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      專題:前廳部培訓(xùn)

      • 前廳部培訓(xùn)方案

        時間:2019-05-13 11:38:06 作者:會員上傳

        畢有特前廳部培訓(xùn)方案對象:前廳部員工
        目的:使每個員工熟悉本部的業(yè)務(wù)知識,成為高水準(zhǔn)的專業(yè)人員,通過一流的服
        務(wù)知識和高效的經(jīng)營管理,為住宿賓客提供最舒適,最周到的服務(wù)。 具

      • 前廳部[范文]

        時間:2019-05-12 21:47:04 作者:會員上傳

        部門職能
        前廳部
        部門名稱:
        前廳部
        上級部門:
        客房部
        下屬崗位:
        前廳管事領(lǐng)班、門童領(lǐng)班、行李領(lǐng)班、大廳付理
        部門本職:
        為客人提供各種便利的服務(wù)。
        主要職能:
        1. 塑造企業(yè)形象

      • 前廳部全體員工培訓(xùn)

        時間:2019-05-12 21:47:02 作者:會員上傳

        前廳部全體員工培訓(xùn)
        培訓(xùn)對象酒店前廳部全體員工 培訓(xùn)目的掌握前廳管理的基礎(chǔ)知識,明確前廳部的地位及作用培訓(xùn)要點酒店前廳概念、任務(wù)及作用的了解酒店前廳設(shè)置原則及其要求

      • 酒店前廳部培訓(xùn)心得

        時間:2019-05-12 07:15:09 作者:會員上傳

        前廳部培訓(xùn)心得在天緣酒店管家部、餐飲部培訓(xùn)結(jié)束后,按計劃4月5日我到前廳部報到接受一個月的培訓(xùn)。一、 前臺: 1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。2、熟記房間價格及各

      • 前廳部淡季培訓(xùn)總結(jié)

        時間:2019-05-13 11:37:44 作者:會員上傳

        前廳部淡季培訓(xùn)總結(jié)
        酒店的發(fā)展離不開員工的努力,而培養(yǎng)高素質(zhì)的員工,無疑需要實踐的培訓(xùn)。我們一直強(qiáng)調(diào)硬件不足軟件補。軟件補,就更需要不斷的培訓(xùn),不斷的提高服務(wù)質(zhì)量,提升服

      • 前廳部會議培訓(xùn)制度

        時間:2019-05-13 11:56:05 作者:會員上傳

        前廳部會議培訓(xùn)制度
        為規(guī)范前廳部會議、培訓(xùn)秩序,促進(jìn)前廳部的各項會議、培訓(xùn)有效開展,特制定以下制度:
        1.會議、培訓(xùn)紀(jì)律
        1.1.員工參加酒店,部門崗點組織的會議、培訓(xùn),需提前五

      • 七月份前廳部員工培訓(xùn)計劃

        時間:2019-05-14 13:47:04 作者:會員上傳

        七月份前廳部員工培訓(xùn)計劃
        第一周
        內(nèi)容:對員工服務(wù)意識、工作態(tài)度的培訓(xùn)。 目的:提高員工服務(wù)意識、端正工作態(tài)度。 培訓(xùn)人:劉星第二周
        內(nèi)容:酒店產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)。
        目的:提高員

      • 前廳部新員工培訓(xùn)計劃(精選五篇)

        時間:2019-05-12 00:03:52 作者:會員上傳

        前廳部新員工培訓(xùn)計劃 一、計劃培訓(xùn)時間:30天 二、要求培訓(xùn)效果:通過考核并能獨立上崗 三、特別注意事項: 因員工自身原因未及時掌握相關(guān)知識至使培訓(xùn)日期順延或未在計劃培訓(xùn)

      • 酒店前廳部培訓(xùn)計劃(精選5篇)

        時間:2019-05-12 05:06:40 作者:會員上傳

        酒店前廳部培訓(xùn)計劃 一、 酒店的業(yè)務(wù)知識 1、 酒店的客房結(jié)構(gòu)、房型、介紹房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及產(chǎn)品知識 2、 熟記房價及各類折扣 二、 前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求和崗位職責(zé) 1、

      • 酒店前廳部培訓(xùn)試題3[定稿]

        時間:2019-05-12 11:25:11 作者:會員上傳

        前廳部培訓(xùn)試題(二)業(yè)務(wù)知識(2)姓名:一、填空題 (每空1分,共30分)
        1、信用卡分為和兩大類,國外信用卡有、、、和
        2、通常情況下,酒店的退房時間是,晚于這個時間的退房叫做。在沒有特殊

      • 前廳部獎懲制度

        時間:2019-05-14 04:23:34 作者:會員上傳

        前廳部獎懲制度 為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理,切實把前廳服務(wù)提升到一個新水平,充分體現(xiàn)獎罰分明的原則,制定制度如下: 一、獎勵制度 1、積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來較好效

      • 前廳部年度工作總結(jié)(精選合集)

        時間:2022-04-27 01:06:07 作者:會員上傳

        前廳部年度工作總結(jié)總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢

      • 前廳部規(guī)章制度

        時間:2019-05-11 22:07:47 作者:會員上傳

        前廳部規(guī)章制度
        1、誠實,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
        2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
        3

      • 前廳部演講稿

        時間:2019-05-14 02:00:25 作者:會員上傳

        各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
        大家好!在我演講之前,請同志們先聽一聽我親眼目睹過的一件小事:在前幾天的廣場上,我看到了一位賣唱的瞎眼盲人,他雙手熟練地拉著二胡,唱著一首又一首歌曲,他前面

      • 前廳部工作總結(jié)

        時間:2019-05-12 18:22:05 作者:會員上傳

        前廳部2011年工作總結(jié) 一、 經(jīng)營數(shù)據(jù) 二、 經(jīng)營工作 1. 今年市場仍以本地政府接待為主,本地大型國企、機(jī)關(guān)單位為重要部分,而旅游團(tuán)隊與散客市場缺乏規(guī)模,主要是因為: a) 酒店尚

      • 前廳部年度總結(jié)(定稿)

        時間:2019-05-12 18:22:05 作者:會員上傳

        前廳部2011年度工作總結(jié)報告 即將過去的2011年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及部門之間的友好合作下,前廳部

      • 前廳部規(guī)章制度

        時間:2019-05-11 22:18:21 作者:會員上傳

        標(biāo)準(zhǔn)程序:一、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī);二、嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度:1、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自換班,私自脫崗;2、嚴(yán)格執(zhí)行上級指令,有問題先服從

      • 前廳部規(guī)章制度

        時間:2019-05-11 22:18:25 作者:會員上傳

        前廳部規(guī)章制度
        一、 各部門規(guī)章制度I. 前廳部辦公室
        1. 前廳部經(jīng)理向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)前廳部的各項工作。
        2. 貫徹分工負(fù)責(zé)制的原則,一級對一級負(fù)責(zé),一級考核一級。前