專題:前廳部相關(guān)制度及規(guī)范
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前廳部節(jié)能制度
前廳部節(jié)能制度1、廣告燈、大廳燈、前臺(tái)射燈根據(jù)天氣情況分組開(kāi)關(guān)
2、夜間時(shí),前臺(tái)電腦只保證登記和公安上傳錄入處于工作狀態(tài),其余關(guān)閉。
3、對(duì)紙張的二次使用。
4、保安巡視 -
前廳部例會(huì)制度
前廳部例會(huì)管理制度
第一條 目的
為規(guī)范前廳部例會(huì)管理,確保前廳部的例會(huì)工作及管理制度能夠達(dá)到有效的所需效果,特制定本制度
第二條 適用范圍
本制度適用于前廳部的管理工作 -
前廳部服務(wù)規(guī)范完整版
前廳部服務(wù)規(guī)范 前臺(tái) 一、酒店的房態(tài) 二、護(hù)照的基本登記方法,護(hù)照、身份證等鑒別方法 外國(guó)護(hù)照: 客人姓名、國(guó)籍、出生日期、護(hù)照號(hào)碼、護(hù)照有效期、查詢簽證頁(yè)以最近一次簽
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前廳部會(huì)議培訓(xùn)制度
前廳部會(huì)議培訓(xùn)制度
為規(guī)范前廳部會(huì)議、培訓(xùn)秩序,促進(jìn)前廳部的各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)有效開(kāi)展,特制定以下制度:
1.會(huì)議、培訓(xùn)紀(jì)律
1.1.員工參加酒店,部門(mén)崗點(diǎn)組織的會(huì)議、培訓(xùn),需提前五 -
前廳部[范文]
部門(mén)職能
前廳部
部門(mén)名稱:
前廳部
上級(jí)部門(mén):
客房部
下屬崗位:
前廳管事領(lǐng)班、門(mén)童領(lǐng)班、行李領(lǐng)班、大廳付理
部門(mén)本職:
為客人提供各種便利的服務(wù)。
主要職能:
1. 塑造企業(yè)形象 -
慈利賓館前廳部獎(jiǎng)罰制度
前廳部行為規(guī)范管理規(guī)定
為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理,切實(shí)把前廳服務(wù)提升到一個(gè)新的水平,促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,真正做到為客人提供優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù),特制定以下管理規(guī)定:(一).儀 -
酒店前廳部工作自檢制度
前廳部工作自檢制度
一、日常安全檢查
1、一般工作崗位上的職工應(yīng)在上班工作前,下班離崗前對(duì)有關(guān)的安全注意事項(xiàng)進(jìn)行檢查。
2、 生產(chǎn)崗位上的操作員工,必須按時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行認(rèn) -
酒店前廳部禮賓服務(wù)工作規(guī)范
酒店前廳部禮賓服務(wù)工作規(guī)范 1、大門(mén)應(yīng)接服務(wù)流程: (1)上崗前,應(yīng)先作自我檢查,儀表儀容必須端莊整潔,符合要求。 A、 早、中、晚班交接崗時(shí),要列隊(duì)換崗。按崗位先后次序排列,從
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第十一章前廳部管管理規(guī)范
第十一章前廳部管管理規(guī)范
一、前廳部各崗位人員職責(zé)規(guī)范
(一)前廳經(jīng)理職責(zé)規(guī)范:
?檢查大廳內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和工作人員的儀容儀表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修或 -
前廳部獎(jiǎng)懲制度
前廳部獎(jiǎng)懲制度 為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理,切實(shí)把前廳服務(wù)提升到一個(gè)新水平,充分體現(xiàn)獎(jiǎng)罰分明的原則,制定制度如下: 一、獎(jiǎng)勵(lì)制度 1、積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來(lái)較好效
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前廳部年度工作總結(jié)(精選合集)
前廳部年度工作總結(jié)總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢
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前廳部規(guī)章制度
前廳部規(guī)章制度
1、誠(chéng)實(shí),是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
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前廳部演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!在我演講之前,請(qǐng)同志們先聽(tīng)一聽(tīng)我親眼目睹過(guò)的一件小事:在前幾天的廣場(chǎng)上,我看到了一位賣唱的瞎眼盲人,他雙手熟練地拉著二胡,唱著一首又一首歌曲,他前面 -
前廳部工作總結(jié)
前廳部2011年工作總結(jié) 一、 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 二、 經(jīng)營(yíng)工作 1. 今年市場(chǎng)仍以本地政府接待為主,本地大型國(guó)企、機(jī)關(guān)單位為重要部分,而旅游團(tuán)隊(duì)與散客市場(chǎng)缺乏規(guī)模,主要是因?yàn)椋?a) 酒店尚
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前廳部年度總結(jié)(定稿)
前廳部2011年度工作總結(jié)報(bào)告 即將過(guò)去的2011年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及部門(mén)之間的友好合作下,前廳部
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前廳部規(guī)章制度
標(biāo)準(zhǔn)程序:一、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī);二、嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度:1、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自換班,私自脫崗;2、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指令,有問(wèn)題先服從
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前廳部規(guī)章制度
前廳部規(guī)章制度
一、 各部門(mén)規(guī)章制度I. 前廳部辦公室
1. 前廳部經(jīng)理向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)前廳部的各項(xiàng)工作。
2. 貫徹分工負(fù)責(zé)制的原則,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),一級(jí)考核一級(jí)。前 -
前廳部規(guī)章制度
前廳部規(guī)章制度
一、
1、 前廳部領(lǐng)班向酒店店長(zhǎng)負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)前廳部的各項(xiàng)工作。
2、 前廳部領(lǐng)班必須以身作則,認(rèn)真履行督導(dǎo)、檢查的工作職責(zé)。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德