多年的秘書工作實(shí)踐使我體會到,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書,必須把握好幾個方面:
一、謀事要超前、周到、深遠(yuǎn)。作為領(lǐng)導(dǎo)同志的參謀和助手,善于謀事是秘書最基本的職能之一。謀事要謀到點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處,謀入決策中,就必須突出一個“早”字,增強(qiáng)主動性,凡事想在前,謀在先;“馬后炮”“慢半拍”,謀事也就失去了意義。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)同志一個時期的工作重點(diǎn),強(qiáng)化“參謀”意識,做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;圍繞基層和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題,強(qiáng)化“耳目”意識,做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;圍繞工作中的難點(diǎn)問題,強(qiáng)化“助手”意識,做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。謀事既要深思熟慮,務(wù)求周全、周到、周密,上上下下、方方面面的因素都要考慮到、考慮全、考慮細(xì),切不可掛一漏萬;又要深謀遠(yuǎn)慮,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,多想一些大主意、大思路,多研究一些全局性、戰(zhàn)略性的大問題,多提供一些前瞻性、深層次的意見、建議和對策,真正做到“身在士位,心為將謀”,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的高參和智囊。
二、作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、深入。作為領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書,其一舉一動、一言一行,從某種意義上講已經(jīng)超越了個人,代表著領(lǐng)導(dǎo)同志的形象。這就要求秘書必須具有良好的作風(fēng)、良好的形象。一是要嚴(yán)謹(jǐn)。說話、辦事謹(jǐn)言慎行,張馳有度。作為領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書,既要傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)同志的決策、意圖和思路,又要反映群眾的意見、建議和呼聲。秘書的“聲音”如果出現(xiàn)偏差,就可能差之毫厘,謬以千里。因此,必須時時謹(jǐn)其言,慎其行,說話辦事講究分寸,舉手投足把握尺度。二是要務(wù)實(shí)。重實(shí)際,說實(shí)話,辦實(shí)事,求實(shí)效,扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,要有一說一,有二說二,不藏短,不作假,不夸大,不縮小,不當(dāng)面是、背后非,讓同志領(lǐng)導(dǎo)聽實(shí)話,摸實(shí)情,知實(shí)底。三是要深入。作為領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書,相隨前后左右,為領(lǐng)導(dǎo)同志搞好服務(wù),這是基本的。但僅僅做到這一點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須經(jīng)常利用空余時間,走出去,沉下去,到基層和群眾中去,到改革和建設(shè)的第一線去,一方面對領(lǐng)導(dǎo)同志安排部署的工作進(jìn)行調(diào)研、督查和指導(dǎo),另一方面可以增加感性認(rèn)識,有利于了解新情況,發(fā)現(xiàn)新問題,研究新辦法,更好地發(fā)揮參謀和助手作用。
三、辦事要穩(wěn)重、快捷、細(xì)致。秘書工作猶如一輛沒有站點(diǎn)的列車,從年頭到年尾,不分晝夜地在行進(jìn),每天都有每天的事務(wù),每天都有新的行程。這就要求領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書必須養(yǎng)成穩(wěn)重、快捷、細(xì)致的良好行為習(xí)慣,做到穩(wěn)中求快,快中求細(xì),細(xì)中求好,把每一件事情都辦得利落、漂亮,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。穩(wěn)重,就是要始終保持清醒的頭腦,面對錯綜復(fù)雜的日常事務(wù)和各種重大、緊急、突發(fā)性事件,冷靜思考,沉著應(yīng)對,有條不紊,忙而不亂,做到不因事情瑣碎而出現(xiàn)疏忽,不因任務(wù)緊急而出現(xiàn)紕漏,不因問題復(fù)雜而出現(xiàn)偏差??旖?,就是要雷厲風(fēng)行,說辦就辦,事事快半拍、爭主動,高效率、快節(jié)奏,確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。要養(yǎng)成“到手即辦”的習(xí)慣,當(dāng)日事當(dāng)日畢,不延誤,不拖沓。假如在哪一個環(huán)節(jié)上慢下來,就可能陷入手足無措的困境,不僅眼前的事情辦不好,也會影響其他事務(wù)的處理,打破正常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)。細(xì)致,就是要做有心人,做細(xì)心人,耐心細(xì)致,毫厘不爽。凡事必做于細(xì),秘書工作尤為如此。對于每項(xiàng)工作的落實(shí)、每個問題的處理,都必須認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍,來不得半點(diǎn)馬虎和粗心。秘書工作只看效果不看過程,只講功勞不講苦勞;領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的一項(xiàng)工作、一件事情,不管你出了多少力,流了多少汗,做了多少難,辦不好就等于徒勞。秘書工作無小事,不能“抓大放小”,更不能“有所為,有所不為”;一些看起來好像是很小的一件事情,如果處理不妥、解決不當(dāng),出現(xiàn)疏漏和偏差,也可能造成難以挽回的損失和影響。
四、為人要正派、謙遜、大度。秘書工作位置顯要,職業(yè)特殊,眾人矚目。作為領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書,不僅要求“能”勝其任,更需要“德”負(fù)其重,必須注重人品修養(yǎng)。要公道正派,不以感情代原則,不拿權(quán)力作交易;要胸懷坦蕩,光明磊落,表里如一;要嚴(yán)于律已,高效做事,低調(diào)做人,廉潔做“官”,時時自重、自省、自警、自勵,管得住小節(jié),耐得住寂寞,守得住清貧。要謙虛謹(jǐn)慎,謙遜是做人的美德,在領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作,尤其需要謙遜。要笑著做人,熱情待人,平等對人,不能官腔官架,盛氣凌人,不能對上熱乎乎,對下冷冰冰。要守紀(jì)、保密,不該說的堅(jiān)決不說,不為個人目的跑風(fēng)撒氣;對經(jīng)辦的秘密事項(xiàng),要守口如瓶。要大氣,待人接物落落大方。要大度,具有海納百川的寬廣胸懷,既能容人,又能容事,不怕吃苦,不怕吃虧,不怕吃氣,不為無原則的瑣事所擾,對領(lǐng)導(dǎo)的批語和責(zé)怪,要有則改之,無則加勉,不背包袱,始終保持一種平和、平靜、平常的心態(tài)。