第一篇：參加公司卓越中層學習培訓心得

參加公司卓越中層學習培訓心得

感謝公司給予了我這次參加卓越中層學習培訓的機會，感謝姚老師和韓老師專業(yè)的、深入的講解，感謝助教廖老師的默默付出。三天的集中學習，雖然短暫，但我感觸頗多，收獲很大。

一、拓寬了視野，開闊了眼界。本次培訓，兩位授課老師從我們學員崗位角度出發(fā)，結合企業(yè)管理的實際需求，對賦能促動型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效責任、管人和管事的路徑方法進行獨到的分析和科學系統(tǒng)的講解。“以結果的可能性來選擇方案的可行性”“把例行交給流程，處理例外并將例外變成例行”等理論總結精辟、實用，使我的思維理念不斷的受到新的啟發(fā)，印象深刻。

二、增長了知識、拓展了思維。兩位老師通過對自我管理、人員管理、團隊重塑和跨部門合作溝通協(xié)調等我們生活和身邊的常見問題、管理案例進行講解分析，代入式的學習思考方式，通俗易懂，讓我明白了管理既是一門科學也是一門藝術，把合理的制度和管理的的技巧兩者合二為一，才能達到事半功倍的管理效果。同時也明白了，管理者既要與團隊內部成員良好溝通，使團隊成員理解管理意圖，保持目標團結一致;又要和外界良好溝通，以爭取領導支持、跨部門之間的協(xié)調配合，促進工作有效推進。

三、在學習中提高，在實踐中成長。本次培訓讓我重新更為深入的了解認識自己，充分認識到自己的差距與不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下來的工作中，把理論知識應用于實踐，在實踐中收集、總結、提煉，輸出成為自己的經驗將成為我的努力目標。

總之，此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，我將把本次所學知識應用在今后的工作中，不斷提升完善自己。

第二篇：參加公司培訓心得

參加公司培訓心得

我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓一天，所有的門店關門可想而知對這次培訓的重要性，老師是房山店的店長和趙經理給我們培訓，讓我學到了很多，懂了很多，知道什么時候該做什么，什么時候不該做什么，回到公司整理一下寫寫這次培訓的心得，讓我在以后的過程中更加有能力，這讓能掙到錢，上午是店長給我們講講怎么去帶客戶，在帶客戶的過程中的細節(jié)，和怎么樣對待工作。

店長給我們先講的是溝通，溝通是情緒的轉移，信息的傳通，感覺的互動，客戶與溝通，后果帶情緒，這個情緒的轉移：是說我們上班的時候不能帶著不好的心情上班，第一會給同事的帶來不好的心情，就是一個消極份子，第二接客戶的時候你沒有好的情緒你根本就帶不成這個客戶，還不如不帶客戶呢讓別的同事帶，所以說我們在以后的工作中不能帶這個這樣的情緒;信息的傳通：信息的傳通是指對每人個人傳通，讓每個人都知道你的傳通，包括你的房源必須和你的同事說，別不說，這個好推出你的房源這樣你猜能有業(yè)績，要是你不說別人怎么知道你的信息呢，口是心之門戶，什么東西都是從口出，好的壞的都是一樣，你把最好的信息大家，感覺的互動是指

對客戶的誠實度和客戶房主也是一樣的，今天你來上班就必須帶了好的心情來，給別人的感覺也好，客戶看見你臭臉誰也不愿意在你這買房子，后果帶動情緒，不管是新老業(yè)務員最重要的是成交，要是不成交等于什么也白干，對自己的心情也是不一樣的，要是新的業(yè)務員老是不開單，我覺得他不會在干了，是老業(yè)務自己的心情特別不好，要想開單前提就是先把前期的工作做到位這個就容易開單，前期工作沒有做好的話，后期特別累客戶很容易不相信你了，你必須熟悉流程好給客戶介紹。素質是修養(yǎng)和能力，先天，前兩個都是可以后期努力能得到的，但是先天是不能的。店長給我們講一個故事把梳子賣給和尚，這個故事我以前聽過，也是一樣的沒有賣不出去的房子只要買不出去的業(yè)務員，不要說這個房子不好賣，只能說是你的業(yè)務能力不夠，一個業(yè)務員最高的境界就是：賣什么不說什么。在北京這個地方我覺得交朋友和掙錢是區(qū)分不開的，俗話說多一個朋友多一條路，在外地沒有親親，只能靠著朋友去發(fā)展去掙錢，你這個人連朋友都沒有，我覺得你不會有好的發(fā)展也掙不了多少錢，掙錢的基礎上還要交到朋友這個是最主要的，我們先把人做好，在去做事，你的人品有問題沒有人愿意去給你打交道，給別人的感覺也不好，人做好了別人愿意去幫你，愿意在你這買房子，還說你好，這個是最理想的。建立一個喜悅心和隨喜心，上班來了給別人帶來高興，有激情上班工作，別來了不高興看誰都不順眼。正見就是注意力和事實，正語，正精進是矛盾98%來自誤會，不要聽別人瞎說，把事實約定好了，正念是不良信念，對誰都去說這個現(xiàn)在市場不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價值，學習別人身上好的東西，別人的不足就是在你身上的時候你可以改。團隊就是一群有口才的人在跟一群有

耳朵的人說話。你要是想做好的經紀人必須有激情，執(zhí)著，謙虛少一個也不行，發(fā)現(xiàn)問題的時候先從自己找原因，多說我們，咱們同時，少說但是或不說，在帶客戶的時候千萬不能說但是，這個不好等于白說。平常36個字，1我承認我的犯的錯誤。2你干了一件好事。3你的看法如何？4咱們一起干。5不妨試試。6謝謝您7,咱們。8您

老師教給我們要做的事情：

1努力提高你的客戶數(shù)量，多發(fā)帖子在小區(qū)轉轉找找客戶.2提高客戶的質量

3提高客戶的交易成功率

4提高客戶的每次平均交易額

5提高客戶重復消費次數(shù)

6建立客戶忠誠度

總之，在以后的日子里，我一定要努力努力再努力，吸取以上的優(yōu)點，避免以后的缺點，利用所有可以利用的資源，多多開單，祝我成功吧

第三篇：中層培訓心得

中層培訓心得

經過假期三天的中層培訓，可以說是頗有收獲，現(xiàn)對此次培訓的所學所悟歸納總結一番，以便更好的吸取其精華。

“決勝未來，贏在中層”，培訓的題目就給了我們不小的壓力，也讓我們明顯的感覺到所處位置的責任感。第一天的講解主要圍繞這個議題，分析對于中層這個角色的認識和定位，以較多的實例指明日常工作中的注意點及容易出錯的現(xiàn)象，以便于日常更好的工作。并在認識和定位的基礎上，講述了中層進一步提升自己的方式，感受頗深的有四處：

一、學習力：一個好的組織應該是個善于學習的組織，這個觀念并不陌生，在創(chuàng)建學習型黨組織的活動中我們就很好的感受到了這點。聯(lián)想起學院有可能要推行的中層崗位輪換，這其實也是對中層強化學習的一種推動，經驗是工作中不可或缺的必要因素，經驗的獲得有二種，一種是自我的摸索，很多時候這也意味著你要走不少的歪路；第二種就是通過學習。學習是種能力，只有不斷運用和強化才能更好的發(fā)揮在日常工作中。

二、改變：改變從觀念和心態(tài)開始，觀念的改變最有切身體會的是ABC理論：到底是“事件”決定結果還是“認識”決定結果，在未經學習時我們基本會犯這方面的錯誤，把“事件”當作不理想結果的決定性因素，導致很難真正找出并克服影響工作的主因，從而使工作得不到突破性的進展，所謂100%的意愿催生100%的方法和100%的行動也是這個道理；在心態(tài)的改變上，擁有和保持充沛的“激情和

活力”也似一股新鮮的血液進入我們的身體，化為我們的動力，提倡快樂工作，在快樂中進行工作，在工作中享受快樂，這其實是愛崗敬業(yè)的必要前提，也是成功工作的必要前提。

三、面對競爭：大自然的生存法則本就是“適者生存”“弱肉強食”，人類的發(fā)展歷程也充分體現(xiàn)了這一特點，所以我們任何時候都不應規(guī)避競爭的壓力，這股壓力是前進的助推力，是改變的催化劑，積極的面對競爭是改變平庸的一種有力方式。

四、中層干部的角色和職責：在經過了觀念的轉變后，面對現(xiàn)胡的具體工作，曾老師在這部分給了明確的答復，中層的身份從某些角度來看其實有其很復雜的多面性，它既是領導的下屬，又是下屬的領導；它既要注意言行代表職務行為，又要注意作為同事讓部門人員感到滿意；它既要作為管理者建設和監(jiān)控下屬心態(tài)，又要作為專業(yè)、業(yè)務上的帶頭人兼教練帶好團隊開展工作。錯綜復雜的身份及要求足以給中層崗位貼上“藝術”的標簽，同時這些方方面面的具體說明，也給中層指明了履行職責的道路和方向。

第二天以提升中層執(zhí)行力為議題展開，“有人說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”，在不考量比例是否合理的情況下，它仍能體現(xiàn)出執(zhí)行對于全盤工作的貢獻度，總結全天所講，歸納起來主要有四個方面，分別是：打造執(zhí)行力、執(zhí)行與結果、執(zhí)行責任、執(zhí)行注意事項。感受較深的有以下三大點：

一、以始為終，以結果為目標：我常想中國為什么發(fā)展快，自鄧小平提出改革開放，讓一部分人先富起來之后，江澤民和胡錦濤始終

在努力貫徹實施，正是這種以始為終成就了中國，大國尚且如此，更何況一份小小的中層工作呢。障礙是工作中必定存在的不和諧因素，但導彈都能繞過去，更不用提具有成熟思維的我們了。認定目標，盡全力達到，有了這種堅持，結果總能讓人欣慰。

二、敢立軍令狀，不當爛草莓：工作也需要勇氣，有時更需要破釜沉舟的志氣，這在自己心里是壓力和助力的源泉，在別人眼里是自信滿滿、剛毅果斷的表現(xiàn)，這有助于團隊士氣的鼓舞，這也是我們中層要當執(zhí)行標桿的體現(xiàn)。當然這并不代表全部，所有的中間過程應用4R管理為指導：結果定義、一對一責任、過程檢查、及時激勵。二相的結合相信很大程度中決定了結果的走向。

三、中層執(zhí)行的注意點：請示工作出選擇題，這是收獲好結果也是有利于工作及時推進的上好手段；及時跟進，解決問題，過程的控制是追求所需結果的必要經歷；中層執(zhí)行的二講、三做也符合4R管理的要求。這些都是對更好執(zhí)行工作的有利促進。

第三天的學習主要集中在創(chuàng)新上，創(chuàng)新是我們工作中不斷要求的主題之一，之前的工作雖有過不少的創(chuàng)新，但很多時候它僅來源于突顯的靈感，而并沒有很好利用理論武器進行過工作中的創(chuàng)新，在這些的培訓中，曾老師不但很好的給我們分析了一些有礙于創(chuàng)新的因素，如偏見、慣性思維和觀念定勢；也講解了更多有利于創(chuàng)新的思維方式，如越界思維、偏移思維、換軌思維、發(fā)散思維等等。最受啟發(fā)的是三種思維訓練的方式：思維腦圖法、心靈圖象法和反思工具AAR，想想自己的很多工作，都應該用用這樣的工具。

為了更好的完成融匯本次培訓的精華內容，也為了完成工作中的創(chuàng)新，本次的培訓心得是在利用思維腦圖法對所有的培訓內容進行匯編后進行書寫的，感覺這樣的方式有利于材料的整理和歸類，也便于日后的資料查閱，故在此心得后附上思維腦圖法的最終結果，這也作為一項創(chuàng)新的工作成果向領導匯報。

辦公室 毛錫鋒2011.8.8

第四篇：學校中層培訓心得

學校中層領導培訓心得體會

近期我有幸參加了教育局組織的學校中層赴北京師范大學的高級研修班，培訓時間為期兩周，培訓期間我們認真聆聽了北師大教授，博士生導師，北京幾位著名校長所做的講座，主題報告，參觀了幾所極具特色的學校，深感自己井底之蛙，見識淺陋，距離一個合格的中層還有很大的差距，的確很是羞愧。真是感觸頗深，也感慨萬千，讓我覺得此次學習獲益匪淺。以下是我的感受和心得。

首先，我認識到作為一名普通的學校中層干部，我們處于承上啟下的位置，應該準確給自己定位，做校長的助手，給領導助力，要心中想活，眼中有活，積極干活，主動找活。我們應該是校長辦學思想的堅定推進者，管理制度的有力執(zhí)行者，教師工作的有效指導者，主管工作的深入研究者。表率的踐行先進理念，有效的指導老師們的工作。從埋頭工作到學會學習，要徹底改變自己以前的一些不恰當?shù)淖龇ê屠砟睢?/p>

其次，通過學習，我覺得中層干部還要有些精神。記得北京小學李明新校長給我們回顧的他的50多年的從教經歷，讓我明白了一名干部應該有的敬業(yè)精神、鉆研精神、創(chuàng)新精神。謀學校事業(yè)發(fā)展我們樂意敬業(yè)，謀自身素質提高，謀教育改革深化，謀學校發(fā)展合力，善謀就是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)；李明新校長的全方位，多角度的海闊天空的講座，讓我們受益匪淺，使我更加真切認識到一生孜孜以求深入學習鉆研才能有發(fā)展，才能成為學校發(fā)展的領頭羊排頭兵。而創(chuàng)新精神更是與學校的內涵建設息息相關。因為思想的高度決定了眼界、行為的力度、行為的有效性和戰(zhàn)略性。因為創(chuàng)新所以我們才有了辦學理念的不斷完善，培養(yǎng)模式的不斷推進，校本課程與教材的繼續(xù)深化，我想自己還應該不斷在創(chuàng)新上多思考、多實踐。特別是聆聽了北師大楊明全教授的講座，讓我對當前的國內國際教育形式及存在的差距有了清晰的認識，作為一名學校教務主任，還要不斷學習和對教育前沿的走勢有所了解和把握，努力向一個合格的中層邁進。

其三，我想應該用自己的人格魅力吸引學生管理老師。作為一名老師我想把學生的意愿作為第一信號，把優(yōu)質教育作為第一追求，把師生滿意作為第一目標，這或許還不夠最佳，我想擁有科學的教育管理理念，真誠的情感品質、廣博的知識積累、豐富的管理智慧，但這些都是我要追求的。

其四，要做一名四有好老師。做四有好老師，要有理想信念。要有一顆赤子之心，要幫學生筑夢，追夢，圓夢，成為他們實現(xiàn)夢想的正能量。要有道德情操，甘于平凡崗位無私奉獻，在多元價值觀面前不失底線。要有扎實的學識，要熱愛讀書，做一位學生記得住的好老師。做仁愛之師，尊重學生的選擇，尊重學生的差異，多一點寬容理解，平等的對待每一個孩子。

這次培訓中，不僅讓我明白了作為教務主任應該負起的責任，更讓我明白了我們的生活到處都充滿著讓我們感動的事情，充滿著幫助我們的人，也充滿著需要我們伸出雙手去給予協(xié)助的人！培訓中，我們第8小組的成員始終都是團結一致，共同去面對困難和挑戰(zhàn)！在這其中讓我看到了友誼的珍貴！

我相信，在以后的學習和工作中我會做得更好，更上一層樓！

第五篇：醫(yī)院中層培訓心得

醫(yī)院中層干部培訓學習心得

內一科 譚仕碧

我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓班，為期5天的集中學習，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，承擔著決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通，擔負著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責。

具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習慣，才是中層管理的關鍵。

1、堅持制度，常抓不懈

沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴格按照規(guī)章制度進行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時，要加強職工規(guī)章制度的教育，開展經常性的對規(guī)對標活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實的檢查和處理力度，促進下屬遵章守紀自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。

2、精細管理，關注細節(jié)

細節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認為“細節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細節(jié)管理已成燃眉之急”。而細節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔著承上啟下的功能，又擔負著執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)的職責，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細節(jié)，是否能夠精細管理，直接關系著醫(yī)院目標的實施，更關系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進一步關注細節(jié)，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細節(jié)入手，做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細，只有這樣才能確保目標的實現(xiàn)。

3、不當“好人”，堅持原則

好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規(guī)章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。

4、以身作則，身先士卒

“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領導”，“領導力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構建領導力的核心基礎”;“以身作則樹立領導的‘威’，說到做到樹立領導的‘信’，雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領下屬完成各項任務，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層，更要發(fā)揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術業(yè)務要精，不做門外漢，在學習新知識和掌握技術業(yè)務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。

5、全力以赴，坦誠待人

6、求真務實，積極向上

求真務實，真抓實干是我們的作風要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此，中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細查，一絲不茍;在技術業(yè)務上，要做到業(yè)務熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細管理，規(guī)范井然;在服務病人上，要做到用心服務，主動熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領導者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學習新知識新技術，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目標的實現(xiàn)而努力

2014.07.10篇二：醫(yī)院中層干部管理培訓感想

醫(yī)院中層干部管理培訓感想

-----------惲麗君

為使我院整體醫(yī)療服務體系更上一個層次，院領導加強學科人才的培養(yǎng)，尤其是管理人才的培養(yǎng)，在今年院部組織我們中層干部參加了培訓，通過這次培訓班，使我們更進一步了解了管理的重要性和必要性，也學會了一些管理上的方法和技巧，通過這次學習，下面針對我們科室談談我個人的體會和感想：

思考的問題：

（一）需要與愿景

需要：核心競爭力

組織與團隊

學習與提高

學科與立業(yè)

文化與發(fā)展

思考

（二）：對策

看清形勢

把握良機

加強交流 團結：同舟共濟、攜手共進

敬業(yè)：工作質量、工作點前移、學習提高

警惕：風險意識（工作風險、藥品風險）

科主任的角色認知

－－應有配角意識 當好院領導的下手 做好參謀

尊重而不逢迎

鼎力相助的誠心誠意，努力做好分管工作。要積極主動地完成正主任安排的工作，起到良好的助手和參謀作用。

服從而不盲從

對于分管院長布置的工作，在不違背原則的基礎上，可以根據(jù)實際情況靈活變通，創(chuàng)造性地開展。

明確任務與責任 －－立業(yè)不樹權

做好本職工作

首先應該清楚，自己是干什么的，應該干些什么及怎樣去干。1+1>2的效果

在管理與專業(yè)上互補，最大限度地發(fā)揮領導團隊的各種知識和能力。要有維護核心的思想意識

團結、配合與協(xié)調，樹立領導團隊的威信。

持續(xù)學習與提高

緊跟政策變化與學科進展，持續(xù)更新觀念

團隊精神

揮灑個性，優(yōu)勢互補

眾狼一心，同進同退

忠誠，鑄就卓越

溝通交流，密切合作

為了大局利益，勇于犧牲個人利益

科主任是構成醫(yī)院的基礎和功能單位，醫(yī)院水平是全院各科主任

水平的綜合體現(xiàn)，科主任既是本專業(yè)的學科帶頭人，又是管理者，融業(yè)務工作與管理工作于一身，除了全科醫(yī)務人員醫(yī)療、教學、科研等方面技術的提高有培訓和促進的責任，還對科室的行政、經濟工作全面負責，并且在醫(yī)院管理中直到承上啟下，平衡的作用，執(zhí)行上級的指標，做好科學的管理，帶領科室成員達成任務，使各項資源充分有效原發(fā)揮，并且起到溝通和協(xié)調作用，雖然在以前的工作中也在做很多事情，但是通過這次學習，更加明確了自己的工作職責和方法。經過這次培訓，我將深深感到做好一個科主任，擔負著非常重要的使命，科室的正常運行，科室任務執(zhí)行，科室學科建設以及科室工作的質量保證，專業(yè)技術人員思想作用及技術素質提高，醫(yī)療風險防范都取決于科主任管理能力和管理水平，通過這次培訓，我一定要在院領導的帶領下把學到的管理知識運用到實際的管理中去，為科室的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己應盡的責任。篇三：醫(yī)院中層干部培訓心得

醫(yī)院干部培訓心得體會

為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院組織了第一期干部培訓班。授課老師從醫(yī)院團隊凝聚力、執(zhí)行力、溝通能力、如何當好科主任、怎樣與醫(yī)院目標一致、怎樣讓下屬與自己目標一致等問題對中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力及管理人員的人格魅力對我們尤為重要，使我認識到執(zhí)行決定成敗，責任高于一切。

良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍，經過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，;做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們醫(yī)院每個中層干部都應該認真思考的。首先，我認為，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，正確的傳達、不轉彎、不變味、是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應及時督查跟進，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權、利、獎、罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進行

增加執(zhí)行力的培訓，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)各個科室的點凝聚力、培養(yǎng)員工敬業(yè)、責任、服從和誠實的優(yōu)秀品質，把個人、團隊與醫(yī)院利益緊密結合，形成共同的價值觀，使所有人員目標一致，從科主任做起，使每個員工有主人翁精神，愛院如家。

“沒有任何借口”是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術水平和服務質量就會提升一個臺階。

在培訓中，“如何做好一個科主任”做好科主任需要有執(zhí)法意識、對職工需要有要求、有標準、有監(jiān)督。作為醫(yī)院的中層干部，既是醫(yī)院的中流砥柱，也是醫(yī)院上下連接的紐帶，既是科室的技術骨干，又是學科帶頭人，如何提高自己的管理能力，管理好科內人員，搞好科室工作，是?？M繞在我心頭的問題，追求與夢想常閃現(xiàn)在我的腦海里。這次醫(yī)院為提高中層干部的領導和管理能力，開展的學習班，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪淺。我相信只有不斷勇于實踐和總結經驗，用心工作，夢想才會實現(xiàn)，努力才會有所收獲。

一、用心的服務才是自覺的服務。我覺得只要用溫暖的心，切實解除患者的痛苦，用心去做好自己應該做的事情，成績總會出來，病人總會理解和肯定的。作為科室主任應有帶領員工真誠服務于病人的能力、魄力和感染力。首先：自己需要身先士卒、以身作則，做出榜樣。其次是要

執(zhí)行力無論對一個企業(yè)或是一所醫(yī)院,都是獲得良好效益的保障,執(zhí)行力不僅是對政策制度、規(guī)定、指令等的執(zhí)行能力,還有對思想、理念、文化等意識的執(zhí)行能力,即一種綜合執(zhí)行的力量。無論 是一個好的理念,一個好的文化構架,還是一個科學的績效

評估系統(tǒng),如果得不到執(zhí)行,就只能永遠停留在紙上,執(zhí)行力猶如太極運動,需要剛柔相濟,有時是急風 驟雨,有時是風和日麗,但最重要的是,執(zhí)行力一旦由被動到主動,就是一個成功的范例。執(zhí)行力是一個把目標變成成果的行為，要在有限的時間內把目標變成結果的能力也是一個中層需需要具備的能力，要成為強執(zhí)行力的人才需要具備以下精神 ：

1、信守承諾、2、永不放棄、3絕不拖延、4結果導向。

作為科室的負責人，結合此次干部管理學習班的學習，深感自己的管理體會又有了進一步升華。中層干部不斷提高自身的管理能力和業(yè)務能力是非常必要的，所謂“勤于思則理得，勤于行則事治”，勤奮和進取是成功之本。一個公認成功的科室管理者，還要配合醫(yī)院制定和執(zhí)行各種醫(yī)療服務流程。抓住了科室醫(yī)療質量控制，也就抓住了醫(yī)療質量管理的重點，將使醫(yī)院管理工作更加具體，更加落實，醫(yī)院的發(fā)展才會走上更高、更遠的臺階。