第一篇：酒店經(jīng)營(yíng)管理考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

酒店經(jīng)營(yíng)管理考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

為加強(qiáng)公司酒店經(jīng)營(yíng)管理及諸多方面的能力，公司依據(jù)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方針及重要指導(dǎo)思想，坤建公司總經(jīng)理徐總于 2020 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅?cè)A大酒店實(shí)地考察學(xué)習(xí)。

進(jìn)入悅?cè)A大酒店，給人感覺的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個(gè)區(qū)域結(jié)合較為連貫；場(chǎng)地寬敞營(yíng)業(yè)區(qū)域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會(huì)接待區(qū)域，整個(gè)裝修設(shè)計(jì)格調(diào)高雅，很有檔次；各部門的物品都有序排放，每件物品都畫有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示，就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。

而且最具特色的就是悅?cè)A的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開來(lái)看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié)，當(dāng)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候，所有的細(xì)節(jié)加在一起就會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量，從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個(gè)部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。

悅?cè)A酒店客房推崇的“個(gè)性化服務(wù)”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

通過(guò)為期五天的學(xué)習(xí)，感受到酒店各部門熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學(xué)習(xí)到知識(shí)付諸于實(shí)際，對(duì)賓館進(jìn)行實(shí)時(shí)的改造，具體整改措施如下：

一、改造設(shè)施設(shè)備，給客人新體驗(yàn)。

（一）前廳部

（1）存在問(wèn)題：前廳作為酒店的門面，展現(xiàn)酒店形象，賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺(tái)區(qū)域雜亂；無(wú)客用衛(wèi)生間。

（2）整改措施

1、規(guī)范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設(shè)花卉植物；

2、為了給客人更好的體驗(yàn)，把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來(lái)，需要對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)部進(jìn)行改造，更換水箱，增設(shè)紙巾盒等，衛(wèi)生間外添加洗手盆。

（二）餐飲部

（1）存在問(wèn)題：整個(gè)餐飲部布局不合理，特別是早餐臺(tái)面凌亂，無(wú)層次感；餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時(shí)間太長(zhǎng)，磨損太大；廚房清洗區(qū)域雜亂，沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域；過(guò)道屋頂漏水，導(dǎo)致天花板已掉落。

（2）整改措施

1、早餐廳：改造早餐臺(tái)，把現(xiàn)有收銀臺(tái)拆掉，做一面固定的早餐臺(tái)，合理規(guī)劃菜品擺放位置，把原有區(qū)域墻壁刷漆。

2、廚房：使庫(kù)房物資有序擺放，方便領(lǐng)用，增設(shè)貨架，把庫(kù)房物資按照常用、分類進(jìn)行擺放。

3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲(chǔ)存間。

4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發(fā)套。增設(shè)包房備餐柜及電視柜。

5、整個(gè)餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。

（三）客房部

（1）存在問(wèn)題：房間電腦、電視系統(tǒng)老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時(shí)間太長(zhǎng)，已無(wú)法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實(shí)時(shí)調(diào)整。

（2）整改措施

1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造

幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。

2、更換過(guò)道不能用消防防火門或刷漆，增設(shè)消防應(yīng)急燈及應(yīng)急通道標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。

二、規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

（1）存在問(wèn)題：

1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進(jìn)行培訓(xùn)，思想散漫，隨意性大；

2、因管理層監(jiān)督不到位，員工執(zhí)行力弱，服務(wù)意識(shí)差。

3、沒有系統(tǒng)管理機(jī)制，導(dǎo)致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。

（2）整改的措施

1、建立系統(tǒng)的管理模式，形成自上而下的管理渠道，層層管理；按部門級(jí)別進(jìn)行劃分，擬定崗位職責(zé)，細(xì)化工作流程及工作內(nèi)容；

2、合理運(yùn)用“六?！迸c“六天”管理，根據(jù)賓館實(shí)際情況進(jìn)行改造，如客房布草間分類存放，貼上標(biāo)簽；廚房庫(kù)房常整理、常規(guī)范進(jìn)行操作。

3、打造個(gè)性化服務(wù)，給客人全新的體驗(yàn)。

第二篇：酒店考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

酒店考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

12月份學(xué)校組織我們班的學(xué)生赴株洲“福爾萊”大酒店進(jìn)行了實(shí)地考察學(xué)習(xí)，通過(guò)這次考察學(xué)習(xí)對(duì)我的觸動(dòng)很大，體會(huì)深刻，同時(shí)感到了前所未有的強(qiáng)烈震撼和壓力，也進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。沒有比較就沒有差距，福爾萊的服務(wù)真正做到了“7S”管理質(zhì)量，其質(zhì)量是企業(yè)的生命，聯(lián)系目前的現(xiàn)狀，我們服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。就如何改善我們的服務(wù)質(zhì)量，提升自己的形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，下面談?wù)勎业囊恍┯^點(diǎn)。

作為導(dǎo)游專業(yè)的一員，雖然我沒有直接參與員工的招聘工作，但我認(rèn)為，在我們挑選酒店新員工時(shí)應(yīng)該做到“寧缺毋濫”，必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因?yàn)闆]有親和力的員工顯然無(wú)法與客人進(jìn)行良好的溝通。嚴(yán)格管理體制是管理好酒店的首要條件，提高服務(wù)員的素質(zhì)，加強(qiáng)安全防范。

隨著工作逐步的開展，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越忙，曾經(jīng)有一度我對(duì)自己管理工作長(zhǎng)生了懷疑，也失去了信心，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時(shí)也深刻體會(huì)到光憑目前的知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展的需要。我想，以這次外出考察學(xué)習(xí)為契機(jī)，虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與其它部門、同學(xué)之間的溝通與交流，調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到謙虛謹(jǐn)慎，小局服從大局，個(gè)人利益服從集體利益為指針，為實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)而努力工作！

第三篇：酒店考察心得體會(huì)(精)

青島大連酒店考察心得體會(huì)

7月13日—7月17日我和酒店同事隨同浙江飯店業(yè)協(xié)會(huì)，浙江國(guó)際旅行社一同前往青島大連特色飯店考察，此次行程緊密周詳，分別考察了青島的海景花園大酒店、萬(wàn)達(dá)艾美酒店及大連的泰達(dá)美爵和遠(yuǎn)洋洲際酒店，感受頗深：

服務(wù)方面：7月13日下午我們來(lái)到考察第一站——青島海景花園酒店。酒店工作人員熱情的把我們接送到房間，并告訴我們那些是免費(fèi)使用的那些是收費(fèi)的，當(dāng)時(shí)我和陳沈陽(yáng)住在一個(gè)房間，他留在房間休息，我去他們酒店的幾幢樓的公區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，酒店的硬件設(shè)施及一些細(xì)節(jié)服務(wù)方面值得我們借鑒。如他們不管是客房、公區(qū)、還是后臺(tái)區(qū)域的水龍頭邊，都有用不銹鋼制成的冷熱水標(biāo)識(shí)，不管我走到他們的那一棟樓的大廳，都有人熱情的招呼，不管我在大廳的那個(gè)角落坐下，都有服務(wù)員給我送上一杯水及一塊毛巾，讓我感覺不像是住賓館，像

是到了親戚家朋友家一樣。管理方面：海景管理方針：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí) 高------高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率

嚴(yán)------嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理嚴(yán)明的紀(jì)律

細(xì)------細(xì)致的自相工作，細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查 實(shí)------布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反應(yīng)情況要真實(shí)

管理程式 表格量化走動(dòng)式管理

通過(guò)表格記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)的情況和檢查結(jié)果，準(zhǔn)確反應(yīng)每一個(gè)崗位，每一個(gè)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)，并加以量化打分，作為考評(píng)依據(jù)，海景六項(xiàng)準(zhǔn)則：上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，上級(jí)承擔(dān)責(zé)任；上級(jí)可越級(jí)檢查，下級(jí)不允許越級(jí)請(qǐng)示；下級(jí)可越級(jí)投訴，上級(jí)不允許越級(jí)指揮；上級(jí)關(guān)心下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)；上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)評(píng)議上級(jí)。在實(shí)際工作中，海景更強(qiáng)調(diào)“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，二線為一線服務(wù)，上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)，全員為（外部）顧客服務(wù)”；強(qiáng)調(diào)互相服務(wù)，共同創(chuàng)造對(duì)消費(fèi)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

培訓(xùn)方面：他們把員工培訓(xùn)工作抓得很嚴(yán)，每周兩次培訓(xùn)每月考試成績(jī)上墻，成績(jī)不合格的每天下班留下來(lái)學(xué)習(xí)。注重對(duì)員工的培養(yǎng)，對(duì)員工實(shí)行學(xué)校式的培訓(xùn)，除了進(jìn)行業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)外，更用“敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、奉公、自律”塑造員工的思想品格，用“滿負(fù)荷”甚至“超負(fù)荷”的工作壓力，鍛煉和考驗(yàn)員工的意志，用“挫折法”鍛煉員工的心理承受和自我控制能力，塑造一種好的心態(tài)。吧員工培養(yǎng)成對(duì)社會(huì)有用的人才，在生活上關(guān)心員工，提高生活質(zhì)量。如，員工宿舍有空調(diào)，實(shí)行“客房式管理”；建員工閱覽室、娛樂(lè)室、錄像放映室、員工網(wǎng)吧等。

在海景給我印象最深的是，他們不管前臺(tái)區(qū)域還是后臺(tái)區(qū)域，都是統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

在離開海景之后又去了其他幾家酒店考察，他們酒店的硬件設(shè)施都好于海景酒店，但他們都無(wú)法和海景比服務(wù)，在此次考察酒店當(dāng)中我感受最深的就是海景花園酒店，我們無(wú)法復(fù)制他們的管理，但我想只要通過(guò)我們的努力，可以象他們靠近。通過(guò)這次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平時(shí)工作中的一些不足，特別是工作狀態(tài)上的。我意識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地進(jìn)步。

非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，給我這次外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我增長(zhǎng)了見識(shí)，在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)，用心工作為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。

謝謝

客服部 張華偉 2010.07.20

第四篇：考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

走出去，學(xué)回來(lái)

——赴浙京考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

單位: XXX小學(xué)

姓名：XXX

時(shí)間：2012年7月19日

走出去，學(xué)回來(lái)

——赴浙京考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

XXX小學(xué)

XXX

7月9日至18日，作為一名在山區(qū)從教12年的普通教師，我榮幸地參加了中宣部、耀州區(qū)委、教育局精心組織的為期十天的浙京外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。所到之處經(jīng)濟(jì)發(fā)展快、企業(yè)星羅密布、支柱產(chǎn)業(yè)頂天立地、城市建設(shè)氣勢(shì)恢弘，教育發(fā)展超前。在視覺和心靈上給了我以強(qiáng)烈的沖擊和震撼。31人的考察團(tuán)，本著既考察、又學(xué)習(xí)的原則，邊學(xué)、邊看、邊議、邊思?；仡櫩疾鞂W(xué)習(xí)的經(jīng)歷，真讓我感慨萬(wàn)千?？偨Y(jié)下來(lái)主要有：三個(gè)感受。

感受一：開闊了眼界，開拓了視野。

說(shuō)句老實(shí)話，這次外出考察實(shí)現(xiàn)我許多愿望：空中飛的飛機(jī)，飛快的動(dòng)車，海上航行的輪船我都坐在其中，領(lǐng)其味，悟其道;令人神往的首都，寬大的長(zhǎng)安街，威武壯觀、振奮人心的升旗儀式，神秘莫測(cè)、故事繁多的故宮，聞名海外、氣壯山河的萬(wàn)里長(zhǎng)城，世人矚目、獨(dú)具匠心的鳥巢、水立方、國(guó)家大劇院，無(wú)邊無(wú)際、波瀾壯闊的大海等名勝古跡和自然景觀，在這次考察中都讓我目睹了它們的真面目；氣勢(shì)宏大的北侖港、聞名遐邇的義烏小商品城，各地市的建設(shè)更讓我體會(huì)到我們國(guó)家的日益強(qiáng)大。

感受二：親身受到了先進(jìn)教育理念、教育觀念的洗禮；學(xué)到了先進(jìn)教育模式、教育方法。

我們一行人先后參觀了浙江省紹興縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)、魯迅小學(xué)、義烏市二十三里第二小學(xué)、杭州市學(xué)軍小學(xué)，以及北京育英小學(xué)和北京市101中學(xué)等六所學(xué)校。所到之處我們都邊看、邊問(wèn)、邊思，很多方法、經(jīng)驗(yàn)很值得我們借鑒和運(yùn)用。學(xué)校的教學(xué)設(shè)備、設(shè)施，更讓我們每個(gè)人都羨慕不已。由其是他們的辦學(xué)理念，辦學(xué)方向，辦學(xué)方法，辦學(xué)特色，更值得我們學(xué)習(xí)。比如：汪培新校長(zhǎng)講的《基于兒童文化的個(gè)性化教育模式》，魯迅小學(xué)的“快樂(lè)星期三”，紹興縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)趙校長(zhǎng)講的“30+10的課堂模式”。與他們進(jìn)行交流，真是與君一席語(yǔ)，勝讀十年書。通過(guò)學(xué)習(xí)交流引發(fā)了我?guī)c(diǎn)啟示。

啟示一：把簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把普通的事做好就不普通。這是海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)的一句話。分析這些學(xué)校成功的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵是他們一貫堅(jiān)持，把簡(jiǎn)單的事，普通的事做到了極致。

啟示二：廟大不一定出高僧。有一個(gè)好校長(zhǎng)才有一所好學(xué)校。好學(xué)校的關(guān)鍵在校長(zhǎng)，校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂和領(lǐng)跑人。

啟示三：要不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷嘗試。

啟示四：營(yíng)造充滿人文精神的校園，把學(xué)校建設(shè)成師生共同成長(zhǎng)的樂(lè)土。

站在岸上不下水的人永遠(yuǎn)不會(huì)游泳。不親自實(shí)踐永遠(yuǎn)學(xué)不到手，能干出來(lái)才是真懂真會(huì)?；匦：笪乙欢ńY(jié)合自身實(shí)際，本校實(shí)際，將這次所獲合理的運(yùn)用于自己生活和工作中，并進(jìn)一步堅(jiān)定了學(xué)校發(fā)展的信心和決心。

感受三：中宣部及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的平易近人、和藹可親，考察團(tuán)成員的團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助令人感動(dòng)。中宣部及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的親切問(wèn)候、熱情接待讓我們這些來(lái)自山區(qū)的普通教師倍感溫暖。一路上，考察成員之間的互相照料讓所有困難都迎刃而解。一路上，考察成員之間的歡歌笑語(yǔ)更贏得了車廂內(nèi)的陣陣掌聲。

總之，這次外出考察學(xué)習(xí)的每一天都給了我太多的感悟和啟迪，留下了太多的思索。既讓我開闊了眼界，拓寬了思路，轉(zhuǎn)變了觀念，更讓我學(xué)到了很多方法，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。今后我將一如既往，堅(jiān)定工作的信心和決心。積極投身于自己的本職工作中，為教育教學(xué)工作做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2012年8月12日，我參加了單位統(tǒng)一組織的赴潼南、萬(wàn)盛、南川區(qū)縣安監(jiān)局為期一周的實(shí)地學(xué)習(xí)考察。學(xué)習(xí)借鑒兄弟區(qū)縣安監(jiān)局在安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管、危化品及工礦商貿(mào)行業(yè)安全監(jiān)管等方面工作的先進(jìn)做法，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及工作思路進(jìn)行交流探討。三地之行，不僅學(xué)習(xí)到各地的成功做法及經(jīng)驗(yàn)，更是拓展了安全監(jiān)管思路，啟發(fā)了創(chuàng)新監(jiān)管思維。

一、三個(gè)地方的安全監(jiān)管工作的成功做法及經(jīng)驗(yàn)

（一）健全網(wǎng)絡(luò)，提高素質(zhì)，安全監(jiān)管力量強(qiáng)大。

1、抓網(wǎng)絡(luò)健全

在鞏固并擴(kuò)大局級(jí)力量的基礎(chǔ)上，各地均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了安監(jiān)辦。由鎮(zhèn)長(zhǎng)分管負(fù)責(zé)安全。并逐步加強(qiáng)村居安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。機(jī)構(gòu)全,配備了執(zhí)法用車，重視村（居）安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全部配備了安全管理員，建立了安全生產(chǎn)管理制度，推進(jìn)村（居）安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理。

2、抓素質(zhì)提高

三個(gè)地方不僅從數(shù)量上增強(qiáng)安全監(jiān)管力量，更注重監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)的提高。重點(diǎn)抓好基層安全監(jiān)管工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和管理知識(shí)，強(qiáng)化日常安全監(jiān)管的實(shí)際操作能力，使每一位監(jiān)管人員都能成為這方面的行家或?qū)＜遥袑?shí)發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督、管理作用。

（二）突出重點(diǎn)，深化整治，隱患治理成效顯著。

1、安全生產(chǎn)檢查重點(diǎn)化、規(guī)模化

在抓好各行各業(yè)普查的前提下，三地針對(duì)本地區(qū)縣實(shí)際，都加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的安全生產(chǎn)檢查。采取“縱到行業(yè)、橫到鄉(xiāng)鎮(zhèn)”縱橫交錯(cuò)的檢查法，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分批開展拉網(wǎng)式全面檢查，針對(duì)礦山企業(yè)節(jié)假日事故多發(fā)特點(diǎn)，提出了“無(wú)休日”檢查法，收到了良好的效果。為增強(qiáng)安全安全生產(chǎn)檢查的震懾力，三地還聯(lián)合相關(guān)職能部門開展綜合性大檢查，形成了強(qiáng)大的聲勢(shì)，消除了大量的安全生產(chǎn)隱患。

2、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整改深化、強(qiáng)化

三地均對(duì)各行業(yè)，尤其是重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行全面整治，并制定了詳細(xì)的整治方案。深化?；泛蜔熁ū瘛⒌缆方煌?、防雷防靜電、用電安全及電力設(shè)施防護(hù)等不放過(guò)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不放過(guò)一個(gè)企業(yè)，全面清查，逐臺(tái)整改。

（三）加大投入，完善制度，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)扎實(shí)。

1、加大對(duì)安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備的投入

從考察情況看，三地都設(shè)立了專項(xiàng)基金，對(duì)安全生產(chǎn)工作突出的單位和部門實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高其積極性。

2、完善企業(yè)費(fèi)用、管理臺(tái)帳等制度

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，企業(yè)必須按規(guī)定繳納相應(yīng)數(shù)額的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，主要用于發(fā)生安全生產(chǎn)事故后的搶險(xiǎn)救援和善后處理，使企業(yè)更加重視安全生產(chǎn)，建立企業(yè)提取安全費(fèi)用制度。

（四）整合力量，嚴(yán)格執(zhí)法，行政執(zhí)法堅(jiān)決有力。

1、整合力量，加大執(zhí)法聯(lián)合力度。

從考察情況看，三地都把發(fā)揮各部門的聯(lián)合力量作為行政執(zhí)法的有效抓手。每月至少召開一次以上執(zhí)法聯(lián)審會(huì)議,對(duì)那些拒不整改、執(zhí)法難度大的企業(yè),顯示了強(qiáng)大的執(zhí)法合力。

2、嚴(yán)格執(zhí)法，加大事故追究力度。

三地除嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則和事故查處有關(guān)規(guī)定查處死亡事故外，對(duì)不履行安全生產(chǎn)職責(zé)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人，對(duì)教育培訓(xùn)不到位、無(wú)視監(jiān)管的企業(yè)實(shí)施嚴(yán)厲的處罰，同時(shí)嚴(yán)肅追究失職人員責(zé)任，做到依法辦案，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，并善于舉一反三，及時(shí)總結(jié)事故教訓(xùn)，落實(shí)整改措施。三地都積極實(shí)施了安全生產(chǎn)有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，擴(kuò)大事故及隱患舉報(bào)渠道，對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)依法嚴(yán)肅查處。

二、學(xué)習(xí)考察的主要啟示

1、以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為根本，進(jìn)一步提高安全監(jiān)管能力。

一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)及責(zé)任落實(shí)、重點(diǎn)突出的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管全覆蓋，消除監(jiān)管中的空白點(diǎn)。另一方面要全面提高安監(jiān)隊(duì)伍的素質(zhì)。一是加強(qiáng)局機(jī)關(guān)自身建設(shè)，努力提高思想道德、業(yè)務(wù)處理能力和效率；二是加強(qiáng)基層安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。鎮(zhèn)街安監(jiān)隊(duì)伍要達(dá)到專職、專業(yè)、專心，村居安監(jiān)員要提高應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力，能開展安全檢查，能開展宣傳教育，能幫助指導(dǎo)企業(yè)抓好安全工作，能處置應(yīng)急事故，努力建設(shè)一支作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、人民滿意的安監(jiān)隊(duì)伍。

2、以建立專項(xiàng)基金為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高安全投入力度。

政府部門要將安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金列入財(cái)政預(yù)算，并規(guī)定安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金必須?？顚Ｓ?、不得挪用，這為安監(jiān)工作提供了基礎(chǔ)保障。要根據(jù)我縣實(shí)際，盡快建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，以保證安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，將安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用活、用足、用好。針對(duì)我縣行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)危險(xiǎn)性較大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，要求按照國(guó)家和市里規(guī)定提取安全生產(chǎn)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并依據(jù)企業(yè)的性質(zhì)，分別由財(cái)政、安監(jiān)部門和行業(yè)主管部門對(duì)提取和使用情況進(jìn)行監(jiān)督。

3、以隱患整治為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化重點(diǎn)行業(yè)的專項(xiàng)整治。

一是加強(qiáng)日常檢查，針對(duì)行業(yè)的不同特點(diǎn)，采取不同的檢查方法；進(jìn)一步建立健全日常管理檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患；二是深入開展危化、礦山、建筑施工、道路交通、消防等專項(xiàng)整治，針對(duì)季節(jié)性和行業(yè)性特點(diǎn)，明確不同的整治對(duì)象和措施；三是加強(qiáng)隱患整改，針對(duì)重點(diǎn)隱患，采用掛牌督辦整改的形式，不定期公布事故隱患，督促整改。要嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，對(duì)未按要求整改的給予相應(yīng)處罰；對(duì)限期整改或停業(yè)整頓后達(dá)不到安全生產(chǎn)條件的，堅(jiān)決予以關(guān)閉。

4、以依法治安為保證，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法水平。

認(rèn)真查處各類安全生產(chǎn)事故，要嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)厲查處安全生產(chǎn)違法行為，依法嚴(yán)肅追究有關(guān)人員責(zé)任，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

5、以創(chuàng)新監(jiān)管為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高安全監(jiān)管能力。

創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家發(fā)展的動(dòng)力，同樣也是安全監(jiān)管工作推進(jìn)的保證。我們既要學(xué)習(xí)借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，更要深入思考，爭(zhēng)取年年出亮點(diǎn)，行行出特點(diǎn)，創(chuàng)新監(jiān)管制度，創(chuàng)新監(jiān)管手段，創(chuàng)新監(jiān)管領(lǐng)域，做到切合實(shí)際，有的放矢，注重實(shí)效，特色鮮明，進(jìn)一步提高安全監(jiān)管能力，充分發(fā)揮安監(jiān)部門的綜合監(jiān)管職能。

職衛(wèi)科：

二0一二年八月二十七日