1375　2020年打造社區(qū)治理物業(yè)管理工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法特色亮點(diǎn)

日前，走進(jìn)x市陽(yáng)光南苑社區(qū)，管理完善的門禁、整潔干凈的環(huán)境，讓人處處感覺(jué)到社區(qū)管理的精細(xì)化?！拔覀兩鐓^(qū)2002年建成，此前是開放式小區(qū)，附近人流量、車流量較大，衛(wèi)生環(huán)境、治安狀況有待提升，給居民生活造成了困擾?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人介紹，在征求居民意見的基礎(chǔ)上，社區(qū)去年實(shí)行了封閉式管理，選舉產(chǎn)生了業(yè)委會(huì)，引入了紅色物業(yè)企業(yè)，小區(qū)面貌煥然一新。陽(yáng)光南苑社區(qū)的改變，得益于x市大力推進(jìn)的社區(qū)治理工作。

去年以來(lái)，x市以x街道為試點(diǎn)，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、黨建引領(lǐng)、以人為本、改革創(chuàng)新，通過(guò)完善管理體系、搭建載體平臺(tái)、強(qiáng)化制度建設(shè)等多項(xiàng)舉措，不斷提升社區(qū)治理水平。

x市從管理體系入手，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)治理改革，構(gòu)建組織健全、功能完善的社區(qū)治理新格局。該市按照就近、集中、便民的思路，以撤銷、整合、拆分的形式，將x街道原有的16個(gè)社區(qū)重組為19個(gè)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了資源整合、便于管理、服務(wù)優(yōu)化。在街道社區(qū)內(nèi)全面推行“大工委”制、掛職委員制，構(gòu)建了街道“大工委”—社區(qū)“大黨委”—網(wǎng)格黨支部—樓棟（門）黨小組四級(jí)黨組織架構(gòu)。從住建、公安、城管等六部門遴選優(yōu)秀黨員干部掛任街道“大工委”委員，吸收居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物委會(huì)等力量，成立社區(qū)“大黨委”15個(gè)，增設(shè)網(wǎng)格黨支部70個(gè)、樓棟（門）黨小組599個(gè)。

為打造共建共享、便民為民的社區(qū)治理新亮點(diǎn)，x市按照“破難題、補(bǔ)短板、創(chuàng)特色、樹品牌”的思路，積極搭建社區(qū)治理的載體平臺(tái)。該市明確了統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)部配置、統(tǒng)一場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一便民項(xiàng)目、統(tǒng)一服務(wù)理念的要求，設(shè)計(jì)制作了“x社區(qū)”標(biāo)識(shí)，出臺(tái)了辦公場(chǎng)所設(shè)置規(guī)范，明確了社區(qū)服務(wù)中心12個(gè)必備和8個(gè)自選功能站室。同時(shí)，針對(duì)老舊小區(qū)、開放式小區(qū)、封閉式小區(qū)不同類型，選取了5個(gè)具有代表性的社區(qū)作為示范點(diǎn)，全力推進(jìn)社區(qū)治理新模式。注重統(tǒng)籌推進(jìn)，把社區(qū)治理工作與新時(shí)代文明實(shí)踐中心等試點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了基層各類機(jī)構(gòu)資源共享、平臺(tái)互通、陣地共用。目前，已在社區(qū)建立文明實(shí)踐試點(diǎn)站10家，開展志愿服務(wù)200多場(chǎng)次，受益群眾6.6萬(wàn)人，開辦“團(tuán)習(xí)所”9個(gè)，參與學(xué)習(xí)的青年達(dá)到4500名。

針對(duì)老舊小區(qū)資源相對(duì)缺乏的實(shí)際情況，x市通過(guò)改造鍋爐房、閑置樓房等方式，增加社區(qū)公共服務(wù)空間，并整合56家駐區(qū)單位的健身室、閱覽室、教室、停車場(chǎng)等設(shè)施向居民開放，實(shí)現(xiàn)了“1+1＞2”的共建共享效果。依托綜合服務(wù)站，將街道下沉的黨群服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等事項(xiàng)全部進(jìn)駐大廳辦理，實(shí)現(xiàn)“一門受理”。開發(fā)建設(shè)集網(wǎng)格管理、物業(yè)管理、便民服務(wù)、志愿服務(wù)等功能于一體的“

x社區(qū)通”智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一鍵貫通”。依托政務(wù)服務(wù)審批平臺(tái)，推進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)與大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)融合，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

x市還堅(jiān)持把制度建設(shè)作為社區(qū)治理的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策、根本之策，建立常態(tài)長(zhǎng)效、務(wù)實(shí)管用的社區(qū)治理工作新機(jī)制。該市制定了涵蓋組織建設(shè)、物業(yè)改革、網(wǎng)格管理等方面的20項(xiàng)制度，構(gòu)建了社區(qū)黨支部、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、樓門長(zhǎng)、綜合服務(wù)站“六位一體”治理制度體系。同時(shí)，建立“能者上”人才選拔制度、“一體化”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度、“全覆蓋”輿論引導(dǎo)制度。實(shí)施“社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作人才、社會(huì)志愿者”聯(lián)動(dòng)，激發(fā)社區(qū)治理的強(qiáng)大合力。健全社區(qū)工作者激勵(lì)機(jī)制，組織開展“最美社區(qū)”“最美樓長(zhǎng)”“最美居民”等評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)社區(qū)各類組織和居民參與社區(qū)管理和服務(wù)。