第一篇：商業(yè)銀行實習總結兩篇

商業(yè)銀行實習總結兩篇

商業(yè)銀行實習總結(1)：

來到泰隆銀行實習前，我是萬萬沒想到原來泰隆的實習是如此充實和忙碌的，而且能夠學到東西。當然這歸于我幸運的到八部和遇到的師傅。天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，并學會了系統(tǒng)查找客戶資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。

接下來日子，師傅的，我又學會了系統(tǒng)錄入，學會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng)，當然包括客戶積分查詢。

我又陸續(xù)學會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂，包括續(xù)貸合同，并且知道了合同包含的所有資料。

最的我了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程，這我感觸最深的一點，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質，優(yōu)勢是說話技能，包括拜訪陌生客戶的技巧。

到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道，如何客戶關系和服務客戶。學習的過程是辛苦的，有師傅和同事的幫忙和支持，我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段，我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很，很有干勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的，大家都以誠相待，互相幫助，工作之余，娛樂也挺豐富的，馮總生日，周末大家一起吃飯聊天、k歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待…

當然，新生在學習過程中，我也犯了錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。

總之，在泰隆商業(yè)銀行，客戶經(jīng)理的助理，我覺得我學的挺多的。我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學會簽合同和客戶談判過程。當然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況。商業(yè)銀行實習總結(2)：

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。

而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。/轉載請保留

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。

在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)

辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。儲蓄業(yè)務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務

由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。

信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。

從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

第二篇：2010商業(yè)銀行總結

2011年工作總結

2011年在緊張繁忙的工作中悄然而過，現(xiàn)將今年工作作如下總結；

今年前半年我在新華西街支行任綜合柜員崗，在業(yè)務工作上兢兢業(yè)業(yè)，積極汲取新的知識。

1、工作中我能積極服從領導的安排，認真完成領導分派的工作。不斷學習新的業(yè)務、鞏固老的業(yè)務知識，外幣存取款、兌換業(yè)務，企業(yè)網(wǎng)銀，個人網(wǎng)銀的開戶業(yè)務，伊斯蘭金融業(yè)務等新業(yè)務的學習使自己的業(yè)務處理能力更加加強，我負責的工作主要有：不動戶的管理，財政零余額賬戶賬戶管理，電信業(yè)務的委托扣款業(yè)務，支行工資的發(fā)放，對公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時做到印鑒卡片的錄入，歸冊，確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實物相符。

2、服務上一如既往，真誠用心對待每一位客戶

我能做到用心服務，熱情面對每一位客戶，按照行內(nèi)的服務要求，堅持將五字十句用到服務中，來有迎聲，走有送聲，積極主動，得到客戶好評。同時被評為季度優(yōu)質服務標兵。

6月我調入中山支行擔任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉變，經(jīng)過這半年的工作，使我真正意識到了自身責任的重大。

事中監(jiān)督工作主要擔負著柜面業(yè)務的全程監(jiān)督，及時對全行各類業(yè)務憑證、賬務核算、特殊業(yè)務等進行全面監(jiān)督檢查，審核

業(yè)務處理憑證的有效性，核對柜員業(yè)務流水的連續(xù)性，監(jiān)督柜員業(yè)務流程的合規(guī)性，審查賬務處理的正確性，對業(yè)務監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯進行登記，并及時提出整改意見。這對監(jiān)督員的業(yè)務素質要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務內(nèi)容，才可以認真審核每一筆業(yè)務。

從最初的忙亂，到現(xiàn)在的從容，我已能做到認真、及時監(jiān)督傳票，審核各種登記簿的合規(guī)性，及時處理各種突發(fā)性問題，我主要是在重要空白憑證的管理，大額授權，抹賬，掛失等特殊業(yè)務上加大監(jiān)督力度，日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤庫，核對重要空白憑證。由于是從外行調入，我能及時發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務操作上的不一致性，能將他行好的風險內(nèi)控方面運用到我行來，互通有無，遇到問題積極與主任同事溝通，將結算風險降到最低點。柜員面對的是客戶，而事中監(jiān)督則面對的是所有前臺柜員，是為前臺柜員服務并指導業(yè)務，做主任的小助手，由于今年新入行員工較多，使我在傳票審核中更加細致，并配合主任積極指導新入行柜員的業(yè)務學習，使他們正確，快速地成長起來，成為寧夏銀行窗口服務的骨干。

最后我很高興溶入了中山支行這個大家庭中，在同事們的理解和幫助下，我使成長起來。扎實的業(yè)務知識，良好的處理問題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎，敦促我將業(yè)務知識學得更徹底，更規(guī)范地干好本職工作。

第三篇：商業(yè)銀行總結

題型：單選10個，判斷10個，名詞解釋5個，簡答題4個，計算題3個。

1.商業(yè)銀行的性質：商業(yè)銀行是以追求利潤最大化為目標，通過多種金融負債籌集資金，以多種金融資產(chǎn)為其經(jīng)營對象，能利用負債進行信用創(chuàng)造，并向客戶提供多功能、綜合性服務的金融企業(yè)。（名詞解釋）2.第一家股份制銀行——英格蘭銀行

3.商業(yè)銀行的功能中注意信用中介和信用創(chuàng)造 4.商業(yè)銀行的創(chuàng)立要經(jīng)過中國人民銀行的同意。5.按組織形式可以把商業(yè)銀行劃分為：單元制銀行、分行制銀行和持股公司制銀行。我國實行的是分行制銀行。

六、商業(yè)銀行的經(jīng)營目標： 1.安全性目標

A、合理安排資產(chǎn)規(guī)模和結構，注重資產(chǎn)質量。B、提高自有資本在全部負債中的比重。C、必須遵紀守法，合法經(jīng)營。2.流動性目標

指商業(yè)銀行保持隨時可以適當?shù)膬r格取得可用資金的能力，以便隨時應付客戶提存及銀行其他支付的需要。

從資產(chǎn)方面看，流動性最高的資產(chǎn)主要有：庫存現(xiàn)金、在中央銀行的超額準備金存款、在其他銀行的活期存款。

7.盈利性目標指商業(yè)銀行經(jīng)營活動的最終目標，這一目標要求商業(yè)銀行的經(jīng)營管理者在可能的情況下，盡可能地追求利潤最大化。

8.籌資渠道：外源（股票——普通股、優(yōu)先股），內(nèi)源（留存收益、資本盈余）

9.銀行資本充足性指銀行資本數(shù)量必須超過金融管理當局所規(guī)定的能夠保障正常營業(yè)并足以維持充分信譽的最低限度；同時，銀行現(xiàn)有資本或新增資本的構成，應該符合銀行總體經(jīng)營目標或所需新增資本的具體目的。銀行資本充足性還包括資本數(shù)量的充足性和資本結構的合理性。

10.商業(yè)銀行的負債作為債務，是商業(yè)銀行所承擔的一種經(jīng)濟業(yè)務，銀行必須用自己的資產(chǎn)或提供的勞務去償付。因此銀行負債是銀行在經(jīng)營活動中尚未償還的經(jīng)濟義務。（名詞解釋）

11.銀行負債的作用

是商業(yè)銀行吸收資金的主要來源，是銀行經(jīng)營的先決條件。

是保護銀行流動性的手段。

是社會經(jīng)濟發(fā)展的強大推動力。

構成社會流通中的貨幣量。

是銀行同社會各界聯(lián)系的主要渠道。

12.存款工具創(chuàng)新：銀行根據(jù)客戶的動機和需求，創(chuàng)造并推出新的存款品種，以滿足客戶需求的過程。銀行對存款工具的設計和創(chuàng)新，必須堅持以下原則：規(guī)范性原則、效益性原則、連續(xù)性原則、社會性原則

13.提高存款的穩(wěn)定性，主要表現(xiàn)在提高活期存款的穩(wěn)定率和延長存款的平均占用天數(shù)。14.存款成本構成

利息成本、營業(yè)成本、.資金成本、可用資金成本、相關成本、加權平均成本、.邊際存款成本

15.再貸款：央行向商業(yè)銀行的信用放款，也稱直接借款。再貼現(xiàn)：指經(jīng)營票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的商業(yè)銀行將其買入的未到期的貼現(xiàn)票據(jù)向中央銀行再次申請貼現(xiàn)，也稱間接借款。轉貼現(xiàn)：指中央銀行以外的投資人從二級市場上購進票據(jù)的行為。

回購協(xié)議：指商業(yè)銀行在出售證券等金融資產(chǎn)時簽訂協(xié)議，約定在一定期限后按約定價格購回所賣證券，以獲得即時可用資金的交易方式。(名詞解釋)16.現(xiàn)金資產(chǎn)的構成

現(xiàn)金資產(chǎn)是銀行持有的庫存現(xiàn)金以及與現(xiàn)金等同的可隨時用于支付的銀行資產(chǎn)。庫存現(xiàn)金

在中央銀行存款 存放同業(yè)存款

在途資金（托收未達款項）17.現(xiàn)金資產(chǎn)的作用（簡答題）

保持清償力 保持流動性

18.基礎頭寸：是指庫存現(xiàn)金與在中央銀行的超額準備金之和，它是銀行最具流動性的資產(chǎn)?；A頭寸=庫存現(xiàn)金+超額準備金 可用頭寸=現(xiàn)金資產(chǎn)-法定準備金存款 可貸頭寸=可用頭寸-規(guī)定限額的支付準備金 19.按貸款的保障條件分類

信用貸款：是指銀行完全憑借客戶的信譽而無需提供質押物或第三方保證而發(fā)放的貸款。

擔保貸款：指具有一定的財產(chǎn)或信用作為還款保證的貸款

票據(jù)貼現(xiàn)貸款：是指銀行應客戶的要求，以現(xiàn)款或活期存款買進客戶持有的未到期的商業(yè)票據(jù)的方式發(fā)放的貸款。20.按貸款的質量（或風險程度）劃分

正常：借款人能夠嚴格履行合同，有充分把握歸還貸款本息。

關注：盡管借款人目前沒有違約，但存在一些可能對其財務狀況產(chǎn)生不利影響的主客觀因素。如果這些因素繼續(xù)存在，可能對借款人的還款能力產(chǎn)生影響。

次級：借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，依靠其正常經(jīng)營收入無法保證足額歸還貸款本息。

可疑：借款人無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行抵押或擔保，也肯定要發(fā)生一定的損失。

損失：采取所有可能的措施和必要程序后，貸款仍無法回收。21.貸款程序（簡答題）

貸款申請 貸款調查

對借款人的信用評估 貸款審批

借款合同的簽訂和擔保 貸款發(fā)放 貸款檢查 貸款收回

22.貸款定價的原則(選擇)A利潤最大化原則 B擴大市場份額原則

C保證貸款安全原則（風險與價格）D維護銀行形象原則

23.信用貸款是指銀行完全憑借款人的良好信用而無需提供任何財產(chǎn)抵押或第三者擔保而發(fā)放的貸款。（名詞解釋）24.確定抵押率（判斷抵押率是高還是低）

抵押率又稱“墊頭”，是抵押貸款本金利息之和與抵押物估價值之比。

（風險越大、信譽較差、抵押物風險較大、貸款期限越長）抵押率都較低，反之則高。25.信用分析的內(nèi)容 5C 標準

品格(Character)能力(Capacity)資本(Capital)擔保(Collateral)環(huán)境條件(Condition)26.商業(yè)銀行經(jīng)營的總目標是追求利潤最大化。銀行證券投資的基本目的是在一定風險水平下使投資收入最大化。27.銀行證券投資的功能

A分散風險、獲取穩(wěn)定的收益 B保持流動性

C逆經(jīng)濟周期的調節(jié)手段 D合理避稅 28.銀行證券投資的主要類別：政府債券、公司債券

金融債券、其他種類

（在PPT上，內(nèi)容有些多，大家自己看一下就行了）29.標準差越大，預期收益實現(xiàn)的可能性越小，投資損標準差越小，預期收益實現(xiàn)的可能性越大，投資損失的可能性就越大；

失的可能性就越小。30.證券投資風險的類別

信用風險（非系統(tǒng)風險）通貨膨脹風險（系統(tǒng)風險）利率風險（系統(tǒng)風險）流動性風險（系統(tǒng)風險）

31.證券投資的收益由利息收入和資本損益所構成 32.銀行證券投資業(yè)務的方式

A商業(yè)銀行為獲利而持有各種組合的證券(在表內(nèi))B商業(yè)銀行通過管理證券交易帳戶來從事廣泛的證券業(yè)務。

兩種業(yè)務方式的區(qū)別

A、商業(yè)銀行持有的證券投資組合，納入資產(chǎn)負債表反映（商業(yè)銀行）

B、銀行證券交易帳戶上證券存貨作表外業(yè)務處理（投資銀行）

33.流動性準備方法（選擇題）

一級準備:庫存現(xiàn)金、在央行存款、存放同業(yè)款

二級準備：國庫券和其他短期證券 34.投資避稅組合的原則

原則：

利用稅前收益率高的應稅證券的利息收入抵補融資成本

把剩余資金全部投資于稅后收益率最高的減免稅證券上，以提高投資收益 35.表外業(yè)務是指商業(yè)銀行從事的，按照通用會計準則不 備用信用證（了解）

時。當某個信用等級較低的企業(yè)試圖通過發(fā)行商業(yè)票據(jù)籌資時，通常會面臨不利的發(fā)行條件，此時他可以向一家銀行申請備用信用證作為擔保，一旦這家企業(yè)無力還本付息，則由發(fā)證行負責償還其債務。列入資產(chǎn)負債表內(nèi)，不影響其資產(chǎn)負債總額，但能影響銀行當期損益，改變銀行資產(chǎn)報酬率的經(jīng)營活動。（名詞解釋）36.? 是指對客戶的擔保行為，通常發(fā)生在某種商業(yè)票據(jù)發(fā)行37商業(yè)信用證是國際貿(mào)易結算中的一種重要方式，是指進口商請求當?shù)劂y行開出一種證書，授權出口商所在地的另一家銀行通知出口商，在符合信用證規(guī)定的條件下，愿意承兌或付款承購出口商交來的匯票單據(jù)。本質是進口商主動請求進口地銀行為自己的付款責任做出保證。特點：

① 在商業(yè)信用證結算方式中，開證行擔負第一性付款責任，是第一付款人

② 信用證是一個獨立的文件。（只管單證，即以單證不以貨物作為付款依據(jù)）

38.中間業(yè)務：結算業(yè)務、代理業(yè)務、咨詢顧問業(yè)務 39.支付結算是銀行代客戶清償債務、收付款項的一種傳統(tǒng)業(yè)務。

40.中間與表外業(yè)務的聯(lián)系與區(qū)別 聯(lián)系：A兩者不在資產(chǎn)負債表內(nèi) B代理人角色 C非利息收入

區(qū)別：傳統(tǒng)業(yè)務，風險?。ㄖ虚g）

創(chuàng)新型，風險大（表外）41.計算題

(一）資本充足率=自有資本/風險資產(chǎn)*100% =（核心資產(chǎn)+附屬資產(chǎn)）/表內(nèi)風險資產(chǎn)+表外風險資產(chǎn) 核心資本比率=核心資本/風險資產(chǎn)總額*100% 附屬資本比率=附屬資本/風險資產(chǎn)總額*100% 然后得的結果與8%進行比較，大于8%，則充足，小于8%，則不充足。(二)每次運鈔數(shù)量Q=根號下2AP/C

T?CQPA?2QT：總成本；A：一定時期內(nèi)現(xiàn)金收入或支出量Q：每次運鈔數(shù)量；P：每次運鈔費用；C：現(xiàn)金占有費率；Q/2：平均庫存現(xiàn)金量dTCAP???0dQ2Q22APCT??Q?運鈔次數(shù)=A/Q 現(xiàn)金調撥臨界點?平均每天正常支出量?提前時間?保險庫存量保險庫存量?（預計每天最大支出量?平均每天正常支出量）?提前時間

（三）貸款收益=貸款利息收益+貸款管理手續(xù)費

貸款費用=借款人使用的非股本資金的成本+辦理貸款服務和收貸費用

應攤產(chǎn)權資本=銀行全部產(chǎn)權資本對貸款的比率×該筆貸款余額

(四)零息票證券的收益率和價格 dr?Fv?P?360???P?n?Fv — 證券面值 P — 購買價格(成本)n — 有效償還期天數(shù) dr — 以貼現(xiàn)率表示的收益率 含息票證券的收益率和價格

ry — 最終收益率 C — 息票收入 P — 債券購買價 Fv— 債券面值

n — 實際持有期（年）C?(Fv?P)/nry?P

第四篇：商業(yè)銀行實習報告 （推薦）

在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習，商業(yè)銀行實習報告。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標

性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。

一、長沙市商業(yè)銀行簡介

（一）、長沙市商業(yè)銀行概況

長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

（二）、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務簡介

針對金融服務需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務創(chuàng)新，并由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務中心”等個性化品牌的業(yè)務，通過靈活多樣的服務方式和營銷措施，使各項新業(yè)務得以快速發(fā)展，促進了傳統(tǒng)業(yè)務和中間業(yè)務的共同增長

1、電子化建設

· 我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象，實習報告《商業(yè)銀行實習報告》。

·

2、國際業(yè)務

2002年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來

首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質押貸款、國債信息等綜合業(yè)務于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。

二、實習內(nèi)容

我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學習的各項業(yè)務做個簡介。

（一）企業(yè)存款業(yè)務

1、申請開立基本存款帳戶：

· 當您需要基本帳戶時，請攜帶下列證明文件之一：

（1）、當?shù)毓ど绦姓芾頇C關核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本；

（2）、中央或地方編制委員會，人事、民政等部門的批文。

3、軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。

4、單位對附設機構同意開戶的證明。

5、駐地有權部門對外地常設機構的批文。

6、承包雙方簽訂的承包協(xié)議。

7、個人的居民身份證或戶口簿。

開戶時，首先在會計柜臺填制開戶申請書，提供上述文件證明之一，送交蓋有存款人印章的印鑒卡片，經(jīng)銀行審核同意，并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。

2、銀行帳戶類型：

（1）、基本存款戶：

辦理日常轉帳結算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取，只能通過本帳戶辦理。

（2）、一般存款帳戶：

在基本帳戶以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現(xiàn)金繳存，但不能辦理現(xiàn)金支取。

（3）、臨時存款帳戶：

外地臨時機構或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。

（4）、專用存款帳戶：

是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。

3、單位定期存款：

利率與儲蓄存款相同;

分3個月、6個月、1年三個檔次;

1萬元起存，可提前支取一次，提前支取部份按活期存款利率計算，留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。

4、單位通知存款：

本金一次存入，起存金額50萬元，一次或分次支取。

有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。

支取時事先（提前1天或7天）通知銀行，銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。

（二）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務介紹

一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料：

1、貼現(xiàn)申請書

2、真實、合法的商品交易合同

3、經(jīng)其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票

4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后，即進行匯票查詢，待查復落實后，我行將在1個工作日內(nèi)，給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù)，資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務量的大小，銀企雙方協(xié)商確定。

第五篇：商業(yè)銀行實習報告

前言：

長沙市商業(yè)銀行星城支行實習的三個月期間，我主要學習了個人業(yè)務、對公業(yè)務、中間業(yè)務以及芙蓉卡業(yè)務。實習過程中，我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關制度及法規(guī)，更加學到了許多在學校里學不到的實際知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗，掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調溝通能力，人際關系方面也學到了很多，讓我收益頗多。整個實習過程豐富了我，充實了我，更加升華了我。

正文

在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后，我被長沙市商業(yè)銀行錄取，進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月，我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里，我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，開具銀行承兌匯票，公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功，點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等，也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。

一、長沙市商業(yè)銀行簡介

（一）、長沙市商業(yè)銀行概況

長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行，成立于1997年5月，下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點，金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣，現(xiàn)有在職員工1600余人。

本行始終崇尚并堅持：“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念，“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念，“服務零抱怨”的服務理念，致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務，到2001年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”，再到“千心為您跳動，信用美好生活”，其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻，縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來，累計支持中小企業(yè)4800余家，支持市政重點工程項目50多個，支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶，樹立起卓越的銀行信譽和社會形象，“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心，成為省內(nèi)知名的金融品牌。

（二）、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務簡介

針對金融服務需求的多樣化，我行大力推行金融業(yè)務創(chuàng)新，并由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順公務員金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務中心”等個性化品牌的業(yè)務，通過靈活多樣的服務方式和營銷措施，使各項新業(yè)務得以快速發(fā)展，促進了傳統(tǒng)業(yè)務和中間業(yè)務的共同增長

1、電子化建設

我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略，在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務，實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上，大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行，成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務，并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用，全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。

2、國際業(yè)務

2002年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務，從而結束了基本業(yè)務不全的歷史，并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。

3、啟動成功人生“第一站”

“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務，把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工，已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

4、“壹平方”—圓您家的夢想

“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品，推出了一站式套餐服務，2002年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。

5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來

首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河，我行對國債二次售出業(yè)務進行整合，設立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務中心”，集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、質押貸款、國債信息等綜合業(yè)務于一體。2002年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元，發(fā)售歷年國債3640萬元。

6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

“綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務。2002年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措，月購車量直線上升，為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益，業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。

《商業(yè)銀行的實習報告》第一節(jié)結束，下一節(jié)內(nèi)容將講述“實習的內(nèi)容”，我們強烈建議您長期關注實習報告網(wǎng)，我們會長期堅持為實習生提供更多、更好的實習報告信息。