第一篇：在杰克瓊斯店鋪的感受

在杰克瓊斯店鋪的感受

地點(diǎn)：

時(shí)間：2011年12月25日

由于我是第一次到**來，找到這個(gè)店鋪花了一點(diǎn)時(shí)間，我來的店鋪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)店里正在搞活動(dòng)，顧客很多，有點(diǎn)擁擠。但我們的導(dǎo)購人員則是很有秩序，沒有因?yàn)轭櫩秃芏喽@得慌亂。我在店鋪內(nèi)走動(dòng)的時(shí)候有留心導(dǎo)購人員與顧客的對(duì)話，我們的導(dǎo)購人員很是熱情而且很有耐心。既要給顧客講解有關(guān)服飾的信息，又要整理顧客穿試過后的衣服，我觀察了一下，我們的導(dǎo)購人員把顧客穿試過的衣服整理的很整齊，擺放也很認(rèn)真。

同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如我剛進(jìn)店鋪的時(shí)候沒有分清誰是導(dǎo)購人員，最后我發(fā)現(xiàn)她們是因?yàn)樗齻兩砩洗盍撕枚嘁路?。還有一點(diǎn)，就是有的導(dǎo)購太過熱情，沒給我獨(dú)立思考的空間（在導(dǎo)購認(rèn)為我要買衣服時(shí)），有的是跟著顧客后面也不說話，讓人感覺有點(diǎn)不舒服。

總結(jié)：以前我雖然也逛過杰克瓊斯，但都沒有這次細(xì)心，能明顯感受到店鋪的工作人員對(duì)工作的熱情和細(xì)心，很值得我去學(xué)習(xí)。

建議：

1、導(dǎo)購人員應(yīng)把握好分寸，不宜太過熱情，適當(dāng)給顧客思考空間，也不要一直跟著顧客后面，總之，把握好距離很重要。

2、導(dǎo)購人員的服飾可以與店鋪的大背景在色彩上有些差別，讓顧客有眼前一亮的感覺。

第二篇：在杰克瓊斯店鋪的感受

在杰克瓊斯店鋪的感受

地點(diǎn)：

時(shí)間：2011年12月25日

由于我是第一次到**來，找到這個(gè)店鋪花了一點(diǎn)時(shí)間，我來的店鋪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)店里正在搞活動(dòng)，顧客很多，有點(diǎn)擁擠。但我們的導(dǎo)購人員則是很有秩序，沒有因?yàn)轭櫩秃芏喽@得慌亂。我在店鋪內(nèi)走動(dòng)的時(shí)候有留心導(dǎo)購人員與顧客的對(duì)話，我們的導(dǎo)購人員很是熱情而且很有耐心。既要給顧客講解有關(guān)服飾的信息，又要整理顧客穿試過后的衣服，我觀察了一下，我們的導(dǎo)購人員把顧客穿試過的衣服整理的很整齊，擺放也很認(rèn)真。

同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如我剛進(jìn)店鋪的時(shí)候沒有分清誰是導(dǎo)購人員，最后我發(fā)現(xiàn)她們是因?yàn)樗齻兩砩洗盍撕枚嘁路＿€有一點(diǎn)，就是有的導(dǎo)購太過熱情，沒給我獨(dú)立思考的空間（在導(dǎo)購認(rèn)為我要買衣服時(shí)），有的是跟著顧客后面也不說話，讓人感覺有點(diǎn)不舒服。

總結(jié)：以前我雖然也逛過杰克瓊斯，但都沒有這次細(xì)心，能明顯感受到店鋪的工

作人員對(duì)工作的熱情和細(xì)心，很值得我去學(xué)習(xí)。

建議：

1、導(dǎo)購人員應(yīng)把握好分寸，不宜太過熱情，適當(dāng)給顧客思考空間，也不

要一直跟著顧客后面，總之，把握好距離很重要。

2、導(dǎo)購人員的服飾可以與店鋪的大背景在色彩上有些差別，讓顧客有眼前一亮的感覺。

第三篇：杰克瓊斯店鋪體驗(yàn)報(bào)告)（精選）

關(guān)于杰克.瓊斯SM店的體驗(yàn)報(bào)告

[報(bào)告概述]：為了了解杰克.瓊斯（Jack & Jones）閩南地區(qū)的店鋪運(yùn)營模式,終端人員基本信息,和消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度, 為了發(fā)現(xiàn)終端的培訓(xùn)需求以便后期針對(duì)性的開發(fā)課件對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)以此提高終端人員的基本素質(zhì)和在此崗位的專業(yè)知識(shí).最終提升杰克.瓊斯（Jack & Jones）在閩南地區(qū)的生存能力及發(fā)展前景.一：品牌文化篇（對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)）

（1）公司介紹:JACKJONES品牌誕生于1975年，以其簡潔純粹的風(fēng)格吸引全球追求時(shí)尚男性的目光，代表了歐洲時(shí)尚潮流的男裝品牌。

JACKJONES是現(xiàn)在男生青春裝里非常流行的品牌，與only、veromoda以及selected同屬丹麥的bestseller（凌志）公司。他們經(jīng)營各種男裝，有休閑，正裝等，還有各種配飾。（2）品牌文化: Jack&Jones以其國際化的品牌理念與北歐簡潔純粹的設(shè)計(jì)風(fēng)格完美結(jié)合。吸引了全世界追求時(shí)尚的男性目光。是一個(gè)匯集了歐洲時(shí)尚元素，領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的時(shí)尚男裝品牌。

Jack&Jones品牌設(shè)計(jì)注重國際化理念，追求都市情節(jié)。其遍布巴黎，倫敦，米蘭，哥本哈根的設(shè)計(jì)師努力的汲取著歐洲每一季的流行元素并匯入捷克瓊斯品牌設(shè)計(jì)之中，作品所強(qiáng)調(diào)的是男人對(duì)現(xiàn)代服裝的獨(dú)特感受。體現(xiàn)出國際大都市先鋒男性高質(zhì)量的生活品位。

（3）市場(chǎng)定位: 杰克瓊斯（Jack & Jones）男裝是設(shè)計(jì)給機(jī)敏，明智，受過良好教育，熱衷社會(huì)活動(dòng)的都市年輕人，針對(duì)年齡在18歲到30歲之間的喜歡穿著隨意、流行和時(shí)尚的男性。杰克瓊斯（Jack & Jones）的男人是對(duì)現(xiàn)代服裝有著自己獨(dú)特的感受，同時(shí)關(guān)注國際時(shí)裝市場(chǎng)趨勢(shì)的現(xiàn)代人。品位特立獨(dú)行，喜歡從大眾中跳出來，JACK&JONES品牌為這些精明、富有活力的年輕人創(chuàng)造了他們的選擇空間。

? JACK&JONES服裝是設(shè)計(jì)給了解當(dāng)代中國，關(guān)注世界動(dòng)向，勇于接受挑戰(zhàn)并視之為動(dòng)力的現(xiàn)代男性。他們是各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的精英并且熱衷于追求國際化、都市化的精英形象。他們是擁有購買JACK&JONES品牌服裝實(shí)力的群體。

? JACK&JONES的價(jià)位比較固定，一般一件T恤襯衫要299元，襯衣在399，西裝要599元，褲子大概在299——499元左右,冬季部分產(chǎn)品價(jià)位達(dá)到1000多元。

（4）分銷渠道: 1996年，Bestseller旗下的第一家Only中國專賣店在北京西單開業(yè)，次年Bestseller正式進(jìn)入中國，成立全資子公司綾致時(shí)裝，并相繼引進(jìn)了集團(tuán)旗下的Only、Jack&Jones、Vero Moda和Selected四大品牌。其中Only是牛仔風(fēng)格的女裝，Jack&Jones是牛仔風(fēng)格的男裝，而Vero Moda是主打都市風(fēng)格的女裝品牌，Selected走的則是商務(wù)男裝路線。

中國市場(chǎng)主要是以加盟店為主，直營店為輔，加上一些與其品牌定位相當(dāng)?shù)馁徫飯?chǎng)所，比如全國的各地的百盛，民生購物，萬達(dá)廣場(chǎng)等。專賣店一般都開在繁華的都市核心地帶的購物街上，像廈門的中山路就有四家杰克瓊斯JACK&JONES。

? 杰克瓊斯加盟條件：店面不能小于100平米，銷售額不能低于65萬元人民幣，全國省會(huì)以上城市允許加盟，如二線以下城市申請(qǐng)則不能以個(gè)人名義，店面不能小于80平米，具體加盟可向天津綾致服裝有限公司咨詢。? 加盟杰克瓊斯的流程：

1、加盟商填寫杰克瓊斯加盟申請(qǐng)表（JACK JONES 官網(wǎng)填寫），雙方洽談之后，具備初審條件。

2、加盟商提供如下證明文件，由公司進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查。? a.擁有經(jīng)營場(chǎng)所的所有權(quán)或使用權(quán)的有關(guān)證件。? b.經(jīng)營場(chǎng)所地點(diǎn)照片和平面圖紙。

? c.加盟商資信證明（包括銀行資金證明等）。? d.品牌經(jīng)營策劃書。

3、公司經(jīng)實(shí)地考察后，填寫可行性報(bào)告。

4、雙方簽定合同，對(duì)杰克瓊斯專賣店鋪進(jìn)行裝修。?

5、加盟商訂貨，專賣店正式開業(yè)。

6、續(xù)簽（雙方在良好合作的基礎(chǔ)上，合同到期提前三個(gè)月書面確定續(xù)簽事宜）

? 加盟杰克瓊斯的必要條件：

1、加盟商必須具有五年以上的服裝零售經(jīng)驗(yàn) ?

2、加盟商必須是一般納稅人。?

3、加盟商必須是本地戶籍

4、在當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ拇笮蜕虉?chǎng)，面積必須180平方米以上。?

5、自有資金200萬元以上。? 加盟杰克瓊斯公司給予的支持：

1、公司定期提供營銷培訓(xùn)服務(wù)，包括店長及店員的商務(wù)禮儀、產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、賣場(chǎng)陳列、流行趨勢(shì)、貨品調(diào)度及管理、店鋪業(yè)績提升等方面。

2、根據(jù)活動(dòng)的需要，公司免費(fèi)為其做促銷策劃案，提供POP和產(chǎn)品畫冊(cè)，贈(zèng)送精美促銷品。

3、杰克瓊斯專賣店應(yīng)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一字體等進(jìn)行裝修，有公司的工程部負(fù)責(zé)裝修，貨架模特等道具，公司統(tǒng)一有償提供。

（5）促銷方式（Promotion）

? JACK&JONES本身定位為都是年輕男性，因此,格上面走的是平民化路線，當(dāng)然也會(huì)做出打折銷售，換季處理的促銷方式來刺激消費(fèi)者購買。由于價(jià)格合理設(shè)計(jì)獨(dú)特，單件衣服重復(fù)的比例很小，店面布置個(gè)性獨(dú)特并且開在購物街的核心區(qū)域，JACK&JONES采取辦理會(huì)員卡的形式而閩南地區(qū)采用無卡制度，大多數(shù)產(chǎn)品還是采取正價(jià)銷售，在換季的時(shí)候一般會(huì)針對(duì)銷量相對(duì)落后的款式或者即將撤柜的服裝采取打折銷售的方式進(jìn)行促銷。（6）品牌店鋪開店注意事項(xiàng) 一:需要考慮到它的功能性:(a)形象店鋪(b)折扣店鋪(c)店鋪分級(jí)，二:選址標(biāo)準(zhǔn): ?

1、城市規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn) ?

2、商圈特征 ?

3、交通運(yùn)輸條件 ?

4、客流規(guī)律 ?

5、設(shè)店位置 ?

6、零售額預(yù)測(cè) ?

7、競爭品牌氛圍 三:外觀設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ?

1、店面設(shè)計(jì)要素 ?

2、外觀標(biāo)準(zhǔn) ?

3、出入口設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

?

4、招牌（形象板）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ?

5、燈箱設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 四:環(huán)境規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn) ?

1、櫥窗設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ?

2、廣告運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn) ?

3、光環(huán)境設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ?

4、色彩環(huán)境設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ?

5、音樂環(huán)境設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ?

6、氣味標(biāo)準(zhǔn) ?

7、視頻氣氛烘托 五:展示設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) ?

1、貨品容量計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) ?

2、陳列規(guī)則 ?

3、陳列道具 ?

4、裝飾品的運(yùn)用 六:店鋪設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) ?

1、貨架 ?

2、家具 ?

3、POS系統(tǒng) ?

4、通訊系統(tǒng) ?

5、空調(diào)設(shè)施 ?

6、安全設(shè)施 ?

7、保健醫(yī)療設(shè)施 ?

8、試衣間 ?

9、倉庫 七:導(dǎo)購標(biāo)準(zhǔn) ?

1、導(dǎo)購聘用標(biāo)準(zhǔn) ?

2、導(dǎo)購形象標(biāo)準(zhǔn) ?

3、導(dǎo)購素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ?

4、導(dǎo)購能力標(biāo)準(zhǔn) ?

5、導(dǎo)購知識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 八:店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)

1、店鋪基本設(shè)施財(cái)產(chǎn)管理

2、店鋪貨品管理

3、店鋪人員管理

二：店鋪體驗(yàn)篇

（1）店鋪名稱：杰克瓊斯SM城市廣場(chǎng)店

? 行政區(qū)間：地級(jí)市

? 商圈類型：一級(jí)商業(yè)街

?

店鋪類型：商場(chǎng)店

? 開店時(shí)間：2007年 店鋪面積：130平方米（2）店鋪外觀門頭照片 店內(nèi)主形象墻照

店內(nèi)左前場(chǎng)照片 店內(nèi)右前場(chǎng)照片、店內(nèi)中場(chǎng)牛仔墻照片 店鋪中場(chǎng)喇叭墻照片

店鋪后場(chǎng)黑磚墻照片

（3）商場(chǎng)商圈示意圖

（2）店鋪人員

(a)人員配置：旺季14+1人

淡季11+1人

（b）人員架構(gòu)：店長

兩個(gè)店助

導(dǎo)購員（包括貨品，收銀，當(dāng)?shù)觋惲袔煟?/p>

（3）店鋪工作時(shí)間及內(nèi)容

（a）上班時(shí)間：周一至周五：早班9:00—16:00 晚班：15:00—22:00

周六至周末：早班8:00---16:00 晚班：15:00---22:00（b）店鋪工作內(nèi)容：早上9:00---9:50做衛(wèi)生,整理賣場(chǎng)

9:50---10:00開會(huì)（報(bào)業(yè)績，強(qiáng)調(diào)當(dāng)班主要工作內(nèi)容，銷售游戲玩法，加油打氣）

10:00---15:00做銷售，吃午飯，晚班到店店助交接當(dāng)日店鋪工作，晚班開會(huì)

15:30---16:00兩班進(jìn)行區(qū)域交接，早班做衛(wèi)生，開會(huì)，下班

16:00---22:00晚班做銷售，吃晚飯，做衛(wèi)生，下班

每天店鋪會(huì)適時(shí)按時(shí)段上報(bào)當(dāng)天業(yè)績，周一早上8點(diǎn)到店由區(qū)域陳列師帶領(lǐng)做店鋪陳列調(diào)整，周一到周日會(huì)在店長或則區(qū)域貨品主管的組織下進(jìn)行區(qū)域店鋪調(diào)貨，并貨。除基本工作內(nèi)容外店長也會(huì)按照店鋪具體情況分配工作給店助，店員。（4）店鋪行為規(guī)范

（a）店員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一鞋子

（b）女生統(tǒng)一妝容：眼影（本季度藍(lán)色），眼線，睫毛膏，眉毛，粉底，腮紅，唇彩，男生剃胡須，剪鼻毛，頭發(fā)干凈不夸張（c）指教不得超過2MM(d)賣場(chǎng)不允許照鏡子，吃東西，玩手機(jī)(e)賣場(chǎng)不得勾肩搭背，嬉笑打鬧

(f)在等待顧客或則接到顧客的時(shí)候不得依靠貨架，保持標(biāo)準(zhǔn)自然的站姿

(g)進(jìn)倉喝水休息不得超過5分鐘，上洗手間小號(hào)不得超過5分鐘，大號(hào)不得超過10分鐘，吃飯時(shí)間不得超過30分鐘且均需要和店助或則同事交接告知去向，超時(shí)罰款

（4）店鋪貨品

到店后在店助范范的帶領(lǐng)下熟悉了產(chǎn)品知識(shí)，從她傳遞的信息中我了解到杰克瓊斯產(chǎn)品主要分為商務(wù)和休閑兩個(gè)風(fēng)格（a）商務(wù)：黑標(biāo)---休閑生活

白標(biāo)---鄉(xiāng)村懷舊

紫標(biāo)---哥特?fù)u滾

藍(lán)標(biāo)---穿越未來（當(dāng)?shù)晡匆姶酥黝}產(chǎn)品）休閑： 大嘴鳥

機(jī)車搖滾

軍事忍者（b）貨號(hào)有15位數(shù)字

01

012

071

380

杰克瓊斯

年份 季節(jié)

品類

款號(hào)

顏色

大小

品類識(shí)別：01---T恤（圓領(lǐng)或則V領(lǐng)）

04---短襯

05---長袖襯衫

06---POLP衫

14---長休閑褲

19---短休閑褲

32---長牛仔褲

35---短牛仔褲

上衣分碼：165

170

175

180

185

190(單位CM)

Xs:34 s:36

m:38

l:40

xl:42 xxl:44服裝吊牌上s代表版型偏小

褲裝分碼：165

170

175

180

185

190(單位CM)

Xs:28/29 s:30

m:32 l:34

xl:36 褲子最后一位貨號(hào)1代表正常版褲型，2代表加長版褲型

（5）店鋪報(bào)表

（a）店鋪業(yè)績本，個(gè)人搭配記錄本，店鋪貨品進(jìn)出本，人員簽到加班本，公交明細(xì)報(bào)銷本，發(fā)票存放本，貨品點(diǎn)數(shù)本，貨品商務(wù)休閑占比表，刷卡明細(xì)，折扣記錄表，殘次品處理調(diào)撥單，電話本（區(qū)域店鋪聯(lián)系號(hào)碼，公司部門號(hào)碼，各店員聯(lián)系號(hào)碼）

（6）店鋪業(yè)績

日期

2012年5月22日 2012年5月23日

2012年5月24日 2012年5月25日

2012年5月26日

滯后15.1個(gè)點(diǎn)

當(dāng)天業(yè)績 累計(jì)業(yè)績

6628

389603 13558

403161 8032

411193 10040

421233 19365 440598

達(dá)成率

60.8% 63% 64.2% 66% 68.8%

庫存

2899件 2886件 2848件 2888件 2806件

總結(jié)：（1）通過幾天的店鋪體驗(yàn)學(xué)習(xí)了杰克瓊斯的產(chǎn)品知識(shí)，店鋪區(qū)域劃分，店鋪器架道具名稱及使用規(guī)范，倉庫整倉標(biāo)準(zhǔn)，貨品到貨歸倉出樣流程，店鋪盤點(diǎn)流程，殘次品處理流程，調(diào)貨并貨操作方式和流程，杰克瓊斯陳列基本知識(shí)，以及店鋪運(yùn)營模式。

（2）通過這幾天的銷售體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)SM杰克瓊斯店的店員性格開朗接待顧客積極性高搭配銷售做得非常的好提高了平均客單價(jià)，公司的搭配銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策對(duì)終端導(dǎo)購很有激勵(lì)。

（3）杰克瓊斯的各區(qū)域店鋪采取調(diào)貨，并貨制，這樣的操作方式加快貨品流通提高了銷售率，增加銷售業(yè)績，從而降低庫存量。

（4）店長能夠勝任店鋪人員管理工作以及日常的工作安排，店助基本能夠協(xié)助店長進(jìn)行日常工作的安排，帶動(dòng)導(dǎo)購進(jìn)行銷售，但是導(dǎo)購服從程度較低。

（5）店長，店助，能夠很好幫助新員工了解產(chǎn)品知識(shí)，讓其很快融入團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售，而其他導(dǎo)購對(duì)待新員工態(tài)度冷漠，持各人自掃自家雪，休管他人瓦上霜的態(tài)度。在店助安排部分同事帶新同事的時(shí)候還出言拒絕，工作服從度偏低。

（6）日常銷售中，除了玩團(tuán)隊(duì)PK游戲搭檔導(dǎo)購會(huì)協(xié)助彼此完成銷售以外，其他時(shí)候采取一對(duì)一的接待，當(dāng)部分時(shí)候一個(gè)導(dǎo)購面對(duì)一組兩個(gè)或則兩個(gè)以上有需求的顧客的時(shí)候其他導(dǎo)購寧愿站在顧客等待區(qū)域繼續(xù)等待也不愿意上去協(xié)助銷售，團(tuán)隊(duì)意識(shí)很差，相互協(xié)作能力不強(qiáng)。

（7）倉庫整理不到位，貨品雖然按照吊牌主題分類但是顯得凌亂不堪，不方便找貨。

淡場(chǎng)時(shí)間時(shí)候大家習(xí)慣性聚眾聊天，等待顧客的帶來，很少整理賣場(chǎng)，很少調(diào)整正掛側(cè)掛間距，很少整理疊裝，自覺意思較差。

（8）部分同事在賣場(chǎng)經(jīng)常依靠貨架，或則拖拉擁抱同事影響品牌形象，大多數(shù)半年以下同事產(chǎn)品FAB和器架道具知識(shí)和陳列基本知識(shí)欠缺。

（9）以上幾點(diǎn)僅從個(gè)人角度來發(fā)現(xiàn)的小部分問題，首先：終端人員心態(tài)很重要，后期針對(duì)性的開發(fā)一些課件來調(diào)節(jié)終端人員的心態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，增加團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績占比。其次：終端人員對(duì)于品牌的認(rèn)知度，產(chǎn)品故事以及FAB掌握也很重要，所以要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)。第三：現(xiàn)在顧客的很多購買需求都是被挖掘出來的，面對(duì)越來越多的其它品牌文化侵略我們的終端人員更加應(yīng)該提高自身的銷售技能，產(chǎn)品講解能力，日常服務(wù)質(zhì)量，才能更好的把我們家的產(chǎn)品介紹給不同類別的顧客。第四：終端人員對(duì)于自我形象，自我能力的提升意識(shí)也很重要，對(duì)于熱情，積極，有責(zé)任心，好學(xué)的部分店鋪人員可以開發(fā)些專業(yè)性的課件把他們往貨品，陳列，企劃儲(chǔ)干方面培養(yǎng)。

提交人：周穎

2012年5月28日、

第四篇：杰克瓊斯市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于杰克.瓊斯西安市場(chǎng)的調(diào)查

[報(bào)告概述]：為了了解杰克.瓊斯（Jack & Jones）西安市場(chǎng)銷售狀況，消費(fèi)者對(duì)杰克.瓊斯品牌的認(rèn)知度，Jack & Jones在西安市場(chǎng)的生存能力及發(fā)展前景，特做出以下報(bào)告。

[關(guān)鍵詞]：市場(chǎng)定位；品牌形象；品牌市場(chǎng)競爭力；

調(diào)研報(bào)告序言：

衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對(duì)于我們的重要性。那么，消費(fèi)者在購買服裝時(shí)的考慮因素有哪些？哪些產(chǎn)地的服裝最受歡迎？中國服裝市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)又是怎樣的呢？為此，我對(duì)登陸西安的我喜歡的歐洲時(shí)尚男裝品牌杰克.瓊斯（Jack & Jones）做出以下認(rèn)識(shí)及市場(chǎng)調(diào)研。

一、品牌文化（Product）

JACK&JONES 杰克瓊斯創(chuàng)立于1975年，以其簡潔純粹的風(fēng)格吸引全球追求時(shí)尚男性的目光，代表了歐洲時(shí)尚潮流的男裝品牌。是丹麥Bestseller集團(tuán)旗下的主要品牌之一。目前杰克.瓊斯在全球18個(gè)國家和地區(qū)均設(shè)有形象店。

JACK&JONES的男裝沒有拘謹(jǐn)、做作之感，面料與色彩遵循意大利傳統(tǒng)的含蓄精致。不同明度、灰度的無色彩系讓人們感嘆它能將灰色變幻出無窮意味的能力。

JACK&JONES是現(xiàn)在男生青春裝里非常流行的品牌，經(jīng)營各種男裝，有休閑，正裝等，還有各種配飾。

天津綾致時(shí)裝于1999年將杰克瓊斯（Jack & Jones）品牌引入中國，目前已在中國北京、上海等大、中城市開設(shè)近200家專賣店。在西安的店面情況比較多元話，像東大街的專賣店，百盛里面的專柜等。

二．市場(chǎng)定位（Price）

杰克瓊斯（Jack & Jones）男裝是設(shè)計(jì)給機(jī)敏，明智，受過良好教育，熱衷社會(huì)活動(dòng)的都市年輕人，針對(duì)年齡在18歲到30歲之間的喜歡穿著隨意、流行和時(shí)尚的男性。杰克瓊斯（Jack & Jones）的男人是對(duì)現(xiàn)代服裝有著自己獨(dú)特的感受，同時(shí)關(guān)注國際時(shí)裝市場(chǎng)趨勢(shì)的現(xiàn)代人。品位特立獨(dú)行，喜歡從大眾中跳出來，JACK&JONES品牌為這些精明、富有活力的年輕人創(chuàng)造了他們的選擇空間。

JACK&JONES服裝是設(shè)計(jì)給了解當(dāng)代中國，關(guān)注世界動(dòng)向，勇于接受挑戰(zhàn)并視之為動(dòng)力的現(xiàn)代男性。他們是各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的精英并且熱衷于追求國際化、都市化的精英形象。他們是擁有購買JACK&JONES品牌服裝實(shí)力的群體。

JACK&JONES的價(jià)位比較固定，一般一件T恤襯衫要299元，襯衣在399，西裝要599元，褲子大概在299——499元左右。

西安作為中國的重點(diǎn)城市，全國重要的科技文化城市，大學(xué)數(shù)量在全國排名第三，因此，JACK&JONES的場(chǎng)是很廣闊的。

三．分銷渠道（Place）

JACK&JONES的銷售對(duì)象包含各行各業(yè)的精英和對(duì)時(shí)尚敏感的男人。JACK&JONES品牌十分關(guān)愛年輕一代，也許他們是對(duì)時(shí)尚特別敏感的一群，有敏銳的洞察力，他們生活在繁雜的大都市中。

主要是以加盟店為主，直營店為輔，加上一些與其品牌定位相當(dāng)?shù)馁徫飯?chǎng)

所，向全國的各地的百盛，民生購物，萬達(dá)廣場(chǎng)等。

專賣店一般都開在繁華的都市核心地帶的購物街上，像西安的東大街就有四家JACK&JONES的專賣店。

四．促銷方式（Promotion）

JACK&JONES本身定位為都是年輕男性，因此,格上面走的是平民化路線，當(dāng)然也會(huì)做出打折銷售，換季處理的促銷方式來刺激消費(fèi)者購買。由于價(jià)格合理設(shè)計(jì)獨(dú)特，單件衣服重復(fù)的比例很小，店面布置個(gè)性獨(dú)特并且開在購物街的核心區(qū)域，西安東大街的三家店經(jīng)常是門庭若市。

JACK&JONES采取辦理會(huì)員卡卡的形式西安市場(chǎng)一般凡一次性購物達(dá)到一千元的顧客免費(fèi)辦理會(huì)員及分卡一張，以后在購買JACK&JONES時(shí)會(huì)有9.5折不等的折扣，積分到一定的數(shù)量還可以兌換禮品。如領(lǐng)帶.錢包.皮帶等。

在換季的時(shí)候一般會(huì)針對(duì)銷量相對(duì)落后的款式或者即將撤柜的服裝采取打折銷售的方式進(jìn)行促銷，像西安的一般會(huì)打7折。

五、結(jié)論及問題建議：

通過走訪及市場(chǎng)調(diào)研.發(fā)調(diào)查問卷等總結(jié)如下：

優(yōu)點(diǎn)：

1）杰克瓊斯（Jack & Jones）在西安年輕男性選衣服是比較受歡迎的2）杰克瓊斯（Jack & Jones）以個(gè)性的設(shè)計(jì)，結(jié)合時(shí)尚潮流，其簡潔純粹的風(fēng)格吸引年輕人，是代表了歐洲時(shí)尚潮流男裝品牌。

3）價(jià)格合理，質(zhì)量保證，市場(chǎng)定位合理，受到西安廣大高校大學(xué)男生的青睞。

4）隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展，人們生活品質(zhì)的提高會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大銷量，在西安市場(chǎng)潛力很大，有待于進(jìn)一步發(fā)展及占有市場(chǎng)。

缺點(diǎn)：

1）顏色單調(diào)，以黑色灰色系列為主，為現(xiàn)在隨著社會(huì)的發(fā)展年輕男性越來越追求個(gè)性，著裝多元化也在沖擊著JACK&JONES。

2）受到類似市場(chǎng)定位男裝品牌的競爭，像西安市場(chǎng)的美特斯邦威旗下的高端品牌ME&CITY，AIT（阿爾藍(lán)特），卡賓，利郎等競爭。

建議：

鑒于上述調(diào)查結(jié)果提出以下幾點(diǎn)建議：

1）加大品牌文化的拓寬，實(shí)現(xiàn)樣式多元化，色彩多元化吸引更多的消費(fèi)群體，更好的吸收本土文化進(jìn)行設(shè)計(jì)，加大廣告宣傳力度。

2）合理的店面選址，雖然東大街人流多繁華，但是專賣店也沒有開的那么近一條街就有四家，而像小寨購買杰克瓊斯卻不方便，沒有形象店。另外建議在交大商場(chǎng)也開一家，交大商場(chǎng)附近有交大，理工大，工程大學(xué)等高校，需求量也是很大的。

參考文獻(xiàn)：

[1]百度http://baike.baidu.com/view/494754.ht

[2]服飾與美容（vogue）2008年5月號(hào)

[3]附表 市場(chǎng)調(diào)查問卷

第五篇：杰克瓊斯調(diào)研報(bào)告

20XX 報(bào) 告 匯 編 Compilation of reports

報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí)

制作人：

孫浩宇 學(xué)號(hào)：201405134225

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指導(dǎo)老師：

李曉旭 目錄 一、品牌簡介 關(guān)于 JACK & JONES JACK JONES 品牌特色 二、品牌營銷 ○1 產(chǎn)品 ○2 價(jià)格 ○3 渠道 ○4 促銷 ○5 市場(chǎng)定位 三、與國內(nèi)品牌對(duì)比 真維斯 美特斯邦威 以純 SWOT

優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 威脅 建議

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品牌簡介

公司名稱：

杰克瓊斯 外文名稱：

Jack & Jones

總部地點(diǎn)：

丹麥 成立時(shí)間：

1989 年

經(jīng)營范圍：

服飾制造企業(yè)

公司性質(zhì)：

上市公司

所屬集團(tuán)：

BESTSELLER 集團(tuán) 關(guān)于 JACK & JONES

JACK & JONES

是

BESTSELLER

集團(tuán)旗下的主要品牌之一，成立于 1989 年，并于2000 年 3 月進(jìn)駐中國。JACK & JONES

以其簡潔純粹的風(fēng)格吸引了全球時(shí)尚男性的目光，代表了歐洲男裝的時(shí)尚潮流，同時(shí)也是都市風(fēng)格服裝的典范品牌。

截至今日，JACK & JONES

已在中國開設(shè) 1700多 家 店 鋪。

關(guān) 于 綾 致 時(shí)裝

BESTSELLER

綾 致 時(shí)裝

BESTSELLER

于 1975 年創(chuàng)建于丹麥，如今在世界各地?fù)碛谐^ 12,100 名員工。旗下?lián)碛?JACK & JONES, NAME IT, MAMALICIOUS , OBJECT COLLECTOR’S ITEM, ONLY, OUTFITTERS NATION, PIECES, SELECTED, VERO MODA及 VILA CLOTHES 共 10 個(gè)品牌。BESTSELLER

于 1996 年進(jìn)駐中國，并先后引進(jìn)了

ONLY, JACK & JONES, VERO&MODA, SELECTED

四個(gè)品牌，目前已經(jīng)在全國 300 多個(gè)城市開設(shè)了 5100 多家店鋪。

目前，BESTSELLER

旗下產(chǎn)品在全球 46 個(gè)國家進(jìn)行銷售。

JACK & JONES 品牌誕生于 1989 年，是丹麥

BESTSELLER

集團(tuán)旗下的主要品牌之一，主營歐式風(fēng)格設(shè)計(jì)男裝。

1991 年，JACK & JONES

第一家店鋪在挪威特隆赫姆開業(yè)，隨后便開始在全世界范圍內(nèi)掀起歐式風(fēng)格男裝浪潮。

2000 年 3 月，JACK & JONES

正式進(jìn)駐中國，成為都市男性首選的男裝品牌。

JACK & JONES

始終專注男裝設(shè)計(jì)和流行趨勢(shì)，代表著都市精英一絲不茍的穿衣品味。JACK & JONES

致力于為睿智冷靜的精英們打造專業(yè)形象，讓男性散發(fā)出非凡氣度，無論身在職場(chǎng)還是生活中都能以最佳姿態(tài)邁向成功。其考究的做工，不流于浮夸的剪裁，讓職場(chǎng)精英們盡顯自信和獨(dú)到著裝品味。獨(dú)有的簡潔設(shè)計(jì)，豐富多樣的服裝與各式配件極大程度上滿足了都市男性對(duì)服裝的全方位訴求，為都市男性塑造專屬的個(gè)人風(fēng)格。

截至今日，JACK & JONES

在全球 19 個(gè)國家都設(shè)有店鋪，在中國已經(jīng)開設(shè)了 1700 多家店鋪。

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S JACK JONES 品牌特色

Jack Jones 是針對(duì)年齡在 18 歲到 30 歲之間的喜歡穿著隨意、流行和時(shí)尚的男士們?cè)O(shè)計(jì)的。Jack Jones 的設(shè)計(jì)迎合了國際大都市男士的生活品位，他們喜歡一種獨(dú)特、輪廓鮮明而樸實(shí)的風(fēng)格，同時(shí)采用高品質(zhì)、時(shí)興和新穎的面料制作的服裝。

品牌自 1972 年問世以來，以其簡潔純粹的風(fēng)格吸引了全球追求時(shí)尚男性的目光，代表了歐洲時(shí)尚潮流的男裝品牌。目前在全球 18 個(gè)國家和地區(qū)均設(shè)有形象店。

Jack & Jones 服裝是設(shè)計(jì)給機(jī)敏，明智，受過良好教育，熱忠社會(huì)活動(dòng)的三十歲左右的男性。他們是對(duì)現(xiàn)代服裝有著自己獨(dú)特的感受，同時(shí)關(guān)注國際時(shí)裝市場(chǎng)趨勢(shì)的現(xiàn)代人。

Jack & Jones 服裝是設(shè)計(jì)給了解當(dāng)代中國，關(guān)注世界動(dòng)向，勇于接受挑戰(zhàn)并視之為動(dòng)力的現(xiàn)代男性。他們是各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的精英并且熱衷于追求國際化，都市化的精英形象。他們視杰克.瓊斯品牌服裝為對(duì)存在已久的傳統(tǒng)及保守的形象的積極轉(zhuǎn)變。他們或受雇于外國企業(yè)，或繁忙于國際間的商務(wù)往來。他們是擁有購買杰克.瓊斯品牌服裝實(shí)力的群體。

Jack & Jones(杰克瓊斯)以其國際化的品牌理念與北歐簡潔純粹的設(shè)計(jì)風(fēng)格完美結(jié)合。吸引了全世界追求時(shí)尚的男性目光。是一個(gè)匯集了歐洲時(shí)尚元素，領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的時(shí)尚男裝品牌。

Jack & Jones(杰克瓊斯)品牌設(shè)計(jì)注重國際化理念，追求都市情節(jié)。其遍布巴黎，倫敦，米蘭，哥本哈根的設(shè)計(jì)師努力的汲取著歐洲每一季的流行元素并匯入捷克瓊斯品牌設(shè)計(jì)之中，作品所強(qiáng)調(diào)的是男人對(duì)現(xiàn)代服裝的獨(dú)特感受。體現(xiàn)出國際大都市先鋒男性高質(zhì)量的生活品位。

Jack & Jones(杰克瓊斯)已經(jīng)成為歐洲最優(yōu)秀的牛仔時(shí)裝品牌之一。致力于向最廣泛的顧客群提供質(zhì)量最優(yōu)的牛仔時(shí)裝。今天，你可以在任何一條歐洲城市的街道找尋到 Jack & Jones 牛仔的蹤跡。杰克˙瓊斯代表的是最流行的款式和最具競爭力的價(jià)格！

Jack & Jones 已成為休閑服飾的領(lǐng)導(dǎo)者，深受年輕朋友的喜愛。

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品牌營銷

○1 品 產(chǎn)品

Jack & Jones是面向 18～35 歲的男性休閑裝。他帶來歐洲最新的流行趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)自我不凡的個(gè)性，和與眾不同的生活方式。無論是在紐約、倫敦、米蘭或每一個(gè)大都會(huì)的街頭，都可以看到他的影子。設(shè)計(jì)充滿時(shí)尚感，整體感覺富有內(nèi)涵，讓男士在上班休閑時(shí)都能夠自信地展現(xiàn)自我。

Jack & Jones 的產(chǎn)品中，牛仔褲和 T 恤用純棉制成，襯衣則采用棉和滌綸。粗獷的面料加上個(gè)性張揚(yáng)的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品總能給人強(qiáng)烈的自由奔放的感覺。這種特點(diǎn)正好符合年輕人的審美觀，令他們趨之若鶩。

除了外套、無領(lǐng) T 恤、有領(lǐng) T 恤、襯衫、牛仔褲等核心產(chǎn)品以外，Jack & Jones 還擁有休閑西裝、毛衣、皮帶、皮夾、背包、腰帶、內(nèi)褲、太陽鏡等相關(guān)產(chǎn)品，完善了產(chǎn)品組合。

Jack & Jones常重視品牌營銷和包裝策略：有個(gè)細(xì)節(jié)，Jack & Jones 的包裝袋都是清一色的黑色，顯得極為獨(dú)特，紅色的商標(biāo)尤為顯眼；產(chǎn)品的標(biāo)簽也都是用很厚的硬紙板和麻布做成的。這些細(xì)節(jié)也很好地詮釋了 Jack & Jones 的產(chǎn)品個(gè)性。由于服裝具有季節(jié)性和潮流性，抓住時(shí)機(jī)推出新產(chǎn)品是非常重要和關(guān)鍵的。Jack & Jones-般在 3 月份推出春裝，而后是店鋪廣告牌的更換。在 Jack & Jones 的店里，看不到上一季的巨幅模特畫。并且每一季的服裝，Jack & Jones 都會(huì)選擇少數(shù)幾款作為主打的明星產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

○ ○2 價(jià)格

Jack & Jones 定位于年輕白領(lǐng)，對(duì)于那些收入較低的人群來說，略微有一些高，在價(jià)格上的競爭力不算很強(qiáng)。產(chǎn)品優(yōu)良的質(zhì)量、目標(biāo)市場(chǎng)的確定以及品牌效應(yīng)，決定了 Jack & Jones 的價(jià)格策略。它走了一條適合年輕白領(lǐng)的中端偏高的定價(jià)路線，絕大部分上衣價(jià)格集中在 100～300 元之間，比普通休閑上衣高。牛仔褲價(jià)格稍高，均價(jià)在 400 元左右，與老牌制造商 Lee，Levi‘S 的價(jià)格相當(dāng)。

不過 Jack & Jones 采取尾數(shù)為 9 的定價(jià)規(guī)則，使消費(fèi)者更易于接受。

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○3 渠道

Jack & Jones 通過眾多的零售店和加盟店銷售他們的產(chǎn)品。從商店分布地圖來看，從老家丹麥開始，經(jīng)過德國、荷蘭、斯堪的納維亞，店鋪逐漸散開，以歐洲和中東地區(qū)最多。Jack & Jones 并不急于全球擴(kuò)張，同時(shí)進(jìn)入多個(gè)國家，甚至連法國、意大利這樣的時(shí)尚國度，Jack & Jones 也有意迂回。但是對(duì)于中國這個(gè)龐大的市場(chǎng)，Jack & Jones 采取全面鋪開的戰(zhàn)略，從大城市人手，把全球 1，3 的特許商店放在了中國，足見其戰(zhàn)略野心。在中國，Jack & Jones 擁有自己的生產(chǎn)廠商。廠家根據(jù) Jack & Jones 的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并在產(chǎn)品上貼 Jack & Jones的商標(biāo)。就地生產(chǎn)能為公司節(jié)省大量的運(yùn)費(fèi)成本，提高收益率。

○4 銷 促銷

Jack & Jones 總是擁 有 與 產(chǎn) 品完 美 匹 配 的廣告畫，“胡子啦嘰”的模 特 和 “ 廢品”做成的背景，很好地詮釋了 Jack & Jones 的特點(diǎn)。在 Jack & Jones 的主頁上，閃耀的動(dòng)畫 和 涂 鴉 的背 景 也 把 產(chǎn)品 的 個(gè) 性 很好 地 傳 達(dá) 給消 費(fèi) 者。

并且，Jack & Jones 積極參與 商 場(chǎng) 優(yōu) 惠活動(dòng)，使產(chǎn)品銷 售 錦 上 添花。

○5 市場(chǎng)定位

Jack & Jones 力求出眾的風(fēng)格設(shè)計(jì)。每一款產(chǎn)品都能帶來最時(shí)尚的歐洲流行元素，無拘無束、涂鴉般的圖案能夠很好地吸引消費(fèi)者的眼球。Jack & Jones 的材料屬于粗質(zhì)面料，材質(zhì)以棉為主，有很強(qiáng)的褶皺效果，耐用度較好。

Jack & Jones 聯(lián)合 Bestseller旗下的眾多品牌，在中國刮起了歐洲流行風(fēng)，Jack & Jones 也靠這個(gè)品牌效應(yīng)，把自己品牌形象與產(chǎn)品口碑結(jié)合，形成強(qiáng)大的營銷攻勢(shì)。

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s Jack & Jones 與國內(nèi)品牌對(duì)比

以純

1、品牌介紹：“以純”是東越公司旗下的休閑品牌之一，以其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計(jì)，短短幾年時(shí)間迅速成為國內(nèi)休閑服裝知名品牌之一。

2、產(chǎn)品定位：以純主力為喜歡新意配搭，強(qiáng)調(diào)自我風(fēng)格及具潮流觸覺的新進(jìn)青年男女，提供系列舒適、自在及可任意配襯的時(shí)尚休閑服飾，以求不刻意地表現(xiàn)“返以純真“的內(nèi)涵。讓創(chuàng)意自由發(fā)揮、展示出多元化之個(gè)人風(fēng)格。

真維斯

1、品牌介紹：1972 年，真維斯(JEANSWEST)在澳洲開設(shè)服裝連鎖店，專門銷售休閑服裝。1990 年旭日與當(dāng)?shù)剡M(jìn)口商合作收購了澳洲服裝零售商 JEANSWEST。多年來，真維斯以“名牌大眾化”的經(jīng)營理念，“物超所值”的市場(chǎng)策略，穩(wěn)占休閑裝市場(chǎng)的領(lǐng)袖地位。

2、產(chǎn)品定位：真維斯服裝是為廣大年輕人設(shè)計(jì)的，將每季最新的潮流元素融入服裝當(dāng)中，以易穿易搭配的款式來吸引顧客。多年來，真維斯以大眾潮流的休閑風(fēng)格，深受年輕人的喜愛，已經(jīng)成為年輕一代的時(shí)尚必需品。

美特斯邦威（國內(nèi)）

1、品牌介紹：“美特斯·邦威”集團(tuán)公司于 1995 年創(chuàng)建于中國浙江省溫州市，“美特斯·邦威”代表為消費(fèi)者提供個(gè)性時(shí)尚的產(chǎn)品，立志成為中國休閑服市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，揚(yáng)國邦之威、故邦之威。

2、產(chǎn)品定位：美特斯·邦威品牌主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售休閑系列服飾。目標(biāo)消費(fèi)者是 16~25歲活力和時(shí)尚的年輕人群。品牌致力于打造“一個(gè)年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌，流行時(shí)尚的產(chǎn)品，大眾化的價(jià)格”，倡導(dǎo)青春活力和個(gè)性時(shí)尚的品牌形象，帶給廣大消費(fèi)者富有活力個(gè)性時(shí)尚的休閑服飾。

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優(yōu)點(diǎn) S S ：

1）杰克瓊斯（Jack & Jones）在鄭州年輕男性選衣服是比較受歡迎的 2）杰克瓊斯（Jack & Jones）以個(gè)性的設(shè)計(jì)，結(jié)合時(shí)尚潮流，其簡潔純粹的風(fēng)格吸引年輕人，是代表了歐洲時(shí)尚潮流男裝品牌。

3）價(jià)格合理，質(zhì)量保證，市場(chǎng)定位合理，受到西安廣大高校大學(xué)男生的青睞。

4）隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展，人們生活品質(zhì)的提高會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大銷量，在西安市場(chǎng)潛力很大，有待于進(jìn)一步發(fā)展及占有市場(chǎng)。

缺點(diǎn) W W ：

1）顏色單調(diào)，以黑色灰色系列為主，為現(xiàn)在隨著社會(huì)的發(fā)展年輕男性越來越追求個(gè)性，著裝多元化也在沖擊著 JACK&JONES。

2）每一季的新款創(chuàng)新少，款式較為單一。款式過于年輕化，消費(fèi)人群較于局限。最近幾年的質(zhì)量也大不如從前。質(zhì)量和舒適度有所欠缺。

建議 O O ：

1）加大品牌文化的拓寬，實(shí)現(xiàn)樣式多元化，色彩多元化吸引更多的消費(fèi)群體，更好的吸收本土文化進(jìn)行設(shè)計(jì)，加大廣告宣傳力度。

2）合理的店面選址，雖然東大街人流多繁華，但是專賣店也沒有開的那么近一條街就有四家，而像小寨購買杰克瓊斯卻不方便，沒有形象店。另外建議在交大商場(chǎng)也開一家，交大商場(chǎng)附近有交大，理工大，工程大學(xué)等高校，需求量也是很大的。

威脅 T T ：

1）受到類似市場(chǎng)定位男裝品牌的競爭，像鄭州市場(chǎng)的美特斯邦威旗下的高端品牌ME&CITY，AIT（阿爾藍(lán)特），卡賓，利郎等競爭。

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感受與總結(jié)

這次的市場(chǎng)調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過這兩周的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)行業(yè)信息調(diào)研這門課程以及服裝品牌分析等都有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是要有一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解服裝調(diào)研這門課程的意義，這些都是以前所不了解的。

找到這個(gè)店鋪花了一點(diǎn)時(shí)間，我來的店鋪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)店里正在搞活動(dòng)，顧客很多，有點(diǎn)擁擠。但我們的導(dǎo)購人員則是很有秩序，沒有因?yàn)轭櫩秃芏喽@得慌亂。我在店鋪內(nèi)走動(dòng)的時(shí)候有留心導(dǎo)購人員與顧客的對(duì)話，我們的導(dǎo)購人員很是熱情而且很有耐心。既要給顧客講解有關(guān)服飾的信息，又要整理顧客穿試過后的衣服，我觀察了一下，我們的導(dǎo)購人員把顧客穿試過的衣服整理的很整齊，擺放也很認(rèn)真。

同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如我剛進(jìn)店鋪的時(shí)候沒有分清誰是導(dǎo)購人員，最后我發(fā)現(xiàn)她們是因?yàn)樗齻兩砩洗盍撕枚嘁路＿€有一點(diǎn)，就是有的導(dǎo)購太過熱情，沒給我獨(dú)立思考的空間（在導(dǎo)購認(rèn)為我要買衣服時(shí)），有的是跟著顧客后面也不說話，讓人感覺有點(diǎn)不舒服。

總結(jié)：以前我雖然也逛過杰克瓊斯，但都沒有這次細(xì)心，能明顯感受到店鋪的工作人員對(duì)工作的熱情和細(xì)心。