第一篇：某保險公司省分公司年終總結

新華人壽寧夏分公司“十一五”總結和“十二五”規(guī)劃 2004年7月28日新華人壽保險公司進入寧夏，成為繼平安和人壽后進入寧夏的第三家壽險公司。次年，新華人壽保險寧夏分公司正式成立。隨著業(yè)務走上正軌，寧夏分公司如何做大做強寧夏市場，成為亟待解決的問題。2006年，“十一五”的開局之年，是中國全面建設小康社會的關鍵時期。作為金融體系的重要支柱，保險業(yè)也處在新的歷史時期，隨后《中國保險業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》出臺，明確了五年內保險業(yè)的發(fā)展方向、預期目標和政策措施，也給新華保險指明了發(fā)展方向。新華保險寧夏分公司在寧夏保監(jiān)局的親切關懷和大力支持下，秉承總公司的發(fā)展要求，在寧夏這片土地上扎根、發(fā)展、壯大起來。

“十一五”期間，國際、國內發(fā)生了許多大事，2006年的股市，2007年的樓市，2008年的國際金融危機，無不昭示著保險業(yè)作為金融體系的重要支柱，其成為社會保障體系的重要組成部分，促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民的重要性。隨著國際社會日益復雜，金融環(huán)境動蕩不安，保險業(yè)面對更大挑戰(zhàn)，也面臨更多機遇，這就需要深化改革、全面開放、加快發(fā)展，在危機中求發(fā)展。從2006年到2010年，新華保險寧夏分公司組織發(fā)展不斷壯大，由最初的一個本部到現(xiàn)在擁有9家分支機構，幾乎覆蓋整個寧夏地區(qū);辦公職場也從最初四處轉戰(zhàn)租賃場地到現(xiàn)在擁有自己的新華大廈;業(yè)績增速迅猛，從年收保費不到1個億增長至8個多億,每年都上一個新臺階。這些成績，無不展現(xiàn)新

華保險在寧夏這片土地上的輝煌歷程。撫今追昔，為了把犯過的錯誤銘記在冊，時刻警示;將好的東西留住，并讓其發(fā)揚光大，總結“十一五”期間的成績和過失就是新華保險寧夏分公司當務之急要做的工作。以下就將新華保險從2006年到2010年的工作進行總結。

一、保費規(guī)模持續(xù)增長

新華保險寧夏分公司從2006年到2010年，保費收入逐年遞增，2006年實現(xiàn)年度保費1.14億，2007年保費收入到1.78億元，2008年保費收入3.5億元，2009年規(guī)模保費達5.6億元，2010年保費突破8億元。市場份額從2004年的2%勁增到2010年23.87%，新華保險成為寧夏市場上增速最快、貢獻度最大的壽險公司之一。分公司認真貫徹總公司“穩(wěn)定、持續(xù)、健康、和諧”的經(jīng)營主題，結合分公司實際，努力實施“重點發(fā)展個險業(yè)務、快速發(fā)展銀保業(yè)務、穩(wěn)步發(fā)展續(xù)期業(yè)務”的經(jīng)營方針，使三條業(yè)務戰(zhàn)線穩(wěn)步增長，各項指標屢創(chuàng)新高，特別是在2009年，面對經(jīng)濟寒冬，全體員工統(tǒng)一思想、上下一心，計劃任務均提前完成，支持分公司穩(wěn)定有力的向前發(fā)展。

二、組織發(fā)展做大做強

1.分公司堅持走持續(xù)有效組織發(fā)展之路，在速度和規(guī)模上壯大隊伍，擴大服務領域，完善全區(qū)機構的鋪設工作。2005年，新華保險寧夏分公司先后成立了賀蘭、靈武、永寧三家營銷服務部，2006年7月份籌備石嘴山市級營銷服務部，2008年成功開設吳忠、青銅峽兩家分支機構，并在總公司做大做強四級機構的有力政策下，分公司加大對各機構的投入力度，提升職場、資產、人力等資源配臵，加強標準化柜面建設和品牌建設，落實推動做大做強支公司戰(zhàn)略部署，鼓勵四級機構大力發(fā)展，沖刺支公司。2009年，多加支公司家成功定級。2.公司發(fā)展離不開精專業(yè)、品德好的人才，而人力結構優(yōu)

化是分公司組織發(fā)展的方向。根據(jù)總公司統(tǒng)一部署，分公司各機構統(tǒng)一運作，建立績優(yōu)體系明星俱樂部，增強績優(yōu)人員的榮譽感和歸屬感。并且注重增強團隊榮譽感，通過總公司新華之星、分公司西夏精英俱樂部等活動，持續(xù)推動績優(yōu)培養(yǎng)，建立績優(yōu)部、組;通過績優(yōu)的工作狀態(tài)感召團隊其他人，促進團隊整體業(yè)務氛圍良性發(fā)展。隨著規(guī)模擴大，分公司為廣納賢才，穩(wěn)定隊伍采取內增外籌，提升人力平臺，加強達標部、組建設，提升人員留存率為公司穩(wěn)健發(fā)展提供了動力。營造公平、和諧、清正的企業(yè)文化，持續(xù)打造人才梯隊，關注員工利益和發(fā)展，明確職涯規(guī)劃，“提倡簡單、營造氛圍、提升專業(yè)”——新華理念，提煉更具有內涵“新華精神”，加強黨及各級組織建設，充分發(fā)揮帶頭作用，經(jīng)過多年的人才梯度建設，使分公司管理人員及技術骨干員工人力充足，年齡結構、人力結構合理，同時，分公司依崗充實人力，及時招聘儲備人才。通過人力資源儲備過程中的招聘、任用、升降、調動和分工合作，以及考核、合理組合、合理流動等措施，達到人力優(yōu)勢互補、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功業(yè) 的目的，為公司的永續(xù)經(jīng)營奠定基礎。

三、服務理念誠信至上

分公司按照監(jiān)管部門和各級領導的要求，充分調動各層面改革創(chuàng)新的積極性和主動性，提高服務意識。積極推行星級業(yè)務員的800元小額“現(xiàn)場理賠”服務，樹立“貼心服務、快速理賠”的服務理念。分公司在系統(tǒng)內率先完成了全國無障礙異地理賠工作，10萬以上賠案總經(jīng)理親自上門服務，成為寧夏壽險行業(yè)唯一零投訴保險公司。分公司積極發(fā)揮基層機構貼近市場的優(yōu)勢，利用各種形式的調查問卷了解群眾需求，提高創(chuàng)新效果。讓保險服務更加人性化，充分發(fā)揮保險業(yè)作為“經(jīng)濟推動器”和“社會穩(wěn)定器”的作用。同時，寧夏分公司通過與權威部門合作，參與并主辦了多項大型活動，寧夏新華以 “誠信、公益”的形象出現(xiàn)在社會大眾面前。結合總公司“我的保單我做主”保單年檢大型活動，與寧夏保險行業(yè)協(xié)會合辦“關注民生〃關注保障”新保險法百日宣傳活動。與寧夏保監(jiān)會、寧夏保險行業(yè)協(xié)會共同舉辦“聘請百名社會保險監(jiān)督員”啟動儀式，結合總公司“3.15客服節(jié)”等活動內容，向社會公布新華保險十大理賠服務承諾。經(jīng)過多年的誠信至上的理賠服務，使新華保險優(yōu)秀的服務理念在寧夏市場得到一致好評。

四、完善制度鞏固合規(guī)

制度是企業(yè)生存之本，合規(guī)經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的基礎，新華保險寧夏分公司秉承總公司的經(jīng)營一貫的理念，在快速發(fā)展的同時 加強制度建設和合規(guī)審查，使公司又好又快的成長。

1、分公司充分發(fā)揮分內部審計部門的作用，先后組織員工學習《壽險公司內部控制評價工作手冊》、《新華保險合規(guī)適用手冊》等書籍，通過總公司的各項專項檢查，在各機構擺放反洗錢展架及全員發(fā)送合規(guī)簡報，制作合規(guī)宣傳欄，使合規(guī)意識深入人心。同時，分公司依據(jù)自身情況，先后出臺《新華保險寧夏分公司機構費用管理辦法》、《代資報名費用管理辦法》、《新華保險寧夏分公司零現(xiàn)金管理辦法》、《新華保險寧夏分公司收、發(fā)文管理辦法》等規(guī)章制度，用制度規(guī)范公司經(jīng)營，提高內控執(zhí)行力，切實防范內控不嚴導致的風險。

2、經(jīng)過多年的合規(guī)督導，分公司機構審計覆蓋率實現(xiàn)100%;依托審計實踐，總結風險多發(fā)點，提升基層機構管理規(guī)范性。分公司不定期進行內控合規(guī)現(xiàn)場檢查，銷售誤導專項檢查，銀代業(yè)務專項檢查，監(jiān)管聯(lián)絡人駐點辦公監(jiān)管工作。通過全員普及性宣導與分層級針對性宣導相結合使合規(guī)文化建設成效顯著。同時，分公司合規(guī)經(jīng)營著眼全局，關注細節(jié)實時開展四級機構合規(guī)調研和洗錢工作。

五、強化責任熱心公益

“十一五”期間，新華保險寧夏分公司解決了2200余人的就業(yè)問題，并榮獲區(qū)消協(xié)“誠信單位”、區(qū)國稅和地稅局“A級納稅信用單位”、區(qū)勞動社會保障廳“勞動監(jiān)察優(yōu)秀企業(yè)”等多項榮譽稱號。2007年、2008年連續(xù)兩年獲得總公司“戰(zhàn)略成就

獎”。2007年榮獲自治區(qū)工商局和消費者協(xié)會3〃15“最具親和力品牌獎”，2008年獲得“消費者信得過品牌獎”，2009年獲得“消費者最喜愛品牌獎”等榮譽。2010年，“3·15”誠信服務暨保險服務監(jiān)督員聘請活動——推出十大理賠服務承諾，主動接受社會監(jiān)督。“消防·保險知識進萬家”百日宣傳活動——進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進家庭、進清真寺開展消防、保險知識講座，舉辦消防、保險知識有獎競賽，普及消防保險知識。寧夏社會信用體系建設暨保險業(yè)誠信建設表彰大會——分公司銀行代理業(yè)務部、運營管理部分別榮獲寧夏保險業(yè)誠信建設先進集體獎，另有多名員工榮獲誠信展業(yè)明星獎、誠信服務明星獎、誠信管理明星獎等，樹立保險業(yè)誠信經(jīng)營形象。

新華保險寧夏分公司一貫秉承“立信于心，盡責至善”的企業(yè)精神。在公司領導的帶領下，全體員工多次為不幸的失學兒童捐款，為發(fā)生意外的客戶捐款。同時，積極響應自治區(qū)政府號召“送溫暖、獻愛心”捐款，為“母親水窖”獻愛心。2008年面對汶川地震的災區(qū)同胞，寧夏分公司員工為汶川地震的災區(qū)同胞捐款15.28萬元，同時公司機關20名黨員和入黨積極份子又繳納“特殊黨費”12900元，并為寧夏所有抗震救災消防官兵贈送巨額人身意外傷害保險3750萬元，多年來合計捐款金額達40余萬元。

截至2010年底，新華保險寧夏分公司已將新華的關愛和保障送進了近12萬個寧夏的家庭。在公司業(yè)務快速發(fā)展的同時，將繼續(xù)回饋社會，為寧夏父老鄉(xiāng)親的安康提供有力的保障，為實現(xiàn)寧夏經(jīng)濟的跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。

新華保險寧夏分公司在取得很多成績的情況下也有很多不足之處。首先機構快速發(fā)展，而骨干人員儲備還顯不足，整體隊伍仍存在人員浮動較大情況，穩(wěn)定性仍需提高;其次后援服務意識有待增強，再次三條業(yè)務戰(zhàn)線整體運作能力有待提高，人崗匹配仍是制約工作效率的主要問題，以上因素導致機構發(fā)展緩慢，很多業(yè)務不能有效開展，人力績效比較低，在一些部門合規(guī)意識還比較淡漠，不能達到總公司和保監(jiān)局的要求，銷售誤導時有發(fā)生，在社會上產生一些不良后果，給公司和行業(yè)帶來負面影響等等。寧夏分公司認識到這些缺點危害著公司的成長，只有通過完善制度，強化合規(guī)等一些措施進行整改，才能在公司治理上防微杜漸，又好又快的發(fā)展。

在“十一五”期間，新華保險寧夏分公司取得的了優(yōu)秀的成績，未來將繼續(xù)秉承“服務至上”的經(jīng)營理念，不斷奮進，再創(chuàng)輝煌。

2011年，又一個五年計劃開始實施，中國經(jīng)濟還將持續(xù)高速增長，中國壽險市場也仍處在發(fā)展的黃金時期，城鎮(zhèn)化的推進，中產階級的壯大，老齡化加劇等因素將使商業(yè)保險持續(xù)增長并向多樣化發(fā)展，將給市場帶來更大的想象空間，也給新華保險帶來更多機遇。在寧夏保險市場上，新華保險在未來五年要繼續(xù)保持現(xiàn)在的發(fā)展勢頭，就必須把“以客戶為中心”的服務理念放到

更高的位臵上，緊緊圍繞總公司的發(fā)展方針，在保監(jiān)局的關懷和督促下穩(wěn)健發(fā)展，合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)更大的飛躍。為此，寧夏分公司針對“十二五”期間如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做了初步的規(guī)劃。

一、指導思想

寧夏分公司將繼續(xù)深入貫徹康典董事長、何志光總裁在公司2010年度總結表彰暨2011年工作會議上的講話精神，圍繞董事長提出的“把新華公司建設成為國內一流的、最優(yōu)秀的保險公司”的公司發(fā)展目標，分析內、外部形勢，梳理現(xiàn)狀，把工作做到實處。同時，堅持 “放大格局、業(yè)務提升、規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展”的指導思想，在科學發(fā)展觀的統(tǒng)領下，按照總公司統(tǒng)一部署，努力實施業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)提升、風險管控扎實到位、后援管理全面夯實、文化和人才建設快步跟進的經(jīng)營方針。

二、經(jīng)營目標

在寧夏市場，新華保險寧夏分公司在未來五年要保持前三強的地位，保費收入要繼續(xù)以每年40%以上的速度增長，三條業(yè)務線力爭每年上一個新臺階，同時法人業(yè)務上線將在2011年開展業(yè)務，分公司保費持續(xù)增長又有了新的渠道，為保費收入持續(xù)增長提供了有力支持。

三、工作措施

1、理念先進、經(jīng)營合規(guī)、節(jié)奏鮮明

增強以人為本的管理理念，以提高整體專業(yè)化經(jīng)營管理能力

為基礎，督促各部門繼續(xù)全面推行匯報管理制，提升全員的素質與技能;明確各崗位職責、效能，對照檢查，考評到位;圍繞一線，梳理流程，切實提升基礎管理平臺;建立透明、高效的標準，考核工作日常化;全面建立、落實風控管理指標，月總結、季改善。完善各部門規(guī)章制度，全面開展單證管理、公文管理、檔案管理等各類合規(guī)經(jīng)營體系培訓，加強合規(guī)工作的可操作性。

2、隊伍——基礎牢靠、簡單專業(yè)、氛圍濃厚

盡心策劃，力爭在人力規(guī)模、客戶積累和技能提升等方面取得突破性進展。個險目前已進入組織發(fā)展、充實架構、積累客戶。銀代要密切各渠道關系，充實人力，抓核心渠道及網(wǎng)點，強抓隊伍技能;續(xù)期的人力擴充、管理延伸、強抓隊伍、提升服務是工作重點。開設2家支公司(中衛(wèi)、固原)及1家營服(中寧)，使經(jīng)營范圍全面輻射全區(qū)5個地市。

繼續(xù)營造公平、和諧、清正的企業(yè)文化;持續(xù)打造人才梯隊;關注員工利益和發(fā)展，明確職涯規(guī)劃;“提倡簡單、營造氛圍、提升專業(yè)”——新華理念;提煉更具有內涵“新華精神”;加強黨及各級組織建設，充分發(fā)揮帶頭作用

3、品牌——內涵深遠、思想統(tǒng)一、服務到位

總結“十一五”期間的品牌宣傳活動，配合總公司的品牌運作，有計劃的做品宣活動，全面地向社會展示了自身風貌，公司形象和知名度，配套宣傳單頁和專項講座等各種方法的使用，有

效地推動了業(yè)績發(fā)展。

做到“以客戶為中心”的大服務觀，創(chuàng)新服務理念，落實服務口號。加強自我問責和社會監(jiān)督，逐步完善公司內部管理與服務流程，改善服務質量。恪守十大理賠承諾，進一步提高廣大保險消費者的滿意度，為樹立公司誠信經(jīng)營的良好形象服務。

第二篇：2014省分公司調研提綱

2014年2季度銀保/經(jīng)代業(yè)務調研提綱

為了更好的推動銀保/經(jīng)代業(yè)務快速發(fā)展，認真落實上級公司和省分公司總經(jīng)理室的各項要求，我部于4月10-11日在你司進行督導調研工作，請做好準備，具體內容如下：

1、你司銀保/經(jīng)代業(yè)務發(fā)展情況？主要工作亮點有哪些？存在的問題及解決方案？

2、縣域銀保業(yè)務覆蓋率是多少？哪個支公司還沒有銀保業(yè)務？

3、你司銀保業(yè)務管理部門與意外險部聯(lián)合推動借意險情況？

4、你地區(qū)銀行分支機構有多少家，每一家全稱是什么？合作率是多少？

5、人保財險河北省分公司與農行河北省分行2014年代理財險業(yè)務競賽活動落實情況？

6、你司銀保/專代專管專營情況？

7、你司是如何落實《2014年銀保渠道業(yè)務維護費用配置辦法》的？

8、在銀保/經(jīng)代業(yè)務發(fā)展上有何建議？

第三篇：省分公司創(chuàng)先爭優(yōu)匯報材料征文

福建省分公司創(chuàng)先爭優(yōu)匯報材料

為深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，進一步深化拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，圍繞推動科學發(fā)展、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，全面加強黨的基層組織建設和黨員隊伍建設，按照《市委辦公室轉發(fā)<關于在全市基層黨組織和共產黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見>的通知》（X辦?2010?32號）的要求，自8月中旬開始，我省在全系統(tǒng)基層黨組織和共產黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。當前，創(chuàng)先爭優(yōu)活動在總公司的具體指導下深入開展并取得了初步成效，現(xiàn)將活動開展情況簡要匯報如下：

一、活動開展基本情況

我省全系統(tǒng)現(xiàn)共有X 個黨支部,在職黨員X名參與到此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。，按照總公司黨委關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的安排部署，我們積極做好動員部署和全面推進兩個階段的工作，為下一步活動開展打好基礎。

（一）行動迅速，籌備認真

一是在集團公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動視頻部署大會后，我省公司立即召開班子會，傳達學習了集團公司動員大會精神，決定在全系統(tǒng)迅速開展活動。二是成立了由省公司黨委負責人任組長，黨委副書記任副組長，相關工作人員為成員的領導機構和工作班子。領導小組下設辦公室，主要負責創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織實施工作。三是結合我省公司實際，按照總公司提出的“保平安、促發(fā)展、抓保障、爭示范”的工作思路，以“爭創(chuàng)科學發(fā)展示范市、爭做創(chuàng)先爭優(yōu)排頭兵”為主題，以創(chuàng)建“五個一流”先進基層黨組織、爭做“五個模范”優(yōu)秀共產黨員為主要內容，科學制定《福建省關于在全鎮(zhèn)基層黨組織和共產黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等文件。

（二）層層發(fā)動，廣泛動員。

5月17日上午，福建省分公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會在鎮(zhèn)政府會議室召開。會議認真學習貫徹市委動員會議精神，對在全鎮(zhèn)基層組織和黨員中廣泛深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行動員部署。

動員會由副書記李貫鋒主持。會上宣讀了《XX鎮(zhèn)關于在全鎮(zhèn)基層黨組織和共產黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《關于成立XX鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的通知》，并就我省創(chuàng)先爭優(yōu)活動作了具體安排。要求全鎮(zhèn)各基層黨組織迅速召開動員會，動員全體黨員立即行動起來，以飽滿的熱情投身到此項活動當中，做出更大成就。

（三）突出特色，解決問題。

一是突出一個“明”字，解決黨員的言行舉止不規(guī)范的問題。省公司黨委及時下發(fā)《實施意見》，各市分公司及時制定《實施方案》每個黨員書面公開承諾，公開、透明承諾，結合自己的職責任務和崗位實際，注重回應群眾的關切和期盼，接受群眾監(jiān)督和領導點評。力爭確保每個黨員都是“一面旗子”，他們的言行舉止都是群眾的榜樣。也讓黨員明白，公開承諾不僅僅是一種形式，更是一種責任。

二是突出一個“促”字。基層工作頭緒多，任務繁重，為使活動有效地促進業(yè)務工作，省公司黨委要求所有黨員干部職工在“促”字上做文章，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與促進當前的中心工作緊密結合，以爭做優(yōu)秀共產黨員為契機，促使自己在本職工作和崗位上當模范、作表率，以黨員的模范帶頭作用促進本單位、本部門業(yè)務能力的提升和服務質量的提高。

三是突出一個“宣”字，解決活動氛圍不深厚的問題。通過建立網(wǎng)站專欄、OA發(fā)文、內網(wǎng)郵件、標語橫幅等形式進行宣傳，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動人人皆知，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造了濃厚的氛圍。

四是突出一個“改”字，解決好作風轉變問題。省公司黨委各級黨組織和全體黨員按照“五好”，“五帶頭”細化標準，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中結合學習、工作、思想實際，認真查找在思想、作風方面存在的問題，徹底解決“門難進、臉難看、事難辦”的“三難”問題和“吃、喝、卡、要”的四亂問題。并以公開承諾的方式，接受群眾監(jiān)督。

二、主要做法

一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與業(yè)務發(fā)展中心工作、其他活動緊密結合、相互促進。我省公司黨委高度重視基層黨組織和黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把它作為加強黨員干部隊伍建設、增強基層組織的服務功能、推動公司業(yè)務發(fā)展、提高經(jīng)營管理水平的重要途徑，圍繞不同時期的工作重點，確定不同的爭創(chuàng)主題，靈活爭創(chuàng)載體，推動了各項工作的順利開展，在全鎮(zhèn)各基層黨組織和廣大黨員中形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。圍繞“無職黨員設崗定責”活動，把每一名上崗無職黨員的履崗盡責與創(chuàng)先爭優(yōu)相結合，讓大家在履行上崗承諾的同時爭當優(yōu)秀共產黨員，爭做模范人物；與黨建帶群建活動相結合，讓共產黨員成為帶領廣大共青團員、工會會員、婦女骨干發(fā)揮作用、建功立業(yè)的表率；與組織開展“兩代表一委員”所在企業(yè)黨建活動相結合，狠抓非公企業(yè)和新社會組織黨組織組建工作，規(guī)范組織活動開展充分發(fā)揮企業(yè)黨員積極主動性，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展建功立業(yè)。

二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與提升黨員素質相結合。堅持將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落實到黨員個體上來，根據(jù)不同行業(yè)、不同類型黨員的特點，制定目標任務，有針對性地開展教育培訓，努力提升各行各業(yè)黨員的綜合素質，為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動打下堅實的基礎。在農村，以提升黨員隊伍帶頭發(fā)展致富和帶領群眾共同致富本領為重點，扎實開展農村黨員干部培訓。在機關，以提升機關黨員的履職能力和服務水平為重點，依托民主評議、人大監(jiān)督、工作檢查等載體，推動機關黨員干部深入鄉(xiāng)村調研走訪、學習鍛煉，提高對基層實際情況的掌握，拉近與農民群眾的關系，幫助農村發(fā)展。以現(xiàn)代遠程教育為抓手，加強黨員干部的經(jīng)常性教育，滿足了干部多樣化、個性化的學習需求。在企業(yè)，以提升企業(yè)黨員的生產技能和把握市場經(jīng)濟的能力為重點，圍繞企業(yè)生產經(jīng)營，組織企業(yè)黨員積極開展“我為企業(yè)獻一策”、“黨員先鋒崗”等主題實踐活動，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，引領企業(yè)黨員積極為企業(yè)發(fā)展作貢獻。

三是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與提升服務水平相結合。在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，廣泛吸收群眾參與，把先進基層黨組織和優(yōu)秀共產黨員的評判權交給群眾，既保證了爭創(chuàng)活動的公開、透明、公正，又能提升各基層黨組織和廣大黨員的服務水平，優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境?；顒娱_展以來，全鎮(zhèn)各級黨員干部的工作狀態(tài)明顯好轉，工作作風明顯提升，服務意識明顯增強，得到了廣大人民群眾的充分肯定。

三、存在的問題和下一步工作計劃

（一）存在的問題

一是少數(shù)黨組織和黨員對此項活動重視不夠，存在應付了事的現(xiàn)象。究其原因，主要是組織負責人對此項活動的認識不到位，對活動的宣傳動員不到位、對黨員先進性教育抓的不緊，對自己和同志的要求過低所造成的，二是對此項活動的長期性認識不足，缺乏耐心和毅力。基層黨組織所面臨的工作任務十分繁重，日常工作中在人、財、物等各個方面都是捉襟見肘，很難做到專人專任，各基層組織往往在開始階段信心十足、熱情高漲，過一段時間由于中心任務的來臨，主要精力只好移作他用。

（二）下一步工作計劃

創(chuàng)先爭優(yōu)活動將在近一年的時間內處于全面推進階段，活動開展時間長、內容豐富、形式多樣，近期，我司將抓好以下幾項工作：一是將活動與客戶服務工作結合起來，突出爭創(chuàng)亮點，營造濃厚氛圍；二是將活動與基層黨組織規(guī)范化建設結合起來，采取多種形式，對黨員進行黨性教育；三是將活動與全系統(tǒng)中心工作緊密結合起來，促進各項工作順利開展，促進事業(yè)業(yè)務發(fā)展；在活動的不同時期，我省公司黨委將對各個黨支部的活動進行有效指導，及時對載體和實踐手段進行調整，確?；顒痈泳邆溟L效性和實踐性，收到實效。

第四篇：保險公司年終/總結

****年是人保財險股份制改革上市后的第二個。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。****年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作

*、計劃落實早、措施實

****年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及****年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

*、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對****年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把****年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在*萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。

*、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有**家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)*家公司（大地產險）在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

*、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

*、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以***%

刊登了承諾內容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**?？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網(wǎng)上交流。

五、存在的問題

*、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

*、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。

六、****年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和最優(yōu)的質量挑選并占領市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

第五篇：保險公司——總結

總結

進入保險公司后，通過了這3個月來的工作和學習，讓我進一步的接觸到了非車險核保這項工作，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。

在此，我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的幫助，通過我不懈的努力，在實實在在的工作實踐中換回了較為充實的有關核保工作的理論和在中支公司未曾接觸到的知識層面。

在這期間核保工作的過程匯總：一定要確保這項工作的完整性和準確性； 規(guī)范保全業(yè)務工作，提升質量；首先就先體現(xiàn)在了業(yè)務知識和工作能力方面，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，努力的去學好核保政策，剛開始的時候還有很多方面的錯誤，但是經(jīng)過了公司同事的幫助下，已經(jīng)逐漸的改善了許多。

逐漸熟練了以后，開始了一些簡單的實際核保操作，在這段時間里，從一開始的熟練度低，對于提交上去的單子由于自己的審核不夠仔細而出錯等一些問題的出現(xiàn)慢慢到核保質量基本上能夠穩(wěn)定。同時在速度上也加快了一些，不耽誤核保周期的考核。盡管我已經(jīng)能夠比較熟練的掌握，但同時也應該加大學習力度，認真學習核保政策及下發(fā)的各項文件，碰到不明白地方積極提問，接手的每一筆業(yè)務都要認真看清楚，否則出現(xiàn)問題以后費時又費力，從而影響到核保工作的進度。

雖然具體的許多流程還是不能真正的理解，但是我相信，經(jīng)過自己的努力學習，一定會熟練的掌握它。在以后的工作中，我會努力認真地處理好每筆業(yè)務，熟練操作非車險所有工作流程，遵守有關規(guī)章制度，加強學習的力度，從思想上和業(yè)務上提升自己，不斷的做的更好，也會加倍努力的讓非車險部門在我公司做出更大的成績。

在這三個月的工作里，雖然有了一定的核保工作的基礎，但在一些方面也存在著不足。如：有許多工作思路打不開，很多承保方面的知識學習的不到位，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面，這有待于在今后的工作中加以改進。因為現(xiàn)在我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上社會發(fā)展的形式。在來到分公司的三個月里，各項工作開展的較為扎實有效，為我今后的工作打下了一些堅實的基礎。在未來的時間里，我將搶抓機遇，乘勝前進，撫往思今，努力做好各項工作，并且推動我的各項工作向更高的層次邁進。