第一篇：初級(jí)心態(tài)培訓(xùn)流程

初級(jí)心態(tài)培訓(xùn)流程

1、問(wèn)好、培訓(xùn)師自我介紹，致歡迎詞。（教給大家問(wèn)好的方式：動(dòng)嵐健身的戰(zhàn)斗精英們，大家早上/晚上好！回答：好！很好！非常好！我們神彩飛揚(yáng)！耶！（伸出右后比劃勝利的手勢(shì)））要求語(yǔ)言鏗鏘有力，提出培訓(xùn)的紀(jì)律要求：每天的培訓(xùn)時(shí)間：8：30-12:00, 14:16:00不能早退遲到、上課時(shí)手機(jī)調(diào)成靜音，不允許接聽(tīng)電話，不得喧嘩。愛(ài)護(hù)教室環(huán)境衛(wèi)生，每天安排人員值日做衛(wèi)生。培訓(xùn)期間不允許請(qǐng)假。曠課一天的予以開除。

2、動(dòng)嵐健身的公司介紹（公司介紹PPT）向大家介紹俱樂(lè)部是什么樣的公司，經(jīng)營(yíng)什么，向客戶提供什么樣的服務(wù)，簡(jiǎn)單進(jìn)行俱樂(lè)部的功能區(qū);前臺(tái)、休息區(qū)、器械去、操?gòu)d、瑜伽館、洗浴區(qū)、臺(tái)球、乒乓球的娛樂(lè)區(qū)、網(wǎng)吧區(qū)。。。俱樂(lè)部的部分劃分：服務(wù)部、教練部、會(huì)籍部、財(cái)務(wù)部。展示一個(gè)店的實(shí)景圖照片和建店流程給大家，關(guān)于課程的部分，可以展示視頻給大家。讓大家有個(gè)視覺(jué)感知。以上內(nèi)容不需要綴述！同時(shí)告訴大家，現(xiàn)在要開新店，在座各位會(huì)根據(jù)個(gè)人能力特點(diǎn)，在開業(yè)以后劃分道不同部門工作，但是在開業(yè)之前，咱們都是開業(yè)組建團(tuán)隊(duì)。要承擔(dān)開業(yè)宣傳、會(huì)員咨詢介紹、接待，會(huì)員卡辦理的工作。要在我的帶領(lǐng)之下，把新店成功開起來(lái)。咱們是新店的開業(yè)功臣?。ㄕZ(yǔ)言要有感召力、充滿激情和希望）

3、現(xiàn)身說(shuō)法講訴自己如果從一個(gè)一事無(wú)成的小人物，在動(dòng)嵐獲得機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力，堅(jiān)持到今天，成為了一個(gè)有能力主持大局，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)俱樂(lè)部的開店店長(zhǎng)。從自己微薄收入，到今天的豐厚所得。從自己的自卑到今天自信，今天的成功。也可以舉陳井華、肖飛、于明雷等等現(xiàn)在一線店長(zhǎng)的成功例子，來(lái)激勵(lì)人，告訴大家動(dòng)嵐健身這個(gè)公司將給大家打開視野，提供一個(gè)成功的機(jī)會(huì)。這個(gè)公司你來(lái)了，一定不會(huì)后悔！但是動(dòng)嵐健身對(duì)自己的員工是有要求的，我們要求的員工必須具備一定的精神素養(yǎng)和基本素質(zhì)。

4、在座各位你是否符合動(dòng)嵐健身對(duì)人才的要求呢？那我想請(qǐng)問(wèn)大家?guī)讉€(gè)問(wèn)題，不要著急回答我，請(qǐng)你仔細(xì)思考：A 你是誰(shuí)？B你有什么？C你想要什么？D為了你想要的你能放棄什么？ 也請(qǐng)帶著這四個(gè)問(wèn)題，看下面這段視頻（將4個(gè)問(wèn)題有力量的重復(fù)3遍）： 視頻一：《昆山核彈》 看視頻的時(shí)候要求下面的學(xué)員不能講話、不接聽(tīng)電話，帶著問(wèn)題看視頻。視頻播放過(guò)程中，不要打斷大家的思緒，注意關(guān)注全部學(xué)員看視頻的神態(tài)、眼神，特別注意那些變清變化大，被感動(dòng)的人，在視頻結(jié)束后要求全員進(jìn)行討論分享?？梢宰尨蠹曳e極發(fā)言，沒(méi)有人主動(dòng)發(fā)言的，抽取你觀察到的情緒變化大的，感覺(jué)受了教育的人來(lái)談?wù)劷Y(jié)合自身的感受。最后總結(jié)謝昆山視頻的教育意義：我的命運(yùn)我主宰，不找借口，永不放棄100％對(duì)自己負(fù)責(zé)任。抱定目標(biāo)，堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持，可以成功，可以失敗，但絕不放棄！最后落到動(dòng)嵐健身對(duì)員工的要求上來(lái)：動(dòng)嵐健身要求員工也是對(duì)自己、對(duì)公司付100%責(zé)任的人，抱定目標(biāo)，決不放棄！不找借口的人！

然后站起來(lái)，大聲的問(wèn)參加培訓(xùn)的人你們能對(duì)自己負(fù)100%責(zé)任嗎？能抱定目標(biāo)堅(jiān)持不懈嗎？能做一個(gè)不找理由借口，始終堅(jiān)持的人嗎？重復(fù)2次，聲音大。聽(tīng)到他們振奮的回答。（簡(jiǎn)單休息10分鐘）

回到課堂，再次整隊(duì)，問(wèn)好！

剛才我們接受了謝昆山的教育，知道了，我們要做一個(gè)有目標(biāo)，不妨棄、不找借口不找理由，負(fù) 100%責(zé)任的人!我每次看，都會(huì)進(jìn)行一次自省，都會(huì)收到一次震撼，他激勵(lì)我不放棄，堅(jiān)持，做個(gè)100%負(fù)責(zé)的人。我相信你們也一樣有這樣的感受。好了，下面我們?cè)倏匆欢我曨l，看一個(gè)低能兒如何成功《阿甘核彈》：視頻看完了，大家有什么感觸？來(lái)積極踴躍發(fā)言！（抽選3-4人進(jìn)行分享）最后總結(jié)：阿甘這樣一個(gè)低能兒，獲得成功，并不是意外，他身上有一種精神是我們這些正常人所沒(méi)有，或者說(shuō)是不能貫徹始終的。那就是認(rèn)真、鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)，認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行是什么意思，執(zhí)行最簡(jiǎn)單的理解就是做！是付諸行動(dòng)！在動(dòng)嵐，我們要求我們的員工也是這樣，能夠在領(lǐng)導(dǎo)安排工作之后，立即去做，認(rèn)真去做，一旦鎖定了目標(biāo)，就重復(fù)重復(fù)在重復(fù)的完成這個(gè)目標(biāo)?，F(xiàn)在，大家要做的就是，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，以后上崗了，就是根據(jù)公司的安排，認(rèn)真的完成工作。在座各位有沒(méi)有信心，能不能做到？！好的，我相信你們一定能做到，一定能像阿甘一樣去超越自己！

下面我要請(qǐng)出來(lái)一位老師，大家都比較熟悉，那就是周星馳老師，我們來(lái)看看，周老師要教我們什么：《周星馳核彈》，好了，視頻看完了，很好笑是不是，這是周星馳的戲王之王的片段，再看的時(shí)候大家都很開心，那么看完了，你受到了什么樣的教育？來(lái)咱們分享一下，哪位同學(xué)來(lái)談?wù)勀愕男牡皿w會(huì)？（抽選3-4人）分享完給他們掌聲，然后做總結(jié)：在視頻里，周星馳前面是不是每次做什么事都找了很多借口，結(jié)果一事無(wú)成，還造成了其他人的時(shí)間浪費(fèi)，給別人帶來(lái)了不好的影響，還讓自己沒(méi)有任何收獲，最后他領(lǐng)悟到了這個(gè)道理，他一句因?yàn)槲沂莻€(gè)演員。得到了莫文蔚的認(rèn)可，獲得了工作的機(jī)會(huì)。所以，這段視頻最核心要告訴我們做任何事，不要找借口，要做結(jié)果，不是完成任務(wù)。在動(dòng)嵐健身，我們的員工，也是要求做工作，不找借口，做結(jié)果，不做任務(wù)。問(wèn)問(wèn)自己，你能不能做到？！能做到，那我相信，你會(huì)是動(dòng)嵐團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的一員。業(yè)績(jī)定律告訴我們，業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后是文化，文化的背后是投資。團(tuán)隊(duì)如此重要，那么什么是團(tuán)隊(duì)？亮劍大家都看過(guò)吧？下面我們跟著李云龍老師學(xué)習(xí)下：播放《亮劍核彈》 好了，視頻看完了，是不是很感動(dòng)，一群熱血軍人！一個(gè)狼一樣的團(tuán)隊(duì)！一個(gè)頭狼一般的李云龍，他組建了一支血濃于水的團(tuán)隊(duì)，為了團(tuán)隊(duì)利益，李云龍犧牲了自己新婚妻子！為了團(tuán)隊(duì)利益，騎兵隊(duì)全軍覆沒(méi)，死的光榮，死得其所!最后李云龍帶著這支英雄團(tuán)隊(duì)，和中國(guó)其他的優(yōu)秀部隊(duì)一起迎來(lái)了新中國(guó)的成立，為全部中國(guó)人迎來(lái)了和平的生活。共同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了！我每次看這段視頻，看到騎兵隊(duì)全部犧牲，在看到新中國(guó)的成立，我都會(huì)落淚。我強(qiáng)烈的感受到團(tuán)隊(duì)的力量！李云龍說(shuō)狗走千里吃屎！狼走千里吃肉，李云龍的團(tuán)隊(duì)是狼性團(tuán)隊(duì)！那我們今天要組建的團(tuán)隊(duì)，也要是一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì)！一個(gè)拉出去嗷嗷叫的團(tuán)隊(duì)！我希望在坐的每一位，都是一頭狼！像狼一樣捕捉獵物！像狼一樣懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作！像狼一樣服從頭狼的領(lǐng)導(dǎo)！而不是一頭孤狼，孤狼永遠(yuǎn)都只有餓死的！我相信我一定能帶著你們打造出一直狼性團(tuán)隊(duì)，帶著你們把動(dòng)嵐*分店成功開起來(lái)了，讓你們獲得豐厚的收益，獲得事業(yè)的成功！

你們有沒(méi)有信心？！能夠跟我一起打造一只優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)嗎？有嗎？（聲音洪亮，熱烈?。┖茫‖F(xiàn)在我們已經(jīng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了！我來(lái)告訴大家我們的團(tuán)隊(duì)的名字是：動(dòng)嵐健身*店，我們的口號(hào)是：可以成功，可以失敗，但決不放棄，（這句話說(shuō)三次）加油！加油！加油??！請(qǐng)大家記一下，以后每天下課前咱們都要喊一次！

來(lái)咱們訓(xùn)練幾次次（訓(xùn)練到喊整齊為止）好了，今天的培訓(xùn)就到這里。今天下午14：00準(zhǔn)時(shí)開始培訓(xùn)。

第二篇：初級(jí)講師培訓(xùn)流程

初級(jí)講師培訓(xùn)流程

講師定位：

參會(huì)對(duì)象：

級(jí)別

人數(shù)

第一天晚上

20:00——21:40 1、20:00——20:20

破冰《講師的成長(zhǎng)經(jīng)歷》PPT導(dǎo)出 2、20:20——20:40

打散報(bào)數(shù)分組、（每組6人，方桌坐）3、20:40——21:00

在本小組中進(jìn)行自我成功行銷，選出組長(zhǎng)。（突出自我）4、21:00——21:40 《成為講師的意義》PPT 5、21:40——21:50

為什么要成為一名優(yōu)秀講師？

第二天上午 1、8:30——8:40

檢查作業(yè)（每個(gè)小組出一個(gè)代表1分鐘上臺(tái)分享）了解學(xué)員動(dòng)機(jī) 2、8:40——10:00

《講師的定位于認(rèn)知》PPT 3、10:00——10:15

休息 4、10:15——12：00 《講師的舞臺(tái)魅力》PPT

第二天下午 1、13:30——15:00 實(shí)戰(zhàn)演練《如何成為優(yōu)秀講師》（小組打亂）2、15:00——15:15 休息 3、15:15——17:30 實(shí)戰(zhàn)演練《產(chǎn)品見(jiàn)證分享》30分鐘講，小組選代表上臺(tái)演練。4、17:30 結(jié)束

第三天上午 1、8:30——10:00

實(shí)戰(zhàn)演練《講故事的技巧》 2、10:00——10:15 休息 3、10:15——12:00 實(shí)戰(zhàn)演練《主持人》

第三天下午 1、13:00——15:40 自由上臺(tái)展示：先健康分享、后事業(yè)分享 2、15:40——15:55 休息 3、15:55——16:15 20分鐘，學(xué)員代表上臺(tái)2分鐘分享學(xué)習(xí)感受盒收獲（8至10人）4、16:15——16:20 表彰 5、16:20——16:30 領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)致辭

《講師的成長(zhǎng)經(jīng)歷》PPT 《成為講師的意義》PPT 《講師的定位與認(rèn)知》PPT 《講師的舞臺(tái)魅力》PPT 實(shí)戰(zhàn)演練《如何成為優(yōu)秀講師》時(shí)臺(tái)明 實(shí)戰(zhàn)演練《產(chǎn)品見(jiàn)證人》

實(shí)戰(zhàn)演練《講故事的技巧》時(shí)臺(tái)明 實(shí)戰(zhàn)演練《事業(yè)見(jiàn)證分享》 實(shí)戰(zhàn)演練《主持人》

《有效的組織演說(shuō)內(nèi)容》PPT

第三篇：心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)

人類潛能的公式：

天生的屬性 + 后天的培養(yǎng) × 欲望 = 個(gè)人的潛能 所謂的“心有多大，路就有多寬” 人材→人才→人財(cái) 著名的三八理論：

八小時(shí)工作，八小時(shí)睡覺(jué)，另外八小時(shí)？ 利用好：一生多活幾十年

時(shí)間最無(wú)情，也最公平，學(xué)會(huì)善用資源和時(shí)間 夜場(chǎng)：我們是晚上圖生存，白天求發(fā)展，要享受生活 我們不能不思進(jìn)取，守株待兔，坐以待斃,而要主動(dòng)出擊 主動(dòng)出擊：

1、訂房的好處：提成，優(yōu)房，完成任務(wù)，有優(yōu)越感，可以晚到、早退等等

2、把握客人身邊的客人

3、信息問(wèn)候

4、請(qǐng)客喝茶等，贈(zèng)送小禮物 不可以用金錢衡量，付出必有回報(bào)

服務(wù)員-----服務(wù)客人 管理人員-----服務(wù)于員工 DJ公主的概念，工作中扮演的角色（服務(wù)，主持，營(yíng)銷）專業(yè)的服務(wù)人員必需具備條件：

1：形象包裝：笑容，氣質(zhì)，談吐等，給客人留下美好的印象 2：專業(yè)知識(shí)：酒水價(jià)格，房間位置等 3：服務(wù)技能：調(diào)酒，點(diǎn)歌等 4：勇于承諾，慎重承諾：

5：特色服務(wù)：在原有基礎(chǔ)上加入更加人性化的服務(wù)，情感服務(wù) 專業(yè)的服務(wù)人員必需具備能力：

1：語(yǔ)言能力：語(yǔ)言組織能力，表達(dá)能力

2：交際能力：認(rèn)識(shí)多少自己的同事 DJ、少爺 以DJ進(jìn)房介紹自己，敬每名客人一杯酒為例

3：觀察能力：A：明確的服務(wù)需求。B：例行性的服務(wù)。C：客人潛在的服務(wù)需求 通過(guò)細(xì)節(jié)了解客人的性格脾氣，調(diào)整自己的服務(wù)風(fēng)格與定位 4：記憶能力：記住客人稱呼，職稱愛(ài)好，喜歡唱得歌曲提前點(diǎn)好，讓客人感覺(jué)有面子

5：應(yīng)變能力：對(duì)工作中客人投訴，突發(fā)事件的靈活處理等方面 6：營(yíng)銷能力：推銷業(yè)務(wù) 推銷出品 推銷領(lǐng)導(dǎo) 推銷自己（高境界）

營(yíng)銷策略：以把牙膏盒口徑擴(kuò)大一毫米為例

DJ 服務(wù)員： A：形象，自我包裝 B：能喝，酒量好

C：歌唱的好（是否有自告奮勇獻(xiàn)歌的）—— 閩南歌，流行歌，情歌對(duì)唱各三首

D：玩，十種以上游戲的玩法，營(yíng)造氣氛，建立互動(dòng)，留取客人號(hào)碼，服務(wù)產(chǎn)生營(yíng)銷，E:：讓客人永遠(yuǎn)的記住你的服務(wù)（等醉酒客人至天亮）F：以誠(chéng)待客

什么都不會(huì)的，最后一招：裝可憐 還不會(huì)：？

21世紀(jì)屬于自我管理時(shí)代 一：專業(yè)管理：不斷學(xué)習(xí)，充電

二：情緒管理：論 IQ15%、EQ85% 態(tài)度決定命運(yùn) 三：壓力管理： 四：形象管理：

五：時(shí)間管理：遵時(shí)守信 以雞鳴五更為例 六：公關(guān)管理：人脈就是錢脈

總結(jié)：

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 不想訂房的DJ也不是好DJ 你可以不知道同事的短處與缺點(diǎn) 但一定要知道他們的優(yōu)點(diǎn) 學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短 “人人是經(jīng)理，人人是老板”的心態(tài)：你現(xiàn)在是經(jīng)理、老板，如何處理問(wèn)題

我們賣的是信譽(yù)，不是產(chǎn)品 我們是打價(jià)值戰(zhàn)，不是價(jià)格戰(zhàn) 上下同欲者，勝 萬(wàn)眾一心，其力斷金

做錯(cuò)了，檢討總結(jié)，下次怎么做？ 失敗的人找借口 成功的人找方法 喬丹：我把練習(xí)當(dāng)比賽 我們：把培訓(xùn)當(dāng)正式上崗

方法教給大家了，大家給自己設(shè)定明確的目標(biāo)

一定要去執(zhí)行，百分之百的參與，通過(guò)正確有效的方法，途徑，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，成功也是一種習(xí)慣 成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

第四篇：心態(tài)培訓(xùn)

當(dāng)我知道我們要去六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)的時(shí)，心中布滿的期待與好奇，也充滿了各種各樣的幻想。不知道是什么樣的模式，也不知道在這次學(xué)習(xí)中會(huì)得到什么樣的改變。一切都在期待中、寫作網(wǎng)、、、、、、、、這一天終于到來(lái)，教導(dǎo)員讓我們分成一個(gè)一個(gè)小組以后，大家就像組成了一個(gè)一個(gè)小家庭一樣。首先我們玩了用牙簽傳回形針游戲，游戲唯一規(guī)則就是用嘴含著牙簽，回形針?lè)旁谘篮炆希粶?zhǔn)用其他任何外力，一個(gè)一個(gè)的傳下去。我們是一男一女分別站到椅子上面，這個(gè)環(huán)節(jié)我們完成的不是很順利。由于回形針掉到了地上，家人們不得不趴在地上用嘴小心翼翼的把回形針挑起，有的甚至嘴都貼在地面上了，此時(shí)此刻，大家都顧不得想那么多，心里只有自己的團(tuán)隊(duì)，唯恐自己的團(tuán)隊(duì)別落在最后一名。通過(guò)大家的努力我們還是取得不錯(cuò)的成績(jī)。

齊眉桿。用食指的掌指間共同托起同一根桿，從眉毛處下降直至地面，不得語(yǔ)言交流、不得離開桿、不得滑至食指第二節(jié)?？量痰脑O(shè)置條件，想想都是比較有難度的事情，看著每一組都在認(rèn)真地嘗試，一遍遍地違規(guī)；一次次地重來(lái)，不知不覺(jué)半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，每個(gè)人的神經(jīng)都繃得緊緊的，有些人忍不住在抱怨，有些人打了退堂鼓，……想想這不就是工作的另一種體現(xiàn)嗎？當(dāng)一項(xiàng)工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成時(shí)，他需要的不再是個(gè)人英雄主義，平和的心態(tài)、科學(xué)的方法、領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，隊(duì)友的包容……當(dāng)一切都具備時(shí)，成功必然是水到渠成，而在實(shí)踐的過(guò)程中，又有幾個(gè)人真正明白這個(gè)道理？又有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契是天生的呢？當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)個(gè)對(duì)手都順利通關(guān)時(shí)，你有沒(méi)有更加急躁呢？有沒(méi)有對(duì)失誤的隊(duì)友更加的憤怒呢？……我們是不是該好好反思一下工作中的自己？

在報(bào)數(shù)的這個(gè)游戲里，我們分為A,B兩組，這是最簡(jiǎn)單不過(guò)的游戲了，可是就因?yàn)楹?jiǎn)單，大家還是出錯(cuò)，如果有一個(gè)人報(bào)錯(cuò)數(shù)字或是停頓下來(lái)整個(gè)游戲不僅重新來(lái)做外，我們的隊(duì)長(zhǎng)還要做20個(gè)府臥撐來(lái)做為懲罰，每錯(cuò)一次往上雙倍累加?？吹疥?duì)長(zhǎng)在臺(tái)上一次又一次的起來(lái)一次又一次的趴下，汗水給他們披上了薄薄的外衣，還有顫抖的雙手的時(shí)候，以及被我們的導(dǎo)師抽鞭子的時(shí)候，我們能為他做什么，我們只能在臺(tái)下默默的看著?，F(xiàn)實(shí)生活中不也是如此嗎？我們不也有出錯(cuò)誤的時(shí)候嗎？出錯(cuò)誤的結(jié)果是在家里有我們的父母為我們承擔(dān)責(zé)任，在單位有我們的領(lǐng)導(dǎo)為我們承擔(dān)責(zé)任，我們?yōu)樗麄兛紤]過(guò)嗎？看這臺(tái)上的隊(duì)友，他們的眼淚都流出來(lái)了，有用嗎？有人會(huì)同情你嗎？沒(méi)有。誰(shuí)叫你是領(lǐng)袖呢？是領(lǐng)袖就要承擔(dān)責(zé)任，就要為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！作文大全可他們有錯(cuò)嗎？他們沒(méi)錯(cuò)，只因?yàn)樗麄兪穷I(lǐng)袖，他們何嘗不想停下，可他們不能，他們?yōu)榱俗约旱膱F(tuán)隊(duì)，為了自己的孩子，為了自己的家人、員工、朋友的成長(zhǎng)他們默默的堅(jiān)持著，承擔(dān)著，無(wú)怨無(wú)悔。

對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)?，這是我的責(zé)任，固然這只是個(gè)游戲，但現(xiàn)實(shí)生活中，我們犯的錯(cuò)誤又由誰(shuí)來(lái)替我們擔(dān)著呢。在家里，我們做錯(cuò)了事是我們的爸爸和媽媽在替我們跟別人說(shuō)對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)?，這是我的責(zé)任沒(méi)有教育好自己的孩子，這時(shí)父母的心里有多痛。此時(shí)此刻有多少人在嘆息著可憐天下父母心啊。有多少人能真正的體會(huì)到這句話的深層意義。在單位里，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的心情不好并把它帶到工作中去，我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候可能都是因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)不小心，自己的疏忽而給公司帶來(lái)巨大損失，此時(shí)我們又有多少人想到老板出色身影背后辛苦，我們都只看到了他們擁有的，又有多少人真正的想到他們付出了多少，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不就是在為我們承擔(dān)著嗎。福州牙齒矯正都是因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)，他們?cè)谔嫖覀冏鲋P撐。所以我們要感恩我們的父母，感恩我們的領(lǐng)導(dǎo)。

這次培訓(xùn)讓我明白很多道理，我懂得了腳踏著忠誠(chéng)和孝道，肩扛著責(zé)任和堅(jiān)持，頭頂著感恩，懷揣著愛(ài)心這幾句話的真諦。感謝公司給了我們這次寶貴的機(jī)會(huì)，六星級(jí)心態(tài)讓我感慨很深。這次學(xué)習(xí)不是靠聰明，靠腦力而是靠身體學(xué)來(lái)的，心懷感恩，對(duì)父母孝敬，對(duì)工作堅(jiān)持，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)公司忠誠(chéng)。

六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)感想

作者: 來(lái)源:

日期: 2011-12-31

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你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過(guò)去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；

這就是六星級(jí)心態(tài)，我們?nèi)⒓恿羌?jí)心態(tài)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們?cè)黾恿俗孕?，知道要成功，就要相信自己，時(shí)刻保持良好的心態(tài)。我們要做一根火熱熱的鐵棒，去讓水沸騰，我們要有一個(gè)火熱熱的心，去讓別人感受到激情。

我們參加比賽團(tuán)隊(duì)的號(hào)碼 的確，一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵還在于他（她）的心態(tài)。成功人士與失敗者的差異是：成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展；而失敗者則怪罪

于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的

人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄！

我們?cè)诨ハ喙膭?lì)，相信自己

原來(lái)，很多時(shí)候，人的相貌、家境等等先天條件是無(wú)法改變的，但至少，內(nèi)心狀態(tài)、精神意志完全是自己控制的。心態(tài)，最終決定人生的高度。世上沒(méi)有絕對(duì)不好的事情，只有心態(tài)絕對(duì)不好的人。如果連心態(tài)都不會(huì)調(diào)整，他們又怎么處理比心態(tài)更為復(fù)雜的事情呢！

我們勝利了！我們是最棒的冠軍！

無(wú)論做什么事情，一個(gè)人的態(tài)度非常重要。激情投入地工作，與麻木呆滯地工作，完全不同。愛(ài)默生說(shuō)：“一個(gè)朝著自己目標(biāo)永遠(yuǎn)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路?！狈粗?，失敗不是因?yàn)槲覀儾痪邆鋵?shí)力，而是我們易被環(huán)境左右，慣于附和，缺乏主見(jiàn)，心態(tài)不穩(wěn)定，容易沮喪的緣故。

只要我們相信心態(tài)的力量，調(diào)整好心態(tài)，勇敢的去面對(duì)生活上的一些不如意，不要?dú)怵H，勇敢的走下去。

相信心態(tài)的力量，心態(tài)最終決定你所處的高度。這次我們拿了團(tuán)隊(duì)冠軍,就讓我?guī)е@份贏的體驗(yàn)在我的生活~工作中拿到更多成果.同時(shí)祝臺(tái)榮不織布有限公司2012更好!

“六星級(jí)心態(tài)“培訓(xùn)心得

人說(shuō)，當(dāng)你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換一下，我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€(gè)蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多。本月，我從蘇州《六星級(jí)心態(tài)》培訓(xùn)歸來(lái)，感悟到很多，也成長(zhǎng)了很多，在此就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，與大家分享一下心得。

《六星級(jí)心態(tài)》重點(diǎn)是圍繞孝、忠、責(zé)任、堅(jiān)持、愛(ài)、感恩六大塊內(nèi)容展開，倡導(dǎo)：“頭頂感恩，心中有愛(ài)，肩負(fù)責(zé)任和堅(jiān)持，腳踏孝道和忠誠(chéng)”的核心理念。該課程通過(guò)理論、實(shí)例加互動(dòng)游戲把這六個(gè)要素一一展開，通過(guò)回形針傳遞、齊眉桿、報(bào)數(shù)游戲、孝文化、蘋果樹與小男孩等故事，把團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、孝

道、忠誠(chéng)一點(diǎn)點(diǎn)地灌輸給我們，也給我?guī)?lái)了一趟震撼心靈的重生之旅。

在這六大塊內(nèi)容中，我感受最深的是愛(ài)和感恩。古人曾說(shuō)，百善孝為先，孝就是基于愛(ài)和感恩而產(chǎn)生的行為。正因?yàn)橛懈改笩o(wú)私的愛(ài)，將人世間最美好的情感美化我們靈魂，給予我們生命與成長(zhǎng)，所以當(dāng)父母老了，孝就成了我們所能回報(bào)的，最基本的感恩。你想，當(dāng)我們將父母給予我們的愛(ài)，以感恩的心，說(shuō)感恩的話，行感恩的事，做感恩的人，那么這個(gè)世界哪里還會(huì)有傷害和背叛？人與人之間怎么會(huì)不和諧，或沒(méi)有凝聚力呢？

當(dāng)以愛(ài)和感恩成為我們?yōu)槿颂幨碌幕c(diǎn)，那么寬容、承擔(dān)、付出，不求回報(bào)的良好心態(tài)也會(huì)隨之而生；如遇到困難和挫折時(shí)的消極，遇見(jiàn)工作上問(wèn)題與意見(jiàn)分歧時(shí)的自以為是，遇到別人的失誤時(shí)的急躁與不能理解的心情，甚至是面對(duì)家人絮叨談話時(shí)的不耐煩和排斥，也將全都化為泡影。

很感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在汗水、淚水和笑聲中蛻變，在體驗(yàn)中感悟孝道，在沉思中體悟忠誠(chéng)，在行動(dòng)中承擔(dān)責(zé)任。我深刻理解了人生就是一個(gè)修煉的過(guò)程，在追求人生理想的過(guò)程中，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，要始終堅(jiān)守“心懷感恩，對(duì)父母孝敬，對(duì)工作堅(jiān)持，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)公司忠誠(chéng)”信念，不斷修煉自己，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個(gè)有追求，有事業(yè)理想的六星級(jí)心態(tài)人。（

第五篇：心態(tài)培訓(xùn)

一、心態(tài)培訓(xùn)(成功學(xué)）,結(jié)果心態(tài)，商人心態(tài)，服務(wù)心態(tài)，快樂(lè)心態(tài)，學(xué)習(xí)心態(tài)，目標(biāo)與計(jì)劃，行動(dòng)心態(tài)

第一、深刻認(rèn)識(shí)到了商人心態(tài)的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態(tài)，認(rèn)為公司給我們薪水是天經(jīng)地義的事情或者認(rèn)為自己工作很努力很辛苦公司就應(yīng)該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結(jié)果交換，你創(chuàng)造了什么結(jié)果，你就得到什么樣的報(bào)酬。

第二、明確了自己的目標(biāo)（目標(biāo)量化，可衡量）。并明白了價(jià)值交易的重要性，互惠指標(biāo)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

第三、要知道行動(dòng)是第一生產(chǎn)力，說(shuō)的再好，想的再好沒(méi)有行動(dòng)就是零。談到行動(dòng)我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

第四、在工作中找到成就感和快樂(lè)，如果工作的人不能從工作本身獲得快樂(lè)和成就感，那他們就會(huì)把工作當(dāng)作任何來(lái)做，這樣必定不會(huì)有好的結(jié)果。

第五、深刻意識(shí)第二、明確了自己的目標(biāo)（目標(biāo)量化，可衡量）。并明白了價(jià)值交易的重要性，互惠指標(biāo)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

到客戶價(jià)值的重要性，無(wú)論什么情況下我們都要注重客戶價(jià)值的體現(xiàn)，客戶是第一位的。客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。

以上五點(diǎn)要深刻的體會(huì)體會(huì)，總體來(lái)說(shuō)在思想和思維模式上要有很大的轉(zhuǎn)變。就業(yè)面試就是在挑戰(zhàn)自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不斷的超越昨天的自己，這是成功的基本準(zhǔn)則。能真正看清自己的人，面對(duì)自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住別的人和事，然后才能不斷的超越昨天的自己，從而把握住成功。所以其實(shí)成功的道理也很簡(jiǎn)單：看清自己，把握住自己，不斷的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心態(tài)主要有以下幾點(diǎn)：

結(jié)果心態(tài)：結(jié)果心態(tài)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

不是想要，而是一定要

當(dāng)有一天你的上司問(wèn)你要某個(gè)結(jié)果時(shí)，你在執(zhí)行前，不是考慮能不能成功，而是下定決心即使失敗也要執(zhí)行，關(guān)鍵是建立必勝的信念和決心，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策，盡最大力量獲得決策時(shí)所要的結(jié)果。舉例說(shuō)明：

史泰龍與桑德斯的1855與1009次失?。簩?duì)結(jié)果不是想要，而是一定要。舉世聞名的國(guó)際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實(shí)是一個(gè)窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒(méi)有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星。于是史泰龍就去拜訪好萊塢的電影公司，把自己的電影劇本給他們看，并告訴他們自己要演戲中的男主角。那時(shí)，好萊塢決共有大約500家大大小小的電影公司，史泰龍逐一去拜訪過(guò)，但是沒(méi)有一家電影公司愿意錄用他，他總共經(jīng)歷了1855次嚴(yán)酷的拒絕和冷嘲熱諷。最后，總算有一家電影公司的經(jīng)理被史泰龍的精神感動(dòng)，愿意采用他的劇本進(jìn)行嘗試，并聘請(qǐng)他擔(dān)任自己劇本中的男主角，這部片子就是《洛基》！從此以后，史泰龍一炮打響，他演的每一部片子都十分賣座，奠定了他國(guó)際巨星的地位。在“好萊塢明星”這樣一個(gè)結(jié)果面前，史泰龍不是想要，而是一定要，經(jīng)歷了1855次失敗，終于成功。我們有多少人由于沒(méi)有成功的決心，不要說(shuō)上千次，就是一兩次挫敗，就灰心喪氣了。

這就是普通人與成功者的區(qū)別，普通人在結(jié)果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而執(zhí)行型人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫一幅藍(lán)圖就算了，而且還有將其實(shí)現(xiàn)的決心和百折不撓的毅力?！跋胍迸c“一定要”之間，有著多大的鴻溝？

肯德基炸雞的創(chuàng)始人桑德斯上校，退休時(shí)已經(jīng)65歲了，雖然他身無(wú)分文，卻下定決心要做出一番事業(yè)。

老上校不怕年老，到處推銷他的炸雞秘方，希望有一家餐館能接受他的方法。但是每次聽(tīng)完桑德斯上校的介紹，十家有九家的餐廳老板都對(duì)他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校對(duì)于自己鎖定的結(jié)果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的決心。在兩年時(shí)間里，他甚至被人拒絕了整整1009次，桑德斯上校卻仍然繼續(xù)努力著，沒(méi)有放棄。在1010次成功了——終于有餐廳同意用他的炸雞秘方。很多人只看到史泰龍、肯德基成功以后的光環(huán)，卻不知道他們?cè)诔晒η埃?jīng)經(jīng)歷過(guò)1855次、1099次的失敗。有多少人能承受這么多次的失敗，又有多少人能在失敗了1855次、1009次后，還是堅(jiān)定了決心繼續(xù)努力下去??

商人心態(tài)：深刻認(rèn)識(shí)到了商人心態(tài)的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態(tài)，認(rèn)為公司給我們薪水是天經(jīng)地義的事情或者認(rèn)為自己工作很努力很辛苦公司就應(yīng)該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結(jié)果交換，你創(chuàng)造了什么結(jié)果，你就得到什么樣的報(bào)酬。（加入公司的一段話）

服務(wù)心態(tài)：深刻意識(shí)到客戶價(jià)值的重要性，無(wú)論什么情況下我們都要注重客戶價(jià)值的體現(xiàn)，客戶是第一位的?？蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。結(jié)果就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種結(jié)果交換經(jīng)濟(jì)，不是辛苦交換關(guān)系，對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的東西，無(wú)論你多辛苦，你的勞動(dòng)一錢不值!

公司是結(jié)果生存，結(jié)果靠員工提供!

無(wú)數(shù)個(gè)員工結(jié)果，構(gòu)成企業(yè)結(jié)果!

員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會(huì)死亡！決定價(jià)值的是客戶，而不是我們自己!·結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)!

快樂(lè)心態(tài)：今天，快樂(lè)工作已不再是一種奢望，而是一種必需的精神追求。因?yàn)榭鞓?lè)工作，已成為公司價(jià)值追求的一個(gè)重要指標(biāo)。

快樂(lè)的公司效率更高，創(chuàng)造的財(cái)富更多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更強(qiáng)，更加富有生產(chǎn)力、創(chuàng)新力，客戶服務(wù)做得更好?？鞓?lè)可以塑造一種文化，有助于吸引更有能力的員工加盟，讓他們?yōu)楣痉?wù)的時(shí)間更長(zhǎng)。

快樂(lè)是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組成部分，它應(yīng)該成為所有公司的第一目標(biāo)。讓手頭的工作成為快樂(lè)的源泉。打破消極思想、養(yǎng)成快樂(lè)習(xí)慣。均衡工作與生活?？鞓?lè)導(dǎo)向成功。第四、在工作中找到成就感和快樂(lè)，如果工作的人不能從工作本身獲

得快樂(lè)和成就感，那他們就會(huì)把工作當(dāng)作任務(wù)來(lái)做，這樣必定不會(huì)有好的結(jié)果。學(xué)習(xí)心態(tài)：跟別人學(xué)，跟自己比。向同事學(xué)，向身邊的每一個(gè)人學(xué)。向書本學(xué)。隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。工作中更是時(shí)時(shí)留心，處處留意。

行動(dòng)心態(tài)：要知道行動(dòng)是第一生產(chǎn)力，說(shuō)的再好，想的再好沒(méi)有行動(dòng)就是零。談到行動(dòng)我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。冠冕堂皇的規(guī)劃并不等于成功，只有行動(dòng)才是真。踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作才是尋求自己發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。有心，有思想，很好，也很值得學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)，但是如果沒(méi)有行動(dòng)，那一切都只不過(guò)是紙上談兵。回響起在學(xué)校中形形色色的朋友，有的是還在學(xué)校期間就把自己的未來(lái)完全規(guī)劃得完整無(wú)缺，并且很有創(chuàng)意，也很可行?？墒堑搅松鐣?huì)上，到了現(xiàn)實(shí)生活中，卻禁不起一點(diǎn)點(diǎn)的挫折，彈指間會(huì)飛湮滅?；谝稽c(diǎn)，行動(dòng)才最重要?；蛟S，對(duì)于我們剛走向社會(huì)的人來(lái)，這一點(diǎn)才是我們最應(yīng)該注重的一點(diǎn)。

目標(biāo)和計(jì)劃：目標(biāo)明確，２００９年的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)化要明確的知道。其實(shí)人生最痛苦的是一覺(jué)醒來(lái)時(shí)，不知道自己的路在何方。迷茫，是一種痛苦，一種無(wú)助，一種孤獨(dú)。人不怕受皮肉之苦，奮斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要給自己設(shè)定一個(gè)人生的目標(biāo)，前進(jìn)的方向。只有這樣，你才能找到人生的坐標(biāo)，知道自己今天該做什么，怎么做，也知道明天自己該做什么，怎么做。給自己一個(gè)明確的人生目標(biāo)。這樣，今天應(yīng)該做什么，怎么做，明天應(yīng)該做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都與你的目標(biāo)相聯(lián)系著時(shí)，人生就開始了真正的享受。

以上是理論的講解，其中再加一些針對(duì)性強(qiáng)的小游戲，在參與的同時(shí)更加深刻的理解每一個(gè)心態(tài)的重要性，讓第一位寫出心得體會(huì)。故事從書中找。