第一篇：分析測(cè)試部輪崗總結(jié)報(bào)告

分析測(cè)試部輪崗總結(jié)報(bào)告

做為一名新入職的員工，非常有幸被安排在分析測(cè)試中心進(jìn)行了為期兩個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)。分析測(cè)試部隸屬于研究院檢測(cè)中心，分析測(cè)試部的工作地點(diǎn)是在金旸新材料科技有限公司的二樓。擁有諸多的儀器設(shè)備，經(jīng)常會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)進(jìn)來(lái)參觀?？偟膩?lái)說(shuō)分析測(cè)試部擁有強(qiáng)大的檢測(cè)設(shè)備，專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)人員是公司硬實(shí)力的體現(xiàn)。經(jīng)常作為第一站，像一張靚麗的名片展現(xiàn)著金旸人的風(fēng)采。

爾后，開(kāi)始進(jìn)入專(zhuān)注認(rèn)真的輪崗實(shí)習(xí)，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，分析測(cè)試不是那么的輕松容易，需要高度的精神集中，對(duì)數(shù)據(jù)的超級(jí)敏感，抓住0.001s、0.001g的誤差并且從中分析原因。如果非要用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明檢測(cè)員的話，那便是我們經(jīng)常說(shuō)到的——匠人，執(zhí)著專(zhuān)注、淬煉心性。面對(duì)每天重復(fù)的工作和冰冷的機(jī)器，不同的操作重復(fù)操作再次操作，戰(zhàn)勝疲憊的身心，超越自我的力量，超然灑脫。在他們的臉上看不到燦爛的笑容，時(shí)常呈現(xiàn)的是投入的汗水。就是這種狀態(tài)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)在我心中，標(biāo)準(zhǔn)即我，我即標(biāo)準(zhǔn)。

帶著緊張而又激動(dòng)的心情學(xué)習(xí)儀器標(biāo)準(zhǔn)，儀器操作。現(xiàn)將所學(xué)匯報(bào)如下：

首先學(xué)習(xí)的是DSC（也就是差示掃描量熱儀）常用于測(cè)定聚合物的結(jié)晶度、熔融熱、以及等溫結(jié)晶動(dòng)力學(xué)參數(shù)，測(cè)定玻璃化轉(zhuǎn)變溫度Tg；研究聚合、固化、交聯(lián)、分解等反應(yīng)；測(cè)定其反應(yīng)溫度或反應(yīng)溫區(qū)、反應(yīng)熱、反應(yīng)動(dòng)力學(xué)參數(shù)等，已成為高分子研究方法中不可缺少的重要手段之一。

基本操作方法是，截取適量(5-10mg)樣品，通入氮?dú)饣蛘哐鯕夥眨c標(biāo)準(zhǔn)試樣對(duì)比。以樣品的吸熱或放熱速率，即熱流率dH/dt（單位毫焦/秒）為縱坐標(biāo)，以溫度T或時(shí)間t為橫坐標(biāo)記錄所得的DSC曲線。此方法使用的溫度范圍寬、分辨率高、試樣用量少。適用于無(wú)機(jī)物、有機(jī)物及藥物分析。分析出例如相圖、反應(yīng)速率、樣品純度、轉(zhuǎn)變熱等多種熱力學(xué)和動(dòng)力學(xué)參數(shù)。

然后學(xué)習(xí)了傅里葉紅外光譜儀，它不同于色散型紅外分光的原理，是基于對(duì)干涉后的紅外光進(jìn)行傅里葉變換的原理而開(kāi)發(fā)的紅外光譜儀，主要由紅外光源、光闌、干涉儀（分束器、動(dòng)鏡、定鏡）、樣品室、檢測(cè)器以及各種紅外反射鏡、激光器、控制電路板和電源組成?？梢詫?duì)樣品進(jìn)行定性和定量分析，廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥化工、地礦、石油、煤炭、環(huán)保、海關(guān)、寶石鑒定、刑偵鑒定等領(lǐng)域。

光譜儀原理：光源發(fā)出的光被分束器（類(lèi)似半透半反鏡）分為兩束，一束經(jīng)透射到達(dá)動(dòng)鏡，另一束經(jīng)反射到達(dá)定鏡。兩束光分別經(jīng)定鏡和動(dòng)鏡反射再回到分束器，動(dòng)鏡以一恒定速度作直線運(yùn)動(dòng)，因而經(jīng)分束器分束后的兩束光形成光程差，產(chǎn)生干涉。干涉光在分束器會(huì)合后通過(guò)樣品池，通過(guò)樣品后含有樣品信息的干涉光到達(dá)檢測(cè)器，然后通過(guò)傅里葉變換對(duì)信號(hào)進(jìn)行處理，最終得到透過(guò)率或吸光度隨波數(shù)或波長(zhǎng)的紅外吸收光譜圖。

基本操作步驟，接通電源打開(kāi)儀器，取樣背景，放入適量的粉?；蛘吡狭?，生成譜圖，譜圖檢索命名生成報(bào)告。

接著學(xué)習(xí)了熔體流動(dòng)速率測(cè)定儀，緊接著學(xué)習(xí)了熱重分析議

熱重分析議（TGA）是一種利用熱重法檢測(cè)物質(zhì)溫度-質(zhì)量變化關(guān)系的儀器。熱重法是在程序控溫下，測(cè)量物質(zhì)的質(zhì)量隨溫度（或時(shí)間）的變化關(guān)系。當(dāng)被測(cè)物質(zhì)在加熱過(guò)程中有升華、汽化、分解出氣體或失去結(jié)晶水時(shí)，被測(cè)的物質(zhì)質(zhì)量就會(huì)發(fā)生變化。這時(shí)熱重曲線就不是直線而是有所下降。通過(guò)分析熱重曲線，就可以知道被測(cè)物質(zhì)在多少度時(shí)產(chǎn)生變化，并且根據(jù)失重量，可以計(jì)算失去了多少物質(zhì)，（如CuSO4·5H2O中的結(jié)晶水）。

從熱重曲線上我們就可以知道CuSO4·5H2O中的5個(gè)結(jié)晶水是分三步脫去的。通過(guò)TGA 實(shí)驗(yàn)有助于研究晶體性質(zhì)的變化，如熔化、蒸發(fā)、升華和吸附等物質(zhì)的物理現(xiàn)象；也有助于研究物質(zhì)的脫水、解離、氧化、還原等物質(zhì)的化學(xué)現(xiàn)象。熱重分析通?？煞譃閮深?lèi)：動(dòng)態(tài)(升溫)和靜態(tài)(恒溫)。熱重法試驗(yàn)得到的曲線稱(chēng)為熱重曲線(TG曲線)，TG曲線以質(zhì)量作縱坐標(biāo)，從上向下表示質(zhì)量減少；以溫度(或時(shí)間)作橫坐標(biāo)，自左至右表示溫度(或時(shí)間)增加。工作原理，熱重分析儀主要由天平、爐子、程序控溫系統(tǒng)、記錄系統(tǒng)等幾個(gè)部分構(gòu)成。最常用的測(cè)量的原理有兩種，即變位法和零位法。所謂變位法，是根據(jù)天平梁傾斜度與質(zhì)量變化成比例的關(guān)系，用差動(dòng)變壓器等檢知傾斜度，并自動(dòng)記錄。零位法是采用差動(dòng)變壓器法、光學(xué)法測(cè)定天平梁的傾斜度，然后去調(diào)整安裝在天平系統(tǒng)和磁場(chǎng)中線圈的電流，使線圈轉(zhuǎn)動(dòng)恢復(fù)天平梁的傾斜，即所謂零位法。由于線圈轉(zhuǎn)動(dòng)所施加的力與質(zhì)量變化成比例，這個(gè)力又與線圈中的電流成比例，因此只需測(cè)量并記錄電流的變化，便可得到質(zhì)量變化的曲線。

分界線----------------------以上為特殊檢測(cè)儀器（還有鉛筆硬度儀器、精密光澤度檢測(cè)儀器較為簡(jiǎn)單此處略去不提）。

下面是常規(guī)檢測(cè)所學(xué)儀器。

常規(guī)檢測(cè)所學(xué)的第一個(gè)儀器是熔體流動(dòng)速率儀

熔體流動(dòng)速率測(cè)量有熔體質(zhì)量流動(dòng)速率和熔體體積流動(dòng)速率兩種，使用較多的是熔體質(zhì)量流動(dòng)速率。熔體質(zhì)量流動(dòng)速率的英文簡(jiǎn)寫(xiě)為MFR。

熔體質(zhì)量流動(dòng)速率（Melt mass-flow rate）是指在一定的時(shí)間和溫度下，熔融態(tài)的塑料在一定負(fù)荷的活塞作用下通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)口模的質(zhì)量，結(jié)果換算為每10分鐘擠出塑料質(zhì)量，單位為g/10min。

熔體體積流動(dòng)速率（Melt volume-flow rate）是指在一定的溫度下，熔融態(tài)的塑料在一定負(fù)荷及一定位置的活塞作用下通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)口模的體積，結(jié)果換算為每10分鐘擠出的塑料體積，單位為cm3/10min。原理及意義

高聚物熔體黏度和熔體流動(dòng)速率與高聚物的分子量大小密切相關(guān)，一般情況下，熔體流動(dòng)速率越小，平均分子量越高，反之平均分子量越低。熔體流動(dòng)速率可表征熱塑性塑料在熔融狀態(tài)下的粘流特性，是聚合物分子量和流動(dòng)性能的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對(duì)保證熱塑性塑料及其制品的質(zhì)量、調(diào)整生產(chǎn)工藝，有重要的指導(dǎo)意義。操作方法：

a、先將試樣進(jìn)行干燥或真空干燥處理。將儀器調(diào)整水平。開(kāi)機(jī)設(shè)置好相關(guān)參數(shù)。

b、將標(biāo)準(zhǔn)口模放入料筒，插入活塞桿，開(kāi)始升溫，到達(dá)所需溫度后，恒溫至少15min。

c、拔出活塞桿，加入3-8g試樣于料筒中，重新插入活塞桿加上負(fù)荷或部分負(fù)荷，恒溫4~5min（即計(jì)時(shí)），再加至所需負(fù)荷。待下環(huán)形記號(hào)于料筒口相平時(shí)，開(kāi)始切割試樣，連續(xù)切割無(wú)氣泡樣條。

熔體質(zhì)量流動(dòng)速率的測(cè)定 熔體流動(dòng)速率按下式計(jì)算：

MFR=600m/t 式中，MFR為熔體質(zhì)量流動(dòng)速率，g/10min；m為切取樣條質(zhì)量算術(shù)平均值，g； t為切取樣條時(shí)間間隔，s。試驗(yàn)結(jié)果取兩位有效數(shù)字。熔體體積流動(dòng)速率計(jì)算

熔體體積流動(dòng)速率（MVR）按下式計(jì)算：

MVR=（A·T·L·ρ）/T 式中，MVR為熔體體積流動(dòng)速率，cm3/10min； A為活塞和料筒的截面積平均值，cm2； T為參比時(shí)間（10min），s（600s）； L活塞移動(dòng)預(yù)定距離或各個(gè)測(cè)量距離的平均值，cm； 其中，ρ為熔體在測(cè)定溫度下的密度，單位為g/cm3。ρ=m/(A·0.711)式中：m為稱(chēng)量測(cè)得的活塞移動(dòng)Lcm時(shí)擠出的試樣質(zhì)量。

就熔體流動(dòng)速率測(cè)定儀，是我目前掌握的最好的儀器，也多次試驗(yàn)，可以說(shuō)輕車(chē)熟路。還做了一份關(guān)于此內(nèi)容的ppt報(bào)告。

常規(guī)檢測(cè)的第二項(xiàng)即是復(fù)合式?jīng)_擊試驗(yàn)機(jī)。

沖擊試驗(yàn)機(jī)（impact testing machine）是指對(duì)試樣施加沖擊試驗(yàn)力，進(jìn)行沖擊試驗(yàn)的材料試驗(yàn)機(jī)。沖擊試驗(yàn)機(jī)分為手動(dòng)擺錘式?jīng)_擊試驗(yàn)機(jī)、半自動(dòng)沖擊試驗(yàn)機(jī)、數(shù)顯沖擊試驗(yàn)機(jī)、微機(jī)控制沖擊試驗(yàn)機(jī)、落錘沖擊試驗(yàn)機(jī)以及非金屬?zèng)_擊試驗(yàn)機(jī)等?？梢酝ㄟ^(guò)更換擺錘和試樣底座，可實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)支梁和懸臂梁兩種形式的試驗(yàn)。

擺錘式?jīng)_擊試驗(yàn)機(jī)是沖擊試驗(yàn)機(jī)的一種，是用于測(cè)定金屬材料在動(dòng)負(fù)荷下抵抗沖擊的性能，從而判斷材料在動(dòng)負(fù)荷作用下的質(zhì)量狀況的檢測(cè)儀。落錘沖擊試驗(yàn)機(jī)是沖擊試驗(yàn)機(jī)的另一種，適用于鐵素體鋼（尤其是各種管線鋼）的落錘沖擊試驗(yàn)。

工作原理：沖擊試驗(yàn)機(jī)被沖擊的試樣在受錘沖擊的瞬間，分為手動(dòng)擺錘式?jīng)_擊試驗(yàn)機(jī)，半自動(dòng)沖擊試驗(yàn)機(jī)，非金屬?zèng)_擊試驗(yàn)機(jī)，數(shù)顯半自動(dòng)沖擊試驗(yàn)機(jī)，微機(jī)控制沖擊試驗(yàn)機(jī)。

數(shù)顯全自動(dòng)沖擊試驗(yàn)機(jī)通過(guò)高速負(fù)荷測(cè)量傳感器產(chǎn)生信號(hào)，經(jīng)高速放大器放大后，由A/D快速轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)送給計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，同時(shí)通過(guò)檢測(cè)角位移信號(hào)送給計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，精確度高。加裝高速角位移監(jiān)控系統(tǒng)和力檢測(cè)傳感器和放大器，經(jīng)計(jì)算機(jī)高速采樣，數(shù)據(jù)處理，可顯示N-T和J-T曲線，數(shù)據(jù)存盤(pán)，數(shù)據(jù)報(bào)告打印等，能瞬時(shí)測(cè)定和記錄材料在受沖擊過(guò)程中的特性曲線，通過(guò)更換擺錘和試樣底座，可實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)支梁和懸臂梁兩種形式的試驗(yàn)。

擺錘沖擊試驗(yàn)機(jī)又分為：半自動(dòng)擺錘沖擊試驗(yàn)機(jī)，微機(jī)屏顯擺錘沖擊試驗(yàn)機(jī)，常溫全自動(dòng)擺錘沖擊試驗(yàn)機(jī)，低溫全自動(dòng)擺錘沖擊試驗(yàn)機(jī)，高低溫全自動(dòng)擺錘沖擊試驗(yàn)機(jī)。[1]

全自動(dòng)擺錘沖擊機(jī)：由沖擊機(jī)主機(jī)、控制系統(tǒng)、試樣盒、送料機(jī)構(gòu)、定位機(jī)構(gòu)等部分組成，按動(dòng)按鈕就可完成一系列動(dòng)作并得出試驗(yàn)數(shù)據(jù)，完成整個(gè)沖擊試驗(yàn)。

低溫全自動(dòng)擺錘沖擊機(jī)：由沖擊機(jī)主機(jī)，控制系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、試樣盒、送料機(jī)構(gòu)、定位機(jī)構(gòu)等部分，到達(dá)設(shè)定溫度后只需按動(dòng)按鈕即可完成一系列動(dòng)作，并得出試驗(yàn)數(shù)據(jù)，完成整個(gè)沖擊試驗(yàn)，操作方便、性能可靠。該設(shè)備大大縮短了試樣從出低溫箱到?jīng)_擊試驗(yàn)完成的時(shí)間，提高了試驗(yàn)的準(zhǔn)確性、擺錘沖擊試驗(yàn)的效率和安全性。低溫范圍：室溫~196℃

高低溫全自動(dòng)擺錘沖擊機(jī)：由沖擊機(jī)主機(jī)、控制系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、高溫箱、試樣盒、送料機(jī)構(gòu)、定位機(jī)構(gòu)等部分，到達(dá)設(shè)定溫度后只需按動(dòng)按鈕等一系列動(dòng)作，并得出試驗(yàn)數(shù)據(jù)，完成整個(gè)沖擊試驗(yàn)，操作方便、性能可靠。該設(shè)備大大縮短了試樣從出環(huán)境箱到?jīng)_擊試驗(yàn)完成的時(shí)間，提高了試驗(yàn)的準(zhǔn)確性、擺錘沖擊試驗(yàn)的效率和安全性。

低溫范圍：室溫~196℃，高溫范圍：100~900℃。

屏顯擺錘沖擊機(jī)：由電腦軟件控制沖擊機(jī)動(dòng)作，直觀顯示擺錘角度和沖擊能量值等，并可記錄試驗(yàn)數(shù)據(jù)并生成報(bào)表儲(chǔ)存和打印，大大減少了操作人員的工作量，提高了工作效率。該控制系統(tǒng)可任意裝備于半自動(dòng)擺錘沖擊機(jī)、低溫全自動(dòng)擺錘沖擊機(jī)，高低溫全自動(dòng)擺錘沖擊機(jī)等，是試驗(yàn)機(jī)行業(yè)高端的試驗(yàn)設(shè)備。

第三項(xiàng)為水分測(cè)試儀：能夠檢測(cè)各類(lèi)有機(jī)及無(wú)機(jī)固體、液體、氣體等樣品中含水率的儀器叫做水分測(cè)定儀，按測(cè)定原理可以分類(lèi)物理測(cè)定法和化學(xué)測(cè)定法兩大類(lèi)。物理測(cè)定法常用的有失重法、蒸餾分層法、氣相色譜分析法等，化學(xué)測(cè)定方法主要有卡爾費(fèi)休法（Karl Fischer）、甲苯法等，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織把卡爾費(fèi)休（Karl Fischer）方法定為測(cè)微量水分國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我們國(guó)家也把這個(gè)方法定為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)測(cè)微量水分。常見(jiàn)的失重法水分儀有鹵素水分測(cè)定、紅外水分測(cè)定儀、微波水分測(cè)定儀等； 常見(jiàn)的卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀主要有容量法卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀和庫(kù)侖法（電量法）卡爾費(fèi)休水分測(cè)定儀。

對(duì)儀器的介紹大致到這里，當(dāng)然還有硬度計(jì)、灰分測(cè)試器、密度測(cè)試、漏電起痕等儀器，再次不一一贅述。有興趣可以自己去了解。

在說(shuō)說(shuō)人這塊，首先認(rèn)識(shí)了何經(jīng)理，何經(jīng)理嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真關(guān)愛(ài)下屬，使分析測(cè)試部團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極陽(yáng)光。然后認(rèn)識(shí)了樂(lè)觀開(kāi)朗的趙工，趙工人非常好，有不懂得問(wèn)題都會(huì)耐心解答。再者就是王慶偉王大哥了，堅(jiān)毅中帶著執(zhí)著。余璐微余姐，是一個(gè)開(kāi)朗熱心的人。邱工是一個(gè)邏輯清晰思維敏捷，做事很有條理。接著就是新加入的沈工和課長(zhǎng)，專(zhuān)注認(rèn)真。然后再感謝一下一起進(jìn)公司的小伙伴，劉秀娜、劉欣、陳露、莊吉彬、陳至惠、陳至順、江銘弘、張同斌、熊香彬。感謝分析測(cè)試部的每一個(gè)人，專(zhuān)注的精神始終激勵(lì)著我成長(zhǎng)學(xué)習(xí)。

以上為分析測(cè)試部輪崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)。謝謝分析測(cè)試部！

工號(hào)J1707050 姓名余忠瑾

第二篇：政企部輪崗分析總結(jié)

1.集團(tuán)專(zhuān)線業(yè)務(wù)相關(guān)流程

集團(tuán)產(chǎn)品案例介紹

商務(wù)談判網(wǎng)絡(luò)資源勘查呈批審批合同審批售后維系ESOP建設(shè)流程 集團(tuán)產(chǎn)品案例介紹

2.物聯(lián)網(wǎng)，績(jī)效考核辦法

3.拜訪客戶(hù).4.集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)推廣管理辦法，集團(tuán)客戶(hù)基礎(chǔ)管理辦法，客戶(hù)經(jīng)理管理辦法

我于8月15號(hào)從客響中心來(lái)到了政企客戶(hù)部開(kāi)始我的輪崗工作。時(shí)光飛逝，我到政企客戶(hù)部工作已經(jīng)1個(gè)星期了?？梢哉f(shuō)是受益匪淺！

第一天去的是政企客戶(hù)部的行業(yè)組，行業(yè)組的主要職責(zé)是提供政企合作單位的信息化問(wèn)題解決方案以及專(zhuān)線的接入。通過(guò)在行業(yè)組上午的學(xué)習(xí)，我了解到了集團(tuán)專(zhuān)線資費(fèi)體系以及整個(gè)專(zhuān)線開(kāi)通、注銷(xiāo)、變更、移機(jī)過(guò)程中涉及到的審批資料。下午的時(shí)候，我看的是“百家標(biāo)桿案例巡講材料”，從中我知道了咱整個(gè)公司比較宏偉的一面，各類(lèi)信息化解決方案在醫(yī)療、教育、安全領(lǐng)域成績(jī)尤為突出。

第二天來(lái)到了營(yíng)銷(xiāo)組，營(yíng)銷(xiāo)組的主要工作職責(zé)是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)揮動(dòng)進(jìn)行策劃，上報(bào)省公司，以及實(shí)施，區(qū)縣的很多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是出自此處。在營(yíng)銷(xiāo)組，我學(xué)到了省公司、市公司、縣公司的評(píng)優(yōu)考核辦法。由于我以后的崗位可能是政企客戶(hù)經(jīng)理，我特別關(guān)注了一下政企重點(diǎn)產(chǎn)品的考核方式。下午主要學(xué)習(xí)了物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)物聯(lián)網(wǎng)初步的了解是：用數(shù)據(jù)卡作紐帶，來(lái)實(shí)現(xiàn)物物相連，同時(shí)行業(yè)APN是在專(zhuān)線上運(yùn)行的，更具安全性。

第三天是在政企客戶(hù)部下的重客組，顧名思義，“重客”就是指重要的客戶(hù)，在政企客戶(hù)部，它所代表的對(duì)我公司帶來(lái)巨大收益的政府單位或集團(tuán)公司。今天在重客組，學(xué)習(xí)了解到政企集團(tuán)摸底、建集團(tuán)、商機(jī)發(fā)掘、協(xié)議簽訂的關(guān)鍵流程。通過(guò)跟隨前輩上門(mén)拜訪文山水務(wù)局的關(guān)鍵人物，更加清楚了政客組的服務(wù)目標(biāo)以及如何發(fā)掘商機(jī)。

第四天又回到了營(yíng)銷(xiāo)組，這次主要學(xué)習(xí)的是客戶(hù)經(jīng)理管理辦法、集團(tuán)客戶(hù)基礎(chǔ)管理辦法和分公司集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)推廣管理辦法。學(xué)習(xí)這些辦法，有助于我們以后在工作當(dāng)中少走崎嶇之路。

最后一天也是在營(yíng)銷(xiāo)組學(xué)習(xí)，今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是和商務(wù)，集團(tuán)管家?！昂蜕虅?wù)”是中國(guó)移動(dòng)針對(duì)中小企業(yè)、沿街商鋪精心定制推出的通信業(yè)務(wù)解決方案，以“寬帶+固話+互聯(lián)網(wǎng)電視” 三種融合的形式，充分為中小企業(yè)、商鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)主提供基礎(chǔ)通信需求。集團(tuán)管家是繼微信、微博，QQ、淘寶之后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的下個(gè)入口，它以集團(tuán)通訊錄應(yīng)用為基礎(chǔ)，為集團(tuán)內(nèi)成員提供包含集團(tuán)通訊錄管理、信息查詢(xún)、宣傳交流、信息查詢(xún)等功能的基礎(chǔ)通信應(yīng)用。

這段時(shí)間主要有以下幾方面的體會(huì)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉情況。使自己很快融入到新的環(huán)境和新的戰(zhàn)斗集體中去。

二、端正思想，擺正位置。以前對(duì)輪崗交流沒(méi)有很深的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為只是一種形式而已。從這次交流中對(duì)我的感觸很深，人不能老是停留在原地，只有在各種新的環(huán)境中才能使自己成長(zhǎng)得更快。

三、取長(zhǎng)補(bǔ)短，循序漸進(jìn)。

第三篇：輪崗階段實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

階段實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

10月10日上午9:00，我們第五組的成員都準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了電報(bào)大樓客戶(hù)響應(yīng)中心開(kāi)始了我們?cè)谶@里為期一兩周的輪崗實(shí)習(xí)工作。我們這一小分隊(duì)在集團(tuán)客戶(hù)響應(yīng)中心進(jìn)行實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)及同事向我們介紹了客戶(hù)響應(yīng)中心的人員架構(gòu)和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)分類(lèi)之后就帶領(lǐng)我們開(kāi)始了工作。他們對(duì)我們這批實(shí)習(xí)生都非常的熱情，并且?guī)熜謳熃銈冊(cè)诠ぷ髦卸汲錆M了活力。在這積極的工作環(huán)境中，我們都很快就進(jìn)入了工作狀態(tài)，入職前我有所了解技術(shù)方面的工作，技術(shù)支撐著整個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，是公司中的靈魂職位。師兄們很細(xì)心的向我們介紹機(jī)房設(shè)施和基站組成，每個(gè)人都肩負(fù)著重大的職責(zé)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，師兄們始終熱情的教會(huì)我許多知識(shí)，其中并沒(méi)有捷徑，只有熟能生巧。我想在今后中的工作中我還要學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識(shí)，有問(wèn)題及時(shí)向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，提升自己的綜合能力多方面發(fā)展，只有一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，才能學(xué)到更多知識(shí)；經(jīng)過(guò)一星期的工作和學(xué)習(xí)，我總結(jié)到做任何事都離不開(kāi)“認(rèn)真”兩字，認(rèn)真工作，謹(jǐn)慎對(duì)待每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。

在集團(tuán)客戶(hù)響應(yīng)中心輪崗實(shí)習(xí)雖然只有兩周，在這里卻讓我看到了一個(gè)良好的辦公環(huán)境與氣氛。在輪崗期間我深深感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)心；每一個(gè)同事對(duì)工作的積極性讓我深受觸動(dòng)，而且大家都相處的非常和睦，讓我們感覺(jué)到了聯(lián)通就是我的第二個(gè)家。能來(lái)到聯(lián)通我感到非常榮幸，在這里我得到了很多鍛煉自己的機(jī)會(huì)，對(duì)于初步接觸的人和事，我都會(huì)主動(dòng)了解并適應(yīng)工作環(huán)境，我個(gè)人認(rèn)為只有不斷的加強(qiáng)同事之間的溝通和努力提高團(tuán)隊(duì)精神，才能高效率工作，使得聯(lián)通公司進(jìn)步更迅速。工作狀態(tài)非常的重要，無(wú)論是老職員還是新入職職員，都必須保持著積極的工作熱情，而不是被上級(jí)催促著工作。每個(gè)人都應(yīng)該為公司展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面，同時(shí)我也會(huì)為公司付出我的最大動(dòng)力，盡快的融入這個(gè)大家庭。

在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在輪崗期間對(duì)我的教導(dǎo)，在今后工作中我一定保持積極、熱情的去工作，與同事和睦相處并提高團(tuán)隊(duì)精神，做一名積極樂(lè)觀向上的聯(lián)通人！

第四篇：測(cè)試總結(jié)報(bào)告

測(cè)試總結(jié)報(bào)告

1.引言

1.1編寫(xiě)目的 1.2項(xiàng)目背景 1.3術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)詞 1.4參考資料 2.測(cè)試概要 2.1測(cè)試組織

2.2測(cè)試環(huán)境 2.3測(cè)試進(jìn)度

2.4測(cè)試類(lèi)型

3.測(cè)試結(jié)果及缺陷分析 3.1缺陷統(tǒng)計(jì)

【分別按BUG的狀態(tài)、嚴(yán)重級(jí)別、功能模塊等以分布和趨勢(shì)的形式進(jìn)行圖形和表單統(tǒng)計(jì)，并 根據(jù)項(xiàng)目特性對(duì)客戶(hù)關(guān)注重點(diǎn)和項(xiàng)目組經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析】 3.2缺陷分析

對(duì)上述缺陷和其他收集數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，如： 缺陷發(fā)現(xiàn)效率 ＝ 缺陷總數(shù)/執(zhí)行測(cè)試用時(shí)； 用例質(zhì)量 ＝ 缺陷總數(shù)/測(cè)試用例總數(shù) ×100％；

缺陷密度 ＝ 缺陷總數(shù)/功能點(diǎn)總數(shù)； 缺陷密度可以得出系統(tǒng)各功能或各需求的缺陷分布情況，開(kāi)發(fā)人員可以在此分析基礎(chǔ)上得出那部分功能/需求缺陷最多，從而在今后開(kāi)發(fā)注意避免并注意在實(shí)施時(shí)予與關(guān)注，測(cè)試經(jīng)驗(yàn)表明，測(cè)試缺陷越多的部分，其隱藏的缺陷也越多。描繪被測(cè)系統(tǒng)每工作日/周缺陷數(shù)情況，得出缺陷走勢(shì)和趨向。3.3覆蓋分析

3.3.1測(cè)試覆蓋分析

【描述測(cè)試用例的個(gè)數(shù)、測(cè)試覆蓋率、執(zhí)行通過(guò)率等，以及因限制未測(cè)試的原因分析；】測(cè)試覆蓋率＝執(zhí)行數(shù)/用例總數(shù)×100％

3.3.2需求覆蓋分析

【根據(jù)測(cè)試結(jié)果，按編號(hào)給出每一測(cè)試需求的通過(guò)與否結(jié)論。P表示部分通過(guò)，N/A表示不可測(cè)試或者用例不適用，計(jì)算需求的覆蓋率】；

需求覆蓋率＝Y(jié)（P）項(xiàng)/需求項(xiàng)總數(shù) ×100％

3.4測(cè)試用例執(zhí)行結(jié)果

3.5未決問(wèn)題

4.綜合評(píng)價(jià) 4.1軟件能力

【指出經(jīng)過(guò)測(cè)試的軟件所實(shí)現(xiàn)的功能或者創(chuàng)新點(diǎn)功能，以及測(cè)試所揭露的軟件缺陷和不足或可能給軟件運(yùn)行帶來(lái)的影響】，可從如下方面考慮：

1．測(cè)試執(zhí)行是否充分（可以增加對(duì)安全性、可靠性、可維護(hù)性和功能性描述）； 2． 對(duì)測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)的控制措施和成效； 3． 測(cè)試目標(biāo)是否完成； 4． 測(cè)試是否通過(guò)；

5． 是否可以進(jìn)入下一階段項(xiàng)目目標(biāo)； 4.2缺陷和限制 1．可能存在的潛在缺陷和后續(xù)工作； 2．對(duì)缺陷修改和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的建議； 3．對(duì)過(guò)程改進(jìn)方面的建議； 4.3建議

第五篇：行政部輪崗總結(jié)

行政部秘書(shū)組輪崗小結(jié)

時(shí)光的河入海流，我的“行政期限”將至。行政部的三個(gè)月學(xué)到了很多東西，個(gè)人總結(jié)為兩點(diǎn)，一個(gè)是知識(shí)，一個(gè)是智慧?！爸R(shí)告訴你，雞蛋應(yīng)該放在籃子裡；而智慧告訴你，全部雞蛋不能都放在同一個(gè)籃子裡?！敝R(shí)是學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)做一件事；而智慧是思考的結(jié)晶，讓我知道為什麼做這件事並做好它。本人在秘書(shū)組的工作，主要圍繞人事管理、合約管理、會(huì)議室管理以及集團(tuán)/公司活動(dòng)統(tǒng)籌等，對(duì)帶教上司進(jìn)行協(xié)助。

一、關(guān)于招聘和錄用

一個(gè)成功的招聘和錄用的簡(jiǎn)單流程，如下：

1.用人部門(mén)提出人員需求，向本部門(mén)提供徵聘表。

2.篩選階段。人選來(lái)源主要為集團(tuán)推薦和公司自招，自招中又分為同事推薦和網(wǎng)招。人員篩選以徵聘表的職位要求為準(zhǔn)，簡(jiǎn)歷篩選和電話溝通篩選相結(jié)合；把人選相關(guān)信息提供於用人部門(mén)，進(jìn)行二次篩選，跟進(jìn)部門(mén)回復(fù)是否約見(jiàn)。

3.面試階段。面試前準(zhǔn)備，約見(jiàn)人選/發(fā)出面試提示/人選資料收集并整理；正式面試，本部門(mén)跟用人部門(mén)先后進(jìn)行；適時(shí)跟進(jìn)面試意見(jiàn)，及時(shí)與用人部門(mén)溝通。

4.錄用階段。用人部門(mén)確定錄用，本部發(fā)出人事批簽；完成批簽后，通知人選，并發(fā)出新員工入職提示；新同事辦理入職手續(xù)（14樓集團(tuán)人事部門(mén)）。招聘和錄用的過(guò)程無(wú)不體現(xiàn)“知識(shí)”和“智慧”。過(guò)程中有不斷的解疑和反饋：知識(shí)要求我們不斷向人選解疑；而智慧要求我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中多宣傳良好的公司形象，在廣告媒介泛濫的現(xiàn)實(shí)中，最原始的人力宣傳仍是最有效的方法之一。

知識(shí)告訴我怎麼去電話聯(lián)繫人選，智慧告訴我電話裡盡量讓人選多說(shuō)，從而初步判斷合適與否。不是你拿“套子”去套人選，而是要讓人選表現(xiàn)出來(lái)是否合適“套子”。

對(duì)于“招聘”課題，在途中遇到問(wèn)題（主要是沒(méi)擺好自己的姿態(tài)，沒(méi)用HR的角度要求自己），自己沒(méi)有跟上司及時(shí)溝通，漸漸也陷入了形式主義中，例行公事般走走過(guò)場(chǎng)。因?yàn)檎n題本身就有難度，而開(kāi)始沒(méi)有好好規(guī)劃，沒(méi)有努力地往一個(gè)方向走，以致后面也無(wú)力挽回“敗局”。

二、合約管理

合約資料要詳盡、準(zhǔn)確地歸檔整理，不能把它當(dāng)成一般的工作來(lái)對(duì)待，不能含糊，它關(guān)乎企業(yè)的切身利益。要分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查，對(duì)資料不明白的想辦法弄明白，不齊全的想辦法補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息進(jìn)行更新，以備使用和查閱。

歸電子檔時(shí)，必須以白紙黑字的合約為準(zhǔn)。合約進(jìn)度管理初步就是根據(jù)店鋪資料（國(guó)際共用文件庫(kù)）和合約，錄入合約進(jìn)度表，然后整理出沒(méi)有合約（含過(guò)期合約）的店鋪，根據(jù)整理結(jié)果相應(yīng)跟進(jìn)店鋪合約的簽訂（正店-租約-發(fā)展部，加盟店-加盟合約-加盟部），一般會(huì)以遲期回復(fù)的形式體現(xiàn)。

總之，對(duì)于合約管理要認(rèn)真細(xì)心，管理過(guò)程求準(zhǔn)、多查、忌急躁。

三、會(huì)議室管理

會(huì)議室管理是為會(huì)議的進(jìn)展有序和高效服務(wù)的。對(duì)於一個(gè)會(huì)議文化這麼強(qiáng)的企業(yè)，會(huì)議的有序和高效是非常重要的：從硬件設(shè)備的準(zhǔn)備和調(diào)試，到位置的安排和擺放，再到資料的擺放，甚至茶水等後勤提供，都影響著會(huì)議的進(jìn)度，從而影響每個(gè)人的時(shí)間安排，甚至是公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)公司/部門(mén)需求制作每月會(huì)議室安排表。會(huì)前須提前10分鐘檢查會(huì)議室(麥克/投影/電腦/茶水/書(shū)寫(xiě)筆/座椅/空調(diào)等)，會(huì)後須及時(shí)整理會(huì)議室，并關(guān)閉空調(diào)、燈、設(shè)備及門(mén)窗；還需定期檢查會(huì)議室衛(wèi)生/座位、設(shè)施擺放/設(shè)備損耗情況。會(huì)議室的管理是連續(xù)性的，不管會(huì)前、會(huì)中還是會(huì)后。

行政部的每位同事都有自己的工作，但是大家都會(huì)抽空去協(xié)助會(huì)議室的管理，我非常感動(dòng)。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，每一件瑣碎的小事是保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展的前提。個(gè)人覺(jué)得：對(duì)于“小”事首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成工作；其次，要善于發(fā)現(xiàn)，以小見(jiàn)大；最后，做好“小”事為前提，發(fā)揮所長(zhǎng)分擔(dān)更多力所能及的工作。

四、參加集團(tuán)/公司活動(dòng)小感

行政部的三個(gè)月，基本是每個(gè)月都有個(gè)大活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)、水陸法會(huì)還有運(yùn)動(dòng)會(huì)慶功游。運(yùn)動(dòng)會(huì)我非常幸運(yùn)趕上末班車(chē)，參與其中，學(xué)到了很多現(xiàn)場(chǎng)管理和應(yīng)急的處理方法。例如：運(yùn)動(dòng)員物品要統(tǒng)一管理，不然會(huì)亂套；運(yùn)動(dòng)員受傷時(shí)要冷靜對(duì)待，做正確和及時(shí)傷病處理，同時(shí)安撫傷者，有必要時(shí)一定要聯(lián)系醫(yī)生??

*******************************************************************************************************************************************************************************。

慶功游定在元月9日，準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行著。報(bào)名統(tǒng)計(jì)看似簡(jiǎn)單枯燥，其實(shí)也別有洞天。要不斷跟同事溝通，這是溝通技巧的訓(xùn)練；要統(tǒng)籌好整個(gè)旅游前后的跟進(jìn)事項(xiàng)，這就是統(tǒng)籌能力的培養(yǎng)??繼續(xù)努力中。

“How”是業(yè)務(wù)知識(shí)的積累，“Why/Why not”是通過(guò)積累的知識(shí)進(jìn)行思考的過(guò)程，而最后的做到“Better”就是把思考轉(zhuǎn)化為智慧的體現(xiàn)。在過(guò)去的三個(gè)月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，算是對(duì)自己的一種鞭策。