第一篇：農(nóng)村老人生活中急需解決的七個問題

農(nóng)村老人生活中急需解決的七個問題

李坤達

摘要：本文闡述了農(nóng)村老人生活中急需解決的七個問題，并提出了相關解決建議。

關鍵詞：農(nóng)村；老人

中圖分類號：F328 文獻標識碼：A 文章編號：1671-8089（2010）05-0058-02

楊廟村位于河南省固始縣楊集鄉(xiāng)東部，東臨洪埠鄉(xiāng)、北臨觀堂鄉(xiāng)，西與楊集鄉(xiāng)西峰村接壤，南與楊集鄉(xiāng)田湖村相連?，F(xiàn)有19個村民組，4300多口人，其中60歲以上老人有1400多人。2010年2月12-16日，我利用寒假期間，對該村60歲以上老人生活情況進行了調查。調查采取走訪和調查問卷形式進行。我實地走訪了50戶老人，發(fā)放調查問卷100份。調查問卷分衣、食、住、行、健康情況、體檢情況、醫(yī)療情況、新農(nóng)合情況、養(yǎng)老保險辦理情況、養(yǎng)老方式、主要經(jīng)濟來源、主要收入方式、享受低保情況、勞動情況、娛樂方式、日常工作、子女孝順情況、生活治理情況、家庭和睦情況，對自己生活情況評價、最想實現(xiàn)的事等21項，80多個問題。通過調研，整體感到，在黨的惠農(nóng)政策陽光下，多數(shù)老人對自己的生活感到滿意，基本是衣食無憂，但也存在七個方面急需解決的問題。

一、養(yǎng)老問題

全村60歲以上老人中，100％的沒有辦理養(yǎng)老保險，靠子女養(yǎng)老的占78.6%；子女孝順的53.6%，不孝順的7.1%；64.3%的老人獨居，17.9%的老人與固定子女同居，3.6%的老人在子女間輪流居住，14.2%的老人空巢（子女外出）。老人的生活質量有待提高。比如住的方面，多數(shù)年輕人與老人分家后，自己搬進新居，老人住老宅。老宅多年久失修，房屋破舊，與新蓋的樓房相比，形成鮮明反差，更有甚者，老人住牛棚，兒子住樓房。吃的方面，有11%的老人糧食不足；在改善生活方面，42.9%的老人對于葷類食物想吃就吃，10.7%的老人有計劃吃，13.28%的老人僅節(jié)假日吃。在日常開支方面，全村平均，子女給每位老人每年大約1000元，僅夠買些油、鹽、洗衣等日用品。不孝順的家庭，子女分文不給。建議，一是加強孝心教育，讓廣大年輕人懂得感恩，自覺做到“謹身節(jié)用，以養(yǎng)父母”。二是以村級為單位，表彰孝老敬老模范，在全村大力倡導敬老愛老行為，使孝敬這一傳統(tǒng)美德在全村蔚然成風。

二、身體健康問題

楊廟村現(xiàn)有老人100％沒有體檢過，94%的有病，68%的在本村附近簡單治療，4%的放棄治療。老人的健康狀況不容樂觀。由于老人多數(shù)在本村附近簡單治療，參加新農(nóng)合就顯得非常重要，但目前新農(nóng)合存在三個方面問題：一是政策宣傳不到位。據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生介紹，從2008年到2010年，楊廟村有3800多人參加了新農(nóng)合，入合作醫(yī)療率近90%。調查顯示，82.1%的老人參加新農(nóng)合，17.9%的沒有參加。主要因為部分村民外出務工，政策宣傳不及時，沒有參加新農(nóng)合；村級組織把政策宣傳任務交給了“赤腳醫(yī)生”。由于“赤腳醫(yī)生”受職業(yè)限制，宣傳政策時力度不大，多數(shù)農(nóng)民認為他們?yōu)樽约豪娌判麄鞯?，影響了政策普及到位率。加?009年入合作醫(yī)療的“門診帳戶”每人20元，按規(guī)定當年沒有報銷的，要退錢，由于多種原因，楊廟村沒有退，影響了村民入合作醫(yī)療的積極性。二是藥費貴了。部分村民說，以前感冒，買2-3包藥，僅花2-3元錢，現(xiàn)在買同樣的藥要花4-5元，如果是規(guī)定范圍內(nèi)的藥，報銷35%，費用還是比以前高。三是實惠得的少。目前新農(nóng)合用藥有307種，在村級醫(yī)療點人均報銷年不超過60元。部分村民認為，只有到醫(yī)院住院才能享受報銷，一般小病，不住院就沒有主動報銷，沒有得到應有的實惠。四是醫(yī)療設備簡單，基本上還是以前“赤腳醫(yī)生”走村入戶時的醫(yī)療工具。建議，一是村級組織把宣傳新農(nóng)合政策納入自己工作內(nèi)容，主動幫助宣傳政策，確保黨的惠農(nóng)政策能真正落實到位。二是采取措施，妥善解決藥費貴的問題，切實減輕老人負擔。三是加強對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構管理，提高醫(yī)護人員待遇，提高其工作積極性。四是通過多種手段，增加農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構設備，使老人的病情能夠早發(fā)現(xiàn)、早治療。

三、低保問題

楊廟村現(xiàn)有人口4300多人，享受低保的僅180多人，占全村人口的4.18%，而全村60歲以上老人有1400人左右，僅有40人享受低保，占全村低保數(shù)的22%。在所有老人中，有收入的僅占18.9%，無任何收入的就達62.9%；而收入方式主要是農(nóng)業(yè)。楊廟村人多地少，年人均農(nóng)業(yè)收入僅1500-1800元；低保費年人均650元，占整個收入的三分之一還要多。多數(shù)老人為減輕兒女負擔，有尊嚴的活著，迫切希望享受低保。建議適當增加當?shù)乩先讼硎艿捅?shù)量，有低保指標時，設定條件，張榜公布，公開公正，讓真正需要享受低保的老人得到應有的照顧。

四、“新五?！眴栴}

70年代末到80年代初，一批農(nóng)村年輕人為響應國家計劃生育政策，主動只生單女或雙女就采取絕育措施，為減輕國家人口壓力作出了積極貢獻。僅楊廟村1983年一批結扎的雙女戶就有20多戶。目前他們女兒多已成家。這批人多數(shù)已年過60歲，或接近60。他們是“政策性五?！?，與以前的“自然五?！庇忻鞔_區(qū)別，農(nóng)村叫“新五保”。這些“新五?！?，一是家中無子，無養(yǎng)老依靠；二是要求享受五保戶待遇。調查顯示，70-80年代農(nóng)村定的五保戶額，數(shù)量有限，且多數(shù)健在。由于指標有限，為解決矛盾，村里采取新老五保“去一進一”政策，而現(xiàn)在“新五?！睌?shù)遠遠大于老五保，村里解決起來困難極大。三是當時國家為每戶辦理了一個300元的個人養(yǎng)老保險，規(guī)定女滿55周歲或男滿60周歲，每月可領取8元的個人養(yǎng)老保險。從目前經(jīng)濟發(fā)展情況看，保額太低。建議按照女55周歲，男60周歲的標準，讓這批人享受五保待遇，并適當提高補貼標準，妥善解決好“新五保”問題。

五、老人心理健康問題 調查顯示，75%的老人沒有娛樂方式，21.4%的看電視，8.9%的打牌，僅3.6%的參加健康的群眾娛樂方式，如釣魚等；在日常工作上，有50%的干一些簡單的農(nóng)活，14.3%的領小孩，35.5%的不參加體力勞動；54％的沒有配偶。由于沒有娛樂方式，缺少子女關愛，造成多數(shù)老人精神空虛，家中有配偶、有子女、有事干的老人還好打發(fā)時間，沒有配偶、沒子女，尤其是14.2%的空巢老人更是苦苦熬日，甚至一些老人因孤獨寂寞，在心理、精神上出現(xiàn)一些問題。2009年11－12月，楊廟村余崗組、湖灘組就有2位老人自殺。建議，一是根據(jù)老人的實際情況，由村里組織，讓他們參加一些己所能為的健康的群眾娛樂活動；二是在村里建設一個老人娛樂室，讓沒事的老人有娛樂的地方；三是鼓勵年輕人多在精神上關注老人，幫助其心情愉快地安度晚年。

六、飲水問題

目前，楊廟村飲水主要靠一家一戶打的軋水機。軋水機井多數(shù)深在10－15米之間，屬于淺表性地下水。農(nóng)村沒有垃圾處理設施，多數(shù)生活垃圾堆放在門口的糞池中，糞池在軋水機井旁邊，糞池的污染水滲透到地下，造成飲用水被循環(huán)污染。僅2008－2009年，兩年時間，楊廟村南的5個村民組就有20多人因癌癥死亡，嚴重影響了當?shù)乩先说膲勖?。同時，由于受水的限制，多數(shù)老人在冬季無法洗澡。建議給楊廟村解決自來水，讓老人能夠高質量的生活。

七、小水利問題

楊廟村屬于鲇余山灌區(qū)，水資源足夠灌溉。目前楊廟村小溝小渠多被填平，種上莊稼，水利設施嚴重缺乏。如楊廟村南6個村民組，2000多口人，多年來僅有一條長1500米，寬1米、深1米，被當?shù)厝朔Q為“生命線”的小渠。這條“生命線”缺少管理，多段被填，無法灌溉。目前灌溉多在田間地頭打井，抽水灌溉。一些老人說，以前澆地基本不用地下水，到用水季節(jié)，只要“一鍬下去，水就能夠流到自家地里”，現(xiàn)在是上面有水、下面無水，多數(shù)老人為之惋惜。建議，一是加強農(nóng)田基本水利設施建設，充分發(fā)揮水利設施對糧食生產(chǎn)的關鍵性作用，促進糧食增產(chǎn)，農(nóng)民增收，為國家糧食安全做貢獻；二是采取有力措施，讓農(nóng)民把以前土地承包時預留的溝渠地全部騰出來，政府出資修建小渠，確保需要灌溉時，水能夠進的來、流進田。

文章來源：《現(xiàn)代經(jīng)濟》

第二篇：關于農(nóng)村老人生活問題的社會調查報告

關于企業(yè)職工家庭留守人員問題的社會調查報告

XXX

針對農(nóng)村留守的老人生活情況，本人于2011年3月20日至3月30日，對廣東省XXXXXXXX村（以下簡稱XX）和XX村（簡稱XX）的老年人生活情況進行了全面的調查。

一、調查概況

XX與XX兩村地處山區(qū)，離鄉(xiāng)鎮(zhèn)15里左右的行程，交通道路狹窄，出入不便，該區(qū)域鄉(xiāng)村無支柱產(chǎn)業(yè)，由于社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，其剩余勞動力擁向城市務工就業(yè)，他們的父母就成為了留守在農(nóng)村的老人。根據(jù)統(tǒng)計，目前兩村現(xiàn)有人口共680人，60歲以上老人71人，占總人口10%。其中，XX現(xiàn)有人口222人，60歲以上老人20人，占全村人口9%，棲鳳現(xiàn)有人口458人，60歲以上老人51人，占全村人口11%。

兩村50%的人口靠外出打工以扶持家業(yè)，他們除農(nóng)歷佳節(jié)返鄉(xiāng)團聚之外，長時間臨居于異地。調查發(fā)現(xiàn)，大部分留守的老人在家打理事務和管理小孩為主，生活費用依靠兒女在外務工返鄉(xiāng)時留給的積蓄，有時購物買糧需要電話通知商販送貨上門，或者徒步至距離15里路的鎮(zhèn)上購買，生病時當然沒有城市里的科學就醫(yī)治療，而是依靠食用古老的中草藥湯或服用西藥，臥床休養(yǎng)，甚至還有部分存在智障的老人需要依靠雙手自食其力，老人們平時生活孤苦伶仃。

二、農(nóng)村老人生活問題的調查和分析

1、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，老人們負擔越來越重，經(jīng)濟收入低甚至沒有著落。他們年輕的時候為農(nóng)村建設做出了許多貢獻，而現(xiàn)今他們年邁力衰，本應該享受天倫之樂，但兒女外出務工，使他們不得不挑起撫養(yǎng)孫子和管理家務的重擔。由于大部分農(nóng)村老人沒有退休金、養(yǎng)勞保險等社會保障待遇，他們的經(jīng)濟收入主要來源于自己的勞動和子女的供給，此種方式缺乏穩(wěn)定性，他們不得不省吃儉用，且談不上滋補保健身體了。農(nóng)村的現(xiàn)實生活中孝道觀念的淡化以及一些子女自身在外謀生壓力大，加之子女間對贍養(yǎng)老人上的非正常攀比、推諉和農(nóng)村社會養(yǎng)老體制不健全，有些子女視老人為負擔，只知道向老人索取，卻不愿意回報老人，致使留守在農(nóng)村的老人經(jīng)濟收入少得可憐，甚至陷入生活無著落的境地。

2、老人常年留在家中，生活單調、孤寂，與子女或年輕人話題較少。老人們有靜的一面，也有怕孤獨的一面，而來自于子女的精神慰藉是老人身心健康必不可少的條件，但許多子女僅注重對老人的物質供養(yǎng)，忽視了對老人的精神慰藉和關懷。農(nóng)村精神文化生活比較單調，老人常常蹲墻腳、找樹陰或找臨近同伴閑聊。

3、老人缺少家庭氛圍，生活上無人照料。根據(jù)我的調查，該村老人日常生活中如穿衣、吃飯、洗澡等方面基本上是依靠自己料理，依靠鎮(zhèn)里的養(yǎng)老院服務或保姆等社會服務極為少數(shù)。而子女不在老人身邊，造成老人養(yǎng)老的家庭氛圍缺失，生活無人照料。對于老人來說，身體不好需要子女照料的時候，子女不在，老人們會覺得孤苦無靠。

4、生病時就醫(yī)難，醫(yī)療費用昂貴。據(jù)我了解，對于該村的老人常年患病的比率比較高，有時候高達70%以上，由于年輕時工作過于勞累造成多病纏身（如上山砍柴，幾乎每個老人都有挑過130斤左右的柴木）。農(nóng)村無醫(yī)療機構，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設備陳舊和落后，醫(yī)務人員少且技術低，農(nóng)村老人就醫(yī)難的問題十分突出。老年人發(fā)病往往具有突然性，家中無人或搶救不及

時，就會有可能錯過治療的時機，導致不堪的后果。另外，對于老年人，每年醫(yī)療費用支出是一筆不小的開支，常常遇到疾病就無能為力了，只能是自己硬撐，如小病抗，大病拖的現(xiàn)象。還有些農(nóng)村老人患上了重病只能等死也不愿意去治療，因為沒能支付起治療的費用，往往是帶著遺憾和痛苦離開人世。

5、農(nóng)村的基礎條件差，老人的安全隱患比較多。由于年邁體弱，有一些老人記憶力下降，有的行動不便或者身帶疾病，在日常生活行為中都有可能留下安全的隱患。據(jù)了解，有一些不法之徒把罪惡的黑手伸向老人，他們利用老人身體殘弱，夜探偷竊，趁機打劫，還有利用農(nóng)村老人沒文化，對外面的情況了解不多和心地善良等弱點，賣假藥物，騙取錢財，這些假藥物甚至還能危及老人們的性命。

6、老人在管教兒童問題上，常常心有余而力不足。其實對于農(nóng)村老人來說，他們喜歡看到一群群的小孩在他面前吼、笑、玩耍，但是最令他們頭疼的是如何教育小孩。因為受到各種因素的限制，這些隔代長輩，無論是教育思想還是教育方法都無法跟上現(xiàn)代形勢的要求。同時，由于受到隔代親的這種傳統(tǒng)習慣影響，祖父母往往溺愛他們，老人們對他們的管教輕也不是，重又不是，只好由著孩子的性子去做，使他們養(yǎng)成了唯我獨尊的自我的強勢心理。再之，該村老人大多數(shù)為文盲，文化較低，對于小孩的功課根本無法輔導，對他們的學習只能放任自流了。

三、農(nóng)村老人生活問題的解決對策

由于留守在農(nóng)村的老人基本上沒有經(jīng)濟來源，或者經(jīng)濟收入低，生活艱苦，政治上影響力不高等決定了他們很難依靠自身力量解決存在的問題，這需要全社會的努力才能實現(xiàn)他們安度晚年的愿望?，F(xiàn)就本人關于農(nóng)村留

守老人生活問題的解決對策建議如下：

1、應盡快建立完善的老年人組織，為農(nóng)村老人建立一個溫暖的大家庭。農(nóng)村留守的老人渴望關懷，因此，建議在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建立針對老年人生活的社區(qū)“老年之家”，以此為依托組織戲曲、書法、釣魚、舞蹈等各種協(xié)會。建立農(nóng)村的老年志愿者服務隊或老年人組織，比如老年人成立老年人工作委員會、老年人協(xié)會、老年人互助會等，讓老年人重新找到歸屬感。通過組織老年人互相幫助，以集體的力量克服老人個人解決不了的問題，如維護老年人的權益，承擔田里的重活等。在老年人組織內(nèi)部，可以建立起時間儲蓄機制，低齡老人為高齡老人服務，記錄并積累服務時間，等將來自己需要這方面服務時，可以利用儲蓄的服務時間獲得相應的服務。為豐富留守老人的精神文化生活，應加大對老年活動場所建設力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道每年必須保障老年體育活動經(jīng)費，并提供相關場所。

2、加大農(nóng)村保障力度，完善社會保障體系，為農(nóng)村留守老人編織一張牢固的安全網(wǎng)。從長遠看，通過社會保障體系使老人安度晚年，是解決農(nóng)村留守老人問題的重要途徑。政府應逐步推行城鄉(xiāng)一體化的低保制度，把符合條件的農(nóng)村留守老人全部納入低保范圍，從經(jīng)濟上保證老年人達到基本生活水平。還可以逐步建立農(nóng)村社區(qū)服務中心，為農(nóng)村留守老人提供各種服務。對于經(jīng)濟困難的留守老人，政府部門可以酌情給予供養(yǎng)補貼，或建立農(nóng)村老人基金會，通過慈善活動向貧困老人捐助。另外，有條件的地方可以建敬老院，并組織一些行業(yè)協(xié)會，利用留守老人們的智慧為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展建言獻策，使其老有所為。各級黨委政府應該積極探索在農(nóng)村建立完善贍養(yǎng)制度，對于留守老人，特別是高齡的農(nóng)村留守老人，可以全部集中到養(yǎng)老院供養(yǎng)，或者像城鎮(zhèn)社區(qū)那樣，政府和社會積極為養(yǎng)老創(chuàng)造有利

條件，大力發(fā)展社會為老人服務的事業(yè)，如開設家庭病床、照料中心（比如托老所）及組織家庭服務員為農(nóng)村留守老人提供服務等等。對于一些有病、活動不便的老年人，可以委托鄰居幫忙照顧，由留守老人子女或者地方政府給予一定的報酬。

3、強化家庭的養(yǎng)老功能，物質贍養(yǎng)和精神贍養(yǎng)并重，架起親情時時溝通的橋梁。尊老敬老是我國的傳統(tǒng)美德，孝敬老人一直受人尊崇；老人們也都希望子女贍養(yǎng)他們，希望從家庭和諧、溫暖中獲得物質和心理上的滿足。通過加強孝道教育和簽訂家庭贍養(yǎng)協(xié)議書，進一步強化子女對農(nóng)村留守老人的贍養(yǎng)義務和家庭的養(yǎng)老功能。子女應該時時保持與父母的聯(lián)系，大事與老人商量，尊重老人的意見；按時給老人寄錢送物，讓老人無后顧之憂，古人云：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。我們中華民族傳統(tǒng)道德的精華很多，尊老愛幼的民族傳統(tǒng)，讓更多的人來關愛農(nóng)村的留守老人，讓普天下的家庭都和諧相處，這無疑是天經(jīng)地義的美德，也是我國新農(nóng)村建設的根本意義。

4、繼續(xù)完善政府、社會及個人并同的農(nóng)村醫(yī)療保障體系。農(nóng)村老人最怕生病沒錢看和無人照料。他們生小病只能在一些醫(yī)術低、設備落后的鄉(xiāng)村診所治療，或憑借幾十年勞動鍛煉的身體硬撐，得了大病只有拖。因此，政府應該盡快完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度：一是加快農(nóng)村醫(yī)療設施的建設。在農(nóng)村醫(yī)療人才培養(yǎng)上改變思路，由偏重培養(yǎng)大中專人才轉向側重于為農(nóng)村培訓留得住、用得上的適用型人才，或招聘一些醫(yī)術高明、醫(yī)德高尚的醫(yī)生到農(nóng)村醫(yī)院工作，以提高農(nóng)村醫(yī)院的治療水平。二是建立農(nóng)村貧困老人檔案，力爭把老人的健康問題解決在村鎮(zhèn)。三是對農(nóng)村老人的大宗醫(yī)療費用采取子女拿一點，社會公共醫(yī)保機構拿一點，余下的部分由政府買單的方法加以解決。

5、抓好老人的知識與觀念更新，幫助他們樹立現(xiàn)代生活理念，讓他們充分享受現(xiàn)代文明的成果。要充分發(fā)揮農(nóng)村留守老人自身的積極性和能動性，讓他們積極參與各項社會活動。農(nóng)村留守老人還應注意調節(jié)好心態(tài)，增強心理上的自立意識；在生活上，鍛煉自己的自立能力；要勞逸結合，注意鍛煉身體，養(yǎng)成良好的生活習慣；要保持勤學好問的習慣，不斷學習新事物，跟上時代步伐。要積極尋找精神寄托，充實新的生活。只有這樣，才能使農(nóng)村老人逐步改變自己的思維方式，從而更新觀念，樹立現(xiàn)代生活理念。

6、政府出臺優(yōu)惠的政策，讓在外打工的能人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)《鳳還巢》，從而真正實現(xiàn)能人帶眾人，眾人成為能人，讓農(nóng)民不需要出遠門也能致富。這樣，農(nóng)村家庭又將成為一個完整的家庭，農(nóng)村留守的老人問題就不會成為歷史問題。

第三篇：1、幼兒教學中急需解決的問題

幼兒教學中急需解決的問題

在日常生活中,大人們總是擔心孩子的安全問題而阻止孩子這樣不準,那樣不許，長期這樣做的后果就是扼殺了孩子的天性，使孩子變得膽小怕事，畏首畏尾，還不合群，一點都不利于孩子的成長。

我的孩子從小膽子就很小，我就在日常生活中就很注重培養(yǎng)他的膽量。比如，他一兩歲時，喜歡玩沙，我就讓他玩，只是注意不讓他弄到眼里和嘴里了，當然也要叮囑他自己要注意；他喜歡攀爬，他小時我就扶著他，還不時鼓勵他挑戰(zhàn)自己，讓他玩盡興；等他稍大一些了，就讓他自己去，只是要叮囑他腳要踩穩(wěn)，手要抓緊。而我常常遇到一些家長，尤其是一些老年人，總是叫孩子不要玩這樣不要玩那樣，不是擔心把手和衣服弄臟了，就是擔心孩子摔著了。事實上，手呀衣服呀弄臟了回去洗了就是，安全問題是本來就是大人該注意的，好奇、貪玩都是孩子的天性，而且在玩耍中孩子可以結識新朋友，也可以讓孩子在玩耍中學會謙讓，對孩子的人格培養(yǎng)也是不錯的機會呢。

讓孩子和其他小朋友互相交換玩玩具，有小朋友想玩他的玩具時，教他讓其他小朋友玩一會自己的玩具。告訴他，那個弟弟或妹妹只是玩一下而已，他不會要你的，他玩了會還給你的。如果她同意了，記得要表揚她好大方哦！

提醒他在和其他小朋友玩耍時不要傷到別人，同時也要學會保護自己不要讓自己受傷。

現(xiàn)在我孩子的朋友很多，小區(qū)很多小朋友都很喜歡和他玩。有一次，有個小朋友在我家玩，他的媽媽在下面找不到他就直接上我家來了，她說，她估計孩子就在我們家，因為其他娃兒的家里他不會去。我想這就是我兒子的魅力吧！

上世紀九十年代中期以來，我一直與本市幼兒教育界有著密切的聯(lián)系。整體來說，我一直對幼兒教育看法較好，感到在基礎教育中學、小學、幼兒園的三個層次中，素質教育實施和基礎教育課程改革在幼兒園比中小學好得多。但幼兒園教育也存在一些問題，尤其覺得近來有一個最使人擔憂、最急須引起關注的問題是語言教學的問題，而且這個問題有著三個層次的存在，一層比一層更須花大氣力才能解決。

語言的發(fā)展對幼兒來說太重要了：其一，認知能力的發(fā)展以思維能力的發(fā)展為核心，而語言則是思維最重要的載體；其二，社會性的發(fā)展對幼兒非常重要，而語言則是社會交往最重要的工具；其三，幼兒期是語言發(fā)展非常重要的關鍵期（或稱敏感期），錯過了這個關鍵期，將對幼兒終身的語言發(fā)展造成不可彌補的損失。幼兒園課改前實施分科課程的時候，其語言教學和中小學一樣本來就存在一些問題，但我發(fā)現(xiàn)課改后實施綜合課程的幾年來，幼兒園語言教學的問題比以前更為嚴重：一方面是對語言教學的重視程度明顯下降，另一方面教學理念和教學方法更有問題。下面筆者對近年來所觀察到的實際情況作一簡要介紹與分析，并對解決這三層問題的對策提出一些粗略的建議。

一、第一層問題：語言教學重視程度明顯下降

2001年以來，我多次為區(qū)、市二級舉辦的幼兒園教學比賽擔任評委，此中發(fā)現(xiàn)：參賽教師 大多喜歡選擇科學或藝術領域內(nèi)容的活動，而不愿選擇語言領域的活動。問其原因，老師們說：“語言活動容易枯燥沉悶，不象科學與藝術活動那樣好體現(xiàn)情趣性和探究創(chuàng)造性，得不到高分?！边@讓我感覺到了廣大幼兒園對語言教學的一種不重視。

日常教學中的情況又如何呢？2001年以來，我與本市城區(qū)三所幼兒園（皆為本市規(guī)模與條件一流的幼兒園）交往密切，主要進行教學、教研的研討與指導，在這一過程中，越來越深刻地感到問題的嚴重性。由于實施綜合課程，沒有了單獨的語言活動；以語言領域內(nèi)容為主線而綜合了其他領域內(nèi)容的活動，占整個教學活動總量的比例大約在15—20%左右。本來這個比例并不低（分科課程時單獨的語言活動所占比例基本與此相同），但問題是：首先，在這些活動中必須涉及許多其他領域的內(nèi)容，于是語言活動所占的時量比例就已經(jīng)打了折扣，而在教學實踐中，我又發(fā)現(xiàn)教師對這些活動中的語言內(nèi)容教學往往遠不如以前分科課程單獨語言活動中那樣重視；其次，照道理，綜合性應該是相互的，語言活動要綜合其他領域的內(nèi)容，那么其他領域的活動也必須綜合語言領域的內(nèi)容，——據(jù)我觀察，各種綜合課程的用書在編寫時確實做到了這一點，——但在教學實踐中老師們做不到，在其他領域的活動中，他們往往無視（至少是輕視）其中語言教育的機遇，孩子們的語言表述總是既不多又零碎、貧乏和缺乏美感，教師對此卻并不在意！

課改前實行分科課程的年代，不論是在教學比賽還是在日常教學中，我經(jīng)常能欣賞到很多讓人高興的語言活動：師生的語言交往內(nèi)容豐富、語言學習目標明確、孩子們的語言是那樣洋溢著創(chuàng)造性和美感?？蛇@幾年，我再也沒聽到過這樣的好課了！

這種對語言教學的極不重視是很危險的。廣大幼兒教育工作者應該明白以下三點： 第一，綜合課程以語言領域內(nèi)容為主線的教學活動中，必須明確以孩子的語言發(fā)展為核心目標，活動的主要方式應該是盡力誘導和指導孩子們想說、敢說、說好并創(chuàng)造性地說；至于活動所綜合進來的其它領域的內(nèi)容，它們只是開展語言活動的某種情景（語境），對這些領域內(nèi)容的學習與掌握同樣應該主要運用語言交流的手段，——千萬不能上成一節(jié)多領域內(nèi)容與多學習方式的“拼盤雜燴課”。

第二，在綜合課程以其他領域內(nèi)容為主線的教學活動中，應該綜合進語言的學習。語言本來就是學習的一個最主要、最重要工具，對幼兒更是如此，——離開了語言就沒有了概念、判斷和思維，也就沒有了學習至少沒有了高級的理性的學習。在幼兒進行其他領域內(nèi)容的活動時，教師要自覺地、巧妙地抓住語言交流的機遇，以學好這些領域的內(nèi)容為目的，盡可能充分地誘導和指導孩子們想說、敢說、說好和創(chuàng)造性地說。

第三，幼兒的語言發(fā)展在他們的一日生活中到處都有機遇，因此幼兒園的每一位職工都是他們的語言教育工作者，——特別保育員的責任就很重。教育研究中早有發(fā)現(xiàn)，那些爺爺奶奶帶大的孩子往往語言發(fā)展不夠，其重要原因之一就是爺爺奶奶沒有自覺地堅持用“最近發(fā)展區(qū)”的自我語言來引導孩子語言的發(fā)展。幼兒園的每一個工作人員，只要是在和孩子說話，就要注意誘導與指導孩子想說、敢說、說好和創(chuàng)造性地說，幫助他們語言的發(fā)展。

二、第二層問題：在語言教學中不注意讓幼兒完整地表述

我發(fā)現(xiàn)的另一個問題是：當一些教師重視了語言教學后，方法又不得當，特別是不注意讓幼兒完整地表述，而只滿足于讓盡可能多的孩子說話——哪怕他們只是零零碎碎地說。試舉一例：有一個以語言領域內(nèi)容為主的教學活動，核心內(nèi)容是讓孩子們述說昨天“做了什么，看到了什么”。先回答的幾個孩子都只說了一件事，——我覺得奇怪：難道孩子們昨天就只做了一件事或只對一件事感興趣嗎？恰好這時一個男孩子說話了，很好：他一口氣說了三、四件事，而且用了合適的連結詞（“又”、“還”等）把這幾件事連成了一段比較完整的話！我很興奮，盯著看教師的反應??

幼兒教師最需要培訓內(nèi)容

幼兒園教師培訓首先要從崗位職責、職業(yè)道德培養(yǎng)、行為規(guī)范等規(guī)章制度開始培訓；然后再培養(yǎng)業(yè)務技能方面：如教學活動設計、技能技巧培訓；最后可培訓：如何與家長溝通，做好家長工作。

另外還可以進行：保育護理工作、衛(wèi)生保健工作的培訓等。培訓內(nèi)容：

教師的語言魅力，、優(yōu)秀教師應該具備的幾種習慣、兒童心理學、如何講故事以及收集教育教學資料開發(fā)教學特色、溝通的藝術，游戲學習法六個模塊

教師的語言魅力

討論：個優(yōu)秀老師必須具備的幾個基本能力

普通話要標準；方法（1氣息發(fā)聲；2口部操；3繞口令練習；4詩歌朗誦）

表演能力 ：（1眼神，2肢體語言。3信念感，4手勢，5熱情。6投入）

語言組織能力：（1讓學員對你產(chǎn)生信賴感，2多問yes的問題 3養(yǎng)成鼓掌的習慣 4激發(fā)孩子的興趣如何做游戲 5說跟孩子有關系的事情）

控場能力強 ：尋找教學內(nèi)容前后聯(lián)系的承上啟下的語言

演講能力 ：讓學員上臺來示范，點評

知識儲備：介紹一些關于幼兒教師必讀的書籍

幽默感：1.講述性語言：行云流水，一言一語皆幽默。

2、問答性語言：巧設機關，一問一答求互動。

3、情感性語言：春風化雨，一吟一詠潤心田。

4、激勵性語言：點石成金。一字一句撥心弦。

教師應該具備的幾種習慣

淑女的習慣：（1坐姿 2站姿 3表情）對工作的熱情（1心態(tài)，2狀態(tài)）個人為生行為：（穿著，打扮，發(fā)型）

學習的習慣（聽優(yōu)秀老師的講座，看專業(yè)書籍，讀文學著作，看教育大講堂）備課的習慣（怎么樣備課？如何給你的課打分？處理課后反饋的信息）及時和家長溝通的習慣（電話溝通，接送時候的溝通）及時給孩子評價的習慣

良好的耐心和脾氣（如何克制自己的怒火？如何避免因急躁而犯錯誤？想問題的角度要積極）

勤勞的習慣

（教師必須經(jīng)常自我詢問的六個重要問題

1.我們是否濫用了授予我們的權力，時常逾越了正義與道德的底線？ 2.我們是否出于對權力的恐懼或難以抵擋的功利的誘惑，扭曲自己的行為，傷害兒童的心靈，并辜負了孩子們質樸、珍貴的信任？

3.我們是否因為同情的匱乏，情感的冷漠，時常有意無意忽視了那些最需要我們注視、關愛與呵護的心靈？

4.我們是否因為生活的重荷，而變得日漸勢利、鄙俗，缺乏生活熱情，毫無夢想，毫無真善美的信念？

5.我們是否因為失去學習與思考的能力，而使得課堂變得極其平庸，乏味，毫無激情，毫無創(chuàng)造力？

6.我們是否已經(jīng)不再適合擔當教師這一角色，甚至這樣的自我詢問也被遺忘，或者我們幾乎就沒有這樣自我許多詢問的勇氣？ 在別人身上看有點的習慣（舉例說明）積極向上的學習習慣

兒童心理學

討論：教育的目的是什么？將知識通過各種途徑灌輸?shù)綄W生的腦子里去。那么了解兒童的需求重要不？ 兒童一般會出現(xiàn)哪些心里問題？ 對這些現(xiàn)象我們應該如何去解讀？ 兒童心里障礙產(chǎn)生的原因 兒童玩具越多越好嗎？ 兒童為什么說謊？ 兒童為什么膽?。?兒童為什么喜歡打人？ 失語癥是怎么形成的？ 孤獨癥的原因和處理方法

不良習慣有哪些？造成什么樣的后果

了解學生的心理需求特別重要（心理學寓言故事3個）幫助大家一起來學會如何分析孩子的心理和行為

如何講故事以及收集教育教學資料開發(fā)教學特色

討論：講故事的重要性，講故事的方法

兒童都具有好奇心求知欲。所以通過講動聽的故事讓他們從中受到教育不失為一種有效的方法「聽故事不但是孩子們的權利，也是他們在成長過程中相當重要的生活經(jīng)驗。故事的重要性除了是知識的傳承、生活經(jīng)驗的延伸，更是情誼的交流互動。因為每當孩子愉悅地倚偎在父母身邊、師長面前，專心入神地聆聽、眼神盯牢圖畫時，是那么親密、毫無距離。每當孩子們聽完一個故事時，那種滿足、興奮、意猶未盡的表情，著實叫人得著鼓勵，也令人向那些為孩子們寫出動人故事的高手致上真誠謝意。

一、趣味 ―― 保持注意力

時間的分配 ●幼兒級孩子大約 7 分鐘。

●一～三年級孩子大約 10～12 分鐘。

●四～六年級孩子大約 15～20 分鐘。

二、了解 ―― 正確傳達信息

了解故事中的話，而非父母、老師自己的話，父母、老師應正確明白故事的涵義。利用孩子的生活經(jīng)驗來作比喻。

利用孩子能懂的字眼；適當?shù)穆曊{。例如提到「祭司」時可改以「一個像牧師那樣的人」；當遇及新的詞句應解釋其意義。

三、思想的空間 ―― 自身的收獲

提出許多問題；發(fā)問的目標最重要乃是讓學生思想，避免停留在「動耳不動腦」層次。加強故事中的教訓；乃是在講故事中自然地指出，而非「結論??」。適時加入金句，以得畫龍點睛之效。

四、背誦 ―― 復習

提出的問題若為復習之作用，則用「直接的問題」。針對故事作復習，而非「上星期我們聽了什么故事？」

鼓勵孩子們用自己的語言傳達故事內(nèi)容，除記憶在心之外，尚收「宣教」之效。

五、行動 ―― 講圣經(jīng)故事最重要的目標 孩子在聽完故事之后，將被導向適當?shù)男袆印?/p>

孩子本身的決志會影響他的「行動」；此乃由「結論」所衍生，非他人外力的脅迫或代言。父母、老師本身的分享及決志有鼓勵及引導作用。

留給孩子一個自由的空間；他可以有各種不同的決定，或是正向決志，或是保留態(tài)度，或是反向思考；給他這個空間才有可能繼續(xù)對話，導向更積極的信仰旅途。

一、如何說得生動有趣？

二、講故事有哪些方式？

三、講故事要做什么預備工作？

溝通的藝術

溝通的含義：

溝通要達到的效果是什么？ 溝通的第一關是心門

教給大家?guī)讉€基本溝通動作 溝通有哪些話題）

針對有的老師一遇到跟家長溝通就緊張我給幾點建議（溝通中如何戰(zhàn)勝恐懼,如何獲得自信）

團隊的精神

推崇的意義

游戲開頭 雙手交叉

坐姿 站姿 手勢 眼神

游戲學習法

游戲要有針對性 過山車游戲 打雪仗游戲 動物模仿游戲 香蕉皮

第四篇：生產(chǎn)安全事故調查處理中急需解決的問題

生產(chǎn)安全事故調查處理中急需解決的問題

《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》頒布實施后，各地安全監(jiān)管部門通過正確適用其規(guī)定，按照事故處理“四不放過”的原則，對事故開展調查和處理工作，有效防止和減少了事故的發(fā)生。但筆者在適用該條例時，也發(fā)現(xiàn)了一些比較令人迷惑的問題，現(xiàn)提出來，與大家共同探討。

一、沒有可依據(jù)的法律法規(guī)來確定死亡賠償數(shù)額

目前關于生產(chǎn)安全事故調查處理的法律法規(guī)主要有兩個，就是《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》。《安全生產(chǎn)法》第四十八條規(guī)定，“因生產(chǎn)安全事故受到損害的從業(yè)人員，除依法享有工傷社會保險外，依照有關民事法律尚有獲得賠償?shù)臋嗬?，有權向本單位提出賠償要求。”而《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》沒有關于賠償?shù)囊?guī)定。

按照《安全生產(chǎn)法》第四十八條規(guī)定，第一，因工死亡人員可以獲得工傷社會保險；第二，依照有關民事法律尚有獲得賠償?shù)臋嗬模袡嘞虮締挝惶岢鲑r償要求。

按照《工傷保險條例》的規(guī)定，因工死亡人員無論事故責任大小均可以獲得工傷社會保險，單位沒有繳納保險，由單位負責賠償（至于死者按照責任對單位進行賠償，這里不談），這沒有爭議；但依照哪個民事法律、怎樣賠償，則不好確定：《安全生產(chǎn)法》是2002年11月1日開始實施的，按法理來講，應該適用2002年11月1日當時民事法律中關于人身損害賠償?shù)囊?guī)定；但是2003年12月4日最高人民法院審判委員會第1299次會議通過了《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，如果現(xiàn)在發(fā)生生產(chǎn)安全事故，應該適用最高院的《解釋》，該《解釋》中第十一條第三款規(guī)定：“屬于《工傷保險條例》調整的勞動關系和工傷保險范圍的，不適用本條規(guī)定?！钡谑l第二款規(guī)定，“因用人單位以外的第三人侵權造成勞動者人身損害，賠償權利人請求第三人承擔民事賠償責任的，人民法院應予支持?！边@和《安全生產(chǎn) 1

法》的規(guī)定又發(fā)生了矛盾，或者說依舊沒有法律規(guī)定對賠償數(shù)額進行規(guī)定。

如果說《安全生產(chǎn)法》第四十八條規(guī)定指的是：“依照《民法通則》的規(guī)定，對于各類傷害分別按照相應的過錯、無過錯、推定過錯原則來歸責，然后按責任由生產(chǎn)經(jīng)營單位來進行賠償?！北确秸f，對于非高危作業(yè)導致的事故，其責任如果全部由單位承擔，那么按照過錯原則，就由單位進行賠償，這樣理解倒是可以，但賠償數(shù)額是多少呢，依據(jù)什么確定賠償數(shù)額呢，最高院解釋中第十一條第三款已經(jīng)排除了民法的適用，第十二條第二款的規(guī)定又說的是第三方，而非本單位。

所以，我個人認為，死亡賠償數(shù)額無法可依。

二、死亡人員身份的不同，導致賠償依據(jù)不同，也導致賠償?shù)臄?shù)額不同

在《安全生產(chǎn)法》中，涉及生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡進行賠償?shù)囊?guī)定有兩條，分別是第四十八條和第九十五條。第四十八條規(guī)定，“因生產(chǎn)安全事故受到損害的從業(yè)人員，除依法享有工傷社會保險外，依照有關民事法律尚有獲得賠償?shù)臋嗬?，有權向本單位提出賠償要求?！钡诰攀鍡l第一款規(guī)定，“生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財產(chǎn)損失的，應當依法承擔賠償責任；拒不承擔或者其負責人逃匿的，由人民法院依法強制執(zhí)行。”

經(jīng)過對比，可以發(fā)現(xiàn)這兩條的側重點有所不同，從業(yè)人員受到本單位生產(chǎn)安全事故傷害的賠償適用第四十八條；對于受到傷害的企業(yè)外人員，應該適用第九十五條的規(guī)定，雖沒有指明適用的法律，但應該適用民法的規(guī)定，因為這不屬于勞動關系。

按照《工傷保險條例》的規(guī)定，從業(yè)人員在本單位生產(chǎn)安全事故中傷亡，死亡職工家屬獲得的一次性工亡補助金標準為48個月至60個月的統(tǒng)籌地區(qū)上職工月平均工資。關于死亡賠償金再沒有其他法律法規(guī)予以規(guī)定。

按照《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，在事故中死亡的企業(yè)外人員，其死亡賠償

金按照受訴法院所在地上一城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標準，按二十年計算。

舉個例子，在建筑施工過程中，腳手架倒塌砸死了職工和路人，若嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定進行賠償，職工和路人家屬就有可能獲得不一樣的賠償金，為單位做了很多貢獻的職工可能就不如路人“值錢”。同時《中華人民共和國侵權責任法》已經(jīng)出臺，將于2010年7月1日實施，其中對涉及高危行業(yè)作業(yè)造成的事故等有了更加明確的規(guī)定，如果在2010年7月1日之前，還沒有出臺相應規(guī)定，那么死亡事故的賠償將面臨一個非常尷尬的局面。

三、事故調查報告的提交時間不完全由事故調查組決定《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》第二十五條對事故調查組的職責進行了規(guī)定，其中第（一）項，查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟損失；第三十條第一款規(guī)定了事故調查報告的內(nèi)容，其中包括事故造成的直接經(jīng)濟損失；第二款規(guī)定“事故調查報告應當附具有關證據(jù)材料。”按此規(guī)定，事故直接經(jīng)濟損失統(tǒng)計是調查組的職責之一，按照現(xiàn)在執(zhí)行的原勞動部的關于事故直接經(jīng)濟損失的規(guī)定，直接經(jīng)濟損失包括死亡賠償金。

按照正常思維，善后處理是事故處理的一部分，善后處理就應該包括對死亡人員家屬的賠償處理?！栋踩a(chǎn)法》對生產(chǎn)經(jīng)營單位要給死亡人員進行賠償做出了規(guī)定，但沒有對事故賠償數(shù)額和依據(jù)做出具體規(guī)定。

按照目前的普遍做法，死亡賠償金由生產(chǎn)經(jīng)營單位和從業(yè)人員家屬按照或參照有關民事法律自行協(xié)商處理，協(xié)商不成時，按民事案件經(jīng)民事訴訟解決。正因為如此，事故賠償完成的時限根本無法保證（除非事故發(fā)生后，調查組積極進行協(xié)調和干預）。也就是說，事故調查報告的提交時間不是靠調查組的努力工作就能完全掌控，還要依賴于生產(chǎn)經(jīng)營單位和死亡人員家屬的賠償協(xié)商進度。如果雙方的協(xié)商在短時間內(nèi)達不成共識，調查組就面臨著不能按規(guī)定時間提交事故調查報告的危險。

所以建議盡快出臺生產(chǎn)安全事故的賠償規(guī)定，并采取相應措施來保證賠償事宜的盡快完成。

四、事故調查報告的內(nèi)容與事故直接經(jīng)濟損失之間邏輯混亂

《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》第二十五條對事故調查組的職責進行了規(guī)定，其中包括要提交事故調查報告；第三十條第一款規(guī)定了事故調查報告的內(nèi)容，其中包括事故造成的直接經(jīng)濟損失。

目前，國家安監(jiān)總局沒有出臺相關的規(guī)定，對事故直接經(jīng)濟損失予以界定。現(xiàn)在遵循的是延續(xù)下來的原勞動部的關于事故直接經(jīng)濟損失的規(guī)定（企業(yè)職工傷亡事故經(jīng)濟損失統(tǒng)計標準GB6721-86），此標準中規(guī)定，直接經(jīng)濟損失包括政府部門對事故責任單位的罰款。也就是說，報告的形成至少要以罰款處罰數(shù)額確定完畢為前提條件。

我們知道，事故罰款的最基本的依據(jù)是事故調查報告中關于事故責任的認定。事故責任的認定以調查報告生效為前提，事故調查報告的生效條件是形成報告并經(jīng)過政府的批復。這樣就陷入了一個死局，事故調查報告和事故罰款互相成為了對方的前臵條件。沒有調查報告確定不了事故罰款，沒有事故罰款形成不了事故調查報告。最終導致的結果就是，目前形成的事故調查報告中關于直接經(jīng)濟損失的統(tǒng)計是估計的或虛構的。

鑒于《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》剛剛頒布實施，修改的可能性小，所以建議出臺相關規(guī)定，對事故直接經(jīng)濟損失重新進行界定。

第五篇：護理部 急需解決的問題[最終版]

護理工作需解決的問題 問題1：

在非搶救情況下醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑, 如止痛、退熱藥等。護士執(zhí)行后記錄在護理記錄單上,而事后醫(yī)生有忘記下病歷醫(yī)囑,使得醫(yī)囑與護理記錄單不符,一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,舉證無力而處于被動地位。有的醫(yī)生下達醫(yī)囑后既不與護士溝通有不將病歷送至護理站,使得護士完全不知道新醫(yī)囑的存在,導致漏執(zhí)行醫(yī)囑,為醫(yī)療事故的發(fā)生埋下隱患。

原因分析：

1.部分年輕護士對下達、執(zhí)行口頭醫(yī)囑的范圍認識不清楚。2.值班醫(yī)生與值班護士之間缺少有效溝通。

應對措施：

1.一般情況下（非搶救病人時）不執(zhí)行口頭治療性醫(yī)囑。

2.加強培訓，通過案例學習、法律講座等方式使護士明確醫(yī)囑的分類及具體執(zhí)行要求，護士在執(zhí)行遺囑中的法律責任。

3.與醫(yī)療組溝通，治療性措施必須有醫(yī)囑，臨時醫(yī)囑必須與護士溝通告知。在辦公室護士下班后,如有新醫(yī)囑,醫(yī)生應與值班護士溝通,提醒值班護士執(zhí)行醫(yī)囑。

問題2：

部分科室業(yè)務學習流于形式，學習效果不佳，導致年輕護士對?？浦R掌握不全面，對危重病人的病情觀察缺乏預見性，遇危重病人搶救經(jīng)驗不足。

原因分析：

1.年輕護士未意識到業(yè)務學習的重要性，只是一味的敷衍檢查。2.護理工作繁忙，業(yè)務學習有時會與工作及個人休息沖突。

應對措施：

1.各科室根據(jù)?？铺攸c制定學習內(nèi)容，轉變護理人員的學習觀念，使其認識到只有掌握了豐富的理論知識，才能正確的指導病人。將學習內(nèi)容跟臨床護理工作緊密結合，用什么就學什么，學以致用，提高大家學習的積極性。

2.采用年輕護士由科室優(yōu)秀高年資護士帶教承包制，年輕護士每天必須主動向帶教老師提問題，帶教老師針對病人病情現(xiàn)場提問題，對三年規(guī)范化培訓的護士嚴抓技能和理論知識考核。

問題3：

部分年輕護士溝通能力欠佳，相比之下高年資護士在溝通技巧和語言方面更能讓患者滿意。

原因分析：

1.部分護士護理工作中語言使用不當，造成患者及家屬的不滿。

2.個別護士與患者交流時過于簡單，對患者及家屬提出的問題不能認真解答。入院宣教、健康教育等，交流過程倉促，有應付、走過場之嫌。

3.護理人員知識缺乏，對患者指導不耐心，護士對護患溝通的重視不夠，沒有清楚地認識到護患溝通對患者、家屬及護士關系的重要性。

應對措施：

1.護理部和各科護士長根據(jù)各病區(qū)護患溝通中遇到最常見的問題，進行討論研究，制定了符合我院的《護士語言規(guī)范制度》，明確規(guī)定了護理人員在工作中遇各種情況的行為規(guī)范及語言規(guī)范，要求各科護理人員嚴格按照制度執(zhí)行。護理部聯(lián)合黨辦不定期督查，檢查結果與科室績效掛鉤。

2.嫻熟的操作技能和準確的語言解答，是有效溝通的紐帶，提高護士的專業(yè)知識及操作技能，取得患者及家屬的信任和尊重。

3.收集臨床工作中的溝通案例，科室集中進行規(guī)范溝通的培訓。

2016年工作重點：

1.加強年輕護士的三級三嚴培訓，將培訓工作落實到實處，不做表面文章。

2.加強全院基礎護理質量的管理，提高基礎護理質量。

3.提高?？评碚撝R及操作技能，各科高年資護士負責本科室年輕護士的“傳、幫、帶”工作，護士長定期對年輕護士進行考核。

4.開展品管圈活動，各科室利用品管圈作為管理工具，進行質量管理。