第一篇：拓展心得體會(huì)：畢業(yè)墻 學(xué)會(huì)換位思考

畢業(yè)墻 學(xué)會(huì)換位思考

9月18日一早，北工商2011級(jí)MBA同學(xué)們到達(dá)了美麗的明陽天下拓展訓(xùn)練基地。在明陽天下拓展培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師的組織下，他們開展了一次內(nèi)容豐富而又精彩紛呈的激情拓展，遭遇了一系列的驚喜。從有趣的抓手指游戲到“團(tuán)隊(duì)破冰”，從夾鼻子的學(xué)習(xí)體驗(yàn)到鏗鏘有力的團(tuán)隊(duì)展示，同學(xué)們漸漸放開了手腳，到處都是一片歡聲笑語，響亮的隊(duì)訓(xùn)、激情的隊(duì)歌在飛翔。上午的項(xiàng)目看上去沒什么危險(xiǎn)系數(shù)，同學(xué)們被分為兩組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目“極速60秒”。這個(gè)項(xiàng)目考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)在極為有限的時(shí)間內(nèi)如何制定合理的方案，提高效率，完成1到30的數(shù)字排列的任務(wù)。每隊(duì)有三次機(jī)會(huì)，需遵守嚴(yán)格的規(guī)則，各支隊(duì)伍沒有一絲一毫的松懈。第一次或犯規(guī)或失敗，隨后，各個(gè)團(tuán)隊(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，迅速調(diào)整策略，制定更加嚴(yán)密的戰(zhàn)術(shù)并充分發(fā)揮每個(gè)人的最大效能，在第三次挑戰(zhàn)的時(shí)刻，最終青蛙隊(duì)以55秒的成績(jī)完成了任務(wù)，成為

唯

一的勝

者。

在經(jīng)過了上午的團(tuán)隊(duì)磨合和熱身之后，下午的高空項(xiàng)目則是挑戰(zhàn)個(gè)人信心、勇氣，同時(shí)也培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、激勵(lì)意識(shí)。無論是驚險(xiǎn)刺激的“空中抓杠”還是合作共贏的“勇攀天梯”，都讓每一位參與的同學(xué)久久難忘?！爱厴I(yè)墻”是我們所有參訓(xùn)隊(duì)員要共同完成的最后一項(xiàng)挑戰(zhàn)，30分鐘時(shí)間，4.2米的光滑墻壁，培訓(xùn)師只給予我們了三個(gè)道具：求生的勇氣、隊(duì)友的肩膀和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。對(duì)我們來說這是一

個(gè)

很

艱

巨的挑

戰(zhàn)。

隨著培訓(xùn)師一聲令下，同學(xué)們利用簡(jiǎn)短的時(shí)間制定好策略之后，大家都毫無怨言主動(dòng)去做人梯，看到的是一個(gè)個(gè)有力的肩膀、信任的眼神、一張張憋足了勁而漲紅的臉和流淌在紅色臉龐上的汗水，每個(gè)人都在借助身邊人的力量向上爬，群體中的人都是互動(dòng)的，幫助他人也是在幫助自己。最終，我們順利地提前完成了任務(wù)。

他們突破自己挑戰(zhàn)自我，克服了種種恐懼，最終完成了空中完美的一跳；他們通力合作不遺余力，最終登上了驚險(xiǎn)的頂端。團(tuán)隊(duì)中每一位親愛的同學(xué)都在為挑戰(zhàn)自我的隊(duì)友加油助威，激發(fā)他們的潛能，鼓勵(lì)他們奮勇前進(jìn)。這樣溫馨而又感動(dòng)的時(shí)刻在訓(xùn)練場(chǎng)上淋漓盡致的展現(xiàn)，這種戰(zhàn)勝自我的意志力也必將注入每個(gè)人的身體中。

本文選自明陽天下官網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)指明出處

第二篇：拓展心得體會(huì)——拓展—畢業(yè)墻

拓展—畢業(yè)墻

上周我參加了明陽天下拓展公司舉行的拓展訓(xùn)練活動(dòng)，給我最深體會(huì)的便是畢業(yè)墻活動(dòng)。

在“畢業(yè)墻”項(xiàng)目訓(xùn)練時(shí)，一堵4.2米的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊(duì)員都翻越過去，才算勝利。在這個(gè)項(xiàng)目中，我不想說我學(xué)到了團(tuán)結(jié)的力量是無窮的，也不想說集體的能力是偉大的，更不想說人的潛能是無限的??這個(gè)游戲給于我的，除了感動(dòng)，還是感動(dòng)。為第一個(gè)爬上墻頭，堅(jiān)持救上個(gè)一個(gè)又一個(gè)同伴的朋友感動(dòng)！為在下面咬著牙甘當(dāng)基石，讓一個(gè)個(gè)同伴們踏著自己的肩頭求生的朋友感動(dòng)！為指揮大家伙兒逃生，用自己的雙手將同伴們一個(gè)一個(gè)高高舉起的朋友感動(dòng)！直到墻下只剩下了一個(gè)同伴，再?zèng)]有人給他當(dāng)基石供他向上攀爬的時(shí)候，于是，一個(gè)體重較輕的隊(duì)友從墻頭上垂了下來，墻下的隊(duì)友堅(jiān)定的抓住了墻上同伴的手。當(dāng)最后一人成功躍上墻頭的時(shí)候，響起了經(jīng)久不息的掌聲。

那一刻，我真的有點(diǎn)想哭這次拓展訓(xùn)練的體會(huì)，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：一是分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。二是做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。三是遇到問題應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。四是要學(xué)會(huì)相互配合。在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。五是要因村適用。要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。六是要以大局為重。我們的集體是臨時(shí)組織起來的，每個(gè)人都有不同的性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、喜好、長(zhǎng)處和短處，這些習(xí)慣，有些對(duì)團(tuán)隊(duì)有利，有些對(duì)團(tuán)隊(duì)有害。在實(shí)際工作中要正確區(qū)分個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的利益，不能把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，要積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài)，準(zhǔn)確定位，服從安排。為了完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，我們必須遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，甘于奉獻(xiàn)。

本文選自明陽天下拓展官網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)指明出處

第三篇：學(xué)會(huì)換位思考

為人處事要學(xué)會(huì)“將心比心”

——學(xué)習(xí)《論語 雍也》心得體會(huì)

換位思考是人與人之間的一種心理體驗(yàn)過程。在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)提到“換位思考”。在日常生活中，老百姓更多的是說“將心比心”。將心比心，設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式，是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)，思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來，站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問題，從而與對(duì)方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)，它是一種理解。

換位思考是一種理解,也是對(duì)人生的一種領(lǐng)悟。只有胸懷坦蕩的人，只有敞開心扉的人，才會(huì)用人性的善良、火熱的愛心去理解別人的痛楚和需求。人與人之間要互相理解、信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)。不同的環(huán)境，不同的人生觀，不同的思考方式，不同的身份決定了思考角度的不同。同是一朵花擺在面前，會(huì)有“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰憐”的感懷，也會(huì)有“落紅不是無情物，化作春泥更護(hù)花”的深刻。你不能苛責(zé)寄人籬下的林妹妹的傷懷，你也不能否認(rèn)落紅護(hù)花的事實(shí)。你能做的只有學(xué)會(huì)換位思考，去體會(huì)一朵花的豐富內(nèi)涵。之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此的豐富多彩。

在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常常忽略換位思考，而總是把自己的利益放在第一位。那是因?yàn)椴灰粯拥纳瞽h(huán)境，不一樣的性格造就了不一樣的思考角度。從“己所不欲，勿施于人”到“以言責(zé)人甚易，以義持己實(shí)難”；從《自由論》的“只知己而不知彼者，對(duì)己亦知甚少”到《藝術(shù)與生活》的“如果我們了解別人也像自己一樣，那么對(duì)最可譴責(zé)的行為，我們也會(huì)感到應(yīng)該寬容”。這些都告訴我們，要學(xué)會(huì)換位思考?！皳Q位思考”并不是什么深刻的東西，它在生活中隨處可見，伴隨在我們的左右。我的同學(xué)曾經(jīng)抱怨，說他的父母對(duì)他要求太高，總是讓他考第一，考名牌大學(xué)。而他的父母也經(jīng)常抱怨他的小孩，挑食，臭美，愛穿名牌，多說他兩句就煩。顯然，他與他的父母都沒有仔細(xì)考慮過彼此的感受。作為子女，理當(dāng)體諒父母的苦心；然而每個(gè)人的能力是有限的，因此父母對(duì)子女提過高的要求并不是合理的做法。而做子女的理應(yīng)多理解父母，可憐天下父母心。在這樣的情況下，只有讓雙方多溝通，進(jìn)行換位思考，才能互相理解對(duì)方。

換位思考不僅僅能解決父母與子女之間的一些問題，還能維持良好的師生關(guān)系。我還記得高中時(shí)，老師上課有時(shí)會(huì)拖堂。這樣便引起了一些同學(xué)的不滿，他們總認(rèn)為是老師占用了他們課間休息的時(shí)間。但是，老師上課拖堂也是為了多講一些內(nèi)容，讓同學(xué)們?cè)黾又R(shí)。不過有時(shí)拖堂拖得太久，影響到下節(jié)課的正常進(jìn)行，也不是很好。而且讓同學(xué)們保持一定的休息時(shí)間，能使上課的效果更加理想。假如在這件事情上，老師和同學(xué)都站在對(duì)方的立場(chǎng)思考，就不會(huì)引起一些不必要的誤會(huì)了。

如果我們總是站在別人的角度思考問題，許多沖突和矛盾都可以解決。其實(shí)，換位思考并不難；可是這對(duì)于一些人來說，卻不是一件容易的事情，因?yàn)閾Q位思考需要暫時(shí)忘記自己的想法。

“誰也無法輕易說服他人改變，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都受著一扇從內(nèi)開啟的改變之門，不動(dòng)之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。”人很難改變，出于本性的固執(zhí)和偏執(zhí)。在生活中固執(zhí)的人和偏執(zhí)的人非常多見。當(dāng)我們舍棄回答心，改以了解心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進(jìn)彼此關(guān)系。對(duì)方獲得了解后，會(huì)覺得受到尊重與認(rèn)可，進(jìn)而卸下心防，坦然而談，雙方對(duì)彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要仁慈心；解已需要勇氣，能平衡兩者，則大幅提升溝通的效率，在有了知彼解已的思維基礎(chǔ)上，人就會(huì)耐心地去傾聽，才會(huì)有合作產(chǎn)生，如果沒有知彼解已的思想，就談不上了解對(duì)方和解放自己。知彼解已需要的是主動(dòng)，如果單方面去做是沒有效果的，所以了解到此習(xí)慣的人一定要拿出誠意來，畢竟大多數(shù)人還是使用過去的觀念去處理問題。要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位思考”溝通習(xí)慣，欲求別人的理解，首先要理解對(duì)方。人人都希望被了解，也急于表達(dá)，但卻常常疏于傾聽。眾所周知，有效的傾聽不僅可以獲取廣泛的準(zhǔn)確信息，還有助于雙方情感的積累。當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己，保持心態(tài)平和，能抵御外界干擾和博采眾家之言時(shí)，我們的人際關(guān)系也就上了一個(gè)臺(tái)階。

換位思考是人類社會(huì)得以存在和發(fā)展的重要法則。換位思考是基本的道德教諭。古往今來，從孔子的“己所不欲，勿施于人”到《馬太福音》的“你們?cè)敢鈩e人怎樣待你，你們也要怎樣待人”，不同地域、不同種族、不同宗教、不同文化的人們，說著大意相同的話。真理的身上布滿傷痕。換位思考是人類經(jīng)過長(zhǎng)期博弈，付出慘重代價(jià)后總結(jié)出的黃金法則。沒有人是一座孤島，社會(huì)是一個(gè)利益共同體。我們不能用自己的左手去傷右手，我們是同一棵樹上的葉和果。克魯泡特金在《互助論》中證明：只有互助性強(qiáng)的生物群才能生存，對(duì)人類而言，換位思考是互助的前提。

讓我們一起學(xué)會(huì)換位思考吧！

2013

年8月26日

第四篇：學(xué)會(huì)換位思考

注重細(xì)節(jié)服務(wù)學(xué)會(huì)換位思考

供應(yīng)室黃春勤

大家好！我是來自供應(yīng)室的一名老護(hù)士，不知不覺中在醫(yī)院護(hù)理這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了20年，給我感受最深的是在這20年當(dāng)中醫(yī)患關(guān)系發(fā)生了很大變化，以前的病人對(duì)醫(yī)生護(hù)士很信任，醫(yī)生和護(hù)士也是很受人尊敬的，但最近幾年病人動(dòng)不動(dòng)就說要投訴醫(yī)生或者護(hù)士,一些報(bào)刊或電視也曾報(bào)道某某醫(yī)院的某某醫(yī)生或護(hù)士被病人砍傷致死的新聞,前些日子深圳某一家醫(yī)院的護(hù)士在值夜班正常的巡病房時(shí)據(jù)說吵到病人家屬休息竟也被打了。對(duì)此，在心寒的同時(shí),我充滿了困惑,百思不得其解，是我們的工作不到位還是現(xiàn)在病人都挑剔？患者來到我們醫(yī)院，怎樣的服務(wù)才能令患者滿意？難道真應(yīng)了媒體所宣揚(yáng)的那樣醫(yī)患矛盾日漸突出劍拔弩張一觸即發(fā)？現(xiàn)今的醫(yī)患關(guān)系如此緊張，競(jìng)爭(zhēng)又如此激烈，而做為民營(yíng)醫(yī)院的我們，如何在強(qiáng)手如林的醫(yī)院當(dāng)中脫穎而出形成我們的服務(wù)品牌？

10月10日，在醫(yī)院護(hù)理部的倡導(dǎo)下，本著“一切為了病人”為服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，我和其他護(hù)士姐妹們進(jìn)行了角色互換活動(dòng)，那天，我們脫下大白袍，以病患的角度，換位去感受與體驗(yàn)病患的看病感受。從掛號(hào)，交費(fèi)取藥到打針一系列流程下來，從中以專業(yè)的眼光也發(fā)現(xiàn)時(shí)下醫(yī)院的亮點(diǎn)或不足，一天雖然很短暫，但通過護(hù)患角色互換活動(dòng)，我更深深的理解了患者的痛苦以及病中更需要我們護(hù)理人員的細(xì)心的服務(wù)。

作為一名供應(yīng)室的護(hù)士，我的角色是為臨床一線醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，1

也許會(huì)有人說，你們又不用直接面對(duì)病人，也要講究細(xì)節(jié)服務(wù)嗎？坦誠的說，之前我也有這樣的觀念，但幾天前的一件事，卻徹底改變了我的看法。幾天前，我負(fù)責(zé)到病房做收發(fā)工作，一大早，我?guī)е痔淄浦嚨介T診大廳，準(zhǔn)備到門診去收器械，當(dāng)我進(jìn)電梯的時(shí)候，有兩個(gè)衣著光鮮的中年婦女也進(jìn)了電梯，當(dāng)確定沒有人進(jìn)來之后，我習(xí)慣性的用肘部關(guān)電梯門，這時(shí)候那兩個(gè)中年婦女一個(gè)高點(diǎn)的對(duì)矮一點(diǎn)的婦女說，你看她是用肘部按的電梯，而不是用手，看來這間醫(yī)院的工作人員都是經(jīng)過培訓(xùn)的，素質(zhì)高，所以就算離市區(qū)較遠(yuǎn)，我也寧愿過來這里看病，覺得放心。當(dāng)時(shí)我在一旁聽了很是觸動(dòng)，沒想自己就是按電梯門的一個(gè)小細(xì)節(jié)病人都看在眼里。所以在此我也想和大家分享一下我的感受，不要以為我們不是臨床一線醫(yī)護(hù)人員就妄自菲薄而不注重我們的一言一行，只要我們是在這醫(yī)院上班的很普通的一員，我們的一言一行都代表了我們醫(yī)院的形象，而我們醫(yī)院品牌的樹立，不單單靠院長(zhǎng)和科室的大主任，也需要我們這些普普通通的小護(hù)士們，還有許許多多清潔工和運(yùn)送人員，醫(yī)院服務(wù)水平的提高也是靠我們這些普通的工作人員在平凡的工作當(dāng)中注重細(xì)節(jié)一點(diǎn)一滴做起來的！也許還有人會(huì)說，你們供應(yīng)室不就是做那些洗洗刷刷的工作嗎？連清潔阿姨都會(huì)做的工作，你們也要培訓(xùn)？也要優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？那么我告訴你，醫(yī)院的不斷發(fā)展，如今的供應(yīng)室的工作也是要求越來越高了，我們每天都必須要小心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，不能出一點(diǎn)疏漏，工作中，我們急臨床所急，當(dāng)發(fā)生投訴的時(shí)候，田護(hù)長(zhǎng)常常教導(dǎo)我們，不是人家太挑剔，較真，是我們太粗心，讓我們經(jīng)常站在對(duì)方角度理解對(duì)方，學(xué)會(huì)

換位思考，以更好地為臨床服務(wù)。

在這20年當(dāng)中，我們國家的經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展，人民的生活水平也在不斷提高，在服務(wù)水平要求越來越高的今天，做為醫(yī)護(hù)人員的我們?cè)撊绾稳プ霾拍茏尣∪藵M意呢？怎樣才能讓醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展？可能會(huì)有很多種方法，諸如微笑服務(wù)或提供星級(jí)服務(wù)，通過這次活動(dòng)，我終于明白,在工作中應(yīng)注重細(xì)節(jié)服務(wù)，學(xué)會(huì)換位思考，能站在病人的角度替病人著想，那么，我想，醫(yī)患關(guān)系將不再是雪上加霜,而是冰雪消融,春暖花開。我也堅(jiān)信，這次的活動(dòng)將不是終點(diǎn)，而是一個(gè)起點(diǎn)，從今天起，我們醫(yī)院的文明醫(yī)風(fēng)正在形成，醫(yī)患關(guān)系正在走向和諧!

我的演講完了謝謝大家！

第五篇：拓展心得體會(huì)：團(tuán)隊(duì)畢業(yè)墻分享

團(tuán)隊(duì)畢業(yè)墻分享

上周我們參加了明陽天下拓展訓(xùn)練中心的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。

原先，對(duì)拓展有的只是很表面的認(rèn)知，“苦力活”，無論是酷熱的夏日還是寒冷的冬天，無論揮汗如水還是寒風(fēng)刺骨，都是風(fēng)雨無阻的在野外展開一系列的活動(dòng)，而大多是對(duì)身體的鍛煉。回顧訓(xùn)練中的挑戰(zhàn)和磨難，我親身感受到拓展培訓(xùn)的意義所在，推動(dòng)我全力做好各項(xiàng)工

作的動(dòng)力。拓展培訓(xùn)不是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是一種文化，一種精神，一種理念，一種思維，一種考驗(yàn)。通過體驗(yàn)式的培訓(xùn)，不僅使學(xué)員高度參與和互動(dòng)，磨練了個(gè)人意志。是對(duì)我們體能上的鍛煉與檢驗(yàn)，更是對(duì)我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌。

通過畢業(yè)墻的時(shí)候，使我認(rèn)識(shí)到：挑戰(zhàn)自我無所畏懼。只要我們有恒心，有信心和敢于面對(duì)困難的勇氣，勇于嘗試，同樣可以出色的完成任務(wù)。我們每個(gè)人都有巨大的潛力，只要我們調(diào)整心態(tài)，不懼怕困難，充分挖掘自己最大潛能，努力的拼搏上進(jìn)，克服心理的恐懼感，勇往直前，等待我們的就是勝利。

公司的高速發(fā)展，需要大量精干的人才團(tuán)隊(duì)，是我們企業(yè)必須具備的發(fā)展和前提條件之一，從技術(shù)能力好的一線員工、責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工中提攜，通過培訓(xùn)鍛煉，作為公司的預(yù)備人才。因此創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與人性化管理是密不可分的，人性化管理的目的是通過關(guān)心人、尊重人、理解人，從而提高公司在員工心中的信譽(yù)度。

在此，我祝福我們的公司更上一層樓，明天的發(fā)展將會(huì)更加美好，我相信中北零鞋業(yè)設(shè)計(jì)有限公司在鐘董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一定會(huì)成為我們中國鞋業(yè)界的第一！

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