第一篇：企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬實驗總結(jié)

企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬實驗總結(jié)

在為期兩周的實訓(xùn)周期間，學(xué)院為我們安排了企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬這個課程，第一次接觸這個課程就讓我感受到了它的趣味性、實用性和實踐性，讓我對該課程充滿了期待。

第一次上課老師就把我們分為六個小組，每個小組作為一個企業(yè)，各小組推選出CEO、銷售總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)和企劃主管，保證每個同學(xué)都能參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中，大家都為了能夠把企業(yè)經(jīng)營的更好而努力，我擔(dān)任的是企業(yè)的生產(chǎn)總監(jiān)。老師先告訴我們關(guān)于這個企業(yè)經(jīng)營的規(guī)則以及每一個物件所代表的是什么，然后帶領(lǐng)我們一起演示企業(yè)是如何運作經(jīng)營的，在以后的課堂上就由我們小組自己做出經(jīng)營決策，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。在第二年的經(jīng)營中我們就決定改變之前的經(jīng)營模式，改造生產(chǎn)線、研發(fā)新產(chǎn)品和更換產(chǎn)品、開拓新市場并進(jìn)行ISO認(rèn)證，但這些都需要大量的資金投入，因此我們就產(chǎn)生了大量的負(fù)債來保證這些活動的有序發(fā)展。第一次獨立經(jīng)營在CEO的帶領(lǐng)下結(jié)果令人滿意，也受到了老師的贊許，不錯的起點讓我們對以后的發(fā)展充滿了希望，讓我們干勁十足。在第三年的經(jīng)營中，由于每個小組都對之前的經(jīng)營模式進(jìn)行了改變，導(dǎo)致每個企業(yè)之間的競爭非常激烈，都試圖獲取更多競爭對手的經(jīng)營策略，進(jìn)而避其鋒芒，增加營業(yè)收入。在這一年里我們聽取老師的建議再次對生產(chǎn)線進(jìn)行了改造，由于改造生產(chǎn)線的成本較大，導(dǎo)致我們不得不再次增加負(fù)債。年初的廣告費投入很高，由于決策失誤未能拿到預(yù)期的訂單，今后我們的償貸壓力比較大。

作為生產(chǎn)總監(jiān)的我在這一年的經(jīng)營中，由于未能做好原材料采購訂單的預(yù)算，導(dǎo)致原材料不能跟上生產(chǎn)，企業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)暫停，產(chǎn)能降低，臨時決定再次更換生產(chǎn)線也是導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)暫停的另一原因。通過反思，我深刻地認(rèn)識到做好原材料采購訂單的重要性，它關(guān)系到企業(yè)整年的產(chǎn)能水平，銷售總監(jiān)也會根據(jù)我們做出的產(chǎn)能預(yù)算進(jìn)行銷售訂單的選擇，這會影響到我們一年的營業(yè)收入。每個部門之間也應(yīng)該進(jìn)行有效持續(xù)的溝通，保持信息暢通，盡量做到做出最合理的決策，保證企業(yè)的每一分錢都花費得有價值，帶來最大的收益。在之后的企業(yè)經(jīng)營管理中，我們吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn)，每個人都打起十二分精神，各司其職，用心分析當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營狀況以及所面臨的挑戰(zhàn)，做出最合理的決策，通過市場分析，我們決定主打Ruby產(chǎn)品，四條全自動線生產(chǎn)Ruby，最后實現(xiàn)了穩(wěn)定的生產(chǎn)模式和穩(wěn)定的產(chǎn)能水平。之后我們面對的最主要的問題就是如何投入最合理的廣告費，拿到合適的銷售訂單，但是由于存在太多的客觀因素，在最后一年的經(jīng)營中未能拿到最理想的訂單，再加之產(chǎn)能水平較高，導(dǎo)致庫存產(chǎn)品積壓過多，企業(yè)最后的所有者權(quán)益不理想，整體排名比較靠后，和我們預(yù)期的結(jié)果有差距。最后，感受最深的是我認(rèn)識到經(jīng)營一個企業(yè)并不是那么輕松的事，它所涉及的范圍太廣了，要兼顧到每個方面，對個人有很高的能力要求，它帶給我的感悟是多么的深刻，我希望在以后的學(xué)習(xí)中能有更多的機會再次接觸類似的課程。

周佳蓮

201305002074

第二篇：企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練總結(jié)

企業(yè)沙盤實戰(zhàn)演練總結(jié)

經(jīng)過七年的沙盤操作，我們團隊模擬了企業(yè)的經(jīng)營實戰(zhàn)過程，了解企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營過程。在整個實戰(zhàn)過程中，企業(yè)的所處環(huán)境是預(yù)設(shè)的，現(xiàn)實中的企業(yè)所面對的問題往往會是更多。勝利者們會有諸多的經(jīng)驗與感嘆，失敗者則更會有遺憾中的體會、感悟和總結(jié)。下面，我將作為一個失敗者，帶著反思回顧我們團隊所走過的歷程。企業(yè)名稱：完魅 * 飾界

企業(yè)口號：精致生活，盡在完魅飾界

企業(yè)定位于珠寶行業(yè)，擁有已開發(fā)并投入市場的產(chǎn)品Bery，尚未研發(fā)成功產(chǎn)品分別有Crystal、Ruby、Saphire，相對而言，Bery是一個低端產(chǎn)品，Crystal、Ruby、Saphire在未來市場上擁有較大的獲利空間。

一、團隊

企業(yè)成立后做的第一件事是團隊分工，下面的我們企業(yè)的職責(zé)分工： CEO（總 裁）陳 CFO（財務(wù)總監(jiān)）余 COO（銷售總監(jiān)）馮 CIO（信息總監(jiān)）代 CPO（生產(chǎn)總監(jiān)）周 CTO（研發(fā)總監(jiān)）全體成員

雖然在企業(yè)成立之初團隊便進(jìn)行了分工，每個小組成員都有了自己相應(yīng)的職務(wù)，并對自己所負(fù)責(zé)的工作有一定程度的了解。但是，在進(jìn)行模擬實戰(zhàn)的過程中，各個成員都暴露出不同程度的問題。首先，企業(yè)的中心人物的CEO不能對企業(yè)各項事務(wù)進(jìn)行必要的決策；其次，身為掌握企業(yè)財務(wù)命脈的CFO卻連最基礎(chǔ)的現(xiàn)金流量表都不會填；再次，作為企業(yè)CIO，收集信息、整理信息、提供信息應(yīng)該是CIO的主要職責(zé)，而在這點上，我們的CIO顯然做的不夠好；最后，作為CTO，不為企業(yè)研發(fā)投資新產(chǎn)品做安排預(yù)算，反而跨級插手CEO的決策、CFO的財務(wù)、CIO的信息收集整理等各項工作。

對于一個團隊，團隊合作是最重要的，要相信團隊就是力量！一個人，無論你有多能干，你始終不能面面具到。團隊中的一個人扮演多種角色，且不論這個人的能力大小，拋開其他事情不說，這樣組織結(jié)構(gòu)的團隊中肯定會存在著團隊協(xié)作的局限性和一的定盲目性，而作為CTO的我，正好扮演了這一八面體的角色，這是導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的原始原因之一。

二、戰(zhàn)略

面對多變的市場狀況，為了能更好的走好成功之路，我們在發(fā)展的初期，首要任務(wù)就是制定企業(yè)的整體戰(zhàn)略，不僅是規(guī)劃了當(dāng)年的策略，而且要考慮三年后或者五年后甚至更遠(yuǎn)。因為，企業(yè)需要長遠(yuǎn)的發(fā)展。團隊成立后應(yīng)該做的第一件事情就是制定戰(zhàn)略，而我們，恰恰忽略了這一項關(guān)鍵因素，這是導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的原始原因之二。

企業(yè)是先做穩(wěn)還是做大？ 企業(yè)如何確定目標(biāo)市場、主營產(chǎn)品？企業(yè)是否需要規(guī)?；a(chǎn)？如果需要規(guī)?；a(chǎn)，如何調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模？是否需要購置新的廠房？企業(yè)是否需要進(jìn)行市場開拓？ 帶著這么多還沒有考慮過的問題，我們的團隊上路了。

企業(yè)在進(jìn)入起始年的營運中就沒有把握好市場先機，沒有研發(fā)新產(chǎn)品，沒有購置生產(chǎn)線，甚至根本就沒有考慮過第一年將如何進(jìn)行生產(chǎn)，更不用提保證企業(yè)第一年的現(xiàn)金流和資金鏈了，所以，可以說，從模擬實戰(zhàn)的一開始，我們就輸在了戰(zhàn)略的起跑線上。

三、產(chǎn)品

企業(yè)的資源和發(fā)展的速度有限，肯定不能什么產(chǎn)品都做，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇最適合自己、產(chǎn)出比投入大的產(chǎn)品。產(chǎn)品生產(chǎn)出來，有多少產(chǎn)品，產(chǎn)品的預(yù)期利潤多少？出售到哪個目標(biāo)市場？這些都是要需要在產(chǎn)品產(chǎn)出之前就經(jīng)過認(rèn)真分析以后才能明確的，這一點，我是在企業(yè)破產(chǎn)那年才深刻認(rèn)識到的。所以，這是導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的第三個原因所在。在企業(yè)發(fā)展初期，除了現(xiàn)有的Bery，企業(yè)對Crystal、Ruby、Saphire 都進(jìn)行了研發(fā)投資。并不是說企業(yè)對新產(chǎn)品進(jìn)行投資是錯的，新產(chǎn)品是保證企業(yè)市場份額的保證和條件，沒有新產(chǎn)品就不能保證企業(yè)的發(fā)展壯大，畢竟，只靠一個產(chǎn)品就想在市場上站穩(wěn)腳跟是不切實際的。在產(chǎn)品這個問題上，我們團隊所犯的錯誤是從一開始進(jìn)行生產(chǎn)到最后企業(yè)破產(chǎn)，我們還是沒有能夠明確到底哪個產(chǎn)品才是適合我們企業(yè)的主營產(chǎn)品。企業(yè)同時對Crystal、Ruby、Saphire三個產(chǎn)品的研發(fā)投資是否會給企業(yè)帶來利潤？企業(yè)同時對三個進(jìn)行研發(fā)投資是否有足夠的資金保障？

單就企業(yè)定位的珠寶行業(yè)而言，在Crystal、Ruby、Saphire三個產(chǎn)品中，Crystal其實是一個雞肋產(chǎn)品。Crystal需要用產(chǎn)品Bery做原材料進(jìn)行生產(chǎn)，看似Crystal的成本只有4M，如果將Bery產(chǎn)品攤銷的各種成本加到Crystal的成本中，很明顯，Crystal的成本高于其他兩個產(chǎn)品的成本。因為其他兩個產(chǎn)品不需要用Bery當(dāng)作原材料，只需要購進(jìn)M2、M3、M4就可以進(jìn)行生產(chǎn)。所以，如果讓我再進(jìn)行一次產(chǎn)品研發(fā)投資的決策，我會放棄對Crysta產(chǎn)品的研發(fā)。

四、生產(chǎn)

導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的第四個原因是生產(chǎn)。生產(chǎn)是企業(yè)的命脈，企業(yè)應(yīng)該在保證產(chǎn)品產(chǎn)出的條件下對企業(yè)擁有的生產(chǎn)線進(jìn)行合理配置。企業(yè)要對新生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期、安裝周期以及生產(chǎn)品類能變性等進(jìn)行綜合分析。新生產(chǎn)線的投資需要占用大量企業(yè)資金，這對企業(yè)現(xiàn)金流和資金鏈的沖擊相當(dāng)大，另外，投資新生線的資金回收期是幾年，新生產(chǎn)線應(yīng)該用于哪個產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些問題都應(yīng)該進(jìn)行充分考慮。我們團隊每一年都在不斷進(jìn)行新生產(chǎn)線的投資，直到破產(chǎn)的前一年都我們還在進(jìn)行新生產(chǎn)線的投資，團隊根本就沒有考慮過企業(yè)的現(xiàn)金流會出現(xiàn)斷流的情況，更沒有考慮過企業(yè)資金的投資回收期。更為夸張的是，企業(yè)新買的柔性線居然一直都是用來生產(chǎn)Bery。在購進(jìn)柔性線之初，企業(yè)考慮到Crystal需要用Bery做原材料進(jìn)行生產(chǎn)，而柔性線的生產(chǎn)周期短，也沒有轉(zhuǎn)產(chǎn)費用以及轉(zhuǎn)產(chǎn)周期，必要時可以馬上進(jìn)行生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)。然而，直到破產(chǎn)，柔性線的這一功能也沒有被團隊開發(fā)使用。

此外，原材料的采購是保證企業(yè)正常生產(chǎn)的前提條件之一。什么時候采購，用什么方式去采購，采購的批量是多少，這些問題也是該在生產(chǎn)前就該深思熟慮的問題，因為原材料的采購也占用的企業(yè)的大量資金。所以，制定詳細(xì)具體的物料需求計劃也是企業(yè)購買原材料之前就該做好的事。

團隊對以上問題都沒有進(jìn)行詳細(xì)合理的估算，所以，我們的無知讓我們付出了代價。

企業(yè)營運的第四年，由于資金周轉(zhuǎn)問題，我們放棄了對Saphire 產(chǎn)品的研發(fā)，光是以前對Saphire 產(chǎn)品投入的研發(fā)費用就高達(dá)8M！除了企業(yè)8M的直接損失以外，企業(yè)還損失了今后在各個市場上該產(chǎn)品的競單能力，也就間接的降低了企業(yè)的市場競爭力。

五、市場

如何選擇目標(biāo)市場是企業(yè)絕對不能忽略的問題。選擇市場前要對市場進(jìn)行開拓，開拓市場之后還需要決策是否需要對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證。在企業(yè)正式營運的第一年，我們團隊的決議是：走出國門，搶占亞洲市場?？墒?，從企業(yè)營運到最后破產(chǎn)，我們團隊也始終沒有確定目標(biāo)市場，下面是我對各個市場的分析：

1、本地市場

本地市場的競爭相當(dāng)大，幾乎每個團隊都在本地市場上分了一杯羹，我們團隊對本地市場的廣告費用投入不是很高，一直都是有針對性的靠銷售業(yè)績來搶奪好的訂單。

2、區(qū)域市場

由于在企業(yè)營運第一年團隊沒有進(jìn)行區(qū)域市場的開拓，所以在企業(yè)生產(chǎn)的第二年團隊沒有區(qū)域市場的訂單。這是在團隊決議的基礎(chǔ)上做出的決策。然而，別的團隊拿到區(qū)域市場的訂單后，我們的團隊卻紅了眼，執(zhí)意要對區(qū)域市場進(jìn)行開拓。結(jié)果，企業(yè)在后幾年的營運中都在區(qū)域市場中打轉(zhuǎn)。區(qū)域市場的利潤空間其實不大，真正有價值的訂單都是具有波動性的，也就說，假如第三年Crystal的單價在區(qū)域市場是價格最高，到了第五年Crystal的單價在所有市場上又是最低的。所以，企業(yè)在競單的時候應(yīng)該充分考慮產(chǎn)品的單價走向，以確保最大的利潤空間。

3、國內(nèi)市場

不管各個團隊最初的決策是什么，國內(nèi)市場是競爭最大的市場，各個團隊都投入大量廣告費用爭取國內(nèi)市場的訂單。從本質(zhì)上說，國內(nèi)市場的產(chǎn)品單價并不比其他市場的產(chǎn)品擔(dān)架高多少，但卻是競爭最為激烈的市場。

我們團隊在廣告費用的投入上一直都是比較理智的，在國內(nèi)市場的競單上，團隊只花了1M接定了Crystal產(chǎn)品的小額訂單。

4、亞洲市場

開拓亞洲市場，這是我們企業(yè)做的最正確的決策。

我們團隊和第六團隊都開拓了亞洲市場，相對于我們團隊有目的的進(jìn)行廣告費用投放，我們團隊在亞洲市場上爭取到了最理想的訂單。

5、國際市場

企業(yè)沒有開拓國際市場。

國際市場是一個很奇怪的市場，按照一般邏輯，投入大的市場其利潤空間也該相對較大。國際市場開拓期長，但各個產(chǎn)品的單價和其他市場的單價差距不大，除了Bery產(chǎn)品在國際市場的“一枝獨秀”外，其他產(chǎn)品的單價對企業(yè)根本沒有什么吸引力。

六、財務(wù)

財務(wù)關(guān)乎企業(yè)存亡，企業(yè)的成功與否關(guān)鍵就在于企業(yè)的財務(wù)狀況。處理好現(xiàn)金流，關(guān)注資金鏈狀況，合理應(yīng)用資金，每一筆投入都應(yīng)該經(jīng)過嚴(yán)格分析，每一分錢都應(yīng)該使“它”動起來。

新生產(chǎn)線對企業(yè)資金的占用、原材料的采購資金占用，以及為了保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)而借入的長期貸款和短期貸款的利息支出、不能按時交貨而負(fù)擔(dān)的罰款使企業(yè)背上了承重的財務(wù)負(fù)擔(dān)。企業(yè)資金運轉(zhuǎn)率低，各種財務(wù)費用居高不下，企業(yè)不得不用以貸還貸的方式勉強維持企業(yè)的生產(chǎn)。甚至，企業(yè)在第三年的第二季度不能保證企業(yè)的正常生產(chǎn)，勉強支付了Bery產(chǎn)品1M的加工費用?？梢?，企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)效率之低！

為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該對企業(yè)擁有的應(yīng)收帳款進(jìn)行貼現(xiàn)。相對于由企業(yè)承擔(dān)的短期貸款5%和長期貸款10%的財務(wù)費用來看，按季度遞增的貼現(xiàn)費用肯定是低于企業(yè)負(fù)擔(dān)的借款利息的。這一點，企業(yè)在是在破產(chǎn)那年才意識到并用于企業(yè)生產(chǎn)營運中的。

財務(wù)是企業(yè)最應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)的地方，而財務(wù)問題恰恰是我們團隊最疏漏的地方。財務(wù)是導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)的第五個原因，也是上述問題的癥結(jié)所在。

第三篇：企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬總結(jié)財務(wù)總監(jiān)

企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬個人總結(jié)

“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練”課程，也稱ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）沙盤模擬訓(xùn)練，即以一套沙盤教具為載體，模擬一家企業(yè)的主要職能部門和企業(yè)運營的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、財務(wù)核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把企業(yè)運營所處的環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學(xué)員組成的管理團隊分別經(jīng)營，意在通過模擬企業(yè)數(shù)季度的經(jīng)營，使學(xué)員充分理解財務(wù)管理的職能，認(rèn)識企業(yè)運營的基本環(huán)節(jié)。

我們進(jìn)行了為期2周的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬，這門是實驗課通過模擬企業(yè)的競爭環(huán)境，以體驗式的互動學(xué)習(xí)方式，讓我們置身于國際化、信息化、瞬息萬變的復(fù)雜環(huán)境中，通過模擬企業(yè)的整體經(jīng)營過程，讓我們深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略方案、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務(wù)決策，體驗企業(yè)的經(jīng)營決策全過程，從而掌握制定決策的方法，遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū)，洞悉企業(yè)成功經(jīng)營的核心要素，迅速提升戰(zhàn)略決策和運營管理的能力，并深深體會到信息化的重要性和必要性。

我們?nèi)啾环殖闪肆鶄€小組，代表六個公司進(jìn)行此次實驗。每個小組內(nèi)部分別設(shè)有行政總裁（CEO）、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、市場總監(jiān)(CMO)、生產(chǎn)總監(jiān)(CPO)、研發(fā)總監(jiān)(CTO)、企劃主管，這樣每個同學(xué)都參與到公司經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中。

我們是第三小組，我們小組一共有七位成員，其中CEO一名，財務(wù)總監(jiān)兩名，生產(chǎn)總監(jiān)一名，研發(fā)總監(jiān)一名，企劃主管一名，市場總監(jiān)一名，我們組的財務(wù)總監(jiān)由我和另外一位同學(xué)擔(dān)任，小組財務(wù)總監(jiān)的具體崗位職責(zé)是：籌集和管理資金；做好現(xiàn)金預(yù)算，管好用好資金；支付各項費用（稅金、長/短/高利貸款、應(yīng)收/還賬款、管理費、折舊費等），核算成本；按時報送財務(wù)報表，做好財務(wù)分析。因為是實物的沙盤演練，財務(wù)報表等數(shù)據(jù)都需要手動錄入進(jìn)行填寫。

第一堂課，老師講了很多關(guān)于ERP沙盤模擬的知識，以及實際操作中的注意事項，但是大家都沒有實際操作過，對ERP也不了解，聽的時候也沒完全投入，所以理解的不是很深刻，以致于為后來的操作埋下了隱患。

下面我從財務(wù)的角度簡單說明一下每年的情況。

起始年：由于我們初次接觸到ERP沙盤模擬, 不知從哪里入手，還好老師帶了我們一個起始年。在這個起始年中老師介紹了原有企業(yè)的基本情況，還帶我們生產(chǎn)運營了一年，總之是收獲了不少。在初始年，我們跟著老師給出的財務(wù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)量、已有的產(chǎn)品（Bery1）以及生產(chǎn)線的方式（一條半自動化線、三條手工線）等資料，對其一步一步進(jìn)行沙盤推演，最終填寫出起始年的財務(wù)報表并計算出企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，在本次實戰(zhàn)過程中，尤其是起初接觸的時候還是給自己帶來了一定的困難及困擾。

第一年：真正的第一年就由我們自己經(jīng)營了。首先，開始經(jīng)營我們需要投入廣告費才能獲得市場訂單。老師給我們看了往年一個班的廣告費投入情況，我們的企劃主管去各個小組查探廣告費投入情況，再經(jīng)過我們一個小組的討論，我們組決定投6M的廣告費，我們的廣告費投入排名第四，拿到了本地市場的Bery1訂單。因為第一小組投入了12M的廣告費，獲得了本地市場Bery1訂單的優(yōu)先拿單權(quán)，當(dāng)然也獲得了來年的本地市場的大頭。投完廣告費拿了訂單就開始第一年的經(jīng)營了，我們按照起始年老師教我們運行的方式把第一年的運行開始下去，在經(jīng)營過程中，我們把一條手工線賣了，換成了半自動線。雖然我們在關(guān)賬的時候，我們小組是虧損的最少的，這也是由于我們不懂規(guī)則，就盲目地按照老師帶領(lǐng)我們經(jīng)營的方式開展了，在運行中忘了開拓市場和研發(fā)產(chǎn)品，比其他小組的進(jìn)度晚了一年，這也導(dǎo)致了我們小組之后的經(jīng)營問題頻出。晚上回到寢室，我們小組召集在一起開了會，研究了我們第一年經(jīng)營出現(xiàn)的問題，忘了開拓市場和產(chǎn)品研發(fā)，我們把第二年的基本流程走了一遍，所需要的經(jīng)費開銷，以及要開拓的市場和研發(fā)的產(chǎn)品，經(jīng)過討論我們決定在第二年年末的時候開拓區(qū)域、國內(nèi)、亞洲的市場，并開始研發(fā)Crystal和Saphire，并決定換生產(chǎn)線。

第二年：我們開始了第二年的經(jīng)營，按照小組討論我們投入了7M的廣告費，由于第一年忘了開拓市場和研發(fā)產(chǎn)品，我們只能拿到本地的Bery1訂單，而其他小組可以拿其他區(qū)域的訂單還有其他產(chǎn)品的訂單。在生產(chǎn)線改造上我們把第二條手工線換成了全自動線并用來生產(chǎn)Crystal，因為生產(chǎn)線需要安裝周期以及改造期，本來聲場力不足的情況下，我們的資金輸出比較大，在關(guān)賬的時候，我們?nèi)蕴幱跊]盈利的狀態(tài)，由于我們在前晚進(jìn)行了討論，這次我們是最早完成財務(wù)報表的小組，這也看到了討論的效果。下課之后我們又進(jìn)行了討論，在討論過程中，我們計劃了很悲觀的結(jié)局，就是我們公司要破產(chǎn)了，如果我們無法維持公司運營，需要把我們研發(fā)出來的S賣給別人，我們還去找了每個小組的小組長問有沒有需要買這個產(chǎn)品的，但是最后并沒有人要買，我們每個人都懷著沉重的心情睡覺了，在夢里我們都想著公司要倒閉了。

第三年：第三年真的是我們最艱難的日子，剛開始上課，我們就抱著公司要倒閉了的心情，我們就要去借高利貸維持我們公司的運營了，但是老師看到了我們的運行情況說我們不需要借高利貸，還沒到借高利貸的地步，便給我們提了建議，慢慢經(jīng)營情況會好轉(zhuǎn)的，說如果實在不行年底可以把廠房抵押了。按照這個思路我們運行下去，到年底我們把廠房抵押了，公司沒有陷入倒閉的困境，這是我們小組值得欣慰的。老師也和我們說了借款的問題，短貸不宜多，我們在借款上沒有合理的規(guī)劃，導(dǎo)致公司面臨很大的還債壓力。此外我們還研發(fā)了S產(chǎn)品，這個產(chǎn)品見效慢，只有第四年才可以投入生產(chǎn)，我們就在第三年把一條手工線換成了柔性線用來生產(chǎn)S，第三年在抵押廠房的情況下我們公司活了下來。下課后我們又開始了討論，把最近本的運營狀況都運行了一遍，基本的預(yù)算都定下來，每次我們在計劃的時候都是以沒有拿到訂單的情況下開展的，這就導(dǎo)致我們公司的運行狀況很不樂觀。

第四年：第四年我們也就按照之前經(jīng)營的情況開展了，第四年賣S產(chǎn)品的小組就只有我們組和第一組，我們本來是一起合作的，在廣告費和市場上我們都商量好了，我們把我們組的廣告費投入以及市場都告訴了第一小組，但是她們沒有透露他們組任何的廣告費投入以及市場，這也就導(dǎo)致了我們拿單的時候出現(xiàn)了問題，我們拿了一個2期交兩個S的單子，但是我們交不出來，最后導(dǎo)致了罰款。第一小組還因為我們投入廣告費的問題說他們沒有拿到好的單子，但是經(jīng)過解釋小組之間的矛盾也就解開了。在下課的時候老師說我們兩個小組需要合作才能走下去，要不然都會死的很慘。晚上小組討論的時候，我們認(rèn)真研究了一下這個問題，還是決定與第一小組合作。

第五年：第五年我們的經(jīng)營狀況還是不容樂觀的，因為公司負(fù)債較高，公司的還債壓力較大。我們小組與第一小組合作，他們只考慮到了他們的經(jīng)營狀況，要求我們簽合同，合同上的要求就是這次我們要配合他們生產(chǎn)，拿單的時候保證6-7個的銷售量，他們要賣出11個的銷售量，如果違反約定就要交1億的違約金，當(dāng)時看到這個條款的時候，我們整個小組的人都炸起來了，我們拿單的時候就只拿了5個的銷售量，后來那個合同被第一小組拿回去了，說是不簽合同了。這一年下來我們銷售額很低，仍處于負(fù)盈利狀態(tài)，這次的合作失敗我們小組的成員也就對此失去了信心。下課后，我們進(jìn)行討論，第六年一定要高銷售額，我們財務(wù)就采取借高利貸和進(jìn)賬的情況，讓銷售總監(jiān)在拿單的時候可以不用考慮現(xiàn)金進(jìn)賬問題，根據(jù)產(chǎn)出情況盡量拿單。

第六年：我們按照預(yù)期的計劃進(jìn)行，廣告費我們投入了四個市場，拿單的時候我們拿了5個銷售訂單，今年的銷售額大大提升，年底關(guān)賬的時候盈利了23M，這也算是一個大轉(zhuǎn)折了，這樣企業(yè)的經(jīng)營就算結(jié)束了，最后雖然我們小組的所有者權(quán)益僅為52M，比第一小組少了1M，成為班級倒數(shù)第一。我們這個團隊雖然沒能在最后的結(jié)果中勝利，但是最重要的是我們獲得了經(jīng)驗。

在沙盤模擬過程中，在我看來，團隊最大的問題是如何清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。不明確資本的流轉(zhuǎn)如何影響損益，就不能更好地預(yù)測資金的需求，就不能以最佳方式籌資，從而導(dǎo)致借高利貸的后果。沒有很好的控制融資成本，就會降低資金的使用效率。在處理財務(wù)貸款上,未能有效預(yù)測未來的資金,合理地確定貸款的金額和期限,就會導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的情況。

就我個人而言，我擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)就學(xué)到了不少東西。財務(wù)報表是一項艱巨的復(fù)雜工夫，一個細(xì)節(jié)出錯將導(dǎo)致整個結(jié)果出錯，我們的平時的習(xí)慣就能看出我們個人的粗心大意。在做財務(wù)報表的利潤表時我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計老是出錯，由于不能一下就找出錯誤，就可能導(dǎo)致我們晚交報表，而拿不到老師給我們獎勵的一百萬。說實在的，財務(wù)報表的一個小錯誤，將會導(dǎo)致一個公司的失衡，正常盈利也將會遭到阻撓。

我覺得過程不是最重要的，失敗或是成功也沒有定論，重要的是在于自己的感悟。那作為我的話我在這樣的比賽中學(xué)到不少，首先你作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要充分認(rèn)識到自己角色的重要性，組織好各個成員，同時做決策的時候也要果斷，有計劃。這是我所欠缺的，所以我很珍惜有這樣的一個機會。其次，我們在進(jìn)行比賽的時候，有些規(guī)則都不是很明確，一開始就自亂陣腳，做帳時也漏洞百出，不過還好這在最后的幾年中未發(fā)生類似的情況。最后，在拿定單的時候太倉促了，要結(jié)合自己的生產(chǎn)力拿單，否則就會出現(xiàn)交不了單的狀況。

總之，通過這次沙盤推演，我對企業(yè)經(jīng)營有了粗淺的了解，對課本中所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，是一次很寶貴的經(jīng)驗。此外，小組成員之間的合作交流，我們?yōu)榱送瑯拥哪繕?biāo)一起努力，這是一次影響深刻的學(xué)習(xí)交流。

第四篇：企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬總結(jié)財務(wù)總監(jiān)

企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬總結(jié)財務(wù)總監(jiān)

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企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬總結(jié)財務(wù)總監(jiān)

企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬個人總結(jié)

“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練”課程，也稱ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）沙盤模擬訓(xùn)練，即以一套沙盤教具為載體，模擬一家企業(yè)的主要職能部門和企業(yè)運營的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、財務(wù)核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把企業(yè)運營所處的環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，由學(xué)員組成的管理團隊分別經(jīng)營，意在通過模擬企業(yè)數(shù)季度的經(jīng)營，使學(xué)員充分理解財務(wù)管理的職能，認(rèn)識企業(yè)運營的基本環(huán)

節(jié)。

我們進(jìn)行了為期2周的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬，這門是實驗課通過模擬企業(yè)的競爭環(huán)境，以體驗式的互動學(xué)習(xí)方式，讓我們置身于國際化、信息化、瞬息萬變的復(fù)雜環(huán)境中，通過模擬企業(yè)的整體經(jīng)營過程，讓我們深入分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略方案、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務(wù)決策，體驗企業(yè)的經(jīng)營決策全過程，從而掌握制定決策的方法，遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū)，洞悉企業(yè)成功經(jīng)營的核心要素，迅速提升戰(zhàn)略決策和運營管理的能力，并深深體會到信息化的重要性和必要性。

我們?nèi)啾环殖闪肆鶄€小組，代表六個公司進(jìn)行此次實驗。每個小組內(nèi)部分別設(shè)有行政總裁（CEO）、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、市場總監(jiān)(CMO)、生產(chǎn)總監(jiān)(CPO)、研發(fā)總監(jiān)(CTO)、企劃主管，這樣每個同學(xué)都參與到公司經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中。

我們是第三小組，我們小組一共有

七位成員，其中CEO一名，財務(wù)總監(jiān)兩名，生產(chǎn)總監(jiān)一名，研發(fā)總監(jiān)一名，企劃主管一名，市場總監(jiān)一名，我們組的財務(wù)總監(jiān)由我和另外一位同學(xué)擔(dān)任，思想?yún)R報專題小組財務(wù)總監(jiān)的具體崗位職責(zé)是：籌集和管理資金；做好現(xiàn)金預(yù)算，管好用好資金；支付各項費用（稅金、長/短/高利貸款、應(yīng)收/還賬款、管理費、折舊費等），核算成本；按時報送財務(wù)報表，做好財務(wù)分析。因為是實物的沙盤演練，財務(wù)報表等數(shù)據(jù)都需要手動錄入進(jìn)行填寫。

第一堂課，老師講了很多關(guān)于ERP沙盤模擬的知識，以及實際操作中的注意事項，但是大家都沒有實際操作過，對ERP也不了解，聽的時候也沒完全投入，所以理解的不是很深刻，以致于為后來的操作埋下了隱患。

下面我從財務(wù)的角度簡單說明一下每年的情況。

起始年：由于我們初次接觸到ERP沙盤模擬,不知從哪里入手，還好老師帶

了我們一個起始年。在這個起始年中老師介紹了原有企業(yè)的基本情況，還帶我們生產(chǎn)運營了一年，總之是收獲了不少。在初始年，我們跟著老師給出的財務(wù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)量、已有的產(chǎn)品（Bery1）以及生產(chǎn)線的方式（一條半自動化線、三條手工線）等資料，對其一步一步進(jìn)行沙盤推演，最終填寫出起始年的財務(wù)報表并計算出企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，在本次實戰(zhàn)過程中，尤其是起初接觸的時候還是給自己帶來了一定的困難及困擾。

第一年：真正的第一年就由我們自己經(jīng)營了。首先，開始經(jīng)營我們需要投入

廣告費才能獲得市場訂單。老師給我們看了往年一個班的廣告費投入情況，我們的企劃主管去各個小組查探廣告費投入情況，再經(jīng)過我們一個小組的討論，我們組決定投6M的廣告費，我們的廣告費投入排名第四，拿到了本地市場的Bery1訂單。因為第一小組投入了12M的廣告費，獲得了本地市場Bery1

訂單的優(yōu)先拿單權(quán)，當(dāng)然也獲得了來年的本地市場的大頭。投完廣告費拿了訂單就開始第一年的經(jīng)營了，我們按照起始年老師教我們運行的方式把第一年的運行開始下去，在經(jīng)營過程中，我們把一條手工線賣了，換成了半自動線。雖然我們在關(guān)賬的時候，我們小組是虧損的最少的，這也是由于我們不懂規(guī)則，就盲目地按照老師帶領(lǐng)我們經(jīng)營的方式開展了，在運行中忘了開拓市場和研發(fā)產(chǎn)品，比其他小組的進(jìn)度晚了一年，這也導(dǎo)致了我們小組之后的經(jīng)營問題頻出。晚上回到寢室，我們小組召集在一起開了會，研究了我們第一年經(jīng)營出現(xiàn)的問題，忘了開拓市場和產(chǎn)品研發(fā)，我們把第二年的基本流程走了一遍，所需要的經(jīng)費開銷，以及要開拓的市場和研發(fā)的產(chǎn)品，經(jīng)過討論我們決定在第二年年末的時候開拓區(qū)域、國內(nèi)、亞洲的市場，并開始研發(fā)Crystal和Saphire，并決定換生產(chǎn)線。

第二年：我們開始了第二年的經(jīng)

營，按照小組討論我們投入了7M的廣告費，由于第一年忘了開拓市場和研發(fā)產(chǎn)品，范文寫作我們只能拿到本地的Bery1訂單，而其他小組可以拿其他區(qū)域的訂單還有其他產(chǎn)品的訂單。在生產(chǎn)線改造上我們把第二條手工線換成了全自動線并用來生產(chǎn)Crystal，因為生產(chǎn)線需要安裝周期以及改造期，本來聲場力不足的情況下，我們的資金輸出比較大，在關(guān)賬的時候，我們?nèi)蕴幱跊]盈利的狀態(tài)，由于我們在前晚進(jìn)行了討論，這次我們是最早完成財務(wù)報表的小組，這也看到了討論的效果。下課之后我們又進(jìn)行了討論，在討論過程中，我們計劃了很悲觀的結(jié)局，就是我們公司要破產(chǎn)了，如果我們無法維持公司運營，需要把我們研發(fā)出來的S賣給別人，我們還去找了每個小組的小組長問有沒有需要買這個產(chǎn)品的，但是最后并沒有人要買，我們每個人都懷著沉重的心情睡覺了，在夢里我們都想著公司要倒閉了。

第三年：第三年真的是我們最艱難 的日子，剛開始上課，我們就抱著公司要倒閉了的心情，我們就要去借高利貸維持我們公司的運營了，但是老師看到了我們的運行情況說我們不需要借高利貸，還沒到借高利貸的地步，便給我們提了建議，慢慢經(jīng)營情況會好轉(zhuǎn)的，范文TOP100說如果實在不行年底可以把廠房抵押了。按照這個思路我們運行下去，到年底我們把廠房抵押了，公司沒有陷入倒閉的困境，這是我們小組值得欣慰的。老師也和我們說了借款的問題，短貸不宜多，我們在借款上沒有合理的規(guī)劃，導(dǎo)致公司面臨很大的還債壓力。此外我們還研發(fā)了S產(chǎn)品，這個產(chǎn)品見效慢，只有第四年才可以投入生產(chǎn)，我們就在第三年把一條手工線換成了柔性線用來生產(chǎn)S，第三年在抵押廠房的情況下我們公司活了下來。下課后

我們又開始了討論，把最近本的運營狀況都運行了一遍，基本的預(yù)算都定下來，每次我們在計劃的時候都是以沒有拿到訂單的情況下開展的，這就導(dǎo)致

我們公司的運行狀況很不樂觀。

第四年：第四年我們也就按照之前經(jīng)營的情況開展了，第四年賣S產(chǎn)品的小組就只有我們組和第一組，我們本來是一起合作的，在廣告費和市場上我們都商量好了，我們把我們組的廣告費投入以及市場都告訴了第一小組，但是她們沒有透露他們組任何的廣告費投入以及市場，這也就導(dǎo)致了我們拿單的時候出現(xiàn)了問題，我們拿了一個2期交兩個S的單子，但是我們交不出來，最后導(dǎo)致了罰款。第一小組還因為我們投入廣告費的問題說他們沒有拿到好的單子，但是經(jīng)過解釋小組之間的矛盾也就解開了。在下課的時候老師說我們兩個小組需要合作才能走下去，要不然都會死的很慘。晚上小組討論的時候，我們認(rèn)真研究了一下這個問題，還是決定與第一小組合作。

第五年：第五年我們的經(jīng)營狀況還是不容樂觀的，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站因為公司負(fù)債較高，公司的還債壓

力較大。我們小組與第一小組合作，他們只考慮到了他們的經(jīng)營狀況，要

求我們簽合同，合同上的要求就是這次我們要配合他們生產(chǎn)，拿單的時候保證6-7個的銷售量，他們要賣出11個的銷售量，如果違反約定就要交1億的違約金，當(dāng)時看到這個條款的時候，我們整個小組的人都炸起來了，我們拿單的時候就只拿了5個的銷售量，后來那個合同被第一小組拿回去了，說是不簽合同了。這一年下來我們銷售額很低，仍處于負(fù)盈利狀態(tài)，這次的合作失敗我們小組的成員也就對此失去了信心。下課后，我們進(jìn)行討論，第六年一定要高銷售額，我們財務(wù)就采取借高利貸和進(jìn)賬的情況，讓銷售總監(jiān)在拿單的時候可以不用考慮現(xiàn)金進(jìn)賬問題，根據(jù)產(chǎn)出情況盡量拿單。

第六年：我們按照預(yù)期的計劃進(jìn)行，廣告費我們投入了四個市場，拿單的時候我們拿了5個銷售訂單，今年的銷售額大大提升，年底關(guān)賬的時候盈利

了23M，這也算是一個大轉(zhuǎn)折了，這樣企業(yè)的經(jīng)營就算結(jié)束了，最后雖然我們小組的所有者權(quán)益僅為52M，比第一小組少了1M，成為班級倒數(shù)第一。我們這個團隊雖然沒能在最后的結(jié)果中勝利，但是最重要的是我們獲得了經(jīng)驗。

在沙盤模擬過程中，在我看來，團隊最大的問題是如何清晰掌握資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。不明確資本的流轉(zhuǎn)如何影響損益，就不能更好地預(yù)測資金的需求，就不能以最佳方式籌資，從而導(dǎo)致借高利貸的后果。沒有很好的控制融資成本，就會降低資金的使用效率。在處理財務(wù)貸款上,未能有效預(yù)測未來的資金,合理地確定貸款的金額和期限,就會導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈的情況。

就我個人而言，我擔(dān)任財務(wù)總監(jiān)就學(xué)到了不少東西。財務(wù)報表是一項艱巨的復(fù)雜工夫，一個細(xì)節(jié)出錯將導(dǎo)致整個結(jié)果出錯，我們的平時的習(xí)慣就能看出我們

個人的粗心大意。在做財務(wù)報表的

利潤表時我們的數(shù)據(jù)統(tǒng)計老是出錯，由于不能一下就找出錯誤，就可能導(dǎo)致我們晚交報表，而拿不到老師給我們獎勵的一百萬。說實在的，財務(wù)報表的一個小錯誤，將會導(dǎo)致一個公司的失衡，正常盈利也將會遭到阻撓。

我覺得過程不是最重要的，失敗或是成功也沒有定論，重要的是在于自己的感悟。那作為我的話我在這樣的比賽中學(xué)到不少，首先你作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要充分認(rèn)識到自己角色的重要性，組織好各個成員，同時做決策的時候也要果斷，有計劃。這是我所欠缺的，所以我很珍惜有這樣的一個機會。其次，我們在進(jìn)行比賽的時候，有些規(guī)則都不是很明確，一開始就自亂陣腳，做帳時也漏洞百出，不過還好這在最后的幾年中未發(fā)生類似的情況。最后，在拿定單的時候太倉促了，要結(jié)合自己的生產(chǎn)力拿單，否則就會出現(xiàn)交不了單的狀況。

總之，通過這次沙盤推演，我對企業(yè)經(jīng)營有了粗淺的了解，對課本中所學(xué) 的知識有了感性的認(rèn)識，是一次很寶貴的經(jīng)驗。此外，小組成員之間的合作交流，我們?yōu)榱送瑯拥哪繕?biāo)一起努力，這是一次影響深刻的學(xué)習(xí)交流。

以上就是《企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬總結(jié)財務(wù)總監(jiān)》的范文全部內(nèi)容，涉及到我們、小組、經(jīng)營、時候、企業(yè)、第一、市場、公司等范文相關(guān)內(nèi)容，希望網(wǎng)友能有所收獲。

第五篇：企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬心得

企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬心得體會

經(jīng)過10、11周對《企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬》的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)的運營流程有了一個更加具體的認(rèn)識，同時也更加了解到了團隊的重要性，企業(yè)的發(fā)展不是一個人的事，而是大家一起努力的成果。我的職務(wù)是生產(chǎn)總監(jiān)助理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)能預(yù)估，填寫生產(chǎn)、物料以及采購計劃。

一個企業(yè)有很多職位，每個職位上的人各司其職，看似無關(guān)，但卻是緊密聯(lián)系的。以生產(chǎn)部門來講，企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，使用什么生產(chǎn)線，用什么原料，成本多少等等問題都是要經(jīng)過深思熟慮的。如果當(dāng)年生產(chǎn)太多產(chǎn)品，但是訂單量太少，可能會導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，帶來的更大的問題資金鏈斷裂。因為生產(chǎn)的越多，如果企業(yè)資金不夠雄厚，累計成本的越高，很可能會導(dǎo)致資本運作不正常。生產(chǎn)線也是一大問題，既不能墨守陳規(guī)不建設(shè)，也不能盲目跟風(fēng)加勁的建設(shè)生產(chǎn)線。首先，應(yīng)該充分運用自己當(dāng)前已有的生產(chǎn)線，不要一味的追求訂單數(shù)，有多少訂單，生產(chǎn)多少。因為一個企業(yè)是持續(xù)發(fā)展的，即使當(dāng)期有些許的存貨，也能又在以后期里，甚至這可能會給企業(yè)以后帶來更多的訂單。而如果的閑置當(dāng)前的生產(chǎn)線，而去擴建其他的生產(chǎn)線，這是資源的浪費。對于不夠先進(jìn)的生產(chǎn)線，還不如直接賣掉，說不定還會有些許殘值，也能為企業(yè)帶來一點進(jìn)項。何必總是糾結(jié)于食之無味，而棄之可惜的雞肋呢。然后就是擴建生產(chǎn)線的問題了，不能燥進(jìn)，也不能拖拉。如果你慢了，可能就意味著落后與別人，但也要考慮自身的能力問題，如果為了擴建生產(chǎn)線而借了太多的貸款，而你的銷量又不是很理想，那么只是貸款利息也可能會壓死企業(yè)的，到頭來為了還貸款而買自己的設(shè)備或是資產(chǎn)，這無異于猴子掰苞谷，最后什么也沒得到。在建設(shè)生產(chǎn)線之前，應(yīng)該有一個全面的思考，投入的成本什么時候可以收回，而這期間資金是否能正常運作，會不會給企業(yè)帶來太大是危險等等問題都是應(yīng)該納入考慮范圍的。

總的來講，經(jīng)過這次實戰(zhàn)模擬課的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多的東西。通過這次的實際操作，參與到企業(yè)的運營，我了解到企業(yè)并不是我們想象中的那么容易生存，企業(yè)的發(fā)展也不是靠一個人就能完成的，而是每個人的努力和支持。

第二組 40804535陳華娟