第一篇：關(guān)于《管理干部角色認(rèn)知》的學(xué)習(xí)心得

關(guān)于《管理干部角色認(rèn)知》的學(xué)習(xí)心得

我參加了健峰在濰坊舉辦的《管理干部角色認(rèn)知》學(xué)習(xí)班，使我受益匪淺。在這個(gè)多變難測(cè)的時(shí)代，公司領(lǐng)導(dǎo)把我放在管理崗位上，提升自己的素質(zhì)，更有效地在工作中展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)能力，是目前拭待解決的問(wèn)題

結(jié)合《中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知與時(shí)間分配管理》，我從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)單談一下自己的體會(huì)：

首先，態(tài)度比能力更重要。一個(gè)人的成功取決于他的態(tài)度。過(guò)去是不是很優(yōu)秀，沒(méi)有關(guān)系，重要的是未來(lái)想做什么。因?yàn)橛辛讼胱龅膽B(tài)度，能力不夠可以通過(guò)可以通過(guò)各種途徑提高。但是沒(méi)有想做的態(tài)度，即使能力很高一樣不會(huì)做好。記得上學(xué)時(shí)經(jīng)常有調(diào)查需要填寫自己喜歡的格言或名句，我總是信奉“世上無(wú)難事，只怕有心人?！蔽乙恢眻?jiān)信，沒(méi)有做不了的事情，只有你自己不想做的事情。如果想做，你肯定會(huì)想盡千方百計(jì)去做，并且會(huì)做好。在主管應(yīng)具備的正確工作態(tài)度中，我認(rèn)為主動(dòng)回報(bào)是我們目前工作中需要改善的。每接受一項(xiàng)任務(wù)，在做好計(jì)劃時(shí)、在任務(wù)有進(jìn)展時(shí)、在出現(xiàn)緊急狀況時(shí)、在工作完成時(shí)，都需要對(duì)任務(wù)派遣者給予回報(bào)。

其次，中層管理者的身份是比較復(fù)雜的。中層管理者在上司面前是命令的執(zhí)行者；受上司的委托管理某一部門，在下屬面前是企業(yè)形象的代表；與其他部門經(jīng)理之間互相配合，才能完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)。中層管理者是情報(bào)的提供者和支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者。企業(yè)文化是企業(yè)的生存方式和經(jīng)營(yíng)習(xí)慣，企業(yè)文化的締造者和總設(shè)計(jì)師是總經(jīng)理，但是企業(yè)文化要成為一種風(fēng)氣和傳統(tǒng)，成為一種約定俗成的力量，則需要靠中層管理者的努力建設(shè)和傳播，中層管理者又是企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者。因此，需要中層管理者掌握處理與上司關(guān)系、與同事關(guān)系、與下屬關(guān)系的技能，肩負(fù)承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面三大職責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們所要做的是找準(zhǔn)自己的位置，正確認(rèn)知角色，不只是做很多的具體工作，而是把更多的精力放在管理方面。

再次，良好的人際關(guān)系與溝通可提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。有人說(shuō)：“管理者事業(yè)的成功，15%由專業(yè)技術(shù)決定，85%與個(gè)人人際關(guān)系和處事技巧相關(guān)聯(lián)?！绷己玫臏贤ㄗ尨蠹冶舜肆私?，進(jìn)而互相尊重，形成良好的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的身心健康，有助于團(tuán)隊(duì)的合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。這也正是目前我們總提到的要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因此，在工作中處理良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通技巧，是我需要持續(xù)不斷完成的一項(xiàng)工作。

最后，管理者要善用時(shí)間。從時(shí)間分配管理上，作為管理者，每天要處理的事情很多，要學(xué)會(huì)用這個(gè)坐標(biāo)系，第一天晚上就要把第二天要做的事放到這個(gè)坐標(biāo)系的四個(gè)象限里。做工作的時(shí)候最根本的一條就是先做坐標(biāo)系上面的事，即做很重要也很緊急、很重要但不緊急的事，如果有時(shí)間再做坐標(biāo)系下面的事情。這樣就能確保有最大的績(jī)效，成為一個(gè)好的管理者。在日常工作中，總是感覺(jué)時(shí)間不夠用，主要還是不能把工作分配下去，應(yīng)該根據(jù)事情的輕重緩急分配不同的人一起做，自己更多的做好監(jiān)督與考核。

另外，在今后的工作中，要多關(guān)心員工，很好地做出表率，讓員工看到自己的成就，及時(shí)的給予表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)。讓每個(gè)人在自己崗位上都發(fā)揮出最大的能量。

第二篇：“管理干部角色認(rèn)知”課程培訓(xùn)心得

“管理干部角色認(rèn)知”課程培訓(xùn)心得

2015年6月7日在洛舍鎮(zhèn)中心成校參加了公司組織的“管理干部角色認(rèn)知”課程培訓(xùn),老師由臺(tái)灣健峰集團(tuán)的劉興松老師擔(dān)任。

一天的課程是安排的滿滿的，劉老師通過(guò)視頻、互動(dòng)游戲、實(shí)例來(lái)闡述什么是管理、管理的重要性、如何管理。在這中間收獲頗多，也是一次自我反省的過(guò)程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該改進(jìn)有以下幾點(diǎn)：

一、調(diào)整自我心態(tài)

一）自從入職來(lái)，自我覺(jué)得工作勤勤勤懇懇，始終站在公司的立場(chǎng)思考問(wèn)題，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。但通過(guò)此次培訓(xùn)，覺(jué)得自己并不是一位好的管理者。管理是一門藝術(shù)，管理者需要的是積極的心態(tài)、科學(xué)的管理。為此，應(yīng)該以“自動(dòng)自發(fā)、積極進(jìn)取”的敬業(yè)精神投入到工作中，遇到困難，積極找方法。在日常工作中遇到的困難，較多的是部門間溝通的問(wèn)題，相互不配合的情況，很多時(shí)候會(huì)選擇消極的心態(tài)，“你不急，我為什么急”“是你錯(cuò)了，又不是我的錯(cuò)”……這樣的心態(tài)會(huì)影響工作的進(jìn)展或影響工作的結(jié)果。為此，在未來(lái)的工作中，應(yīng)克服這樣的心理，提升自己的溝通能力，做一名合格的管理者。

二）包括公司部門主管在內(nèi)的所有員工，相信大家多數(shù)人覺(jué)得自己工作比較努力，工作表現(xiàn)都不錯(cuò)，但當(dāng)一件事件，需要部門配合或應(yīng)有部門擔(dān)責(zé)時(shí)，互相推拖或不配合常有。這是公司所有主管需要深思的，雖各部門的職責(zé)不同，專長(zhǎng)不同，立場(chǎng)不同，但大家應(yīng)以公司目標(biāo)為最終目標(biāo)，通過(guò)大家的努力才能完成公司目標(biāo)。

二、提升部門管理 一）在日常工作中，會(huì)接到不同的工作任務(wù)，很多時(shí)候是緊急處理，但很少有時(shí)間會(huì)整理處理事情的經(jīng)過(guò)，把處理該類事情的要件、注意點(diǎn)檢討，到下一次遇到同樣的問(wèn)題時(shí)，避免重復(fù)出錯(cuò)。所以在接下來(lái)的工作中，會(huì)建立主要工作的工作指導(dǎo)書。老師提到的5WHY、4MIE將是在建立工作指導(dǎo)書時(shí)需要貫徹的觀念。

二）在部門工作中，更多的時(shí)候是要求部門人員怎么做，根據(jù)自己的思維方式來(lái)處理事情。應(yīng)該以引導(dǎo)的方式，輔導(dǎo)部門人員快樂(lè)的、主動(dòng)的完成工作。通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和工作分享提升部門人員工作的能力，以增強(qiáng)部門人員的工作成就感。

三、建立工作計(jì)劃制度

雖會(huì)計(jì)的工作按部就班，比較有系統(tǒng)性和計(jì)劃性，但隨著公司管理的需求及上級(jí)主管單位的需求，工作項(xiàng)目也是繁多和變化的。所以老師講的周工作計(jì)劃，也是接下來(lái)在部門內(nèi)部將建議的制度。

第三篇：中層管理者的角色認(rèn)知_學(xué)習(xí)心得

中層管理者的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)心得

1.從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？

1.做好中層干部需要得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)、同僚協(xié)同、下屬認(rèn)可。2.中層干部的錯(cuò)位有三種，忘了身份去扮演民意代表、忘了系統(tǒng)認(rèn)為自己就是系統(tǒng)、忘了定位鐘情于業(yè)務(wù)偏好。3.中層干部的人際特征是：上級(jí)面前重使命、在下級(jí)面前講形象、同級(jí)面前多協(xié)同；決策中的作用是支持與帶動(dòng)；企業(yè)文化起的作用是建設(shè)與傳播。4.老板意識(shí)是中層發(fā)展的不二法器，要把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事做，把企業(yè)的錢當(dāng)成自己的錢花。2.通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？

其實(shí)我覺(jué)得做好中層，最重要的是老板意識(shí)，所謂站得高望得遠(yuǎn)。從老板的視角看中層，易于找準(zhǔn)中層定位。

3.您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化？ 沒(méi)有

第四篇：管理者角色認(rèn)知與自我定位學(xué)習(xí)心得

《管理者角色定位與自我認(rèn)知》學(xué)習(xí)心得

人力資源部 2018年5月29日

人力資源部在企業(yè)管理中，是非常重要的部門。在管理實(shí)踐中，崗位本身決定了必須充分發(fā)揮其組織協(xié)調(diào)、承上啟下等方面的價(jià)值和效用。作為人力資源部負(fù)責(zé)人，更是應(yīng)該毫不猶豫地堅(jiān)持崗位本身的屬性，清晰地定位與認(rèn)知角色。

在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，有幾點(diǎn)感觸頗深。

首先是共識(shí)成本，即團(tuán)隊(duì)最大的成本是共識(shí)成本。只有共識(shí)，才能心在一起，像攥緊的拳頭一樣有力。結(jié)合人力資源部的工作來(lái)看，體現(xiàn)在招聘、培訓(xùn)、訪談等方面。我們做招聘時(shí)最核心的就是尋找我們的“同志”，即志同道合者。只有符合我們價(jià)值觀和工作理念的伙伴，在今后的工作過(guò)程中才可能發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。我們?nèi)肆Y源部在面試的時(shí)候，會(huì)讓應(yīng)聘者認(rèn)真閱讀《致面試者的一封信》，里面詳細(xì)闡述了我們所堅(jiān)持的企業(yè)文化和個(gè)人工作理念，以確保在選人環(huán)節(jié)就將共識(shí)的基礎(chǔ)做初步的篩選與考察，在培訓(xùn)的過(guò)程中做進(jìn)一步的強(qiáng)化與宣貫。在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，我們?cè)龃笃髽I(yè)文化和工作理念部分的培訓(xùn)比重，通過(guò)典型事件分享，給新入職的員工宣貫我們需要什么樣的人，以及員工怎樣的行為模式能夠較好地匹配與適應(yīng)我們的崗位需求。人力資源部的工作也會(huì)協(xié)助或者主動(dòng)發(fā)起對(duì)員工的訪談，無(wú)論是業(yè)績(jī)和心態(tài)，或者企業(yè)面臨重大變革的時(shí)候，都需要進(jìn)行溝通，而溝通的目的在于建立共識(shí)基礎(chǔ)。事實(shí)上，員工大多數(shù)的認(rèn)知層次和水平因信息資源的限制或個(gè)人崗位的限制以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、閱歷等因素，都需要進(jìn)行充分溝通的。統(tǒng)一思想的旗幟是根本。這點(diǎn)在之前看的《跟毛澤東學(xué)管理》這本書中，開(kāi)篇就講到這個(gè)問(wèn)題。我在實(shí)際工作中，也遇到發(fā)生在我身上的關(guān)于共識(shí)的案例。比如三月份接到治療室大規(guī)模擴(kuò)編的情況，因?yàn)椴簧趿私膺@樣去招聘的目的和意義，剛開(kāi)始也有些許抗拒。后來(lái)再跟余鵬溝通的時(shí)候，了解到為了保證服務(wù)質(zhì)量，復(fù)診天數(shù)，顧客體驗(yàn)度等方面的原因，才進(jìn)行這樣的擴(kuò)編。想來(lái)，如果沒(méi)有共識(shí)，當(dāng)自己面臨這樣的招聘任務(wù)時(shí)是迷茫，甚至懷疑的。同理，當(dāng)我們給下屬溝通、帶教的時(shí)候，應(yīng)該更加注意溝通，由外在的被動(dòng)式接受，轉(zhuǎn)為內(nèi)在的主動(dòng)式動(dòng)機(jī)，按照認(rèn)知決定行為的思路開(kāi)展員工工作，效果應(yīng)該顯著。

其次，做好被管理者。我們作為中層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬要求的同時(shí)，自身也應(yīng)該無(wú)論在思想上和業(yè)務(wù)上都要過(guò)硬。更多時(shí)候，我們履行的監(jiān)督和管理職能。如果

我們所說(shuō)的，沒(méi)有監(jiān)督和檢查，那么久而久之就會(huì)成為一種形式。沒(méi)有方案的建議是意見(jiàn)，我們對(duì)上的負(fù)責(zé)體現(xiàn)于不是將困難和問(wèn)題拋出去，而是帶著解決困難和問(wèn)題的方案進(jìn)行匯報(bào)請(qǐng)示。雖然剛開(kāi)始會(huì)有不周全、不合理的地方，但是這也是鍛煉自己的管理思維、方法等非常迅速的途徑。如果有天我們的方案得到上級(jí)的認(rèn)可，那么按照這樣的思路和方法進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤，我們的管理能力一定會(huì)得到較快的提升。

再次，不做民意地表、傳聲筒和自然人。古人云在其位，謀其政。作為部門負(fù)責(zé)人，必須有自己的堅(jiān)定立場(chǎng)。企業(yè)核心利益永遠(yuǎn)是

場(chǎng)而心生不滿，因?yàn)槲覀兦疤崾窃谶x人、培訓(xùn)、帶教過(guò)程中不斷建立我們所堅(jiān)持的企業(yè)文化和工作理念。相反，只有那些沒(méi)有原則和立場(chǎng)的，沒(méi)有角色感和崗位屬性的管理者，才會(huì)引發(fā)員工關(guān)于“不公平、差異化”帶來(lái)的不滿。要么是老好人，誰(shuí)也不得罪，最后自己悻悻離開(kāi)。要么是堅(jiān)持原則和立場(chǎng)，按照制度和人性規(guī)律辦事，最后自己步步為贏。

總之，角色認(rèn)知與自我定位是內(nèi)在認(rèn)知問(wèn)題，認(rèn)知決定行為。只有解決這個(gè)問(wèn)題，才能更好的做好一名管理者。

第五篇：2011企業(yè)管理干部學(xué)習(xí)心得

主題： 弘揚(yáng)企業(yè)文化，提倡以人為本的管理方針，建立科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，努力建設(shè)新興的安興匯東！

引：通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識(shí)的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。在我們今天面臨金融危機(jī)挑戰(zhàn)的時(shí)候，組織這樣的學(xué)習(xí)是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習(xí)和了解，才能立足于不敗。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我感受到企業(yè)管理分為以下幾個(gè)部分。

一：合理的管理體系。

1, 從上到下要緊扣環(huán)節(jié)。企業(yè)就如同一部機(jī)器，無(wú)論那一個(gè)部件松動(dòng)，都無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以我們要明確領(lǐng)導(dǎo)職能，加大監(jiān)管力度，保證我們的制度能及時(shí)有效的落實(shí)。，各部門之間組織協(xié)調(diào)。企業(yè)好比一個(gè)舞臺(tái)，老板才是主角，我們員工就是配角，都擔(dān)著不同的角色。我們不但要做好自己的工作，還要努力配合其他部門做好工作，我們只有步調(diào)一至，同心協(xié)力才能向前發(fā)展。

3.做好表率模范帶頭。

企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體，就如同一個(gè)部隊(duì)。要想打贏商戰(zhàn)，不但要有英明果斷的指揮官，還要有勇猛無(wú)敵的將士。我們?nèi)魏我坏烂穸夹枰腥藥ь^執(zhí)行，那就是我們的基層管理者。如果打仗沒(méi)有班排長(zhǎng)帶頭在前面沖，能有幾個(gè)像董存瑞，黃繼光那樣的英雄？

二，人性化的管理。

1.先做好人，首先具備良好思想品德，你的言行舉止都透露出你的人格，你只有真正做好了，下屬自然從心里佩服你，欣賞你。

2.去了解你的下屬。

我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，只要掌握了人的內(nèi)心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機(jī)器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

3.培養(yǎng)員工

每一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的，都不是萬(wàn)能的。每一項(xiàng)工作都需要下屬的支持配合，為了減少你自己的壓力，就要培養(yǎng)一批有能力的下屬。

三，樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者的特性

1.基層領(lǐng)導(dǎo)多面性。（略）

2.中層領(lǐng)導(dǎo)單面性（略）

3.高層領(lǐng)導(dǎo)雙面性。（略）

能夠參加這次學(xué)習(xí)，真是很榮幸，感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。能來(lái)到安興匯東，是我人生的一大亮點(diǎn)，在這樣一個(gè)大舞臺(tái)中，我會(huì)努力去學(xué)習(xí)，創(chuàng)造，讓我的明天更加美好，祝愿安興匯東更加燦爛輝煌！