第一篇：職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知

職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知

構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理人的條件與內(nèi)涵

職業(yè)經(jīng)理人日益成為企業(yè)中主要的角色。從2010年開始，人類正在從知識經(jīng)濟(jì)時代向低炭環(huán)保、科技升級的經(jīng)濟(jì)時代邁進(jìn)，全球的企業(yè)也經(jīng)歷實質(zhì)性變化，管理模式也發(fā)展到了職業(yè)經(jīng)理人管理的階段。隨著全球化的發(fā)展，國家非常重視職業(yè)經(jīng)理人，尤其江浙地帶許多的企業(yè)，已經(jīng)從家族式的管理進(jìn)入到職業(yè)經(jīng)理人管理的階段。

但是，經(jīng)過這三五年的實證檢驗，企業(yè)界對于職業(yè)經(jīng)理人的能力與素質(zhì)，在認(rèn)識上仍存在若干差距。

（一）職業(yè)經(jīng)理人的兩個職業(yè)元素

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擁有兩項最重要的能量與愿力：素質(zhì)和技能。?素質(zhì)

就是職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)以及品質(zhì)，在綜合素質(zhì)里屬于愿力。它決定了你有沒有意愿來從事職業(yè)經(jīng)理人這個職業(yè)； ?技能

就是技術(shù)與能力，在綜合素質(zhì)里屬于能力。素質(zhì)（素養(yǎng)與品質(zhì)）=愿力 技能（技術(shù)與能力）=能力 一個成功的職業(yè)經(jīng)理人，首先要有愿力，再加上能力，就可以成為現(xiàn)代企業(yè)所需求的職業(yè)經(jīng)理人。

（二）職業(yè)經(jīng)理人的定義及五項功能

1.職業(yè)經(jīng)理人的定義

職業(yè)經(jīng)理人是運用自己的能力創(chuàng)造個人與企業(yè)價值的一項專業(yè)工作。他必須保持在以企業(yè)經(jīng)營管理為中心的立場上，并且在愿力加能力的綜合素質(zhì)上符合職業(yè)要求。

2.職業(yè)經(jīng)理人的五種能力

現(xiàn)代企業(yè)管理要求職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備五種能力： ①規(guī)劃力 ②組織力 ③指揮力 ④溝通力 ⑤控制力

職業(yè)經(jīng)理人管理的對象是人。要讓人成為一個有用的員工，被我們職業(yè)經(jīng)理人所用，并且能夠創(chuàng)造企業(yè)的價值，他必須以溝通和激勵為基本的工作手段。

（三）職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的定位 1.職業(yè)經(jīng)理人需要給自己定位

人與事情是在企業(yè)組織中運作，不同的組織有不同的管理模式，所以職業(yè)經(jīng)理人必須適合所在組織的文化及其管理模式，才能達(dá)到最終的成功——包括個人的成功以及企業(yè)的成功。因此，職業(yè)經(jīng)理人首先要給自己一個定位。

2.職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的定位區(qū)別

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 A做對的事 B是創(chuàng)新的 C面對變動環(huán)境 D有夢追逐風(fēng)險 E講究效率 F彈性變化 G決策方向

職業(yè)經(jīng)理人 a把事情做對 b是守成的 c面對穩(wěn)定環(huán)境 d重視現(xiàn)況規(guī)避危險 e強(qiáng)調(diào)效益 f嚴(yán)密控制 g執(zhí)行政策

職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人之間的角色是不一樣的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情，而職業(yè)經(jīng)理人是把事情做對；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)新的，而職業(yè)經(jīng)理人是要守成的；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要面對變動的環(huán)境，而職業(yè)經(jīng)理人只要面對企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的經(jīng)營管理環(huán)境；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是有夢的、喜歡追逐風(fēng)險的，而職業(yè)經(jīng)理人要重視現(xiàn)況、要規(guī)避企業(yè)的危險、保有危機(jī)意識；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講究效率，而職業(yè)經(jīng)理人要強(qiáng)調(diào)效益（效率與效益不一樣，職業(yè)經(jīng)理人必須承擔(dān)為企業(yè)創(chuàng)收增值的責(zé)任）；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是彈性變化的，而職業(yè)經(jīng)理人必須嚴(yán)密控制企業(yè)的各項運營指標(biāo)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)決策方向的把握者，是一面旗幟，而職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)政策的執(zhí)行者。

（四）職業(yè)經(jīng)理人的最佳表現(xiàn)型態(tài)

1.管理者的四種表現(xiàn)型態(tài)

一般在企業(yè)中的管理者，依其表現(xiàn)特征大概可分為四種型態(tài)： ①面善心善 ②面善心惡 ③面惡心善 ④面惡心惡

這里的“惡”并不是設(shè)圈套害人的那種惡，而是按照流程、規(guī)章、制度去嚴(yán)格執(zhí)行。

這四個有趣的選項，是亞洲管理學(xué)會與中國管理學(xué)會在2005年所做的一項調(diào)查測驗中歸納設(shè)計的，調(diào)查結(jié)果顯示，55%的管理者選擇了第③項“面惡心善”型作為最佳的職業(yè)經(jīng)理人。

2.性善論、性惡論及其管理應(yīng)用

【舉例】 《三字經(jīng)》

人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)。茍不教，性乃遷，教之道，貴以專。昔孟母，擇鄰處，子不學(xué)，斷機(jī)杼?！度纸?jīng)》這里用了一個典故，就是著名的“孟母三遷”的故事。孟媽媽搬了三次家，第一次搬到一個道觀旁邊，孟子每天學(xué)著道士做法事；第二次搬到一片墓地旁邊，孟子每天學(xué)哭拜祭墓；孟媽媽第三次把家搬到了學(xué)校旁邊，孟子每天聽到朗朗入耳的讀書聲，就喜歡上讀書了。

《三字經(jīng)》體現(xiàn)了孟子的觀點，認(rèn)為人的本性是善良的。西方管理學(xué)有一個最基本的管理理論Y理論，在歐美企業(yè)用得多，管理模式的特點是你說你做我不羅嗦，是一種放任式、尊重式的理論，適用于高文化水平的組織。

荀子認(rèn)為人性本惡。荀子論證說，小朋友一生下來就哭，他是搶東西吃而不是給別人東西吃。那么人為什么會趨善呢？荀子認(rèn)為是因為后天的教育點化而迫使他趨善。西方管理學(xué)有一個X理論，以日本、韓國和中國臺灣以制造業(yè)為主的企業(yè)運用為多，管理模式的特點是我說你做少羅嗦。在績效考評上，他認(rèn)為員工不愿意為企業(yè)主動貢獻(xiàn)，員工是被動的。

西方管理學(xué)最基本的兩個理論對應(yīng)著性善論與性惡論：性惡論對應(yīng)X理論，而性善論對應(yīng)Y理論。亞洲和中國職業(yè)經(jīng)理人大部分采用的是我說你做少羅嗦的管理模式。

3.最佳職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)是“面善心惡”型

人到底是性善還是性惡，要視環(huán)境的改變與人的素質(zhì)、能力不同而有所變化。對于一個性惡的員工，要“面善心善”地去管理他，恐怕不會有效果。如果“面惡心惡”，又怎么樣能打造和諧團(tuán)隊呢？所以，“面善心善”與“面惡心惡”兩種型態(tài)不適于做管理，應(yīng)該被排除掉。剩下中間兩個選項，很多人喜歡選擇“面惡心善”，但那是最差的管理模式。

三流的企業(yè)用人治，二流的企業(yè)人管人，一流的企業(yè)制度管人、文化管人。我們最終建議的答案是②。我們希望各位職業(yè)經(jīng)理人都能夠做一個“面善心惡”的管理者?！懊嫔啤北硎疚覀兊姆€(wěn)健與和諧，而“心惡”是按照流程、規(guī)章、制度去嚴(yán)格執(zhí)行。

現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

（一）職業(yè)經(jīng)理人的三大任務(wù)

職業(yè)經(jīng)理人這個角色在工作中應(yīng)該有三大最主要的任務(wù)： ①實現(xiàn)組織的使命與目標(biāo) ②執(zhí)行組織各項生產(chǎn)性工作

③掌握組織，面向沖擊，實現(xiàn)社會責(zé)任

（二）職業(yè)經(jīng)理人的五大自省

職業(yè)經(jīng)理人并不是一個普通打工仔，他肩負(fù)著以自己的價值來開創(chuàng)企業(yè)更高價值的使命。所以，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，首先要問自己五大最基本的問題： ?自問一：我的工作是什么？

職業(yè)經(jīng)理人要確定崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)流程化、定崗定編定則、定權(quán)責(zé)利。他一定要知道自己的工作內(nèi)容是什么，以便于對上對下進(jìn)行管理。?自問二：我工作的主要問題在哪里？ 一個不知道自己的問題在哪，不能夠面對問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的職業(yè)經(jīng)理人，他是失職的。

?自問三：我解決問題的依據(jù)與方法是什么？

凡事報告、遇事請示，不是一個有為的職業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人要找到解決問題的依據(jù)和方法。

?自問四：誰是我的目標(biāo)客戶，我的目標(biāo)市場在哪里？ 就是對市場與客戶作一個精準(zhǔn)的鎖定與定位。?自問五：我的顧客價值觀是什么？

做一個以顧客為中心、以顧客為價值源泉的現(xiàn)代化企業(yè)管理者。

（三）職業(yè)經(jīng)理人的五大責(zé)任 職業(yè)經(jīng)理人本身有五大基礎(chǔ)的責(zé)任： ?制定目標(biāo)

完成目標(biāo)的力量，就是執(zhí)行力。公司要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)、近期目標(biāo)，分為財務(wù)目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)與流程目標(biāo)，而這些目標(biāo)的制定與執(zhí)行，都有賴于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)責(zé)任。?組織功能

企業(yè)家把人力資源、物力資源、財力資源、信息資源交給職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人要把最適當(dāng)?shù)娜朔旁谧钸m當(dāng)?shù)奈恢?，發(fā)揮最大的功能，這是職業(yè)經(jīng)理人第二個基礎(chǔ)的責(zé)任。?溝通與激勵 一個團(tuán)隊不只有心理學(xué)的層面，還有組織行為學(xué)的層面。職業(yè)經(jīng)理人必須采取兩手的策略，一方面溝通，一方面激勵，才能帶領(lǐng)一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。據(jù)研究，團(tuán)隊70%的問題是因為溝通不良所致，職業(yè)經(jīng)理人70%的時間是花在溝通上面，所以一個職業(yè)經(jīng)理人一定要承擔(dān)激勵與溝通的基礎(chǔ)責(zé)任。?衡量營運

掌握公司運營狀況的進(jìn)與退，這是對創(chuàng)收負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)責(zé)任。?帶領(lǐng)他的團(tuán)隊

主要是使團(tuán)隊中的人能夠得到提升發(fā)展的基礎(chǔ)責(zé)任。

（四）職業(yè)經(jīng)理人的五大技能

在以上五大基礎(chǔ)責(zé)任之下，職業(yè)經(jīng)理人要具備五大基本技能： ?構(gòu)想的技能

職業(yè)經(jīng)理人要協(xié)助企業(yè)家經(jīng)營管理，要把企業(yè)家的夢想落地變?yōu)閷嵺`，所以要有構(gòu)想實踐的技能。?人文的技能

職業(yè)經(jīng)理人不僅僅要有專業(yè)的能力，還應(yīng)該有文化，要有人文素質(zhì)的精神。?技術(shù)過硬的技能

職業(yè)經(jīng)理人要解決企業(yè)的具體問題，要增產(chǎn)創(chuàng)收，所以要有過硬的專業(yè)技術(shù)能力。?診斷的技能

職業(yè)經(jīng)理人要像一個醫(yī)生一樣，能夠像為人體看病一樣，找出企業(yè)組織的病因，然后加以救治。?分析的技能 職業(yè)經(jīng)理人不是簡簡單單地執(zhí)行命令，而是要對于本企業(yè)所做事務(wù)決策的強(qiáng)點、弱點、優(yōu)點、缺點予以分析，作出陳述并且給出建議。

（五）職業(yè)經(jīng)理人的七大工作任務(wù) 綜合起來，職業(yè)經(jīng)理人有七大工作任務(wù)： ?通過目標(biāo)來管理，而不是隨心所欲；

?評估更多的風(fēng)險，考慮長遠(yuǎn)利益，甚至比企業(yè)家考慮得還要長遠(yuǎn)，因為企業(yè)家要有冒險奮戰(zhàn)的精神，而職業(yè)經(jīng)理人則要建議企業(yè)家在一個穩(wěn)定的環(huán)境中尋求可持續(xù)發(fā)展；

?制定戰(zhàn)略，做出戰(zhàn)術(shù)性的決策，把大戰(zhàn)略和具體的戰(zhàn)術(shù)結(jié)合在一起； ?建立高效團(tuán)隊，執(zhí)行工作任務(wù)，努力創(chuàng)收（如果企業(yè)不盈利，就沒有存在的價值。企業(yè)的終級目標(biāo)：第一個是利潤最大化，第二個是價值創(chuàng)新化，第三個是社會責(zé)任化，職業(yè)經(jīng)理人必須協(xié)助企業(yè)家完成這三大使命）； ?快速清楚地交流信息，以保持整個流程的暢通性；

?把管理的技術(shù)與人文的藝術(shù)融合在一起，打造一支有堅強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊； ?抱持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，讓企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)入知識管理型、創(chuàng)新型的企業(yè)。

（六）創(chuàng)新管理與變革管理

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該常用一個管理學(xué)理論，就是大家很熟悉的“水煮青蛙”。如果把一鍋水燒開了，把一只青蛙丟下去，這只青蛙會馬上跳出來。如果把青蛙放在溫水中，慢慢地去加溫，青蛙一開始覺得很舒服，等到水滾了以后，青蛙也跳不出來了，我們就可以喝青蛙湯了。今天的職業(yè)經(jīng)理人無論面對企業(yè)的創(chuàng)新管理還是變革管理，都必須有堅定的意志力和合格的綜合素質(zhì)。

（七）職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理人要具備的綜合素質(zhì)包括： ?為團(tuán)隊的表現(xiàn)負(fù)責(zé)； ?耐心傾聽； ?不虛偽做假；

?不亂發(fā)脾氣，不遷怒于其他團(tuán)隊成員； ?有計劃地完成任務(wù)；

?以身作則，承擔(dān)責(zé)任（有肩膀。有過，應(yīng)該從上往下；有功，應(yīng)該是從下往上。這樣才能真正獲得團(tuán)隊支持）； ?有效溝通與激勵； ?具有專業(yè)的知識；

?有自我表現(xiàn)的企圖心，而不是只做企業(yè)的應(yīng)聲蟲； ?接受意見；

?有恒心地追求目標(biāo)； ?關(guān)心整個團(tuán)隊的情緒； ?為下屬爭取福利；

?經(jīng)營一個有集體榮譽(yù)感的團(tuán)隊。

如果職業(yè)經(jīng)理人能夠具備上述的素質(zhì)，那么企業(yè)家就會變得很輕松了。企業(yè)管理學(xué)里有一種聽起來不太入耳但卻很實際的描述：智慧的領(lǐng)導(dǎo)是玩團(tuán)隊，聰明的領(lǐng)導(dǎo)是玩別人，最笨的領(lǐng)導(dǎo)是玩自己。如果一個企業(yè)家連職業(yè)經(jīng)理人都不會培養(yǎng)，不會用，那他可能要成為一個玩自己的領(lǐng)導(dǎo)，就會忙忙碌碌而沒有戰(zhàn)略性的布局。

（八）企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的期望標(biāo)準(zhǔn)

【舉例】

2009年美國職業(yè)經(jīng)理人雜志就現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對美國500強(qiáng)企業(yè)作調(diào)查，以下是調(diào)查的結(jié)果： ①誠實87% ②勝任74% ③遠(yuǎn)見67% ④啟發(fā)61% ⑤聰明46% ⑥公正42% ⑦寬宏38% ⑧勇敢35% ⑨坦率33% ⑩想象32% 各位企業(yè)家，各位職業(yè)經(jīng)理人，請對照以上標(biāo)準(zhǔn)給自己打一個分?jǐn)?shù)。職業(yè)經(jīng)理人要想在職場中出人頭地，想要獲得企業(yè)家的重視，你要想想，自己是否擁有上述條件？如果沒有，該如何去補(bǔ)足？如果有，該如何繼續(xù)強(qiáng)化？

職業(yè)經(jīng)理人一定要知道，圣旨式、獨裁式、命令式的管理風(fēng)格在已經(jīng)過時，今天一定要采取支持、授權(quán)的管理模式，這是面對多元抉擇、快速競爭的環(huán)境所應(yīng)遵循的行動準(zhǔn)則。能不能培養(yǎng)一支爆發(fā)力十足的職業(yè)團(tuán)隊，要看職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。

第二講 自強(qiáng)不息的周易精神 《周易》自強(qiáng)不息精神

（一）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有哲學(xué)思維

職業(yè)經(jīng)理人一定要有哲學(xué)和邏輯思維才能夠術(shù)德雙修，不只是一頭會抓野鹿的獅子，更是一個會思考的尼釆。

在現(xiàn)代哲學(xué)思潮當(dāng)中有三個最重要的規(guī)律：第一個是對立統(tǒng)一，第二個是量變質(zhì)量，第三個是否定之否定。而這三個現(xiàn)代哲學(xué)的理論基礎(chǔ)，與我們大家認(rèn)為很神秘的《周易》有關(guān)聯(lián)性?！吨芤住肥钱?dāng)今全球唯物主義二元辨證論與領(lǐng)導(dǎo)力、指揮力關(guān)系最密切的一個戰(zhàn)略預(yù)測方法學(xué)。它的自強(qiáng)不息、螺旋循環(huán)的精神，就是宇宙運動二分法螺旋上升的一個軌跡。

（二）《周易》的哲學(xué)思想與自強(qiáng)不息精神

一陽一陰謂之道，根據(jù)考證，“中”的古字就是太極，太極就是道。所以道就是中，就是領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)?！兜赖陆?jīng)》與《周易》都是唯物辯證論二元素的組合體，而其平衡點就是一個中，它就是一個道。擁有這個道、擁有這個中，將成為一個職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)質(zhì)最重要的一個關(guān)鍵點。

太極是一個場域，它是一個圓，沒有起點沒有終點。在這個場域里面，有陰陽兩個因素，和文字、符號、數(shù)字三種表現(xiàn)方式?！吨芤住酚汕?、兌、離、震、巽、坎、艮、坤這基本的八卦所構(gòu)成。要理解《周易》，有古人提供的四把智慧鑰匙：《系辭》“太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，八卦定吉兇?！奔啊独献印贰暗郎?，一生二，二生三，三生萬物?！?在《周易》整個的邏輯變換之中，包含著對立與統(tǒng)一、質(zhì)變量變、否定之否定的辯證法，這就是我們所講的卦變，乾與坤、姤與復(fù)、遁與臨、否與泰、觀與大壯、剝與決互為卦變，螺旋上升。它蘊(yùn)含著天道酬勤、人生當(dāng)自強(qiáng)不息、螺旋上升的深刻哲理。

《周易》是萬經(jīng)之首，是一個具有辨證邏輯的樸素戰(zhàn)略分析工具，解讀《周易》有助于職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)宏觀領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。第三講 乾卦（外王）八式修煉（上）

乾卦自強(qiáng)不息的奮斗精神

《周易》一共有64卦，64卦有64種不同的管理啟示，第一卦跟第二卦是戰(zhàn)略卦，是宏觀的，其他的62卦是戰(zhàn)術(shù)卦。乾卦與坤卦是最重要的。

每一卦有它整體的解釋，叫做卦辭。每一卦又有6爻，每爻各有解釋，叫做爻辭。

（一）乾卦總說

第一卦，乾。卦辭：元，亨，利，貞。文言：元，善之長也；亨，嘉之會也；利，義之和也；貞，事之干也。

《周易》的時代背景是，周厲王因為施政不佳，失去了政權(quán)，周朝的老臣集合《連山易》與《歸藏易》，編著了《周易》，用意是告訴周厲王如何復(fù)興周室。這乾卦卦辭就是報告周厲王，在如此困難的狀況下，要想復(fù)興周室，必須要做到四個終極目標(biāo)。1．元是持續(xù)的和諧

元是第一個終極目標(biāo)：善之長也，就是你要把善良和諧的社會面貌通過你的施政呈現(xiàn)出來，讓人民感受到在您的領(lǐng)導(dǎo)之下，整個國度之內(nèi)都充滿了善良和諧，并且這種善良和諧的風(fēng)氣能夠在人民與諸侯之間源遠(yuǎn)流長地延續(xù)下去。

作為職業(yè)經(jīng)理人，能不能把企業(yè)打造成一個有善良和諧的氛圍，而且可持續(xù)發(fā)展的一個企業(yè)？如果你能夠達(dá)到這樣的一個高標(biāo)準(zhǔn)，你就是一個成功的職業(yè)經(jīng)理人。

2．亨是普遍的滿足

亨是第二個終極目標(biāo)：嘉之會也，就是你要把國家營造成一個嘉年華會，老百姓豐衣足食，日出而作、日落而息。讓諸侯有錢，老百姓有糧食，知道禮義廉恥，國家強(qiáng)盛可以抵御外侮，日子過得就像過年過節(jié)逛廟會一樣，這是一個領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

作為職業(yè)經(jīng)理人，你能不能打造每天都像嘉年華會一般的企業(yè)氛圍？讓企業(yè)有大量的利潤，員工都有利潤賺，為社會創(chuàng)造財富，是我們應(yīng)盡的責(zé)任。讓員工每天眼睛一張開就想要到公司來上班，一上班了就好高興，營造這樣的企業(yè)氛圍，是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該擁有的雄心。

3．利是長遠(yuǎn)的利益

利是第三個終極目標(biāo)：義之和也，就是你要把最有道義的事情結(jié)合在一起，國家就得到了最大的利益。要藏富于民而不要藏富于國。

作為職業(yè)經(jīng)理人，面對國際金融危機(jī)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，面向與狼共舞的國際化競爭，我們能不能在艱困之中帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊，忠心為企業(yè)發(fā)展而拋棄短期的利益？

4．貞是必要的事功

貞是第四個終極目標(biāo)：事之干也，就是要把事情做好。一個領(lǐng)導(dǎo)者一定要把國度之內(nèi)所有人民的事情安排好，讓人民都有工作，商業(yè)有發(fā)展，國家呈現(xiàn)穩(wěn)定，周厲王你復(fù)興西周的盛世就指日可待。

作為職業(yè)經(jīng)理人，能不能夠貫徹制度管理，做到定崗定編、定責(zé)權(quán)利，把最適當(dāng)?shù)娜朔旁谧钸m當(dāng)?shù)奈恢茫屆恳粋€人都能夠發(fā)揮他最大的價值？這是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該思考的問題。

（二）乾六爻分論 ?乾之初九

爻位：初九。爻辭：潛龍，勿用。

潛龍是一只剛剛出生的龍寶寶，眼睛都沒有張開的龍。這種龍心急是沒有用的。以此比喻周厲王的復(fù)國，我們也可以比喻一個企業(yè)的變革成長、一個人的想要成功。剛剛出生的龍寶寶，眼睛都沒有張開，你初入紅塵，眼界未開，思慮不周，涉世不深，這個時候你該怎么做呢？

《周易》說你要沉潛，觀察思考，不懈努力，要審慎，為我們將來的成長預(yù)做準(zhǔn)備，經(jīng)過努力，克服環(huán)境，增強(qiáng)力量。?乾之九二

爻位：九二。爻辭：見龍在田，利見大人。這個時候，沒有張開眼睛的龍寶寶，已經(jīng)張開了眼睛，但是它不會飛，也不會游泳，只能蜇伏于大地。狹義解釋，田就是大地，是自然資源。廣義解釋，田就是父母親。

幼龍初長筋骨，羽翼未豐，懾服于大地，依賴滋養(yǎng)，要感恩圖報。這個時候，九二告訴我們，扒在地上的小龍，你要孝順父母，要敬愛天地，在柔弱的同時，更要做一個積極性的動作——所謂利見大人——搞關(guān)系，與強(qiáng)者為伍，刻苦勤勞，為我們將來的成長預(yù)做準(zhǔn)備，爭取認(rèn)識高層。第四講 乾卦（外王）修煉（下）坤卦（內(nèi)圣）修煉

?乾之九三

爻位：九三。爻辭：君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎。

堂堂大君每天從早到晚保持警惕，嚴(yán)厲要求自己不要犯錯。天道酬勤，日夜勞碌，慎懷目標(biāo)，嚴(yán)以律己。這個時候，你要秉持大易精神，天行健，君子以自強(qiáng)不息。我們要知道外在環(huán)境的變化，培養(yǎng)自我核心競爭力，解讀行動，合于時機(jī)，沖破困境，勇往直前。職業(yè)經(jīng)理人想要開創(chuàng)企業(yè)和個人的美好前程，到這個時候，必須要做一條勤勞的龍。?乾之九四

爻位：九四。爻辭：或躍在淵，無咎。

這是一條上天下海的龍，可躍九天之上，可入萬丈深淵，初嘗勝利的果實，滿心喜悅，但千萬不要犯錯。這個時候，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，你該如何向上提升職業(yè)素質(zhì)呢？你應(yīng)該知道守住前進(jìn)后退的戰(zhàn)略了。戰(zhàn)略，就是解決當(dāng)前要解決的，以及未來可能發(fā)生的問題，這樣的從思想到行為的一套職業(yè)操作過程。你應(yīng)該敬德修業(yè)，要敦品立德，多念書，減少錯誤，不要有投機(jī)的邪念。?乾之九五

爻位：九五。爻辭：飛龍在天，利見大人。

常見電視上皇帝自稱：朕乃九五至尊，就是從這個九五來的。這是皇帝龍，功高旺盛，境遇飛達(dá)，事業(yè)有成，掌控一方，這就是九五至尊了。

這個時候，作為一個職業(yè)經(jīng)理人你該培養(yǎng)你就不要只做九三的基礎(chǔ)環(huán)境認(rèn)知跟核心競爭力的培養(yǎng)了，也要超越九四的戰(zhàn)略，而要到九五的眾志成城——就是要玩團(tuán)隊了。前面說了，有智慧的領(lǐng)導(dǎo)玩團(tuán)隊，聰明的領(lǐng)導(dǎo)玩別人，最笨的領(lǐng)導(dǎo)玩自己。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)這時候要從家族式的管理模式，轉(zhuǎn)向培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊，這就是九五至尊。同時一個九五至尊的領(lǐng)導(dǎo)，你要擁有豪情壯志，要謙虛得像山谷一樣，做風(fēng)險評估，注意危機(jī)管理，千萬不要忘記第二次搞關(guān)系，扒在地上的小龍要利見大人，九五至尊更要利見大人，因為天外有天人外有人。?乾之上九

爻位：上九。爻辭：亢龍，有悔。

亢進(jìn)、興奮過頭的龍，找不到北的龍，忘記自己吃幾碗老米飯的龍，就叫做亢龍。他爻位已滿，登峰造極，權(quán)欲抵達(dá)高峰了。如果為政者擁有權(quán)力，他貴而無痊，高而無民，過度飽滿，極度膨脹，只知進(jìn)不知退，只知存不知亡，只知得不知喪，那他最終會從天上掉下去，會后悔的?；实圪F為九五至尊，留一點余地。古人講，圍網(wǎng)捕魚網(wǎng)開一面，得饒人處且饒人；曾國藩先生說，盛時常做衰時想，上場當(dāng)念下場時。所以希望職業(yè)經(jīng)理人要給自己一個定位，給自己留有余地，什么龍都可以當(dāng)，千萬不要做亢龍。

（三）乾之用九

在《周易》的64卦中，只有乾卦和坤卦兩個戰(zhàn)略卦有所謂的用九和用六，別的62卦都沒有。用九它是沒有爻向的，它隱藏在乾卦的終極運用之中。用九：見群龍無首，吉。

平常講群龍無首，意思是雜亂無章。事實上群龍無首來自于《周易》乾卦的用九，是最高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運用。六龍御天，各具一方，有道德者不當(dāng)首領(lǐng)，這就是扁平化的班子領(lǐng)導(dǎo)。一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者一定是權(quán)責(zé)下放，分層負(fù)責(zé)，重視團(tuán)隊的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)，分層授權(quán)，讓所有團(tuán)隊成員都具有責(zé)任心和榮譽(yù)感。群龍無首，就是一種共贏共好的局面。

職業(yè)經(jīng)理人的人生，有如周厲王的復(fù)國，哪一個沒有當(dāng)過潛龍？剛加入工作的時候，都是沒有張開眼睛的小龍，不懂得人情世故，慢慢成長，經(jīng)過大人的提攜，加上努力的學(xué)習(xí)，然后事業(yè)到達(dá)一個巔峰，再往上走，就達(dá)到了人生圓滿的境界。但是人不要自滿，不要驕傲，否則你會由極盛而衰，亢龍有悔，你就會入陰。怎么來化解呢？要權(quán)責(zé)下放，群龍無首。

（四）乾卦小結(jié)

對于一位職業(yè)經(jīng)理人來講，乾卦提供給我們的，不但是職業(yè)生涯發(fā)展的一個規(guī)劃，同時更代表了人生不同的歷程應(yīng)該擁有不同的職業(yè)態(tài)度。元就是善，那善又是什么呢？《道德經(jīng)》說：上善若水，水善，利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾乎于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動善時。夫唯不爭，故無憂。這就是老子所說的無為而治。不言之教，不是不作為，而是不講話就能夠教育別人了，這就是最高明的職業(yè)經(jīng)理人才能辦到的。所以大學(xué)之道，在彰明上天給我們的德性，在親民，在止于至善。

元亨利貞，從系統(tǒng)平衡論來談，大哉乾元，萬物資始，乃統(tǒng)天，這是領(lǐng)導(dǎo)管理的大道，乾道變化，各正性命，保合太和，乃利貞。首出庶物，萬萬國咸寧。庶物就是老百姓的事，就是目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶的事情，咸是感動，寧是和諧，就企業(yè)來講，它就可以達(dá)到一個利潤最大化、價值創(chuàng)新化、社會責(zé)任化的終極三大使命。

坤卦謙虛包容的內(nèi)斂精神

（一）坤卦總說

乾坤相對應(yīng)，乾是外王，坤是內(nèi)圣，外王必須配內(nèi)圣，外王與內(nèi)圣是相輔相成的。第二卦，坤。卦辭：元亨，利牝馬之貞。君子有攸往，先迷，后得主，利。西南得朋，東北喪朋。安貞吉。

坤卦告訴我們內(nèi)心世界要把握的三個重要原則。

第一個資源整合。元亨，利牝馬之貞。牝馬就是懷孕的母馬。作為一個職業(yè)經(jīng)理人，你要把人力資源、物力資源、財力資源、信息資源整合在一起，像母馬一樣能干，在沒打仗之前糧草先行。第二步，除了資源整合以外，要堅定意志。君子有攸往，攸往就是美好的前程。先迷后得主，你會現(xiàn)迷失你自己，最后才會得到主要的道路，因為你做過潛龍，你有過龍在田的經(jīng)歷，所以你不只是要積蓄資源，還要堅定意志。

第三個要戰(zhàn)略聯(lián)盟。西南得朋，東北喪朋，因為在周厲王的時代，西周已經(jīng)分封160多個封國，有些封國是支持周厲王擁護(hù)中央政府的，有些是反對中央政府想要消滅周厲王的。這里是告訴周厲王，要去結(jié)交那些能幫我們的“得朋”，而不是要去交那些“喪朋”，這叫做戰(zhàn)略聯(lián)盟。對職業(yè)經(jīng)理人來說，就是要選擇合適的聯(lián)盟對象。做到這三點，就可以達(dá)到“安貞吉”的良好狀態(tài)。

《周易》的乾卦與坤卦相對應(yīng)，告訴我們要堅定意志、蓄養(yǎng)資源、戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣才可以達(dá)到元亨利貞的終極目標(biāo)。

（二）坤六爻分論 ?坤之初六

爻位：初六。爻辭：履霜，堅冰至。

初九配初六。初九是潛龍，沒有用。所謂沒有用，是因為環(huán)境的困難，那么對應(yīng)的你內(nèi)心世界該怎么樣呢？履是走，霜是薄薄的冰雪，走在薄薄的冰雪之上，就應(yīng)該知道后面的大風(fēng)雪天就一定要來了。這時候，潛龍出世，心緒宜深思準(zhǔn)備。作為職業(yè)經(jīng)理人，外在的環(huán)境再艱困，不能影響我們的內(nèi)心，不過我們的內(nèi)心要如臨深淵、如履薄冰，戒慎恐懼，偵查氣候，謀定而后動。即使眼前一片混沌，我們也要堅定意志，勇往直前。?坤之六二 爻位：六二。爻辭：直、方、大，不習(xí)，無不利。

九二配六二。九二是見龍在田，下一句利見大人。我們憑什么要見大人，因為我們是小龍，還沒有做到直方大——坦率、方正、宏大。我們要做到言忠信、行篤敬，才能夠成功，而不是走捷徑?！景咐?賣土豆的故事

有兩個同學(xué)大學(xué)一起畢業(yè)，一起招到一家公司。在學(xué)校時，甲同學(xué)十分優(yōu)異，成績好又是團(tuán)委干部，而乙同學(xué)就是一般般的大學(xué)生。

這個公司是以出口土豆、混合西紅柿為主的一個農(nóng)貿(mào)外銷公司。一年以后，這個在學(xué)校表現(xiàn)非常好的甲同學(xué)，依然是個辦事員；而在大學(xué)表現(xiàn)平平的乙同學(xué)，卻已經(jīng)升為部門經(jīng)理。這個甲同學(xué)就很不高興，認(rèn)為老板瞎了眼睛不會用人。有一天甲同學(xué)就直接跑去找老總，說老總你用人不當(dāng)。老總說我怎么用人不當(dāng)了？甲同學(xué)說，我在學(xué)校何等優(yōu)秀，乙同學(xué)在學(xué)校也就是一般般嘛，今天他都干了經(jīng)理，我還干個辦事員，你太不會用人了。

老板說這樣子，我們等一下討論這個問題。他說我們公司想了解現(xiàn)在土豆一斤多少錢，你幫我去問一下。甲說好，我去問一下。嘣嘣嘣跑去了，嘣嘣嘣跑回來，報告老總，土豆現(xiàn)在一斤2塊。老總說你辛苦了。那如果我們大批量、長期使用，多少錢一斤？甲說沒問。嘣嘣嘣跑去，嘣嘣嘣跑回來，報告老總，如果長期、大批量使用，是1塊8一斤。老總說你辛苦了。如果我們簽合同，多少錢一斤？甲又說我沒問，對不起。嘣嘣嘣跑去，嘣嘣嘣跑回來，報告老總，如果我們長期、大批量又簽合同的話，大概是1塊5毛錢一斤。老總說你辛苦了，你坐在旁邊喝杯水。

接著老總把經(jīng)理乙同學(xué)叫來了，說經(jīng)理，我們土豆現(xiàn)在一斤多少錢？經(jīng)理說老總，我不知道。老總說你去問一下。乙嘣嘣嘣跑去，嘣嘣嘣跑回來，報告老總，我們現(xiàn)在土豆一斤2塊錢，如果長期、大批量使用是1塊8，如果我們簽合同是1塊5。西紅柿配土豆出口，我在訪價的過程中，得到了一個西紅柿大盤商的信息，現(xiàn)在我已經(jīng)請到他，他正在來我們公司的路上。如果老板你要談，你就跟他談，不然我就先把他搞定，再跟你匯報。老總說你辛苦了，你先走吧，我等一下叫你。等經(jīng)理走后，老總轉(zhuǎn)過頭來對辦事員甲同學(xué)說，你現(xiàn)在終于知道，別人為什么干經(jīng)理而你只能干辦事員吧？

?坤之六三

爻位：六三。爻辭：含章，可貞?；驈耐跏?，無成，有終。

九三配六三。九三是勤勞的龍，終日乾乾，夕惕若。章就是文章，就是知識，貞就是事之干也，擁有知識就擁有執(zhí)行力。或者聽話，聽幕僚團(tuán)隊的話，聽職業(yè)經(jīng)理人的話，初期無成，最后終止于成。?坤之**

爻位：**。爻辭：括囊，無咎，無譽(yù)。

九四配**。九四是上天下海的龍。括是扎緊，囊是大布袋的口，管好我們的嘴巴，就像扎緊大布袋的口。因為此時權(quán)欲初得，戒之至滿，口德為重，攸關(guān)前程。作為職業(yè)經(jīng)理人，你要管好你的嘴巴，就像扎緊布袋的口一樣，不要隨便亂批評領(lǐng)導(dǎo)。職業(yè)經(jīng)理人跟企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)定位是不一樣的，你不要去干涉老板，你要做你自己的事情，管好嘴巴，眼睛多看，耳朵多聽，嘴巴少說。?坤之六五

爻位：六五。爻辭：黃裳，元吉。

九五配六五。九五是至尊，外王必須內(nèi)圣，外在的浮華無助于內(nèi)在的成長。所以職業(yè)經(jīng)理人一定要修煉自己，魅力領(lǐng)導(dǎo)、人格領(lǐng)導(dǎo)是最好的領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是第二級的領(lǐng)導(dǎo)，職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)跟威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)是最差的領(lǐng)導(dǎo)。?坤之上六

爻位：上六。爻辭：龍戰(zhàn)于野，其血玄黃。

上九配上六。上九，亢龍有悔；上六，龍戰(zhàn)于野，其血玄黃——不只是后悔，你還會內(nèi)斗外斗，你會失血于玄天黃土。

亢龍都是瘋龍。在我們身邊有很多亢龍的領(lǐng)導(dǎo)，忠言逆耳，良藥苦口，于是就有一群小人圍在他旁邊，說他喜歡聽的話，做他喜歡看的事，于是這個領(lǐng)導(dǎo)就越來越激化自己，跟員工對立，志得意滿，權(quán)欲高過理性，陰陽不順，有違正常和諧，必然遭致毀滅，血會流遍于玄天黃土之間。

（三）坤之用六 用六：利永貞。

善于用六的職業(yè)經(jīng)理人要怎么辦？要群龍無首，搭班子搭不好不是制度的問題，而是你沒有一種可持續(xù)發(fā)展的心態(tài)。除了我們的相關(guān)責(zé)任能力和任務(wù)以外，我們要保持一個中道，秉持厚德載物、柔韌而動，育化萬物、知情達(dá)變的精神，好像母雞在孵蛋，好像爐子在煉丹，坦率正直，慈悲寬容，感化務(wù)實，控制環(huán)境，就可以利永貞。

（四）乾坤合論

職業(yè)經(jīng)理人從乾坤兩卦中可以領(lǐng)悟宏觀的格局。宇宙論：循環(huán)系統(tǒng)，起滅一體，無起無終。本體論：天行健，君子以自強(qiáng)不息。天道酬勤，任勞任怨。認(rèn)識論：陰中有陽，陽中有陰，互補(bǔ)平衡，求其中也。方法論：知道停止，包括有定、靜、安、慮、得。人立于天地之間，能不能勤勞、節(jié)儉、樸實、雄心、樂觀，謙虛、忍耐、包容、內(nèi)斂、守禮，慈悲、愛語、知退、寬容、正直。人要知退，只知進(jìn)不知退是狗熊，知進(jìn)也知退才是真英雄。要記得人生如棋，落子就不要后悔。你要守誠信，忠貞、慎思、明辨與篤行，這就是職業(yè)經(jīng)理人內(nèi)質(zhì)外行的宏觀修為。乾坤兩卦其實就是我們?nèi)松囊粋€過程。我們每一個人都當(dāng)過潛龍，這個時候，我們內(nèi)心要履霜堅冰至，當(dāng)我們成為趴在地上的小龍，要利見大人的時候，要直方大。當(dāng)我們作為勤勞龍的時候，我們要多念書。當(dāng)我們作為九四上天下海龍的時候，我們要管好嘴巴。當(dāng)我們作為九五至尊的時候，我們要充實內(nèi)在的美。一旦我們不慎成了上九亢龍，我們不只會后悔，還會死掉，會流血于天地之間。只有懂得用九與用六，才能群龍無首，才會利永貞。第五講 乾坤第一部:虛心打造成功

乾坤第一部：虛心打造成功 管理學(xué)大師斯賓塞說，成功的第一個條件便是虛心，對自己一切封閉的成見，只要看出與真理相沖突的，我們都愿意放棄。虛心的人能夠勇敢地面對錯誤，正確地面對批評，善于用積極來化解所有職業(yè)上的抱怨。虛心的人能贏得同事的尊重，同時最主要的，能獲得老板的賞識。

（一）虛心八招 ?第一招 謙虛

謙虛能讓我們贏得團(tuán)隊的尊重。尤其現(xiàn)在以“80后”和“90后”為主體的企業(yè)環(huán)境之中，由獨苗成長起來的孩子，基本上都以自我為中心，很少去接受別人的意見，認(rèn)為自己是最優(yōu)秀的。

謙虛是一個優(yōu)點，更是職業(yè)上的一個高尚的品格。謙虛的人一定會有很好的人緣。我相信你一定很喜歡你周邊懂得謙虛、懂得包容的朋友，而那些自以為是、狂妄自大的人，一定會讓我們產(chǎn)生反感。尤其在近代職業(yè)的競爭之中，有很多人急于表現(xiàn)自己，認(rèn)為自己是才華橫溢，想要讓別人知道我有多少優(yōu)點，處處產(chǎn)生以自我為中心的優(yōu)越感，反而在團(tuán)隊之中失去威信。作為職業(yè)經(jīng)理人，我們?yōu)槿艘欢ㄒt虛，不要鋒芒畢露，惟有謙虛可以讓別人對我們尊重，獲得同事的信任。謙虛的職業(yè)經(jīng)理人，懂得在團(tuán)隊之中維持群我關(guān)系的平衡，知道什么時候該前進(jìn)，什么時候該后退。謙虛的人會讓你的團(tuán)隊成員感覺不到自卑，使別人得到鼓勵與贊揚。

?第二招 服從和理解

用服從和理解可以贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。職業(yè)經(jīng)理人即使很有才華，獲得了若干企業(yè)給你的權(quán)責(zé)利，你還是一定要善于服從，服從是一個職業(yè)經(jīng)理人的第一美德。在開會討論的時候，可以提出不同的看法，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)的討論，但是一旦形成決策以后，職業(yè)經(jīng)理人一定要善于服從，這是我們的第一原則。

第二原則，職業(yè)經(jīng)理人一定要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。職業(yè)經(jīng)理人一定要有眼神，一定要換位思考，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖到底是什么。這是第二個原則。

第三原則，你要設(shè)身處地地為領(lǐng)導(dǎo)去思考。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該為領(lǐng)導(dǎo)思考企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的生存難點，以及領(lǐng)導(dǎo)他如何的艱苦。?第三招 與領(lǐng)導(dǎo)溝通

我們常常覺得領(lǐng)導(dǎo)不了解我們，我們把話都擺在心里面，讓領(lǐng)導(dǎo)去猜。領(lǐng)導(dǎo)是不會去猜你的，企業(yè)家面對一個有夢追隨風(fēng)險的激蕩環(huán)境，他要思考整個公司的大戰(zhàn)略、運營方針，因此你要主動跟領(lǐng)導(dǎo)去溝通你的觀點，尤其是帶領(lǐng)團(tuán)隊的職業(yè)經(jīng)理人。

下面是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的幾個原則。

第一，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通越簡單越好?？▋?nèi)基訓(xùn)練有個一分鐘說清楚的原則。領(lǐng)導(dǎo)是沒有耐性的，領(lǐng)導(dǎo)的時間不充裕，所以你跟領(lǐng)導(dǎo)溝通越簡潔越好。

第二，不卑不亢是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的根本。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候，要站在一個平等的位置，不要過于謙卑，也不要過于高傲。有事說事，針對議題。

第三，你與領(lǐng)導(dǎo)溝通時地位是平等的。本著平等溝通的立場，針對事情作聚焦性的報告，最好提供解決方案。

第四，用聆聽開創(chuàng)溝通的新局面。不要搶著說話，多聽聽領(lǐng)導(dǎo)怎么說。【案例】

2002年剛來大陸的時候，因為我是學(xué)媒體管理的，作為臺灣中山大學(xué)傳播管理研究所駐北京的主任，去拜見中央電視臺的書記。中央電視臺的書記非常忙碌，他的幕僚跟我說，張教授，書記非常忙，大概給你五分鐘的時間。

所謂五分鐘的時間，就是跟你寒暄，握個手，喝杯茶，聊兩句就走人，大概就是這樣的一種官方式的接見。我是很想請教書記一些問題的。但是作為位階比較低的，怎么才能贏得領(lǐng)導(dǎo)跟你多談話呢？用聆聽的技巧。

見面時，他開口講了兩句話，我就說書記，您是煙臺人嗎？書記聽了很高興，他說你一個臺灣同胞，竟然聽得出來我是煙臺口音。我說我有一個最好的姨父，他就是煙臺人，他在小學(xué)當(dāng)校長。我說我小時候，暑假寒假都到姨父家里去過，我說我覺得煙臺朋友是最仁慈、最有原則、最堅毅的長者。書記笑得好高興，就開始跟我聊。結(jié)果，五分鐘的對談延長到兩個小時，最后他推掉了很多的活動。所以跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候，你要用聆聽、用引導(dǎo)的方式，來獲得良好溝通的方式。

第五，記住貶低別人并不能抬高自己。職業(yè)經(jīng)理人為了爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視，經(jīng)常犯的一個錯誤就是去批評同事，貶抑同事來凸顯自己。其實能力最強(qiáng)的人，是最能夠調(diào)和、最能夠持中的人，他是最佳的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。

第六，用專業(yè)知識來說服領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，過程是由你職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)的。所以一定要用專業(yè)知識來說服領(lǐng)導(dǎo)。?第四招 找準(zhǔn)定位 職業(yè)經(jīng)理人必須清楚自己在公司中、在工作中的位置，定位要明確，知道自己該干什么。找準(zhǔn)位置的員工才能贏得賞識，獲得高層的重視，進(jìn)而獲得大的上升空間。

作為職業(yè)經(jīng)理人，你在公司不可取代的位置是什么，你的代表性是什么？你要找準(zhǔn)位置，凸顯自己的核心競爭力以及自我價值。?第五招 期望值不要過高

職業(yè)經(jīng)理人要降低期望值，冷靜準(zhǔn)確地分析自己的發(fā)展基礎(chǔ)到底在哪里。如果能有這樣的態(tài)度，當(dāng)事情成功的時候，就不會覺得是理所當(dāng)然，就會快樂，會更驚喜；事情失敗的時候，也不會受很大的打擊，因為你的期望值并不太高。你可以坦然接受失敗，并且鼓勵自己再次面對挑戰(zhàn)。?第六招 勇于承認(rèn)錯誤

一般人都不會說自己錯的。尤其國內(nèi)的企業(yè)，出了錯，大家一定先保護(hù)自己，不管錯了沒有，都很少承認(rèn)自己的錯誤。作為職業(yè)經(jīng)理人，對上對下應(yīng)該勇于承認(rèn)自己的錯誤，勇于承擔(dān)因錯誤而導(dǎo)致的后果，這才是勇者的行為。不推卸責(zé)任，為團(tuán)隊負(fù)責(zé)，敢于面對自己錯誤的判斷、決策、行動，這樣才能從錯誤中吸取教訓(xùn)。

人生百年奮斗，誰能沒有過錯，誰能不面對失敗？重要的是我們能不能夠承認(rèn)，能不能快樂地面對自己的錯誤，接受自己的失敗，保證不再犯同樣的錯誤。如果不承認(rèn)錯誤，不會改正，在職場道路中很難達(dá)到一個更高的境界。?第七招 正確對待批評

能夠接受批評是很困難的。當(dāng)別人批評我們的時候，如果我們有職業(yè)素養(yǎng)，就會認(rèn)真對待、仔細(xì)檢討，別人為什么要批評我們？第二個，我們不要生氣，不要發(fā)牢騷，不要去諉過。尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評我們的時候，我們不要去頂撞，我們要保持和諧，這個是很難做到的。

現(xiàn)在的年輕人，在面喜歡頂撞上司，卻在私下給上司道歉，他以為頂撞領(lǐng)導(dǎo)是展現(xiàn)自己的能力。事實上在職場規(guī)則中這是一個錯誤。

被批評的時候能不能不找借口，能不能不去強(qiáng)辯？如果批評稍微有錯誤的話，能不能在事后再予以澄清？這是一種修為，要看職業(yè)經(jīng)理人能不能把握得好。?第八招 勤于請教

請教讓我們少走彎路。我們都不愿意請教別人，這是我們社會的一個現(xiàn)象。

【案例】

有一次我去盤錦上課，進(jìn)盤錦已經(jīng)晚上了。在高速公路路口，有人舉著5塊錢、10塊錢帶路的牌子，意思是他可以帶你進(jìn)入這個你不熟悉的城市。我就找了一個這樣的人給我?guī)?。我覺得花5塊錢或10塊錢，能夠在一個陌生城市里快速到達(dá)我要去的地點，很值得。但是有的人卻為了省5塊錢，不愿意請教別人，甚至花超過50塊錢的油錢。

前面講過的，有智慧的領(lǐng)導(dǎo)用團(tuán)隊，聰明的領(lǐng)導(dǎo)用別人，最笨的領(lǐng)導(dǎo)就是壓榨自己、玩自己。所以請教讓我們自己少走彎路?？鬃尤氪髲R，每事必問，不恥下問。難道我們的學(xué)養(yǎng)品德比孔子還要高嗎？知之為知之，不知為不知。請教別人自己不丟臉，反而還會獲得別人的尊重。

【案例】 我只要不懂的，就去問別人，包括賣煎餅的，我都去問他們。這些攤煎餅的有的也很用心。以前我們學(xué)校門口有個賣煎餅的，我就跟她聊天。我說大媽您很辛苦，你一天能賣多少個餅，賺不賺錢？她說張老師，我一天大概賣到35個煎餅就可以收回達(dá)到我的損益平衡點。一個攤煎餅的大媽，也知道談?chuàng)p益平衡點，所以我們不要輕視我們周邊的任何人。

有些員工把獨斷專行當(dāng)成一種驕傲，覺得向同事請教是可恥的事情，其實這是我們能力不足或者是專業(yè)不夠的表現(xiàn)。我們往往不能吸取別人的經(jīng)驗，補(bǔ)足自己的缺失，這樣的職業(yè)經(jīng)理人是不會成功的，他的團(tuán)隊也不會共贏。

（二）第一部小結(jié)

前面的八個招數(shù)里面，謙虛是最重要的一個關(guān)鍵點。職業(yè)經(jīng)理人真的要很謙虛，如果他連謙虛都學(xué)不會，又不能體會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又不能夠設(shè)身處地地為領(lǐng)導(dǎo)跟同事想，又不知道請教別人，又喜歡展現(xiàn)自己的獨斷專行，又不肯接受錯誤，怎么可能成為一個卓越的職業(yè)經(jīng)理人呢？

社會是有規(guī)則的，企業(yè)方圓之內(nèi)的任何規(guī)矩你都必須去執(zhí)行。在職場之中謙虛，真的能幫我們走很遠(yuǎn)的道路，這就是我們第一部的要義所在。第六講 乾坤第二部:行事接受挑剔

乾坤第二部：行事細(xì)微，接受挑剔 我們行事一定要接受挑剔。我們往往認(rèn)為我們做的事情都是對的，不喜歡別人挑剔我們。文學(xué)家狄更斯說：天才就是注重細(xì)節(jié)的人。工作上的細(xì)節(jié)，絕對不容忽視馬虎。注意細(xì)節(jié)做出來的工作，一定能抓住人心，即使最挑剔的領(lǐng)導(dǎo)，最挑剔的客戶他也會滿意。這種細(xì)心的工作態(tài)度，來源于敬業(yè)精神和杰出的工作方法，它是我們獲得發(fā)展的營養(yǎng)劑。

（一）細(xì)致八招 ?第九招 注重細(xì)節(jié)

什么是細(xì)節(jié)？管理學(xué)上認(rèn)為細(xì)節(jié)就是專注，加上細(xì)心，加上思考，加上預(yù)判，加上行動力。這里有個案例題供您思考。

【案例】

假設(shè)我們公司有一位大客戶，他的老母親75歲，在一位女性保姆的陪同之下，到我們公司所在地附近來旅游。這位大客戶對我們公司非常重要，對我們的生意很有幫助。他的老母親不需要本公司做任何接待，只希望在今天晚上八點以前，我們公司替她老人家跟她的保姆買兩張軟席的火車票，送到住宿的飯店去就可以了。老太太第二天要回家，她從這里返回居住地是9個小時的火車車程。公司的老總對這個事情非常重視，就交代我去執(zhí)行這件事情，請問我執(zhí)行時要重點考慮的的是什么？

此題要考察的是，看你能不能抓到問題的核心點。就以上情景，你要考慮的最重要的一點是：你不能讓老太太半夜到鄉(xiāng)下。所以你要注意推算火車到站的時間，由此倒推開車的時間，選擇合適車次的車票。通過這個小小的案例，可以領(lǐng)會什么叫做細(xì)節(jié)，什么叫做成熟，什么叫做貼心、懂事。

【案例】

比爾·蓋茨的女秘書大他20多歲，跟他媽媽一樣。比爾·蓋茨有一次參加一個很重要的會議，身上只穿著西服。到了當(dāng)?shù)胤浅＠?，下飛機(jī)時，他的秘書就從她的箱子里掏出比爾·蓋茨最喜歡的大衣給他穿上。因為她在出發(fā)以前就查看了會議地點三天內(nèi)的氣象預(yù)報。比爾·蓋茨說你太貼心了！

?第十招 不茍小節(jié)

小地方容易出現(xiàn)大的錯誤。這里有一個很有名的案例，是MBA課堂上的一個教學(xué)案例。

【案例】

凱斯是美國時代公司的采購經(jīng)理，他把公司采購公用的圓珠筆、打印紙還有一些文具帶回家，家里的孩子就把它拿到學(xué)校去用。學(xué)校女老師的丈夫正好是時代公司的大客戶，當(dāng)他太太，也就是凱斯孩子的老師把這個事情告訴他的時候，他覺得時代公司的管理實在太紊亂了，一個公司的公用物品怎么能夠帶回家給孩子用呢？ 在我們中國人認(rèn)為，這好像是個很奇怪的案例——小題大做了吧？在今天這樣一個國際化的時代，強(qiáng)調(diào)制度管理，強(qiáng)調(diào)責(zé)任中心、利潤中心、成本中心，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該重視這些小事情。

【案例】

一位國家電網(wǎng)公司的老總到德國的電廠去做實地的學(xué)習(xí)。他觀察了三天，發(fā)現(xiàn)這個電廠的工人到電廠加班，填一個表到領(lǐng)班那里登記，然后就進(jìn)去加班，出來就說加班完畢。這個老總觀察了三天，覺得有問題。他就請問德國電廠的領(lǐng)班，說您怎么知道工人填了表到電廠，他真的是去加班？你怎么監(jiān)督他？在國內(nèi)的企業(yè)很喜歡搞監(jiān)督，對于監(jiān)督別人執(zhí)行工作的團(tuán)隊，再搞一個監(jiān)督，我們就是層層去監(jiān)督，而最后執(zhí)行效果不好。這個德國領(lǐng)班經(jīng)過多次的翻譯以后，聽懂了我們國家電網(wǎng)這位老總的問題，然后他很疑惑地回答說：“如果工人填了表進(jìn)去不加班，那么請問他要進(jìn)去干什么？”

聽得懂這句話嗎？這就是職業(yè)素養(yǎng)上的巨大差距。我們第一個想到的是，工人可能投機(jī)，可能填了表在里面睡覺。而人家根本就不會往這上面想，因為人家的工人從來沒有這么干的。這就是工作的價值觀上的差距。

所以我們今天真的要去想想，作為一個職業(yè)經(jīng)理人，你在哪些小地方容易出現(xiàn)真正的大錯誤。?第十一招 腳踏實地

腳踏實地做好每一件事情。有一個職場失敗方程式，這個方程式的結(jié)構(gòu)是，無知加眼高加手低，等于職業(yè)經(jīng)理人的失敗。尤其我們“80后”、“90后”的朋友，很多人在求職的時候，念念不忘高工資、高職位，對自己說英雄需要有用武之地。當(dāng)工作到了一定時間，沒有辦法得到提升或者肯定的時候，你就對工作產(chǎn)生了厭倦，你就會對自己說，如此枯燥乏味的工作，根本不值得我付出任何的心血。當(dāng)工作中遭到打擊與困難的時候，你又會對自己說，這么平庸的工作，我做得再好也沒有意義，我不如跳槽吧。這就是我們失敗方程式。

成功需要腳踏實地，需要用行動去衡量自己的實力，不斷調(diào)整自己的方向，一步步有計劃地向目標(biāo)去邁進(jìn)。腳踏實地做好每一件事情，不要浮躁，先學(xué)習(xí)做人，再學(xué)習(xí)做事，如果我們的品德有問題，我們的事情是不會做好的。?第十二招 講究條理

做事一定要有條理、有秩序。工作沒有條理，又想把蛋糕做大的人，總會感到時間不夠用，他們認(rèn)為只要給足夠的時間，事情就會好辦。其實在企業(yè)的競爭之中，所缺少的不是時間，而是如何使工作更有條理、更有效率的方法。由于辦事不得當(dāng)，時間運用不好，工作沒有計劃、缺少了條理，浪費很多的精力與時間，最后卻一事無成。

職業(yè)經(jīng)理人首重能不能做好時間管理，它也就是工作之中的條理和秩序管理?？匆幌聲r間管理的四個象限。第一個象限是急迫又重要的事情，第二個象限是重要但是不急迫的事情，第三個象限是急迫但不重要的事情，第四個象限是既不急迫又不重要的事情。根據(jù)事情的緊急和重要程度排列工作日程。?第十三招 善和80/20法則

意大利學(xué)者帕雷托在1895年提出了一個“80/20法則”。這個法則告訴我們，在社會與企業(yè)中，有些人會成為重要的少數(shù)，有金錢有地位，他們大概占整個人口比例的20%，而其他的普通人大概占80%。根據(jù)這個法則，一個企業(yè)80%的利潤是來自于20%的客戶。所以我們要花80%的時間，去維護(hù)給我們創(chuàng)造80%利潤的那20%大客戶。所以職業(yè)經(jīng)理從一定要善用80/20法則，要用20%的投入創(chuàng)造80%的效果，要用20%的產(chǎn)出獲得80%的利潤。?第十四招 實踐ABCDE法則

分類 占總工作量 比例

A類

特征

管理 要點

時間 分配

20%～30%，最重要，最迫切，必須做好，親自60% ～80% 1～3件/日

有后果

做，現(xiàn)在做

20%～40% B類 30%～40%，一般重要，一般迫切，可自己做，1～5件/日

無大后果

可委托

C類 40%～50% 無關(guān)緊要，無后果 自己不做，完全委托

0 職業(yè)經(jīng)理人在時間的管理和運用上，要實踐ABCDE法則。A、你必須去做，非常重要，不做后果非常嚴(yán)重；B、你應(yīng)當(dāng)去做，不很重要，不做后果很不重要；C、你可以做可以不做，不重要，不做沒有什么后果；D、你可以委托別人去做，不重要，不做也沒有后果；E、根本不該去做的事情。職業(yè)經(jīng)理人要根據(jù)事情的輕重緩急去安排自己的工作日程。ABC時間管理法的步驟是：

列出工作清單→將工作分類→分析工作進(jìn)度→將工作填卡→實施。

職業(yè)經(jīng)理人一定要活得有目標(biāo)，知道一年要做什么，三年五年做什么，十年要做什么，每一天所做的成果是支持周工作計劃，每一周的工作成果是支持月工作計劃，每一月的工作成果是支持每一季的工作計劃，每一季的工作成果是支持半年的工作計劃，半年的工作成果是支持一年的工作計劃，一年的工作成果是支持三年的工作計劃，三年的工作成果是支持五到十年的目標(biāo)。?第十五招 不馬虎

工作絕不馬虎。有人做事情稀里糊涂帶過去，過個場走個流程，就以為真正做完了工作，事實上不應(yīng)該是這個樣。公司的發(fā)展離不開每一個員工，每個員工所做的事情也許對公司整體來講是微不足道的，但就是這樣微不足道的工作構(gòu)成了企業(yè)長長的錨鏈。企業(yè)要有堅固的錨，而職業(yè)經(jīng)理人就是要讓每個員工作為一個錨鏈，都能夠發(fā)揮自己工作的價值。企業(yè)之中工作無小事，每一個員工嚴(yán)謹(jǐn)工的不馬虎，才奠定了整個企業(yè)成功的基礎(chǔ)。?第十六招 超出老板的期待

老板要80分 你給老板100分。工作持之以恒，盡心喜悅，把老板交代的工作當(dāng)成是自己的工作，追求卓越，決心做到第一，這是職業(yè)經(jīng)理人敬業(yè)態(tài)度的體現(xiàn)。老板沒有說出來的我也做到了，這就叫卓越；老板說出來我馬上做到的，叫做效率；老板說了好多次我還沒做到，叫做差勁與敷衍。一個卓越的職業(yè)經(jīng)理人，老板要80分，他會給老板100分。

（二）對前三講的小結(jié)

經(jīng)過第一講、第二講和第三講，我們是從意識形態(tài)來談職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)、道德教育。到目前為止，國內(nèi)沒有形成整體的職業(yè)經(jīng)理人課程設(shè)計，同時對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的素質(zhì)也缺少一個規(guī)范，而最主要的還是職業(yè)經(jīng)理人沒有學(xué)習(xí)的心態(tài)。職業(yè)經(jīng)理人都比較浮躁，喜歡追求短平快。一位傳播學(xué)大師曾經(jīng)說，媒體有熱媒體還有冷媒體。最熱的媒體是電視機(jī)。電視機(jī)娛樂性特別好，但對教育的深度卻比較淺薄。最冷的媒體是書本，書本帶給我們的知識含金量最高。

職業(yè)經(jīng)理人喜歡的課程也是短平快的、操作性的、工具型的課程。所以培訓(xùn)課程也有冷課程與熱課程，最冷的課程是關(guān)于思想意識的課程。對于戰(zhàn)略的規(guī)劃，對于長遠(yuǎn)的布局，以及我們究竟缺乏什么東西，這些問題他們不愿意去勇敢面對。但如果沒有這些東西，職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)不會卓越。第七講 乾坤第三部: 不找借口,停止抱怨（上）

乾坤第三部：不找借口，停止抱怨(一)

（一）抱怨總說

所以我們下午第四講，將跟各位從不找借口，停止抱怨到不問工資，創(chuàng)造價值這兩個部門，分別給各位報告16招，那么它延續(xù)上面，就是我們的第三部，不找借口，停止抱怨，凱撒大帝曾經(jīng)說，最優(yōu)秀的員工，他是拒絕失敗的借口，借口是失敗者無聊的自慰，會讓我們失去挑戰(zhàn)者的勇氣，會讓我們意志消沉，會喪失我們積極的工作態(tài)度，我們今天作為一個職業(yè)經(jīng)理人，我們能不能夠不找任何借口，把全部的精力灌注于，我們要執(zhí)行的目標(biāo)之上，我們就會匯成一鼓巨大的力量，任何困難都不會阻礙，我們今天的成功，（二）無怨八招 ?第十七招 不找借口

不要為了逃避而找借口。西點軍校新生只有三句話可以說：是，不是，沒有理由。有很多企業(yè)的員工認(rèn)為所謂自由所謂開放，就是找理由、發(fā)牢騷，埋怨很多事情。因為懼怕挑戰(zhàn)、害怕承擔(dān)責(zé)任，所以把努力放在一些無聊的借口中。我今年的座右銘提供給各位做參考：沒有抱怨沒有悔恨，沒有浪費，日日是好日。?第十八招 重能力

能力比抱怨重要得多。很多職業(yè)經(jīng)理人總是在想自己應(yīng)該要什么，總是抱怨自己沒有得到什么。卻很少問自己，我在獲得之前我應(yīng)該付出什么，以及在獲得之前我是不是準(zhǔn)備好了。因為機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人。不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為你增加工資，是你自己給自己增加工資。所謂準(zhǔn)備就是一切就位，就是武裝好自己的能力。人生其實每個機(jī)會都是很公平的，差異就在有沒有準(zhǔn)備好，準(zhǔn)備好了就上去了。?第十九招 不依賴

排除依賴別人的心態(tài)。一味會期待別人的贊同和承認(rèn)，這是現(xiàn)代職場很多員工的一種想法。依賴別人的一個結(jié)果，別人說一句OK我們覺得很滿足，那么這是什么意思呢？就是你照著我的意思去做。這樣我們自己成了遵從者，而不是決策者，也就是說你把別人的支配當(dāng)成是自己的一種生活方式。

別人不贊成就覺得沮喪，別人不注意就覺得憤怒，別人不同意就覺得失落。這樣你在職場上就養(yǎng)成了依賴別人的習(xí)慣。職業(yè)經(jīng)理人要有獨特的人格魅力，要有獨特的行事方針，而而不是活在別人的贊美之中。?第二十招 不提過去

過去的事情不能再成為理由。明天永遠(yuǎn)比今天重要，因為昨天已經(jīng)過去了。一個一直在談昨天的人，他就是一個老化、退步的人。人的年齡分成三種，第一個叫做感情的年齡，第二個叫做實際的年齡，第三個叫做智慧的年紀(jì)。有的人活到了四五十歲，在智慧和感情上面依然很年輕；但是有優(yōu)秀的年輕朋友，雖然他實際的年紀(jì)并不是很大，但是他在智慧與待人接物方面卻可以非常圓滿。職業(yè)經(jīng)理人不要一直談過去，這些東西都沒有幫助。一定要思考，在今天與明天的發(fā)展之中的高度、深度、遠(yuǎn)度、精度、寬度與專度到底在哪里？

【案例】

從前有個小和尚，一天到晚問他老和尚什么叫做道。有一天實在老和尚被問煩了，就跟小和尚講，你到廚房去拿一包鹽來。小和尚就把鹽拿來了。老和尚說，你把這包鹽倒到水壺里。小和尚照做了。老和尚說你喝一口。小和尚一喝，又澀又咸。老和尚說你再拿一大袋鹽來。小和尚去廚房拿了一大袋鹽。老和尚說你跟我走。到了廟后面的湖泊，老和尚跟小和尚講，你把這一整袋鹽通通倒到湖水里。小和尚又照做了。老和尚說你再喝一口湖水。小和尚喝了，說湖水依然很甜美。老和尚說這就是道——你的心放大了，所有的問題都會變??；如果你的心小了，所有的問題都會放大。

?第二十一招 不求一勞永逸

沒有萬事俱備的時候。古人云，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。但是知識經(jīng)濟(jì)時代講快者生存，這兩句話事實上一點沖突都沒有？想以積極者的形象在老板眼中、心中生根，你就必須讓自己從萬事俱備的觀念里跳出來，立刻去處理你手邊的工作，做你身邊的事情，立即行動，才能挽救職場中的失敗。準(zhǔn)備并不是停滯不動。萬事俱備是不可能的陷阱。一定要在動蕩之中尋求發(fā)展自己的核心競爭力。?第二十二招 提前完成

完成任務(wù)最理想的時間是在昨天，而不是在今天。不要認(rèn)為工作的完成期限會按照計劃實現(xiàn)。所有老板心中最理想的完成工作期限，是在昨天而不是在今天。一個總能在昨天完成工作的職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)會是成功的，具有不可估計的價值，會征服任何一個老板。老板永遠(yuǎn)是心急的。?第二十三招 勇于挑戰(zhàn)

思維邏輯的強(qiáng)化是挑戰(zhàn)不可能任務(wù)的保障。日本經(jīng)濟(jì)學(xué)者大前研一出了一本《低IQ的時代》，他認(rèn)為職場的年輕人欠缺思考能力，他說的低IQ時代，就是一個思考陷于停頓的時代，一個直線式的一個時代。西方哲人有一句名言：一個人的思想決定一個人的命運。不敢向高難度工作挑戰(zhàn)，是對自己潛能設(shè)地劃限。要使自己的潛能發(fā)揚光大，就必須勇于挑戰(zhàn)。年齡根本不是問題，最重要的是我們的態(tài)度，態(tài)度決定我們的位置。第八講 乾坤第三部（下）乾坤第四部

乾坤第三部：不找借口，停止抱怨(二)【案例】

佛印跟蘇東坡一個是高僧一個是大文豪，兩個經(jīng)常在一起禪機(jī)對話，每一次蘇東坡都輸?shù)袅?。有一天兩個人對看了很久，都不講話。佛印老和尚先發(fā)動攻勢，他問蘇東坡，你看我坐在這里像什么？蘇東坡問佛印，那你看我像什么？你先說。佛印看看蘇東坡說，你坐在這里，散發(fā)著金色的光芒，好像一尊佛，你好威嚴(yán)。蘇東坡要報復(fù)佛印，他說老和尚你今天也是黃色的，但是你不是一尊佛，你像一坨大便攤在那里，臭不可聞。佛印哈哈一笑。

蘇東坡認(rèn)為侮辱到老和尚了，非常高興，回家告訴了他的才女妹妹蘇小妹。蘇小妹一聽，眉頭一皺，說哥你今天輸老了你。蘇東坡說我怎么輸了呢？他說我像佛，我說他像大便，我贏了，怎么倒說我輸了呢？蘇小妹說親愛的哥哥，老和尚心中充滿了佛，看誰都是佛，而你呢，你看誰都是大便，你說你心中充滿的是什么？

大家都認(rèn)為自己的智能有限，其實不是的。根據(jù)現(xiàn)在科學(xué)的調(diào)研，愛因斯坦的大腦開發(fā)度是17%。一般人大腦的開發(fā)度是1.5%到2%。我們的大腦大概還有98%是沒有開發(fā)的。所以萬事皆有可能，太陽底下沒有不成功的事情，只是看我們自己愿不愿意去做。?第二十四招 一日三省

天天三次檢討自己，孔老夫子說的吾日三省吾身。誰肯先檢討自己，就會減少被對手檢討的機(jī)會，檢討自己是成功，如果被對手檢討可能就是失敗。每天睡覺的時候，問問自己這一天到底對不對得起自己，對不對得起企業(yè)，對不對得起朋友。

乾坤第四部：不問工資，創(chuàng)造價值

（一）工作的價值

第四部，不問工資，創(chuàng)造價值。工作不只為工資，工將會回報你更多，如果你一直努力工作，你將會獲得一個美好的人生，同時獲得大量的知識與經(jīng)驗，創(chuàng)造一生無限的財富。

（二）創(chuàng)造八招 ?第二十五招 不為工資

如何做一位不為工資的員工，這個問題更值得職業(yè)經(jīng)理人思考。大多數(shù)人會選擇工資比較多的工作，而不選擇適合自己發(fā)揮聰明才智的工作。在這些職業(yè)經(jīng)理人的眼睛中，工資成為衡量自身價值的一個標(biāo)準(zhǔn)，他們給工作一條簡單的定義，就是我跟公司做等值的交換。他們不會為公司多做一點，工資就是一切，沒有美麗的愿景，沒有十年的愿景規(guī)劃。?第二十六招 珍惜機(jī)會

根據(jù)調(diào)研，77.5%的大陸職場員工，包括職業(yè)經(jīng)理人，是不知道自己10年以后在哪里的。有沒有自己的一個夢想，你的夢想是什么？10年以后成為一個年收入5個億公司的CEO，有沒有這樣的一個夢？你連想都不想，你怎么知道不可能呢？

【案例】

最近我輔導(dǎo)某個大企業(yè)老總的兒子，他在華中科技大學(xué)讀生命科學(xué)二年級，19歲，長得非常高。小伙子表現(xiàn)不好。他爸爸是我北大的學(xué)生，那天在五洲大酒店約我。那天他兒子穿得很fashion，坐在那里很牛的樣子，聽說他爸爸把電視上所有的心理專家都搬去了，沒用，他兒子就這樣在混。他坐在那邊，我根本就沒有理這個小朋友，一直跟他的父親在談事情，他就坐不住了，主動搶話。我跟他父親談到一個階段，也是一個策略，轉(zhuǎn)過頭去我說我覺得你好可憐。那小伙子就不高興了，張叔叔我哪里可憐，你怎么能說我可憐？我說你不要沖動，叔叔問你一句話，10年以后你在哪里？一句話把他問蒙了。他想了半天，說叔叔，10年以后，我想得到博士學(xué)位，生命科學(xué)的博士學(xué)位。我說小伙子你有救了，你不可憐了。我說你今年19，到你29歲你在哪里？我們就談這10個指頭的目的。你現(xiàn)在大二，你這兩個指頭要去讀大三大四，你外語四級考過沒有？他說沒有。我說叔叔的女兒在大二外語六級都考過了。我說你19歲20歲這兩個指頭，要完成大學(xué)的文憑，要準(zhǔn)備相關(guān)的縱向目標(biāo)，你要考研究生，考國內(nèi)的還是國外呢？他說不知道。我說你看你很可憐吧。后來決定要考國內(nèi)的。國內(nèi)一般三年，好了，要考生命科學(xué)，哪里？不知道。導(dǎo)師？不知道。我說即使你很順利上完研究生，這個指頭就是要考博士了，考哪里？他說考北京大學(xué)生命科學(xué)。很好，導(dǎo)師有心目中的偶像。一般博士大概是四年，三年我們不會放，四到五年，加上生命科學(xué)一個學(xué)期的交換以及半年的實習(xí)，大概要五年一個博士學(xué)位。我說如果你愿意實現(xiàn)你的夢想，19歲到29歲10個指頭，你就勾勒出你美好的一個人生的夢了。我們談了三個多鐘頭，他說叔叔，很有幫助。我說有沒有幫助，在于你不在于我。我說我是不需要你幫助的。你這么年輕優(yōu)秀，你只要有個愿景，你有方法就可以，我說你好好做一個計劃給我看。20多天過去，我親自到北京去看他，見他寫這么厚的一本計劃，我們討論了一天，讓他開始去做。他父親打電話給我，說你用什么辦法什么誘惑力，把我兒子現(xiàn)在搞得每天好好念書？我說我沒有魅力，是你兒子知道了自己念書不是為了念書，而是為了實現(xiàn)價值而念書。他用目標(biāo)倒推法，現(xiàn)在的表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

【案例】 我人生也經(jīng)過很多職業(yè)的轉(zhuǎn)變。我也曾是一個專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，我做過向日葵集團(tuán)亞洲區(qū)的總裁，做過美商XX集團(tuán)公關(guān)部的總經(jīng)理，在IBM公司做過中國區(qū)的市場總監(jiān)。我在很多大型企業(yè)、跨國企業(yè)工作過，在一個外資企業(yè)，我的月工資稅后實拿15萬人民幣，但是一年以后，我因為戰(zhàn)略的規(guī)劃——不為工資而是為了一些價值，就到了大學(xué)去擔(dān)任老師，從副教授升到正教授?，F(xiàn)在不算課時費，我一個月的工資也就5000多塊錢。我認(rèn)為作教授5000塊錢的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于15萬，因為它可以增加我的經(jīng)驗，提高我的人格，開創(chuàng)我的思維，實現(xiàn)我的理想，尋求我的生命。這些都較工資更為有意義。

不是說年輕人、職業(yè)經(jīng)理人不需要工資，而是在做職業(yè)選擇的時候，要記得，未來的發(fā)展比工資更為重要，機(jī)會比工資更為重要。?第二十七招 靠自己漲工資

誰給我們提高工資？我們一定要自己給自己提高工資。獲取更高的工資，是每一個職業(yè)經(jīng)理人的夢想。良好的工資待遇不僅意味著個人身價的提高，也是個人人生價值的一種體現(xiàn)。獲取更高的工資，當(dāng)然取決于我們的素質(zhì)，如工作能力、工作經(jīng)驗，但最主要的是要勤奮工作、努力專注，工資自然就會提高。?第二十八招 自動自發(fā)

養(yǎng)成自動自發(fā)的好習(xí)慣。如果老板對我們的期望還沒有我們自己的期望高的話，那么你就無需擔(dān)心失去工作，你離升職的日子會越來越近。所以你要嚴(yán)格要求自己，成功在于努力的累積，一夜成名的人，在他們獲得成功之前已經(jīng)默默奮斗了很多的時間。任何人想要成功，都必須付出努力和毅力?！景咐?/p>

東北有一位冬季奧運會冠軍，記者去訪問他，說你是天才，你一參加冬奧會就得到了冠軍。結(jié)果這個東北小伙子說，我哪里是天才，您知道嗎，我在9年的訓(xùn)練過程中，我的兩個腿斷了7次。

?第二十九招 敬業(yè)

讓敬業(yè)意識成為成長的力量。在競爭的環(huán)境之中，企業(yè)的員工有敬業(yè)意識，就可以造就一個企業(yè)的文化。讓每一個員工成為快樂的工作者，讓他們把工作當(dāng)成生命中的最高榮譽(yù)，這就是元亨利貞的亨——嘉之會也。?第三十招 為自己工作

放棄為老板打工的想法。不是要自己另立門戶，而是要為自己工作。

【寓言】

有一個獵人養(yǎng)了兩條獵狗，有一只狗永遠(yuǎn)都抓得到兔子，有一只狗永遠(yuǎn)都抓不到兔子。一天晚上，兩只狗在聊天。抓不到兔子的狗發(fā)牢騷埋怨說，兔子是為了命而奔跑，我只是為了一碗飯吃，所以我永遠(yuǎn)追不上兔子。另外一只狗說，哥們，我反對你的觀點，因為我是一只獵狗，我以追逐速度、逮到獵物為榮。我不管兔子為什么活，我只追求我的速度、我的快樂、我的本能職責(zé)，所以我每次都可以抓得到兔子。

如果只是為了圖一碗飯吃，可能永遠(yuǎn)不會成為一只抓到兔子的獵狗。?第三十一招 追求價值 工資跟價值是兩碼事。不要認(rèn)為工資就是價值，每個人的價值是無限的。要知道，價值與工資是不能類比的。?第三十二招 觀念突破

打破1加1等于2的誤區(qū)。麥當(dāng)勞、肯德基都是世界500強(qiáng)的企業(yè)，請問麥當(dāng)勞賣的是什么可樂？可口可樂?？系禄u的可樂是什么？百事可樂?？系禄湲?dāng)勞能不能自己做一種可樂？當(dāng)然可以。他們?yōu)槭裁床蛔?？因?加1等于2農(nóng)業(yè)時代的觀點，1加1大于2是工業(yè)時代的觀點，而1加1一定要大于3才是知識經(jīng)濟(jì)時代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的觀點。

（三）小結(jié)

品牌是什么，它是品德品行加品質(zhì)，一個T恤衫，只能賣10塊錢，如何在材質(zhì)不變的情況之下，立馬可以賣到80塊？怎么賣，貼牌，貼個耐克打個鉤，就可以賣到80塊。80減10塊等于70塊，叫做品牌溢價比。一個芭比娃娃在國外賣60美元到80美元，芭比娃娃的公司總部不生產(chǎn)任何芭比娃娃，而是把芭比娃娃的成品40美元一個賣給渠道商。全世界的芭比娃娃全部在廣州做的，我們負(fù)擔(dān)了原物料，負(fù)擔(dān)了環(huán)保，負(fù)擔(dān)了成本，負(fù)擔(dān)了國際金融危機(jī)，我們做好一個芭比娃娃賣給芭比娃娃的總公司就1塊錢。我們不缺錢也不缺技術(shù)，我們就是永遠(yuǎn)的短平快，永遠(yuǎn)達(dá)不了真正的企業(yè)核心競爭力。所以希望職業(yè)經(jīng)理人能夠不只是為了工資，要為創(chuàng)造價值而工作。

第九講 乾坤第五部:團(tuán)結(jié)精誠,和平共事 乾坤第五部：精誠團(tuán)結(jié)，和平共事

（一）與同事團(tuán)結(jié)共事

成功的職業(yè)經(jīng)理人要在職場上步步為營，絕對不是簡簡單單的能力和愿力問題，而是一種智慧。職業(yè)經(jīng)理人要帶領(lǐng)團(tuán)隊精誠團(tuán)結(jié)、和平共事。能不能處理好與同事之間的關(guān)系，會直接影響到你的身心與職業(yè)發(fā)展。成功的職業(yè)經(jīng)理人懂得和同事相處的技巧，愛護(hù)團(tuán)隊，不用花言巧語，卻能贏得尊重和喜愛，號召力特別強(qiáng)，做事從容，應(yīng)對得體，從不感情用事。

（二）團(tuán)結(jié)八招

?第三十三招 把同事當(dāng)兄弟

把同事當(dāng)成自己的兄弟。職業(yè)經(jīng)理人所帶的團(tuán)隊，如果在以下這些指標(biāo)上表現(xiàn)比較高，那他們就是兄弟；如果這些指標(biāo)比較低，他們就是同事：分享價值的程度、相互依賴的程度、表達(dá)感受的遠(yuǎn)近、信守承諾的能力、處理關(guān)系的技巧、解決紛爭的能力。這些指標(biāo)表明了團(tuán)隊成員間的一致性、緊密性、信賴性、傾聽性、共事性、合作性、專注性，這些特性越強(qiáng)，表明越是個具有凝聚力、爆發(fā)力的團(tuán)隊，否則大家只是淺淺的同事關(guān)系。?第三十四招 大大咧咧

大大咧咧的人有福氣。北京八大寺廟的老主持說，人要沒心沒肺，少一點心機(jī)，少生閑氣。要能夠舍得與放下，不舍你怎么會得到呢？只知勝不知敗，是狗熊；知勝也知敗，才是大英雄。職業(yè)經(jīng)理人一定要持志、保氣、養(yǎng)命。不要斤斤計較是福氣，凡事豁達(dá)開朗是順氣，工作任勞不怨是霸氣。?第三十五招 君子之交

君子之交淡如水。職場中會有一定的友誼，也會有利益的沖突，職務(wù)的升遷、權(quán)力的壓迫也會導(dǎo)致沖突。所以在職場中，少數(shù)的朋友可以深交，但在帶領(lǐng)團(tuán)隊時，應(yīng)該信奉君子之交淡如水的信條，尤其不要牽扯到金錢上面。

【案例】

我在一個學(xué)校教書的時候，有一個老師可能有點小困難，就跟我借錢。我說我們在一個團(tuán)隊里面，有隸屬的關(guān)系，君子之交淡如水，我們不要談錢好嗎？他三番兩次要借，我實在不好意思，因為借錢是救急不救窮，而他是窮而不急的，所以我借給他的時候，我就想說也不準(zhǔn)備去要它了，就借給了他兩萬塊錢。他說半年還我，八年已經(jīng)過去了，還沒有還我。

?第三十六招 團(tuán)隊合作

要重視和同事之間的合作。促進(jìn)團(tuán)隊之間的合作，是職業(yè)經(jīng)理人的首要任務(wù)之一。一定要融入團(tuán)隊，跟團(tuán)隊一起討論，同喜、同憂、同樂，要具備判斷能力，要尊重每位同事，要接受別人的觀點，同時要客觀評價，這就是所謂的中道。不能用完全命令式的管理，而是要重視和同事之間的合作關(guān)系，維持一個凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊。

?第三十七招 尊重同事

維護(hù)同事的自尊，一如對自己。將心比心就是菩薩心，換位思考就是菩提心。在人際交往中，自己待人的態(tài)度，往往決定了別人對我們的態(tài)度，因此若想獲得別人的好感與尊重，我們首先要去尊重別人。敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。研究表明，每個人都有愛面子和受尊重的欲望。在工作上不經(jīng)意地說出令同事尷尬的話，讓人臉上掛不住，可能在骨子里，他會記你一輩子而留下永遠(yuǎn)的創(chuàng)傷。失足可以挽回，但是失言會讓別人不原諒你。?第三十八招 與各種性格類型共處

職業(yè)經(jīng)理人面對的是一個成員復(fù)雜的團(tuán)隊，所以要善于跟不同類型的團(tuán)隊成員愉快地共事。

人有八種性格類型：第一傲慢的同事，很傲慢、很牛，特別覺得自己了不起；第二死板的同事，三棍子打不出來一聲的人，特別死板，不會改變；第三好勝逞強(qiáng)的同事，好勝心特別強(qiáng)，明知道自己錯了，就不承認(rèn)；第四老謀深算的同事，摸摸胡子，眼珠子轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)；第五虛偽的同事；第六性急的同事，什么東西都是快快快；第七刻薄的同事，特別損、特別寡情，特別刻??；第八軟弱的同事，動不動就哭了。

在企業(yè)中員工可分為四種人：第一種是有能力有意愿的員工，第二種有能力沒有意愿的員工，第三種很有意愿但沒有能力，第四種既沒有能力又沒有意愿。職業(yè)經(jīng)理人對于團(tuán)隊中不同的角色，應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)姆椒▉韼ьI(lǐng)他們。面對傲慢的同事，專業(yè)而言簡，少跟他羅嗦；虛偽的同事你也跟他虛偽，笑咪咪的，說的事情要做記錄，你要防他一本；對于很死板的同事，我們要耐心等待；對于心急的，你要冷靜，要寬容地對待他，你不要被他帶著亂跑；好勝的同事你堅持原則并包容他；對于刻薄的同事，要淡然，點一下提示他就好了；對于老謀深算的這種同事，你也要防范他，跟他保持適當(dāng)?shù)木嚯x；對于很軟弱的同事，要鼓勵他，要愛護(hù)、要激勵他。?第三十九招 避免爭執(zhí) 要盡量避免爭執(zhí)。在企業(yè)、在團(tuán)隊中，大家不管是為公私事務(wù)，難免會有所爭執(zhí)。職業(yè)經(jīng)理人要說清楚立場，把原則講透，是就是非就非，是非一定要公正、公開、公平地去評判。接受批評，接納團(tuán)隊不同的意見來評斷自己是否正確。不要急于為自己辯護(hù)和解釋，要有一顆寬廣的心胸，傾聽員工的聲音，逐一化解矛盾。要保持良好的關(guān)系，尋求與團(tuán)隊之間的共同點。如果做得到這些，團(tuán)隊就不會有過多的爭執(zhí)，團(tuán)隊的凝聚力就強(qiáng)了，這不就是元亨利貞的元嗎？ ?第四十招 為同事保守秘密

保守同事的秘密，尊重同事的隱私權(quán)。保守秘密是一種優(yōu)秀的品質(zhì)。關(guān)于同事的隱私，打死也不能說。同事的秘密要么是他親自告訴我們，這種情況我們絕對不能泄漏，不能辜負(fù)同事的信任；要么是通過別的方式知道，這個時候也要“流言止于智者”，守口如瓶，絕不能散播。第十講 乾坤第六部:學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo),人本管理

乾坤第六部：學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)，人本管理

（一）做領(lǐng)頭羊

做一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者，要有統(tǒng)馭下屬的能力，既能充分相信下屬，讓他們各盡其才，發(fā)揮才干，又能有效地管理、領(lǐng)導(dǎo)下屬，保證團(tuán)隊在一個良性的軌道上運行，做領(lǐng)頭羊而不是做離群狼，才不會受到孤立，才能得到下屬的尊重。

（二）領(lǐng)導(dǎo)八招

?第四十一招 把下屬當(dāng)朋友

第二篇：職業(yè)-經(jīng)理人

一、具備下列條件之一者，可申報高級職業(yè)經(jīng)理人(一級)：

1.取得技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)(工種)工作3年(含3年)以上。

2.第一學(xué)歷具有博士學(xué)位或博士生畢業(yè)者，從事本職業(yè)(工種)工作2年以上

3.第一學(xué)歷具有碩士學(xué)位或碩士生畢業(yè)證書者，從事從職業(yè)(工種)工作5年。

4.第一學(xué)歷具有大學(xué)本科畢業(yè)者，從事本職業(yè)(工種)工作10年以上。

5.第一學(xué)歷具有 大學(xué)?？飘厴I(yè)者，從事本職業(yè)(工種)工作 12 年以上。

二、具備下列條件之一者，可申報職業(yè)經(jīng)理人（二級）：

1.取得本職業(yè)（工種）高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

2.職業(yè)技術(shù)學(xué)院、并取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)2年。

3.第一學(xué)歷具有碩士學(xué)位或碩士生畢業(yè)證書者，從事本職業(yè)(工種)工作2年。

4.第一學(xué)歷具有大學(xué)本科畢業(yè)者，從事本職業(yè)（工種）工作5年以上。

5.第一學(xué)歷具有大學(xué)?？飘厴I(yè)者，從事本職業(yè)（工種）工作 7 年以上。

三、具備下列條件之一者，可申報經(jīng)理人（三級）：

1.大學(xué)本科畢業(yè)班學(xué)生，準(zhǔn)備從事經(jīng)營管理工作。

2.大學(xué)本科以上畢業(yè)，從事或準(zhǔn)備從事經(jīng)營管理工作。

3.大學(xué)專科畢業(yè)，從事經(jīng)營管理 3 年以上。

4.中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，從事經(jīng)營管理工作 5 年以上。

5.其他人員，從事經(jīng)營管理工作滿 8 年。

關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的定義，學(xué)界有多種說法。

較主流的定義是指將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的人群。

職業(yè)經(jīng)理人不同之處在“職業(yè)”二字上，不是所有的人都可以稱為職業(yè)經(jīng)理人，要評判職業(yè)經(jīng)理人是否“職業(yè)”，主要看三個方面：

其一、職業(yè)價值：表現(xiàn)在教育背景，工作經(jīng)驗，表達(dá)能力，創(chuàng)新思維，合作精神等方面。

二、職業(yè)能力：對企業(yè)管理、財務(wù)管理、市場營銷策劃、人力資源管理、生產(chǎn)管理、國家有關(guān)宏觀政策及經(jīng)濟(jì)法規(guī)等熟知程度。

其三、職業(yè)道德：面對競爭對手是否會遵守商規(guī)、法規(guī)或行規(guī)，對股東、員工是否負(fù)責(zé)任，是否為公司謀求投資收益最大化。

從事銷售管理，如果今后能逐漸積累銷售管理的系統(tǒng)經(jīng)驗---團(tuán)隊管理、銷售政策制定、渠道建設(shè)等，將渠道資源、人脈關(guān)系逐步積累，當(dāng)自己能不依賴于特定企業(yè)就能產(chǎn)生價值，你就成為了職業(yè)經(jīng)理人，就有了自己“身價”。

理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作或模擬方式。理論知識考試各技能操作考核均實行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格

第三篇：職業(yè)經(jīng)理人

有: 物流管理師 物業(yè)管理師 企業(yè)培訓(xùn)師 理財規(guī)劃師 職業(yè)經(jīng)理人 項目管理師 信息管理師 企業(yè)文化師 職業(yè)指導(dǎo)師 注冊會計師 經(jīng)營師 策劃師 …… 當(dāng)今最熱門的好象就是職業(yè)經(jīng)理人了，不知道你有沒有興趣?可以幫你具體分析一下職業(yè)經(jīng)理人(CCMC)--CCMC是英文

CHINESE CAREER MANAGER CERTIFICATION的簡稱，翻譯成漢語的意思是“職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證”，其分為四個層次:助理(初級)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、(中級)職業(yè)經(jīng)理人、高級職業(yè)經(jīng)理人、特級經(jīng)營管理大師。CCMC職業(yè)經(jīng)理人資格評價體系包括:知識評價考核體系(包括基本知識、行業(yè)知識及區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展)+管理和領(lǐng)導(dǎo)能力測評體系+(連續(xù)三年)經(jīng)營管理績效評價體系的綜合評價模式，被國內(nèi)外專家認(rèn)為具有廣泛的代表性和權(quán)威性。代表了當(dāng)今國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人資格評價及培訓(xùn)認(rèn)證的最高水平，得到了社會各界及國際著名機(jī)構(gòu)的廣泛認(rèn)可。職業(yè)經(jīng)理人已成為目前我國工商企業(yè)領(lǐng)域最稀缺的人才資源，是企業(yè)爭奪人才的焦點，專家人為，職業(yè)經(jīng)理人將成為本世紀(jì)最佳職業(yè)之一。擁有CCMC的人將獲得更多的發(fā)展機(jī)會，擁有更加輝煌的明天。證書類別:分高級經(jīng)理(CEO)、高級營銷經(jīng)理(CMO)、高級人力資源經(jīng)理(CHRO)、高級財務(wù)經(jīng)理(CFO)、高級信息經(jīng)理(CIO)、高級技術(shù)經(jīng)理(CTO)、高級環(huán)境質(zhì)量經(jīng)理(CQEO)、高級項目經(jīng)理(CPO)八類。申報條件:大專以上學(xué)歷，有一定的工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗，有外語和計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力?？荚噧?nèi)容:

1、CEO:企業(yè)戰(zhàn)略管理、商法、經(jīng)營決策能力、財務(wù)管理、國際貿(mào)易等。

2、CMO:現(xiàn)代營銷管理、市場調(diào)研、金融、商法、經(jīng)營決策能力等。

3、CHRO:企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源開發(fā)與管理、勞動法等。

4、CFO:

高級會計、財務(wù)管理、金融、商法等。

5、CIO:企業(yè)信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃ERP、電子商務(wù)及安全管理等。

6、CTO:技術(shù)創(chuàng)新管理、現(xiàn)代項目管理概論、電子商務(wù)及安全管理、經(jīng)營決策能力等。

7、CQEO:現(xiàn)代質(zhì)量管理、質(zhì)量與環(huán)境認(rèn)證咨詢、技術(shù)創(chuàng)新管理等。

8、CPO:現(xiàn)代項目管理概論、項目管理實務(wù)、經(jīng)營決策能力等。此外，英語是必考科目。國家職業(yè)經(jīng)理人資格證書 主辦機(jī)構(gòu):國家勞動和社會保障部。適合對象:所有的企業(yè)經(jīng)營管理人員。證書等級:分為高級職業(yè)經(jīng)理人(國家職業(yè)資格一級)、職業(yè)經(jīng)理人(二級)、經(jīng)理人(三級)三個級別。申報條件:本科以上學(xué)歷，3年以上企業(yè)管理任職經(jīng)歷，現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);本科(高職)學(xué)歷，5年企業(yè)管理任職經(jīng)歷，現(xiàn)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，持有經(jīng)理人三級證書2年以上?？荚噧?nèi)容:企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、信息管理、營銷管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等。該證書體系最早推出，具有國家職業(yè)資格證書主管部門的背景，全國通用，國際認(rèn)可，影響力大，權(quán)威性強(qiáng)。而且，該證書由低到高分為多個等級，能滿足不同求學(xué)者的需求，適用性較廣，針對性更強(qiáng)，目前在同類證書中報考人數(shù)最多。推薦指數(shù):★★★★★ 商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(CCMC)主辦機(jī)構(gòu):國家人事部中國人才研究會。適合對象:企業(yè)營銷經(jīng)理、采購經(jīng)理、物流管理經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、門店經(jīng)理、商業(yè)策劃經(jīng)理等。證書等級:分為初級、中級、高級和特級四個級別。申報條件:

1、初級:從事專業(yè)工作5年以上;中專學(xué)歷，工作2年以上;大專學(xué)歷，工作1年以上。

2、中級:中專學(xué)歷，工作4年以上;大專學(xué)歷，工作2年以上;本科學(xué)歷，工作1年以上;初級資格，工作2年以上。

3、高級:大專學(xué)歷，工作8年以上;本科

學(xué)歷，工作5年以上;碩士學(xué)歷，工作3年以上;中級資格，工作3年以上。考試內(nèi)容:職業(yè)經(jīng)理人管理測評、財務(wù)管理、人力資源開發(fā)、危機(jī)管理、品牌管理、國際經(jīng)貿(mào)、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)等。報名地點:上海經(jīng)濟(jì)管理中心(延長路149號科技樓8樓818室)。該證書不僅在全國范圍內(nèi)通用，還可作為法律公正的有效文件。同時，取得證書者可在“中國注冊職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證網(wǎng)”上建立個人業(yè)績檔案，該檔案可作為用人單位在人員招聘錄用、考核、晉升、晉級時的參考依據(jù)。由于該證書推出時間不長，在市場上的知名不夠高。推薦指數(shù):★★★ 注冊職業(yè)經(jīng)理人資格證書 主辦機(jī)構(gòu):國務(wù)院發(fā)展研究中心中國企業(yè)評價協(xié)會。適合對象:年營業(yè)額3億以上、連續(xù)3年營業(yè)無虧損的企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理，年營業(yè)額1億以上、連續(xù)3年營業(yè)無虧損的民營企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理，及企業(yè)管理人員。證書等級:分為助理經(jīng)理人、職業(yè)經(jīng)理人、注冊職業(yè)經(jīng)理人、特級注冊職業(yè)經(jīng)理人四個級別?？荚噧?nèi)容:領(lǐng)袖素質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、跨國企業(yè)管理、企業(yè)文化戰(zhàn)略、生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)、品牌塑造戰(zhàn)略等。根據(jù)WTO規(guī)定，我國商業(yè)領(lǐng)域目前已全面放開，國內(nèi)外商業(yè)企業(yè)間的競爭日趨激烈，在爭奪客戶資源的同時，不惜重金爭搶商業(yè)人才，特別是高端管理人才。據(jù)了解，我國高端商業(yè)管理人才的缺口在150萬人左右，因此，該證書的含金量相當(dāng)高。此外，該證書將成為國家今后對經(jīng)理人實施年薪制的重要依據(jù)，這無疑又提高了證書的附加值。推薦指數(shù):★★★★ 全國市場營銷經(jīng)理職業(yè)資格證書 主辦機(jī)構(gòu):中國商業(yè)技師協(xié)會營銷專業(yè)委員會、中國商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。適合對象:從事市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場研究、市場開發(fā)、營銷戰(zhàn)略分析、價格管理等市場營銷

活動的人員。申報條件:取得《全國高級營銷員職業(yè)資格認(rèn)證證書》，工作2年以上;碩士以上學(xué)歷，工作1年以上;本科學(xué)歷，擔(dān)任中高級管理職務(wù)2年以上;大專學(xué)歷，擔(dān)任中高級管理職務(wù)3年以上?？荚噧?nèi)容:營銷基礎(chǔ)知識、營銷相關(guān)法律法規(guī)、營銷實戰(zhàn)技能技巧、營銷市場經(jīng)濟(jì)分析、營銷戰(zhàn)略管理、國際營銷管理、營銷整合與運營管理等。報名地點:上海交大學(xué)子培訓(xùn)中心(樂山路33號交大慧谷高科技創(chuàng)業(yè)中心108室、張江高科技園牛頓路200號1號樓6層)。該認(rèn)證現(xiàn)已被納入國家人事部職稱考試系列，實行全國統(tǒng)考，屬于國家級證書，全國通用?？荚嚭细裾邔⑦M(jìn)入專業(yè)人才庫存檔，成為經(jīng)國家認(rèn)定的專業(yè)人才。該證書屬于“專業(yè)戶”，專門針對營銷管理人才，而且別無“分號”。隨著企業(yè)越來越重視營銷管理，持有營銷管理職業(yè)資格證書者將成為備受青睞的熱門人才。推薦指數(shù):★★★ 餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人證書(CMEP)主辦機(jī)構(gòu):中國烹飪協(xié)會、全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會。適合對象:從事餐飲管理工作，并有一定專業(yè)經(jīng)驗的人員。證書等級:分為高級、中級兩個級別。申報條件:

1、中級:取得自學(xué)考試餐飲管理與實務(wù)、餐飲市場營銷、現(xiàn)代廚房生產(chǎn)管理、食品衛(wèi)生與安全4門課程考試合格證書。

2、高級:取得中級證書;取得自學(xué)考試餐飲企業(yè)人力資源管理、餐飲企業(yè)財務(wù)管理、餐飲企業(yè)信息管理、餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理4門課程考試合格證書;具有5年以上工作經(jīng)歷。考試內(nèi)容:餐飲管理與實務(wù)、餐飲市場營銷、餐飲企業(yè)人力資源管理、餐飲企業(yè)信息管理、食品衛(wèi)生與安全、現(xiàn)代廚房管理、餐飲企業(yè)財務(wù)管理、餐飲企業(yè)戰(zhàn)略管理。此資格證書是目前國內(nèi)惟一的餐飲業(yè)管理類資格認(rèn)證考試，是對相關(guān)從業(yè)人員管理知識和

能力最科學(xué)、權(quán)威和公正的認(rèn)證，在餐行業(yè)具有較大的權(quán)威性。此外，該證書采用職業(yè)認(rèn)證與自學(xué)考試相結(jié)合的模式，求學(xué)者可獲得職業(yè)證書、學(xué)歷證書的雙豐收。但由于該證書主要針對餐飲業(yè)中、高級職業(yè)經(jīng)理人，因此要求較高，考生除需掌握餐飲業(yè)管理知識，還需具備一定的決策、管理、設(shè)計、咨詢等能力。推薦指數(shù):★★★ 特別提醒 職業(yè)資格證書對于普通的求職者而言，也許是塊“敲門磚”，但是對于企業(yè)管理者來說，往往經(jīng)驗更重于證書。有位企業(yè)老總曾直言:“如果招聘經(jīng)理人，我會更關(guān)注應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗和業(yè)績，而非證書或文憑。經(jīng)過認(rèn)證而系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一些專業(yè)知識，在同等條件的求職者中會有一定優(yōu)勢，但證書并非充分條件，只能供企業(yè)參考?！?在國家逐步推行職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證制度的形勢下，各類相關(guān)證書將成為企業(yè)管理者的就業(yè)“身份證”，但非“通行證”。對已積累一定專業(yè)經(jīng)驗的人士來說，報考相關(guān)證書，提升專業(yè)素質(zhì)，對其職業(yè)發(fā)展能起到錦上添花的作用;但對非專業(yè)人士或?qū)I(yè)資歷較淺的人士來說，如果把考證作為謀求高職的捷徑，那基本上是此路不通。因此，目前從事企業(yè)管理工作者，在考證問題上，是否需要考證，考哪種證書，還需仔細(xì)斟酌，三思而后行。因此，你需根據(jù)自己的能力、興趣、愛好，及以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，來選擇具體考哪個證。

第四篇：職業(yè)經(jīng)理人

中國職業(yè)經(jīng)理人研究會

關(guān)于舉辦中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班的通知

各企事業(yè)單位：

入世后，企業(yè)面臨國內(nèi)與國外市場日趨激烈的競爭，選拔和培養(yǎng)大批優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才成為當(dāng)務(wù)之急。為貫徹中共中央人才工作會議精神，落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》，提高全國職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化素質(zhì)和能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。加快提高企業(yè)經(jīng)營管理隊伍的整體素質(zhì)，提升職業(yè)經(jīng)理的人才價值，加強(qiáng)各企事業(yè)單位中高層管理人員的交流,根據(jù)中共中央組織部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)工作的意見》（組通字[2004] 42號）文件中的有關(guān)規(guī)定: 職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)是依法確定的必須持證上崗的職業(yè)。凡在中國從事職業(yè)經(jīng)理工作的人員，均應(yīng)取得中華人民共和國職業(yè)資格證書《職業(yè)經(jīng)理人資格證書》，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓(xùn)目的致力于培養(yǎng)造就職業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化的職業(yè)經(jīng)理人才隊伍；通過培訓(xùn)認(rèn)證，拓展思路，啟迪智慧，提高素質(zhì)，為國家人才發(fā)展戰(zhàn)略提供智力支持、奠定人才基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)對象

各種類型企業(yè)集團(tuán)總裁、董事長、總經(jīng)理等中高級經(jīng)營管理人員;企業(yè)人力資源、財務(wù)、營銷、企劃、倉儲物流、供應(yīng)、研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購等部門經(jīng)理等中層管理人員;準(zhǔn)備從事職業(yè)經(jīng)理工作的相關(guān)人員、包括班組長、主管、優(yōu)秀員工、即將畢業(yè)的學(xué)生等。

三、職業(yè)等級、專業(yè)設(shè)置和申請條件：

1、中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證CPMC：(CHINA PROFESSIONAL MANAGER CONSUL TANCY)分為四個層次：助理級、中級、高級、特級。

2、專業(yè)設(shè)置： 工商管理、企業(yè)管理、財務(wù)管理、物流管理、人力資源管理、行政管理、公司治理、lT管理、物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理、酒店管理、旅游管理、市場營銷、汽車服務(wù)、餐飲服務(wù)、快速消費品、體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)、建筑工程管理。

3、申請資料與標(biāo)準(zhǔn)

(一)符合下列條件之一者即可申報：助理職業(yè)經(jīng)理人

1、國家計劃內(nèi)統(tǒng)招院校在校學(xué)生，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。

2、國家計劃外民辦院校，己通過自學(xué)考試(包括成教，函授，夜大等)本科所有科目考試，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。

(二)符合下列條件之一者即可申報:中級職業(yè)經(jīng)理人

1.取得國家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷，并具有中級（包括中級）以上職稱，從事企業(yè)本專業(yè)部門經(jīng)理級以上管理崗位滿3年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。

2.取得助理職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證證書，具有中級以上職稱（包括中級）從事企業(yè)本專業(yè)部門經(jīng)理級以上管理崗位滿2年，認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。

(三)符合下列條件之一者即可申報:高級職業(yè)經(jīng)理人

1.取得國家承認(rèn)的本科以上學(xué)歷，具有高級（正高或副高）職稱，從事企業(yè)總經(jīng)理級管理崗位滿8年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。

2.取得中級職業(yè)經(jīng)理人資格證書，并具有高級職稱，從事企業(yè)總經(jīng)理級管理崗位滿7年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。

(四)符合下列條之一者即可申報:特級職業(yè)經(jīng)理人

1.取得國家承認(rèn)的本科以上學(xué)歷，具有高級（正高）以上職稱，從事企業(yè)總經(jīng)理級（正職）管理滿12年。經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。

2.取得高級職業(yè)經(jīng)理人證書，從事企業(yè)總理級（正職）滿十年，經(jīng)認(rèn)證培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定學(xué)時數(shù)并取得認(rèn)證培訓(xùn)合格證書。

3.特殊貢獻(xiàn)人才，具備重大國家級創(chuàng)新，對社會有突出貢獻(xiàn)，經(jīng)審核后可破格授予特級職業(yè)經(jīng)理人資格證書。

4、職業(yè)經(jīng)理人申報流程：

（1）、學(xué)員填寫打印申請表一式兩份，加蓋工作單位公章。

（2）、掃描申請表、本人的身份證（正、背）、學(xué)歷/結(jié)業(yè)證書或?qū)W位證書、資格證書等和2寸藍(lán)底彩照電子版.5、通過后學(xué)員提交申請表2份蓋章原件、本人的身份證（正、背）、學(xué)歷/結(jié)業(yè)證書或?qū)W位證書、資格證書等復(fù)印件各2份，并提交2寸藍(lán)底彩照2張。

6、申請中級（含）以上資格學(xué)員將準(zhǔn)備好的論文提交電子版一份，7、審核通過，辦理入學(xué)手續(xù)，交納相關(guān)費用，領(lǐng)取教材，安排學(xué)員統(tǒng)一參加中標(biāo)公司組織的中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)。

8、培訓(xùn)完成所需課時，參加在當(dāng)?shù)赜芍袠?biāo)公司統(tǒng)一安排的考試。不合格者可免費參加學(xué)習(xí)（免學(xué)費），直至合格為止。

9、以上所有資料都OK后，統(tǒng)一安排以上資料寄送中國職業(yè)經(jīng)理人研究會/中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心評定及審批。

10、經(jīng)中國職業(yè)經(jīng)理人研究會/中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心評審合格并簽署相關(guān)評審意見后，辦理相應(yīng)中國職業(yè)經(jīng)理人資格證書，并在網(wǎng)站公布。

四、資格認(rèn)證方式

申請初、中級資格認(rèn)證，必須參加當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一時間安排的閉卷理論考試；申請中、高、特級資格認(rèn)證，必須參加當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一時間論文答辯（中級5000字，高、特級10000字以上）；申請各等級CPMC資格認(rèn)證，須完成綜合管理能力測評，經(jīng)初評委與終評委聯(lián)合評審合格，便可獲得認(rèn)證資格證書。獲得證書的學(xué)員自動成為CPMC俱樂部會員。

五、教學(xué)安排

1、授課老師：清華、北大等高等院校教授，職業(yè)經(jīng)理人研究會培訓(xùn)教師，國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員，國內(nèi)外知名培訓(xùn)大師以及企業(yè)實戰(zhàn)精英。

2、學(xué)習(xí)形式：專題論壇、案例討論、拓展訓(xùn)練、參觀交流。

3、學(xué)習(xí)時間：初級6天培訓(xùn)；中級8天培訓(xùn)；高級12天培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）、初級管理知識培訓(xùn)目標(biāo)掌握現(xiàn)代企業(yè)的基本原理，經(jīng)營管理基本定義，管理角色的認(rèn)知、轉(zhuǎn)換與定位以及溝通技巧等方面的知識；掌握市場營銷的基本原理，熟悉有效內(nèi)部管理及談判技巧，提升個人素質(zhì)，樹立愛崗敬業(yè)精神。

（2）、中級管理知識培訓(xùn)目標(biāo)了解中層管理者與企業(yè)高層管理者思維方式、知識基礎(chǔ)方面的情況，領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，從全局利益出發(fā)來思考日常的管理問題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關(guān)決策，提升中層管理者各項工作技能，幫助企業(yè)在有限時間內(nèi)將中間力量提升為中堅力量，完成人才第二梯隊的建設(shè)與完善工作，從而促進(jìn)企業(yè)在快速提升整體運營績效與執(zhí)行力，為實現(xiàn)長期的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃打下必要的基礎(chǔ)。

（3）、高級管理知識培訓(xùn)目標(biāo)掌握市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)管理必要的理論和專業(yè)知識，從全方位、立體化、多角度成就企業(yè)百年基業(yè)之需求，了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的規(guī)則及風(fēng)險識別方面的知識，從宏觀分析到微觀管理，從通用管理到專業(yè)管理體系，從企業(yè)家人文素養(yǎng)修煉到普通管理者忠誠度塑造等，培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)、有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、決策能力，能夠幫助企業(yè)走向市場、適應(yīng)市場的國際化職業(yè)管理人才。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、初級培訓(xùn)內(nèi)容：掌握公司與管理概論、職業(yè)規(guī)范與團(tuán)隊精神、初級經(jīng)理日常管理技能、市場營銷概論、內(nèi)部溝通技巧、商務(wù)談判技巧等管理方面的知識。

2、中級培訓(xùn)內(nèi)容：掌握中級經(jīng)理日常管理技能、市場營銷管理、人力資源管理、團(tuán)管理與員工激勵、內(nèi)部溝通技巧、商務(wù)談判技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)流程等管理方面的知識。

3、高級培訓(xùn)內(nèi)容：掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理、宏微觀經(jīng)濟(jì)、國學(xué)智慧、市場營銷管理、人力 資源開發(fā)與管理、投融資與財務(wù)管理、法律知識在企業(yè)經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公司治理與企業(yè)家精神、組織創(chuàng)新與變革管理、物流與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)文化建設(shè)與管理、危機(jī)管理與公關(guān)決策等管理方面的知識。

七、證書注冊及評審機(jī)構(gòu)

中國職業(yè)經(jīng)理人研究會、中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心聯(lián)合頒發(fā)(注：助理級只發(fā)資格證書不發(fā)牌匾，中級、高級和特級可同時獲得資格證書和牌匾)

八、聯(lián)系方式

中國職業(yè)經(jīng)理人研究會、中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心授權(quán)“北京無憂前程企業(yè)管理顧問有限公司”開展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)及資格認(rèn)證的招生、培訓(xùn)、考試、申報工作，并吸納企業(yè)會員，為職業(yè)經(jīng)理人提供培訓(xùn)交流平臺及就業(yè)信息平臺，并在當(dāng)?shù)爻闪⒙殬I(yè)經(jīng)理人俱樂部，服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人及其企業(yè)會員。

九、學(xué)習(xí)費用

初級職業(yè)經(jīng)理人：培訓(xùn)費1680元（含報名費、教材資料費、培訓(xùn)費、鑒定費）中級職業(yè)經(jīng)理人：培訓(xùn)費3880元（含報名費、教材資料費、培訓(xùn)費、鑒定費）高級職業(yè)經(jīng)理人：培訓(xùn)費8980元（含報名費、教材資料費、培訓(xùn)費、鑒定費）

第五篇：職業(yè)經(jīng)理人合同

餐飲職業(yè)經(jīng)理人協(xié)議書

聘用方（以下簡稱甲方）：

負(fù)責(zé)人： 職務(wù)： 受聘方（以下簡稱乙方）： 身份證號碼：

甲方經(jīng)招聘同意聘請乙方擔(dān)任甲方xxx餐廳的職業(yè)經(jīng)理人，乙方同意受甲方委托，負(fù)責(zé)組織所屬樓層日常經(jīng)營管理。為明確雙方責(zé)權(quán)關(guān)系，加強(qiáng)管理，提高績效，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本聘用合同，以資雙方共同遵守。

第一條 聘用職務(wù)：甲方聘請乙方擔(dān)任分公司 餐廳職業(yè)經(jīng)理人，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，受其委托，組織甲方的日常經(jīng)營管理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。

第二條 聘用期限：自2014年9月1日起至2015年7月1日止。聘用期壹學(xué)年。

第三條 聘用方式：授權(quán)管理，業(yè)績考核，薪酬考核。第四條 經(jīng)營目標(biāo)

總體目標(biāo):每年實現(xiàn)營業(yè)額 萬元。第五條、乙方的報酬

1、乙方受聘期間的報酬構(gòu)成為：月薪+提成；

2、乙方在合同期內(nèi)的月薪為：人民幣3000.00元（含社會保險）；

3、提成辦法：當(dāng)乙方完成下列目標(biāo)任務(wù)時：（1）營業(yè)額達(dá)到 萬元；

（2）無安全事故，師生滿意度達(dá)80%以上。

按照下列辦法計提提成報酬（按學(xué)期結(jié)算，個人所得稅自理）：（1）獎勵營業(yè)額的0.5%（按學(xué)期結(jié)算）；（2）純利潤的15%（學(xué)年結(jié)束后壹個月）。

純利潤=營業(yè)收入-折扣-營業(yè)成本-稅金及附加-固定經(jīng)營費用（固定資產(chǎn)折舊+裝修費用攤銷）-變動經(jīng)營費用（含低值易耗品）-1 管理費用-財務(wù)費用

4、處罰辦法：

經(jīng)營期間發(fā)生安全事故或違反協(xié)議約定拒不整改，取消提成。第六條、薪酬的發(fā)放和福利待遇

1、薪金發(fā)放時間為：每月15日發(fā)放上月月薪金；

2、薪金和提成的發(fā)放方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)帳的形式將乙方薪金轉(zhuǎn)入乙方帳戶內(nèi)或現(xiàn)金支付。

3、社會保險：由于乙方按照法律法規(guī)規(guī)定自己繳納了各種社會保險，故乙方要求甲方不為其繳納社會保險。如相關(guān)部門要求甲方為乙方交納各種社會保險，乙方承諾甲方交納的保險金，由甲方在支付給乙方的年薪中扣除（甲方按上的全省的職工月平均工資為計算標(biāo)準(zhǔn)為乙方交納社會保險）。

4、休息休假：乙方因工作需要，實行不定時工作制。乙方承諾不再要求加班、加點和值班費用。

乙方在合同期內(nèi)，患職業(yè)病或因工負(fù)傷、休息休假、患病、等待遇，以及醫(yī)療期期限及待遇，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)

甲方根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度。乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方依法制定的勞動安全制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。

第七條、乙方職責(zé)：

1、對餐廳的生產(chǎn)經(jīng)營管理負(fù)全面責(zé)任，并接受甲方總經(jīng)理的監(jiān)督，保證甲方安全生產(chǎn)。

2、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、財務(wù)會計制度和崗位紀(jì)律，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理，維護(hù)公司利益。

3、組織實施甲方經(jīng)營計劃方案，對完成餐廳整體經(jīng)營目標(biāo)負(fù)總責(zé)。

4、負(fù)責(zé)甲方固定資產(chǎn)的管理工作。愛護(hù)甲方財產(chǎn)，合理使用公司提供的設(shè)施設(shè)備，損壞按價賠償。

5、按月向餐飲公司報告經(jīng)營情況，接受餐飲公司經(jīng)理對乙方經(jīng) 營活動的管理、監(jiān)督和檢查。執(zhí)行公司經(jīng)理辦公會的決議，遵守甲方工作流程。

6、做好工作人員管理，辦理健康證.7、按時報送甲方要求的各類報表，并對報表真實性承擔(dān)完全責(zé)任。

8、負(fù)責(zé)基本大伙的管理、運營和結(jié)算等飲食保障工作。①組織管理廚師隊伍和廚房，包括采購、倉儲、洗滌、清潔衛(wèi)生等后廚的一切工作。

②培訓(xùn)員工，主持菜肴出品、售賣。

③管理好本部門的員工，確保工作安全和工作之余的生活財產(chǎn)安全，并確保文明、規(guī)范工作。

④無條件服從甲方統(tǒng)一管理，自覺遵守甲方有關(guān)規(guī)定和有關(guān)飲食、衛(wèi)生、餐飲管理的規(guī)定和規(guī)范。

⑤確保本部門員工身心健康，憑健康證上崗。上崗后的體檢費用甲方負(fù)責(zé)。

⑥處理師生投訴和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

⑦公司實行五常管理，不定時抽查服務(wù)質(zhì)量、售賣品的價格及原材料質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的，乙方需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

⑧乙方需做好安全防范措施。在管理期間以及其經(jīng)營范圍等所發(fā)生的食物中毒、人身安全事故及其他責(zé)任事故（包括就餐者投訴、斗毆、失火、失竊等）所造成的一切后果由乙方承擔(dān)，同時承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。公司有權(quán)要求賠償所帶來的一切損失。無條件接受公司處罰，消除對公司的負(fù)面影響，賠償給公司帶來的相關(guān)損失。

⑨乙方管理期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)等糾紛，責(zé)任人自行承擔(dān)和處理，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

9、對甲方的財產(chǎn)無處分權(quán)，包括但不限于轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)移、抵押、質(zhì)押、出租、贈與等；不得利用職權(quán)收取賄賂或者謀求其他非法報酬。乙方不得侵占、挪用甲方財物。

10、不得以甲方名義對外提供任何形式的擔(dān)保；

11、不得從事與公司相競爭或損害公司利益的活動；不得將甲方 的秘密（包括技術(shù)秘密和商業(yè)秘密）擅自公開或出讓。乙方離開聘用單位一年內(nèi)，不得非法使用甲方的秘密資料，不得侵犯甲方的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，否則追究侵權(quán)責(zé)任

第八條 合同的續(xù)簽、解除和終止

甲方根據(jù)經(jīng)營需要建立健全各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，依照國家規(guī)定、行業(yè)規(guī)范和考核條例，對乙方工作進(jìn)行考核和獎懲。做到職權(quán)清晰、責(zé)任明確、考核嚴(yán)格、獎懲分明。

在簽訂本協(xié)議之時，乙方需向公司繳納風(fēng)險保證金伍萬元，經(jīng)營期滿，經(jīng)雙方確認(rèn)無任何遺留問題后，公司乙方的風(fēng)險保證金收據(jù)將履約風(fēng)險保證金無息全額返還；乙方中途若要求放棄此項目，需提前一個月向公司書面申請，經(jīng)公司審核同意后，雙方協(xié)商解除協(xié)議，否則視為違約，其履約風(fēng)險保證金不予退還。如經(jīng)營人不服從管理，不遵守規(guī)章制度，公司有權(quán)終止協(xié)議，其履約保證金不予退還。

乙方違反工作紀(jì)律和甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，直至解除本合同。

1、如甲方提前結(jié)束經(jīng)營，合同雙方自動中止，甲方將補(bǔ)償乙方1個月工資（因乙方工資含有提成，不好計算月工資，按上的全省的職工月平均工資為計算標(biāo)準(zhǔn)。下同）。

2、如果甲方單方終止合同，甲方將補(bǔ)償乙方壹個月基本工資。

3、如乙方單方終止合同，必須書面向甲方申請，甲方同意后，指定乙方離職日期。如乙方擅自離職，其履約風(fēng)險保證金不予退還。

4、期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘任合同。任何一方認(rèn)為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。協(xié)議期滿，本協(xié)議自動終止。

5、因乙方違反本合同約定及違法、違規(guī)經(jīng)營，經(jīng)甲方指出后不糾正的，甲方有權(quán)單方解除合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊，或發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故對甲方利益造成重大損害的時，甲方可隨時解約，并追究賠償。

7、如乙方不能勝任該職位工作，當(dāng)年考核沒有完成生產(chǎn)經(jīng)營利潤目標(biāo)，且無經(jīng)理辦公會認(rèn)可的正當(dāng)理由，則乙方應(yīng)自動辭職，甲方不予補(bǔ)償薪酬。

8、本合同終止或解職除時，乙方應(yīng)將甲方交其使用保管的物品、工具、技術(shù)資料等，如數(shù)交還甲方，如有損壞或遺失，應(yīng)按原定的單價予賠償。

9、通知解除合同后，乙方須做好各方面的交接工作。第九條 本合同一式二份，甲、乙各執(zhí)一份。協(xié)議在執(zhí)行中經(jīng)雙方協(xié)商可修改條款，但未修改前仍按原條款執(zhí)行。本合同未盡事宜，甲、乙雙方按照有關(guān)規(guī)定，本著互相諒解的精神，共同協(xié)商處理。

第十條 合同經(jīng)雙方簽字后生效。

甲 方： 乙方： 簽 字： 簽 字：

簽訂日期：