第一篇：模擬導(dǎo)游實訓(xùn)指導(dǎo)書

模擬導(dǎo)游實訓(xùn)方案

05涉外旅游專業(yè)適用

*** 編寫

涉外旅游教研室

實訓(xùn)目的：

為了能夠理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力，達(dá)到高職高專培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型的人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過“模擬導(dǎo)游”的教學(xué)實訓(xùn)，使學(xué)生了解旅游企業(yè)的導(dǎo)游市場需求概況，培養(yǎng)和掌握今后從事導(dǎo)游工作的內(nèi)容與方法，激發(fā)學(xué)生的緊迫感、社會責(zé)任感、事業(yè)心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生深入常州旅游企業(yè)和與景區(qū)景點進(jìn)行模擬鍛煉學(xué)習(xí)，全面了解和掌握地陪導(dǎo)游和全陪導(dǎo)游的工作內(nèi)容和程序，鍛煉學(xué)生的實踐技能，為今后從事旅游企業(yè)的導(dǎo)游工作奠定良好的基礎(chǔ)。

實訓(xùn)地點：

民間假期旅行社、紅梅公園、溧陽天目湖旅游景區(qū)

實訓(xùn)安排：

第一周：D1 上午，進(jìn)行分組，動員，布置小組具體的任務(wù)，要求每個小組將任務(wù)再分配到個人；下午安排學(xué)生上機(jī)查閱、整理紅梅公園及相關(guān)景點的導(dǎo)游詞，熟悉旅游游覽線路及相關(guān)活動的安排；

D2上午，聘請民間假期旅行社專家講座；下午，組織學(xué)生討論“旅游企業(yè)的用人要求”

D3導(dǎo)游模擬演示，熟悉導(dǎo)游工作的程序及規(guī)范；指導(dǎo)骨干學(xué)生（小組長）做好旅游車、景點門票、行程設(shè)計的準(zhǔn)備工作；

D4上午，帶領(lǐng)第一隊進(jìn)行紅梅公園的導(dǎo)游模擬訓(xùn)練，下午，小組討論、交流、總結(jié)當(dāng)日工作，做好實訓(xùn)報告所需資料的整理工作；第二隊成員可以由小組長帶隊到景點模擬訓(xùn)練，也可以在校內(nèi)模擬訓(xùn)練。

D5 上午，帶領(lǐng)第二隊進(jìn)行紅梅公園的導(dǎo)游模擬訓(xùn)練，下午，小組討論、交流、總結(jié)當(dāng)日工作，做好實訓(xùn)報告所需資料的整理工作；第一隊成員可以整理實訓(xùn)材料，也可以由小組長帶隊再次到景點進(jìn)行自我模擬訓(xùn)練。

第二周：D1 上機(jī)，查閱、準(zhǔn)備天目湖景區(qū)的導(dǎo)游詞準(zhǔn)備工作，熟悉旅游線路和全陪導(dǎo)游的職責(zé)；

D2校內(nèi)進(jìn)行導(dǎo)游模擬訓(xùn)練；

D3 和常州春秋旅行社共同合作，帶領(lǐng)學(xué)生前往天目湖景區(qū)進(jìn)行模擬訓(xùn)練；

D4 旅游景點模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)，做好相關(guān)的自測和考核工作；組織學(xué)生交流實訓(xùn)的感受和收獲；

D5 指導(dǎo)學(xué)生完成實訓(xùn)報告。

實訓(xùn)內(nèi)容：

實訓(xùn)一

讓學(xué)生了解熟悉旅游企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)

一、導(dǎo)游準(zhǔn)備工作：

1．分組、安排相關(guān)導(dǎo)游實訓(xùn)的任務(wù)。

方案：班級共有學(xué)生45人，分為兩隊，六個小組（將獲得導(dǎo)游證的學(xué)生指派為領(lǐng)隊），每次景點導(dǎo)游模擬由指導(dǎo)老師帶3個小組前往。

2．將論文寫作與實訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合，做好相關(guān)調(diào)研準(zhǔn)備工作；

3．做好導(dǎo)游出團(tuán)前的物質(zhì)準(zhǔn)備和精神準(zhǔn)備（如衣著打扮、擴(kuò)音器、導(dǎo)游旗、良好的精神狀態(tài)等）

4．上機(jī)，查閱、準(zhǔn)備好紅梅公園景區(qū)的歡迎詞、地區(qū)概況、景點導(dǎo)游詞、歡送詞，要求每人準(zhǔn)備一套歡迎詞、歡送詞和一個代表景點講解詞。

二、聘請旅游企業(yè)專家講座：

1．聘請旅行社經(jīng)理給學(xué)生做“旅游專業(yè)導(dǎo)游員基本技能要求的案例”講座。2．組織學(xué)生討論“ 怎樣才能適應(yīng)旅游企業(yè)人才需求的討論”

三、校內(nèi)導(dǎo)游員模擬演示：

1．實訓(xùn)教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游模擬訓(xùn)練，包括導(dǎo)游人員服務(wù)程序、行為規(guī)范、講解技巧、突發(fā)事件處理。

2．組織學(xué)生討論“我怎樣做，才能做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員” 的討論。

實訓(xùn)二

旅游景點模擬導(dǎo)游訓(xùn)練

一、常州人文旅游景觀的模擬導(dǎo)游訓(xùn)練——紅梅公園

實訓(xùn)目標(biāo)：通過模擬一日游全面了解地陪導(dǎo)游的接團(tuán)程序，接團(tuán)的技巧、突發(fā)事件的處理方法及人文旅游景點講解的技巧。（將小組成員看作旅游者，導(dǎo)游由其中一名學(xué)生輪流擔(dān)任）

1．熟悉團(tuán)隊的自然狀況：（校內(nèi)模擬）

（1）人數(shù)：人員構(gòu)成（男、女人數(shù)）；學(xué)歷層次、職業(yè)；（2）地點：接站地點（模擬汽車站的接待要求）；（3）時間：一日游——接站時間，送站時間；

2．聯(lián)系團(tuán)隊的地接業(yè)務(wù)：（校內(nèi)模擬）

（1）聯(lián)系地接車次、司機(jī)，熟悉線路。

（2）入住安排：酒店的地點、電話聯(lián)系、確定入住房間數(shù)；（3）日程安排：一日游午餐的安排；景點安排；

（4）分別準(zhǔn)備紅梅景區(qū)的五大講解內(nèi)容：常州概況、紅梅公園、紅梅閣、天寧寺、東坡公園，每個小組將任務(wù)分配到個人，每人準(zhǔn)備時間約10分鐘左右；

3．進(jìn)入景點模擬導(dǎo)游：

（1）車上致歡迎詞（校內(nèi)模擬）

（2）紅梅公園實地模擬導(dǎo)游，教師現(xiàn)場指導(dǎo)、考核； 4．團(tuán)隊送站：（1）車上致歡送詞：（2）告別

二、常州自然旅游景觀的模擬導(dǎo)游訓(xùn)練 ——溧陽天目湖、南山竹海

實訓(xùn)目標(biāo)：模擬長線旅游掌握全陪導(dǎo)游的帶團(tuán)程序、技巧及自然旅游景點講解的技巧。

1．掌握旅游接待計劃的內(nèi)容：（校內(nèi)模擬）

（1）人數(shù)構(gòu)成：人員構(gòu)成（男、女人數(shù)）；學(xué)歷層次、職業(yè)；

（2）地點：接站地點、集合地點

（3）時間： 長線旅游：接站時間；送站時間；

（４）旅游團(tuán)成員有無特殊要求 2．聯(lián)系團(tuán)隊的地接業(yè)務(wù)：（校內(nèi)模擬）（1）聯(lián)系地接車次、司機(jī)，熟悉線路。

（2）入住安排：酒店的地點、電話聯(lián)系、確定入住房間數(shù)；（3）日程安排：一日游午餐的安排；景點安排；

（4）熟練掌握溧陽市概況及天目湖旅游景區(qū)的導(dǎo)游詞，每個人準(zhǔn)備溧陽概況、天目湖景區(qū)其中的一個景點講解詞，10分鐘左右。

3．進(jìn)入景點模擬導(dǎo)游：

（1）車上致歡迎詞（同時講解溧陽概況）

（2）天目湖實地導(dǎo)游（熟悉天目湖八景）4．團(tuán)隊送站：（旅游車上）（1）車上致歡送詞（2）告別

實訓(xùn)三

旅游景點模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)

一、對照導(dǎo)游員的基本技能要求20條，自測與優(yōu)秀導(dǎo)游員標(biāo)準(zhǔn)要求差距

1．聲音的可聞度：即你得導(dǎo)游聲音，無論在車上，或在景區(qū)、景點，大家是否都能聽見。

2．語音、語調(diào)有無變化：即聲音有無節(jié)奏感，是否有陰、陽、頓、挫、有無美感。

3．講話用詞是否準(zhǔn)確；

4．持麥克風(fēng)的方式是否得當(dāng)，聲音經(jīng)麥克風(fēng)是否失真，是否清晰。

5．出發(fā)時是否清點人數(shù)，清點方式是否得當(dāng)，能否將今日預(yù)游覽的項目和注意事項預(yù)告給游客。

6．導(dǎo)游所提供的材料，特別是數(shù)據(jù)，是否準(zhǔn)確可靠，有無出處。

7．衣著是否整潔，證件、標(biāo)志是否展示；能否給游客一種“訓(xùn)練有素”“專業(yè)人員”之感。

8．市容導(dǎo)游選擇的講解點是否得當(dāng)，選“景”和講“情”是否有內(nèi)在的聯(lián)系。

9．對景點的文化內(nèi)涵、育人作用，揭示得是否恰到好處。

10．用于可接受的程度，是否用游客經(jīng)常用的、容易理解的，而又喜聞了聽的語言。

11．游覽車上所講的內(nèi)容和車外所見景物有無內(nèi)在的邏輯關(guān)系。12．導(dǎo)游講解時，是否一直面對游客，并適度地運用體態(tài)語言。

13．導(dǎo)游講解時，是否面帶笑容，聲音悅耳，使游客產(chǎn)生愉快經(jīng)歷之感。14．導(dǎo)游時是否運用導(dǎo)游語言藝術(shù)，游客聽后有無美感，語言是否有生動、形象、富有表現(xiàn)力，口頭語言這四大特色。

15．導(dǎo)游所用知識和信息是否平衡，即旅游團(tuán)內(nèi)閣成員所關(guān)心的知識和信息是否都有所提供。

16．導(dǎo)游能否引起興趣，言談有無游客可接受的幽默感，講解時是否游客都在聽。

17．導(dǎo)游語言藝術(shù)可否達(dá)到“言之有理”“言之有神”“言之有據(jù)”“言之有物”“言之有情”“言之有禮”和“言之有喻”。

18．導(dǎo)游詞是否有“針對性”，導(dǎo)游藝術(shù)和方法能否“運用而又無形”。19．外語講解是否清楚、準(zhǔn)確、流暢。20．每接一個團(tuán)隊是否發(fā)“征求意見表”，游客滿意率可達(dá)90%以上。

二、模擬導(dǎo)游實訓(xùn)中感觸最深的事（校內(nèi)討論交流）

三、要求學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行模擬導(dǎo)游實訓(xùn)體會、感想、總結(jié)撰寫，字?jǐn)?shù)在2000字以上，形成實習(xí)報告。

注：實訓(xùn)成績評定標(biāo)準(zhǔn)：

1．景點模擬導(dǎo)游實訓(xùn)：50分

2．旅游景點模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)報告：50分

第二篇：模擬導(dǎo)游實訓(xùn)大綱

《模擬導(dǎo)游》實訓(xùn)教學(xué)大綱

08酒店管理專業(yè)適用

實訓(xùn)課程：模擬導(dǎo)游 實訓(xùn)學(xué)時：56學(xué)時

一、實訓(xùn)的目的與任務(wù)：

導(dǎo)游工作是一項集知識與技能為一體的綜合性服務(wù)工作，在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中，應(yīng)注重理論與實踐的有機(jī)結(jié)合，作為《模擬導(dǎo)游》的實訓(xùn)，它既是學(xué)生在完成專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)技能課程之后的一門專業(yè)技能綜合課程，也是學(xué)生在頂崗實訓(xùn)和就業(yè)實習(xí)課程之前的一門準(zhǔn)備性的專業(yè)實訓(xùn)課程，更是一門集專業(yè)知識、職業(yè)技能、崗位實踐于一體的綜合能力訓(xùn)練項目。

二、實訓(xùn)教學(xué)的基本要求

《模擬導(dǎo)游》實訓(xùn)要求學(xué)生認(rèn)識、理解導(dǎo)游工作的特點、導(dǎo)游工作的主要內(nèi)容及導(dǎo)游工作人員應(yīng)具備的能力。能夠獨立寫作導(dǎo)游歡迎辭、歡迎送辭與景區(qū)景點講解辭，掌握導(dǎo)游服務(wù)程序與規(guī)范，熟悉導(dǎo)游帶團(tuán)技能，并能處理導(dǎo)游帶團(tuán)過程常見問題的處理，注重培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力。

三、實訓(xùn)模式

本實訓(xùn)采用旅游實訓(xùn)模擬操作與實地景點訓(xùn)練相結(jié)合的方式進(jìn)行，根據(jù)旅游企業(yè)對導(dǎo)游人才需求的相關(guān)條件，加強(qiáng)實際工作崗位能力的培養(yǎng)，有針對性的突出自我優(yōu)勢，全方位的進(jìn)行訓(xùn)練。

四、實訓(xùn)內(nèi)容

實訓(xùn)一 模擬導(dǎo)游準(zhǔn)備工作： 1.實訓(xùn)地點：教室、機(jī)房

2.實訓(xùn)內(nèi)容：分組、安排相關(guān)導(dǎo)游實訓(xùn)的任務(wù)。上機(jī)，查閱、準(zhǔn)備好紅梅公園、茅山景區(qū)的歡迎詞、地區(qū)概況、景點導(dǎo)游詞、歡送詞，要求每人準(zhǔn)備一套歡迎詞、歡送詞和一個代表景點講解詞。

3、時間安排：6課時：

4、實訓(xùn)形式及方法：講解、上機(jī)查閱資料

實訓(xùn)二

導(dǎo)游詞培訓(xùn)及講解

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：以游客到達(dá)和離開常州市為情景，模擬導(dǎo)游人員向游客講解歡迎辭和歡送辭為內(nèi)容，學(xué)生進(jìn)行小組評價和自評。

3、時間安排：4課時：

4、實訓(xùn)形式及方法：講解、示范、小組合作 實訓(xùn)三

校園模擬導(dǎo)游

1、實訓(xùn)地點：本校校園

2、實訓(xùn)內(nèi)容：以校園為旅游區(qū)，以宿舍樓區(qū)為賓館，以食堂為旅游餐廳，以校車為旅游巴士，以校園超市為購物點，以校園內(nèi)的教學(xué)區(qū)為景點，設(shè)計一次旅游團(tuán)隊活動，模擬導(dǎo)游員從接團(tuán)至送團(tuán)的全部工作流程，安排導(dǎo)游講解，規(guī)劃旅游路線，體現(xiàn)團(tuán)隊合作精神，有創(chuàng)意。

3、時間安排：實訓(xùn)12課時：

4、實訓(xùn)形式及方法：演示與講解、小組合作 實訓(xùn)四 實地演練導(dǎo)游詞

1、實訓(xùn)地點：茅山旅游景區(qū)、紅梅公園

2、實訓(xùn)內(nèi)容：以導(dǎo)游員為模擬崗位，將學(xué)生分成若干小組，每小組選一個地陪導(dǎo)游員、一個全陪導(dǎo)游員，其他同學(xué)進(jìn)行景區(qū)內(nèi)小的旅游景點的講解員作為子情境進(jìn)行實訓(xùn)講解。

3、時間安排：12課時

4、實訓(xùn)形式及方法：實地演練、角色扮演 實訓(xùn)五 導(dǎo)游突發(fā)事件的處理

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：大型旅游團(tuán)隊的導(dǎo)游服務(wù)，專業(yè)人士考察團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)，宗教旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)，高齡旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)。游客患病的處理，游客傷亡事件的處理，游客財物遺失的處理，游客遭受欺詐的處理，被游客投訴的處理，臨時改變?nèi)粘逃媱澋奶幚怼?/p>

3、時間安排：6課時

4、實訓(xùn)形式及方法：以小組為單位，模擬練習(xí)實訓(xùn)六

綜合角色導(dǎo)游

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：能夠以景區(qū)與地陪身份做好講解服務(wù)工作，基本無誤地做安排顧客衣、食、住、行、游、購、娛等日程活動。能夠以全陪與領(lǐng)隊身份，體驗并嘗試帶團(tuán)服務(wù)工作。能夠以綜合導(dǎo)游角色，初步做好導(dǎo)游員服務(wù)工作。

3、時間安排：6課時

4、實訓(xùn)形式及方法：以小組為單位，模擬練習(xí)

實訓(xùn)七

模擬導(dǎo)游證口試

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：以導(dǎo)游資格證考試口試考試范圍作為口試的模擬內(nèi)容，每位學(xué)生從導(dǎo)游詞題簽中抽一套題，包括需要講解的旅游景區(qū)的名稱和現(xiàn)場問答兩部分，學(xué)生根據(jù)抽取的旅游景區(qū)名稱進(jìn)行景區(qū)景點導(dǎo)游詞的講解，然后再回答題簽上的兩個問題。

3、時間安排：6課時

4、實訓(xùn)形式及方法：口頭講解 實訓(xùn)

八、實訓(xùn)報告總結(jié)

1、實訓(xùn)地點：教室

2、實訓(xùn)內(nèi)容：要求學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行模擬導(dǎo)游實訓(xùn)體會、感想、總結(jié)撰寫，形成實習(xí)報告。

3、時間安排：4課時

4、實訓(xùn)形式及方法：書面總結(jié)

五、考核方式

1．景點模擬導(dǎo)游實訓(xùn)：40分

2．旅游景點模擬導(dǎo)游訓(xùn)練總結(jié)報告：30分 3.平時和考勤

30分

第三篇：模擬導(dǎo)游實訓(xùn)心得

旅游管理專業(yè)06級學(xué)生認(rèn)識實習(xí)圓滿完成。2007年6月30－7月6日，旅游管理專業(yè)06級學(xué)生在指導(dǎo)老師趙新峰、劉嘯、馬瑛等老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了為期一周的認(rèn)識實習(xí)。本次實習(xí)正趕上奧運前交通限制，排放超標(biāo)的黃標(biāo)車從2008年7月1日開始不能上路，所以原來的包車計劃被迫取消，改用乘公交車去實習(xí)單位。正值高溫酷暑季節(jié)，全體師生克服了高溫順利完成了實習(xí)任務(wù)。

實習(xí)期間學(xué)生對北京東方君悅大酒店、會唐世紀(jì)科技有限公司、中國大飯店、北京春秋國際旅行社、北京故宮博物院、國家森林公園北京御林古桑園等著名酒店、旅行社、會展策劃公司、風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了參觀考察，并和有關(guān)的經(jīng)營管理人員進(jìn)行了交流互動。本次認(rèn)識實習(xí)盡可能克服走馬觀花式的參觀，力求認(rèn)識實習(xí)的深度。總結(jié)起來本次實習(xí)有以下特點：

1、在計劃安排上更多突出了的交流互動，要求同學(xué)們在參觀考察前多查資料預(yù)先準(zhǔn)備提問的問題，所以學(xué)生在實習(xí)過程中提出了關(guān)乎學(xué)生自身未來就業(yè)和個人發(fā)展、關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營管理很有意義的問題。

2、重視學(xué)生團(tuán)隊精神和組織管理能力培養(yǎng)。實習(xí)采用分組管理的形式，學(xué)生7-8人一組共分為8個小組，要求小組必須集體行動，每次出行必須以小組為單位各組長帶隊出發(fā)。學(xué)生基本上都能集體準(zhǔn)時到達(dá)預(yù)定地點，沒有一次缺席現(xiàn)象發(fā)生。

3、重視學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)。在故宮博物院實習(xí)時，要求每組組長分配任務(wù)，確定車導(dǎo)、故宮總體、前朝后寢、東西六宮御花園、故宮建筑和文物、歷史文化等模擬導(dǎo)游負(fù)責(zé)人，模擬導(dǎo)游實訓(xùn)。同時有的同學(xué)在自由活動時，與外國朋友用英語進(jìn)行了交流。

4、重視學(xué)生專業(yè)思考能力培養(yǎng)。在御林古桑園實習(xí)時候，要求學(xué)生以小組為單位討論，并提交關(guān)于御林古桑園旅游開發(fā)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)（SWOT）的分析報告。

5、考核形式更重視平時表現(xiàn)?？己藘?nèi)容為實習(xí)報告+平時表現(xiàn)，實習(xí)報告占50%，學(xué)生平時表現(xiàn)占50%。平時表現(xiàn)包括：（1）、小組里的表現(xiàn)（團(tuán)隊精神、模擬導(dǎo)游實訓(xùn)的表現(xiàn)、御林古桑園SWOT分析報告寫作的表現(xiàn)）；評價方式，指導(dǎo)老師監(jiān)督記錄學(xué)生日常表現(xiàn)，小組人員互評，小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表現(xiàn)最好的2個同學(xué)以及小組內(nèi)表現(xiàn)最差的1個同學(xué)，最后綜合。（2）、與實習(xí)單位經(jīng)理人現(xiàn)場互動時提問的表現(xiàn)。（3）、思想政治表現(xiàn)、實習(xí)態(tài)度、組織紀(jì)律、出勤情況。經(jīng)過一周的實習(xí)過程，經(jīng)過師生共同的努力，實習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，正如很多同學(xué)在實習(xí)報告的結(jié)尾所說：

“為期一周的認(rèn)識實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，它給每個人都帶來了不小的收獲。無論是在生活上還是學(xué)習(xí)上，都給我們起到了一定的指導(dǎo)作用，鍛煉了我們思考以及分析問題的能力，增加了我們的生活經(jīng)驗，使我們增長了更多的知識，實在是受益匪淺”。

“認(rèn)識實習(xí)的時間雖然很短暫，但這一周的生活是我在這之前沒有經(jīng)歷過的，非常精彩，這種的實習(xí)讓我對我將來要從事的行業(yè)有一個真正的接觸，因此認(rèn)識實習(xí)是有必要的而且是必須的”。

第四篇：第三方物流模擬實訓(xùn)指導(dǎo)書.

實訓(xùn)項目一

第三方物流模擬實訓(xùn)

情景1 注冊物流公司

一、實訓(xùn)目標(biāo)

要求掌握注冊物流公司的流程和方法，以及熟悉3PL平臺的物流主頁的界面和主要功能，重點掌握利用3PL教學(xué)模擬平臺注冊物流公司的方法。

二、實訓(xùn)程序及內(nèi)容

（一）實訓(xùn)要求

登陸3PL教學(xué)模擬平臺，注冊物流公司，熟悉物流主頁，實訓(xùn)內(nèi)容如下：（1）注冊物流公司，并分配四個角色。（2）熟悉3PL平臺的物流主頁。

（二）實訓(xùn)步驟

1．登錄3PL教學(xué)模擬平臺注冊物流公司

步驟一：登錄3PL教學(xué)模擬平臺,輸入用戶名、密碼，選擇用戶類型：學(xué)生。登錄界面如下：

步驟二：注冊一個物流公司((已注冊物流公司的用戶直接進(jìn)入主頁))，界面如下：

填入公司名稱、電話、地址等相關(guān)信息，從下拉框中選擇公司所在地點，填好提交完成注冊。

步驟三：注冊完物流公司后進(jìn)入分配角色，頁面如下：

有四個角色可以扮演，學(xué)生可以自己扮演所有的角色，也可以把角色分配給別的同學(xué)，共同合作經(jīng)營一個公司，但是管理中心這個角色只能是由登錄人自己扮演。

步驟四：分配好角色后，公司需進(jìn)行認(rèn)證，申請證書并安裝，頁面如下： 證書申請：

申請完單擊[安裝證書]進(jìn)行證書安裝

安裝完成后，點擊[查看證書]可以查看已申請安裝的證書，點擊[返回]進(jìn)入物流公司的主頁(如果用戶是第二次登錄就直接進(jìn)入到該主頁)。2．登錄3PL教學(xué)模擬平臺注冊物流公司 進(jìn)入物流主頁回彈出一個時時通知的窗口。

步驟一：利用即時通知窗口是用來查看一些通知和短信的，界面如下：

通知和短信都會顯示在此，看完后點擊[看過]該短信將不再顯示，否則會時時彈出該窗口，提醒你有短信或通知還沒看?？催^的短信可以在<過去的短信>窗口中查找到。步驟二：通過短信與某公司聯(lián)系或洽談。在即時通知窗口中新建短信，新建的界面如下：

選擇收信對象：單位名稱、部門（選擇一部門就只有該部門的扮演者可以看到該短信），填入短信內(nèi)容，點擊[發(fā)送信息]即可。3．物流主頁介紹

步驟一：熟悉物流主頁，物流主頁主要由物流市場、管理中心、調(diào)度中心、運輸中心、倉儲中心五個模塊組成，此外還可以查看系統(tǒng)公告、企業(yè)排名、內(nèi)部公告等。步驟二:查看系統(tǒng)公告：可以查看系統(tǒng)自動發(fā)布的公告、老師發(fā)布的公告。

步驟三:查看企業(yè)排名：可以查看資金排列前幾名的企業(yè)。點擊more可以查看所有企業(yè)的信息。

步驟四:查看內(nèi)部公告：可以查看短信息和通知（與時時通知窗口一樣）。點擊[內(nèi)部公告]可以查看所有。

頁面左下角顯示的是系統(tǒng)當(dāng)前的虛擬時間，右下角有三個按鈕：

步驟五:修改密碼,可以修改用戶登錄的密碼

步驟六:查看測評成績,學(xué)生可以查看自己的測評成績 步驟七:退出系統(tǒng)，返回物流模擬平臺登錄界面

三、注意事項

（1）注冊物流公司時注意公司地址的選擇，在后面的操作中需要購買資源，該資源應(yīng)與公司注冊地址一致。

（2）查看測評成績時注意成績評定的方法

四、思考與練習(xí)

（1）注冊物流公司時，公司需進(jìn)行什么樣的認(rèn)證？（2）即時通知窗口有什么作用？

情景2 購買物流公司運作資源

一、實訓(xùn)目標(biāo)

掌握從物流市場接收運輸任務(wù)訂單的方法，以及根據(jù)訂單要求采購或租借公司運輸資源的方法。

二、實訓(xùn)程序及內(nèi)容

（一）實訓(xùn)要求

從物流市場接收訂單，并購買或租借運輸資源。實訓(xùn)內(nèi)容包括： 1． 從物流市場接收普通訂單或外包訂單。

2． 在物流市場中，可以購買或租借倉庫、車輛資源，租借各條線路的輪船、火車、飛機(jī)，招聘人員，使自己的公司具有一定的運輸能力和倉儲能力。

（二）實訓(xùn)步驟

1． 查看物流市場各個版塊 步驟一：物流公司注冊完后，需到物流市場購買一些公司運作的資源。物流市場的主要功能有：購買資源、接收散單（短期和外包訂單）、查看企業(yè)發(fā)布的廣告等。如下圖所示： 步驟二：查看公共訂單類信息版塊，公共訂單類信息如下圖所示：

步驟三：查看訂單詳情。公共訂單類信息是市場上發(fā)布的一些散單（短期、外包訂單），你可以憑自己的能力接單，注意保證自己要有盈利。點擊[more]可以進(jìn)入查看所有的訂單，點擊一訂單進(jìn)入查看詳細(xì)：

步驟四:查看公司資源。查看公司是否有能力來接收該訂單，確定要接單則點擊[確定接洽訂單]即可，否則可以返回繼續(xù)尋找合適的訂單。

（注：接單要注意貨物出倉/入倉的物流公司，運輸時需在該物流公司進(jìn)行出庫/入庫操作；如果出倉/入倉的公司是廠商或零售商，則無須進(jìn)行出庫/入庫操作）

步驟五：接收外包訂單。如果接收的是外包訂單，則需要簽訂外包合同：

確定接洽時要簽訂外包合同：

點擊[終止談判]退出簽定合同，該外包訂單重新發(fā)布到物流市場上。

如果不同意可以點擊[不同意]，并填入你認(rèn)為合理的價格，然后提交與外包方進(jìn)行談判，提交的談判合同顯示在外包方管理中心的外包聯(lián)運管理的待簽定外包合同中：

如果同意合同上的外包價格，點擊[同意]則接下該外包訂單，在管理中心的外包聯(lián)運管理的已簽定外包合同中可以看到：

雙方都同意后，該訂單才真正屬于接收方的，該外包訂單就相當(dāng)于短期訂單，同樣在調(diào)度中心進(jìn)行分揀配送。2.購買資源--車輛租售

步驟一:查看物流市場提供的各種資源。在物流市場中，可以購買或租借倉庫、車輛，租借各條線路的輪船、火車、飛機(jī)，招聘人員，使自己的公司具有一定的運輸能力和倉儲能力。

步驟二: 查看物流市場的車輛信息。物流市場上有各種車輛，購買租借時要選擇合適的。不同車輛的耗用、需要的司機(jī)等級不一樣，要考慮到每月的成本。

步驟三:點擊車輛類型名稱進(jìn)入購買或租借：

上面為車輛的相關(guān)信息，從下拉框中選擇車輛放置的地點，填入租售數(shù)量。租借還需填寫開始時間，默認(rèn)為當(dāng)前系統(tǒng)虛擬時間。購買/租借完車輛要為車輛招聘相應(yīng)等級的司機(jī)。3.購買資源--倉庫租售

步驟一:點擊” 倉庫租售”,顯示各種倉庫類型及相關(guān)信息。

市場上有各種規(guī)格的倉庫，購買時選擇合適的倉庫規(guī)模，購買的倉庫需要招聘保管員，租用的倉庫不要月耗和管理人員。

步驟二:點擊倉庫類型名稱進(jìn)入購買或租借：

上面為倉庫的信息，從下拉框中選擇倉庫所在地點，填入要租售的數(shù)量，租用倉庫要填入租用的體積、開始時間、結(jié)束時間。要為購買的倉庫招聘保管員。4.購買資源--人員招聘

步驟一:點擊” 人員招聘”,顯示各種人員種類及相關(guān)信息。

購買完倉庫、車輛就要招聘一些人員：司機(jī)、保管、搬運工。人員有不同的等級，司機(jī)要按照所購買租借的車輛類型需要來招聘，保管、搬運工的等級會影響到風(fēng)險事故的發(fā)生機(jī)率，招聘時要考慮成本和業(yè)務(wù)情況。

步驟二:點擊人員種類進(jìn)入招聘：填入要招聘的數(shù)量即可。

5.購買資源--海陸、鐵路、航空運輸

步驟一:點擊” 海陸、鐵路、航空運輸”,顯示運輸線路及相關(guān)信息。

輪船、火車、飛機(jī)的租借是根據(jù)訂單的運輸線路來選擇對應(yīng)的線路（只要兩地點名相同就可以選擇），例如：從北京?天津的訂單和從天津?北京的訂單都可以選擇北京?天津的線路。

步驟二:點擊具體線路進(jìn)入租借：填入租借時間（默認(rèn)為系統(tǒng)當(dāng)前虛擬時間）

三、注意事項

（1）只有在購買資源的情況下才能報價，如果選擇租借則不能進(jìn)行相應(yīng)的報價。（2）購買或租借資源的地址必須與訂單上物流公司的地址一致。（3）人員招聘與資源管理的要求相對應(yīng)。

四、思考與練習(xí)

（1）簡述常見的運輸方式的種類。

（2）什么情況下應(yīng)選擇租借資源，什么情況需要購買資源？

情景

3物流管理中心角色

一、實訓(xùn)目標(biāo)

要求了解物流管理中心的主要功能，熟練掌握購買資源、發(fā)布報價、簽訂合同及相關(guān)管理的操作流程。

二、實訓(xùn)程序及內(nèi)容

（一）實訓(xùn)要求

在物流主頁的管理中心，購買資源、發(fā)布報價、簽訂合同及相關(guān)管理。實訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）物流報價（2）申請長期合作伙伴（3）合同訂單管理

(4)公司的資源管理（5）廣告發(fā)布

（6）外包聯(lián)運管理（7）財務(wù)管理等

（二）實訓(xùn)步驟 1.瀏覽物流管理中心

步驟一：點擊” 管理中心”，瀏覽管理中心界面。步驟二：查看角色信息。頁面右上角顯示扮演角色的一些信息。

步驟三：查看市場信息。物流市場上有一些散單（短期訂單和外包訂單），學(xué)生可以根據(jù)自己公司的資源情況接收一些訂單。

步驟四：查看系統(tǒng)公告。查看系統(tǒng)自動發(fā)布的公告、老師發(fā)布的公告。步驟五：點擊進(jìn)入物流市場，購買租借一些資源或招聘人員等。

步驟六：點擊認(rèn)證中心，進(jìn)行證書的申請、安裝、查看。

步驟七：點擊銀行中心,查看公司的財務(wù)狀態(tài)。

2．物流報價

步驟一：點擊物流報價,報價可以提高競爭力，完成所有的報價才可以申請長期合作者。報價的步驟：成本計算?報價。

頁面上面為報價的類型，下面的表格是已經(jīng)完成的報價。還沒報價的類型可以選擇進(jìn)入報價，已報過的類型可以選擇進(jìn)入重新報價。

步驟二：公路運輸報價。

系統(tǒng)根據(jù)填入的折舊年數(shù)計算出每月的折舊費用—>系統(tǒng)根據(jù)公司的司機(jī)情況計算出每月固定成本費用—> 系統(tǒng)根據(jù)填入的風(fēng)險費用、預(yù)估每月運輸噸數(shù)和車輛的平均耗用計算出每月的變動成本—>系統(tǒng)計算出每月的成本（固定成本+變動成本）、每噸的基礎(chǔ)底價—>學(xué)生根據(jù)基礎(chǔ)底價填寫零擔(dān)報價、整車報價。步驟三：海運、鐵路、航空代理報價。

系統(tǒng)根據(jù)填入的人力比例、風(fēng)險金額、月運輸體積計算出成本費用、每噸基礎(chǔ)低價—>學(xué)生根據(jù)基礎(chǔ)底價填寫每立方米報價、每集裝箱報價。

步驟四：倉庫租用報價。

系統(tǒng)根據(jù)購買的倉庫總金額、填入的折舊年數(shù)計算出折舊費用—>計算每月固定成本費用—>系統(tǒng)根據(jù)填入的風(fēng)險費用、每月租倉立方米數(shù)和倉庫的平均耗用計算出每月的變動成本—>系統(tǒng)計算出每月的成本（固定成本+變動成本）、每立方米的基礎(chǔ)底價—>學(xué)生根據(jù)基礎(chǔ)底價填寫租倉報價。

步驟五：裝卸費用報價：

系統(tǒng)根據(jù)填入的人力比例、風(fēng)險金額、月裝卸噸數(shù)計算出成本費用、每噸搬運基礎(chǔ)底價—>學(xué)生根據(jù)基礎(chǔ)底價填寫裝卸費用報價。

2.申請長期合作者

步驟一：完成所有報價后就可以申請長期合作者，申請到的合作者為：一個廠商和一個零售商，申請過程中要簽訂運輸合同和倉儲合同。

列表中顯示的是已簽訂合同的長期合作者，點擊[申請新合作者]可以進(jìn)入申請新的合作者。

申請長期合作者時，系統(tǒng)會根據(jù)物流公司的所在地點自動調(diào)配合作者，如果公司的測評分?jǐn)?shù)太低或已簽訂太多的合作者可能將無法申請到新的合作者。

申請過程：申請新合作者->找到合作的廠商和零售商->與廠商簽訂運輸合同、倉儲合同->與零售商簽訂倉儲合同

步驟二：尋找長期合作者。

步驟三：與廠商簽訂運輸合同。

簽訂運輸合同時要認(rèn)真查看，填寫相關(guān)內(nèi)容。如：選擇對帳日期、合同有效日期，填入違約賠償金額等。步驟四：倉儲合同，簽訂完運輸合同還需與廠商簽訂倉儲合同。

簽訂時選擇要租用的倉庫名稱，填入要租用的體積（默認(rèn)為倉庫的空余體積）、特殊要求，此外還要填入驗收期限、超出部分租金，合同有效日期等。步驟四：與廠商簽訂合同后需與零售商簽訂倉儲合同。

簽訂時選擇要租用的倉庫名稱，填入要租用的體積（默認(rèn)為倉庫的空余體積）、特殊要求，此外還要填入驗收期限、超出部分租金，選擇合同有效日期等。

申請完長期合作者就可以在合同訂單管理中選擇性地接收一些長期訂單 3.合同訂單管理

步驟一：點擊合同訂單管理。

列表中是已接洽的訂單，可以查看訂單的狀態(tài)以及完成情況，配送完成的訂單可以進(jìn)行財務(wù)上報。

步驟二：訂單外包

從下拉框選擇“短期訂單”，如圖：

未分揀的短期訂單可以進(jìn)行外包，外包的訂單會顯示在物流市場上，等待其他公司來接收。

外包操作：選中要外包的訂單點擊[外包]-->填入外包價格并提交

步驟三：查詢外包訂單：查看本公司外包的訂單情況

步驟四：接收長期訂單

點擊查看訂單的詳細(xì)信息，然后選擇性地接收一些長期訂單。選擇時可以多選，點擊最上面的復(fù)選框可以選中該頁面所有記錄。

4.公司資源管理 步驟一：點擊公司資源管理

公司資源管理主要是對公司人力資源、倉庫資源、車輛資源的管理。從下拉框中選擇資源類別查看公司所擁有的相應(yīng)資源?？梢再u出一些多余的資源，但是賣出資源是要扣折舊費的。點擊[購買資源]可以進(jìn)入物流市場購買新的資源。

5.廣告發(fā)布管理 步驟一：點擊廣告發(fā)布

步驟二：為了宣傳您的企業(yè)，可以發(fā)布廣告。填入要發(fā)布的內(nèi)容和廣告的開始、結(jié)束時間，發(fā)布即可。（廣告類型由老師或管理員規(guī)定的）

6.外包聯(lián)運管理

步驟一：點擊外包聯(lián)運管理

步驟二：查看本公司已簽訂、未簽訂的外包訂單。

步驟三：外包的訂單如果有企業(yè)接收，但是不同意您公司外包的價格，可以修改價格并提交給您。如果您同意的話就可以在此簽訂合同，不同意的話，可以再提交您的價格,訂單回到承包方的待簽定外包合同中。雙方都同意后，該訂單才真正屬于接收方的，接收后外包訂單就相當(dāng)于短期訂單，同樣在調(diào)度中心進(jìn)行分揀配送。7.財務(wù)管理

步驟一：點擊財務(wù)管理

步驟二：查詢統(tǒng)計各月份的財務(wù)支出、收入情況。未進(jìn)行財務(wù)上報的月份可以進(jìn)行結(jié)算上報。

8.意外事故處理 步驟一：意外事故處理

步驟二：查看裝卸、運輸過程中發(fā)生的風(fēng)險事故列表,上報事故賠償金額。

三、注意事項

（1）報價最高不得超過參考基礎(chǔ)底價的兩倍。

（2）人力資源、正在使用的倉庫資源和車輛資源是不能賣出的。

（3）注意物流報價要有一定的資源（如：車輛、倉庫、人員），否則將無法報價。

情景

4物流調(diào)度中心角色

一、實訓(xùn)目標(biāo)

要求了解物流調(diào)度中心的各項主要功能，熟練掌握對所接收的訂單進(jìn)行分揀和進(jìn)行配送方案選擇的操作流程。

二、實訓(xùn)程序及內(nèi)容

（一）實訓(xùn)要求

在物流主頁的調(diào)度中心，對所接收的訂單進(jìn)行分揀，以及進(jìn)行配送方案選擇等相關(guān)管理。實訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）瀏覽物流調(diào)度中心（2）訂單分揀

（3）汽車運輸?shù)呐渌头桨高x擇（4）其它運輸方式的配送方案選擇（5）查詢配送狀態(tài)等

（二）實訓(xùn)步驟 1.瀏覽物流調(diào)度中心

步驟一：點擊“ 調(diào)度中心”，瀏覽調(diào)度中心界面。步驟二：查看角色信息。頁面右上角顯示扮演角色的一些信息。

步驟三：查看系統(tǒng)公告。查看系統(tǒng)發(fā)布、老師發(fā)布的公告，點擊[more]查看所有。

2.訂單分揀

步驟一：點擊訂單分揀

步驟二：進(jìn)入訂單分揀界面并查看。對所接收的訂單按各種方式進(jìn)行分揀（即把一些訂單合并在一個集合方案里，配送時可以一起配送），界面如下： 步驟三：訂單查詢。表格上面的一排按鈕是方便您在訂單較多的情況下，對訂單進(jìn)行一定的排序。也可以在查詢框里輸入條件，查詢某些訂單。

步驟四：訂單合并。訂單合并的方式有：起點合并、終點合并?？梢宰孕泻喜ⅲ饕紤]到合并的有效性，合理的合并可以為公司帶來更多的利潤。合并時選中要合并的訂單（可選多條，也可以只有一條）點擊合并方式，輸入集合名稱。步驟五：分揀后訂單集合。分揀后訂單集合頁面中，列表中顯示已分揀的集合記錄。

步驟六：查看訂單集合信息。選擇一分揀好的訂單集合點擊[詳細(xì)信息]查看集合的詳細(xì)信息，步驟七：放棄分揀。點擊[放棄分揀]放棄該集合的分揀 步驟八：訂單調(diào)度。點擊[訂單調(diào)度] 進(jìn)行調(diào)度配送。2.配送方案選擇

步驟一：點擊“配送方案選擇”。分揀好的訂單集合可以選擇進(jìn)行配送。

步驟二：選擇要配送的訂單。首先選擇一訂單集合進(jìn)行訂單調(diào)度：

步驟三：訂單配送。訂單開始配送選擇集合中的一訂單開始配送：

步驟四：設(shè)計運輸方案。配送時要填寫具體運輸方案，例如公路運輸?shù)倪\輸方案界面如下：

頁面顯示的是所選擇要配送的訂單信息，可以點擊裝載訂單的圖標(biāo)選擇集合內(nèi)其他的訂單，或可以點擊[其他未分揀訂單]選擇未分揀的訂單一起配送。

步驟五：選擇合適的運輸車輛。選好配送訂單后，點擊運輸車輛的圖標(biāo)選擇合適的運輸車輛。點擊[重新選擇]可以重新選擇訂單、運輸車輛，確定提交點擊[提交方案]進(jìn)入填寫運輸計劃。

步驟六：填寫運輸計劃。

步驟七：提交運輸計劃。

步驟八：提交進(jìn)出倉計劃。填寫運輸計劃時要輸入車隊出發(fā)時間（默認(rèn)為當(dāng)前的系統(tǒng)虛擬時間），提交運輸計劃后要提交進(jìn)出倉計劃。

提交的運輸計劃會在運輸中心的運輸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成一條執(zhí)行計劃，提交的進(jìn)出倉計劃會在訂單對應(yīng)的進(jìn)、出倉物流公司的倉庫操作中生成進(jìn)、出倉計劃。此外在配送狀態(tài)表中也生成訂單出倉、入倉狀態(tài)記錄。

4.其它運輸方式的配送方案

鐵路、海運、空運與公路運輸類似，不過它們是要租借對應(yīng)線路的運輸工具來運輸（只要兩地點名相同的線路就可以選擇，例如：從福建?浙江的訂單和從浙江?福建的訂單都可以選擇福建?浙江的線路），不要運輸中心運輸，提交后會生成進(jìn)、出倉計劃。例如空運的配送方案：

到物流市場租借 福建-浙江 線路的飛機(jī)，選擇該運輸工具提交即可。

5.查看配送狀態(tài)表 步驟一：查看配送狀態(tài)表

列表中顯示的是已提交配送的訂單目前的狀態(tài)（倉庫、車隊狀態(tài)），每個訂單都會生成兩條配送狀態(tài)記錄：出倉狀態(tài)、入倉狀態(tài)。點擊訂單號可以查看該訂單的詳細(xì)信息。

三、注意事項

（1）不同的運輸方式是不能合并的。

（2）在選擇合適的運輸車輛時，應(yīng)確保車輛所在的位置與倉庫所在的位置一致。

情景5 物流運輸中心角色

一、實訓(xùn)目標(biāo)

了解物流運輸中心的各項功能，熟練掌握車輛調(diào)度、配送計劃的制定和司機(jī)管理等操作。

二、實訓(xùn)程序及內(nèi)容

（一）實訓(xùn)要求

在物流主頁的運輸中心，管理和調(diào)度車輛、安排運輸業(yè)務(wù)和管理司機(jī)。實訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）車輛管理（2）運輸業(yè)務(wù)管理（3）司機(jī)管理

（二）實訓(xùn)步驟（1）瀏覽物流運輸中心

步驟一：點擊“物流運輸中心”，查看物流運輸中心的各項功能。

步驟二：查看角色信息，頁面右上角顯示扮演角色的一些信息。

步驟三：查看系統(tǒng)信息,系統(tǒng)發(fā)布、老師發(fā)布的公告，點擊[more]查看所有。

步驟四：點擊進(jìn)入物流市場購買、租借車輛。

（2）車輛管理

步驟一：點擊進(jìn)入車輛管理系統(tǒng)，對所購買或租借的車輛進(jìn)行管理。

步驟二：給車輛配備、取消司機(jī)（配備了司機(jī)的車輛才可以選擇使用）

步驟三：空車派車：可以把空車派往某一地點（車輛默認(rèn)的地點是購買時選擇的地點）空車移動時，把鼠標(biāo)停放在地點的位置，可以查看該車輛何時到達(dá)指定地點

步驟四：把鼠標(biāo)停放在車輛型號的位置，可以看到該車輛的載重、時速、耗費 步驟五：租用的車輛,點擊[返還車輛]歸還，費用按租借的天數(shù)計算，所以空閑的租用車輛要及時歸還。

步驟六：查看預(yù)計到達(dá)時間,運輸中的車輛，把鼠標(biāo)停放在地點的位置，可以查看預(yù)計到達(dá)時間。（3）運輸業(yè)務(wù)管理

步驟一：點擊運輸業(yè)務(wù)系統(tǒng)，選擇車輛執(zhí)行配送計劃。界面如下：

頁面中有三個表格：處理計劃、執(zhí)行中計劃、已完成計劃。

步驟二：處理計劃：調(diào)度中心提交的公路運輸計劃，會在此生成一條配送方案處理記錄，點擊[處理]顯示訂單相關(guān)信息：

步驟三：點擊[選擇車輛]安排車輛運輸該方案：

發(fā)車后車輛就會前往出倉物流公司等待裝貨，并發(fā)送短信通知提貨；運送到達(dá)后會發(fā)送短信通知卸貨。（沒有出倉、入倉物流公司的訂單無須出、入庫操作，系統(tǒng)自動裝卸）

步驟四：執(zhí)行中計劃：處理計劃中選好車輛，發(fā)車后車輛前往出倉公司裝貨，配送方案就轉(zhuǎn)入執(zhí)行中計劃。點擊[查看情況]可以查看配送方案的執(zhí)行情況，點擊配送方案號可以查看所運輸?shù)挠唵涡畔ⅰ?/p>

步驟五：已完成計劃：配送方案執(zhí)行完后就轉(zhuǎn)入已完成計劃表格中，可以查看執(zhí)行情況和訂單信息。

（4）人事管理

步驟一：點擊人事管理，進(jìn)入人事管理界面。

步驟二：點擊司機(jī)編號，查看司機(jī)的信息。步驟三：點擊解雇，未分配的司機(jī)可以被解雇。（5）財務(wù)管理

步驟一：點擊財務(wù)上報，進(jìn)入財務(wù)管理界面。

步驟二：查詢統(tǒng)計運輸中心各月份的財務(wù)情況，進(jìn)行財務(wù)上報。步驟三：點擊分類名稱可以查看一些分類支出的詳細(xì)清單。（5）查看本隊車輛狀況

步驟一：查看公司車輛的具體情況：狀態(tài)、運輸計劃號、使用時間等。

步驟二：點擊more,查看更多的車輛情況。

三、注意事項

（1）使用中的車輛不能進(jìn)行派車、取消司機(jī)、返還車輛的操作。

（2）選擇車輛時，可能會出現(xiàn)沒有可使用車輛，要確定在起運地點有該配送方案要求的車輛類型，且該車輛必須配有司機(jī)才可使用

情景6

物流倉儲中心角色

一、實訓(xùn)目標(biāo)

了解物流倉儲中心的各項功能，熟練掌握倉庫出庫和入庫操作、倉庫盤點和倉庫資源管理等操作。

二、實訓(xùn)程序及內(nèi)容

（一）實訓(xùn)要求

在物流主頁的倉儲中心，管理貨物的出庫和入庫、及貨物的整理、盤點等。實訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）倉庫出庫（2）入庫操作（3）倉庫整理（4）庫存查詢（5）倉庫盤點（6）倉庫資源的管理

（二）實訓(xùn)步驟

1．瀏覽物流倉儲中心

步驟一：點擊物流倉儲中心，查看物流倉儲中心的各項功能。

步驟二：查看角色信息。頁面右上角顯示扮演角色的一些信息

步驟三：查看系統(tǒng)信息。系統(tǒng)發(fā)布、老師發(fā)布的公告，點擊[more]查看所有。

2．出庫操作

步驟一：查看訂單中的出倉/入倉記錄。倉庫操作主要是對貨物進(jìn)行出/入倉操作，所有從您公司出倉/入倉的訂單都會在此生成一條出倉/入倉記錄。

步驟二：出庫操作：點擊[出庫操作]進(jìn)入出庫操作頁面，操作的步驟： 出倉通知->備貨->簽發(fā)運輸單->出庫裝貨->出庫登記->費用結(jié)算 當(dāng)前操作的步驟顯示顏色不同，如下：當(dāng)前操作步驟是“出倉通知”。

步驟三：查看出倉通知。查看出倉訂單的下單通知：

步驟四：備貨.如果庫存貨物不足需先備貨補(bǔ)貨：

步驟五：選擇貨物點擊[備貨補(bǔ)貨]：

頁面上面顯示該訂單計劃出庫數(shù)據(jù)，中間是倉庫庫存貨物列表。

補(bǔ)貨件數(shù)默認(rèn)為出庫數(shù)量（如果倉庫里已經(jīng)有該貨物的庫存，則默認(rèn)為還缺少的件數(shù)），可以修改補(bǔ)貨件數(shù)。選擇要補(bǔ)貨的倉庫名稱，點擊[進(jìn)行補(bǔ)貨]，完成的補(bǔ)貨信息顯示在倉庫庫存貨物列表中。

補(bǔ)貨可以分多次補(bǔ)或一次補(bǔ)足，數(shù)量要達(dá)到計劃出庫的數(shù)據(jù),否則無法完成編制備貨計劃。

步驟六：編制備貨計劃。補(bǔ)完貨就可以編制備貨計劃:

選擇記錄點擊[編制備貨計劃]：

選擇倉庫庫存貨物記錄，點擊[備貨計劃登記]即可。

編制的計劃顯示在“已完成的備貨計劃列表”中，可以刪除重新編制。

步驟七：簽發(fā)運輸單.備貨完成后，車隊一到達(dá)就可以簽發(fā)運輸單。（車隊到達(dá)時會用短信通知提貨）

步驟八：出庫裝貨。把要出庫的貨物裝到運輸車輛（有可能會發(fā)生裝卸事故）。步驟九：出庫登記。選擇出庫的貨物清單進(jìn)行出庫登記。

點擊貨物清單的[出庫登記]按鈕選擇登記清單，頁面顯示清單的信息，點擊[出庫登記確定]完成登記，可以刪除重登記。

可能有多條登記清單，可一一登記，登記的數(shù)量與出庫數(shù)量相同時，就無法再刪除登記了。

步驟十：費用結(jié)算：結(jié)算裝卸費用

3．入庫操作

步驟一：點擊[入庫操作]進(jìn)入入庫操作頁面，操作的步驟：

進(jìn)倉通知->接收計劃->簽收運輸單->入庫卸貨->入庫登記->費用結(jié)算 當(dāng)前操作的步驟顯示顏色不同，如下：當(dāng)前操作步驟是“進(jìn)倉通知”。

步驟二：進(jìn)倉通知：查看進(jìn)倉通知

步驟三：接收計劃：

選擇要接收的貨物列表制定接收計劃，接收時要選擇接收倉庫（如果進(jìn)倉地點沒有公司的倉庫需去物流市場購買或租借）。接收的貨物可以制定一條計劃，也可以制定多條計劃，把貨物放在不同的倉庫，只要數(shù)量與入庫數(shù)據(jù)一致即可。

步驟四：簽收運輸單：車隊到達(dá)后，就可以簽收運輸單。（車隊到達(dá)會有到貨通知的短信）

步驟五：入庫卸貨：把入庫的貨物卸下來(有可能會發(fā)生裝卸事故)。步驟六：入庫登記：選擇入庫的貨物清單進(jìn)行入庫登記 點擊裝卸貨物清單的[入庫登記]按鈕，頁面顯示該清單的信息，點擊[入庫登記確定]完成登記，登記的記錄顯示在已經(jīng)入庫登記的貨物列表中。

可能有多條登記清單，可一一登記，登記的數(shù)量與入庫數(shù)量相同時，就無法再刪除登記了。

步驟七：費用結(jié)算：結(jié)算裝卸費用

4.倉庫租借

可以在物流市場上購買、租借倉庫，購買的倉庫要招聘保管員。

5.倉庫整理。倉庫整理就是把一個倉庫中的貨物整理轉(zhuǎn)移到另一個倉庫中。

當(dāng)倉庫中貨物過多，而又有貨物要入庫時，就可以把一些貨物轉(zhuǎn)移到其他倉庫，空出一些空間來。倉庫整理時要先進(jìn)行盤點。

步驟一：選擇整理倉庫

步驟二：選擇要轉(zhuǎn)移的庫存貨物 步驟三：選擇目的倉庫 步驟四：整理轉(zhuǎn)移 6.庫存查詢

步驟一：查看倉庫使用情況。步驟二：查看入庫/出庫登記列表。步驟三：查看合作廠商貨物列表。

步驟四：查看歷史入庫/出庫登記列表（盤點后出/入庫記錄備份在此）。步驟五：合作廠商貨物列表查詢。在合作廠商貨物列表查詢頁面中，可以進(jìn)行預(yù)先補(bǔ)貨：

選擇合作廠商、合約倉庫、商品，輸入補(bǔ)貨件數(shù)，點擊[進(jìn)行補(bǔ)貨]進(jìn)行預(yù)補(bǔ)貨。7．倉庫盤點

從下拉框中選擇具體倉庫進(jìn)行盤點。倉庫盤點完成后，入庫/出庫列表記錄進(jìn)行清理，備份到歷史入/出庫記錄中，同時整理合并當(dāng)前的庫存數(shù)據(jù)。

8．查看倉庫和人員的基本信息

步驟一：基本信息模塊中是對倉庫資源和配置人員的管理。界面如下：

點擊[過去倉庫查詢]可以查看過去倉庫的信息，點擊[解雇人員查詢]可以查看解雇人員的信息。

步驟二：倉庫資源管理

步驟三：編輯倉庫信息。列表中是公司購買和租借的倉庫信息，點擊[編輯]：

上面顯示倉庫的相關(guān)信息，底下是倉庫人員配置情況。點擊[編輯倉庫信息]按鈕進(jìn)入編輯倉庫的相關(guān)信息：

可以修改倉庫名稱，添加倉庫聯(lián)系人（保管員）、聯(lián)系電話。（注：要先給保管員分配姓名，才可以在此添加聯(lián)系人）臨時倉庫可以在此進(jìn)行歸還操作。

步驟四：人員配置管理。倉庫人員配置管理主要是對保管、搬運工的管理。

列表顯示公司招聘的所有保管、搬運工信息，點擊人員的[編輯]按鈕進(jìn)入編輯人員信息：

可以給人員增加姓名，選擇人員的歸屬倉庫，也可以解雇人員。

第五篇：會計綜合模擬實訓(xùn)指導(dǎo)書

會計綜合模擬實訓(xùn)指導(dǎo)書

一、會計綜合模擬實訓(xùn)的目的

會計模擬實驗的目的是全面培養(yǎng)學(xué)生的識證能力、制證能力、登賬能力和編制會計報表以及經(jīng)濟(jì)活動分析能力。通過會計模擬實驗，加深對會計的基本理論、基本知識、基本方法的掌握與運用，提高會計技能，形成會計責(zé)任觀念。

二、會計綜合模擬實訓(xùn)的一般要求

（一）對教師的要求

會計模擬實驗是培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)技能的關(guān)鍵，教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對每次實驗要做到有計劃、有控制、有指導(dǎo)、有實驗成績、有實驗講評。教師對實驗課要像上正課一樣，不得離開教室或?qū)嶒炇遥瑢φ麄€實驗過程要作具體指導(dǎo)，以便學(xué)生順利完成實驗任務(wù)。

（二）對學(xué)生的要求

對學(xué)生的要求包括道德要求和技術(shù)性要求兩個方面。1．道德要求

（1）會計模擬實驗的操作過程要符合會計法規(guī)。（2）會計模擬實驗的賬務(wù)處理要符合會計核算原理。（3）學(xué)生在進(jìn)行會計模擬實驗時，態(tài)度要端正，目的要明確，作風(fēng)要踏實，操作要認(rèn)真,以一個會計人員的身份參與實驗。

2．技術(shù)性要求

（1）會計憑證、會計賬簿、會計報表項目的填制要準(zhǔn)確、完整。（2）會計憑證、會計賬簿、會計報表的文字、數(shù)字書寫要清晰、工整、規(guī)范。

（3）會計憑證、會計賬簿、會計報表的填制(編制)要及時。（4）會計憑證、會計賬簿、會計報表的填制除按規(guī)定必須使用紅墨水書寫外，所有文字?jǐn)?shù)字都應(yīng)使用藍(lán)(黑)墨水書寫，不準(zhǔn)使用有鉛筆和圓珠筆(除復(fù)寫憑證外)。

（5）會計憑證、會計賬簿、會計報表的操作出現(xiàn)錯誤，必須按規(guī)定方法進(jìn)行更正，不得涂改、刮擦挖補(bǔ)或用褪色藥水消除字跡。

（6）會計憑證、會計賬簿、會計報表等會計資料，須及時整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，歸檔保管。

三、會計綜合模擬實訓(xùn)的步驟

會計模擬實驗的整個過程可分為準(zhǔn)備階段、實驗操作階段和總結(jié)

（一）實驗準(zhǔn)備階段。

1．實驗指導(dǎo)教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《會計學(xué)基礎(chǔ)實驗教程》，讓學(xué)生明確各個實驗的目的、要求，以及證、賬、表的操作標(biāo)準(zhǔn)。

2．學(xué)生須準(zhǔn)備齊全實驗所需的證、賬、表、筆、算盤、印簽等用品用具。

（二）實驗操作階段

每次實驗都應(yīng)在實驗指導(dǎo)教師的具體指導(dǎo)下進(jìn)行，學(xué)生應(yīng)認(rèn)真完成各次實驗任務(wù)。實驗的具體操作，這里以綜合實驗為例說明如下：

1．開賬，即建賬，根據(jù)模擬企業(yè)賬戶的期初余額及有關(guān)資料開設(shè)總分類賬，明細(xì)分類賬及日記賬。

2．填制記賬憑證，根據(jù)審核無誤的原始憑證填制收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。

3．登賬，根據(jù)記賬憑證及所附原始憑證逐筆順序登記日記賬、明細(xì)分類賬和總分類賬。4．結(jié)賬與對賬。月終結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、各種明細(xì)分類賬和總分類賬的發(fā)生額和余額，并將總分類賬的余額與日記賬的余額、明細(xì)賬的余額核對相符。

5．編制報表。月終，根據(jù)總分類賬和明細(xì)分類賬的余額編制資產(chǎn)負(fù)債表，根據(jù)有關(guān)賬戶的發(fā)生額編制損益表。

6．學(xué)生對所填制的憑證、賬簿、報表進(jìn)行系統(tǒng)整理，并裝訂成冊。

（三）總結(jié)階段

學(xué)生操作完畢后，實驗指導(dǎo)教師和學(xué)生應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行總結(jié)?？偨Y(jié)工作包括：

1．學(xué)生撰寫實驗總結(jié)報告(主要談實驗的收獲)。2．實驗指導(dǎo)老師對整個實驗作總評。3．實驗指導(dǎo)老師評定學(xué)生實驗成績。

四、會計綜合模擬實訓(xùn)的時間安排

會計綜合實驗須在學(xué)生學(xué)完《會計學(xué)基礎(chǔ)》全部課程后，單獨安排一周時間。一周時間大致可這樣安排：準(zhǔn)備階段半天，實驗操作4天，總結(jié)半天。

五、會計綜合模擬實訓(xùn)的考核

會計實驗是財會專業(yè)學(xué)生的必修課，實驗成績單獨考核。實驗成績的考核分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。實驗成績?yōu)楹细褚陨系?，須符合下列要求的?/p>

1．會計憑證、會計賬簿、會計報表的操作符合第教學(xué)單元二要求。

2．會計科目使用正確。3．會計數(shù)據(jù)計算準(zhǔn)確。

4．會計憑證、會計賬簿的摘要清楚。5．會計實驗報告語句通順。

六、綜合模擬實訓(xùn)的操作指導(dǎo)

（一）會計賬簿的建立

會計賬簿的建立也就是建賬或開賬，它是根據(jù)模擬企業(yè)的期初余額或上期期末余額資料及其他資料建立，包括總賬、明細(xì)賬、日記賬。

1．總賬的建立

總賬通常采用訂本式，其賬頁格式為三欄式，它是根據(jù)模擬企業(yè)的期初余額或上期期末余額資料(實際工作中一般是每年初建一次賬)，按科目順序依次開設(shè)的。由于采用訂本式(模擬時也可采用活頁式)，每一科目占用一張賬頁，其中“銀行存款”占用兩頁。開設(shè)時，每張賬頁正上方寫“總賬”兩字，有些只需在正上方的“賬”字前填寫“總”字，然后在“科目 ”兩字后面填寫所開賬的科目名稱，如“現(xiàn)金”、“銀行存款”等，注意的是只能填寫一個科目，每張賬頁中的總頁是指所開賬的科目在該本賬中的自然順序號，如“現(xiàn)金”是第一號 即“總頁”應(yīng)填“1”，“銀行存款”是第二號即“總頁”應(yīng)填“2”。每張賬頁中的分頁是指總 賬所占用賬頁的面次，如“現(xiàn)金正面為分頁“1”，反面為分頁“2”。建賬時期初余額登記余額欄，“借或貸”根據(jù)賬戶性質(zhì)余額方向而定。

2．明細(xì)賬的建立

明細(xì)賬的格式分為三欄式、數(shù)量金額式、多欄式、平行登記式等格式。

三欄式賬頁與總賬基本相同，“應(yīng)收應(yīng)付款”、“應(yīng)交款”、“短期借款”、“本年利潤”、“利潤分配”等明細(xì)賬此種格式。這種格式的賬頁，開頭應(yīng)寫“應(yīng)收賬款明細(xì)賬”等，明細(xì)科目后面寫明細(xì)項目，如：“丁市日新商廈”。建賬時期初余額登記在余額欄。數(shù)量金額式明細(xì)賬主要適用于原材料、產(chǎn)成品等存貨項目，要求在增加、減少、結(jié)存每欄內(nèi)填寫數(shù)量、單價、金額。建賬時期初余額登記在結(jié)存欄，“借或貸”根據(jù)余額方向而定。

“多欄式”明細(xì)賬主要適用于“生產(chǎn)成本”、“制造費用”、“管理費用”等成本費用明細(xì)賬，每張 賬頁中分若干成本費用項目登記反映，如“生產(chǎn)成本”明細(xì)賬，它是按單一的產(chǎn)品名稱設(shè)置，分“直接人工”、“直接材料”、“制造費用”登記反映。

（二）記賬憑證的編制

根據(jù)被模擬的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，通過對外來自制各種原始憑證的審核編制收、付、轉(zhuǎn)記賬憑證，即凡是涉及到現(xiàn)金、銀行存款業(yè)務(wù)的應(yīng)編制現(xiàn)金或銀行存款收款憑證或付款憑證。注意現(xiàn)金和銀行存款之間的劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)只編現(xiàn)金或銀行存款付款憑證。如將現(xiàn)金存入銀行，只編現(xiàn)金付款憑證，而不編制銀行存款收款憑證。收賬憑證的左上方“借方科目”填“現(xiàn)金”或“銀行 存款”，日期要求與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時間一致，憑證號數(shù)填“現(xiàn)收字第×號”或“銀付字第× 號”，附件填記賬憑證所附原始憑證份數(shù)。摘要欄要求簡明扼要，“貸方科目”欄填寫經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中與銀行存款或現(xiàn)金借方相對應(yīng)的科目，其名稱分一級科目和明細(xì)科目。填寫明細(xì)科目時，若一級科目下只設(shè)一個明細(xì)科目可將明細(xì)科名稱直接填于一級科目同一行次內(nèi)，若多個明細(xì)科目應(yīng)錯行逐次填寫，金額一級填入一級金額欄，明細(xì)填入明細(xì)金額欄。付款憑證的左上方“貸方科目”填“現(xiàn)金”或“銀行存款”，“借方科目”欄填列與“現(xiàn)金”、“銀行存款”貸方相對應(yīng)的科目名稱。其他同收款憑證。轉(zhuǎn)賬憑證，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及的科目全部填入下方，并按照先借后貸的慣例填寫，金額填入與科目對應(yīng)的行次內(nèi)，借方金額填借方數(shù)，貸方金額填貸方數(shù)，一級填入一級金額欄、明細(xì)填入明細(xì)金額欄?？傊?，原始憑證、記賬憑證應(yīng)按要求的內(nèi)容填列完整，符合規(guī)范，以確保賬簿記錄的準(zhǔn)確性、真實性和完整性。

（三）定期(5天、10天、15天、一月)編制一次“科目匯總表”，并根據(jù)“科目匯總表”登記“總分類賬”。注意“科目匯總表”中所有賬戶的借貸發(fā)生額合計數(shù)要相等，否則，記賬憑證有錯，或匯總時數(shù)額登記、計算有錯。實務(wù)中此項工作一般是采用登記“丁”字賬的方法過渡進(jìn)行。

（四）會計賬簿的登記

在記賬憑證核算程序下，總賬、明細(xì)賬、日記賬應(yīng)依據(jù)每張記賬憑證逐筆進(jìn)行登記，每張賬頁登記的最后一行“摘要”欄，寫“轉(zhuǎn)次頁”字樣，并加計借貸方發(fā)生額合計，結(jié)出余額。同時，將合計數(shù)和余額轉(zhuǎn)入次頁，在次頁的第一行“摘要”欄中填寫“承前頁”字樣，每月月末在登記完最后一筆業(yè)務(wù)后進(jìn)行月結(jié)。月結(jié)時，在“摘要”欄中填寫“本月發(fā)生額及余額”字樣，借貸金額欄填寫本月發(fā)生額合計數(shù)及余額數(shù)，并在下方劃通欄單紅線。對成本費用明細(xì)賬，因為該類明細(xì)賬只設(shè)計了借方發(fā)生欄，新月末分配結(jié)轉(zhuǎn)時，在“摘要”欄填寫 “分配結(jié)轉(zhuǎn)”字樣，“金額”欄按項目加總，以紅字填寫，表示貸方發(fā)生額。

（五）編制會計報表

月末結(jié)賬、對賬的基礎(chǔ)上，根據(jù)總賬和有關(guān)明細(xì)賬余額編制資產(chǎn)負(fù)債表，根據(jù)損益類賬戶的貸方或借方發(fā)生額合計編制損益表。資產(chǎn)負(fù)債表、損益表中具體項目的填制見書中內(nèi)容。