第一篇：精英100培訓(xùn)心得體會(huì)

精英100培訓(xùn)心得體會(huì)

（一）很幸運(yùn)此次能參加市辦組織的“精英100”培訓(xùn)班，感觸良多。培訓(xùn)之前，感覺(jué)自己眼光太短淺，看事情比較主觀，思想也不主動(dòng)積極，像是井底之蛙。聽(tīng)到市辦花書(shū)記以及金融界的專(zhuān)家老師授課，有如醍醐灌頂，收益頗豐，學(xué)習(xí)回來(lái)后有幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、內(nèi)憂外患，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)

花書(shū)記講道，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。農(nóng)信社一路走來(lái)，途經(jīng)風(fēng)雨無(wú)數(shù)，內(nèi)憂信貸資產(chǎn)質(zhì)量、員工思想素質(zhì)等；現(xiàn)如今國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速放緩、民營(yíng)銀行與互聯(lián)金融的愈演愈烈、利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)金制度的相繼出臺(tái)等諸多外部因素已形成外患。我想，如果我們信合人仍然站在原來(lái)的基礎(chǔ)上看問(wèn)題，站在以前的角度思考問(wèn)題，我們勢(shì)必將變得越來(lái)越被動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)將越來(lái)越失去把控力。因此，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)尤其必要。從屋子里走向屋外，從被動(dòng)變主動(dòng)；由等顧客上門(mén)變成出門(mén)尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、潛力客戶(hù)。例如，個(gè)別點(diǎn)往年投放貸款都是等客上門(mén)，我們的有些信貸員也是一副高姿態(tài)，不主動(dòng)溝通聯(lián)系客戶(hù)，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多好的客戶(hù)，這很大一部分原因是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)做好貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，從被動(dòng)的等客上門(mén)變?yōu)橹鲃?dòng)地與客戶(hù)溝通對(duì)接，盡心盡力做好本職工作。

二、轉(zhuǎn)變思想，主動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

精準(zhǔn)鎖定客戶(hù)需求，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，這句話誰(shuí)都會(huì)講。但是要做到真正以客戶(hù)為中心我認(rèn)為主要是從思想上要有轉(zhuǎn)變，只有先轉(zhuǎn)變思想，摒棄以前的傳統(tǒng)觀念，才會(huì)有機(jī)會(huì)鞏固現(xiàn)在信用社的地位，才會(huì)爭(zhēng)得應(yīng)有地位。有的客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)：“四大國(guó)有銀行也做”小微“,其它商業(yè)銀行更是把”小微“當(dāng)成主打，我們做習(xí)慣了”三農(nóng)“品牌的來(lái)做”小微“,成功率真是微乎其微?！蔽也毁澇蛇@種思想觀念，這種觀念太過(guò)于固步自封，不利用我們現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。如果我們老是思量著怎么回到過(guò)去，不思量著怎樣發(fā)展未來(lái)，前路肯定不容樂(lè)觀。在現(xiàn)在這種競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境下，我們必須突破原有的思維，主動(dòng)走出去，積極營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)信社（農(nóng)商行）的形象，不斷提升“老百姓自己的銀行”的品牌號(hào)召力。轉(zhuǎn)變了自己的思想才會(huì)改變別人的看法，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)才會(huì)有更好的前景。

三、學(xué)以致用，做好轉(zhuǎn)型先鋒

學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎。這次學(xué)習(xí)讓我知道了實(shí)戰(zhàn)的重要性，任何事情都是先動(dòng)手去做，才有可能完成，如果開(kāi)始就有畏難情緒，那么事情肯定是干不成的。我寧愿自己是一只笨鳥(niǎo)，也不愿意做只懂得紙上談兵的趙括。結(jié)合我所在點(diǎn)情況，因?yàn)辄c(diǎn)位于城郊結(jié)合部，近兩年正值拆遷，攬儲(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，同時(shí)信貸投放更是一個(gè)大難題。從培訓(xùn)班學(xué)習(xí)回來(lái)之后，我立馬對(duì)老師所講的理論知識(shí)進(jìn)行了實(shí)踐消化，帶著客戶(hù)經(jīng)理對(duì)點(diǎn)5公里處的“寧紅國(guó)際商貿(mào)城”進(jìn)行了信貸需求調(diào)查，通過(guò)“掃街”模式，對(duì)該商貿(mào)城的信貸需求進(jìn)行總體分析。在走訪過(guò)程中，也碰到了其他商業(yè)銀行的客戶(hù)經(jīng)理，跟我們做著同樣的事。通過(guò)走訪我也在思考如何做好轉(zhuǎn)型的先鋒，要努力做到三勤，即“手勤、腳勤、嘴勤”,“手勤”對(duì)每家商戶(hù)所需求的類(lèi)型進(jìn)行歸類(lèi)，建立客戶(hù)電子資料檔案，然后再制定合理的方案；“腳勤”多跑客戶(hù)、拜訪客戶(hù)，不要閉門(mén)營(yíng)銷(xiāo)；“嘴勤”多問(wèn)，正確地問(wèn)、問(wèn)正確的事。

時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕。通過(guò)培訓(xùn)教育，我會(huì)把我的工作激情帶給身邊的每位同事，為信合事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。（修水縣聯(lián)社 梁大敏）

精英100培訓(xùn)心得體會(huì)

（二）：他山之石 可以攻玉

11月28日—12月4日，我有幸參加了由市辦組織的“精英100”培訓(xùn)。各位授課老師結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和發(fā)展階段的特點(diǎn)，提了許多新觀點(diǎn)、新舉措和新理念，感觸至深，啟迪深遠(yuǎn)。特別是將工作中的很多困惑與理論進(jìn)行驗(yàn)證后，體會(huì)也就來(lái)得更深刻、共鳴也變得更強(qiáng)烈。尤其是聆聽(tīng)了花書(shū)記關(guān)于“因勢(shì)而變，擁抱變化”的講話，使我找到了如何成為一名合格的員工、為信合事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量的答案。

百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，借海揚(yáng)帆奮者先。數(shù)字是最直觀、最生動(dòng)的表達(dá)。從吳志堅(jiān)博士的課程中我們了解到，截至2014年上半年，阿里小貸累計(jì)發(fā)放貸款突破2000億，服務(wù)的小微企業(yè)達(dá)80萬(wàn)家，不良率小于1%.這樣的成績(jī)對(duì)于擁有同樣員工數(shù)的我們，可能是天方夜譚，但數(shù)據(jù)卻證明互聯(lián)金融已經(jīng)在等待著我們的追趕，轉(zhuǎn)變理念已刻不容緩。一是居安思危。清醒地認(rèn)識(shí)到農(nóng)信社目前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，客觀地分析工作中存在的問(wèn)題及不足，以便在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短。二是推陳出新。充分利用自身后發(fā)優(yōu)勢(shì)，借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，因地制宜的創(chuàng)新出適宜的金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方案。三是反客為主。改變以往“等客上門(mén)”的官商作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，深入“四區(qū)”,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高市場(chǎng)占有率。

問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)?！安恢皇且獙W(xué)會(huì)做人做事，更要學(xué)會(huì)作秀?！边@是馬藝?yán)蠋熢谡n堂上講的最多的一句話，也是給我印象最深的一句話。每年都會(huì)遇到的高考，在不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方案下有了3個(gè)月攬儲(chǔ)1500萬(wàn)的業(yè)績(jī)；簡(jiǎn)單的反假幣宣傳告訴你必須做成營(yíng)銷(xiāo)方案后，結(jié)果就有了讓人意想不到的創(chuàng)新。不難看出，我們?nèi)钡牟皇菭I(yíng)銷(xiāo)人才，缺的只是營(yíng)銷(xiāo)思維的培養(yǎng)，建立長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制勢(shì)在必行。一是創(chuàng)造需求。通過(guò)量化任務(wù)考核指標(biāo)，為培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才提供內(nèi)在需求；二是創(chuàng)造動(dòng)力。()積極鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)職稱(chēng)考試，對(duì)獲取證書(shū)的給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；三是創(chuàng)造平臺(tái)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)青年人才庫(kù)、“精英100”等培養(yǎng)機(jī)制常態(tài)化，以點(diǎn)帶面，逐步形成事事全員積極參與的良好氛圍。

山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村。今年以來(lái)，受經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增大的影響，大部分小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，為我們貸款投放帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。聽(tīng)劉毅老師講IPC微貸技術(shù)，無(wú)疑象穿透云霧的一縷陽(yáng)光，讓我們豁然開(kāi)朗。從技術(shù)層面看，IPC微貸技術(shù)更注重根據(jù)資料進(jìn)行分析，通過(guò)實(shí)地采集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)交叉校驗(yàn)出第一還款來(lái)源可靠性；從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)看，IPC微貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了無(wú)需抵押物、放貸時(shí)間短等區(qū)別于傳統(tǒng)小微貸款的特點(diǎn)；從培育機(jī)制看，德州銀行的成功案例為我們?cè)忈屃巳绾闻囵B(yǎng)一名合格的客戶(hù)經(jīng)理。借鑒IPC微貸技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，必將為我們開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。雖然花書(shū)記的講話帶給我更多的是強(qiáng)烈的能力危機(jī)感，但同時(shí)也讓我感受到身上所肩負(fù)的責(zé)任與使命。也許你我只是員工中普普通通的一員，可是只要你堅(jiān)定信心、學(xué)以致用，即使你身處“沙漠”,也必將它變成“綠洲”;如果你消極觀望、不思進(jìn)取，任你機(jī)遇應(yīng)接不暇，終將空手而歸。為此，我們必須正視，越是有壓力，越要有方向；越是有困難，越要有信心。只要我們堅(jiān)定攻堅(jiān)克難的信心和決心，積極主動(dòng)投入到轉(zhuǎn)型發(fā)展的大潮中，就一定能化挑戰(zhàn)為機(jī)遇、變不利為有利，不斷為農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展添磚加瓦。

精英100培訓(xùn)心得體會(huì)

（三）：積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 走差異化競(jìng)爭(zhēng)特色發(fā)展之路

11月21日—26日，來(lái)自全市11個(gè)成員行社的近100名精英，相聚在省聯(lián)社廬山西海培訓(xùn)中心，聆聽(tīng)了市辦花榮斌書(shū)記及專(zhuān)業(yè)外聘老師的精彩授課，并結(jié)合實(shí)際工作情況開(kāi)展了互動(dòng)與交流。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)格局，市辦舉行此次培訓(xùn)班是很適宜的，也是很有必要的，更為九江農(nóng)信社系統(tǒng)思想理念轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新及2015年百日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展作了深入動(dòng)員和打下了理論基礎(chǔ)。就我個(gè)人而言，通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了危機(jī)感、使命感、責(zé)任感，獲取了知識(shí)、開(kāi)拓了視野、更新了觀念，同時(shí)還與兄弟行社同仁交流了看法，收益匪淺?；仡欉@次學(xué)習(xí)之旅、啟智之旅、收獲之旅，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、“內(nèi)憂外患”,轉(zhuǎn)型迫在眉睫

十年前，農(nóng)信社面臨的是生存危機(jī)。自2004年省聯(lián)社成立以來(lái)，這10年農(nóng)信社經(jīng)歷了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，改革崛起、規(guī)模擴(kuò)張成為過(guò)去十年農(nóng)信社發(fā)展的主旋律，在體制、機(jī)制和自身實(shí)力方面有了大幅的提升。十年后的今天，我們面臨的是發(fā)展危機(jī)?；〞?shū)記在課上說(shuō)：“我們現(xiàn)在的處境是‘內(nèi)憂外患’，想想經(jīng)常夜不能寐，從外部看，利率市場(chǎng)化、互聯(lián)金融、金融脫媒、存款保險(xiǎn)制度推出等帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)；從內(nèi)部看，粗放式經(jīng)營(yíng)，不良貸款居高不下，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單

一、員工責(zé)任缺失等更讓人揪心?！痹谶@樣一個(gè)背景下，開(kāi)展點(diǎn)轉(zhuǎn)型，加快產(chǎn)品創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，真正走出一條差異化特色發(fā)展之路具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

古人云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”,我們要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，從危機(jī)中尋求轉(zhuǎn)機(jī)。點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心理念是“以客戶(hù)為中心”,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)由交易核算型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，為此，我們必須加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的研判，明確市場(chǎng)定位，從界定點(diǎn)功能、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)、加快電子銀行及中間業(yè)務(wù)發(fā)展等方面入手，加快轉(zhuǎn)型步伐，并通過(guò)服務(wù)和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)需求的更新，從而在轉(zhuǎn)型中提升對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度，提升廣大客戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。

二、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”,力解當(dāng)務(wù)之急

多年來(lái)，部分員工還是“老一套”,官辦銀行、等客上門(mén)、不求進(jìn)取的思想依然存在，工作上只圖輕松，不圖實(shí)干，學(xué)習(xí)性、積極性、主動(dòng)性較差，團(tuán)隊(duì)感不強(qiáng)，沒(méi)有做到全員營(yíng)銷(xiāo)。作為一名縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要及時(shí)更新理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從自身做起，帶好頭，打造一個(gè)有凝聚力、創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。結(jié)合市辦的條線管理，建立點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、前臺(tái)三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)層級(jí)，點(diǎn)主動(dòng)對(duì)接轄內(nèi)前100位存貸款客戶(hù)，儲(chǔ)蓄所對(duì)接前50位存款客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)按條線責(zé)任到人、考核到人，形成人人有壓力、個(gè)個(gè)有動(dòng)力的良性氛圍。還要真正把文明規(guī)范服務(wù)貫徹于業(yè)務(wù)拓展的始終，更要得其精髓，不能流于形式，并把此項(xiàng)工作與點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合起來(lái)，通過(guò)軟硬件兩方面提升信合品牌的感召力，為優(yōu)質(zhì)銀行、現(xiàn)代銀行建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

三、“以人為本”,培訓(xùn)重中之重

“培訓(xùn)是員工最好的福利”,學(xué)習(xí)可以使人開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)才干。通過(guò)學(xué)習(xí)，深切體會(huì)到了以前的老思想、老觀念已跟不上知識(shí)更新的步伐，“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退”.特別是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)發(fā)展日趨復(fù)雜的形勢(shì)與背景下，對(duì)金融高管人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理水平、綜合素質(zhì)提出了更高的要求。今年我相繼參加了廈門(mén)、深圳、省聯(lián)社井岡山、廬山西海培訓(xùn)中心、九江市辦等各種層級(jí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)金融、電商平臺(tái)、產(chǎn)品創(chuàng)新與點(diǎn)轉(zhuǎn)型、理財(cái)、投資銀行、外匯業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)和完善了自我。在這次學(xué)習(xí)前后，恰逢利率市場(chǎng)化又向前推進(jìn)了一步，存款保險(xiǎn)制度即將于2015年1月正式推出，中小金融機(jī)構(gòu)如何在利率市場(chǎng)化條件下生存和發(fā)展，是擺在每一個(gè)信合人面前的嚴(yán)峻課題。“生于憂患，死于安樂(lè)”,作為一名高管人員的憂患和危機(jī)意識(shí)，也更促使我在今后工作中，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力完善自我，提高自身管理能力和工作水平，做一名合格的信合員工；同時(shí)，要不斷探索員工培訓(xùn)的新路徑，充分發(fā)揮基層業(yè)務(wù)骨干的“傳幫帶”作用，健全培訓(xùn)考核機(jī)制，將內(nèi)部培訓(xùn)與員工繼續(xù)教育和自我學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)員工參加銀行從業(yè)、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等職業(yè)資格考試，建立一支業(yè)務(wù)精干、政治過(guò)硬的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，更好地應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

“做還有機(jī)會(huì)，不做就沒(méi)有任何機(jī)會(huì)”,面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，我們不能等、不能靠，要積極作為，身處這個(gè)最好也是最壞的時(shí)代，只有理念和行動(dòng)并行，才能讓轉(zhuǎn)型更有力量，才能打造現(xiàn)代化的商業(yè)銀行，才能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要。

第二篇：精英培訓(xùn)第一講心得體會(huì)

精英培訓(xùn)第一講《學(xué)生干部怎么當(dāng)？》心得體會(huì)

本學(xué)期我參加了精英培訓(xùn)，而今天我聽(tīng)了周婷老師的精英培訓(xùn)第一講《學(xué)生干部怎么當(dāng)》之后，深有體會(huì)和感觸。

從講座中我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)。

首先，我知道了要當(dāng)一名好的學(xué)生干部，要珍惜在社團(tuán)工作的每分每秒。我們加入社團(tuán)，都是有著一定的原因，而大多數(shù)同學(xué)加入社團(tuán)是因?yàn)樽约旱呐d趣愛(ài)好。所以，作為一個(gè)學(xué)生干部，對(duì)自己的社團(tuán)是有感情的。另外，社團(tuán)猶如用人單位，是給我們鍛煉的最佳領(lǐng)土，在社團(tuán)認(rèn)真工作對(duì)我們以后的求職是有好處的。社團(tuán)還是一個(gè)策劃活動(dòng)、舉報(bào)活動(dòng)、解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)的最佳領(lǐng)土。而其中的“策劃活動(dòng)”、“舉報(bào)活動(dòng)”、“解決問(wèn)題”和“實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)”每一點(diǎn)都很鍛煉人。最后，在社團(tuán)里我們可以學(xué)到最寶貴的的合作精神。所以，我們應(yīng)該珍惜在社團(tuán)工作的每分每秒，努力去做好自己的工作。

周老師還跟我講了如果構(gòu)建精品社團(tuán)以及精品社團(tuán)的打造。在精品社團(tuán)的構(gòu)建章節(jié)，周老師給我們?cè)敿?xì)介紹了構(gòu)建精品社團(tuán)要從“構(gòu)建社團(tuán)成員的凝聚力、能力檔案、專(zhuān)業(yè)組合檔案、愿景檔案和角色意識(shí)”方面做起。而對(duì)于打造精品社團(tuán)，有好幾點(diǎn)是很重要的：

1、學(xué)會(huì)策劃高品質(zhì)活動(dòng)。

2、學(xué)會(huì)執(zhí)行策劃活動(dòng)，把策劃活動(dòng)執(zhí)行到位。

3、學(xué)會(huì)收獲成果。

4、學(xué)會(huì)在原有成果基礎(chǔ)上延伸出新的活動(dòng)項(xiàng)目，我們應(yīng)該不斷的從活動(dòng)中總結(jié)再創(chuàng)新。

5、學(xué)會(huì)用自己的資源去與個(gè)人或機(jī)構(gòu)換取活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，我認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)活動(dòng)中，經(jīng)費(fèi)是最重要的也是最來(lái)之不易的，所以獲取經(jīng)費(fèi)很重要，是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)并努力的。

最后，我意識(shí)到了，想要作一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，作為一名優(yōu)秀的社聯(lián)人，我還有很多方面需要努力和提升，而今天的講座就給了我很多啟發(fā)，在以后的日子里，我會(huì)加強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)，更好的為社團(tuán)服務(wù)！

第三篇：精英100培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

精英100培訓(xùn)心得體會(huì)

精英100培訓(xùn)心得體會(huì)

（一）很幸運(yùn)此次能參加市辦組織的“精英100”培訓(xùn)班，感觸良多。培訓(xùn)之前，感覺(jué)自己眼光太短淺，看事情比較主觀，思想也不主動(dòng)積極，像是井底之蛙。聽(tīng)到市辦花書(shū)記以及金融界的專(zhuān)家老師授課，有如醍醐灌頂，收益頗豐，學(xué)習(xí)回來(lái)后有幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、內(nèi)憂外患，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)

花書(shū)記講道，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。農(nóng)信社一路走來(lái)，途經(jīng)風(fēng)雨無(wú)數(shù)，內(nèi)憂信貸資產(chǎn)質(zhì)量、員工思想素質(zhì)等；現(xiàn)如今國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速放緩、民營(yíng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的愈演愈烈、利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)金制度的相繼出臺(tái)等諸多外部因素已形成外患。我想，如果我們信合人仍然站在原來(lái)的基礎(chǔ)上看問(wèn)題，站在以前的角度思考問(wèn)題，我們勢(shì)必將變得越來(lái)越被動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)將越來(lái)越失去把控力。因此，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)尤其必要。從屋子里走向屋外，從被動(dòng)變主動(dòng)；由等顧客上門(mén)變成出門(mén)尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、潛力客戶(hù)。例如，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)往年投放貸款都是等客上門(mén)，我們的有些信貸員也是一副高姿態(tài)，不主動(dòng)溝通聯(lián)系客戶(hù)，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多好的客戶(hù)，這很大一部分原因是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)做好貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，從被動(dòng)的等客上門(mén)變?yōu)橹鲃?dòng)地與客戶(hù)溝通對(duì)接，盡心盡力做好本職工作。

二、轉(zhuǎn)變思想，主動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

精準(zhǔn)鎖定客戶(hù)需求，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案，這句話誰(shuí)都會(huì)講。但是要做到真正以客戶(hù)為中心我認(rèn)為主要是從思想上要有轉(zhuǎn)變，只有先轉(zhuǎn)變思想，摒棄以前的傳統(tǒng)觀念，才會(huì)有機(jī)會(huì)鞏固現(xiàn)在信用社的地位，才會(huì)爭(zhēng)得應(yīng)有地位。有的客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)：“四大國(guó)有銀行也做”小微“,其它商業(yè)銀行更是把”小微“當(dāng)成主打，我們做習(xí)慣了”三農(nóng)“品牌的來(lái)做”小微“,成功率真是微乎其微?！蔽也毁澇蛇@種思想觀念，這種觀念太過(guò)于固步自封，不利用我們現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。如果我們老是思量著怎么回到過(guò)去，不思量著怎樣發(fā)展未來(lái)，前路肯定不容樂(lè)觀。在現(xiàn)在這種競(jìng)爭(zhēng)壓力的環(huán)境下，我們必須突破原有的思維，主動(dòng)走出去，積極營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)信社（農(nóng)商行）的形象，不斷提升“老百姓自己的銀行”的品牌號(hào)召力。轉(zhuǎn)變了自己的思想才會(huì)改變別人的看法，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)才會(huì)有更好的前景。

三、學(xué)以致用，做好轉(zhuǎn)型先鋒

學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂(lè)乎。這次學(xué)習(xí)讓我知道了實(shí)戰(zhàn)的重要性，任何事情都是先動(dòng)手去做，才有可能完成，如果開(kāi)始就有畏難情緒，那么事情肯定是干不成的。我寧愿自己是一只笨鳥(niǎo)，也不愿意做只懂得紙上談兵的趙括。結(jié)合我所在網(wǎng)點(diǎn)情況，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)位于城郊結(jié)合部，近兩年正值拆遷，攬儲(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，同時(shí)信貸投放更是一個(gè)大難題。從培訓(xùn)班學(xué)習(xí)回來(lái)之后，我立馬對(duì)老師所講的理論知識(shí)進(jìn)行了實(shí)踐消化，帶著客戶(hù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)5公里處的“寧紅國(guó)際商貿(mào)城”進(jìn)行了信貸需求調(diào)查，通過(guò)“掃街”模式，對(duì)該商貿(mào)城的信貸需求進(jìn)行總體分析。在走訪過(guò)程中，也碰到了其他商業(yè)銀行的客戶(hù)經(jīng)理，跟我們做著同樣的事。通過(guò)走訪我也在思考如何做好轉(zhuǎn)型的先鋒，要努力做到三勤，即“手勤、腳勤、嘴勤”,“手勤”對(duì)每家商戶(hù)所需求的類(lèi)型進(jìn)行歸類(lèi)，建立客戶(hù)電子資料檔案，然后再制定合理的方案；“腳勤”多跑客戶(hù)、拜訪客戶(hù)，不要閉門(mén)營(yíng)銷(xiāo)；“嘴勤”多問(wèn)，正確地問(wèn)、問(wèn)正確的事。

時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕。通過(guò)培訓(xùn)教育，我會(huì)把我的工作激情帶給身邊的每位同事，為信合事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。（修水縣聯(lián)社梁大敏）

精英100培訓(xùn)心得體會(huì)

（二）：他山之石可以攻玉

11月28日—12月4日，我有幸參加了由市辦組織的“精英100”培訓(xùn)。各位授課老師結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和發(fā)展階段的特點(diǎn)，提了許多新觀點(diǎn)、新舉措和新理念，感觸至深，啟迪深遠(yuǎn)。特別是將工作中的很多困惑與理論進(jìn)行驗(yàn)證后，體會(huì)也就來(lái)得更深刻、共鳴也變得更強(qiáng)烈。尤其是聆聽(tīng)了花書(shū)記關(guān)于“因勢(shì)而變，擁抱變化”的講話，使我找到了如何成為一名合格的員工、為信合事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量的答案。

百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，借海揚(yáng)帆奮者先。數(shù)字是最直觀、最生動(dòng)的表達(dá)。從吳志堅(jiān)博士的課程中我們了解到，截至2014年上半年，阿里小貸累計(jì)發(fā)放貸款突破2000億，服務(wù)的小微企業(yè)達(dá)80萬(wàn)家，不良率小于1%.這樣的成績(jī)對(duì)于擁有同樣員工數(shù)的我們，可能是天方夜譚，但數(shù)據(jù)卻證明互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)在等待著我們的追趕，轉(zhuǎn)變理念已刻不容緩。一是居安思危。清醒地認(rèn)識(shí)到農(nóng)信社目前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，客觀地分析工作中存在的問(wèn)題及不足，以便在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短。二是推陳出新。充分利用自身后發(fā)優(yōu)勢(shì)，借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，因地制宜的創(chuàng)新出適宜的金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方案。三是反客為主。改變以往“等客上門(mén)”的官商作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，深入“四區(qū)”,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高市場(chǎng)占有率。

問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)?！安恢皇且獙W(xué)會(huì)做人做事，更要學(xué)會(huì)作秀?！边@是馬藝?yán)蠋熢谡n堂上講的最多的一句話，也是給我印象最深的一句話。每年都會(huì)遇到的高考，在不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方案下有了3個(gè)月攬儲(chǔ)1500萬(wàn)的業(yè)績(jī)；簡(jiǎn)單的反假幣宣傳告訴你必須做成營(yíng)銷(xiāo)方案后，結(jié)果就有了讓人意想不到的創(chuàng)新。不難看出，我們?nèi)钡牟皇菭I(yíng)銷(xiāo)人才，缺的只是營(yíng)銷(xiāo)思維的培養(yǎng)，建立長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制勢(shì)在必行。一是創(chuàng)造需求。通過(guò)量化任務(wù)考核指標(biāo)，為培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才提供內(nèi)在需求；二是創(chuàng)造動(dòng)力。積極鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)職稱(chēng)考試，對(duì)獲取證書(shū)的給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；三是創(chuàng)造平臺(tái)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)青年人才庫(kù)、“精英100”等培養(yǎng)機(jī)制常態(tài)化，以點(diǎn)帶面，逐步形成事事全員積極參與的良好氛圍。

山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村。今年以來(lái)，受經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷增大的影響，大部分小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，為我們貸款投放帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。聽(tīng)劉毅老師講IPC微貸技術(shù)，無(wú)疑象穿透云霧的一縷陽(yáng)光，讓我們豁然開(kāi)朗。從技術(shù)層面看，IPC微貸技術(shù)更注重根據(jù)資料進(jìn)行分析，通過(guò)實(shí)地采集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)交叉校驗(yàn)出第一還款來(lái)源可靠性；從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)看，IPC微貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了無(wú)需抵押物、放貸時(shí)間短等區(qū)別于傳統(tǒng)小微貸款的特點(diǎn)；從培育機(jī)制看，德州銀行的成功案例為我們?cè)忈屃巳绾闻囵B(yǎng)一名合格的客戶(hù)經(jīng)理。借鑒IPC微貸技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，必將為我們開(kāi)辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。雖然花書(shū)記的講話帶給我更多的是強(qiáng)烈的能力危機(jī)感，但同時(shí)也讓我感受到身上所肩負(fù)的責(zé)任與使命。也許你我只是員工中普普通通的一員，可是只要你堅(jiān)定信心、學(xué)以致用，即使你身處“沙漠”,也必將它變成“綠洲”;如果你消極觀望、不思進(jìn)取，任你機(jī)遇應(yīng)接不暇，終將空手而歸。為此，我們必須正視，越是有壓力，越要有方向；越是有困難，越要有信心。只要我們堅(jiān)定攻堅(jiān)克難的信心和決心，積極主動(dòng)投入到轉(zhuǎn)型發(fā)展的大潮中，就一定能化挑戰(zhàn)為機(jī)遇、變不利為有利，不斷為農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展添磚加瓦。

精英100培訓(xùn)心得體會(huì)

（三）：積極推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型走差異化競(jìng)爭(zhēng)特色發(fā)展之路

11月21日—26日，來(lái)自全市11個(gè)成員行社的近100名精英，相聚在省聯(lián)社廬山西海培訓(xùn)中心，聆聽(tīng)了市辦花榮斌書(shū)記及專(zhuān)業(yè)外聘老師的精彩授課，并結(jié)合實(shí)際工作情況開(kāi)展了互動(dòng)與交流。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)格局，市辦舉行此次培訓(xùn)班是很適宜的，也是很有必要的，更為九江農(nóng)信社系統(tǒng)思想理念轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新及2015年百日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展作了深入動(dòng)員和打下了理論基礎(chǔ)。就我個(gè)人而言，通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了危機(jī)感、使命感、責(zé)任感，獲取了知識(shí)、開(kāi)拓了視野、更新了觀念，同時(shí)還與兄弟行社同仁交流了看法，收益匪淺?；仡欉@次學(xué)習(xí)之旅、啟智之旅、收獲之旅，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、“內(nèi)憂外患”,轉(zhuǎn)型迫在眉睫

十年前，農(nóng)信社面臨的是生存危機(jī)。自2004年省聯(lián)社成立以來(lái)，這10年農(nóng)信社經(jīng)歷了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，改革崛起、規(guī)模擴(kuò)張成為過(guò)去十年農(nóng)信社發(fā)展的主旋律，在體制、機(jī)制和自身實(shí)力方面有了大幅的提升。十年后的今天，我們面臨的是發(fā)展危機(jī)。花書(shū)記在課上說(shuō)：“我們現(xiàn)在的處境是‘內(nèi)憂外患’，想想經(jīng)常夜不能寐，從外部看，利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融脫媒、存款保險(xiǎn)制度推出等帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)；從內(nèi)部看，粗放式經(jīng)營(yíng)，不良貸款居高不下，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單

一、員工責(zé)任缺失等更讓人揪心?！痹谶@樣一個(gè)背景下，開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，加快產(chǎn)品創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，真正走出一條差異化特色發(fā)展之路具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

古人云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”,我們要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，從危機(jī)中尋求轉(zhuǎn)機(jī)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心理念是“以客戶(hù)為中心”,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)由交易核算型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，為此，我們必須加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的研判，明確市場(chǎng)定位，從界定網(wǎng)點(diǎn)功能、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)、加快電子銀行及中間業(yè)務(wù)發(fā)展等方面入手，加快轉(zhuǎn)型步伐，并通過(guò)服務(wù)和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)需求的更新，從而在轉(zhuǎn)型中提升對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度，提升廣大客戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度。

二、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”,力解當(dāng)務(wù)之急

多年來(lái)，部分員工還是“老一套”,官辦銀行、等客上門(mén)、不求進(jìn)取的思想依然存在，工作上只圖輕松，不圖實(shí)干，學(xué)習(xí)性、積極性、主動(dòng)性較差，團(tuán)隊(duì)感不強(qiáng)，沒(méi)有做到全員營(yíng)銷(xiāo)。作為一名縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員，要及時(shí)更新理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從自身做起，帶好頭，打造一個(gè)有凝聚力、創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。結(jié)合市辦的條線管理，建立網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、前臺(tái)三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)層級(jí)，網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)對(duì)接轄內(nèi)前100位存貸款客戶(hù)，儲(chǔ)蓄所對(duì)接前50位存款客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)按條線責(zé)任到人、考核到人，形成人人有壓力、個(gè)個(gè)有動(dòng)力的良性氛圍。還要真正把文明規(guī)范服務(wù)貫徹于業(yè)務(wù)拓展的始終，更要得其精髓，不能流于形式，并把此項(xiàng)工作與網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合起來(lái)，通過(guò)軟硬件兩方面提升信合品牌的感召力，為優(yōu)質(zhì)銀行、現(xiàn)代銀行建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

三、“以人為本”,培訓(xùn)重中之重

“培訓(xùn)是員工最好的福利”,學(xué)習(xí)可以使人開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)才干。通過(guò)學(xué)習(xí)，深切體會(huì)到了以前的老思想、老觀念已跟不上知識(shí)更新的步伐，“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退”.特別是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)發(fā)展日趨復(fù)雜的形勢(shì)與背景下，對(duì)金融高管人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理水平、綜合素質(zhì)提出了更高的要求。今年我相繼參加了廈門(mén)、深圳、省聯(lián)社井岡山、廬山西海培訓(xùn)中心、九江市辦等各種層級(jí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商平臺(tái)、產(chǎn)品創(chuàng)新與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、理財(cái)、投資銀行、外匯業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)和完善了自我。在這次學(xué)習(xí)前后，恰逢利率市場(chǎng)化又向前推進(jìn)了一步，存款保險(xiǎn)制度即將于2015年1月正式推出，中小金融機(jī)構(gòu)如何在利率市場(chǎng)化條件下生存和發(fā)展，是擺在每一個(gè)信合人面前的嚴(yán)峻課題?！吧趹n患，死于安樂(lè)”,作為一名高管人員的憂患和危機(jī)意識(shí)，也更促使我在今后工作中，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力完善自我，提高自身管理能力和工作水平，做一名合格的信合員工；同時(shí)，要不斷探索員工培訓(xùn)的新路徑，充分發(fā)揮基層業(yè)務(wù)骨干的“傳幫帶”作用，健全培訓(xùn)考核機(jī)制，將內(nèi)部培訓(xùn)與員工繼續(xù)教育和自我學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)員工參加銀行從業(yè)、會(huì)計(jì)師、審計(jì)師等職業(yè)資格考試，建立一支業(yè)務(wù)精干、政治過(guò)硬的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，更好地應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

“做還有機(jī)會(huì)，不做就沒(méi)有任何機(jī)會(huì)”,面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，我們不能等、不能靠，要積極作為，身處這個(gè)最好也是最壞的時(shí)代，只有理念和行動(dòng)并行，才能讓轉(zhuǎn)型更有力量，才能打造現(xiàn)代化的商業(yè)銀行，才能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要。（彭澤縣聯(lián)社張晉）

第四篇：公司銷(xiāo)售精英培訓(xùn)心得體會(huì)

公司銷(xiāo)售精英培訓(xùn)心得體會(huì)

這次公司組織了xx第一期銷(xiāo)售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷(xiāo)售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷(xiāo)售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得:

一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶(hù)外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán) 隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開(kāi)始報(bào)“一，二，三，過(guò)”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽(tīng)教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我深信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績(jī)超越了我們自己的預(yù)計(jì)。像孤島逃生，剛開(kāi)始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說(shuō)不出的興奮與快樂(lè)!比如最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢(mèng)想之墻，當(dāng)教練問(wèn)我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說(shuō)一個(gè)小時(shí)，有說(shuō)四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當(dāng)時(shí)許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿(mǎn)，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂(lè)是無(wú)法用語(yǔ)言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來(lái)是無(wú)窮的，是無(wú)法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來(lái)自不同的部門(mén)，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過(guò)這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴(lài)的伙伴，這給今后的工作帶來(lái)了非常有利的一面。

二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們?cè)谏钆c工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對(duì)，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對(duì)，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。

三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開(kāi)了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新思維對(duì)于解決困難帶來(lái)的有效性與快捷性，讓我在今后對(duì)于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木?，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因?yàn)樽约弘x這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，在xx這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達(dá)到要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)。

總之，這次培訓(xùn)對(duì)我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)，讓自己更相信當(dāng)初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長(zhǎng)的更加燦爛與煌。

第五篇：精英培訓(xùn)感想

精英培訓(xùn)感想

這是一個(gè)科技發(fā)展日新月異、信息涌動(dòng)如潮的時(shí)代；這是一個(gè)大浪淘沙、競(jìng)爭(zhēng)慘裂、優(yōu)勝劣汰的時(shí)代；這是一個(gè)追逐個(gè)性張揚(yáng)、強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的時(shí)代。面對(duì)這樣的時(shí)代，我們每一家企業(yè)，每一個(gè)公司都在思考究竟如何去應(yīng)對(duì)由此帶來(lái)的種種挑戰(zhàn)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，都在尋找推動(dòng)跨越式發(fā)展自我資源和動(dòng)力因素。

在眾多的資源之中，員工是企業(yè)、公司發(fā)展的第一要素；是推動(dòng)企業(yè)、公司發(fā)展的最強(qiáng)大力量；也是企業(yè)、公司必須緊緊抓住、努力開(kāi)發(fā)的最核心資源。員工是企業(yè)一切生產(chǎn)要素中最活躍的因素，也是最具有開(kāi)發(fā)潛力的資源。每一家企業(yè)和公司，都在極力尋找那些既有淵博知識(shí)、高超技能、橫溢才華，又富有使命感，飽含責(zé)任感，能夠忠于職守、嚴(yán)于律己、積極主動(dòng)、甘于奉獻(xiàn)、勇于探索的員工。

做為精英培訓(xùn)第一期中第一小組成員來(lái)談?wù)勎覀兊母邢耄?/p>

一、正確做事，更要做正確的事（目標(biāo)管理與部門(mén)目標(biāo)設(shè)定）

對(duì)企業(yè)而言，不可缺少的是效能而非效率----彼得.德魯克 對(duì)企業(yè)而言，倡導(dǎo)“正確做事”的工作方法和培養(yǎng)“正確做事”的人與倡導(dǎo)“做正確的事”的工作方法和培養(yǎng)“做正確的事”的人，其產(chǎn)生的效果是截然不同的，前者是保守的，被動(dòng)接受的，而后者是進(jìn)取創(chuàng)新的，主動(dòng)的。

正確做事，更要做正確的事，這不僅僅是一個(gè)重要工作方法，更是一種很重要的管理思想。任何時(shí)候，對(duì)于任何人或者組織而言“做正確的事”都遠(yuǎn)比“正確做事”重要。對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展而言“做正確的事”是由企業(yè)策略來(lái)決定的，“正確做事”則是執(zhí)行問(wèn)題。如果做的事正確，即使執(zhí)行中有一些偏差，其結(jié)果可能不會(huì)致命；但如果做的是錯(cuò)誤的事情，即使執(zhí)行得完美無(wú)缺，其結(jié)果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也肯定是災(zāi)難。

二、態(tài)度決定一切

態(tài)度改變行為，行為改變習(xí)慣，習(xí)慣改變性格，性格改變命運(yùn) 態(tài)度決定一切，沒(méi)有好的態(tài)度，沒(méi)有忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、自動(dòng)自發(fā)、奉獻(xiàn)、責(zé)任感的態(tài)度和職業(yè)精神，再?gòu)?qiáng)的能力，再好的本事也沒(méi)用，一切將成為空談。

在生活和工作中，你能夠抵御消極情緒的困擾嗎？你能夠把自己的感情引上正確的方向嗎？你能夠正確地對(duì)待不幸和挫折嗎？你能夠?qū)ψ约旱男袨檎嬲?fù)起責(zé)嗎？你對(duì)自己的前途還抱有充足的信心嗎？每個(gè)人身上都蘊(yùn)含著驚人的潛能，不要認(rèn)為自己做不到而放棄努力?？鞓?lè)的人生就是成功的人生，而這需要通過(guò)深入的思考，樹(shù)立積極的人生態(tài)度，用自信與幽默協(xié)調(diào)自身與外界環(huán)境的關(guān)系，對(duì)于過(guò)去的沉湎和對(duì)未來(lái)的盲目都沒(méi)有任何意義，只有把握了現(xiàn)在，也就把握了未來(lái)，把握了人生。

三、執(zhí)行力

執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，采取實(shí)際行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；一門(mén)將戰(zhàn)略與實(shí)際、人員與流程相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問(wèn)。

1、企業(yè)戰(zhàn)略。任何一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以執(zhí)行的踏實(shí)心態(tài)，對(duì)企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹的分析研究，在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身的資源來(lái)確定切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2、人員。領(lǐng)導(dǎo)者除了要以是否具備執(zhí)行能力為標(biāo)準(zhǔn)，積極選拔合適的人員到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力。其中最為關(guān)鍵的三點(diǎn)：首先，領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工愛(ài)工作，要用各種方法調(diào)動(dòng)人員的積極性；其次，要讓員工會(huì)工作，要通過(guò)持續(xù)的教導(dǎo)，提高人員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)；最后，讓員工有序的工作，只有一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，投入戰(zhàn)斗時(shí)才能不亂陣腳，進(jìn)退有序，才能成為戰(zhàn)無(wú)不勝的領(lǐng)導(dǎo)。

3、運(yùn)營(yíng)流程。是為員工開(kāi)展工作提供了明確的指導(dǎo)方向，它把企業(yè)長(zhǎng)期的目標(biāo)分解為一些階段性的任務(wù)。為了完成這些階段性的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者就不得不做出許多具體的決策，將其整合到整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，并根據(jù)市場(chǎng)情況的變化及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

四、細(xì)節(jié)決定一切。

生活中，每個(gè)人都離不開(kāi)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是成功的基礎(chǔ)，或者說(shuō)是成功的引導(dǎo)者。細(xì)節(jié)的特點(diǎn)首先在于“小”。每個(gè)人做事不能好高騖遠(yuǎn)，不求實(shí)際，總想一步做大自己。這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人----他們過(guò)高的估計(jì)自己的的才智，不從細(xì)小事情做起，往往把自己的人生大夢(mèng)想搭建在一個(gè)沒(méi)有根基的空中樓閣里。一旦風(fēng)雨襲來(lái)，就會(huì)全面崩塌。因此“細(xì)節(jié)決定一切”的三要素很重要。第一：從小做起。第二：“微”。所謂“微”是指看問(wèn)題的精細(xì)角度，并且能從中找到自己突破難題的方法。

第三：“做”。所謂“做”即敢想敢做，把自己的目標(biāo)變成人生大目標(biāo)。

五、管理就是溝通（跨部門(mén)溝通與沖突管理、部屬培育與工作教導(dǎo)）、1、領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通是相輔相成的。要成為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，你就必須非常擅于人與人之間的溝通。

2、3、語(yǔ)言有塑造現(xiàn)實(shí)的能力，這既有好的一面，也有不好的一面。傾聽(tīng)不是一項(xiàng)輕松的技巧。缺乏技巧的傾聽(tīng)會(huì)造成嚴(yán)重的后果，而有效的傾聽(tīng)會(huì)產(chǎn)生正面的積極的效果。然而傾聽(tīng)作為一種領(lǐng)導(dǎo)手段，其作用經(jīng)常被低估。而溝通的最高境界是具備把握別人傾聽(tīng)投入程度的能力，這會(huì)讓你根據(jù)對(duì)方需要調(diào)節(jié)自己講話的內(nèi)容。

4、通過(guò)使用謹(jǐn)慎的，能產(chǎn)生實(shí)際意義的溝通方式----包括宣言、承諾、請(qǐng)求、邀請(qǐng)、講故事和幽默，我們才能大幅度提高效率。

5、領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)超乎異常的承諾和至高的要求來(lái)領(lǐng)導(dǎo)別人。