第一篇：精英兼職團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)手冊(cè)

精英兼職團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)手冊(cè)

活動(dòng)概述

2011年8月10日

目錄

? 開(kāi)篇語(yǔ)

? 服務(wù)項(xiàng)目

? 工作時(shí)間及地點(diǎn)

? 待遇制度

? 上崗要求

? 待遇制度1、2、3、按照兼職學(xué)生級(jí)別定期給予薪資報(bào)酬（含：底薪、簽約提成）可以開(kāi)實(shí)習(xí)證明； 支付方式：工資月結(jié)。

激勵(lì)制度：

1、晉升激勵(lì)：共選擇兼職10人，1名主管，3名小組長(zhǎng)，6名隊(duì)員。以三個(gè)月工作為基礎(chǔ)，會(huì)從10名兼職中挑

選出4名小組長(zhǎng)，在從4名小組長(zhǎng)中挑選出1名主管。

2、薪酬激勵(lì)：

1> 普通隊(duì)員底薪為：半天/人/60元；全天/人/100元。簽約提成為100元/人

2> 小組長(zhǎng)的底薪為：半天/人/70元；全天/人/120元。簽約提成為150元/人

3> 主管的底薪為：半天/人/80元； 全天/人/150元。簽約提成為200元/人

懲罰制度：（需根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定）

1、誠(chéng)信度規(guī)范：

2、3、業(yè)績(jī)規(guī)范：末位淘汰：

? 上崗要求

1.服裝整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生，指甲不易過(guò)長(zhǎng)。

2.注意說(shuō)話用語(yǔ)，說(shuō)話要用您

3.兼職人員在工作期間不得抽煙喝酒。

4.不得在工作期間嬉戲打鬧

5.不得在工作中接聽(tīng)電話，如要接聽(tīng)請(qǐng)到角落。

6.在工作中不得與認(rèn)識(shí)的人隨意聊天，影響工作

7.熟悉優(yōu)惠及活動(dòng)內(nèi)容，以便可以隨時(shí)解答或問(wèn)詢

8.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要注意言行舉止

9.在工作時(shí)一定要站在消費(fèi)者的情感接受區(qū) 10.11.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)女生要化淡妝。如違反上述10項(xiàng)規(guī)定視情節(jié)嚴(yán)重成度，扣除相應(yīng)工資。

第二篇：組織精英團(tuán)隊(duì)

組織精英團(tuán)隊(duì)，尋找財(cái)富信息

—2014年安徽糖酒會(huì)參觀記

2014年第八屆中國(guó)(安徽)糖酒食品交易會(huì)由中國(guó)輕工業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)攜手中貿(mào)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易推廣中心共同主辦，于2014年5月9日在安徽合肥會(huì)展中心隆重舉辦。據(jù)了解，中國(guó)（安徽）國(guó)際糖酒食品交易會(huì)（簡(jiǎn)稱CAWFF）迄今為止已成功舉辦七屆。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，累計(jì)展出面積180000平方米，參展企業(yè)12000余家，共吸引觀眾達(dá)37萬(wàn)人次，貿(mào)易成交總額達(dá)二百億元，并舉辦了多場(chǎng)高峰論壇、主題活動(dòng)，其規(guī)模、影響力名列全國(guó)糖酒食品行業(yè)展前茅，為推動(dòng)我國(guó)糖酒行業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

以蘆保蓁為首的商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，始終堅(jiān)持當(dāng)初換屆時(shí)的承諾“為市場(chǎng)找產(chǎn)品，幫產(chǎn)品尋市場(chǎng)”，為更好的服務(wù)大家，服務(wù)會(huì)員，商會(huì)主動(dòng)聯(lián)系安徽糖酒會(huì)的組委會(huì)，就專門(mén)為我們商會(huì)保留名額和參會(huì)人員的車旅及住宿問(wèn)題進(jìn)行溝通和確認(rèn)，隨后商會(huì)秘書(shū)處又積極聯(lián)系商會(huì)理事會(huì)的全體成員，誠(chéng)意邀請(qǐng)他們一起去參加安徽糖酒會(huì)。這樣共同參加糖酒會(huì)，不僅能為大家提供更好的、有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品，還能讓大家與生產(chǎn)廠家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為商會(huì)理事會(huì)成員之間，提供一次難得的聚會(huì)和交流機(jī)會(huì)。為節(jié)省大家時(shí)間，商會(huì)和組委會(huì)力爭(zhēng)，有商會(huì)從亳州租車，自行前往。

2014年5月8日15:00，有蘆保蓁會(huì)長(zhǎng)帶隊(duì)，李井奇秘書(shū)長(zhǎng)

組織的商會(huì)赴安徽糖酒會(huì)參觀團(tuán)40多人浩浩蕩蕩的出發(fā)，其中有副會(huì)長(zhǎng)張玉清、劉先民、何小山，常務(wù)理事周軍、張瑞德、魏學(xué)峰、李楊信、阮成濤、黃廣魁、周丙謙等人，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)楊春秋、常務(wù)理事王曉林、姜鵬等自行前往。

經(jīng)過(guò)近五個(gè)小時(shí)的行程，商會(huì)參觀團(tuán)到達(dá)組委會(huì)指定的酒店，秘書(shū)處又和組委會(huì)的負(fù)責(zé)人員協(xié)商入住的事宜，經(jīng)過(guò)商會(huì)秘書(shū)處和組委會(huì)的努力，保證了每位參會(huì)會(huì)員的住宿，與此同時(shí)，商會(huì)安排參觀團(tuán)成員就餐，要保證他們足夠的休息時(shí)間，這樣才能有更好的精神參加明天的展覽會(huì)。

5月9日上午8；00，在所有的參觀團(tuán)成員就餐后，乘坐組委會(huì)提供的擺渡大巴，從酒店出發(fā)，直達(dá)安徽國(guó)際會(huì)展中心，按照組委會(huì)的要求，8:30分，正式入場(chǎng)，只見(jiàn)會(huì)展中心內(nèi)，人來(lái)人往，熙熙攘攘，好不熱鬧，展廳被分列幾個(gè)大的分展區(qū)，而各個(gè)分展區(qū)內(nèi)又被分割成很多個(gè)小展廳，展示著各個(gè)生產(chǎn)廠家的精美產(chǎn)品，種類繁多，產(chǎn)品玲瑯滿目，令人目不暇接，看得人眼花繚亂。商會(huì)的參觀團(tuán)成員，三個(gè)一群，五個(gè)一撥，自由組團(tuán)，各自分開(kāi)，尋找適合自己的產(chǎn)品。蘆保蓁會(huì)長(zhǎng)、李井奇秘書(shū)長(zhǎng)、何小山副會(huì)長(zhǎng)等一起參觀，他們每到一個(gè)感興趣或者有意向的展位前面，不僅仔細(xì)觀看產(chǎn)品，而且同廠家進(jìn)行細(xì)致、深入的交流，對(duì)認(rèn)為適合商會(huì)會(huì)員的廠家，還留下聯(lián)系方式。其間，遇到其他的小團(tuán)體，還相互詢問(wèn)其他們的參觀情況和中意的產(chǎn)品信息。

就這樣，在不知不覺(jué)中，在流連忘返的展廳內(nèi)，時(shí)間很快就結(jié)束了，秘書(shū)處有組織聯(lián)系會(huì)員返回酒店，稍做休息，請(qǐng)參觀團(tuán)成員就餐，午餐安排的相當(dāng)豐盛，既是對(duì)大家支持商會(huì)工作的一個(gè)感謝，也是對(duì)大家一中午參觀的鼓勵(lì)。

下午15:00，休息后的參觀團(tuán)成員，坐上商會(huì)出租的車，繼續(xù)到安徽國(guó)際會(huì)展中心，前去多功能報(bào)告廳，聽(tīng)專家的精彩講座，我們不僅要為會(huì)員帶去產(chǎn)品信息，還要幫助會(huì)員解決經(jīng)營(yíng)中遇到的難題——請(qǐng)專家為大多數(shù)的經(jīng)銷商解疑答惑，重樹(shù)他們經(jīng)銷的信心。

精彩的講座，兩位專家的案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，讓參觀團(tuán)的成員欲走還留，直到下午18:00,經(jīng)秘書(shū)處的多次提醒，參觀團(tuán)的成員才依依不舍的坐上返回亳州的大巴，一路上，大家對(duì)這次糖酒會(huì)之行贊不絕口，對(duì)商會(huì)的安排和工作也很滿意，并希望商會(huì)今后一定要更多的帶領(lǐng)大家多見(jiàn)世面，多和廠家進(jìn)行面對(duì)面的交流，這樣會(huì)更多的了解廠家及產(chǎn)品的信息，增加經(jīng)銷商的信息掌握的對(duì)稱，有利于商會(huì)會(huì)員更好的發(fā)展！蘆保蓁會(huì)長(zhǎng)代表商會(huì)表態(tài)，只要大家支持，商會(huì)今后盡可能為大家提供對(duì)內(nèi)對(duì)外的交流機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)會(huì)員發(fā)展，是商會(huì)的最大目標(biāo)，也是商會(huì)努力的方向！

第三篇：業(yè)務(wù)精英 必須手冊(cè)

在當(dāng)今營(yíng)銷“決勝終端”的強(qiáng)烈呼聲引導(dǎo)下，我們不斷發(fā)現(xiàn)有關(guān)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)方面的法則和教材在網(wǎng)絡(luò)和紙媒上問(wèn)世（如aidma法則、fabe法則、man法則等，也包括筆者首創(chuàng)的money法則）而直接針對(duì)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的法則或教材則寥寥無(wú)幾，無(wú)非是營(yíng)銷理論的4p與4c和swot分析等。而在事實(shí)上，4p及4c理論和swot分析更多體現(xiàn)出的是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃（我們可以將其比作“運(yùn)籌帷幄”），從某種意義上說(shuō)，對(duì)業(yè)務(wù)員“決勝千里”的實(shí)際操作指導(dǎo)意義甚微，畢竟，“戰(zhàn)略”是指揮，而“戰(zhàn)術(shù)”是執(zhí)行，在業(yè)務(wù)員層面，更多需要的恰恰是如何有效快捷地執(zhí)行。

perfect法則，現(xiàn)與大家共饗（為了便于廣泛理解，筆者將其英文單詞釋義用引號(hào)標(biāo)注）：

1、p——preparation——做足一切“準(zhǔn)備”：

常言道：“有備無(wú)患”。在實(shí)際營(yíng)銷工作中，有很多業(yè)務(wù)員都會(huì)因準(zhǔn)備不足而倉(cāng)促敗下陣來(lái)。其實(shí)，很多人并不是不知道做準(zhǔn)備，而是不知道準(zhǔn)備什么。這里我們不妨將準(zhǔn)備工作簡(jiǎn)單地劃分為如下三類：

a、初次準(zhǔn)備：當(dāng)你初次拜訪一位客戶的時(shí)候，你首先應(yīng)該注重自身的形象，如服裝搭配、發(fā)型整齊、精神狀態(tài)飽滿等，并且還要檢查有沒(méi)有帶名片和必備文件、廣告頁(yè)、圖紙等資料。初次見(jiàn)面一定要給客戶一個(gè)沉穩(wěn)干練的好印象，而千萬(wàn)不能不修邊幅、邋邋遢遢、大大咧咧，滿口“葷笑話”，動(dòng)輒賭博泡妞，一下子給人一種“業(yè)務(wù)油子”的不放心感覺(jué)。

b、日常準(zhǔn)備：在日常的客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與客情關(guān)系維護(hù)過(guò)程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)做好賣場(chǎng)布置、售點(diǎn)維護(hù)、導(dǎo)購(gòu)員管理、庫(kù)存管理、促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)和銷售政策的活化運(yùn)用等各項(xiàng)準(zhǔn)備。并時(shí)刻保持與公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)溝通。如果是二三級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員，則可根據(jù)區(qū)域大小要保證至少每半個(gè)月將所有客戶走訪一遍。對(duì)日常準(zhǔn)備，我們千萬(wàn)不可掉以輕心，它是一個(gè)業(yè)務(wù)員的工作核心，通過(guò)它可以充分增強(qiáng)我們的市場(chǎng)分析及駕馭能力。同時(shí)，它也是衡量?jī)?yōu)秀業(yè)務(wù)員與“業(yè)務(wù)油子”之間的區(qū)別的主要砝碼。通過(guò)大量數(shù)據(jù)的調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)：但凡優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，無(wú)不是在上述各項(xiàng)日常準(zhǔn)備中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

c、突發(fā)準(zhǔn)備：一般來(lái)說(shuō)，對(duì)突發(fā)事件我們往往缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備，這恰恰印證了我們對(duì)日常準(zhǔn)備缺乏足夠的重視。比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一款熱賣產(chǎn)品突然從某一天開(kāi)始做大幅度降價(jià)，某商場(chǎng)突然有一天將我們產(chǎn)品調(diào)換到不利位置，或是突然有一天在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上出現(xiàn)了本企業(yè)或產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道等。這時(shí)候，要求我們首先要保持足夠冷靜的頭腦，然后按圖索驥，仔細(xì)查找并分析事件發(fā)生的原因和幕后意圖，再采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施來(lái)進(jìn)行解決。所以，對(duì)突發(fā)事件的處理能充分檢閱業(yè)務(wù)員的日常準(zhǔn)備情況，并能充分鍛煉業(yè)務(wù)員的應(yīng)變能力。只有做好了日常準(zhǔn)備，才能對(duì)突發(fā)事件處理得有條不紊。

2、e——efficiency——提高辦事“效率”：

在一次業(yè)務(wù)員培訓(xùn)研討會(huì)上，筆者用一句話表述了業(yè)務(wù)員的日常生活狀態(tài)：“工作、生活的繁忙與心靈深處的孤獨(dú)”。此話的前半句表明，有相當(dāng)一大部分業(yè)務(wù)員的日常工作都處在“繁忙”（繁雜加忙碌）之中，但如果要問(wèn)大家的辦事效率如何，恐怕往往是很難恭維。究其原因，最主要還是由于對(duì)日常工作不得要領(lǐng)所致。

或許是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“供銷業(yè)務(wù)員”操作方法的參照和影響，直到今天仍有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)操作方面停留在“個(gè)人魅力”的施展上，而缺乏應(yīng)有的制度化和體系化。也就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員大都分布于區(qū)域市場(chǎng)，遠(yuǎn)離公司本部，公司對(duì)他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的管理與考核（一般都僅僅是業(yè)績(jī)考核而已，而對(duì)出勤、時(shí)間管理、客戶結(jié)構(gòu)規(guī)劃與管理等往往沒(méi)有要求），致使許多人都在僅憑著自己對(duì)市場(chǎng)操作的積累經(jīng)驗(yàn)和固有習(xí)慣來(lái)處理日常的營(yíng)銷事務(wù)。一支“正規(guī)軍”最終演變成了毫無(wú)章法的“土八路”和“土匪軍”。這是許多業(yè)務(wù)員不能提高辦事效率的最根本原因。

筆者的后半句表明了業(yè)務(wù)員追求上進(jìn)的艱難。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)業(yè)務(wù)員被分到區(qū)域市場(chǎng)，猶如犯人被“發(fā)配”到了邊疆，其工作環(huán)境往往是比較惡劣的。通常是一個(gè)人在當(dāng)?shù)刈庾∫婚g房，擺一張床，支一張桌子，開(kāi)一部電話就算是辦公地點(diǎn)了。好一點(diǎn)的上述資源可能會(huì)更為完善一些，多擺幾張桌子，多開(kāi)幾部電話，再擺上幾臺(tái)電腦，就算是一個(gè)辦事處或分公司了?？梢韵胂螅谶@樣的辦公環(huán)境下，要想提高辦事效率在客觀上也確實(shí)有一定難度。若遇到上進(jìn)心不強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，在結(jié)束了白天的“繁忙”工作之后，便是花天酒地的夜生活和留在心靈深處無(wú)盡的孤獨(dú)。

3、r——request——明確客戶“需求”：

客戶需求什么？這是我們首先要弄明白的問(wèn)題。然而，在實(shí)際工作中，有許多業(yè)務(wù)員卻沒(méi)能完全弄清客戶需求的輕重緩急。以至于雖然每天與客戶“泡”在一起卻仍然抓不住要領(lǐng)。那么，客戶到底需求什么？在商言商，客戶的首要需求便是一個(gè)字——“利”，除此之外其他都是次要的。并要時(shí)刻牢記客戶與你展開(kāi)的一切關(guān)系和來(lái)往都是直沖此目的而來(lái)的。明白了這一點(diǎn)，就可以清楚地知道業(yè)務(wù)員的職責(zé)便是：在一定的資源條件下，幫助客戶實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，而不是簡(jiǎn)單意義上的“打成一片”去吃喝嫖賭。從這個(gè)意義上講，業(yè)務(wù)員應(yīng)是客戶的咨詢顧問(wèn)，應(yīng)該具備比客戶更高一籌的知識(shí)層面和市場(chǎng)分析及掌控能力。只有這樣，精明的客戶們才會(huì)心甘情愿地接受你的建議并聽(tīng)從你的指揮。只可惜許多業(yè)務(wù)員都在有意無(wú)意地“曲解”客戶需求的真正含義，而是狹義地、變味地和客戶一起去喝酒、唱卡拉ok、蹦迪、洗桑那、打麻將、斗牛、招小姐……弄得烏煙瘴氣，并認(rèn)為這樣是在拉近廠家與客戶的距離。殊不知這恰恰在極大地貶損業(yè)務(wù)員及廠家在客戶心目中的形象，客戶會(huì)很自然地認(rèn)為廠家所招的業(yè)務(wù)員素質(zhì)低下，專業(yè)技能差而陋習(xí)濃重，幾乎所有具有正當(dāng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的客戶都會(huì)對(duì)此感到不齒。（即便對(duì)個(gè)別“有此愛(ài)好”的客戶，業(yè)務(wù)員也應(yīng)該用自身的形象和能力將其影響和感化，最起碼讓他感到聽(tīng)你的沒(méi)錯(cuò)，從而在市場(chǎng)操作方面愿意接受你的建議和安排）

4、f——following——及時(shí)做好“跟進(jìn)”：

一提到做好跟進(jìn)工作，許多業(yè)務(wù)員首先想到的便是客戶的款項(xiàng)。特別是每逢月底，這種感覺(jué)尤為明顯。其實(shí)，做好款項(xiàng)的跟進(jìn)工作固然要緊，但真正需要跟進(jìn)的工作還有很多，比如初次合作時(shí)的展位及樣品的到位、合作期間的貨源補(bǔ)充、客戶的庫(kù)存狀況、節(jié)假日的促銷安排和贈(zèng)品到位、導(dǎo)購(gòu)員的上崗與安排等等。在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)幾乎所有與業(yè)務(wù)操作有關(guān)的事項(xiàng)都需要業(yè)務(wù)員去及時(shí)跟進(jìn)，并且跟進(jìn)的效果直接在工作業(yè)績(jī)上有很大體現(xiàn)。

這里還有很具有戲劇性和逆反性的一點(diǎn)是：當(dāng)上述諸多實(shí)際業(yè)務(wù)工作跟進(jìn)到位之后，客戶的款項(xiàng)卻不用那么費(fèi)力地去“跟進(jìn)”（每天跟著客戶要，跟一步，進(jìn)一步）了，因?yàn)橹灰獱I(yíng)銷渠道暢通無(wú)阻，客戶的款項(xiàng)便會(huì)“不跟自來(lái)”了。

5、e——effect——追求最佳“效果”：

在日常的業(yè)務(wù)工作中，一般地講，每逢到了節(jié)假日便會(huì)舉辦一定的促銷活動(dòng)?；蚴翘貎r(jià)、或是贈(zèng)品、或是抽獎(jiǎng)、或是現(xiàn)金返還等等，形式不一而足。但筆者通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，并不是每個(gè)廠家搞的每一場(chǎng)促銷活動(dòng)都是成功的。甚至可以說(shuō)是在眾多的促銷活動(dòng)中，只有極少一部分是舉辦成功并取得了良好收效的。就像中國(guó)每年新攝制的電視劇中，只有不足20％的劇目是盈利的一樣。

為什么？其根本原因是促銷活動(dòng)的經(jīng)辦者（一般是推廣代表、業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商三者之一，但對(duì)后兩者業(yè)務(wù)員是主導(dǎo)力量）沒(méi)有對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)密、科學(xué)的分析和預(yù)計(jì)。從而更多地體現(xiàn)出“重形式、走過(guò)場(chǎng)”等不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。所以，本著“追求最佳效果”的目標(biāo)，業(yè)務(wù)員在促銷活動(dòng)舉辦之前，應(yīng)嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)目標(biāo)商場(chǎng)至少近半年來(lái)本公司產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)（商場(chǎng)新開(kāi)張的“捧場(chǎng)”促銷除外），真實(shí)掌握該商場(chǎng)的人流量和目標(biāo)顧客群，認(rèn)真分析我暢銷產(chǎn)品的類型和價(jià)位。從而認(rèn)真制定出嚴(yán)密的促銷方案：如果是買贈(zèng)促銷，則應(yīng)根據(jù)預(yù)計(jì)提升的銷量來(lái)制定贈(zèng)品的價(jià)位；如果是降價(jià)促銷，則應(yīng)根據(jù)預(yù)計(jì)提升的銷量來(lái)制定降價(jià)的幅度等等。只有這樣，你所舉辦的促銷活動(dòng)才會(huì)擲地有聲、立竿見(jiàn)影，白花花的銀子才算沒(méi)有白花。

6、c——communication——保持全面“溝通”：

“溝通”一項(xiàng)是當(dāng)代營(yíng)銷4c理論的最后一c，筆者之所以將其沿用下來(lái)，就恰恰說(shuō)明了保持全面溝通的重要性。并且在這里“溝通”的關(guān)鍵點(diǎn)便落在了“全面”二字上。

如何實(shí)現(xiàn)全面溝通，這里有三個(gè)主要對(duì)象：

a、公司領(lǐng)導(dǎo)：一般來(lái)說(shuō)，公司領(lǐng)導(dǎo)具有比業(yè)務(wù)員更為高明的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，尤其是業(yè)務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)（通常是分公司經(jīng)理），在對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的整體把握和營(yíng)銷政策的活化等方面都值得業(yè)務(wù)員去認(rèn)真學(xué)習(xí)。所以業(yè)務(wù)員要想做好區(qū)域市場(chǎng)，首先必須與公司領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，這樣可以隨時(shí)與公司的整體營(yíng)銷進(jìn)度保持一致。但在同時(shí)，我們又絕不提倡業(yè)務(wù)員去做“傳聲筒”，自己毫無(wú)主見(jiàn)，市場(chǎng)上稍有風(fēng)吹草動(dòng)便嚇得六神無(wú)主，動(dòng)輒請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)“這該如何是好”。并且除非是十萬(wàn)火急或是直接領(lǐng)導(dǎo)不能解決，我們一般不提倡“越級(jí)匯報(bào)”，否則你與直接領(lǐng)導(dǎo)“后來(lái)的溝通”便有可能會(huì)出現(xiàn)隔閡。正確的做法應(yīng)該是：對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題，我們現(xiàn)自己試圖解決，如果自己真的無(wú)法解決，那么一定要盡最大可能提出一個(gè)可行性解決方案，并標(biāo)明需要哪些資源支持和人員協(xié)助。最后還要分析一下解決的效果和力度。最好能夠多提供幾種可行性方案。這樣，一方面讓領(lǐng)導(dǎo)感到你有處變不驚的主見(jiàn)，另一方面又可讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到有了你這員得力干將能將事情“擺平”他很省心。

b、經(jīng)銷商：其實(shí)，業(yè)務(wù)員對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)的過(guò)程便是與客戶溝通的過(guò)程。在這里，尤其對(duì)于主力經(jīng)銷商，我們更應(yīng)該隨時(shí)保持跟進(jìn)和溝通。俗話說(shuō)“要聽(tīng)話外之音”，在溝通過(guò)程中業(yè)務(wù)員要悉心感受他們的銷售計(jì)劃和銷售傾向，從話里話外側(cè)面推測(cè)出他們的主推力度，進(jìn)而采取相應(yīng)的策略。還有，在溝通中應(yīng)逐漸增進(jìn)廠商之間的關(guān)系，準(zhǔn)確掌握客戶的出貨情況，并幫他們出謀劃策，從而盡力爭(zhēng)取到大筆款項(xiàng)和良好展銷位置。當(dāng)然，必要時(shí)也應(yīng)該拿出公司有限的廣告和促銷資源去對(duì)進(jìn)行“疏導(dǎo)”。

c、導(dǎo)購(gòu)員：業(yè)務(wù)員在做好本區(qū)域?qū)з?gòu)員（或促銷員）管理的同時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)與他們做好溝通。這是因?yàn)橹辽儆?0％的終端銷售信息是來(lái)自導(dǎo)購(gòu)員的。有了與導(dǎo)購(gòu)員的良好溝通，可以在第一時(shí)間內(nèi)知道零售終端的銷售動(dòng)態(tài)（包括賣場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)）。并且，在零售終端，導(dǎo)購(gòu)員的積極主動(dòng)與消極被動(dòng)有著天壤之別。積極主動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)員每天做事勤快，展位清潔，樣品、廣告頁(yè)及pop擺放有序，還往往做一些建設(shè)性的活化，向顧客推銷時(shí)積極賣力，并且還積極打探賣場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)向業(yè)務(wù)員匯報(bào)；而消極被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)員往往是做“面子活”，出工不出力，疏于賣場(chǎng)維護(hù)。每天只是機(jī)械性地招呼過(guò)往顧客，毫無(wú)建設(shè)性作為。所以，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該充分與導(dǎo)購(gòu)員溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的“心結(jié)”，努力煥發(fā)出他們的積極主動(dòng)性。于是筆者便說(shuō)：有了導(dǎo)購(gòu)員的“向心力”，業(yè)務(wù)員在終端銷售方面便成功了一半。

除了上述三個(gè)主要溝通對(duì)象之外，其他如廣告公司、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)等也需要我們?nèi)プ龊脺贤āＷ钇鸫a在遇到一些麻煩時(shí)他們能出來(lái)幫助“擺平”，當(dāng)然這些含有很大的公關(guān)成分，筆者在這里就不贅述了。

7、t——threat——提防競(jìng)品“威脅”：

任正非在《華為的冬天》一文中詳細(xì)論述了企業(yè)發(fā)展應(yīng)具備的憂患意識(shí)，這決非危言聳聽(tīng)。筆者將其化用到終端營(yíng)銷上就是：要時(shí)時(shí)提防競(jìng)品的威脅，永遠(yuǎn)不要希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的倒退來(lái)反襯你的進(jìn)步！放眼四望，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對(duì)我們產(chǎn)生威脅。

a、在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在推出更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；

b、在分銷渠道，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在用更加優(yōu)惠的政策來(lái)?yè)寠Z我們的主力客戶；

c、在零售終端，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在開(kāi)展更具殺傷力的深度營(yíng)銷，并用更高的酬勞來(lái)攫取我們的導(dǎo)購(gòu)員；d、在推廣宣傳方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在以更具誘惑力的廣告和促銷手段來(lái)蠱惑原本屬于我們的顧客；e、在售后服務(wù)方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在努力推行更具人性化的服務(wù)來(lái)加強(qiáng)銷售力度……

所有這些，都要求我們業(yè)務(wù)員時(shí)刻保持高度的憂患意識(shí)。在做好營(yíng)銷業(yè)績(jī)的同時(shí)，善于總結(jié)，積極進(jìn)取，勇于探詢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)并采取果斷的應(yīng)對(duì)措施。并且還要多想這樣一個(gè)問(wèn)題：除了做業(yè)務(wù)，你還會(huì)做什么？過(guò)了“業(yè)務(wù)青春期”，你還能做什么？

第四篇：行政精英團(tuán)隊(duì)口號(hào)

導(dǎo)語(yǔ)：付出一定會(huì)有回報(bào)。下面是小編收集整理的行政精英團(tuán)隊(duì)口號(hào)，以供大家參考借鑒。行政精英團(tuán)隊(duì)口號(hào)篇一：

1.付出一定會(huì)有回報(bào)。

2.業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績(jī)!

3.全員實(shí)動(dòng)，開(kāi)張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡!

4.本周舉績(jī)，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營(yíng)!

5.目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)!

6.經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!

7.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!

8.行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)!

9.素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌!

10.每天多賣一百塊!

11.不吃飯、不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票!

12.多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會(huì)!

13.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

14.失敗鋪墊出來(lái)成功之路!

15.團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!

16.團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)!

1.團(tuán)結(jié)拼搏，高效創(chuàng)收。

2.團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

3.我們網(wǎng)絡(luò)永不堵車。

4.心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛(ài)心。

5.信譽(yù)為本、服務(wù)是根、扶掖人才、敬業(yè)榮群。

6.用我們行動(dòng)連接你我他。

7.有禮貌：文明用語(yǔ)、禮貌待人。

8.有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。

9.爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。

10.愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。

11.愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇?tīng)?zhēng)一流。

12.超越自我、追求卓越。

13.成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。

14.誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新、超越。

15.誠(chéng)信高效、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)效益。

16.創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活。

1.忠誠(chéng)合作、積極樂(lè)觀、努力開(kāi)拓、勇往直前。

2.大家好,才是真的好。

3.眾志成城飛越顛峰。

4.永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!

5.成功決不容易，還要加倍努力!

6.因?yàn)樽孕?，所以成?

7.相信自己，相信伙伴!

8.一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)!

9.因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努?

第五篇：關(guān)于申請(qǐng)組建精英團(tuán)隊(duì)

關(guān)于申請(qǐng)組建巨龍團(tuán)校素質(zhì)拓展精英小組

為加快巨龍團(tuán)校電信團(tuán)學(xué)的工作進(jìn)展，提高工作效率及嚴(yán)肅紀(jì)律性和創(chuàng)新性。特申請(qǐng)組建隸屬巨龍團(tuán)校的素質(zhì)拓展精英小組。

申請(qǐng)項(xiàng)目：素質(zhì)拓展精英小組 申請(qǐng)時(shí)間：2010年11月

申請(qǐng)人：張鵬（巨龍團(tuán)校副校長(zhǎng)/素質(zhì)拓展中心主任）申請(qǐng)緣由：1.為培養(yǎng)素質(zhì)拓展基層分子

2.組建為電信團(tuán)學(xué)高速解決問(wèn)題的小組織

3.全能發(fā)展精英分子

項(xiàng)目概述：此精英團(tuán)隊(duì)將分為兩個(gè)小組，i（idea）小組和d(do)小組整體精英團(tuán)隊(duì)人數(shù)在6-8人之間。從人員精選到團(tuán)隊(duì)組建都經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，將團(tuán)隊(duì)精英化，能力最大化。此小組，素質(zhì)培養(yǎng)上，以紀(jì)律，禮貌和凝聚力為主。能力培養(yǎng)上，以大局意識(shí)、工作全面性及頭腦想象力為主。此小組也專為團(tuán)學(xué)所有部門(mén)所面臨的困難時(shí)作為后備精英，將問(wèn)題以最高的效率解決。

精英小組構(gòu)架：指導(dǎo)老師：陳冀東

零號(hào)：林超 張鵬 1、3、5、7號(hào)為I小組，即為idea頭腦風(fēng)暴組；2、4、6、8號(hào)為D小組，即為do風(fēng)暴執(zhí)行組。

（考慮人員搭配為每組2男2女）精英小組培訓(xùn)課程：

一、素質(zhì)拓展

1.禮貌課程 2.紀(jì)律課程 3.思想覺(jué)悟課程 4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

二、能力拓展

1.知識(shí)課程

初級(jí)：熟悉院內(nèi)所有組織、構(gòu)架及運(yùn)作 中級(jí)：熟悉校級(jí)所有組織、構(gòu)架及運(yùn)作 高級(jí)：項(xiàng)目運(yùn)作

2.公文課程及溝通交流課程（邀請(qǐng)陳冀東老師為講師）3.策劃課程 4.應(yīng)變課程 5.實(shí)踐課程 6.歷練課程 7.創(chuàng)新課程

作為項(xiàng)目申請(qǐng)人的我，在此向巨龍團(tuán)校承諾，盡我最大化的能力將精英團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)出來(lái)，真正為團(tuán)校及團(tuán)學(xué)服務(wù)。在隊(duì)伍中助力，在集體中耀眼。

申請(qǐng)人：張鵬

申請(qǐng)日期：2010年11月24日