第一篇：打造動車型班組學(xué)習(xí)心得

打造動車型班組——“自我管理”學(xué)習(xí)心得

近日，拜讀了張全磊老師《打造動車型班組》第二章“自我管理”收獲頗豐，了解到作為一名基層管理者人員，在日常工作中的“自我管理”尤為重要。只有先管好自己，改變自身不足，實現(xiàn)班組由“被動管理”到“自我管理”的轉(zhuǎn)變，才能將自己的團(tuán)隊打造成一支高效的動車班組。我認(rèn)為，做為一個部門管理人員，需做好以下幾點：

一、關(guān)愛員工，創(chuàng)造氛圍。

將部門當(dāng)做一個家庭來經(jīng)營，關(guān)心員工、同事，換位思考，多站在下屬的角度分析問題，消除員工心里存在的消極情緒，無論是工作問題還是個人問題都要積極地給予幫助。

好的工作氛圍有利于工作的順利開展，體現(xiàn)方式也是多種多樣，日常交流時的微笑表情，夾帶一點正能量的玩笑，都有利于促進(jìn)溝通的快速達(dá)成；做好辦公區(qū)16S的前提下，再置辦幾盆綠植來點綴，員工心情好了、心態(tài)好了，工作質(zhì)量、工作效率也會隨之提升了。

二、模范帶頭，以身作則。

本人工作調(diào)動到物資部時間不長，剛來之時專業(yè)技術(shù)能力接近空白，這樣的基礎(chǔ)要做好“領(lǐng)頭羊”的角色，我的壓力很大。邊學(xué)邊干，向每一位同事虛心求教，一起學(xué)，一起干，加強自身修養(yǎng)，不斷完善自我，“模范帶頭”永遠(yuǎn)在路上。

部門工作的經(jīng)營，需要我們管理者帶頭行動，以身作則，發(fā)揚“跟我上”的工作作風(fēng)，在部門中樹立良好工作風(fēng)氣，努力做一個領(lǐng)頭羊、先鋒官、掌舵者，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊朝著正確的方向前進(jìn)。

三、言行一致，激勵斗志。

作為管理人員，工作中要做到言出必行，做好表率。在工作中要結(jié)合自己團(tuán)隊的工作性質(zhì)和員工性格，合理實施各類激勵辦法，來促進(jìn)員工的工作積極性，提高工作效率，提升部門業(yè)績。

四、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，自我批評。

“金無足赤，人無完人”。工作中難免會因為能力、經(jīng)驗等方面的原因出現(xiàn)一些工作失誤，我們也不例外，這就要求我們要經(jīng)常展開自我批評和自我反思，做錯了要勇于承擔(dān)責(zé)任。只有以身作則，敢于擔(dān)當(dāng)，才會讓人心服口服，下屬才會與你共進(jìn)退。就像張老師的講課案例所講，團(tuán)隊出現(xiàn)了問題責(zé)任，管理人員應(yīng)該承擔(dān)95%的責(zé)任。所以說，在日常工作中遇到此類問題不要一味的指責(zé)、訓(xùn)斥下屬，首先要端正自己的態(tài)度，梳理審視自己在這個問題上是不是存在指揮和判斷失誤的情況，努力從自身找原因，再根據(jù)實際情況與大家一起尋找解決或彌補失誤的辦法。

第二篇：《打造動車型班組》心得體會

讀 書 心 得

--《打造動車型班組》

班組長基層管理能力提升班培訓(xùn)班結(jié)束后，為把培訓(xùn)成果在三江項目部落到實處，結(jié)合講義讀了張全磊老師的《打造動車型班組》，這里寫一點自己的體會。什么是動車型班組？張全磊老師是這樣詮釋的：所謂“動車型班組”，其典型特征就是班組成員人人參與建設(shè)，人人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在動車型班組中，無論是班組長，還是一線員工，都是班組管理中的參與者和建設(shè)者、責(zé)任的承擔(dān)者、問題的發(fā)現(xiàn)者、經(jīng)驗的傳授者和創(chuàng)新的驅(qū)動者。

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，也是最基本的生產(chǎn)單位。班組建設(shè)的好壞是關(guān)系到企業(yè)能否立于不敗之地的主要因素之一；同時，它也是實行精細(xì)化管理的一個層次，是企業(yè)最廣泛、最直接的管理基礎(chǔ)。企業(yè)管理是永恒的主題，是包羅萬象的系統(tǒng)工程，班組是企業(yè)最終的執(zhí)行者和操作者，是企業(yè)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

作為一個企業(yè)的管理者，特別是基層管理者，有時自己雖然每天忙地焦頭爛額，但團(tuán)隊整體效率不高、目標(biāo)難以有效達(dá)成或增長乏力，好像存在一個天花板無法突破，這樣的狀態(tài)不僅身累而且心累?！洞蛟靹榆囆桶嘟M》給了一把解決班組管理問題的鑰匙，讀一讀這本書，并學(xué)習(xí)運用到實際工作中，將會產(chǎn)生事半功倍的效果。

讀本書，使我了解到班組管理的意義，當(dāng)前對一個企業(yè)來說，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，努力提高管理水平，是企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高競爭力的必由之路，班組管理源于基層，班組管理的落腳點就是基層，離開了基層，班組管理就失去了發(fā)展的土壤。

打造動車型班組能夠提升公司對基層的管理水平，有助于班組成員的職業(yè)發(fā)展方向和自我能力的體現(xiàn)，激發(fā)出員工的積極性，動車型班組是以班組成員為主體、以班組內(nèi)部為主要空間、以班組精神為

主要特征，以生產(chǎn)效益為主要目標(biāo)的一種小集體，是企業(yè)管理的靈魂。一個班組想要長期穩(wěn)定的發(fā)展，就要杜絕個人英雄主義。班組是個團(tuán)體，班組成員人人參與建設(shè)，人人擔(dān)當(dāng)責(zé)任，班組成員一定要具備協(xié)同意識，共同構(gòu)建和諧班組；班組長要起到帶頭作用，真誠的對待班組每位成員，關(guān)心員工的個人生活，幫助班組成員減壓；班組成員要配合班組長的工作，充分發(fā)揮個人才能，營造良好的工作氛圍。動車型班組的構(gòu)建，主要發(fā)揮的是人人都是班組管理者，如果要打造出高效團(tuán)隊，班組長必須掌握更高的技能。一是設(shè)定合理的目標(biāo)，對于一個團(tuán)隊首先一定要有既定的目標(biāo)，目標(biāo)的制定一定要根據(jù)每名成員的特性，讓每一名成員牢記目標(biāo)；二是有效管理時間，優(yōu)秀的班組必須樹立效率至上的行為習(xí)慣，管理好時間，在有效的時間內(nèi)創(chuàng)造出最大的價值；三是發(fā)揮特長，互補協(xié)作，班組成員能力互補，分工協(xié)作，把班組成員長處與絕活充分展示出來。四是有效決策，快速執(zhí)行，引導(dǎo)班組成員積極思考，讓班組團(tuán)隊充滿活力。

在打造高效團(tuán)隊的同時，更要重視學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。班組長是基層班組員工的“標(biāo)桿”，起著“兵頭將尾”的作用，是班組成員學(xué)習(xí)的楷模和典范；適時組織班組內(nèi)部學(xué)習(xí)，不斷挖掘自身潛能，挑戰(zhàn)自我，從而使班組的各種能力得以加強。創(chuàng)新機制的建立，班組是企業(yè)運營的最基本單位，班組沒了動力，企業(yè)必將衰亡，因此企業(yè)的創(chuàng)新源于班組，只有班組創(chuàng)新，才能真正成為企業(yè)創(chuàng)新的組織基因，才能適應(yīng)時代的發(fā)展要求。

動車型班組的管理，是把班組員工作為中心的管理，堅持把對員工的管理作為班組管理和工作的中心，在班組發(fā)展的同時，使我們創(chuàng)新意識和團(tuán)隊協(xié)作能力得到發(fā)展，實現(xiàn)員工自我價值的體現(xiàn)，確定自己努力及發(fā)展的方向，加強動車型班組的建設(shè)，可以提高基層員工對企業(yè)的認(rèn)同，增強內(nèi)部凝聚力。

柏拉圖說，樹的根須深扎在泥土中，才能吸收生命需要的每一種養(yǎng)料。班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的最基層組織，是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂。從產(chǎn)品的價值創(chuàng)造、技術(shù)的提升、管理的改進(jìn)到職工的安全防范，無不關(guān)系企業(yè)的健康發(fā)展。

打造和建設(shè)“動車型班組”，絕不能僅憑班組長一己之力，而是要將動車驅(qū)動系統(tǒng)的“內(nèi)核原理”真正融入班組當(dāng)中，在班組內(nèi)營造一種團(tuán)結(jié)互助、和諧上進(jìn)的工作氛圍，由點到線、由線到面、由面到體地喚醒每一名員工的職業(yè)精神，提升班組整體素質(zhì)水平，由此實現(xiàn)“人人都是班組長”的班組建設(shè)理念。其中，“班組宗旨”是班組建設(shè)的起點，也是班組存在的目的所在；“班組理念”是企業(yè)在班組層面的體現(xiàn)，起到統(tǒng)一班組成員思想的作用;有效的“制度”安排則是提高班組工作效率和降低管理成本的內(nèi)在要求;行為是班組價值文化和制度文化的窗口和體現(xiàn)；“班組氛圍”是班組成員全天候浸潤于其中的，是班組成員對班組的直觀感知；“班組激勵”是為班組工作提供、激發(fā)動力的源泉，也是班組文化建設(shè)以人為本的體現(xiàn)。

圍繞動車型班組的建設(shè)，采取靈活多樣的形式開展活動，班組建設(shè)才能取得理想的效果。具體來說為：

一是培養(yǎng)主人翁精神的教育?，F(xiàn)在很多的人都會這樣想“企業(yè)是老板的，干好干壞跟我無關(guān)”，有這種心態(tài)了，再有本事也干不好工作。我個人認(rèn)為主人翁責(zé)任感就是一種對企業(yè)的敬業(yè)精神，要增強敬業(yè)精神．我們要對于上級的指示和工作安排，立即采取切實行動，當(dāng)成“自家事”一樣的全心全意去完成工作任務(wù)。

二是要提高團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，推進(jìn)班組建設(shè)工作穩(wěn)步前進(jìn)。班組建設(shè)工作的開展不僅需要我們自己的努力，也需要我們員工之間加強團(tuán)結(jié)協(xié)作意識。在工作中相互包容是團(tuán)結(jié)協(xié)作的基本條件，員工之間

各有長短，關(guān)鍵是容人之短，取人所長。彼此互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)與提高。作為年輕員工，更要具有謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅要加強對書本知識的學(xué)習(xí)，深入實際向現(xiàn)場學(xué)習(xí)，更要向有經(jīng)驗的老師傅學(xué)習(xí)。因此，我們提高自身素質(zhì)的同時，還要與其他同事互相學(xué)習(xí)，共同提高業(yè)務(wù)水平；我們不僅要關(guān)注自己的工作，也要關(guān)注班組工作的開展；對班組和其他同事開展的工作，想辦法、提建議，才能推進(jìn)班組工作扎實前進(jìn)。要注意傾聽他人的意見，不斷調(diào)整心態(tài)，擺正自己的位置，虛心向他人學(xué)習(xí)，這樣才會不斷進(jìn)步。

三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，提高自身素質(zhì)。隨著三江項目部不斷發(fā)展壯大，對每一名班組長以上管理干部都提出了更高的要求。我們在認(rèn)真完成本職工作的同時，還要加強本專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，從各方面嚴(yán)格要求自己，發(fā)奮努力、追求卓越，以超出尋常的進(jìn)取精神，以不斷創(chuàng)新永遠(yuǎn)爭先的意識，立足崗位，努力學(xué)習(xí)和工作，使自己在工作和學(xué)習(xí)中永遠(yuǎn)處于上游，使項目部在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)保持優(yōu)勢。讀《打造動車型班組》，深刻感受到組建動車型班組，切忌走形式，利用好各種管理工具，讓班組理念建設(shè)與班組的日常管理工作有機融合，成為動車型班組管理的有效途徑，讓管理在動態(tài)中升華，讓班組目標(biāo)在管理中落地。

第三篇：學(xué)習(xí)型班組打造

征費一班——“學(xué)習(xí)型班組”打造方案

征費一班自組建以來，堅持自上而下的嚴(yán)格要求每一位員工，班組長具備過硬的業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮著良好的帶頭作用，并以優(yōu)良的作風(fēng)，將每個成員凝聚在一起，積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，帶領(lǐng)班組做好收費工作的同時，在精神文明建設(shè)方面爭先爭優(yōu)，取得了多項榮譽，得到了大家的一致認(rèn)可。在收費崗位上，我們不止要成為優(yōu)秀，更要適應(yīng)時代的發(fā)展，緊跟企業(yè)建設(shè)的腳步，始終走在創(chuàng)新爭優(yōu)的前列。所以我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷更新理念與服務(wù)，總結(jié)過去，保持進(jìn)步。因而打造“學(xué)習(xí)型班組”是我們最恰當(dāng)?shù)倪x擇，是每個班組成員一致的奮斗目標(biāo)。

在以上理念的指引下，征費一班積極配合“臻心商南”的收費站品牌的建設(shè)，落實“一班一特色”的創(chuàng)新管理模式，全力打造“學(xué)習(xí)型班組”。根據(jù)工作實際特提出以下措施：

一、明確創(chuàng)建目標(biāo)，凝聚全員合力

1)首要任務(wù)是，通過對品牌建設(shè)精神和材料的學(xué)習(xí)，將 “學(xué)習(xí)型班組”打造的意義和目標(biāo)的傳達(dá)給每個班組成員，使大家提高思想認(rèn)識，明確以下三個問題：學(xué)什么、跟誰學(xué)、怎么學(xué)（即：我們要向“為人民服務(wù)”的榜樣學(xué)，向艱苦樸素、堅守奮斗的一線同胞學(xué)，同時要向服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀人物、典型事跡學(xué)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)奉獻(xiàn)的態(tài)度，吃苦耐勞的品質(zhì)，以及創(chuàng)新爭優(yōu)的精神。另外，要向過去的經(jīng)驗教訓(xùn)學(xué)，誠心向服務(wù)的對象學(xué)，明確自身的優(yōu)勢與不足，了解司乘人員的需要。打造過程中，班組干部、黨員要發(fā)揮帶頭作用，保證全員參與，明確目標(biāo)，制定考核規(guī)范，建立有效的反饋機制，把措施落到實處。）；

2)同時，將特色班組建設(shè)設(shè)置為定期召開的班組例會的重要環(huán)節(jié)，每次例會期間，首先由班長對班組建設(shè)任務(wù)進(jìn)行傳達(dá)，并將階段性成果進(jìn)行總結(jié)，然后由班組成員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，最后每位職工提出意見與建議由班長主持收集評議。將每次例會對特色班組建設(shè)成效與改進(jìn)方案記錄成冊。

二、班組內(nèi)分組分工，相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)

1)將班長與副班長之外的班組成員劃分為兩個小組，以小組為行動單位，合理劃分時間與任務(wù)，在班長的帶領(lǐng)下各有分工，又互相協(xié)作，使得各項具體措施更有效的落實的同時，在班組內(nèi)部形成學(xué)習(xí)氛圍；

2)兩個小組每半年為一個周期，對工作實效進(jìn)行相互考評，在開展活動的同時，分享各自經(jīng)驗教訓(xùn)，從而相互促進(jìn)，不斷優(yōu)化與提升工作效率，將 “學(xué)習(xí)型班組”的理念深入人心。

三、設(shè)立班組“微課堂”，服務(wù)規(guī)范互相學(xué)

1)定期開展學(xué)習(xí)規(guī)范活動。主要包括利用多媒體觀看以及對典型事例或反面事例的講解，每次分別由一個小組進(jìn)行學(xué)習(xí)資料的搜集整理，在班組例會期間合理安排時間組織組員學(xué)習(xí)，另一小組負(fù)責(zé)對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行反饋，并負(fù)責(zé)下次學(xué)習(xí)內(nèi)容的整理； 2)班前講評期間劃分固定時間對文明服務(wù)動作、微笑、文明用語等進(jìn)行練習(xí)，兩個小組成員一一對應(yīng)，進(jìn)行“你做我學(xué)，你錯我糾”，相互指導(dǎo)學(xué)習(xí)，掌握文明服務(wù)要領(lǐng)，抓好每一個動作細(xì)節(jié)。

四、利用駐地周邊資源，優(yōu)良品質(zhì)身邊學(xué)

1)在工作之余，與兄弟單位，共建單位多交流，多學(xué)習(xí)。每個季度組織員工代表前往其他單位進(jìn)行參觀學(xué)學(xué)習(xí)，或邀請其他單位優(yōu)秀員工分享工作經(jīng)驗心得，同時需要參與人員在班組例會上進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的分享，將每次學(xué)習(xí)心得整理記錄在冊； 2)利用節(jié)假日時間，帶領(lǐng)大家走出去。通過組織清明掃墓、慰問孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、與附近村鎮(zhèn)優(yōu)秀老黨員老干部交流學(xué)習(xí)等活動形式，提升對服務(wù)奉獻(xiàn)的理解，增進(jìn)對艱苦奮斗品質(zhì)的培養(yǎng)，并在每次活動過程中，專人負(fù)責(zé)拍照記錄，整理成冊。

五、利用旅游旺季，開展“我與司乘零距離”活動

通過問卷，宣傳冊等的印制發(fā)放，短視頻錄制，留言信箱等形式，與過往司乘進(jìn)行面對面，零距離的溝通交流，向司乘人員宣傳解答相關(guān)政策，以及高速路行車收費注意事項，同時收錄司乘人員的建議與訴求，獲取反饋。

在每年6-8月旅游旺季，綜合考慮天氣、車流量等因素，選擇合適的時間段，由兩組人員分工協(xié)作進(jìn)行開展，一組負(fù)責(zé)活動內(nèi)容、材料的設(shè)計與準(zhǔn)備，另外一組負(fù)責(zé)與過往司乘進(jìn)行溝通，聯(lián)系，獲取第一手反饋建議，并對司乘人員的反饋建議進(jìn)行整理和歸納，最終記錄在冊，以期對班組建設(shè)和服務(wù)工作的提升起到借鑒和指導(dǎo)作用。

征費一班 2018年6月16日

第四篇：學(xué)以致用 打造學(xué)習(xí)型班組

學(xué)以致用 打造學(xué)習(xí)型班組

近日業(yè)務(wù)管理室根據(jù)班組內(nèi)的每個組員的自身情況，利用班組的圖書角。制定出專項學(xué)習(xí)計劃表，從業(yè)務(wù)知識，BOSS操作、稽核標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)管理辦法、營銷活動等等；A、B崗位互換，互相學(xué)習(xí)，從各個崗位上體驗學(xué)習(xí)，對每個崗位有新的不同的認(rèn)識；大家一起學(xué)習(xí)，共同成長，即凝聚了團(tuán)隊的力量，又讓團(tuán)隊中每個成員自身業(yè)務(wù)有了提高。

（業(yè)務(wù)管理室供稿）

第五篇：積極打造學(xué)習(xí)型班組

積極打造學(xué)習(xí)型班組

在周安全例會上，某單位某班組組長提出要想建設(shè)素質(zhì)過硬的集體，必須積極打造學(xué)習(xí)型班組，“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”、“知識就是力量”，要求全體干部員工積極、努力學(xué)習(xí)，惟有勤奮學(xué)習(xí)，才能提高自身本領(lǐng)。

勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、相互學(xué)習(xí)、加強交流，促進(jìn)各項工作開展。學(xué)習(xí)不只是校園里學(xué)生的事情，要樹立起終生學(xué)習(xí)的信念，不斷獲取新的知識，適應(yīng)社會的發(fā)展，認(rèn)真將這句話的深刻含義應(yīng)用到小隊的學(xué)習(xí)中，一直以來，全隊上下擰成一股繩，生活中相互關(guān)心照顧，工作中相互學(xué)習(xí)、加強交流，形成了一個“趕、追、比、幫、超”濃厚氛圍的學(xué)習(xí)型小集體，因此除了廠、大隊要求的技術(shù)、安全環(huán)保、質(zhì)量、紀(jì)檢學(xué)習(xí)以外，我們隊還加強了現(xiàn)場實際學(xué)習(xí)，新調(diào)換崗位的人員虛心、積極向原崗位人員學(xué)習(xí)，原崗位人員毫不吝嗇地向新調(diào)崗人員傳授著他們的知識與經(jīng)驗，現(xiàn)在，所有人員基本掌握了現(xiàn)場的知識，能夠達(dá)到單獨頂崗的要求，達(dá)到學(xué)以致用的良好效果。

搞好學(xué)習(xí)，必須堅定信心，辛勤耕耘，相信一分汗水一分收獲；必須心無旁騖，堅持不懈，不能“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”；必須端正態(tài)度，矢志不移；必須統(tǒng)籌兼顧，合理安排，不為工學(xué)矛盾所困。

功到自然成。只有堅持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，才能全面

錘煉出工作所需的各項本領(lǐng)。把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為建設(shè)小隊的強大動力時，就一定能樹立起一個學(xué)習(xí)型班組的良好形象。

自從該小隊形成全員學(xué)習(xí)的氛圍以來，各方面建設(shè)得到了很大程度地提高，員工也踴躍為小隊獻(xiàn)計獻(xiàn)策了，打造學(xué)習(xí)型班組已經(jīng)得到了全體員工的肯定，他們決心將學(xué)習(xí)進(jìn)行到底。