第一篇：打造卓越團隊學習心得.[精選]

寧陽縣第一人民醫(yī)院 “打造卓越團隊”學習班 心 得 體 會 柒開得勝隊 隊長

如果我要問：“醫(yī)患之間的關系最重要的環(huán)節(jié)是什么？”可能有的人馬上會想到：治療、輸液、手術等名詞，甚至有人還會聯(lián)想到醫(yī)療費等敏感詞匯。今天，我要告訴大家：醫(yī)患之間最重要的環(huán)節(jié)是溝通！

你看，病人就診時需要溝通，診療結(jié)束時要溝通，病人住院后需要溝通，為病人治療前要溝通，檢查前要溝通，手術前、手術后、病情轉(zhuǎn)化時。。全都需要溝通。

可以這么說，溝通無處不在，也可以這么說，溝通比治療比手術還重要。據(jù)資料統(tǒng)計，80%以上的糾紛都是因為溝通不對位引發(fā)的。那么請問：溝通重要嗎？有多重要啊？相信大家都已經(jīng)有答案了。

今天我要講的是我在“打造卓越團隊”學習活動中所掌握的一項技能：溝通的技巧。

首先，與人溝通時你的表情要嚴肅，態(tài)度要真誠，這樣才能給人以信任感，讓人切實感受你的認真與誠懇，感受到你對他人的認可與尊重。

第二，溝通時要注意適當調(diào)整與對方的位置關系，盡量采用同一高度的坐位，并且避免面對面的關系，最好是肩并肩平行坐位，45度斜對坐也可。這樣，就可以很快拉近彼此的距離，避免對立。

第三，溝通時要會誘導，還要注意語法。比如，我非常理解

（同情）你目前的情況，同時，咱們面臨最大的問題是一塊研究一

下病人下一步的治療方案。如此，很快就能與患方形成一種關系，咱們是一個團體，咱們是共同解決患者的問題的。假如你不懂得技巧，直接說：我非常理解你的心情，但是，你要面對現(xiàn)實，你后面的事情還不少呢，以后你想怎么治療呢？相信家屬當場就會急了，怎么治療是你醫(yī)生的事，你怎么來問我呢？相信矛盾瞬間就會激化。第四，你要善于聚焦，就是要找準問題的焦點，迅速找到問題的切入點，適時轉(zhuǎn)移患方的注意力。比如，一位腫瘤病人術后三個月復發(fā)了，家屬老糾纏你復發(fā)的問題，你就要委婉地告訴他，腫瘤術后多長時間復發(fā)是小問題，現(xiàn)在我們來共同研究一下下一步的治療方案才是關鍵，然后你再給他講，腫瘤復發(fā)不是手術的問題，手術只是一種治療方法，卻不是治愈的手段，腫瘤復發(fā)是因為患者的免疫力不行了，不履職了，就像路上的交通警察不履職了，那闖紅燈的人不就越來越多嗎？很合適地轉(zhuǎn)移了他的注意力，患者一聽，還真是這么一回事，火一下子消了。

第五，你要時刻牢記，你與患者溝通的目的是要與他：達成一致。你不是來和他吵架的，不是來據(jù)理力爭的。有的人一看病人或家屬氣勢洶洶、又叫又罵的，解釋不了兩句就和患方對罵開了，甚至上演全武行，這是我們想要的結(jié)果嗎？遇到這種情況，你要保持冷靜，等他發(fā)泄完了再和他交流，他還會和開始一樣兇嗎？還有，這種情況下，一般患方不會是一個人獨自來的，你可以將視線轉(zhuǎn)移到別的家屬身上，因為他同樣是患方的重要的一員，往往他可能就成為問題解決的突破口了。

第六，你與患方前期達成一致后，一定要適時跟進。不要置之不理，以為萬事大吉了。不管你術前溝通如何到位，術后一定要再

次溝通；對有問題的患者，不管你當時溝通的如何到位，當天下班前，次日一定要及時跟上，直到將矛盾等問題化解于無形。

很多時候，患方要的是你的態(tài)度，即便你醫(yī)術不精。查房時，不要搞形式主義，不要只關心病情，而忽略了病人，你要牢記，你救的是人，然后你治的才是

病。不然，病人就會埋怨你這個大夫或護士太冷漠了，天知道糾紛什么時候就會降臨到你的頭上。

總之，溝通是一種技能，是一種藝術，更是鍛煉你社交能力的試金石。不要看到家屬或病人有問題就煩，享受與人交往的過程，享受與人溝通成功后的樂趣。

你要知道，每個病人及家屬心里面不知道有多少個問題及矛盾，你想成為他們的發(fā)泄口呢，還是用你淵博的知識及藝術的溝通來為他們排憂解難，從而成全了別人又快樂了自己呢？

相信每個人心里面都會有一個正確的答案。

最后，借用泰安市中心醫(yī)院急診科梁主任的一句話：做的好不如說的好。那么，讓我們在以后的工作中，去盡情體會“說的好”的樂趣吧，愿我們快樂地工作！工作得快樂！

謝謝大家！2015年5月6日

第二篇：打造卓越領導型團隊學習心得[推薦]

《打造卓越領導型團隊暨欣明集團實戰(zhàn)領導力內(nèi)訓》

培訓學習心得

——信衡公司（劉炳劍）

2011年9月28日至30日，欣明集團在總部組織了《打造卓越領導型團隊暨欣明集團實戰(zhàn)領導力內(nèi)訓》的培訓學習。本次學習由國內(nèi)著名培訓機構(gòu)——匯聚國際教育集團陳軍老師主講。三天課程經(jīng)過陳軍老師精辟且精彩的講演，使我對團隊的管理及個人自身修養(yǎng)的提升有了新的認識和提高。以下是我本次培訓學習心得：

一、團隊的管理 如何來管理一個團隊？是選擇牽牛管理還是牧羊式管理呢？ 牽牛式管理就是牽著牛鼻子讓它跟著你走。這樣能讓牛聽話的朝前走嗎？牛不高興了，任你如何高招牛也不會理你。想牽它走，把你累的一屁股坐在地上，它也不會前進半步。

牧羊式管理就是讓領頭羊帶著羊群朝前走。牧羊人（即管理者）把這只俗稱頭羊的領頭羊管好，指引它到你想讓它去的草場就行了。頭羊不亂跑，羊群就不會散，也就始終是在那一片草場里吃草。當頭羊跨出放羊人給它指引的范圍時，牧羊人拿起自己那把木桿極長的小鏟，鏟上一塊土疙瘩照著頭羊打過去，頭羊就會明白已跨出了牧羊人給它指定的范圍，會立即回到牧羊人給它規(guī)定的范圍內(nèi)。

可見，牧羊式管理比牽牛式管理要好的多。管理者再能干，精力和能力也是有限的，權限下放是團隊管理的重要組織原則和管理方法。權利下放既能給管理者留出更多時間去構(gòu)思規(guī)劃團隊的進一步發(fā)

展，更能給員工一定權限，調(diào)動員工積極性，讓員工在權限范圍內(nèi)充分發(fā)揮、各展才能。

二、不斷提升個人自身修養(yǎng)

個人自身修養(yǎng)的不斷提升即培訓中所講的修能量。

人活著的目的，并不是要賺取多少身外之物，而是要通過人世間的功課來不斷提升自己的人格修養(yǎng)，修練自己的人性。用人性的光輝照亮生命中所有陰暗的角落。

佛家講，“萬法皆空，唯有因果不空”。不要以為死亡離自己很遠，四川地震來臨的時候，誰又曾想到呢？不過幾秒鐘時間，高樓大廈、山河大地全部都陷落了。

我們活著的時候，就要懂得知足感恩，懂得給自己積累?；圪Y糧，懂得去掉自己的不良習氣，提升自己的靈性。否則一味地向外馳求，只會使自己的人格向下墮落。物以類聚，人以群分，自己的命自己造作，不能放下貪欲的人，就會與更貪婪的人在一起或者墮入更可怕的生存環(huán)境之中。只有懂得知足感恩之人，才會獲得“人福天報”。索求無度，不過是給自己的靈魂設下更多的障礙而已！

試著安靜一下你的身心，放慢匆匆的腳步，看眼身邊的一花一草，接觸你內(nèi)在的靈魂并與之親密細語。

信衡公司（劉炳劍）

2011 年 10 月 6 日

第三篇：打造卓越團隊凝聚力

高績效團隊凝聚力

【課程背景】：

要達成高績效，就一定要有高績效的團隊凝聚力，這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團隊是如何創(chuàng)建的？是什么因素影響了團隊的創(chuàng)建？打造高績效團隊凝聚力的目的是什么？如何才能實現(xiàn)團隊的業(yè)績提升？

【培訓目標】：

1、掌握打造團隊凝聚力的兩種思維模式；

2、掌握打造團隊凝聚力的方法；

3、掌握打造團隊凝聚力的工具；

4、如何用制度保障團隊的凝聚力；

5、如何提升團隊執(zhí)行力；

6、如何獲得團隊的高績效；

【課程大綱】：

第一講：【破冰】組建團隊，以團隊競賽的形式，完成一天的學習

一、什么是團隊？

二、現(xiàn)場組建團隊；

三、團隊的五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標、統(tǒng)一的領導、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動。

四、制訂團隊規(guī)則；

五、制定團隊目標；

六、敬畏法則；

七、當眾承諾；

第二講： 打造團隊凝聚力的兩種重要思維模式

一、打造團隊凝聚力的目的是實現(xiàn)1+1>2的效果；

二、外包思維在團隊凝聚力中的應用；

三、客戶思維在團隊凝聚力中的應用；

四、復述承諾法在團隊凝聚力中的應用；

第三講：團隊凝聚力的方法——向解放軍和宗教學習

一、團隊構(gòu)成的5P要素；

二、挑選不同角色類型的團隊成員；

三、團隊成員的互補性；

四、團隊凝聚力的方法之一： 向解放軍學習團隊凝聚力

（一）企業(yè)目標和個人目標的結(jié)合

1、描繪企業(yè)的使命、愿景、價值觀；

2、幫助團隊成員梳理個人的理想和現(xiàn)實需求；

3、把企業(yè)的使命、愿景、價值觀和員工個人的理想、現(xiàn)實需求相結(jié)合；

（二）利益共享

（三）沒有規(guī)矩不成方圓；

五、團隊凝聚力的方法之二：向宗教學習團隊凝聚力

（一）建立核心團隊；

（二）團隊的事情與每個人的事情息息相關；

（三）團隊文化的向心力；

（四）快樂團隊；

第四講：團隊凝聚力的制度保障——如何建立團隊的制度

一、目標明確：定義結(jié)果；

二、利益驅(qū)動：說明后果，簽訂目標責任狀；

三、責任承諾，建立一對一責任關系；

四、計劃周詳：建立由目標到結(jié)果的橋梁、路線圖和時間表；

五、建立監(jiān)督檢查機制；

六、建立輔導和激勵的機制；

七、建立績效考核機制；

八、建立績效改進和提升機制；

第五講：團隊凝聚力的幾種工具介紹

一、計劃看板在團隊凝聚力中的應用

二、甘特圖在團隊凝聚力中的應用；

三、績效檢討會在團隊凝聚力中的應用； 四、六頂思考帽在團隊凝聚力中的應用；

第六講：團隊執(zhí)行力的重要工具——流程建設

一、什么是流程？

二、流程對團隊執(zhí)行力的作用？

三、優(yōu)秀團隊和一般團隊的流程建設的區(qū)別？

四、世界500強企業(yè)是如何用流程打天下的？

五、理念、原則、制度、流程有什么區(qū)別，在團隊建設中的作用有何不同？

六、如何建立團隊的流程？

七、流程的三大特點是什么？

八、如何推廣流程？

【結(jié)營】：

1、兌現(xiàn)承諾；

2、團隊展示結(jié)果；

3、團隊經(jīng)驗分享；

4、結(jié)營儀式。

第四篇：如何打造卓越管理團隊

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負責任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導致目標計劃無法實現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？

相信很多企業(yè)都會有這樣的困惑，下面就讓我們?yōu)槟憬鉀Q這個問題，打造屬于你的卓越管理團隊，讓企業(yè)更加的高效。

《從優(yōu)秀到卓越管理團隊》培訓提綱

--打造中層管理團隊的領導力、執(zhí)行力

主講老師:平衡智慧講師團

課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等中層管理人員

課程時間:2天

授課方式:案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 授課特色:氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】

為什么高層有很好的戰(zhàn)略，中層卻缺乏很好的執(zhí)行力？

為什么高層把戰(zhàn)略目標制定之后，中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？

為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么中層看起來很忙，但總感覺到不能真正地負責任到位？

為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導致目標計劃無法實現(xiàn)？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

為什么團隊成員的個人素質(zhì)不錯，但團隊整體執(zhí)行力卻不強？

一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略強于一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行

三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，中層管理人員的執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認為是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的關鍵因素。

而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成執(zhí)行力低下，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

有關執(zhí)行力的課程越來越受重視，世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程，通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標。

【課程收獲】

讓中層管理人員

1.懂得管理的真正含義

2.在心理上，真正實現(xiàn)從業(yè)務精英、技術骨干向優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變

3.懂得如何做到真正的負責任、高效的執(zhí)行力

4.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地執(zhí)行

5.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力，提升執(zhí)行力

6.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，提高執(zhí)行力

7.提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

8.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

9.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

10.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，從優(yōu)秀到卓越。

【課程大綱】

第一部分提高中層執(zhí)行力，中層必需清晰的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領導人的特征

7.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應起的作用 8.管理者應該有的意識和心態(tài)

9.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任 第二部分 提高中層執(zhí)行力，中層必備的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營

1.作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個方面 3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應用 5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1.優(yōu)秀團隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則

7.授權中常見的八種現(xiàn)象 8.有效授權的七個層次

9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.培育主體應有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

3.三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導的五個步驟

6.工作中教導的六個時機 7.新員工培訓的六個要點

8.案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2.達成良好溝通應該具備的五大心態(tài)

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4.溝通行為中的五個注意事項

5.溝通中所蘊含的人性智慧

6.部門間協(xié)作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法

7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

8.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長 9.對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的10.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求 5.工作中激勵的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務

七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。

1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死

后驗尸

第三部分 領導力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力執(zhí)行力的精英團隊

1.何謂領導力：道&術

2.領導與管理的五大區(qū)別

3.領導的軟權力與硬權利

4.提升個人影響力的五個方面

5.領導的四種類型

6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調(diào)整領導風格

7.情境領導：針對不同性格的員工，調(diào)整領導風格 8.教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

第五篇：打造卓越團隊三要素

打造卓越團隊三要素

所有優(yōu)秀的營銷精英，都希望能親手打造出一支卓越營銷團隊。但更多時候很多人只注重了如何打造的過程，卻忽略了在哪里打造和以怎樣的態(tài)度打造團隊的問題。在筆者看來，打造卓越團隊的三要素為：首先選擇打造卓越團隊的平臺，其次是注重打造團隊的過程，最后是以怎樣的態(tài)度打造卓越團隊。

選擇如茶

團隊是藤，企業(yè)是樹。成就卓越團隊首先要看你所選擇的企業(yè)是不是具有做大做強做久的基因。選對梧桐樹，土雞都有可能成為金鳳凰。

選擇企業(yè)時心急不得，猶如一杯陳年普洱茶想喝出意境，需多方因素都拿捏恰到好處，否則再頂級的茶葉也泡不出韻味。企業(yè)是茶盤，要精美還要實用，方能提供讓茶壺、茶杯施展技藝的平臺，否則再強大的企業(yè)也無法留住經(jīng)營者的心。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人正如一把耐人尋味的老紫砂壺，即使不放茶葉也能流出香茗。靜則滴水不漏，動則智慧之泉噴涌而出。而管理層則如茶杯，仿佛是經(jīng)過歲月磨合卻又可緊致圍繞，配合得張弛有度、游刃有余。沒有完美的管理體系，只有完美的配合，那些未經(jīng)磨合的拼湊型管理班子是不值得信賴的。項目和產(chǎn)品好比茶葉，項目好自然吸引眾人的眼球，客戶樂于購買就易于團隊的形成，更加易于復制成功。茶葉品質(zhì)不好，就是項目沒有新意，再好的平臺、管理、策劃也無法將市場做大，無法創(chuàng)造穩(wěn)定業(yè)績，久而久之，團隊的心也就散了。財富如水，高收入如水之沸，雖無色無味，但沒了它卻再也泡不出香氣四溢的好茶了。

只有當茶盤、茶壺、茶杯、茶葉一應俱全時，才能泡出一杯好茶，才能讓品茶者真正品出茶香，所以，選擇是卓越的領袖首先要做足的功夫。

萬丈高樓平地起

組建卓越團隊是萬丈高樓平地起的一個過程。聰明的中國人發(fā)明了框架式的高層建筑方法。建造高層建筑，基礎是重中之重，團隊組建亦是如此。從表象上看是眾人抬著領導人，實質(zhì)上是卓越的領袖在最下面托著整個團隊。領袖的承重能力和不計名利放下自我的穩(wěn)定性決定著團隊的深度、廣度和高度。

我經(jīng)常在課堂上問大家一個問題：一棟高層建筑，只要用材時選用高標號的鋼筋混凝土澆灌出堅固的框架，哪怕墻面用爛磚頭，用爛石頭，甚至用爛泥糊起來，您住進去會擔心它倒塌嗎？只要框架堅固，回答就是不用擔心。反過來如果沒有鋼筋、水泥攪拌而成的混凝土，全用世界上最好的磚頭蓋三層以上后，誰能放心住在里面？

優(yōu)秀的團隊骨干就是用鋼筋混凝土澆灌出來的框架式結(jié)構(gòu)，如何分辨哪些是我們組建團隊時要尋找的高標號水泥和鋼筋？又如何才能攪拌凝結(jié)成框架？接下來我想給大家探討兩條組建卓越團隊骨架的秘訣。

一是尋找德才兼?zhèn)渲恕?yōu)秀的營銷團隊是特殊材料制成的，考量標準只有一條秘訣，就是找德才兼?zhèn)渲?，德在前，才在后，有才無德者堅決不能用。在

前期框架建造上，無德之人，才情越高，將來對團隊危害越大，可視為團隊毒藥，寧缺勿濫。這就好比蓋高樓時沒有鋼筋了，我們用鉛絲代替鋼筋澆灌進去，其結(jié)果可想而知。

二是形成浩然正氣團隊。當優(yōu)秀骨干選定之后，用什么攪拌凝聚？秘訣二，團隊的品質(zhì)。做具有浩然正氣的團隊，正氣是卓越團隊必備之品質(zhì)。一支卓越的團隊應該所到之處留下的是縷縷溫馨，而正氣的團隊更具吸引力，會吸引優(yōu)秀的人才融入。一群人不一定可稱為團隊，而一個優(yōu)秀的人才卻可以打造一支團隊。所以團隊的倍增取決于人才的倍增。正氣團隊的形成，是源于從上到下每個人在做人和做事時都會算大賬，以團隊發(fā)展為己任而不是打個人的小算盤。只有建立一支空氣清新，競爭環(huán)境公平的團隊，才能使團隊進入良性循環(huán)而非惡性循環(huán)。只要前期骨架形成，再邪氣的人進入我們的團隊，也不敢做出格之事，因為這里是正氣之師，歪風邪氣沒有生存空間。

“亮劍”精神

隨著團隊的逐漸成型，讓團隊定心和擁有戰(zhàn)無不勝、團結(jié)一致的信念是作為團隊領袖該考慮的事情了。

商場與戰(zhàn)爭的關聯(lián)已經(jīng)被營銷專家們拉得越來越近，許多成功的世界500強企業(yè)都把精研中國戰(zhàn)爭寶典《孫子兵法》之36計作為高管的終身必修課，更把商戰(zhàn)形容成比血流成河的戰(zhàn)爭場面還要殘酷的紅海。從營銷專家到企業(yè)高管無不為尋找銷售魔法棒而絞盡腦汁。近兩年因《亮劍》這部電視劇的熱播，“亮劍精神”成為很多企業(yè)津津樂道的話題，成為銷售所崇尚的一種狀態(tài)?！傲羷Α币馕吨晃窂姅常龅綄κ指矣谟⒂缕床?，遇到任何問題與困難勇于直面和解決，這種精神堪稱銷售的靈魂。

只有伙伴定心，團隊才能形成遞增以及倍增。《亮劍》第一集，因部隊陷入日軍包圍，首長命令李云龍率團撤退時，李云龍選擇的卻是“正面突圍”。他告訴部隊：“我只知道進攻不知道什么是撤退。從哪突圍都是突，我們從正面進攻。”一馬當先沖向日軍，結(jié)果是不單單讓部隊突圍成功，還順帶干掉了日軍聯(lián)隊的隊長坂田。當大部分人馬已經(jīng)突出包圍圈后，李云龍發(fā)現(xiàn)一營長張大彪未能突圍出來，抄一把歪把子機槍大喊一聲：“給老子沖回去，咱們團從成立之日起就沒有丟下一個兄弟?！边@句話說完我們可以肯定這支部隊的心已經(jīng)死死釘在一起了。生死與共的領導方式怎能不讓人定心？營銷團隊的壯大首要是從團隊定心上下功夫，否則就應了那句“鐵打的營盤，流水的兵”。

敢于拼命的亮劍精神，用在銷售上就能形成一種戰(zhàn)無不勝的信念。一位著名成功學大師說：“100%的態(tài)度，方法無處不在?！边@是一種敢于橫刀立馬的氣勢！而做團隊其實做的就是一種氣勢，當氣勢如虹，力拔千鈞的慣性形成，誰能檔我？因為擁有“亮劍”精神的團隊會做到所到之處皆為舞臺，會明白“我的舞臺我做主”！踏過之地片甲不留，這是一種戰(zhàn)神團隊的魂魄。正如《亮劍》中李云龍將軍在軍事院校畢業(yè)論文《論亮劍精神》中的精辟論述：“任何一支隊伍都有著自己的傳統(tǒng)，傳統(tǒng)是什么？是一支隊伍的氣質(zhì)，一種性格，而這種氣質(zhì)與性格是在其首任執(zhí)行長官組建團隊時注入的他的靈魂，氣質(zhì)與性格所形成必勝信念，就是

軍魂。”而我一直主張每一個人都是你個人銷售團隊的首席執(zhí)行長官，團隊業(yè)績得好壞不取決于任何人，而是取決于你。

一支優(yōu)秀的團隊不一定非要名將如云，而需團結(jié)制勝。當年民族抗金英雄岳飛的部隊，除了他本人，其他800人都是小小子弟兵，卻打出了一場八百破十萬的千古絕唱。充分證實了優(yōu)秀的團隊勝利靠的是一群人聽指揮，團結(jié)一致，萬眾一心。當團隊領袖足夠強勢，一切皆有可能！在多年的團隊經(jīng)營過程中，我們也發(fā)現(xiàn)一些卓越的營銷領袖是可以做到戰(zhàn)必勝，打必贏，從無敗績的。這些營銷領袖都和岳飛、“李云龍”一樣，首先是身先士卒，把本人打造成一個超級英雄，以此帶動團隊形成群體英雄，并建立集體榮譽感。他們一旦確立經(jīng)營項目，就會拿出100%的狀態(tài)。這時這支團隊銷售的不再是某種產(chǎn)品，而是一種狀態(tài)，當此種巔峰狀態(tài)不斷朝周邊去輻射、去渲染、去影響可以接觸到的每一個人的時候，一支強悍的銷售精英群體已如飛龍在天般輻射大地！這支團隊將卷起一股股龍卷風，所到之處，摧枯拉朽，掀起一個個財富的暴風眼，團隊的每一份子都因是該團隊一員而無尚榮光，團隊凝聚力隨之達到頂峰。

當營銷團隊被帶出這種境界，所有的技法和戰(zhàn)術都已蒼白無力?！傲羷Α本褚阎踩牍撬?，融入血液，并轉(zhuǎn)化成一種營銷的巔峰狀態(tài)，透過每一個毛孔噴射而出。此時的團隊將在營銷的路上一馬平川。