第一篇：品牌設(shè)計(jì)在家具企業(yè)中的應(yīng)用

品牌設(shè)計(jì)在家具企業(yè)中的應(yīng)用

來源：寶馬會(huì) http://004km.cn

在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和功能都類似的情況下，設(shè)計(jì)成了唯一影響消費(fèi)者選擇的因素，當(dāng)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品的競爭中占了優(yōu)勢，那么消費(fèi)者就將選擇優(yōu)秀的產(chǎn)品，長期下來必然導(dǎo)致沒有個(gè)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品以降低價(jià)格因素來取得在市場競爭中的地位?？梢娖放圃O(shè)計(jì)已是企業(yè)生存的一種保證，是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)和產(chǎn)品的一種依據(jù)，也是其質(zhì)量和信譽(yù)的保證。品牌既屬于企業(yè)，更屬于消費(fèi)者。當(dāng)消費(fèi)者放棄你的品牌，企業(yè)也就失去了苦心經(jīng)營的市場。為此，品牌關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，更關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中能否長盛不衰，屹立不倒的大問題。正如美市場營銷專家菜瑞·賴特所說：“擁有市場比擁有工廠重要，而擁有市場唯一的辦法是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌”。那么，企業(yè)如何才能擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌呢？那就要全力鍛造品牌的競爭力。（這是品牌在市場競爭中的作用）一 企業(yè)形象競爭力

對于家具業(yè)而言，家具的設(shè)計(jì)不僅為了滿足人們的物質(zhì)生活需要，而且 還擔(dān)負(fù)著提高人們的生活質(zhì)量，改善人們的生活環(huán)境的任務(wù)。人們在選擇家具的時(shí)候注重功能和質(zhì)量的同時(shí)更注重家具的文化內(nèi)涵了?？梢娖髽I(yè)形象品牌的設(shè)計(jì)在企業(yè)的發(fā)展中也是不可缺少的一環(huán)。它的價(jià)值在于使企業(yè)在競爭中立于不敗之地，它的形式將通過產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)形象的提高而得到實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)的形象品牌，決定著企業(yè)的興衰成敗，不斷地改進(jìn)產(chǎn)品，發(fā)展品牌，打造企業(yè)文化，滿足市場個(gè)性化的需求成為了中國家具企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)要想跟上社會(huì)發(fā)展，首要任務(wù)就是要不斷的對市場進(jìn)行調(diào)查與研究，對企業(yè)進(jìn)行改革分析，保持企業(yè)與市場信息的互動(dòng)。中國改革開放以來誕生的絕大多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都是建立在“引進(jìn)技術(shù)”基礎(chǔ)上，多數(shù)由國外原產(chǎn)品改良而來，典型特征是A產(chǎn)品引自德國B產(chǎn)品引自日本C產(chǎn)品引自意大利等等，各自都有自己因工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不同而形成的產(chǎn)品特征，很難形成系統(tǒng)。受慣性思維的影響，企業(yè)從管理角度尚未產(chǎn)生“重建”自己品牌形象的強(qiáng)烈愿望。目前國內(nèi)部分有潛力創(chuàng)建設(shè)計(jì)形象的大型企業(yè)在對設(shè)計(jì)開發(fā)的運(yùn)行模式還存在嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)障礙。這些企業(yè)雖已著手進(jìn)行一些初步的工業(yè)設(shè)計(jì)，但終究起步晚同時(shí)對設(shè)計(jì)管理工作重視不夠，最終導(dǎo)致工業(yè)設(shè)計(jì)停滯在單存產(chǎn)品形式變化上。這些原因必然導(dǎo)致產(chǎn)品在市場中失去競爭力，家具企業(yè)面對中國的消費(fèi)市場就必須以實(shí)際情況出發(fā)，以本土文化和國內(nèi)的消費(fèi)趨向進(jìn)行調(diào)研，在合理吸各種信息的同時(shí)做出符合人們生活習(xí)性的設(shè)計(jì)。產(chǎn)品開發(fā)必須密切注意國內(nèi)市場的動(dòng)向，掌握市場需求情況，研究消費(fèi)趨向。企業(yè)“CI”戰(zhàn)略理論的引入，必將給企業(yè)帶來新的生機(jī)。結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況同企業(yè)自身的情況做出企業(yè)自己的CI系統(tǒng)，在實(shí)踐中形成自己的風(fēng)格，并最終使它成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分?！癈I”系統(tǒng)的引入可以將現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的觀念與企業(yè)管理系統(tǒng)的理論作為整體進(jìn)行運(yùn)作，通過刻畫群體個(gè)性，力爭達(dá)到突出群體精神、提高企業(yè)形象、鼓舞職員士氣、改善經(jīng)營體制的目的，使公眾對家具企業(yè)“CI”所標(biāo)志的群體產(chǎn)生深刻的認(rèn)同感、信任感和歸屬感，只有這樣，開發(fā)工作才能做到有的放矢，企業(yè)才能在人們心中確立企業(yè)品牌，才能獲取更好的經(jīng)濟(jì)效益。家具企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)就應(yīng)該考慮到將來品牌對市場銷售的作用，充分利用精湛的工藝和技術(shù)條件，開發(fā)品牌產(chǎn)品，打造企業(yè)在社會(huì)中的地位。品牌設(shè)計(jì)中除了強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品基本功能之外，還要在質(zhì)量上和售后服務(wù)上加大力度，把售后服務(wù)也融入企業(yè)品牌設(shè)計(jì)之中，提升售后服務(wù)的“文化價(jià)值”、“企業(yè)品牌價(jià)值”等。

二、品牌形象競爭力 品牌的形象更有利與市場的銷售和市場秩序，增大人們對產(chǎn)品質(zhì)量的信心，增加購買欲。品牌形象是社會(huì)公眾及消費(fèi)者長期了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上形成的對品牌的認(rèn)知與評價(jià)。品牌形象按照表現(xiàn)形式可分為內(nèi)在形象和外在形象。其內(nèi)在形象主要包括產(chǎn)品形象和品牌質(zhì)量、品牌服務(wù)及品牌文化所表現(xiàn)的形象；外在形象包括品牌在市場、消費(fèi)者中表現(xiàn)的信譽(yù)形象和品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象。

產(chǎn)品形象是品牌形象的基礎(chǔ)。潛在消費(fèi)者對品牌的評價(jià)和認(rèn)知，首先是對其產(chǎn)品功能的評價(jià)和認(rèn)知來體現(xiàn)的。當(dāng)某一產(chǎn)品能滿足潛在消費(fèi)者的物質(zhì)的或心理需求時(shí)，就會(huì)得到很高的評價(jià)。當(dāng)產(chǎn)生較好的信賴時(shí)，他們會(huì)把這種信賴轉(zhuǎn)到抽象的品牌上，對其產(chǎn)品品牌產(chǎn)生較高的評價(jià)，從而形成良好的品牌形象。

品牌信譽(yù)形象是社會(huì)公眾及消費(fèi)者對一個(gè)品牌信任度的認(rèn)知和評價(jià)，其實(shí)質(zhì)來源于產(chǎn)品信譽(yù)。品牌信譽(yù)的建立需要企業(yè)各方面的共同努力，需要貫穿于整個(gè)品牌經(jīng)營活動(dòng)之一，它包含了豐富的內(nèi)容，即：質(zhì)量信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)、合同信譽(yù)、包裝信譽(yù)、三包三保信譽(yù)、首選信譽(yù)等，這些一樣也不能少。品牌信譽(yù)是維護(hù)顧客品牌忠誠度的前提，也是品牌維持其魅力的法寶。

品牌外觀的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象的好壞，是直接影響消費(fèi)者購買使用產(chǎn)品的視覺系統(tǒng)，它與品牌定位有關(guān)。品牌定位就是建立（或重塑）一個(gè)與目標(biāo)市場有關(guān)的品牌形象的過程與結(jié)果。為自己的產(chǎn)品塑造一個(gè)最能打動(dòng)潛在消費(fèi)者心理的形象，以區(qū)別同類競爭產(chǎn)品。

值得注意的是，品牌形象不能簡單的視同于品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象，即品牌形象≠品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象。品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象是品牌形象的一部分。品牌持久的魅力來自于堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)、企業(yè)文化和不斷隨市場變化而進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新的經(jīng)營思想。形象是一種整體的綜合的感覺，像人一樣所具有的一種氣質(zhì)風(fēng)度，是一種精神、風(fēng)格、氣氛的體現(xiàn)。

企業(yè)如何塑造良好的品牌形象呢？正如周朝琦、候龍文先生指出的：在塑造品牌形象時(shí)要堅(jiān)持特色原則；品牌形象必須堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略的原則，要與品牌戰(zhàn)略相一致；民族化原則，只有民族的，才是世界的。其次，按照科學(xué)的程序塑造品牌形象。即加強(qiáng)市場調(diào)查，診斷品牌形象。開展診斷分析，進(jìn)行品牌形象重新定位。再次，根據(jù)形象定位，確定品牌形象策略。最后，在品牌經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，強(qiáng)化產(chǎn)品形象塑造，注意廣告宣傳，不斷完善品牌形象，設(shè)計(jì)出具有鮮明特色的品牌形象。品牌形象的塑造，離不開品牌管理。三 品牌和質(zhì)量在人們心中形成的一種互信

質(zhì)量是品牌的本質(zhì)，也是品牌的生命。沒有質(zhì)量，品牌就失去了立足之本。品牌質(zhì)量是其產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者心中感受的質(zhì)量的有機(jī)結(jié)合的體現(xiàn)。在不同品牌產(chǎn)品質(zhì)量大體相同的情況下，品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，就起到關(guān)鍵性的作用，故而出現(xiàn)有的品牌受到消費(fèi)者青睞，有的品牌卻被消費(fèi)者冷落。這說明在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，必須注重提高品牌體現(xiàn)的質(zhì)量，并把產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量（即產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值－產(chǎn)品的功能、性能、規(guī)格、材料）外化為消費(fèi)者能“發(fā)現(xiàn)”質(zhì)量，使自己的產(chǎn)品同競爭者區(qū)別開來，達(dá)到最佳的質(zhì)量水平，不斷滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，使企業(yè)獲利最高。

服務(wù)是品牌“體現(xiàn)”質(zhì)量的組成部分，也是品牌構(gòu)成中不可缺少的重要部分。超值服務(wù)是品牌生命之魂，是用發(fā)自內(nèi)心的愛心、誠心、耐心向顧客提越其心理期望值的超常規(guī)的全方位（即售前售中售后）服務(wù)。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)的差異化已成為市場競爭的焦點(diǎn)。這就要求企業(yè)要樹立顧客為導(dǎo)向的企業(yè)文化。優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，不僅僅是為外部顧客提供服務(wù)，而且代表著企業(yè)組織內(nèi)部（如：部門之間、上下道工序、上下級(jí)及員工之間）的內(nèi)部顧客關(guān)系，像對待外部顧客一樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此來加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的合作與協(xié)調(diào)。

管理就是服務(wù)，管理對象就是服務(wù)對象，兩者間是顧客關(guān)系與服務(wù)關(guān)系。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部顧客滿意，才能保證外部顧客滿意，從而才有可能提高工作效率并能降低生產(chǎn)和管理成本，使品牌更具有競爭力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保品牌。提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)從增強(qiáng)員工的品牌質(zhì)量意識(shí)，（即沒有質(zhì)量就沒有效益的觀念）。樹立以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益的思想，強(qiáng)化員工“預(yù)防第一”的意識(shí)，貫徹“預(yù)防為主”的方針。和服務(wù)意識(shí)（即以顧客為中心的觀念。主動(dòng)滿足顧客需求，保證顧客滿意）上下功夫，并以制度化為保證，不斷提高服務(wù)水平，形成企業(yè)的服務(wù)文化。

四、品牌文化競爭力（產(chǎn)品印象）

品牌是企業(yè)文化的標(biāo)志，具有豐富的文化內(nèi)涵，是品牌價(jià)值的核心。品牌經(jīng)營離不開企業(yè)文化的依托。企業(yè)文化塑造了企業(yè)形象個(gè)性，并通過形象識(shí)別影響著消費(fèi)者，從而滿足消費(fèi)者的心理需求來推動(dòng)物質(zhì)消費(fèi)。麥當(dāng)勞提出“我們不是餐飲業(yè)，我們是娛樂業(yè)”，并以優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生、快捷的服務(wù)和歡笑吸引著消費(fèi)者；法國香水店說：“我們不賣香水，我們賣的是文化”；海爾人的“急顧客所急，想顧客所想”的精神和“真誠”的經(jīng)營理念；可口可樂講：“可口可樂并不是飲料，它是一位朋友”。這些企業(yè)均給自己的品牌賦予了文化情感的內(nèi)涵，給自己的產(chǎn)品增加了附加值。麥當(dāng)勞、海爾、可口可樂等成功的公司之所以家喻戶曉，除了他們的企業(yè)形象策略外，他還賦予了其企業(yè)及產(chǎn)品、品牌極高的文化內(nèi)涵。并借助媒體宣傳了“我們賣的不是商品，我們賣的是一種文化，是一種民族精神”。從而產(chǎn)品在人們心目中形成一種產(chǎn)品的好印象，借品牌激起了消費(fèi)者的情感，用品牌推動(dòng)了消費(fèi)。所以說，當(dāng)今的市場競爭是品牌的競爭，品牌的競爭是品牌文化的競爭。正是由于品牌質(zhì)量、品牌服務(wù)和品牌文化力綜合作用的結(jié)果，樹立了品牌形象力。

五、品牌管理競爭力（產(chǎn)品銷售）

品牌管理是品牌創(chuàng)造過程中的一部分工作，但它是最關(guān)鍵的工作，它承擔(dān)著對品牌創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)和控制的職能。其目的是合力品牌的全部競爭力，積極有效地培植消費(fèi)者對品牌的忠誠度，適度進(jìn)行品牌延伸與擴(kuò)張，充分利用品牌的資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲利的最大化。

實(shí)踐證明，對于企業(yè)來說，創(chuàng)造一個(gè)品牌容易，但要造就一個(gè)百年金字品牌卻是一個(gè)長期而又艱難的歷程。例如，有些品牌企業(yè)發(fā)展到一定的階段，怎么努力也擺不了徘徊不前的局面；有的企業(yè)，看似發(fā)展勢頭很猛，卻不重視品牌的建設(shè)，不懂得品牌核心價(jià)值的定位，管理和制度跟不上去，或沒有創(chuàng)新能力，這定會(huì)給企業(yè)的成長留下隱患。也就是說，沒有品牌管理不可能使品牌成長壯大并常勝不衰。中國眾多的曇花品牌的悲哀，就是一個(gè)個(gè)鮮活的例證。

管理，離不開適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的組織制度和管理理念及管理方法。從某種意義上講，“人十制度十創(chuàng)新”的管理模式，才是企業(yè)成功的保證。在品牌經(jīng)營管理過程中，還要有效地利用廣告宣傳和公共關(guān)系活動(dòng)來提高品牌的良好形象和增強(qiáng)品牌的競爭力。

更好的管理就是為了更好的打造品牌，最大的贏得經(jīng)濟(jì)利益。贏得經(jīng)濟(jì)利益的是最主手段要的就是產(chǎn)品銷售。在產(chǎn)品銷售的管理中也會(huì)更充分的體現(xiàn)。

六、品牌廣告與公共關(guān)系競爭力（品牌對售后宣傳的作用）廣告宣傳與公共關(guān)系活動(dòng)是品牌推廣的主要傳播工具。有人比擬廣告與公關(guān)是品牌的左膀右臂，像火箭的兩個(gè)推動(dòng)器，帶動(dòng)品牌冉冉上升。在激烈的市場競爭中，品牌的成長與維護(hù)都離不開巨大的廣告與公關(guān)宣傳，能使消費(fèi)者牢記品牌與相關(guān)產(chǎn)品，從而維系消費(fèi)者對品牌的忠誠度和品牌自身的資產(chǎn)價(jià)值。品牌在消費(fèi)者中形成口碑，更容易促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳，加大產(chǎn)品在人們心中的地位。

廣告宣傳要抓住消費(fèi)者的心智，并在品牌生命周期的不同階段采用不同的市場營銷戰(zhàn)略和廣告策略。品牌到了成長期，應(yīng)考慮為品牌注入情感之內(nèi)容。有效地掌握好廣告宣傳的投入時(shí)機(jī)、投入方法及費(fèi)用，才能使廣告的宣傳作用達(dá)到事半功倍的效果。

企業(yè)要不失時(shí)機(jī)的處理好與社會(huì)公眾、消費(fèi)者、政府和新聞部相關(guān)的公共關(guān)系活動(dòng)，以塑造良好的企業(yè)形象。目前，中國的家具設(shè)計(jì)需要大量的高水平、高素質(zhì)的設(shè)計(jì)師。這不僅要求高校進(jìn)行對人才培養(yǎng)，更要求企業(yè)對人才的再培養(yǎng)，對設(shè)計(jì)過程中的構(gòu)思、意念、技法、心得、體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，形成企業(yè)的技術(shù)文化，提高企業(yè)在社會(huì)中的競爭力。設(shè)計(jì)管理的實(shí)施是勢在必行。消費(fèi)者更加嚴(yán)格要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，并在設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)產(chǎn)品與人的最加結(jié)合和產(chǎn)品的風(fēng)格以及企業(yè)的品牌形象，等等。中國加入WTO后，中國家具企業(yè)在逐漸進(jìn)入世界市場、參與國際市場競爭的同時(shí)，必須要具備整體的計(jì)劃和長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略，樹立起現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的觀念。重視現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的更新與開發(fā)，對家具企業(yè)整個(gè)體制的完善及長遠(yuǎn)的發(fā)展都有一定的指導(dǎo)與促進(jìn)作用，這也是企業(yè)再市場競爭中后來居上的重要途徑之一。

第二篇：視頻會(huì)議在企業(yè)中的應(yīng)用

視頻會(huì)議

視頻會(huì)議介紹

會(huì)議電視系統(tǒng)--有時(shí)又被稱為“視頻會(huì)議系統(tǒng)”英文為(Video Conference System)，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地方的個(gè)人或群體，通過傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互相傳送，達(dá)到即時(shí)且互動(dòng)的溝通，以完成會(huì)議目的之系統(tǒng)設(shè)備。該系統(tǒng)是一種典型的圖像通信。在通信的發(fā)送端，將圖像和聲音信號(hào)變成數(shù)字化信號(hào)，在接收端再把它重現(xiàn)為視覺、聽覺可獲取的信息，與電話會(huì)議相比，具有直觀性強(qiáng)，信息量大等特點(diǎn)。會(huì)議電視系統(tǒng)不僅可以聽到聲音，還可以看到會(huì)議參加者，共同面對商討問題，研究圖紙、實(shí)物，與真實(shí)的會(huì)議無異，使每一個(gè)與會(huì)者確有身臨其境之感。這套系統(tǒng)還可以同時(shí)提供文件傳真、靜止圖文傳遞等一系列輔助服務(wù)項(xiàng)目，還可以廣泛用于現(xiàn)場教學(xué)、現(xiàn)場辦公、商務(wù)談判等多種領(lǐng)域。

會(huì)議電視終端的作用就是將某一會(huì)議點(diǎn)的實(shí)時(shí)圖像、語音和相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集，壓縮編碼，多路復(fù)用后送到傳輸信道。同時(shí)將接收到的圖像、語音和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分解、解碼，還原成對方會(huì)場的圖像、語音和數(shù)據(jù)。另外，會(huì)議電視終端還將本會(huì)場的會(huì)議控制信號(hào)（如申請發(fā)言，申請主席等）送到多點(diǎn)控制器（MCU）。同時(shí)還要執(zhí)行多點(diǎn)控制器對本會(huì)場的控制作用。

MCU是多點(diǎn)會(huì)議電視系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，MCU將來自各會(huì)議場點(diǎn)的信息流，經(jīng)過同步分離后，抽取出音頻、視頻、數(shù)據(jù)等信息和信令，再將各會(huì)議場點(diǎn)的信息和信令，送入同一種處理模塊，完成相應(yīng)的音頻混合或切換、視頻混合或切換、數(shù)據(jù)廣播和路由選擇、定時(shí)和會(huì)議控制等過程，最后將各會(huì)議場點(diǎn)所需的各種信息重新組合起來，送往各相應(yīng)的終端系統(tǒng)設(shè)備。

會(huì)議電視系統(tǒng)的MCU自帶網(wǎng)閘功能（又稱網(wǎng)衛(wèi)）。網(wǎng)閘主要具有以下功能：1）提供會(huì)議帶寬管理和會(huì)議準(zhǔn)入控制，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，為保證會(huì)議質(zhì)量，允許有限的終端加入會(huì)議。另外，網(wǎng)閘又可以限制某些終端的接入帶寬，盡可能允許較多終端加入會(huì)議或保證某些重要終端的接入帶寬；2）目錄服務(wù)：顯示當(dāng)前在線終端名單，方便會(huì)議的召開。3）與控制其它網(wǎng)絡(luò)區(qū)域的網(wǎng)閘協(xié)同工作，召開網(wǎng)絡(luò)區(qū)域之間的會(huì)議。

視頻會(huì)議有點(diǎn)像使用電話--除了能看到與你通話的人之外，你能看到他們的表情、肢體語言，及他們對你的言談的反應(yīng)。你們可以使用同一張數(shù)據(jù)表或者任何其它PC上的文件。這就像你跟和你所通話的人在同一房間、面對面地工作一樣。

視頻會(huì)議基本概念

視頻會(huì)議能使人們更有效的交流，因?yàn)榭梢暬慕涣魇亲钭匀坏慕涣鞣绞健Ｒ虼丝幢日f更能加深人的理解與記憶，特別是當(dāng)話題本身就是一個(gè)很形象的觀點(diǎn)的時(shí)候。

有些視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)計(jì)成允許好幾組不同地方的人參加同一個(gè)會(huì)議，有些則設(shè)計(jì)成只允許幾個(gè)人在他們的桌面上討論項(xiàng)目。無論怎樣，他們能看到全方位的活動(dòng)圖像，清楚地聽到別人所說的話，感覺就像在一起。用這種方式，視頻會(huì)議創(chuàng)造了這樣一個(gè)環(huán)境：更快地下決策，更加強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)工作，想法、知識(shí)、鼓勵(lì)能從一個(gè)同事傳向另外一個(gè)同事。還有一個(gè)更為顯著的優(yōu)點(diǎn)是不用出差。

視頻會(huì)議使不同地方的人們相互影響--不管他們之間是10分鐘的步程還是10小時(shí)的飛機(jī)行程。它能夠使人們像在同一房間一樣交流思想、交換信息。這就意味著人們不用在等E-mail、傳真或者快遞中度過工作時(shí)間。簡短地說，視頻會(huì)議使人們“坐”在了一起。

使用視頻會(huì)議的好處

視頻會(huì)議有三種好處。“硬件”上的好處是可以衡量的。然而“軟件”和“戰(zhàn)略”上的好處很難衡量。它們必須包含在綜合分析公司在視頻會(huì)議投資成本與利益中。

硬件好處 減少花費(fèi)

更少的旅行、住宿、娛樂花費(fèi)

更高的生產(chǎn)力

更少的時(shí)間花在旅行上，而更多的時(shí)間用在生產(chǎn)工作

充分利用資源

關(guān)鍵人物、關(guān)鍵信息變得更容易接近

軟件好處 流暢的溝通

人們更頻繁的聚在一起，更有效的分享信息

更快地作出決策

更容易接近關(guān)鍵人物

良好的工作環(huán)境

沒有汽車或者飛機(jī)噴射出來的氣體的毒害

戰(zhàn)略好處 制定最優(yōu)化決策

決策不僅會(huì)更快，而且有更多參與者的意見與贊同

更快的的危機(jī)處理

無論主管人員在何時(shí)何地，都能在短時(shí)間內(nèi)召集決策

更快的投入市場

視頻會(huì)議系統(tǒng)擁有的優(yōu)勢

視頻會(huì)議系統(tǒng)擁有許多優(yōu)勢，而正是這些優(yōu)勢讓視頻會(huì)議系統(tǒng)得到廣泛的認(rèn)可。? 部署方便

當(dāng)前主流配置的PC一般都能夠作為視頻終端，這些PC安裝好攝像頭、耳麥及相關(guān)軟件，通過局域網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)接入到中心MCU服務(wù)器，即可參加會(huì)議。? 可集成數(shù)據(jù)會(huì)議

由于基于Windows操作系統(tǒng)，可以在召開視頻會(huì)議的同時(shí)實(shí)現(xiàn)電子白板、程序共享、文件傳輸?shù)葦?shù)據(jù)會(huì)議功能，作為會(huì)議的輔助工具。? 成本低

由于PC已經(jīng)是辦公的標(biāo)準(zhǔn)配置，桌面會(huì)議終端不需要增加很多的硬件投入。而會(huì)議室型終端也只需要購買比較高性能的PC和視頻采集卡即可，其成本也低于普通的硬件視頻終端。

國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議廠商視高已經(jīng)率先推出sas模式的會(huì)議系統(tǒng)，創(chuàng)新式的推出租用服務(wù)，更是讓網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的成本降到一般企業(yè)可以接收的范圍內(nèi)。? 使用方便

企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議已經(jīng)發(fā)展到一定的程度，也根據(jù)用戶的使用習(xí)慣、使用反饋進(jìn)行了一定的改進(jìn)，界面變得更為人性化，人們不需要太專業(yè)的知識(shí)就能夠操作，在這方面，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議提供商視高等廠家就已經(jīng)走在了技術(shù)的前沿了。

視頻會(huì)議的發(fā)展及標(biāo)準(zhǔn)

ITU-T（國際電信聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化部門）制定的適用于視頻會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)有： ? H.320協(xié)議（用于ISDN上的群視會(huì)議）：

1990年提出并通過，是第一套國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。H.320獲得通過，使其成為廣泛接受的關(guān)于ISDN會(huì)議電視的標(biāo)準(zhǔn)。

? H.323協(xié)議（實(shí)現(xiàn)于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議）：

1997年3月提出的H.323，為現(xiàn)有的分組網(wǎng)絡(luò)PBN（如IP網(wǎng)絡(luò)）提供多媒體通信標(biāo)準(zhǔn)，是目前應(yīng)用最廣泛的協(xié)議。

基于硬件的視頻會(huì)議系統(tǒng)，基本上都是采用這個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這保證了所有廠商生產(chǎn)的終端和MCU都可以互聯(lián)互通。各廠商設(shè)備相當(dāng)部分都兼容兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而最新設(shè)備則采用H.323標(biāo)準(zhǔn)。

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視頻會(huì)議有利于公司的經(jīng)營管理

視頻會(huì)議給公司注入了新的靈活性。員工可以在任何時(shí)候聚在一起查看一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r或者解決問題。他們可以即時(shí)的共享文檔、圖表和數(shù)據(jù)文件，協(xié)同地工作。方案制訂的次數(shù)也可以大量地削減，使產(chǎn)品能更快的投入市場?？蛻舴?wù)也會(huì)做得更有響應(yīng)。新近由于更有效的工作實(shí)踐發(fā)展起來，這些實(shí)踐建立起了團(tuán)隊(duì)工作，使幾乎每個(gè)人都發(fā)揮了他們的才能。當(dāng)視頻會(huì)議用來增強(qiáng)與顧客、供應(yīng)商交流的時(shí)候，產(chǎn)生了更多的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。迅速的更有規(guī)律的聯(lián)系有助于鑄造忠誠與理解。每個(gè)人都更加集中致力于統(tǒng)一的、共同的目標(biāo)。甚至大多數(shù)致力于公司的員工都可以在公司外工作。利用視頻會(huì)議，公司可以減少對雇員的需求，其結(jié)果是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣。

多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)是一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為媒介的多媒體會(huì)議平臺(tái)，使用者可突破時(shí)間與地域的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)面對面般的交流效果。系統(tǒng)采用先進(jìn)的音視頻編解碼技術(shù)，保證了產(chǎn)品清晰的語音和視頻效果；它強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享功能更為用戶提供了電子白板、網(wǎng)頁同步、程序共享、演講稿同步、虛擬打印、文件傳輸?shù)蓉S富的會(huì)議輔助功能，能夠全面滿足遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、資料共享、協(xié)同工作、異地商務(wù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程炒股等各種需求，從而為用戶提供高效快捷的溝通新途徑，有效降低公司的運(yùn)營成本，提高企業(yè)的運(yùn)作效率。產(chǎn)品自面市以來，已經(jīng)為企事業(yè)單位、政府、軍隊(duì)等機(jī)構(gòu)實(shí)施了上千個(gè)視頻會(huì)議項(xiàng)目，是持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行超過的業(yè)內(nèi)紀(jì)錄保持者。其強(qiáng)大的功能、超強(qiáng)的穩(wěn)定性和簡便的操作界面等特點(diǎn)獲得了用戶的一致好評。

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第三篇：鄧小平理論在企業(yè)中的應(yīng)用

鄧小平理論在企業(yè)中的應(yīng)用

黨在十一屆三中全會(huì)以來，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，大力推進(jìn)改革開放，使社會(huì)生產(chǎn)力獲得了新的解放和巨大的發(fā)展。億萬人民群眾煥發(fā)出了極大的社會(huì)主義積極性，做出了許許多多生氣勃勃的偉大創(chuàng)造。

鄧小平是我國改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計(jì)師，他尊重群眾的創(chuàng)造，領(lǐng)導(dǎo)我們黨在馬克思主義的指導(dǎo)下，從歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)中，又從現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的提煉中，發(fā)現(xiàn)并揭示了我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的客觀規(guī)律，使實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了升華，使集體智慧形成了結(jié)晶，這個(gè)結(jié)晶就是鄧小平理論。

很多人“牢記”的鄧小平卻并不是完整的鄧小平，僅僅是“改革開放的鄧小平”。其實(shí)，完整的鄧小平所一貫堅(jiān)持的立場和方向，包括許多方面：

第一，堅(jiān)持改革開放，把發(fā)展生產(chǎn)力、發(fā)展經(jīng)濟(jì)視為第一要?jiǎng)?wù)。

第二，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)中國特色的社會(huì)主義。

第三，堅(jiān)持波浪式脫貧致富――讓一部分人先富起來，最終走向“共同富?！报D―“如果中國出現(xiàn)兩極分化，我們的改革開放就失敗了?！?/p>

鄧小平理論在整個(gè)社會(huì)主義發(fā)展過程中都有十分重要的指導(dǎo)意義，這體現(xiàn)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等等各個(gè)方面，下面我簡略介紹一下鄧小平理論在企業(yè)，特別是IT企業(yè)中的應(yīng)用。

依靠技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁

早在80年代，鄧小平同志就提出了“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的著名論斷。他還多次強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化。他明確指出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展得快一點(diǎn)，必須依靠科技和教育。鄧小平關(guān)于“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想，豐富和發(fā)展了馬克思主義關(guān)于生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的學(xué)說。這一思想在他的建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論體系中占有十分重要的地位。它對于我們加速改革和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，解放和發(fā)展生產(chǎn)力具有重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義。無數(shù)事實(shí)充分證明了鄧小平同志這些論斷的正確性。

21世紀(jì)將是以科技為先導(dǎo)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為主題的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，當(dāng)前科技進(jìn)步已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的強(qiáng)大推動(dòng)力。因此，加大科技投入，提高產(chǎn)品本身的科技含量，依靠技術(shù)進(jìn)步，改造陳舊的設(shè)備、落后的工藝，才能提高企業(yè)的效益，使落后企業(yè)擺脫困境，走出低谷；使發(fā)展中的企業(yè)更進(jìn)一步，更上一層樓。特別是對于IT企業(yè)，IT產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的技術(shù)產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展更新速度奇快，也有很大的發(fā)展創(chuàng)新空間，所以對于高科技人才的需求，具有更加鮮明的意義，IT企業(yè)要廣泛地引導(dǎo)青年職工求知?jiǎng)?chuàng)新，成為推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的生力軍，把培養(yǎng)優(yōu)秀青年科技人才作為工作的重點(diǎn)，積極推進(jìn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新活動(dòng)。

廣泛吸收和借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新

鄧小平同志十分注重借鑒和吸收國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和行之有效的做法。他指出：“我們要學(xué)會(huì)用經(jīng)濟(jì)方法管理經(jīng)濟(jì)。自己不懂就向懂行的人學(xué)習(xí)，向外國的先進(jìn)管理方法學(xué)習(xí)。不僅新引進(jìn)的企業(yè)要按人家的先進(jìn)方法辦，原有企業(yè)的改造也要采用先進(jìn)的方法。”“社會(huì)主義要贏得與資本主義相比較的優(yōu)勢，就必須大膽吸收和借鑒人類社會(huì)創(chuàng)造的一切文明成果，吸收和借鑒當(dāng)今世界各國包括資本主義發(fā)達(dá)國家的一切反映現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)規(guī)律的先進(jìn)經(jīng)營方式、管理方法。”“科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)管理沒有階級(jí)性，既可以為資本主義服務(wù)，也可以為社會(huì)主義服務(wù)，利用外國的科學(xué)技術(shù)可以更好地發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)。” 我們以往不恰當(dāng)?shù)匕盐丈?/p>

會(huì)主義經(jīng)濟(jì)與資本主義經(jīng)濟(jì)的區(qū)別，拒絕接受市場經(jīng)濟(jì)的共同規(guī)范，給我們事業(yè)的發(fā)展造成無可估量的損失。

從根本上說，我國經(jīng)濟(jì)體制改革的方向是建立與國際經(jīng)濟(jì)接軌的現(xiàn)代市場體制，企業(yè)改革的方向是建立與市場經(jīng)濟(jì)接軌的現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是提高競爭力。我們要在幾十年時(shí)間里走完西方發(fā)達(dá)國家上百年走過的路，離開學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，是無法做到的。改革開放以來，我國企業(yè)在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，也注重學(xué)習(xí)和引進(jìn)國外先進(jìn)的管理思想、管理方法和管理模式，極大地提升了中國企業(yè)的管理水平和整體管理素質(zhì)，涌現(xiàn)出一批具有國際競爭力的大型企業(yè)和大型企業(yè)集團(tuán)。

學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與照抄照搬外國的“洋教條”絲毫沒有共同之處。在我國獨(dú)特的歷史條件和社會(huì)條件下，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革、推進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展，必須從我國國情出發(fā)，走自己的路，其中的關(guān)鍵是結(jié)合國情進(jìn)行大膽創(chuàng)新。

以鄧小平理論作為指導(dǎo)做好職工的思想工作

鄧小平同志曾指出：“我們最大的失誤是在教育方面。”“風(fēng)氣如果壞下去經(jīng)濟(jì)搞成功又有什么意義；會(huì)在另一方面變質(zhì)，反過來影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)變質(zhì)，發(fā)展下去會(huì)形成貪污、盜竊、賄賂橫行的世界”。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)必須兩手抓兩手都要硬，要加強(qiáng)正確的世界觀、人生觀教育，加強(qiáng)以愛國主義、集體主義、社會(huì)主義為核心的道德教育。他特別指出：“共產(chǎn)黨人尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的世界觀、人生觀，嚴(yán)于律己，艱苦奮斗，全心全意為人民服務(wù)?！编囆∑降倪@些教導(dǎo)對我們IT行業(yè)來說極為重要。我們必須按照鄧小平的教導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對全員職工的思想教育，樹立正確的世界觀和人生觀，五愛三德從我做起，同心同德爭創(chuàng)一流；我以公司為榮，公司以我為榮。愛祖國，愛人民，愛科學(xué)，愛勞動(dòng)，愛社會(huì)主義，從自己做起，從基礎(chǔ)抓起，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，獻(xiàn)身于IT事業(yè)，熱愛自己的崗位，做好本職工作。在此基礎(chǔ)上形成以集體主義為核心、“和、搏一流”的集團(tuán)精神，創(chuàng)造中國IT輝煌。

強(qiáng)化“名牌意識(shí)”搶抓發(fā)展機(jī)遇

市場經(jīng)濟(jì)理論是鄧小平理論的重要組成部分。這個(gè)理論不僅規(guī)劃了我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，而且為建立這種經(jīng)濟(jì)體制設(shè)計(jì)了總體框架，提出了基本思路。特別是他把社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，這是一個(gè)偉大的創(chuàng)舉。作為市場經(jīng)濟(jì)條件下的一個(gè)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，如何在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中求得生存與發(fā)展，這是每一個(gè)企業(yè)都面臨的嚴(yán)峻課題。市場經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是一種競爭經(jīng)濟(jì)；企業(yè)競爭首先就是產(chǎn)品的競爭。進(jìn)入90年代以來，我國企業(yè)對品牌的認(rèn)識(shí)由傳統(tǒng)的與世無爭的“自然狀態(tài)”，逐漸轉(zhuǎn)向了自覺地認(rèn)識(shí)品牌、研究品牌、運(yùn)用品牌的“名牌戰(zhàn)略”階段，在社會(huì)上產(chǎn)生了“名牌現(xiàn)象”。IT巨頭IMB，ORACLE等就是活生生的例證。實(shí)踐證明，市場經(jīng)濟(jì)就是名牌經(jīng)濟(jì)，企業(yè)效益就是名牌效益。

創(chuàng)新發(fā)展是永恒的主題。只有創(chuàng)新，才有經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才有社會(huì)進(jìn)步。市場上沒有永恒的名牌，社會(huì)上也沒有永葆青春的企業(yè)，只有用動(dòng)態(tài)發(fā)展的眼光，不斷創(chuàng)新革舊，才能使我們不斷跟上時(shí)代的步伐。

第四篇：ERP在企業(yè)中的應(yīng)用

ERP在企業(yè)中的應(yīng)用

摘要：ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)是企業(yè)管理軟件，指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)?？梢詫ζ髽I(yè)的所有資源進(jìn)行全面管理，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部份，它的優(yōu)勢不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是它是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想和方法的一種先進(jìn)工具。

關(guān)鍵詞：ERP現(xiàn)狀作用建議

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP（物料需求計(jì)劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。

一、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展加快了企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進(jìn)程。企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resources Planning，ERP）體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。近年來，ERP在我國獲得了迅速的發(fā)展，眾多的企業(yè)通過實(shí)施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力。

ERP是一個(gè)整合了企業(yè)所有資源的集成化的管理信息系統(tǒng)，簡單的說，企業(yè)資源是指支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和戰(zhàn)略運(yùn)作的事物，也就是我們常說的“人”、“財(cái)”、“物”?？梢哉J(rèn)為，ERP就是一個(gè)有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施企業(yè)的“人”、“財(cái)”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠信息技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實(shí)時(shí)性和統(tǒng)一性。

ERP核心管理思想是供需鏈管理。當(dāng)?shù)?，企業(yè)之間的競爭已不再是一個(gè)企業(yè)對一個(gè)企業(yè)的競爭，而是已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)的供需鏈同競爭對手的供需鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)正是為適應(yīng)這種競爭形勢的需求發(fā)展起來的。在在供需鏈上除了人們已經(jīng)熟悉的“物流”、“資金流”、“信息流”外，還有容易為人們所忽略的“增值流”和“工作流”。就是說，供需鏈上有五種基本“流”在流動(dòng)。ERP的目的是通過現(xiàn)代管理模式與計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)合理、系統(tǒng)地管理經(jīng)營與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備、資源、人、技術(shù)的作用，最大限度地產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

上個(gè)世紀(jì)九十年代末，我國很多企業(yè)為了提高管理水平，增強(qiáng)市場競爭力也紛紛引進(jìn)了各類ERP項(xiàng)目。但是幾年過去，雖然ERP在我國獲得了迅速的發(fā)展，部分企業(yè)也通過實(shí)施ERP收到了良好的成效，提高了企業(yè)管理水平，改善了業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，特別在以機(jī)械工業(yè)、電子工業(yè)為代表的制造業(yè)中，ERP開展的比較好，尤其是一些大型企業(yè)，實(shí)施ERP很有成效，如聯(lián)想、海爾、華為、中興等。但是眾多企業(yè)實(shí)施ERP的效果并不理想,在工程機(jī)械行業(yè)生產(chǎn)模式多采取多品種、小批量生產(chǎn)方式，成功實(shí)施ERP并取得成效的更是少之又少。很多企業(yè)或者實(shí)施失敗，項(xiàng)目不了了之，或者實(shí)施后沒有見到顯著的效果，形成了騎虎難下的局面。以致有一句評價(jià)國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的話非常流行，那就是“上ERP是找死，不上ERP是等死”。世界500強(qiáng)等知名企業(yè)均成功實(shí)施ERP，而且已成熟運(yùn)用并收到顯著效果，為什么我國企業(yè)在走新型工業(yè)化道路上，在管理信息化建設(shè)上卻步入了進(jìn)退維谷的境地?

二、ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

ERP可以對訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，做到對訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌。同時(shí)可以隨時(shí)得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號(hào)、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動(dòng)化等管理功能，實(shí)現(xiàn)對訂單，銷售，計(jì)劃，生產(chǎn)，采購，倉庫，財(cái)務(wù)，人事，計(jì)時(shí)計(jì)件工資，客戶等進(jìn)行全面管理。

ERP是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過具體的專業(yè)軟件來實(shí)現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長期內(nèi)達(dá)到管理簡化，而降低管理成本，也是經(jīng)營策略更明顯。

對于大型企業(yè)來說是很有必要的，因?yàn)樗麄兘y(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒關(guān)系。對于小型企業(yè)來說這種投資可能不劃算。再強(qiáng)大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時(shí)間的管理員。

ERP就像管理整個(gè)公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細(xì)節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當(dāng)并且熟練的話，會(huì)減少管理者不少時(shí)間和精力去追蹤公司經(jīng)營的數(shù)據(jù)，比如什么時(shí)候買入多少原材料等，什么時(shí)候賣出多少商品等，也可能會(huì)讓他們更客觀從更高點(diǎn)的角度看到公司經(jīng)營的整體狀況。

三、實(shí)施ERP過程中存在的問題

(1)企業(yè)高層重視不夠。企業(yè)信息化改造涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)流程等方方面面，但很多的企業(yè)高層認(rèn)為信息化改造工程是技術(shù)部門或者信息部門的事情，只是簡單的上一兩套信息化軟件而已，高層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位。

(2)對于實(shí)施所要達(dá)到的目標(biāo)不明確。企業(yè)對于新系統(tǒng)并不熟悉，可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)又很少，要提出很明確的目標(biāo)十分困難。因此能得到的功能越多越好，在這種思想指導(dǎo)下進(jìn)行選擇，使得實(shí)施方將許多沒有把握、甚至是不能做到的事情承諾下來，為以后的實(shí)施留下了障礙。一些企業(yè)對實(shí)施ERP系統(tǒng)缺乏正確的期望，以為ERP系統(tǒng)是“萬靈藥”，可以解決企業(yè)存在的一切問題;

(3)企業(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱。ERP實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等，因此ERP的實(shí)施非常復(fù)雜。沒有良好的管理基礎(chǔ)而去實(shí)施ERP就如同在一個(gè)地基沒有建好的地方蓋摩天大廈，時(shí)刻都有倒塌的危險(xiǎn)。

(4)把ERP看成純技術(shù)問題。企業(yè)信息化改造不只是技術(shù)部門的事情，不僅僅因?yàn)樗闹匾院蛯?shí)施難度，更因?yàn)樾畔⒒揪褪且粋€(gè)管理的再造過程，而不僅僅是一個(gè)技術(shù)實(shí)施過程。

(5)人力投入不夠。引進(jìn)的先進(jìn)管理手段首先要由企業(yè)骨干來使用，因此現(xiàn)在企業(yè)實(shí)際上也面臨著兩難的抉擇，不抽調(diào)骨干實(shí)施難以做好，而骨干長期調(diào)離生產(chǎn)確實(shí)有困難。項(xiàng)目實(shí)施過程中高級(jí)管理人員的參與遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，項(xiàng)目小組的成員以技術(shù)人員為主而不是相關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)人員;主要考慮技術(shù)適用性而不是管理適用性;只注重ERP系統(tǒng)可能帶來的效益而忽視了實(shí)施ERP系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)。

(6)人為因素。企業(yè)員工對于新系統(tǒng)的接受需要有一個(gè)心理認(rèn)同和操作熟練的過程。如果新系統(tǒng)的使用大大加重他們的工作，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒，對實(shí)施過程中遇到的問題被放大。而在ERP實(shí)施過程中初始階段工作量加大幾乎成了一個(gè)無法回避的問題。另外新的管理方式對于人員素質(zhì)提出了更高的要求，引起部分人的崗位危機(jī);新的管理方式還會(huì)觸犯一部分人的既得利益。這些都將會(huì)影響到ERP項(xiàng)目的實(shí)施。

四、企業(yè)運(yùn)用ERP的建議

1、企業(yè)在上ERP之前首先判斷自己是否已經(jīng)滿足實(shí)施ERP的條件，而不是隨大流盲目、倉促地實(shí)施。那么企業(yè)實(shí)施ERP應(yīng)該滿足哪些條件呢？下面給出幾點(diǎn)參考。

（1）企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，有良好的經(jīng)濟(jì)效益。否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓

與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，因?yàn)檫@才是企業(yè)問題的根本。

（2）企業(yè)的各級(jí)管理者富有改革、開拓與進(jìn)取的精神，并具有能從大局出發(fā)的全局觀念。

（3）企業(yè)的定理基礎(chǔ)扎實(shí)、管理規(guī)范，且管理思想比較先進(jìn)，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求。

（4）各層管理人員、非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì)，能操作計(jì)算機(jī)或通過培訓(xùn)能操作計(jì)算機(jī)。

（5）企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大，占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時(shí)間。

企業(yè)在滿足了以上這些條件之后可以尋求利用ERP來優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)，提升企業(yè)的管理。

2、在滿足實(shí)施ERP的條件后，企業(yè)在上ERP之前，應(yīng)先確定好目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)提出符合實(shí)際的需求，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程重組，做全面的規(guī)劃。

以首鋼為例，首鋼作為一家年銷售額480億元、資產(chǎn)總額達(dá)626億元的國有特大型企業(yè)，具有復(fù)雜的組織架構(gòu)和管理系統(tǒng)，但僅用了11個(gè)月的實(shí)施周期就使ERP系統(tǒng)成功上線，全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)，從而為中國鋼鐵企業(yè)實(shí)施ERP白日提供了值得借鑒的成功案例。

首鋼ERP一期工程從啟動(dòng)至上線歷時(shí)11個(gè)月，分五個(gè)階段：

項(xiàng)目準(zhǔn)備及總體規(guī)劃階段，重點(diǎn)完成了關(guān)鍵用戶入門級(jí)培訓(xùn)、總體規(guī)劃培訓(xùn)、流程現(xiàn)狀調(diào)研及描述、管理現(xiàn)狀調(diào)研、總體IT架構(gòu)調(diào)研、管理問題挖掘等。

業(yè)務(wù)流程重組階段，重點(diǎn)完成任務(wù)有業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖設(shè)計(jì)、管理重點(diǎn)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)集成設(shè)計(jì)、主數(shù)據(jù)編碼及收集方案、三四級(jí)流程及接口設(shè)計(jì)、確定IT架構(gòu)、確定變革方案、業(yè)務(wù)流程調(diào)整等等。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段，重點(diǎn)完成的任務(wù)有，SAP系統(tǒng)實(shí)施、三級(jí)及計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)開發(fā)與單體測試、SAP系統(tǒng)與三級(jí)及計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試、庫存大盤點(diǎn)、制定標(biāo)準(zhǔn)成本體系、編寫用戶手冊、制定崗位職責(zé)、制定用戶及權(quán)限管理體系、SAP系統(tǒng)培訓(xùn)等。

上線準(zhǔn)備階段的重點(diǎn)工作有，建立上線方案及指揮體系、建立問題反饋機(jī)制、終端用戶培訓(xùn)、上線前聯(lián)調(diào)測試等。

最后是系統(tǒng)上線及支持階段。

首鋼通過這樣確定目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)分步實(shí)行，進(jìn)行了全面的規(guī)劃之后才保證了在11個(gè)月內(nèi)ERP系統(tǒng)成功上線實(shí)施。

3、進(jìn)行正確的系統(tǒng)選型。

當(dāng)企業(yè)想上ERP項(xiàng)目進(jìn)，許多供應(yīng)商不管自己軟件的功能和規(guī)模是否符合企業(yè)的需求，一擁而上，群起而功之，褒已之長、貶人之短，結(jié)果搞得企業(yè)無所適從，無法作出正確的選購決策。那么企業(yè)在進(jìn)行選型時(shí)應(yīng)該注意哪些方面呢?

（1）軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時(shí)期的發(fā)展。

（2）軟件供應(yīng)商的維護(hù)、二次開發(fā)支持的能力也是要考慮的。

（3）實(shí)施服務(wù)的方法與質(zhì)量。

（4）軟件供應(yīng)商與實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展能力與服務(wù)能力，這些能力取決于市場對該軟件與服務(wù)的肯定。

（5）走訪調(diào)查實(shí)施ERP的成功企業(yè)，這對企業(yè)的選型以及今后ERP的實(shí)施工作都非常有利。

（6）注意軟件的運(yùn)行環(huán)境，如操作系統(tǒng)平臺(tái)、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。

（7）ERP軟件與實(shí)施服務(wù)的價(jià)格，實(shí)施ERP的資金成本也是選型時(shí)要考慮的一個(gè)重要因素。

（8）方案比較。讓相對比較滿意的軟件供應(yīng)商、實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商提出系統(tǒng)的方案，然后進(jìn)行分析比較，選擇最為切合自己實(shí)際的方案。

五、結(jié)語

ERP是有一個(gè)發(fā)展的理念和開放的體系，我國企業(yè)在應(yīng)用ERP過程中，要集成和融合各種先進(jìn)管理思想、方法和技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，不斷解決實(shí)際問題；要以經(jīng)營資源整體最佳化為出發(fā)點(diǎn)，整合業(yè)務(wù)管理，最大限度提高企業(yè)經(jīng)營的效率，最終提升企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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〔3〕焦麗,山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2006年第1期：

〔4〕王小云，楊玉順，李朝暉.《ERP企業(yè)管理案例教程》2006

〔5〕彭芳，劉國華.“小企業(yè)正確實(shí)施ERP項(xiàng)目策略探討”《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》，2010

第五篇：計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用

在這一個(gè)變化的時(shí)代，一個(gè)計(jì)算機(jī)的使用已經(jīng)相當(dāng)普及的時(shí)代，計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的作用正逐步被人們所認(rèn)識(shí)。企業(yè)管理需要引進(jìn)現(xiàn)代化的科技設(shè)施、設(shè)備，用以提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)管理信息的效能，從而提高企業(yè)的競爭力。下面我就談?wù)動(dòng)?jì)算機(jī)在企業(yè)的幾方面的應(yīng)用。

一、計(jì)算機(jī)在企業(yè)日常工作中的應(yīng)用。

我覺得這是計(jì)算機(jī)在企業(yè)中最簡單的使用了，也是計(jì)算機(jī)在企業(yè)中最先的作用。它包括：

1、使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常的文字編輯處理，資料信息的查詢和儲(chǔ)存等，對基本數(shù)據(jù)的收集、處理和分析。

2、可以通過計(jì)算機(jī)建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享。

通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)后，可提高日常企業(yè)工作的效率，且能加強(qiáng)各部門之間的信息共享，再者可以加強(qiáng)企業(yè)各部門的合作。

二、會(huì)計(jì)電算化是在企業(yè)會(huì)計(jì)工作中的應(yīng)用。

目前會(huì)計(jì)已經(jīng)是企業(yè)不可少的一個(gè)職位了。在現(xiàn)在的大多企業(yè)中都應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化，會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)工作的發(fā)展趨勢。

1、會(huì)計(jì)電算化使往來賬管理變得更清晰明了，提高了會(huì)計(jì)的分析決策能力和水平，使會(huì)計(jì)的管理職能得以充分發(fā)揮建立和完善了企業(yè)管理制度。

2、會(huì)計(jì)電算化不僅提高了企業(yè)人力資源利用率，而且能保證工作質(zhì)量，使會(huì)計(jì)信息的記錄、匯總、分析更準(zhǔn)確及時(shí)，提高了工作效率和企業(yè)管理水平。

3、會(huì)計(jì)電算化大大加強(qiáng)和改善了會(huì)計(jì)的職能。會(huì)計(jì)電算化完全能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)人員對資金運(yùn)動(dòng)過程的控制。

三、客戶關(guān)系管理已經(jīng)逐漸成為銷售行業(yè)取得良好業(yè)績的有效手段?？蛻絷P(guān)系管理其核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值?，F(xiàn)在的企業(yè)往往也會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立自己的客戶檔案。他們不僅客戶檔案完備，并且整理和利用非常充分。他們將客戶信息整理、分類。進(jìn)行市場定位和市場細(xì)分。確定目標(biāo)客戶和潛在客戶，分別建立客戶檔案。再者，企業(yè)通過計(jì)算機(jī)建立的客戶檔案分析客戶需求情況、影響客戶購買的重要因素，掌握其變化趨勢應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)，將客戶信息與銷售緊密連接起來，確定重點(diǎn)顧客，重點(diǎn) 聯(lián)系，甚至主動(dòng)聯(lián)系、激發(fā)他們的消費(fèi)需求擴(kuò)大自己的銷售量據(jù)以對績效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和評價(jià)，調(diào)整營銷策略適應(yīng)市場變化。建立客戶檔案的作用是顯而易見的。

四、通過計(jì)算機(jī)可以構(gòu)建企業(yè)的商務(wù)智能應(yīng)用軟件。

現(xiàn)階段許多企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用商務(wù)智能技術(shù)，商業(yè)智能建立將有利于企業(yè)信息化的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)是通過科學(xué)管理模式、現(xiàn)代信息技術(shù)管理工具來提高企業(yè)的競爭力。因此積極通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子商務(wù)技術(shù)加快商業(yè)信息化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)管理及經(jīng)營模式變革.能為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。

五、可以通過計(jì)算機(jī)建立電子商務(wù)平臺(tái)。

Internet的迅速發(fā)展使電子商務(wù)飛速興起，電子商務(wù)使客戶、消費(fèi)者和企業(yè)之間形成一種強(qiáng)有力的新型關(guān)系，而這種關(guān)系必須是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上的。電子商務(wù)打破了商務(wù)的時(shí)間、地理、語言、貨幣和文化的界限。在很短的時(shí)間內(nèi)，你可以在因特網(wǎng)上開設(shè)商店并立刻吸引全世界成千上萬的消費(fèi)者。

1、電子商務(wù)降低了營銷成本；

2、企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺(tái)增加了推廣自己的渠道；

3、能夠使企業(yè)更加及時(shí)掌握市場信息；

4、企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺(tái)樹立企業(yè)的品牌。

六、企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站來拓寬宣傳及銷售渠道。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來了網(wǎng)站建設(shè)的繁榮。企業(yè)可以通過建立屬于自己的網(wǎng)站來加大企業(yè)宣傳的力度。樹立自己的企業(yè)形象?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越普及，使得越來越多的消費(fèi)者喜歡從網(wǎng)站上了解企業(yè)及商品的信息。這就給商業(yè)信息化建設(shè)帶來契機(jī)。很多企業(yè)（特別是商業(yè)企業(yè)）都想在網(wǎng)絡(luò)上占領(lǐng)一塊陣地為企業(yè)宣傳推廣拓寬渠道。企業(yè)網(wǎng)站的建立，為商業(yè)信息化中電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線銷售、在線支付等技術(shù)提供了基礎(chǔ)信息交流平臺(tái)。