第一篇：ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

目 錄

摘要...................................................................4 第一章 傳統(tǒng)物流在沒有運用物流信息技術(shù)存在的問題

1.1物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析.............................................5 1.2什么是傳統(tǒng)物流.....................................................5 1.3如何解決這個問題...................................................5 第二章 ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用及其意義 2.1 ERP的基本概念

2.1.1 什么是ERP..................................................2.1.2 ERP-管理理念...............................................2.1.3 ERP-功能模塊................................................2.2 ERP的運用

2.2.1 ERP能為企業(yè)做什么？對企業(yè)能有什么幫助？帶給公司的好處？......2.2.2 為什么現(xiàn)在那么多企業(yè)都選擇用ERP系統(tǒng)?.........................第三章 我國當前ERP在企業(yè)內(nèi)部控制中應(yīng)用的情況如何（舉例說明）3.1 內(nèi)部控制的概念..................................................3.2 ERP應(yīng)用中的內(nèi)部控制--—如何在ERP環(huán)境下完善內(nèi)部控制

3.2.1 制度方面控制.................................................3.2.2 程序控制.............................................ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

3.2.3 建立健全的ＥＲＰ崗位設(shè)置.......................................3.2.4 操作控制...................................................3.2.5 充分發(fā)揮審計職能.........................................3.3 舉例

3.3.1 用通俗易懂的生活事例告訴您什么是ERP......................3.3.2 實例..................................................第四章ERP系統(tǒng)后續(xù)

4.1企業(yè)如何選擇好ERP（選ERP需要注意的問題）........................4.2 ERP在中國的現(xiàn)狀及合理化建議

4.2.1 我國企業(yè)在ERP實施方面所存在的不足............................4.2.2 解決方案和合理化建議................................結(jié)論..................................................參考文獻.......................................................摘 要

ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)是企業(yè)管理軟件，指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺?？梢詫ζ髽I(yè)的所有資源進行全面管理。

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。

ERP可以整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源，實現(xiàn)準確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強企業(yè)核心競爭力的目的。

ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部份，它的優(yōu)勢不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是它是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想和方法的一種先進工具。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)物流；現(xiàn)代物流信息技術(shù)；ERP

第一章 傳統(tǒng)物流在沒有應(yīng)用物流信息技術(shù)存在的問題

1.1 物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

中國物流與采購聯(lián)合會會長陸江指出，與發(fā)達國家相比，目前我國物流企業(yè)實力仍然較弱。2007年美國聯(lián)邦快遞公司營業(yè)額達323億美元，而中國最大的物流企業(yè)中國遠洋集團只有154.1億美元。中國企業(yè)物流成本從2001年以來一直在18.3%～18.9%之間徘徊，這項指標比發(fā)達國家10%的水平高一倍左右。我國物流各個環(huán)節(jié)如運輸、倉儲、配送的成本以及勞動力和設(shè)備成本都遠遠低于發(fā)達國家，整個物流過程的綜合成本卻高出發(fā)達國家許多。造成這種現(xiàn)狀的原因主要在于物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高。缺乏信息化下的物流企業(yè)--即簡簡單單的傳統(tǒng)物流??

1.2 什么是傳統(tǒng)物流

傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲，“物流” 僅從字意理解，就是物質(zhì)實體的流動。但是當把這個物質(zhì)實體的流動，當作一個運動過程來把握的時候，物流就成為包括運輸、儲存、搬運、分揀、包裝、加工等多個環(huán)節(jié)在內(nèi)的活動了。這就是通常人們所說的傳統(tǒng)物流（Physical Distribution）或一般意義上的物流。傳統(tǒng)物流只提供簡單的位移、傳統(tǒng)物流是被動服務(wù)、傳統(tǒng)物流實行人工控制、傳統(tǒng)物流無統(tǒng)一服務(wù)標準、傳統(tǒng)物流側(cè)重點到點或線到線服務(wù)、傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理?

簡簡單單的運輸設(shè)備，簡簡單單的流程（從生產(chǎn)地到最終消費者手上），缺乏了

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信息共享，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本??.1.3 如何解決這個問題

解決之道：我們要走信息化道路---只有通過現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑，才能提高效率，從而徹底實現(xiàn)物流成本的降低，從而可以讓企業(yè)獲利，從此天下皆大歡喜！所以： 傳統(tǒng)物流正向現(xiàn)代物流一步一步逼近?

信息技術(shù)是現(xiàn)代物流發(fā)展的基礎(chǔ)，進入21世紀以來，新經(jīng)濟的特征日漸突出，生產(chǎn)、流通和消費間的運用網(wǎng)絡(luò)和組織模式正在發(fā)生重大的變化，傳統(tǒng)的物流方式向現(xiàn)代的方式引進。隨著通信、計算機軟件等信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛引用，以及互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，信息化成為信貸物流的普遍特征，成為重要的支撐和保證。

現(xiàn)代物流的實現(xiàn)手段上，主要依賴物流管理信息化。以信息為第一要素，是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的本質(zhì)區(qū)別。在現(xiàn)代物流體系里，信息取代了傳統(tǒng)物流中“運力”的第一要素的地位，物流信息系統(tǒng)將是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的重要支柱。物流信息化就是在物流的各個環(huán)節(jié)廣泛引用信息的技術(shù)，具體表現(xiàn)在物流信息的商業(yè)化、信息數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)化和計算機化，信息傳遞的標準化和實施化，信息存儲的數(shù)字化等等。

信息技術(shù)在物流中支撐和保障作用，信息化最大的作用就是使企業(yè)順利實現(xiàn)信息的采集、傳輸、加工和共享，最后在決策過程中有效地利用各種信息，從而提高經(jīng)濟效益。據(jù)資料了解：2003年是我國入世后的第二年，服務(wù)業(yè)有關(guān)領(lǐng)域有的已經(jīng)對外開放，有的即將開放，更多的跨國企業(yè)將進入中國參與市場競爭；2003年也是我國物流業(yè)繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的一年，物流市場將出現(xiàn)一些新的變化和趨向，并且物流信息化建設(shè)也一步一步加快。

2004年，國家九部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見》，將發(fā)展物流信息化提到了一個新的高度。目前，我國各級政府也已經(jīng)把物流信息化作為一項基礎(chǔ)建設(shè)納入發(fā)展規(guī)劃之中，并進一步加大了對物流信息化的投資力度。

據(jù)有關(guān)人士分析，我國物流企業(yè)信息化目前呈現(xiàn)“一高、一快”的現(xiàn)狀，即信息化意識提高（比如：據(jù)相關(guān)調(diào)查，我國大中型企業(yè)物流及第三方物流企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立了信息管理系統(tǒng)，77%的企業(yè)已有自己的網(wǎng)站。）、信息化建設(shè)步伐加快（比如：物流企業(yè)對現(xiàn)代通信技術(shù)的接受程度逐漸提高，開始積極采用先進技術(shù)和管理手

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段提高企業(yè)運營水平和綜合實力。）隨著信息技術(shù)進一步發(fā)展,它必將進一步促進物流產(chǎn)業(yè)的信息化進程，從而從真正意義上提高了現(xiàn)代物流技術(shù)和管理水平。

現(xiàn)代物流是以信息技術(shù)為支撐的，沒有信息化就沒有現(xiàn)代物流的發(fā)展。在我國大力發(fā)展信息化的新形勢下，物流的信息化應(yīng)該走在其他行業(yè)前面。2003年，物流業(yè)的信息化主要還是打基礎(chǔ)，但同時將有新的變化和進展：中國物流與采購聯(lián)合會將研究建立物流與采購業(yè)統(tǒng)計和信息體系；一些物流軟件開發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過幾年來的測試、試驗，將進入物流應(yīng)用階段。

但是其中還存在很多難點，比如說信息采集，如果企業(yè)的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)是兩套，就不容易實現(xiàn)實時的信息采集，所以，必須要使業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)集成統(tǒng)一，或者說必須用信息系統(tǒng)來做業(yè)務(wù),能夠做到這一點---我們就要實施ERP系統(tǒng)。只有這樣，才能夠真正解決好信息的采集問題。從物流信息化提高物流的效率，降低物流的成本，保障物流的安全，提升物流的服務(wù)品質(zhì)，加強企業(yè)的市場競爭力，都具有特殊的支撐和保障作用。

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第二章 ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用及意義

2.1 ERP的基本概念

2.2.1 什么是ERP

ERP概念剛開始推出時，由于人們對它的陌生，需要給以大量的解釋，需要一種相對固定的定義，給以相對明確的概念內(nèi)涵和外延。此時，毫無疑問需要借助權(quán)威人士的明確定義以正視聽，隨著ERP應(yīng)用的不斷深入，人們更關(guān)心的問題一定轉(zhuǎn)變?yōu)槠鋺?yīng)用價值的一面，當然，本身這個概念的提出就是基于其應(yīng)用價值的，而這個應(yīng)用價值的根本就是使得企業(yè)完成管理信息化。所以完全可以將企業(yè)管理信息化與ERP等同起來。追溯ERP概念的來源，肯定涉及到MIS、MRP、MRP-等等，這些概念都是企業(yè)管理信息化的一個子集，在ERP的概念解釋中往往都將ERP描繪成比這些概念更廣泛的概念，這種演進過程隨著量變而質(zhì)變，干脆直接與企業(yè)管理信息化等同不就免去過多的爭吵和解釋了嗎？而且ERP這一瑯瑯上口的說法即簡明又已經(jīng)被公眾接受，何樂而不為呢？

那么什么是ERP呢？

ERP是英文Enterprise Resource Planning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源計劃。它是一個以管理會計為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理軟件。

ERP（Enterprise Resource Planning），由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc.于1990年提出來的，最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。20世紀70年代，制造企業(yè)管理者為了有效地進行物料管理和利用，形成了物料需求計劃MRP；80年代為了解決生產(chǎn)與庫存控制的集成問題，又產(chǎn)生了制造資源計劃MRP-Ⅱ；90年代企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理復(fù)雜化也加大了，這樣信息集成度的要求就隨即擴大到了企業(yè)的整個資源利用和管理，于是就產(chǎn)生了管理理論與計算機系統(tǒng)——企業(yè)資源計劃ERP(Enterprise Resource Planning)。

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MRP-Ⅱ的核心是物流，主線是計劃；而ERP的主線雖然也是計劃，但重心是財務(wù)，ERP的管理范圍涉及企業(yè)所有供需過程，是對供應(yīng)鏈的全面管理。與以往的管理軟件相比，它極大地擴展了業(yè)務(wù)管理的范圍。

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP(物料需求計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。

ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營活動，包括財務(wù)會計、管理會計、生產(chǎn)計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達到效率化經(jīng)營的目標。

ERP是先進的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實施對象是企業(yè)，目的是將企業(yè)的各個方面的資源（包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷等因素）合理配置，也就是ERP將企業(yè)內(nèi)部從獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。把所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進行規(guī)劃，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟效益。ERP的核心目的就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理

ERP系統(tǒng)的特點：它是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進行資源計劃和管理。

?ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

?對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動

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化。

?采用了計算機最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。

2.1.2 ERP-管理理念

為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，必然帶來企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。

1、體現(xiàn)了對整個供應(yīng)鏈資料進行有效管理的思想，實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈上的人財物等所有資源及其流程的管理；在知識經(jīng)濟時代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優(yōu)勢。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。

2、體現(xiàn)了精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想，面對激烈的競爭，企業(yè)需要運用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實現(xiàn)精益生產(chǎn)；ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)LP（Lean Production）”的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造”（Agile Manufacturing）的思想。當市場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一

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次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

3、體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想，ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括生產(chǎn)計劃，物料需求計劃，能力需求計劃等；

ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。

此外，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能。實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場動態(tài)變化的響應(yīng)速度。

總之，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。

2.1.3 ERP-功能模塊

(1)ERP軟件最基本功能： A.物料管理

協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料，以降低存貨成本。包括采購、庫存管理、倉儲管理、發(fā)票驗證、庫存控制、采購信息系統(tǒng)等。B.生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)

讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn)，并同時兼顧生產(chǎn)彈性。包括生產(chǎn)規(guī)劃、物料需求計劃、生產(chǎn)控制及制造能力計劃、生產(chǎn)成本計劃、生產(chǎn)現(xiàn)場信息系統(tǒng)。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

C.財務(wù)會計系統(tǒng)

提供企業(yè)更精確、跨國且實時的財務(wù)信息。包括間接成本管理、產(chǎn)品成本會計、利潤分析、應(yīng)收應(yīng)付帳款管理、固定資產(chǎn)管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業(yè)成本、總公司匯總帳。D.銷售、分銷系統(tǒng)

協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場信息，以便對顧客需求做出最快速的反應(yīng)。包括銷售管理、訂單管理、發(fā)貨運輸、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。E.企業(yè)情報管理系統(tǒng)

提供決策者更實時有用的決策信息。包括 決策支持系統(tǒng)、企業(yè)計劃與預(yù)算系、利潤中心會計系統(tǒng)。

除這五個功能塊外，很多廠商也提供了其它基本模塊來加強企業(yè)內(nèi)部資源整合的能力.(2)介紹ERP的功能模塊:

由于各個ERP廠商的產(chǎn)品風格與側(cè)重點不盡相同，因而其ERP產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。對于初次了解ERP的讀者來說，有時可能會覺得弄不清到底哪個才是真正的ERP系統(tǒng)。所以，在這里，撇開實際的產(chǎn)品，從企業(yè)的角度來簡單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，即ERP能夠為企業(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容，這里將以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來介紹ERP的功能模塊。

在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容:生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）。

這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。

2.2 ERP的應(yīng)用

2.2.1 ERP能為企業(yè)做什么？對企業(yè)能有什么幫助？帶給公司的好處？

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

ERP可以對訂單和生的執(zhí)行情況進行隨時監(jiān)控，做到對訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌

同時可以隨時得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動化等管理功能，實現(xiàn)對訂單，銷售，計劃，生產(chǎn)，采購，倉庫，財務(wù)，人事，計時計件工資，客戶等進行全面管理。

ERP是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過具體的專業(yè)軟件來實現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長期內(nèi)達到管理簡化，而降低管理成本，也是經(jīng)營策略更明顯。

對于大型企業(yè)來說是很有必要的，因為他們統(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒關(guān)系。對于小型企業(yè)來說這種投資可能不劃算。再強大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時間的管理員。

ERP就像管理整個公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當并且熟練的話，會減少管理者不少時間和精力去追蹤公司經(jīng)營的數(shù)據(jù)，比如什么時候買入多少原材料等，什么時候賣出多少商品等，也可能會讓他們更客觀從更高點的角度看到公司經(jīng)營的整體狀況。

2.2.2 為什么現(xiàn)在那么多企業(yè)都選擇用ERP系統(tǒng)? 對于沒接觸過ERP系統(tǒng)的人來說,找工作確實有點困難,第一個看到的就是企業(yè)第一要求的就是要求會使用ERP系統(tǒng)者優(yōu)先,為什么那么多企業(yè)都選用這個系統(tǒng)呢?它有什么獨特之處嗎? ERP是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過具體的專業(yè)軟件來實現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長期內(nèi)達到管理簡化，而降低管理成本，也是經(jīng)營策略更明顯。

對于大型企業(yè)來說是很有必要的，因為他們統(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒關(guān)系。對于小型企業(yè)來說這種投資可能不劃算。再強大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時間的管理員。

ERP就像管理整個公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當并且熟練的話，會減少管理者不少時間和精力去追蹤公司經(jīng)營的數(shù)據(jù)，比如什么時候買入多少原材料等，什么時候賣出多少商品等，也可能會讓他們更客觀從更高點的角度看到公司經(jīng)營的整體狀況。

有ERP各部門及時獲知準確唯一的信息，實現(xiàn)企業(yè)扁平化管理；可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平；可以縮短產(chǎn)品交期，提高客戶服務(wù)水平；可以降低成本，提高盈利能力；可以增強企業(yè)核心競爭力；可以使產(chǎn)品品質(zhì)大幅度提高；具有廣告作用，提高自身企業(yè)形象，使企業(yè)管理層和老板從繁重、瑣碎的日常業(yè)務(wù)中徹底解放出來，從而把更多精力花在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展問題上，確保企業(yè)永保常青。12

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

第三章 我國當前ERP在企業(yè)內(nèi)部控制中應(yīng)用的情況如何（舉例說明）

3.1內(nèi)部控制的概念

內(nèi)部管理控制：內(nèi)部管理控制是為提高企業(yè)經(jīng)營效率，促使遵行各項管理政策，以便達到既定目標的控制體系。內(nèi)部管理控制的控制范圍是企業(yè)所有的內(nèi)部管理活動和管理職責，是對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行內(nèi)部

會計控制的起點，其實現(xiàn)的手段是制度和工作流程的控制，主要目的就是提高企業(yè)的經(jīng)營效率，保證各項規(guī)章制度的順利執(zhí)行。

3.2 ＥＲＰ應(yīng)用中的內(nèi)部控制---如何在ＥＲＰ環(huán)境下完善內(nèi)部控制

3.2.1

制度方面控制

制度控制一般是以管理制度的形式實施的,即由主管部門制定一系列的規(guī)章制度,監(jiān)督會計部門實行,以保證會計軟件的正常、安全運行,免遭外界干擾破壞。主要包括:組織和人事管理制度、操作管理制度、文檔管理制度、機房管理制度、系統(tǒng)開發(fā)和維護制度等;例如建立設(shè)備、設(shè)施安全措施,檔案保管安全控制,聯(lián)機接觸控制等,規(guī)定建立備份或副本的數(shù)量和時間;當系統(tǒng)被破壞需要恢復(fù)時,應(yīng)先經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,決不允許輕率地進行系統(tǒng)恢復(fù)工作,以防利用系統(tǒng)恢復(fù)時修改系統(tǒng)。另外內(nèi)部控制措施的執(zhí)行應(yīng)該一視同仁,嚴密防范。責任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視并督促內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立健全以及有效執(zhí)行。但這些制度都不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)實際情況及時加以修改、完善。

3.2.2程序控制

程序控制是指依靠計算機程序(軟件)對會計核算進行內(nèi)部控制,以實現(xiàn)系統(tǒng)的自我保護。這種自我保護的內(nèi)部控制往往比通過各種管理制度實現(xiàn)的控制更為有效,主要包括:身份和權(quán)限控制:對用戶、設(shè)備、文件分別授予不同級別的特權(quán),以防止未經(jīng)授權(quán)的人員有意進入系統(tǒng)或無意誤入系統(tǒng),不允許合法用戶使用權(quán)限之外的設(shè)備、文件或

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

程序,不允許進行各種越權(quán)操作。另外對ＥＲＰ軟件更換、修改、升級時,要有一定的審批手續(xù),并由有關(guān)人員進行監(jiān)督,以保證ＥＲＰ數(shù)據(jù)的連續(xù)和安全。同時要定期對計算機程序及軟件進行維護,建立防治計算機病毒、黑客等入侵的措施。

3.2.3建立健全的ＥＲＰ崗位設(shè)置

建立ＥＲＰ崗位責任制,就是要明確每個工作的職責范圍,便于企業(yè)更便捷地進行內(nèi)部控制。ＥＲＰ崗位設(shè)置可以根據(jù)企業(yè)的實際情況按照不同的思路劃分為不同的崗位。比如可以把工作崗位分為基本職能崗位和ＥＲＰ系統(tǒng)崗位。其中基本職能崗位可以設(shè)置為銷售、生產(chǎn)、庫存、采購、財務(wù)、出納、審核、物流、投資、戰(zhàn)略等崗位。ＥＲＰ系統(tǒng)崗位分為直接管理、操作、維護ＥＲＰ系統(tǒng)及計算機軟、硬件人員等。各企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部牽制制度的要求和本單位的工作需要,在保證數(shù)據(jù)安全的前提下交叉設(shè)置崗位,各崗位應(yīng)保持相對獨立,但又相互聯(lián)系,相互制約。

3.2.4操作控制

通過ＥＲＰ操作管理制度的建立,明確規(guī)定上機操作人員對ＥＲＰ軟件的操作工作內(nèi)容和權(quán)限。般包括輸入和輸出兩部分控制,首先輸入控制要保證輸入到計算機中的會計數(shù)據(jù)都經(jīng)過了嚴格的審核,并且所有的會計信息都是正確的,例如在ＥＲＰ運行中,預(yù)防未經(jīng)審核的各種原始憑證輸入系統(tǒng)以及對錯誤的原始憑證拒絕輸入、及時更正和再輸入;凡上機操作人員必須經(jīng)過授權(quán);禁止原系統(tǒng)開發(fā)人員接觸或操作計算機,熟悉計算機的無關(guān)人員不允許任意進入機房;在輸出控制方面最重要的目標是保證各種輸出結(jié)果的正確性、真實性、完整性,保證輸出的接觸人員僅限于經(jīng)過授權(quán)的人員。建立輸出記錄;建立輸出文件及報告的簽章制度;建立輸出授權(quán)制度;嚴格減少資產(chǎn)的文件輸出,如開支票、發(fā)票、提貨單要經(jīng)過有關(guān)人員授權(quán),并經(jīng)過有關(guān)人員審核簽章。此外,運用數(shù)據(jù)文件的保護和數(shù)據(jù)加密存儲也可以保護數(shù)據(jù)的安全;對重要的ＥＲＰ檔案進行雙備份,應(yīng)存放在不同的地點,并做好ＥＲＰ數(shù)據(jù)的防磁、防火、防潮和防塵等工作。

3.2.5充分發(fā)揮審計職能

由于審計是以內(nèi)部控制系統(tǒng)為基礎(chǔ)的,外部審計人員為了對被審計單位會計資料的公正性發(fā)表意見,必須首先研究和評價內(nèi)部控制。內(nèi)部審計人員亦如此,他們從評價各部門的內(nèi)部控制制度入手,在生產(chǎn)、采購、銷售、財務(wù)會計、人力資源管理等各個領(lǐng)

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

域查找管理漏洞,識別并防范風險,查錯糾弊,對既成損失提出應(yīng)對策略等,而且有時內(nèi)部審計還直接以完善內(nèi)部控制為目的。因此被審計單位應(yīng)認真聽取審計人員的寶貴意見,不斷完善內(nèi)部控制系統(tǒng)。

新經(jīng)濟條件下,企業(yè)內(nèi)部控制將發(fā)生明顯變化,因此內(nèi)部控制應(yīng)當結(jié)合企業(yè)實際不斷進行創(chuàng)新。企業(yè)特別是大企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當關(guān)注并實施企業(yè)資源計劃(ＥＲＰ),在實施ＥＲＰ時,應(yīng)充分考慮到其帶來的各種風險,把控制的水平提高起來積極應(yīng)對,使ＥＲＰ的效用發(fā)揮到最大,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

3.3 舉例

3.3.1用通俗易懂的生活事例告訴您什么是ERP

一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？ ”（訂貨意向）

妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？”

丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準備些酒，烤鴨，番茄炒蛋，涼菜，蛋花湯??。你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）

妻子：“沒問題，我會準備好的。”（訂單確認）

妻子記錄下需要做的菜單（mps計劃），具體要準備的東西：鴨，酒，番茄，雞蛋，調(diào)料??（bom物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋??（bom展開），炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋（共用物料）。

打開冰箱一看（庫房），只剩下2個雞蛋（缺料）。

來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”（采購詢價）

小販：“1個1元，半打5元，1打9。5元。”

妻子：“我只需要8個，但這次買1打?！保ń?jīng)濟批量采購）

妻子：“這有一個壞的，換一個?！保炇眨肆?，換料）

回到家中，準備洗采，切菜，炒菜??（工藝線路），廚房中有燃氣灶，微波爐，ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

電飯煲??（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。

下午4點，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下?！保ňo急訂單）

“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來?！保ú荒懿翁幚恚?/p>

“好的，肯定讓你們滿意?！保ㄓ唵未_定）

雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。（緊急采購）

6：30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？”（采購委外單跟催）

“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的?！?/p>

門鈴響了?！袄钐?，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字?！保炇?，入庫，轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）

6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨）

“不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好。”（哈哈，這就是erp的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的提前期）

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購），最好能再雇個小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有接口了）?！?/p>

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！保ㄍㄟ^審核）

妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？”（最后就是應(yīng)收貨款的催要）

3.3.2 實例

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

某公司是一家傳統(tǒng)的物流企業(yè)，就像剛剛起步的物流公司一樣，單靠幾輛車，一個大倉庫，從生產(chǎn)地到有需求的目的地??

在簡簡單單的運輸設(shè)備，通過簡簡單單的業(yè)務(wù)流程，在沒有信息技術(shù)的支持下，缺乏了信息共享，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本?? 這家缺乏了信息化的企業(yè)，在訂貨時，因沒有信息共享，會導(dǎo)致需求逐級放大，導(dǎo)致庫存積壓，過剩的庫存將是錢的積壓，錢一旦變成貨物，又銷不出去，那么必定貨物貶值，走向貨物大甩賣的路線，導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本或保本，出來的都是賺錢的，試問有哪家企業(yè)愿意虧損或愿意白忙一場呢？？

因為這家企業(yè)信譽好，企業(yè)在慢慢擴建，規(guī)模越來越大，品種多，樣式多，在產(chǎn)品盤點時，因無信息化管理，人力消耗在大，時間花費較多，而且人工盤點沒有機器的作用下，容易出錯，復(fù)雜又沒有效率??現(xiàn)在都是講效率的社會，也可以這么說，誰辦事效率高，誰就將獲得越來越多的訂單，盈利也就越來越高??而且貨物從入庫到商品的的出庫在轉(zhuǎn)入顧客的手中，這些環(huán)節(jié)在常人的眼光來看，很簡單的一個流程，但是在一個偌大的沒有信息化的企業(yè)里，要保證商品的有頭有尾是個難點，因品種多，復(fù)雜多樣，很容易出錯，弄的頭兩個大?

每家企業(yè)都愿意自己的訂單越來越多，也明白送貨最重要的是要快，把貨物及時送到顧客的手中，只要解決了商品的有頭有尾的出入庫，保證商品能有效率的送達到顧客手中

有進有出用機子說話，讓信息技術(shù)來幫忙，做個有頭有理的? 這家企業(yè)就選用ERP技術(shù)，讓它幫忙管理整個企業(yè)??

并且能夠做到快速反應(yīng)，立馬發(fā)貨：只要ERP上有訂單（各門店隨時發(fā)出訂單要求），現(xiàn)在所用的單不再是手寫單了，而是用ERP“調(diào)撥單”的規(guī)格來打單，在打單的同時可以隨時查看庫存的狀態(tài)，每打出一種商品，庫存出庫情況也隨時記錄，及時做出反應(yīng)，不會在為盤點的事情抓狂了，要查單時，只要輸入商品名或者單號，就可以隨時看到某款商品入庫出庫的情況；

可隨時看到某款商品剩余庫存，為高層領(lǐng)導(dǎo)提供訂貨的參考，（這個月賣出多少臺，庫存還剩多少臺，下次因定多少，用所知道的定律，來測定下次的訂單數(shù)，可以大大減少牛鞭效應(yīng)，提高盈利??）

用了ERP，可以隨時查閱公司的信息或新文（最近有什么活動，什么時候開會，最近

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

有什么重大的事情發(fā)生?），可獲知供應(yīng)商的向我們發(fā)出訂單，可以做到及時處理?? 自從用了ERP之后，這家慢慢現(xiàn)代技術(shù)看齊，效率明顯增加，生意越做越大，越來越好，贏得更多的回頭客??

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第四章 ERP系統(tǒng)后續(xù)

4.1 企業(yè)如何選擇好ERP（選ERP需要注意的問題）

在選購ERP產(chǎn)品之前，首先應(yīng)充分了解把握國內(nèi)ERP市場的總體狀況、各個品牌的市場占有率，從而根據(jù)自己的需求縮小選擇范圍，實現(xiàn)“精確選購”。我國市場的巨大潛力正在吸引越來越多的國內(nèi)外ERP廠商角逐ERP市場，分享盛宴。據(jù)統(tǒng)計，目前我國可提供ERP產(chǎn)品和服務(wù)的公司近千家，但大浪淘沙優(yōu)勝劣汰，目前我國ERP市場的品牌集中度進一步加強，其實真正有實力、有規(guī)模的國內(nèi)外ERP廠商不上80家。

國內(nèi)ERP產(chǎn)品市場大體上可分為高端市場與低端市場，即大型ERP產(chǎn)品市場與中小型ERP產(chǎn)品市場。高端市場基本被一些世界級的軟件所占據(jù)，中低端市場則呈現(xiàn)國內(nèi)軟件與國外軟件勢均力敵的局面。

國內(nèi)ERP廠商，以用友U8、金碟K3和浪潮通軟等為代表，均始于財務(wù)管理，都是在90年代發(fā)展起來的企業(yè)，它們軟件功能上注重財務(wù)，重點在于賬務(wù)處理并擴展到財務(wù)分析功能，強調(diào)進、銷、存功能，軟件功能多而全，逐漸演變成主流ERP廠商;神州數(shù)碼一向以硬件業(yè)務(wù)為主，近些年突然推出的ERP軟件給人一種橫空出世的感覺，功能強大，細節(jié)處理也到位，全國用戶不少;和佳CERP在國內(nèi)ERP行業(yè)來說，比較務(wù)實，產(chǎn)品較為適合制造型企業(yè)，涉及銷售、生產(chǎn)、采購、庫存、成本管理、財務(wù)、質(zhì)量管理和經(jīng)營決策等30多個子系統(tǒng);速達更是眼睛向下，一直定位在小型企業(yè)，其產(chǎn)品進銷存加簡單財務(wù)，價格優(yōu)勢十分明顯;順和達在倉庫管理、供應(yīng)鏈管理等特點突出，是對倉庫管理比較細、嚴的企業(yè)較好選擇。

在洋品牌方面，SAP的軟件優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈管理和財務(wù)管理，將企業(yè)電子商務(wù)與ERP較好結(jié)合起來，據(jù)悉，世界500強中80%以上都采用SAP軟件系統(tǒng)，包括海爾在內(nèi)的中國大型企業(yè)都是它的客戶;Oracle則在國內(nèi)大型壟斷企業(yè)如中國民航、中國電信等擁有較大優(yōu)勢。

在2006年上海舉行的易觀國際“2006首屆中國供應(yīng)鏈管理發(fā)展高層論壇”上，易觀國際根據(jù)產(chǎn)品的市場占有率、技術(shù)、功能、操作等方面，對中國 ERP 市場的主要廠商進行綜合評價排名，用友以24.3%的份額占據(jù)著第一的位置，SAP中國以15.4%排在第二位，金蝶國際以14.9%占據(jù)第三位，而Oracle僅以4.1%位居第四。

SAP、Oracle等洋品牌基本上壟斷了國內(nèi)高端企業(yè)的大型應(yīng)用，而國產(chǎn)ERP軟件廠在中端和微端應(yīng)用市場中則取得了非常不錯的業(yè)績。但目前由于高端市場的逐步飽和以及中國的特殊市場格局，國外廠商不得不開始放下架子，加入到中小型應(yīng)用市場中，使中小ERP市場競爭更加激烈。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

“亂花漸欲迷人，博采眾長莫遲疑”。企業(yè)要從紛亂的ERP市場中淘出真金，從符合企業(yè)實際、有一定規(guī)模、在業(yè)界有知名度、美譽度、市場占有率較高的ERP品牌中認真挑選，ERP“選對郎”，項目建設(shè)成功率才能大大提高。

4.2 ERP在中國的現(xiàn)狀及合理化建議 4.2.1 我國企業(yè)在ERP實施方面所存在的不足

(1)企業(yè)的前期準備不足。

許多實施ERP失敗的例子告訴我們在是否決定選用ERP和選擇什么樣的ERP軟件的問題上，我們的企業(yè)顯得過于盲目和草率。首先，它們在選用ERP之前并沒有對本企業(yè)內(nèi)部條件以及外部環(huán)境作出充分而準確的調(diào)查和細致而謹慎的研究，只是一廂情愿地相信ERP能夠為本企業(yè)節(jié)約開銷、帶來利潤，而不了解或是忽視了其實際的運行形式和日常運作所要經(jīng)常遇到的問題。盲目地趕時髦、追求信息化其結(jié)果非但沒能給企業(yè)帶來收益反而造成了不必要的損失。其次，在選擇具體的ERP軟件時缺乏針對性，盲目的追求“大而全”，動輒便是一整套的集團式ERP軟件，造成了大量資金的浪費和資源的閑置，也為平時的運作和維護增加了非必要的額外勞動。(2)部分ERP軟件提供商的急功近利。

ERP軟件提供商作為企業(yè)而言，它們也是把利潤最大化作為本企業(yè)所追逐的最終目標。而使這一目標得以實現(xiàn)的最直接手段就是實現(xiàn)銷售量的最大化（當然從長遠來看，更為重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽）。因此，就出現(xiàn)了有的ERP軟件提供商在為企業(yè)作前期策劃和評估時，不顧企業(yè)的實際情況片面夸大ERP軟件產(chǎn)品的功能和效用，(3)企業(yè)高層和基層之間的溝通不暢。

決定企業(yè)是否實施ERP這幾乎無一例外的都是由企業(yè)的高層所作出的決策，而具體的執(zhí)行者往往是處于基層的一般員工。他們比那些高層的決策者們更加熟悉自己日常所進行的工作。在沒有進行充分的溝通和交流之前，決策者就斷然選用了某種ERP產(chǎn)品、打破了下屬員工長期的工作節(jié)奏和方式。這勢必將會引起他們的抵觸情緒和不滿，繼而體現(xiàn)在軟件的培訓(xùn)和運用過程中;而由此所引出的問題也會反過來影響到企業(yè)的高層決策者對所選用的ERP軟件的時候評估工作。(4)前期培訓(xùn)和后期技術(shù)支持力度不足。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

在許多選用ERP軟件的企業(yè)和組織中，它們的員工有很多或者其中的大部分都是年齡偏高而又缺少微機基礎(chǔ)的人員。負責任ERP供應(yīng)商對這些員工的培訓(xùn)就要不僅僅要局限于對ERP軟件的操作，還要教會他們一些常用的、基礎(chǔ)的微機知識（如日常微機和網(wǎng)絡(luò)的維護、病毒的防治等等）。一些軟件提供商對客戶所提供的培訓(xùn)則往往僅限于所提供產(chǎn)品中受訓(xùn)人員所日常操作的模塊，并且這些培訓(xùn)大都集中在短短的幾天時間里，因此很難取得令人滿意的效果。（這也與軟件公司的人力資源數(shù)量有限有關(guān)）此外，軟件供應(yīng)商對于企業(yè)（尤其是一些小型企業(yè)）沒能及時提供技術(shù)上的支持，使得客戶把小問題積累成為大問題，積重難返。這也在一定程度上使得客戶對ERP軟件信心不足，影響了ERP實施有效性。(5)ERP軟件的的二次開發(fā)功能不夠完善。

目前很多ERP管理軟件都被設(shè)計的相當復(fù)雜，軟件開發(fā)商都試圖使設(shè)計出的產(chǎn)品能夠盡量的“博大精深、包羅萬象”。殊不知開發(fā)管理軟件的目的是為了使企業(yè)的日常管理更為方便、快捷，而復(fù)雜的操作程序反而給企業(yè)帶來了額外的負擔。另一方面，各個企業(yè)都有自己的獨特之處。這就要求ERP軟件能夠為客戶提供諸多個性化的服務(wù)（如獨特的財務(wù)報表、采購單等等）。增其所需、棄其多余，這正是量身打造企業(yè)所適合的ERP軟件的理想化標準。而要讓軟件提供商為每一個客戶企業(yè)提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)顯然是強人所難的。這就需要ERP軟件本身具備較為完善的二次開發(fā)功能，在ERP軟件做到行業(yè)標準化前提的情況下，最大限度地滿足企業(yè)對個性化方面的需求。

4.2.2 解決方案和合理化建議

(1)企業(yè)應(yīng)當謹慎對待實施ERP的前期準備工作。

有調(diào)查表明，在實施ERP失敗的企業(yè)當中有近50％是因為在前期準備階段存在著問題。當面對著其他企業(yè)實施成功的刺激和軟件提供商的宣傳攻勢時，很多企業(yè)沒能企業(yè)自身的內(nèi)部條件作出客觀冷靜的分析，造成了操之過急的實施或是錯誤的選型。這里我們建議企業(yè)要把ERP的前期準備工作當作是決定ERP實施成敗與否的大事來抓：首先，要得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認可和承諾，要確保決策者們既看到了企業(yè)實施ERP成功后的遠景，同時充分了解到實施過程中可能出現(xiàn)的困難和問題。這樣才能保證實施工作持續(xù)有效的開展。其次，企業(yè)要成立以項目經(jīng)理（或者專職領(lǐng)導(dǎo)）為首、集合了未來ERP應(yīng)用所涉及部門的相關(guān)人員所組成的專門的獨立項目組。它將與軟件供應(yīng)商一起具體策劃和執(zhí)行ERP實施項目的整體預(yù)測和可行性評估，并直接向企業(yè)的決策

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

層負責。再次，有條件的企業(yè)可以考慮在小規(guī)模的團隊（比如ERP實施項目組）內(nèi)部對日后ERP的實際運行工作進行預(yù)先的模擬和演練，以實際的業(yè)績來驗證ERP實施的可行性。最后，要經(jīng)常組織項目組的成員進行交流和溝通，由于ERP的優(yōu)勢是體現(xiàn)于它的整體性，因此，信息在各部門之間的有效傳遞和各部門之間密切配合就成了ERP優(yōu)勢是否能夠得以充分體現(xiàn)出來的關(guān)鍵。(2)選擇適合企業(yè)自身的ERP軟件。

在許多企業(yè)以大量的資金追求“大而全”或是“一步到位”的ERP軟件時，我們應(yīng)當清醒地看到：“尺有所短，寸有所長”適合自己發(fā)展的才是最好的。把錢花費在企業(yè)活動所涉及不到的軟件功能上，除了會造成資金的浪費外，還會影響到企業(yè)對軟件供應(yīng)商的信心。我們建議企業(yè)可以采取循序漸進的方法逐步完成企業(yè)向管理信息化的過渡（比如企業(yè)可以先期引入財務(wù)管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，隨后在需要時再引入其他的ERP管理模塊）除此之外，有條件的企業(yè)也可以嘗試與軟件開發(fā)商一起合作，為企業(yè)量身打造個性化的管理軟件。當然，這樣做需要更多的資金支持，但從大型企業(yè)長遠發(fā)展的角度來講還是不無裨益的。

(3)政府和社會應(yīng)當加大ERP軟件開發(fā)商和銷售商的管理力度。

一方面我們要提供給他們相應(yīng)的扶持措施，積極推動社會管理信息化的進程。另一方面，我們也應(yīng)當及時制定適當?shù)囊?guī)范制定，打擊和杜絕少數(shù)企業(yè)和個人損人利己的行為。（比如，可以設(shè)立統(tǒng)一的管理部門、允許成立第三方的評估機構(gòu)等）這樣做既降低企業(yè)的實施風險，同時也規(guī)范了ERP市場的競爭機制、凈化了市場環(huán)境。(4)軟件供應(yīng)商應(yīng)更加重視為客戶所提供的技術(shù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)效果的好壞直接影響到客戶今后對ERP軟件產(chǎn)品的使用情況。低質(zhì)量的培訓(xùn)會直接導(dǎo)致客戶在對軟件的實際操作過程中問題不斷。這不僅嚴重影響了客戶對軟件的信心，也降低了供應(yīng)商的信譽，加大了供應(yīng)商日常產(chǎn)品維護的工作量。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

結(jié)論

在我們國家提出以信息化帶動工業(yè)化的今天，ERP無疑是推動企業(yè)信息化發(fā)展的一個強有力的引擎。但相對于實施ERP較早的西方國家而言，我國企業(yè)在此道路之上尚處于起步階段，無論是從實施ERP的企業(yè)對ERP的理解和認識而言，還是從ERP軟件的開發(fā)商和銷售商對公司經(jīng)營和市場的掌控來說，我國ERP的實施現(xiàn)狀都和理想化的遠景目標存在著很大的差距。這就需要我們對今天ERP的實施現(xiàn)狀進行深刻的思索和分析，在業(yè)已呈現(xiàn)在我們面前的成功和失敗當中,汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足。從社會、企業(yè)和ERP軟件的提供商等多個方面,分別找到完善的方法和途徑，用更為有效的ERP來推動企業(yè)信息化的發(fā)展、推動國家信息化的發(fā)展。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

參考文獻

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第二篇：ERP在企業(yè)中的應(yīng)用

ERP在企業(yè)中的應(yīng)用

摘要：ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)是企業(yè)管理軟件，指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺?？梢詫ζ髽I(yè)的所有資源進行全面管理，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源，實現(xiàn)準確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強企業(yè)核心競爭力的目的。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部份，它的優(yōu)勢不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是它是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想和方法的一種先進工具。

關(guān)鍵詞：ERP現(xiàn)狀作用建議

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP（物料需求計劃）發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的。

一、我國企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展加快了企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進程。企業(yè)資源計劃（Enterprise Resources Planning，ERP）體現(xiàn)了當今世界上最先進的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。近年來，ERP在我國獲得了迅速的發(fā)展，眾多的企業(yè)通過實施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了業(yè)務(wù)流程，增強了企業(yè)競爭力。

ERP是一個整合了企業(yè)所有資源的集成化的管理信息系統(tǒng)，簡單的說，企業(yè)資源是指支持企業(yè)業(yè)務(wù)運作和戰(zhàn)略運作的事物，也就是我們常說的“人”、“財”、“物”?？梢哉J為，ERP就是一個有效地組織、計劃和實施企業(yè)的“人”、“財”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠信息技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實時性和統(tǒng)一性。

ERP核心管理思想是供需鏈管理。當?shù)?，企業(yè)之間的競爭已不再是一個企業(yè)對一個企業(yè)的競爭，而是已經(jīng)發(fā)展成為一個企業(yè)的供需鏈同競爭對手的供需鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)正是為適應(yīng)這種競爭形勢的需求發(fā)展起來的。在在供需鏈上除了人們已經(jīng)熟悉的“物流”、“資金流”、“信息流”外，還有容易為人們所忽略的“增值流”和“工作流”。就是說，供需鏈上有五種基本“流”在流動。ERP的目的是通過現(xiàn)代管理模式與計算機管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)合理、系統(tǒng)地管理經(jīng)營與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備、資源、人、技術(shù)的作用，最大限度地產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟效益。

上個世紀九十年代末，我國很多企業(yè)為了提高管理水平，增強市場競爭力也紛紛引進了各類ERP項目。但是幾年過去，雖然ERP在我國獲得了迅速的發(fā)展，部分企業(yè)也通過實施ERP收到了良好的成效，提高了企業(yè)管理水平，改善了業(yè)務(wù)流程，增強了企業(yè)競爭力，特別在以機械工業(yè)、電子工業(yè)為代表的制造業(yè)中，ERP開展的比較好，尤其是一些大型企業(yè)，實施ERP很有成效，如聯(lián)想、海爾、華為、中興等。但是眾多企業(yè)實施ERP的效果并不理想,在工程機械行業(yè)生產(chǎn)模式多采取多品種、小批量生產(chǎn)方式，成功實施ERP并取得成效的更是少之又少。很多企業(yè)或者實施失敗，項目不了了之，或者實施后沒有見到顯著的效果，形成了騎虎難下的局面。以致有一句評價國內(nèi)企業(yè)實施ERP的話非常流行，那就是“上ERP是找死，不上ERP是等死”。世界500強等知名企業(yè)均成功實施ERP，而且已成熟運用并收到顯著效果，為什么我國企業(yè)在走新型工業(yè)化道路上，在管理信息化建設(shè)上卻步入了進退維谷的境地?

二、ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

ERP可以對訂單和生的執(zhí)行情況進行隨時監(jiān)控，做到對訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌。同時可以隨時得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動化等管理功能，實現(xiàn)對訂單，銷售，計劃，生產(chǎn)，采購，倉庫，財務(wù)，人事，計時計件工資，客戶等進行全面管理。

ERP是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過具體的專業(yè)軟件來實現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長期內(nèi)達到管理簡化，而降低管理成本，也是經(jīng)營策略更明顯。

對于大型企業(yè)來說是很有必要的，因為他們統(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒關(guān)系。對于小型企業(yè)來說這種投資可能不劃算。再強大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時間的管理員。

ERP就像管理整個公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當并且熟練的話，會減少管理者不少時間和精力去追蹤公司經(jīng)營的數(shù)據(jù)，比如什么時候買入多少原材料等，什么時候賣出多少商品等，也可能會讓他們更客觀從更高點的角度看到公司經(jīng)營的整體狀況。

三、實施ERP過程中存在的問題

(1)企業(yè)高層重視不夠。企業(yè)信息化改造涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)流程等方方面面，但很多的企業(yè)高層認為信息化改造工程是技術(shù)部門或者信息部門的事情，只是簡單的上一兩套信息化軟件而已，高層領(lǐng)導(dǎo)思想認識不到位。

(2)對于實施所要達到的目標不明確。企業(yè)對于新系統(tǒng)并不熟悉，可借鑒的成功經(jīng)驗又很少，要提出很明確的目標十分困難。因此能得到的功能越多越好，在這種思想指導(dǎo)下進行選擇，使得實施方將許多沒有把握、甚至是不能做到的事情承諾下來，為以后的實施留下了障礙。一些企業(yè)對實施ERP系統(tǒng)缺乏正確的期望，以為ERP系統(tǒng)是“萬靈藥”，可以解決企業(yè)存在的一切問題;

(3)企業(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱。ERP實施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購、供應(yīng)、財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等，因此ERP的實施非常復(fù)雜。沒有良好的管理基礎(chǔ)而去實施ERP就如同在一個地基沒有建好的地方蓋摩天大廈，時刻都有倒塌的危險。

(4)把ERP看成純技術(shù)問題。企業(yè)信息化改造不只是技術(shù)部門的事情，不僅僅因為它的重要性和實施難度，更因為信息化根本就是一個管理的再造過程，而不僅僅是一個技術(shù)實施過程。

(5)人力投入不夠。引進的先進管理手段首先要由企業(yè)骨干來使用，因此現(xiàn)在企業(yè)實際上也面臨著兩難的抉擇，不抽調(diào)骨干實施難以做好，而骨干長期調(diào)離生產(chǎn)確實有困難。項目實施過程中高級管理人員的參與遠遠不夠，項目小組的成員以技術(shù)人員為主而不是相關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)人員;主要考慮技術(shù)適用性而不是管理適用性;只注重ERP系統(tǒng)可能帶來的效益而忽視了實施ERP系統(tǒng)存在的風險。

(6)人為因素。企業(yè)員工對于新系統(tǒng)的接受需要有一個心理認同和操作熟練的過程。如果新系統(tǒng)的使用大大加重他們的工作，就會產(chǎn)生強烈的抵觸情緒，對實施過程中遇到的問題被放大。而在ERP實施過程中初始階段工作量加大幾乎成了一個無法回避的問題。另外新的管理方式對于人員素質(zhì)提出了更高的要求，引起部分人的崗位危機;新的管理方式還會觸犯一部分人的既得利益。這些都將會影響到ERP項目的實施。

四、企業(yè)運用ERP的建議

1、企業(yè)在上ERP之前首先判斷自己是否已經(jīng)滿足實施ERP的條件，而不是隨大流盲目、倉促地實施。那么企業(yè)實施ERP應(yīng)該滿足哪些條件呢？下面給出幾點參考。

（1）企業(yè)有適銷對路的產(chǎn)品，有良好的經(jīng)濟效益。否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓

與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，因為這才是企業(yè)問題的根本。

（2）企業(yè)的各級管理者富有改革、開拓與進取的精神，并具有能從大局出發(fā)的全局觀念。

（3）企業(yè)的定理基礎(chǔ)扎實、管理規(guī)范，且管理思想比較先進，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求。

（4）各層管理人員、非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì)，能操作計算機或通過培訓(xùn)能操作計算機。

（5）企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大，占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時間。

企業(yè)在滿足了以上這些條件之后可以尋求利用ERP來優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)，提升企業(yè)的管理。

2、在滿足實施ERP的條件后，企業(yè)在上ERP之前，應(yīng)先確定好目標，根據(jù)目標提出符合實際的需求，進行必要的業(yè)務(wù)流程重組，做全面的規(guī)劃。

以首鋼為例，首鋼作為一家年銷售額480億元、資產(chǎn)總額達626億元的國有特大型企業(yè)，具有復(fù)雜的組織架構(gòu)和管理系統(tǒng)，但僅用了11個月的實施周期就使ERP系統(tǒng)成功上線，全面實現(xiàn)項目預(yù)期目標，從而為中國鋼鐵企業(yè)實施ERP白日提供了值得借鑒的成功案例。

首鋼ERP一期工程從啟動至上線歷時11個月，分五個階段：

項目準備及總體規(guī)劃階段，重點完成了關(guān)鍵用戶入門級培訓(xùn)、總體規(guī)劃培訓(xùn)、流程現(xiàn)狀調(diào)研及描述、管理現(xiàn)狀調(diào)研、總體IT架構(gòu)調(diào)研、管理問題挖掘等。

業(yè)務(wù)流程重組階段，重點完成任務(wù)有業(yè)務(wù)流程藍圖設(shè)計、管理重點藍圖設(shè)計、重點業(yè)務(wù)集成設(shè)計、主數(shù)據(jù)編碼及收集方案、三四級流程及接口設(shè)計、確定IT架構(gòu)、確定變革方案、業(yè)務(wù)流程調(diào)整等等。

系統(tǒng)實現(xiàn)階段，重點完成的任務(wù)有，SAP系統(tǒng)實施、三級及計質(zhì)量系統(tǒng)詳細設(shè)計開發(fā)與單體測試、SAP系統(tǒng)與三級及計質(zhì)量系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試、庫存大盤點、制定標準成本體系、編寫用戶手冊、制定崗位職責、制定用戶及權(quán)限管理體系、SAP系統(tǒng)培訓(xùn)等。

上線準備階段的重點工作有，建立上線方案及指揮體系、建立問題反饋機制、終端用戶培訓(xùn)、上線前聯(lián)調(diào)測試等。

最后是系統(tǒng)上線及支持階段。

首鋼通過這樣確定目標，根據(jù)目標分步實行，進行了全面的規(guī)劃之后才保證了在11個月內(nèi)ERP系統(tǒng)成功上線實施。

3、進行正確的系統(tǒng)選型。

當企業(yè)想上ERP項目進，許多供應(yīng)商不管自己軟件的功能和規(guī)模是否符合企業(yè)的需求，一擁而上，群起而功之，褒已之長、貶人之短，結(jié)果搞得企業(yè)無所適從，無法作出正確的選購決策。那么企業(yè)在進行選型時應(yīng)該注意哪些方面呢?

（1）軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時期的發(fā)展。

（2）軟件供應(yīng)商的維護、二次開發(fā)支持的能力也是要考慮的。

（3）實施服務(wù)的方法與質(zhì)量。

（4）軟件供應(yīng)商與實施服務(wù)供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展能力與服務(wù)能力，這些能力取決于市場對該軟件與服務(wù)的肯定。

（5）走訪調(diào)查實施ERP的成功企業(yè)，這對企業(yè)的選型以及今后ERP的實施工作都非常有利。

（6）注意軟件的運行環(huán)境，如操作系統(tǒng)平臺、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。

（7）ERP軟件與實施服務(wù)的價格，實施ERP的資金成本也是選型時要考慮的一個重要因素。

（8）方案比較。讓相對比較滿意的軟件供應(yīng)商、實施服務(wù)供應(yīng)商提出系統(tǒng)的方案，然后進行分析比較，選擇最為切合自己實際的方案。

五、結(jié)語

ERP是有一個發(fā)展的理念和開放的體系，我國企業(yè)在應(yīng)用ERP過程中，要集成和融合各種先進管理思想、方法和技術(shù)，與時俱進，持續(xù)改進，不斷解決實際問題；要以經(jīng)營資源整體最佳化為出發(fā)點，整合業(yè)務(wù)管理，最大限度提高企業(yè)經(jīng)營的效率，最終提升企業(yè)的核心競爭力。

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第三篇：淺析：ERP在印刷企業(yè)中的應(yīng)用

淺析：ERP在印刷企業(yè)中的應(yīng)用

在世界經(jīng)濟陷入衰退的大環(huán)境下，眾多印刷企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀。為了應(yīng)對危機，印刷企業(yè)在縮減開支的同時加強信息化管理，向管理要效益。如今，大多數(shù)印刷企業(yè)紛紛采用新型企業(yè)管理軟件——ERP系統(tǒng)，以提高管理效率。實施ERP系統(tǒng)，可以從客戶報價、訂單、印前、印刷、印后等過程中均實現(xiàn)信息化管理。此外，依賴ERP系統(tǒng)。企業(yè)決策層可以獲取準確而有效的數(shù)據(jù)信息，對需求做出迅速的市場反應(yīng)，從而提升企業(yè)運營效率，降低成本，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

那么，何為ERP系統(tǒng)?印刷企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)可解決的問題?印刷企業(yè)實施ERP系統(tǒng)應(yīng)做好哪些準備工作、應(yīng)用中應(yīng)注意哪些事項?本文對以上問題作粗淺的分析，希望對印刷企業(yè)實施ERP系統(tǒng)能有點滴幫助。1ERP系統(tǒng)簡介

ERP是20世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。經(jīng)過近幾年的延伸和拓展，ERP被越來越多的行業(yè)和企業(yè)所采用，并使不少的企業(yè)效益迅速提高。

ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的縮寫，中文翻譯過來的意思就是“企業(yè)資源計劃”。它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng)，識別和計劃企業(yè)資源。從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進行計劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。

ERP是從MRP(物料需求計劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴展了MRP系統(tǒng)的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。實踐表明，誰能及時掌握和應(yīng)用ERP，誰就能通過管理創(chuàng)新迅速改變管理落后的狀況?？s小與先進企業(yè)管理水平上的差距，改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)核心競爭力。

印刷業(yè)是我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的重要產(chǎn)業(yè)之一。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化，我國印刷企業(yè)面臨的是一個越來越激烈的競爭環(huán)境，原有的經(jīng)營管理方式已不適應(yīng)劇烈競爭的要求。在這種情況下，印刷企業(yè)引進ERP勢在必行。企業(yè)可以利用ERP作為工具來擴大經(jīng)營管理范圍，促進企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造巨大的無形和有形的經(jīng)濟效益。

2印刷企業(yè)應(yīng)用ERP可解決的問題

印刷ERP是將印刷企業(yè)運作單元之間環(huán)環(huán)相扣，形成一個相互制衡的系統(tǒng)整體，有效地解決因人為造成的報價、下單、生產(chǎn)、跟單、發(fā)外、領(lǐng)科、入庫、送貨、收款等環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)的情況，使企業(yè)的信息流進入一個良性有序的循環(huán)過程。

印刷企業(yè)應(yīng)用ERP，可以解決如下問題：

2.1簡化業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)效率

印刷企業(yè)在沒有實施ERP系統(tǒng)之前，業(yè)務(wù)接單、生產(chǎn)開單、財務(wù)結(jié)賬、送貨等一般都要由人工開單，不僅容易出差錯，而且工作量很大。而實施ERP系統(tǒng)，只需業(yè)務(wù)部錄入一次，當這個客戶再次印刷產(chǎn)品時，就不必重新錄入基礎(chǔ)資料了。由于軟件事先按工藝設(shè)定了所有的項目，業(yè)務(wù)人員和工藝人員的疏漏就不易發(fā)生了，從程序上減少了出差錯的機會。

印刷ERP系統(tǒng)，根據(jù)印刷企業(yè)的行業(yè)特點和實際情況而設(shè)計，既具先進性，又有適用性，從而能幫助企業(yè)管理人員對企業(yè)中大量的、動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時、準確地分析和處理，對企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動進行事先計劃、事中控制和事后反饋，從而達到合理利用企業(yè)資源、降低庫存、減少資金占用、增強企業(yè)應(yīng)變能力、提高企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益的目的。

2.2實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的實時控制

業(yè)務(wù)接單后，生產(chǎn)部開出施工工藝單和用紙單，通過計算機對當前的生產(chǎn)任務(wù)進行合理排序。各車間可以在ERP系統(tǒng)上查閱相應(yīng)的印件要求與數(shù)據(jù)，在各自職責范圍內(nèi)嚴格執(zhí)行生產(chǎn)計劃。各車間與部門可以通過ERP提前看到當天的生產(chǎn)任務(wù)，做好人員與材料的準備工作并及時提出生產(chǎn)安排中的問題，各車間都配有計算機，可實時地將生產(chǎn)情況錄入到ERP系統(tǒng)中，生產(chǎn)部和業(yè)務(wù)人員能夠?qū)崟r查看每單業(yè)務(wù)的進展情況。

2.3實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，達到材料、資金的合理分配與使用

印刷ERP通過高級物料需求分析，完善的庫存管理以及工單物料預(yù)算、工單定額領(lǐng)料等進行資源優(yōu)化。從而有效控制成本。使得印件所需紙張、油墨、輔料等能及時、準確、定額供應(yīng)。這既保證了業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的需求，又降低了庫存。

2.4實現(xiàn)快速、準確、靈活的印刷報價及估價

客戶詢價是印刷業(yè)務(wù)的開始，能迅速準確地向客戶報價，十分重要。目前市場上印刷報價軟件很多，但多屬估價軟件，準確性差。ERP系統(tǒng)則不同，分估價與報價，即按系數(shù)法估價及按成本法報價兩種方式。按成本法報價，是基于成本價加費用利潤報價法，計價成本包括四個部分：①主要直接材料成本;②印前、印刷、印后加工成本：③包裝運輸費用;④管理費用、收益及稅費，報價方法清晰、簡潔、準確。

2.5實現(xiàn)以應(yīng)收應(yīng)付為根本的資金流管理

依賴ERP系統(tǒng)，能快速查詢各訂單的任務(wù)完成情況、送貨數(shù)量、退貨數(shù)量、收款金額等記錄，能快速匯總客戶應(yīng)收賬款、賬齡及信用情況，確保資金有效應(yīng)用，資金快速回籠。對預(yù)收款過程有查詢功能，對應(yīng)收款列出清單，應(yīng)收款匯總、收款結(jié)清后核銷管理。對預(yù)付款過程有查詢功能，對應(yīng)付款有列出清單、應(yīng)付款匯總、付款結(jié)清后核銷管理、供應(yīng)商對賬單功能。

3印刷企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的準備工作

3.1做好思想準備

(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有堅定的決心和信心。實施ERP，不僅會帶來工作方式和工作習慣的變化，甚至會帶來工作流程和崗位職責的調(diào)整。這就不可避免地引起員工思想上的波動甚至抵觸思想和行為，面對這些困難，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有決心，就有可能半途而廢。

任何新生事物都有一個了解、接受、試用和適應(yīng)的過程。印刷企業(yè)引進ERP不能在很短的時間內(nèi)就讓每個員工都能接受和適應(yīng)。要通過培訓(xùn)改變觀念，企業(yè)高層要讓員工明白企業(yè)使用ERP是潮流所趨，是發(fā)展的需要。企業(yè)發(fā)展是硬道理，能否使用ERP管理系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)提升競爭力的重要手段。

(2)企業(yè)員工要做好心理準備。

一方面，要認識到實施ERP系統(tǒng)，工作方式、工作習慣甚至有些部門的職責也將面臨著一次變革，因此要做好心理準備。另一方面，要做好短期內(nèi)工作量增加的心理準備。在ERP實施的前期，一般會有一段手工管理與ERP管理并行期。在這期間，手工管理的單據(jù)要繼續(xù)用，又要輸入ERP。這樣每日的工作量就會增加許多。但只要挺過這段時間，一切就會好起來。在ERP中，因為后面流程的數(shù)據(jù)由前面流程的數(shù)據(jù)自動生成，各部門之間的數(shù)據(jù)可以科學的共享，ERP又有著很多自動提示自動控制功能，又能隨時統(tǒng)計出即時報表來。所以整體來說，應(yīng)用ERP肯定能帶來工作效率的大幅度提高，對此員工們要有堅定的信心。

3.2做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備工作

印刷業(yè)屬于加工型行業(yè)，數(shù)據(jù)量大、收集難度高。準備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時應(yīng)注意以下三點：

(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。因系統(tǒng)實施需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面非常廣，如人員信息、工價庫信息、材料庫存信息、紙張庫存信息、客戶紙庫存信息、產(chǎn)量產(chǎn)值定額信息、物耗定額信息等。這些數(shù)據(jù)的收集和整理需要多個部門的配合，且工作量很大。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在項目實施時應(yīng)予以高度重視;否則，很難得到各個部門的極力配合和全體員工的積極參與。

(2)數(shù)據(jù)準備要按步驟進行且要規(guī)范。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)間存在一定的關(guān)聯(lián)性，因而對數(shù)據(jù)的準備要按步驟、按計劃進行，只有這樣才能保證數(shù)據(jù)準備的周期。此外，系統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼必須規(guī)范。如工價編碼、客戶編碼、報價單編碼、傳票編碼、供應(yīng)商編碼、物料編碼等。要使用規(guī)范的編碼規(guī)則，以保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性。

(3)配置專門人員負責數(shù)據(jù)整理工作。系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息繁雜，又要保證項目的實施周期。因此，應(yīng)配置專門人員負責系統(tǒng)運行所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范化整理和收集，為ERP系統(tǒng)初始化提供準確的數(shù)據(jù)。4印刷企業(yè)實施ERP系統(tǒng)應(yīng)注意的事項

4.1選擇適合本企業(yè)的系統(tǒng)

印刷行業(yè)是個專業(yè)性很強的行業(yè)，通用型的ERP系統(tǒng)當然不適合印刷企業(yè)選用，因此應(yīng)選擇根據(jù)印刷行業(yè)特點及先進的管理理念設(shè)計的印刷ERP系統(tǒng)。但由于各印刷企業(yè)的信息化基礎(chǔ)不同、管理基礎(chǔ)不同、業(yè)務(wù)特點不同，即使是如此設(shè)計出的印刷ERP系統(tǒng)也并不能適合所有印刷企業(yè)應(yīng)用。因此，印刷企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時。必須充分考慮自身的管理及實際業(yè)務(wù)情況，選擇適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)，然后在運行中積累經(jīng)驗，一步一步地去完善它。

從技術(shù)上說，ERP分為C/S架構(gòu)和B/S架構(gòu)。如果ERP只應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)，兩種架構(gòu)都可以;如果ERP需要在廣域網(wǎng)上使用，則最好選擇B/S架構(gòu)的產(chǎn)品。

4.2對ERP項目進行合理規(guī)劃和管理

ERP項目的實施是—個系統(tǒng)工程，涉及到軟件安裝、硬件建設(shè)、管理變革等各個方面。因此，必須嚴格控制進度和成本，實現(xiàn)項目的預(yù)期目標。此外，對ERP的實施需要專項管理、專項投入、專門保障。既

要做好項目實施人員的工作地點、主要崗位的設(shè)備配置、崗位人員的職責分配等工作，又要制定完善的項目參與人員激勵制度以及做好其他后勤保障工作。

4.3數(shù)據(jù)填寫、錄入要準確無誤

企業(yè)管理信息化的過程是一個漸進的過程，需要大量的數(shù)據(jù)積累。在數(shù)據(jù)積累的過程中，業(yè)務(wù)部居于核心地位。企業(yè)應(yīng)將分屬不同部門管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、財務(wù)核算、計算機管理三大職能合并交由業(yè)務(wù)部統(tǒng)一管理，保證了對內(nèi)、對外的數(shù)據(jù)的一致性、準確性。

企業(yè)管理信息化是一個全員參與的過程。ERP的很多數(shù)據(jù)來源于員工們所填寫的報表和單證。生產(chǎn)員工們每日填寫的生產(chǎn)日報表是一個特別重要的環(huán)節(jié)，生產(chǎn)日報表的填寫規(guī)范和正確十分關(guān)鍵。結(jié)語

向管理要效益，實施ERP系統(tǒng)，的確是不錯的選擇。目前，我國不少印刷企業(yè)成功實施ERP所帶來的直接和間接的效益是有目共睹的。

當然，任何一種管理理論和技術(shù)都有其兩面性或局限性，ERP系統(tǒng)自然也無可例外。也就是說，ERP系統(tǒng)猶如一把雙刃劍，運用得當可以使企業(yè)效益明顯提升;反之，則也有可能損害企業(yè)自身的利益。因此，印刷企業(yè)是否實施ERP系統(tǒng)要根據(jù)本企業(yè)的實際情況而定，若不具備實施ERP系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)和條件，則不可強行實施。否則會適得其反。

第四篇：ERP在物流里的應(yīng)用

ERP在物流里的應(yīng)用

物流145

2014011568

卓英豪

新經(jīng)濟時代，科學技術(shù)的不斷進步和技術(shù)的加速變革，尤其是信息技術(shù)的高速發(fā)展，經(jīng)濟全球化趨勢的加快使得產(chǎn)品的生產(chǎn)面臨由傳統(tǒng)的賣方市場，轉(zhuǎn)變?yōu)榧ち腋偁幍馁I方市場，同時產(chǎn)品的壽命周期的縮短，各種產(chǎn)品由技術(shù)到生產(chǎn)再到投入市場的快速轉(zhuǎn)化，企業(yè)面向世界各國企業(yè)的競爭壓力。無疑，如何利用當今的最先進的信息技術(shù)武裝和強化自身的實力以應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。是現(xiàn)代企業(yè)的共同面臨的問題。

中國物流與采購聯(lián)合會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前在我國的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運營中，直接和間接勞動成本占企業(yè)總成本的比重不足10%，但物流費用卻達到企業(yè)總成本的40%，因此，企業(yè)物流費用通常被看作是工業(yè)企業(yè)成本僅次于材料成本的最大成本支出部分

ERP在企業(yè)管理中的核心性作用以及物流管理在成本控制的巨大空間，在ERP系統(tǒng)中建立起完善的企業(yè)物流管理系統(tǒng)，利用信息論、系統(tǒng)論等理論中的先進管理技術(shù)對企業(yè)整體的物流過程進行科學化管理，以提高企業(yè)物流管理的水平并節(jié)約物流成本。ERP中的物流管理模塊包括采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理銷售管理四個子模塊

目前企業(yè)物流管理中存在的問題有采購管理，庫存管理，生產(chǎn)管理，銷售管理。

（一）采購管理

企業(yè)材料采購是企業(yè)物流管理的起始階段，在材料采購中進行有效的管理，可以為物流管理的其他階段奠定良好的基礎(chǔ)。正常的企業(yè)材料采購流程應(yīng)當包括采購計劃制定、采購申請、采購訂單形成、材料接收以及檢驗合格入庫，特別要有嚴格的采購申請審批制度以及材料入庫檢驗機制，以確保生產(chǎn)活動對材料的在量和質(zhì)兩個方面的需求得到滿足。但在目前一些企業(yè)的材料采購管理中，材料采購流程混亂，存在采購計劃形同虛設(shè)。采購申請和審批不嚴格、正常的材料檢驗工作得不到執(zhí)行等問題。

“關(guān)系”采購也會導(dǎo)致成本增加。由于材料采購沒有嚴格的審批和材料檢驗入庫制度，一些企業(yè)的采購員往往會利用“關(guān)系”采購為個人謀取私利，通過到自己熟悉的廠家進行材料采購并拿取回扣，結(jié)果是給企業(yè)采購了質(zhì)次價高的材料，增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。然而ERP可以完善的企業(yè)材料采購管理可以幫助企業(yè)的采購人員控制并完成材料采購的全過程，并合理的控制材料采購的成本。采購管理將控制論中的過程控制思想應(yīng)用到材料采購過程中，從采購計劃制定、采購申請、采購訂單形成，直到材料接收以及檢驗合格入庫的全過程形成連續(xù)的控制，確保每一個環(huán)節(jié)都有有效的監(jiān)督控制制度，并要堅持成本最低的原則。過程控制思想同時要求采購管理要與物流管理的其他功能子模塊相互協(xié)調(diào)配合，如采購計劃就要根據(jù)生產(chǎn)管理中的實際材料需求而制定，只有實現(xiàn)整個物流管理的大的過程控制，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢，促進企業(yè)管理水平的不斷提高。

另外發(fā)揮管理論的監(jiān)督和獎懲體制作用，消除“關(guān)系”采購現(xiàn)象。ERP系統(tǒng)本質(zhì)上是應(yīng)用信息化優(yōu)勢的現(xiàn)代管理體系，因此針對企業(yè)的“關(guān)系”采購現(xiàn)象，要充分發(fā)揮管理論的監(jiān)督和獎懲體制，一方面對企業(yè)的采購過程進行嚴格的監(jiān)督，對材料采購申請進行嚴格的審批，對入庫前的材料進行嚴格的檢驗，在嚴格的監(jiān)督體制下保證材料采購各個環(huán)節(jié)的合規(guī)性；另一方面要對企業(yè)材料采購員進行獎懲管理，對利用“關(guān)系”采購謀取私利的采購員進行嚴厲的處罰直至解雇，以增加“關(guān)系”采購的機會成本，對在材料采購中成本控制、質(zhì)量控制突出的采購員進行獎勵，以提高其積極性。

（二）庫存管理

企業(yè)的材料在檢驗后、產(chǎn)品在售出前都是儲存在企業(yè)的倉庫中，因此庫存管理構(gòu)成企業(yè)物流管理的主要部分。目前企業(yè)的庫存管理存在庫存量非最優(yōu)化和盤存不完善兩個方面。最優(yōu)的庫存量要綜合平衡企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營和倉儲管理成本兩個方面，既不能因庫存過少而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，也不能過多的存貨增加企業(yè)倉儲管理成本，但目前有些企業(yè)的庫存管理中就存在庫存化，或者因庫存過少而無法滿足企業(yè)客戶的購買需求，或者因庫存過多造成企業(yè)營運資金的積壓，并增加倉儲成本。

對于企業(yè)的庫存應(yīng)當定期或不定期的進行盤存，以便對賬面與實際庫存進行核對，并及時處置盤盈會盤虧的存貨，保證企業(yè)會計信息的真實可靠。但在企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營中，往往不注重存貨的盤存制度，疏于存貨的盤存管理，結(jié)果造成企業(yè)的實際存貨數(shù)量模糊不清、已毀損的存貨得不到及時處理等問題，影響企業(yè)會計信息的準確性。

對作為物流管理中主要部分的庫存管理要充分的重視，在ERP系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用既要完善整體的管理體系，又要著重對存貨管理進行強化。針對庫存管理中存在的問題，要在最優(yōu)庫存量和企業(yè)盤存制度設(shè)計兩個方面不斷加強完善。

1.確定最優(yōu)庫存量，保證企業(yè)正常運營。最優(yōu)庫存量的設(shè)計涉及生產(chǎn)、銷售、采購等環(huán)節(jié)，要在ERP系統(tǒng)的物流管理系統(tǒng)中統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)銷售需求、生產(chǎn)狀況以及材料市場狀況確定最優(yōu)庫存量，并同時設(shè)計企業(yè)的采購時間和單次采購量，實現(xiàn)企業(yè)成本控制和正常生產(chǎn)經(jīng)營的平衡

2.在系統(tǒng)中體現(xiàn)存貨的盤存制度，保證會計信息的真實性。為了保證企業(yè)的盤存制度不至于形同虛設(shè)，要在ERP系統(tǒng)中體現(xiàn)對盤存制度的控制和監(jiān)督，對企業(yè)定期和不定期的存活盤存要嚴格監(jiān)督其執(zhí)行狀況，建立完善的存貨盤存預(yù)警機制，對于超過一定日期仍未進行全面的存貨盤存的情況進行預(yù)警，以督促企業(yè)有關(guān)部門及時的進行存活的盤存，對盤盈或盤虧的存貨及時進行處置，以保證企業(yè)會計信息的真實性。

（三）生產(chǎn)管理

企業(yè)的生產(chǎn)管理中涉及的物流對象包括在產(chǎn)品、包裝物、低值易耗品等，因此生產(chǎn)過程主要是將企業(yè)采購管理中所采購的材料投入到生產(chǎn)中，并產(chǎn)出產(chǎn)成品的過程，故材料采購計劃主要就是根據(jù)生產(chǎn)的需要而制定，但在企業(yè)實際的生產(chǎn)管理中，沒有完善的材料需求的預(yù)測體系，無法形成有效的材料采購計劃，這就嚴重影響了采購管理的有效運行，并使得企業(yè)最優(yōu)庫存量失去了確定的基礎(chǔ)。

ERP系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用主要涉及生產(chǎn)需求計劃制定、生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品管理兩個主要方面。一方面要與采購管理相結(jié)合，建立完善的生產(chǎn)需求計劃體系，根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的材料需求量和材料標準要求制定材料需求申請，企業(yè)以此為基礎(chǔ)確定材料采購計劃；另一方面，要利用ERP系統(tǒng)在控制和管理方面的先進思想和經(jīng)驗，對企業(yè)生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品進行有效管理，在產(chǎn)品的每一次入庫和出庫都要有詳細的記錄，對于殘次品要進行及時的處置，在產(chǎn)品在經(jīng)過各道生產(chǎn)工序變?yōu)楫a(chǎn)成品時要按規(guī)定進行相關(guān)成本的結(jié)轉(zhuǎn)，為進入到銷售管理階段奠定基礎(chǔ)。(四)銷售管理

銷售階段是最終實現(xiàn)企業(yè)利潤的階段，也是將企業(yè)的產(chǎn)品由企業(yè)轉(zhuǎn)移到批發(fā)商或最終消費者的階段，因此銷售管理最主要涉及到客戶資料管理、訂單管理預(yù)計市場需求預(yù)測三個方面。但在目前有些企業(yè)中普遍存在客戶資料管理不完善以及訂單管理較為混亂是目前在銷售管理中急需解決的問題，有些企業(yè)認為只要把產(chǎn)品銷售出去就行了，不注重建立企業(yè)客戶的檔案管理，對客戶訂單的管理基本上是由各個銷售人員掌握，沒有經(jīng)過匯集整理形成完善的訂單管理體系。

銷售管理是否完善直接關(guān)系到企業(yè)利潤能否實現(xiàn)、企業(yè)能否獲得長遠的發(fā)展，針對企業(yè)在銷售管理方面存在的問題，ERP系統(tǒng)的銷售管理主要包括以下兩個方面。

1.客戶資料管理。完善的客戶管理有利于維護與客戶的長期商業(yè)往來關(guān)系，也便于企業(yè)在大量的客戶信息的分析基礎(chǔ)上來回答生產(chǎn)何種產(chǎn)品、如何確定企業(yè)最優(yōu)的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品如何銷售、產(chǎn)品如何定價、如何提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品銷售服務(wù)等諸多問題。應(yīng)當為每一位客戶建立檔案式的資料，包括客戶代碼、客戶名稱、地區(qū)代碼、發(fā)貨地址、專管業(yè)務(wù)員、聯(lián)系方式、產(chǎn)品種類和規(guī)格、采購頻率等信息。

2.客戶訂單管理。企業(yè)客戶對企業(yè)的產(chǎn)品需求是以訂單形式體現(xiàn)并反映到ERP系統(tǒng)中的，通過ERP系統(tǒng)進行企業(yè)的訂單管理，就要改變目前銷售人員各自管理訂單的狀況，實行企業(yè)統(tǒng)一的訂單管理，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析方面的優(yōu)勢，對銷售狀況進行有效的管理，訂單數(shù)據(jù)庫的建立也有利于企業(yè)的相關(guān)預(yù)測工作的進行。

ERP的優(yōu)點就是信息整合，集中管理，智能控制，及時響應(yīng)。是企業(yè)當前的最佳管理系統(tǒng)。順應(yīng)當前的物流形勢，及時對ERP增強或改造物流管理是企業(yè)贏得未來市場競爭的緊迫要求。

第五篇：淺議ERP在企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用

淺議ERP在企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用 于文利 北京東能良晶科技有限公司

摘要：隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，越來越多的快速成長型企業(yè)建立了ERP系統(tǒng)。本文對ERP在企業(yè)財務(wù)管理中的作用及容易出現(xiàn)的問題進行探討，并提出解決方案，希望對準備實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)尤其是民營企業(yè)提供一些可借鑒的經(jīng)驗和建議。

關(guān)鍵詞：ERP財務(wù)管理對策建議

目前國內(nèi)很多企業(yè)對ERP系統(tǒng)較關(guān)注，尤其是一些處于高速成長期的民營企業(yè)。這些企業(yè)經(jīng)過多年的積累，漸漸形成一定規(guī)模，盈利能力快速增長。在這種發(fā)展狀況下，其成立初期在管理上的一些弊端開始顯露，成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。主要表現(xiàn)為小規(guī)模、甚至家族式的落后的經(jīng)營管理方式嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。在逐漸向大中型企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)經(jīng)營目標已不限于成立初期的市場最大化、利潤最大化，其關(guān)注焦點已轉(zhuǎn)向如何提高管理水平和工作效率，如何對外宣傳和樹立企業(yè)良好形象，甚至開始為推行企業(yè)上市做準備。這些，無疑對企業(yè)以往的經(jīng)營管理模式和管理方法提出了巨大挑戰(zhàn)，也是企業(yè)熱衷于推行ERP管理的主要原因。企業(yè)在進行決策時，應(yīng)首先對ERP系統(tǒng)進行充分了解，然后再結(jié)合自身情況考慮是否實施。下面首先對ERP系統(tǒng)順利實施的前提條件和主要過程作如下探討：

一、ERP在企業(yè)財務(wù)管理中的作用

ERP系統(tǒng)使企業(yè)管理實現(xiàn)了信息化，使基礎(chǔ)端業(yè)務(wù)實時生成財務(wù)數(shù)據(jù)，核算更及時準確。同時，業(yè)務(wù)運作和財務(wù)控制緊密結(jié)合，能夠滿足業(yè)務(wù)成長的需求，符合集團發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)信息共享；規(guī)范和統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，提高數(shù)據(jù)處理和分析能力，提高客戶服務(wù)和支持能力。

1、改變了傳統(tǒng)財務(wù)管理職能

ERP系統(tǒng)的財務(wù)管理主要在于對財務(wù)管理信息事前計劃、事中控制與事后反饋，工作重點已轉(zhuǎn)移到為企業(yè)管理提供深入、有價值的財務(wù)管理支持。它大大提高了財務(wù)工作效率，改善了財務(wù)核算和管理的業(yè)務(wù)流程，提升了財務(wù)部門及財務(wù)人員在企業(yè)中的地位及影響力，為企業(yè)決策提供更加有價值的信息。

2、增強了企業(yè)資金管理的水平

財務(wù)管理的核心是資金管理，實施ERP系統(tǒng)后，要求業(yè)務(wù)員在進行業(yè)務(wù)計劃前先制定詳細的資金使用計劃和回籠計劃。財務(wù)部門可以準確預(yù)測未來一段時間內(nèi)的公司資金動向，同時通過ERP系統(tǒng)內(nèi)的部門內(nèi)部銀行功能進行資金流動性分析，了解資金的投向能否提高效益。傳統(tǒng)的處理方法需等到事后才知道，在一定程度上會產(chǎn)生資金風險。ERP系統(tǒng)可以對資金投向做出調(diào)整，提高企業(yè)資金使用效率，降低資金成本，從而增強企業(yè)資金的管理水平。

3、在預(yù)算管理方面更科學、合理

ERP系統(tǒng)為企業(yè)的預(yù)算管理提供了更加強大的技術(shù)支持：企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的負責人，可以隨時看到所應(yīng)承擔的各項費用情況，以及截至當時的利潤情況表，并且與預(yù)算進行比較。在ERP系統(tǒng)支持下，一方面預(yù)算管理應(yīng)發(fā)揮事前、事中和事后全面控制作用；另一方面，預(yù)算管理應(yīng)在豐富歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，做好各產(chǎn)品、各業(yè)務(wù)、各部門、各地區(qū)的預(yù)算工作，使預(yù)算編制更全面，財務(wù)管理更科學。

4、提升了企業(yè)的分析與預(yù)測能力

財務(wù)分析既是對已完成的財務(wù)活動的總結(jié)．又是預(yù)測后期財務(wù)活動的基礎(chǔ)，起著承前啟后的作用。ERP能將財務(wù)分析與財務(wù)預(yù)測集成，實現(xiàn)對銷售、成本和資金需要量等的預(yù)測，運用各種專門的分析方法，如對比分析、結(jié)構(gòu)分析、絕對數(shù)分析等多種方法并提供多項分析內(nèi)容，如財務(wù)狀況分析、損益分析、主要指標分析、費用明細分析等功能，實時掌握業(yè)務(wù)進程，給管理層提供快速的經(jīng)營決策支持。財務(wù)預(yù)測是根據(jù)財務(wù)活動的歷史資料，考慮現(xiàn)實的要求和條件，對企業(yè)未來的財務(wù)活動和財務(wù)成果做出科學的預(yù)計和測算。它主要包含銷售預(yù)測、成本預(yù)測和資金需要量預(yù)測等。ERP的財務(wù)分析系統(tǒng)可以提供預(yù)算的自動編制，預(yù)算與實際比較分析等全面預(yù)算管理，從而促進了企業(yè)分析和預(yù)測能力的提高。

二、實施ERP系統(tǒng)常見問題

1、實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)目標不明確

多數(shù)企業(yè)錯誤的認為ERP實施是一項簡單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程，目標設(shè)得過高或過低，模糊不清。導(dǎo)致在具體的實施工作中，出現(xiàn)不顧重點、投資大而收效甚微的狀況。

2、需求不明確

企業(yè)經(jīng)常認為已經(jīng)了解自身存在的問題和需求，而這種認識往往是錯誤的。企業(yè)希望實施ERP系統(tǒng)，但投入多少資金，從何做起，怎樣做等等都需要由企業(yè)和咨詢顧問進行分析。通過對企業(yè)的初期調(diào)研，可幫助企業(yè)從諸多的問題中歸結(jié)出亟待解決的問題作為事件的驅(qū)動點，使實施目標明確，因此，在進行實施規(guī)劃前對需求的調(diào)研和分析都是尤為重要的。值得注意的是，企業(yè)的需求也不是一成不變，而是動態(tài)的。隨著項目的展開和企業(yè)管理理念的提高，在實施過程中會不斷發(fā)覺和完善自己的需求。因此，企業(yè)在實施ERP前必須與咨詢顧問進行深入的溝通和交流，使咨詢顧問明確企業(yè)實施ERP的真正動因和希望達到的預(yù)期目標。只有在此基礎(chǔ)上，ERP供應(yīng)商才能為企業(yè)量身訂做出適合企業(yè)的ERP系統(tǒng)。

3、實施ERP的企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，對ERP系統(tǒng)的認識不夠明確。企業(yè)往往認為ERP項目只是計算機項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認識。事實上，計算機系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具;ERP項目不是計算機項目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實施周期長。由于我國部分企業(yè)長期缺乏先進理念的貫徹，勢必無法實施與運用奠定在一定管理哲學指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng)，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會因外部市場環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運作。

三、對實施ERP系統(tǒng)中存在問題的改進建議

ERP實施成功的標志是系統(tǒng)運行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實施ERP會給企業(yè)帶來看得見的效益，但實施中存在的問題會降低ERP系統(tǒng)的效果，如何解決現(xiàn)存問題，使企業(yè)市場反應(yīng)速度加快，客戶滿意度提升，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終增強企業(yè)的競爭力和生存力，是企業(yè)亟待解決的問題。

1、企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商所服務(wù)過的客戶，必要時請管理咨詢機構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件而造成浪費，也不必為節(jié)約一時成本致使所選軟件無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，需兼顧實用與開放。

2、實施ERP項目要依靠整個團隊。要想成功實施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時又有中國環(huán)境下組織實施ERP項目經(jīng)驗的實施顧問隊伍。成立由企業(yè)董事長或總經(jīng)理牽頭的項目組來管理整個項目，選擇并配備得力的受托人。通過這種方式使整個項目內(nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個環(huán)節(jié)都保證暢通。

3、重視培訓(xùn)并貫穿始終。成功實施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項目的實施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，要分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地對相關(guān)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)。還需建立完整的知識庫，要借助培訓(xùn)手段對員工統(tǒng)一認識，提升其管理理念和技術(shù)技能。

4、實施ERP企業(yè)的章程要落實。在實施ERP的同時，要下大力氣對企業(yè)以往的制度做合理的調(diào)整和修改，使它能夠?qū)椖康膶嵤┢鸬酵苿幼饔?。除了由計算機技術(shù)人員對硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護外，各個部門操作人員的數(shù)據(jù)及時更新尤為重要。適當?shù)臅r候可以推行一些有

關(guān)ERP的實施制度和方案。

5、開展過程中的程序控制和各方協(xié)調(diào)。ERP的實施大體上分三個階段：前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備，進行標準化;中期進行交接面界定，業(yè)務(wù)流程重組;后期是實施適應(yīng)期，實行手工與計算機并行作業(yè)，逐步解決原手工作業(yè)對計算機作業(yè)的不適應(yīng)性。實施過程具體包括項目啟動、組建隊伍、設(shè)計、編碼、測試、數(shù)據(jù)準備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項目試運行、二次開發(fā)、項目正式運行等眾多環(huán)節(jié)。每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強有力推進和各方協(xié)調(diào)，否則會有中斷、延時、超預(yù)算的風險。

四、結(jié)論及建議

ERP系統(tǒng)集先進的管理理念和高度的信息化集成技術(shù)于一體，成功實施ERP，對企業(yè)實現(xiàn)信息共享、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)部控制制度、提高財務(wù)管理效率與管理水平、提升企業(yè)管理理念與管理方式都具有積極意義。本文分析了企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的重要性并指出ERP在實施過程中容易出現(xiàn)的問題，同時提出了改進建議與對策。企業(yè)在實施過程中一定要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點及發(fā)展規(guī)劃，通過科學、縝密的調(diào)研，選擇適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)，并按照科學、合理的步驟進行實施。只有這樣，才能真正將ERP系統(tǒng)的精華融入企業(yè)發(fā)展中，為企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航。

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