第一篇：贏在執(zhí)行之—三

三、制度本身不合理 制度不合理執(zhí)行的危害

制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。經常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為，或通過各種考核制度企圖達到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的，但往往是事與愿違。

企業(yè)每下一個制度就是給執(zhí)行者頭上戴了一個緊箍，也進一步增加了執(zhí)行者內心的逆反心理。最后導致員工敷衍了事，使企業(yè)的規(guī)定流于形式。說不定連有些本來很好的規(guī)定也受到了牽連。所以企業(yè)在設計相關的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則，就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的，是提供方便而不是為了約束，是為了規(guī)范其行為而不是一種負擔。制定制度時一定要實用，有針對性。比如我們公司要建立正規(guī)的咨詢業(yè)務的工作流程。我們在家里想能想出一套方案來，如果通過請教其他正規(guī)的咨詢公司的人員，可能會做出比我們自己設想的要更合理的工作流程。再通俗一點，要想練好健美，必須請教專業(yè)的健美教練才行。

文學大師郭沫若有句話：吃狗肉是為了長人肉，而不是為了長狗肉。拿到制度建設中來也很有諷刺意味。經?？吹接行┢髽I(yè)把西方的所謂先進管理制度全盤照搬，生搬硬套，結果導致了水土不服。什么是最好的？適合自己的才是最好的。針對性和可行性是制定制度時必須要考慮的兩個原則。

案例

國內的企業(yè)中，許多制度之所以得不到執(zhí)行，是因為制度本身缺乏人情味或不夠合理，導致無法執(zhí)行。比如，國內企業(yè)規(guī)定八點上班，管理的嚴格的企業(yè)規(guī)定，遲到一次就重罰或者遲到三次就開除，看似管理嚴格，但不適應中國的國情，一方面中國的職員職業(yè)心態(tài)還不到位，別的企業(yè)管理的不那么嚴，自己的企業(yè)管理的太嚴，這本身對員工就是一種付出，需要相應的成本回報；另一方面，中國的交通不確定因素也太多，誰知道今天會不會交通堵塞，不可能每天都提前一個小時動身去公司。最后變成制度剛開始嚴格執(zhí)行幾天，以后就是總經理想起來抓一下，想不起來就放任自流了，久而久之公司的制度都變成了紙上談兵。而在真正管理的好的公司管理制度就人性化一些，但執(zhí)行相當嚴格。還是以作息管理為例，有的公司就規(guī)定，如果九點上班，九點十五分以前到公司的，一個月三次以內不算遲到，第四次就重罰，員工也很擁護，執(zhí)行得很好。

點評：因此，在中國的企業(yè)內，制度的執(zhí)行不是關鍵，關鍵是制度的制定要考慮周全。

 2 制定合理制度的規(guī)則

要使得公司的規(guī)章制度制定的合理，一定要遵循一定的規(guī)則。

（1）制度與實施過程的區(qū)別

出于保護雇員和雇主利益的制度需要包括兩個方面：行為準則和實施這些準則的規(guī)則。對于各個部門而言，必須制定出切實可行的實施條款，這也就是所說是實施過程。制度和實施過程的區(qū)別在于制度列出各種條條框框的行為準則，而實施程序則是說明實施這些行為準則的流程。

舉個例子，你期望所有的程序員在每天下班之前都必須檢查自己的代碼，你的部門程序文檔就應該明確寫入這一規(guī)定。如果哪位雇程序員不遵守這一規(guī)定，你的部門制度文檔也有相應懲罰后果的詳細規(guī)定。

如果你部門沒有這些條款，而你在工作中卻憑自己意愿行事，這是不合理的。

（2）做好計劃并得到批準

制定合理有效的制度的關鍵在于盡可能的使之簡單、清晰、全面。當制定公司的規(guī)章制度時，你首先得把各個部門的要求和建議文檔化。這也許是一個很簡單的事情，但是，你必須知道公司所有員工的期望，這是最基本的；你必須文檔化所有的工作規(guī)程、部門之間的聯(lián)系，等等。

一旦這些任務完成，就可以正式地制定公司的制度了。在這一過程中，建議一定要和人力資源部、建議者、員工、用戶保持密切聯(lián)系。為了避免員工日后產生不必要的意見，應該盡可能地考慮到員工的利益。

制度制定者也可以查看一下以前的制度，并看一看這些制度在那個時期所起到的作用。如果有個別條款很有效，并可以在當前行之有效，不妨把它列入公司當前的規(guī)章制度。

（3）正式地制定制度和實施的程序

假設你是一個軟件開發(fā)咨詢組的管理者，在公司里，你覺得程序員John Doe工作效率實在太慢，那么你怎么去處理這一問題呢？首先，你制定一套工作制度，規(guī)定完成哪些工作，如何完成，達到什么效果。應該注意這一制度必須包括所有事情發(fā)生的可能性。例如：“如果超過最終期限，必須提前和項目領導說明不能按期完成的原因，哪些部分不能完成，什么時候可以完成?！边@樣所有的計劃才能夠很好的協(xié)調。接著，你可以制定出如果不能按期完成應受到懲罰的條款：“如果不能按期完成的員工必須被記入員工檔案并取消遠程工作的權利?！豹?/p>

最后，一些制度也可以沒有具體的實施方案。例如，你可以為員工獲得在家工作的權利而制定相應的制度，“如果請求在家工作，必須提前三天用e-mail通知項目經理”，“如果每個月都有四天或以上的時間在家工作，必須得到上一級領導的同意?！豹?/p>

（4）不要反復制定制度

制度一旦建立起來，必須力求于完整全面。如果在員工做出不合理的行為后再作出規(guī)定，那是不公平的，而且也是很沒有效率的管理方式。制度應該包含所有團隊、部門、公司的所有。

（5）制度的制定和更新必須遵循相應程序

在制度的實施過程中很容易走向極端，但是你應該清楚如果不實施這些制度時所帶來的風險和危害。只有掌握所有員工的詳細信息，你才能有效地保護每一個人的利益，提高自己的管理水平。

第二篇：贏在執(zhí)行之心得體會

贏在執(zhí)行之心得體會

在五月三十一日及六月十五日晚，人力資源部組織安排了余世維老師主講的贏在執(zhí)行力講座學習，這場培訓別開生面，史無前例，所有受眾者都聽得很投入，也很入迷。當然余博士也講得深入淺出，繪聲繪色，栩栩如生，引人入勝。讓人聽后都能理解，并深有同感。所以這次培訓雖然是管理課，也讓人接觸到了更新穎的東西，也理解了什么是正規(guī)管理，什么是系統(tǒng)培訓，此次培訓對本人受益匪淺，讓人感覺如沐春光，耳目一新，茅塞頓開。再就學習心得體會如下：

余博士主講的內容是贏在執(zhí)行力，分六個章節(jié)：

1、執(zhí)行力的衡量標準；

2、執(zhí)行力的三個核心；

3、國內企業(yè)家在“人員流程上的缺失；

4、決策的首要問題；

5、我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領導人；

6、在講求團隊分工的現(xiàn)代企業(yè)中，贏得人心信服的能力比過去任何時候都更具關鍵性。

第一節(jié)：執(zhí)行力的衡量標準。也就是執(zhí)行力的定義，按質按量完成自己的工作任務。勝負的關鍵在于人，而不是武器或其它。不在其它方面，主要是人的觀念和思想，改造人的觀念和思想才能改造他的執(zhí)行力。把合適的人放在適當?shù)膷徫簧?，不要官僚的去做事情。?zhí)行力要落實在第個階層，每個階段，每個環(huán)節(jié)都要貫徹，不要一味埋怨下屬或基層，從我們中層領導身上也要看執(zhí)行力是否打了折扣。要打造我們的企業(yè)核心競爭力。要時時檢查屬下的執(zhí)行力是否到們。形成上司 部下，并要養(yǎng)成習慣，而且還要進行自我檢查與檢討。

第二節(jié)是執(zhí)行力的三個核心：人員、戰(zhàn)略、運營。

人員是根本，戰(zhàn)略是方向，運營和戰(zhàn)術是執(zhí)行力的保證。目標要達成共識，也就是大家都要知道明白這個目標，大家都去想這個目標，大家都圍繞這個目標去做，這就是執(zhí)行力，形成一個精英團隊，執(zhí)行好每一個細節(jié)。人員：用正確的人；戰(zhàn)略是做正確的事；運營是把事做正確，三個方面都做好才是執(zhí)行力到位的核心。

其它幾節(jié)都生動的闡述了論點的內容，這堂課讓我知道了什么是執(zhí)行力，執(zhí)行力的核心是什么!讓我從經驗到理論得到了很大的提升。這將為我們今后的工作奠定了很多的理論基礎，讓我們受益匪淺，收獲頗多!希望公司以后多多提供這種機會，提高我們的管理能力。

第三篇：贏在執(zhí)行-

讀《贏在執(zhí)行》幾點收獲

《贏在執(zhí)行》是余世維老師的大作，大學期間就接觸過他的教學視頻，整本書詳細介紹了企業(yè)和員工關于執(zhí)行力的重要性，如何提高執(zhí)行力，從而提高工作效率，創(chuàng)造價值。以下只是我感覺對我有感觸的方面進行簡單的介紹。

一是，強調了執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡，所以要打造高效執(zhí)行的員工。千里之行始于足下，如果一個企業(yè)沒有不能貫徹制定的目標計劃，員工不能腳踏實高效認真地的工作，我想企業(yè)很難有立足之地，員工也很難有好的未來。

二是，工作態(tài)度決定執(zhí)行力。俗話說態(tài)度決定一切，沒有端正的工作態(tài)度，得過且過，優(yōu)哉游哉，不可能完整完全的做好工作，很難將工作做下去。因此，態(tài)度，對我們的執(zhí)行至關重要，這是執(zhí)行力的開始。

三是，執(zhí)行就是講目標逐個落實。我們既然制定了目標，就要有目標實現(xiàn)的方式方法，步驟和流程，不能簡單的就是我要達到什么程度就結束了。因此，要把目標量化到每個流程，細化到日常工作里面，然后一步一個腳印達成目標。

四是，溝通讓執(zhí)行更有效。書里面講的“有執(zhí)行力的員工主動回報（回頭報告）”，勤與上級溝通，確保正確執(zhí)行，很有必要，這樣才能夠準確知道自己當前工作的狀態(tài)，并能夠發(fā)現(xiàn)不足，得到有效的意見。當然領導同事讓你做事情，一定要問清楚有什么要求和規(guī)定，什么時間完成，地點在哪里，要不要隨時匯報等等。多聽少說，簡化語言，保持謙遜，能夠更好的保證溝通順利進行，從而知道執(zhí)行力度。

五是提高職業(yè)化，提速執(zhí)行力。要比客戶懂更多知識才能鎮(zhèn)得住場子，能夠忽悠別人和防止被忽悠。用心的不要屢次犯同一個錯誤。書中提出了員工走向職業(yè)化的五個途徑，值得思考：

① 幫客戶買東西：了解客戶的目的，真正需求和潛在的問題，提出指導性的建議； ② 搜集整理自己的資料庫：能夠為客戶提供自己的獨立的讓人信服的看法；

③ 多與他人探討交流：人很多時候都是當局者迷旁觀者清，讓客戶有所收獲； ④ 定期優(yōu)化自己的工作流程：不能墨守成規(guī)，不斷改進自己的工作流程；

⑤ 打破常規(guī)勇于創(chuàng)新。

要培養(yǎng)自己的職業(yè)化的工作習慣，有些東西養(yǎng)成對自己的工作特別有好處，如總是面帶微笑，5S管理自己認真執(zhí)行。不要掩蓋問題的真相，不要過分夸張宣傳，做銷售千萬不能流于形式而要去營銷客戶的潛意識，滿足客戶的安全感。

六是，形成團隊執(zhí)行合力。我們處在一個公司，一個部門，一個項目，這就是一個有目標有追求的團隊，要求我們注重整個團隊，自己代表著公司的形象。

大師的語言是讓大家踐行的，才能夠真正明白，贏在執(zhí)行，值得你執(zhí)行！

第四篇：贏在執(zhí)行

贏在執(zhí)行----記值班經理執(zhí)行力提升新舉措

服務廳經理及值班經理作為廣大一線員工的管理者，是公司文化、理念、政策的傳播著。是構建一個暢通的上下銜接渠道。服務廳經理值班經理執(zhí)行能力的強弱，將關系到執(zhí)行的最終結果、關系到企業(yè)的競爭力。所以，提升廳經理及值班經理的執(zhí)行力，建立有效的考核監(jiān)督機制，是提升企業(yè)競爭力，保證企業(yè)業(yè)績的關鍵.我們一直致力于培養(yǎng)一線基層管理者的執(zhí)行力。并采取了系列的提升措施：

一、執(zhí)行文化傳播----執(zhí)行文化是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理措施得以有效實施的人文環(huán)境。以“西點軍?！备咝У膱?zhí)行力為目標.灌輸“責任、榮譽、服從、信念、尊重、忠誠、自發(fā)、競爭”的思想。為每位基層管理人員購買了強化提升執(zhí)行力的書籍《沒有任何借口》。從一線員工到管理層均掀起了強化執(zhí)行力，提倡學習執(zhí)行文化的新風氣。

二、執(zhí)行力考核新舉措----在執(zhí)行文化的企業(yè)大氛圍下，我們分公司同時構建了執(zhí)行力考核辦法，從而保證執(zhí)行的正確方向。考核是一個組織執(zhí)行力的保障。制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間應環(huán)環(huán)相扣。

執(zhí)行辦具體考核措施為：結合新的積分考核管理辦法，強化執(zhí)行力的考核，在保證以績效完成為基礎的前提，執(zhí)行和完善規(guī)章制度，強化落實公司各項政策。執(zhí)行力考核的積分占比為同一打分職級服務廳月度平均積分的10%.為雙向考核,檢查時執(zhí)行較好的,可按分值加分.未執(zhí)行或執(zhí)行較差時,打相等的分值扣分.上下限封頂均為10%.舉例：服務廳8月檢查時，按要求進行了重要營銷活動的推廣并取得較好的效果，如8月其同一職級月平均積分為45000分，則加45000*2%=900分。服務廳經理最終得分為：45900分。執(zhí)行力的考核內容包含了：重要營銷活動、營銷宣傳、日常管理工作、業(yè)務工單執(zhí)行、規(guī)章制度執(zhí)行、報表上報、臨時交辦任務分。此執(zhí)行考核辦法，既保證服務廳的各項工作能夠順利進行,并在達成公司績效任務的基礎上,打造一支高效的服務廳團隊。

三、超越執(zhí)行力----九月校園營銷活動中，分公司的所有人員，特別是服務廳員工，全力以赴，加班加點的開拓校園市場。有的服務廳，在廳經理的率領下，通宵達旦的辦理入網，更有廳經理身先士卒，穿上動感制服親自上陣，在炎炎烈日下，不畏酷暑，率領大家走出太陽篷，走進客戶中。這些都是超越執(zhí)行的表現(xiàn)。廳經理、值班經理、和廣大的一線員工們，已經超越力了執(zhí)行力，表現(xiàn)出了主人翁的意識。已經不僅僅把它當成是工作，而是當成了事業(yè)，當成了理想來付出。

四、贏在執(zhí)行力----執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件。我們相信，憑借全體伙伴們對移動通信事業(yè)孜孜不倦的追求，分公司將在創(chuàng)新、執(zhí)行、責任的驅動下，顯現(xiàn)出更加蓬勃的發(fā)展力。

第五篇：贏在執(zhí)行

《贏在執(zhí)行》觀后感

通過此次觀看酒店組織的余世維博士的《贏在執(zhí)行》第五單元講座，感覺耳目一新、受益匪淺，在工作中的很多困惑通過余老師的講座也都能找到原因和答案。作為酒店的一名基層管理者，結合自己的工作，要提高部門團隊的執(zhí)行力，我認為應該從以下幾點入手：

1、統(tǒng)一思想、目標明確。老話講的好“一只手指的力量遠遠不及一只拳頭的力量”，部門團隊成員不能達成共識、不能站在同一戰(zhàn)線，沒有一致的思想、沒有一個清晰的奮斗目標，團隊永遠是一盤散沙、永遠不可能建立好的執(zhí)行力，這或許就是余博士所講到的執(zhí)行力文化。在部門日常管理工作中，我要重視員工的反饋意見，每制定一個新的工作制度、每下達一個工作任務，都要充分的和員工溝通，讓員工積極的參與其中，集思廣益，尋求到好的執(zhí)行辦法。

2、建立部門科學的監(jiān)督機制，維護管理制度的嚴肅性。團隊執(zhí)行力的好壞關鍵在于員工自覺性的強弱，而員工自覺性強弱卻取決于部門嚴明的管理制度，嚴明的管理制度又是由科學的監(jiān)督機制作保障的。余博士在講座中提到了執(zhí)行力不佳的原因：沒有常抓不懈；制度不嚴謹、朝令夕改；制度本身不合理；執(zhí)行力的過程過于繁瑣不知道變通，囿于條款；缺少良好的方法不會把工作進行分解匯總等等。這就告訴我們，在工作中，要講科學的工作程序與方法，把工作的重點放在執(zhí)行上，抓落實與檢查上，實行直線型管理，下級對上級負責，上級為下級服務，養(yǎng)成良好的工作匯報制度，即要分工明確，又要通力合作，形成強有力的工作團隊。而強有力的工作團隊則取決于每一位員工綜合素質和能力的提高。

3、以身作則，自我做起。余老師講到“好的企業(yè)是需要有執(zhí)行力的領導人”，也就是說要想有一個好的執(zhí)行力團隊就需要一個好的執(zhí)行力的管理者。身為酒店部門的基層主管要想提高全員的執(zhí)行力，就要從自身做起，嚴于律己，給員工起到帶頭和榜樣的作用，而不是把自身置至之外，只要求員工嚴格執(zhí)行，又何以服人呢？執(zhí)行力的精髓就是以身作則，不能成為一句口號。余博士對執(zhí)行力的詮釋是按質按量地完成自己的任務，它指的是從上到下的貫徹。即：執(zhí)行并不單單是基層員工們的事情，于管理者無關。相反，管理者執(zhí)行的力度和廣度往往影響或決定著事情執(zhí)行情況的好于壞。即：管理者要身先士卒，做出表率，以身作則，“百說不如一干”，用我們實實在在的行動去贏得員工的支持與擁護，影響和帶動廣大員工直覺地參與進來，樹立領導影響力，讓員工變被動的“要我做”為主動的“我要做”，因為榜樣的力量是無限的。

以上幾點淺談，此乃本人觀《贏在執(zhí)行》第五單元講座之后感，鄙人才疏學淺，如有不悅之處，望各位同行之海涵，不甚感激。

SPA:陸國超

2012年10月18日