第一篇：論當(dāng)代大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系

論當(dāng)代大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系

論當(dāng)代大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系

前些日子和同學(xué)攀談時(shí)，偶然間聽(tīng)他抱怨“大學(xué)兩年了，竟然一個(gè)知己都沒(méi)遇到！活的也太失敗了點(diǎn)吧！”。就是這句話，就成了我寫這一篇文章的話題來(lái)源。我這位同學(xué)沒(méi)有認(rèn)清自己處在人際關(guān)系中的位置，所以他不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的知己。其實(shí)，人與人之間的接觸就是人際關(guān)系的最直接體現(xiàn)。通俗一點(diǎn)說(shuō)，人際關(guān)系就是人與人打交道罷了。

顯而易見(jiàn)，人際關(guān)系的學(xué)問(wèn)在我們?nèi)粘Ｉ钪袩o(wú)處不在。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，就可能達(dá)到我們辦事的目的。只要有人活在這個(gè)星球上一刻，人際關(guān)系就會(huì)存在一刻。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?nèi)绾握_處理好人際關(guān)系，是我們將來(lái)踏上社會(huì)走向成功首先要解決的問(wèn)題。良好的人際關(guān)系，可以讓我們?cè)诔晒Φ牡缆飞仙僮吆芏鄰澛?，可以協(xié)助我們變復(fù)雜問(wèn)題為輕松化。但在交往過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：交往順利或不順利，如果交往順利，會(huì)心情舒暢、身心健康；如果交往受挫，便會(huì)使得心情郁悶，身心受損，導(dǎo)致各種不良后果，這些在我們大學(xué)生的生活中是極為常見(jiàn)的。那么我們?cè)鯓硬拍芴幚砗梦覀兊娜穗H關(guān)系呢？

一、培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要性

我們?nèi)耸巧鐣?huì)的人，很難想象我們離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與他人交往會(huì)是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關(guān)系就會(huì)存在。在我們踏進(jìn)社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。良好的人際關(guān)系會(huì)使我們事半功倍。在校期間，我們要學(xué)會(huì)和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。只有你嘗試了，才會(huì)明白搞好人際關(guān)系是那么的不容易。

1、親戚朋友關(guān)系。當(dāng)你遇到問(wèn)題的時(shí)候，首先想到的就是這種親戚朋友關(guān)系了。因?yàn)樵谀阈睦?，這種關(guān)系最值得相信和依靠。在我們?nèi)粘Ｉ钪校@種關(guān)系也是我們經(jīng)常利用的。親戚朋友關(guān)系看似容易，其實(shí)也不盡然。不是任何的親戚朋友都可以和你建立良好人際關(guān)系的。社會(huì)上有很多六親不認(rèn)的事例存在，這就要求我們搞好親戚朋友的關(guān)系。

2、其他關(guān)系。在我們的日常生活中，我們會(huì)遇到形形色色的人，接觸到形形色色的事情。所以同時(shí)我們也會(huì)建立許許多多的關(guān)系。同學(xué)關(guān)系、同事關(guān)系、老板和員工的關(guān)系、合伙關(guān)系、熟人關(guān)系等等。因此，處理好這些人際關(guān)系，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)有很大的幫助。

在近年來(lái)，我們大學(xué)生過(guò)分追求高分?jǐn)?shù)，把大量時(shí)間都花費(fèi)在了學(xué)習(xí)上了。這是一件好事情，畢竟知識(shí)就是力量。但是越來(lái)越多的學(xué)生斷絕了與外界的聯(lián)系，完全應(yīng)了那句老話，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。最終導(dǎo)致不良的后果，大學(xué)生的人際交往能力普遍偏弱。這就要求我們，在注重學(xué)習(xí)文化知識(shí)的同時(shí)也要兼顧人際交往的培養(yǎng)?，F(xiàn)在的招聘會(huì)上，老板一方面看學(xué)生的知識(shí)水平，更看重的還是看你適應(yīng)社會(huì)與人之間交往溝通的能力。當(dāng)今世界，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，和外界打交道的機(jī)會(huì)也越來(lái)越平常，員工的交際與溝通能力越來(lái)越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的主要?jiǎng)恿ΑＫ?，培養(yǎng)良好的交際能力也就成了焦點(diǎn)話題。

二、培養(yǎng)良好人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)人際交往能力：首先，要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人。日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來(lái)自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己。其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠(chéng)，以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

培養(yǎng)良好的人際關(guān)系還需要一定的交往技巧，那就是：

首先，和對(duì)方打過(guò)交道之后，要記住對(duì)方的姓或名，以便以后見(jiàn)面造成不必要的尷尬。見(jiàn)面以后要主動(dòng)和對(duì)方打招呼，以顯示自己的禮貌。讓對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的尊敬和重視。

再次，在交往的時(shí)候，要舉止大方，不要有太多的小動(dòng)作。小動(dòng)作太多會(huì)使對(duì)方不自在，也會(huì)給對(duì)方留下不好的印象。舉止大方會(huì)讓對(duì)方聯(lián)想到你做事利索，也會(huì)是對(duì)方感到交流的氛圍輕松融洽，同時(shí)會(huì)對(duì)你留下自信的評(píng)價(jià)。

第三，要學(xué)會(huì)幽默風(fēng)趣的交流方式，讓人覺(jué)得和你交流舒暢歡快；不要死氣沉沉的，讓人感覺(jué)和你交往有壓抑感。

第四，在交流的同時(shí)，要注意自己的措辭，不要說(shuō)一些有傷和氣的話，避免刺激到對(duì)方的自尊心。要學(xué)會(huì)使用一些比較中和的話，注意語(yǔ)言的魅力。會(huì)安慰受挫折的人，讓對(duì)方感覺(jué)到你是一個(gè)可以依靠的人。會(huì)贊揚(yáng)獲得成就的人，讓對(duì)方感覺(jué)到你是在真心的祝賀他，以便得到他的指教。會(huì)暗示犯錯(cuò)的人，讓對(duì)方不至于在公眾面前顏面喪盡，對(duì)方會(huì)感恩戴德的尊敬你、佩服你。

最后是做事心平氣和，不要毛毛躁躁。這樣會(huì)使人感覺(jué)到你是一個(gè)有修養(yǎng)有內(nèi)涵的人。別人也會(huì)很樂(lè)意和你合作，一起共事，因?yàn)樗麄兏杏X(jué)你是一個(gè)值得信賴的人。

我們大學(xué)生是社會(huì)中一個(gè)特殊的群體，在邁進(jìn)大學(xué)的第一天，我們就從高中時(shí)期緊張的氛圍中釋放出來(lái)，面對(duì)我們的是一個(gè)更為寬松的環(huán)境。要想培養(yǎng)出良好的人際關(guān)系，我們必須遵循以下幾點(diǎn)為人處事的基本原則：

1、學(xué)會(huì)平等交往，這是人與人的交往最基本的原則。我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使，那么他很快便會(huì)遭到孤立。我們大學(xué)生正是爭(zhēng)強(qiáng)好勝的年齡，個(gè)性頑強(qiáng)、永不服輸?shù)拇_是好現(xiàn)象，但是我們不能事事都感覺(jué)都高人一等，記住“天外有天，人外有人”。

2、學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人，這是維系人與人之間溝通的橋梁。只有以誠(chéng)相待，才能建立良好人際關(guān)系，贏取對(duì)方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。誠(chéng)實(shí)還是成功交往的基石，想獲得知心朋友就要對(duì)朋友真誠(chéng)，不撒謊、不隱瞞，表里如一。

3、講究誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)信是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的反映，是衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要指標(biāo)，是成功的伙伴，是無(wú)形的資本，也是中華民族古老的傳統(tǒng)美德。講究信譽(yù)，就要求我們?cè)跒槿颂幨路矫嫜员匦?，行必果?/p>

4、還要懂得尊重他人，每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，每個(gè)人都不愿在當(dāng)中面前出糗所以要學(xué)會(huì)維護(hù)對(duì)方的尊嚴(yán)，懂得如何尊重對(duì)方是至關(guān)重要的。只有你尊重對(duì)方了，對(duì)方才會(huì)尊重你，這是誰(shuí)都明白的道理。不要在對(duì)方背后說(shuō)有損對(duì)方名譽(yù)的話，不說(shuō)具有攻擊性的語(yǔ)言。否則，只會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的惡化、緊張甚至沖突。

5、懂得互助互利，這是人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要的基礎(chǔ)?；ブ?，就是當(dāng)一方需要幫助時(shí)，另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。只有交往雙方心理得到了滿足，才會(huì)將交往繼續(xù)進(jìn)行下去。

總之，作為大學(xué)生的我們，要想培養(yǎng)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，不僅僅要做好以上我談到的這些。這只是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，要想進(jìn)一步搞好人際關(guān)系，協(xié)助自己活的成功，就要多一些良好的品質(zhì)，少一些忌諱的缺點(diǎn)。平日里多多留意身邊的人是怎么處理人際關(guān)系的，注意總結(jié)借鑒。

第二篇：論秘書如何處理好人際關(guān)系

論秘書如何處理好人際關(guān)系

[摘要]21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和現(xiàn)代社會(huì)信息化進(jìn)程加快的趨勢(shì)對(duì)秘書工作提出的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，也影響著秘書人際關(guān)系的處理。本文從秘書人際關(guān)系的一般特點(diǎn)和影響因素出發(fā)，論述了秘書人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手應(yīng)該如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

[關(guān)鍵詞] 秘書人員；人際關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)；同事；群眾 隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的關(guān)系變得越來(lái)越復(fù)雜和微妙，而現(xiàn)代秘書工作在工作中的樞紐地位，決定了現(xiàn)代秘書的復(fù)雜的多層次、多角度的人際關(guān)系。因此現(xiàn)代社會(huì)中秘書處理人際關(guān)系對(duì)于做好秘書工作來(lái)說(shuō)也日益重要。

一、人際關(guān)系含義及分類

秘書是處于單位的樞紐地位，主要從事辦文、辦會(huì)、辦事來(lái)輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，要幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)，那么必定會(huì)接觸到不同的人，秘書人員與他的工作所接觸到的人之間的關(guān)系就構(gòu)成了秘書 的人際關(guān)系。秘書人際關(guān)系的好壞是秘書工作能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵。所以秘書人員應(yīng)該對(duì)人際關(guān)系問(wèn)題給予足夠的重視，學(xué)習(xí)和掌握處理人際關(guān)系的基本原則和方法，培養(yǎng)人際交往的意識(shí)，掌握人際交往的技巧，在實(shí)踐中努力提高處理人際關(guān)系問(wèn)題的水平。

二、秘書處理人際關(guān)系的方法

（一）秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法 第一、要尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和決策。領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)和決策大多是經(jīng)過(guò)全盤考慮和深思熟慮的。一般情況下，這些意見(jiàn)和決策是正確的，秘書工作者應(yīng)堅(jiān)決按照這些正確的意見(jiàn)和決策去做；特別是當(dāng)這些意見(jiàn)相決策不被人們理解或有人反對(duì)時(shí)，秘書人員要挺身而出，站在領(lǐng)導(dǎo)一邊，給予大膽支持。不裝老好人，不在是非面前裝聾作啞。這樣不僅堅(jiān)持了真理，主持了正義，而且也會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和尊重，進(jìn)一步密切相互間的關(guān)系。第二、要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。秘書人員是服務(wù)性人員，不是決策者，因此必須按職責(zé)規(guī)定辦事，不能越職代權(quán)，借領(lǐng)導(dǎo)的名義發(fā)號(hào)施令。秘書必須明確自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的界限，克服那種自己的意見(jiàn) 未被采納就感到委屈失望的心理。在處理一些較重要的事情時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，而不能自作主張。第三、要體諒領(lǐng)導(dǎo)的困難，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是全能的，在工作中會(huì)遇到這樣或那樣的困難，如工作中的、學(xué)習(xí)中的、家庭生活中的各種困難。秘書要積極地去幫助領(lǐng)導(dǎo)克服這些困難，多出主意，多提供服務(wù)，盡可能解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂。真正做到和 領(lǐng)導(dǎo)同甘苦、共患難，這樣才有可能和領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)系，建立起深厚的感情。如果一個(gè)秘書在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時(shí)袖手旁觀，就會(huì)傷害相互的感情，惡化相互的關(guān)系。這些是秘書人員必須注意的。

（二）秘書處理與同事關(guān)系的方法

秘書與同事的關(guān)系好壞，也將直接影響秘書本人工作的小環(huán)境，并可能影響到本單位的全局性工作。秘書要處理好與-般同事關(guān)系，必須掌握以下的原則與要求:第一，真誠(chéng)地關(guān)心別人。秘書必須認(rèn)識(shí)到、工作要順利進(jìn)行并取得成果.領(lǐng)導(dǎo)的信賴固然重要，但同事的支持和合作也必不可少。秘書要取得向事的支持和合作。就應(yīng)該主動(dòng)地、真誠(chéng)地關(guān)心同事。要想得到，并且要付諸行動(dòng)。第二，同等友好秘書與一般同事之間應(yīng)盡量做到同等友好不要因?yàn)槟承┩聲?時(shí)的得勢(shì)而阿諛?lè)畛校膊灰驗(yàn)橥率艿脚艛D而隨之冷落。平等 相待不僅僅是做人的一種標(biāo)準(zhǔn)，也是一種秘書的應(yīng)具備的職業(yè)修養(yǎng)。第三，維護(hù)團(tuán)結(jié) 秘書作為主管領(lǐng)導(dǎo)與一般職工之間的中介和橋梁，應(yīng)努力維護(hù)上下之間與問(wèn)事之間的團(tuán)結(jié)。秘書在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)不太利于職工的指令時(shí).應(yīng)注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信與形象；同樣，在向上反映不太有利于 職工的情況時(shí)，既不能隱瞞、掩飾，又要盡力保護(hù)職工的和利益。盡量采取時(shí)事不對(duì)人的態(tài)度.使職工的缺點(diǎn)錯(cuò)誤既得以糾正，使之 獲得必要助教訓(xùn)，又不至于受到傷害。對(duì)于同事、職工間的矛盾，也應(yīng)盡己所能加以協(xié)調(diào)、緩和。總之，維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)，維護(hù)上下之間的融洽關(guān)系，歸根到底是為了維護(hù)整個(gè)組織的利益。

（三）秘書處理與群眾的關(guān)系的方法 這里所說(shuō)的群眾，既包括本單位的下屬單位和機(jī)構(gòu)中的一般職工，也包括本單位之外的可能與秘書人員發(fā)生聯(lián)系的各方人員。為群眾服務(wù)，是三服務(wù)的一個(gè)不可分割的層次。它與為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)在目的上是完全一致的。離開(kāi)了群眾，秘書工作將失去重要的依靠，也失去了落腳的基礎(chǔ)。因此，秘書人員要有正確的群眾觀點(diǎn)，要注重與群眾的關(guān)系，而不能只是眼光朝上，覺(jué)得與群眾的關(guān)系好不好無(wú)所謂。處理好秘書人員與群眾的關(guān)系，應(yīng)注意以下幾點(diǎn):首先，要認(rèn)清自己身份的雙重性，摒棄優(yōu)越感。其次要虛心向群眾學(xué)習(xí)，誠(chéng)心與群眾交朋友。秘書要做好本職工作，需要得到群眾的理解和支持，而要贏得這種理解和支持，與群眾保持良好的關(guān)系，就必須踏踏實(shí)實(shí)向群眾學(xué)習(xí)，誠(chéng)心實(shí)意地與群眾做朋友，全心全意地為群眾服務(wù)。再次要經(jīng)常和群眾進(jìn)行雙向溝通。秘書人員在與群眾進(jìn)行交往的過(guò)程中，要多與群眾進(jìn)行溝通。一方面，向群眾宣傳、解釋組織的政策和舉措，傳達(dá)組織的計(jì)劃和 意圖，使人民群眾知道組織正在做什么，準(zhǔn)備做什么，為什么這么做，于人民有何益處以及如何支持組織工作等，使人民群眾正確理 解組織的政策和措施，贊同和支持組織和秘書人員的工作。另一方 面，要善當(dāng)聽(tīng)眾，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲。人民群眾是社會(huì)實(shí)踐的 主體，他們最富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面最廣。經(jīng)常地、廣泛地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，傾聽(tīng)他們的呼聲，保持這條信息渠道的暢通，就可以使秘 書人員耳聰目明、眼界開(kāi)闊，增加知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更容易開(kāi)展工作。

綜上所述,秘書人員在人際交往中要善于靈活處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾之間的關(guān)系,這不僅僅關(guān)系到秘書個(gè)人工作的成敗,也關(guān)系到整個(gè)秘書部 門或組織的整體形象和最終利益。每一位從事秘書工作的人員都應(yīng)該清楚 的認(rèn)識(shí)到建立良好的人際關(guān)系的重要性,努力培養(yǎng)自己的交際技巧,提高自身的交際能力,從而在實(shí)際工作中為個(gè)人為組織建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)。

參考文獻(xiàn): [1]任群.中國(guó)秘書學(xué){M].重慶:重慶出版社，2006年06 [2]張大成.秘書工作實(shí)務(wù)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2008年12 [3]郝懿.淺析秘書人際關(guān)系[J].職業(yè)時(shí)空，2008(10)

第三篇：組織行為學(xué)(論當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系)

管理學(xué)院

組織行為學(xué)結(jié)課論文

題目：關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題分析

專業(yè)： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 學(xué)生姓名： 導(dǎo)師姓名： 完成日期：

目錄

一、案例描述....................................................1

二、案例分析....................................................2

2.1分析原因.................................................2

2.1.1內(nèi)部因素............................................2 2.1.2外部因素............................................2 2.2解決方法.................................................3 2.3總結(jié).....................................................5

一、案例描述

當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題

良好的人際關(guān)系是學(xué)生成長(zhǎng)與社會(huì)化過(guò)程中重要組成部分，也是保持良好心理狀態(tài)的必備條件。然而，由于人際關(guān)系、社會(huì)的復(fù)雜性與學(xué)生心理的單純性，使得大學(xué)生常常在人際交往中受挫。相當(dāng)一部分大學(xué)生從校門到校門，缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)，缺乏在公眾場(chǎng)合表達(dá)自己、與他人交往的能力和勇氣，面對(duì)各種各樣的活動(dòng)，既充滿了興趣又擔(dān)心失敗，久而久之，甚至回避參與，妨礙了良好的人際交往圈的形成。有的大學(xué)生則因?qū)?、?duì)人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，很難與人深交或缺乏知心朋友，有的則因人格因素，帶來(lái)交往中的矛盾與沖突。調(diào)查中，36%的大學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有朋友；27%的大學(xué)生感到孤獨(dú)、寂寞；45%的大學(xué)生更希望自己成為交流的對(duì)象而不是交流的直接發(fā)起者。與此同時(shí)，由于個(gè)體間的正常交往不夠，又易引發(fā)猜疑、嫉妒等，極不利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和工作。

比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴望交往、渴望理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展，個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必要要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶和焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。

二、案例分析 2.1分析原因

當(dāng)代大學(xué)生在人際交往中存在著諸多的問(wèn)題，他們沒(méi)有認(rèn)真的考慮過(guò)如何和他人交往，如何用正確的方式同他人進(jìn)行溝通。而我認(rèn)為大學(xué)生在人際關(guān)系的問(wèn)題上主要是內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)方面造成的。

2.1.1內(nèi)部因素

（1）以自我為中心：現(xiàn)在很多大學(xué)生都是獨(dú)生子女，在其成長(zhǎng)的過(guò)程中備受親人的溺愛(ài)，要什么有什么，也沒(méi)有受過(guò)什么打擊和挫折，因此很容易形成以自我為中心的性格：在和別人交往時(shí)，一味強(qiáng)調(diào)自己的需要和利益，忽視了別人的感受；在集體生活中，不能站在大家的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。

（2）自卑心理：大學(xué)生的自卑心理會(huì)在攀比中得到體現(xiàn)，有的人認(rèn)為自己在各個(gè)方面都不如其他的人而產(chǎn)生的自卑心理，這種心理會(huì)讓他們變得孤獨(dú)、憂慮，從而導(dǎo)致他們不愛(ài)與其他人交往、溝通，使他們?cè)谌穗H交往中受挫。

（3）嫉妒心理：嫉妒心理是由于嫉賢妒能，不愿意別人超過(guò)自己而產(chǎn)生的一種心理情緒體驗(yàn)。嫉妒者因心靈巨大的創(chuàng)傷或某種無(wú)法補(bǔ)償?shù)娜毕荩瑹o(wú)力或不敢與強(qiáng)者競(jìng)爭(zhēng)，或因?yàn)榕鲁钥喽幌肱c別人競(jìng)爭(zhēng)，又容不得別人的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，害怕別人超過(guò)自己，心理上發(fā)生矛盾，失去平衡，便自覺(jué)或不自覺(jué)地貶損別人以求得心理上的平衡。

（4）有社交恐懼癥：這類大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們總是擔(dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總是處于一種莫名的心理壓力之下。

2.1.2外部因素

（1）缺乏人際經(jīng)驗(yàn)：人際關(guān)系是一門學(xué)問(wèn)，也是一門藝術(shù)，和諧的人際關(guān)系需要科學(xué)的交往知識(shí)和技能。當(dāng)今大學(xué)生無(wú)不是一路從書山題海中拼殺出來(lái)，幾乎沒(méi)有閑暇的時(shí)間和精力用來(lái)進(jìn)行和諧的人際交往，學(xué)習(xí)交往的技能技巧，他們的人際交往知識(shí)和技能是來(lái)源于自身原始的、經(jīng)驗(yàn)性的，他們對(duì)人際交往的技巧、造成人際沖突的原因、面對(duì)人際沖突的應(yīng)對(duì)方法所知不多，也不知如何處理和解決。

（2）社會(huì)影響：社會(huì)物質(zhì)文明的發(fā)展使道德觀念被弱化，人們的誠(chéng)信度不夠，大學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)也受到了質(zhì)疑。而沒(méi)有誠(chéng)信就很難進(jìn)行良好的溝通，也就不會(huì)有彼此間的相互理解和包容，更不能有和諧的人際關(guān)系。其次，當(dāng)今社會(huì)追求個(gè)人利益。在宿舍中，它表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)自我，以自我為主，忽視宿舍其他人的需求，一旦這種需求發(fā)生矛盾，就很容易導(dǎo)致人際沖突。再次，社會(huì)生存原則使當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)著就業(yè)壓力，在學(xué)業(yè)等各方面充滿著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

2.2解決方法

在大學(xué)生人際交往中，我們不能選擇逃避，大學(xué)的人際交往是為我們步入社會(huì)中的鋪墊，所以，如何克服這些障礙，就要掌握這些技巧：

（1）要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)：

從成為大學(xué)生的那一天起，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關(guān)系的一種拓展。此外，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學(xué)生，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系。這是大學(xué)校園人際關(guān)系的一個(gè)突出特點(diǎn)。所以，對(duì)大學(xué)生而言，了解這一特點(diǎn)并建立一種新的人際關(guān)系不僅是大環(huán)境的要求，也是每個(gè)個(gè)體逐漸走向成熟和走入社會(huì)必要條件。如果我們不能夠從一開(kāi)始就對(duì)這種特點(diǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，還按照以前的方式行事，就很容易發(fā)生人際關(guān)系方面的不適應(yīng)問(wèn)題。

另外，在大學(xué)生活中，人際關(guān)系的新特點(diǎn)還表現(xiàn)在不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí)，就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng)。大學(xué)生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸

學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想，并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。

（2）要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)：

常聽(tīng)到有同學(xué)講：“那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流”.的確，一個(gè)品質(zhì)好或具有某些特長(zhǎng)的人更容易受到人們的喜愛(ài)。所以，若想要增強(qiáng)人際吸引力，融洽地與他人相處，就應(yīng)充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，使自己的品格、能力、才華不斷提高。人們喜歡真誠(chéng)、熱情、友好的人，討厭虛偽、自私、冷酷的人。在同學(xué)中選擇朋友，首先考慮的是個(gè)性品質(zhì)，與成熟、熱情、坦率、有責(zé)任感的人多交往。

另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。一般說(shuō)來(lái)，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對(duì)真誠(chéng)評(píng)價(jià)自己的人具有好感。自己一旦受到某人喜愛(ài)，得到好的評(píng)價(jià)，就會(huì)使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能多注意別人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定別人的長(zhǎng)處，舉會(huì)給自身帶來(lái)益處。

（3）要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理，做到以誠(chéng)相待：

我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，人們相互之間的關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜。要與周圍的人保持良好的人際關(guān)系，要具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，多為別人著想，做到以誠(chéng)相待。在生活中，我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會(huì)，受到別人不公正的對(duì)待、不為人接納時(shí)，你一定會(huì)為之焦慮和煩惱，也一定會(huì)影響你的學(xué)習(xí)、生活及社交關(guān)系。如果我們做到寬宏豁達(dá)，也許就會(huì)心平氣和些，會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)他人的心情和感受，誤會(huì)、委屈就常常會(huì)煙消云散，別人也將欣然接受你。大學(xué)生在日常的生活、交往中一定要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng)，以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì)。

我們?cè)诮煌幸獙W(xué)會(huì)做個(gè)有心人，善于體察別人的心境，主動(dòng)關(guān)心他人，使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例，每個(gè)人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經(jīng)常打水、掃地，為生病或有事的同學(xué)打飯、補(bǔ)習(xí)功課等。而現(xiàn)在的大學(xué)生交往中，普遍存在一種“以我為中心”的交往傾向。只注意自己目的實(shí)現(xiàn)，卻無(wú)視他人的利益和要求等等。他們常常不顧場(chǎng)合和對(duì)方心情，一味

由自己的性子去交往，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面。所以在很多的時(shí)候，我們需要多進(jìn)行換位思考，只有將心比心，以誠(chéng)換誠(chéng)，才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。

（4）掌握一定的社交技巧：

交往中的技巧猶如人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它可以幫助人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關(guān)系。很多同學(xué)都說(shuō)，他們?cè)谂c自己比較熟悉的人交往時(shí)能表現(xiàn)得很自如，但與不太熟悉的人交往時(shí)往往很被動(dòng)、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學(xué)由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對(duì)人際交往失去興趣，并造成在人際交往的場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地。對(duì)許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果意識(shí)到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應(yīng)采取主動(dòng)的方式，去逐步改善自己的人際交往問(wèn)題。

事實(shí)上，社交技巧是多種多樣的。如增強(qiáng)人際吸引力、幽默、語(yǔ)言藝術(shù)等等。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在樹(shù)立了人際交往的勇氣和信心之后，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)和正確運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)。成功交往的心理品質(zhì)包括誠(chéng)實(shí)守信、謙虛、謹(jǐn)慎、熱情助人，尊重理解，寬宏豁達(dá)等等。語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用包括準(zhǔn)確表達(dá)，有效傾聽(tīng)，文明禮貌等等。大學(xué)生在人際交往中要樹(shù)立自信，提高自己各方面的素質(zhì)，勇于實(shí)踐，善于總結(jié)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷完善自己，豐富自己，逐漸走向交往成功，走向人生成功。

2.3總結(jié)

人際關(guān)系，是人與人之間在活動(dòng)過(guò)程中直接的心理上的關(guān)系，或心理上的距離。人際關(guān)系即是人與人之間心理上的直接 關(guān)系，也就是情感上的關(guān)系。表現(xiàn)為雙方發(fā)生好感或惡感，對(duì)別人的行為容易接受或無(wú)動(dòng)于衷、積極的交往或閉關(guān)自守、心理上與他人相容或不相容等。它反映在群 體活動(dòng)中，人們相互之間的情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態(tài)。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系都屬于良好的人際關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的工作、生活和學(xué)習(xí)是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對(duì)的人際關(guān)系則是不良的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的工作、生活和學(xué)習(xí)是有害的。

為什么人際關(guān)系這么重要呢？第一，人際交往是交流信息,獲得知識(shí)的重要

途徑；第二，人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我,完善自我的重要手段；第三，人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要。多年來(lái)，學(xué)生長(zhǎng)期在高考指揮棒下，過(guò)分注重追求成績(jī)而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進(jìn)入高校后，學(xué)校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)，所以導(dǎo)致一些大學(xué)生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。在各高校舉行的校園招聘會(huì)上，員工的交際與溝能力越來(lái)越成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的主要?jiǎng)恿?，因而用人單位在招聘時(shí)更看重求職者的“情商”。面對(duì)用人單位開(kāi)出的招聘條件，越來(lái)越多的大學(xué)生感受到了人際交往能力的重要性。

我們大學(xué)生正處于一種渴望交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展，保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。

當(dāng)然人無(wú)完人，我們當(dāng)然都有會(huì)犯錯(cuò)的時(shí)候。只是在我們犯錯(cuò)的同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己始終處于平靜，這樣有利于和別人溝通，取得別人的理解和信任，從而優(yōu)化了自己的社交關(guān)系。培養(yǎng)處理人際關(guān)系的能力，為以后的生活和工作做準(zhǔn)備。

第四篇：如何處理好人際關(guān)系

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如何處理好人際關(guān)系

（一）二、如何與同事相處：

1、心熱、腦冷，打開(kāi)新局面：a:良好的第一印象（內(nèi)在、外在）,少說(shuō)話，多做事；b: 笑容是善意的信使； c:控制自己的情緒（EQ）d:隨時(shí)要有冷靜的大腦、溫暖的內(nèi)心。

2、看穿同事的心：a:搞小圈子，有害無(wú)益；b:不要刻意表現(xiàn)自己；c:優(yōu)越感要不得；d:有錯(cuò)，要熱誠(chéng)的承認(rèn)；e:給別人面子；f:摩擦降到最低限度。

3、學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)：a:當(dāng)你弱小時(shí)，不要與人競(jìng)爭(zhēng)； b:競(jìng)爭(zhēng)要與協(xié)作結(jié)合；c:當(dāng)仁不讓，莫低頭；d不用太在乎得到多少。

一、人格魅力怎樣塑造：

1、真誠(chéng)——敞開(kāi)心扉

2、守信——一諾千斤

3、主動(dòng)讓道——寬容

4、社交藝術(shù)——優(yōu)化個(gè)人形象

臺(tái)灣奧斯達(dá)電子儀器有限公司深圳公司--------*學(xué)習(xí)文件 專業(yè)經(jīng)營(yíng)：臺(tái)灣奧斯達(dá)安規(guī)測(cè)試儀器，線材測(cè)試儀，通用電子儀器；臺(tái)灣托斯達(dá)實(shí)驗(yàn)設(shè)備；經(jīng)營(yíng)各種二手儀器等。

第五篇：如何處理好人際關(guān)系

處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個(gè)重要的人際關(guān)系原則：



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1、人際關(guān)系的真誠(chéng)原則。真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。

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2、人際關(guān)系的主動(dòng)原則。主動(dòng)對(duì)人友好，主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺(jué)。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。



3、人際關(guān)系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠(chéng)換來(lái)真誠(chéng)，敵意招致敵意。因此，與人交往應(yīng)以良好的動(dòng)機(jī)出發(fā)。

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4、人際關(guān)系的平等原則。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺(jué)。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無(wú)法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。

最后，還要指出，好的人際關(guān)系必須在人際關(guān)系的實(shí)踐中去尋找，逃避人際關(guān)系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達(dá)到理想的目的。我相信，受人歡迎有時(shí)勝過(guò)腰纏萬(wàn)金。

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在工作中，我們也會(huì)面臨著不同的人，而在工作中我們又應(yīng)該如何處理好人際關(guān)系呢？

人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來(lái)，自我意識(shí)較強(qiáng)，來(lái)到社會(huì)錯(cuò)縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。

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對(duì)上司——先尊重后磨合：任何一個(gè)上司（包括部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、管理代表），干到這個(gè)職位上，至少有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過(guò)去和驕人的業(yè)績(jī)。但每一個(gè)上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司心悅誠(chéng)服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過(guò)，在提出質(zhì)疑和意見(jiàn)前，一定要拿出詳細(xì)的足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。



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對(duì)同事——多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒(méi)有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，把人家的隱私抖了出來(lái)。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會(huì)在貶低對(duì)方的過(guò)程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點(diǎn)和思想，而一味地支持只能

導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

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對(duì)朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)：俗話說(shuō)得好：樹(shù)挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語(yǔ)，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。



對(duì)下屬——多幫助細(xì)聆聽(tīng)：在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒(méi)有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實(shí)是幫助自己，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹(shù)立了開(kāi)明的形象。



而聆聽(tīng)更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)。美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽(tīng)疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽(tīng)指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門管理者。



向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——露齒一笑:在我們的工作生活中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。許多人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者四處設(shè)防，更有甚者，還會(huì)在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會(huì)拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對(duì)工作無(wú)疑是百害無(wú)益。其實(shí)，在一個(gè)整體里，每個(gè)人的工作都很重要，任何人都有可愛(ài)的閃光之處。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí)，沒(méi)必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個(gè)都不能少”。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪，千萬(wàn)別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說(shuō)不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績(jī)。露齒一笑，既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎？說(shuō)不定對(duì)手時(shí)早已在心里向你投降了.統(tǒng)的人際關(guān)系，總是在告訴你如何與人保持距離，警告你千萬(wàn)不要發(fā)展辦公室友誼，并教給你在辦公室內(nèi)如何步步為營(yíng)、巧技暗施、克敵制勝——私底下一副與人不共戴天的模樣。可靜下來(lái)想，你與他，與他們，你每天用三分之一的時(shí)間與之相處的同事，真的就這么隔膜？當(dāng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展至21世紀(jì)，人際關(guān)系也有了新的走向。近年來(lái)最流行的辭藻也許就是“Teamwork”（團(tuán)隊(duì)協(xié)作）。既是“Teamwork”，首要的就是“Team感”，原來(lái)處處設(shè)防、各自為政的傳統(tǒng)本位主義一夜落伍，新世紀(jì)人際講的是彼此溝通，隨時(shí)交流，深度合作，團(tuán)隊(duì)利益至上。它對(duì)封閉自我的人們提出了新的挑戰(zhàn)——增強(qiáng)人際交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集體中去成了很多人不容回避的現(xiàn)實(shí)。

回避辦公室政治，拒絕參加公司活動(dòng)，只會(huì)讓人感覺(jué)你性格孤僻。漠視企業(yè)文化是拓展事業(yè)的一大弱點(diǎn)；為人冷漠是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的大忌?，F(xiàn)代化的商業(yè)操作在考核員工時(shí)提出了一個(gè)全新的法則：一個(gè)忠于自己職位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作的員工并不見(jiàn)得就能出類拔萃，與人溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)作能力的強(qiáng)弱是考核個(gè)人綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。

辦公室外，巧織人際網(wǎng)

現(xiàn)代社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)雖是無(wú)處不在，但同事之間十之八九是為了一個(gè)共同目標(biāo)，更何況現(xiàn)在講的是雙贏、多贏？最簡(jiǎn)單的，部門的效益上不去，誰(shuí)也別妄想有升遷機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，同舟共

濟(jì)比同室操戈更有意義。把自己融進(jìn)去，而不是擇出來(lái)，這是新世紀(jì)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的要義。很多人都承認(rèn)在自己的行業(yè)內(nèi)構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng)非常重要，因?yàn)檫@樣不僅可以為自己打開(kāi)門路，創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，而與此同時(shí)，人們卻常常忽略另外一個(gè)其實(shí)更為重要也更為基本的建設(shè)——在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的人際關(guān)系，有助于確?！昂笤骸卑矊帯?/p>

如果你想接近某個(gè)同事，了解這個(gè)集體，最好的辦法也許就是參加公司組織的各種活動(dòng)，比如會(huì)餐、郊游、野營(yíng)等。在那里，人們會(huì)脫下緊繃繃的外殼，在相對(duì)放松的狀態(tài)下講述自己的苦樂(lè)，你會(huì)聽(tīng)到真實(shí)的抱怨，真誠(chéng)的贊譽(yù)，包括客觀的評(píng)價(jià)，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)和誰(shuí)走得近，誰(shuí)和誰(shuí)走得遠(yuǎn)。不要自貶為偷窺他人秘密的好事之徒，只要你擺正心態(tài)，具備明辨是非的基本能力，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)可以成為你的朋友，誰(shuí)將僅止于同事關(guān)系。

當(dāng)人們?cè)谵k公室里忙碌奔波時(shí)，人們的思想與活動(dòng)大都被嚴(yán)格地禁錮在本職工作的范圍之內(nèi)。當(dāng)人們走出寫字樓，到一個(gè)全新的環(huán)境，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)需要放松的并不是只我一個(gè)。很多事情會(huì)進(jìn)入我們的耳畔，即使與我們?cè)静o(wú)利害關(guān)系，只要有機(jī)會(huì)，我們還是會(huì)有興趣地仔細(xì)聆聽(tīng)。與同事閑聊可以幫你跳出平常的一畝三分地，讓你對(duì)公司有個(gè)更為全面的了解。如果你觀察敏銳，善于分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)公司的每一項(xiàng)計(jì)劃或變動(dòng)都不會(huì)悄然而至。同事間的閑聊很可能在無(wú)形之中為你提供一種“早期預(yù)警功能”，你能從中發(fā)現(xiàn)新的計(jì)劃，新的項(xiàng)目，甚至包括高層領(lǐng)導(dǎo)人最近的情緒。

與同事交往能夠擴(kuò)大你的聲譽(yù)，提高你的知名度?！爸卦趨⑴c”絕對(duì)不是失敗者的一種托詞。隨著社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)，有很多事情在與不在絕對(duì)不一樣。不管你愿不愿意，喜不喜歡，參與其中總能獲得某些信息。如果你善于交往，升遷的機(jī)會(huì)，加薪的機(jī)會(huì)就不會(huì)因?yàn)槟愕某聊鵁o(wú)聲跳過(guò)。即使失敗了，至少你也知道輸給了誰(shuí)以及為什么輸。

很多人以為只要自己悶頭苦干，一切就會(huì)水到渠成。事實(shí)上，你的功績(jī)很可能被埋沒(méi)，只有主動(dòng)尋找伯樂(lè)的千里馬才能給自己創(chuàng)造出成就偉業(yè)的機(jī)會(huì)。一些人討厭與同事閑聊，討厭將本該休息的時(shí)間用于與人交往，他們認(rèn)為這種做法太過(guò)功利，太工于心計(jì)。其實(shí)，只要你對(duì)人不懷惡意，這本是對(duì)自己極為負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。

每個(gè)人都脫離不了社會(huì)人的屬性，每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)群體，與人交往只是輔佐事業(yè)成功的一種手段，它的基本前提還是要求個(gè)人的業(yè)務(wù)能力出色，能夠有創(chuàng)建地完成自己的本職工作。

辦公室人際修行建議

如果你試圖在辦公室中贏得尊重，試圖建立一個(gè)成功的人際關(guān)系網(wǎng)，下面幾則建議不容忽視：

一、加入一些組織機(jī)構(gòu)：讓人們知道你是誰(shuí)，你的特長(zhǎng)是什么，以及你有什么資源優(yōu)勢(shì)。積極主動(dòng)地參加各種會(huì)議，擴(kuò)大自己的知名度。

二、尋求領(lǐng)導(dǎo)職位：爭(zhēng)取獲得某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位，使自己掌握一些新的技巧，不斷保持旺盛的生命力，接觸一些頗有影響力的人物，顯示出職業(yè)化的一面。

三、制定人際交往的目標(biāo)：開(kāi)列一個(gè)名單，列舉五六個(gè)你想接觸的人物，尋找機(jī)會(huì)向他們進(jìn)行自我介紹。不要對(duì)任何與你見(jiàn)面的人有過(guò)高的要求。注意維護(hù)你的人際關(guān)系網(wǎng)，經(jīng)常打打電話，發(fā)發(fā)郵件，甚至可以分享一下共同感興趣的文章。

四、利用好每一次會(huì)議：開(kāi)會(huì)并不是例行公事，如果你能在每次會(huì)議結(jié)束之后都能有兩三個(gè)朋友繼續(xù)交往，這個(gè)會(huì)議就卓有成效。如果在會(huì)議上走上一圈，斂了一堆名片，事后誰(shuí)都沒(méi)有印象，除了失敗感，恐怕就再?zèng)]有什么其他收獲了。

五、加強(qiáng)自己的記憶能力：如果說(shuō)反復(fù)向別人介紹自己是一種禮貌，那么反復(fù)詢問(wèn)別人姓甚名誰(shuí)就是一種失禮。為了不讓別人覺(jué)得你心不在焉，最好采用一些強(qiáng)化記憶的方式，比如說(shuō)，在名片背后附上一個(gè)簡(jiǎn)短的說(shuō)明，注上某某某來(lái)自哪個(gè)公司，什么職位，什么時(shí)間，什么地點(diǎn)和他相識(shí)，最深的印象是什么等等。

六、為人際交往提供充裕的時(shí)間：人際交往是一項(xiàng)耗時(shí)耗力的工程，如果收到朋友的電話，最好在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)；雖然你可以每次都說(shuō)還有10分鐘就開(kāi)會(huì)，只要你顯得專業(yè)而真誠(chéng)，盡可能迅速回復(fù)電話，你就可以獲得更多的朋友。

七、問(wèn)自己需要些什么：永遠(yuǎn)不要以為沒(méi)人愿意幫你。只要你開(kāi)口，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人們是多么熱情。不管你的要求是什么，最好把它表述得清晰而簡(jiǎn)潔。如果你希望別人幫你找工作，最好直接說(shuō)：“張，我正在找工作，你們公司采購(gòu)部有這樣一個(gè)空缺嗎？”如果你說(shuō)“有工作嗎？我想找工作”，那么別人根本就沒(méi)辦法幫你解決。

我也同樣樓上的說(shuō)法。真誠(chéng)，微笑，低調(diào)。另外補(bǔ)充一點(diǎn)，保秘自己的神秘感，讓別人想害你的人摸不清頭腦。而且多觀察少說(shuō)話，多笑。