第一篇：論當代大學生如何處理好人際關系

論當代大學生如何處理好人際關系

論當代大學生如何處理好人際關系

前些日子和同學攀談時，偶然間聽他抱怨“大學兩年了，竟然一個知己都沒遇

到！活的也太失敗了點吧！”。就是這句話，就成了我寫這一篇文章的話題來源。

我這位同學沒有認清自己處在人際關系中的位置，所以他不會發(fā)現(xiàn)自己的知己。

其實，人與人之間的接觸就是人際關系的最直接體現(xiàn)。通俗一點說，人際關系就

是人與人打交道罷了。

顯而易見，人際關系的學問在我們日常生活中無處不在。簡簡單單的一句話，就可能達到我們辦事的目的。只要有人活在這個星球上一刻，人際關系就會存在一刻。作為當代大學生，我們如何正確處理好人際關系，是我們將來踏上社會走

向成功首先要解決的問題。良好的人際關系，可以讓我們在成功的道路上少走很

多彎路，可以協(xié)助我們變復雜問題為輕松化。但在交往過程中就會出現(xiàn)兩種情況：

交往順利或不順利，如果交往順利，會心情舒暢、身心健康；如果交往受挫，便

會使得心情郁悶，身心受損，導致各種不良后果，這些在我們大學生的生活中是

極為常見的。那么我們怎樣才能處理好我們的人際關系呢？

一、培養(yǎng)良好人際關系的重要性

我們人是社會的人，很難想象我們離開了社會，離開了與他人交往會是什么樣

子。只要人與人之間存在交流，人際關系就會存在。在我們踏進社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。良好的人際關系會使我們事半功倍。在校期間，我們要學會和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。只有你嘗試了，才會明白搞好人

際關系是那么的不容易。

1、親戚朋友關系。當你遇到問題的時候，首先想到的就是這種親戚朋友關系

了。因為在你心里，這種關系最值得相信和依靠。在我們日常生活中，這種關系

也是我們經常利用的。親戚朋友關系看似容易，其實也不盡然。不是任何的親戚

朋友都可以和你建立良好人際關系的。社會上有很多六親不認的事例存在，這就

要求我們搞好親戚朋友的關系。

2、其他關系。在我們的日常生活中，我們會遇到形形色色的人，接觸到形形

色色的事情。所以同時我們也會建立許許多多的關系。同學關系、同事關系、老

板和員工的關系、合伙關系、熟人關系等等。因此，處理好這些人際關系，對我們的學習、工作、生活都會有很大的幫助。

在近年來，我們大學生過分追求高分數，把大量時間都花費在了學習上了。

這是一件好事情，畢竟知識就是力量。但是越來越多的學生斷絕了與外界的聯(lián)系，完全應了那句老話，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。最終導致不良的后果，大學生的人際交往能力普遍偏弱。這就要求我們，在注重學習文化知識的同時也

要兼顧人際交往的培養(yǎng)?，F(xiàn)在的招聘會上，老板一方面看學生的知識水平，更看

重的還是看你適應社會與人之間交往溝通的能力。當今世界，競爭越來越激烈，和外界打交道的機會也越來越平常，員工的交際與溝通能力越來越成為企業(yè)在市

場競爭中獲勝的主要動力。所以，培養(yǎng)良好的交際能力也就成了焦點話題。

二、培養(yǎng)良好人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)人際交往能力：首先，要有

積極的心態(tài)，理解他人，關心他人。日常交往活動中，要主動與他人交往，不要

消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己。

其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交

往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍

貴的感情之一。

培養(yǎng)良好的人際關系還需要一定的交往技巧，那就是：

首先，和對方打過交道之后，要記住對方的姓或名，以便以后見面造成不必要的尷尬。見面以后要主動和對方打招呼，以顯示自己的禮貌。讓對方感覺到你對

他的尊敬和重視。

再次，在交往的時候，要舉止大方，不要有太多的小動作。小動作太多會使對

方不自在，也會給對方留下不好的印象。舉止大方會讓對方聯(lián)想到你做事利索，也會是對方感到交流的氛圍輕松融洽，同時會對你留下自信的評價。

第三，要學會幽默風趣的交流方式，讓人覺得和你交流舒暢歡快；不要死氣沉

沉的，讓人感覺和你交往有壓抑感。

第四，在交流的同時，要注意自己的措辭，不要說一些有傷和氣的話，避免刺

激到對方的自尊心。要學會使用一些比較中和的話，注意語言的魅力。會安慰受

挫折的人，讓對方感覺到你是一個可以依靠的人。會贊揚獲得成就的人，讓對方

感覺到你是在真心的祝賀他，以便得到他的指教。會暗示犯錯的人，讓對方不至

于在公眾面前顏面喪盡，對方會感恩戴德的尊敬你、佩服你。

最后是做事心平氣和，不要毛毛躁躁。這樣會使人感覺到你是一個有修養(yǎng)有內

涵的人。別人也會很樂意和你合作，一起共事，因為他們感覺你是一個值得信賴的人。

我們大學生是社會中一個特殊的群體，在邁進大學的第一天，我們就從高中時

期緊張的氛圍中釋放出來，面對我們的是一個更為寬松的環(huán)境。要想培養(yǎng)出良好的人際關系，我們必須遵循以下幾點為人處事的基本原則：

1、學會平等交往，這是人與人的交往最基本的原則。我們每個人都有自己獨

立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關系是平等的關系。

在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使，那么他很

快便會遭到孤立。我們大學生正是爭強好勝的年齡，個性頑強、永不服輸的確是

好現(xiàn)象，但是我們不能事事都感覺都高人一等，記住“天外有天，人外有人”。

2、學會真誠待人，這是維系人與人之間溝通的橋梁。只有以誠相待，才能建立

良好人際關系，贏取對方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。誠實還是成功

交往的基石，想獲得知心朋友就要對朋友真誠，不撒謊、不隱瞞，表里如一。

3、講究誠實守信，誠信是一個人內在氣質的反映，是衡量一個人綜合素質的重要指標，是成功的伙伴，是無形的資本，也是中華民族古老的傳統(tǒng)美德。講究

信譽，就要求我們在為人處事方面言必行，行必果。

4、還要懂得尊重他人，每個人都有自己的人格尊嚴，每個人都不愿在當中面

前出糗所以要學會維護對方的尊嚴，懂得如何尊重對方是至關重要的。只有你尊

重對方了，對方才會尊重你，這是誰都明白的道理。不要在對方背后說有損對方

名譽的話，不說具有攻擊性的語言。否則，只會導致人際關系的惡化、緊張甚至

沖突。

5、懂得互助互利，這是人際關系以能否滿足交往雙方的需要的基礎?；ブ?，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。只有交往雙方心理

得到了滿足，才會將交往繼續(xù)進行下去。

總之，作為大學生的我們，要想培養(yǎng)良好的人際關系網，不僅僅要做好以上我談到的這些。這只是我的一點心得體會，要想進一步搞好人際關系，協(xié)助自己活的成功，就要多一些良好的品質，少一些忌諱的缺點。平日里多多留意身邊的人

是怎么處理人際關系的，注意總結借鑒。

第二篇：論秘書如何處理好人際關系

論秘書如何處理好人際關系

[摘要]21世紀以來，我國市場經濟發(fā)展的新形勢和現(xiàn)代社會信息化進程加快的趨勢對秘書工作提出的新要求、新標準，也影響著秘書人際關系的處理。本文從秘書人際關系的一般特點和影響因素出發(fā)，論述了秘書人員作為領導的參謀和助手應該如何處理與領導的關系。

[關鍵詞] 秘書人員；人際關系；領導；同事；群眾 隨著社會的發(fā)展，人與人之間的關系變得越來越復雜和微妙，而現(xiàn)代秘書工作在工作中的樞紐地位，決定了現(xiàn)代秘書的復雜的多層次、多角度的人際關系。因此現(xiàn)代社會中秘書處理人際關系對于做好秘書工作來說也日益重要。

一、人際關系含義及分類

秘書是處于單位的樞紐地位，主要從事辦文、辦會、辦事來輔助決策并服務于領導的人員，是領導的參謀與助手。秘書作為領導的左右手，要幫助領導處理一些日常事務，那么必定會接觸到不同的人，秘書人員與他的工作所接觸到的人之間的關系就構成了秘書 的人際關系。秘書人際關系的好壞是秘書工作能否順利開展的關鍵。所以秘書人員應該對人際關系問題給予足夠的重視，學習和掌握處理人際關系的基本原則和方法，培養(yǎng)人際交往的意識，掌握人際交往的技巧，在實踐中努力提高處理人際關系問題的水平。

二、秘書處理人際關系的方法

（一）秘書處理與領導關系的方法 第一、要尊重領導的意見和決策。領導者的意見和決策大多是經過全盤考慮和深思熟慮的。一般情況下，這些意見和決策是正確的，秘書工作者應堅決按照這些正確的意見和決策去做；特別是當這些意見相決策不被人們理解或有人反對時，秘書人員要挺身而出，站在領導一邊，給予大膽支持。不裝老好人，不在是非面前裝聾作啞。這樣不僅堅持了真理，主持了正義，而且也會獲得領導的充分信任和尊重，進一步密切相互間的關系。第二、要尊重領導的職權。秘書人員是服務性人員，不是決策者，因此必須按職責規(guī)定辦事，不能越職代權，借領導的名義發(fā)號施令。秘書必須明確自己為領導服務的界限，克服那種自己的意見 未被采納就感到委屈失望的心理。在處理一些較重要的事情時，應該及時向有關領導匯報請示，而不能自作主張。第三、要體諒領導的困難，為領導分憂。一個領導者不是全能的，在工作中會遇到這樣或那樣的困難，如工作中的、學習中的、家庭生活中的各種困難。秘書要積極地去幫助領導克服這些困難，多出主意，多提供服務，盡可能解除領導的后顧之憂。真正做到和 領導同甘苦、共患難，這樣才有可能和領導密切關系，建立起深厚的感情。如果一個秘書在領導遇到困難時袖手旁觀，就會傷害相互的感情，惡化相互的關系。這些是秘書人員必須注意的。

（二）秘書處理與同事關系的方法

秘書與同事的關系好壞，也將直接影響秘書本人工作的小環(huán)境，并可能影響到本單位的全局性工作。秘書要處理好與-般同事關系，必須掌握以下的原則與要求:第一，真誠地關心別人。秘書必須認識到、工作要順利進行并取得成果.領導的信賴固然重要，但同事的支持和合作也必不可少。秘書要取得向事的支持和合作。就應該主動地、真誠地關心同事。要想得到，并且要付諸行動。第二，同等友好秘書與一般同事之間應盡量做到同等友好不要因為某些同事暫 時的得勢而阿諛奉承，也不要因為同事受到排擠而隨之冷落。平等 相待不僅僅是做人的一種標準，也是一種秘書的應具備的職業(yè)修養(yǎng)。第三，維護團結 秘書作為主管領導與一般職工之間的中介和橋梁，應努力維護上下之間與問事之間的團結。秘書在傳達領導不太利于職工的指令時.應注意維護領導的威信與形象；同樣，在向上反映不太有利于 職工的情況時，既不能隱瞞、掩飾，又要盡力保護職工的和利益。盡量采取時事不對人的態(tài)度.使職工的缺點錯誤既得以糾正，使之 獲得必要助教訓，又不至于受到傷害。對于同事、職工間的矛盾，也應盡己所能加以協(xié)調、緩和?？傊S護同事間的團結，維護上下之間的融洽關系，歸根到底是為了維護整個組織的利益。

（三）秘書處理與群眾的關系的方法 這里所說的群眾，既包括本單位的下屬單位和機構中的一般職工，也包括本單位之外的可能與秘書人員發(fā)生聯(lián)系的各方人員。為群眾服務，是三服務的一個不可分割的層次。它與為領導服務、為部門服務在目的上是完全一致的。離開了群眾，秘書工作將失去重要的依靠，也失去了落腳的基礎。因此，秘書人員要有正確的群眾觀點，要注重與群眾的關系，而不能只是眼光朝上，覺得與群眾的關系好不好無所謂。處理好秘書人員與群眾的關系，應注意以下幾點:首先，要認清自己身份的雙重性，摒棄優(yōu)越感。其次要虛心向群眾學習，誠心與群眾交朋友。秘書要做好本職工作，需要得到群眾的理解和支持，而要贏得這種理解和支持，與群眾保持良好的關系，就必須踏踏實實向群眾學習，誠心實意地與群眾做朋友，全心全意地為群眾服務。再次要經常和群眾進行雙向溝通。秘書人員在與群眾進行交往的過程中，要多與群眾進行溝通。一方面，向群眾宣傳、解釋組織的政策和舉措，傳達組織的計劃和 意圖，使人民群眾知道組織正在做什么，準備做什么，為什么這么做，于人民有何益處以及如何支持組織工作等，使人民群眾正確理 解組織的政策和措施，贊同和支持組織和秘書人員的工作。另一方 面，要善當聽眾，傾聽群眾的意見和呼聲。人民群眾是社會實踐的 主體，他們最富有實踐經驗，知識面最廣。經常地、廣泛地聽取群眾意見，傾聽他們的呼聲，保持這條信息渠道的暢通，就可以使秘 書人員耳聰目明、眼界開闊，增加知識和經驗，更容易開展工作。

綜上所述,秘書人員在人際交往中要善于靈活處理與領導、同事和群眾之間的關系,這不僅僅關系到秘書個人工作的成敗,也關系到整個秘書部 門或組織的整體形象和最終利益。每一位從事秘書工作的人員都應該清楚 的認識到建立良好的人際關系的重要性,努力培養(yǎng)自己的交際技巧,提高自身的交際能力,從而在實際工作中為個人為組織建立起良好的人際關系網。

參考文獻: [1]任群.中國秘書學{M].重慶:重慶出版社，2006年06 [2]張大成.秘書工作實務[M].北京:中國人民大學出版社,2008年12 [3]郝懿.淺析秘書人際關系[J].職業(yè)時空，2008(10)

第三篇：組織行為學(論當代大學生人際關系)

管理學院

組織行為學結課論文

題目：關于當代大學生人際關系問題分析

專業(yè)： 班級： 學號： 學生姓名： 導師姓名： 完成日期：

目錄

一、案例描述....................................................1

二、案例分析....................................................2

2.1分析原因.................................................2

2.1.1內部因素............................................2 2.1.2外部因素............................................2 2.2解決方法.................................................3 2.3總結.....................................................5

一、案例描述

當代大學生人際關系問題

良好的人際關系是學生成長與社會化過程中重要組成部分，也是保持良好心理狀態(tài)的必備條件。然而，由于人際關系、社會的復雜性與學生心理的單純性，使得大學生常常在人際交往中受挫。相當一部分大學生從校門到校門，缺乏人際交往經驗，缺乏在公眾場合表達自己、與他人交往的能力和勇氣，面對各種各樣的活動，既充滿了興趣又擔心失敗，久而久之，甚至回避參與，妨礙了良好的人際交往圈的形成。有的大學生則因對己、對人的認識問題，很難與人深交或缺乏知心朋友，有的則因人格因素，帶來交往中的矛盾與沖突。調查中，36%的大學生認為沒有朋友；27%的大學生感到孤獨、寂寞；45%的大學生更希望自己成為交流的對象而不是交流的直接發(fā)起者。與此同時，由于個體間的正常交往不夠，又易引發(fā)猜疑、嫉妒等，極不利于大學生的健康成長和工作。

比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴望交往、渴望理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發(fā)展，個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必要要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數量的人會產生各種問題。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶和焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產生心理問題。

二、案例分析 2.1分析原因

當代大學生在人際交往中存在著諸多的問題，他們沒有認真的考慮過如何和他人交往，如何用正確的方式同他人進行溝通。而我認為大學生在人際關系的問題上主要是內部因素和外部因素兩個方面造成的。

2.1.1內部因素

（1）以自我為中心：現(xiàn)在很多大學生都是獨生子女，在其成長的過程中備受親人的溺愛，要什么有什么，也沒有受過什么打擊和挫折，因此很容易形成以自我為中心的性格：在和別人交往時，一味強調自己的需要和利益，忽視了別人的感受；在集體生活中，不能站在大家的立場去考慮問題。

（2）自卑心理：大學生的自卑心理會在攀比中得到體現(xiàn)，有的人認為自己在各個方面都不如其他的人而產生的自卑心理，這種心理會讓他們變得孤獨、憂慮，從而導致他們不愛與其他人交往、溝通，使他們在人際交往中受挫。

（3）嫉妒心理：嫉妒心理是由于嫉賢妒能，不愿意別人超過自己而產生的一種心理情緒體驗。嫉妒者因心靈巨大的創(chuàng)傷或某種無法補償的缺陷，無力或不敢與強者競爭，或因為怕吃苦而不想與別人競爭，又容不得別人的優(yōu)點與長處，害怕別人超過自己，心理上發(fā)生矛盾，失去平衡，便自覺或不自覺地貶損別人以求得心理上的平衡。

（4）有社交恐懼癥：這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們總是擔心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總是處于一種莫名的心理壓力之下。

2.1.2外部因素

（1）缺乏人際經驗：人際關系是一門學問，也是一門藝術，和諧的人際關系需要科學的交往知識和技能。當今大學生無不是一路從書山題海中拼殺出來，幾乎沒有閑暇的時間和精力用來進行和諧的人際交往，學習交往的技能技巧，他們的人際交往知識和技能是來源于自身原始的、經驗性的，他們對人際交往的技巧、造成人際沖突的原因、面對人際沖突的應對方法所知不多，也不知如何處理和解決。

（2）社會影響：社會物質文明的發(fā)展使道德觀念被弱化，人們的誠信度不夠，大學生的誠信品質也受到了質疑。而沒有誠信就很難進行良好的溝通，也就不會有彼此間的相互理解和包容，更不能有和諧的人際關系。其次，當今社會追求個人利益。在宿舍中，它表現(xiàn)為強調自我，以自我為主，忽視宿舍其他人的需求，一旦這種需求發(fā)生矛盾，就很容易導致人際沖突。再次，社會生存原則使當代大學生面對著就業(yè)壓力，在學業(yè)等各方面充滿著激烈的競爭。

2.2解決方法

在大學生人際交往中，我們不能選擇逃避，大學的人際交往是為我們步入社會中的鋪墊，所以，如何克服這些障礙，就要掌握這些技巧：

（1）要充分了解大學校園人際關系的特點：

從成為大學生的那一天起，與人相處的對象和特點就發(fā)生了根本的變化。在中學以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關系的一種拓展。此外，那時的人際關系也比較簡單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學生，我們就不能再僅憑個人好惡與人交往了。不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關系。這是大學校園人際關系的一個突出特點。所以，對大學生而言，了解這一特點并建立一種新的人際關系不僅是大環(huán)境的要求，也是每個個體逐漸走向成熟和走入社會必要條件。如果我們不能夠從一開始就對這種特點有充分的認識，還按照以前的方式行事，就很容易發(fā)生人際關系方面的不適應問題。

另外，在大學生活中，人際關系的新特點還表現(xiàn)在不能僅以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調時，就不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應。大學生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸

學會設身處地的為別人著想，并在此基礎上建立起獨立、協(xié)調的新的人際關系。

（2）要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)：

常聽到有同學講：“那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流”.的確，一個品質好或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。所以，若想要增強人際吸引力，融洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長，使自己的品格、能力、才華不斷提高。人們喜歡真誠、熱情、友好的人，討厭虛偽、自私、冷酷的人。在同學中選擇朋友，首先考慮的是個性品質，與成熟、熱情、坦率、有責任感的人多交往。

另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。一般說來，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對真誠評價自己的人具有好感。自己一旦受到某人喜愛，得到好的評價，就會使自尊心得到滿足，對此人產生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地贊美他人，他人反過來會對你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能多注意別人，就會發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定別人的長處，舉會給自身帶來益處。

（3）要寬宏豁達，學會體察對方心理，做到以誠相待：

我們的社會是一個多元化的社會，人們相互之間的關系越來越復雜。要與周圍的人保持良好的人際關系，要具備寬宏豁達的心理品質，多為別人著想，做到以誠相待。在生活中，我們與朝夕相處的同學有了誤會，受到別人不公正的對待、不為人接納時，你一定會為之焦慮和煩惱，也一定會影響你的學習、生活及社交關系。如果我們做到寬宏豁達，也許就會心平氣和些，會站在對方的立場考慮問題，會體會他人的心情和感受，誤會、委屈就常常會煙消云散，別人也將欣然接受你。大學生在日常的生活、交往中一定要注重這種品質的培養(yǎng)，以求更好地適應生活、適應社會。

我們在交往中要學會做個有心人，善于體察別人的心境，主動關心他人，使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例，每個人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經常打水、掃地，為生病或有事的同學打飯、補習功課等。而現(xiàn)在的大學生交往中，普遍存在一種“以我為中心”的交往傾向。只注意自己目的實現(xiàn)，卻無視他人的利益和要求等等。他們常常不顧場合和對方心情，一味

由自己的性子去交往，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面。所以在很多的時候，我們需要多進行換位思考，只有將心比心，以誠換誠，才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。

（4）掌握一定的社交技巧：

交往中的技巧猶如人際關系的潤滑劑，它可以幫助人們在交往活動中增進彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關系。很多同學都說，他們在與自己比較熟悉的人交往時能表現(xiàn)得很自如，但與不太熟悉的人交往時往往很被動、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對人際交往失去興趣，并造成在人際交往的場合被動、孤立的境地。對許多大學生來說，如果意識到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應采取主動的方式，去逐步改善自己的人際交往問題。

事實上，社交技巧是多種多樣的。如增強人際吸引力、幽默、語言藝術等等。對大學生來說，在樹立了人際交往的勇氣和信心之后，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的心理品質和正確運用語言藝術。成功交往的心理品質包括誠實守信、謙虛、謹慎、熱情助人，尊重理解，寬宏豁達等等。語言藝術的運用包括準確表達，有效傾聽，文明禮貌等等。大學生在人際交往中要樹立自信，提高自己各方面的素質，勇于實踐，善于總結，在學習中實踐，在實踐中學習，不斷完善自己，豐富自己，逐漸走向交往成功，走向人生成功。

2.3總結

人際關系，是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系，或心理上的距離。人際關系即是人與人之間心理上的直接 關系，也就是情感上的關系。表現(xiàn)為雙方發(fā)生好感或惡感，對別人的行為容易接受或無動于衷、積極的交往或閉關自守、心理上與他人相容或不相容等。它反映在群 體活動中，人們相互之間的情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態(tài)。和諧、友好、積極、親密的人際關系都屬于良好的人際關系，對于一個人的工作、生活和學習是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對的人際關系則是不良的人際關系，對一個人的工作、生活和學習是有害的。

為什么人際關系這么重要呢？第一，人際交往是交流信息,獲得知識的重要

途徑；第二，人際交往是個體認識自我,完善自我的重要手段；第三，人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要。多年來，學生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質的培養(yǎng)。進入高校后，學校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓，所以導致一些大學生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。在各高校舉行的校園招聘會上，員工的交際與溝能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的“情商”。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學生感受到了人際交往能力的重要性。

我們大學生正處于一種渴望交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發(fā)展，保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結合自己的個性特點，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學會交往，建立和諧的人際關系。

當然人無完人，我們當然都有會犯錯的時候。只是在我們犯錯的同時我們應當及時調整自己的心態(tài)，讓自己始終處于平靜，這樣有利于和別人溝通，取得別人的理解和信任，從而優(yōu)化了自己的社交關系。培養(yǎng)處理人際關系的能力，為以后的生活和工作做準備。

第四篇：如何處理好人際關系

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如何處理好人際關系

（一）二、如何與同事相處：

1、心熱、腦冷，打開新局面：a:良好的第一印象（內在、外在）,少說話，多做事；b: 笑容是善意的信使； c:控制自己的情緒（EQ）d:隨時要有冷靜的大腦、溫暖的內心。

2、看穿同事的心：a:搞小圈子，有害無益；b:不要刻意表現(xiàn)自己；c:優(yōu)越感要不得；d:有錯，要熱誠的承認；e:給別人面子；f:摩擦降到最低限度。

3、學會競爭：a:當你弱小時，不要與人競爭； b:競爭要與協(xié)作結合；c:當仁不讓，莫低頭；d不用太在乎得到多少。

一、人格魅力怎樣塑造：

1、真誠——敞開心扉

2、守信——一諾千斤

3、主動讓道——寬容

4、社交藝術——優(yōu)化個人形象

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第五篇：如何處理好人際關系

處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關系原則：

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1、人際關系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

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2、人際關系的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。

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3、人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發(fā)。

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4、人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。

最后，還要指出，好的人際關系必須在人際關系的實踐中去尋找，逃避人際關系而想得到別人的友誼只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時勝過腰纏萬金。

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在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應該如何處理好人際關系呢？

人際關系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨生子女，剛從學校里出來，自我意識較強，來到社會錯縱復雜的大環(huán)境里，更應在人際關系調整好自己的坐標。

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對上司——先尊重后磨合：任何一個上司（包括部門主管、項目經理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點，應在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過，在提出質疑和意見前，一定要拿出詳細的足以說服對方的資料計劃。

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對同事——多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。同時，對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能

導致盲從，也會滋生拉幫結派的嫌疑，影響公司決策層的信任。

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對朋友——善交際勤聯(lián)絡：俗話說得好：樹挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會，鐵飯碗不復存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要，所謂朋友多了路好走嘛。因此，空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發(fā)個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。

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對下屬——多幫助細聆聽：在工作生活方面，只有職位上的差異，人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。

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而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示：當管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領導不耐心聆聽疏導，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者。

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向競爭對手——露齒一笑:在我們的工作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。其實，在一個整體里，每個人的工作都很重要，任何人都有可愛的閃光之處。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你上面時，你也不必存心添亂找茬，因為工作是大家團結一致努力的結果，“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪，千萬別跟他較勁，輕輕地露齒微笑，先靜下心干好手中的工作吧！說不定他仍在原地怨氣，你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎？說不定對手時早已在心里向你投降了.統(tǒng)的人際關系，總是在告訴你如何與人保持距離，警告你千萬不要發(fā)展辦公室友誼，并教給你在辦公室內如何步步為營、巧技暗施、克敵制勝——私底下一副與人不共戴天的模樣?？伸o下來想，你與他，與他們，你每天用三分之一的時間與之相處的同事，真的就這么隔膜？當現(xiàn)代社會發(fā)展至21世紀，人際關系也有了新的走向。近年來最流行的辭藻也許就是“Teamwork”（團隊協(xié)作）。既是“Teamwork”，首要的就是“Team感”，原來處處設防、各自為政的傳統(tǒng)本位主義一夜落伍，新世紀人際講的是彼此溝通，隨時交流，深度合作，團隊利益至上。它對封閉自我的人們提出了新的挑戰(zhàn)——增強人際交往的能力，跳出自我的小圈子，融入到集體中去成了很多人不容回避的現(xiàn)實。

回避辦公室政治，拒絕參加公司活動，只會讓人感覺你性格孤僻。漠視企業(yè)文化是拓展事業(yè)的一大弱點；為人冷漠是團隊領導人的大忌。現(xiàn)代化的商業(yè)操作在考核員工時提出了一個全新的法則：一個忠于自己職位，踏踏實實做好本職工作的員工并不見得就能出類拔萃，與人溝通、協(xié)調、協(xié)作能力的強弱是考核個人綜合實力的重要指標。

辦公室外，巧織人際網

現(xiàn)代社會，競爭雖是無處不在，但同事之間十之八九是為了一個共同目標，更何況現(xiàn)在講的是雙贏、多贏？最簡單的，部門的效益上不去，誰也別妄想有升遷機會。很多時候，同舟共

濟比同室操戈更有意義。把自己融進去，而不是擇出來，這是新世紀“團隊協(xié)作”的要義。很多人都承認在自己的行業(yè)內構建人際關系網非常重要，因為這樣不僅可以為自己打開門路，創(chuàng)造商業(yè)機會，而與此同時，人們卻常常忽略另外一個其實更為重要也更為基本的建設——在企業(yè)內部營造良好的人際關系，有助于確?！昂笤骸卑矊?。

如果你想接近某個同事，了解這個集體，最好的辦法也許就是參加公司組織的各種活動，比如會餐、郊游、野營等。在那里，人們會脫下緊繃繃的外殼，在相對放松的狀態(tài)下講述自己的苦樂，你會聽到真實的抱怨，真誠的贊譽，包括客觀的評價，你也會發(fā)現(xiàn)誰和誰走得近，誰和誰走得遠。不要自貶為偷窺他人秘密的好事之徒，只要你擺正心態(tài)，具備明辨是非的基本能力，你就會發(fā)現(xiàn)誰可以成為你的朋友，誰將僅止于同事關系。

當人們在辦公室里忙碌奔波時，人們的思想與活動大都被嚴格地禁錮在本職工作的范圍之內。當人們走出寫字樓，到一個全新的環(huán)境，就會發(fā)現(xiàn)原來需要放松的并不是只我一個。很多事情會進入我們的耳畔，即使與我們原本并無利害關系，只要有機會，我們還是會有興趣地仔細聆聽。與同事閑聊可以幫你跳出平常的一畝三分地，讓你對公司有個更為全面的了解。如果你觀察敏銳，善于分析，你會發(fā)現(xiàn)公司的每一項計劃或變動都不會悄然而至。同事間的閑聊很可能在無形之中為你提供一種“早期預警功能”，你能從中發(fā)現(xiàn)新的計劃，新的項目，甚至包括高層領導人最近的情緒。

與同事交往能夠擴大你的聲譽，提高你的知名度?！爸卦趨⑴c”絕對不是失敗者的一種托詞。隨著社會經驗的增長，你會發(fā)現(xiàn)，在中國，有很多事情在與不在絕對不一樣。不管你愿不愿意，喜不喜歡，參與其中總能獲得某些信息。如果你善于交往，升遷的機會，加薪的機會就不會因為你的沉默而無聲跳過。即使失敗了，至少你也知道輸給了誰以及為什么輸。

很多人以為只要自己悶頭苦干，一切就會水到渠成。事實上，你的功績很可能被埋沒，只有主動尋找伯樂的千里馬才能給自己創(chuàng)造出成就偉業(yè)的機會。一些人討厭與同事閑聊，討厭將本該休息的時間用于與人交往，他們認為這種做法太過功利，太工于心計。其實，只要你對人不懷惡意，這本是對自己極為負責的一種態(tài)度。

每個人都脫離不了社會人的屬性，每個企業(yè)都是一個群體，與人交往只是輔佐事業(yè)成功的一種手段，它的基本前提還是要求個人的業(yè)務能力出色，能夠有創(chuàng)建地完成自己的本職工作。

辦公室人際修行建議

如果你試圖在辦公室中贏得尊重，試圖建立一個成功的人際關系網，下面幾則建議不容忽視：

一、加入一些組織機構：讓人們知道你是誰，你的特長是什么，以及你有什么資源優(yōu)勢。積極主動地參加各種會議，擴大自己的知名度。

二、尋求領導職位：爭取獲得某個領導職位，使自己掌握一些新的技巧，不斷保持旺盛的生命力，接觸一些頗有影響力的人物，顯示出職業(yè)化的一面。

三、制定人際交往的目標：開列一個名單，列舉五六個你想接觸的人物，尋找機會向他們進行自我介紹。不要對任何與你見面的人有過高的要求。注意維護你的人際關系網，經常打打電話，發(fā)發(fā)郵件，甚至可以分享一下共同感興趣的文章。

四、利用好每一次會議：開會并不是例行公事，如果你能在每次會議結束之后都能有兩三個朋友繼續(xù)交往，這個會議就卓有成效。如果在會議上走上一圈，斂了一堆名片，事后誰都沒有印象，除了失敗感，恐怕就再沒有什么其他收獲了。

五、加強自己的記憶能力：如果說反復向別人介紹自己是一種禮貌，那么反復詢問別人姓甚名誰就是一種失禮。為了不讓別人覺得你心不在焉，最好采用一些強化記憶的方式，比如說，在名片背后附上一個簡短的說明，注上某某某來自哪個公司，什么職位，什么時間，什么地點和他相識，最深的印象是什么等等。

六、為人際交往提供充裕的時間：人際交往是一項耗時耗力的工程，如果收到朋友的電話，最好在24小時之內回復；雖然你可以每次都說還有10分鐘就開會，只要你顯得專業(yè)而真誠，盡可能迅速回復電話，你就可以獲得更多的朋友。

七、問自己需要些什么：永遠不要以為沒人愿意幫你。只要你開口，你就會發(fā)現(xiàn)人們是多么熱情。不管你的要求是什么，最好把它表述得清晰而簡潔。如果你希望別人幫你找工作，最好直接說：“張，我正在找工作，你們公司采購部有這樣一個空缺嗎？”如果你說“有工作嗎？我想找工作”，那么別人根本就沒辦法幫你解決。

我也同樣樓上的說法。真誠，微笑，低調。另外補充一點，保秘自己的神秘感，讓別人想害你的人摸不清頭腦。而且多觀察少說話，多笑。