第一篇：教育行業(yè)安全突發(fā)事件應(yīng)急與處理心得體會(huì)

教育行業(yè)安全突發(fā)事件應(yīng)急與處理心得體會(huì)

學(xué)校安全重于泰山，關(guān)系千家萬戶，事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。只有樹立預(yù)警意識(shí)，才能防患于未然。在管理過程中，必須狠抓落實(shí)，注重細(xì)節(jié)，防范一時(shí)不讓，排查不留死角，整治毫不手軟，機(jī)制常抓不懈。通過學(xué)習(xí)《學(xué)校安全突發(fā)事件的預(yù)案制訂與處理》，談幾點(diǎn)自己的感想。

一、加強(qiáng)安全管理，從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，做到防患于未然

學(xué)校安全問題己成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作，在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校 日常工作的重點(diǎn)是要通過廣播、班報(bào)、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí)，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力 在開學(xué)初要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對(duì)學(xué)校的安全教育和防范工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。

將安全工作抓實(shí)，抓牢在開學(xué)初、放假前，新生入校后，我們學(xué)校都有幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，對(duì)學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力，要以對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)學(xué)校安全工作。

學(xué)生的安全和健康成長(zhǎng)涉及到千萬個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成 一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，學(xué)校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。

二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實(shí)處。

現(xiàn)在我們的中小學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，在家受到家長(zhǎng)的寵愛，比較任性并且唯我獨(dú)尊，而我們的家長(zhǎng)認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長(zhǎng)就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí)，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長(zhǎng)都是一筆重要財(cái)富的損失。

所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí)，還要督促我們的家長(zhǎng)也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長(zhǎng)高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)，我們也將學(xué)校的作息時(shí)間告知了學(xué)生家長(zhǎng)。

以方便家長(zhǎng)們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長(zhǎng)各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識(shí)到這個(gè)孩子是我們共同關(guān)注的對(duì)象，這樣我們定會(huì)在安全工作上有個(gè)好的收獲，并要求家長(zhǎng)關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長(zhǎng)，讓孩子在明天快樂地飛翔。

三、加大宣傳，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高學(xué)生的安全自救能力

當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級(jí)政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)已成為學(xué)校、家長(zhǎng)及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事，各年段要利用集會(huì)時(shí)間，再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開展以安全為主題的教育活動(dòng)，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手，同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識(shí)，營(yíng)造校園安全環(huán)境。

要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)，各學(xué)?？赏ㄟ^上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場(chǎng)富有特色的校園法制教育活動(dòng)等，把法制教育落到實(shí)處，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、家庭的溝通橋。

關(guān)注青少年學(xué)生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪，要提高教師的工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預(yù)防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生，保護(hù)青少年的身心健康。

要對(duì)全體教職員工全面進(jìn)行安全責(zé)任心教育，增強(qiáng)全體教職員工的責(zé)任心和責(zé)任感。學(xué)校在開學(xué)初應(yīng)該都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體活動(dòng)安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災(zāi)害等安全工作教育，特別對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些應(yīng)急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災(zāi)等，全面提高學(xué)生安全防范意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生自助自救能力。

安全無小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭(zhēng)做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識(shí)、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，更讓社會(huì)滿意作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬無一失。

“平安就是美麗，平安就是長(zhǎng)壽，平安就是財(cái)富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活！安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，必須做到長(zhǎng)期的警鐘長(zhǎng)鳴，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認(rèn)識(shí)并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實(shí)現(xiàn)。

第二篇：突發(fā)事件應(yīng)急處理心得體會(huì)

突發(fā)事件應(yīng)急處理心得體會(huì)

為深入貫徹落實(shí)黨的十七大報(bào)告精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，核心必須堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持從最廣大人民根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，著力保障和改善民生，一斷滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。作為政府工作人員，人民的公仆，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要想成為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的一分子，要想為努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。這就要求我們干部加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，勢(shì)必不斷加深對(duì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，自覺轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，切實(shí)增強(qiáng)把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題、提高發(fā)展質(zhì)量的能力，切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)方面。為努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。

由全國(guó)干部培訓(xùn)教材編審指導(dǎo)委員會(huì)組織編寫，中央紀(jì)委、中央組織部、中央宣傳部等36個(gè)部門和單位參與編寫的科學(xué)發(fā)展主題案例材料作為第三批全國(guó)干部培訓(xùn)的通用教材，是黨建讀物的一本好書，我在工作之余擠出時(shí)間進(jìn)行了學(xué)習(xí)，收獲頗多，現(xiàn)就突發(fā)事件應(yīng)急處理方面結(jié)合本地區(qū)實(shí)際談幾點(diǎn)體會(huì)，由于本人到鎮(zhèn)工作時(shí)間較短，很多的人文、地理還不熟悉，談的不當(dāng)之處請(qǐng)大家給予批評(píng)指正。

一、突發(fā)事件的定義及分類、定級(jí)

對(duì)突發(fā)事件的定義，國(guó)內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法（2007年8月30日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。

從定義中不難看出界定突發(fā)事件有4個(gè)要件：一是突發(fā)性，事件發(fā)生的準(zhǔn)確時(shí)間、地點(diǎn)及危害難以預(yù)料，往往超乎人們的心理慣性和社會(huì)的常態(tài)秩序。二是破壞性，事件給公眾的生命財(cái)產(chǎn)或者給國(guó)家、社會(huì)帶來嚴(yán)重危害。危害往往是社會(huì)性，受害對(duì)象也往往是群體性的。三是緊迫性，事件發(fā)展迅速，需要及時(shí)拿出對(duì)策，采取非常態(tài)措施，以避免事態(tài)惡化。四是不確定性。事件的發(fā)展和可能的影響往往根據(jù)既有經(jīng)驗(yàn)和措施難以判斷、掌控，處理不當(dāng)就可能導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

在我國(guó)現(xiàn)階段，突發(fā)事件種類繁多，形式多樣。對(duì)我國(guó)的突發(fā)事件進(jìn)行分類，既要深入分析突發(fā)事件發(fā)生的原因、機(jī)理、過程、性質(zhì)和危害對(duì)象，也要充分考慮我國(guó)的自然地理特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，還要兼顧目前我國(guó)的應(yīng)急資源分布和政府組織結(jié)構(gòu)等情況，同時(shí)還要根據(jù)某些突發(fā)事件的關(guān)聯(lián)性、相似性進(jìn)行必要?dú)w納，力求分類合理，便于應(yīng)對(duì)工作的組織協(xié)調(diào)。因此，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法對(duì)突發(fā)事件分為以下4類：

1自然災(zāi)害：其本質(zhì)特征是由自然因素直接所致，主要包括水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、海洋災(zāi)害、生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。

2、事故災(zāi)難：其本質(zhì)特征是由人們無視規(guī)則的行為所致，主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故、核與輻射事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。

3、公共衛(wèi)生事件：其本質(zhì)特征是由自然因素和人為因素共同所致，主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、動(dòng)物疫情以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。

4、社會(huì)安全事件：其本質(zhì)特征主要是由一定的社會(huì)問題誘發(fā)，主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件和群體性事件等。這4類突發(fā)事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的、某類突發(fā)事件可能與其他類別的事件同時(shí)發(fā)生，或者引發(fā)次生、衍生事件，必須具體分析、統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)。

按照社會(huì)危害程度、影響范圍等因素，自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大和一般四級(jí)。突發(fā)事件的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院或者國(guó)務(wù)院確定的部門制定。

二、突發(fā)事件的應(yīng)急管理

1、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的堅(jiān)持的原則。我國(guó)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律，明確了我國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的理念原則：

1、以人為本，減少危害。切實(shí)履行政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。

2、居安思危，預(yù)防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在黨中央、國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，在各級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，充分發(fā)揮專業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的作用。

4、依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強(qiáng)應(yīng)急管理，維護(hù)公眾的合法權(quán)益，使應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。

5、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)以屬地管理為主的應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度，充分動(dòng)員和發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和志愿者隊(duì)伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。

6、依靠科技，提高素質(zhì)。加強(qiáng)公共安全科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，采取先進(jìn)的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專家隊(duì)伍和專業(yè)人員的作用，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高公眾防范應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。

2、突發(fā)事件應(yīng)急管理的主要環(huán)節(jié)：一是預(yù)測(cè)預(yù)警。針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，開展風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。根據(jù)預(yù)測(cè)分析結(jié)果，對(duì)可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)公共事件進(jìn)行預(yù)警。二是應(yīng)急處置。主要包括：信息報(bào)告、先期處置、應(yīng)急響應(yīng)、指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急結(jié)束等環(huán)節(jié)。三是恢復(fù)重建。主要包括：善后處置、調(diào)查與評(píng)估、制訂恢復(fù)重建計(jì)劃并組織實(shí)施等環(huán)節(jié)。四是信息發(fā)布。事件發(fā)生的第一時(shí)間向社會(huì)發(fā)布簡(jiǎn)要信息、隨后發(fā)布初步核實(shí)情況，政府應(yīng)對(duì)措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作，及時(shí)澄清不實(shí)傳言和謠言，確保不因虛假信息造成社會(huì)公眾恐慌。形式主要包括授權(quán)發(fā)布、新聞稿、組織報(bào)道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會(huì)等。

三、我鎮(zhèn)突發(fā)事件應(yīng)急管理面臨的形勢(shì)。。。。。。待續(xù)

第三篇：公共安全與突發(fā)事件應(yīng)急處理

六、交通意外 現(xiàn)場(chǎng)放置危險(xiǎn)警示牌 在一般的道路上，在來車方向50米以外處設(shè)置警示牌； 在高速公路上應(yīng)該在100米外設(shè)置警示牌； 下雨天或在拐彎處需在150米處放置警示牌。

六、交通意外 現(xiàn)場(chǎng)人員在現(xiàn)場(chǎng)需要遵循的原則 確保周圍環(huán)境安全（包括傷員、施救者和其他人員的安全）。將失事車輛引擎關(guān)閉，拉緊手剎或者用石頭固定車輪，防止汽車滑動(dòng)。打開危險(xiǎn)警示燈，要建立警告標(biāo)志向其他車輛發(fā)出警告。

六、交通意外 現(xiàn)場(chǎng)人員職責(zé) 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行拍攝； 記錄撞人車輛的情況和車牌； 如果對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況有把握的情況，可以為傷員提供簡(jiǎn)單救護(hù)，最好交給專業(yè)急救人員處理。注意安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并負(fù)責(zé)向交警講述故事情況。

七、突發(fā)電梯停電事件 突發(fā)電梯停電的緊急應(yīng)對(duì) 在電梯意外發(fā)生時(shí)，有些疾病患者也會(huì)因?yàn)橐馔舛鸩∏橥话l(fā)，如：脊椎損傷，癲癇，哮喘等； 可以利用警鐘或者對(duì)講機(jī)、手機(jī)請(qǐng)求幫助。當(dāng)受到外界環(huán)境限制時(shí)，可拍門呼救；或脫下鞋子敲打，請(qǐng)求他人幫忙。不要試圖打開電梯門、電梯天花板。

七、突發(fā)電梯停電事件 電梯停電或急速下墜時(shí)正確操作 不管有多少層樓，都須趕快按下一每一個(gè)層樓的按鍵。當(dāng)電梯突然來電了，就可以脫險(xiǎn)。如果電梯內(nèi)有手把，請(qǐng)一只手緊握手把，整個(gè)后背跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一直線，膝蓋呈彎曲姿勢(shì)。

七、突發(fā)電梯停電事件 注意事項(xiàng) 發(fā)生脊椎骨折時(shí)：應(yīng)立刻幫助傷員平躺在堅(jiān)硬的地板上，并且搬運(yùn)時(shí)注意保證脊椎不能彎曲，盡可能減少不必要的移動(dòng)?？谥杏挟愇飼r(shí)：立即清除異物，保持呼吸道通暢，并且馬上撥打120，向醫(yī)護(hù)人員求救。運(yùn)送傷員時(shí)：應(yīng)該使用門板或者木板等硬的、平的材料進(jìn)行搬運(yùn)。忌：使用一個(gè)人抬手，一個(gè)人抬腳的方式搬運(yùn)傷員。哮喘發(fā)作癥狀 哮喘發(fā)作時(shí)：傷者會(huì)出現(xiàn)發(fā)作性呼吸困難，呼氣延長(zhǎng)費(fèi)力，胸部緊迫感、煩躁不安、出汗、端坐呼吸，并有喘鳴。應(yīng)減輕患者心理壓力 攙扶病人靠在電梯內(nèi)壁，可以協(xié)助患者呈坐位或者半臥倒位。解開緊身衣扣，避免胸腹受壓和不必要的搬動(dòng)。Thank You!(廣東外語外貿(mào)大學(xué) 物流081班上傳)* 公共安全與突發(fā)事件應(yīng)急處理 主講人： 2010年亞運(yùn)志愿者培訓(xùn) 賽事騷亂事件 恐怖襲擊事件 場(chǎng)館踩踏事件 場(chǎng)館火險(xiǎn)事件 4 1 2 3 建筑物坍塌事件 交通意外 突發(fā)電梯停電事件 5 6 7 Contents近十年奧運(yùn)會(huì)突發(fā)事件及結(jié)果 年份 舉辦地 突發(fā)事件 結(jié)果 1972 慕尼黑奧運(yùn)會(huì) 恐怖分子劫持槍殺人質(zhì) 9名人質(zhì)全部喪失，8名恐怖分子被消滅，1名警察和一名飛行員犧牲 1976 蒙特利爾奧運(yùn)會(huì) 非洲集體抵制事件 坦桑尼亞等過拒絕派隊(duì)出席，阿爾及利亞等代表國(guó)雖去了蒙特利爾，但在開幕后不久即退出比賽 1980 莫斯科奧運(yùn)會(huì) 美國(guó)、西德和日本等體育強(qiáng)國(guó)和30多個(gè)國(guó)家抵制 莫斯科奧運(yùn)會(huì)的收入大減，奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌大多為體育強(qiáng)國(guó)蘇聯(lián)和東歐國(guó)家獲得 1984 洛杉磯奧運(yùn)會(huì) 蘇聯(lián)為主的社會(huì)主義國(guó)家報(bào)復(fù)性抵制 奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)濟(jì)收益大大受損 1988 漢城奧運(yùn)會(huì) 奧運(yùn)前一年大韓航空航班爆炸 1992 巴塞羅那奧運(yùn)會(huì) 運(yùn)動(dòng)員下榻的索菲亞公主發(fā)電發(fā)生大火 1996 亞特蘭大奧運(yùn)會(huì) 奧林匹克公園內(nèi)舞臺(tái)發(fā)生爆炸 2人死亡，200與人受傷 2000 悉尼奧運(yùn)會(huì) 無重大事件 2004 雅典奧運(yùn)會(huì) 無重大事件 2008 北京奧運(yùn)會(huì) 遭部分西方國(guó)家抵制 及時(shí)取締發(fā)動(dòng)抵制行為的“藏獨(dú)”、“法輪功”等組織，協(xié)調(diào)大國(guó)領(lǐng)導(dǎo)和媒體支持奧運(yùn)，避免重大事故的發(fā)生 上溯奧運(yùn)史，除了運(yùn)動(dòng)員的光榮與夢(mèng)想、舉辦國(guó)的努力與榮譽(yù)、開幕式的瑰麗與傳奇外，還夾雜著震驚全球的槍聲、爆炸、尖叫、恐懼。突發(fā)事件不可怕，可怕的是不會(huì)應(yīng)對(duì) 大型賽事突發(fā)事件的應(yīng)急處理 社會(huì)安全事件 賽事騷亂件事 恐怖襲擊 人群踩踏 事故災(zāi)難 火災(zāi) 爆炸 建筑物坍塌 交通意外 電梯事故 1985年5月11日 1964年5月24日 1989年5月7日 在英格蘭謝菲爾德的希爾斯堡球場(chǎng)舉行了足總杯半決賽，利物浦對(duì)陣諾丁漢森林。由于在球門背后的3號(hào)和4號(hào)看臺(tái)人員擁擠，致球迷你推我撞，部分球迷拼命推翻圍欄往外逃生，造成96人死亡，1000多人受傷。在英格蘭布拉德福德的一場(chǎng)友誼賽中，球迷看臺(tái)突然起火，人群發(fā)生混亂，共有56人在這場(chǎng)事故中去世，265人受傷。秘魯利馬的國(guó)立體育場(chǎng)舉行了奧運(yùn)會(huì)南美洲足球預(yù)選賽阿根廷與秘魯隊(duì)的比賽。由于主隊(duì)球迷對(duì)此判罰表示不滿，引而遷怒客隊(duì)球迷，并爆發(fā)大規(guī)模球迷騷亂，釀成318人死亡、500多人受傷的慘案。

一、賽事騷亂事件 英格蘭謝菲爾德的希爾斯堡慘案 秘魯首都利馬慘案

一、賽事騷亂事件 應(yīng)急要點(diǎn) 發(fā)生球場(chǎng)騷亂時(shí)，志愿者應(yīng)立即提醒看臺(tái)觀眾；避免在看臺(tái)上來回跑動(dòng)。迅速指導(dǎo)觀眾有序地向自己所在看臺(tái)的安全出口撤離； 周圍人群處于混亂時(shí)，不要盲目跟隨移動(dòng)，應(yīng)選擇安全的地點(diǎn)停留，（如呆著自己的座位上），以防被擠傷； 遠(yuǎn)離欄桿，以免欄桿被擠折斷而傷及自身或被擠出墜傷； 疏散時(shí)，特別要注意保護(hù)好老人、兒童等弱勢(shì)群體，不要擁擠并保證疏散有序。

一、賽事騷亂事件 注意事項(xiàng) 志愿者自身應(yīng)具有防范意識(shí)，留意場(chǎng)館的安全出口 自覺遵守賽場(chǎng)規(guī)定，維護(hù)賽場(chǎng)秩序 當(dāng)發(fā)生騷亂時(shí)，志愿者應(yīng)告知觀眾哪些事情不可做，如翻墻、相互擁擠等。1996年7月27日凌晨1點(diǎn)15分左右，專為亞特蘭大奧運(yùn)設(shè)立、緊鄰主新聞中心的奧林匹克公園內(nèi)的一個(gè)舞臺(tái)發(fā)生震天動(dòng)地的爆炸，造成2人死亡，200余人受傷，主犯潛逃7年后方被抓獲。爆炸發(fā)生時(shí)，奧林匹克公園內(nèi)人山人海。2008年，斯里蘭卡馬拉松賽遭遇自殺式恐怖襲擊，一名自殺式襲擊者偽裝成參賽運(yùn)動(dòng)員，在發(fā)令槍響時(shí)引爆了綁在身上的炸彈，造成一名國(guó)家隊(duì)教練和一名選手在內(nèi)12人死亡，90余人受傷。

二、恐怖襲擊事件

二、恐怖襲擊事件 爆炸 槍擊 劫持 縱火 炸彈爆炸、汽車炸彈爆炸、自殺性人體炸彈爆炸等 手槍射擊、制式步槍或沖鋒槍射擊等 劫持人，劫持車、船、飛機(jī)等 恐怖襲擊常規(guī)手段 生物恐怖襲擊 核輻射恐怖襲擊 化學(xué)恐怖襲擊 網(wǎng)絡(luò)恐怖襲擊活動(dòng) 通過核爆炸或放射性物質(zhì)的散播、造成環(huán)境污染或使人受到輻射照射； 利用或有害生物產(chǎn)品侵害人、農(nóng)作物、家禽等。如發(fā)生在美國(guó)9-11事件后的炭疽郵件事件 利用有毒、有害化學(xué)物質(zhì)侵害人、城市重要基礎(chǔ)設(shè)施、食品與飲水等。如東京地鐵沙林毒氣事件； 利用網(wǎng)絡(luò)散步恐怖襲擊、組織恐怖活動(dòng)、攻擊電腦程序和信息系統(tǒng)等?？植酪u擊非常規(guī)手段

二、恐怖襲擊事件

二、恐怖襲擊事件 如何識(shí)別恐怖嫌疑人 神情恐慌、言行異常者 著裝、攜帶物品與其身份明顯不符，或與季節(jié)不協(xié)調(diào)者 冒稱熟人、假獻(xiàn)殷勤者 在檢查過程中，催促檢查或者態(tài)度蠻橫、不愿接受檢查者 頻繁進(jìn)出大型活動(dòng)場(chǎng)所 反復(fù)在警戒區(qū)附近出現(xiàn)、徘徊 疑似公安部門通報(bào)的嫌疑人 車內(nèi)人員異常 車輛停留置異常 狀態(tài)異常 車輛時(shí)否改色，車的門鎖、后備箱鎖、車窗玻璃是否有撬壓破損痕跡，車燈是否破損或者異物填塞，車體表明是否附有導(dǎo)線或者細(xì)繩 違反規(guī)定停留在水、電、氣等重要設(shè)施附近或者人員密集場(chǎng)所 如在檢查過程中，神色驚慌、催促檢查或者態(tài)度蠻橫、不愿意接受檢查：發(fā)現(xiàn)檢查人員后啟動(dòng)車輛躲避的 如何識(shí)別可疑車輛

二、恐怖襲擊事件

二、恐怖襲擊事件 場(chǎng)館遭遇槍擊應(yīng)急處理措施 立即臥倒，借物掩護(hù) 及時(shí)報(bào)警，擇機(jī)逃生 檢查傷情，自救互救 協(xié)助調(diào)查，禁止謠言。查因報(bào)警 盡快掩蔽 迅速撤離 化學(xué)、核輻射、生物恐怖襲擊應(yīng)急處理措施 不要驚慌，從視、聽、嗅等感覺來判斷事故性質(zhì)，進(jìn)一步判明情況。并立即向110、119、120和現(xiàn)場(chǎng)保安求救。利用環(huán)境設(shè)施和隨身攜帶物品遮住身體和口鼻，如立即用濕手帕、毛巾等捂住口鼻，最好及時(shí)戴上防毒面罩，利用大衣、墻壁等進(jìn)行隔離。盡快有序、逆風(fēng)的方向組織群眾撤離到相對(duì)安全的地方。

二、恐怖襲擊事件

二、恐怖襲擊事件 化學(xué)、核輻射、生物恐怖襲擊應(yīng)急處理措施 自救互救：發(fā)現(xiàn)有人中毒，要將其轉(zhuǎn)移到空氣新鮮的地方，脫去污染衣服，迅速用大量清水和肥皂水清洗被污染的皮膚，同時(shí)注意保暖。協(xié)助工作：聽從安保部門的指揮，配合做好后續(xù)工作。注意：發(fā)現(xiàn)被遺棄的化學(xué)品，不要撿拾，應(yīng)立即撥打報(bào)警，說明具體位置、包裝標(biāo)識(shí)、大致數(shù)量以及是否有氣味等情況。

二、恐怖襲擊事件 遭遇恐怖搶劫應(yīng)急處理措施 人員聚集地區(qū)遭到搶劫，應(yīng)大聲呼救，震懾犯罪分子，同時(shí)，盡快報(bào)警。僻靜地方或無力抵抗的情況下，應(yīng)放棄財(cái)務(wù)，確保人身安全。待處于安全狀態(tài)時(shí)，盡快報(bào)警。盡量記下歹徒的人數(shù)、體貌特征、所持兇器、逃跑車輛的車牌號(hào)及逃跑方向等情況，并盡量留住現(xiàn)場(chǎng)證人。采取正當(dāng)防衛(wèi)時(shí)，應(yīng)有限度。2006年2月4日，在菲律賓首都馬尼拉一個(gè)體育場(chǎng)發(fā)生踩踏事件，至少造成66人死亡，另有多人受傷。警方稱，有人大喊體育場(chǎng)內(nèi)有炸彈是造成這起慘劇的原因。1982年10月20日在莫斯科盧日尼基體育場(chǎng)進(jìn)行的歐洲足協(xié)杯蘇聯(lián)斯巴達(dá)克隊(duì)對(duì)荷蘭哈爾列姆隊(duì)的一場(chǎng)比賽，在終場(chǎng)前20秒鐘蘇聯(lián)隊(duì)攻入對(duì)方一球，已出場(chǎng)的觀眾又進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)，與出場(chǎng)觀眾相互擠撞，致使340人喪生。2010年3月29日進(jìn)行的世界杯預(yù)選賽科特迪瓦隊(duì)主場(chǎng)對(duì)陣馬拉維隊(duì)的比賽開始前，體育場(chǎng)的一面墻突然坍塌，致使附近的觀眾在恐慌中奪路逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)生了踩踏事件，造成了至少19人死亡，132人受傷。

三、場(chǎng)館踩踏事件

可能導(dǎo)致踩踏事故的原因 前面有人摔倒，后面的人沒有留意，沒有及時(shí)停下腳步。場(chǎng)面失控，人們驚慌失措，在慌亂的逃生中，互相擁擠踩踏 當(dāng)人群過于激動(dòng)出現(xiàn)騷亂時(shí)，也容易發(fā)生踩踏?；蛘咭蚝闷嬉l(fā)大量人氣聚集，無序流動(dòng)引起踩踏傷害。好奇心驅(qū)使，專門找人多擁擠的地方去探查究竟，造成不必要的人員集中，發(fā)生踩踏事故。

三、場(chǎng)館踩踏事件 如何安全脫險(xiǎn) 首先，要熟悉、親自查看工作場(chǎng)所的安全出口和疏散路線，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，可以有目的地引導(dǎo)觀眾脫險(xiǎn)。其次，如果發(fā)先擁擠踩踏現(xiàn)象，要及時(shí)撥打110、119、120或與現(xiàn)場(chǎng)的警務(wù)安全人員、場(chǎng)館工作人員等共同協(xié)調(diào)疏導(dǎo)。

四、場(chǎng)館火險(xiǎn)事件 場(chǎng)館內(nèi)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，如何自救互救及疏散群眾？ 協(xié)同各區(qū)域安保及工作人員立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應(yīng)急照明燈； 打開每個(gè)房間門，引導(dǎo)、幫助區(qū)域人員撤離到疏散集結(jié)地集中； 檢查每個(gè)房間，確認(rèn)無人后，鎖上房門，并做好記號(hào)。

四、場(chǎng)館火險(xiǎn)事件 火勢(shì)蔓延時(shí)，如何逃生？ 盡早報(bào)警：119、110、120。報(bào)警時(shí)注意：避免無效報(bào)警。避免延誤報(bào)警的時(shí)機(jī)。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址，起火部位，著火物質(zhì)，火勢(shì)大小以及被困人員多少。最后一定要留下報(bào)警人的姓名和聯(lián)系電話，并派人到路口迎候消防車?；馂?zāi)發(fā)生，立即與場(chǎng)館安保人員聯(lián)系，啟動(dòng)場(chǎng)館內(nèi)消防設(shè)施，敲響警鈴或直接報(bào)警。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，及時(shí)組織滅火，組織人群盡早撤離 馬上脫離熱源，要迅速逃離現(xiàn)場(chǎng)，為避免有毒氣體傷害，逃生時(shí)可用濕毛巾或?qū)⒁路獫窈笪孀】诒?，放低身體姿勢(shì)，淺呼吸，快速、有序撤離 切勿喊叫、奔跑，以免風(fēng)助火威，選擇安全樓梯逃生。如被困三層以上，不可乘電梯逃生，也不要輕易從高處跳離

五、建筑物坍塌事件 坍塌現(xiàn)場(chǎng)處理（工程質(zhì)量、爆炸、火災(zāi)地震、飛機(jī)撞擊等）建筑物出現(xiàn)裂縫、異常聲響時(shí)，志愿者應(yīng)立即向現(xiàn)場(chǎng)工作人員報(bào)告； 保證自身安全前提下，協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)的工作人員轉(zhuǎn)移人群至安全地帶。

五、建筑物坍塌事件 如何選擇最佳躲避空間 露天體育館時(shí) 靠門口人員可向場(chǎng)館外轉(zhuǎn)移 場(chǎng)館內(nèi)的向場(chǎng)館中心轉(zhuǎn)移（空曠地帶）室內(nèi)場(chǎng)館 向房間或者四個(gè)墻角轉(zhuǎn)移或在桌底避險(xiǎn)

五、建筑物坍塌事件 避險(xiǎn)時(shí)注意事項(xiàng) 避避險(xiǎn)時(shí)要鎮(zhèn)靜 蹲下或者坐下，臉朝下，額頭枕在兩臂上，用手提包等物品蓋住頭部。低頭、閉眼，以防異物傷害 有可能時(shí)，可用濕毛巾捂住口、鼻，以防灰土、毒氣

五、建筑物坍塌事件 坍塌后現(xiàn)場(chǎng)處理 主要任務(wù)是匯報(bào)坍塌部位和范圍，可能涉及的受害人數(shù)，收集、提供受害人、失蹤人員在倒塌前最后出現(xiàn)的位置。采取先易后難，先挖后救，挖救結(jié)合，先救命后治傷，先重后輕的原則，展開救護(hù)。對(duì)埋在瓦礫中的幸存者，先建立通風(fēng)孔道，使頭部暴露在外面后立即清除口鼻腔內(nèi)穢物，有條件的給予吸氧，防缺氧窒息。

六、交通意外 處理方法 如無傷員時(shí)，撥打122 如何撥打122： 簡(jiǎn)明扼要地提供交通事故

第四篇：學(xué)習(xí)《專業(yè)技術(shù)人員突發(fā)事件應(yīng)急處理》心得體會(huì)

學(xué)習(xí)《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》

心得體會(huì)

本月二十日，根據(jù)縣教委的安排，我報(bào)名參加了為期兩天的“公需科目”培訓(xùn)，聽取了進(jìn)修學(xué)校石邦君老師主講的《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》一課，石老師的授課，深入淺出，通俗易懂，旁征博引，富有哲理。深感收獲匪淺，使我深深體會(huì)到處置好工作中的突發(fā)事件任務(wù)之艱巨、責(zé)任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的必要性和緊迫性。

從近年的突發(fā)事件的發(fā)生看，無論是何種公共事件，大多是因?yàn)閭€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部官僚主義嚴(yán)重、漠視群眾利益、工作方法簡(jiǎn)單粗暴、違法行政（群眾利益得不到保障、生活無著落、政策不配套、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、情報(bào)滯后信息不靈）、干部執(zhí)政為民思想缺失、宗旨意識(shí)淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩(wěn)定因素、對(duì)農(nóng)村黑惡勢(shì)力未能及時(shí)打擊處理而致使事件升級(jí)。尤其是在當(dāng)前改革攻堅(jiān)階段，各種矛盾增多，各類群眾利益訴求增多，行政侵權(quán)、司法侵權(quán)個(gè)案的發(fā)生，很容易升級(jí)為涉政公共事件。所以要求我們每個(gè)干部：

一、要在處理突發(fā)事件時(shí)必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。

二、要從提高黨的執(zhí)政能力的高度，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)防處置突發(fā)事件的政治責(zé)任感和自覺性。

三、要把維護(hù)好群眾的利益作為改革發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和減少公共事件的發(fā)生。

四、要正確把握處置突發(fā)事件的原則，完善處置機(jī)制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，進(jìn)一步提高預(yù)防和處置能力，堅(jiān)持正確的處理原則和方法，一旦發(fā)生突發(fā)事件：

1、要把著力點(diǎn)準(zhǔn)確放在判斷事件的性質(zhì)、及時(shí)解決群眾的訴求、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，靠法律、靠政策、靠政治優(yōu)勢(shì)解決問題；

2、領(lǐng)導(dǎo)干部要到一線指揮，面對(duì)面與群眾對(duì)話，認(rèn)真聽取群眾意見，耐心細(xì)致地做好群眾工作；

3、要高度重視群眾的利益，維護(hù)法制尊嚴(yán)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，把握先機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)，依法果斷處理，防止事態(tài)擴(kuò)大；

4、要始終貫徹慎用警力、慎用武器警械、慎用學(xué)習(xí)《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》心得體會(huì) 強(qiáng)制措施的原則，防止發(fā)生群眾傷亡事件；

5、要加強(qiáng)各部門協(xié)作配合、加強(qiáng)情報(bào)信息，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊敵對(duì)勢(shì)力插手利用。

五、要切實(shí)加強(qiáng)基層三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把人員、責(zé)任真正落到實(shí)處，筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。

必須下大力氣抓好三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，牢固樹立強(qiáng)基固本的思想，把加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定工作的重中之重，努力把各種不穩(wěn)定因素解決在基層和萌芽狀態(tài)。要以村、社區(qū)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)信息員教育，充分發(fā)揮其信息作用。

六、要努力掌握網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的主導(dǎo)權(quán)，消除媒體可能傳播放大矛盾的負(fù)面效應(yīng)。

要始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳的方針，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮輿論宣傳在理順群眾情緒、化解社會(huì)矛盾、協(xié)調(diào)利益關(guān)系方面的重要作用，形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的主流輿論，營(yíng)造政府與人民同舟共濟(jì)、共闖改革難關(guān)的輿論氛圍。對(duì)形成熱點(diǎn)的事件，應(yīng)冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動(dòng)，審時(shí)度勢(shì)，力求主動(dòng)，最大限度的滿足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的要求。要善于組織力量通過媒體傳達(dá)政府聲音、主動(dòng)介入、主動(dòng)化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機(jī)會(huì)和時(shí)間。各級(jí)干部要努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)，正確對(duì)待媒體監(jiān)督和網(wǎng)上輿論，對(duì)正常報(bào)道要自覺接受監(jiān)督和批評(píng)，迅速糾正，對(duì)與事實(shí)有出入的應(yīng)及時(shí)溝通，談明情況，取得理解。對(duì)惡意炒作的，要開通正面渠道，引導(dǎo)輿論。真正達(dá)到媒體與政府異口同聲，不讓別有用心的人有縫隙可鉆。

第五篇：學(xué)習(xí)《專業(yè)技術(shù)人員突發(fā)事件應(yīng)急處理》心得體會(huì)范文

公共突發(fā)事件應(yīng)急處理應(yīng)對(duì)措施

近期利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《突發(fā)事件應(yīng)急處理》讀本一書，通過學(xué)習(xí)深感收獲匪淺，使我深深體會(huì)到處置好工作中的突發(fā)事件任務(wù)之艱巨、責(zé)任之重大，以及不斷提高自身依法管理水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力的必要性和緊迫性。

從近年的突發(fā)事件的發(fā)生看，無論是何種公共事件，大多是因?yàn)閭€(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部官僚主義嚴(yán)重、漠視群眾利益、工作方法簡(jiǎn)單粗暴、違法行政（群眾利益得不到保障、生活無著落、政策不配套、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、情報(bào)滯后信息不靈）、干部執(zhí)政為民思想缺失、宗旨意識(shí)淡漠、基層組織軟弱渙散、難以化解不穩(wěn)定因素、對(duì)農(nóng)村黑惡勢(shì)力未能及時(shí)打擊處理而致使事件升級(jí)。尤其是在當(dāng)前改革攻堅(jiān)階段，各種矛盾增多，各類群眾利益訴求增多，行政侵權(quán)、司法侵權(quán)個(gè)案的發(fā)生，很容易升級(jí)為涉政公共事件。作為街道工作人員，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

一、要在處理突發(fā)事件時(shí)必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅(jiān)決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。

二、要從提高黨的執(zhí)政能力的高度，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)防處置突發(fā)事件的政治責(zé)任感和自覺性。

三、要把維護(hù)好群眾的利益作為改革發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，從源頭上預(yù)防和減少公共事件的發(fā)生。

四、要正確把握處置突發(fā)事件的原則，完善處置機(jī)制，真正建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，進(jìn)一步提高預(yù)防和處置能力，堅(jiān)持正確的處理原則和方法，一旦發(fā)生突發(fā)事件：

1、要把著力點(diǎn)準(zhǔn)確放在判斷事件的性質(zhì)、及時(shí)解決群眾的訴求、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，靠法律、靠政策、靠政治優(yōu)勢(shì)解決問題；

2、領(lǐng)導(dǎo)干部要到一線指揮，面對(duì)面與群眾對(duì)話，認(rèn)真聽取群眾意見，耐心細(xì)致地做好群眾工作；

3、要高度重視群眾的利益，維護(hù)法制尊嚴(yán)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，把握先機(jī)，爭(zhēng)取主動(dòng)，依法果斷處理，防止事態(tài)擴(kuò)大；

4、要始終貫徹慎用警力、慎用武器警械、慎用學(xué)習(xí)《公共突發(fā)事件應(yīng)急處理》心得體會(huì) 強(qiáng)制措施的原則，防止發(fā)生群眾傷亡事件；

5、要加強(qiáng)各部門協(xié)作配合、加強(qiáng)情報(bào)信息，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊敵對(duì)勢(shì)力插手利用。

五、要切實(shí)加強(qiáng)基層三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把人員、責(zé)任真正落到實(shí)處，筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道防線。

必須下大力氣抓好三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，牢固樹立強(qiáng)基固本的思想，把加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定工作的重中之重，努力把各種不穩(wěn)定因素解決在基層和萌芽狀態(tài)。要以村、社區(qū)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)信息員教育，充分發(fā)揮其信息作用。

六、要努力掌握網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的主導(dǎo)權(quán)，消除媒體可能傳播放大矛盾的負(fù)面效應(yīng)。

要始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳的方針，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，充分發(fā)揮輿論宣傳在理順群眾情緒、化解社會(huì)矛盾、協(xié)調(diào)利益關(guān)系方面的重要作用，形成積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的主流輿論，營(yíng)造政府與人民同舟共濟(jì)、共闖改革難關(guān)的輿論氛圍。對(duì)形成熱點(diǎn)的事件，應(yīng)冷靜的分析和處置，和媒體建立和諧共鳴的良性互動(dòng)，審時(shí)度勢(shì)，力求主動(dòng)，最大限度的滿足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的要求。要善于組織力量通過媒體傳達(dá)政府聲音、主動(dòng)介入、主動(dòng)化解事件的矛盾，不給輿論炒作的機(jī)會(huì)和時(shí)間。各級(jí)干部要努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)，正確對(duì)待媒體監(jiān)督和網(wǎng)上輿論，對(duì)正常報(bào)道要自覺接受監(jiān)督和批評(píng)，迅速糾正，對(duì)與事實(shí)有出入的應(yīng)及時(shí)溝通，談明情況，取得理解。對(duì)惡意炒作的，要開通正面渠道，引導(dǎo)輿論。