第一篇：我國體驗經(jīng)濟的發(fā)展意義及問題研究

我國體驗經(jīng)濟的發(fā)展意義及問題研究

【摘要】體驗經(jīng)濟是一種通過滿足人們的各種體驗而產(chǎn)生的經(jīng)濟形態(tài)，區(qū)別于傳統(tǒng)的經(jīng)濟形式，它是指企業(yè)以服務為舞臺，以商品為道具，為消費者創(chuàng)造出難忘的感受。隨著現(xiàn)代人消費心理需求層次的提升，對經(jīng)濟發(fā)展關注的焦點轉向更高的層面，加之科學技術為生產(chǎn)模式的提供了保障，體驗經(jīng)濟迅速發(fā)展，規(guī)模與效益極大提高。然而，我國在體驗性經(jīng)濟發(fā)展中還存在諸多問題：國民缺乏深層次的休閑觀念，當前的休閑體驗類產(chǎn)品還無法滿足消費者的需求以及政府缺乏完善的休閑體驗經(jīng)濟政策等等。因此，政府應當繼續(xù)以提高人民生活水平為目標，塑造良好的休閑體驗經(jīng)濟環(huán)境，引導消費者對幸福感的追求，另外企業(yè)要綜合把握先進的生產(chǎn)技術與消費者個性化的需求，促進經(jīng)濟更快更好的發(fā)展。

【關鍵詞】體驗經(jīng)濟；特性；意義；問題；對策；

引言

當今，經(jīng)濟的增長越來越受到需求因素的制約，一方面，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，生產(chǎn)效益極大提高，質量保證與售后服務都更加完善，卻不乏商品積壓的現(xiàn)象，規(guī)模經(jīng)濟所形成的成本節(jié)約已經(jīng)致使企業(yè)在輪番的價格戰(zhàn)中傷痕累累；另一方面，消費者的收入水平逐漸提高，對物質文化的需求日益增長，面對玲瑯滿目的商品，卻也滿足不了內(nèi)心的需求。另外，不難看到，那些靚麗輝煌的專賣店總也少不了心甘情愿掏錢的顧客，而相對的實用性較高的商品卻無人問津，還有之前剛出新品手機的蘋果公司，盡管如此高的價格，人們購買的欲望依然濃烈，再看，必勝客的門口，什么時候不是長長的隊伍？消費者們鐘情的真的是它們的味道、性能、品質嗎？不然，凝聚在這些商品中與眾不同的是一種體驗，一種可以提升幸福感的東西。當“體驗”不僅僅是一種個體的心靈感受，也不停留于傳統(tǒng)服務業(yè)的附屬品，而可以單獨作為一種經(jīng)濟價值出售的時候，體驗經(jīng)濟時代就來臨了。體驗消費是以休閑體驗活動為前提，以商品經(jīng)濟為基礎，依托現(xiàn)代休閑產(chǎn)業(yè)，反映休閑經(jīng)濟過程中，顧客體驗需求和休閑體驗服務供應商之間，按照各種利益而發(fā)生經(jīng)濟交往所表現(xiàn)出來的各種經(jīng)濟活動和經(jīng)濟關系的總和。

①

一、體驗經(jīng)濟的特性及其發(fā)展意義

（一）體驗經(jīng)濟的特性

① 武 旻.我國體驗性休閑經(jīng)濟發(fā)展問題研究.經(jīng)濟觀察.2011年6月

第一，體驗經(jīng)濟生產(chǎn)周期較短。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)、工業(yè)經(jīng)濟的周期大多以年或者產(chǎn)品生產(chǎn)周期為單位，周期普遍比較長，也比較固定。然而，體驗經(jīng)濟的生產(chǎn)周期則相對短一些，多以小時或者更短的時間為單位，這也就使得體驗經(jīng)濟的靈活性更好，變化性更大。隨著商品經(jīng)濟的迅速發(fā)展，產(chǎn)品不斷推陳出新，像文化娛樂產(chǎn)品電影、電視劇，電子產(chǎn)品電腦、手機等等，更新?lián)Q代越來越快，如何把握一瞬間的商業(yè)機會，是發(fā)展好體驗經(jīng)濟的關鍵。

第二，體驗經(jīng)濟參與性與人性化。我們經(jīng)歷了生產(chǎn)模式由手工作坊到機器大工業(yè)時代的轉變，經(jīng)濟水平較快發(fā)展，人們的需求得到極大滿足，可是隨著經(jīng)濟發(fā)展到更高的水平，那些由于過分地強調改進生產(chǎn)技術，提高生產(chǎn)效率，而忽視了商品本身所融合的可以滿足消費者心理需求的特質所導致的供給與需求的不匹配問題日益顯現(xiàn)。在工業(yè)和服務經(jīng)濟時代，產(chǎn)品的產(chǎn)出過程都停留在顧客之外，不與顧客直接發(fā)生關系。相反的，體驗經(jīng)濟則是表現(xiàn)為消費者參與到生產(chǎn)或服務過程之中，強調“以人為本”的設計思想，尊重個性的發(fā)揮，增強了消費過程中的滿足感與樂趣。譬如，想一些手工作坊所提倡的個性化的DIY項目，消費者在自己動手的過程中，收獲的已不僅是產(chǎn)品本身的價值，更多的是一種回憶，一種幸福感，體現(xiàn)了更加人性化的消費方式。

第三，體驗經(jīng)濟產(chǎn)品的虛擬性。網(wǎng)絡、感應、納米等高新技術的發(fā)達，增強了互動與體驗，以往的產(chǎn)品和服務經(jīng)濟提供的大多是標準化的產(chǎn)品，而體驗經(jīng)濟為消費者提供的則是某種心理上的感受，這種感受因個體的差異而有所不同，導致生產(chǎn)與消費的個性化。

第四，體驗經(jīng)濟依體驗所達到的感受程度或體驗效果形成市場價格。相比于傳統(tǒng)意義上的商品價值是凝結在上面的無差別的人類勞動的觀點，體驗經(jīng)濟中的商品則不適用于這條法則，就生產(chǎn)者來說，創(chuàng)造某種特有的體驗感覺是一種獨立的經(jīng)濟提供物，可以滿足消費者心理和個性化的需求，體驗經(jīng)濟的商品價值是由人們所得到的體驗效果所決定的，這也就解釋了為何同種品質的商品價格會有莫大的差異，這時的消費者需求已經(jīng)不僅僅依賴于商品使用價值，而更注重其精神層面的東西。于是，消費者為某種希望得到的體驗而支付費用，生產(chǎn)者依據(jù)所提供的體驗感程度決定價格。

（二）體驗經(jīng)濟的發(fā)展意義

首先，體驗經(jīng)濟是經(jīng)濟形態(tài)發(fā)展的必然趨勢，是生產(chǎn)力不斷向前發(fā)展的產(chǎn)物，它的不斷發(fā)展對經(jīng)濟社會、對企業(yè)、對消費者來說都是意義重大的。首先，體驗經(jīng)濟的發(fā)展促進經(jīng)濟增長，提升消費者生活質量。作為新興的一種經(jīng)濟模式，體驗經(jīng)濟同樣創(chuàng)造了價值，促進了經(jīng)濟增長。一方面，消費者需要支付一定的費用才能獲得這種體驗，使得企業(yè)家或者體驗創(chuàng)造者獲得了與之相對應的報酬，在這一方面，與傳統(tǒng)經(jīng)濟的買入賣出是一致的；另一方面，消費者從產(chǎn)品中滿足了

自身的需求，產(chǎn)品效用得以體現(xiàn)，體驗經(jīng)濟的產(chǎn)品，從某種意義上說可能更具有長期的價值，因為這種體驗可能會影響到消費者以后甚至一生的生活價值判斷。體驗消費模式的發(fā)展，為企業(yè)帶來了一條新的致富之路，惠州市惠泉山寶建陶超市在整個家裝市場略顯疲態(tài)的時，今年上半年銷售額增長89.6%，逆勢增長的勢頭引起了業(yè)界關注。究其原因，整體家居體驗式消費是惠泉山寶的主要亮點，總經(jīng)理吳秋波這樣說：“我們是以為消費者創(chuàng)造核心價值來贏得人心的。我們推崇體驗式實景消費，讓消費者在選購產(chǎn)品過程中感受到家的氛圍。一是以產(chǎn)品為元素，通過組合應用，加入搭配與設計元素，在空間上達到整體效果。二是結合國內(nèi)外人性化的空間設計，把國內(nèi)外潮流和靈動空間樣板體現(xiàn)在消費者面前。”可見，正確利用體驗消費營銷，創(chuàng)造的價值是巨大的。①

其次，體驗經(jīng)濟的發(fā)展拉動消費，調節(jié)再分配。無疑的，這種新的經(jīng)濟模式對當今消費的促進作用是巨大的，看看那些為iPhone蠢蠢欲動的人們就知道，蘋果的產(chǎn)品極大激發(fā)了人們的消費需求。另外，那些鐘情于體驗經(jīng)濟形式的，往往是那些生活水平富足，物質生活已經(jīng)得到極大滿足的上層社會的人們，他們手中財富占據(jù)了社會上的絕大部分，也正因為這樣，幸福感的價值對于他們更高，也就更情愿花費更多的錢以滿足這種需求，從這方面來講，體驗經(jīng)濟發(fā)展程度越高，收入的轉移越頻繁，收入調節(jié)效果越顯著。

最后，體驗經(jīng)濟對消費者來說是一種自我實現(xiàn)感。美國的心理學家馬洛斯認為，自我實現(xiàn)包括超越自我，真、善、美的融合，樂于助人，智慧，正直和自然，超越自私和個人的動機，脫離“低級”欲望而趨向“高級”欲望，增進友誼和慈愛，善于區(qū)別目的和手段，減少敵意，殘忍和破壞。②自我實現(xiàn)，更多的關注社交、尊重、成功的內(nèi)容，注重長遠的利益，注重個人和社會的共同發(fā)展。社會的發(fā)展史財富實現(xiàn)的過程，而財富的實現(xiàn)更深入的是為了人本身的價值實現(xiàn)，人類要實現(xiàn)自我的根本目的決定了經(jīng)濟發(fā)展的形式向滿足這種需求的方向發(fā)展，體驗經(jīng)濟到來促進了消費者的自我實現(xiàn)，因為它更多的關注個性化的方面，是更高層面的滿足感。

二、我國體驗經(jīng)濟的發(fā)展中的問題

由于體驗是內(nèi)在的，是個人在形體、情緒、知識上參與的所得，因此沒有兩個人的體驗是完全一樣的，導致了對于體驗的需求難以把握，加上人們的體驗覺悟還沒有達到普遍的地步，我國 ① 體驗式消費逆勢走俏.南方日報.2011年7月21日http:// ② 權利霞.體驗經(jīng)濟-現(xiàn)代企業(yè)運作的新探索[M].北京：經(jīng)濟管理出版社.2007年11月.115

在體驗經(jīng)濟的發(fā)展上存在著諸多的問題。

1、政府缺乏完善的體驗經(jīng)濟政策。改革開放以來，工業(yè)、商業(yè)、服務業(yè)的迅速發(fā)展造就了一部分富人，國家在政策上也鼓勵一部分人先富起來，然而富人變得越來越富有，他們的休閑行為對大眾的休閑觀有著巨大的影響，消費觀念受其左右，倘若利用這個人魅力的誘使消費者盲目消費，不僅在資源使用上是極大的浪費，而且極易導致兩極分化日趨嚴重。這時，國家如果在政策上再不加以限制和引導，那社會的休閑文化將會遭到扭曲，健康的體驗需求更無從發(fā)展。其次，國民經(jīng)濟行業(yè)分類法對于休閑產(chǎn)業(yè)所包括的行業(yè)范圍界定不夠明確，未能建立起我國休閑產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計指標體系。統(tǒng)一明確的產(chǎn)業(yè)界定是產(chǎn)業(yè)得以健康持續(xù)發(fā)展的重要前提，完善的統(tǒng)計指標體系的建立，可以為當今以及未來發(fā)展的方向與規(guī)模提供良好的指向，有利于企業(yè)制定正確的發(fā)展方針，促進經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，反過來又加大了消費者的體驗需求，促進體驗經(jīng)濟的發(fā)展。

2、目前的休閑體驗類產(chǎn)品還無法滿足消費者的需要。由于消費者體驗需求的個性化與多樣化，企業(yè)難以把握準確的需求信息，以目前我國休閑體驗類產(chǎn)品的發(fā)展來看，根本滿足國民日益增長的休閑體驗需求。具體表現(xiàn)在產(chǎn)品的數(shù)量少、質量差，很多產(chǎn)品由于市場的運營能力不強，導致產(chǎn)品的更新速度緩慢，這也阻礙了體驗經(jīng)濟的進步與發(fā)展。相對應的，人民群眾的精神需求的變化，可謂日新月異，對于美好的，快樂的體驗的需求也就日以改變，不會終止，這就要求產(chǎn)品的供應商能夠隨著人們精神需求的變化，不斷地向市場供給足以滿足這些需求的產(chǎn)品，而現(xiàn)在的經(jīng)濟條件下，要及時地更新企業(yè)的產(chǎn)品特質，緊跟消費者的需求，是艱難的。

3、國民缺乏深層次的休閑觀念。人類的行為都是受行為執(zhí)行者的觀念支配的，觀念直接影響到行為的結果。而體驗消費的觀念，說到底就是人們對休閑的認識和態(tài)度，這種認識和態(tài)度直接影響到人的消費行為。然而，正如上面所分析的一樣，我國兩極分化的現(xiàn)實，導致了很大一部分、甚至絕大一部分的底層人民還剛剛體會到衣食無憂的滿足感，他們對于奢侈品，對于純粹的消費品的需求觀念及還不足，相比于獲得幸福感，他們可能更關注食品，日用品價格的變化，就更不用說是樂于花時間跟金錢提升精神上的享受了，因此，從整體上看，我國體驗經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境還有待改善，人們休閑的向往還有待培養(yǎng)，我相信，這是必然的趨勢，是經(jīng)濟社會必將實現(xiàn)的目標。

三、我國體驗性休閑經(jīng)濟發(fā)展的對策

1、政府要大力支持體驗經(jīng)濟的發(fā)展。想要發(fā)展我國休閑經(jīng)濟，刺激國民的體驗性休閑需求，政府的政策導向和資金扶持是關鍵。首先，政府要加大對公共休閑設施的直接投入力度。只有將體驗商品深入到人民生活的各個角落，休閑意識才得以更好地樹立，比如科技館、文化表演場所、展覽館等等，對人們文化素質的提高都有極大的好處。由于公共休閑設施很大一部分都是投資大、周期長、回報率低的建設項目，市場無法提供這樣的產(chǎn)品，倘若政府置身事外，便難以提供，而這些產(chǎn)品又會對民眾的休閑需求產(chǎn)生巨大的導向作用，促進體驗經(jīng)濟的發(fā)展，因此，由政府提供是必然的。另外，政府要盡快為完善立法，出臺專門的法規(guī)和政策以保障體驗經(jīng)濟的健康發(fā)展，目前，體驗經(jīng)濟的發(fā)展缺乏可靠的制度保障，在國民經(jīng)濟中的地位也不明確，導致發(fā)展緩慢，不健全。

2、企業(yè)與消費者的合作創(chuàng)新才能創(chuàng)造快樂的體驗。目前, 已有越來越多的企業(yè)將產(chǎn)品的個性化、主題化以及產(chǎn)品包裝藝術化作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。與此同時, 現(xiàn)時代消費者也正在從注重物質消費轉向對精神、情感、健康的消費。隨著消費者收入的增加、閑暇時間的增多、文化消費品位的提升、消費觀念的改變以及健康科學知識的普及, 精神或情感體驗將為休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供大量的需求。體驗類產(chǎn)品是高附加值的產(chǎn)品，因為它和其他休閑產(chǎn)品相比較，投入相對更少，但產(chǎn)出卻很高，這種產(chǎn)出不僅表現(xiàn)在經(jīng)濟上，還更應具有社會性和文化性。發(fā)展好這類產(chǎn)品不僅可以獲得經(jīng)濟效益還可以獲得良好的社會效益。這就要求企業(yè)與消費者合作創(chuàng)新，一方面，企業(yè)要真正做到以顧客為核心，擺脫單一的產(chǎn)品生產(chǎn)銷售模式，通過提供像定制、DIY的服務讓消費者在快樂中實現(xiàn)消費，并不斷地更新消費者休閑消費需求信息，加速企業(yè)產(chǎn)品更新周期；另一方面，消費者要努力提升休閑消費觀，并協(xié)助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，積極參加試用活動與體驗營銷，通力協(xié)作，加快經(jīng)濟發(fā)展。在新的市場環(huán)境下，誰能夠更為準確地了解并生創(chuàng)造出適合消費者的體驗，誰就有可能成為新時代的領軍。未來體驗經(jīng)濟格局的全面形成, 主要依靠企業(yè)將體驗思想應用于產(chǎn)品設計和市場營銷。

3、幫助國民樹立正確的消費價值觀。我國休閑業(yè)的發(fā)展起步較晚，發(fā)展不成熟，體驗經(jīng)濟對于很多人來說是一個新的事物，這就導致了理解的表面化、片面化，加上“自我實現(xiàn)”的消費理念不夠普遍，體驗經(jīng)濟發(fā)展困難重重，這就要求加大對文化、娛樂等的投入，使消費者積極地、自主地實現(xiàn)自我，不斷提升對幸福感的追求，從觀念上接受體驗經(jīng)濟的模式。具體實施時，可以廣泛的利用好互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿?，大力推動企業(yè)的網(wǎng)上運作工程，加速企業(yè)的宣傳與產(chǎn)品的營銷，另外，加大建立現(xiàn)代的企業(yè)，加速企業(yè)營銷模式轉變，使銷售模式更加多樣化與人性化，并推動體驗產(chǎn)品的開發(fā)與上市，從而形成完善的休閑環(huán)境，達到為人們提供美好的、值得回憶的消費過程的目的。國民體檢消費關鍵的建立，最關鍵的、最本質的還是要構建繁榮穩(wěn)定的社會經(jīng)濟環(huán)境，不斷提高人民生活水準，只有老百姓有物質基礎了，享受型消費才有更大的發(fā)展空間，在當下收入差距逐步拉大，很多地區(qū)還僅僅剛剛脫離貧困，發(fā)展道路依然久遠，如何創(chuàng)造安定富裕的的生

活基礎，繁榮穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境是達到整體上提升消費觀需要仔細思考的問題。

參考文獻：

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第二篇：我國體驗營銷的現(xiàn)狀、問題及對策研究

我國體驗營銷的現(xiàn)狀、問題及對策研究 2004-3-28 來源：《市場周刊》 2004年第3期 作者：馮林燕

時下，是人們從傳統(tǒng)的短缺經(jīng)濟向物質日益富足的轉變的時代，產(chǎn)品的同質化，使消費者有了更多的選擇余地，單純的強調產(chǎn)品的功效和特色的傳統(tǒng)營銷面臨著巨大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡通訊技術和生產(chǎn)技術的一日千里使一種新的營銷方式呼之欲出。體驗營銷由于其本身的特征及優(yōu)越性無論是在西方國家還是在中國都越來越受到廣大企業(yè)的關注和青睞。那么究竟什么是體驗營銷，中國體驗營銷的現(xiàn)狀是什么，其中存在那些問題，同時這些問題該如何解決成為中國企業(yè)界關注的焦點，本文將擬從上述幾方面進行一一進行分析和論述，希望對中國企業(yè)有所裨益。

一、體驗營銷內(nèi)涵及特征

所謂體驗營銷是指企業(yè)以消費者為中心，以滿足消費者的心理和精神需求為出發(fā)點，以產(chǎn)品為道具，以服務為舞臺，為創(chuàng)造出令消費者難以忘懷的體驗所進行的一系列營銷活動的總稱，其核心是為消費者提供滿足消費者體驗需求的體驗產(chǎn)品。

體驗營銷的目的是為顧客創(chuàng)造全面的體驗，即通過塑造感官及思維，情感體驗，吸引消費者的注意力，并引起消費者的情感共鳴或思維認同，來誘導消費，為產(chǎn)品和服務找到新的價值和生存空間。

與以有形產(chǎn)品為中心，強調產(chǎn)品的功能和特色及價格的傳統(tǒng)營銷相比，體驗營銷有如下幾個特征：

（1）更加強調營銷的人性化。體驗營銷從消費者的心理需求出發(fā)，不僅僅重視產(chǎn)品的功能，而且更加重視產(chǎn)品本身的審美和象征意義，并在產(chǎn)品的設計，包裝上體現(xiàn)個性，引入情感因素，從而得到消費者的心理認同，給消費者以感官，情感以及更加廣泛的社會意義上的體驗。美國椰菜娃娃的設計和星巴克所制造的環(huán)境氛圍無一不體現(xiàn)了這一點。

（2）更加強調企業(yè)與消費者之間的雙向溝通。體驗是體驗營銷的核心，理所當然，企業(yè)為消費者創(chuàng)造的體驗能否被消費者所接受和認同是體驗營銷能否最終取得勝利的關鍵。由于體驗看不見，摸不著，所以與有形產(chǎn)品相比，加強與消費者的溝通在體驗營銷下顯得更為重要。

（3）營銷手段更加靈活多變。體驗營銷使用的手段具有靈活多變的特征。體驗營銷人員從不固守某種方法，而是可以因不同的環(huán)境，產(chǎn)品的不同特點，所面對的不同消費者群體而異。即企業(yè)的營銷手段沒有固定統(tǒng)一的模式。日前，沃爾瑪在云南昆明所進行的“攀巖比賽”的促銷活動，別出心裁，跳出傳統(tǒng)促銷以贈券、打折等慣常的做法，引起消費者的極大關注，并取得了巨大的成功就是一個很好的例證。

二、中國體驗營銷的問題分析

1998年《中國日報》對中國手機購買者所做的調查中發(fā)現(xiàn)，51%的消費者在新機型一上市時就購買，只有37%的人考慮價格，11%的消費者考慮功能；另有資料表明，我國北京、上海、深圳等地的人均GDP已達3000美元以上，人均休閑時間比五年前多了一倍。事實表明，隨著中國經(jīng)濟的進一步發(fā)展，消費需求多樣化和個性化趨勢的日益明顯，消費者對心理和精神的需求已超越消費者對物質的需求而成為人們的主導需求，體驗經(jīng)濟在中國已初露端倪。

體驗營銷在我國已有了一定的發(fā)展，或者說在某些領域、某些行業(yè)取得了一定的成功。但是，我們必須清醒的看到，體驗營銷在我國還處在一個初級階段，只是萬里長征走出了第一步。我國的大多數(shù)企業(yè)在實施體驗營銷的過程中仍然存在很多問題，具體來說主要表現(xiàn)在：

（一）營銷理念的滯后

我國的大多數(shù)企業(yè)在實施體驗營銷的過程中仍然存在很多問題，其中最根本的原因是因為企業(yè)營銷理念的滯后.。中國消費者消費觀念的改變，購買力的提高已使他們不在只滿足于物質本身，而更多的傾向于心理和精神的需求，顯然過去強調產(chǎn)品特色和功效的傳統(tǒng)營銷營銷理念已明顯滯后于廣大消費者的需求，不再適應中國經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）體驗營銷在中國僅僅作為一種戰(zhàn)術性的策略手段而存在。

對于大多數(shù)中國企(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)業(yè)來說，體驗營銷仍是一個新生事物，在具體實施體驗營銷時，多數(shù)企業(yè)仍只把它作為一種戰(zhàn)術性的手段來運用，主要表現(xiàn)在：一方面，企業(yè)為了在短期內(nèi)達到提高產(chǎn)品或品牌的知名度，提高產(chǎn)品的市場占有率，增加銷售量的營銷目標，而把體驗營銷作為暫時的一種策略手段而運用，卻沒有考慮把它作為企業(yè)未來發(fā)展的一項戰(zhàn)略來進行；另一方面大多數(shù)企業(yè)體驗營銷的實施僅僅停留在營銷過程的某一個環(huán)節(jié)，而沒有貫穿到整個營銷過程中。即仍沒有把體驗營銷融合到產(chǎn)品的設計、制造和最后的銷售甚至是售后的過程中。

（三）品牌存在認識誤區(qū)

雖然有像海爾這樣的企業(yè)提出“真誠到永遠”的口號，并深入人心，獲得消費者的認同和肯定，但畢竟還是少數(shù)。大多數(shù)企業(yè)品牌內(nèi)涵的層次仍比較淺，對品牌的認識仍停留在品牌=知名度的誤區(qū)中，而沒有提升到品牌=體驗的高度。

（四）顧客參與度仍然相對較低。

較高的顧客參與度和接觸度是體驗經(jīng)濟和體驗營銷最顯著的特征。中國的企業(yè)雖然已開始注重讓消費者參與到體驗的制造過程及消費過程中來，但顧客的參與度仍處在一個相對較低的層次上。真正能讓消費者參與到產(chǎn)品的設計、制造和銷售過程的企業(yè)少之有少。

（五）沒有堅實的產(chǎn)品質量作基礎。

產(chǎn)品質量是傳統(tǒng)營銷的核心，體驗營銷下產(chǎn)品大多數(shù)情況下只是作為體驗的載體而存在，而且在體驗營銷的高級階段，體驗甚至脫離產(chǎn)品而獨立存在，如飲料的口味對于飲料銷售并無完全的決定力，而它帶給消費者的心理體驗則成為起決定作用的因素，但這并不代表可以完全忽視產(chǎn)品本身的質量。制造體驗，沒有堅實的產(chǎn)品質量做基礎，體驗猶如海市蜃樓，是沒有任何現(xiàn)實意義的，尤其是在我國的體驗營銷還只是剛剛起步，處于產(chǎn)品體驗這么一個體驗營銷的初級階段，產(chǎn)品質量更是不容忽視。而大多數(shù)的中國企業(yè)急于求成，忽視產(chǎn)品實體而空談所謂體驗。

由此可見，中國體驗營銷中仍存在很多問題。當然，上面所提出的一些問題只是中國體驗營銷中比較突出和迫切需要解決的問題，除此之外，中國體驗營銷的實施過程中還存在諸如缺乏先進技術的支持等問題，在這里由于篇幅的原因不作一一闡述。

三 中國實施體驗營銷的對策建議

(一)樹立以消費者為中心，為顧客創(chuàng)造全面體驗的體驗營銷觀念。

觀念是行動的先導。企業(yè)經(jīng)營要迎接體驗經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)，首先必須，改變傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的營銷觀念，樹立以消費者為中心，為顧客創(chuàng)造全面體驗以滿足消費者心理和精神需求的體驗營銷理念，從而達到企業(yè)獲利的目的，這是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。

(二)制定體驗營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)體驗營銷的立體化。

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展，對企業(yè)目標、達成目標的途徑和手段所做的總體性謀劃。它是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。體驗營銷理念的樹立要求企業(yè)制定相應的體驗營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)體驗營銷的立體化，即體驗營銷時間上的持續(xù)化和空間上的系統(tǒng)化，能否作到這一點是企業(yè)能否最終取得勝利的關鍵。具體來說，體驗營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)要用可持續(xù)發(fā)展的眼光，把體驗營銷作為企業(yè)的一項長期發(fā)展戰(zhàn)略來實施，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各個時期，營銷的各個環(huán)節(jié)包括市場調研、市場細分、市場定位、產(chǎn)品的設計、制造、廣告宣傳、物流配送和最后銷售過程中，甚至是員工的精神狀態(tài)中都創(chuàng)造體驗，使企業(yè)的營銷活動建立在滿足消費者心理和精神需求的基礎上，實現(xiàn)營銷的持續(xù)化和系統(tǒng)化。

(三)充分利用網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)體驗營銷的網(wǎng)絡化。

現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊技術的一日千里和生產(chǎn)技術日益電子化、自動化、機械化都為體驗營銷網(wǎng)絡化提供了技術支持和保障。企業(yè)應充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡所提供的高便捷手段，建立企業(yè)與顧客溝通的網(wǎng)絡系統(tǒng)。一方面，在加強與顧客溝通上，可以通過互聯(lián)網(wǎng)上的BBS，E-mail或電話等加強與顧客的溝通;另一方面，企業(yè)應建立顧客資料數(shù)據(jù)庫，同時引進柔性化的生產(chǎn)線，為開發(fā)和生產(chǎn)符合顧客個性化的產(chǎn)品作好相應的準備工作。

(四)具體的營銷策略組合的實施

1.在產(chǎn)品開發(fā)設計方面，體驗營銷要注重顧客心理需求分析和產(chǎn)品心理屬性的開發(fā)。

當人們的物質生活水準達到一定程度以后，其心理方面的需要就會成為其購買行為、消費行為的主要影響因素。企業(yè)營銷應該重視顧客心理需求的分析研究，挖掘出有價值的營銷機會。企業(yè)必須加強產(chǎn)品心理屬性的開發(fā)，重視產(chǎn)品的品位、形象、個性、感性等等方面的塑造，營造出與目標顧客心理需要相一致的心理屬性。比較典型成功的例子是美國的椰菜娃娃的設計。他們賦予普通的布娃娃以生命、以感情色彩，它隨身附有出生證明，上面寫著娃娃的姓名、性別、出生年月、出生地點，讓消費者購買時不象是在買一個玩具，而是象“領養(yǎng)”一個嬰兒，由于它滿足了消費者的情感需求，所以在市場上大獲成功。而最近中國移動通信在南京推出”個性充值卡”活動中，消費者可以到中國移動營業(yè)廳現(xiàn)場制作，卡面可以是任何消費者希望永久留存的瞬間或希望見證的場面，圖片可由消費者自己提供，現(xiàn)場拍攝或是由移動公司提供，由于其有一定的收藏價值和紀念意義，而受到廣大顧客的好評。

此外，產(chǎn)品的命名也是產(chǎn)品開發(fā)設計的一個環(huán)節(jié)，有象征意義的產(chǎn)品名稱會得到消費者的認同，從而影響其消費行為。如哈根達斯在亞洲市場上推出一系列以浪漫愛情為主題的冰淇淋”華爾茲的浪漫”，”幸福的相聚”等由于給消費者創(chuàng)造了浪漫愛情的體驗，而被受青睞。國內(nèi)某果凍廠家推出的”水晶之戀”果凍也有異曲同工之妙。

2.寓體驗于產(chǎn)品的包裝中。

良好的包裝起著“無聲的推銷員”的作用?，F(xiàn)在產(chǎn)品的包裝已不在是傳統(tǒng)意義上的包裝了，傳統(tǒng)的包裝只是作為產(chǎn)品的附屬而存在。而在體驗營銷者看，產(chǎn)品的包裝在很多情況下更是體驗的直接創(chuàng)造者，它與消費者直接接觸，其審美和所表達的象征意義很大程度上決定消費者對產(chǎn)品的直接感官體驗，同時決定著消費者的最終的購買行為。這就要求企業(yè)對產(chǎn)品包裝物的形狀、材料、圖案顏色等的共同協(xié)調來塑造一種感官體驗，滿足消費者的審美需要，并賦予一定的象征意義以取得消費者的價值觀念的認同，創(chuàng)造一種體驗，從而最終影響消費者的購買行為。

3.制定體驗價格。

與傳統(tǒng)營銷不同的是，體驗營銷下企業(yè)產(chǎn)品的定價基礎不在是產(chǎn)品的成本，而產(chǎn)品為消費者創(chuàng)造的體驗價值成為定價的基礎。比如一種叫”十字繡”的歐洲古老刺繡在現(xiàn)在的年輕人中已成為一種時尚。十字繡主要是提供繡線，繡布和各種圖案的設計稿，讓顧客自己繡，其成本很低，但是在市場上卻可以賣到幾元到上百元不等，其原因就在于它給消費者帶來很強的自己動手體驗的成就感，從而讓很多人樂此不疲。而2002年世界杯期間，眾多的球迷更是放棄在家免費享受世界杯，而花錢到有氛圍的酒吧里去體驗世界杯，原因就是酒吧給消費者提供了體驗的氛圍。所以企業(yè)在對產(chǎn)品定價時一定要以他給消費者創(chuàng)造的體驗的價值為基礎，與消費者的期望相持平，但不能超越消費者心中的價格帶。

4.開展體驗促銷。

體驗促銷是指通過體驗廣告和在銷售促進中融入體驗因子等向目標顧客傳遞體驗信息，引起消費者的思維認同，進而影響消費者的購買行為。體驗促銷的關鍵是確立一個鮮明的主題，同時通過調動消費者的各種感官刺激，支持和增強主題，以達到制造和傳遞體驗的目的。

可以通過廣告畫面所創(chuàng)造的美好意境，廣告語中所蘊涵的如親情，友情和愛情等情感因子給消費者以美的感受和情感共鳴，渲染主題，吸引消費者的注意力。也可以通過聘請形象代言人的方式倡導一種新的生活方式和顯示獨特的個性來取得消費者的價值觀念上的認同，體現(xiàn)主題。事實上，廣告在傳遞體驗的同時也在制造體驗。如柯達膠卷的”美好的一瞬間”，還有百事可樂所倡導的”百事可樂，新一代的選擇”，都是比較成功的例子。

銷售促進是企業(yè)為了達到短期的營銷目標，包括提高市場占有率和增加銷售量的目的所實施的活動。體驗營銷下也需要銷售促進，但如傳統(tǒng)打折這樣的手段已不適應消費者的需求和企業(yè)競爭的需要，更多的企業(yè)通過銷售促進的創(chuàng)新來滿足消費者求新，求刺激的心理需求。如現(xiàn)在一些商場在新服裝上市時進行的”服裝秀”表演或是在特殊和傳統(tǒng)節(jié)日時舉行的文化表演就是如此。而全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪，日前在云南昆明的沃爾瑪廣場舉行的”攀巖比賽”，更是將它發(fā)揮到了極致。

5．創(chuàng)造終端體驗

由于人們的體驗通常是和一種氛圍，一種場景以及完成一個過程緊密結合在一起，導致銷售終端日益成為各企業(yè)商戰(zhàn)中的“主戰(zhàn)場”。這就要求各企業(yè)應通過對銷售終端的環(huán)境設置進行精心設計，從而為顧客創(chuàng)造全面的體驗。國際上一些知名的大的零售企業(yè)如：沃爾·瑪特、家樂福、日本大榮等對空間環(huán)境的設計是值得國內(nèi)企業(yè)借鑒的。而對服務業(yè)來說，空間環(huán)境的設計對企業(yè)顯得更為重要，比較成功的例子是星巴克，從柔和的燈光到古色古香的雕花桌，星巴克在每一個細微之處為消費者提供著體驗之旅。

上述這些策略的實施可以單獨使用，但它們不是孤立存在的。運用時不必拘泥于一種固定的模式，可以通過將其結合使用，達到最佳的效果。

四、結束語

當然，體驗營銷在中國只是“小荷才露尖尖角”，盡管它本身仍然存在一些不完善的地方，但它已經(jīng)在中國的社會經(jīng)濟生活中初露鋒芒，越來越多的企業(yè)開始關注體驗營銷，開始嘗試實施體驗營銷，體驗營銷以其獨特的魅力吸引了眾多的企業(yè)和消費者，我們有理由相信，體驗營銷必將成為21世紀營銷發(fā)展的新趨勢，成為企業(yè)參與競爭的有利武器

第三篇：我國經(jīng)濟發(fā)展存在問題及對策

我國經(jīng)濟發(fā)展存在問題及對策
07 經(jīng)濟學 3 班 張婷婷 3207004233
我國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略布局繼 20 世紀 80 年代沿海發(fā)展戰(zhàn)略、年代末西部大開發(fā)戰(zhàn)略之后，90 目前新的區(qū)域發(fā)展格局正成形成，即實施西部大開發(fā)，振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地，鼓勵東 部地區(qū)加快發(fā)展，實行東西互動，帶動中部，促進區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。本文對中國區(qū)域經(jīng)濟 發(fā)展現(xiàn)狀作了分析，指出發(fā)展中存在的主要問題，并提出相應的對策。區(qū)域經(jīng)濟是各國和世界經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐力量。改革開放以來，我國以大城市為中心、發(fā)展水平相近地區(qū)的經(jīng)濟聯(lián)系和合作加強，逐漸形成了各具特色的經(jīng)濟區(qū)。我國區(qū)域經(jīng)濟按 地理位置劃分，大致可以分為三個層次：第一層次是從大連、天津、青島、上海、廈門、深 圳、湛江等整個海岸線為快速發(fā)展的經(jīng)濟區(qū)域；第二層次是從哈爾濱、沈陽、石家莊、太原、鄭州、武漢、合肥、南昌、長沙等內(nèi)陸屬于發(fā)展較慢的經(jīng)濟區(qū)域；第三層次是西部地區(qū)為發(fā) 展落后的經(jīng)濟區(qū)域。

一、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

1、從東部沿海的經(jīng)濟發(fā)展看 經(jīng)過 20 多年的高速發(fā)展，東部沿海地區(qū)已進人工業(yè)化的起飛階段，走在全國前列。市 場經(jīng)濟體制已基本形成，并在 WTO 規(guī)則下迅速與國際市場接軌。國民經(jīng)濟以年均 10%--11% 的速度增長，超過全國平均 2 個以上百分點，經(jīng)濟總量占全國經(jīng)濟總量的 65%以上，人均 GDP 達 1700 美元。這一地區(qū)形成 3 個中國經(jīng)濟最發(fā)達的經(jīng)濟圈和都市圈，即以廣州、深圳和珠 海為中心的珠江三角洲地區(qū)、以上海為中心的長江三角洲地區(qū)和以北京、天津為中心的環(huán)渤 海經(jīng)濟區(qū)，這三個區(qū)域相繼創(chuàng)造出區(qū)域發(fā)展的奇跡。今年以來，特別是長三角和珠三角，更 是高速賽跑，比翼齊飛，成為我國的制造業(yè)中心，占全國經(jīng)濟的權重愈來愈大。

2、從西部大開發(fā)取得的進展看 國家實施西部大開發(fā)的 4 年里，國債投資及其帶動的投資達 7000 億元人民幣，五大標 志性工程：生態(tài)環(huán)境建設、西氣東輸、西電東送、青藏鐵路、南水北調兩線工程進展順利。東部資本、港澳臺資本和外資加快了西進步伐。產(chǎn)業(yè)結構正在調整，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高新技術產(chǎn) 業(yè)都出現(xiàn)可喜發(fā)展的勢頭。各省市區(qū)內(nèi)的鐵路、高速公路、機場、水利、縣鄉(xiāng)道路、農(nóng)村電 網(wǎng)改造等基礎設施推進很快。重慶、成都、西安等城市建設突飛猛進。

3、從東北經(jīng)濟發(fā)展新機遇看 振興東北老工業(yè)基地決策的出臺，給解決東北問題帶來了一次新機遇。東北地區(qū)制造業(yè) 的基礎優(yōu)勢和巨大潛力，是東部沿海地區(qū)所不具備的。振興東北老工業(yè)基地現(xiàn)已進入實質性 操作階段，政策和操作方法都與西部開

發(fā)不同，采取直接面對一個個企業(yè)的政策和方法，核 心內(nèi)容是用高新技術和先進實用技術改造傳統(tǒng)技術，用市場化的先進管理取代傳統(tǒng)管理模 式，所需資金采取多渠道籌集方式，包括利用外資和民間資本。

4、從區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的比較看 改革開放以來，隨著東部地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，在市場機制的作用下，生產(chǎn)要素大量地 向東部地區(qū)流動，但產(chǎn)業(yè)由東部地區(qū)向中西部地區(qū)的梯度轉移并沒有實現(xiàn)，盡管國家在前幾 年大力實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，但西部地區(qū)受各種條件的限制，發(fā)展仍較緩慢。三大地帶經(jīng)濟 發(fā)展差距不斷擴大。東部地區(qū)已形成自我積累，自我發(fā)展能力，外來資本，民間資本充分，產(chǎn)業(yè)結構升級迅速，制造業(yè)、服務業(yè)和外貿(mào)已成為拉動經(jīng)濟增長的主要力量；西部經(jīng)濟增長 主要靠基礎建設投資拉動，國有資本仍占主要地位，外資、民間資本不足，制造業(yè)、服務業(yè) 發(fā)展不快，投資效益不高。因此，東西部之間的經(jīng)濟總量、發(fā)展速度、人均收入水平的差距 仍在繼續(xù)擴大。以西部的 GDP 增長速度為 1 相比較，1998 年東西部比為 1.43：1，2002 年

擴大為 1.57：1。人均 GDP，2002 年西部約 600 美元，東部則為 1700 美元，東部約為西部 的 3 倍。

二、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中存在的主要問題

1、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的巨大差異致使國家總體改革 目標進退維谷。由于在改革開放初期，我國對東南沿海地區(qū)實行政策傾斜、資金傾斜，加上 其地理位置優(yōu)勢，目前東南沿海與中西部的發(fā)展差距凸顯出來了。向沿海傾斜的區(qū)域政策使 全國經(jīng)濟重心總體向東南偏移，中西部地區(qū)的經(jīng)濟類型和產(chǎn)業(yè)結構與東部地區(qū)也產(chǎn)生了很大 差異。東南沿海區(qū)域與中西部地區(qū)之間在經(jīng)濟發(fā)展水平上的巨大差異，使以市場為導向的宏 觀經(jīng)濟改革目標與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展目標之間發(fā)生沖突，使國家總體改革方案難以設計與貫徹落 實。

2、中部經(jīng)濟有“凹陷”之憂。自上個世紀 80 年代初沿海發(fā)展戰(zhàn)略和 90 年代末西部大 開發(fā)戰(zhàn)略的實施，中部地區(qū)已成為全國的“經(jīng)濟凹地”，十六大后又提出“支持東北地區(qū)等 老工業(yè)基地加快發(fā)展和改造”的方針，中部地區(qū)經(jīng)濟地位相對下降。中部地區(qū)農(nóng)業(yè)比重很大，農(nóng)村人口過多，由于靠農(nóng)業(yè)發(fā)展的出路越來越窄，而制造業(yè)又沒有出現(xiàn)由東部向中部轉移的 梯度效應，在東部大發(fā)展、西部大開發(fā)、東北經(jīng)濟振興的新形勢下，中部地區(qū)經(jīng)濟結構轉型 所面臨的國內(nèi)與國外的壓力會加大，“經(jīng)濟凹地”有可能會加深。

3、區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構趨同，重復建設，區(qū)域經(jīng)濟特色不明顯。一是重復建設，這不僅出現(xiàn) 在價高利大的產(chǎn)業(yè)領域，而且在基礎設施領域尤甚。二

是在開放引資上競相出臺優(yōu)惠政策，在外貿(mào)出口上競相壓價，導致過度或惡性競爭，甚至區(qū)際聯(lián)系還要小于與國際的聯(lián)系。三是 存在嚴重的產(chǎn)業(yè)同構現(xiàn)象。加速擴大的地帶間經(jīng)濟發(fā)展差距，加大了地方政府尤其是中西部 地區(qū)地方政府“興地富民”的客觀壓力，迫使一些地方政府在項目投資上置全局性資源浪 費、生產(chǎn)能力過剩而不顧，低效益、低水平地重復引進、生產(chǎn)、建設，從而導致地區(qū)產(chǎn)業(yè)結 構趨同現(xiàn)象不斷加劇。這不僅抑制了地區(qū)經(jīng)濟比較優(yōu)勢的發(fā)揮，喪失了地區(qū)分工效益和規(guī)模 經(jīng)濟效益，而且影響國民經(jīng)濟整體效益的提高。

4、地方割據(jù)現(xiàn)象仍比較嚴重。在地區(qū)差距日漸擴大的背景下，受地方利益的驅使，各 地方政府或以公開的形式，或以隱蔽的形式實行地方保護主義。如區(qū)域間為爭奪緊俏資源而 展開的資源大戰(zhàn)；構筑名目繁多的貿(mào)易壁壘和行政壁壘；互相實行資源、技術、人才、商品 的壟斷和封鎖等來保護本地區(qū)的利益。不僅造成了流通渠道堵塞，各種商品和生產(chǎn)要素不能 自由流動，而且使地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)間的優(yōu)勢無法互補，造成資源浪費，并最終導致競爭、開放、統(tǒng)一的國內(nèi)大市場難以形成。目前，各地區(qū)進一步擴張面臨的共同障礙，是行政體制 分割，各自為政，行政性區(qū)際關系替代了市場性區(qū)際關系，難以做到資源的優(yōu)化配置及經(jīng)濟 融合。

5、不發(fā)達地區(qū)的造血功能不足。對不發(fā)達地區(qū)而言，其基礎設施建設明顯落后于沿 海發(fā)達地區(qū)，優(yōu)惠政策也沒有絕對的優(yōu)勢，缺乏足夠的吸引力，更為重要的是不發(fā)達地區(qū)產(chǎn) 業(yè)結構落后，缺乏對外部資金的吸引力。人才缺乏，科研經(jīng)費不足，使不發(fā)達地區(qū)的經(jīng)濟發(fā) 展雪上加霜。

6、“資源換增長”模式普遍存在。很多地方政府用土地和優(yōu)惠政策招商引資作為促使 本地經(jīng)濟發(fā)展和 GDP 增長的最優(yōu)選擇，這是區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展面臨的一個最普遍的問題。

三、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的對策建議

1、加強宏觀調控，進行必要的政府干預。從我國目前體制轉軌時期的特殊情況來看，雖然社會主義市場經(jīng)濟已經(jīng)初步形成了，但是市場發(fā)育還不充分，各地經(jīng)濟的市場化水平差 距很大，全國統(tǒng)一的市場尚未形成。所以政府應通過轉變自身職能，促進市場發(fā)育，為區(qū)域 經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造比較寬松的市場環(huán)境。同時，還應通過制定適當?shù)膮^(qū)域經(jīng)濟政策，防止市場機 制的自發(fā)作用導致地區(qū)差距講一步擴大。為解決區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的非均衡性問題，實現(xiàn)共同富 裕的目標，政府通過必要的投資傾斜和政策傾斜，加強不發(fā)達地區(qū)的智力投資，扶持落后地 區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，通過宏觀調控措施，達到各個經(jīng)

第四篇：我國白色污染問題研究

我國白色污染問題研究

摘要：近些年來，白色污染的情況日益嚴重，全社會就消滅“白色公害”已達成了共識，我國作為塑料制品生產(chǎn)消費的大國，治理白色污染刻不容緩，為此在簡要描述其現(xiàn)狀的基礎上，重點闡釋的它的危害性及原因，提出了切實可行的對策，希望借此能夠逐漸恢復生態(tài)環(huán)境，讓我們的生活變得更加美好。

關鍵字：白色污染；塑料廢物；危害；回收與治理；環(huán)境保護

塑料制品輕巧、清潔、便宜、美觀、給人類的生活起居帶來極大方便，其應用范圍涉及農(nóng)業(yè)、社會生活多個方面.但同時隨之而來的就是它給環(huán)境造成的白色污染，當今面對世界資源的日趨減少，治理白色污染，保護生態(tài)環(huán)境，加快生態(tài)文明建設已然成為了全社會關注的焦點。

1.簡介與現(xiàn)狀

白色污染(White Pollution)在學術上是指用聚苯乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯等高分子化合物制成的各類生活塑料制品使用后被棄置成為固體廢物，由于難于降解，以致環(huán)境遭到嚴重污染的現(xiàn)象。其主要來源于一次性的塑料制品，如發(fā)泡的塑料餐盒、器具，食品包裝的材料，薄的塑料袋，農(nóng)用地膜等，由于它們通常呈白色故被形象地稱為“白色污染”。一般在其使用后，由于缺少回收利用的價值，而被隨意丟棄在環(huán)境中，例如風景旅游區(qū)周圍、道路兩側、農(nóng)田、湖泊，以及城鎮(zhèn)的各個角落，不僅破壞了景觀造成了“視覺污染”，而且因其具有在自然中難以降解的特點，會對自然生態(tài)環(huán)境造成直接和間接的破壞。

塑料制品作為一種新型材料，具有很多優(yōu)點，如耐用、防水、質輕，容易被塑制成不同形狀，制造成本低等，因此在全世界被廣泛應用，在世界市場中的增長率高于其它包裝材料，1990—1995年塑料包裝材料的年平均增長率為8.9%。據(jù)統(tǒng)計我國是世界上十大塑料制品生產(chǎn)和消費國之一，1980年產(chǎn)量僅有19.1萬噸, 產(chǎn)值30億元;2002年產(chǎn)量達到401萬噸,產(chǎn)值達到680億元, 占包裝工業(yè)產(chǎn)值2 500 億元中的27%。2010年我國人均塑料消費量達到46kg，相比五年前增長一倍多，超過同期40kg 的世界人均水平，而到2013年，我國各類塑料廢棄物已約占了生活垃圾的13%左右，塑料快餐盒每年廢棄量達100億只之多，重量高達8萬噸以上

［2］［1］

。另一方面據(jù)《中國農(nóng)業(yè)統(tǒng)計資料》，2010年，全國農(nóng)業(yè)塑料地膜年銷售量118.4萬噸，覆蓋面積3.5億畝，預計至2015年，塑料農(nóng)用地膜需求量將增加到130萬噸，覆蓋面積可達4億畝左右。

回顧過去幾十年，我國在白色污染問題上也做出了許多努力，從八十年代中期就開始了對農(nóng)地膜的治理，九十年代初開始了鐵路沿線發(fā)泡塑料餐盒的治理。這期間各地相關部門下達有關白色污染治理的文件數(shù)量達上百個，如上海市政府于2000年發(fā)布的“上海市一次性塑料飯盒管理暫行辦法”，2001年國家環(huán)境保護總局聯(lián)合國家質量檢驗檢疫總局等部門發(fā)布的“關于加強對淘汰一次性發(fā)泡塑料餐具執(zhí)法監(jiān)督工作的通知（特急）”，而我們最熟悉的就是國務院辦公廳于2007年12月31日下發(fā)的《關于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知》，它的實施使全國塑料袋的使用量減少了三分之二，超市塑料購物袋使用量減少了80%~90%，農(nóng)貿(mào)市場等流動市場使用量減少了50%左右。2.危害及原因分析

在對白色污染有了簡要了解之后，我們還應該意識到它對環(huán)境的危害也是相當大的。

2.1 首先它造成的最直接的危害就是視覺污染。

散落在城市、農(nóng)村、旅游區(qū)、水體和道路兩旁的一次性發(fā)泡塑料餐具、廢棄的塑料包裝物和隨處可見的超薄塑料袋，對人們的視覺與情緒有著不良刺激，影響市容。

2.2 塑料的難降解性使其對環(huán)境的危害十分嚴重。

由于塑料的分子量及分子間的聚合力大，呈網(wǎng)狀結構，造成大自然天然的分解力無力分解和斷裂塑料的分子結構，在廢舊塑料進入環(huán)境后，由于其難降解性，就會造成長期的、深層次的生態(tài)環(huán)境問題。它混在土壤中，會堵塞土壤之間的空隙使重力水向下移動緩慢甚至隔絕了重力水的滲透，土壤會因此變得干涸，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導致農(nóng)作物減產(chǎn)；其次塑料制品質地輕，容易隨風飄落散落各處，與牧草混在一起，漂浮在河流湖泊等表面上，易被牛、羊及各種水生生物誤吃，引起消化道疾病，嚴重甚至會導致死亡。2.3 侵占過多的土地。

塑料制品形成了大量的生活垃圾，由于塑料膜質輕、體積大，需要進行大面積的填埋，隨著填埋數(shù)量的增加，就會降低填埋場地對后續(xù)垃圾處理的能力，并且填埋廢品中的細菌、病毒等有害物質很容易滲入地下，污染地下水，危及周圍環(huán)境。此外，隨著填埋場地面積逐漸增大，占用了越來越多的有限土地資源，城市無法堆積的生活垃圾開始想郊區(qū)轉移，侵占了大量農(nóng)田。2.4 資源利用率低，浪費大量不可再生資源，經(jīng)濟損失很大。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2012年我國塑料制品的產(chǎn)量達5781．8萬噸，同比增長8.99%，由于制造塑料的原料主要是石油，我國僅生產(chǎn)塑料袋一年消耗石油達500萬噸，消耗了大量的化石能源。而這種浪費不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)方面，在處理方面也同樣面臨著相同的問題，我國每年因包裝廢物污染造成的直接經(jīng)濟損失就達40多億元,未回收利用所造成的資源浪費損失每年高達100億元之多2.5 對人類生活有極大的不良影響。

白色垃圾普遍具有可燃性，在堆放時會產(chǎn)生甲烷等可燃氣，遇明火或自燃易引起的火災事故，造成重大損失。而在將其進行焚燒處理時，如果技術不當,還會產(chǎn)生大量氯離子，二惡英等有害氣體，可引起皮膚痊瘡、頭痛失聰、失眠，免疫功能下降，并可能導致心力衰竭，不育癥、癌癥等嚴重病癥。另一方面白色垃圾還會成為有害生物的巢穴，為鼠類、蚊蠅及細菌提供食物、棲息和繁殖的場所，容易產(chǎn)生傳染病。3．解決對策

3.1 從自愿的角度，加強宣傳教育力度，盡可能提高公民環(huán)保意識。

要知道治理“ 白色污染” 是一個龐大的系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能做到了，需要全社會共同參與。進行宣傳教育，可以充分利用報刊，電視，網(wǎng)絡等媒體的傳播作用，讓人們了解污染的嚴重性，如一次性塑料制品對身體的潛在不良影響以及給后代帶來的危害。通過各種志愿活動使人們認識到環(huán)保的重要性，從根本而不是強制地要求其自覺做到避免使用塑料袋，不隨手亂扔垃圾。3.2 從強制的角度，盡快制定有關白色污染的法律，規(guī)范個人企業(yè)行為。

國家應加快制定相關法律的步伐，建立健全對白色污染的監(jiān)控管理處罰機制，明確規(guī)定各參與者的權利與義務，做到賞罰分明，對不自行回收又不交納費用的, 嚴厲處罰，扶持使用綠色包裝材料的生產(chǎn)企業(yè)。例如我國《關于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知》要求從2008 年6月1日起，在全國范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售、［3］

。使用厚度小于0．025 mm 的塑料。

3.3 依靠科學進步，研究開發(fā)新材料新工藝，尋找可行的替代品。

解決白色污染問題不僅要從生產(chǎn)和使用的層面著手，還要從根本上解決即解決塑料的難降解的問題。大力研發(fā)綠色可降解塑料，要求被廢棄后，破壞其網(wǎng)狀的化學結構，使高分子分解成較小分子，能被自然環(huán)境分解。目前可降解塑料有以下幾類: 光降解塑料，生物降解塑料，光/生物降解塑料，水降解塑料，可控光－生物降解塑料等［4］。

3.4 分類回收塑料垃圾，實現(xiàn)再利用。

要做到這點即是要求走可持續(xù)發(fā)展的道路，首先應該制定有關塑料垃圾分類收集和處理的規(guī)定，這不僅能保護環(huán)境還能產(chǎn)生相當大的的經(jīng)濟效益。相關專家指出:每回收利用1噸廢舊塑料，可節(jié)約自然資源120噸，節(jié)約標準煤1．4噸，減少垃圾近10噸［5］。面臨現(xiàn)有資源的日益減少，能源危機，環(huán)境污染等嚴重情況，各國都開始把注意力轉向了對可再生資源和廢棄材料的開發(fā)利用，在這方面作為比較杰出當屬日本，提出了循環(huán)經(jīng)濟立國，并制定了相應的資源循環(huán)利用法。4．結束語

總之，白色污染不僅嚴重危害各類動物和人類的生存，還會破壞生態(tài)系統(tǒng)。隨著它的不良影響日益凸顯，人們也逐漸意識到了治理的重要性和必要性。政府應加快相關法律和政策的制定推行，鼓勵采用綠色包裝等。最重要的是我們要知道白色污染的治理不僅是技術問題更是一個社會問題，它不可能一蹴而就，必須采用循序漸進的辦法，在全社會共同努力下實現(xiàn)。作為一名普通公民，我們應采取積極態(tài)度，從身邊的小事做起，少使用一次性餐具和塑料袋，購物隨身攜帶環(huán)保塑料袋，分類處理生活垃圾，積少成多積小成大，終有一天白色污染將不復存在。

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第五篇：我國養(yǎng)老保險主要問題研究

我國養(yǎng)老保險存在的主要問題和對策

（河南大學哲學與公共管理學院 河南 開封 475003）

【摘要】:我國改革開放以來，特別是伴隨著城市化、人口老齡化程度的提高，我國養(yǎng)老保險的需求在加速增長，同時政府在管理和完善養(yǎng)老保險制度的過程中也面臨著諸多的問題和嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，以認真分析我國養(yǎng)老保險制度中存在的問題為出發(fā)點，建立規(guī)范、科學的養(yǎng)老保險制度有一定的必要性。這對于健全我國社會保障體系，促進和諧社會的發(fā)展也有深遠的意義。

【關鍵詞】：養(yǎng)老保險體制

管理漏洞

解決措施

一、重復參保領取雙重養(yǎng)老金和冒領養(yǎng)老金的問題

由于我國養(yǎng)老保險尚未實現(xiàn)全國統(tǒng)籌，養(yǎng)老保險系統(tǒng)信息不能共享，一些企業(yè)和退休人員在不同區(qū)縣重復參保領取雙重養(yǎng)老金或者冒領養(yǎng)老金的現(xiàn)象層出不窮。廣東省社保部門為了防止養(yǎng)老金被冒領，規(guī)定離退人員必須進行生存資格審驗，即領養(yǎng)老金要證明自己還活著，這項規(guī)定引起了許多公眾的不滿，但同時也反映出以下幾方面的問題：

（一）我國養(yǎng)老保險法律體系仍不健全，立法程序缺乏科學化。我國的社會保障立法程序按照由低到高的順序進行的。在我國，先有地方規(guī)范性文件、規(guī)章制度然后逐步上升到法規(guī)、法律的層次。因此，在養(yǎng)老保障法律體系形成和實施的前期階段，各地區(qū)的養(yǎng)老保險制度僅僅依靠政策性的文件來實施，缺乏整體性、穩(wěn)固性和可持續(xù)性，導致部分地區(qū)的養(yǎng)老保險制度容易受到主觀因素的影響，造成個別社保部門為了方便管理，無視弱者的尊嚴和權利。

(二)目前我國部分地區(qū)欺詐、冒領基本養(yǎng)老金的現(xiàn)象十分嚴重。特別是偏遠的山村或農(nóng)村地區(qū)，擁有領取基本養(yǎng)老金的老人死亡后，由于其親屬實行偷埋，或者死亡后仍不向公安部門戶籍管理處登記，造成社保部門難以及時掌握具有領取基本養(yǎng)老金人員的生存信息，從而導致基本養(yǎng)老金被頻繁的冒領。同時由于社保部門在追查、監(jiān)督養(yǎng)老金的領取情況時成本過高，掌握線索難，因此會出現(xiàn)監(jiān)管漏洞，導致養(yǎng)老金的大量流失，加劇了我國養(yǎng)老金收支失衡的嚴重程度。因此本文認為解決冒領、欺詐養(yǎng)老保險金可采取以下措施：

1、政府應建立健全立法，進一步規(guī)范領取基本養(yǎng)老金的條件和程序，擴大宣傳，加大冒領養(yǎng)老金的懲罰力度，實施舉報獎勵制度。

2、針對部分離退人員異地生活，異地支付養(yǎng)老金情況，各地區(qū)政府可以聯(lián)合起來，建立異地協(xié)查制度，甚至可以與公安部門和民政部門合作，及時獲取遷入和遷出離退人員的信息。

3、針對偏遠地區(qū)，社保部門可以利用高科技，例如采用指紋確認技術、人臉識別技術或者是也可以采用視頻對話的方式和上傳最近照片的方式來掌握離退人員的生存狀況。

4建立全國縣級以上的社保經(jīng)辦機構的信息庫，并向社會公布，方便工作人員查詢參保人員的基本繳費和生存情況。

4社保部門的工作人員可以時常利用走訪、調查、慰問的方式來掌握離退人員的生存情況。

二、農(nóng)民工群體社保關系異地轉移難的問題

2010年1月1日，國務院開始轉發(fā)并實施《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)暫行辦法》，這對解決農(nóng)民工群體社保關系異地轉移與接續(xù)問題具有標志性意義，甚至對經(jīng)濟社會的穩(wěn)定產(chǎn)生了深遠影響。不過，根據(jù)近兩年的實施效果上來看，這個《暫行辦法》也存在著先天的不足。

（一）我國養(yǎng)老保險統(tǒng)籌層次低，目前我國各地養(yǎng)老保險大多只實現(xiàn)了地市級或者縣級統(tǒng)籌，同時由于各統(tǒng)籌地區(qū)對養(yǎng)老保險管理措施和實施標準各不相同，這又阻礙了養(yǎng)老保險關系的轉移。

（二）我國城鄉(xiāng)二元結構和東西部二元結構致使養(yǎng)老保險在轉移過程中難以銜接，比如在我國的北京、上海、廣州等地設計了有別于農(nóng)村社會保障和城鎮(zhèn)社會保障的針對外來務工人員的社會保險制度。同時在實際操作中，各地的實施方法也不盡相同。因此盡管《暫行辦法》規(guī)定可轉移，但制度的差異性和非普遍性使養(yǎng)老保險關系在轉移過程中難以對接。

三、養(yǎng)老金在縮水的問題

養(yǎng)老保險基金是保障養(yǎng)老保險制度正常運行的物質基礎，隨著投保人數(shù)的增加與保險待遇水平的提高，如果這些養(yǎng)老保險基金如果不能有效的運營，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和物價水平的提高，原來的基金就難以保值，同時也不能保持養(yǎng)老保險制度的穩(wěn)定和投保人的利益。所以對于養(yǎng)老金的增值和保值我有以下幾方面的建議：

（一）基金安全是養(yǎng)老保險基金投資的最根本的原則，因為養(yǎng)老保險基金投資的任何舉動都會對整個社會的政治經(jīng)濟都具有重大的影響，因此投資一定要慎重。同時政府也必須加強對基金的監(jiān)督和管制，嚴格控制安全性的投資比例下限和投資風險的上限。

（二）養(yǎng)老保險相關的管理部門在運營養(yǎng)老保險資金時，必須隨時準備一定數(shù)量的現(xiàn)金和活期存款，以保證能及時足額地給付各項養(yǎng)老保險基金。另外養(yǎng)老保險資金要能夠迅速的融通、變現(xiàn)和周轉，以保證及時、足額的給付各項養(yǎng)老保險費用。所以養(yǎng)老保險基金可以投資那些靈活性比較強的股票、政府債券、企業(yè)債券、銀行存款等項目，并詳細的計算投資周期與給付周期，保證兩者的相對平衡。

（三）養(yǎng)老保險基金的運營可以選擇組合投資，因為組合投資可以有效地分散投資風險，避免把所有的“雞蛋”放在一個籃子里。當一些投資項目的收益率降低時，另一些投資項目的收益率可能是上升的，這樣通過分散投資，運用一些合適的投資組合，養(yǎng)老保險投資基金就可以取得一個較穩(wěn)定的平均收益率。

（四）我國目前養(yǎng)老保險基金投資運營渠道單一，基本都限制在專戶儲存和購買政府債券，限制十分嚴格。另外，我國養(yǎng)老保險基金違規(guī)投資、擠占，挪用的現(xiàn)象嚴重，這也反映了我國養(yǎng)老保險基金運營監(jiān)管手段的落后。因此我認為我國養(yǎng)老保險機構可以適當允許保險投資公司的參與，主動運用新型的投資工具或者委托投資機構進行投資，從而提高養(yǎng)老保險基金的收益率，實現(xiàn)養(yǎng)老保險基金的保值增值。

【參考文獻】：

[1]李郁芬

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作者簡介：李浩帥（1987--），男，漢族，河南許昌市人，河南大學哲學與公共管理學院社會保障專業(yè)2011級碩士研究生，研究方向：社會保障

聯(lián)系地址：河南大學金明校區(qū)研究生宿舍樓16棟101室手機：***，郵編：475003

李浩帥收，