第一篇：移動(dòng)學(xué)習(xí)

移動(dòng)學(xué)習(xí)引言

自從移動(dòng)端開始盛行以來，全球就已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，而移動(dòng)端已經(jīng)成為了一種最為簡潔全面的信息加工系統(tǒng)，而在如今這個(gè)社會(huì)中，知識(shí)遠(yuǎn)比力量成為一種最重要的戰(zhàn)略性資源。今天的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立在于知識(shí)的基礎(chǔ)之上，圍繞各種核心知識(shí)為中心，如如今最為重要的科技與金融知識(shí)，基于移動(dòng)端通訊網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑而成，相比于百年前的社會(huì)核心，社會(huì)結(jié)構(gòu)有了巨大的變遷，因而帶來了教育資源和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。而移動(dòng)性，目前已經(jīng)成為這個(gè)世界越來越突出的特點(diǎn)，如數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)、PDA、iPad平板電腦等的手持式移動(dòng)設(shè)備可以讓我們無時(shí)無刻在任何地點(diǎn)獲取、處理和發(fā)送信息，讓我們的交流無處不在，信息也無處不在，乘著這樣的機(jī)會(huì)，為我們依托移動(dòng)智能終端的設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)開展教育活動(dòng)，傳遞知識(shí)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人類在無限空間學(xué)習(xí)提供了可能，移動(dòng)學(xué)習(xí)作為呈現(xiàn)學(xué)習(xí)資源、人機(jī)交互及社會(huì)認(rèn)知建構(gòu)的載體，在當(dāng)今的學(xué)習(xí)中起著基礎(chǔ)性和支撐性的作用，移動(dòng)學(xué)習(xí)的定位和功能直接影響著學(xué)習(xí)的范式和效果。

一、移動(dòng)學(xué)習(xí)的定義

移動(dòng)學(xué)習(xí)，又名m-learning，是起源于2000年美國加州大學(xué)伯克利分校的“Mobile Education”研究項(xiàng)目，由于移動(dòng)學(xué)習(xí)在21世紀(jì)以來的發(fā)展速度十分驚人，因此，國際遠(yuǎn)程教育學(xué)家Deamond Keegan在2000年慶祝上海大學(xué)建校40周年的時(shí)候在進(jìn)行學(xué)術(shù)報(bào)告的過程中第一次將移動(dòng)學(xué)習(xí)的概念介紹到國內(nèi)，移動(dòng)學(xué)習(xí)，這個(gè)如今越來越受人關(guān)注的題目，在今天的教育領(lǐng)域上已經(jīng)成為一個(gè)可以讓人專注研究的話題，吸引的大量的教育研究者進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

目前來說，關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)還沒有一個(gè)較為明確、統(tǒng)一的定義，而各種的移動(dòng)學(xué)習(xí)的定義從不同角度闡釋了移動(dòng)學(xué)習(xí)，主要分為以下幾個(gè)大的定義：

1、北京大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心移動(dòng)教育實(shí)驗(yàn)室給出的關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)的定義是移動(dòng)學(xué)習(xí)指依托目前已經(jīng)成熟的無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、國際互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)，學(xué)生和老師通過使用各種移動(dòng)設(shè)備終端（如數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)、PDA）來更為方便靈活地實(shí)現(xiàn)交互式的教學(xué)活動(dòng)。

2、芬蘭的“telenorwap移動(dòng)學(xué)習(xí)“研究項(xiàng)目的報(bào)告中中所出示的移動(dòng)學(xué)習(xí)的定義是：由于人們地理空間流動(dòng)性和彈性學(xué)習(xí)需求的增加而使用移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的一種新型學(xué)習(xí)方式。

3、Alexzand Dye等人在他們的《mobile education-aglance at the future》的文章中也給M-learning下了一個(gè)比較具體的定義：移動(dòng)學(xué)習(xí)是一種在移動(dòng)終端設(shè)備幫助下能夠在任何空間開展的學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)所使用的移動(dòng)終端設(shè)備必須能夠有效呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容并提供教師與學(xué)習(xí)者之間的的雙向交流。

4、外國教育學(xué)者Paul Harris對于移動(dòng)學(xué)習(xí)的定義是：移動(dòng)學(xué)習(xí)是移動(dòng)計(jì)算基數(shù)和E-learning的交點(diǎn)，他能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者帶來一種隨時(shí)隨地的體驗(yàn)。

5、Chabra和Figueirdo對于移動(dòng)學(xué)習(xí)的定義是：移動(dòng)學(xué)習(xí)就是能夠使用任何設(shè)備在任何空間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

6、Knowledge Ptanet公司認(rèn)知系統(tǒng)部主任ClarkQuinn也從技術(shù)的角度對移動(dòng)學(xué)習(xí)做出這樣的定義：移動(dòng)學(xué)習(xí)是通過IA設(shè)備實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化的學(xué)習(xí)，這些IA設(shè)備包括iPad、win10mobile和數(shù)字蜂窩電話等。在談到移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)他說到：“移動(dòng)學(xué)習(xí)是移動(dòng)計(jì)算和數(shù)字化學(xué)習(xí)的結(jié)合，它包括隨時(shí)、隨地的學(xué)習(xí)資源，以及強(qiáng)大的搜索能力，還有豐富的交互性，對有效學(xué)習(xí)的強(qiáng)力支持和基于績效的評價(jià)。它是通過PDA、個(gè)人數(shù)字助理或者是移動(dòng)數(shù)字電話機(jī)等信息設(shè)備所進(jìn)行的數(shù)字化學(xué)習(xí)。綜合而言，目前比較廣泛認(rèn)可的一個(gè)移動(dòng)學(xué)習(xí)的定義是：移動(dòng)學(xué)習(xí)是指利用無線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無線移動(dòng)通信設(shè)備，如移動(dòng)電話、個(gè)人數(shù)字助理、pda、筆記本電腦等）獲取各種教育信息、教育資源和教育服務(wù)的一種新型的學(xué)習(xí)形式。移動(dòng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)就是希望使用移動(dòng)學(xué)習(xí)的人群能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式學(xué)習(xí)任何內(nèi)容。

我認(rèn)為，移動(dòng)學(xué)習(xí)是在數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是數(shù)字化學(xué)習(xí)的擴(kuò)展，它有別于一般學(xué)習(xí)。Sun公司的e-learning專家Michael Wenger針對移動(dòng)學(xué)習(xí)提出了他獨(dú)到的見解，他認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)并不是什么新鮮事物，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)學(xué)習(xí)中印刷課本同樣能夠很好的支持學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以說課本在很早以前就已經(jīng)成為支持移動(dòng)學(xué)習(xí)的工具，而移動(dòng)學(xué)習(xí)也一直就在我們的身邊。由此可見，移動(dòng)學(xué)習(xí)作為一個(gè)新事物新概念在現(xiàn)在提出，它必須與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)相區(qū)別開來，否則將失去它的意義。移動(dòng)學(xué)習(xí)除具備了數(shù)字化學(xué)習(xí)的所有特征之外，還有它獨(dú)一無二的特性，即學(xué)習(xí)者不再被限制在電腦桌前，可以自由自在、隨時(shí)隨地進(jìn)行不同目的、不同方式的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)環(huán)境是移動(dòng)的，教師、研究人員、技術(shù)人員和學(xué)生都是移動(dòng)的。從它的實(shí)現(xiàn)方式來看，移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)是移動(dòng)計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，即移動(dòng)互連技術(shù)；實(shí)現(xiàn)的工具是小型化的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備，或者如Quinn所說的IA設(shè)備。Sariola等人在對移動(dòng)學(xué)習(xí)的概念進(jìn)行討論的過程中，對移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的設(shè)備從特征上作了這樣的一個(gè)分析：可攜帶性(portability)，即設(shè)備形狀小、重量輕，便于隨身攜帶；無線性(wireless)，即設(shè)備無需連線；移動(dòng)性(mobility)，指使用者在移動(dòng)中也可以很好的使用。根據(jù)Sariola等人的分析我們認(rèn)為，目前支持移動(dòng)學(xué)習(xí)的IA設(shè)備主要是指WAP蜂窩電話、PDA和混合設(shè)備(指混合了移動(dòng)電話的語音功能和PDA的數(shù)據(jù)處理功能的設(shè)備)。但是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，我們相信在不久的將來會(huì)出現(xiàn)更多類型的設(shè)備。

二、移動(dòng)學(xué)習(xí)的特征

1、移動(dòng)學(xué)習(xí)的移動(dòng)性

這是移動(dòng)學(xué)習(xí)最重要的特征。學(xué)習(xí)者可以在任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不再受傳統(tǒng)教學(xué)固定場所和有線網(wǎng)絡(luò)固定接入點(diǎn)的限制。學(xué)習(xí)者可以在步行中、行駛的汽車上進(jìn)行學(xué)習(xí)。同樣，學(xué)習(xí)者不受時(shí)間的限制，任何時(shí)間都可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不必按固定的時(shí)間進(jìn)行。學(xué)習(xí)者可以不受時(shí)空的限制隨時(shí)隨地訪問網(wǎng)絡(luò)教育資源，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。同樣，教師也可在移動(dòng)中不受時(shí)空的限制隨時(shí)隨地進(jìn)行教學(xué)。簡而言之，學(xué)習(xí)場所、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持者和學(xué)習(xí)者都是可以移動(dòng)的

2、靈活性

無論從學(xué)習(xí)時(shí)間還是學(xué)習(xí)資源的角度來看，移動(dòng)學(xué)習(xí)都具有其他學(xué)習(xí)方式無法媲美的靈活性。從學(xué)習(xí)時(shí)間上來看，由于移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)隨時(shí)隨地提供學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)者可以利用手機(jī)、PDA、智能手機(jī)等便攜式移動(dòng)設(shè)備在移動(dòng)中進(jìn)行語音、視頻、數(shù) 據(jù)等信息的交流，可以充分利用時(shí)間的零碎片段。移動(dòng)學(xué)習(xí)使得教和學(xué)能夠隨時(shí)隨地發(fā)生，移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)讓學(xué)習(xí)者方便靈活地進(jìn)入學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)資源上來看，和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式相比，移動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上，可以及時(shí)更新，為學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)地提供最新的學(xué)習(xí)資源。

3、學(xué)習(xí)設(shè)備的無線性

移動(dòng)學(xué)習(xí)的技術(shù)設(shè)備必須具有支持無限傳輸?shù)奶卣?，這是由學(xué)習(xí)形式的移動(dòng)性決定的。在移動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者只有基于能夠無限上網(wǎng)的學(xué)習(xí)設(shè)備，才能夠自由、方便且有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資料的傳送。

4、自主性

“自主性”是指學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)需求，向移動(dòng)學(xué)習(xí)終端、遠(yuǎn)程專家或服務(wù)器發(fā)送學(xué)習(xí)請求，得到相應(yīng)的反饋，移動(dòng)學(xué)習(xí)終端收到應(yīng)答后將其呈現(xiàn)出來，供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身需求選定學(xué)習(xí)內(nèi)容，這一特點(diǎn)不僅體現(xiàn)了一種新型的師生關(guān)系，也從移動(dòng)學(xué)習(xí)的敘事結(jié)構(gòu)（從時(shí)間維度上解析移動(dòng)學(xué)習(xí)）角度反映了移動(dòng)學(xué)習(xí)的特性

6、普及性

由于移動(dòng)終端的大量出現(xiàn)和普及，為移動(dòng)學(xué)習(xí)的普及打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即使在偏遠(yuǎn)山區(qū)的人也可以通過移動(dòng)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是M-learning區(qū)別于E-learning的一個(gè)根本特征。所謂 泛在性是指任何人（Anyone）在任何時(shí)間（Anytime）、任何地點(diǎn)（Anywhere）學(xué)習(xí)任何信息（Anything）。M-learning的獨(dú)特優(yōu)勢是其他學(xué)習(xí)方式所望塵莫及的，極大地滿足了“總在線”的學(xué)習(xí)需求，這也奠定了M-learning在未來學(xué)習(xí)中的重要地位

7、學(xué)習(xí)過程的交互性

移動(dòng)學(xué)習(xí)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和移動(dòng)計(jì)算技術(shù)，數(shù)字化學(xué)習(xí)信息、資源和服務(wù)的傳輸都可以利用這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)雙向交流。這種學(xué)習(xí)過程的交互有利于提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績和信心，形成學(xué)習(xí)者對待學(xué)習(xí)的樂觀態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的交流溝通能力，發(fā)展學(xué)習(xí)者的個(gè)性等

第二篇：移動(dòng)學(xué)習(xí)、時(shí)刻伴我

移動(dòng)學(xué)習(xí)、時(shí)刻伴我

為深入推進(jìn)我公司自有營業(yè)廳挑戰(zhàn)5分鐘工作的開展，客服呼叫中心在前期實(shí)施營業(yè)廳人員及硬件“雙達(dá)標(biāo)”工作的基礎(chǔ)上，自9月1日—10月底對我中心160余名營業(yè)員共分成6批從營業(yè)員禮儀、營銷技巧、服務(wù)準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)能力等方面，著手集中強(qiáng)化培訓(xùn)和日常培訓(xùn)，為快速提升營業(yè)員業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)素質(zhì)提供了保證。

為保證前臺(tái)人員扎實(shí)掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)及受理技巧，客服呼叫中心對一線員工的業(yè)務(wù)技能管理下發(fā)了嚴(yán)格的考核制度，并采取現(xiàn)場提問、電話質(zhì)檢的方式進(jìn)行驗(yàn)收、強(qiáng)化。另為了使前臺(tái)營業(yè)員和10010客服代表及時(shí)的接收和掌握公司的最新業(yè)務(wù)通知及文件精神，客服呼叫中心還開展了“移動(dòng)學(xué)習(xí)法”，即對公司新下發(fā)的文件及應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí)通過10010知識(shí)庫短信平臺(tái)、營業(yè)員中心網(wǎng)站信息魅力將業(yè)務(wù)及時(shí)通過手機(jī)短信的方式進(jìn)行100%傳達(dá)，使?fàn)I業(yè)員和客服代表每天都能夠隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，為了更好的服務(wù)廣大客戶奠定扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

第三篇：移動(dòng)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)

移動(dòng)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)

80年代，我們坐在教室里，同學(xué)們朗朗的讀書聲總是讓人懷念?，F(xiàn)今，學(xué)習(xí)已不再被限制在四面墻的教室里了。隨著超級本,和其他設(shè)備的迅速發(fā)展，對于大多數(shù)學(xué)生而言，學(xué)習(xí)變得越來越自由越來越容易了。當(dāng)然，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式是無法取代的，可以說移動(dòng)數(shù)字學(xué)習(xí)給現(xiàn)代化信息教學(xué)加入了更豐富的元素。

那移動(dòng)學(xué)習(xí)到底有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)呢？更容易了是不是更好了呢？下面分析例舉一下。

一、優(yōu)點(diǎn)（1）教育支持

學(xué)生通過使用智能機(jī)和平板電腦可以很容易地獲得知識(shí)。他們把他們的設(shè)備當(dāng)作支持性的教育工具來使用。現(xiàn)在，在教室里他們就可以獲得圖表、文章、論文集以及其他學(xué)術(shù)性的信息來提高他們的成績。（2）交互

在課上，移動(dòng)學(xué)習(xí)可以讓害羞的學(xué)生更加開放地交流。老師也可以借用移動(dòng)設(shè)備來與那些需要特別關(guān)照的學(xué)生交流。（3）管理

沒有兩個(gè)學(xué)生是完全一樣的。每個(gè)學(xué)生都有其特有的吸收信息的方式。一些教育者注意到，不同的學(xué)生需要不同的學(xué)習(xí)方法或者學(xué)習(xí)策略。通過移動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)，現(xiàn)在也可以個(gè)性化地學(xué)習(xí)，快樂地學(xué)習(xí)。（4）更寬的入口

學(xué)生可以閱讀業(yè)內(nèi)專家寫的書評和博客，還可以參加學(xué)術(shù)會(huì)議和線上專家研討會(huì)。他們現(xiàn)在即使在家里或者教室里，也能與專家交流，克服距離和經(jīng)費(fèi)的障礙。（5）特殊教育

每天都有越來越多的工具被研發(fā)來幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)障礙。移動(dòng)技術(shù)也從這些特殊需要中獲益。既然有這么多的應(yīng)用程序能克服學(xué)習(xí)障礙和生理障礙，那么我們可以說，學(xué)習(xí)上有障礙的學(xué)生可以擁有那些普通人一樣的機(jī)會(huì)。

二、劣勢

多數(shù)的學(xué)生學(xué)習(xí)者也不得不考慮移動(dòng)學(xué)習(xí)客觀因素上的限制。（1）花費(fèi)

花費(fèi)是移動(dòng)學(xué)習(xí)最大的缺點(diǎn)之一。如果學(xué)生沒有一個(gè)移動(dòng)設(shè)備，他們?nèi)绾纬蔀橐苿?dòng)學(xué)習(xí)的一部分？而且，技術(shù)改變得非?？?。學(xué)生必須頻繁地升級設(shè)備。除了移動(dòng)終端，還有來自手機(jī)提供商的每個(gè)月數(shù)據(jù)費(fèi)。（2）設(shè)備大小和電池壽命

小工具的大小也是個(gè)問題。它是那么的小以至于很容易弄丟或者被偷。而且，屏幕太小了，很容易損害那些長時(shí)間使用者的眼睛。還有，屏幕小，也就意味著只能呈現(xiàn)很少的信息。大多數(shù)的小工具只有大約2到4小時(shí)的工作時(shí)間。設(shè)備電量不足的時(shí)候，移動(dòng)學(xué)習(xí)就不再自由了。（4）技術(shù)

雖然技術(shù)在前進(jìn)，但是我們現(xiàn)在所能做的還是有限的。大多數(shù)的工具在儲(chǔ)存大文件和大量文件上還是有限的。學(xué)生必須花更多的錢來擁有更大儲(chǔ)存空間，那么這個(gè)問題就回到了移動(dòng)學(xué)習(xí)的第一個(gè)缺點(diǎn)上。此外，有很多的操作系統(tǒng)或者平臺(tái)供人們挑，但是內(nèi)容并不是人人一樣的。

因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備的按鍵小，所以使用起來是非常困難的。即時(shí)是對于學(xué)生而言，也是非常棘手的。

三、結(jié)論

盡管移動(dòng)學(xué)習(xí)真的能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，但是它要受限于只有少數(shù)特權(quán)可以負(fù)擔(dān)得起在一個(gè)移動(dòng)設(shè)備的條件下。

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，相信移動(dòng)學(xué)習(xí)客觀上問題未來會(huì)得到解決。根據(jù)用戶的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品就是教育技術(shù)發(fā)展的宗旨。這只是一個(gè)時(shí)間問題，筆記本在幾年以前對于很多學(xué)生也是望塵莫及，而現(xiàn)在已經(jīng)成為十分常見的配備之一了。移動(dòng)學(xué)習(xí)既然是有價(jià)值的，那么障礙必然就會(huì)被一一清除。為教育信息化提供最大的便利。

第四篇：關(guān)于移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本

培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多高效技能和正能量心態(tài)，也和績優(yōu)員工一起交流了工作中的心得，收獲滿滿，希望在今后的工作中能提升自己的長板、改進(jìn)短板、勇挑重?fù)?dān)，為公司的發(fā)展助力！下面是小編給大家整理的“關(guān)于移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本”，希望對大家有所幫助！

關(guān)于移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本【一】

踏著春風(fēng)，迎著x，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于x移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理，于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。

進(jìn)到向往已久的移動(dòng)機(jī)房之前，俺想象著里面華麗麗的排場，各種各樣的設(shè)備整整齊齊的擺放在各自的機(jī)架上，做著自己該做的事情，但是門一打開的瞬間，我的種種幻想都破滅了，我清楚的聽到了一種類似于玻璃破碎的聲音，我知道我的想象與現(xiàn)實(shí)會(huì)有出入，但沒想到出入這么大

不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久?。ㄔ诤雎圆季€的情況下），看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。

下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…（以下省略72個(gè)字）。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。

總結(jié)，溝通很重要，其實(shí)這兩天的項(xiàng)目做下來真正接觸設(shè)備的時(shí)間并不多，主要都是在跟相關(guān)的人員打交道，跟他們混好了咱們就好辦事兒了唄。然后，做事一定要細(xì)心啊~ 粗枝大葉的結(jié)果就是當(dāng)不明群眾啊

關(guān)于移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本【二】

在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能！” 不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深。

首先要說明的一點(diǎn)就是通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。

宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說我不知道內(nèi)容是什么，不過通過各位干部的發(fā)言，我知道那是對我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說明什么?說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。

回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來不管對與錯(cuò)，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多，原因很簡單：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的?！敝粡倪@一點(diǎn)上說，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?？墒窃綄W(xué)，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙；又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者；只有土地而沒有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者?！边@句話雖然不能說完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地！不管從哪一方面說，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個(gè)“孝”字，同樣也注重那個(gè)“先”字。“孝”字講的是孝敬長輩，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可“先”字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫?

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。

隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

總的來說，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對自己的要求很簡單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍?！?/p>

電力人生 揚(yáng)帆起航

今年3月30日至7月30日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時(shí)也感謝x省電力公司以及x供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式，加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

培訓(xùn)期間，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識(shí)課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實(shí)訓(xùn)室對主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學(xué)習(xí)，生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

專業(yè)知識(shí)理論方面

（一）對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解，所以可以說繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識(shí)，通過對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護(hù)在這些故障的針對性。

（二）對《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類，講述了保護(hù)的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護(hù)的使用范圍，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kV及以下電壓等級的保護(hù)原理。

（三）對電流互感器、電壓互感器（以下簡稱CT、PT）的學(xué)習(xí)。CT和PT是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分，因?yàn)槔^電保護(hù)對一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí)，我掌握了CT二次繞組有好幾個(gè)，分別供保護(hù)、測量、計(jì)量用，以及零序電流的采集方法；CT、PT的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。

（四）二次回路對我來說是一個(gè)陌生的知識(shí)點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué)，二次回路部分并沒有講。這個(gè)月在開始講二次回路前，我對其進(jìn)行了惡補(bǔ)，有什么不會(huì)的問題，找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請教，在后來通過上課學(xué)習(xí)，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

（五）學(xué)習(xí)博電繼電保護(hù)測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護(hù)的測試方法。

繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作，對今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí)，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時(shí)使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作，如果在實(shí)際變電站里，是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象，然后進(jìn)行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識(shí)，而不是單個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)。

通過這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價(jià)值觀（企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向）、戰(zhàn)略目標(biāo)（一強(qiáng)三優(yōu)）、工作思路（三抓一創(chuàng)）、戰(zhàn)略實(shí)施舉措（兩個(gè)轉(zhuǎn)變）、發(fā)展要求（內(nèi)質(zhì)外形）等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)，統(tǒng)一行動(dòng)的指南，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù)，是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后，我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作，一定會(huì)有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。明白了這些，我體會(huì)到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時(shí)也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會(huì)。

紀(jì)律方面

本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型H1N1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號召，實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開x的政策，我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委會(huì)的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴(yán)格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)規(guī)章制度，對每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。

生活方面

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。x做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊(yùn)進(jìn)過五千年的積蓄，是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識(shí)，對她的“生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.七一前夕，在黨的生日來臨之際，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識(shí)競賽大型活動(dòng)，黨員們從競賽中體驗(yàn)到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會(huì)讓我見識(shí)到同學(xué)們的多才多藝，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時(shí)也對即將離別的同學(xué)，即將分別的老師，即將告別的x深深的留戀。

結(jié)語

培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，4個(gè)月時(shí)間過的真快，剛來學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個(gè)月時(shí)間不短，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了很多朋友，認(rèn)識(shí)了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學(xué)校，老師，同學(xué)的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識(shí)更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報(bào)對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報(bào)對我們有著殷切希望的公司，去回報(bào)社會(huì)。我們一定會(huì)在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng)，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

回到x的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌！電力人生，從此揚(yáng)帆起航！現(xiàn)作詩一首，以激勵(lì)自己：

雛鷹勵(lì)志 騰飛可期

2019年7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了xx供電公司，在x參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過考試，我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場所，更是一個(gè)鍛煉人的部門。我有幸加入這個(gè)大集體，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。2019年3月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂莤省為數(shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫€沒輪崗過試驗(yàn)班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從x來到了xx，有幸成為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過去了。通過四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。

一、國家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對新進(jìn)員工的關(guān)懷。

培訓(xùn)期間國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。

在本次培訓(xùn)班開班之際，國家電網(wǎng)公司人資部方國元副主任親自參加開學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。

二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高

3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是x電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對自己進(jìn)行了一個(gè)簡單的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2號和3號這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績效。

在接下來的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如國網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過這二十多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對后來的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。

四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。

經(jīng)過了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓耍?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項(xiàng)，通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí)，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。

合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下?；厥姿膫€(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)！

人生在勤 不索何獲

從3月31日到7月31日，我們參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的新員工入崗培訓(xùn)。由于這次培訓(xùn)是國網(wǎng)首次舉辦的，將祖國各地的新學(xué)員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會(huì)擋住交流的熱情，更不會(huì)阻礙友誼的建立。我相信，一個(gè)團(tuán)結(jié)大家庭的建立正是這次培訓(xùn)的目的之所在。

培訓(xùn)的內(nèi)容

這次培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1）通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識(shí)。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。

在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。

2）進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識(shí)，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí)使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識(shí)的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識(shí)，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。

3）通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會(huì)如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個(gè)時(shí)期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個(gè)W。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)，如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識(shí)和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會(huì)如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識(shí)，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會(huì)做也要學(xué)會(huì)寫。

第二部分是專業(yè)實(shí)際操作學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯(cuò)接線仿真、電能計(jì)量裝置安裝接線，電力營銷知識(shí)學(xué)習(xí)。

電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗(yàn)。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會(huì)出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯(cuò)誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動(dòng)錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗(yàn)中，每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時(shí)間的設(shè)置，要明確其由來，以便機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，能明確正確與否。例如啟動(dòng)時(shí)間的計(jì)算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個(gè)脈沖對應(yīng)的功率值，乘上時(shí)間，除以對應(yīng)等級的啟動(dòng)電流下的功率值，得出啟動(dòng)時(shí)間。

由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時(shí)主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時(shí)同名端要接正確。在使用升流器時(shí)需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時(shí)，穿心扎數(shù)需要準(zhǔn)確把握，切實(shí)達(dá)到所需檢定電流大小。

電能表現(xiàn)場檢定和錯(cuò)接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計(jì)算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義?，F(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯(cuò)接線仿真中，原以為沒有基準(zhǔn)點(diǎn)，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準(zhǔn)的電壓點(diǎn)作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺(tái)幾乎可以模擬全部的錯(cuò)接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進(jìn)行練習(xí)，并掌握。

在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)校給我們請來了x供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶（商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶）對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時(shí)企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進(jìn)行了簡短的討論，關(guān)于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認(rèn)真，服務(wù)也要到位。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對外不僅提升我們的服務(wù)形象和企業(yè)競爭力，對內(nèi)還能增進(jìn)企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧、團(tuán)結(jié)。而營業(yè)廳作為服務(wù)窗口，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行，這個(gè)討論雖然簡短，卻也極大的增強(qiáng)了我們的企業(yè)歸屬感，明白了今后工作中的學(xué)習(xí)方向。

培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

從早春的3月到x，結(jié)束于激情的7月，在這120個(gè)培訓(xùn)的日子里，我學(xué)習(xí)著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站，給我補(bǔ)充能量，增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?，思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實(shí)地面對自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會(huì)不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本【三】

踏著春風(fēng)，迎著x，走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目，跟著方老師奔波于x移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程，實(shí)在是太惡毒了，哦，不對，是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證，光是為了辦理無犯罪記錄證明，我都快把派出所的門檻給踏破了，比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單，到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證，好家伙，樓上樓下的跑了好記趟，楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理，于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢，各種找人啊，不過這里的人都挺好，放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠，給我們提供巡檢需要的信息。

進(jìn)到向往已久的移動(dòng)機(jī)房之前，俺想象著里面華麗麗的排場，各種各樣的設(shè)備整整齊齊的擺放在各自的機(jī)架上，做著自己該做的事情，但是門一打開的瞬間，我的種種幻想都破滅了，我清楚的聽到了一種類似于玻璃破碎的聲音，我知道我的想象與現(xiàn)實(shí)會(huì)有出入，但沒想到出入這么大

不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久?。ㄔ诤雎圆季€的情況下），看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體，哇，原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備，讓我大飽眼福，順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，雖然不太懂，不過至少知道它們都該長成啥樣了。

下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證，非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露，里面的設(shè)備非常nice，不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)?？蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了，嗚嗚嗚嗚。

總結(jié)，溝通很重要，其實(shí)這兩天的項(xiàng)目做下來真正接觸設(shè)備的時(shí)間并不多，主要都是在跟相關(guān)的人員打交道，跟他們混好了咱們就好辦事兒了唄。然后，做事一定要細(xì)心啊~粗枝大葉的結(jié)果就是當(dāng)不明群眾??！

關(guān)于移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本【四】

作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語，學(xué)海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學(xué)到老。

如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn):

第一，中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。

其實(shí)，要理解核心價(jià)值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候，我僅了解了它的字面意思。

但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善” 意即“卓越”?？陀^得評價(jià)，我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。

舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助；二是作為一名動(dòng)感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐，不長的時(shí)間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí)，飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。

第二，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的，這種知識(shí)可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)；二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。

我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識(shí)》，他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的，當(dāng)時(shí)覺得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。

既然課本上的知識(shí)這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員，每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分，比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí)，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的?？墒钱?dāng)她打開她的課件時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理，學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。

第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。

但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。

還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。

上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長，是一名參與者，但這次，我是一個(gè)旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。

我深信，在中國移動(dòng)x分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中，我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，我會(huì)努力的。

關(guān)于移動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范本【五】

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了中國移動(dòng)潤迅分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。

很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢?帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問我走進(jìn)了中國移動(dòng)x分公司的10086客服中心。

20XX年11月2日，我對中移動(dòng)的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了！

二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程

呼入實(shí)習(xí)

前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。

進(jìn)入潤迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共20位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。

通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。

剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。

剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時(shí)就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會(huì)和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天；對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。

在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。

呼出實(shí)習(xí)

就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。

呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。

我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧τ跔I銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。

因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得

（一）實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定

與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對公司形象負(fù)責(zé)。

（二）實(shí)習(xí)心得

1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對方接下來要問的問題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。

2、在電話營銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪“嗯、這個(gè)、那么”等；讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)（如呼GPRS時(shí)，可以對用戶說“以后3G的來臨的來臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”）；注意傾聽客戶的話；當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。

3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。按總體上說公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。

四、對實(shí)習(xí)單位建議

毋庸置疑，公司作為一個(gè)國企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。

1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。

2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對移動(dòng)業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。

3在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。

五、致謝

實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。

感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。

感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。

第五篇：移動(dòng)學(xué)習(xí)在路上

移動(dòng)學(xué)習(xí)在路上

移動(dòng)學(xué)習(xí)正在悄然改變我們的生活，并印證了信息時(shí)代的“學(xué)無止境”。

當(dāng)你邊玩3D游戲邊熟悉CRM軟件的操作，當(dāng)你用Twitter和老師交流數(shù)學(xué)題的新解法，當(dāng)你坐在車?yán)锎蜷_手機(jī)報(bào)學(xué)幾個(gè)新單詞，當(dāng)你躺在床上用電子書看最新上榜的管理教程，也許你沒有意識(shí)到，自己已悄悄加入移動(dòng)學(xué)習(xí)的大軍。

“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第三次浪潮是E-learning?！彼伎瓶偛眉s翰?錢伯斯曾斷言。沒錯(cuò)，借助衛(wèi)星電視、視頻會(huì)議系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而興起的E-learning已經(jīng)深刻地改變了學(xué)習(xí)的面貌。隨著厚厚的大部頭詞典被塞進(jìn)小小文曲星里以及校園網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，學(xué)生們越來越習(xí)慣一個(gè)用電子工具學(xué)習(xí)的時(shí)代。而重視效率的企業(yè)也開始將E-learning作為培育人力資源、降低成本的手段。2004年，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在全球市場達(dá)到23l億美元――全美有92％的大型企業(yè)開始嘗試使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，其中60％的企業(yè)已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)作為企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的主要輔助工具。

然而現(xiàn)在，錢伯斯預(yù)言中的“E-learning”似乎應(yīng)該改成“M-1earning”。按照愛爾蘭教育技術(shù)專家Desmond Keegan的說法，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)有三個(gè)階段，從D-learning(Distance L earning，特點(diǎn)是教師與學(xué)生時(shí)空分離)，到E 1earning，再到M learning(Mobile Learning，移動(dòng)學(xué)習(xí))。所謂移動(dòng)學(xué)習(xí)，主要指借助無線通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在相對不確定的學(xué)習(xí)環(huán)境下，利用各種移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行的學(xué)習(xí)。在這個(gè)學(xué)術(shù)味道濃厚的帽子下面，有著豐富的應(yīng)用場景。學(xué)校教育的挑戰(zhàn)者

K12是一家為從幼兒園到12年級的學(xué)生提供經(jīng)認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的提供商，在美國內(nèi)外提供全日制的網(wǎng)絡(luò)課程。對于這家美國在線教育服務(wù)商，斯坦福國際研究院的一項(xiàng)研究報(bào)告顯示，在K-12接受網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生要比那些傳統(tǒng)課堂上聽講的學(xué)生表現(xiàn)更好。

當(dāng)IM、SNS、視頻通信等工具紛紛移植到手機(jī)上，網(wǎng)絡(luò)教育憑借移動(dòng)學(xué)習(xí)獨(dú)特的優(yōu)勢，進(jìn)一步成為傳統(tǒng)學(xué)校教育的挑戰(zhàn)者。如果學(xué)生突然冒出一個(gè)新問題時(shí)，他不僅可以立刻通過手機(jī)向老師請教，還能在微博客上把自己的認(rèn)識(shí)與同學(xué)們即時(shí)分享；如果他正在解決立體幾何問題，還可以用視頻電話讓對方看到自己畫的四面體或圓柱。

在國內(nèi)，新東方堪稱最成功的面授教育企業(yè)之一，擁有200萬總數(shù)的學(xué)生規(guī)模。然而其網(wǎng)上注冊用戶數(shù)是面授用戶的2，5倍即500萬。董事長俞敏洪告訴記者，新東方面授年增長比例大概是15～20％，在線用戶的增長比例則在50％以上，而今年4月中旬上線的新東方英語手機(jī)報(bào)在短短數(shù)月中，已經(jīng)達(dá)到將近60萬的用戶。“這個(gè)跡象表明了用手機(jī)來對學(xué)習(xí)充電的方法比較容易被學(xué)生接受?！庇崦艉榉治?，“未來用手持設(shè)備在關(guān)鍵的時(shí)刻學(xué)習(xí)東西可能會(huì)變成中國孩子的一個(gè)習(xí)慣。”

“手機(jī)報(bào)現(xiàn)在是移動(dòng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的起步，未來一定不止于一個(gè)手機(jī)報(bào)?！毙聳|方在線副總經(jīng)理趙勇對記者表示。“現(xiàn)在我們在構(gòu)建移動(dòng)資源站點(diǎn)，會(huì)把更豐富的互動(dòng)性的內(nèi)容、測試、點(diǎn)評、視頻、文字、音頻內(nèi)容全部放在互聯(lián)網(wǎng)上。我們跟手機(jī)的硬件廠商已經(jīng)有過嘗試，像諾基亞有兩款機(jī)型，就有開發(fā)好的預(yù)制終端，通過這個(gè)終端可以很方便的訪問新東方的內(nèi)容?！?/p>

當(dāng)嗅覺靈敏的新東方在商業(yè)領(lǐng)域探索時(shí)，國內(nèi)各高校和研究機(jī)構(gòu)也開始將移動(dòng)學(xué)習(xí)引入傳統(tǒng)的教育體系里。上海交通大學(xué)建立了移動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)，主要基于手機(jī)應(yīng)用提供校園網(wǎng)絡(luò)課程的下載與瀏覽，中國移動(dòng)廈門分公司、廈門軟件學(xué)院共建了廈門軟件學(xué)院3G校園網(wǎng)……中國的移動(dòng)學(xué)習(xí)正潛移默化地改變傳統(tǒng)教育的面貌，一步步走向產(chǎn)業(yè)的成熟。企業(yè)培訓(xùn)尚待挖掘

2006年，IBM在“第二人生”游戲里買下12個(gè)小島，然后通過3D課程訓(xùn)練他們的營銷人員。在虛擬商業(yè)環(huán)境中，學(xué)員們進(jìn)行著與真實(shí)場景相似的競爭。事實(shí)上，越來越多的企業(yè)已經(jīng)將互動(dòng)模擬課程應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，尤其是那些實(shí)際操作機(jī)會(huì)有限的崗位，比如航空公司的乘務(wù)員。

這種別開生面的培訓(xùn)模式從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的生命力。據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)統(tǒng)計(jì)，美國已經(jīng)有超過60％的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行員工培訓(xùn)。思科公司采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)已為其節(jié)約了40％至60％的直接培訓(xùn)成本。在國內(nèi)，中國工商銀行、招商銀行、聯(lián)想、華為、上海貝爾、南孚電池等許多知名企業(yè)都開始將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)作為企業(yè)培訓(xùn)的一種方式。

不過，讓企業(yè)把培訓(xùn)課堂搬到手機(jī)上似乎還不是那么容易。畢竟企業(yè)的管理流程和系統(tǒng)軟件都更為復(fù)雜，在目前基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)尚待升級、手機(jī)終端魚龍混雜的情況下，要讓培訓(xùn)既科學(xué)又安全還要體驗(yàn)良好，某個(gè)企業(yè)或行業(yè)的力量還是太單薄?！?G真正成熟以后，新東方手機(jī)報(bào)可能會(huì)成為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)方式。但是基于目前彩信的平臺(tái)，要來承載特別系統(tǒng)和復(fù)雜的長期的培訓(xùn)，這個(gè)平臺(tái)現(xiàn)在做不到。”趙勇坦承?？磥頌槠髽I(yè)量身打造的移動(dòng)學(xué)習(xí)還有待時(shí)日。屬于每個(gè)人的大學(xué)

“大學(xué)存在的理由是，它使青年人和老年人融為一體，對學(xué)術(shù)進(jìn)行充滿想象力的探索，從而在知識(shí)和追求生命的熱情之間架起橋梁?！边@是英國學(xué)者懷特海的大學(xué)理想。但對于大多數(shù)人而言，大學(xué)仍是一個(gè)用四年左右寄宿的驛站，而不是陪伴終生的發(fā)現(xiàn)樂園。更何況，這個(gè)驛站還有不低的門檻。

2007年末，全球最大網(wǎng)絡(luò)零售商亞馬遜推出無線閱讀器Kindle，上市之后短短幾天便一度斷貨。亞馬遜公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jeff Bezos表示：“我們謀劃電子閱讀機(jī)已經(jīng)有三年時(shí)間了，我們的最終目標(biāo)是讓Kindle從你的手中消失，徹底改變你原來的閱讀方式，比如你可以躺在床上，坐在火車上，只要你想起一本書，不到60秒的時(shí)間就可以得到它?！边@個(gè)掌上圖書館將為普通人打開專業(yè)知識(shí)寶庫的大門，讓你隨時(shí)隨地都可以給自己充電。

政府機(jī)構(gòu)也將移動(dòng)學(xué)習(xí)作為消除鴻溝的手段。歐盟委員會(huì)正在運(yùn)作的“M-learning”項(xiàng)目，以開發(fā)出廉價(jià)、方便、易用的移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)為目標(biāo)，幫助那些16到24歲的年輕人或窮困潦倒的人對自己感興趣的課程進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。

通過無線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑的社區(qū)，移動(dòng)學(xué)習(xí)的參與者既是內(nèi)容消費(fèi)者，也可以是知識(shí)創(chuàng)作者；既是學(xué)生，也可以扮演老師。平等性、個(gè)性化、互動(dòng)性、趣味性，這些互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)將在移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域得到充分發(fā)揮。大學(xué)將屬于年輕人、老年人、有錢人、普通人，最重要的是，它將屬于你自己。正如國際移動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)(IAmLearn)在2009年1月的報(bào)告里展望的那樣：“當(dāng)手機(jī)在下一個(gè)十年成為學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)的力量時(shí)，今天的人們將從中獲益?！?/p>