第一篇：學(xué)習(xí)社會(huì)工作方法與實(shí)務(wù)的體會(huì)

學(xué)習(xí)社會(huì)工作方法的體會(huì)

看到這本書時(shí)，我大概翻了一下，覺(jué)得它應(yīng)該是一門運(yùn)用性很強(qiáng)的課程，有很多的經(jīng)典案例，重在培養(yǎng)我們的社會(huì)工作操作能力。

社會(huì)工作方法是融洽社會(huì)關(guān)系、處理社會(huì)問(wèn)題、和睦社會(huì)生活的重要工具與有效方法，它以助人為宗旨，運(yùn)用各種專業(yè)知識(shí)、技能和方法去解決社會(huì)問(wèn)題，具有確保社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要功能。在現(xiàn)代社會(huì)生活中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，也受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

這門課程一共有四個(gè)項(xiàng)目，分別是社會(huì)工作者素質(zhì)提升、個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作和社區(qū)社會(huì)工作。我覺(jué)得這本書和我們上學(xué)期學(xué)習(xí)的社會(huì)工作概論有著非常緊密的聯(lián)系，上學(xué)期我們著重于社會(huì)工作的理論知識(shí)，而這學(xué)期則關(guān)注社會(huì)工作的實(shí)踐。理論加實(shí)踐，才能更好的將社會(huì)工作進(jìn)行到底。

在這門課程中，社會(huì)工作者的素質(zhì)所提及的內(nèi)容最少，但是我覺(jué)得要想成為一名社會(huì)工作者，其職業(yè)素質(zhì)是至關(guān)重要的，沒(méi)有了這個(gè)，其它內(nèi)容再怎么進(jìn)行都是徒勞。所以我想在社會(huì)工作者素質(zhì)這一塊多講講自己的想法。

要做一名好的社會(huì)工作者，其必須具有的素質(zhì)有：崇高的社會(huì)責(zé)任、豐富的人文情懷、穩(wěn)定的心理狀態(tài)和勇敢的挑戰(zhàn)精神。

首先是崇高的社會(huì)責(zé)任。一般而言，責(zé)任意味著依照身份、地位或職業(yè)，由命令或習(xí)俗責(zé)成的工作、行為、服務(wù)或職務(wù)。社會(huì)責(zé)任就是人們所扮演的社會(huì)角色所應(yīng)該發(fā)揮的功能。社會(huì)責(zé)任的賦予者可能是政府、組織和團(tuán)體，也可能是社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人。通過(guò)政府、組織和團(tuán)體賦予的責(zé)任通常具有強(qiáng)制性，受法律、行政和經(jīng)濟(jì)約束；而由社會(huì)公眾、家庭和個(gè)人所賦予的責(zé)任則往往具有自然和自覺(jué)的特征，受社會(huì)輿論和個(gè)人良心約束。

社會(huì)工作者的責(zé)任分為社會(huì)責(zé)任和專業(yè)責(zé)任。前者是指在一般社會(huì)關(guān)系中力所能及的助人行為，后者則是在專業(yè)崗位上應(yīng)盡的工作義務(wù)。與普通公民相比，社會(huì)工作者在履行社會(huì)責(zé)任方面具有更強(qiáng)的敏感度；同時(shí)，公眾對(duì)社會(huì)工作者這一職業(yè)群體也會(huì)在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會(huì)責(zé)任感的人能夠在社會(huì)工作實(shí)踐中盡到專業(yè)責(zé)任。此外，社會(huì)工作者也往往能夠通過(guò)不斷進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐而強(qiáng)化自己的社會(huì)責(zé)任感。

其次是豐富的人文情懷。人文情懷是人類與生俱來(lái)的對(duì)本身的親近情感，是人類對(duì)自身生命、健康、尊嚴(yán)的自然關(guān)愛(ài)，它是人們的社會(huì)責(zé)任和倫理規(guī)范的情感基礎(chǔ)。不過(guò)，由于宗教信仰、政治派別和社會(huì)分工等因素的影響，不同的群體和民族表達(dá)人文情懷的程度不同，方式各異。

如果說(shuō)專業(yè)價(jià)值體系是社會(huì)工作實(shí)踐的哲學(xué)基礎(chǔ)，那么人文情懷則是其中最重要的感性

動(dòng)力。一般公眾內(nèi)心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺(jué)的助人意識(shí)，往往基于道德因素；而社會(huì)工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩(wěn)定的社會(huì)情感，與其專業(yè)價(jià)值一脈相承，并能通過(guò)專業(yè)實(shí)踐不斷得到強(qiáng)化。許多事例表明，即使由于種種原因脫離了社會(huì)工作領(lǐng)域，人們?cè)趯?shí)踐中已經(jīng)固化的那種對(duì)人類的深切關(guān)愛(ài)依然時(shí)刻影響著他們的生活。

在此時(shí)是穩(wěn)定的心理狀態(tài)。穩(wěn)定的心理狀態(tài)是指社會(huì)工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，能夠克制和調(diào)適負(fù)面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。

社會(huì)工作者在處理紛繁復(fù)雜的家庭和個(gè)人案例時(shí)，有時(shí)不僅會(huì)遇到社會(huì)資源的不足、社會(huì)政策和專業(yè)價(jià)值的沖突、個(gè)人價(jià)值和專業(yè)倫理的沖突等問(wèn)題，還會(huì)遇到專業(yè)方法與案主文化系統(tǒng)之間的矛盾。因此，在實(shí)踐中產(chǎn)生的緊張、慌亂、激動(dòng)、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨(dú)、煩躁甚至恐懼等負(fù)面的情緒和感受，是我們必須面對(duì)和調(diào)適的。

一般地說(shuō)，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和專業(yè)職責(zé)是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識(shí)越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價(jià)值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。其中，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有效調(diào)適心理失衡的寶貴資源。但是，對(duì)許多新手而言，則需要資深社會(huì)工作者和專業(yè)督導(dǎo)老師的輔導(dǎo)。如果不能通過(guò)接受輔導(dǎo)消除或減輕壓力，建議工作者轉(zhuǎn)介案例、休假或更換工作環(huán)境。

最后是勇敢的挑戰(zhàn)精神。挑戰(zhàn)精神是指在對(duì)傳統(tǒng)的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過(guò)程中和創(chuàng)造新事物方面所展示出的信念和毅力。

社會(huì)工作實(shí)踐的主旨在于通過(guò)幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來(lái)促進(jìn)社會(huì)的平等、公平，維護(hù)人類自身的尊嚴(yán)。盡管我們不否認(rèn)社會(huì)工作在維護(hù)現(xiàn)存社會(huì)制度和道德體系方面的作用，或者說(shuō)，社會(huì)工作的主要功能是改良，但它固有的革命性潛能決定了它需要時(shí)常挑戰(zhàn)損害和妨礙弱者權(quán)益的那些觀念、行為甚至制度。對(duì)處理家庭和個(gè)人案例的社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，由于不同案主的需求和問(wèn)題各異，他們很難預(yù)測(cè)未來(lái)的困難，問(wèn)題往往不期而至，而答案還需要不斷摸索。因此，培養(yǎng)這種敢于嘗試、勇于負(fù)責(zé)的信念和毅力，并使之成為習(xí)慣，對(duì)維護(hù)專業(yè)價(jià)值和案主權(quán)益具有重要意義。

我想如果社會(huì)專業(yè)工作者具備了上述的素質(zhì)，那么他所面臨的問(wèn)題也會(huì)簡(jiǎn)單得多。在學(xué)習(xí)有關(guān)個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作和社區(qū)社會(huì)工作時(shí)，我們更注重的是操作過(guò)程，而且要建立在案例的基礎(chǔ)上。所以對(duì)這一部分，講述再多還不如實(shí)際操作來(lái)得有用。

第二篇：社會(huì)工作方法(教學(xué)大綱)

《社會(huì)工作方法》教學(xué)大綱

華中師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

社會(huì)學(xué)系 祝平燕副教授

●課程簡(jiǎn)介

社會(huì)工作方法是在社會(huì)工作中實(shí)施各種服務(wù)的方式、程序與步驟。學(xué)術(shù)界有不同的劃分方法，一種是把社會(huì)工作方法劃分為直接服務(wù)方法和間接服務(wù)方法兩大類。直接服務(wù)方法是給受助者直接提供社會(huì)服務(wù)，通常包括社會(huì)個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。間接服務(wù)方法指對(duì)受助者實(shí)施幫助前的社會(huì)工作活動(dòng)形式，通常包括社會(huì)工作行政、社會(huì)工作督導(dǎo)、社會(huì)工作咨詢和社會(huì)工作研究等。北京大學(xué)王思斌將社會(huì)工作方法劃分為微觀層面的方法和宏觀層面的方法，個(gè)案工作、小組工作屬于微觀層面的方法，而社區(qū)工作、社會(huì)工作和社會(huì)政策等三個(gè)部分屬于宏觀層面的方法。本課程主要介紹被稱為經(jīng)典社會(huì)工作方法的三大方法：社會(huì)個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。

●本課程的教學(xué)目的和要求

社會(huì)工作方法的教學(xué)目的是幫助學(xué)生理解社會(huì)工作的三大直接方法，即個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作的發(fā)展歷史、基本概念、倫理價(jià)值、基本理論、主要模式和技巧，特別了解從西方介紹過(guò)來(lái)的三大工作方法在中國(guó)如何專業(yè)化、本土化和科學(xué)化。通過(guò)本課程的教學(xué)，要求學(xué)生不僅要全面掌握社會(huì)工作方法的基本知識(shí)體系，而且要學(xué)會(huì)用三大方法分析相關(guān)實(shí)務(wù)，進(jìn)而為學(xué)習(xí)社會(huì)工作的其他專業(yè)課程打下良好基礎(chǔ)。

●教學(xué)重點(diǎn)和所要達(dá)到的要求

教學(xué)重點(diǎn)包括三大工作方法的倫理價(jià)值、主要理論和模式以及基本技巧。要求學(xué)生運(yùn)用三大工作方法理論、模式和技巧分析中國(guó)本土的社工實(shí)務(wù)，以增強(qiáng)實(shí)踐能力。

第一章 《個(gè)案工作》方法（3.5學(xué)時(shí)）

個(gè)案工作是社會(huì)工作中最先發(fā)展起來(lái)的一種科學(xué)的專業(yè)服務(wù)方法，對(duì)象是作為社會(huì)成員的個(gè)人或作為社會(huì)細(xì)胞的家庭。運(yùn)用各種現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)與技術(shù)，幫助個(gè)人或家庭解決或預(yù)防困難和問(wèn)題，改善個(gè)人或家庭的生活，使之獲得幸福。

●本章的教學(xué)目的

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該認(rèn)同內(nèi)化個(gè)案工作價(jià)值理念和工作原則；了解個(gè)案工作的基本概念、本質(zhì)特征、目標(biāo)功能和發(fā)展歷史；學(xué)習(xí)掌握個(gè)案工作的各種技術(shù)技巧；了解個(gè)案工作不同理論模式的理論背景、哲學(xué)假設(shè)、基本概念、具體方法及特點(diǎn)；學(xué)會(huì)反思性地學(xué)習(xí)；對(duì)既有理論持批判性態(tài)度；對(duì)個(gè)案工作在中國(guó)大陸本土化發(fā)展進(jìn)行思考。

課程還將向?qū)W生介紹個(gè)案工作的溝通、記錄和評(píng)估等技巧，并讓學(xué)生明了個(gè)案工作的主要步驟以及在各階段的主要工作。此外，學(xué)生還要對(duì)個(gè)案工作的主要流派有所了解。

●學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)

個(gè)案工作是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，為了達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目的，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

第一，注重實(shí)務(wù)性。個(gè)案工作的實(shí)踐性非常強(qiáng)，因此教學(xué)過(guò)程更應(yīng)該尋找實(shí)踐其理論方法的機(jī)會(huì)，進(jìn)行個(gè)案工作實(shí)務(wù)操作的演練，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室技巧，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行角色扮演和案例討論。

第二，內(nèi)化價(jià)值觀。如果說(shuō)社會(huì)工作是一套關(guān)于助人的價(jià)值理念、理論原則和技術(shù)方法的整合系統(tǒng)，而價(jià)值理念是系統(tǒng)的核心和靈魂要素，從某種意義上說(shuō)，個(gè)案工作就是工作者的一種道德實(shí)踐，必須持守價(jià)值理念。

第三，力求本土化。社會(huì)工作作為一項(xiàng)助人的專業(yè)和學(xué)科，產(chǎn)生并發(fā)展于西方歐美社會(huì)教會(huì)的慈善事業(yè)。社會(huì)工作關(guān)于人與社會(huì)的價(jià)值理念，更多的是源于基督教文化關(guān)于人性的基本假設(shè)，其理論基礎(chǔ)、運(yùn)作原則和方法也是在此基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的。因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)有這方面的警覺(jué)，當(dāng)個(gè)案工作的某些價(jià)值理念或運(yùn)作原則在我們實(shí)際的操作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該力求本土化的發(fā)展。

●本章的重、難點(diǎn)

個(gè)案工作的基本概念、哲學(xué)理念、歷史發(fā)展等；個(gè)案工作的技術(shù)技巧、關(guān)系建立、工作程序等；心理社會(huì)模式、行為治療模式、理情治療模式、人本治療模式、聯(lián)合家庭治療和結(jié)構(gòu)家庭治療模式；

●本章教學(xué)基本內(nèi)容及課時(shí)分配和教學(xué)環(huán)節(jié)安排

第一節(jié)

個(gè)案工作概述（0.5學(xué)時(shí)）

一、個(gè)案工作的發(fā)展歷程

二、個(gè)案工作的特征和功能

三、個(gè)案工作與心理咨詢、思想政治工作

四、個(gè)案工作的應(yīng)用領(lǐng)域

第二節(jié)

個(gè)案工作的哲學(xué)價(jià)值體系（0.5學(xué)時(shí)）

一、個(gè)案工作的哲學(xué)基礎(chǔ)

二、個(gè)案工作的價(jià)值觀

三、個(gè)案工作價(jià)值的兩難論題

四、社會(huì)工作的倫理守則

第三節(jié)

個(gè)案工作的程序（0.5學(xué)時(shí)）

一、接案與建立關(guān)系

二、資料收集與問(wèn)題判斷

三、制定目標(biāo)和工作計(jì)劃

四、服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施

五、結(jié)案與評(píng)估

第四節(jié)

個(gè)案工作理論模式（2學(xué)時(shí)）

一、心理—社會(huì)治療模式

二、人本治療模式

三、理性情緒模式

四、結(jié)構(gòu)家庭治療模式

五、聯(lián)合家庭治療模式

作業(yè)、練習(xí)：

1、個(gè)案工作的涵義及其功能是什么？

2、簡(jiǎn)述個(gè)案工作的基本價(jià)值理念。

3、聯(lián)合家庭治療模式的理論特點(diǎn)有哪些？

4、簡(jiǎn)述個(gè)案工作的工作原則。

5、簡(jiǎn)述個(gè)案工作的程序。

6、試述“心理——社會(huì)”治療模式的理論架構(gòu)。

7、試述人本治療模式的理論假設(shè)與治療方法。

第二章 《小組工作》方法（3.5學(xué)時(shí)）

●本章在課程中的地位及與其它章節(jié)的聯(lián)系

小組工作是社會(huì)工作專業(yè)傳統(tǒng)的三種基本方法之一，在國(guó)內(nèi)外的社會(huì)工作實(shí)務(wù)中和社會(huì)工作專業(yè)教育中具有重要地位。主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員間的互動(dòng)，處理個(gè)人、人際之間、人與環(huán)境之間的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法，從而獲得個(gè)人成長(zhǎng)。

小組工作是繼個(gè)案工作之后又一種經(jīng)典的社會(huì)工作方法，個(gè)案工作為本章的教學(xué)奠定了理論基礎(chǔ)；小組工作又為后續(xù)章節(jié)社區(qū)工作提供專業(yè)理論知識(shí)和技巧。

●本章教學(xué)的目的

小組社會(huì)工作作為社會(huì)工作方法之一，主要由社會(huì)工作者通過(guò)有目的的小組活動(dòng)和組員間的互動(dòng)，處理個(gè)人、人際之間、人與環(huán)境之間的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能，學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法，從而獲得個(gè)人成長(zhǎng)。小組社會(huì)工作教學(xué)的目的即是要求學(xué)生學(xué)習(xí)掌握小組工作的基本理念、價(jià)值觀、職業(yè)倫理、理論和技巧，并且在學(xué)習(xí)過(guò)程中通過(guò)實(shí)務(wù)訓(xùn)練，將書本知識(shí)變成實(shí)踐能力，從而真正了解和掌握小組工作的理論、方法和技巧，達(dá)到社會(huì)工作專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。

●本章學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)

本章要求學(xué)生掌握了社會(huì)工作概論、個(gè)案工作、心理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)之后再展開(kāi)學(xué)習(xí)。主要的學(xué)習(xí)方法是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，將書本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提倡在學(xué)中做，在做中學(xué)，培養(yǎng)實(shí)際操作能力和理論分析能力。小組工作是一門操作性非常強(qiáng)的課程，同時(shí)也注重理論性。要求學(xué)生能夠準(zhǔn)確評(píng)估案主的需要，制定出有針對(duì)性的介入措施和計(jì)劃，真正將小組工作的實(shí)際操作與課堂學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和整合知識(shí)的能力。

●本章的重、難點(diǎn)

本章的重點(diǎn)有三：一是小組工作的價(jià)值觀和職業(yè)倫理；二是小組工作的理論基礎(chǔ)和基本模式，包括社會(huì)學(xué)習(xí)理論、社會(huì)系統(tǒng)理論、群體動(dòng)力學(xué)等基礎(chǔ)理論和社會(huì)目標(biāo)模式、社會(huì)治療模式和互惠模式等常用模式；三是小組工作的技巧，包括小組的籌備和計(jì)劃，小組發(fā)展過(guò)程及各階段的技巧，小組領(lǐng)導(dǎo)者的要求和技巧，小組的評(píng)估。

本章的難點(diǎn)在于：1.真正理解小組工作的價(jià)值觀和職業(yè)倫理，并在小組工作的實(shí)務(wù)中使其得到內(nèi)化；2.在掌握小組工作的基本理論和模式的基礎(chǔ)上，熟練運(yùn)用小組工作的技巧，解決實(shí)際問(wèn)題。

●本章選用教材及參考資料

選用教材：

劉夢(mèng)主編：《小組工作》，高等教育出版社，2003年。

參考資料：

1、李建興：《社會(huì)團(tuán)體工作》，五南圖書出版公司，1985年。

2、林萬(wàn)億：《團(tuán)體工作》，三民書局，1995年。

3、吳夢(mèng)珍主編：《小組工作》，香港社會(huì)工作人員協(xié)會(huì)，1994年。

4、林孟平：《小組輔導(dǎo)與心理治療》，商務(wù)印書館，1998年。

5、丁少華：《小組工作》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003年。

●實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)要求

本章的實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)包括認(rèn)知實(shí)習(xí)、課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)等。在學(xué)習(xí)本章前，學(xué)生可到社區(qū)、福利院、敬老院、學(xué)校等單位進(jìn)行本章的認(rèn)知實(shí)習(xí)，接觸有關(guān)小組工作，增強(qiáng)對(duì)本章的感性認(rèn)識(shí)。課程實(shí)驗(yàn)主要是學(xué)生自主選擇場(chǎng)地與人群模擬進(jìn)行角色扮演、組織游戲、研討會(huì)等方式進(jìn)行模擬操作。本章教學(xué)內(nèi)容結(jié)束后，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際做一個(gè)小組設(shè)計(jì)，掌握帶領(lǐng)小組過(guò)程中的常用技巧。實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，使學(xué)生更能適應(yīng)未來(lái)小組工作。

●教學(xué)基本內(nèi)容、課時(shí)分配和教學(xué)環(huán)節(jié)安排

第一節(jié)

小組工作概述（0.5學(xué)時(shí)）

一、小組工作的涵義

二、小組工作的功能與類型

三、小組工作的發(fā)展歷史 【重、難點(diǎn)提示】小組工作的涵義；小組工作的功能與類型。

第二節(jié)

小組工作的理論基礎(chǔ)（1學(xué)時(shí)）

一、需要理論

二、小組動(dòng)力學(xué)

三、社會(huì)學(xué)習(xí)理論

四、鏡中自我理論

五、交流分析理論

【重、難點(diǎn)提示】小組工作的相關(guān)理論；小組動(dòng)力學(xué)的主要內(nèi)容。

第三節(jié)

小組工作的主要模式（1.5學(xué)時(shí)）

一、社會(huì)目標(biāo)模式

二、互惠模式

三、治療模式

四、發(fā)展性模式

【重、難點(diǎn)提示】掌握四種模式的理論和具體內(nèi)容；對(duì)四種不同模式的優(yōu)勢(shì)和限制的認(rèn)識(shí)與反思；四種工作模式在中國(guó)的適用性。

第四節(jié)

小組工作的技巧（自學(xué)）

一、領(lǐng)導(dǎo)小組的技巧

二、小組的溝通與解決沖突的技巧

三、小組的發(fā)展過(guò)程及各階段技巧

四、小組工作的本土化運(yùn)用技巧

【重、難點(diǎn)提示】領(lǐng)導(dǎo)技巧在小組工作中的應(yīng)用；小組的溝通和解決沖突的方法；小組的發(fā)展過(guò)程，包括籌備、初期、中期、后期、評(píng)估的特點(diǎn)及技巧；小組工作的本土化。

【練習(xí)、作業(yè)】

1、小組工作的涵義及其功能。

2、簡(jiǎn)述小組動(dòng)力學(xué)的理論的主要內(nèi)容以及其對(duì)小組工作的啟示。

3、班杜拉（Bandura）社會(huì)學(xué)習(xí)理論的核心內(nèi)容及其對(duì)小組工作的啟示。

4、在小組工作中，帶領(lǐng)小組的基本技巧有哪些？

5、小組工作中解決沖突的策略有哪些？

6、簡(jiǎn)述治療模式的理論基礎(chǔ)和具體內(nèi)容。

7、試述社會(huì)策劃模式的理論基礎(chǔ)和具體內(nèi)容以及其在中國(guó)的實(shí)際運(yùn)用。

第三章 《社區(qū)工作》方法（3學(xué)時(shí)）

●本章在課程中的地位及與其它章節(jié)的聯(lián)系

社區(qū)工作是社會(huì)工作專業(yè)的核心課程，是社會(huì)工作的三大傳統(tǒng)方法之一，同時(shí)又是社會(huì)工作實(shí)務(wù)在社區(qū)工作中的具體實(shí)踐。該課程建設(shè)適應(yīng)了國(guó)內(nèi)社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的需要，在建設(shè)過(guò)程中廣泛借鑒國(guó)外社區(qū)工作先進(jìn)理論、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和各地社區(qū)建設(shè)不同模式，并努力實(shí)現(xiàn)本土化。因此該課程的建設(shè)不僅具有重要的理論意義，而且具有重要的實(shí)踐意義。

社區(qū)工作是個(gè)案工作、小組工作之后被承認(rèn)的第三種社會(huì)工作方法。

●本章的教學(xué)目的

本課程的教學(xué)目的在于，要求學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社區(qū)工作在我國(guó)和西方的歷史沿革，掌握社區(qū)工作的基本理論、方法、模式與技巧，并能夠在社區(qū)工作實(shí)踐中科學(xué)靈活地運(yùn)用。

●本章學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)

為了達(dá)到教學(xué)目的，在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：注重在對(duì)社區(qū)基本理論及知識(shí)較好掌握的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作基礎(chǔ)理論的理解與把握；強(qiáng)調(diào)專業(yè)社區(qū)工作實(shí)務(wù)理論與中國(guó)實(shí)際的結(jié)合；注重到社區(qū)中進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉，培養(yǎng)自己的實(shí)際操作能力。

●本章的重、難點(diǎn)

社區(qū)工作的價(jià)值觀、基本原則和理論視野；社區(qū)工作的實(shí)務(wù)理論，即社區(qū)工作的基本模式及工作技巧。

●本章選用教材及參考資料

選用教材：

徐永祥：《社區(qū)工作》，高等教育出版社，2004年。

參考資料：

1、周 沛：《社區(qū)社會(huì)工作》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，1999年。

2、陳鐘琳：《社區(qū)工作實(shí)務(wù)與技巧》，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年。

3、甘炳光：《社區(qū)工作技巧》，中文大學(xué)出版社，1995年。

●實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)要求

針對(duì)社區(qū)工作實(shí)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)能力和技巧，實(shí)地參觀考察與專業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合，本章的實(shí)驗(yàn)及實(shí)習(xí)要求有：實(shí)驗(yàn)?zāi)M訓(xùn)練，包括案例分析及角色扮演；學(xué)生到先進(jìn)社區(qū)進(jìn)行參觀、拜訪社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或社區(qū)機(jī)構(gòu)，至少有一次到基層社區(qū)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間要求學(xué)生將社區(qū)工作的理論和方法運(yùn)用到實(shí)習(xí)之中，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后寫一份3000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告。

●本課程教學(xué)基本內(nèi)容及課時(shí)分配和教學(xué)環(huán)節(jié)安排

第一節(jié)

社區(qū)工作概述（0.5學(xué)時(shí)）

一、社區(qū)與社區(qū)工作的概念

二、社區(qū)社會(huì)工作的社會(huì)功能

三、社區(qū)工作的發(fā)展歷程

【重、難點(diǎn)提示】社區(qū)工作的涵義；社區(qū)社會(huì)工作的社會(huì)功能。

第二節(jié)

社區(qū)工作的價(jià)值觀、原則和理論基礎(chǔ)（0.5學(xué)時(shí)）

一、社區(qū)工作的價(jià)值觀

二、社區(qū)工作的基本原則

三、理解社區(qū)工作的若干理論學(xué)說(shuō)

四、影響社區(qū)工作的現(xiàn)代社會(huì)思潮

【重、難點(diǎn)提示】社區(qū)工作的若干理論學(xué)說(shuō)；影響社區(qū)工作的現(xiàn)代社會(huì)思潮。第三節(jié)

社區(qū)工作的策略模式（1.5學(xué)時(shí)）

一、地區(qū)發(fā)展模式

二、社會(huì)策劃模式

【重、難點(diǎn)提示】?jī)煞N模式的任務(wù)和策略；社會(huì)工作者的角色和方法。

第四節(jié)

社區(qū)工作技巧（0.5學(xué)時(shí)）

一、社區(qū)分析技巧

二、社區(qū)聯(lián)系技巧

三、組織工作技巧

四、社區(qū)項(xiàng)目的評(píng)估

【重、難點(diǎn)提示】社區(qū)分析技巧；社區(qū)聯(lián)系技巧；組織工作技巧。

【練習(xí)、作業(yè)】

1、社區(qū)工作的涵義及它的社會(huì)功能是什么？

2、社區(qū)工作的基本原則有哪些？

3、簡(jiǎn)述影響社區(qū)工作的基本思潮中新保守主義的基本觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

4、簡(jiǎn)述社區(qū)工作的相關(guān)理論社會(huì)學(xué)習(xí)理論的基本假定。

5、社區(qū)工作有哪些技巧？如何運(yùn)用它們？

6、簡(jiǎn)述社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)。

7、闡述社區(qū)工作中地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)、任務(wù)和策略。

●考核方式

閉卷考試，考核學(xué)生的理論知識(shí)，占70%；期末完成一份社區(qū)調(diào)查或?qū)嵙?xí)報(bào)告，占30%。

第三篇：學(xué)習(xí)《黨委會(huì)工作方法》的自身體會(huì)

學(xué)習(xí)《黨委會(huì)工作方法》的自身體會(huì)

近期我通過(guò)學(xué)習(xí)《黨委會(huì)的工作方法》感觸頗深。根據(jù)學(xué)習(xí)情況及自身分管的實(shí)際工作，幾點(diǎn)體會(huì)如下：

一、團(tuán)體目標(biāo)一致，上下擰成一股繩，形成合力，實(shí)現(xiàn)工作的平穩(wěn)開(kāi)展

火車跑得快，全靠車頭帶。黨委書記就是這個(gè)車頭，要善于當(dāng)班長(zhǎng)，帶好自己的兵，上下擰成一股繩，集思廣益，形成共識(shí)，群策群力，才能抵御大風(fēng)大浪的沖擊。缺少了共識(shí)，任何組織都不能有效、平穩(wěn)地開(kāi)展工作，就會(huì)內(nèi)耗，發(fā)布的政策方針就遇到了障礙，內(nèi)部先亂了陣腳，結(jié)果只能是朝令夕改，既失去了組織的可信度，又失去了執(zhí)行力，這樣的組織只能慢慢枯萎。

要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，不是一件容易的事，就需要黨委書記善于當(dāng)班長(zhǎng)，增強(qiáng)自己的凝聚力。我認(rèn)為首先需要我們?cè)谏蟼飨逻_(dá)的時(shí)候充分理解方針政策，這樣傳達(dá)的時(shí)候才會(huì)有說(shuō)服力。任何試圖通過(guò)權(quán)力發(fā)號(hào)施令強(qiáng)迫大家實(shí)現(xiàn)動(dòng)作的一致性，這樣的團(tuán)體是實(shí)際上不穩(wěn)定的；其次是做好思想教育工作。思想教育，一直是我黨工作成功的法寶。只有從思想上真正統(tǒng)一起來(lái)，才會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。

二、團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，實(shí)現(xiàn)工作的高效推進(jìn) 團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，猶如彈 “鋼琴”，十個(gè)指頭都動(dòng)起來(lái)，有節(jié)奏、有分工才能彈出好的音樂(lè)。各級(jí)組織部門之間雖然各司其職，分管的事情和區(qū)域不一樣，但是你遇到的問(wèn)題也可能是他曾遇到過(guò)的，自己一味地苦思冥想可能不及一通電話來(lái)的快，來(lái)的有效，所以，加強(qiáng)相互的溝通，通過(guò)“互通情報(bào)”尋求解決辦法也是高效地推進(jìn)

我們?cè)陂_(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)候，有些人懶散些、偏執(zhí)些、暴躁些，這時(shí)不要輕言對(duì)他們的放棄，也許是我們還沒(méi)有挖掘出他們的潛力，也許是我們自己還不夠強(qiáng)大，還不知道如何去引導(dǎo)，要多一些耐心，多一些包容，這樣才能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，最終實(shí)現(xiàn)日常工作的高效推進(jìn)。

三、做到誰(shuí)說(shuō)的對(duì)就按誰(shuí)的做，不搞一言堂，既要民主，又要集中，實(shí)現(xiàn)工作的效益的最大化

孔曰“三人行，必有我?guī)煛?，無(wú)論是誰(shuí)，無(wú)論他有多么睿智的頭腦，都是存在局限性的。聽(tīng)得進(jìn)不同意見(jiàn)團(tuán)體才能無(wú)不勝，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?！?會(huì)上不說(shuō)”，其實(shí)是把問(wèn)題遮掩了起來(lái)，看似一團(tuán)和氣，卻是已經(jīng)不起復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，組織已經(jīng)開(kāi)始發(fā)病生霉。這樣還會(huì)導(dǎo)致會(huì)后亂說(shuō)。把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)，不要背后嘀嘀咕咕，這是正能量。當(dāng)然不同意見(jiàn)也不盡是對(duì)的，也要反復(fù)斟酌，毫無(wú)主見(jiàn)地一味聽(tīng)取，也容易被帶進(jìn)死胡同，我們要的是正確的意見(jiàn)，摒棄錯(cuò)誤的意見(jiàn)。只有“力戒驕傲”，才能養(yǎng)成“吸納百川”的胸懷，驕傲?xí)谷俗詽M，目空一切，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)。

在我們?nèi)粘０才殴ぷ鲿r(shí)，有的人就有可能說(shuō)“這樣不行”，到底行與不行，在他說(shuō)出自己的理由之后，我們綜合各方面因素，認(rèn)為他說(shuō)的能夠取得更加理想的效果，我們就改正；如果他所說(shuō)只是站在自己利益的角度出發(fā)，此時(shí)，我們就可以拿出自己應(yīng)有決策力，毫不猶豫地指出他說(shuō)的不符合整體利益最優(yōu)化原則，恕不能采納。

四、要善于抓緊，心中有數(shù)，實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)

今年我分管鎮(zhèn)村容貌、河沙工作，擔(dān)子重，工作瑣碎。我認(rèn)為首先要做到“胸中有‘?dāng)?shù)’”，哪個(gè)村的衛(wèi)生好，哪個(gè)村的金銀花長(zhǎng)勢(shì)好，那個(gè)地方垃圾箱壞了等等，心里都要有數(shù)，這樣工作起來(lái)才能有的放矢。

工作時(shí)“要抓緊，就要知道哪些該抓，哪些不該抓，哪些先抓，哪些后抓，分清輕重緩急。“抓而不緊，等于不抓”。眉毛胡子一把抓，這屬于亂抓，耗時(shí)費(fèi)力。既要抓細(xì)節(jié)，又要抓概要，這是一個(gè)方法，也是一種能力，需要不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，不斷地堅(jiān)持也就成了習(xí)慣，當(dāng)我們習(xí)慣當(dāng)好“班長(zhǎng)”，習(xí)慣“互通情報(bào)”，習(xí)慣“力戒驕傲”，習(xí)慣“胸中有‘?dāng)?shù)’”，習(xí)慣“抓緊”等等。就養(yǎng)成了堅(jiān)持了正確的方法。沒(méi)有人能夠隨便成功，努力了，方法對(duì)了，我堅(jiān)信成功已離我們不遠(yuǎn)。

第四篇：班主任班級(jí)管理工作方法與體會(huì)

班主任班級(jí)管理工作方法與體會(huì)

班主任，是班級(jí)工作的領(lǐng)導(dǎo)者，組織者和實(shí)施者。作為班主任，每天面對(duì)的是幾十雙渴求知識(shí)的眼睛，每天接觸的是幾十顆等待滋潤(rùn)的心靈。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光？怎樣使這一顆顆心靈健康成長(zhǎng)？這不僅需要班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理能力以及科學(xué)的管理方法。從事班主任工作，使我體會(huì)到班主任工作的艱辛與勞苦，但使我更加難以忘懷的，是成功的喜悅以及甘為人師的幸?！，F(xiàn)結(jié)合自己的工作實(shí)際，我來(lái)談一談做班主任工作的一些體會(huì)。

1．言傳身教，為人師表是我管理班級(jí)的首要條件

班主任是與學(xué)生接觸最多的老師，我深知自己的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。自古以來(lái)“身教重于言傳”。教師時(shí)時(shí)、事事做學(xué)生的表率，是教育、培養(yǎng)良好班集體的最關(guān)鍵、最有效的方法。因?yàn)槲覀兊慕逃龑?duì)象是青少年，他們單純、向上，具有強(qiáng)烈的好奇心和模仿力。俗話說(shuō)：近朱者赤，近墨者黑，所以在工作中我非常重視班級(jí)中的小事，關(guān)注細(xì)節(jié)。這些細(xì)節(jié)包括在不同場(chǎng)合下得體的穿著，合適的言行，積極的情緒，謙恭的態(tài)度，因?yàn)檫@一切都會(huì)影響學(xué)生，都能教育學(xué)生。我要求學(xué)生做到的，我自己首先做到，比如我要求學(xué)生不說(shuō)臟話，不罵人，不亂扔廢紙，粉筆頭等，這些我在班級(jí)都首先做到，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)的學(xué)生我從不出言不遜，而是進(jìn)行疏導(dǎo)，紀(jì)律上約束。發(fā)現(xiàn)廢紙，粉筆頭等我隨時(shí)撿起，還有，上課第一遍鈴響，我也準(zhǔn)時(shí)到教室，起到了表率作用。學(xué)生自然也就不亂扔、亂吐、亂罵了。我深知身教重于言教，讓學(xué)生直接通過(guò)班主任的模范行為和帶頭作用的影響，引導(dǎo)他們相信言教的真理性和身教的可行性，從而產(chǎn)生模仿的心理意向和學(xué)習(xí)的外在行為，由此學(xué)生就能養(yǎng)成一個(gè)良好的行為習(xí)慣。

2.重視班委班風(fēng)建設(shè)是我管理班級(jí)的主要任務(wù)

現(xiàn)代教育理論告訴我們，要組織一個(gè)成功的班級(jí)，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊(duì)干部，進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。

(1)、選拔培養(yǎng)班干部

在班干部的產(chǎn)生過(guò)程中，我認(rèn)為教師的包辦代替，必定會(huì)使班干部失去群眾基礎(chǔ)，給日后的工作帶來(lái)不必要的困難，是不可取的!但是，單純的所謂的“民主”，讓學(xué)生完全“自決”，一些學(xué)生往往會(huì)傾向選舉自己的“好朋友”，以便在以后的班級(jí)管理中得到“照顧”，同樣有不足。我采取的辦法是由學(xué)生先自己就職演講，參與競(jìng)選，然后由學(xué)生結(jié)合每位學(xué)生的演講先民主投票選舉20位同學(xué)，再由教師權(quán)衡。1

這樣可以最大限度地讓學(xué)生發(fā)表意見(jiàn)，而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型以及能力的差異進(jìn)行分工，優(yōu)化班委會(huì)組合。實(shí)踐證明，在民主選舉的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會(huì)，得到了同學(xué)們的信任和擁護(hù)，具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。另外，班主任對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹(shù)立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對(duì)他們不能過(guò)分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。對(duì)班委會(huì)的工作要經(jīng)常檢查，而且要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅(jiān)持定期召開(kāi)班干部會(huì)議，組織他們學(xué)會(huì)制訂計(jì)劃及具體措施，檢查落實(shí)情況，總結(jié)得失，并加以改進(jìn)，教會(huì)他們?nèi)绾畏直媸欠?，及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。而對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為，決不姑息，鼓勵(lì)他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級(jí)的管理工作。

(2)、增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力

班級(jí)要想有凝聚力，作為班主任老師要及時(shí)掌握班級(jí)現(xiàn)狀，摸清不同時(shí)期學(xué)生的不同思想動(dòng)態(tài)，使不良跡象消滅在萌芽狀態(tài)中，進(jìn)而讓班級(jí)向著和諧，向上的方向發(fā)展。為了更好的掌握班級(jí)情況，我采取了以下辦法，①找個(gè)別學(xué)生談心，與班干部交流。②通過(guò)隨筆形式反饋班級(jí)現(xiàn)狀，了解學(xué)生內(nèi)心想法。這時(shí)學(xué)生都能寫出他的真實(shí)感受，有談班級(jí)的，有談家庭的，從而我了解了每個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界。對(duì)我班級(jí)的管理起到了積極的促進(jìn)不用。③為了更好的增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，我結(jié)合班級(jí)現(xiàn)狀隨時(shí)召開(kāi)主題班會(huì)。比如，在開(kāi)學(xué)初我召開(kāi)“我理想中的班級(jí)”主題班會(huì)，學(xué)生先設(shè)想，然后暢所欲言，學(xué)生都想然讓自己的班級(jí)團(tuán)結(jié)、向上、和諧、進(jìn)步，與此同時(shí)我對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，進(jìn)而誕生了班級(jí)的制度，要求學(xué)生自覺(jué)遵守，向著自己理想中的班級(jí)努力。我發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)上存在問(wèn)題時(shí)，我召開(kāi)“學(xué)習(xí)方法、經(jīng)驗(yàn)交流”等主題班會(huì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間存在矛盾時(shí)，我隨時(shí)召開(kāi)“論友誼”，“欣賞別人”等主題班會(huì)，同時(shí)不定期召開(kāi)安全主題班會(huì)，使同學(xué)之間的矛盾隨時(shí)化解。為了使學(xué)生學(xué)習(xí)有方向，有目標(biāo)，我召開(kāi)“談理想”等主題班會(huì)?？傊匍_(kāi)主題班會(huì)，是我管理班級(jí)的一個(gè)重要措施，它使我們的班級(jí)更加有活力，更加有凝聚力。

3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化考核是我管理班級(jí)的保障

為了更好的管理班級(jí)，我把負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生，公物等任務(wù)都責(zé)任到人，使班級(jí)人人有事做，事事有人做。與此同時(shí)，我將班級(jí)學(xué)生每6人劃分成一個(gè)小組，按不同成績(jī)，男女生搭配，合理劃分，其中每名學(xué)生都擔(dān)任一科或2科的課代表，對(duì)各組進(jìn)行學(xué)習(xí)，紀(jì)律，衛(wèi)生，公物四方面的量化評(píng)比，組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)小組之間的評(píng)比競(jìng)爭(zhēng)我發(fā)現(xiàn)我們班級(jí)不學(xué)習(xí)的同學(xué)少了，成績(jī)好的主動(dòng)幫助成績(jī)差一點(diǎn)，哪組都不肯落后，班級(jí)的衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)，也沒(méi)有隨意破壞公物的了?？傊ㄟ^(guò)對(duì)學(xué)生的量化評(píng)比，小組競(jìng)爭(zhēng)，我的班級(jí)班風(fēng)更正，學(xué)風(fēng)更濃了，作為班主任的我反而覺(jué)得我比以前輕松了。

班主任是與學(xué)生接觸最多的老師，我深知自己的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。所以我力爭(zhēng)在我的教育教學(xué)工作中做到幾點(diǎn)：

一、以自律的行為影響學(xué)生；

二、以公正的態(tài)度對(duì)待學(xué)生；

三、以真誠(chéng)的情感激勵(lì)學(xué)生。

教師對(duì)學(xué)生的教育過(guò)程，實(shí)際上是“一個(gè)靈魂”塑造“另一個(gè)靈魂”的教育過(guò)程，這就要求我們教師不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，才能以自身的人格魅力與良好的師表形象去陶冶學(xué)生的心靈。我將不斷地錘煉自己，使自己成為一個(gè)真正的“人類靈魂工程師”。

第五篇：學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)法體會(huì)

學(xué)法心得

2010年10月28日，第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò)了 《社會(huì)保險(xiǎn)法》，該法的通過(guò)是我國(guó)人力資源社會(huì)保障法制建設(shè)中的一個(gè)里程碑，具有深遠(yuǎn)的意義。筆者在學(xué)習(xí)過(guò)程中，認(rèn)為《社會(huì)保險(xiǎn)法》充分體現(xiàn)了“以人為本，生命至上”的精神。下面結(jié)合自己從事的醫(yī)保工作，談幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)。

各級(jí)政府依法履責(zé)

當(dāng)代社會(huì)保障和歷史上早期社會(huì)保障的最大區(qū)別是強(qiáng)

調(diào)政府責(zé)任。所謂政府責(zé)任，既包括政府有責(zé)任建立起完善的社會(huì)保險(xiǎn)制度，以保障公民享受社會(huì)保險(xiǎn)的權(quán)利；也包括政府必須承擔(dān)必要的財(cái)政支出，以及通過(guò)行政手段保證勞動(dòng)者履行繳費(fèi)義務(wù)、企業(yè)為職工參保?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》對(duì)政府責(zé)任的強(qiáng)化與凸顯，認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：

醫(yī)保制度覆蓋全民的責(zé)任?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》將我國(guó)境內(nèi)所有用人單位和個(gè)人都納入了醫(yī)保制度的覆蓋范圍。應(yīng)盡快打破 “制度分設(shè)、城鄉(xiāng)分割、資源分散”的 “三分”不利局面，加強(qiáng)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合和醫(yī)療救助制度之間的協(xié)調(diào)和銜接，逐步在政策規(guī)定、支付標(biāo)準(zhǔn)、管理服務(wù)等方面縮小城鄉(xiāng)差距和地區(qū)差距。并按照 “管理并軌—政策接軌—制度統(tǒng)一”的步驟，探索統(tǒng)一基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理平

臺(tái)、業(yè)務(wù)流程和信息標(biāo)準(zhǔn)，以整合社會(huì)資源、提高工作效率?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》制定配套政策時(shí)，應(yīng)充分考慮統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的戰(zhàn)略要求，加快制度補(bǔ)缺和完善。

醫(yī)保、工傷基金先行墊付的責(zé)任。面對(duì)第三方責(zé)任導(dǎo)致的傷亡，醫(yī)保、工傷基金從拒不支付到先行墊付，是政府責(zé)任承擔(dān)意識(shí)的顯著增強(qiáng)。從以往案例來(lái)看，由第三方造成傷害，而第三方逃逸或無(wú)力支付的情況很多。受害人往往面臨雙重壓力：基金不能支付，參保 “無(wú)用”；賠償追討不到或賠款一拖再拖。正是這種窘境，困惑了包括受傷者和司法機(jī)關(guān)在內(nèi)的各方。而 《社會(huì)保險(xiǎn)法》延續(xù)商業(yè)保險(xiǎn)中的 “代位求償”規(guī)定，必將有效解決這一問(wèn)題。

我認(rèn)為，落實(shí)到具體環(huán)節(jié)的可操作層面，比如如何規(guī)避企業(yè)逃避履責(zé)，規(guī)避欺詐冒領(lǐng)和基金的壞賬損失等方面，都需要有關(guān)部門加快研究制定相關(guān)配套規(guī)定，明確可行路徑。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依法經(jīng)辦

《社會(huì)保險(xiǎn)法》是在人民群眾日益增長(zhǎng)的社會(huì)保障服務(wù)需求與相對(duì)滯后的社會(huì)保障管理服務(wù)能力之間的矛盾日益突出的背景下出臺(tái)的。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政策的具體執(zhí)行者，其履職能力關(guān)系到政府的執(zhí)行力，其管理服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到政策的執(zhí)行落實(shí)與參保群眾待遇的享受情況?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》已出臺(tái)，“有法可依”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，接下來(lái)要做的就是“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。

一方面，《社會(huì)保險(xiǎn)法》確立了機(jī)構(gòu)設(shè)立原則、經(jīng)費(fèi)

保障機(jī)制和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)基本職責(zé)，解決了長(zhǎng)期困擾經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的體制性問(wèn)題，明確了政府主導(dǎo)的經(jīng)辦模式和經(jīng)辦服務(wù)的屬性。這為各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依法履行公共服務(wù)職能、提升經(jīng)辦服務(wù)能力提供了強(qiáng)有力的法律保障。另一方面，《社會(huì)保險(xiǎn)法》對(duì)參保登記、待遇享受、監(jiān)督管理、信息公開(kāi)等方面作出了明確的要求。據(jù)有學(xué)者統(tǒng)計(jì)，該法共有36處提及社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。這些詳細(xì)規(guī)定，有利于經(jīng)辦服務(wù)能力的提升。

參保人員依法維權(quán)

《社會(huì)保險(xiǎn)法》的頒布實(shí)施，使我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)制度發(fā)展全面進(jìn)入法制化軌道，廣大勞動(dòng)者有了維護(hù)自身社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益的有力武器。

《社會(huì)保險(xiǎn)法》維護(hù)了群眾的參保權(quán)，其中規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)、按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免。用人單位逾期仍未繳納或者補(bǔ)足社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以向銀行和其他金融機(jī)構(gòu)查詢其存款賬戶；并可以申請(qǐng)縣級(jí)以上有關(guān)行政部門作出劃撥社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的決定。用人單位未足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)且未提供擔(dān)保的，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)人民法院扣押、查封、拍賣其價(jià)值相當(dāng)于應(yīng)當(dāng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的財(cái)產(chǎn)，以拍賣所得抵繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

當(dāng)然，社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)性的系統(tǒng)工程，在政策的制定、執(zhí)行等方面離不開(kāi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。例如，在擴(kuò)面征繳方面，需要稅務(wù)、工商部門提供幫助；在審計(jì)稽核方面，需要衛(wèi)生、民政、藥監(jiān)、公安等部門支持。以往由于缺乏社會(huì)保險(xiǎn)方面的法律，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)難以有效協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門。如今地位明確鞏固后，如何有效協(xié)調(diào)相關(guān)部門展開(kāi)工作，使社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與相關(guān)職能部門之間真正做到信息暢通、資源共享、協(xié)調(diào)配合，還需要各部門共同努力和協(xié)商。《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄參加社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)人繳費(fèi)和享受待遇的個(gè)人權(quán)益記錄，定期將個(gè)人權(quán)益記錄單免費(fèi)寄送本人。用人單位和個(gè)人可以免費(fèi)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢、核對(duì)其繳費(fèi)和享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇記錄，社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為單位和個(gè)人提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢等相關(guān)服務(wù)。醫(yī)保政策復(fù)雜、變動(dòng)頻繁，一般公眾難以全面了解，特別是參保及待遇等信息獲取不便。這一規(guī)定滿足了老百姓的知情權(quán)，而且本身就是對(duì)醫(yī)保知識(shí)的宣傳。其實(shí)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為用人單位和個(gè)人提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容十分廣泛，既有政策性、管理性的詢問(wèn)，如新政策出臺(tái)，或歷史遺留問(wèn)題的解決辦事流程，更有涉及參保群眾權(quán)益的各種個(gè)性化問(wèn)題。《社會(huì)保險(xiǎn)法》中的這一系列規(guī)定，使查詢和咨詢從經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)上升為必須履行的法定義務(wù)，有利于更好地保障參保人員的權(quán)益。