第一篇：卜蜂蓮花前端收銀培訓總結

前端收銀培訓總結

S0XX 姓名：XX 工號：XXXXXXX 我雖說是新員工，但在Lotus已經(jīng)有將近七個月的工作時間了。在這幾個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。在這里，自己的專業(yè)知識得以在工作中深入拓展，學到了很多的專業(yè)知識，豐富了自己。同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的，也使自己取得了巨大進步。

在前端收銀培訓工作了五個多月的時間，自己一直保持著較高的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，“顧客第一”也是Lotus堅持不懈的經(jīng)營理念，所以我們要以會心的微笑去迎接每一個顧客，縱然顧客有時無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾與沖突。

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！在前端的這幾個月的工作培訓，收獲很多，作為一名管理培訓生，這些都是我值得珍藏和擁有的職業(yè)財富，主要包括以下幾個方面：

一、自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平得到提高

自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難，做好工作。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著Lotus的形象。在前端收銀的工作中，自己從一開始的欠缺到最后的各方面突出，掃描率和掃描速度一直遙遙領先，以及零售業(yè)禮貌服務用語的執(zhí)行，收銀機的維護與深度清潔工作，面對顧客的投訴以良好的服務態(tài)度提供合適的解決方案，紅線計劃和十步原則的貫徹等等，這些不僅使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平得到了很好的提高，也更加樹立了自己的工作信心，為自己以后的工作增添了強有力的動力。

二、積極向老員工學習，加強自己的業(yè)務能力

在Lotus工作一年以上的老員工有很多，正是他們默默無聞的奉獻精神，促進了Lotus的不斷強大，他們?yōu)長otus的發(fā)展做出了巨大的貢獻。前端收銀的老

員工們有豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務技巧，他們都是最優(yōu)秀的。針對自己在收銀工作上遇到的問題，不氣餒，抓住學習的機會，積極的向老員工們請教和學習，不斷的提高自身的業(yè)務能力，使自己早日能夠獨擋一面，為顧客更好的提供服務，也為Lotus做出己有的貢獻。從而踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作，這是Lotus的需要更是我們工作上的需要。

三、增進了對Lotus經(jīng)營理念的理解

Lotus的經(jīng)營理念是“顧客第一”，何為第一？我自認為是對顧客服務的第一，這里的服務包括了為顧客提供豐富的商品，為顧客提供美好的購物環(huán)境，為顧客提供便捷的結賬渠道，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務等等。前端收銀的工作是瑣碎的，但每一個細節(jié)都能體現(xiàn)出我們工作上對Lotus經(jīng)營理念的折射，如為顧客快速的結賬，減少等待的時間；為顧客的商品做好打包工作，避免顧客焦急的心理；為顧客的疑問提供較正確和較詳細的解答，讓顧客放心購物；為顧客的投訴提供更好的服務態(tài)度，防止顧客情緒過于激動等等。這些不僅為Lotus樹立了良好的企業(yè)形象，也更好的詮釋了“顧客第一”的經(jīng)營理念。收銀的工作偶爾也會很辛苦，但也會感到很快樂，不僅因為同事之間溫馨融洽的工作關系，更多的來源于顧客對Lotus的信賴，對我們工作上的理解與支持。在收銀工作時間里，常會遇到一些老顧客到我這結賬，當你聽到“我就喜歡到你這結賬，你這小伙子不錯！”時，你的心里難道不會因為這份工作而感到欣慰，不會因為是Lotus的一員而感到驕傲嗎？

四、不斷的學習，為自己的職業(yè)生涯灌注深厚的生命力

在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們作為管理培訓生應該為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的能力和潛質(zhì)，才能在崗位工作中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中做出不平凡的成績，這并不是一件易事。

五、發(fā)揚自身的優(yōu)勢，改進劣勢，才能跟上Lotus不斷發(fā)展的節(jié)奏

在這段工作時間里，除了自身的優(yōu)勢得以發(fā)揮，自己還感覺到有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待進一步完善，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率才有更大的提高。在以后其他部門崗位工 2

作上，除了發(fā)揮自身的優(yōu)勢，做到揚長避短的同時，我還需要不斷改進自身的劣勢，做到使自己更加全面，以盡快適應零售業(yè)的發(fā)展與行業(yè)文化，跟上Lotus快速發(fā)展的節(jié)奏。

六、良好的職業(yè)道德是個人在Lotus發(fā)展的前提

作為蓮花人，作為Lotus里的一員，我們應該懷著感恩的心去奉獻我們的工作熱情，遵守商業(yè)道德，以良好的職業(yè)操守捍衛(wèi)自己的尊嚴。我認為作為一名合格的職場人士，良好的職業(yè)道德是其必須必備的基本品德，沒有一個好的職業(yè)道德，無論什么樣的工作還是什么樣的公司都是難以容下的。對于Lotus也一樣，我們需要以高漲的工作熱情和良好的職業(yè)道德從事我們自己的本職工作，不做背叛Lotus文化的事情，不做危害Lotus發(fā)展的事情，不做損害Lotus形象的事情，一切以恪盡職守，發(fā)揚Lotus文化，保證Lotus發(fā)展，樹立Lotus形象，維護Lotus商業(yè)機密的職業(yè)操守去應盡一名蓮花人的責任與義務，這一切都是在Lotus得以發(fā)展所必須的前提。

時光飛逝，雖然自己在前端收銀只工作了短短的五個月的時間，但給自己的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后其他部門的培訓工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，為了Lotus的發(fā)展，我們一起努力吧。

第二篇：卜蜂蓮花實習報告

寒 假 社 會 實 踐 報 告

寒假社會實踐報告

——卜蜂蓮花實踐感悟

一、前言

今年我們的實習地點是卜蜂蓮花超市。萬事開頭難，什么事都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的。一個小小的超市也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

社會實踐目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因為我們是在校大學生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷和實踐。畢竟身在學校，接觸社會的機會比較少，所以有這樣一個機會，實在是難得。因此，我們就更應該珍惜這次機會，努力工作。

二、實踐地點：卜蜂蓮花超市

位列于財富500強的正大集團是卜蜂蓮花的總公司。卜蜂蓮花的目標是成為人們所喜愛的，針對家庭而設的“一站式”購物的場所。泰國零售超市巨頭易初蓮花將更名為“卜蜂蓮花”。在中國使用三年多的“易初蓮花”名字將陸續(xù)改為“卜蜂蓮花”

品牌簡介

自80年前，建立了正大種子店，正大集團顯示出其集世界所有偉大工商業(yè)巨頭的敏銳和創(chuàng)業(yè)

者精神。抓住發(fā)現(xiàn)的任何機會，發(fā)展必要的經(jīng)營管理和科技技能，并一直計劃更好的未來，正大集團已“同亞洲一起成長”?，F(xiàn)在，這個泰國商業(yè)集團已經(jīng)在20個國家建立了250個公司，聘用了超過100,000名員工，是中國最大的外商投資的企業(yè)之一，且以亞洲領先的跨國企業(yè)形象活躍在世界的前沿。

位列于財富500強的企業(yè)正大集團是建立自己大賣場的領先者--中國卜蜂蓮花。在過去的11年中，自1997.6.23其第一家商店在上海浦東開張以來，卜蜂蓮花已在中國開了75多家購物中心。依靠最先進的現(xiàn)代購物理念，卜蜂蓮花已經(jīng)被看作是可以信賴的商店，它提供了新的購物體驗、舒適的購物環(huán)境和天天低價的高質(zhì)量商品。

繼續(xù)其穩(wěn)定的發(fā)展形勢，卜蜂蓮花保持每年約20%到30%的銷售增長和超過50,000,000的顧客數(shù)量。同時，在未來的3年中，卜蜂蓮花將會迎來一個快速發(fā)展的階段，并且計劃在2005年，在全中國的主要城市建立100家店。依靠我們的分級管理和采購力，卜蜂蓮花可以進一步延伸并且完成其在中國的連鎖網(wǎng)絡并擴大天天低價的原則。

提供很多種類，高質(zhì)量的低價商品，從新鮮的蔬菜到點心，從家電到交通工具，從服裝到家具，從健康美容用品到玩具等等。

卜蜂蓮花的目標是為所有顧客提供溫馨的、友好的服務。我們希望給中國帶來更多的就業(yè)機會并使人們在生活質(zhì)量和生活水平上有所提高。

企業(yè)愿景和使命

卜蜂蓮花的愿景：成為顧客最喜愛的生活購物中心，為所有家庭提供需要的、想要的和夢想得到的商品和服務。

卜蜂蓮花的使命：幫助人們享受更好的生活。

三、實踐內(nèi)容

第一次在超市實踐究竟不怎么習慣,不了解.但我知道,串崗是盡對不可以的,就是不能無緣無故離開自己的崗位.像我們這些大學生,一些基本準則實在我們都懂,那么我們就必須自己往實行.在超市的確挺辛勞,像忙的時候,加上自己是新手,又有很多事情不是很清楚,就必須要靈活點,看事做事,不能太死板.在局外人看來,在超市做收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清.實際上,固然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作.這是由于,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動,言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的把握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的.首先,要了解收銀員最基本的工作流程是:(1)前半小時要換好工作裝.(2)到現(xiàn)金辦領取備用金.(3)在領班在場的情況下盤點備用金.(4)正確無誤后,在相應的欄內(nèi)畫“對號”,確認簽字.(5)進行收銀臺的區(qū)域整理——開啟收銀機——備品的整理.(6)顧客不要的小票要當場撕毀,不得保存.(7)對掃,重掃商品,必須由領班,經(jīng)理進行取消.(8)交***時做到確認收銀機,抽屜及四周是否有忘記回收的現(xiàn)金.(9)收銀員下臺后把現(xiàn)金拿到現(xiàn)金辦,填寫《幣種明細表》(不得留取備用金)在領班的監(jiān)視下簽字確認后,交給現(xiàn)金辦.(10)收銀員不得到現(xiàn)金辦兌換零錢,領班兌換零錢.(11)晚班收銀流程同上.(12)晚班員工要做到下臺前封閉機器,關掉電源,方能到現(xiàn)金辦兌款

我開始的工作是幫助收銀員,做主收銀員的助手,在她旁邊整理別人的東西,幫助別人把東西裝到袋子里。在人比較少,空閑的時候,那個收銀的姐姐就會教我怎么收銀,固然電腦上顯示的都比較清楚,但是實際操縱起來很不輕易,我剛開始掃描商品時很慢,很害怕出錯了,有的顧客性子很好,固然我弄得很慢,他們并沒有說我什么,而是耐心的等我弄.而有些顧客就不一樣,他看到我弄得很慢,就催我快一點,我一慌,就更加弄得慢了,這時,帶我的姐姐就連忙跟那個顧客解釋,說我是新來的,那個顧客這才沒有說什么了.當時我的心里很不是滋味,帶我的姐姐也看出我的不開心,她安慰我說沒關系,沒事的,剛開始是這樣的,慢慢的就會好的.我知道收銀是最關鍵的,不能出什么差錯的.掃描錯了和找錯錢收錯錢,出現(xiàn)題目的,后果都該自己承擔.我在超市收銀工作時間不太長，自身素質(zhì)和業(yè)務水平離工作實際要求還有一定差距，但我能夠克服困難努力學習端正工作態(tài)度積極向其收銀的哥哥姐姐請教和學習能踏實,認真地做好本職工作.作為與現(xiàn)金直接打交道收銀員，我以為必須遵守超市工作紀律。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失或引起等候結算顧客不滿與抱怨。收銀員在給自己親朋好友結算收款不能亂用職權,以低于原價給親戚結算。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品，由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨商品或臨時決定不購買商品，假如有私人物品也放在收銀臺上輕易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員還不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和盤點現(xiàn)金隨意打開抽屜，這樣會使人產(chǎn)生對收銀員產(chǎn)生懷疑 不啟用收銀通道必須用鏈條攔住否則會使個別顧客會趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與其他人說笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內(nèi)情況,以防止和避免不利于企業(yè)異常現(xiàn)象發(fā)生收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答

作為收銀員,要熟悉收銀機,要會辨別錢的真假,收銀操縱時,先掃描,再消磁和取防盜硬標簽,再手工輸進,核對好了后就結算,最后商品裝袋.最后要留意離開收銀臺時工作程序離開收銀臺時要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖進收銀機抽屜里鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來時間告知鄰近收銀員;離開收銀機前如還有顧客等侯結算不可立即離開應以禮貌態(tài)度請后來顧客到其收銀臺結賬.在頭一個月的收銀實踐中,我明白到事事的不輕易,都不是像想象中那么簡單,工作時一定要留意力集中,做事要嚴格遵守規(guī)則.做了一個月的收銀,我已經(jīng)對各個程序很熟悉,再沒有像剛開始接手那樣緊張了.四、總結

在寒假一個半月的工作中,真的體會很多,原來在別人看似簡單的超市里工作,實在是非常不簡單的,不僅僅只是工作,還要把握很多社交方面的東西,要會處理與他人之間的關系.現(xiàn)在終于體會到掙錢原來是那么的不輕易,以后會好好心疼父母的錢,不能亂花錢了.在超市里打工，我還學到了很多的東西，現(xiàn)在的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了，有時候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格，我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格，對于做“間諜”我還總結了一個經(jīng)驗，要裝作是買東西的顧客，而且一定要想，一般超市是不會對真正的顧客有疑心的，最重要的是不能用筆抄價格，自然被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的，我們提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在這個社會上就能少走點彎路?？偨Y我的這次社會實踐活動，雖然這是一次社會實踐，但我認為是一次成功的、有用的、受益非同的社會實踐，這將會對我的以后學習起很大的幫助，要記住，不要抱怨這個社會是如何的黑暗，因為這個社會是不會因為你的包圓兒改變的，只有自己去適應這個社會才行！

第三篇：2012年卜蜂蓮花元旦晚會主持詞

2012年元旦卜蜂蓮花超市晚會主持詞

男：兔辭玉乾坤

女：龍騰花世界

男：北風擋不住春天的腳步，2011年已向我們揮手告別;

女：冰雪封不住青春的熱情，2012龍年正隨著春潮滾滾而來!

男：站在歲末，我們回眸凝望，過去的一年我們有太多的感動，太多的震撼，有

太多的往事值得我們永久珍藏;

女：站在歲首，我們翹首企盼，未來的一年我們有更多的展望，更多的夢想，有

更多的高峰等著我們奮力登攀!

男：在這歌聲與微笑編織的舞臺，女：在這充溢著溫馨與和諧的大家庭里，合：讓我們一起祝福：祝愿我們的卜蜂蓮花在新的一年里再創(chuàng)輝煌，祝愿我們親

愛的同事們在新的一年里再創(chuàng)佳績！

女：敬愛的領導，親愛的同事們，卜蜂蓮花超市2012年元旦聯(lián)歡會現(xiàn)在開始!男：下面有請我們?yōu)樵┲罗o!

女:感謝熱情洋溢的致辭，大家掌聲在哪里？

在這幢憬未來的盛夜，讓我們在今晚燃燒所有的熱情，盡享新春的喜悅，伴隨著歡快的鑼鼓聲，帶著我們共同的心愿，請欣賞家電部三位美女帶來的舞蹈《Abracadabra》。祝朋友們在新的一年里好事多多！笑容多多！

男：剛才的舞蹈非常精彩。人生不能后悔，愛的奉獻就在今天，帥哥美女們，你

們把自己的微笑與愛都帶給了每位顧客嗎？今宵又來了一位特殊的顧客——大哥。我們大家掌聲歡迎——請聽由汪軍帶來的獨唱《大哥》

女：下面這個節(jié)目可是貨真價實的，一定會讓帥哥美女們眼睛一亮，請欣賞由汪

建帶來的才藝展示《雙節(jié)棍》。

友情提示：此節(jié)目有一定危險性，請務模仿。請欣賞。

男：陽光優(yōu)雅地漫步旅店的草坪，火紅的舞衣旋轉(zhuǎn)在綠蔭小徑。請欣賞獨唱《馬

德里不思議》，掌聲有請曹婷婷

女：請欣賞由卞佳佳帶來的勁爆的舞蹈《circus》

男：動感十足的音樂舞蹈使我們每位員工忘記了煩惱，記住了今天的快樂。希望

我們把快樂記在心里，把快樂寫在記事本上。請欣賞宋茹給我們帶來的《記事本》。

女：下面我們來做一個游戲：《瞎子背瘸子》介紹游戲規(guī)則

男：毛主席象太陽，他讓我們過上了今天的幸福生活，他指引著人民前進的方向。

下面這是一支永恒的歌，鼓勵我們?nèi)ラ_拓，鼓勵我們對生活的熱愛，對未來的美好憧憬。請欣賞獨唱《瀏陽河》

女：三千年歷史長河，書法明珠薈萃，數(shù)千年書法藝術寶庫群芳異彩，美不勝收。今天我們有幸請來一位書法愛好者，他把我們中華民族的這一傳統(tǒng)藝術展示給大家，有請——曾兆繁。

男：請欣賞王軍蓮的獨唱《可惜不是你》

女：經(jīng)典的歌總讓人百聽不厭，熟悉的旋律響起，每次聽總有不同的感受，請大

家欣賞《水手》。掌聲有請李鯤鵬，陳強閃亮登場

男：歲月如梭的變遷，不變的是希望，不變的是公司與廣大營銷人員的攜手開拓，最重要的還是我們創(chuàng)業(yè)的勇氣。請欣賞《勇氣》。掌聲有請賈春燕

女：靜的雅，動的美，在這幢憬未來的時刻，讓我們?nèi)紵械臒崆?，盡享新春的喜悅，伴隨著歡快的鑼鼓聲，帶著我們共同的心愿，請欣賞煙酒部美女們帶來的舞臺秀《我型我秀》

男：請欣賞王祥的獨唱《青花瓷》，掌聲有請王祥。

女：臺上一分鐘，臺下十年功。我們的演員很辛苦，讓他們休息一下。男：那我們現(xiàn)干啥呢？

女：我們再請我們的觀眾上來玩一個互動游戲《擺時鐘》，咋樣？

男：好啊！那你快介紹一下游戲規(guī)則

女：有首歌里唱到：“我不知道你是誰，我卻知道你為了誰，為了秋的收獲，為

了春回大雁歸?！蔽覀冞@些員工為了誰呢？為了易初蓮花的今天、明天！掌聲有請范春紅給我們帶來的獨唱《為了誰》

男：歌聲裊裊辭舊歲，舞姿翩翩賀新年；請欣賞小吃部美女帶來的異域舞蹈《拉

丁舞》

女：今天，是喜悅讓我們相聚在一起，是共同的暢想讓我們手拉手來到這里 男：今天，是我們共同走過一年的終點，也是我們暢想新一年的起點 女：今天，讓我們用真誠的火花將激情的火焰點燃

男：今天，讓我們一起在新的一年祝愿卜蜂蓮花超市業(yè)績越來越好，能成為商業(yè)的又一傳奇，請欣賞劉翠花帶來的獨唱《傳奇》

女：回首過去我們熱情洋溢

男：堅定現(xiàn)在我們激情澎湃

女：展望未來我們斗志昂揚

男：讓我們在新的一年里張開騰飛的翅膀，向著更高的目標飛翔

女：讓我們攜手并肩，男：志存高遠，女：實現(xiàn)新跨越

合：祝愿卜蜂蓮花超市再創(chuàng)新輝煌！

頒獎：請領導頒獎。

（備注：入場曲《今天是個好日子》、尾聲歌曲《難忘今宵》）

第四篇：易初蓮花(卜蜂蓮花)促銷協(xié)議-空白

促銷協(xié)議書

甲方：廣州易初蓮花連鎖超市有限公司

乙方：(請?zhí)顚懝叹幪柡凸堂Q)

丙方：促銷員姓名：年齡：性別：

家庭住址：

身份證號碼：

所屬部門DRYA 008（請?zhí)顚慞C所在部門DRYA，DRYB，DYRC，DRYD，HLA，HLB，HLC，HLD，HLE，HLF，HLG，F(xiàn)RESH，APPA，APPB，APPC，APPD）及部門編號

甲乙雙方在平等、互助、自愿及協(xié)商一致的前提下，簽定此協(xié)議，具體條款如下：

第一條、本協(xié)議適合商品聯(lián)銷型及技能銷售型促銷員

第二條：促銷商品及期限：

1、促銷品牌為：

2、促銷地點位于甲方所經(jīng)營的易初蓮花店部門；

3、促銷期限：年月月日止；

4、是否采用一次性收取管理費（），共計管理費用元

第三條：促銷員勞動關系

1、乙方與丙方建立勞動關系；

2、丙方工資由乙方發(fā)放，各類福利由乙方負責；

3、乙方承擔與丙方建立勞動關系而引起的所有相應責任。

第四條：促銷員進駐程序

1、甲方辦理促銷員入駐手續(xù)時間及地點：每月25日-30日13：00—16：00，易初蓮花各家店人事部，各店人事部可根據(jù)各店時間進行調(diào)節(jié)；

2、丙方辦理手續(xù)時須攜帶證明及資料：

1）、促銷協(xié)議書：經(jīng)乙方公司代表簽字并蓋章的已生效的本促銷協(xié)議書原件一份；

2）、丙方本人身份證原件及復印件一份；

3）、丙方一寸證件照三張；

4）、丙方有效健康證原件；

5）、乙方應向甲方支付承諾書原件一份。

第五條：促銷員進駐管理費

1、乙方應向甲方支付促銷員管理費： 100元/每人/每月，按月收?。ú蛔阋辉掳匆辉率杖。?，收取時間同上述第四條第一點，如果過期未繳納下月管理費而被迫退場而造成雙方損失的，由乙方全權負責。

2、支付了以上費用后，你可以獲得：

1、胸卡一張；

2、租借制服一件； 2-

3、租借更衣箱一個（乙方在甲方同一門店派駐若干促銷員的情況下只能租借一個更衣箱）； 2-

4、每月一張考勤卡； 2-

5、培訓及培訓資料；

6、可使用由甲方提供的微波爐及休息場所。

3、胸卡制服及更衣箱押金：50元（協(xié)議結束或中途解除協(xié)議時，在退還了胸卡制服及培訓資料及更衣箱之后，可憑收據(jù)退還押金。）

4、以上費用將在促銷員辦理入駐手續(xù)時一并交付。

第六條：培訓

1、丙方經(jīng)甲方所在商店人事部確認及辦理了入駐手續(xù)后，將接受甲方商店人事部的入職培訓；

2、培訓結束后將接受書面考核，凡成績不合格者，甲方將取消該名促銷員的促銷資格，并通知乙方另派促銷員進駐。

第七條：乙方促銷員的工作時間：

1、甲方將根據(jù)商店的營運狀況，合理安排調(diào)整乙方促銷員的工作班次及工作時間，最大限度的發(fā)揮促銷

員的工作熱情和取得最佳的促銷成績。

2、當甲方安排工作班次與乙方有沖突時，雙方可協(xié)商解決，以保證促銷工作的順利進行。

第八條：促銷員每天須做的工作：

1、開店前：補貨、清潔、整理排面；

2、開店后：在責任區(qū)域內(nèi)促銷、理貨、清潔并為顧客服務；

3、下班前：補貨及整理貨架；

4、高峰階段：協(xié)助商店進行顧客疏導的相關工作，以保證營運的正常進行；

第九條：獎勵措施

1、丙方可參加每季度商場的“最佳促銷員”和“優(yōu)秀促銷員”的評選活動，最佳促銷員及優(yōu)秀促銷員

將獲得有甲方授予的相關證書及獎金，并通報乙方；

2、丙方將被邀請參加甲方的店慶活動及其他各項員工聯(lián)誼活動；

第十條：處罰措施：乙方應嚴格遵守甲方的規(guī)章制度，任何違紀行為都將受到甲方的處分。主要有三種處分方式：口頭警告、書面警告及解除促銷協(xié)議。

第十一條：解除或終止協(xié)議：任何一方如需解除本協(xié)議，必須提前一周向?qū)Ψ教岢?，否則給對方造成經(jīng)濟損失的，都必須承擔責任，給予對方經(jīng)濟補償，具體賠償金額根據(jù)責任大小及給對方造成的經(jīng)濟損失的程度酌情處理。

第十二條：商業(yè)秘密：

1、由于三方協(xié)議關系，乙方及丙方將有機會了解并使用甲方的有關商業(yè)機密、專用技術，其中包括但并不限于：經(jīng)營手冊、設施平面布置圖、電腦服務、采購策略、價格指南、設備及建筑物品的調(diào)撥及轉(zhuǎn)移、庫存物的補充和維持、商業(yè)分類、經(jīng)營程序及方針、不動產(chǎn)購買及租賃的策略、會員資格及推廣策略、法律及稅收上的專門知識、甲方財務報表、資產(chǎn)負債以及其他財務報表、甲方供應商及顧客的相關信息資料等（以下簡稱商業(yè)機密）。三方認為甲方的商業(yè)機密并未完全包括在以上所列各項之中。乙方在協(xié)議其間及在協(xié)議結束之后，均應對此保密，不得直接或間接地將“商業(yè)機密”向除甲方以外的任何第三者披露，或在其他任何公司、企業(yè)、個人或經(jīng)濟組織的經(jīng)營活動中使用。

2、如果協(xié)議期結束，則乙方及丙方必須將所有涉及“商業(yè)機密”的物品歸還甲方，歸還的物品包括但不限于：各類公司內(nèi)部傳閱的文件、筆記本、電腦軟件、名單、報告以及其他文件。

第十三條：其他

1、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份；

2、未盡事宜將由雙方協(xié)商共同解決；

3、本協(xié)議若有與中華人民共和國有關法律相抵觸處，以中華人民共和國法律為準。

4、本協(xié)議條款的修改須經(jīng)甲乙丙三方認可；

5、本協(xié)議自三方簽字之日起生效。

甲方：乙方：

代表簽名：代表簽名：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

傳真：傳真：

日期：日期：

丙方：

代表簽名：

聯(lián)系電話：

傳真：

日期：

第五篇：卜蜂蓮花合安店人評會材料

人 評 會 材 料

二〇一一年二月

卜蜂蓮花合安店人評會材料

姓名：王 勇 部門：前 端 工號：905800193

一、自我介紹

（一）基本信息

安徽滁州人，生于1989年7月，中共預備黨員，于2010年9月7日正式入職Lotus，充滿激情與理想加入Lotus大家庭中，先后就職于前端與防損部門。

（二）教育信息

學歷：本科 所學專業(yè)：連鎖經(jīng)營管理/人力資源管理 畢業(yè)院校：安徽財貿(mào)職業(yè)學院/安徽財經(jīng)大學。

（三）在校情況

本專業(yè)——連鎖經(jīng)營管理專業(yè)課成績優(yōu)秀，在同專業(yè)年級排名中位列前茅，先后獲得“三好學生”、“院二等獎學金”、“國家勵志獎學金”等榮譽稱號，并擔任學生會干部，獲得“優(yōu)秀團員”和“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號；與此同時，在2010年6月與其他三名同學組成團隊代表安徽省參加首屆商科院校全國“明日之星”店長大賽北京決賽，在母校和參賽指導老師，以及卜蜂蓮花合安店的相關領導的支持和教導下，我們的參賽作品《合肥卜蜂蓮花合安店商品管理調(diào)研報告》獲得了大賽總決賽的三等獎。

除此之外，在校期間，為了很好的補充自己和提高自身的綜合技能，不斷的學習與進步，還涉獵了營銷、財務、人力資源、廣告、計算機等相關知識，先后取得國家職業(yè)技能資格證書；并積極參加了國家自學考試，通過近兩年的不懈努力，已經(jīng)完成并通過全部考試課程，即將獲得自學考試本科文憑。

（四）工作方面

在防損部工作時，塌實認真的工作態(tài)度得到許經(jīng)理和部門同事的一致好評；在前端的工作，掃描速度一直保持在40～50個/分鐘，掃描率也一直領先，得到上級領導和部門同事的鼓勵與嘉獎。

貼照片處

二、自我評價

人與萬人，金無足赤。同樣對于我個人而言，相信既有自己的優(yōu)勢方面，也有自己的劣勢方面。對此，我更加要全面的看待自己，發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，找出自己的不足，好在以后的工作中不斷的發(fā)揚和改善，爭取個人價值在公司中發(fā)揮到最大化，為Lotus的發(fā)展做出自己的貢獻。

（一）優(yōu)勢方面

1、專業(yè)知識扎實。

在校所學專業(yè)為連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，專業(yè)知識過硬，系統(tǒng)的學習了連鎖經(jīng)營相關知識，能夠很快掌握零售行業(yè)的服務與經(jīng)營理念，在實踐的基礎上快速勝任工作崗位。

2、做人做事踏實上進。這是做人做事之根本，也是我認為在零售業(yè)從事任何工作的思想！在前端和防損部的工作中，很好的完成了上級領導交辦的工作，并得到領導的認可和鼓勵，也從工作中學習到了很多做人做事的方法與技巧，并為以后所受用不盡。拿破侖曾說過，“不想當將軍的士兵不是一個好士兵?！?，無論工作內(nèi)容的多與少，還是職級的高與低，做好本職工作是必須的，而有無上進心則是對于工作的一種很好的推動劑，我也相信每一份付出都是有回報的，所以對于工作中的努力，我相信會實現(xiàn)自己的既定目標與理想。

3、有計劃、有目標、有理想。

在大學期間即將去Lotus實習工作的時候我便已經(jīng)做好了自己在以后工作中的十年職業(yè)生涯規(guī)劃，在工作中的每一年都給自己定了一個目標，以完成工作目標作為對自己的鼓勵。我的計劃是從基層做起，踏踏實實做好工作，目標是在Lotus的舞臺上充分發(fā)揮自己的所學知識和掌握的專業(yè)技能，為Lotus的發(fā)展做出自己的貢獻，理想是在若干年后成為Lotus的中流砥柱，這些也是我為Lotus所奮斗的一生，我希望領導們能給我機會，我相信自己的努力不會讓你們失望。

4、樂于助人，微笑服務。

“顧客就是上帝”，這句話充分說明了對于零售業(yè)的關鍵便是“服務意識”的貫徹，在前端的工作和防損部的工作中，幫助自己是應盡的義務，幫助同事是團結的舉動，幫助顧客是感恩的回報。因為對我而言，幫助別人不需要一聲謝謝，微笑既是快樂，這也是我學習這個專業(yè)和從事這個行業(yè)的一種無形而又勝于形的一種收獲吧！

5、有較強的責任心。

是非黑白，公平公正。不僅是法理的定律，也是做人的準則！在防損部的工作中，在控制賣場損耗和營運安全上，不敢馬虎，因為做人做事要摸著良心，不能因為個人的失職而造成對公司的損失，這是于情于理所不容的。因為，充分的責任心是對于自己和工作的負責，公司支付給我的每一分薪水和給我的每一次機會，都是給予我的一份責任和信任，而我給予公司的責任便是認真做好工作，及時很好的完成上級領導布置的任務，克服困難，盡自己作為Lotus員工應盡的責任與義務。

6、團隊意識強烈。

一個人具備的最基本的是要有正確的人生觀、價值觀、世界觀，而對于Lotus，公司利益便是集體利益，個人利益便微不足道了。在工作上，我一直堅持著Lotus利益大于個人利益，積極服從領導對于我的工作安排，配合營運，做好賣場工作，在去年的中秋和國慶賣場前端最忙的時候，聽從領導安排調(diào)到前端支援兩個多月，后又從前端調(diào)到防損部做營運防損與安全工作，在年底調(diào)回前端工作至今，為保障營運正常的進行而盡自己的一份力。Lotus是大家的，她需要每一位員工的努力與付出，只有大家共同努力，堅持集體主義價值觀，擁有團隊意識，才能更好的促進Lotus的不斷發(fā)展與壯大，成為零售業(yè)巨頭。

7、較強的執(zhí)行力。

能夠很好的執(zhí)行本職工作，完成領導安排的其他工作，并得到領導的好評與鼓勵。

（二）劣勢方面

1、需要在工作實踐中不斷提高和改善自己的工作技能。

雖然通過自己的努力很好的完成了工作，但是還需要加強工作實踐來磨合自己，把握工作實質(zhì)，牢牢掌握工作技巧，不斷提高自己的工作技能，使自己來以

后的工作中更加得心應手，不辜負領導的栽培與厚望。

2、對整個賣場的營運工作還有待加強熟悉與掌握。

工作至今，雖然在防損部和前端工作過，也大致了解和掌握了工作內(nèi)容和流程，但是對于其他部門還缺乏一定的認識，需要不斷的學習和比較，總結工作經(jīng)驗，從而更好的熟悉和掌握Lotus的營運工作，為以后的工作做好鋪墊。

3、與領導間的雙向溝通不足。

可能感覺自身與領導之間的差距，所以不敢貿(mào)然找領導進行溝通，這對于工作的更好的開展和掌握是不利的，因為領導比我懂的更多，我需要多向他們學習，為此，在以后的工作中，我需要加強與領導間的溝通，多向他們學習經(jīng)驗和工作技巧，從而在工作中少走彎路，多做貢獻。

三、未來計劃

不斷學習，不斷工作，在工作中學習，在學習中工作。把學習貫徹到工作中的始終，因為學習是推動公司發(fā)展的創(chuàng)新源泉。希望自己能在Lotus一直工作下去，發(fā)揮自己的所學和在工作中掌握的知識，認真、踏實、努力的做好本職工作以及上級領導交辦的工作，直至以后向管理層等更高職位發(fā)展，為Lotus的輝煌更好的做出自己的貢獻！

四、對本部門的一些見解

雖然我在前端工作的時間不長，相對于老員工們還有許多欠缺和需要加強學習的地方，但是從自己個人的角度出發(fā)，以及在一線工作的經(jīng)驗，還有與同事們的交談中了解了前端目前的一些狀況。對此，以下是我對前端一些的個人見解和建議：

（一）部門優(yōu)勢

1、前端領導的不辭辛苦。

前端SM以及COS們，在年前和年后工作中經(jīng)常加班指導工作，合理安排人員崗位，保證前端收銀的正常進行，休息較少，他們的付出起到了很好的帶頭模范作用，為Cashier及其他同事樹立了榜樣。

2、老員工的持之以恒。

在前端有很多在Lotus工作一年以上的老員工，正是他們的辛勤工作很好的保障了前端的日常營運工作。

3、新員工的熱情高漲。

新進的員工充滿活力與熱情，他們都希望在各自的工作崗位上有番作為，加強學習的同時不斷提高自己，從而很好的勝任崗位工作。

4、其他部門領導和員工的積極支援。

每逢前端人手不夠和顧客排隊較多的情況下，賣場的各個部門員工，乃至ASDM、DM、SM、TL等都會積極響應前端的支援工作，維護賣場利益和顧客利益，保證顧客的及時結賬離開，為前端的工作做出了很多有力的支持。

5、店長和人事的支持與關心。

店長對前端的經(jīng)常巡視，以及店長的親自上機，這些足以證明其對前端工作的重視，這為前端工作的開展和落實提供了強有力的支持！人事部門積極招聘前端Cashier，解決人力資源短缺的情況，保證前端工作的正常進行，付出了勞動和心血，這些都是前端所不可或缺的有形和無形的優(yōu)勢和后盾。

（二）部門問題

1、員工流動性過大。

眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但是，我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率高高不下的原因之一，但是更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。

2、員工疲勞性工作普遍。

疲癆性工作在很多廠房、服務業(yè)等行業(yè)都存在，疲癆性工作會給Lotus帶來很多可以避免的損失，造成疲癆性工作的因素很多，涉及到薪資、休假、倒班、加班、心理等不同的因素。為此，我們得結合Lotus前端工作的實際情況來加以分析，從而找到有效的解決辦法。

3、總部ISO質(zhì)量管理體系沒有落實到位。

我在前端工作的這段時間，感受很多，Lotus作為連鎖零售企業(yè)，與其他大小連鎖企業(yè)一樣，“標準化統(tǒng)一形象管理”都是連鎖企業(yè)長期發(fā)展的重中之重，但是前端一些工作并沒有認真落實總部制定的ISO管理體系，如：每晚關店后收銀機抽屜要按標準擺放四卷白紙卷、收銀紙卷等其他物品、禮貌用語、上下機的清潔與其他工作流程等。

4、正激勵比重過低。

前端的津貼設計有力的保障了賣場的營運安全與利益，但是缺乏與員工的激勵手段相結合，造成負激勵大于正激勵，使許多員工失去了上進心，易造成員工對工作的懶散和怠慢。我認為獎懲措施的合理性應該達到公司與員工的平衡點，從而既方便前端工作的貫徹與開展，也有效的激勵員工更好、更高效的投入到工作當中去。

5、部分員工服務意識欠缺。

在工作中，顧客有很多需要我們?yōu)橹盏牡胤?，如指明行路方向、商品區(qū)域位置、商品打包、結賬后遺留物品的登記與及時交還給顧客等，這些都是我們應該為顧客做的，可是細節(jié)之處，還是沒有做到位，造成顧客對Lotus產(chǎn)生厭惡情緒，影響到顧客的購物，或者放棄購物。

6、海報和TABL發(fā)送不到位。

每期海報和TABL刊印出來后很長一段時間，任有很多顧客不知曉Lotus促銷情況，究其原因主要還是發(fā)放的不到位，很多時候在小區(qū)或者商圈范圍內(nèi)散發(fā)海報和TABLE的員工只是應付差事，隨意發(fā)放，或者丟棄，不僅造成一定的經(jīng)濟損失，更重要的是沒有為每期的促銷形成良好的促銷效果，對賣場的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利的影響。

7、賣場POP廣告部分懸掛不合理。

部分POP懸掛過高，以至于掛了很久，顧客任還是會詢問促銷活動等相關情況，POP廣告應該在不影響賣場正常營運的情況下懸掛在方便顧客看到的地方為利；還有一些POP懸掛在錯誤的位置，造成顧客對Lotus的很大意見，影響商品銷售；部分海報到期商品的POP廣告卻沒有摘下，誤導顧客購物，此類顧客投訴事件較多，這些都影響了Lotus潛在和現(xiàn)有的顧客對于Lotus的購物信心。

8、零售業(yè)常用英語需要加強培訓與運用。

Lotus是大型的購物中心，外國友人常購物的地方，在前端收銀結賬時如果我們會一些簡單的常用英語，不僅給外國顧客提供了很好的服務，也會大大增加Lotus在他們心目中的購物地位，會吸引更多的外國顧客來Lotus消費購物。

9、收銀路線設計和寬度的部分不合理。

前端的收銀路線很好的起到了錯開收銀，控制損耗的作用，但也有部分設計

不合理，如：收銀指示牌不夠醒目、收銀路線指示箭頭不足、部分收銀入口過于狹窄，顧客不方便進入下一臺收銀機進行結賬等，這些易造成顧客排長隊、延長顧客等待結賬付款的時間，易產(chǎn)生混亂和安全事故。

（三）個人建議

1、合理控制員工流動性。

（1）在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職、曠工等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。（2）定期分批次召開前端員工會議，加強與員工的雙向溝通與交流，及時聽取他們對于工作上提出的意見，對于合理意見加以采納，并給予員工鼓勵與嘉獎，提高員工的主人翁意識，增強前端員工工作的自豪感和自信心等。

2、提高員工工作積極性。

（1）張貼周度之星，月底張貼月度之星，表揚和激勵掃描速度前十名的員工，以及在其他方面有突出貢獻的員工，并納入津貼的獎勵中去，在日后的加薪、升職方面，優(yōu)先向人事部推薦；（2）每個班次休息十分鐘，緩解工作高度緊張和壓力狀況，保證員工調(diào)整好工作心態(tài)等。

3、自查自律，完善與落實總部ISO管理體系方針。

把沒有按照總部設計的ISO流程作業(yè)的內(nèi)容記錄在冊，并定期逐一整改，保證在最短時間內(nèi)完成，并做到全面貫徹和實施總部ISO質(zhì)量管理體系方針，維護Lotus統(tǒng)一的CIS形象。

4、提高正激勵比重，注重正激勵的激勵作用。

（1）在保證每月180元津貼的基礎上，統(tǒng)計員工津貼各個子項目時，把每個項目的扣分改成加分，從0分起步開始加分，不設上限，利于形成激勵意識，給予超額完成工作任務的員工額外獎勵加分；（2）化批評為鼓勵，提高員工的工作信心和熱情；（3）對于錯掃、漏掃、重掃、short over等現(xiàn)象進行分級扣津貼分數(shù)，并控制好理性底線，避免造成員工上機的心理負擔；（4）津貼加分項目設置分級制度，對于員工進行層次激勵，培養(yǎng)員工的競爭意識，提高員工自身的上進心。

5、培養(yǎng)員工服務意識。

做好員工的思想工作，從顧客的角度換位思考，給別人一份幫助，也是給自己的一份快樂?？梢栽陬櫩头张_或者意見簿那里給顧客提供平臺，如貼上照片，寫上姓名、工號，讓顧客給前端員工進行評價，并留下顧客姓名與聯(lián)系方式，遇到投訴的要及時處理和協(xié)調(diào)，避免下次出現(xiàn)類似情況，并于每周、每月進行總結與評價，給予前三名顧客最滿意的員工進行嘉獎，后三名的員工給予批評教育等懲罰手段，促進服務意識的貫徹與執(zhí)行。

6、加強海報和TABLE的投送與監(jiān)督力度。

在派發(fā)海報與TABLE的時候選擇責任心較強的員工派發(fā)，并嚴格記錄派發(fā)的地點，并接受顧客、PBL、上級領導的有效監(jiān)督，給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工一定的嘉獎，對于缺乏責任心的員工給予適當?shù)膽土P教育。

7、處理懸掛不合理和過期的POP廣告。

對與懸掛不合理的POP廣告及時更正，并及時將到期的POP廣告摘下，以防止誤導顧客購物，給予顧客購物造成麻煩，引發(fā)不必要的店客糾紛，從而更好的維護Lotus在顧客心目中的形象。

8、編制《零售業(yè)常用英語手冊》，分發(fā)給員工，并定期培訓、考核。

雖然外國顧客只是占到Lotus消費顧客群體的微小比例，但是他們也是我們?yōu)橹峁└梅盏膶ο螅虼?，我們有義務在外國顧客至收銀臺結賬時給予禮貌的服務用語。為此，我們可以編制簡單小巧的零售業(yè)常用英語手冊，分發(fā)給前端員工，進行系統(tǒng)的培訓，讓他們掌握和加以運用，不僅提升了Lotus在外國顧客心中的地位，也在無形中體現(xiàn)了前端員工的整體服務用語技巧。

9、前端收銀區(qū)域。

放大收銀結賬指示牌，加強目視的最佳效度，使顧客更加容易看見；增加收銀指示箭頭，方便顧客快速找到合適的收銀臺進行結賬付款；在以后的收銀路線設計中，在原有基礎上保證收銀寬度的適當，好方便排隊顧客到下一臺收銀機進行結賬付款，從而有限的防止了資源閑置。

10、控制賣場損耗的出口——前端。

嚴格控制賣場損耗不僅是前端的義務，也是每個部門應加以重視的，對于可疑顧客、賣場員工、保安等相關人員在結賬時如有以下現(xiàn)象，如：夾帶商品沒有想付款的意愿、價格標簽與商品明顯不符、商品包裝內(nèi)掖藏其他商品等情形，Cashier要及時亮燈匯報給前端COS，并現(xiàn)場核實，如確實發(fā)現(xiàn)損害賣場利益的情況下，及時呼叫PBL，移交到PBL按公司規(guī)章制度進行處理，并匯報給前端當班SM，提高前端全體員工的防損意識，維護賣場利益，避免損耗的擴大。

11、編制《Cashier日常工作手冊》。

手冊以總部ISO體系為核心，編制時可以包括公司對于前端員工的相關要求與規(guī)章制度，以及易錯掃、漏掃的商品名錄與條碼等，分發(fā)到前端所有員工手中，方便經(jīng)常翻閱，保證工作質(zhì)量，并定期考核，給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行嘉獎。

12、編制《收銀機問題應急手冊》。

前段收銀機偶爾會出現(xiàn)死機、無法掃描、沒有聲音、打印機失效、打印不清晰、網(wǎng)絡掉線、刷卡機不能正常刷卡等現(xiàn)象，可以將所有遇到的情況與解決辦法進行匯總，并進行分類，編制成冊，分發(fā)給員工，讓其掌握和學會技巧，方便Cashier以及其他員工在上機時出現(xiàn)相關情況好及時自行處理，不僅快速的解決問題方便顧客結賬，提高了工作效率，也減少了對前端COS、SM的麻煩，好讓他們更有時間做其他工作，減少了人力資源的占用。

13、給與前端員工系統(tǒng)的培訓與考核，并定期選拔優(yōu)秀人才進入到基層甚至更高層次的管理崗位。

如果只是為了打工而工作，而不是為了工作而工作，這樣的工作只是一次次的機械性的重復勞動，對于自己，以及前端這個部門都是不利的！我們應該在前端員工當中定期進行系統(tǒng)培訓與考核，結合工作實際情況，競聘選拔優(yōu)秀的基層一線員工進入管理層崗位，給予大家一個公平的機會，形成良好的競爭效應，這樣，大家的工作才更有干勁，也才感覺到更有希望！這樣，不但有利于培養(yǎng)前端良好的工作氛圍，而且也提高了大家積極上進的工作熱情！

五、總結

在此，感謝卜蜂蓮花合安店的相關領導給予我的諄諄教導，在他們身上和同事身上，我學到了很多東西，也更加體會到了工作的意義和找到了工作的方向。在Lotus工作已經(jīng)有了半年多的時間了，雖然時間不長，但已經(jīng)早已熟悉了這里，母校和Lotus是校企合作，Lotus也是我們學校連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的實訓基地，從大一開始，我們專業(yè)的案例分析都常以Lotus作為背景進行分析與學習。因為喜歡自己的專業(yè)，也熱衷于從事零售行業(yè)，所以我相信在以后的工作中我會更加 努力，在工作中做出成績，揚長避短，從同事身上學習他們優(yōu)秀的工作技巧，為Lotus奉獻自己的才能，并且早日成為干將，不僅為了自己在零售業(yè)的理想，也算是為了母校爭光！天道酬勤，相信付出會有所回報！