第一篇：一位總經(jīng)理談11條管理錯誤心得體會

《管理者常犯的11個錯誤》讀后感想

這次品味《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11個錯誤》，起初覺得現(xiàn)在的我們身為庫管員，離職業(yè)經(jīng)理人的職位似乎還很遙遠，但認真想想，經(jīng)理讓我們認真學(xué)習(xí)文章的目的應(yīng)該是讓我們從中學(xué)到我們庫管員該做的事情、該承受的責(zé)任；同時，培養(yǎng)一個職業(yè)經(jīng)理人該有的思維方式、養(yǎng)成職業(yè)經(jīng)理人的習(xí)慣；這些對我們的人生規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展都是一筆寶貴的財富，通過細致入微的品味文章，使我深刻認識到自己工作中的何去何從，如何做一名優(yōu)秀合格的管理者，對此也有了自己粗淺的認識和思考。

1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任

在公司做事，不論身處何位，都應(yīng)承擔(dān)自己的責(zé)任，古語講：“在其位，謀其政”，就是這個意思。雖然“接過薪水，擦掉汗水”的坦然是一種享受，然而，有時候推卸責(zé)任是不經(jīng)意間的行為，或許是因為更多內(nèi)心的自我保護。盡管在某些情況下，這種保護確實會產(chǎn)生一定的效果。

2、未能啟發(fā)工作人員

一個人得精力是有限的，能做的事也是有限的，但是團隊的力量是無限的，作為主管應(yīng)該啟發(fā)團隊成員去學(xué)習(xí)，啟發(fā)他們對工作的熱情，調(diào)動他們對工作的積極性。拋棄“少不了自己”的感覺，建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)文化，會使員工自然地形成一種意識形態(tài)和工作于行動的標(biāo)準(zhǔn)。要堅持做到隨時、隨地、隨人、隨事的教育下屬。

3、只重結(jié)果,忽視思想

成功者與非成功者之間最大的差別就在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣。員工最難改變的是思想，思想觸動行為習(xí)慣，每一個習(xí)慣與工作都是相關(guān)的，所以管理不要只看結(jié)果，要看是不是有好的習(xí)慣，通過啟發(fā)員工的思想使之養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。

4、在公司內(nèi)部形成對立

文章中講述了在公司內(nèi)部形成對立的危害,還提示了我們談話中常見的一些錯誤,比如常講“你們?他們”,這樣會造成一種疏離感,久而久之會破壞團結(jié)?

接電話時請注意你的回答方式,避免這樣的回答:(1)“不在”;(2)“不知道”;(3)“這不歸我管”?這種回答拒人千里之外,會令人產(chǎn)生反感?接電話或被問話的人就是要解決問題的人,應(yīng)努力給對方一個滿意的答復(fù)?

5、一視同仁的管理方式

每個個體都是不同的,不同的家庭背景?不同的出生時間?不同的血型?不同的星座,都會對人的性格產(chǎn)生影響?因此對下屬的管理方法也需要靈活多樣,因材施教,一把鑰匙開一把鎖?制定完善的規(guī)章制度，一切按照規(guī)則制度執(zhí)行。

6、忘了公司的命脈:利潤

忘記了企業(yè)的命脈——利潤,即使有最佳的產(chǎn)品?最好的形象?最優(yōu)秀的員工,企業(yè)也會很快陷入困境?所以做為一個管理者要時刻把管理的主要目的——利潤記在心間。

7、只見問題，不看目標(biāo)

只見問題,不看目標(biāo)是企業(yè)管理者的一個易犯錯誤,如果一名管理者整天忙于解決各種問題,扮演救火隊的角色,會使我們忘記真正要做的目標(biāo),久而久之會喪失創(chuàng)造力?不要忘記制定的目標(biāo)，目標(biāo)就等于方向，要把問題看做是機會，問題突破了就是答案，任何問題內(nèi)部都隱藏著很多機會。

8、不當(dāng)老板，只做哥們

做老板就要像老板,工作關(guān)系與朋友關(guān)系必須分清,不能將私人感情混入工作之中?又想當(dāng)他的主管,又要當(dāng)哥們兒,把握其中的分寸成為混合體,是非常困難的?好的管理者與好哥們的混合體是不存在的，上級就應(yīng)該有一個上級的樣子，就應(yīng)該職業(yè)化，在員工面前不注意自己，那是對員工的不尊重，對員工的關(guān)心與好哥們是兩碼事。

9、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

人人都說我們公司有工作流程和程序,都說我們有工作手冊,都忘了這中間的精髓,細節(jié)量化卻沒有做好?“認真做事只是把 事情做對,用心做事才能把事情做好?“用心”兩個字強調(diào)的就是細節(jié)?

制定的標(biāo)準(zhǔn)要可衡量、可操作，有了標(biāo)準(zhǔn)就要堅定不移的執(zhí)行，戰(zhàn)略和細節(jié)

都決定成敗，戰(zhàn)略是方向，細節(jié)是執(zhí)行，先有方向后有執(zhí)行，把追求標(biāo)準(zhǔn)變成企業(yè)發(fā)展的動力源泉。

10、縱容能力不足的人

企業(yè)管理者礙于人情?面子,往往容易縱容能力不足的人?企業(yè)管理者在管理企業(yè)的過程中往往也存在著一些誤區(qū),將管理等同于比誰更受歡迎,為了讓大家都說好,充當(dāng)老好人的角色,對任何事情都是睜一只眼閉一只眼?要想做人就不要做事，要做事就不要做人，做人就是關(guān)系交情，受現(xiàn)在的社會風(fēng)氣及傳統(tǒng)的影響人情大于法治，礙于面子不處理能力不足的人?？v容能力不足的人，對整個團隊來說有欠公平，并且打擊其他人的積極性。

11、眼中只有超級巨星

眼中只有超級明星的做法是錯誤的,企業(yè)的發(fā)展都是依靠中等資質(zhì)的人加上少數(shù)超級明星共同努力工作得來的?要知道整個企業(yè)里大家都是寶刀,人人都是快馬,而不能眼中只有一兩個人是頂尖的,什么事兒都讓他們?nèi)プ?這樣不僅對他們來說不公平,對企業(yè)的其他人來講也是不公平的,因為老板心中沒有其他員工,埋沒了其他員工的才能?

通過學(xué)習(xí)文章加深了對11種錯誤的認知，今后將在實際工作中避免上述錯誤的發(fā)生，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和職業(yè)操守。

第二篇：總經(jīng)理心得體會

群眾路線是國企永葆生機與活力的重要法寶

——開展黨的群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)心得體會

三公司總經(jīng)理

群眾路線是我們黨的政治優(yōu)勢，是我們黨在人民群眾中不斷汲取養(yǎng)分，實現(xiàn)從小到大、從弱到強的重要法寶。國企具有鮮明的政治性、公益性和市場經(jīng)濟主體性，國企經(jīng)營管理的出發(fā)點和落腳點，都是為了實現(xiàn)好、維護好和發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，國企的發(fā)展壯大必須深深植根群眾、密切依靠群眾、一切為了群眾和傾心服務(wù)群眾。在國企開展以“為民、務(wù)實、清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，對照中央八項規(guī)定和中央、省委關(guān)于解決“四風(fēng)”問題的要求，查找、剖析、整改各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍中存在的突出問題，必然會強化國企政治性和公益性，增強國企的市場競爭力，為國企的發(fā)展壯大注入無窮的生機與活力。下面，我結(jié)合近期的學(xué)習(xí)、調(diào)研和工作情況，就開展黨的群眾路線教育實踐活動談幾點認識和體會。

一、開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須堅持在調(diào)研中理清思路、查擺問題

思路決定出路，問題就是差距、不足、困難和矛盾，思路理不清，出路就不明朗；問題找不準(zhǔn)，工作的重點、著力點就抓不住，調(diào)查研究是理清思路、查找問題的最務(wù)實渠道。到三公司工作三個多月以來，我牽頭組織分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)同志，對公司機關(guān)、下屬單位、基層站所的工作進行了全面系統(tǒng)調(diào)研，聽取了機關(guān)14個處室的工作情況匯報，深入20多個項目部與一線職工交流座談，聽取了8個在建和3個籌建指揮部的工作情況匯報，并到施工一線開展調(diào)研。在深入廣泛系統(tǒng)調(diào)研、深刻分析形勢的基礎(chǔ)上，提出了公司黨委工作思路（即概括起來有十句話：“堅持一個統(tǒng)領(lǐng)”即堅持以黨的十八大三中精神統(tǒng)領(lǐng)公司各項工作；“強化一個核心”即強化黨委政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用；“抓好一個承接”即承接好公司原黨委班子工作理念、工作措施和重要業(yè)務(wù)；“確立三個定位”即定位在充分發(fā)揮核心作用上、定位在充分發(fā)揮保障作用上、定位在充分發(fā)揮優(yōu)勢作用上；“做到三個圍繞”即圍繞黨中央、國務(wù)院和國資委的路線方針、政策研究公司工作，圍繞股份公司工作重點和工作部署推進公司工作，圍繞集團公司工作重點和工作安排落實公司工作；“體現(xiàn)三個保障”即保障上級路線、方針、政策和重要會議精神、重大活動、重點工作全面貫徹落實，保障公司黨委的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用充分發(fā)揮，保障公司的決定全面貫徹執(zhí)行；“抓實三個細化”即細化目標(biāo)任務(wù)、細化責(zé)任分工、細化考核獎懲；“構(gòu)建三個機制”即構(gòu)建大分工大合作機制、構(gòu)建投標(biāo)招標(biāo)良性工作機制、構(gòu)建公司黨建工作上下互動機制；“著力十項建設(shè)”即著力思想建設(shè)、著力組織建設(shè)、著力機制建設(shè)、著力陣地建設(shè)、著力作風(fēng)建設(shè)、著力文化建設(shè)、著力廉政建設(shè)、著力群團建設(shè)、著力維穩(wěn)建設(shè)和著力攻堅建設(shè)；“實現(xiàn)一個目標(biāo)”即實現(xiàn)“班子團結(jié)統(tǒng)一、團隊抱團作戰(zhàn)、生機活力涌現(xiàn)、發(fā)展成效顯著、企業(yè)形象良好”的目標(biāo)）和總經(jīng)理班子的工作思路（“一態(tài)度”即公司領(lǐng)導(dǎo)班子在任何時候都要表明“全力以赴抓執(zhí)行、一心一意抓落實”的態(tài)度，“兩要求”即要求公司領(lǐng)導(dǎo)班子和基層單位及全體干部職工做到機關(guān)作表率、基層當(dāng)先鋒；“六意識”即公司上下從總經(jīng)理班子到全體干部職工要不斷強化團結(jié)意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、安全意識、廉潔意識、精細化意識；“六關(guān)系”即創(chuàng)建良好的路地關(guān)系、銀企關(guān)系、路企關(guān)系、企民關(guān)系、上下級關(guān)系、同事關(guān)系；“十著力”要著力抓好班子建設(shè)、著力主業(yè)建設(shè)、著力輔業(yè)建設(shè)、著力新業(yè)建設(shè)、著力招商融資建設(shè)、著力安全穩(wěn)定建設(shè)、著力作風(fēng)建設(shè)、著力廉政建設(shè)、著力基層隊伍建設(shè)、著力業(yè)務(wù)國際化建設(shè)；），并在公司黨委擴大會議和上半年生產(chǎn)經(jīng)營形勢分析會上作了確立。同時，對照中央八項規(guī)定和中央、省委關(guān)于解決“四風(fēng)”問題的要求，對公司黨員干部隊伍中存在的突出問題進行了全面系統(tǒng)的查找梳理，提煉出了“四風(fēng)”和“ 十個突出問題”（即經(jīng)驗主義的問題、個人主義的問題、自由主義的問題、冷漠無情的問題、回避矛盾的問題、畏難情緒的問題、假公濟私的問題、責(zé)任心缺失的問題、不思進取的問題、做老好人的問題）。

可以說，“兩個工作思路”的確立和“十個突出問題”的提出，是公司上下堅持走群眾路線的結(jié)果，是公司廣大干部職工集體智慧的結(jié)晶，是一種敢于直面問題、矛盾和問題的務(wù)實態(tài)度，為開展公司開展黨的群眾路線教育實踐活動做好做足了準(zhǔn)備。

二、開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須堅持圍繞目標(biāo)統(tǒng)一思想、凝心聚力

（公司整體情況說明）

要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須始終堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，堅持從群眾中來、到群眾中去，堅持相信群眾、向群眾學(xué)習(xí)，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，才能不斷在人民群眾中汲取養(yǎng)分、匯聚智慧、凝聚力量，把公司的事業(yè)不斷推向前進。公司在今年從不同的角度對公司的“兩個工作思路”作了確立和部署，把廣大黨員干部職工的智慧和力量凝聚到公司“強主業(yè)、壯輔業(yè)、創(chuàng)新業(yè)，業(yè)業(yè)皆好”的奮斗目標(biāo)上來。

三、開展黨的群眾路線教育實踐活動，必須堅持對存在的問題進行認真剖析、努力整改

為了讓廣大黨員干部職工認真開展對照檢查，有針對性的抓住問題進行整改，我們針對黨員干部隊伍中存在的 “四風(fēng)”和“十個突出問題”，認真剖析了其表現(xiàn)形式。

“四風(fēng)”的表現(xiàn)形式。一是形式主義。主要表現(xiàn)在文山會海、公文旅行，習(xí)慣于以文件貫徹文件，以會議落實會議，工作就是開會，會議越開越濫，文件越發(fā)越多，實際問題解決越來越少，照本宣科、碌碌無為、居高臨下、粉飾太平、陽奉陰違。二是官僚主義。主要表現(xiàn)在一些干部長期窩在機關(guān)、閉門造車、不下基層，即使下基層也不深入調(diào)研、走馬觀花，對基層問題視而不見、見而不管、管而不力；工作上推諉扯皮，無故刁難、設(shè)卡，消極應(yīng)付、不作為、亂作為，講人情、講關(guān)系、講熟人，不是熟人不辦事，沒有關(guān)系難辦事，感情不到位拖著不辦事。三是享樂主義。主要表現(xiàn)在部分干部思想空虛，精神萎靡，貪圖安逸，工作不積極，圖享受，不講貢獻、只想邀功，不講業(yè)績、只為邀功，期望少干活、多拿錢，追求“工資收入越高越好，工作任務(wù)越少越好”。

四是奢靡之風(fēng)。主要表現(xiàn)在思想空虛、精神萎靡、貪圖安逸, 講排場、比闊氣，鋪張浪費，超標(biāo)亂配、濫配交通工具，違反規(guī)定超標(biāo)準(zhǔn)修建和裝修樓堂館所。追求“貴族化”生活，揮霍公款,吃喝玩樂，經(jīng)常性出沒高檔娛樂會所，沉湎于花天酒地、聲色犬馬，驕奢淫逸,腐化墮落。

“十個突出問題”。一是經(jīng)驗主義的問題。主要表現(xiàn)在部分干部不學(xué)習(xí)、害怕學(xué)習(xí)，理論知識不更新、思想觀念陳舊、思維模式老化，思想空虛、精神萎靡,憑經(jīng)驗、憑想象想問題、下決定、辦事情。二是個人主義的問題。主要表現(xiàn)在部分干部目中無人、自以為是、我行我素，工作中遇事不商量、不匯報、不溝通，不講規(guī)矩，自我感覺良好、津津樂道，不講民主集中，隨意拍板、草率決定，憑噴頭、憑壓迫抓落實。三是自由主義的問題。主要表現(xiàn)在部分干部職工喜歡捕風(fēng)捉影、無中生有、捏造事實，亂講、亂說、亂議論，熱衷于當(dāng)“業(yè)余組織部長”和“業(yè)余紀(jì)委書記”，工作自由散漫，不請假隨意外出，外出不報告，重大工作事項不報告。四是冷漠無情的問題。主要表現(xiàn)在部分干部對存在的矛盾熟視無睹、麻木不仁，對存在的問題視而不見、不肖一顧，對基層一線干部職工沒有感情，對前來辦事和反映問題的基層干部群眾不夠熱情，不關(guān)心基層干部職工的工作和生活，無視基層干部的困難和問題，長期無故拖延，不去研究解決。五是回避矛盾的問題。主要表現(xiàn)在部分干部遇到矛盾就躲開，遇到問題就繞開，遇到困難就退縮，遇到責(zé)任就推開，害怕矛盾、回避矛盾、不敢直面矛盾，避開問題、掩蓋問題、不研究解決問題，拈輕怕重、不敢擔(dān)責(zé)、推卸責(zé)任。六是畏難情緒的問題。主要表現(xiàn)在部分干部畏懼困難、逃避困難，在困難面前不知所措，工作不主動，工作中沒有主勁、畏首畏尾，前怕狼后怕虎，面對工作這也難、那也難，前也難、后也難。七是假公濟私的問題。主要表現(xiàn)在部分干部利用公家的人力、物力、財力資源辦私人的事情，公車私用、公款吃請；超標(biāo)準(zhǔn)配置辦公室、公務(wù)用車；喜歡投機鉆營，熱衷用公款請客送禮、經(jīng)營關(guān)系。八是責(zé)任心缺失的問題。主要表現(xiàn)在部分干部工作責(zé)任心嚴(yán)重缺失，工作中不擔(dān)責(zé)、不負責(zé)，隨隨便便應(yīng)付、馬馬虎虎了事，放之任之、任其發(fā)展，長期對工作不聞不問，對建設(shè)成本、養(yǎng)護成本、管理成本控制不嚴(yán)，不顧及公司的社會影響，不維護公司的權(quán)益，不關(guān)心公司的形象，使公司的財產(chǎn)在不知不覺中流失，給公司制造負面影響和社會壓力。九是不思進取的問題。主要表現(xiàn)在部分干部精神懈怠、不思進取，安于現(xiàn)狀、固步自封、“溫水煮蛙”，滿足于現(xiàn)在的工作狀況、工資待遇，沒有追求、沒有目標(biāo)、沒有理想，沒有創(chuàng)新突破意識，工作上消極應(yīng)付、被動接受、偷奸?；?、得過且過，善于踢皮球、打太極、繞圈子。十是做老好人的問題。主要表現(xiàn)在部分干部工作中害怕得罪人、不敢得罪人，總是做老好人、逢迎討好，對存在的問題和缺點不說不問、藏著掖著，任其放之任之，追求你好、我好、大家好，損害公司利益，影響公司形象。

我們在整改提升過程中，要求公司全體黨員干部職工首先圍繞“四風(fēng)”和 “十個突出問題”不良作風(fēng)，認真開展自我梳理、自我檢查和自我整改，然后通過交心談心、誡勉談話等方式進行組織提醒、組織查找和組織整改，在充滿人性化和潤物細無聲中實現(xiàn)“真查真改”，進一步“做實、做硬、做優(yōu)”公司黨員干部隊伍的作風(fēng)，著力培育團結(jié)統(tǒng)一、步調(diào)一致、敢于擔(dān)責(zé)、與時俱進的優(yōu)良思想作風(fēng)，著力培育自主學(xué)習(xí)、學(xué)用結(jié)合、思行結(jié)合、持之以恒的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，著力培育團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、愛崗敬業(yè)的優(yōu)良工作作風(fēng)，著力培育開拓進取、以身作則、公正廉明、寬厚包容的優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，著力培育品質(zhì)高尚、情趣高雅、潔身自愛、勤儉樸素的優(yōu)良生活作風(fēng)，為推進公司發(fā)展不斷躍上新臺階注入無限的生機與活力?？傊_展黨的群眾路線教育實踐活動猶如春風(fēng)拂面，為三公司廣大黨員干部進一步磨礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、經(jīng)受考驗搭建了嶄新的平臺，為三公司進一步優(yōu)化政治環(huán)境、工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境提供了很好的載體，我們一定會珍惜機會，扎實開展教育實踐活動，忠實踐行黨的群眾路線，努力成就云南公投更加輝煌美好的未來。

第三篇：供電公司總經(jīng)理精細化管理心得體會

供電公司總經(jīng)理精細化管理心得體會

提升精細化管理水平是建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的重要支撐和保障，它存在于企業(yè)管理的具體實踐之中，作用于企業(yè)工作的方方面面。精細化管理必須與企業(yè)的各項管理工作全面結(jié)合，相互促進，共同提升，才能真正發(fā)揮效應(yīng)。山東XX供電公司重點做好結(jié)合文章，不斷提升精細化管理水平。

一是與同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作相結(jié)合。把精細化管理的理念和思想，貫穿于對標(biāo)創(chuàng)一流工作的全過程，細化、量化各目標(biāo)值，層層分解、層層落實，責(zé)任到人；以提高指標(biāo)的先進性為龍頭，優(yōu)化管理流程、完善管理制度、創(chuàng)新管理手段，制訂創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)三年規(guī)劃、管理辦法、獎懲辦法等，實行指標(biāo)定期發(fā)布制度，做到各項指標(biāo)的可控、能控、在控。同時，充分利用國家電網(wǎng)公司、山東電力集團公司最佳實踐庫資源，借助同行業(yè)的成熟經(jīng)驗，重新梳理各業(yè)務(wù)流程，細化、優(yōu)化各關(guān)節(jié)點，不斷提高工作效率，推動管理工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。

二是與開展管理效益年活動相結(jié)合。今年，XX供電公司為提高企業(yè)效益水平，全面開展了“管理效益年”活動。在營銷方面，采取切實措施增供擴銷，降低損耗，提高經(jīng)營收益；在電力建設(shè)工程管理方面，通過優(yōu)化設(shè)計選型，強化工 程管理，降低造價，提高投入產(chǎn)出率；在財務(wù)管理方面嚴(yán)格制度，科學(xué)管理，堵塞漏洞，最大限度地降低成本支出。實現(xiàn)上述目標(biāo)，就必須走精細化管理路子，通過精密、準(zhǔn)確、細致的過程控制，最大限度地減少管理資源的占用，降低管理成本，提高創(chuàng)效能力。

三是與實施績效管理工作相結(jié)合。精細化管理是實施績效管理的前提和條件，績效管理是推進精細化管理的系統(tǒng)支撐和持續(xù)保障。我們將以改革完善業(yè)績考核管理體系為重點，加快績效管理體系建設(shè)，進一步梳理和規(guī)范績效管理的政策和流程，修訂完善績效管理實施方案，建立健全各項指標(biāo)評價、考評體系，力爭早日實現(xiàn)常態(tài)運行，確保精細化管理水平的全面提升。

第四篇：總經(jīng)理管理手冊[定稿]

總經(jīng)理管理手冊

做經(jīng)理并不難,關(guān)鍵是要實現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,減少工作的失誤,可按時間順序?qū)⒐ぷ鞣诸?分到人頭.并以表報用以審核.關(guān)注細節(jié).每周工作要點及規(guī)定動作：

一、每周一審閱公司骨干成員《每周工作述職》。

1、核查份數(shù)、上交率達100%。責(zé)任人辦公室主任。

2、核查每份《工作計劃》不少于5條，其上級修改不少于1條。

3、每份簽意見，對重點骨干工作方向予以修正。

4、交考核組，作后續(xù)處理。

二、每周三寫本人《每周工作述職》

1、要點在于《一周工作計劃》。

2、學(xué)習(xí)心得。

3、存在的不足與問題。

三、督查一項安全工作，分析存在的問題，引導(dǎo)安全工作有方向、有力度。

四、每周一次班子成員例會。

1、聽取班子成員一周工作計劃，上周工作完成情況。

2、通報公司近況，并交換意見。

3、啟發(fā)并找準(zhǔn)工作要點。

4、檢查班子成員本周規(guī)定動作完成率。

每月工作要點及規(guī)定動作：

一、月初5號前召開班子月度工作例會（工作跟進會）。檢查上月班子成員規(guī)定動作完成率。

議程：

1、參會人員按《目標(biāo)確認書》介紹當(dāng)月工作情況和得分。

2、分析和制定當(dāng)月工作要點。備注：得分

1、按規(guī)定動作，每少做一項次得負1分。

2、按《目標(biāo)確認書》每項按—1，0，1自評分。

3、以上兩款匯總為個人上月自評得分。

二、每月2號會簽班子成員當(dāng)月工作日記，并簽出意見。及查財務(wù)科長客運科長安全科長工作日記。辦公室主任收。

三、5號前審簽月度骨干成員工作表，溝通當(dāng)月工作要點，并簽意見核定分值。辦公室主任收。

四、10號前審財務(wù)科報表（總報表、部門報表）。并與財務(wù)科長溝通。

五、5號查積分報表。

六、5號前策劃部報其工作專項報表（同行信息臺帳等）。

七、2號審簽班子成員、財務(wù)科長《月計劃/考核表》

八、保險專員5號前報我司車輛事故匯總表。

九、16號前考核組報考核結(jié)果排行榜。

十、15號前召開班子成員半月工作跟進會及安委會。

十一、25號前交稿件一篇。公司簡報專用。

十二、10號參加駕駛員培訓(xùn)會。月最后一天參加員工安全會。

每季工作要點及規(guī)定動作：

一、督促每季末骨干成員3600民主測評（定出時間的前10天）。

二、對班子成員季度考評（按目標(biāo)確認書）。

三、述職前進行全體管理人員培訓(xùn)（不少于4小時）。

四、季首月2號，班子成員自評分（按目標(biāo)確認書，每項—1，0，1分評）。查季規(guī)定動作完成率。

五、查季度安全演練是否保質(zhì)保量按《安全法》的要求做（季末25日前）。

六、抽查3名中干工作，以規(guī)定動作為參照，以工作業(yè)績?yōu)榛鶞?zhǔn)（季末月25日）。以此倒查班子成員工作業(yè)績。

七、在每季末對安全工作、經(jīng)營工作、培訓(xùn)工作、環(huán)衛(wèi)工作、制度建設(shè)工作、獎懲工作、考核組工作、財務(wù)工作、辦公室工作進行找問題，每項問題不少于1條。

并與直接責(zé)任人溝通，找到解決方案，制定改進措施，定立改進結(jié)果的檢視點（季末月26日）。

半年工作要點及規(guī)定動作：

一、準(zhǔn)備籌備半年股東大會（6月末）。

1、準(zhǔn)備講話稿。

2、督促會議的準(zhǔn)備。

二、督促班子成員、監(jiān)事會主席、財務(wù)科長半年工作總結(jié)，審閱半年股東大會發(fā)言稿（6月25日前）。

三、中干、班子成員半年總結(jié)的清收。辦公室主任。表格式。7月2號前。

四、查班子成員半年規(guī)定動作完成率。7月2號。

全年末時工作要點及規(guī)定動作：

一、12月末起準(zhǔn)備年末股東大會。

1、講話稿（全年工作總結(jié)和來年工作計劃）。

2、督促會議的準(zhǔn)備與策劃。

3、審閱班子成員、監(jiān)事會主席、財務(wù)科長發(fā)言稿。1月10日前。

4、中干工作總結(jié)清收。表格式。辦公室主任收。1月10日前。

二、春節(jié)前分紅、獎金的籌備和發(fā)放方案（原則誰管理誰發(fā)放并交換意見）、兌現(xiàn)（節(jié)前5天）。

三、團拜工作，困難和住院人員慰問（春節(jié)前10天完成）。

四、全面總結(jié)全年工作、得失，并找出問題、解決方案，計劃來年工作（12月30日前完成）。

五、檢查春節(jié)安全工作準(zhǔn)備情況。（消防、治安、行車）

六、查班子成員規(guī)定動作及工作流程是否不斷完善。是否對下屬同查。12月30號前完成。

第五篇：總經(jīng)理管理工作總結(jié)

-各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是今年六月份開始擔(dān)任副總經(jīng)理一職的，在這一時段的工作當(dāng)中，我加強在自身對所領(lǐng)導(dǎo)的工作范疇的工作任務(wù)的學(xué)習(xí)了解，在最短的時間內(nèi)接受適應(yīng)所有的工作，經(jīng)常加班加點，加強自身的學(xué)習(xí)，主要做到了一下工作：

一、投料機廠

2011年4月份以來，由我接手負責(zé)投料機廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機廠要進行的每一步工作，都相對的艱難，這樣嚴(yán)重影響了投料機廠的正常發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)投料機廠2011年的狀況：

1、總體的市場相對穩(wěn)定：2011年由程總新開了珠海橫山、新興兩個客戶，相對比，開發(fā)新市場的費用大大降低；

2、售后服務(wù)的費用大大降低：由于2011年的售后服務(wù)都普遍采取了由快遞公司發(fā)配件，由客戶自行維修，比起以前的上門服務(wù)費用，大大降低；

3、工資的費用大大降低：投料機的生產(chǎn)都是由廖雪芳主要負責(zé)，梁忠武協(xié)助的形式下生產(chǎn)完成的，效率4個人2天生產(chǎn)20臺，2個人2天可以生產(chǎn)10臺，效率也相當(dāng)，這樣一來投料機的人工成本大大降低；

4、房租，水電的降低：由9月份搬來石洲，可以節(jié)約廠房的費用，水電的費用也有所降低。

5、送機成本大大降低：投料機送貨方式都采取了發(fā)物流的形式，比直接送機的成本大大降低； 投料機廠的不足：

1、投料機質(zhì)量不穩(wěn)定：（1）磁鐵吸住不放(現(xiàn)已解決)；（2）控制盒質(zhì)量不穩(wěn)定（待解決）；（3）功能不齊全（定時開關(guān)機不準(zhǔn)，無料停機有時失靈）；（4）電機軸承經(jīng)常有生銹卡死的現(xiàn)象；（5）高速電機遇下料大時有偷?，F(xiàn)象，轉(zhuǎn)速不夠，容易燒；（6）在5月份跟8月份在獅山采購的兩批板材中，規(guī)格不統(tǒng)一，易爛，不容易成型，這兩批板材爛了20多張，直接經(jīng)濟損失1000多元，而且規(guī)格不一致造成了工序繁瑣，直接影響了生產(chǎn)的進度（現(xiàn)已解決）；

2、損耗大：投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上，直接造成了浪費；

3、市場開發(fā)沒有加強：，新市場開發(fā)上幾乎為零，投料機的銷售主要是由幾個老客戶：高明富民農(nóng)機、開平裕民農(nóng)機、珠海橫山、陽春崗美完成的，開發(fā)的客戶投料機基本沒有賣動過，這樣直接造成了資源浪費；

5、送貨的風(fēng)險大：投料機的送貨都是通過物流形成的，但是通過物流發(fā)貨容易將機損壞，而且追究責(zé)任困難；

6、投料機售后服務(wù)的成本還偏大：現(xiàn)在投料機的售后基本是通過快遞發(fā)送配件完成的，但存在著在保修期內(nèi)，運費由公司承擔(dān)，這就增大每臺投料機的開支；而且發(fā)快遞壞的配件沒有及時回收，造成了配件損失嚴(yán)重；

7、投料機利潤太低：現(xiàn)投料機小機賣330/臺，大機賣400/臺,現(xiàn)核算投料機的成本小機在260元/臺;大機320元/臺;加上運費30元/臺;加上售后服務(wù)20元/臺;搞不好一臺投料機還要虧損;

8、人手不夠:現(xiàn)基本是2個人在生產(chǎn)投料機,在趕貨的時候不能及時出貨;

9、配件供給不能及時到位:由于投料機銷量大減,配件用的相對較少,造成供應(yīng)商不能及時將配件供貨給我們,造成不能生產(chǎn).10、貨款回收難：由于投料機的市場分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對困 難。

以上是投料機廠的狀況,對于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅持，對于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅決杜絕它的發(fā)生?，F(xiàn)將2011年投料機廠工作的計劃如下:

1、加強投料機的研發(fā)改造工作，將投料機做到簡單實用，質(zhì)量穩(wěn)定，而且將投料機的制造成本要降低，將投料機利潤最大化；

2、在新產(chǎn)品推出的同時加大市場的推廣加度，將以前壓在客戶的投料機，該回收的回收，該收貨款的收貨款；

3、加強配件供應(yīng)商的合作溝通，對于有問題的配件，無條件堅決退回廠家，寧可成本高點，也要用到最優(yōu)質(zhì)的配件；

4、跟有信譽的物流公司建立起合作關(guān)系，盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機不出現(xiàn)任何的問題； 以上是投料機工作的總結(jié)。

二、石洲廠

8月份以來，我參與了石洲的市場開發(fā)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、在9月份一個月里，我參與了石洲的市場開發(fā)工作，開發(fā)了4個新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴(yán)偉堅，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。

2、協(xié)助石洲廠生產(chǎn)，送料，維護客戶的工作。石洲廠現(xiàn)總體的狀況：

石洲廠在經(jīng)歷了的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由的興旺走到了的衰退，總體來說，石洲廠處于防御的階段，是石洲廠重新進入市場的最關(guān)鍵的一年。料的質(zhì)量相對穩(wěn)定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠2011年的市場開發(fā)提供了有利的條件。石洲廠的一些不足：

(1)飼料配方不穩(wěn)定.8月份之前料的配方都使用了菜仔粕,8月份以后的配方就沒有使用菜仔粕.8月份以前的配方?jīng)]有使用ddgs,8月份以后的配方里都使用了ddgs;8月份~10兩個月的配方都沒有使用米糠粕,在10月以后的配方里又使用米糠粕.配方的不穩(wěn)定直接會影響到了飼料的質(zhì)量不穩(wěn)定.這種情況的出現(xiàn)都大大降低了客戶對我們產(chǎn)品的感知度.(南岸陳細疏的料經(jīng)歷了使用米糠粕的配方跟沒有加米糠粕的配方,讓客戶誤以為我們飼料里添加了大糠);(2)生產(chǎn)計劃安排不合理.在生產(chǎn)之前沒有一個具體的生產(chǎn)計劃,基本上倉庫里沒有什么料就生產(chǎn)什么料,導(dǎo)致有時出現(xiàn)客戶需求的料沒有,而特意安排開機去生產(chǎn)一兩批料,這樣直接造力物力的浪費,導(dǎo)致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的了解,沒有建立起一套完善的客戶檔案.(3)人員的安排不合理.在8月份,我雖然安排在業(yè)務(wù)開發(fā)上,但真正跑市場的時間只有1個星期的時間,其余的時間都安排在了生產(chǎn)投料機,協(xié)助配料,送貨上,銷售人員安排送貨生產(chǎn),沒有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用.直接造成了資源浪費.各個崗位之間沒有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒有統(tǒng)計，這樣給銷售人員維護跟蹤客戶帶來盲目,沒有針對的去維護市場。(4)員工對工作的積極不高,沒有激情.范萬勇工作沒激情,得過且過;黃炳富工作不夠積極,喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極,但沒激情,不求上進.(5)執(zhí)行力度沒有到位.在4月份中,公司在會議中將石洲廠做為試點,走服務(wù)營銷的銷售模式,在會議中,每個人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執(zhí)行起來，沒有一個人將工作執(zhí)行到位，最后以失敗告終。這說明了執(zhí)行力存在一定的問題。