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      關(guān)于管理咨詢(xún)課程的學(xué)習(xí)心得

      時(shí)間:2019-05-12 14:43:17下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《關(guān)于管理咨詢(xún)課程的學(xué)習(xí)心得》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《關(guān)于管理咨詢(xún)課程的學(xué)習(xí)心得》。

      第一篇:關(guān)于管理咨詢(xún)課程的學(xué)習(xí)心得

      關(guān)于管理咨詢(xún)課程的學(xué)習(xí)心得

      這學(xué)期學(xué)校為我們開(kāi)設(shè)了管理咨詢(xún)這一課程,同學(xué)們普遍反映非常好,課程貼切實(shí)際,在深入加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)多了很多實(shí)踐的操作,從第一堂課的企業(yè)文化到以后的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、物流管理、清潔生產(chǎn)再到企業(yè)咨詢(xún)、資本運(yùn)營(yíng)等等,每堂課程都為我們準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富且不同口味得知識(shí)的大餐!在此衷心的感謝各位老師!對(duì)于這門(mén)課程的學(xué)習(xí)感觸很多,而本文我只挑選了自己最感興趣的一個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┮?jiàn)解。

      一.什么是企業(yè)診斷

      企業(yè)診斷,是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家,與企業(yè)有關(guān)人員密切配合,應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出改進(jìn)方案(建議);當(dāng)受診企業(yè)接受改進(jìn)方案(建議)后,則負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,幫助指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。

      綜上所述企業(yè)診斷任務(wù)有三項(xiàng):一是幫助企業(yè)找出或判斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的主要問(wèn)題,找出主要原因,提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;二是指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案;三是傳授經(jīng)營(yíng)管理理論和科學(xué)方法,培訓(xùn)各級(jí)管理干部,從根本上提高企業(yè)素質(zhì)。

      二、企業(yè)診斷的方式

      企業(yè)診斷的方式,一般可分為企業(yè)內(nèi)部人員的診斷和企業(yè)外部人員的診斷兩種。

      企業(yè)內(nèi)部人員診斷具有費(fèi)用低、診斷時(shí)間安排企業(yè)能自主、介紹情況的時(shí)間短等優(yōu)點(diǎn);其最大的缺點(diǎn)是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題往往習(xí)以為常,視而不見(jiàn),不易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

      企業(yè)外部人員診斷,其優(yōu)點(diǎn)是客觀公正,冷眼觀察,易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,其缺點(diǎn)是費(fèi)用昂貴,診斷時(shí)間需協(xié)商,介紹情況的時(shí)間長(zhǎng),特別是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有些咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)?nèi)藛T,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出的改進(jìn)方案,缺乏可操作性和有效性,致使企業(yè)花了人力、物力、財(cái)力、時(shí)間而得不到預(yù)期的效果

      三、企業(yè)診斷對(duì)于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的作用

      企業(yè)診斷可使企業(yè)知已知彼,針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和采取對(duì)策措施。因而企業(yè)診斷是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展重要活動(dòng)。特別是對(duì)處于改革深化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷健全的中國(guó)企業(yè),更有其特殊的重要意義。具體地講,企業(yè)診斷對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有以下幾方面的好處:

      (一)促進(jìn)管理改善,提高經(jīng)營(yíng)成效水平

      開(kāi)展企業(yè)診斷,特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者親自主持的企業(yè)診斷,就可掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的現(xiàn)狀,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)都可掌握的一清二楚;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可使企業(yè)經(jīng)營(yíng)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,就可針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,采取相應(yīng)的對(duì)策措施,改善管理,提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)作成效的水平。

      (二)對(duì)企業(yè)實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),會(huì)起到重大的促進(jìn)作用

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主持對(duì)年度方針目標(biāo)實(shí)施進(jìn)行診斷就可掌握年度方針目標(biāo)進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)實(shí)施中存在的重大問(wèn)題,通過(guò)印發(fā)診斷報(bào)告,提出的改進(jìn)建議和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,就可對(duì)實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)起到重大的促進(jìn)作用,提高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率。

      (三)為企業(yè)發(fā)展策劃提供必要的依據(jù)

      企業(yè)制訂或調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和編制企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和自身的條件是重要的依據(jù)之一。通過(guò)企業(yè)診斷和編寫(xiě)的診斷報(bào)告,就可滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展策劃的需要。

      (四)彌補(bǔ)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)和能力的不足

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望企業(yè)生產(chǎn)各方面都能作到出色,但由于受知識(shí)水平和能力所限,很難親自去各個(gè)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)域中進(jìn)行調(diào)查和推動(dòng)。通過(guò)企業(yè)診斷,就可為領(lǐng)導(dǎo)提供各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中存在主要問(wèn)題和改善的方案。這樣,就可彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)和能力的不足。

      (五)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷的四點(diǎn)好處

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了主持診斷就必須學(xué)習(xí)擬診斷領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)管理知識(shí),從而促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高自身的素質(zhì)。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷深入企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)查,從而可掌握企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況,特別是那些有問(wèn)題而平日下屬不愿匯報(bào)的實(shí)際管理情況。通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷,深入基層交談,使領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系得到改善,密切了干群關(guān)系。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平日工作忙,基層領(lǐng)導(dǎo)和員工很難與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會(huì)接觸。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷深入各部門(mén)進(jìn)行調(diào)查,與基層領(lǐng)導(dǎo)和員工研究改進(jìn)管理工作的途徑和方法,對(duì)員工是一個(gè)很大的鼓舞和激勵(lì)。

      四、落實(shí)好企業(yè)診斷的關(guān)鍵

      在深入了學(xué)習(xí)企業(yè)診斷之后,我感覺(jué)要妥善的落實(shí)好企業(yè)診斷主要分為扎實(shí)的做好企業(yè)診斷的五大步驟即:

      1、選好診斷組、診斷組長(zhǎng)和診斷人員:

      (1)不管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主持的診斷還是經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)組織的診斷,都必須組成診斷組;診斷組的人員要少而精,一般3--4人,最多不超過(guò)6 人,被診斷對(duì)象內(nèi)容多時(shí)可適當(dāng)增加。(2)診斷組組長(zhǎng)的人選關(guān)系到企業(yè)診斷能否取得成功。要求診斷組長(zhǎng)除應(yīng)具有知識(shí)面廣、經(jīng)驗(yàn)豐富、思想敏捷、反應(yīng)快的特點(diǎn)外,還應(yīng)具備善于觀察、分析、歸納和正確判斷的能力;并且應(yīng)是被診斷工作領(lǐng)域里的專(zhuān)家。參加企業(yè)診斷的人員,應(yīng)具備兩方面的知識(shí)和技法,一是與被診斷工作領(lǐng)域有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);二是進(jìn)行診斷調(diào)查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技法。

      2、明確診斷工作程序和診斷調(diào)查提綱: 根據(jù)其要診斷的方面,明確相應(yīng)的工作流程,如:起草“診斷工作計(jì)劃”,提出診斷組人員名單、進(jìn)行診斷調(diào)查、召開(kāi)與診斷專(zhuān)題有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人員會(huì)議,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排診斷工作;診斷組提出要求等,并總結(jié)分析編寫(xiě)診斷報(bào)告。

      3、科學(xué)的診斷調(diào)查和找問(wèn)題點(diǎn)的技法;

      (1)調(diào)查的方法:企業(yè)診斷為了全面掌握情況,對(duì)被診斷領(lǐng)域工作不能采用抽樣調(diào)查,必須進(jìn)行全面調(diào)查。常用的調(diào)查方法,是調(diào)查研究法(簡(jiǎn)稱(chēng)調(diào)研法)。為了便于掌握,可將調(diào)研法概括成四個(gè)字“聽(tīng)、看、問(wèn)、查”。

      (2)評(píng)價(jià)確定問(wèn)題點(diǎn)方法:綜合分析獲得的信息,按“診斷調(diào)查和評(píng)價(jià)提綱”逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,并依據(jù)打分結(jié)果確定其是不是問(wèn)題點(diǎn)

      4、提出診斷報(bào)告和改進(jìn)方案:“診斷報(bào)告”,應(yīng)由全體診斷人員提供素材,在討論通過(guò)“報(bào)告”框架提綱的基礎(chǔ)上,由診斷組長(zhǎng)親自執(zhí)筆,完成后全組討論、補(bǔ)充、通過(guò)。

      5、指導(dǎo)和幫助改進(jìn):診斷組長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),在企業(yè)有關(guān)部門(mén)實(shí)施“改進(jìn)方案”中應(yīng)進(jìn)行指導(dǎo)或幫助,主要作好以下幾項(xiàng)工作:

      (1)對(duì)實(shí)施“改進(jìn)方案”中不明確或不了解的問(wèn)題,應(yīng)采用講課或研討的方式給予幫助解決。

      (2)對(duì)實(shí)施“改進(jìn)方案”過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題,應(yīng)與有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)研究并采取對(duì)策措施。

      (3)為實(shí)施“改進(jìn)方案”的某些改進(jìn)項(xiàng)目,作出示范性指導(dǎo)。

      總之,我個(gè)人認(rèn)為:形象的說(shuō)企業(yè)診斷就象醫(yī)生給病人看病,以觀察、把脈的方法判斷病人的病情和病因,并開(kāi)出治療處方,借用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上,就是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢(xún)家以科學(xué)合理的方法對(duì)于阻礙企業(yè)發(fā)展的“病癥”進(jìn)行的“治療”的過(guò)程。上述就是我對(duì)于企業(yè)診斷的一些膚淺的見(jiàn)解,里面肯定有些許不足,希望老師您予以指正,衷心的感謝您!

      第二篇:管理咨詢(xún)顧問(wèn)課程

      管理咨詢(xún)定義認(rèn)識(shí)管理咨詢(xún)思辨兩類(lèi)管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)解析國(guó)外管理咨詢(xún)的發(fā)展歷史全球著名的咨詢(xún)公司中國(guó)管理咨詢(xún)的發(fā)展歷史中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的SWOT 分析產(chǎn)業(yè)大勢(shì)研判發(fā)展態(tài)勢(shì)成功模式解析管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)流程管理顧問(wèn)工作流程企業(yè)診斷處方企業(yè)診斷路八步2.2顧問(wèn)的角色管理顧問(wèn)的平衡訓(xùn)練:管理顧問(wèn)自身的設(shè)計(jì)管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的內(nèi)容BPR(業(yè)務(wù)流程重組)的特點(diǎn)ERP(企業(yè)資源計(jì)劃):信息技術(shù)在咨詢(xún)中的應(yīng)用管理咨詢(xún)對(duì)信息技術(shù)的利用SWOT 分析法平衡記分法五種競(jìng)爭(zhēng)力模型企業(yè)管理透析企業(yè)家警示標(biāo)開(kāi)發(fā)專(zhuān)用方法聚焦當(dāng)代管理更換贏家標(biāo)準(zhǔn)刷新管理程序構(gòu)建系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)弊端分析體系競(jìng)爭(zhēng)力診斷圖擴(kuò)張與管理曲線(xiàn)生命與生存曲線(xiàn)營(yíng)造獨(dú)享優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整合P D C A PDCA 循環(huán)P:Plan(計(jì)劃)D:Do(實(shí)行)C:Check(控制)A:Action(行動(dòng))問(wèn)題解決經(jīng)營(yíng)PDCA 循環(huán)的八個(gè)步驟檢查執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)訂計(jì)劃提出新問(wèn)題找問(wèn)題找原因找要因6 7 8 1 5 4 3 2 4 麥肯錫問(wèn)題樹(shù)增加飾品銷(xiāo)售改變銷(xiāo)售策略銷(xiāo)售隊(duì)伍組織銷(xiāo)售隊(duì)伍技術(shù)基礎(chǔ)促銷(xiāo)策略改善營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品質(zhì)量包裝消費(fèi)者廣告策略降低單位成本原材料的獲得生產(chǎn)程序分銷(xiāo)系統(tǒng)超速行駛專(zhuān)業(yè)迷失淺薄管理廣告戰(zhàn)略隨機(jī)多元角色混淆組合分析法績(jī)效考核評(píng)分表其它(自我開(kāi)發(fā))??

      2、商業(yè)道德10、MBA 微型課程

      6、金融

      8、經(jīng)濟(jì)學(xué)

      9、戰(zhàn)略

      4、組織行為5、數(shù)量分析

      1、營(yíng)銷(xiāo)

      7、經(jīng)營(yíng)

      3、會(huì)計(jì)MBA 教程模塊silbiger PETRR SENGE 系統(tǒng)思考綜合國(guó)力國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)能力1980 年開(kāi)始持兩套權(quán)威體系:WEF(世界經(jīng)濟(jì)論壇)IMD(瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院)1990 年,美國(guó)(C.K.Prahalad)和英國(guó)學(xué)者(G.Hamel)《公司核心能力》、《競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)》。1996 年開(kāi)始,中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、首鋼、寶鋼、中石化、海爾的研究。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力:企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的內(nèi)部資源系統(tǒng)??煽匦允袌?chǎng)性前瞻性系統(tǒng)性相對(duì)性參與競(jìng)爭(zhēng)贏得競(jìng)爭(zhēng)超越競(jìng)爭(zhēng)習(xí)武-槍炮、坦克-飛機(jī)生產(chǎn)-銷(xiāo)售、產(chǎn)品-品牌經(jīng)驗(yàn)-學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)-超越4P 產(chǎn)地促價(jià)-整合營(yíng)銷(xiāo)OMBA-摹擬訓(xùn)練目標(biāo)超越學(xué)習(xí)S-overC 之演示版重裝程序云頂之賭怎樣才能保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力基本能力核心能力+ = 炮進(jìn)攻車(chē)防守& 支持進(jìn)攻坦克攻守全能基本能力核心能力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力是一個(gè)系統(tǒng)。是多種要素、互補(bǔ)資源的有機(jī)融合。核心競(jìng)爭(zhēng)能力(Core―Competence)是指企業(yè)賴(lài)以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、奠定市場(chǎng)地位的關(guān)鍵能力。基本競(jìng)爭(zhēng)能力則是相對(duì)核心能力而言,具有保障性、基礎(chǔ)性的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)能力與系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力丟東西與想不到

      社會(huì)效益開(kāi)放程度職工素質(zhì)科技進(jìn)步管理水平財(cái)務(wù)狀況經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)體系資產(chǎn)質(zhì)量管理模式組織架構(gòu)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略品牌商譽(yù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)能力技術(shù)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理人力資源核心領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)的內(nèi)部資源系統(tǒng)。創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)做永遠(yuǎn)的先行者,始終先行一步。先入優(yōu)勢(shì)獨(dú)特的發(fā)展歷程和經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)。白溝。日銷(xiāo)售2000 多萬(wàn)元,年銷(xiāo)售60 億細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)無(wú)數(shù)的小決策M(jìn)ail-box 組織優(yōu)勢(shì)社會(huì)性質(zhì)復(fù)雜的資源和能力――如聲譽(yù)、信用、友誼、團(tuán)隊(duì)工作和文化等組織現(xiàn)象超越對(duì)手超越自我辛苦日多樂(lè)日少唐王建《水夫謠》前驛迢迢波淼淼入門(mén)身無(wú)彩鳳雙飛翼唐李商隱《無(wú)題》心有靈犀一點(diǎn)通專(zhuān)家夕陽(yáng)芳草無(wú)情物清袁枚解用都為絕妙詞大師PETRR SENGE 第一項(xiàng)修煉管理有方法、成功無(wú)定式醫(yī)生、教練、麥肯錫* 管理咨詢(xún)的地位當(dāng)有人向德魯克發(fā)問(wèn):“你是否認(rèn)為信息科技已成為我們經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)動(dòng)力了呢?”。德魯克答道:“我想請(qǐng)您原諒。事實(shí)上我認(rèn)為我們經(jīng)濟(jì)中增產(chǎn)最迅速的產(chǎn)業(yè)是管理咨詢(xún)業(yè)。管理者們要學(xué)會(huì)最重要的事情之一就是在何時(shí)并以何種方式來(lái)利用這些咨詢(xún)?nèi)藛T”。咨詢(xún)?nèi)藛T或組織受用戶(hù)委托,通過(guò)調(diào)查研究,運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),依靠科學(xué)方法和手段,以協(xié)助客戶(hù)解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的活動(dòng)。針對(duì)有關(guān)的管理問(wèn)題提供獨(dú)立的建議和幫助。一般包括確定和考察相關(guān)的問(wèn)題或機(jī)會(huì),推薦合適的行動(dòng)方案,并且為所提出的建議提供幫助。美國(guó)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)(MCA)企業(yè)發(fā)展過(guò)程創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期策劃衰退期管理市場(chǎng)游戲之迷性質(zhì)上,科學(xué)與藝術(shù)。產(chǎn)品上,點(diǎn)子與系統(tǒng)。功效,治本與治標(biāo)。拋棄與揚(yáng)棄。運(yùn)作,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。管理特性管理手段管理趨勢(shì)一般管理創(chuàng)業(yè)管理經(jīng)理人素質(zhì)。則要講究慢功細(xì)活,貴在耐心與精細(xì),這個(gè)時(shí)候,棋到中盤(pán),細(xì)膩方顯出功力,方經(jīng)理人的素質(zhì)上升為成功的要素,許多能能征慣戰(zhàn)的企業(yè)家會(huì)越來(lái)越感到不適應(yīng),主動(dòng)或被動(dòng)讓位給經(jīng)理人。企業(yè)家精神。創(chuàng)業(yè)期遇到的多是不確定性、非常規(guī)問(wèn)題,貴在眼力和勇氣。那種洞燭先機(jī)的遠(yuǎn)見(jiàn),大刀闊斧的風(fēng)格,當(dāng)機(jī)立斷的膽識(shí),明顯地體現(xiàn)為企業(yè)家精神。在相當(dāng)多的情況下,在跨過(guò)一道道溝塹,稍一遲疑――就會(huì)掉下深淵。過(guò)分追求精細(xì)和穩(wěn)妥,反而會(huì)精而不確,穩(wěn)而無(wú)當(dāng);人遵從制度。人締造制度。企業(yè)從人治到法治,機(jī)動(dòng)性讓位于規(guī)律性,維持均衡。打破均衡。正是由于有了這些不平衡,才會(huì)形成強(qiáng)烈的勢(shì)能和動(dòng)能。而一旦創(chuàng)業(yè)成功,組織本身就會(huì)產(chǎn)生歸于平衡的要求。興兵

      之策安邦之略企業(yè)形成一個(gè)完整的價(jià)值循環(huán)為標(biāo)準(zhǔn)。也就是供產(chǎn)銷(xiāo)流轉(zhuǎn)大體正常,收入支出基本平衡。咨詢(xún)業(yè)圈層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)塔層結(jié)構(gòu)管理咨詢(xún)技術(shù)咨詢(xún)信息咨詢(xún)戰(zhàn)略咨詢(xún)一般管理咨詢(xún)Consult Consultant 特殊管理咨詢(xún)組織財(cái)務(wù)人力生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)??酒店物業(yè)教育物流??國(guó)外第一代管理咨詢(xún)顧問(wèn)于1914 年間誕生于美國(guó)。早期開(kāi)拓者:Taylor 和Gilberth 夫婦等。1926 年芝加哥大學(xué)會(huì)計(jì)系教授Mikinsey 創(chuàng)建管理咨詢(xún)業(yè)。管理咨詢(xún)業(yè)在伴隨工業(yè)化進(jìn)程中自身得到了蓬勃地發(fā)展。全球500 強(qiáng)的企業(yè)中有50% 的公司擁有長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名咨詢(xún)公司。美國(guó)AT&T 公司有1000 多家咨詢(xún)公司為其進(jìn)行全方位、多層面咨詢(xún),每年投入咨詢(xún)費(fèi)用3-5 億美元。95% 的公司接受過(guò)管理咨詢(xún)服務(wù)。KPMG(畢馬威)德勤McKinsey & Co BCG 羅蘭??貝格最新統(tǒng)計(jì):2001 年收入第一:IBA108 億美元第二:埃森哲95 億第三:凱捷安永59 億市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激勵(lì)漸趨專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范劃階段第三階段90 年代后期傳統(tǒng)管理咨詢(xún)與IT 技術(shù)融合階段第四階段90 年代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激勵(lì)點(diǎn)子與策劃階段第二階段81 年第一家咨詢(xún)公司成立信息咨詢(xún)階段第一階段時(shí)間特征階段中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的劣勢(shì):1、咨詢(xún)公司自身缺乏準(zhǔn)確的核心業(yè)務(wù)定位,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力2、管理機(jī)制還不健全3、缺乏成熟、規(guī)范的動(dòng)作模式和管理體系4、從業(yè)人員的狀況令人堪憂(yōu)中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)面臨的機(jī)會(huì):1、中國(guó)各方面環(huán)境對(duì)于管理咨詢(xún)業(yè)發(fā)展很有利2、加入WTO 給管理咨詢(xún)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇3、國(guó)外咨詢(xún)業(yè)的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)給國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了很好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)4、我國(guó)經(jīng)濟(jì)的深層次轉(zhuǎn)型,給咨詢(xún)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇5、加入WTO 后企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力使企業(yè)有了引入“外腦”的內(nèi)在需求6、新技術(shù)帶來(lái)的新機(jī)遇中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和威脅:1、企業(yè)對(duì)咨詢(xún)的理解不成熟,存在偏差2、宏觀管理乏力,缺乏政策引導(dǎo)和行業(yè)規(guī)范管理3、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,配套的企業(yè)少4、國(guó)外咨詢(xún)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)咨詢(xún)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈中國(guó)管理咨詢(xún)業(yè)的優(yōu)勢(shì):1、了解中國(guó)的國(guó)情、企情2、具體成本優(yōu)勢(shì)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展思想觀念產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)管理行業(yè)管理人力資源咨詢(xún)業(yè),沃土還是瘠地?產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸2001 年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值9.6 萬(wàn)億元,咨詢(xún)業(yè)的營(yíng)業(yè)額卻只有近100 億元,咨詢(xún)業(yè)占的比例僅有0.11%, 而且這100 億中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告設(shè)計(jì)方面的收入,真正面對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢(xún)的營(yíng)業(yè)額不超過(guò)10 個(gè)億。大概只能占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的萬(wàn)分之一。美國(guó)達(dá)

      到1600 億。在未來(lái)10 年中,中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)需求將以每年10 位的速度遞增,到2010 年中國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到100 億美元。1997年,2個(gè)人3萬(wàn)多元起家2000年?duì)I業(yè)額已達(dá)7000萬(wàn),2001 年計(jì)劃達(dá)2億元。現(xiàn)在顧問(wèn)年薪最高達(dá)100萬(wàn)。2000年底,從香港上市公司亞洲物流融資5000萬(wàn)元。總部遷至香港,擁有全國(guó)十幾家分公司國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行開(kāi)價(jià)1000萬(wàn),請(qǐng)它進(jìn)行全方位管理改造。老總說(shuō)“以后300萬(wàn)以下的案子少接,忙不過(guò)來(lái)!”取勝訣竅:將現(xiàn)代IT 技術(shù)與經(jīng)典管理咨詢(xún)相結(jié)合,通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組,使企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)在一條流水線(xiàn)上自動(dòng)高效地運(yùn)行。溝通反饋聯(lián)系洽談項(xiàng)目預(yù)備咨詢(xún)正式咨詢(xún)階段方案實(shí)施階段跟蹤服務(wù)階段

      1、正確提出問(wèn)題

      2、選擇管理工具

      3、完整收集資料

      4、全面系統(tǒng)分析

      5、綜合提出方案企業(yè)管理咨詢(xún)的方法聰明與專(zhuān)業(yè)信息急救治理固化優(yōu)化診斷合約方案組織預(yù)儆事實(shí)假設(shè)預(yù)備正式問(wèn)題原因?qū)Σ咝粤扛攀鲞壿嫹治鲂粤扛攀鼋裹c(diǎn)檢測(cè)確認(rèn)癥狀客戶(hù)訪(fǎng)談明確目的診斷系統(tǒng)掃瞄發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)問(wèn)題歸類(lèi)判定性質(zhì)因果分析查找病因綜合整理診斷綜述企業(yè)醫(yī)生傳輸中介管理雇傭軍專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)家策劃人企業(yè)家輔導(dǎo)者管理知識(shí)供應(yīng)商專(zhuān)業(yè)性建議性管理顧問(wèn)的職責(zé)是提出高度客觀的建議,并沒(méi)有權(quán)力決定或?qū)嵤┳兏?,真正作出決定的是企業(yè)的高層管理者。獨(dú)立性管理顧問(wèn)公正地、真實(shí)地、坦率地、客觀地、不顧及任何個(gè)人得失地建議企業(yè)經(jīng)營(yíng)者該做些什么。長(zhǎng)期性管理顧問(wèn)不僅僅為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供戰(zhàn)略的建議,并且參與到具體的實(shí)施工作中。同時(shí),管理顧問(wèn)將一直關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展,一旦企業(yè)出現(xiàn)其他管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,管理顧問(wèn)將再次繼續(xù)幫助企業(yè)解決問(wèn)題。顧問(wèn)的特性管理咨詢(xún)能夠?yàn)榻鉀Q管理和經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題提供技術(shù)知識(shí)和技巧。適度先進(jìn)實(shí)操理論價(jià)值價(jià)格尊重客觀現(xiàn)實(shí)期許位于武漢的江漢物業(yè)管理公司是一個(gè)剛剛組建的小型公司。準(zhǔn)備在深圳請(qǐng)一名物業(yè)管理顧問(wèn)為他們提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),咨詢(xún)委員會(huì)向他們推薦了三名物業(yè)管理顧問(wèn)。請(qǐng)顧問(wèn)們分別介紹一下自己的情況。結(jié)論??品牌???能力???品格???經(jīng)驗(yàn)?企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)企業(yè)策略管理咨詢(xún)企業(yè)技術(shù)管理咨詢(xún)投資管理咨詢(xún)項(xiàng)目管理咨詢(xún)企業(yè)管理咨詢(xún)根本性徹底性現(xiàn)狀性流程性業(yè)務(wù)流程重組ERP 目標(biāo)特征實(shí)施過(guò)程優(yōu)點(diǎn)信息技術(shù)導(dǎo)入追蹤評(píng)估、改善管理改善研究分析采集開(kāi)拓傳遞優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)威脅劣勢(shì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)革新和學(xué)習(xí)客戶(hù)財(cái)務(wù)供應(yīng)者購(gòu)買(mǎi)者替代品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在進(jìn)入者企業(yè)管理的20% 在哪里?負(fù)責(zé)法則/Pareto 定律/二八法則/猶太人

      宇宙根本大法:20% 的功能決定80% 的效應(yīng)20% 的人做80% 的事20% 的人擁有80% 的財(cái)富20% 的事獲取80% 的收益成功者重要的是知道這20% 是什么,在哪里

      核心競(jìng)爭(zhēng)力分析*

      第三篇:it項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)心得

      經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí),我了解到了it項(xiàng)目管理的諸多新奇的知識(shí),也學(xué)到了很多it項(xiàng)目管理的名詞,這些名詞給了我很多的啟發(fā),我也覺(jué)得有必要在此總結(jié)一下。

      項(xiàng)目和項(xiàng)目管理價(jià)值在我看來(lái),是此課程很核心的內(nèi)容。項(xiàng)目是國(guó)民經(jīng)濟(jì)、組織運(yùn)作和個(gè)人發(fā)張的基本元素,對(duì)國(guó)家、組織和個(gè)人的發(fā)展都起到了十分關(guān)鍵的作用。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)組織是靠一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目來(lái)啟動(dòng),并通過(guò)源源不絕的新項(xiàng)目推動(dòng)自身的發(fā)展與壯大。項(xiàng)目?jī)r(jià)值是指項(xiàng)目具有明示和潛在的功能,能滿(mǎn)足利益相關(guān)方明示和潛在的需求。組織和個(gè)人的工作能力與業(yè)績(jī)也是通過(guò)項(xiàng)目來(lái)展現(xiàn)的。項(xiàng)目管理無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在,項(xiàng)目管理既是項(xiàng)目成功的要素,也是項(xiàng)目失敗的根源。項(xiàng)目的價(jià)值來(lái)源于項(xiàng)目目標(biāo)的完成,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理可以為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。

      第四篇:項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)心得

      項(xiàng)目管理課程心得體會(huì)

      通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí),我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí)。再在老師的教導(dǎo)下,我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),我真正認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用?,F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理的理解總結(jié)如下。

      項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法,包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域(如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購(gòu)管理等)。

      由于項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在領(lǐng)域的應(yīng)用,因此它有著在信息技術(shù)行業(yè)的許多特征:任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測(cè)試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性及項(xiàng)目管理的貫穿性等。項(xiàng)目集成管理是指在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi),匯集項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域,對(duì)所有項(xiàng)目計(jì)劃,進(jìn)行整合執(zhí)行及控制,以保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。項(xiàng)目集成管理是從全局的、集成的觀點(diǎn)出發(fā)通過(guò)有機(jī)的協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個(gè)要素(進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等),在相互影響的項(xiàng)目各項(xiàng)具體目標(biāo)與方案中權(quán)衡和選擇,盡可能地消除項(xiàng)目各單項(xiàng)管理的局限性,從而實(shí)現(xiàn)最大限度地滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求和希望的目的。

      項(xiàng)目的范圍管理影響到信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功。在實(shí)踐中,“需求蔓延”是信息系統(tǒng)失敗最常見(jiàn)的原因之一,信息系統(tǒng)項(xiàng)目往往在項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、甚至收尾時(shí)不斷加入新功能,無(wú)論是客戶(hù)的要求還是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)人員對(duì)新技術(shù)的試驗(yàn),都可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍的失控,從而使得信息系統(tǒng)項(xiàng)目無(wú)論在時(shí)間、資源和質(zhì)量上都受到嚴(yán)重影響。項(xiàng)目管理的首要任務(wù)是制定一個(gè)構(gòu)思良好的項(xiàng)目計(jì)劃,以確定項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。在給定的時(shí)間完成項(xiàng)目是項(xiàng)目的重要約束性目標(biāo),能否按進(jìn)度交付是衡量項(xiàng)目是否成功的重要標(biāo)志。因此,進(jìn)度控制是項(xiàng)目控制的首要內(nèi)容,是項(xiàng)目的靈魂。同時(shí),由于項(xiàng)目管理是一個(gè)帶有創(chuàng)造性的過(guò)程,項(xiàng)目不確定性很大,項(xiàng)目的進(jìn)度控制是項(xiàng)目管理中的最大難點(diǎn)。

      項(xiàng)目的成本是項(xiàng)目的全過(guò)程所耗用的各種費(fèi)用的總和。項(xiàng)目的成本管理對(duì)于組織來(lái)說(shuō)非常重要,成本管理并不只是把項(xiàng)目的成本進(jìn)行監(jiān)控和記錄,而是需要對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的成本隱患和問(wèn)題,在項(xiàng)目遭受可能的損失之前采取必要的行動(dòng)。

      項(xiàng)目成本管理希望節(jié)約項(xiàng)目的費(fèi)用,但并不意味著要一味減少成本。例如:在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中,減少測(cè)試無(wú)疑能夠減少項(xiàng)目的費(fèi)用,但沒(méi)有測(cè)試,如同許多曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)的信息系統(tǒng)一樣,把用戶(hù)當(dāng)做測(cè)試者,可能對(duì)項(xiàng)目造成災(zāi)難性的后果,最終,或者使得項(xiàng)目的成本大為提高,或者讓項(xiàng)目走向失敗的邊緣。質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿(mǎn)足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”,明確或隱含的需求是指按項(xiàng)目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一部分,具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程,使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、成本、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo),如果質(zhì)量不能滿(mǎn)足要求,即使進(jìn)度再快,成本再節(jié)省,項(xiàng)目也沒(méi)有意義。人是決定組織和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。尤其是在信息系統(tǒng)領(lǐng)域,合格人選很難找到和保留在某個(gè)項(xiàng)目中。有效的管理人力資源,是項(xiàng)目經(jīng)理們認(rèn)為最困難的一件事情。項(xiàng)目人力資源管理包括為最有效地使用參與項(xiàng)目人員所需的各項(xiàng)過(guò)程。它包括項(xiàng)目的所有利害關(guān)系者,如贊助人、顧客、合伙人、供應(yīng)商/分包商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。而討論對(duì)贊助人、合伙人、顧客的管理已經(jīng)超出本章的范圍,本章將重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人力資源管理。

      項(xiàng)目人力資源管理主要包括編制人力資源計(jì)劃,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源計(jì)劃編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé),請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系,這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責(zé)分配矩陣、報(bào)告關(guān)系,以及項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的內(nèi)容主要是招募、分派到項(xiàng)目工作的所需人力資源,得到項(xiàng)目所需的人員是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容主要包括培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)個(gè)人與集體的能力,以提高項(xiàng)目的績(jī)效。對(duì)于許多信息系統(tǒng)項(xiàng)目而言,是否能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和集體的能力,也是項(xiàng)目成功要考慮的因素之一。

      溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程,對(duì)于項(xiàng)目取得成功是必不可少的,而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系,相互回應(yīng),并期待能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達(dá)成共識(shí)。在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中,項(xiàng)目干系人之間的溝通貫穿項(xiàng)自整個(gè)生命周期,很多專(zhuān)家認(rèn)為信息系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的重要原因就是溝通的失敗。

      項(xiàng)目需要以有限的成本在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),而風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響這一點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的負(fù)面影響,抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的機(jī)會(huì),增加項(xiàng)目干系人的收益。作為項(xiàng)目管理人員,必須評(píng)估項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn),制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,有針對(duì)性地分配資源、制定計(jì)劃,保證項(xiàng)目順利的進(jìn)行。項(xiàng)目采購(gòu)是從項(xiàng)目外部購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。采購(gòu)過(guò)程涉及具有不同目標(biāo)的雙方或多方,各方在一定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)管理和運(yùn)作,可以達(dá)到降低成本、增加利潤(rùn)的作用。項(xiàng)目采購(gòu)管理過(guò)程包括采購(gòu)計(jì)劃、合同編制、招標(biāo)、供方選擇、合同管理和合同收尾等。

      在此,我想將學(xué)習(xí)此門(mén)課程的心得總結(jié)為一下幾點(diǎn):

      一、項(xiàng)目管理就在我們的身邊剛剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得項(xiàng)目管理就是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中漸漸的發(fā)現(xiàn)我對(duì)項(xiàng)目管理只是表面的認(rèn)識(shí),正確理解應(yīng)該是以IT項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

      二、團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理成功與否的大環(huán)境好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中,我們所在的公司是一個(gè)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

      三、項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人,卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力,有抗壓能力的人,不會(huì)輕易被外界和他人影響。

      四、溝通是項(xiàng)目管理的橋梁溝通是項(xiàng)目成功必不可少的橋梁。要做好項(xiàng)目每個(gè)階段的工作,達(dá)到預(yù)期的效果,就必須在項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道,快速準(zhǔn)確的傳遞信息從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致;使項(xiàng)目成員明確各自的職責(zé),了解他們的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。這就是我在IT項(xiàng)目管理當(dāng)中的學(xué)習(xí)心得,希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的領(lǐng)悟和運(yùn)用學(xué)習(xí)所得。

      項(xiàng)目管理是在大的規(guī)模上對(duì)問(wèn)題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各樣的問(wèn)題,在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中,隨著工作的進(jìn)展,也給我們生活中解決問(wèn)題指明了一條正確的思路和方法。項(xiàng)目問(wèn)題就是人的問(wèn)題,在做事的時(shí)候不要怨天尤人,惟有付之行動(dòng),生活才會(huì)回報(bào)付出者;沒(méi)有計(jì)劃,就沒(méi)有控制;要積極主動(dòng),不要被動(dòng)反應(yīng);承擔(dān)責(zé)任,爭(zhēng)取權(quán)力;所有的行為只有從執(zhí)行者的視角來(lái)理解才有意義;人最害怕的是被拒絕,最需要的是被接受;溝通技能是項(xiàng)目經(jīng)理最應(yīng)具備的技能之一。

      在一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中,我們不可避免的要和用戶(hù)之間溝通和交流,當(dāng)然,在交流過(guò)程中,會(huì)遇到一些問(wèn)題。不管用戶(hù)是非對(duì)錯(cuò),用戶(hù)提出問(wèn)題,我的思想老是照著用戶(hù)的問(wèn)題去解決問(wèn)題。在這本書(shū)中針對(duì)這種情況有詳細(xì)的解析。我往往把用戶(hù)的問(wèn)題定義成了問(wèn)題。想盡方法幫用戶(hù)解決。讀完此書(shū),以后在用戶(hù)提出問(wèn)題后,需先想想問(wèn)題到底出在哪里?找出問(wèn)題的真正定義!在尋找問(wèn)題定義的道路上疲倦地游蕩時(shí),不要忘記隨時(shí)都回頭看看,看看你是不是已經(jīng)迷路了,在工作中我經(jīng)常幫用戶(hù)想解決方法,哪種解決方法對(duì)于用戶(hù)目前是最簡(jiǎn)單的?回頭想想,有的時(shí)候真的幫用戶(hù)解決到問(wèn)題嗎?沒(méi)有!因?yàn)槲以谡医鉀Q方法的過(guò)程中,已經(jīng)錯(cuò)誤的定義了我在解決的問(wèn)題。每種解決方法都會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題,的確存在很多問(wèn)題解決之后,產(chǎn)生了更大的問(wèn)題。針對(duì)這種現(xiàn)象,問(wèn)題最難以處理的部分恰恰是去意識(shí)到它們的存在,因?yàn)橛脩?hù)養(yǎng)成的習(xí)慣,慢慢的就會(huì)無(wú)法意識(shí)到它們的存在。

      在我們開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目時(shí),首先應(yīng)該搞清楚項(xiàng)目的使命,前景,目標(biāo)和目的。

      確定是否要進(jìn)行此項(xiàng)目。當(dāng)我們決定要開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目后,就應(yīng)該制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃,戰(zhàn)略要回答“我們?cè)鯓訉?duì)這項(xiàng)工作展開(kāi)活動(dòng)”這樣的廣泛?jiǎn)栴},而制定實(shí)施計(jì)劃則要求一絲不茍,換句話(huà)說(shuō),制定實(shí)施計(jì)劃有關(guān)怎樣做這項(xiàng)工作的詳細(xì)事宜。制定計(jì)劃涉及回答的問(wèn)題包括:做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)、何地、多長(zhǎng)時(shí)間和怎么做。

      項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。關(guān)于進(jìn)度計(jì)劃,真正的重點(diǎn)是為在最短的時(shí)間完成項(xiàng)目,找出并行盡可能多的活動(dòng)的方法。項(xiàng)目管理科學(xué)的一面涉及到資源的平衡,它通過(guò)計(jì)算機(jī)運(yùn)算完成,并存在許多算法。但是,同首次進(jìn)行項(xiàng)目人力資源分配應(yīng)用的技術(shù)相比,其結(jié)果差不多。資源計(jì)劃也是重要的一環(huán)。完成一項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間取決于分配給它的資源,并且如果沒(méi)有相應(yīng)數(shù)量的資源,工作就不能按計(jì)劃完成。如果項(xiàng)目經(jīng)理不能解決資源分配的問(wèn)題,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃就不會(huì)成功。

      此外,要對(duì)項(xiàng)目控制和評(píng)審。要達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),有必要采取適合的項(xiàng)目控制和評(píng)審。項(xiàng)目檢查有三種類(lèi)型:即狀況、設(shè)計(jì)和工作過(guò)程檢查。狀況檢查主要檢查項(xiàng)目是否在進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算之內(nèi)、范圍是否正確、績(jī)效的要求有沒(méi)有問(wèn)題。而設(shè)計(jì)檢查僅僅適用于包括設(shè)計(jì)工作的項(xiàng)目,檢查中經(jīng)常要問(wèn)的問(wèn)題是達(dá)到規(guī)范了嗎?用戶(hù)界面友好嗎?我們有能力制造嗎?市場(chǎng)需要我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品嗎?投資回報(bào)及其他的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理由荏苒適合嗎?之所以進(jìn)行項(xiàng)目需要檢查時(shí)因?yàn)椋弘S著項(xiàng)目管理水平的提高,同時(shí)提高項(xiàng)目績(jī)效;確保項(xiàng)目工作質(zhì)量不居于進(jìn)度和成本問(wèn)題之后;盡早找出開(kāi)發(fā)問(wèn)題,以便提前采取措施;識(shí)別應(yīng)采取不同管理方式的其他項(xiàng)目領(lǐng)域;確保業(yè)主獲知項(xiàng)目狀況。

      在項(xiàng)目即將結(jié)束之時(shí)應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),若失敗,則分析失敗原因,可以從以下幾個(gè)層次進(jìn)行分析:(1)項(xiàng)目管理環(huán)境中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項(xiàng)目組織與項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)、高層管理部門(mén)以及更大的環(huán)境之間的不適當(dāng)?shù)摹芭浜稀?。它們包括使用?duì)于項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目環(huán)境來(lái)說(shuō)不正確的項(xiàng)目管理方法或模型,以及缺乏高層管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的支持等。項(xiàng)目不具備正確的組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)(以技能、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力、正規(guī)性、復(fù)雜性來(lái)衡量)來(lái)“配合”項(xiàng)目。(2)項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及錯(cuò)誤實(shí)踐。它們包括項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中對(duì)系統(tǒng)方法的忽略,以及項(xiàng)目管理技巧的錯(cuò)誤應(yīng)用等。具體的可以歸結(jié)為:不勝任的項(xiàng)目經(jīng)理;忽略了項(xiàng)目的系統(tǒng)本質(zhì);管理技巧不恰當(dāng)或者錯(cuò)誤的運(yùn)用。(3)在計(jì)劃和控制過(guò)程中的失?。喉?xiàng)目中沒(méi)有良好的溝通;沒(méi)有用戶(hù)的參與;不充分的項(xiàng)目計(jì)劃;不充分的項(xiàng)目定義;糟糕的時(shí)間和資源估計(jì);不正確的工期安排和資源處理;在執(zhí)行階段為數(shù)眾多的變更;不恰當(dāng)?shù)目刂?;?xiàng)目終止的計(jì)劃很拙劣。同樣項(xiàng)目成功也應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要取得項(xiàng)目成功,項(xiàng)目的目標(biāo)定義、項(xiàng)目的系統(tǒng)、整體系統(tǒng)控制、整體計(jì)劃,包括戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、日程計(jì)劃要通過(guò)詳細(xì)、認(rèn)真地預(yù)算、估算,保證項(xiàng)目能夠得到充分的資源。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中,要通過(guò)經(jīng)常性的審查、控制和評(píng)審來(lái)保證項(xiàng)目能夠按計(jì)劃不斷地推進(jìn)。除此之外,組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還需要在組織上保證。包括項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、項(xiàng)目經(jīng)理的管理才能、管理技能以及相關(guān)的技能、組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。所有的這些,都是保證項(xiàng)目走向成功必不可少的環(huán)節(jié)。

      感覺(jué)在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,老師給我們很大幫助,給我們講訴了一個(gè)全新的概念,也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間,更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。

      第五篇:項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)心得

      項(xiàng)目管理課程培訓(xùn)心得體會(huì)

      通過(guò)項(xiàng)目管理課程的學(xué)習(xí),我初步了解到項(xiàng)目管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、項(xiàng)目過(guò)程組合及啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施等基礎(chǔ)知識(shí)。項(xiàng)目管理總體有五個(gè)過(guò)程:?jiǎn)?dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、實(shí)施過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和收尾過(guò)程,包含了九大領(lǐng)域的知識(shí):范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理及其方法和工具。通過(guò)在線(xiàn)課程學(xué)習(xí),我進(jìn)一步體會(huì)到什么是項(xiàng)目管理以及學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程的重要意義?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門(mén)課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下幾點(diǎn):

      一、項(xiàng)目管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

      任何項(xiàng)目都會(huì)在范圍、時(shí)間及成本三個(gè)方面受到約束,這就是項(xiàng)目管理的三約束。項(xiàng)目管理,就是以科學(xué)的方法和工具,在范圍、時(shí)間、成本三者之間尋找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn),以便項(xiàng)目所有干系人都盡可能的滿(mǎn)意。項(xiàng)目管理的五個(gè)過(guò)程組:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收尾,貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,對(duì)于項(xiàng)目的啟動(dòng)過(guò)程,特別要注意組織環(huán)境及項(xiàng)目干系人的分析;而在后面的過(guò)程中,項(xiàng)目經(jīng)理要抓好項(xiàng)目的控制,控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿(mǎn)意的項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為項(xiàng)目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與能力。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù),以用來(lái)幫助項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組成員完成項(xiàng)目的管理。如:網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等,不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外,還有很多

      項(xiàng)目管理軟件,如:microsoft project、p3等,作為項(xiàng)目管理的工具,也可以很好的幫助我們解決在項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程中完成計(jì)劃、跟蹤、控制等管理過(guò)程。

      二、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理

      傳統(tǒng)的項(xiàng)目需要經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng),使用的是有形資源,項(xiàng)目成果是通過(guò)對(duì)資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)的。it項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“知識(shí)轉(zhuǎn)移”,項(xiàng)目是以無(wú)形的智力產(chǎn)品為項(xiàng)目目標(biāo)。典型的it項(xiàng)目是it系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。因此說(shuō),it項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“知識(shí)轉(zhuǎn)移”,而建造項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)是“資源消耗”。

      隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,it項(xiàng)目管理越來(lái)越具有普遍性。需要強(qiáng)調(diào)的是,信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是it項(xiàng)目的目的,滿(mǎn)足應(yīng)用對(duì)象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其出發(fā)點(diǎn),因此需要切實(shí)做好項(xiàng)目的需求分析,一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā),在集成理念的指導(dǎo)下,充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的集成要求,并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品,同時(shí)做好項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析,才能保證信息化項(xiàng)目發(fā)揮實(shí)效。國(guó)家863計(jì)劃cims主題專(zhuān)家組在大量信息化工程實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出的“需求牽引、效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略是it信息化項(xiàng)目管理的總體指導(dǎo)思想。

      通過(guò)項(xiàng)目管理培訓(xùn)在線(xiàn)課程的學(xué)習(xí),我從最初對(duì)項(xiàng)目管理的知之甚少,到初步了解項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí),感覺(jué)收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行,相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項(xiàng)目管理,還需不斷實(shí)踐,學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在日常生活中,我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行揣摩、深入體會(huì),真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去,達(dá)到學(xué)以致用。篇二:項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得

      項(xiàng)目管理心得

      通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí),我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí)。再在老師的教導(dǎo)下,我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),我真正認(rèn)識(shí)t項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用?,F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理的理解總結(jié)如下。

      項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法,包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域(如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購(gòu)管理等)。由于項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在領(lǐng)域的應(yīng)用,因此它有著在信息技術(shù)行業(yè)的許多特征:任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測(cè)試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性及項(xiàng)目管理的貫穿性等。項(xiàng)目集成管理是指在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi),匯集項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域,對(duì)所有項(xiàng)目計(jì)劃,進(jìn)行整合執(zhí)行及控制,以保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。項(xiàng)目集成管理是從全局的、集成的觀點(diǎn)出發(fā)通過(guò)有機(jī)的協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個(gè)要素(進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等),在相互影響的項(xiàng)目各項(xiàng)具體目標(biāo)與方案中權(quán)衡和選擇,盡可能地消除項(xiàng)目各單項(xiàng)管理的局限性,從而實(shí)現(xiàn)最大限度地滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求和希望的目的。

      項(xiàng)目的范圍管理影響到信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功。在實(shí)踐中,“需求蔓延”是信息系統(tǒng)失敗最常見(jiàn)的原因之一,信息系統(tǒng)項(xiàng)目往往在項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、甚至收尾時(shí)不斷加入新功能,無(wú)論是客戶(hù)的要求還是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)人員對(duì)新技術(shù)的試驗(yàn),都可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)項(xiàng)目范圍的失控,從而使得信息系統(tǒng)項(xiàng)目無(wú)論在時(shí)間、資源和質(zhì)量上都受到嚴(yán)重影響。項(xiàng)目管理的首要任務(wù)是制定一個(gè)構(gòu)思良好的項(xiàng)目計(jì)劃,以確定項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。在給定的時(shí)間完成項(xiàng)目是項(xiàng)目的重要約束性目標(biāo),能否按進(jìn)度交付是衡量項(xiàng)目是否成功的重要標(biāo)志。因此,進(jìn)度控制是項(xiàng)目控制的首要內(nèi)容,是項(xiàng)目的靈魂。同時(shí),由于項(xiàng)目管理是一個(gè)帶有創(chuàng)造性的過(guò)程,項(xiàng)目不確定性很大,項(xiàng)目的進(jìn)度控制是項(xiàng)目管理中的最大難點(diǎn)。

      項(xiàng)目的成本是項(xiàng)目的全過(guò)程所耗用的各種費(fèi)用的總和。項(xiàng)目的成本管理對(duì)于組織來(lái)說(shuō)非常重要,成本管理并不只是把項(xiàng)目的成本進(jìn)行監(jiān)控和記錄,而是需要對(duì)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的成本隱患和問(wèn)題,在項(xiàng)目遭受可能的損失之前采取必要的行動(dòng)。

      項(xiàng)目成本管理希望節(jié)約項(xiàng)目的費(fèi)用,但并不意味著要一味減少成本。例如:在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中,減少測(cè)試無(wú)疑能夠減少項(xiàng)目的費(fèi)用,但沒(méi)有測(cè)試,如同許多曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)的信息系統(tǒng)一樣,把用戶(hù)當(dāng)做測(cè)試者,可能對(duì)項(xiàng)目造成災(zāi)難性的后果,最終,或者使得項(xiàng)目的成本大為提高,或者讓項(xiàng)目走向失敗的邊緣。質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿(mǎn)足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”,明確或隱含的需求是指按項(xiàng)目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一部分,具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程,使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、成本、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo),如果質(zhì)量不能滿(mǎn)足要求,即使進(jìn)度再快,成本再節(jié)省,項(xiàng)目也沒(méi)有意義。人是決定組織和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。尤其是在信息系統(tǒng)領(lǐng)域,合格人選很難找到和保留在某個(gè)項(xiàng)目中。有效的管理人力資源,是項(xiàng)目經(jīng)理們認(rèn)為最困難的一件事情。項(xiàng)目人力資源管理包括為最有效地使用參與項(xiàng)目人員所需的各項(xiàng)過(guò)程。它

      包括項(xiàng)目的所有利害關(guān)系者,如贊助人、顧客、合伙人、供應(yīng)商/分包商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。而討論對(duì)贊助人、合伙人、顧客的管理已經(jīng)超出本章的范圍,本章將重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人力資源管理。

      項(xiàng)目人力資源管理主要包括編制人力資源計(jì)劃,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源計(jì)劃編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé),請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系,這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責(zé)分配矩陣、報(bào)告關(guān)系,以及項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的內(nèi)容主要是招募、分派到項(xiàng)目工作的所需人力資源,得到項(xiàng)目所需的人員是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵;而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容主要包括培養(yǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)個(gè)人與集體的能力,以提高項(xiàng)目的績(jī)效。對(duì)于許多信息系統(tǒng)項(xiàng)目而言,是否能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和集體的能力,也是項(xiàng)目成功要考慮的因素之一。

      溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程,對(duì)于項(xiàng)目取得成功是必不可少的,而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系,相互回應(yīng),并期待能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達(dá)成共識(shí)。在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中,項(xiàng)目干系人之間的溝通貫穿項(xiàng)自整個(gè)生命周期,很多專(zhuān)家認(rèn)為信息系統(tǒng)項(xiàng)目失敗的重要原因就是溝通的失敗。項(xiàng)目需要以有限的成本在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),而風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響這一點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的負(fù)面影響,抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的機(jī)會(huì),增加項(xiàng)目干系人的收益。作為項(xiàng)目管理人員,必須評(píng)估項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn),制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,有針對(duì)性地分配資源、制定計(jì)劃,保證項(xiàng)目順利的進(jìn)行。項(xiàng)目采購(gòu)是從項(xiàng)目外部購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。采購(gòu)過(guò)程涉及具有不同目標(biāo)的雙方或多方,各方在一定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)管理和運(yùn)作,可以達(dá)到降低成本、增加利潤(rùn)的作用。項(xiàng)目采購(gòu)管理過(guò)程包括采購(gòu)計(jì)劃、合同編制、招標(biāo)、供方選擇、合同管理和合同收尾等。

      在此,我想將學(xué)習(xí)此門(mén)課程的心得總結(jié)為一下幾點(diǎn):

      一、項(xiàng)目管理就在我們的身邊剛剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得項(xiàng)目管理就是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中漸漸的發(fā)現(xiàn)我對(duì)項(xiàng)目管理只是表面的認(rèn)識(shí),正確理解應(yīng)該是以it項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法,是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

      二、團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理成功與否的大環(huán)境好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中,我們所在的公司是一個(gè)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

      三、項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色,是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人,卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力,有抗壓能力的人,不會(huì)輕易被外界和他人影響。

      四、溝通是項(xiàng)目管理的橋梁溝通是項(xiàng)目成功必不可少的橋梁。要做好項(xiàng)目每個(gè)階段的工作,達(dá)到預(yù)期的效果,就必須在項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道,快速準(zhǔn)確的傳遞信息從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致;使項(xiàng)目成員明確各自的職責(zé),了解他們的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。這就是我在it項(xiàng)目管理當(dāng)中的學(xué)習(xí)心得,希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的領(lǐng)悟和運(yùn)用學(xué)習(xí)所得。

      項(xiàng)目管理是在大的規(guī)模上對(duì)問(wèn)題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各

      樣的問(wèn)題,在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中,隨著工作的進(jìn)展,也給我們生活中解決問(wèn)題指明了一條正確的思路和方法。項(xiàng)目問(wèn)題就是人的問(wèn)題,在做事的時(shí)候不要怨天尤人,惟有付之行動(dòng),生活才會(huì)回報(bào)付出者;沒(méi)有計(jì)劃,就沒(méi)有控制;要積極主動(dòng),不要被動(dòng)反應(yīng);承擔(dān)責(zé)任,爭(zhēng)取權(quán)力;所有的行為只有從執(zhí)行者的視角來(lái)理解才有意義;人最害怕的是被拒絕,最需要的是被接受;溝通技能是項(xiàng)目經(jīng)理最應(yīng)具備的技能之一。

      在一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中,我們不可避免的要和用戶(hù)之間溝通和交流,當(dāng)然,在交流過(guò)程中,會(huì)遇到一些問(wèn)題。不管用戶(hù)是非對(duì)錯(cuò),用戶(hù)提出問(wèn)題,我的思想老是照著用戶(hù)的問(wèn)題去解決問(wèn)題。在這本書(shū)中針對(duì)這種情況有詳細(xì)的解析。我往往把用戶(hù)的問(wèn)題定義成了問(wèn)題。想盡方法幫用戶(hù)解決。讀完此書(shū),以后在用戶(hù)提出問(wèn)題后,需先想想問(wèn)題到底出在哪里?找出問(wèn)題的真正定義!在尋找問(wèn)題定義的道路上疲倦地游蕩時(shí),不要忘記隨時(shí)都回頭看看,看看你是不是已經(jīng)迷路了,在工作中我經(jīng)常幫用戶(hù)想解決方法,哪種解決方法對(duì)于用戶(hù)目前是最簡(jiǎn)單的?回頭想想,有的時(shí)候真的幫用戶(hù)解決到問(wèn)題嗎?沒(méi)有!因?yàn)槲以谡医鉀Q方法的過(guò)程中,已經(jīng)錯(cuò)誤的定義了我在解決的問(wèn)題。每種解決方法都會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題,的確存在很多問(wèn)題解決之后,產(chǎn)生了更大的問(wèn)題。針對(duì)這種現(xiàn)象,問(wèn)題最難以處理的部分恰恰是去意識(shí)到它們的存在,因?yàn)橛脩?hù)養(yǎng)成的習(xí)慣,慢慢的就會(huì)無(wú)法意識(shí)到它們的存在。

      美國(guó)著名項(xiàng)目管理專(zhuān)家劉易斯提出16步管理模型。從16步管理模型中可以看到項(xiàng)目的戰(zhàn)略計(jì)劃所處的位置:概念確立。就是對(duì)所要做的事情有一個(gè)框架性的設(shè)計(jì),有一種思想;問(wèn)題的定義。即對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)說(shuō)明。第二步驟是對(duì)第一步的進(jìn)一步細(xì)化和具體化;生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃總體思路;戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)估和選擇。就是在選擇方案的同時(shí),有一個(gè)從總體技術(shù)路線(xiàn)到總體項(xiàng)目管理策略的評(píng)價(jià)和選擇;戰(zhàn)略的確立。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標(biāo);制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。這是一個(gè)更加具體的、第二個(gè)層次的項(xiàng)目計(jì)劃,就是怎樣實(shí)施;項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃。這里的計(jì)劃包括戰(zhàn)略計(jì)劃、初步計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃,在這些項(xiàng)目實(shí)施之前,有一個(gè)批準(zhǔn)過(guò)程;簽署項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目的批準(zhǔn)人、參與項(xiàng)目的有關(guān)干系人要簽署項(xiàng)目計(jì)劃,對(duì)計(jì)劃做出承諾,同時(shí)建立項(xiàng)目的跟蹤記錄,做一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄,根據(jù)這些記錄信息進(jìn)行知識(shí)管理;執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。執(zhí)行項(xiàng)目就是正式開(kāi)展計(jì)劃,進(jìn)展這個(gè)項(xiàng)目;監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展。計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施之后,就要考慮計(jì)劃執(zhí)行得如何,有無(wú)問(wèn)題,要對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和控制;審查項(xiàng)目定義。項(xiàng)目實(shí)施之后,需要做一些評(píng)審,評(píng)審包括對(duì)原來(lái)工作的評(píng)審,同時(shí)也包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)定義的評(píng)審,如有問(wèn)題就返回到步驟二,重新修正項(xiàng)目的定義;對(duì)項(xiàng)目的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審。首先是評(píng)價(jià)目標(biāo)或項(xiàng)目的定義,然后評(píng)審戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略制訂是不是有問(wèn)題,如果有問(wèn)題就返回步驟四,重新修正你的項(xiàng)目戰(zhàn)略;項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。具體的計(jì)劃工作流程、對(duì)一些細(xì)節(jié)要進(jìn)行評(píng)審,有問(wèn)題就進(jìn)行修改;循環(huán)。按照整個(gè)過(guò)程不斷地從計(jì)劃的執(zhí)行到監(jiān)測(cè)、評(píng)審,有問(wèn)題就要修改計(jì)劃,然后再執(zhí)行,再評(píng)審,這個(gè)過(guò)程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。項(xiàng)目全部完成以后,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行歸檔,作為今后項(xiàng)目的指導(dǎo)和借鑒;結(jié)束項(xiàng)目。這是一個(gè)完整的項(xiàng)目管理流程,從這個(gè)流程可以看到整個(gè)項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)際上是在制訂項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃之前。在項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,首先要有一個(gè)總體的戰(zhàn)略計(jì)劃,在總體的戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下再開(kāi)展具體的項(xiàng)目計(jì)劃。

      在我們開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目時(shí),首先應(yīng)該搞清楚項(xiàng)目的使命,前景,目標(biāo)和目的。

      確定是否要進(jìn)行此項(xiàng)目。當(dāng)我們決定要開(kāi)始一個(gè)項(xiàng)目后,就應(yīng)該制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃,戰(zhàn)略要回答“我們?cè)鯓訉?duì)這項(xiàng)工作展開(kāi)活動(dòng)”這樣的廣泛?jiǎn)栴},而制定實(shí)施計(jì)劃則要求一絲不茍,換句話(huà)說(shuō),制定實(shí)施計(jì)劃有關(guān)怎樣做這項(xiàng)工作的詳細(xì)事宜。制定計(jì)劃涉及回答的問(wèn)題包括:做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)、何地、多長(zhǎng)時(shí)間和怎么做。

      項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。關(guān)于進(jìn)度計(jì)劃,真正的重點(diǎn)是為在最短的時(shí)間完成項(xiàng)目,找出并行盡可能多的活動(dòng)的方法。項(xiàng)目管理科學(xué)的一面涉及到資源的平衡,它通過(guò)計(jì)算機(jī)運(yùn)算完成,并存在許多算法。但是,同首次進(jìn)行項(xiàng)目人力資源分配應(yīng)用的技術(shù)相比,其結(jié)果差不多。資源計(jì)劃也是重要的一環(huán)。完成一項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間取決于分配給它的資源,并且如果沒(méi)有相應(yīng)數(shù)量的資源,工作就不能按計(jì)劃完成。如果項(xiàng)目經(jīng)理不能解決資源分配的問(wèn)題,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃就不會(huì)成功。

      此外,要對(duì)項(xiàng)目控制和評(píng)審。要達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo),有必要采取適合的項(xiàng)目控制和評(píng)審。項(xiàng)目檢查有三種類(lèi)型:即狀況、設(shè)計(jì)和工作過(guò)程檢查。狀況檢查主要檢查項(xiàng)目是否在進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算之內(nèi)、范圍是否正確、績(jī)效的要求有沒(méi)有問(wèn)題。而設(shè)計(jì)檢查僅僅適用于包括設(shè)計(jì)工作的項(xiàng)目,檢查中經(jīng)常要問(wèn)的問(wèn)題是達(dá)到規(guī)范了嗎?用戶(hù)界面友好嗎?我們有能力制造嗎?市場(chǎng)需要我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品嗎?投資回報(bào)及其他的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理由荏苒適合嗎?之所以進(jìn)行項(xiàng)目需要檢查時(shí)因?yàn)椋弘S著項(xiàng)目管理水平的提高,同時(shí)提高項(xiàng)目績(jī)效;確保項(xiàng)目工作質(zhì)量不居于進(jìn)度和成本問(wèn)題之后;盡早找出開(kāi)發(fā)問(wèn)題,以便提前采取措施;識(shí)別應(yīng)采取不同管理方式的其他項(xiàng)目領(lǐng)域;確保業(yè)主獲知項(xiàng)目狀況。

      在項(xiàng)目即將結(jié)束之時(shí)應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),若失敗,則分析失敗原因,可以從以下幾個(gè)層次進(jìn)行分析:(1)項(xiàng)目管理環(huán)境中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項(xiàng)目組織與項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)、高層管理部門(mén)以及更大的環(huán)境之間的不適當(dāng)?shù)摹芭浜稀薄K鼈儼ㄊ褂脤?duì)于項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目環(huán)境來(lái)說(shuō)不正確的項(xiàng)目管理方法或模型,以及缺乏高層管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的支持等。項(xiàng)目不具備正確的組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)(以技能、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力、正規(guī)性、復(fù)雜性來(lái)衡量)來(lái)“配合”項(xiàng)目。(2)項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及錯(cuò)誤實(shí)踐。它們包括項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目生命周期中對(duì)系統(tǒng)方法的忽略,以及項(xiàng)目管理技巧的錯(cuò)誤應(yīng)用等。具體的可以歸結(jié)為:不勝任的項(xiàng)目經(jīng)理;忽略了項(xiàng)目的系統(tǒng)本質(zhì);管理技巧不恰當(dāng)或者錯(cuò)誤的運(yùn)用。(3)在計(jì)劃和控制過(guò)程中的失?。喉?xiàng)目中沒(méi)有良好的溝通;沒(méi)有用戶(hù)的參與;不充分的項(xiàng)目計(jì)劃;不充分的項(xiàng)目定義;糟糕的時(shí)間和資源估計(jì);不正確的工期安排和資源處理;在執(zhí)行階段為數(shù)眾多的變更;不恰當(dāng)?shù)目刂?;?xiàng)目終止的計(jì)劃很拙劣。同樣項(xiàng)目成功也應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要取得項(xiàng)目成功,項(xiàng)目的目標(biāo)定義、項(xiàng)目的系統(tǒng)、整體系統(tǒng)控制、整體計(jì)劃,包括戰(zhàn)略計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、日程計(jì)劃要通過(guò)詳細(xì)、認(rèn)真地預(yù)算、估算,保證項(xiàng)目能夠得到充分的資源。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中,要通過(guò)經(jīng)常性的審查、控制和評(píng)審來(lái)保證項(xiàng)目能夠按計(jì)劃不斷地推進(jìn)。除此之外,組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還需要在組織上保證。包括項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、項(xiàng)目經(jīng)理的管理才能、管理技能以及相關(guān)的技能、組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。所有的這些,都是保證項(xiàng)目走向成功必不可少的環(huán)節(jié)。

      感覺(jué)在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,老師給我們很大幫助,給我們講訴了一個(gè)全新的概念,也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間,更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。篇三:項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)體會(huì)

      項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)體會(huì)

      ---2012.10.19 ce 張曉軍 10/13~10/14參加了深圳市中小企業(yè)”項(xiàng)目管理”的培訓(xùn)課程,經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí),對(duì)項(xiàng)目管理的概念有了更清晰的了解.項(xiàng)目管理是一個(gè)非常好系統(tǒng)管理工具,特別是對(duì)于復(fù)雜產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程有非常好指導(dǎo)意義,我司產(chǎn)品涉及技術(shù)領(lǐng)域多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、供應(yīng)鏈廣泛、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),通過(guò)項(xiàng)目管理的方法,特別是有效運(yùn)用項(xiàng)目管理九大領(lǐng)域五大過(guò)程的管理,能夠有效整合公司資源,使項(xiàng)目及時(shí)、有序、受控地推進(jìn),項(xiàng)目成員能夠了解產(chǎn)品的進(jìn)程及存在的問(wèn)題,高層能夠把握項(xiàng)目里程碑及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目質(zhì)量;同時(shí)項(xiàng)目管理的思想可以體現(xiàn)在我們?nèi)粘9ぷ髦械拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。

      通過(guò)學(xué)習(xí),結(jié)合我們司現(xiàn)有情況,也認(rèn)識(shí)到我們我們目前還存在著許多的不足,雖然我們有項(xiàng)目管理部,仿佛是在按項(xiàng)目管理的方式在走,但我認(rèn)為我們應(yīng)該算粗框的管理,很多地方都還有必要下功夫去改善,結(jié)合這幾年的工作,我認(rèn)為項(xiàng)目管理、品質(zhì)管理、產(chǎn)品驗(yàn)證是我們?nèi)蠹毙枧Ω纳频念I(lǐng)域,結(jié)合老師的講解,如下是針對(duì)項(xiàng)目管理這塊的一點(diǎn)體會(huì):

      一.意識(shí)理解上的偏差

      良好的執(zhí)行力的前提,我認(rèn)為應(yīng)該是意識(shí)的高度一致性,所以一個(gè)公司要根據(jù)自身實(shí)際情況,結(jié)合管理的理論知識(shí),形成一套適合的體系,并首先需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)達(dá)到思想的統(tǒng)一,就我們公司而言,如下三個(gè)問(wèn)題,不同的人可能就有多種理解,所以我們會(huì)很多時(shí)候同一件事情重復(fù)的發(fā)生,不同的人的執(zhí)行結(jié)果也不一樣,pm溝通的效果也大打折扣.誰(shuí)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)?

      誰(shuí)對(duì)過(guò)程結(jié)果負(fù)責(zé)?

      職能部門(mén)與項(xiàng)目的關(guān)系是什么?

      二.項(xiàng)目管理過(guò)程中的問(wèn)題

      要做好項(xiàng)目管理,要明白項(xiàng)目管什么,怎么管的問(wèn)題。

      項(xiàng)目管理對(duì)象是九大領(lǐng)域的管理,分別是范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、溝通管理、資源管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、整合管理,而在這九大領(lǐng)域中,每一個(gè)不能缺少,而針對(duì)我們的情況我認(rèn)為下面幾個(gè)方面需要優(yōu)先解決:

      九大領(lǐng)域管理關(guān)鍵不足:

      首先是范圍管理,一是產(chǎn)品的范圍沒(méi)有有效評(píng)審,有些產(chǎn)品部輸入的信息不夠明確及合理,導(dǎo)致立項(xiàng)即存在隱患,必然導(dǎo)致項(xiàng)目更改、進(jìn)度delay甚至于產(chǎn)品失敗;二是項(xiàng)目的范圍漏失,項(xiàng)目分工不夠細(xì)致,導(dǎo)致某些工作遺漏而影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度與質(zhì)量。

      其次是時(shí)間管理,進(jìn)度基準(zhǔn)與時(shí)間計(jì)劃的理解差異,進(jìn)度基準(zhǔn)即各活動(dòng)的正常完成的合理時(shí)間,隨著一些技術(shù)的出現(xiàn),可能會(huì)有所調(diào)整,如一定尺寸的模具,隨著加工設(shè)備的升級(jí),可能會(huì)有所減少,但這個(gè)是相對(duì)固定的,項(xiàng)目需要根據(jù)這些進(jìn)度基準(zhǔn)去制訂項(xiàng)目的總體計(jì)劃基準(zhǔn),而這個(gè)項(xiàng)目基準(zhǔn)也是衡量項(xiàng)目進(jìn)度的最關(guān)鍵里程碑,也是評(píng)估項(xiàng)目好壞的最重要的指標(biāo);而項(xiàng)目計(jì)劃是可以調(diào)整的,根據(jù)實(shí)際情況,在項(xiàng)目總體計(jì)劃基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上實(shí)時(shí)更新進(jìn)度計(jì)劃,確保計(jì)劃跟上變化,才能讓項(xiàng)目有效的監(jiān)控。

      還有一個(gè)很關(guān)鍵的是溝通管理,溝通管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,也應(yīng)該是項(xiàng)目管理最主要的工作,我認(rèn)為溝通兩個(gè)目的,一是統(tǒng)一意識(shí),而是協(xié)調(diào)工作,我們目前的現(xiàn)狀有點(diǎn)抓小放大,執(zhí)行著非常多的瑣碎的事情,骨干沒(méi)抓住,反而給職能部門(mén)養(yǎng)成一種依賴(lài)性,使之缺少主動(dòng)、自覺(jué)的動(dòng)力;溝通也不是求人,適當(dāng)要運(yùn)用“威逼”+“利誘”的方式,不能一味的妥協(xié)。

      知道了管什么,怎么管就顯得相對(duì)清晰,我理解是有頭、有尾、有監(jiān)督,剩下就是計(jì)

      劃與執(zhí)行!有頭是指啟動(dòng)項(xiàng)目,這個(gè)也是我們的短板,評(píng)審不足,感覺(jué)總體項(xiàng)目成功率不高,我認(rèn)為我們必須重視“善始”這個(gè)作用,適當(dāng)運(yùn)用品質(zhì)工具“5w2h”,回答了:why(為什么要啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目)、who(誰(shuí)要求、誰(shuí)執(zhí)行?)、what(做什么)、when(什么時(shí)間做?)、where(哪做?自己or外發(fā)?)、how(怎么做)、how much(做成什么樣子,即項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有),有好的開(kāi)始,才能有好的結(jié)束!有尾即“善終”,按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)功過(guò)得失,好的表彰,差的總結(jié)教訓(xùn)并改善之,做好監(jiān)督最主要的是確認(rèn)好里程碑與工作關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),才能做到監(jiān)查并控制,這是項(xiàng)目的監(jiān)督,另外一個(gè)是產(chǎn)品的監(jiān)督,這部分關(guān)鍵是建設(shè)好產(chǎn)品驗(yàn)證的團(tuán)隊(duì),可以使產(chǎn)品的質(zhì)量瑕疵暴于陽(yáng)光之下,這是我們公司另外一個(gè)重點(diǎn)需要關(guān)注的地方。

      凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,預(yù)即計(jì)劃,計(jì)劃的好壞關(guān)系項(xiàng)目成敗,而實(shí)際計(jì)劃是否能做好,關(guān)鍵是經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)結(jié)構(gòu),要對(duì)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)有所了解,有一個(gè)比較綜合的才能,清楚產(chǎn)品的生、老、病、死的過(guò)程,熟悉工藝、材料、制造、品質(zhì)等內(nèi)容,這些對(duì)項(xiàng)目管理者都是一個(gè)很高的要求,都不是一個(gè)畢業(yè)生或工作1~2年的人能夠勝任的;剩下是執(zhí)行的問(wèn)題,這部分需要的更多是職能部門(mén)的配合,職能部門(mén)內(nèi)部的工作態(tài)度、技能培養(yǎng)很關(guān)鍵,這部分可以通過(guò)品質(zhì)管理去逐步培養(yǎng)成良性提升的習(xí)慣,這也是一個(gè)系統(tǒng)工程。

      提升需要不斷的努力與積累,也需要不斷的總結(jié)與實(shí)踐。

      以上是本次培訓(xùn)的粗淺認(rèn)識(shí),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

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