第一篇：對管理咨詢的學(xué)習(xí)心得

對管理咨詢的學(xué)習(xí)心得

轉(zhuǎn)眼十周的時間過去了，每周一次的選修課也結(jié)束了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于管理咨詢的知識，在老師的講解中我體會到了更多，管理咨詢師這個金飯碗是人人夢想的，但是做好一個真正的咨詢師真的很難，我們要付出很多的努力，要成功我們就必須先對其有所了解，這才是根本。

管理咨詢是具有豐富的管理知識和經(jīng)驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)，是咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，應(yīng)用科學(xué)的方法，找出企業(yè)存在的主要問題，進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實施方案，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。管理咨詢是一種高智力服務(wù)型活動，其內(nèi)容圍繞經(jīng)營管理展開，其客體或服務(wù)對象是一個組織，一般為企業(yè)。管理咨詢通常建立在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)尋找與解決存在的問題，提出改進(jìn)的建議。

管理咨詢有著巨大的價值作用，為客戶提供業(yè)務(wù)知識咨詢，豐富管理者知識的廣度與厚度，為客戶提供政策法規(guī)咨詢，促使客戶合法經(jīng)營，為客戶提供專業(yè)服務(wù)，做客戶不能做或做不好的工作。

很多人羨慕咨詢師光鮮的生活，令人羨慕的地位，因而很想進(jìn)入這一行。但不知管理咨詢這一行業(yè)其實并非每個人都適合，在這行業(yè)要想做出一番成就，除了外部因素之外，內(nèi)部個人修為占了大部。通過課堂的學(xué)習(xí)，我了解到咨詢師須具備以下素質(zhì)：嚴(yán)密的邏輯思維能力、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、勤奮的工作態(tài)度、出色的專家形象和表現(xiàn)技巧、較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力、較好的管理背景。

根據(jù)我國管理咨詢實踐和國際經(jīng)驗，我國管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德和行為規(guī)范應(yīng)遵守以下幾點：

1． 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策。2． 不接受力不勝任的咨詢委托。3． 體現(xiàn)客戶利益最大化。

4． 保持咨詢工作的獨立、客觀、公正。5． 保守客戶秘密。

6． 既“授人以魚”，又“授人以漁”。7． 不做詆毀同行的事。管理咨詢是有基本程序的，一個完整的管理咨詢活動包括四個階段，即業(yè)務(wù)洽談階段、診斷階段、改善方案設(shè)計階段和實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段。

（一）業(yè)務(wù)洽談階段

業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶有咨詢需求開始，經(jīng)過咨詢機(jī)構(gòu)和客戶的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢服務(wù)合同為止的全過程。此階段包括以下內(nèi)容： 1．獲取咨詢需求信息； 2．與客戶初步洽談； 3．進(jìn)行預(yù)備調(diào)查； 4．撰寫項目建議書； 5．展示咨詢機(jī)構(gòu)實力； 6．進(jìn)行商務(wù)洽談；

7．管理咨詢服務(wù)合同的確認(rèn)與簽訂。

（二）診斷階段

診斷階段是從依據(jù)咨詢服務(wù)合同著手準(zhǔn)備咨詢開始，經(jīng)過調(diào)研分析明確客戶存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書，直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認(rèn)可為止的全過程。此階段包括如下內(nèi)容： 1．進(jìn)駐客戶單位前的準(zhǔn)備； 2．召開項目啟動會； 3．開展調(diào)研分析；

4．提出解決問題的思路和框架； 5．撰寫診斷報告； 6，匯報和提交診斷報告。

（三）改善方案設(shè)計階段

改善方案設(shè)計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架，經(jīng)過詳細(xì)設(shè)計使之成為可操作的、得到客戶相關(guān)方面認(rèn)可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內(nèi)容： 1．改善方案的形成； 2．改善方案的研討和修訂； 3．改善方案的匯報與提交。

（四）實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段

實施指導(dǎo)與項目總結(jié)階段是指改善方案被客戶認(rèn)可后，咨詢機(jī)構(gòu)在一定時間段內(nèi)指導(dǎo)、協(xié)助客戶實施方案并最終結(jié)束咨詢項目的過程。此階段包括如下內(nèi)容： 1，幫助客戶制定實施計劃； 2．對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)； 3．對實施中的重點部分進(jìn)行輔導(dǎo)；

4．解決實施中出現(xiàn)的問題，并對方案進(jìn)行修改與完善； 5．對實施效果進(jìn)行評估； 6．進(jìn)行正式的項目總結(jié)。管理咨詢常用經(jīng)典分析工具：

1、PEST分析，主要用于外部環(huán)境分析工具，從政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會、文化等各個角度，分析環(huán)境變化對企業(yè)造成的影響；

2、波特五力分析，主要用于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，針對潛在競爭對手，企業(yè)與企業(yè)之間，替代品潛在威脅、買賣雙方的討價還價能力，這五個層面的力量模型分析，確認(rèn)企業(yè)在這些關(guān)系中的準(zhǔn)確定位；

3、SWOT分析，主要是針對企業(yè)自身優(yōu)勢（Strong）、劣勢（Weak）、機(jī)會（Opportunity）、威脅（Threat）四個角度分析企業(yè)環(huán)境，讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠給自已的企業(yè)一個清晰的定位，以及規(guī)劃下一步企業(yè)發(fā)展策略；

4、雷達(dá)圖分析，雷達(dá)圖是企業(yè)分析自身財務(wù)狀況的重要工具，從動態(tài)和靜態(tài)2個方面分析企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)；

5、價值鏈分析，價值鏈分析是分析客戶行為的重要工具，通過對客戶的核心資源，客戶的經(jīng)營活動，同客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來，可以清晰的分析出客戶客戶活動中各個鏈條的重要意義，甚至可以分析出客戶未來的發(fā)展動向，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供重要依據(jù)；

6、KPI分析，KPI分析是通過提取內(nèi)部流程中各個環(huán)節(jié)的核心數(shù)據(jù)，衡量執(zhí)行效率以及流程的合理性的重要工具，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。

選修課的學(xué)習(xí)，我個人覺得應(yīng)以興趣為先，要以學(xué)生為主體，讓他們主動的學(xué)，并且為他們創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生才可以學(xué)的更好，老師才可以教的更輕松。作為學(xué)生，一方面要積極地適應(yīng)課堂氛圍，另一方面更要重視到課率，堅持不逃課。這樣才能真正把新課程標(biāo)準(zhǔn)提出的要求落到實處，達(dá)到高質(zhì)量的教學(xué)效果。

在此感謝李老師的細(xì)心、認(rèn)真的教育和無微不至的照顧。微風(fēng)細(xì)雨，潤物無聲。老師，您辛苦了

第二篇：關(guān)于管理咨詢課程的學(xué)習(xí)心得

關(guān)于管理咨詢課程的學(xué)習(xí)心得

這學(xué)期學(xué)校為我們開設(shè)了管理咨詢這一課程，同學(xué)們普遍反映非常好，課程貼切實際，在深入加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時多了很多實踐的操作，從第一堂課的企業(yè)文化到以后的生產(chǎn)與運(yùn)營管理、營銷管理、物流管理、清潔生產(chǎn)再到企業(yè)咨詢、資本運(yùn)營等等，每堂課程都為我們準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富且不同口味得知識的大餐！在此衷心的感謝各位老師！對于這門課程的學(xué)習(xí)感觸很多，而本文我只挑選了自己最感興趣的一個方面來談?wù)勛约旱囊恍┮娊狻?/p>

一.什么是企業(yè)診斷

企業(yè)診斷，是由具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營管理上存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出改進(jìn)方案（建議）；當(dāng)受診企業(yè)接受改進(jìn)方案（建議）后，則負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，幫助指導(dǎo)企業(yè)實施改進(jìn)方案。

綜上所述企業(yè)診斷任務(wù)有三項：一是幫助企業(yè)找出或判斷生產(chǎn)經(jīng)營上的主要問題，找出主要原因，提出切實可行的改進(jìn)方案；二是指導(dǎo)實施改進(jìn)方案；三是傳授經(jīng)營管理理論和科學(xué)方法，培訓(xùn)各級管理干部，從根本上提高企業(yè)素質(zhì)。

二、企業(yè)診斷的方式

企業(yè)診斷的方式，一般可分為企業(yè)內(nèi)部人員的診斷和企業(yè)外部人員的診斷兩種。

企業(yè)內(nèi)部人員診斷具有費(fèi)用低、診斷時間安排企業(yè)能自主、介紹情況的時間短等優(yōu)點；其最大的缺點是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上的問題往往習(xí)以為常，視而不見，不易發(fā)現(xiàn)問題。

企業(yè)外部人員診斷，其優(yōu)點是客觀公正，冷眼觀察，易于發(fā)現(xiàn)問題，其缺點是費(fèi)用昂貴，診斷時間需協(xié)商，介紹情況的時間長，特別是現(xiàn)在國內(nèi)有些咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢?nèi)藛T，缺乏實踐經(jīng)驗，提出的改進(jìn)方案，缺乏可操作性和有效性，致使企業(yè)花了人力、物力、財力、時間而得不到預(yù)期的效果

三、企業(yè)診斷對于企業(yè)管理與經(jīng)營的作用

企業(yè)診斷可使企業(yè)知已知彼，針對存在問題及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和采取對策措施。因而企業(yè)診斷是一項關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展重要活動。特別是對處于改革深化、市場經(jīng)濟(jì)體制不斷健全的中國企業(yè)，更有其特殊的重要意義。具體地講，企業(yè)診斷對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有以下幾方面的好處：

（一）促進(jìn)管理改善，提高經(jīng)營成效水平

開展企業(yè)診斷，特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者親自主持的企業(yè)診斷，就可掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作的現(xiàn)狀，對企業(yè)經(jīng)營管理的強(qiáng)項、弱點和問題點都可掌握的一清二楚；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可使企業(yè)經(jīng)營揚(yáng)長補(bǔ)短，就可針對問題點及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，采取相應(yīng)的對策措施，改善管理，提高企業(yè)營運(yùn)作成效的水平。

（二）對企業(yè)實施經(jīng)營方針和目標(biāo)，會起到重大的促進(jìn)作用

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主持對方針目標(biāo)實施進(jìn)行診斷就可掌握方針目標(biāo)進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)實施中存在的重大問題，通過印發(fā)診斷報告，提出的改進(jìn)建議和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，就可對實現(xiàn)經(jīng)營方針和目標(biāo)起到重大的促進(jìn)作用，提高目標(biāo)的實現(xiàn)率。

（三）為企業(yè)發(fā)展策劃提供必要的依據(jù)

企業(yè)制訂或調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和編制企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和自身的條件是重要的依據(jù)之一。通過企業(yè)診斷和編寫的診斷報告，就可滿足企業(yè)發(fā)展策劃的需要。

（四）彌補(bǔ)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知識和能力的不足

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望企業(yè)生產(chǎn)各方面都能作到出色，但由于受知識水平和能力所限，很難親自去各個經(jīng)營工作領(lǐng)域中進(jìn)行調(diào)查和推動。通過企業(yè)診斷，就可為領(lǐng)導(dǎo)提供各個經(jīng)營領(lǐng)域中存在主要問題和改善的方案。這樣，就可彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)知識和能力的不足。

（五）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷的四點好處

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了主持診斷就必須學(xué)習(xí)擬診斷領(lǐng)域的專業(yè)管理知識，從而促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高自身的素質(zhì)。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷深入企業(yè)各個領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)查，從而可掌握企業(yè)內(nèi)部的實際情況，特別是那些有問題而平日下屬不愿匯報的實際管理情況。通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷，深入基層交談，使領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系得到改善，密切了干群關(guān)系。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平日工作忙，基層領(lǐng)導(dǎo)和員工很難與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會接觸。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷深入各部門進(jìn)行調(diào)查，與基層領(lǐng)導(dǎo)和員工研究改進(jìn)管理工作的途徑和方法，對員工是一個很大的鼓舞和激勵。

四、落實好企業(yè)診斷的關(guān)鍵

在深入了學(xué)習(xí)企業(yè)診斷之后，我感覺要妥善的落實好企業(yè)診斷主要分為扎實的做好企業(yè)診斷的五大步驟即：

１、選好診斷組、診斷組長和診斷人員：

（1）不管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主持的診斷還是經(jīng)營顧問組織的診斷，都必須組成診斷組；診斷組的人員要少而精，一般3--4人，最多不超過6 人，被診斷對象內(nèi)容多時可適當(dāng)增加。（2）診斷組組長的人選關(guān)系到企業(yè)診斷能否取得成功。要求診斷組長除應(yīng)具有知識面廣、經(jīng)驗豐富、思想敏捷、反應(yīng)快的特點外，還應(yīng)具備善于觀察、分析、歸納和正確判斷的能力；并且應(yīng)是被診斷工作領(lǐng)域里的專家。參加企業(yè)診斷的人員，應(yīng)具備兩方面的知識和技法，一是與被診斷工作領(lǐng)域有關(guān)的業(yè)務(wù)知識；二是進(jìn)行診斷調(diào)查和發(fā)現(xiàn)問題的技法。

2、明確診斷工作程序和診斷調(diào)查提綱: 根據(jù)其要診斷的方面，明確相應(yīng)的工作流程，如：起草“診斷工作計劃”，提出診斷組人員名單、進(jìn)行診斷調(diào)查、召開與診斷專題有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人員會議，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排診斷工作；診斷組提出要求等，并總結(jié)分析編寫診斷報告。

3、科學(xué)的診斷調(diào)查和找問題點的技法；

（1）調(diào)查的方法：企業(yè)診斷為了全面掌握情況，對被診斷領(lǐng)域工作不能采用抽樣調(diào)查，必須進(jìn)行全面調(diào)查。常用的調(diào)查方法，是調(diào)查研究法（簡稱調(diào)研法）。為了便于掌握，可將調(diào)研法概括成四個字“聽、看、問、查”。

（2）評價確定問題點方法：綜合分析獲得的信息，按“診斷調(diào)查和評價提綱”逐項進(jìn)行評價打分，并依據(jù)打分結(jié)果確定其是不是問題點

4、提出診斷報告和改進(jìn)方案：“診斷報告”，應(yīng)由全體診斷人員提供素材，在討論通過“報告”框架提綱的基礎(chǔ)上，由診斷組長親自執(zhí)筆，完成后全組討論、補(bǔ)充、通過。

5、指導(dǎo)和幫助改進(jìn)：診斷組長或經(jīng)營顧問，在企業(yè)有關(guān)部門實施“改進(jìn)方案”中應(yīng)進(jìn)行指導(dǎo)或幫助，主要作好以下幾項工作：

（1）對實施“改進(jìn)方案”中不明確或不了解的問題，應(yīng)采用講課或研討的方式給予幫助解決。

（2）對實施“改進(jìn)方案”過程中出現(xiàn)的新問題，應(yīng)與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)研究并采取對策措施。

（3）為實施“改進(jìn)方案”的某些改進(jìn)項目，作出示范性指導(dǎo)。

總之，我個人認(rèn)為：形象的說企業(yè)診斷就象醫(yī)生給病人看病，以觀察、把脈的方法判斷病人的病情和病因，并開出治療處方，借用到企業(yè)經(jīng)營管理上，就是一些經(jīng)驗豐富的咨詢家以科學(xué)合理的方法對于阻礙企業(yè)發(fā)展的“病癥”進(jìn)行的“治療”的過程。上述就是我對于企業(yè)診斷的一些膚淺的見解，里面肯定有些許不足，希望老師您予以指正，衷心的感謝您！

第三篇：企業(yè)對管理咨詢公司的選擇

企業(yè)對管理咨詢公司的選擇

2002年8月26日10:3521世紀(jì)人才報

時下已經(jīng)有越來越多的大中型企業(yè)在使用咨詢顧問公司，其中有成功的案例，但也有不少失敗的教訓(xùn)。這些案例和教訓(xùn)說明企業(yè)導(dǎo)入管理咨詢并非一定是“靈丹妙藥”，也很可能會“事與愿違”。因此，企業(yè)選擇合適的咨詢公司，是非常重要的。

■深圳市全息企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理 周坤

企業(yè)選擇管理咨詢公司中的誤區(qū)

１．咨詢公司與企業(yè)的“溝通不足”

“溝通”在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)中十分重要，而在企業(yè)管理咨詢項目中則更加重要。然而，目前國內(nèi)一些企業(yè)在選擇咨詢公司之前，對有效溝通的重視程度并不足夠，方式方法及程序也欠科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)。

案例：某企業(yè)管理咨詢項目“招標(biāo)”，該公司選擇了６—８家咨詢公司。從應(yīng)標(biāo)——報標(biāo)——開標(biāo)，咨詢公司與對方高層、中層管理人員的接觸基本是“零”，甚至被告誡必須要遵守“避免接觸”的原則，最后連對方有關(guān)人員的姓名職務(wù)都無從了解，更不要說其他資料了。這樣的“招標(biāo)”，就好像病人請了醫(yī)生，卻不讓醫(yī)生對病人有任何接觸一樣。從表面上看，這一招標(biāo)過程十分“嚴(yán)謹(jǐn)”，但實際上卻明顯地缺乏嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。

２．咨詢公司與企業(yè)的“理念矛盾”

現(xiàn)代企業(yè)的管理變革，最重要的往往不是首先采取什么行動，而是思想、理念方面的確立和統(tǒng)一。一個科學(xué)而有效的管理咨詢項目的導(dǎo)入，在這一方面往往需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r間和精力。在中國，由于企業(yè)類型比較復(fù)雜，有國有企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)、集體制企業(yè)、股份制企業(yè)等等，不同的企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃以及價值觀取向上往往有很大的差異。因此，在管理咨詢問題上，咨詢公司與企業(yè)在上述原則性問題的統(tǒng)一上就顯得至關(guān)重要。如果缺乏足夠的共識，根本無法推進(jìn)管理的變革。

３．企業(yè)有居高臨下的“購買心態(tài)”

“招標(biāo)”這一購買手段往往適用于以“買方市場”為主導(dǎo)的情況之下，正因此，凡采用招標(biāo)形式的企業(yè)往往有十分明顯的“購買心態(tài)”，這就會造成發(fā)標(biāo)方與競標(biāo)方產(chǎn)生明顯的不對等狀態(tài)。這樣的咨詢或招標(biāo)由于合作雙方地位的不對等，最后很可能造成“雙輸”的局面，對咨詢公司和企業(yè)均百害而無一利。

４．咨詢質(zhì)量與價格的“權(quán)重失衡”

在任何一個市場購買行為中，“質(zhì)量”和“價格”都是客戶非常關(guān)注的要素，然而客戶真正

需要的到底是什么？不是質(zhì)量，也不是價格，而是對他自己的“利益”！企業(yè)在決定導(dǎo)入及購買咨詢項目時也是一樣，必須清醒地自問：“我為什么要導(dǎo)入咨詢？我期望從中獲得什么？”企業(yè)一旦采用“招標(biāo)”，則很容易迷失主題，而把工作的重心放在審核各咨詢公司標(biāo)書文本制作內(nèi)容的質(zhì)量，以及應(yīng)標(biāo)的價格問題上。

案例：在上述同一案例里，發(fā)標(biāo)公司在發(fā)標(biāo)過程中制定了這樣一個游戲規(guī)則：

１．限價人民幣ＸＸＸ萬；（高素質(zhì)咨詢公司未必應(yīng)標(biāo)）

２．３０天內(nèi)準(zhǔn)備標(biāo)書；（欠缺有效溝通）

３．４５分鐘講述及答疑；（很容易走過場）

４．第二天開標(biāo)評出前３名；（還是走過場）

５．前３名價低者得。（價值趨向偏差）

從這一游戲規(guī)則中不難看出，僅憑一本標(biāo)書文本，評標(biāo)的質(zhì)量在一天之內(nèi)你就是請再高明的專家也難以保證，而中標(biāo)的關(guān)鍵在所謂的“前３名”之中依然是：“價格決定一切”。其缺乏嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)又是不言而喻的。

解決問題的方法及建議

１．明確企業(yè)發(fā)展方向，鎖定整改需求目標(biāo)

企業(yè)要想追求“可持續(xù)發(fā)展”，就必須有明確的奮斗方向、目標(biāo)，并必須做出相應(yīng)的發(fā)展規(guī)則。同時，當(dāng)企業(yè)確定了發(fā)展規(guī)劃時，又必須做出確保這一規(guī)劃實現(xiàn)的“支持系統(tǒng)”。進(jìn)一步再做出對管理系統(tǒng)提高的計劃和投入預(yù)算。只有明確了方向、目標(biāo)和需求之后，企業(yè)才能確定需求怎樣的外力幫助和支持。否則，往往會跌入“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”以及“抄襲剽竊、追趕時髦”的誤區(qū)。

２．評估選擇咨詢公司，專業(yè)對口特長對路

企業(yè)評估選擇咨詢公司，建議采用以下程序模式：

Ａ、高層對接：建議咨詢公司的主要專家與企業(yè)高層，尤其是一把手應(yīng)進(jìn)行若干次連接的對接會談，主要目標(biāo)是在企業(yè)經(jīng)營理念及咨詢標(biāo)的鎖定方面達(dá)成共識。

Ｂ、前期調(diào)研：建議企業(yè)在正式與咨詢公司簽訂咨詢合同之前，先與咨詢公司簽訂一個咨詢項目的前期調(diào)研診斷協(xié)議。這樣做有以下好處：

①合作雙方通過這一前期調(diào)研診斷工作各階層都有一個直接的認(rèn)知和了解。

②咨詢公司所設(shè)計的咨詢建議能夠“有的放矢”咨詢方案也能夠“量身定做”。

③合作雙方的風(fēng)險均會有效降低，尤其是對企業(yè)，在合作初期不是涉及一個較大的咨詢費(fèi)用，而是一個較少的診斷費(fèi)用。

Ｃ、培訓(xùn)先導(dǎo)：一般來說，培訓(xùn)公司通常不具備咨詢能力，但咨詢公司則一定具備培訓(xùn)能力。所以，企業(yè)一方面必須識別你所接觸的到底是“培訓(xùn)公司”還是“咨詢公司”。如果與培訓(xùn)公司談咨詢業(yè)務(wù)，未必是明智和有效的。另一方面，企業(yè)在選擇咨詢公司時為慎重起見，則可以要求咨詢公司就咨詢的主要標(biāo)的先到企業(yè)上幾堂專業(yè)的培訓(xùn)課程，通過培訓(xùn)，能夠比較直接和直觀地對咨詢公司的咨詢理念、咨詢能力和專業(yè)水平等做出判斷，這一方法往往是行之有效的。

Ｄ、評估選擇：建議企業(yè)在選擇咨詢公司時成立一個由公司內(nèi)部中、高層組成的評委員會，必要時可以邀請外界的一些專家參加評審，相信更能增加選擇的科學(xué)性及準(zhǔn)確性。如果企業(yè)在真正做了大量的前期工作的前提下，再對幾家咨詢公司采用“招標(biāo)”的形式來最終確定一家，也未嘗不可。因為“招標(biāo)”本身依然不失為一個很好的選擇方式，只是用于管理咨詢，必須有所變革。咨詢公司的專業(yè)特長各有不同，天下沒有包醫(yī)百病的醫(yī)生，當(dāng)然也沒有無所不能的咨詢公司，一般可分為很多專業(yè)類型，各咨詢公司對行業(yè)的認(rèn)知深度也各不相同，這些都是企業(yè)在選擇咨詢公司時必須做出正確判斷的。簡單剖析咨詢行業(yè)的特色，咨詢行業(yè)應(yīng)具備四個重要的功能：１．行業(yè)評估；２．企業(yè)調(diào)研；３．方案設(shè)計；４．推進(jìn)實施。在世界發(fā)達(dá)國家，國際級的咨詢公司往往把工作重心放在前３個功能上，而第四功能則主要依靠企業(yè)自行推進(jìn)。然而，由于中國企業(yè)的成熟度往往遠(yuǎn)低于國際級企業(yè)，因此，這一在世界發(fā)達(dá)國家能夠行之有效的咨詢模式在中國卻“屢戰(zhàn)屢敗”。因此，在中國的咨詢模式就必須把項目推進(jìn)工作的權(quán)重加大。當(dāng)然，這就必然對咨詢公司實際操作能力和項目推進(jìn)能力形成考驗，但只有這種咨詢模式才能夠適應(yīng)國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)實情況和實際需求。

第四篇：關(guān)于對標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得

關(guān)于對標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得

為了進(jìn)一步響應(yīng)公司的對標(biāo)管理工作，明確目標(biāo)和方向，查找自身的問題和不足，我部門反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于對標(biāo)管理工作的一些文件等，目的在于提高全員對對標(biāo)管理工作的認(rèn)識，切實感覺到對標(biāo)管理工作的重要性。通過這斷時間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點心得體會：

一、立足本職，找出差距

1、人員結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象

目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設(shè)項目，陸續(xù)調(diào)走了一部分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工作時間普遍偏短，缺乏工作經(jīng)驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前工作需要。

2、沒有注重自身及科室人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

伴著斷層現(xiàn)象，使我深感自己工作上的欠缺與不足，以前大家的分工以專業(yè)劃分，人人都是各司其職，突然出現(xiàn)人員短缺，工作比較被動。

3、不能開展創(chuàng)造性的工作平常工作中雖能按時

二、確定目標(biāo)，深入挖潛

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭做到全面發(fā)展。對于目前面臨的這種狀況，人員素質(zhì)參差不齊，就我個人認(rèn)為，每一個人均可做為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿?？鬃釉唬骸叭诵校瑒t必有我?guī)煛?。，各有所長，我們可以各取所長，補(bǔ)已之短，這樣才有助于我們做到全面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作中因?qū)I(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時也達(dá)到了降本增效目的。

企業(yè)的命運(yùn)與我們息息相關(guān)，我們左右不了大的形勢，但我們卻能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業(yè)務(wù)能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。確保自己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題?！耙幌佒?，可以潰堤”，如果人人都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。

三、認(rèn)定目標(biāo)、狠抓落實

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊漏洞

為了解決工作中這一實際問題，盡快做好新老員工的銜接，我科室已經(jīng)制定了許多培訓(xùn)計劃，要求新老員工展開“一對一”、“師帶徒”等方案，并且要求與其它各科室之間展開自學(xué)、互學(xué)，使新員工能盡快達(dá)到獨立上崗的水平。業(yè)務(wù)上，要求大家至少能夠獨擋一面。

2、為了培養(yǎng)一支適應(yīng)能力更強(qiáng)的隊伍，不受人員調(diào)動等因素的影響，努力加強(qiáng)自身及科室人員業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，對每一名員工，必須做到熟悉煉鋼、煉鐵、燒結(jié)、軋鋼等各分廠的工藝流程，對廠里的每一寸土地要做到了如指掌，這樣才能更有利于做好我們的工作。

3、團(tuán)結(jié)互助，共同發(fā)展

我們不僅需要一支優(yōu)秀的工程建設(shè)隊伍，更需要一支團(tuán)結(jié)的隊

伍。人常說：“眾人劃漿開大船”，一個人的能力再強(qiáng)，精力畢競是有限的，而一個團(tuán)體卻不一樣。雖然我們肩負(fù)著不同的工作，但我們卻有著共同的目標(biāo)，為了這同一目標(biāo)的實現(xiàn)，我們大家只有團(tuán)結(jié)起來，手拉手，肩并肩，心往一起想，勁往一塊使，才能更快、更好的達(dá)到時我們的目標(biāo)。

第五篇：關(guān)于對標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得（本站推薦）

關(guān)于對標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得

為了進(jìn)一步響應(yīng)公司的對標(biāo)管理工作，明確目標(biāo)和方向，查找自身的問題和不足，我部門反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于對標(biāo)管理工作的一些文件等，目的在于提高全員對對標(biāo)管理工作的認(rèn)識，切實感覺到對標(biāo)管理工作的重要性。通過這斷時間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點心得體會：

一、立足本職，找出差距

1、人員結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象

目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設(shè)項目，陸續(xù)調(diào)走了一部分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工作時間普遍偏短，缺乏工作經(jīng)驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前工作需要。

2、沒有注重自身及科室人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

伴著斷層現(xiàn)象，使我深感自己工作上的欠缺與不足，以前大家的分工以專業(yè)劃分，人人都是各司其職，突然出現(xiàn)人員短缺，工作比較被動。

3、不能開展創(chuàng)造性的工作

平常工作中雖能按時

二、確定目標(biāo)，深入挖潛

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭做到全面發(fā)展。

對于目前面臨的這種狀況，人員素質(zhì)參差不齊，就我個人認(rèn)為，每一個人均可做為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿?？鬃釉唬骸叭诵?，則必有我?guī)煛?。，各有所長，我們可以各取所長，補(bǔ)已之短，這樣才有助于我們做到全

面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作

中因?qū)I(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時也達(dá)到了降本增效目的。

企業(yè)的命運(yùn)與我們息息相關(guān)，我們左右不了大的形勢，但我們卻

能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業(yè)務(wù)能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。確保自

己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題?！耙幌佒?，可以潰堤”，如果人人

都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。

三、認(rèn)定目標(biāo)、狠抓落實

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊漏洞

為了解決工作中這一實際問題，盡快做好新老員工的銜接，我科室已經(jīng)制定了許多培訓(xùn)計劃，要求新老員工展開“一對一”、“師

帶徒”等方案，并且要求與其它各科室之間展開自學(xué)、互學(xué)，使新員

工能盡快達(dá)到獨立上崗的水平。業(yè)務(wù)上，要求大家至少能夠獨擋一面。

2、為了培養(yǎng)一支適應(yīng)能力更強(qiáng)的隊伍，不受人員調(diào)動等因素的影響，努力加強(qiáng)自身及科室人員業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，對每一名員工，必須做到

熟悉煉鋼、煉鐵、燒結(jié)、軋鋼等各分廠的工藝流程，對廠里的每一寸

土地要做到了如指掌，這樣才能更有利于做好我們的工作。

3、團(tuán)結(jié)互助，共同發(fā)展

我們不僅需要一支優(yōu)秀的工程建設(shè)隊伍，更需要一支團(tuán)結(jié)的隊

伍。人常說：“眾人劃漿開大船”，一個人的能力再強(qiáng)，精力畢競是有限的，而一個團(tuán)體卻不一樣。雖然我們肩負(fù)著不同的工作，但我們卻有著共同的目標(biāo)，為了這同一目標(biāo)的實現(xiàn)，我們大家只有團(tuán)結(jié)起來，手拉手，肩并肩，心往一起想，勁往一塊使，才能更快、更好的達(dá)到時我們的目標(biāo)。