第一篇：衛(wèi)生系統(tǒng)管理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)體會(huì)

衛(wèi)生系統(tǒng)管理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)體會(huì)

衛(wèi)生局在**市委黨校組織了一次為期三天的**市衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，通過(guò)五位教授們從管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理、成本績(jī)效管理和流行病學(xué)管理五個(gè)方面的認(rèn)真細(xì)致的講座和論述，講座的內(nèi)容可為豐富生動(dòng)、意義深刻、舉例鮮明、實(shí)用性強(qiáng)，針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)部管理各個(gè)方面的情況和要求，結(jié)合當(dāng)前衛(wèi)生改革形勢(shì)進(jìn)行了全面分析。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我深刻體會(huì)，作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)各種管理知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。只有通過(guò)學(xué)習(xí)，武裝自己的頭腦，結(jié)合衛(wèi)生院和自身實(shí)際，不斷提高自身管理能力，用科學(xué)的管理知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的醫(yī)院管理中來(lái)，有計(jì)劃、組織的領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院、管理醫(yī)院和管理醫(yī)務(wù)工作者，發(fā)揮好全體醫(yī)務(wù)工作者的積極性，使醫(yī)院工作有條不紊、健康良性的發(fā)展。

在現(xiàn)代社會(huì)中，管理作為有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種有效手段，不管從事何種職業(yè)，都得參與管理。我們衛(wèi)生院管理也不例外，特別是現(xiàn)階段醫(yī)療環(huán)境可為錯(cuò)綜復(fù)雜，學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)管理學(xué)知識(shí)，為了讓我們少走彎路，多一分成功。通過(guò)第一天浙大公共管理學(xué)徐林教授的管理學(xué)基礎(chǔ)講座，結(jié)合第三天浙大醫(yī)學(xué)院王紅妹教授的衛(wèi)生事業(yè)管理講座，使我受益非淺。特別是徐林教授講課，紳士風(fēng)度伴著一絲頑愚，和諧而自然，因?yàn)樗麍?chǎng)合得當(dāng)，又不失老師的本性；風(fēng)趣、幽默是他的最大亮點(diǎn)。因?yàn)樗恼n“與生同樂(lè)”：笑，大家一起笑；靜，大家都安靜。因?yàn)楣芾韺W(xué)知識(shí)是比較難講又難懂的一名學(xué)科，他完全沒(méi)有生搬硬套地照做書(shū)本上的知識(shí)，而是盡量多舉例，多提問(wèn)，以來(lái)豐富課本的空洞和繁瑣。他繁簡(jiǎn)得當(dāng)，淺顯易懂的一筆帶過(guò)，深?yuàn)W抽象反復(fù)舉例！通過(guò)他的講解，讓我明白什么是管理、為什么要管理、需不 1 需管理、如何參與管理等多個(gè)問(wèn)題，結(jié)合我們實(shí)際對(duì)自己提出多個(gè)問(wèn)題，我們基層衛(wèi)生院如何管理、我們衛(wèi)生院目前如何管理、如何去化解工作中矛盾體、如何去建設(shè)和發(fā)展的問(wèn)題，如何去用人的問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)改變自己以往在單位的單一管理模式，有計(jì)劃、組織地開(kāi)展好各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)好全體醫(yī)務(wù)工作者，全面調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員人人參與職能范圍的管理，利用周?chē)母鞣N網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和資源，科學(xué)規(guī)范地管理衛(wèi)生院。但管理學(xué)是一名非常復(fù)雜和深?yuàn)W的學(xué)科，不是光憑這幾節(jié)科就能得到很快的提高，還是需不斷地去聽(tīng)這種講課和不斷的學(xué)習(xí)，并且需要平時(shí)的實(shí)際工作中不斷的去探索。

通過(guò)這次管理學(xué)的學(xué)習(xí)，實(shí)際學(xué)的還是很淺的，管理也隨著事物的變化，需要不斷地改變其模式，就與我院當(dāng)前首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，“人才”參與管理，“人才”為你所用。然而，間接面對(duì)的就是“管理”，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，要發(fā)掘人才，關(guān)鍵就在于管理。

醫(yī)院管理范圍較廣，但財(cái)務(wù)管理是各部門(mén)、單位的重中之重，我們醫(yī)療系統(tǒng)也一樣。這次培訓(xùn)班有浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬二院胡守惠教授給我們講了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理與內(nèi)部控制，浙江省立同德醫(yī)院高級(jí)會(huì)計(jì)師駱?biāo)分v了醫(yī)院成本績(jī)效管理，從中受到很大啟發(fā)，也深深明白，財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中的重要性，有好的財(cái)務(wù)管理，實(shí)行規(guī)范的內(nèi)部控制，加強(qiáng)醫(yī)院成本核算，才能保證醫(yī)院良性健康發(fā)展。特別是我們基層衛(wèi)生院，院長(zhǎng)重于醫(yī)療業(yè)務(wù)管理、藥品管理和當(dāng)前的社區(qū)公共衛(wèi)生管理，自身和財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也較薄弱，財(cái)務(wù)人員以兼職為主，又是一名臨聘人員，存在財(cái)務(wù)隱患相對(duì)較大。明白必須建立健 2 全的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度；科學(xué)合理編制預(yù)算，真實(shí)反映財(cái)務(wù)情況；加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，防止資產(chǎn)流失等措施。通過(guò)兩個(gè)半天財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我們的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，我以前也學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，自己也做過(guò)財(cái)務(wù)出納，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于做帳上，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有新的感悟，有了更深刻的理解。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但我們對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。培訓(xùn)使得我們懂得一個(gè)優(yōu)秀管理人員對(duì)財(cái)務(wù)的預(yù)算、內(nèi)部控制、成本績(jī)效管理的重要性，一個(gè)好的預(yù)算將在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起到非常重要的作用，好的預(yù)算將使得醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)完全掌握在決策者手中。對(duì)財(cái)務(wù)的理解使得我們可以更好的掌握好內(nèi)部成本控制，聽(tīng)完老師的講解后，我們對(duì)于內(nèi)部成本控制和實(shí)行績(jī)效管理有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，從醫(yī)院的每一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)落實(shí)成本控制，這樣才能合理控制費(fèi)用，更有利于醫(yī)院的發(fā)展?，F(xiàn)在比較流行的說(shuō)法細(xì)節(jié)決定成敗也就是這個(gè)道理。從我們衛(wèi)生院的實(shí)際情況來(lái)看，存在問(wèn)題也較多，財(cái)務(wù)人員只停留在簡(jiǎn)單做帳上，賬目核對(duì)不清、相互監(jiān)督制約不足，更談不上內(nèi)部成本控制；我院雖實(shí)行績(jī)效管理，但與成本管理之間相互制約不足。下一步我院將從加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員下手，招聘編制為在編的大專(zhuān)以上學(xué)歷財(cái)會(huì)人員，充實(shí)我院的財(cái)務(wù)工作，穩(wěn)步有序地開(kāi)展財(cái)務(wù)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管和成本控制。

同時(shí)通過(guò)這次培訓(xùn)使得我們可以清楚的通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)分析醫(yī)院當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況。深入細(xì)致的財(cái)務(wù)分析使得決策者能更好把握醫(yī)院的運(yùn)行軌跡，能更加清晰的看到醫(yī)院的運(yùn)行環(huán)節(jié)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該從財(cái)務(wù)報(bào)表去分析掌握財(cái)務(wù)狀況，通過(guò)有計(jì)劃、組織的用于未來(lái) 3 的醫(yī)院運(yùn)行和發(fā)展。在財(cái)務(wù)管理中還有一塊資產(chǎn)管理也非常重要，也要在報(bào)表中體現(xiàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)深刻掌握了資產(chǎn)管理與資本運(yùn)用的關(guān)系，了解醫(yī)院國(guó)有資產(chǎn)管理與改革，在衛(wèi)生政策大方針中，優(yōu)化其國(guó)有衛(wèi)生資產(chǎn)的配置。對(duì)各種人員配備、保管、對(duì)賬、應(yīng)收付等也應(yīng)認(rèn)真處理，否則容易出現(xiàn)許多問(wèn)題。

在管理流行病學(xué)的學(xué)習(xí)中，浙江大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授陳坤，針對(duì)當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)情況，衛(wèi)生改革情況，以及當(dāng)前面臨的流行疾病譜情況，以當(dāng)前甲型H1N1流感為例，結(jié)合管理學(xué)知識(shí)，以掌握衛(wèi)生信息，進(jìn)行社區(qū)診斷，制定相應(yīng)的衛(wèi)生計(jì)劃，進(jìn)行質(zhì)量控制為內(nèi)容。陳教授的講課可為引語(yǔ)豐富，實(shí)聽(tīng)實(shí)用性強(qiáng)，與我國(guó)的醫(yī)學(xué)發(fā)展緊密相連，結(jié)合國(guó)內(nèi)外流行病學(xué)成果，結(jié)合我國(guó)實(shí)際和當(dāng)前國(guó)情進(jìn)行了充分講座。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，公共衛(wèi)生管理概念和內(nèi)涵也有了許多發(fā)展，公共衛(wèi)生的功能以增強(qiáng)人群健康，減少疾病流行，控制感染，提高安全的生活生產(chǎn)環(huán)境，所以流行病學(xué)管理也非常重要。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中，臨床流行病學(xué)是基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)之間的橋梁，管理流行病學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理緊密相關(guān)，流行病學(xué)管理也為醫(yī)院管理的醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生服務(wù)提供評(píng)價(jià)和依據(jù)，可為密不可分。通過(guò)學(xué)習(xí)管理流行病學(xué)知識(shí)，使我在流行病學(xué)的管理和運(yùn)用有了更多一層的了解，能更好地在我們?nèi)粘ａt(yī)療行為、衛(wèi)生信息收集，更好地用于平時(shí)的衛(wèi)生決策中指明了方向，并能更好地用于平時(shí)的流行病學(xué)干預(yù)和管理中。特別是針對(duì)當(dāng)前甲型H1N1流感疫情，一定要用政治的高度，應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)，有計(jì)劃、有組織的加強(qiáng)疫情防控工作，防治甲型H1N1流感的大流行。明確相關(guān)職責(zé)，落實(shí)相關(guān)工作；制訂應(yīng)對(duì)本鎮(zhèn)防控計(jì) 劃，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，動(dòng)員社區(qū)責(zé)任醫(yī)生、公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員和鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，做好居家觀察和重癥病人的篩選工作，避免和減少H1N1流感對(duì)公眾健康和生命安全造成的危害，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

通過(guò)三天的院長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)，使我受益非淺，也使我感觸很深，說(shuō)實(shí)在我們基層衛(wèi)生院院長(zhǎng)，是從一名基層的醫(yī)生中滾爬過(guò)來(lái)的，只是一名醫(yī)院的業(yè)務(wù)骨干，學(xué)習(xí)的都是一些醫(yī)學(xué)知識(shí)，雖然基層衛(wèi)生院也更需要這樣的管理形式，但隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷推進(jìn)，作為一名管理者更需要的是統(tǒng)管單位全局，更需要有一定的管理學(xué)知識(shí)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我有了一定的提高，也能更好地利用于自己的平時(shí)管理中，但幾天的管理知識(shí)學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還是要不斷地去學(xué)習(xí)、探索、不斷地去自我提高。三天的管理學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后平時(shí)的實(shí)踐中，以取得更多的收獲。

第二篇：“青浦區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)后備干部培訓(xùn)”體會(huì)

“青浦區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)后備干部培訓(xùn)”體會(huì)

青浦區(qū)精神衛(wèi)生中心汪曉暉

俗話說(shuō)“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”，而四天的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)確實(shí)受益非淺。我覺(jué)得這次的培訓(xùn)使我的眼界得以開(kāi)闊，理念得到了更新，對(duì)以往比較模糊的概念有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。

記得在開(kāi)班之初，胡國(guó)瑜書(shū)記以實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)的形勢(shì)作了分析，對(duì)新形勢(shì)下對(duì)于干部的要求作了剖析，使我們這些后備干部對(duì)于這次辦班的重要性和必要性有了比較清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們?cè)谝院笏奶熘心軌蚨苏龑W(xué)習(xí)態(tài)度、全身心的投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)起了非常重要的引導(dǎo)作用，使我們一開(kāi)始就在思想上重視這次的學(xué)習(xí)。而學(xué)習(xí)正式開(kāi)始后，培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容更加務(wù)實(shí)、更加實(shí)用，老師的講課更精彩、更引人入勝，更讓我們高興的是，培訓(xùn)班的形式比以往更豐富：有參觀學(xué)習(xí)、有案例討論分析、更有演講等，在學(xué)習(xí)中讓大家的才能有了充分展示的機(jī)會(huì)，讓我們每個(gè)人都感受到了局黨委對(duì)我們這些后備干部的重視。

就學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，在第一天，黨校黃文燕老師給我們講解“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的問(wèn)題。在進(jìn)班之前，我和很多人一樣，對(duì)這一問(wèn)題一知半解，甚至可以說(shuō)不明所以，但經(jīng)黃老師深入淺出的講解，使我對(duì)社會(huì)主義和諧社會(huì)的深刻涵義有了比較明確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到和諧社會(huì)并不是一團(tuán)和氣、一潭死水，而應(yīng)是和而不同、活力迸發(fā)、公平、安定團(tuán)結(jié)、民主與法制的社會(huì)。通過(guò)這一內(nèi)容的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自己作為一名醫(yī)務(wù)工作者、一名中共預(yù)備黨員、一位衛(wèi)生系統(tǒng)的后備干部，要有政治敏銳性和政治判斷力，要認(rèn)清形勢(shì)，擺正位置，真正做到以病人為中心，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，積極營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。

如果說(shuō)黃老師是從宏觀的角度為我們分析了目前的形勢(shì)，而市局的王彤處長(zhǎng)的“衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)”則直接貼近我們的實(shí)際工作。他的上課就像給我們每個(gè)人注射了一針清醒劑，使我們對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)目前在管理、服務(wù)上存在的問(wèn)題有了比較理性的認(rèn)識(shí)。他從職業(yè)道德、服務(wù)管理、榮譽(yù)激勵(lì)、醫(yī)院文化四個(gè)方面入手，詳細(xì)講解了精神文明建設(shè)的豐富內(nèi)涵。通過(guò)他的講課，原本讓人覺(jué)得空洞的課題卻激起了大家急切的求知欲，也為我們?nèi)绾蝿?chuàng)建醫(yī)院文化、樹(shù)立醫(yī)院品牌作了非常重要的指導(dǎo)。使我們這些大多來(lái)自醫(yī)療第一線的后備干部真切感受到自己知識(shí)面的狹隘和學(xué)無(wú)止境。

針對(duì)我們這些后備干部都來(lái)自第一線，年輕且沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，局領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了黨校莘老師和中山分院的徐書(shū)記、金澤衛(wèi)生院的陳院長(zhǎng)的講課。莘老師從理論上為我們講授領(lǐng)導(dǎo)方式和藝術(shù)，而兩位正職領(lǐng)導(dǎo)則是從實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，為我們講述當(dāng)一個(gè)稱(chēng)職領(lǐng)導(dǎo)的條件以及領(lǐng)導(dǎo)與一般意義的管理者之間的區(qū)別。通過(guò)他們?nèi)换蛞?jīng)據(jù)典、或通俗詼諧、或諄諄教導(dǎo)，無(wú)不體現(xiàn)他們無(wú)私的個(gè)人魅力，不僅為我們以后的管理工作傳授了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，而且也為我們講述了許多做人的道理，徐書(shū)記那句“要做大事，不要做大官”的肺腑之言，感動(dòng)了我們?cè)谧拿恳蝗恕?/p>

總之，四天的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，有句古訓(xùn)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在各人”，局黨委為我們創(chuàng)造了這樣一次機(jī)會(huì)，無(wú)論今后能不能走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但我一定會(huì)把這次學(xué)到的寶貴財(cái)富運(yùn)用到今后的工作生活中，做到愛(ài)崗敬業(yè)、謙虛謹(jǐn)慎，真正像周部長(zhǎng)在結(jié)業(yè)小結(jié)中希望的那樣：得之泰然，失之坦然，一如既往地把本職工作做好。作為醫(yī)院的中層干部，一直以來(lái)總、以為自己的工作干得還不錯(cuò)，但通過(guò)這次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己只能算肯干事，離胡書(shū)記要求的“能干事、干得好事”距離很遠(yuǎn)，而平時(shí)僅僅只是領(lǐng)導(dǎo)的傳聲筒，在工作中沒(méi)有發(fā)揮主動(dòng)性，工作方式過(guò)于呆板簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng)新，在工作中讓“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想占上風(fēng)，缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己的哲學(xué)理論知識(shí)匱乏，政治理論素養(yǎng)不高，所以，以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)要更加努力的工作，以無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和群眾的信任。

2005/11/1

第三篇：管理學(xué)體會(huì)

管理學(xué)體會(huì)

雖然不知道老師認(rèn)不認(rèn)識(shí)我，但我還是介紹一下我自己吧。我是信管2班的梁偉光，老師好！

這個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)了管理學(xué)這門(mén)課程,我獲益良多。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我不僅學(xué)到了管理的基本概念，還了解了很多有關(guān)管理學(xué)的案例，對(duì)“管理”這個(gè)理念有了更深入的了解。

還沒(méi)學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，我拿到這本書(shū)，發(fā)現(xiàn)里面有很多“故事”，我只是把它當(dāng)成是故事書(shū)來(lái)看，還看了不少頁(yè)書(shū)呢！在上過(guò)課以后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)看似是童話的故事里，也能蘊(yùn)涵著管理的知識(shí)和道理（特指試卷里的海馬的焦慮等故事）。這不禁讓我感嘆：管理無(wú)處不在?。?/p>

以前我在班里一直擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)，我知道自己應(yīng)該是一個(gè)管理者，但是對(duì)班級(jí)的管理方法，手段等方面都一無(wú)所知，僅僅是通過(guò)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)“應(yīng)付”同學(xué)。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，我知道了很多管理的方法，對(duì)怎樣去更好地團(tuán)結(jié)同學(xué)，管理班級(jí)事務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)。例如我以前很多時(shí)候都是把老師要求的工作都自己來(lái)做了，也沒(méi)跟其他同學(xué)商量分工，導(dǎo)致效率不高，有時(shí)候甚至?xí)驗(yàn)樽约旱膯?wèn)題而拖慢了班級(jí)工作。現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了分工合作，把適合的工作分派給適當(dāng)?shù)陌喔苫蛘甙嗌贤瑢W(xué)去完成，極大的提高了效率，還讓我們班的同學(xué)都跟好的參與到班級(jí)活動(dòng)中來(lái)，增強(qiáng)了他們的工作積極性和班級(jí)榮譽(yù)感。這也算是我發(fā)揮了“計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制”這四個(gè)管理職能吧。

另外，我想對(duì)老師的這門(mén)管理學(xué)課程提一下小小建議，在課堂上老師一向都很提倡師生互動(dòng)的，我認(rèn)為這樣很好。但是我覺(jué)得互動(dòng)環(huán)節(jié)僅僅是通過(guò)提問(wèn)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，效果不會(huì)十分理想。我覺(jué)得老師可以分小組做一下課內(nèi)或者課外的活動(dòng)（如小組活動(dòng)組織），讓學(xué)生在實(shí)踐中消化理解“管理學(xué)”的內(nèi)容。因?yàn)槲矣X(jué)得這門(mén)課程單單是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)的話，就顯得太過(guò)于抽象化了，很難讓學(xué)生對(duì)著課本來(lái)把這些概念了解清楚，如果理論聯(lián)系實(shí)際活動(dòng)，必然會(huì)加深我們對(duì)這些內(nèi)容的理解。

以上就是我對(duì)“管理學(xué)”這門(mén)課程的切身體會(huì)，在以后的工作，生活中，我必定還會(huì)與“管理學(xué)”打交道，我也會(huì)把自己在課堂上學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用在以后的生活當(dāng)中來(lái)！

第四篇：管理學(xué)最新知識(shí)

26.變革管理Change Management

變革管理（Change Management）意即當(dāng)組織成長(zhǎng)遲緩，內(nèi)部不良問(wèn)題叢生，愈無(wú)法因應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變量時(shí)，企業(yè)必須做出組織變革策略，將內(nèi)部層級(jí)、工作流程以及企業(yè)文化，進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理，以達(dá)企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。

有四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以檢驗(yàn)企業(yè)是否已出現(xiàn)不利的癥候群：

一、企業(yè)成員認(rèn)同感下降，不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值與遠(yuǎn)景，私心大于公益。

二、組織不同部門(mén)的沖突加遽，沖突造成部門(mén)本位主義取代團(tuán)隊(duì)合作。

三、組織決策權(quán)力集中在少數(shù)高階層，大多數(shù)成員不僅無(wú)力改變現(xiàn)況，更得過(guò)且過(guò)。

四、組織既得利益階層排斥學(xué)習(xí)新技術(shù)與知識(shí)，甚至不支持自發(fā)性的員工學(xué)習(xí)。

企業(yè)如果有上述四種負(fù)面現(xiàn)象，就必須進(jìn)行組織變革管理，否則容易被市場(chǎng)淘汰。變革管理的三項(xiàng)基本方法為：

一、解凍：承認(rèn)現(xiàn)況不好，釋放原先被掩蓋的組織不利訊息。

二、改變：利用溝通與引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織，使組織成員逐漸接受改變是正向價(jià)值的觀念。

三、謀定而后動(dòng)：先確定變革策略，擬訂明確的目標(biāo)、環(huán)境評(píng)估、行動(dòng)方案與各種配套措施。

27.工作生活品質(zhì)Quality of Working Life

所謂工作生活品質(zhì)（Quality of Working Life）的起緣，在于人力資源管理及組織發(fā)展學(xué)者發(fā)現(xiàn)，組織的目的不應(yīng)該只是追求績(jī)效的提升，也應(yīng)該重視人員的滿(mǎn)意，甚至是增進(jìn)組織全體人員的繁榮幸福，因此，有工作生活品質(zhì)概念的提出。

推行工作生活品質(zhì)，對(duì)員工做「全人關(guān)懷」，幫助其成長(zhǎng)，可以增加員工的快樂(lè)感受及向心力。工作生活品質(zhì)的主要范疇包括：

一、身心靈發(fā)展：給與員工一個(gè)安心工作，健康的環(huán)境，可以學(xué)習(xí)，很少污染，可以分享，可以終老，愿意待一輩子的工作環(huán)境，這是一種感覺(jué)的部份。

二、工作環(huán)境（安全與衛(wèi)生）：安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、有益的環(huán)境可以改善工作績(jī)效，提高人們工作意愿。例如，高品質(zhì)的照明系統(tǒng)等，這是實(shí)體的部份。

三、生涯發(fā)展（教育與訓(xùn)練）：這一項(xiàng)是高科技產(chǎn)業(yè)員工及現(xiàn)代人普遍重視的，公司必須在生涯規(guī)劃、教育訓(xùn)練與升遷報(bào)酬等構(gòu)面上做有系統(tǒng)的規(guī)劃，員工才會(huì)滿(mǎn)意。

四、決策參與（適才所適）：公司是否讓員工參與決策，有良好的溝通，可以滿(mǎn)足員工內(nèi)在的成就動(dòng)機(jī)。

五、工作保障與福利：工作權(quán)的保障及各種福利措施的設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足不同員工不同階段的需求。

六、信息分享（公開(kāi)管理）：對(duì)于有些人而言，工作不只是工作，如果不能夠分享信息，感覺(jué)會(huì)像個(gè)生產(chǎn)的機(jī)器。反之，經(jīng)由信息分享可以提升一體感與滿(mǎn)意感。

研究發(fā)現(xiàn)：整體工作生活品質(zhì)滿(mǎn)意度對(duì)工作績(jī)效有顯著正面的影響，簡(jiǎn)單說(shuō)，有滿(mǎn)意的員工才有滿(mǎn)意的顧客。讓員工有滿(mǎn)意的工作生活品質(zhì)，可以提供高品質(zhì)的服務(wù)，替企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，企業(yè)必須重視工作生活品質(zhì)才有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才可達(dá)成永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

28.情境領(lǐng)導(dǎo)Situational Leadership

管理學(xué)者肯？布蘭佳（Ken Blanchard）博士說(shuō)：「沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，只有最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)」。情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership）被譽(yù)為本世紀(jì)重大領(lǐng)導(dǎo)理論之一。有別于傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論，不僅只重視領(lǐng)導(dǎo)者行為能力的修練，情境領(lǐng)導(dǎo)特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要因人而異，因材施教。

情境領(lǐng)導(dǎo)的三大技巧是：診斷、彈性與約定領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。診斷是評(píng)估部屬在發(fā)展階段的需求；彈性是能輕松自在的使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)；約定領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)是與部屬建立伙伴關(guān)系，與部屬協(xié)議他所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。

情境領(lǐng)導(dǎo)能改善主管與部屬間的溝通，增加默契的培養(yǎng)，并使主管能夠了解部屬的發(fā)展需求，給與必要的協(xié)助。就個(gè)人角度而言，影響人員績(jī)效的因素有能力問(wèn)題與意愿問(wèn)題，一種是不會(huì)做，一種是不愿做，也有交錯(cuò)變化的不同發(fā)展?fàn)顩r。情境領(lǐng)導(dǎo)提出了主管除了要正確診斷掌握部屬的發(fā)展階段外，也要學(xué)習(xí)采用正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，包括處理能力問(wèn)題的命令行為，及處理意愿問(wèn)題的支持行為，這是主管最重要的兩項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)行為，運(yùn)用得宜謂之彈性。一位好的情境領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演良師及教練的角色，隨著部屬的成長(zhǎng)與發(fā)展調(diào)整不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。部屬接任新任務(wù)或新目標(biāo)的初期多一點(diǎn)結(jié)構(gòu)式的指導(dǎo)、清楚明確的指示，當(dāng)部屬意愿低落或意愿變化時(shí)，給與多一些的關(guān)懷與支持，部屬能力漸長(zhǎng)能獨(dú)立自主時(shí)，主管可以減少命令行為和支持行為，充分授權(quán)給部屬，適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為可以有高績(jī)效的任務(wù)達(dá)成，同時(shí)也有滿(mǎn)意的員工。

29.灌能Empowerment（empower為允許，empowered person為全權(quán)代理人）

灌能（Empowerment）的意義為，人在執(zhí)行現(xiàn)有工作時(shí)，如覺(jué)精力倍增，便有灌能感受。灌能就是指導(dǎo)別人能夠獨(dú)立完成任務(wù)，而漸漸不必依賴(lài)你。灌能就是要你自在的做事，也要你為結(jié)果負(fù)責(zé)。灌能就是做事時(shí)有意義感、選擇感、能力感、進(jìn)步感。

當(dāng)你每日清晨，很想回到辦公室上班，而且心理總是充滿(mǎn)興奮與期待，想著在公司里，有一群同事們每天不停的忙碌，在為我們的未來(lái)規(guī)劃打拼，想盡辦法讓各種夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)，這就是灌能的感覺(jué)與展現(xiàn)。

有了灌能的員工才能有愉悅的顧客，才能替公司創(chuàng)造較高的營(yíng)收，且促使成本降低。灌能一直是二十世紀(jì)末管理者努力追求的理想之一，如何做到灌能，可從以下著手：

一、讓同仁清楚地了解任務(wù)、目的、目標(biāo)和角色。

二、持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員工作上所需的知識(shí)與技能。

三、學(xué)習(xí)有效的人際和團(tuán)隊(duì)關(guān)系，及領(lǐng)導(dǎo)技巧。

四、讓同仁能夠真正分享決策權(quán)和參與權(quán)。

五、領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)和做法是要激發(fā)人的活力。

六、全體人員尊重不同看法、能力和文化背景上的差異。

七、領(lǐng)導(dǎo)者給與每位成員適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)的機(jī)會(huì)。

八、當(dāng)團(tuán)隊(duì)有成就時(shí)，鼓勵(lì)并感謝個(gè)人和小組的成就。

九、保持不斷創(chuàng)新的精神及掌握持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。

30.團(tuán)隊(duì)建立Team Building

團(tuán)隊(duì)建立（Team Building）的定義為，建立一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，有以下七個(gè)特質(zhì)：

一、目標(biāo)（Purpose）：懂得規(guī)劃的方法，共同訂定目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)有共識(shí)，過(guò)程也許有不一樣的聲音，最后能夠朝向共同的目標(biāo)前進(jìn)。

二、灌能（Empowerment）：每一個(gè)人都充分活力，愿意為目標(biāo)全力以赴，覺(jué)得工作非常有意義，可以學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，可以不斷進(jìn)步。

三、關(guān)系與溝通（Relationships and Communication）：好的團(tuán)隊(duì)來(lái)自好的關(guān)系，彼此信任，充分溝通協(xié)調(diào)，雖有不同看法但會(huì)互相尊重，得到共識(shí)。

四、彈性（Flexibility）：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于照顧團(tuán)隊(duì)任務(wù)的達(dá)成與人員情感的凝聚，保有高度的彈性，能在不同的情境做出適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。

五、最佳績(jī)效（Optimal Performance）：善用團(tuán)隊(duì)的各種資源，能夠在有限的資源之下，創(chuàng)造出最佳的績(jī)效，即團(tuán)隊(duì)能夠做出當(dāng)時(shí)的最佳決策。

六、肯定與欣賞（Recognition and Appreciation）：成員能夠真誠(chéng)的贊賞。使對(duì)方了解您的感受或他對(duì)小組的幫助。這是幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)向前的動(dòng)力。

七、士氣（Morale）：個(gè)人以身為團(tuán)隊(duì)的一份子為榮，個(gè)人受到鼓舞并擁有自信自尊；組員以自己的工作為榮，并有成就感與滿(mǎn)足感；有強(qiáng)烈的向心力和團(tuán)隊(duì)精神。

通常團(tuán)隊(duì)建立的過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期。每個(gè)階段要通過(guò)不同的考驗(yàn)，例如，處理觀望、化解沖突、發(fā)展技能、包容差異等課題，才能形成真正的團(tuán)隊(duì)。

第五篇：稅務(wù)知識(shí)培訓(xùn)體會(huì)

稅務(wù)知識(shí)培訓(xùn)體會(huì)

集團(tuán)公司于xx月xx日——9月xx日，在xxxx舉行了為期x天的集團(tuán)所屬企業(yè)銷(xiāo)售部長(zhǎng)級(jí)稅務(wù)知識(shí)系列培訓(xùn)班，本期培訓(xùn)班是這次集團(tuán)公司組織的稅務(wù)知識(shí)系類(lèi)培訓(xùn)班的第xx期，也是最后一期。盡管是這樣，從培訓(xùn)班的組織上方面還是安排的周到細(xì)致，井然有序，沒(méi)有有一點(diǎn)松懈。為此次培訓(xùn)班一開(kāi)始就營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)緊張嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)氛圍。

在開(kāi)課之前，主持人傳達(dá)了xxxxx總經(jīng)理的講話內(nèi)容，xxxx在講話中提出了三個(gè)問(wèn)題和五點(diǎn)要求，詳細(xì)闡述了本次稅務(wù)培訓(xùn)的意義和作用，對(duì)如何學(xué)習(xí)思考、如何將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到工作中去發(fā)表了自己的看法，并要求學(xué)員從提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、突出重點(diǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)、立足創(chuàng)新等五個(gè)方面開(kāi)展稅收籌劃工作。xxxx指出，今后稅收籌劃管理將成為集團(tuán)公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部一項(xiàng)新的職能。從xxxx的講話中可以體會(huì)到集團(tuán)公司將稅務(wù)籌劃工作已經(jīng)提到了發(fā)展戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮，足見(jiàn)重視程度。同時(shí)也就不難理解此次稅務(wù)培訓(xùn)班范圍之廣，層次之高，要求之嚴(yán)，希望之切的原因了。

本次培訓(xùn)班在課程安排方面，首先請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)的xxxxxxxx事務(wù)所的兩位專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行授課，兩位講師可以說(shuō)是稅務(wù)籌劃方面的專(zhuān)家，是理論和實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派，在授課過(guò)程中，不僅僅是照本宣科，而是引經(jīng)據(jù)典，舉案說(shuō)法。一方面站在國(guó)家稅務(wù)的角度，講解利稅的無(wú)償性、強(qiáng)制性、確定性的特征，講解稅收的財(cái)政收入；實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的職能作用，以及各個(gè)稅種的定義和涵蓋范圍，以

及各個(gè)稅種的特征。同時(shí)又站在企業(yè)的角度，針對(duì)現(xiàn)在一些企業(yè)存在少繳稅、多繳稅、錯(cuò)繳稅等現(xiàn)象，分析了原因并且闡述了稅務(wù)籌劃作為企業(yè)重要財(cái)務(wù)手段可以實(shí)現(xiàn)降低成本、增強(qiáng)管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)所起到作用的的關(guān)鍵性和必要性。通過(guò)此次培訓(xùn)收獲頗多，總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

一、二、進(jìn)一步了解了我國(guó)稅收政策，其具有無(wú)償性、強(qiáng)制性、確定性的特征。包括印花稅、增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、土地增值稅、契稅等各稅種的基本原理、征收范圍、計(jì)算方法、國(guó)家相關(guān)特殊政策、稅務(wù)籌劃余地、籌劃方法以及容易混淆應(yīng)納稅部分的判定方法等。通過(guò)學(xué)習(xí)補(bǔ)充了很多的知識(shí)空白點(diǎn)；糾正了很多以往對(duì)定義和范圍方面的錯(cuò)誤理解和認(rèn)識(shí)。隨話說(shuō)“不學(xué)不知道，一學(xué)嚇一跳”，為什么嚇一跳，第一，通過(guò)學(xué)習(xí)感覺(jué)到自身知識(shí)的貧乏，知識(shí)面的狹窄。第二，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)到我們平時(shí)的工作看似嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的程

序化制度中，仍然有很多瑕疵，有一些地方可以效率更快；有一些地方可以更節(jié)約成本，有一些地方可以更好的去規(guī)

避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。總之，“知識(shí)是第一生產(chǎn)力”這句話不假，的確如此。所以在接下來(lái)工作中，我要以這次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及其他方面的綜合能

力。每個(gè)人都有自己的短板，就看誰(shuí)能最快把自己的短板

補(bǔ)齊。誰(shuí)就能更的上企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)的有用之才！

三、通過(guò)此次培訓(xùn)，來(lái)自集團(tuán)旗下的xxx多家企業(yè)的xxx名學(xué)

院齊聚xxxxx，在同一個(gè)課堂學(xué)習(xí)、交流、討論。由于老師采用啟發(fā)式教學(xué)和課堂問(wèn)答的形式，在課堂上氣氛活躍，同學(xué)們都帶著問(wèn)題，邊思考邊聽(tīng)課，當(dāng)老師講到一個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，就有同學(xué)結(jié)合自己的實(shí)際問(wèn)題向老師提問(wèn)，老師都會(huì)做出令人滿(mǎn)意的回答。這些問(wèn)題大多數(shù)帶有一定的普遍性，所以在一個(gè)同學(xué)提問(wèn)時(shí)，大家也都認(rèn)真傾聽(tīng)老師的解答。

總之，非常感謝集團(tuán)公司能組織這樣高水準(zhǔn)的培訓(xùn)，高效務(wù)實(shí)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中去。解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，提升自己的工作水平。同時(shí)更要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，主動(dòng)加壓，主動(dòng)創(chuàng)新工作方法，用實(shí)際行動(dòng)踐行集團(tuán)公司“xxxxxxxxxxxxxxxxxx”的企業(yè)精神。同時(shí)希望集團(tuán)公司今后能多組織類(lèi)似這樣的培訓(xùn)班。

xxxxxxxxxx