第一篇：溝通的感想

“溝通無礙”講座心得

以前，我以為只要有“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以和人們很好的溝通。但是聽了這個(gè)講座，我才明白溝通并非那么簡單。

溝通是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳遞給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程。溝通的方式并非只有語言交流，還可以是文字、圖片、音頻、視頻、肢體語言等等。在語言交流的過程中，往往伴隨著肢體語言。從別人的肢體語音中，你能了解到很多東西。比如：性格；行為習(xí)慣；說話的對象等。這次講座主要涉及到的內(nèi)容有：溝通的定義；溝通失敗的原因；有效聆聽；工作的準(zhǔn)備；表達(dá)的方式；不同類型人如何溝通；與個(gè)人、集體溝通的不同。

這次的講座對我印象最深的就是：溝通，我們是帶著目的去和對方溝通，因此我們應(yīng)該做好準(zhǔn)備工作。那就要先了解你的聽眾，為什么要知道這些知識(shí)；然后準(zhǔn)備好你要講的信息并整理你的思路及講話方式。還有就是時(shí)間的安排上，事情分輕重緩急，應(yīng)將你手頭上的工作區(qū)分重要性和緊急性并安排好自己的時(shí)間來處理，不要讓那些不重要不緊急的事來占用你大量的時(shí)間。

我是一個(gè)結(jié)果型的人，做事情比較注重結(jié)果，而我又是一個(gè)比較順從型的，只要不是太大的壓力，我都可以承受。

這次講座之后，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通方面還有很多的不足，主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)方面：

1、在和別人交流時(shí)，不能準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意思，會(huì)讓對方不明白或者產(chǎn)生誤解，我應(yīng)該從自己的角度找問題，多加強(qiáng)練習(xí)，抓住要點(diǎn)，注意表達(dá)方式。

2、對他人提出的觀點(diǎn)和問題，保持隨和的態(tài)度，很少能提出批評性意見。

3、在會(huì)議上面，我的很多問題表達(dá)不清楚，有時(shí)候過于緊張，有時(shí)候言辭不當(dāng)，缺乏鍛煉。

第二篇：溝通會(huì)感想

人才育成及價(jià)值文化導(dǎo)向溝通會(huì)感想

xx主要從三個(gè)方面跟我們進(jìn)行了溝通：一是價(jià)值文化導(dǎo)向，二是文化導(dǎo)向的實(shí)施和展開，三是開展的具體方式-案例教育。會(huì)上他通過舉例論證，形象而生動(dòng)的和我們講解了公司的文化方向，對我們的期望及日后工作的展開方式，得到了與會(huì)人員的一致認(rèn)可。

一開場xx首先和我們分享了一句話，“如果你要造一艘船，先不要雇人去收集木頭，也不要分配任務(wù)，而是要激發(fā)他們對海洋的渴望。”我理解這句話的意思就是，一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)要想做成一件事，對這件事的認(rèn)同是很重要的，要想使大家認(rèn)同這件事，必須對大家進(jìn)行引導(dǎo)。我想這就是本次開溝通會(huì)的目的。

接下來xx反復(fù)給我們提起“農(nóng)民愛土地，工人愛設(shè)備”、“戰(zhàn)士愛鋼槍，工人愛設(shè)備” 這句話。讓我們思考作為企業(yè)工人該怎么愛設(shè)備。我比較認(rèn)同朱工說的，即首先要引導(dǎo)大家知道為什么愛。這方面的具體做法可以通過1.利益刺激或獎(jiǎng)懲措施來實(shí)行，這也是最有效的辦法；2.文化引導(dǎo)，激發(fā)熱情。具體怎么愛，1.對出現(xiàn)問題進(jìn)行設(shè)備故障分析，責(zé)任到人，監(jiān)督到位，違反后怎樣能夠發(fā)現(xiàn)。2.采取預(yù)防措施防止再發(fā)生，把設(shè)備真正作為自己的伙伴。

其次，談到的問題是轉(zhuǎn)換我們的思維方式。至于怎么轉(zhuǎn)換，從學(xué)習(xí)角度上說，學(xué)習(xí)的問題在于我們主動(dòng)的學(xué)還是被動(dòng)的學(xué)。xx舉了兩個(gè)圈的道理：一個(gè)A圈（大圈），一個(gè)B圈（小圈），圈里面代表知道的知識(shí)，圈外面代表不知道的知識(shí)，圈外面是無限大。通過這兩個(gè)圈看是A知道知識(shí)多還是B知道的知識(shí)多。其中無疑B不知道的多，與外界接觸少，卻認(rèn)為自己知道的多，不知道的少，這說明一個(gè)人自己不清楚自己不知道是很可怕的。

知道了東西，我們還應(yīng)知道怎么運(yùn)用，這就是xx提出要“知行合一”、從工作角度來說，“很多事你的導(dǎo)向認(rèn)為這件事不可能完成，那么就會(huì)努力的想辦法不去完成，一旦出現(xiàn)任何問題，就會(huì)努力想辦法逃避問題，而不是解決問題，想一萬個(gè)理由、八千個(gè)理由去解釋不是你的原因造成的，從客觀找原因不從主觀找原因，那么你的精力會(huì)浪費(fèi)在這上面，每個(gè)人的智慧都不少，都能想出很多方法，但是我們應(yīng)該放在正確的方向上”。要做到真正的學(xué)以致用，致知于行。

2011.12.22

第三篇：溝通課感想

與學(xué)生溝通的感想

在學(xué)習(xí)溝通之前。我知道溝通在人際交往中是很重要的。但是在這之前的十九年里，我只知道學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性,但是對于這些重要而必需的生活技能的學(xué)習(xí)忽視了。到大學(xué)了，就發(fā)現(xiàn)缺少這些之后。就不能在人群中脫穎而出了。我就是一個(gè)這樣的掉在人群里，平凡的不能再平凡的人。上大學(xué)以后，我發(fā)現(xiàn)了自己真的好不喜歡自己，不會(huì)說話是我最討厭自己的缺點(diǎn)。所以每次上課是我都好好仔細(xì)地聽老師講理論知識(shí)。這一次老師帶我們?nèi)ピ脐栠M(jìn)行與高一學(xué)生實(shí)際溝通，給了我一個(gè)很好很好的機(jī)會(huì)。

由于自己不會(huì)說話，所以在去之前，我都懷著一種又是期盼又是緊張的心情。星期六的早上，老師和我們一起坐車去云陽。在車上。我們班長花了好多精力來活躍氣氛，讓我們車上一直處于興奮的狀態(tài)。在車上時(shí)，我一直在準(zhǔn)備，到時(shí)見到弟弟妹妹，該怎樣介紹自己，如何和他們交流。比如第一句話該怎么說，怎樣表達(dá)自己才最合適。因?yàn)樽约涸谒麄兠媲耙巡辉僦皇且粋€(gè)大學(xué)生，我們還是比他們閱歷多一些的學(xué)長學(xué)姐了。我怕他們問的問題，我沒有很合適的答案給他們。我現(xiàn)在有點(diǎn)兒消極，我怕影響她們。應(yīng)為他們就是我們的弟弟妹妹，他們既然被老師選為這次的交流對象，我覺得我們就應(yīng)該對他們負(fù)責(zé)，引導(dǎo)他們向正確的方向前進(jìn)。

我們踏著晨霧，伴著歌聲來到了云陽的平湖中學(xué)。當(dāng)車子停在他們那并不是很雄偉的校門時(shí)，我被站在校門口的弟弟妹妹深深地感動(dòng)了，他們比其他的一切都來得真實(shí)?？吹剿麄儯艺鎵毫τ执罅艘恍?，他們?nèi)绱说恼嬲\，我該如何才能讓這次活動(dòng)更有意義。經(jīng)過休息，我們來到了他們的教室，看到了桌上那沉甸甸的書本，和那用擁擠的桌椅，我仿佛又回到了自己的高中時(shí)代。后來老師又在他們的教室給我們上了一節(jié)溝通的課。給我影響很深的是，在中途，他們到了做課間操的時(shí)間，我以為他們會(huì)偷懶不去，其實(shí)也不算偷懶，但是后來我知道我錯(cuò)了。他們很安靜的出來教室門，去做了課間操?；貋頃r(shí)也沒有大聲說話就安安靜靜的聽我們老師講課了。我很慚愧啊，我們占了他們的座位，他們只能站著聽講了，可是他們還是很認(rèn)真。課上老師講了很多值得我們學(xué)習(xí)的東西：一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人的要求；團(tuán)隊(duì)的精神：教育是教人從善：改變一生的經(jīng)典話語等等。

老師上完課以后，我們就開始和他們一對一的交流，在開始進(jìn)行時(shí)，雖然有一點(diǎn)小小的問題，但是很快解決掉了。我進(jìn)教室時(shí)在最后面，就直接坐在了最后一排。我坐的位置是一個(gè)男孩子。在我的意識(shí)里，坐在最后一排的男孩子應(yīng)該很調(diào)皮吧！可是這位叫吳超的弟弟讓我知道了不能以偏概全。我坐在他位置上時(shí)看了他的草稿本子上他的名字。在我們一起交流時(shí)，我的第一句話是：“你叫什么名字？”。他回來我一句“你不是已經(jīng)看了嗎”我當(dāng)時(shí)就很尷尬。我說“我怕不是的?。『俸佟闭f話時(shí)我就在想這下的印象應(yīng)該不好了吧！接下來就是我們要一起去濱江公園進(jìn)行一對一的交流了。我們在校門口等車時(shí)，我試著去和他交流，我在做完自我介紹后，我說我有一個(gè)和他差不多大的弟弟。我問他一句，他就很機(jī)械的回答我一句。我當(dāng)時(shí)覺得這樣交流下去很難達(dá)到我們所希望的那樣。他給我的第一印象就是和我才不多的沉默寡言。心里一直在想：這下完了，冰塊遇冰激凌了，那還真是雪上加霜啊?后來我還是試著讓自己放開一點(diǎn)，因?yàn)槲冶人€是大很多，在這樣尷尬的局面時(shí)，我是有義務(wù)和責(zé)任去緩和的。

幸虧老師給了我們一張有關(guān)于交流學(xué)生的資料表的。我就把這張紙給了他，我說你幫我把這張紙?zhí)钜幌?，他就在那里填，我就在一旁看著，偶爾問一句，比如你們什么是么時(shí)候放假啊？你家里還有沒有弟弟妹妹??？你最喜歡的學(xué)科是什么??？在問題問出后，他回答后，我就和我以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜碚f說，交流交流。這樣的一問一答，然后就是我在自言自語了，這樣讓后我很是惱火，因?yàn)檫_(dá)不到交流的效果。還好這樣的時(shí)間持續(xù)不久，應(yīng)為車來了，我們就一起去坐車了。應(yīng)為他是個(gè)男孩子，所以我不能像其他的女生和他們的交流對象一起挽著走。他總在在我后面的一米之內(nèi)，我會(huì)不時(shí)的回頭去看他。在車上，本來是我一起坐的。而是沒有位置了，他就和他的一個(gè)同學(xué)坐在一起。我站在旁邊看到他和他同學(xué)的交流也好少哦。也許是在車上的時(shí)間不夠長吧！到了公園以后，我們就在公園里溜達(dá)。我記得在學(xué)校里，我就自我介紹說了我是開縣的人，在我們坐在馬路邊時(shí)我就說：云陽看上去很舒服，比較整潔等等。從這開始，他在開始接我的話了。他說還不是這樣。我知道接下來會(huì)順利很多了。我們從公園的游樂場所走到了江邊的路上了，我們談了自己的家人，自己的學(xué)習(xí)。從他的話語之間能聽出他是一個(gè)很愛家，很沉穩(wěn)的孩子。當(dāng)他談起他的家人時(shí)，他的臉上會(huì)有微笑，他的心中應(yīng)該是甜的。而且他最崇拜的人是他的父親，崇拜原因也很簡答，就是他父親具有一顆包容他錯(cuò)誤的心。他在填寫他父母的生日時(shí)也很快，我見到過很多男孩子都是記不得自己父母的生日。這一點(diǎn)他讓我很感動(dòng)。他在講他的學(xué)習(xí)時(shí)，他說他很喜歡數(shù)學(xué)。我和他剛剛相同，我也很喜歡數(shù)學(xué)，但是我也和他講了，我喜歡數(shù)學(xué)，但是在大學(xué)里選的專業(yè)又不是數(shù)學(xué)的原因。我說理想和現(xiàn)實(shí)是有差距的。我們兩個(gè)還有一個(gè)共同的特點(diǎn)是，英語不好。我們兩個(gè)對于語言的敏感度都一樣。但是我又給他講：學(xué)習(xí)自己不喜歡的學(xué)科時(shí)，又得加把勁才行，高考這個(gè)門檻是需要分?jǐn)?shù)才能他進(jìn)去的。我和他在公園的交談還是很好的。他很像我弟弟，一樣的內(nèi)向。在交流完了以后，我們和各自班里同學(xué)去吃飯了，我知道我們兩個(gè)都是較為內(nèi)向的人，吃飯時(shí)肯定不回去雙方打招呼的。結(jié)果一樣和我想的一樣的。

吃完飯去爬山時(shí)，我們有一起去走的，在爬山的途中，我對他的又有了進(jìn)一步的了解。他沒有我想想的那樣內(nèi)向。只是在我們面前有一點(diǎn)害羞罷了。我們一起同學(xué)和他就有交談，雖然也不多，但是還好。我們一起爬上山頂時(shí)，他和他同學(xué)去玩了。最后我們班級合照了以后，很快就散了，我還沒來得及和他說再見就各自回學(xué)校了。這是我很遺憾的事。希望在這里和他說一句謝謝！我雖然給他發(fā)了信息，可他沒有回?

通過這次的交流，我學(xué)到了很多，和一個(gè)學(xué)生交流是需要很多技巧的。而我作為一名師范生，在這方面的學(xué)習(xí)還得努力啊。人際溝通十分重要。它有助于相互了解，化解矛盾；它有助于信息交流，發(fā)明創(chuàng)造；它有助于心理相融，發(fā)展友情。師生間心靈的溝通有利于建立良好的師生關(guān)系，從而產(chǎn)生良好的教育效果。與學(xué)生面對面地進(jìn)行交談是教師和學(xué)生溝通 最直接的、也是最主要的方式。

這次的學(xué)習(xí)是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)。不僅學(xué)到了東西了，而且還去玩了一回。我很感謝老師！也很感謝和我們一起交流的弟弟妹妹們！謝謝你們抽出休息和學(xué)習(xí)時(shí)間來陪我們學(xué)習(xí)啊！

第四篇：溝通技巧感想

溝通技巧感想

在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，溝通是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。溝通在我們生活當(dāng)中無處不在，從某種意義上說，溝通已經(jīng)不再是一種職業(yè)技能，而是一種生存的方式。

在與別人溝通之前先要和自己溝通，一個(gè)和自己都無法溝通的人是無法和別人溝通的。所以我們所學(xué)的第一課就是如何進(jìn)行自我溝通。

從呱呱墜地我們就開始自我溝通的旅程，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)自己的父母雙親，在家庭中尋找自我的人生定位。隨著成長的步伐，我們從更大的時(shí)光和空間確認(rèn)自己的位置和角色，從與同輩的比擬中尋找自己的位置，從工作分工中尋找自我的價(jià)值所在。可以說我們時(shí)時(shí)都在與自我溝通，但如何讓自我溝通更有效、更為自己所用呢？

鏡子可以起到自我溝通的作用。它讓人們看到了自我，和鏡子中的自我進(jìn)行溝通和比對，對自我進(jìn)行定位，然后根據(jù)這個(gè)定位，人們會(huì)轉(zhuǎn)變自己的行動(dòng)方法，進(jìn)步個(gè)人素養(yǎng)和生涯品德。自我溝通最終要認(rèn)識(shí)自己的感情、氣質(zhì)、興趣、能力還有價(jià)值觀。良好的自我溝通能力有助于我們掌控自己的情緒和心態(tài)，積極的心態(tài)能夠影響行動(dòng)，有效的行動(dòng)可以改變我們的命運(yùn)，掌握自己的命運(yùn)，獲得成功的人生，必須從自我溝通開始。

溝通是人與人之間建立聯(lián)系“講話”，是聯(lián)系的主要方式，但不是唯一的方式。比如，嘴巴屬于口頭語言、文字屬于書面語言；表情屬于動(dòng)作身體語言；音樂屬于圖畫藝術(shù)語言。這些都是溝通的方式。有效溝通方式才能有效溝通，既要著眼于溝通者，又要著眼于被溝通者，也就是接受者。對溝通者來說，必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞方式方法等都影響著接受者可能

做出的反應(yīng)。溝通是信息的傳遞、溝通意味著理解。信息只有被接收者理解了，才算完成了溝通。溝通并不意味著在當(dāng)事各方之間達(dá)到了協(xié)議，并不意味著別人接受了自己的觀點(diǎn)。溝通是一個(gè)雙向、互動(dòng)的反饋和理解過程。

在選擇溝通渠道的時(shí)候，我們需要注意哪些方面？(1)肢體語言。人在傳達(dá)信息的時(shí)候，語言表達(dá)實(shí)際上只占表達(dá)方式的35％，而65％是靠你的肢體語言去傳達(dá)的。說同樣的一句話，如果加上手勢和表情，會(huì)帶來不同的效果。(2)表、圖像。在會(huì)議中或者做報(bào)告的時(shí)候，除了文字以外，更直觀的一種方式是用圖表、圖像，這些可以使你的意圖更直觀形象地表達(dá)出來。比如說企業(yè)今年年終銷售額比去年增加了20％。直接用餅圖或柱狀圖，使溝通更形象直觀。(3)語言溝通。用語言溝通的時(shí)候，同樣一句話，你用了這種語氣，或者用了另一種表達(dá)方式，可以達(dá)到不同的效果。

溝通首先是傾聽的藝術(shù)----保羅。趙

即使溝通者正說話時(shí)人們在干些其他事，如看報(bào)，或者轉(zhuǎn)著手上的筆，他們也會(huì)告訴溝通者，他們在聽溝通者說話。但是，如果聽者沒有按溝通者的要求行事，溝通者就會(huì)懷疑認(rèn)為聽者根本就沒有把溝通者的話聽進(jìn)去，因?yàn)樗麄儼选奥牎焙汀奥犨M(jìn)去”混為一談了。

對接受者來說，則必須學(xué)會(huì)如何聽，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來的感情和情緒

如果人們沒有聆聽，他們也是有可能聽到片言只語的，但會(huì)錯(cuò)失至關(guān)重要的部分，因?yàn)樗麄兊淖⒁饬σ验_小差了，或者，他們只聽到了一小部分，反把它當(dāng)作全部了。這些話可能被聽到并進(jìn)行了加工，但不會(huì)照單全收而進(jìn)入他們意識(shí)的深處。

舉例說，如果某個(gè)教師看到學(xué)生在課堂上神游并去問他：“我說了些什么？”這個(gè)學(xué)生完全可以鸚鵡學(xué)舌般地復(fù)述一些，但他卻沒有真正地理解。

如果人們從溝通者說話的內(nèi)容和方式作出判斷，認(rèn)為溝通者不可信，他們也不會(huì)有可能聽溝通者說話。重要的不是溝通者所傳達(dá)信息的內(nèi)容，而是把信息傳達(dá)給對方所使用的方法，正是這一方法激勵(lì)對方去聆聽溝通者欲溝通的內(nèi)容。

很明顯，如果人們沒有用心聆聽信息或注意說的內(nèi)容，他們是很難記住的。如果沒有適當(dāng)?shù)募橙≌f話的內(nèi)容，錯(cuò)誤理解的余地就大了。溝通時(shí)看著別人的眼睛而不是前額或肩膀，表明你很看重他。這樣做能使聽者深感滿意，也能防止他走神，但更重要的是，樹立了自己的可信度。

一個(gè)人的成功，20％靠專業(yè)知識(shí)，40％靠人際關(guān)系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個(gè)人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時(shí)有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使自己的事業(yè)成功。

第五篇：高效溝通感想2

高效溝通培訓(xùn)感想

作為公司員工，我明白一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體對公司的重要性。我們公司有好幾個(gè)部門，每個(gè)部門都有每個(gè)部門的特長，只有加強(qiáng)部門與部門之間的溝通，然后融合各自的專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來才能為公司帶來更大的效益，只有每個(gè)人發(fā)揮自己的特長，形成與團(tuán)隊(duì)其它成員優(yōu)勢互補(bǔ)的局面，才能顯示出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競爭力，更好地促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。作為一名普通的員工想要超越平凡，只有靠踏踏實(shí)實(shí)的努力，認(rèn)認(rèn)真真的工作和孜孜不倦的追求！

在培訓(xùn)的過程中，老師從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以證明。為什么要進(jìn)行溝通？如何進(jìn)行溝通？如何突破溝通的障礙？這些問題老師都用笑話的形式展現(xiàn)出來。讓我們對課題增加了趣味性。在這些問題都一一被解答的同時(shí)，我們明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。我們平時(shí)在工作的溝通的過程當(dāng)中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間，同時(shí)也沒有提高工作效率。所以有條理的表達(dá)自己的意思還是非常重要的，不要像老師講述的報(bào)警與時(shí)差兩個(gè)案例中那么可笑，所以我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達(dá)到有效溝通。在溝通中，“多給他人一些關(guān)心、理解、贊美、開心的話語”，感覺贊美這一點(diǎn)也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑。在平時(shí)的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責(zé)、抱怨、不滿，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望來自外界的認(rèn)可、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心，這些是我們不斷勇往直前的動(dòng)力器，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑。

另外，我非常感謝公司對員工培訓(xùn)的重視，我也不清楚其他公司的培訓(xùn)制度如何，畢竟這也是我第一次的工作。這種形式的培訓(xùn)對于我們剛參加工作的人員來說是一場及時(shí)雨，也希望公司這種形式的培訓(xùn)能多多開展。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。