第一篇：內(nèi)管培訓(xùn)心得

內(nèi)管培訓(xùn)心得體會(huì)

近日，我參加了營(yíng)銷部組織的內(nèi)部管理培訓(xùn)，通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我對(duì)內(nèi)管工作有了更全面、更系統(tǒng)的了解，也使我明確了下一步的工作思路。

一、務(wù)必遵守“六個(gè)不準(zhǔn)”。

作為一個(gè)營(yíng)銷人員，必須要規(guī)范自己的卷煙銷售行為，務(wù)必遵守“六個(gè)不準(zhǔn)”，一是不準(zhǔn)批條銷售，所有貨源必須進(jìn)入銷售系統(tǒng)；二是不準(zhǔn)搞多種價(jià)格批發(fā)銷售，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一批發(fā)價(jià)格；三是不準(zhǔn)捆綁或變相捆綁銷售，嚴(yán)禁任何形式強(qiáng)買強(qiáng)賣，維護(hù)零售客戶自主經(jīng)營(yíng)權(quán)；四是不準(zhǔn)以虛擬客戶、拆單分?jǐn)偟热魏涡问教踪?gòu)卷煙；卷煙銷售品種、規(guī)格和數(shù)量必須與實(shí)際客戶訂單一致；五是不準(zhǔn)為零售客戶串貨；六是不準(zhǔn)以任何名義對(duì)關(guān)系店、自營(yíng)店區(qū)別對(duì)待，實(shí)行貨源傾斜政策。

二、完善工作流程。

在具體工作中，密切與內(nèi)管科配合，從需求預(yù)測(cè)到卷煙銷售，進(jìn)一步完善工作流程，把每個(gè)小的細(xì)節(jié)都納入內(nèi)部監(jiān)管之中，并且留下工作痕跡。

三、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管知識(shí)的學(xué)習(xí)。

以往對(duì)于內(nèi)部管理的概念模糊，其中很重要的一個(gè)原因就是對(duì)內(nèi)管知識(shí)及其工作流程缺乏了解，在今后的工作中，一定要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身工作水平。這次的內(nèi)部管理培訓(xùn)會(huì)，給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我的感觸很大，我也會(huì)將本次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，將學(xué)習(xí)的成果有效地應(yīng)用到日常工作實(shí)踐。

第二篇：內(nèi)管培訓(xùn)內(nèi)容

內(nèi)管培訓(xùn)內(nèi)容

一、內(nèi)管工作的意義

專賣管理監(jiān)督是行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督是解決行業(yè)注重自律課題的重要措施，是堅(jiān)持和維護(hù)國(guó)家煙草專賣制度的本質(zhì)要求，是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的重要保障。

二、內(nèi)管工作的目標(biāo)

進(jìn)一步完善和規(guī)范內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作行為，促進(jìn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作制度化、日?；⒁?guī)范化，促進(jìn)?兩煙?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及所有從事其他煙草專賣品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)依法生產(chǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

三、監(jiān)管執(zhí)行主體

各級(jí)煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督部門負(fù)責(zé)具體內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。

四、被監(jiān)管主體

依法取得煙草專賣許可證，從事煙草專賣品生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。

五、監(jiān)管內(nèi)容 依法取得煙草專賣許可證，從事煙草專賣品生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)及有關(guān)專賣規(guī)定的情況。

1、對(duì)從事煙葉種植、收購(gòu)和調(diào)撥企業(yè)專賣管理監(jiān)督重點(diǎn)：

按照上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃，與煙農(nóng)簽訂煙葉收購(gòu)合同，并約定種植面積，不得超計(jì)劃收購(gòu)；

執(zhí)行國(guó)家煙草專賣局煙葉收購(gòu)價(jià)格，按照規(guī)定確定煙葉等級(jí)，按照合同收購(gòu)本轄區(qū)自產(chǎn)煙葉，禁止跨區(qū)域收購(gòu)，禁止壓級(jí)壓價(jià)，禁止提級(jí)提價(jià)；

按照煙草專賣法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定簽訂煙葉購(gòu)銷合同，按照許可證規(guī)定的范圍調(diào)撥，禁止將煙葉調(diào)撥給無(wú)經(jīng)營(yíng)權(quán)的單位和個(gè)人；縣級(jí)煙草公司禁止向省外調(diào)撥銷售煙葉。

2、對(duì)從事卷煙、雪茄煙、煙絲、煙草薄片生產(chǎn)企業(yè)專賣管理監(jiān)督重點(diǎn)：

按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定購(gòu)進(jìn)生產(chǎn)卷煙、雪茄煙、煙絲、煙草薄片所需的煙草專賣品，禁止從無(wú)煙草專賣許可證的企業(yè)和個(gè)人購(gòu)進(jìn)所需煙草專賣品；

按照計(jì)劃組織卷煙、雪茄煙、煙絲、煙草薄片的生產(chǎn)，生產(chǎn)卷煙必須打碼，禁止超計(jì)劃生產(chǎn)或瞞產(chǎn)；

按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等簽訂卷煙、雪茄煙、煙絲、煙草薄片的購(gòu)銷合同，出庫(kù)卷煙必須掃碼，禁止將卷煙、雪茄煙、煙絲銷售給無(wú)煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的單位或個(gè)人，禁止將煙草薄片銷售給無(wú)煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證的單位或個(gè)人；

按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定處理報(bào)廢的煙機(jī)、煙葉等煙草專賣品，禁止擅自銷毀、處置報(bào)廢的煙草專賣品。

3、對(duì)從事卷煙、雪茄煙批發(fā)企業(yè)專賣管理監(jiān)督重點(diǎn)： 按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等簽訂卷煙、雪茄煙購(gòu)銷合同，禁止從無(wú)煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證的企業(yè)和個(gè)人購(gòu)進(jìn)所需煙草專賣品；

按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等銷售卷煙、雪茄煙，必須100%入網(wǎng)、落地、入戶銷售，禁止超出許可范圍銷售，禁止違反價(jià)格規(guī)定銷售，禁止將卷煙、雪茄煙銷售給無(wú)煙草專賣零售許可證的單位或個(gè)人；

按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行卷煙到貨確認(rèn)制度，卷煙入庫(kù)必須掃碼，禁止虛假確認(rèn)。

4、對(duì)從事煙葉復(fù)烤加工企業(yè)專賣管理監(jiān)督重點(diǎn)： 按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定簽訂復(fù)烤煙葉加工合同，禁止無(wú)合同、超合同加工；

按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行加工合同，復(fù)烤煙葉按加工合同交付給委托方，禁止經(jīng)營(yíng)煙葉。

5、對(duì)從事卷煙紙、煙用絲束、濾嘴棒、煙草專用機(jī)械零配件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)專賣管理監(jiān)督重點(diǎn)：

按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格、渠道等簽訂合同，生產(chǎn)銷售煙草專賣品，禁止將所生產(chǎn)的煙草專賣品銷售給無(wú)經(jīng)營(yíng)權(quán)的單位或個(gè)人；

按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定處理報(bào)廢的煙草專賣品，禁止擅自銷毀、處置報(bào)廢煙草專賣品。

6、對(duì)從事煙草專賣品進(jìn)出口企業(yè)專賣管理監(jiān)督重點(diǎn)： 按照煙草專賣法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定組織煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)，禁止假出口，防止出口倒流，防止出口的煙機(jī)、煙葉等煙草專賣品流入境外制假窩點(diǎn)。

六、市局內(nèi)管工作職責(zé)

組織縣級(jí)局做好同級(jí)監(jiān)管、日常監(jiān)管工作，及時(shí)調(diào)查處理不規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，每季度對(duì)所屬縣級(jí)局專賣內(nèi)管工作開(kāi)展情況進(jìn)行一次全面檢查；

對(duì)地市公司本級(jí)以及所屬縣（公司）的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)堅(jiān)持日常監(jiān)督；

每季度向省級(jí)局報(bào)告一次專賣內(nèi)管工作，5萬(wàn)元以上的內(nèi)部違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)省級(jí)局，按省級(jí)局的意見(jiàn)進(jìn)行處理；

開(kāi)展本轄區(qū)煙草專賣行政執(zhí)法監(jiān)督工作，監(jiān)督專賣人員依法行政、文明執(zhí)法；

負(fù)責(zé)開(kāi)展行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究工作；

省級(jí)煙草專賣局交辦和其他需要由地（市）級(jí)煙草專賣局辦理的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督事項(xiàng)。

七、內(nèi)管相關(guān)違法違規(guī)問(wèn)題的性質(zhì)界定

（一）卷煙購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)中涉及的問(wèn)題及定性意見(jiàn) 1.超出煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍購(gòu)進(jìn)煙草專賣品的有關(guān)問(wèn)題；定性意見(jiàn)：違法行為。

2.無(wú)合同、超合同（數(shù)量、品牌、規(guī)格）從卷煙生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)進(jìn)卷煙；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

3.超計(jì)劃（省公司）指標(biāo)購(gòu)進(jìn)卷煙；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

4.從無(wú)煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證或批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)購(gòu)進(jìn)卷煙；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

5.所購(gòu)進(jìn)的卷煙（2005年7月1日以后）沒(méi)有進(jìn)行入庫(kù)前掃碼并做實(shí)物到貨確認(rèn)；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

6.涉及?使用煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸煙草專賣品，貨物抵達(dá)目的地時(shí)，沒(méi)有及時(shí)在準(zhǔn)運(yùn)證上加蓋‘貨已收訖’印章，并上網(wǎng)確認(rèn)或沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行‘實(shí)物確認(rèn)’或?qū)?gòu)進(jìn)的卷煙做虛假確認(rèn)的?有關(guān)問(wèn)題；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

7.在微機(jī)上做到貨確認(rèn)的數(shù)量跟準(zhǔn)運(yùn)證所登記數(shù)量不一致，又沒(méi)有詳細(xì)的原因說(shuō)明；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

8.卷煙到貨后，發(fā)生異?，F(xiàn)象，沒(méi)有及時(shí)向省局專賣主管部門書面說(shuō)明原因，并作相應(yīng)的處理；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

（二）卷煙運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)中涉及的問(wèn)題及定性意見(jiàn) 1.無(wú)證運(yùn)輸卷煙的有關(guān)問(wèn)題；定性意見(jiàn)：違法行為。①未辦理準(zhǔn)運(yùn)證；②準(zhǔn)運(yùn)證沒(méi)有隨貨同行；③重復(fù)使用準(zhǔn)運(yùn)證；④貨證不符（超出或者少于準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定的數(shù)量、品種或者規(guī)格的部分）；⑤使用過(guò)期、涂改、復(fù)印、傳真、偽造、變?cè)斓臏?zhǔn)運(yùn)證；⑥持有準(zhǔn)運(yùn)證但實(shí)際改變到貨地點(diǎn)；⑦利用隱瞞、欺騙等手段取得煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸煙草專賣品。

2.每日配送的卷煙數(shù)量與當(dāng)日卷煙分檢量不相符，又沒(méi)有詳細(xì)的原因說(shuō)明，或誤差的原因說(shuō)明不合理；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

3.隨機(jī)抽查卷煙庫(kù)存量與帳面庫(kù)存量不相符的，又沒(méi)有合理的原因說(shuō)明；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

（三）卷煙銷售等環(huán)節(jié)中涉及的問(wèn)題及定性意見(jiàn) 1.購(gòu)進(jìn)的卷煙沒(méi)有運(yùn)回本轄區(qū)銷售，而是就地或半路轉(zhuǎn)手倒賣；或者將卷煙銷售給本轄區(qū)外的卷煙零售戶等問(wèn)題屬于超出許可證規(guī)定的地域范圍經(jīng)營(yíng)卷煙；定性意見(jiàn)：違法行為。

2.向無(wú)煙草專賣零售許可證的單位、個(gè)人或者虛擬的客戶供貨；定性意見(jiàn)：違法行為。

3.購(gòu)進(jìn)的卷煙沒(méi)有100%落地、100%入網(wǎng)、100%落戶銷售；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

4.超出設(shè)定的零售戶等級(jí)最高限量及允許的調(diào)整幅度向卷煙零售戶提供貨源；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

5.通過(guò)拆單分?jǐn)?、假入網(wǎng)等方式銷售卷煙；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

6.低于統(tǒng)一批發(fā)價(jià)向零售戶供貨；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。7.向零售戶集中送貨，或協(xié)助零售戶之間代訂貨、代串貨；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

8.允許同一電話號(hào)碼為多個(gè)無(wú)關(guān)聯(lián)零售戶訂貨，或使用一個(gè)銀行帳號(hào)或通過(guò)?一卡多刷?（一個(gè)POS機(jī)結(jié)算卡、銀行卡、銀行賬號(hào)一天內(nèi)多次刷卡）為多個(gè)無(wú)關(guān)聯(lián)零售戶結(jié)算卷煙貨款；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

9.在允許的?補(bǔ)貨?次數(shù)外，一天內(nèi)多次訂貨，且所補(bǔ)定的卷煙品牌、規(guī)格相對(duì)集中、數(shù)量較大的，可視為不正常的?補(bǔ)貨行為?；定性意見(jiàn)：違規(guī)行為。

第三篇：崗內(nèi)培訓(xùn)心得

崗內(nèi)培訓(xùn)心得

轉(zhuǎn)眼間，我從XX畢業(yè)來(lái)到XXX中學(xué)工作已經(jīng)一年4個(gè)月了。在這期間，我對(duì)工作的大概流程初步掌握，但是在教學(xué)積累、理論積累、課堂把握等方面需要學(xué)習(xí)的地方還有太多。本學(xué)年學(xué)校精心組織策劃的崗內(nèi)培訓(xùn)，我收獲頗豐。教師這一職業(yè)，既要本身專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，同時(shí)自己的師德師風(fēng)也要正。通過(guò)一年多的工作和學(xué)校專門為我們組織的崗內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我會(huì)保持終身學(xué)習(xí)、謙虛求教的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地來(lái)面對(duì)今后的工作。

崗內(nèi)培訓(xùn)的第一節(jié)課是《打造高效課堂》。何為高效？如何打造？目標(biāo)達(dá)成率高，課堂反饋好，教學(xué)任務(wù)完成好。這就要求教師要有自己的特有的氣場(chǎng)、言談、口才，并且只有足夠生動(dòng)、足夠吸引人，才能達(dá)到高效，才能吸引學(xué)生的注意力。本校所有的課堂都要按高效課堂，即“課內(nèi)導(dǎo)學(xué)，課內(nèi)反饋”的模式來(lái)把關(guān)。首先是以師為主導(dǎo)的學(xué)生自主、合作、探究。其次，是要精心設(shè)計(jì)、及時(shí)反饋，利用導(dǎo)學(xué)法。最后，學(xué)習(xí)興趣為首要，課堂紀(jì)律為保障，目標(biāo)適當(dāng)可測(cè)。合作學(xué)習(xí)是主流，方法指導(dǎo)要實(shí)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”，還要讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)。此外，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。

通過(guò)培訓(xùn)，還讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念、教學(xué)主體、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生了根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式；傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。

通過(guò)培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。“愛(ài)”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。作為一名青年教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅(jiān)持不懈；要以自覺(jué)的精神對(duì)待學(xué)習(xí)、工作，不必急功近利，心浮氣躁；要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問(wèn)題，力求兼收并蓄，博采眾長(zhǎng)；要以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨(dú)運(yùn)；要不斷完善自己多元而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過(guò)程之中。

第四篇：內(nèi)管自查報(bào)告

內(nèi)管自查報(bào)告

稽查大隊(duì)

按照局（營(yíng)銷部）《關(guān)于進(jìn)行卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理的通知》文件精神及要求，稽查大隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步重于自律，嚴(yán)格規(guī)范專賣管理規(guī)定，認(rèn)真做好各項(xiàng)自查的整改提升，使內(nèi)部管理監(jiān)督工作有序健康開(kāi)展。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容詳實(shí)、意識(shí)明顯提高

為了使稽查大隊(duì)全體稽查員牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀；樹(shù)立依法行政的法律意識(shí)、自律意識(shí)、監(jiān)管意識(shí)、責(zé)任意識(shí),稽查大隊(duì)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)家局、省局（公司）、市局（公司）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)管工作會(huì)議的講話精神；學(xué)習(xí)了行業(yè)有關(guān)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律要求；重點(diǎn)學(xué)習(xí)了國(guó)家局關(guān)于規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序“五條紀(jì)律”“六個(gè)不準(zhǔn)”、省局（公司）關(guān)于推行規(guī)范經(jīng)營(yíng)明示承諾制度的指導(dǎo)意見(jiàn)、煙草行業(yè)行政處分暫行規(guī)定以及兩高司法解釋并深刻領(lǐng)會(huì)精神內(nèi)涵，全面貫徹落實(shí)到位。

二、擺查問(wèn)題徹底，自查講實(shí)效

發(fā)動(dòng)稽查大隊(duì)全體稽查員開(kāi)展自查自糾，從崗位查起，認(rèn)真查找市場(chǎng)監(jiān)管中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，老老實(shí)實(shí)地把存在的問(wèn)題徹底暴露，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析，查找問(wèn)題根源，不圖形式走過(guò)場(chǎng)，不避重就輕，嚴(yán)格對(duì)照自查標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行對(duì)號(hào)自查。在專賣執(zhí)法過(guò)程中，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為，實(shí)行人性化執(zhí)法，恪盡職守、廉潔自律，切實(shí)改進(jìn)“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的工作作風(fēng)，以及服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、橫”和執(zhí)法過(guò)程中的“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。如少數(shù)執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，特別是在現(xiàn)場(chǎng)檢查中，說(shuō)話生硬，態(tài)度蠻橫，往往引起相對(duì)人的對(duì)立情緒，人為地加大了檢查的難度。對(duì)個(gè)別情緒較激動(dòng)、態(tài)度較惡劣的相對(duì)人，堅(jiān)持文明執(zhí)法，曉之以情，動(dòng)之以理，從而維護(hù)了國(guó)家利益、消費(fèi)者利益。

三、建立長(zhǎng)效機(jī)制，狠抓整改落實(shí)促規(guī)范

對(duì)問(wèn)題根源進(jìn)行科學(xué)分析和定位，在建立健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，防止同類問(wèn)題重現(xiàn)和再犯。在卷煙專賣管理和行政執(zhí)法過(guò)程中，將涉及管理對(duì)象及當(dāng)事人的權(quán)力、義務(wù)以及有關(guān)執(zhí)法的內(nèi)客、法律依據(jù)、操作程序、工作規(guī)范、廉政紀(jì)律以及監(jiān)督措施予以公開(kāi)，使專賣執(zhí)法工作置于社會(huì)的監(jiān)督之下。對(duì)查找的問(wèn)題，采取措施，促使專賣執(zhí)法人員不斷提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，加強(qiáng)專賣管理執(zhí)法，糾正隨意執(zhí)法行為，杜絕以權(quán)謀私現(xiàn)象，維護(hù)國(guó)家利益和卷煙零售戶、消費(fèi)者的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化、日常化，著力防范類似違法違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。

第五篇：內(nèi)管試題答案（定稿）

內(nèi)管答案：

1、如果你是檢查組人員，現(xiàn)要求你制定本次檢查方案，你所制定檢查方案一般應(yīng)包括哪幾方面內(nèi)容？同時(shí)你會(huì)要求被查單位準(zhǔn)備并提供的資料一般包括什么內(nèi)容？（答大點(diǎn)）（9分）

答：一般應(yīng)包括：指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)；檢查組人員組成；檢查對(duì)象和內(nèi)容；檢查時(shí)間和步驟；檢查培訓(xùn)安排；檢查紀(jì)律要求等。（3分）

應(yīng)提供材料一般包括：①企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基本情況；②企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的基本模式；③生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門為規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為所采取的措施；④定期檢查見(jiàn)面會(huì)匯報(bào)材料；⑤企業(yè)為規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為制定的主要管理制度；⑥須填報(bào)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的表格。（6分）

2、請(qǐng)問(wèn)表1中：合同簽訂量、實(shí)際調(diào)進(jìn)量、調(diào)入準(zhǔn)運(yùn)證開(kāi)具量應(yīng)從哪里采集獲得？分析表中數(shù)據(jù)出現(xiàn)什么異常情況，需要進(jìn)一步核實(shí)什么？（5分）

答：（1）合同簽訂量從煙葉交易系統(tǒng)中采集；實(shí)際調(diào)進(jìn)量從倉(cāng)儲(chǔ)管理臺(tái)帳上采集；調(diào)入準(zhǔn)運(yùn)證開(kāi)具量匯總調(diào)入煙葉的準(zhǔn)運(yùn)證實(shí)際數(shù)量獲得。（3分）

（2）實(shí)際調(diào)進(jìn)量>合同簽訂量，需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在超合同調(diào)入煙葉；（2分）

3、請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)煙葉加工環(huán)節(jié)的檢查方法？（4分）

答：第一步：從原煙倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)推算各委托方煙葉加工量。（1分）第二步：從生產(chǎn)環(huán)節(jié)核算各委托方煙葉加工量。（1分）第三步：從財(cái)務(wù)角度核算各委托方煙葉加工量。（1分）

第四步：通過(guò)三方面的對(duì)比，得出真實(shí)煙葉加工量，與委托廠家的加工合同簽訂量對(duì)比，如果實(shí)際加工量>合同簽訂量，則有可能存在超合同加工的問(wèn)題。（1分）

4、請(qǐng)分析表4中數(shù)據(jù)出現(xiàn)什么異常情況，需要進(jìn)一步核實(shí)什么？（3分）

答：“從煙種（煙苗）發(fā)放倒推種植面積”或“煙葉種植收購(gòu)合同簽訂面積”>“煙葉計(jì)劃種植面積”，“煙葉種植收購(gòu)合同簽訂量”>“煙葉計(jì)劃種植量”，則需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在超計(jì)劃種植煙葉的問(wèn)題。（3分）

5、請(qǐng)分析表5中數(shù)據(jù)出現(xiàn)什么異常情況，需要進(jìn)一步核實(shí)什么？（3分）

答：出現(xiàn)“煙葉實(shí)際出庫(kù)量”>“煙葉銷售合同簽訂量”，則需進(jìn)一步核實(shí)是否存在超合同、無(wú)合同銷售煙葉的情況；

6、平義縣內(nèi)管辦劉姓工作人員回答的答案是否有缺漏，如有請(qǐng)你給予補(bǔ)充完整？（4分）

答：有缺漏，1、同級(jí)專賣管理監(jiān)督制度；

2、工作報(bào)告制度；

3、舉報(bào)監(jiān)督制度。

7、根據(jù)檢查二組在平義縣檢查時(shí)的情況1的內(nèi)容，請(qǐng)說(shuō)出平義縣公司存在什么異常情況？可能存在的問(wèn)題是什么？并簡(jiǎn)述理由？（6分）

答：存在的異常情況是，煙農(nóng)交售量與合同簽訂的煙葉面積、數(shù)量不符，超合同收購(gòu)數(shù)量；收購(gòu)煙葉，煙葉畝產(chǎn)過(guò)高；（3分）

可能存在的問(wèn)題是超合同種植煙葉；（1分）

通過(guò)實(shí)地核查的數(shù)據(jù)反映，實(shí)際收購(gòu)量-計(jì)劃種植數(shù)量≥1，畝產(chǎn)過(guò)高的原因是實(shí)際種植面積大于簽訂種植合同面積，導(dǎo)致出現(xiàn)超合同種植煙葉的問(wèn)題。（2分）

8、根據(jù)檢查二組發(fā)現(xiàn)的情況3的內(nèi)容，請(qǐng)分析其存在哪些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題？對(duì)煙葉種植收購(gòu)調(diào)撥企業(yè)檢查的要點(diǎn)是什么？（7分）

答：存在的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題是，超過(guò)與煙農(nóng)簽定的種植合同約定數(shù)量收購(gòu)煙葉。（1分）檢查要點(diǎn)：煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)、調(diào)撥、銷售、庫(kù)存、購(gòu)銷合同簽訂、準(zhǔn)運(yùn)證開(kāi)具使用以及報(bào)廢處理等情況，重點(diǎn)檢查有無(wú)超計(jì)劃種植煙葉的問(wèn)題，有無(wú)不按合同收購(gòu)、跨區(qū)收購(gòu)煙葉的問(wèn)題，有無(wú)違規(guī)銷售煙葉、報(bào)廢處理煙葉的問(wèn)題，有無(wú)違反準(zhǔn)運(yùn)證管理規(guī)定的問(wèn)題等。（6分）

9、根據(jù)檢查二組在神馬卷煙廠原料購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)中獲得的材料一的內(nèi)容，假設(shè)你是該省局內(nèi)管工作人員，請(qǐng)分別計(jì)算該卷煙工業(yè)企業(yè)2010年煙葉采購(gòu)計(jì)劃數(shù)量、煙葉采購(gòu)合同簽訂數(shù)量、實(shí)際購(gòu)進(jìn)煙葉數(shù)量、煙葉實(shí)際入庫(kù)數(shù)量、準(zhǔn)運(yùn)證到貨確認(rèn)數(shù)量？（答出數(shù)量即可）（5分）

答：計(jì)劃量：100萬(wàn)擔(dān)，合同量：100萬(wàn)擔(dān)，實(shí)際購(gòu)進(jìn)量：97.5萬(wàn)擔(dān)，實(shí)際入庫(kù)量：97.55萬(wàn)擔(dān)，準(zhǔn)運(yùn)證到貨確認(rèn)量：97.55萬(wàn)擔(dān)。（5分）

10、在卷煙工業(yè)企業(yè)原料采購(gòu)環(huán)節(jié)中，常見(jiàn)異常情況有哪些？需要進(jìn)一步核實(shí)哪些問(wèn)題？本次檢查有無(wú)發(fā)現(xiàn)異常情況？如有，請(qǐng)指出。（7分）

答：實(shí)際購(gòu)進(jìn)數(shù)量﹥合同簽定數(shù)量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在無(wú)合同、超合同購(gòu)進(jìn)行為；實(shí)際購(gòu)進(jìn)數(shù)量＜入庫(kù)數(shù)量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在無(wú)合同購(gòu)進(jìn)情況；若到貨確認(rèn)數(shù)量﹥?nèi)霂?kù)數(shù)量：核實(shí)是否存在虛假確認(rèn)情況；本次檢查中發(fā)現(xiàn)了異常情況，具體是實(shí)際購(gòu)進(jìn)數(shù)量＜入庫(kù)數(shù)量。（7分）

11、根據(jù)檢查二組在神馬卷煙廠原料購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)中獲得的材料二中，問(wèn)：(1)從原輔材料檢查小組獲得的信息推算原煙實(shí)際加工量，可初步得出什么結(jié)論？（2分）

(2)從卷煙生產(chǎn)檢查小組獲得的信息進(jìn)行分析，從物流、輔料消耗、車間機(jī)臺(tái)產(chǎn)量途徑推算企業(yè)卷煙生產(chǎn)量？（3分）

(3)通常還可以從什么途徑推算企業(yè)卷煙生產(chǎn)量？（2分）

(4)對(duì)推算出的企業(yè)卷煙生產(chǎn)量進(jìn)行分析，判斷是否存在異常？并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。（3分）答：(1)原煙實(shí)際加工量200噸；超合同、無(wú)合同加工煙葉。（2分）

(2)物流環(huán)節(jié)計(jì)算出190000萬(wàn)支，輔料推算出190050萬(wàn)支，生產(chǎn)車間推算出190050萬(wàn)支（3分）

(3)財(cái)務(wù)入賬憑證、效益工資發(fā)放。（2分）

(4)存在異常。通過(guò)從物流環(huán)節(jié)、輔料使用、生產(chǎn)車間報(bào)表數(shù)據(jù)推算卷煙實(shí)際生產(chǎn)量，發(fā)現(xiàn)三項(xiàng)數(shù)據(jù)不符，從物流環(huán)節(jié)推算出的數(shù)據(jù)比后兩項(xiàng)少了50萬(wàn)支，這主要是因?yàn)閹?kù)存的50萬(wàn)只卷煙未打碼，可能存在先生產(chǎn)后打碼問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常。（3分）

12、根據(jù)檢查二組在神馬卷煙廠原料購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)中獲得的材料三中，問(wèn)：(1)對(duì)原輔材料購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)采用哪些方法進(jìn)行檢查？（2分）

(2)表格數(shù)據(jù)中存在哪些異常情況并應(yīng)進(jìn)一步核實(shí)存在哪些問(wèn)題？（6分）答：(1)①采用數(shù)據(jù)分析對(duì)比的方式檢查購(gòu)進(jìn)合同簽訂和執(zhí)行情況；（1分）

②對(duì)購(gòu)進(jìn)單位的資質(zhì)和貨款結(jié)算采用實(shí)地檢查的方式。（1分）

(2)單位A：已執(zhí)行合同量>合同簽訂數(shù)量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在無(wú)合同、超合同購(gòu)進(jìn)行為；（2分）

單位B：到貨準(zhǔn)運(yùn)證開(kāi)具數(shù)量<實(shí)際入庫(kù)數(shù)量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在接收無(wú)證運(yùn)輸專賣品的問(wèn)題；（2分）

單位C：到貨確認(rèn)數(shù)量>實(shí)際入庫(kù)數(shù)量：核實(shí)是否存在虛假確認(rèn)情況。（2分）

13、根據(jù)檢查二組在神馬卷煙廠生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)中獲得的材料一，問(wèn)：(1)通過(guò)對(duì)以上表格數(shù)據(jù)的分析，判斷分析某市卷煙生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)、打掃碼環(huán)節(jié)存在什么異常情況并應(yīng)進(jìn)一步核實(shí)哪些問(wèn)題？（6分）

(2)除對(duì)上述數(shù)據(jù)的分析外，還可通過(guò)哪些渠道推算企業(yè)產(chǎn)量？（3分）

(3)對(duì)卷煙生產(chǎn)、打掃碼的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)地檢查，應(yīng)該重點(diǎn)監(jiān)管檢查哪些環(huán)節(jié)？（4分）

答：(1)①一月：實(shí)際生產(chǎn)量>計(jì)劃產(chǎn)量、碼段使用量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在超計(jì)劃、超進(jìn)度生產(chǎn)；成品入庫(kù)量>碼段使用量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在先入庫(kù)，后打碼情況。（2分）

②二月：實(shí)際生產(chǎn)量>報(bào)表產(chǎn)量；需要進(jìn)一步核實(shí)期末產(chǎn)成品數(shù)量是否合理，是否存在成品卷煙未打碼入庫(kù)情況。（2分）

③三月：成品入庫(kù)量>碼段使用量）：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在先入庫(kù)，后打碼情況。（2分）

(2)原輔料消耗推算企業(yè)產(chǎn)量、效益工資發(fā)放推算企業(yè)產(chǎn)量、其他渠道推算企業(yè)產(chǎn)量。（3分）

(3)檢查卷煙入庫(kù)打碼情況；檢查卷煙出庫(kù)掃碼情況；檢查車間機(jī)臺(tái)臺(tái)帳登記情況；盤存相關(guān)專賣品倉(cāng)儲(chǔ)情況。（4分）

14、根據(jù)檢查二組在神馬卷煙廠生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)購(gòu)進(jìn)環(huán)節(jié)中獲得的材料三，問(wèn)：(1)在銷售環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)分析的主要目的是了解哪些方面情況？（3分）

(2)對(duì)卷煙銷售環(huán)節(jié)的檢查方法有哪些？（2分）

(3)上述表格數(shù)據(jù)中存在哪些異常情況并應(yīng)進(jìn)一步核實(shí)存在哪些問(wèn)題？（6分）答：(1)在銷售環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)分析的主要目的是了解合同執(zhí)行情況、掃碼出庫(kù)情況、準(zhǔn)運(yùn)證開(kāi)具情況。（3分）

(2)對(duì)卷煙銷售環(huán)節(jié)的檢查方法：

①采用數(shù)據(jù)分析對(duì)比的方式檢查銷售合同的執(zhí)行情況；（1分）②對(duì)銷售渠道和結(jié)算方式進(jìn)行實(shí)地檢查。（1分）

(3)第一季度實(shí)際銷售數(shù)量﹥合同簽定數(shù)量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在無(wú)合同、超合同銷售行為；（2分）

第二季度掃碼數(shù)量＜成品庫(kù)出庫(kù)數(shù)量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否未按規(guī)定及時(shí)打掃碼；（2分）第三季度成品庫(kù)銷售出庫(kù)數(shù)量≠準(zhǔn)運(yùn)證開(kāi)具數(shù)量：需要進(jìn)一步核實(shí)是否存在無(wú)證運(yùn)輸。（2分）

15、對(duì)日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)如何反饋？（5分）

答：（1）對(duì)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的輕微違規(guī)問(wèn)題，應(yīng)向?qū)Ρ槐O(jiān)管單位或部門指出存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，并監(jiān)督整改落實(shí)情況；對(duì)派出監(jiān)管和檢查的主管部門，采用檢查報(bào)告的方式反饋檢查的情況；對(duì)行業(yè)其他單位或被查單位的上級(jí)主管部門，采用檢查情況通報(bào)的方式通報(bào)檢查結(jié)果。（3分）

（2）對(duì)企業(yè)內(nèi)部一般違法違規(guī)行為，由有管轄權(quán)的煙草專賣行政主管部門處理；（1分）

（3）對(duì)重大違法違規(guī)案件或問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)并移交有處理權(quán)限和管轄權(quán)限的單位和部門進(jìn)行處理。（1分）