第一篇：工程公司學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話體會(huì)

潞安工程公司學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神

心得體會(huì)

學(xué)習(xí)了總經(jīng)理趙崗飛在潞安工程公司中層干部大會(huì)上的講話，我深受啟發(fā)和鼓舞，作為一名工程技術(shù)人員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)感受頗多，主要有如下幾點(diǎn)：

一、要有全局觀念和大局意識(shí)。必須把思想統(tǒng)一到建設(shè)既強(qiáng)又大的國際化新潞安的總體奮斗目標(biāo)上來。在實(shí)際工作中要認(rèn)清形勢，尊重規(guī)則，以公司發(fā)展為大局，樹立全公司一盤棋的思想，把全部身心放在公司的發(fā)展上，一定要把公司的形象擺在第一位。把工程公司的持續(xù)穩(wěn)定和健康發(fā)展，當(dāng)作我們的生命線，當(dāng)作現(xiàn)在工作的頭等大事和第一責(zé)任。以此為中心來思考和安排我們的各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，只有團(tuán)結(jié)才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展，團(tuán)結(jié)是一個(gè)企業(yè)無形的但最具有價(jià)值的核心競爭力。作為公司的一員，應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，自覺樹立團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，嚴(yán)于律已，寬以待人，形成團(tuán)結(jié)，凝聚力量。一切不利于發(fā)展的話不說，不利于發(fā)展的事不做，自覺維護(hù)公司形象。

三、注重學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強(qiáng)，學(xué)習(xí)者勝。學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化已經(jīng)成為一種新的工作業(yè)態(tài)。在工作中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向工人學(xué)習(xí)。熟悉預(yù)算定額，清單，工程量的計(jì)算規(guī)則。深入工地，了解施工過程。要徹底摒棄畏難情緒，要勤學(xué)多問，在工作中耐心，細(xì)心，不急不躁，保證工作質(zhì)量和效率。勤于思考，勤于鍛煉，因?yàn)闃I(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。

四、端正工作態(tài)度。堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。不折不扣保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、要有責(zé)任意識(shí)。責(zé)任是一種義務(wù)，更是一種使命。要有高度的責(zé)任感和使命感，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)工作，勇于進(jìn)取，擅于創(chuàng)新，不僅對自己的工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任，而且能結(jié)合工作實(shí)際發(fā)揮自己的潛能，在遇到困難時(shí)不推諉，不退縮，知難而進(jìn)，以堅(jiān)忍不拔的信心和勇氣去攻堅(jiān)克難，努力把工作做到盡善盡美。

總之，我要以求真務(wù)實(shí)的進(jìn)取精神和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，找準(zhǔn)公司發(fā)展和自身崗位的結(jié)合點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，為公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話體會(huì)

學(xué)習(xí)《董事長在公司五屆三次職工代表大會(huì)

上的講話》體會(huì)

2010年是充實(shí)忙碌的一年，是取得成績的一年。這一年，我們完成了21萬噸乙烯的生產(chǎn)目標(biāo)，裝置生產(chǎn)運(yùn)行不斷優(yōu)化、精細(xì)管理逐步加強(qiáng)、HSE工作持續(xù)加強(qiáng)。這一年60萬噸MTO項(xiàng)目落戶中原，為中原的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

2011年在公司未來的發(fā)展規(guī)劃里是面對巨大機(jī)遇的一年，也是面臨巨大考驗(yàn)的一年。機(jī)遇是MTO項(xiàng)目的落戶，是2010年工作取得成績的經(jīng)驗(yàn)積累，而挑戰(zhàn)是MTO項(xiàng)目的順利建成開車，是大檢修任務(wù)的圓滿完成，是面臨國際油價(jià)上漲所帶來的經(jīng)營困難。因此我們依然要按照“兩副擔(dān)子”一起挑、“兩個(gè)杜絕”一起保、“兩個(gè)成果”一起要的要求，努力完成全年的三大任務(wù)目標(biāo)，并努力打造中原石化新的未來。

面對今年的三大任務(wù)，我們要從思想上高度重視，公司上下統(tǒng)一思想全力以赴應(yīng)對2011年的生產(chǎn)形勢。就橫班而言有以下幾方面工作要。

首先，在思想上高度重視。把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中石化黨組的要求上來，同公司、車間統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，保持良好的工作作風(fēng)，繼續(xù)堅(jiān)持安全生產(chǎn)，繼續(xù)開展“比學(xué)趕幫超”的活動(dòng)，強(qiáng)“三基”，除“四害”，在精細(xì)管理的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高平穩(wěn)生產(chǎn)率。在思想上高度重視，行動(dòng)上更加有力，以良好的狀態(tài)、飽滿的熱情開展新一年的工作

第二，以橫班為基礎(chǔ)帶頭創(chuàng)造一流工作業(yè)績，爭做精細(xì)管理的先鋒隊(duì)。繼續(xù)把工作做到平時(shí)，做得更扎實(shí)。狠抓施工安全、操作質(zhì)量、生產(chǎn)檢修進(jìn)度。培養(yǎng)橫班成員的機(jī)遇意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在日常工作中嚴(yán)格要求、規(guī)范操作，認(rèn)真完成平時(shí)的生產(chǎn)任務(wù)，主動(dòng)鉆研生產(chǎn)困難和瓶頸，不拘泥于工作崗位的限制，打開思路學(xué)習(xí)和鉆研生產(chǎn)問題。在精細(xì)化管理上下功夫，從安全、節(jié)能、高效上做文章，在平時(shí)的生產(chǎn)操作中時(shí)刻注意這些細(xì)節(jié)，提升團(tuán)隊(duì)的操作水平。

第三，全力配合車間工段應(yīng)對裝置大檢修。這次檢修是2011年工作的重心之一，是決定中原石化穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，將檢修的準(zhǔn)備工作做到平時(shí)十分必要。目前新員工比例很大，且有相當(dāng)一部分職工沒有經(jīng)歷過大檢修，因此，加大力度進(jìn)行檢修前的準(zhǔn)備工作，要求全體職工下工夫刻苦鉆研學(xué)習(xí)裝置知識(shí)，盡量將相關(guān)工段崗位的內(nèi)容也進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)。這樣就會(huì)在檢修中起到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，要求黨員帶頭提高崗位技能，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，規(guī)范操作，精益求精。

第四，堅(jiān)持抓好培訓(xùn)工作，為公司的人才培養(yǎng)打好基礎(chǔ)。培訓(xùn)始終是人才發(fā)展的主題，不僅新員工需要培訓(xùn)，老員工也需要在不停的學(xué)習(xí)中融會(huì)貫通。不僅本單位員工需要培訓(xùn)，也要給MTO項(xiàng)目員工的培訓(xùn)以大力支持。不僅要培訓(xùn)崗

位技能、專業(yè)知識(shí)，更要給新人培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)，從思想上提高自身，在行動(dòng)上充實(shí)自身，這樣才能在工作和生活中有所收獲。

最后，堅(jiān)定不移的將思想團(tuán)結(jié)到公司黨組周圍，以公司的發(fā)展為己任，從本崗位本職工作出發(fā)，帶好頭。積極推動(dòng)橫班黨員職工的工作積極性，培養(yǎng)工作責(zé)任心，鍛煉操作技能，提升業(yè)務(wù)水平。爭取將每個(gè)員工培養(yǎng)為中原石化的精英。

第三篇：學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)講話體會(huì)

學(xué)習(xí)礦業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)在托管小煤礦 工作座談會(huì)講話心得體會(huì)

3月27日韓城礦業(yè)公司王世斌董事長、陳永民總經(jīng)理、張寶松副總經(jīng)理在托管小煤礦工作座談會(huì)上，就如何做好小煤礦托管工作做了重要講話，給我我們托管工作指明了方向，小煤礦托管工作是我們公司執(zhí)行省政府文件的規(guī)定，確保煤礦安全生產(chǎn)的一項(xiàng)有力措施，是保一方平安的一項(xiàng)政治任務(wù)，通過一年來托管工作實(shí)踐，充分證明托管工作是遏制地方煤礦不發(fā)生重大安全事故，不給國有大礦造成威脅，確保一方社會(huì)平安的有力舉措。通過一年來我們對小煤礦托管，明顯的提升了小煤礦的安全管理水平及技術(shù)水平。在一年托管煤礦的過程中，我礦首先從建章建制做起，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，在安全、生產(chǎn)、技術(shù)方面逐步引入國有煤礦的管理內(nèi)容，加大管理力度。但由于多年來現(xiàn)成的慣例及多方面的原因，致使在對小煤礦管理工作不能完全到位，重大隱患無法排除，具體表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面: 1.違法違規(guī)越界生產(chǎn)、以搞資源整合建設(shè)名為，實(shí)際在違法組織采掘生產(chǎn)。地方監(jiān)管部門熟視無睹，由于多方原因，我們無法真正阻止這種違法越界生產(chǎn)，使這種現(xiàn)象處于失控的狀態(tài)。

2.被托管的小煤礦安全證件不全，都沒有經(jīng)過復(fù)產(chǎn)復(fù)工驗(yàn)收，照常組織生產(chǎn)，上級部門檢查時(shí)，煤礦投資人提前知道消息，停止一切采煤跡象，檢查人員假裝不知道，煤炭生產(chǎn)從不間斷。

3.小煤礦超層越界開采現(xiàn)象普遍，嚴(yán)重影響國有大礦安全。經(jīng)過多年的開采各礦資源枯竭，都存在嚴(yán)重的超層越界現(xiàn)象。這些超層越界的小煤礦，都是有資質(zhì)的專業(yè)測繪單位提供的圖紙，而圖紙顯示其均在井田范圍內(nèi)從事生產(chǎn)活動(dòng)，越界的范圍他們是測量不到的。上級部門檢查時(shí)，總有人給他們通風(fēng)報(bào)信，臨時(shí)該關(guān)的關(guān)，該閉的閉，檢查人前腳走，還照常越界生產(chǎn)，造成公司和委派管理團(tuán)隊(duì)難以管理。

4.生產(chǎn)和整合的小煤礦程度不同存在非法井筒。他們利用報(bào)廢小煤礦的舊井筒作為進(jìn)風(fēng)、回風(fēng)，井下報(bào)廢巷道不密閉，造成了井下通風(fēng)系統(tǒng)幾進(jìn)幾回，進(jìn)、回串通，極端混亂，給安全生產(chǎn)埋下重大隱患。雖然2013年7月開展了“打非治違”活動(dòng)，一陣風(fēng)過后，死灰復(fù)燃，再也無人監(jiān)督管理。5.托管小煤礦兩套班子共存，公司委派管理團(tuán)隊(duì)工作開展不力。小煤礦原管理機(jī)構(gòu)和管理人員，仍繼續(xù)沿用托管前的管理辦法，仍執(zhí)行原包產(chǎn)合同，公司管理團(tuán)隊(duì)對施工隊(duì)沒有任何約束力，使他們喪失了安全、生產(chǎn)、技術(shù)管理的職權(quán)和職責(zé)。

6.小煤礦投資人根本不愿被托管，當(dāng)不托管面臨被關(guān)井時(shí)不得不讓托管，他們對公司管理團(tuán)隊(duì)不溝通、不協(xié)調(diào)、不支持，只把管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)做繼續(xù)生產(chǎn)的擋箭牌，他們以最小的投入，以犧牲安全保障設(shè)施為代價(jià)，只顧利益最大化，使落實(shí)安全、生產(chǎn)技術(shù)措施，排除重大隱患面臨的最大困難。以上幾方面的問題存在，造成托管小煤礦管理工作難以到位，困難重重。

造成這種情況我認(rèn)為有主要有以下幾方面原因：地方政府部門監(jiān)管作用不到位，托管人員沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。在“打非治違”活動(dòng)中，一陣風(fēng)過去，問題沒解決就不了了之。政府文件明確規(guī)定“對存在承包的小煤礦，由縣級煤炭管理部門落實(shí)，要求小煤礦立即解除包產(chǎn)合同，將施工隊(duì)納入礦井統(tǒng)一管理”，而在執(zhí)行這個(gè)文件過程中，開一個(gè)會(huì)，就算完事，沒有貫徹落實(shí)到位。監(jiān)督和管理職責(zé)都不到位，托管作用不能有效的發(fā)揮。

一、托管煤礦目前仍然在在的問題

（一）整體安全素質(zhì)較低，工人流動(dòng)性大

1、我們現(xiàn)在托管的煤礦、管理方式是原業(yè)主對施工隊(duì)進(jìn)行大承包，煤礦管理的實(shí)權(quán)在投資人手中，公司委派的管理人員的作用發(fā)揮受到限制。有部分煤礦投資人對“安全第一”方針認(rèn)識(shí)不夠，安全生產(chǎn)責(zé)任制沒有真正落實(shí)，不能正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系。同時(shí)煤礦的管理人員、基層管理人員和一線工人，絕大部分是投資人負(fù)責(zé)招聘的，年齡偏大，技術(shù)短缺，安全意識(shí)不高，許多工人干活憑經(jīng)驗(yàn)，作業(yè)中必須遵守的《安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》和《操作規(guī)程》等對他們約束不大，因按煤炭產(chǎn)量發(fā)工資，有不少人的觀點(diǎn)是“上班就要出煤，出了煤才有錢?！毕蛭覀兊V每班的班前會(huì)無會(huì)議室，工頭在井口只是說幾句

其次，采煤工人流動(dòng)性大，安全意識(shí)差，缺少培訓(xùn)。井下采煤工人多為農(nóng)民工，文化素質(zhì)都比較低，缺乏采煤技術(shù)。在崗前培訓(xùn)的72小時(shí)中，對《安全作業(yè)規(guī)程》記不住。同時(shí)，農(nóng)民工的隨意性很大。由于沒有用工合同的約束，煤礦也只能任之離去，新到的工人雖然進(jìn)行了上崗培訓(xùn)，但由于對礦井情況不熟悉，因一些細(xì)節(jié)問題而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。

（二）開采方式落后，人工手鎬挖煤，巷道式采煤，三輪車?yán)?，井下?jì)量等原始采煤方法，勞動(dòng)效率低，回采率低，資源損失大，主要巷道布置在半煤巷中，采用木支護(hù)，隨著開采的時(shí)間延長，木支護(hù)就很難維持安全生產(chǎn)的基本功能。拆梁、斷柱如遇地質(zhì)變化，停止掘進(jìn)，隨意布置工作面，亂開口多頭作業(yè)，造成巷道式開采，造成回采工作面壓力大，應(yīng)力集中，安全又無法保證，要實(shí)現(xiàn)“壁式開采及金屬支護(hù)”擴(kuò)大生產(chǎn)能力是很難實(shí)現(xiàn)。

（三）安全設(shè)備、設(shè)施投入不足，技術(shù)人才缺乏，嚴(yán)重制約安全生產(chǎn)的發(fā)展。礦井防災(zāi)抗災(zāi)的能力差，投資人只顧經(jīng)濟(jì)效益少投入，安全意識(shí)淡薄，輕、重傷事故頻繁。給安全監(jiān)督管理帶來一定困難。技術(shù)人才缺乏，職工素質(zhì)低，先進(jìn)的科學(xué)的、生產(chǎn)工藝上不去，一般的機(jī)械化水平達(dá)不到，加之開拓系統(tǒng)布置不合理，嚴(yán)重制約煤礦安全，生產(chǎn)力的有利發(fā)展。安全資金投入嚴(yán)重不足的現(xiàn)象較為普遍。對支護(hù)、設(shè)備和技術(shù)的投入更顯不足，這會(huì)造成更大的安全隱患。一些煤礦業(yè)主惟利是圖，急功近利，對安全投入重要性的認(rèn)識(shí)不足，想多出煤，又不想多花錢，就容易發(fā)生事故。

（四）管理混亂 “三違”現(xiàn)象嚴(yán)重

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦屬私營企業(yè)，投資人起主導(dǎo)作用。安全生產(chǎn)意識(shí)不到位，對礦制定落實(shí)的責(zé)任制，責(zé)任人檢查、督促、執(zhí)行不到位。“三違”人員時(shí)有發(fā)生，違章指揮未得到有效控制，對違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象未得到有效遏制和處罰，對礦井的災(zāi)害認(rèn)識(shí)不夠，未編制相應(yīng)的作業(yè)規(guī)程及安全措施，應(yīng)急救援預(yù)案等。在生產(chǎn)中易發(fā)的頂板、瓦斯、透水、運(yùn)輸、放炮事故，各個(gè)不環(huán)節(jié)存在的安全隱患未認(rèn)真排查處理，從而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

2、技術(shù)管理落后、不到位。按小煤礦基本安全生的條件應(yīng)具備的采掘、通風(fēng)、供電、排水、運(yùn)輸、避災(zāi)線路等圖紙，不完善不實(shí)際。但對指揮生產(chǎn)的采掘工程平面圖交換始終未建立，特別是對廢棄的舊巷封閉、對周圍小煤窖的情況調(diào)查、廢棄巷道以貫通，礦井水文地質(zhì)的調(diào)查等，沒有詳細(xì)資料給安全生產(chǎn)帶來嚴(yán)重隱患。

3、責(zé)任制不落實(shí)，培訓(xùn)流于形式，安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制只是寫在紙上，貼在墻上，在生產(chǎn)過程中沒有真正的起到作用，全員安全培訓(xùn)（新工人入井不少于72學(xué)時(shí)）（復(fù)訓(xùn)上崗職工每年不得少于20學(xué)時(shí)）的規(guī)定未真正落實(shí)，各礦的職工隊(duì)伍，難以穩(wěn)定，盡量采取一系列的措施，特種作業(yè)人員雖然取得特證上崗資格，但違章操作現(xiàn)象頻繁。自主保安認(rèn)識(shí)差，違章制止不力，從施工隊(duì)長到生產(chǎn)工人，重效益，輕管理，輕安全、重收入，短期行為化。要徹底扭轉(zhuǎn)安全生產(chǎn)被動(dòng)局面，確有一段艱難過程。

（五）安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不力，各級安全生產(chǎn)責(zé)任制沒有按照要求真正落實(shí)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是以包代管現(xiàn)象嚴(yán)重，一些部門把煤礦安全指標(biāo)納入承包內(nèi)容后，對安全生產(chǎn)缺乏嚴(yán)密的管理措施和嚴(yán)格的考核辦法，使各種安全承包流于形式；二是管理人員專業(yè)知識(shí)缺乏，三是技術(shù)管理人員嚴(yán)重不足，（六）“重生產(chǎn)，輕安全”的現(xiàn)象依然存在

煤礦業(yè)主雖然都按要求對安全生產(chǎn)進(jìn)行了投入，但存在不同程度的 “重生產(chǎn)，輕安全”的現(xiàn)象。在整合期間煤礦業(yè)主為了應(yīng)付上級檢查，搞不切合實(shí)際的表面文章。他們大都采取突擊生產(chǎn)，抱著能采一點(diǎn)算一點(diǎn)的心態(tài)，不注重安全的實(shí)質(zhì)性投入，這樣很容易導(dǎo)致事故的發(fā)生，因?yàn)樽鳂I(yè)人員的經(jīng)濟(jì)利益是靠完成產(chǎn)量的多少而獲得的，我同井下工人交談強(qiáng)調(diào)作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程時(shí)，有的工人反駁說“照你說的做我就不掙錢”。同時(shí)，上級多數(shù)管理部門下基層檢查也是既下通知又打招呼，資源整合煤礦為了檢查合格，也停產(chǎn)整頓忙一陣，檢查過后恢復(fù)了原來的面目，形成了應(yīng)付檢查的局面；煤礦自行組織的每旬工程質(zhì)量驗(yàn)收也基本形成了規(guī)律，檢查過后又不顧質(zhì)量趕產(chǎn)量，形成了不良循環(huán)。

二、為了做好托管工作結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，提出以下建議措施

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對小煤礦安全生產(chǎn)的管理

煤礦安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。搞好煤礦安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了以人為本的原則，一定要把安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，警鐘長鳴，常抓不懈，克服厭戰(zhàn)、麻痹、僥幸心理，從維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的重要意義和現(xiàn)實(shí)緊迫性，動(dòng)員全社會(huì)力量，齊抓共管，全力推進(jìn)。特別是各資源整合煤礦要牢固樹立安全第一的思想，從安全生產(chǎn)的投入、教育培訓(xùn)、現(xiàn)場管理等各個(gè)方面入手，努力提高企業(yè)安全管理水平和員工素質(zhì)，真正做到生產(chǎn)安全，減少傷亡事故的發(fā)生。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)及各項(xiàng)制度，1、嚴(yán)格執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的意見》和“雙七條”的規(guī)定，加大關(guān)閉、治理力度，嚴(yán)肅查處各類煤礦違法生產(chǎn)行為，督促資源整合煤礦落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。嚴(yán)肅查處煤礦生產(chǎn)安全事故，對事故礦井實(shí)施嚴(yán)查重處，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則認(rèn)真查處每一起事故。認(rèn)真總結(jié)事故教訓(xùn)和工作中的不足之處，加強(qiáng)和改進(jìn)工作方法，使資源整合煤礦從被動(dòng)抓安全向本質(zhì)安全轉(zhuǎn)變，以達(dá)到預(yù)防和減少事故的目的。

2、建立嚴(yán)格安全檢查制度，全力整改安全隱患。一方面資源整合煤礦自身要重視安全生產(chǎn)，不僅要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的硬件設(shè)備投入，更要抓好日常安全生產(chǎn)的檢查，特別是對井下采掘進(jìn)頭、盲巷、廢巷的通風(fēng)瓦斯管理，對井下運(yùn)輸大巷、工作面的支護(hù)管理和危巖的處理，對水災(zāi)的預(yù)兆等都要嚴(yán)格的進(jìn)行檢查，制定好嚴(yán)密防范措施，確保生產(chǎn)安全。另一方面上級有關(guān)部門，政府煤炭行業(yè)主管部門和住礦托管團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)對資源整合煤礦的日常安全檢查，重點(diǎn)檢查礦井的采掘作業(yè)是否合理、通風(fēng)設(shè)備設(shè)施是否完善、井下現(xiàn)場管理人員是否到位、特種作業(yè)人員是否配齊配足、各項(xiàng)規(guī)章制度是否建立和完善、安全生產(chǎn)預(yù)案是否制定、井下的開采布局是否合理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對重大隱患制定專人負(fù)責(zé)的預(yù)案，確保隱患整改及時(shí)，從而促進(jìn)煤礦安全生產(chǎn)水平的提高。

（三）針對重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，全面防范生產(chǎn)安全事故 私營小煤礦安全生產(chǎn)上事故多發(fā)點(diǎn)是頂板、瓦斯和水患三個(gè)方面，如何防范以上三個(gè)方面的事故，是安全管理工作的重點(diǎn)。

1、在頂板管理上，一是頂板管理，消滅木支護(hù)，管理人員分區(qū)負(fù)責(zé)，明確具體職責(zé)，分片分段加強(qiáng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；二是煤礦的操作工人必須按照作業(yè)規(guī)程，做到敲幫問頂，支護(hù)到位，成排成行，充填必須足實(shí)接頂，杜絕工作面現(xiàn)場空頂作業(yè)，冒險(xiǎn)作業(yè)，在處理危巖時(shí)技術(shù)人員必須現(xiàn)場指揮，制定科學(xué)的方案措施方可進(jìn)行，切實(shí)防止頂板事故；三是煤礦井下現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，必須對頂板支護(hù)情況進(jìn)行經(jīng)常性的認(rèn)真檢查，及時(shí)解決頂板支護(hù)工作中的各種問題；四是取消巷道式回采，消滅木支護(hù)，確保支護(hù)到位。

2、在瓦斯治理上，一是資源整合煤礦必須按照“先抽后采，監(jiān)測監(jiān)控，以風(fēng)定產(chǎn)”十二字方針，全面制定煤礦的瓦斯治理方案，并嚴(yán)格按方案操作；二是整合煤礦所有瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)必須正常運(yùn)行，其監(jiān)控的范圍、地點(diǎn)、時(shí)間必須按規(guī)程進(jìn)行，并實(shí)行專人負(fù)責(zé)；三是加強(qiáng)通風(fēng)設(shè)施的管理，嚴(yán)禁井下無風(fēng)、微風(fēng)作業(yè)，特別是要抓好掘進(jìn)通風(fēng)管理，防止瓦斯突然聚積；四是煤礦必須配齊配足瓦斯檢查人員和瓦檢設(shè)備，并嚴(yán)格按照規(guī)程加強(qiáng)瓦斯檢測，真正做到“一班三檢”、“一炮三檢”，堅(jiān)決杜絕瓦斯事故的發(fā)生；五是必須加強(qiáng)井下電器設(shè)備的管理，嚴(yán)禁井下電器失爆；六是嚴(yán)格井下掘進(jìn)放炮作業(yè)瓦斯檢查員的跟班，防止掘進(jìn)過程中瓦斯事故的發(fā)生。

3、在水患治理上，煤礦必須堅(jiān)持“逢掘必探，先探后掘”的原則，制定水患治理方案，特別是有水患威脅的礦井，必須對采空區(qū)，含水層的水文地質(zhì)狀況進(jìn)行全面的了解，制定科學(xué)的探放水措施、方案。井下探放水工作必須按方案進(jìn)行，同時(shí)明確專人負(fù)責(zé)。在洪期要加強(qiáng)井上下值班管理，防止洪水對礦井的威脅。

（四）狠抓安全培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

當(dāng)前從整合煤礦安全生產(chǎn)存在的問題來看，主要表現(xiàn)為煤礦管理人員安全知識(shí)潰乏，在具體的安全生產(chǎn)管理中失誤較多，不能夠根據(jù)煤礦的實(shí)際情況做出具體的、科學(xué)的安排部署，從業(yè)人員自身素質(zhì)較低，自我防護(hù)意識(shí)較差，“三違”現(xiàn)象嚴(yán)重，為此做好煤礦管理人員和從業(yè)人員的安全培訓(xùn)顯得尤為重要。一是公司主管部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要依法強(qiáng)化對煤礦業(yè)主和安全管理人員及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對法律法規(guī)和煤礦安全生產(chǎn)規(guī)程的宣傳教育，使取得資格和實(shí)際管理水平形成統(tǒng)一，真正提高煤礦管理人員的安全管理水平；二是煤礦自身要加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)、教育，特別是要針對各自煤礦的實(shí)際情況，按照操作規(guī)程逐條逐款培訓(xùn)到位，真正使工人既熟悉井下開拓布局情況，又真正做到遵章守紀(jì)，不違規(guī)操作，確保生產(chǎn)安全。從而降低傷亡事故的發(fā)生。

（五）加大隱患排查治理力度，做好隱患治理工作，杜絕非法開采行為；共同督促煤礦加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，努力提高管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)；開展煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，加大對隱患的排查、整改力度和事故查處力度，營造一個(gè)良好的執(zhí)法環(huán)境。探索一條行之有效的安全約束激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)煤礦安全形勢穩(wěn)定。深化煤礦安全專項(xiàng)整治工作，完善安全基礎(chǔ)設(shè)施和安全生產(chǎn)管理制度，不斷改善煤礦的安全生產(chǎn)條件，提高煤礦的防災(zāi)抗災(zāi)能力。

（六）強(qiáng)化煤礦安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)

實(shí)施小煤礦托管“全面進(jìn)行安全、生產(chǎn)、技術(shù)管理”必經(jīng)具備一定的條件，一是能夠正常生產(chǎn)，二是具有一定管理基礎(chǔ)的必備條件。

1、健立、健全、完善煤礦生產(chǎn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，是煤礦安全工作的關(guān)鍵，既是一個(gè)系統(tǒng)工程，又是一個(gè)效益工程。只是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，一切工作處于良好的動(dòng)作狀況，才能實(shí)現(xiàn)人才、物的有效組合，從而產(chǎn)生高速、高效運(yùn)行機(jī)制，為安全、生產(chǎn)管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、全面提高職工素質(zhì)。煤礦的安全管理，安全生產(chǎn)對職工素質(zhì)，提出了較高要求。在目前的市場競爭、科技成果的推廣、利用，先進(jìn)的管理手段，職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，對一個(gè)企業(yè)經(jīng)營成敗的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展非常關(guān)鍵。目前煤礦職工的現(xiàn)狀，是農(nóng)民工、臨時(shí)工、協(xié)議工等，一是文化低；二是沒有專業(yè)技術(shù)；三是沒有主人翁概念和集體觀念。這些事實(shí)也就確定了煤礦安全生產(chǎn)的隱患所在。針對這些問題，首先嚴(yán)格用工，簽訂勞動(dòng)合同，建立、健全考核、培訓(xùn)、持證上崗。全面調(diào)動(dòng)職工學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)安全規(guī)程的積極性。提高生產(chǎn)第一線職工的工資待遇，完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，確保安全。

3、把“安全文化”融入到小煤礦安全管理之中，人人講安全，上班、下班講安全，人人參與安全管理、安全學(xué)習(xí)、安全知識(shí)競賽等活動(dòng)。煤礦安全是多因素、多環(huán)節(jié)、多動(dòng)態(tài)的特殊高危行業(yè)。需要我們?nèi)フJ(rèn)真研究，大膽實(shí)踐，把安全工作推向新臺(tái)階。

4、重拳出擊，打擊超層越界違法開采行為，加大處罰力度，發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，關(guān)閉一處。抽調(diào)專業(yè)測量人員，實(shí)際測量小煤礦進(jìn)行巷道，繪制標(biāo)準(zhǔn)的巷道布置圖，搞清楚與國有大礦的位置關(guān)系，以減少對大礦的威脅。

5、加強(qiáng)對煤礦安全基礎(chǔ)工作的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持以人為本的安全理念，以監(jiān)督檢查促管理，以管理促發(fā)展，打牢煤礦安全基礎(chǔ)。一是要督促煤礦搞好瓦斯等級簽定，礦井通風(fēng)能核定，嚴(yán)格控制，超定員、超能力、超強(qiáng)度組織生產(chǎn)。二是檢查各礦執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度情況，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人管理人員，特種作業(yè)人員以及職工全員培訓(xùn)情況，以提高各級、各類人員的安全素質(zhì)。三是督促煤礦企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際，健全完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，災(zāi)害防治計(jì)劃以及應(yīng)急救援預(yù)案，促使煤礦規(guī)范化管理。四是督促煤礦按規(guī)定提取各項(xiàng)費(fèi)用，瓦斯治理費(fèi)、維修費(fèi)、安全費(fèi)等。強(qiáng)化安全設(shè)備、設(shè)施的資金投入，提高裝備水平、增強(qiáng)煤礦防災(zāi)、抗災(zāi)的安全生產(chǎn)有效能力。

昌興煤礦總工： 王權(quán)宏

2014年4月8日

學(xué)習(xí)礦業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)在托管小煤礦 工作座談會(huì)講話心得體會(huì)

陜西三安工程管理有限責(zé)任公司 昌興煤礦總工 王權(quán)宏

2014年4月8日

第四篇：學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話心德體會(huì)

學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話心德體會(huì)

-----通風(fēng)科科長衡玉臣

最近一個(gè)時(shí)期，我省安全形勢嚴(yán)峻，接連不斷的發(fā)生重大事故，為遏制事故的發(fā)生，省領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)在義馬、永城、鄭州等地召開一系列安全工作會(huì)議，就安全工作作了重要講話。河南煤化和焦煤公司的領(lǐng)導(dǎo)也作出了明確指示，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，使我茅塞頓開，在對安全工作的認(rèn)識(shí)上有了很大的提高，針對事故我們要痛定思痛，認(rèn)真汲取教訓(xùn)，深刻反思檢查，查找我們工作中存在的問題，查找事故的根源，查找人命關(guān)天、安全第一的理念是否真正在生產(chǎn)中得到貫徹落實(shí)。在安全生產(chǎn)上，我們要永遠(yuǎn)保持高度的憂患意識(shí)，始終保持清醒，把安全生產(chǎn)的責(zé)任牢牢放在心中。安全生產(chǎn)關(guān)系職工的生命安全，安全生產(chǎn)牽動(dòng)千家萬戶。郭庚茂省長說得很好，“安全生產(chǎn)責(zé)任大如天！再好的經(jīng)濟(jì)效益比不過人命，我們決不要帶血的GDP！再大的功勞抵不了死人之過。”，因此我們對事故決不能容忍，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生！生命大如天，安全重如天，人的生命是最寶貴的，是無價(jià)的，對于一個(gè)家庭來講，他的影響是無法估量的，一個(gè)人失去了生命對一個(gè)家庭來講，那就是天塌地陷，家破人亡。簡單的賠付幾十萬元可能能解決一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)問題，可是永遠(yuǎn)解決不了這個(gè)家庭成員心理上的傷痛；孩子成長道路上孤獨(dú)無助的傷害那是用金錢解決不了的。安全生產(chǎn)事關(guān)職工群眾切身利益，是最大的民生；安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命安全，是企業(yè)生存發(fā)展的先決條件。作為煤礦管理人員，我們不要帶血的煤，我們不要帶血的效益，我們不要帶血的成績，我們一定要保持清醒頭腦，深刻反思我們思想上有沒有麻痹松懈的情緒，工作上有沒有薄弱環(huán)節(jié)，生產(chǎn)組織上是不是有不當(dāng)之處，安全措施上是不是還有漏洞，要振作精神，扎實(shí)工作，切實(shí)消除安全隱患。一定要把心思用在井下，用在工作上，想礦工之所想，急礦工之所急，深入基層、深入一線、深入現(xiàn)場，消除礦工所處環(huán)境的安全隱患，為他們創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)條件，提供可靠的安全生產(chǎn)保障。

抓安全工作我們要帶著感情去抓，憑著良心去抓，敬畏生命去抓，視廣大職工為自己的親人、為自己的兄弟姐妹，把員工的生命看作和我們自己的生命同樣重要，從“政治、組織、管理、責(zé)任、投入、技術(shù)”6個(gè)方面把安全作為“一號(hào)工程”抓好抓實(shí)，切實(shí)做到讓每一個(gè)職工都安全，只用每一個(gè)職工都安全了，那才是真正安全了。我們要痛下決心，徹底整改，堅(jiān)持“鐵制度、硬執(zhí)行，真較真、不糊弄”的工作要求，以敬畏之心來對待安全工作，構(gòu)建安全生產(chǎn)堅(jiān)固的思想基礎(chǔ)。

安全的效果是履行責(zé)任的結(jié)果，而事故往往都是“人禍”，都有責(zé)任缺失的影子。盡管有些事故有一定的客觀原因，但是客觀原因也是主觀因素的結(jié)合造成的，是主管責(zé)任不能履行到位誘發(fā)的。我們只有落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格管理，多流汗水，多付出心血，員工才能不流淚、不流血。每一起事故的發(fā)生仔細(xì)分析起來，都是有規(guī)律可循的，而規(guī)律是不能違背的。事故都是隱患積累、放大、串聯(lián)的結(jié)果，哪個(gè)事故都逃不過這個(gè)規(guī)律。我們要做好安全工作，要防止事故必須從排查治理隱患扎扎實(shí)實(shí)做起，不讓隱患失控，不讓隱患放大，不讓隱患串聯(lián)。別人的事故就是自己的經(jīng)驗(yàn)，我們要從他人的事故中汲取教訓(xùn)，反思自己的問題，反思我們在指導(dǎo)思想上是否牢固樹立了“生命至上、安全第一”的思想和理念；反思我們在工作作風(fēng)上是否扎實(shí)，是否真正把心思用在了工作上；反思是不是存在麻痹、松懈、僥幸、厭戰(zhàn)情緒；反思在管理上有沒有薄弱環(huán)節(jié)；反思生產(chǎn)組織上是不是存在不當(dāng)之處；反思在安全措施上是不是存在漏洞；反思安全技術(shù)管理是否科學(xué)到位；反思安全責(zé)任是否落實(shí)到位；反思是否真正從安全事故中汲取了教訓(xùn)。堅(jiān)持在平時(shí)的管理過程中，多問幾個(gè)為什么、多提幾個(gè)有沒有、多看幾個(gè)存在不存在，把工夫用在到一線、下現(xiàn)場，用在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題上，把保證廣大員職工的生命安全作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真心真意、實(shí)心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)、撲下身子、重心下移、關(guān)口前移抓安全、抓質(zhì)量，把一切事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

第五篇：農(nóng)村信用社員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話體會(huì)

農(nóng)村信用社員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話讀后感

2月16日，全省農(nóng)村信用社2012年工作大會(huì)開暨第三屆社員代表大會(huì)勝利召開，省聯(lián)社黨委書記、理事長唐忠民同志代表省聯(lián)社第二屆理事會(huì)作了題為《創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)推進(jìn)轉(zhuǎn)型全面加快現(xiàn)代銀行建設(shè)步伐》的報(bào)告，讀過了唐忠民書記的講話，我感到很受教育和啟發(fā)。唐忠民書記站在全省農(nóng)村信用社改革發(fā)展的高度，立足全省農(nóng)村信用社的經(jīng)營實(shí)際，全面客觀地分析了當(dāng)前全省農(nóng)村信用社經(jīng)營發(fā)展面臨新情況、新問題，從金融業(yè)運(yùn)行的整體情況，用事實(shí)說話、數(shù)字占比、市場份額比較，深刻分析了農(nóng)村金融市場日趨白熱化的競爭格局，農(nóng)村信用社已面臨前所未有的競爭壓力。唐忠民書記針對農(nóng)村信用社現(xiàn)狀的分析客觀公正，擊中要害，切合實(shí)際。在找準(zhǔn)問題的基礎(chǔ)上，從“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展不動(dòng)搖，努力推進(jìn)經(jīng)營發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；牢牢把握經(jīng)營方向，提高服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)水平；積極推進(jìn)產(chǎn)權(quán)改革，加快組建農(nóng)村商業(yè)銀行進(jìn)程；堅(jiān)持以人為本，營造團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展氛圍；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，全面提升吉林農(nóng)信品牌形象?！蔽鍌€(gè)方面，科學(xué)地提出了提高我省農(nóng)村信用社競爭能力的對策，我感覺切實(shí)可行，具有很強(qiáng)的針對性和可操作性，這為我省農(nóng)村信用社今后的改革發(fā)展指明了努力方向。

目前，我們農(nóng)村信用社員工隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低，執(zhí)行力不強(qiáng)，部分人員道德風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。在規(guī)章制度、相關(guān)文件精神及領(lǐng)導(dǎo)講話精神貫徹落實(shí)上還有差距，有些工作我們雖然在思路和布置上走在了前頭，但推進(jìn)不力，信息反饋不夠，不善于溝通，不善于協(xié)調(diào)，不善于總結(jié)，虎頭蛇尾。隊(duì)伍素質(zhì)與農(nóng)村信用社日新月異、如火如荼的改革發(fā)展新形勢、新任務(wù)、新的監(jiān)管要求和新的競爭態(tài)勢還不相適應(yīng)。對改革和發(fā)展的認(rèn)識(shí)還有偏差的情況，粗放經(jīng)營還普遍存在；營銷意識(shí)、市場意識(shí)、依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)、業(yè)務(wù)拓展力度還不強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能更新提高不夠等問題還較為突出。我們的貸款品種、服務(wù)手段、效率、服務(wù)方式不適應(yīng)和不能滿足農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和小企業(yè)的資金需求。通過學(xué)習(xí)唐忠民書記的講話，我覺得作為吉林農(nóng)村信用社的一員今后必須做到如下幾點(diǎn)，以提升農(nóng)村信用社的市場競爭力。

一、融入環(huán)境，逐步認(rèn)知農(nóng)信服務(wù)宗旨

在唐忠民書記的講話中，關(guān)于2012年的工作重點(diǎn)第一項(xiàng)就提出了“堅(jiān)持股份制改革方向，堅(jiān)持三大市場定位，不能有脫農(nóng)去農(nóng)高農(nóng)現(xiàn)象”隨著我市農(nóng)村信用社深化改革的深入，我們農(nóng)信員工的思想觀念、經(jīng)營理念要有質(zhì)的轉(zhuǎn)變，要徹底摒棄過去吃大鍋飯、得過且過的思想，要按照建設(shè)現(xiàn)代化金融企業(yè)的要求，牢固樹立有為才有位、無為即會(huì)被市場淘汰的競爭意識(shí)；樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全員執(zhí)行力。在實(shí)踐中，不斷加深對農(nóng)村信用社企業(yè)文化的理解，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)工程，為廣大農(nóng)民儲(chǔ)戶提供優(yōu)良服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，深入探究業(yè)務(wù)技能

創(chuàng)新經(jīng)營永葆經(jīng)營發(fā)展的生機(jī)活力，這是一個(gè)長項(xiàng)工作，同時(shí)這也是新時(shí)代對我們農(nóng)村信用合作社員工提出的新挑戰(zhàn)。員工的綜合素質(zhì)是決定農(nóng)村信用社可持續(xù)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，不僅需要服務(wù)優(yōu)、技能熟的操作型人才，懂技術(shù)、善創(chuàng)新的技術(shù)型人才，更需要有更多懂管理、善經(jīng)營的管理型和經(jīng)營型人才，這就要求每個(gè)員工要增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的自覺性、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)歷教育的緊迫性，促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提升，以適應(yīng)農(nóng)村信用社未來發(fā)展和激烈金融市場競爭需要。

三、以客戶為中心，樹立服務(wù)意識(shí)

唐忠民書記對2012年的工作中提到“要以客戶為中心，各行社要全面開展以‘客戶為中心的’主題實(shí)踐活動(dòng)，在服務(wù)策略上要采取根據(jù)客戶需求和貢獻(xiàn)度，采取差異營銷策略和定價(jià)機(jī)制”這就要求每位員工在在服務(wù)上要為客戶創(chuàng)造更新的充實(shí)體驗(yàn)，服務(wù)是農(nóng)村信用社的永恒主題。我們農(nóng)信員工要把規(guī)范化服務(wù)與精細(xì)化業(yè)務(wù)拓展有機(jī)結(jié)合起來，從做業(yè)務(wù)向做客戶轉(zhuǎn)變、從等客上門向主動(dòng)上門服務(wù)轉(zhuǎn)變、從事后出力向事前攻關(guān)轉(zhuǎn)變；在細(xì)分客戶、攻關(guān)目標(biāo)客戶、發(fā)展核心客戶上下功夫，在實(shí)施差別服務(wù)、拓展優(yōu)質(zhì)客戶上下功夫，在抓好日常業(yè)務(wù)操作、落實(shí)規(guī)章制度上下功夫，在有計(jì)劃、按步驟抓業(yè)務(wù)發(fā)展上下功夫，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展。