第一篇：淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)心得

“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)心得

班 級(jí)： 市銷專60901 序 號(hào)：

25號(hào) 姓 名：

王藝蓓 指導(dǎo)老師：

李琴

“淘寶大學(xué)’心得體會(huì)

目錄

一、開店前的準(zhǔn)備........................................................................................................3

（一）用戶名的選擇和提醒........................................................................................3

（二）找到好的貨源....................................................................................................4

（三）目標(biāo)具體化........................................................................................................4

（四）實(shí)物準(zhǔn)備............................................................................................................4

（五）行動(dòng)準(zhǔn)備............................................................................................................4

二、店鋪的裝修............................................................................................................4

（一）店鋪的主頁設(shè)計(jì)................................................................................................4

（二）寶貝的分類........................................................................................................5

（三）寶貝的介紹........................................................................................................5

（四）寶貝描述模板....................................................................................................5

（五）櫥窗推薦位和店鋪推薦....................................................................................5

（六）店鋪留言和公告欄............................................................................................5

（七）寶貝的發(fā)布時(shí)間................................................................................................5

三、圖片的拍照技巧....................................................................................................6

（一）拍照器材............................................................................................................6

（二）拍照-室內(nèi)拍攝重點(diǎn)..........................................................................................6

（三）調(diào)整圖片亮度與銳化........................................................................................6

（四）打上水印............................................................................................................7

四、網(wǎng)店的營(yíng)銷推廣....................................................................................................7

（一）找準(zhǔn)對(duì)象 認(rèn)準(zhǔn)顧客..........................................................................................7

（二）網(wǎng)店?duì)I業(yè)推廣營(yíng)銷的步驟................................................................................7

（三）運(yùn)用正確的營(yíng)銷推廣方法................................................................................7

（四）營(yíng)銷策略的選擇................................................................................................8

（五）其他推廣方法....................................................................................................8

五、完善的售后............................................................................................................8

六、總結(jié)........................................................................................................................9“淘寶大學(xué)’心得體會(huì)

學(xué)習(xí)“淘寶大學(xué)”心得體會(huì)

在這次實(shí)訓(xùn)中，我們有幸接觸到了“淘寶大學(xué)”這一課程。隨后，我們登錄淘寶大學(xué)網(wǎng)站通過觀看淘大講師的視頻以及對(duì)淘寶賣家經(jīng)驗(yàn)分享進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還太有限，也初步感受了想真正做好淘寶并不是件簡(jiǎn)單的事情。淘寶大學(xué)如知識(shí)的海洋，里面教授了我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上“免費(fèi)開店”、“店鋪裝修”、“拍照作圖”、“營(yíng)銷推廣”以及“物流發(fā)貨”等等的內(nèi)容，也讓我熟悉到了淘寶的各種買賣操作和交易規(guī)則。下面我將簡(jiǎn)單談一下自己的學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、開店前的準(zhǔn)備

想要在網(wǎng)上開設(shè)一家自己的實(shí)體小店，首先需要做好一切準(zhǔn)備工作，一個(gè)好的開端將為下一步的營(yíng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）用戶名的選擇和提醒

網(wǎng)店名應(yīng)盡可能起中文名 ；應(yīng)簡(jiǎn)單易懂，沒有生僻字 ；具有親和力 ；如果店名和銷售相關(guān)，建議選取間接相關(guān)的名字，讓顧客更容易搜到自己的店鋪。

1.寶貝屬性要明確，要讓買家知道你在賣什么； 2.充分利用30個(gè)字，盡量不要空，要字字斟酌； 3.加上熱門關(guān)鍵字，讓自己的寶貝更容易被搜索到。4.寶貝名稱里一定要寫上店鋪名稱和商品的品牌名稱。5.寶貝名稱的常見組合有： 品牌+型號(hào)+商品關(guān)鍵字

促銷、特性、形容詞+商品關(guān)鍵字 地域特點(diǎn)+品牌+商品關(guān)鍵字 店鋪名稱+品牌+型號(hào)+商品關(guān)鍵字 品牌+信用級(jí)別+好評(píng)率+商品關(guān)鍵字

這需要我們充分的發(fā)揮自己的聰明才智，打造一個(gè)人氣店鋪!“淘寶大學(xué)’心得體會(huì)

(二)找到好的貨源

確定好銷售產(chǎn)品及方向后，要做的就是找對(duì)貨源。在產(chǎn)品選擇上最好是選擇適銷的，潛在消費(fèi)群較大的;盡可能地利用本地的資源優(yōu)勢(shì)，舍近求遠(yuǎn)會(huì)增加一定的成本和風(fēng)險(xiǎn)。

（三）目標(biāo)具體化

選擇開店的時(shí)候就應(yīng)該對(duì)自己想要經(jīng)營(yíng)的類目有明確的方向和定位，做任何事情，都應(yīng)該為自己制定一個(gè)目標(biāo)，不論目標(biāo)大小、長(zhǎng)遠(yuǎn)如何，它將成為你前方的指向燈。但只有目標(biāo)而無過程也是不可行的，目標(biāo)重要，但實(shí)現(xiàn)的過程更要仔細(xì)考慮，把目標(biāo)細(xì)化！比如，你的目標(biāo)為一年內(nèi)做到四鉆，那么你可以把這個(gè)目標(biāo)分為幾大階段，每個(gè)階段的目標(biāo)是什么，再把目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，每天要做的具體事情一個(gè)一個(gè)的定制并努力完成。這樣，大目標(biāo)變成了小目標(biāo)，具體到每一天的工作中，就不會(huì)覺得不知該如何下手了。一個(gè)個(gè)小目標(biāo)很容易實(shí)現(xiàn)，而小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，大目標(biāo)也就近在咫尺了！

（四）實(shí)物準(zhǔn)備

電腦、數(shù)碼相機(jī)、攝像頭（視頻）。

（五）行動(dòng)準(zhǔn)備

開通網(wǎng)上銀行、注冊(cè)淘寶賬號(hào)、實(shí)名認(rèn)證、開點(diǎn)考試。

二、店鋪的裝修

一個(gè)好的店鋪裝修也是能夠很好的吸引買家的方法，店鋪裝修的精致美觀，讓人留戀往返，不自覺的就點(diǎn)擊收藏店鋪，那么店鋪裝修就算合格了。這是需要不斷學(xué)習(xí)不斷積累的。要學(xué)會(huì)審視自己的店鋪，發(fā)現(xiàn)漏洞和不足之處，不斷的完善自我。

（一）店鋪的主頁設(shè)計(jì)

最好精心設(shè)計(jì)，使其個(gè)性化，貼合店鋪格調(diào)。如果不想在這個(gè)上有太多花銷，可以多用心挑選符合自己的風(fēng)格店鋪的圖片，但不能只以看到了圖片的漂亮，合適自己的才是最美的?！疤詫毚髮W(xué)’心得體會(huì)

（二）寶貝的分類

寶貝的分類應(yīng)清楚、明白、合理，具有層次感，讓顧客看得醒目。也可在分類的的文字上加些符號(hào)，使之圖像化，更加生動(dòng)美觀。

（三）寶貝的介紹

寶貝介紹要比較詳盡，包括寶貝名稱、寶貝尺寸、寶貝顏色、寶貝材質(zhì)、寶貝價(jià)格、寶貝包裝、寶貝產(chǎn)地等，盡可能的把買家和自己能夠想到的東西都展示給買家，讓買家做到心中有數(shù)。

（四）寶貝描述模板

寶貝的描述應(yīng)盡量詳盡、實(shí)際?？梢杂眯稳菰~，使言語更加生動(dòng)，但應(yīng)注意分寸，不能太夸張，否則會(huì)給顧客太高的期望值。成功的寶貝描述模板能夠引導(dǎo)買家瀏覽更多的寶貝，這樣成交的幾率就會(huì)變大。可以將店里的物流信息、聯(lián)系方式、售后服務(wù)、專業(yè)保養(yǎng)知識(shí)、溫馨提示等信息放到寶貝描述里，讓買家買得放心，買得明白。

（五）櫥窗推薦位和店鋪推薦

因買家查找商品時(shí)，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝排名最靠前。所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率。而店鋪推薦就把自己的主打?qū)氊惢虼黉N寶貝放上去即可。

（六）店鋪留言和公告欄

店鋪的留言版和公告欄是兩處活廣告位，顧客很關(guān)注這里的信息。

（七）寶貝的發(fā)布時(shí)間

淘寶的商品是按結(jié)束時(shí)間的多少來排列的，越接近結(jié)束時(shí)間的排得越靠前，被看到的機(jī)率就越大。有效的做法是：每一天都有上架寶貝，如項(xiàng)鏈，每隔30分鐘發(fā)布一個(gè)，而黃金時(shí)段（15：00—17：30和20：00—22：30）買家最多，每20分鐘發(fā)布一個(gè)。而由于手鏈和耳環(huán)類的寶貝數(shù)量不多，只發(fā)布在每天的黃金時(shí)段。商品數(shù)量不夠發(fā)布7天時(shí)，可以只選黃金時(shí)段發(fā)布，且發(fā)布時(shí)間間隔也可以相應(yīng)長(zhǎng)些。相比之下，選7天有二次排名靠前的機(jī)會(huì)，而14天則只有一次?！疤詫毚髮W(xué)’心得體會(huì)

三、圖片的拍照技巧

一張照片可能會(huì)吸引更多消費(fèi)者的眼球，也可能讓消費(fèi)者一掃而過，直接忽略。要想拍出一張好的照片，不僅需要必備的技術(shù)，還可以通過很多圖片處理方式（如光影魔術(shù)手、美圖秀秀、Photoshop等等）對(duì)圖片進(jìn)行美化。同時(shí)拍攝時(shí)，簡(jiǎn)單的室內(nèi)拍攝布光技巧也可以為拍攝大大加分。

（一）拍照器材

1.相機(jī)要使用有手動(dòng)模式的相機(jī)(也就是有M的模式)。因?yàn)檫@樣才有辦法控制光線來拍出理想的照片。

2.圖片是一種感覺，我建議拍照，使用真人試穿拍攝。這樣有個(gè)好處可以了解衣服的版型與面料還有穿著的感覺。

（二）拍照-室內(nèi)拍攝重點(diǎn)

1.寶貝的背景切忌雜亂，不要擺放太多的裝飾物，否則會(huì)讓買家分不清你賣得到底是什么，盡量要用對(duì)比度鮮明的背景來表現(xiàn)主體。

2.使用背景閃燈。背景可為白色牆壁或是有網(wǎng)紗布的背景。使用背景閃燈，能讓白色的牆壁變白，而不是灰灰的。背景光源越亮，主題就越突出。使用背景白色 或是背景亮一些的圖片。因?yàn)檫@樣主題突出，不會(huì)搶走主題的風(fēng)采.。

3.由于使用觸發(fā)型電子閃燈的關(guān)系必須要使用M的模式拍攝。依照閃燈的距離與功率，調(diào)整光圈最佳數(shù)值，需要實(shí)際操作調(diào)整。最好不要使用相機(jī)的最大光圈與最小光圈，因?yàn)檫@樣的成像效果不太好。

4.開大光圈會(huì)使背景模煳，使用固定光圈模式，讓相機(jī)自動(dòng)調(diào)整快門速度。當(dāng)速度低于1/60 時(shí)候，調(diào)高 ISO 值可以避免拍攝模煳.5.如果光線不平均，測(cè)光方式要使用點(diǎn)測(cè)光或是局部測(cè)光。測(cè)光點(diǎn)要對(duì)到商品主體，這樣商品才會(huì)比較接近原色.。

（三）調(diào)整圖片亮度與銳化

直接將圖片在美圖秀秀、Photoshop等圖片處理系統(tǒng)中打開即可操作?！疤詫毚髮W(xué)’心得體會(huì)

（四）打上水印

一張圖片的完成，總有自己的標(biāo)志.總不希望讓不經(jīng)授權(quán)的訪客使用。所以就可打上自己的水印.。打水印的做法使用 Photo Shop 的 Action 即可自動(dòng)處理。

四、網(wǎng)店的營(yíng)銷推廣

網(wǎng)店的推廣------即運(yùn)用一定媒介，有機(jī)會(huì)進(jìn)行的網(wǎng)店傳播廣告活動(dòng)，簡(jiǎn)單的說就是要讓顧客“知道我們”。

網(wǎng)店的營(yíng)銷-----即客戶上門后，利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，就是讓客戶“選擇我們”。

如何做到讓顧客知道我們的同時(shí)又選擇我們，需要我們?cè)贍I(yíng)銷推廣上多下功夫。

（一）找準(zhǔn)對(duì)象 認(rèn)準(zhǔn)顧客

一般情況下，可以將客戶分為三類：

一、已經(jīng)購(gòu)買過我們商品的用戶；

二、購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的用戶；

三、還未購(gòu)買同類產(chǎn)品的用戶。而這三類都將是我們的目標(biāo)群體，但面對(duì)不同的消費(fèi)者，我們需要運(yùn)用不同的營(yíng)銷方法。

（二）網(wǎng)店?duì)I業(yè)推廣營(yíng)銷的步驟

1、善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)買家感興趣的信息并能把這些信息放到能接觸到的地方；

2、熟悉了解網(wǎng)絡(luò)賣家的購(gòu)物習(xí)慣和步驟，提供有誘惑力的營(yíng)銷方案和銷售引導(dǎo)；

3、抓住已成功的營(yíng)銷成果，進(jìn)一步創(chuàng)造新的課延續(xù)性的推廣機(jī)會(huì)，把買家的購(gòu)買行為變成一種習(xí)慣性。

（三）運(yùn)用正確的營(yíng)銷推廣方法

通過淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我知道了一種叫”金字塔形式”的營(yíng)銷推廣方法：外部推廣----讓買家看到我們；店內(nèi)營(yíng)銷-----讓買家進(jìn)入店里挑選；促銷手段----讓買家下單成交；感情營(yíng)銷----買家收到貨物后的服務(wù)與問候；增加粘性-----促使顧客再買。我感覺這種組合式方法是一種長(zhǎng)久發(fā)展的良策。

“淘寶大學(xué)’心得體會(huì)

（四）營(yíng)銷策略的選擇

登錄策略-----打包銷售產(chǎn)品、組合銷售產(chǎn)品； 訂價(jià)策略-----如尾數(shù)定價(jià)法； 納新策略-----不斷推出新產(chǎn)品；

先行投入策略-----通過先行降價(jià)，低利潤(rùn)進(jìn)入，占據(jù)市場(chǎng)；

廣告策略-----選擇正確的宣傳方式，不斷加大宣傳力度，有條件的可投資廣告；

促銷策略-----如特價(jià)、包郵、熱賣、新品、斷碼、買就送、秒殺、團(tuán)購(gòu)，一元拍、清倉(cāng)特賣、免費(fèi)使用等等。

（五）其他推廣方法

1.通過論壇，多發(fā)貼子，盡量是自己的原創(chuàng)貼子，貼子要有新意，提升自己的知名度；

2.利用門戶網(wǎng)站：門戶網(wǎng)站一般都是百度呀，GOOGLE等等，可以到百度的知道吧里去進(jìn)行發(fā)貼，或是回答別人提出的關(guān)于你所賣商品的一些問題，如果可以的話，放上自己的商品連接地址。做免費(fèi)的廣告宣傳！

3.博客：可以在博客網(wǎng)站注冊(cè)自己的賬號(hào)，沒事多從博客去記問別人的博客，換來別人的回訪，而博客保持每日更新，這樣會(huì)吸引一定量的關(guān)注。

4.還可以通過B2B網(wǎng)站、QQ、電子郵件、直通車等等渠道進(jìn)行宣傳。

五、完善的售后

好的服務(wù)決定店鋪的信譽(yù)。售中，要像對(duì)待親人朋友一樣地對(duì)待你的買家；售后，賣掉了并不代表交易就結(jié)束了，售后服務(wù)做不到位，有可能會(huì)換來中評(píng)或差評(píng)，對(duì)賣家大為不利。不管每個(gè)行業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度都是不可以缺少的，顧客就是上帝，要養(yǎng)成自己一套良好的服務(wù)態(tài)度來服務(wù)每一位顧客！

1.發(fā)貨之后要隨時(shí)關(guān)注包裹的去向，買家簽收后要耐心詢問感受，這樣會(huì)使買家覺得店主很在乎他，很用心的對(duì)待自己的顧客，買家可能就會(huì)給你寫個(gè)大大的好評(píng)，這樣交易的回款速度也快了?！疤詫毚髮W(xué)’心得體會(huì)

2.買家收到后如果遇到不合適的需要調(diào)換和退貨的一定要認(rèn)真對(duì)待，主動(dòng)積極尋找解決的方法，要多為顧客想想。雖然是退換貨，一定要抱有正確的態(tài)度，甚至要比賣出寶貝時(shí)還要熱情，愛心是可以化解一切矛盾的。一個(gè)善于和買家溝通，遇到問題不推脫的賣家，可以增加建立與買家間的信任，有利于爭(zhēng)取回頭客或產(chǎn)生口碑響應(yīng)。

六、總結(jié)

這次的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，每堂課都感覺收獲良多。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)學(xué)到了很多以前我們都沒接觸但想接觸的內(nèi)容。在淘寶上購(gòu)物、開店是我們這次實(shí)訓(xùn)的主要部分，在學(xué)習(xí)過程中，老師一直在用實(shí)例為我們講解，教我們操作，讓我們對(duì)淘寶網(wǎng)站，有了更全面的了解。尤其是“淘寶大學(xué)”的學(xué)習(xí)，讓我感覺受益匪淺。

在學(xué)習(xí)之前，我很少到淘寶上購(gòu)物，對(duì)于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。而通過淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)淘寶又有了新的認(rèn)識(shí)和看法，拓展了我們相關(guān)的知識(shí)面。

“淘寶大學(xué)”不僅有很多購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，還有很多淘寶講師講解了如何開網(wǎng)店，如何店鋪裝修，如何物流發(fā)貨，如何美化處理寶貝等等實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，教授我們?nèi)绾卧谔詫殑?chuàng)業(yè)。在淘寶開店的門檻很低，方式也有多種。我們要準(zhǔn)確給自己的店鋪定位，制定好發(fā)展目標(biāo)，一步一步實(shí)戰(zhàn)操作，邊做邊學(xué)，不斷的完善自己的店鋪。從產(chǎn)品、裝修、價(jià)格、渠道、促銷等各方面做出自己的特色，打造出皇冠賣家的水準(zhǔn)。總之，想要做好淘寶，必須堅(jiān)持到底！將持久的信心給自己，長(zhǎng)久的耐心給學(xué)習(xí)，更久的恒心給努力！這需要我們自己在實(shí)際中多運(yùn)用，多學(xué)習(xí)。相信掌握好這門技術(shù)不僅能為我們的生活提供便利，還能讓我們擁有一門實(shí)用的專業(yè)技能，為未來創(chuàng)造多一份機(jī)會(huì)！

第二篇：淘寶大學(xué)參觀學(xué)習(xí)心得

淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)感想

12月17日，在集團(tuán)商學(xué)院組織下和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，很榮幸能前往阿里巴巴參觀學(xué)習(xí)。作為眾多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人中的一個(gè)，作為馬云成功背后的男人女人，其實(shí)我們一直都在體驗(yàn)著阿里給我們帶來購(gòu)物便利，但是從來沒有如此近距離的感受他們。這一次，從阿里的企業(yè)文化到阿里的管理思維學(xué)習(xí)了很多，也收獲了很多。以下是我參觀學(xué)習(xí)后對(duì)阿里巴巴的一些感觸。

經(jīng)過一天的參觀學(xué)習(xí)，其實(shí)我對(duì)阿里的企業(yè)文化并沒有清晰的概念，正如淘寶大學(xué)的張必成老師所言，阿里巴巴的企業(yè)文化從來不是干巴巴的文字，而是土巴巴的文字背后有故事，而那些鮮活的故事就是阿里巴巴的企業(yè)文化。阿里的文化和價(jià)值觀是隨著公司的發(fā)展長(zhǎng)出來的，是把自己“有意思的地方”因勢(shì)利導(dǎo)，做成的體系結(jié)構(gòu)。我想這樣與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化就是奠定阿里巴巴成功的重要基石。

阿里巴巴的工作理念也是很獨(dú)到的，在張老師講述的一個(gè)個(gè)案例中聽到的多是別具一格的經(jīng)營(yíng)理念和管理思維。擁有高業(yè)績(jī)的人才是大多數(shù)企業(yè)的追求，但在阿里，如果只是擁有高業(yè)績(jī)，那么這類人是阿里永遠(yuǎn)都要干掉的人群，創(chuàng)業(yè)初期也不例外。阿里追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，所以在高業(yè)績(jī)和價(jià)值觀的選擇上，他們更看中的是價(jià)值觀。一個(gè)項(xiàng)目緊張的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員卻在工作時(shí)間打游戲，我想在多數(shù)人的管理思維下這是不能接受的，但是阿里的管理者卻因此而花重金采購(gòu)專業(yè)設(shè)備組織大家一起參與到比賽，最終成了阿里每年的保留項(xiàng)目，這種逆向的管理思維真是令人瞠目，但卻并未因此影響到項(xiàng)目的推進(jìn)，反而體現(xiàn)出阿里無微不至的員工關(guān)懷！

“寶可不淘，信不能棄。”這句話是金庸大師寫給阿里的。天貓，作為阿里巴巴的一項(xiàng)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于售假的賣家秉持一種“零容忍”的態(tài)度，凡是舉報(bào)屬實(shí)阿里會(huì)采取嚴(yán)懲賣家的措施。在商言商重信，在張老師的另一個(gè)故事中也是展現(xiàn)的淋漓盡致，雖然阿里的一位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)銷應(yīng)該私人承擔(dān)火車票的故事簡(jiǎn)單的一帶而過，但是從阿里對(duì)這種輕信行為的態(tài)度可以看出阿里對(duì)失信的“零容忍”。包括馬云與Topsales的約定也是一個(gè)重信的故事。

這一次阿里之行的所見所聞學(xué)習(xí)和感觸都很多，總結(jié)并不夠，所見所聞還有很多仍需多思考，很多故事的背后都是我可以去學(xué)習(xí)和踐行的。最后，再次感謝商學(xué)院和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，也希望以后有機(jī)會(huì)可以再次外出參觀學(xué)習(xí)。

第三篇：淘寶大學(xué)

下面跟大家分享下我所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)、呵呵！

一：心態(tài)。很多新手賣家開始的時(shí)候可能遇到自己的店無人問津，怕很難經(jīng)營(yíng)下去所以有放棄的念頭，但是我要跟你們說的是：既然你們選擇上了淘寶，為什么不努力去愛護(hù)自己的店呢。只要自己不放棄，擺好一個(gè)良好的心態(tài)，還有付出多點(diǎn)努力，就一定能有所收獲的。

二：多去同行的店鋪和論壇學(xué)習(xí)對(duì)自己有用的知識(shí) ①到同行的店鋪里面可以看下他們?cè)趺葱麄鞯?，他們商品的關(guān)鍵字，他們的裝修等都可以給你帶來很大的幫助的。遇到好的同行也行在交流的過程中還能給你點(diǎn)好的意見。

②多到一些經(jīng)驗(yàn)論壇里面學(xué)習(xí)大家經(jīng)營(yíng)店鋪的經(jīng)營(yíng)，好的帖子能讓你收獲很大的。

三：利用好櫥窗推薦和寶貝的上架時(shí)間

①我之所以將這兩點(diǎn)結(jié)合起來說，是因?yàn)檫@兩點(diǎn)只要運(yùn)用得好的話，會(huì)帶來很多成功的交易的?！皺淮巴扑]”點(diǎn)一下我的淘寶，然后再點(diǎn)下櫥窗推薦，可以看到自己有多少個(gè)推薦位。我現(xiàn)在目前有45個(gè)，據(jù)我了解，這些推薦位的增加是隨著每月的交易量多的話，會(huì)有所增加的。然后加入消保也會(huì)增加5個(gè)的！這些推薦位每次當(dāng)寶貝快要下架的時(shí)候，你把它們推薦出去，買家搜到的幾率會(huì)增加很多的。過了結(jié)束時(shí)間把它們?nèi)∠扑]，然后繼續(xù)推薦下一批快要結(jié)束的寶貝，如此類推，記得要經(jīng)常關(guān)注，至關(guān)重要哦。

②寶貝上架的時(shí)候，很多的新手可能剛開始發(fā)布寶貝的時(shí)候會(huì)選14天或者用淘寶助理一次性上傳寶貝，那親們就錯(cuò)了哦。開始的時(shí)候，我也是選14天的，后來在淘寶論壇學(xué)習(xí)到，14天比7天少了一次寶貝的曝光幾率！也就是說少了一次在買家搜索時(shí)排名靠前的機(jī)會(huì)！所以我那天馬上趕緊把所有寶貝都改成了7天下架一次的！還有寶貝發(fā)布的時(shí)間，我也是在論壇學(xué)習(xí)加上自己總結(jié)出來的：每天早上8點(diǎn)--11點(diǎn)，下午13點(diǎn)--16點(diǎn)，晚上17點(diǎn)--21點(diǎn)。不管自己一個(gè)個(gè)發(fā)布還是通過淘寶助理都最好在這個(gè)時(shí)間段里面發(fā)布哦！

四：就是服務(wù)態(tài)度了。做為一個(gè)賣家如果不能以熱情的服務(wù)怎么會(huì)有真誠(chéng)的買家呢！有時(shí)可能買家本來還在猶豫中、但被你的熱情服務(wù)、貼心服務(wù)所征服，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，切記不要心急！

行動(dòng)決定一切，只看不做也是沒有效果的哦，親們不妨可以試試！呵呵！

學(xué)習(xí)無止境，也希望親們?cè)谄綍r(shí)空閑時(shí)間也要多多了解淘寶，進(jìn)一步熟悉淘寶，讓自己更上一層樓！

如果有更好更實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)我會(huì)繼續(xù)跟親們分享，祝親們生意興??！

寫得不錯(cuò)，精華鼓勵(lì)！

------------創(chuàng)業(yè)風(fēng)云幫最新活動(dòng)： 一元拍，你還不來就OUT了

【創(chuàng)業(yè)風(fēng)云幫特別企劃“我”滿月了 有獎(jiǎng)?wù)魑挠歇?jiǎng)活動(dòng)】

我是個(gè)80后的鄉(xiāng)下女孩，沒開過店沒做過生意更不懂什么生意經(jīng)。和眾多同齡小青年一樣是“有理想沒機(jī)會(huì)！呵呵！”而與淘寶的相識(shí)足以改變我的一生。廢話少說！入正題。

“武林高手”=“長(zhǎng)期苦練內(nèi)功”+“巧遇獨(dú)門秘笈招式”

大家都知道，淘寶網(wǎng)需要10件以上商品才能開店而我的標(biāo)題寫的卻只有三件，大家此時(shí)肯定會(huì)說我在吹牛。其實(shí)真的就只有三件，其他的也就是“撐門面：而已，但也有不俗的銷量變現(xiàn)。

很多賣家一開始就在店鋪推廣（招式）方面投入了大量的時(shí)間和金錢，流量卻實(shí)得到了提高，但訂單量就是上不去。還有些賣家干脆就不懂得也不舍得花時(shí)間和金錢去做推廣，只是抱怨：“直通車太貴，網(wǎng)店燒錢不賺錢”等等。在這里我想先問大家：你的“內(nèi)功”練得是否扎實(shí)？你的店鋪是否有特色？土一點(diǎn)也沒關(guān)系。你的產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力？哪怕只有一件有都可以。

“練好內(nèi)功”是網(wǎng)店成功的首要前提條件，圖片、描述、品質(zhì)、價(jià)格、買家評(píng)價(jià)、客戶服務(wù)、店鋪特點(diǎn)、營(yíng)銷方案是成功開店至關(guān)重要的8要素，且絕不能一勞永逸，開店過程中還要經(jīng)過不斷的變化和調(diào)整。沒有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；沒有特色的店鋪推廣再好也是白忙活。就好比沒有扎實(shí)內(nèi)功的人撿到武林秘笈，練就的只能是“花拳繡腿”而已。

內(nèi)功修煉之----讓自己的店鋪?zhàn)兊糜刑厣?/p>

中小買家在裝修上同樣花心思，我用的是旺鋪拓展版998元一年，含10個(gè)裝修模板易學(xué)易做，可以讓自己的店鋪千變?nèi)f化。最關(guān)鍵的是完全可以按照自己的想法去設(shè)計(jì)自己的店鋪。以前買的模板過于死板，不能隨意更改，且千篇一律，很多賣家都用同樣的模板，毫無特色。想賺錢就不要總是想著不花錢，做任何生意都要先投資后回報(bào)。相對(duì)于實(shí)體店創(chuàng)業(yè)而言，開網(wǎng)店的前期投資小多了。

還要給大家推薦一款圖片處理的軟件“可牛影像”它是“傻瓜版”的PS，一看就會(huì)，非常好用，而且免費(fèi)。

內(nèi)功修煉之-----培育鎮(zhèn)店之寶

商品數(shù)量多固然是好事，每個(gè)商品輪流上架，可以給你的店鋪帶來人氣，成功的可能性更大。可商品多但不見得每件都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有1/3能熱銷就算非常厲害了。商品多不是制勝的關(guān)鍵，一定要培育出至少一個(gè)熱銷的精品，把精品做強(qiáng)做到第一。

店鋪內(nèi)銷量最大的或者是銷量增長(zhǎng)最快的那件單品就是最近潛力的“鎮(zhèn)店之寶”，是最值得你花大力氣去策劃推廣的，一定要重點(diǎn)維護(hù)。一定要跟同類商品進(jìn)行比對(duì)，分析各自特點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精心策劃，進(jìn)一步確定優(yōu)勢(shì)地位，以確保以后能成功實(shí)施“以點(diǎn)帶面”的營(yíng)銷策略。強(qiáng)烈建議大家用好“搭配套餐”的功能。

內(nèi)功修煉之----設(shè)定單品銷量第一的同行為PK對(duì)象

在不同的時(shí)期要給自己設(shè)定不同的目標(biāo)，一步一步提升自己店鋪業(yè)績(jī)。有競(jìng)爭(zhēng)才有發(fā)展，沒有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)遲早垮掉。不要害怕競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)可以讓你變得更加強(qiáng)大。充分了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，淘寶提供的平臺(tái)是全透明的，對(duì)手的銷量、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等，都不是秘密。只要充分分析找準(zhǔn)原因，就能趕超對(duì)方或者說能跟上“高手”的步伐而不至于落后淘汰。對(duì)手有的你也一定要有，對(duì)手沒有的你也要有，要想盡辦法用盡工具來增強(qiáng)買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

內(nèi)功修煉之---自我“療傷”、數(shù)據(jù)為王

小說里面的武林高手在受傷后自己都會(huì)用“真氣療傷” 那我們店鋪“受傷”后怎么辦？怎么知道自己受了“傷”

？受了怎樣的“傷”？

有一組數(shù)據(jù)相信所有賣家都會(huì)做記錄，那就是經(jīng)營(yíng)賬目。投入了多少錢，賺了多少錢？這是所有賣家最關(guān)心的，呵呵！

我這里要說的數(shù)據(jù)不單純是說“賬本”賬本也很重要這是肯定的，但是有些數(shù)據(jù)比“賬本”更重要，“賬本”

只是結(jié)果，不一樣的“過程”就會(huì)有不一樣的“結(jié)果”。所以說經(jīng)營(yíng)過程的數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的，只有知道自己受了傷，受了什么樣的傷，然后才會(huì)知道給自己如何“療傷”，找準(zhǔn)病因?qū)ΠY下藥。

量子恒道、數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版就是我店鋪的“聽診器”

數(shù)據(jù)魔方讓你做到“心中有數(shù)”?。。。?/p>

總而言之，“內(nèi)功”就是“訂單轉(zhuǎn)化率” 轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品推廣起來肯定是“一推一個(gè)準(zhǔn)，訂單接不?！?。反之，轉(zhuǎn)化率低的商品再怎么往推廣上面砸錢效果也不會(huì)很好。最后祝大家都能成功!加油加油加油哦?。。。?！!

順便上幾張家鄉(xiāng)照片。。

大家好，首先先給大家自我介紹下哈，我來自鐵觀音的產(chǎn)地福建安溪的一個(gè)小山村，自畢業(yè)以來從事過很多工作，因去年上半年與一同事聊天時(shí)得知現(xiàn)在在淘寶網(wǎng)上開店做茶生意的很好比打工好多了，聽后我的心就蠢蠢欲動(dòng)，心想自己家就是做茶葉的啊，這樣不是更有優(yōu)勢(shì)嗎，自那以后就很想在淘寶網(wǎng)上也開個(gè)屬于自己的網(wǎng)店。自己當(dāng)個(gè)小老板做點(diǎn)茶生意，銷售自己家的茶，直至去年下半年遲去了自己的工作，開始專心研究淘寶網(wǎng)店，沒幾天網(wǎng)店終于正式營(yíng)業(yè)了。

剛開業(yè)那會(huì)生意根本沒有原想象的那么好，開店將近一個(gè)月了都無人問津，主要就是自己剛接觸網(wǎng)絡(luò)很多地方都不懂，不懂得推廣自己的店鋪，店鋪沒有推廣哪會(huì)有人知道你開網(wǎng)店呢？實(shí)體店也一樣，店開了沒有去宣傳做廣告，也就沒有人知道你的點(diǎn)開在哪！所以從那以后我就加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何推廣，也經(jīng)常到社區(qū)里看看前輩們寫的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)怎么推廣自己的店鋪，不懂的地方就到打聽里問問，沒想到將前輩們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕碓囋囆Ч€很明顯，店鋪流量也起來了，生意也一天天好轉(zhuǎn)了，開店半年就升鉆了，今天也是我最開心的一天，開店以來在幫派社區(qū)里發(fā)帖回帖到現(xiàn)在還沒有帖子被加精，主要是偶呀?jīng)]什么文采，寫不出什么好帖子！

淘寶店最有效的推廣方法40招61/712 1.給寶貝們做編號(hào)。其實(shí)我的店里的東西不是特別多，為什么給寶貝們做編號(hào)，是為了方便自己查尋寶貝的情況。給寶貝們做個(gè)分類的編號(hào)，有時(shí)候即使你不在什么的，也可以有家人朋友幫你發(fā)貨不會(huì)出錯(cuò)。我的店里目前主要是三類寶貝：1.生活日用類 我是S開頭做的編號(hào) 2.包包配飾類我是用B開頭做的編號(hào) 3.可愛小物類 這類我是用M做的開頭，因?yàn)檫@類寶貝主要是木質(zhì)小物，所以用了M開頭~~ 2.筆記本記錄買家資料和寶貝情況。這點(diǎn)我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱，編號(hào)，價(jià)格和數(shù)量都記了下來，這是方便我自己隨時(shí)掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話問我寶貝情況，我能夠馬上說出來的。然后買家情況，我想我把每個(gè)買家的購(gòu)買寶貝情況記錄下來，然后買家的聯(lián)系方式地址什么的都記下來，這樣做個(gè)記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準(zhǔn)確記得顧客以前曾買過哪些東西。

3.旺旺自動(dòng)回復(fù)。在我不在線或者不在電腦前的時(shí)候，是一定要用自動(dòng)回復(fù)的。雖然不一定有人問我問題，但是我希望在有顧客和我對(duì)話的時(shí)候，給對(duì)方一個(gè)交代。自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營(yíng)范圍，然后促銷活動(dòng)，自己的聯(lián)系方式等等。然后表明我看到留言后會(huì)盡快回復(fù)的話。

4.客流量大時(shí)保持在線。這個(gè)我是聽前輩們總結(jié)的客流量大的時(shí)間。應(yīng)該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其實(shí)在這一點(diǎn)上我是盡量在我沒有課沒有事的時(shí)候就保持在線的由于是兼職，由于是大學(xué)在讀中，所以時(shí)間方面，我是盡量保持在線。5.旺旺狀態(tài)更改。這點(diǎn)我以前不知道那個(gè)可以改，后來知道后馬上更改了，呵呵。就是將“我有空”改為我自己想說的話，活動(dòng)信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動(dòng)信息，呵呵，滿好的。

6.店鋪鏈接35個(gè)要利用好。這點(diǎn)上，我還沒有做好，目前店里只有兩個(gè)店鋪鏈接，這個(gè)我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯(cuò)人氣很高的店鋪?zhàn)鲦溄邮钦娴暮懿诲e(cuò)的。有時(shí)候我去逛一家店的時(shí)候，我就常會(huì)點(diǎn)個(gè)感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。恩在我的店開起來后，我給好幾個(gè)我的賣家說可不可以做個(gè)店鋪鏈接，有的很爽快，有的是說已經(jīng)滿了，有的是跟我說，他們不做鏈接的。這一點(diǎn)我會(huì)慢慢做好的。7.寶貝名稱多關(guān)鍵詞。這個(gè)我覺得是很重要，標(biāo)題30個(gè)字要利用好吧。

8.寶貝發(fā)布時(shí)間為7天。這個(gè)大家都知道7天和14天的發(fā)布時(shí)間，一定要選擇7天的。因?yàn)閷氊愒浇咏Y(jié)束時(shí)間越靠前，7天一個(gè)周期肯定比14天要好的。

9.店鋪公告最吸引人的寫在上面，優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行。呵呵，其實(shí)我是很有耐心看完店家公告的那類人，但應(yīng)該不是每個(gè)人都會(huì)耐心看完公告內(nèi)容的吧，所以公告內(nèi)容一定要寫好。10.價(jià)格定位方面，大眾化商品定進(jìn)貨價(jià)，其他商品價(jià)格適中。這點(diǎn)我非常明白，在淘寶上經(jīng)營(yíng)，或者說網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，永遠(yuǎn)都是薄利多銷為原則。淘寶上有無數(shù)賣家，賣同類產(chǎn)品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個(gè)新開的小店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)惟有低廉的價(jià)格和誠(chéng)心的服務(wù)。當(dāng)然，這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。

11.節(jié)假日活動(dòng)。我知道在節(jié)假日弄個(gè)促銷活動(dòng)是很不錯(cuò)的，像“十一大促銷”，“情人節(jié)禮品大放送”之類的。我的店才剛開，不到一個(gè)星期的時(shí)間，也還沒有碰上什么節(jié)日，以后節(jié)假日，我一定會(huì)做這樣的促銷活動(dòng)的。

12.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美，但不要失真；然后店鋪裝修，個(gè)人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺到自己的用心。我的店鋪裝修用的我喜歡的小熊圖，呵呵，我自己也挺喜歡的。

13.店鋪名稱也要加入關(guān)鍵詞。這樣也會(huì)在有人搜索相關(guān)詞匯的時(shí)候，可以找到你。

14.關(guān)注首頁的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品，那一定要在寶貝標(biāo)題中加入的哦。不過千萬不可以盲目的加與寶貝根本無關(guān)的字，這樣好象是不符規(guī)則的。

15.多在論壇發(fā)帖回帖。我現(xiàn)在做的就是哦，多在論壇出現(xiàn)，這樣說不定什么時(shí)候就有人看到你點(diǎn)開你的店鋪去廣逛逛哦。發(fā)主題帖，講自己經(jīng)歷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)之類的東西比較好。

16.百度首頁，點(diǎn)空間，進(jìn)去后給店鋪給寶貝做宣傳。這點(diǎn)我目前還沒有去做哦，但是我看到前輩們有說過這點(diǎn)，畢竟那是你的空間，發(fā)廣告帖應(yīng)該也是可以的，這也是宣傳的一個(gè)方法。我等下就去做這個(gè)，嘿嘿。

17.給買家的回評(píng)充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買家一個(gè)好印象，可以吸引回頭客。這點(diǎn)我還沒有做，因?yàn)槲医裉觳艅倓傋龀闪说谝还P交易，寶貝還在路上呢。18.參加一元拍，荷蘭拍活動(dòng)。這個(gè)我也還沒有開始做，因?yàn)槲視簳r(shí)還不太了解規(guī)則，等下也要再好好研究下。我想買拍賣寶貝的買家還是有不少的，往往都會(huì)很便宜。我覺得其實(shí)也不用怕拍賣會(huì)虧本，雖然這件寶貝沒有利潤(rùn)，但是很有可能買家會(huì)一同選購(gòu)你店里其他寶貝，這樣也達(dá)到效果了。

19.利用好櫥窗推薦位。這個(gè)我明白很重要，淘寶規(guī)定不同等級(jí)有不同推薦位，推薦位規(guī)則，我有認(rèn)真看過，我目前只有25個(gè)推薦位，有15個(gè)是我作為買家得的好評(píng)而來的。有10個(gè)是淘寶對(duì)開店不到3個(gè)月的新手賣家的扶持，超過3個(gè)月也沒有了，所以我在這段時(shí)間也一定要好好努力。20.商品里面至少有一樣?xùn)|西是一元的。這個(gè)我不記得為什么了，筆記里記錄了這一條。我看淘寶好象有規(guī)則說有的東西1元會(huì)是信用炒作什么的，我還不太明白，這點(diǎn)我也并沒有實(shí)行。21.在一定信譽(yù)后，加入商盟。我知道有了3顆心心后就可以申請(qǐng)加入商盟哦，我會(huì)努力，在我符合條件后，我一定會(huì)申請(qǐng)加入的。有商盟的支持，一個(gè)自己有歸屬感，然后也會(huì)給買家塌實(shí)感吧。

22.發(fā)紅包，銀幣搶廣告位。這一點(diǎn)我還不是很明白，我得再好好學(xué)習(xí)下。

23.利用博客空間多做宣傳。這個(gè)多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開了個(gè)網(wǎng)店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶哦。

24.各大網(wǎng)站的搜索引擎。在各個(gè)大網(wǎng)站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類的網(wǎng)站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網(wǎng)站收錄了就有可能被人搜索的時(shí)候搜出來。我現(xiàn)在已經(jīng)這樣做了，任何可能有用的宣傳方式都應(yīng)該嘗試的。

25.大學(xué)生的交易論壇?，F(xiàn)在各個(gè)高校都有自己的交易論壇，我們學(xué)校也是，可以在交易論壇發(fā)布自己的寶貝信息。這點(diǎn)我還沒有做，也是我即將做的事情。

26.本地的網(wǎng)，本地團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，交易網(wǎng)利用好。這應(yīng)該也是很不錯(cuò)的宣傳方法，不過我暫時(shí)也還沒有做這項(xiàng)工作。

27.三心有團(tuán)購(gòu)功能，用好“團(tuán)購(gòu)”，“20元”抵價(jià)券。這個(gè)我現(xiàn)在條件還不符合。我覺得團(tuán)購(gòu)是很不錯(cuò)的，選擇自己比較有優(yōu)勢(shì)的寶貝參與團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)價(jià)格低于零售的價(jià)格，一個(gè)大家樂于購(gòu)買，然后也會(huì)有買家想盡快湊齊團(tuán)購(gòu)人數(shù)而自己去做宣傳，再一個(gè)就是可以一下子拿到多個(gè)好評(píng)哦。等我有3心后，團(tuán)購(gòu)活動(dòng)我也肯定會(huì)參與的。

28.寶貝名稱，關(guān)鍵字用空格鍵隔開。這個(gè)是方便買家搜索我想，我也是這么做的。

29.寶貝上架時(shí)間。在人流量高的時(shí)間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個(gè)時(shí)間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個(gè)黃金段都能展示自己的寶貝。這一點(diǎn)是我在看到一個(gè)前輩的帖子后記錄下來的。我覺得很有道理。30.好的貨物包裝?？梢哉铱爝f要所有包裝用的東西，我自己也是買了很多氣泡袋，防止郵寄途中寶貝壓壞。我覺得好的貨物包裝是很重要的，讓買家收到寶貝的時(shí)候感覺出你的用心。每個(gè)買家都希望自己收到的寶貝有個(gè)很好的包裝的。這樣也是吸引回頭客的好方法。

31.貼心的小禮物。與寶貝相關(guān)的東西，小卡片，幾顆糖果等等小禮物這些都是會(huì)讓買家記得你覺得貼心的很好的方式。我在淘寶上也買過不少東西了，我特別記得我以前買過的一家賣嬰兒服裝的店，那時(shí)候我給剛出生的外甥女買了套衣服鞋子，那個(gè)賣家不是送了什么其他東西，就好是附了張小卡片，說謝謝惠顧####店之類的話。我也不知道為什么，我就是一直都記得那家店的名字，印象就特別深，也讓我覺得很愉快。所以貼心的小禮物沒準(zhǔn)就會(huì)給你帶來意想不到的收獲。

32.管理好個(gè)人空間。在買家逛你的店鋪的時(shí)候一般也會(huì)點(diǎn)開你的個(gè)人空間看看，如果有用心寫的一些東西，無疑會(huì)增加買家對(duì)你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。33.到各個(gè)大賣家店鋪留言，發(fā)表評(píng)論。如果大賣家有回復(fù)你的留言，那你的留言會(huì)出現(xiàn)在大賣家店鋪的首頁，這樣也有宣傳自己的效果哦。

34.評(píng)價(jià)下的“解釋”利用好。恩我本子上記了這一點(diǎn)，這個(gè)就是和給買家的回評(píng)是一樣的道理。35.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補(bǔ)充。可以在自己的店鋪里寫下想說的話，我也有這樣，說些活動(dòng)信息之類的話。這是個(gè)很多的補(bǔ)充哦。

36.關(guān)注“買家求購(gòu)區(qū)”。應(yīng)該多關(guān)注關(guān)注買家求購(gòu)區(qū)的，如果有買家發(fā)布的求購(gòu)信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買家推薦下，也是很好的方式。

37.旺旺聯(lián)系人分類，用好備注。我現(xiàn)在已經(jīng)把旺旺上的聯(lián)系人做了分類，這個(gè)可以根據(jù)自己的需要自己來定具體分類的內(nèi)容。我把咨詢過的顧客，歸為潛在客戶一類，然后成交了的買家，就是買家一類，還有我的賣家，群發(fā)消息者，這個(gè)有給我發(fā)過宣傳消息的人我也都?xì)w為了一類，嘿嘿，下次也給他發(fā)。由于我現(xiàn)在才剛剛開始，所以分類還沒有那么細(xì)，以后應(yīng)該會(huì)有改變。然后名片上的“備注”也應(yīng)該利用好?？梢杂涗泴?duì)方的一些資料，或者對(duì)方咨詢過什么問題，這樣至少下次對(duì)方咨詢問題的時(shí)候你能夠很快記起對(duì)方是問過什么寶貝的，或者買過什么寶貝的，而不會(huì)像完全沒有接觸過的一樣。

38.發(fā)表文章前先復(fù)制CTRL+C再發(fā)表，以防內(nèi)容丟失。這點(diǎn)很重要，我有一次在空間里寫完東西正要發(fā)表的時(shí)候一下子全沒了，心都疼死了。一定要先復(fù)制好再按發(fā)表。

39.寶貝發(fā)出差不多時(shí)間了，在網(wǎng)上查快遞單的情況。這個(gè)是應(yīng)該做的，方便掌握運(yùn)輸情況，也可以知道買家是不是已經(jīng)收到寶貝了之類的。

40.留意淘寶上的最新動(dòng)態(tài)。多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng)，多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng)，這些都可以提高人氣的噢。

恩我終于把我記錄的40點(diǎn)筆記在電腦上敲完了，統(tǒng)計(jì)了下字?jǐn)?shù)，居然有四千多字哦，這么多，也不知道大家會(huì)不會(huì)有耐心看完哦。我花了差不多兩個(gè)多小時(shí)寫完這個(gè)帖子，先表揚(yáng)下自己，呵呵。

如果大家看完有什么建議或者意見就回帖告訴哦，我會(huì)關(guān)注回帖留言情況的，謝謝大家！這篇帖子也是鼓勵(lì)我自己，我相信用心去經(jīng)營(yíng)小店，一定會(huì)成功的！也希望大家多多支持我噢!

第四篇：南京淘寶大學(xué)學(xué)員學(xué)習(xí)心得分享：網(wǎng)店如何起步

南京淘寶大學(xué)學(xué)員學(xué)習(xí)心得分享：網(wǎng)店如何起步

南京淘寶大學(xué)一直致力于幫助更多想開網(wǎng)店的店主開好網(wǎng)店，希望大家在電子商務(wù)的道路上少走彎路，快速提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力，我們會(huì)定期分享部分學(xué)員的學(xué)習(xí)心得和案例，讓關(guān)注南京淘寶培訓(xùn)的朋友們可以直觀感受到我們的學(xué)習(xí)效果，大家一起進(jìn)步！

網(wǎng)店如何起步

目錄

一．個(gè)人方向與心態(tài)定位。

二．產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查與產(chǎn)品渠道。

三．店鋪首頁裝修

四．寶貝標(biāo)題與產(chǎn)品描述頁

五．客服人員培訓(xùn)與客戶關(guān)系維護(hù)

六．店鋪推廣工作

一：個(gè)人方向與心態(tài)定位

1.要弄清楚自己是兼職還是全職投入電子商務(wù)，無論是兼職還是全職 既然決定開網(wǎng)店就要給自己一個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃。送大家一句話（思路決定出路）

2.選擇了電子商務(wù)一定要愛這一行，遇到困難不要退縮在難也有解決辦法的，切忌遇到困難時(shí)整個(gè)人的心態(tài)變得非常的煩躁 抱怨 牢騷（方法決定成敗）

二：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品渠道

1.即將投入電子商務(wù)的朋友們，在做之前一定要對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行一次市場(chǎng)的調(diào)查，包括在淘寶網(wǎng)里銷售最好的店鋪月銷量是多少，單個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)比是多少，做一個(gè)最基本的了解。

2.選擇渠道上流資源也是很重要的，在同個(gè)區(qū)域內(nèi)共有幾個(gè)商家是此品牌銷售商，至少要保證貨源充足 價(jià)格有優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品質(zhì)量等。

三．店鋪首頁裝修

1．店鋪裝修非常重要，轉(zhuǎn)化率好不好跟你店鋪的裝修有直接關(guān)系，首頁的裝修要注意自己的產(chǎn)品是屬于商務(wù)還是時(shí)尚，根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同的風(fēng)格。顏色要匹配避免有較大的色差。

2.店鋪分類一定要清楚，要讓消費(fèi)者一眼就能找想要購(gòu)買的產(chǎn)品類目。

3.首頁圖標(biāo)要有標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格促銷，人氣，限量等等，如果是熱賣或者你主推的產(chǎn)品一定要在首頁上方有海報(bào)或者產(chǎn)品展示圖要突出在整個(gè)店鋪明顯位置。

4．店鋪服務(wù)承諾和品牌背景 公司實(shí)力目的增加消費(fèi)者對(duì)本店鋪的信任度。

四．寶貝標(biāo)題與產(chǎn)品描述頁

1.消費(fèi)者是通過搜索寶貝的標(biāo)題關(guān)鍵詞才能找到我們的店鋪，給寶貝起名字一定要專業(yè)，品牌+型號(hào)+參數(shù)+促銷活動(dòng)等等也可參照同行在淘寶網(wǎng)里搜索排名靠前標(biāo)題。

2.寶貝的標(biāo)題和產(chǎn)品主圖是相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，產(chǎn)品主圖是消費(fèi)者第一印象，主圖（800*800以上）有放大鏡功能，圖片美工一定要注意做的突出你特點(diǎn)。

3.產(chǎn)品的描述業(yè)主要分為上 中下 三個(gè)階段的裝修和擺放，描述頁上部分：主要布置 建立自己的熱賣模板，產(chǎn)品的公告以及促銷詳情，描述頁中部是產(chǎn)品真正拍攝 包裝以及編輯，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)和功能。描述頁底部產(chǎn)品的服務(wù)（3包）+店鋪的承諾+各項(xiàng)展示

五．客服人員培訓(xùn)與客戶關(guān)系維護(hù)

1.對(duì)客服上崗之前主要培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行一次輔導(dǎo)，每位客服最基本要了解產(chǎn)品參數(shù)和產(chǎn)品性能等，熟練處理售前 售中 售后相關(guān)工作項(xiàng)目，2.對(duì)當(dāng)天已經(jīng)購(gòu)買我們產(chǎn)品和未購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶，一定要邀請(qǐng)加為好友或者客戶群，未在本店鋪購(gòu)買事后主動(dòng)聯(lián)系挖掘促進(jìn)客戶在本店購(gòu)買，已采購(gòu)客戶我們要在節(jié)假日以郵箱或者電話的形式進(jìn)行客戶回訪 如果客戶質(zhì)量很高會(huì)特定些小禮品贈(zèng)送給客戶。

六：店鋪推廣工作

1.淘寶店鋪推廣工作主要以站內(nèi)推廣為主 站外推廣為輔的順利展開推廣工作，做淘寶店鋪必須要開通淘寶客推廣服務(wù)，淘寶客推廣是靠成交量收傭金。

2.注冊(cè)一淘網(wǎng)會(huì)員，盡量申請(qǐng)吧主，如果你能申請(qǐng)到吧主恭喜你了你的店鋪流浪問題基本上是解決了，淘吧的推廣思路要夸張 無論你的淘寶處于哪個(gè)發(fā)展階段，帖子的質(zhì)量一定要保證，跟帖的沙發(fā)最好是自己注冊(cè)個(gè)小號(hào)推廣自己的店鋪。

3.直通車推廣是淘寶店鋪不可缺少的一項(xiàng)推廣工具，直通車的質(zhì)量得分非常重要，推廣前注意幾個(gè)問題：類目得分 寶貝屬性細(xì)節(jié) 標(biāo)題 設(shè)置關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞設(shè)置方法：?jiǎn)卧~組合詞 長(zhǎng)尾詞。每個(gè)推廣任務(wù)最多可設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵詞。

4.根據(jù)自己的產(chǎn)品適當(dāng)做些推廣活動(dòng)也會(huì)給你帶來很大的點(diǎn)擊量和成交量，比如：淘寶論壇里事件營(yíng)銷 試用中心，聚劃算，淘寶商城一定要參加淘金幣活動(dòng)，淘金幣提高展現(xiàn)量非常好的工具。

5.淘寶站外推廣主要以：微博營(yíng)銷 團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航QQ群影響（如果你群發(fā)10000個(gè)Q群能換來百分之10的點(diǎn)擊量也是1000個(gè)IP。）群發(fā)郵箱營(yíng)銷。

6.店鋪也要多參加活動(dòng) 比如中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，根據(jù)節(jié)日設(shè)定店鋪促銷，滿就送 包郵 VIP打折等，只要淘寶推新的活動(dòng)，我們都要積極的參與，對(duì)店鋪只會(huì)帶來好處。

文章來源：http:///NewsShow.asp?id=301

第五篇：寶貝發(fā)布必備技巧—淘寶大學(xué)第四期在線學(xué)習(xí)心得

寶貝發(fā)布必備技巧—淘寶大學(xué)第四期在線學(xué)習(xí)心得

首先，我要感謝淘寶給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，3月24日開始到3月30日，讓我通過這短短幾天的學(xué)習(xí)，受益匪淺，學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)，在此更要感謝我們可敬可愛的淘淘老師！

雖然我只有小小的兩顆心，但是我從來沒有灰心，通過這次淘寶大學(xué)在線學(xué)習(xí)，我學(xué)到了精華的寶貝發(fā)布知識(shí)，我更是信心百倍。那些還弄不清楚為什么自己小店的生意那么冷清、唏噓慨嘆的賣家們，來看看我的這篇帖子，或許會(huì)對(duì)你有些許的幫助，看過之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)“寶貝發(fā)布”是多么重要！俗話說：好的開始是成功的一半！如果寶貝發(fā)布掌握的好，那么成功離我們僅僅一步之遙！下面轉(zhuǎn)入正題：

一、整個(gè)學(xué)習(xí)過程

2008年3月24日，淘寶大學(xué)在線學(xué)習(xí)第四期如約而至，很幸運(yùn)我成為這次培訓(xùn)學(xué)員中的一名。3月24日下午，淘淘老師公布了我們學(xué)員的分組情況，我被分到了第五組，我們小組一共有22位組員，大家都是剛剛開店不久的賣家。于是我開始建立“第五學(xué)習(xí)小組”群，找組員加入群，忙得不亦樂乎，心情那個(gè)復(fù)雜?。〖褥?，又開心！各位組員互相介紹了自己，經(jīng)過激烈的討論選出了我們第五學(xué)習(xí)小組的組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，很榮幸我被選為我們“第五學(xué)習(xí)小組”組長(zhǎng)，然后大家又群策群力，提出了我們“第五學(xué)習(xí)小組”的口號(hào)：學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，淘盡天下之寶貝！

作為我們“第五學(xué)習(xí)小組”的組長(zhǎng)，當(dāng)然就要負(fù)責(zé)任，更好地成為淘淘老師和組員之間的紐帶和橋梁！我們各組的組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)又很榮幸的被淘淘老師請(qǐng)進(jìn)了組長(zhǎng)群，大家在這個(gè)群里討論怎么樣才能更好的為組員服務(wù)，使這次培訓(xùn)能夠更好的進(jìn)行！

3月24日下午6點(diǎn)左右，課前習(xí)題就出來了，我們看了以后，發(fā)現(xiàn)自己懂得知識(shí)真是太少了，于是大家還是很認(rèn)真的對(duì)待，在規(guī)定的時(shí)間之前交了課前預(yù)習(xí)題。

3月25日下午6點(diǎn)左右，淘淘老師把這次培訓(xùn)的主要學(xué)習(xí)資料發(fā)給了大家，有學(xué)習(xí)工具，還有幻燈片的、還有視頻的學(xué)習(xí)資料，我們大家觀看學(xué)習(xí)之后感覺寶貝發(fā)布有太多需要學(xué)習(xí)的東西啦！這才知道，寶貝發(fā)布是一門很大學(xué)問，我們?cè)谶@起始的第一步就沒有做好，需要改進(jìn)提高的東西太多了！大部分同學(xué)根據(jù)老師提供的資料和所了解的知識(shí)，成功的在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了老師布置的作業(yè)！

對(duì)于我們這些剛剛涉世不深的淘寶小賣家來說，在整個(gè)完成作業(yè)的過程中也是我們自身不斷學(xué)習(xí)、分析、整理和改進(jìn)的過程，我通過這次環(huán)環(huán)相扣的學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)地學(xué)到了很多東西。感覺自己比以前更加充實(shí)了，感覺自己對(duì)在淘寶上做生意更有信心了，感覺自己要學(xué)習(xí)的東西真的很多，這也告訴我們要想取得更好的成績(jī)，就要不斷的充實(shí)提高自己，不斷的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充新的知識(shí)！

3月27日，我們大家準(zhǔn)時(shí)交了作業(yè)！都是大家在學(xué)習(xí)課件和資料之后，自己的學(xué)習(xí)心得！到此，我們還進(jìn)行了學(xué)習(xí)答疑的討論，并把每個(gè)小組的精華作業(yè)貼在了精華作業(yè)貼上，我的作業(yè)有幸被選中為精華！淘淘老師還專門請(qǐng)了專家為我們分析了每個(gè)人作業(yè)的學(xué)習(xí)情況！

二、學(xué)習(xí)心得與體會(huì)

1、有效關(guān)鍵詞的選擇

大家都眾所周知的，買家買東西是通過關(guān)鍵詞來搜索寶貝的，那么寶貝關(guān)鍵詞的設(shè)置就顯得尤為重要。你只有設(shè)置的關(guān)鍵詞和買家的搜索習(xí)慣吻合時(shí)，你的寶貝被搜索到的幾率才會(huì)更大，才會(huì)使你的寶貝被更多的曝光，促進(jìn)更多的交易。然而，怎么樣設(shè)置關(guān)鍵詞才能讓寶貝被搜索到的幾率更大呢？

首先，關(guān)鍵詞越多越好。關(guān)鍵詞多了，說不準(zhǔn)哪一個(gè)和買家用來搜索的關(guān)鍵詞一樣，這樣你的曝光幾率就大了，現(xiàn)在快去看看你的關(guān)鍵詞有多少，要盡量的多哦！當(dāng)然前提是這些關(guān)鍵詞要是有效的關(guān)鍵詞，什么是有效的關(guān)鍵詞呢？那就看你對(duì)買家的搜索習(xí)慣的了解了！給大家舉幾個(gè)例子：

第一、店鋪的等級(jí)（X鉆、X皇冠）第二、特價(jià)促銷（包郵、打折、清倉(cāng)等）第三、品牌（windygirl等）

第四、質(zhì)量保證（韓國(guó)原裝、如假包換等）第五、圖片信息（實(shí)物拍攝、真人秀等）第六、銷售情況（最多好評(píng)、最具人氣等）第七、名人效應(yīng)（XXX在XX劇中穿著、佩戴等）

等等……這樣的關(guān)鍵詞很多，主要是靠大家去挖掘！

2、寶貝名稱的設(shè)置

有了有效的關(guān)鍵詞之后，接下來要考慮的當(dāng)然是寶貝名稱了！好的寶貝名稱可以吸引買家來點(diǎn)擊，這就無形的宣傳了你的店鋪，還猶豫什么呢！快去給你的寶貝起幾個(gè)好的名稱吧！至此，大家會(huì)問，怎么設(shè)置寶貝名稱才是好的寶貝名稱呢？下面給大家介紹下寶貝名稱的命名思路：

(1)寶貝屬性要明確，要讓買家知道你在賣什么；

(2)充分利用30個(gè)字，一個(gè)字都不要空哦，而且要字字斟酌，這是對(duì)買 家起碼的負(fù)責(zé)任；(3)加上熱門關(guān)鍵字，讓你的寶貝更容易被搜索到。熱門關(guān)鍵字在淘寶網(wǎng)的首頁的最上面，黃色區(qū)域，熱門搜索里可以看見，看看有沒有和你的產(chǎn)品可以搭上的熱門關(guān)鍵詞，如果有那就快加上吧；

(4)最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)，寶貝名稱里一定要寫上你的店鋪名稱和商品的品牌名稱哦！

下面為大家介紹幾種寶貝名稱的常見組合：

品牌+型號(hào)+商品關(guān)鍵字

促銷、特性、形容詞+商品關(guān)鍵字

地域特點(diǎn)+品牌+商品關(guān)鍵字

店鋪名稱+品牌+型號(hào)+商品關(guān)鍵字

品牌+信用級(jí)別+好評(píng)率+商品關(guān)鍵字

等等……類似這樣的組合還有很多，大家只要充分的發(fā)揮自己的聰明才智，充分利用這30個(gè)字就好哦！

3、寶貝圖片

相信大家都知道，最吸引買家眼球的最屬寶貝的圖片啦！好的圖片是吸引買家看你的商品的最直接的因素，好的圖片會(huì)起到事半功倍的效果，當(dāng)然，圖片也不要太失真，這樣會(huì)增加許多售后的麻煩，大家只要盡可能真的表現(xiàn)自己的寶貝就好，切忌不要太夸大了自己寶貝的好處，以免引起不必要的糾紛！

那么，什么樣的圖片才能被稱之為是一張好的圖片呢！

第一、也是最起碼的要保證圖片清晰，能夠一目了然，看清楚寶貝是什 么；如果一張圖片模模糊糊，都看不清寶貝是什么，還會(huì)激起誰的購(gòu)買欲呢？

第二、最好在寶貝圖片上加一些細(xì)節(jié)的圖片，這樣能夠更好的展示寶貝，讓買家從更多方面了解寶貝，激起購(gòu)買的欲望，反之，寶貝就是一張圖片，買家了解的少，還哪敢出手啦！

第三、如果條件允許，最好有真人模特的相片，這樣寶貝的各個(gè)方面都會(huì)被展示出來，真人的效果往那一擺，還有誰會(huì)懷疑你的商品呢！鼓勵(lì)大家真人秀哦！當(dāng)然，要標(biāo)出模特的身材尺碼，供買家參考哦！

第四、也是大家要注意的一點(diǎn)，寶貝拍照一定要選晴天、有陽光的天氣，這樣的光線是最適合照相的，大家要注意哦！

第五、寶貝的水印，我們?yōu)榱朔乐顾吮I用我們辛苦拍下的照片，一定要加上自己的水印，但是水印切忌過大，否則會(huì)遮住寶貝，結(jié)果就事倍功半了！第六、寶貝的背景切忌雜亂，不要擺放太多的裝飾物，否則會(huì)讓買家分不清你賣得到底是什么啦！一定要用對(duì)比度鮮明的背景來表現(xiàn)主體哦！

第七、提倡用實(shí)物拍攝圖片哦！

4、寶貝描述內(nèi)容

如果是好的寶貝就不怕把寶貝的各個(gè)方面展示給賣家，這樣一個(gè)成功的寶貝描述，會(huì)讓買家覺得很踏實(shí)，很心甘情愿的購(gòu)買你的寶貝，因?yàn)榱私?，所以信任?/p>

該如何展示寶貝，才是詳盡的寶貝描述呢？

第一、清晰的分類。包括寶貝圖片展示、寶貝介紹、買家須知、郵資說明、支付方式和聯(lián)系方式等！

第二、寶貝介紹。寶貝介紹要比較詳盡，包括寶貝名稱、寶貝尺寸、寶貝顏色、寶貝材質(zhì)、寶貝價(jià)格、寶貝包裝、寶貝產(chǎn)地等，盡可能的把買家和自己能夠想到的東西都展示給買家，讓買家做到心中有數(shù)。

第三、要有好的寶貝描述模板。成功的寶貝描述模板能夠引導(dǎo)買家瀏覽更多的寶貝，這樣成交的幾率就會(huì)變大。

第四、您可以將您店里的物流信息、聯(lián)系方式、售后服務(wù)、專業(yè)保養(yǎng)知識(shí)、溫馨提示等信息放到寶貝描述里，讓買家買得放心，買得明白，這樣也會(huì)減少不必要的麻煩哦！

第五、你可以在你的寶貝描述的最下面把與之相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，加上圖片和鏈接展示出來。那么顧客，看了這種寶貝，和這種寶貝相關(guān)聯(lián)的寶貝也可以看見了，相當(dāng)于我們多了好多推薦位！我們又何樂而不為呢！

以上就是我在這次學(xué)習(xí)中的心得與體會(huì)，希望能給看過我這篇文章的朋友提供切實(shí)的幫助！

如果大家認(rèn)為我寫得還不錯(cuò)，就支持一下，幫忙回個(gè)貼，也可以推薦給一些剛剛加入淘寶賣家行列的人，我寫這篇文章的目的：就是想要幫助那些還在迷茫中的新手賣家們，希望他們能夠與我共同進(jìn)步！

大家回個(gè)貼，會(huì)讓更多的人看到這篇文章，也會(huì)幫助更多的人！感謝大家在百忙中閱讀小女的文章，祝大家生意興隆，財(cái)源滾滾！

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