第一篇：感想可以去做

暑假生活 感悟

人海茫茫，很多人都是我人生旅途中的過(guò)客。有的人給我無(wú)限的幸福，有的人讓我透徹心扉。時(shí)光在流逝，有的東西會(huì)腐爛變質(zhì)，但我的記憶不會(huì)因此而褪色。

我喜歡晚上，只有當(dāng)我周?chē)粋€(gè)人都沒(méi)有的時(shí)候，我才能夠看到最真實(shí)的自己。在這樣孤單的世界里，我所有的偽裝，所有的扮演，所有的面具，都因?yàn)槲易约号c自己的對(duì)峙而分崩離橋。我很喜歡那種感覺(jué)。

高中畢業(yè)的我，有許多的想法，想出去打工賺錢(qián)，也想出去見(jiàn)識(shí)一下外面多姿多彩的世界。一個(gè)人選擇了不回家，獨(dú)自去了外面找工作，可能是不想用爸媽的錢(qián)吧，于是打工的心超乎了所有曾夢(mèng)想的暑假計(jì)劃。但是高中畢業(yè)后的幾天里，我卻跑到了一個(gè)好朋友的家里。幾天徘徊于到底是打工，還是出去玩，還是呆在市里找份暑假工。因?yàn)槲蚁矚g做事！曾也幾次想退卻，不想讀大學(xué)了，即使自己考得起一般的本科，可是最終還是要向命運(yùn)低頭，算了，順其自然吧！

然后爸媽的擔(dān)心給我寄來(lái)了一千多元錢(qián)。我想，爸媽雖然每天很忙、很累，但是也還是忘不了對(duì)我的關(guān)心。對(duì)于他們，我只有深深地祝愿，希望他們可以多活幾十年，等我有能力的，等我成功的一天，好讓他們過(guò)上好的日子，過(guò)幸幸福福的下半生。這也就是對(duì)他們最好的回報(bào)?？墒侨缃竦奈疫€小，現(xiàn)在還沒(méi)有那個(gè)能力！所以只有讓爸媽辛苦了，可能是暫時(shí)的吧！也可能是永無(wú)止境的，因?yàn)槊\(yùn)就是猜不透的、摸不到的、感受不到的?？墒俏也粫?huì)被動(dòng)地向命運(yùn)低頭的，于是我選擇了去學(xué)電腦，學(xué)一個(gè)暑假，這樣就可以不再胡思亂想了。有事做還不好?。∵@樣才可以好好的，充實(shí)地度過(guò)漫長(zhǎng)的暑假生活。然后計(jì)劃并非我短暫的想法，沒(méi)過(guò)多久，交了學(xué)費(fèi)后，我就厭倦了每天的無(wú)聊的課程。因?yàn)榭赡苁俏易约罕旧砭湍尾蛔o(wú)聊吧！一個(gè)人在那個(gè)陌生的學(xué)校沒(méi)有親人，沒(méi)有朋友。所以學(xué)了沒(méi)幾天就悄悄的棄學(xué)了，在老師們的不知中，回到了家，并告訴家人自己的錢(qián)用完了?？杉依锶艘膊](méi)有說(shuō)我什么，因?yàn)橹牢腋咧械膲毫艽螅F(xiàn)在剛剛畢業(yè)了，也因?yàn)樗麄兿嘈盼也⒅牢也粫?huì)亂用錢(qián)的。其實(shí)他們錯(cuò)了！可能就是因?yàn)檫@一點(diǎn)，我才放松自己，讓自己變的麻木，不知干什么，沒(méi)有什么目標(biāo)，夢(mèng)想，抱負(fù)。高中畢業(yè)后，真的，在高中的時(shí)候特別想畢業(yè)，畢業(yè)了就不會(huì)被不透氣的“鳥(niǎo)籠”關(guān)著，就可以自由了，自由地飛了，可是我錯(cuò)了，完全錯(cuò)了。高中畢業(yè)并不代表壓力的遠(yuǎn)走，而面對(duì)的是更多的困難和挫折，面對(duì)的是來(lái)自各方面的選擇，一旦選錯(cuò)一步，就會(huì)終身遺憾。

在家呆了幾天，每天都很煩，所以就又出去了，來(lái)到市里還是原來(lái)那個(gè)好朋友的家里。足足在她家呆了七，八天。因?yàn)樗液艽?，又有電腦，所以每天就在她家上網(wǎng)度過(guò)無(wú)聊的日子。不過(guò)，她的家人是不會(huì)嫌我在她家呆久的，相反的是她家總是她一個(gè)人，她巴不的我每天都陪她。她家境很好，就是父母離異，家庭關(guān)系不好，很冷清，內(nèi)心很寂寞，從來(lái)就沒(méi)有溫暖吧。為了她，我就在她家能陪她多久就多久?？墒前颂旌螅业囊粋€(gè)學(xué)妹知道我在找暑假工，于是就聯(lián)系我，說(shuō)有個(gè)好工作，問(wèn)我去不去。我之前是在那兒找了工作的，當(dāng)然之前在好友的家中無(wú)聊時(shí)也去找過(guò)的，不過(guò)暑假工真的很難找。這一次有這么好的事，我怎么會(huì)不去做。于是，第二天我就去應(yīng)聘了。這一份暑假工是由八個(gè)女生，兩個(gè)老板組成的。一個(gè)女生收錢(qián)，一個(gè)女生蓋票，一個(gè)女生搖球，一個(gè)女生念球，其余四個(gè)就賣(mài)票，每個(gè)人循環(huán)下去。原來(lái)這里是中獎(jiǎng)活動(dòng)中心，娛樂(lè)的、消磨時(shí)間的地方。她們，全都是大學(xué)生或者高中畢業(yè)生。這個(gè)工作生意很好，所以缺少人員。工資每天三十三元，包加班費(fèi)。不加班就是每天少五元，天天發(fā)工資的。所以，感覺(jué)還行。被老板看中了我的辦事能力，因?yàn)橐粋€(gè)上午我就先后試了一下?lián)u球，念球，賣(mài)票，特別就是賣(mài)票，我賣(mài)的特別的快，所以老板就叫我明天正式上班。就這樣我開(kāi)始了我的打工生活。每天九點(diǎn)半上班的，不過(guò)，奇怪的是大多數(shù)買(mǎi)票中獎(jiǎng)的人每天都會(huì)按時(shí)來(lái)，甚至來(lái)的比我們還早，是因?yàn)樗麄円惶煺娴氖菬o(wú)事可干，無(wú)聊透頂嗎？幾天下來(lái)，我邊打工邊問(wèn)那些買(mǎi)票的大叔們，他們的回答也在我的意料之中。他們一天真的是沒(méi)事可做，大多數(shù)每天來(lái)的人都是原人，天天如此，他們已經(jīng)中了毒了，上了癮了，每天不來(lái)，在家里也沒(méi)法呆下去，所以每天生意都是兩位老板賺錢(qián)。不過(guò)，雖然這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)很好，可是好景不長(zhǎng)，我起前還繼續(xù)住在好友家，就因?yàn)榇蚬さ牡胤讲话宰?。由于自己的做人，做事能力在無(wú)形或有形中吸引了一個(gè)老板，那個(gè)老板就對(duì)我特別的好，甚至每天都以老板的身份請(qǐng)我吃飯。每天打電話給我，吃完飯了就送我回好友家，天天如此?？墒俏也涣?xí)慣別人無(wú)緣無(wú)故地對(duì)我這么好，可能不想也知道他肯定是對(duì)我有意思了。最后我受不起了，也覺(jué)的很不好，做了十天就沒(méi)有去做了，可是老板每天都叫我回去幫他做事，說(shuō)很缺人。我之前拒絕的理由是我沒(méi)有地方可住，在朋友家呆久了不好?？墒撬f(shuō)他已經(jīng)幫我租了一個(gè)房子了。最終很無(wú)奈地拒絕他說(shuō)，老板，對(duì)不起，我是為了遠(yuǎn)離你。之后就又結(jié)束了我的打工生活，繼續(xù)過(guò)著無(wú)聊的生活。

回到好友家了，他爸爸又出差回來(lái)了，他爸爸是個(gè)駕駛教官，所以就迎來(lái)了許多學(xué)開(kāi)車(chē)的富家子弟。在熟來(lái)熟往的目光中，我們互相認(rèn)識(shí)了一些異性朋友，那些人家里都很有錢(qián)吧！每天都叫我和好友出去玩，可是好景不長(zhǎng)，好友不喜歡出去了，即使每天我們玩夠了他們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)送我們回來(lái)。可能是因?yàn)樗麄內(nèi)硕纪玫陌?，他們都是大學(xué)畢業(yè)生，什么事都經(jīng)歷過(guò)，什么也都看淡了，玩夠了，也了解我們這些剛剛畢業(yè)的高中生的想法吧！所以很尊重和照顧我和好友。其中有個(gè)他們介紹的，20歲，他對(duì)我滿懷好感，于是就由這點(diǎn)久而久之，他對(duì)我就特別得好，好的不得了。我被他感化了，我還從來(lái)沒(méi)有這感受的。原因也是在家里就沒(méi)有什么共同語(yǔ)言，在家中就很小說(shuō)話，家人彼此之見(jiàn)就是心心相愛(ài)的吧，并沒(méi)有什么話說(shuō)，沒(méi)有什么溝通，他們每天都很忙的。青春期的少男少女吧！彼此有著曖昧的關(guān)系，之后不說(shuō)就知道了，沒(méi)有談戀愛(ài)的我就答應(yīng)做他的女朋友了，原因是他對(duì)我太好了，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地照顧著我，彼此喜歡著，他讓我每天都生活在幸福，快樂(lè)之中。一天沒(méi)有事就和以前高中的好朋友聯(lián)系著，看看她們是否也繼續(xù)選擇讀大學(xué)，甚至也在幾天之中將幾個(gè)好朋友介紹給自己的男朋友。就這樣在我的介紹下，我這邊三個(gè)好友，長(zhǎng)相都對(duì)的起一般的美女跟自己男友那邊的幾個(gè)男生就成立了一個(gè)快樂(lè)組織，就像電視劇上的《奮斗》一樣，一天過(guò)的很瀟灑的日子，也很開(kāi)心。每天的消費(fèi)就是兩千多吧，不是KTV就是酒吧，賓館。錢(qián)都是我男朋友出的，原因是他身上有十幾萬(wàn)的現(xiàn)金，是用來(lái)搞修路工程的，因?yàn)樗艢q在大學(xué)學(xué)建筑學(xué)現(xiàn)在畢業(yè)了，家里很支持他搞建設(shè)。這樣美美的日子維持了兩個(gè)多月吧。純粹的談戀愛(ài)，沒(méi)有什么，因?yàn)槲覀兪裁炊疾欢∷依锕艿脟?yán)。

可是暑假的第三個(gè)月開(kāi)始的時(shí)候我男朋友對(duì)我說(shuō)，他不喜歡我了，他喜歡上了我的好朋友她，她是我最好的朋友，這對(duì)我無(wú)疑是個(gè)重大的打擊，至今還沉侵在他的好的世界里，幸福著，并不想去相信夢(mèng)幻的事實(shí)。可是我已哭不出了。如果現(xiàn)在還有后路，我選擇沒(méi)有遇見(jiàn)他，選擇沉默，沉默是金，坦言是怨。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。當(dāng)一個(gè)人發(fā)覺(jué)身邊大部分都是自私的人的時(shí)候，對(duì)這個(gè)人來(lái)講，是一種很殘酷的事。因此為人從此不會(huì)輕信其他人，緊鎖心中的那扇窗。畢竟人心里的承受能力是有限的。后來(lái)，他們視我于怪人，我的世界從此失去了光澤。古人言：人不為己，天誅地滅?；蛟S這就是人惡性思想的根源吧。之后的幾天里，還是和他們玩在一起，畢竟玩了兩個(gè)多月了，彼此都存有感情的，很舍不得的。一堆年輕的男生女生真的在一起是很好玩的。暑假的最后十天我就呆在家里沉默，沉默，沉默??

三個(gè)月的暑假經(jīng)歷了許多事情，也懂得了許多道理，也學(xué)到了很多東西。可是最終還是回到了原點(diǎn)，只是記憶中增加了許多的美好的回憶。人是在成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)懂事的，一切的一切還是繼續(xù)我的學(xué)業(yè)，畢竟什么事都得靠自己，每天玩在一起也就那樣過(guò)日子的，又能怎么樣。玩的那路不會(huì)長(zhǎng)久，總有一天會(huì)停止，然后學(xué)知識(shí)就不同了，知識(shí)是學(xué)不完的。讀書(shū)才是最重要的，學(xué)習(xí)才是學(xué)生該做的事?，嵥榈狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴還是回憶，回憶也是美好的，畢竟他人很好！然而暑假已成為過(guò)去，我的大學(xué)生活還剛剛開(kāi)始，我還可以選擇我該走的路——正確的人生道路。

第二篇：大音希聲——廣告也可以默默地去做

大音希聲——廣告也可以默默地去做

世博經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例解析

世博會(huì)在絕頂?shù)娜藲庵新淠涣耍琁BM、思科公司等贊助企業(yè)宣傳的聲勢(shì)十分浩大，受益也頗豐。但相較起高調(diào)張揚(yáng)的各世博贊助企業(yè)，作為高級(jí)贊助商的伊利奶粉顯得有些低調(diào)，但有趣的是，伊利奶粉此次世博贊助活動(dòng)的市場(chǎng)綜合收益卻非常豐厚。通過(guò)探究伊利奶粉此次贊助世博的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們能夠發(fā)現(xiàn)——廣告也可以靜悄悄。

大眾做夠——安靜的心靈傳播之路

如今的廣告無(wú)處不在，使得消費(fèi)者的思想產(chǎn)生了免疫力，對(duì)廣告都有了本能的過(guò)濾和反感與抵觸的情緒。贊助世博會(huì)需要高昂的成本，雖然的確可以充分展示企業(yè)的形象與品牌形象，但是，消費(fèi)者知道了你并不等于就會(huì)消費(fèi)你們的產(chǎn)品，知名度也不等于美譽(yù)度，更無(wú)法直接轉(zhuǎn)換為銷(xiāo)售。在這樣的前提下，贊助世博如何保證獲得理想收益就需要下一番功夫了。與其它贊助企業(yè)聲勢(shì)浩大，強(qiáng)勢(shì)廣告?zhèn)鞑ゲ煌晾谭蹌ψ咂h，選擇了一條“安靜的心靈傳播之路”。

在世博園區(qū)，伊利奶粉為世博游客搭建了上萬(wàn)頂遮陽(yáng)棚和大傘，在為千萬(wàn)游客無(wú)聲地遮陽(yáng)、擋雨中，遮陽(yáng)棚和雨傘上伊利的標(biāo)識(shí)就不再是讓人討厭的廣告，而是一種親切與關(guān)愛(ài)，如此獲取的美譽(yù)度與親和的品牌印象，自然勝過(guò)強(qiáng)塞來(lái)的傳單與無(wú)從躲避的廣告噪音。同時(shí)，此舉將7000萬(wàn)世博游客一網(wǎng)打盡。小眾做透——母嬰的舒適驛站

伊利此次助力世博會(huì)主要是打造伊利奶粉的品牌形象，在一網(wǎng)打盡大眾消費(fèi)者的同時(shí)，如何能夠針對(duì)奶粉的消費(fèi)者——母嬰，這一小眾群體起到深度傳播的作用呢？

通過(guò)對(duì)這一群體參觀世博時(shí)的需求分析，發(fā)現(xiàn)母親或孕婦來(lái)看世博最擔(dān)心的就是體力不支、嬰兒或孕婦出現(xiàn)緊急狀況。于是，伊利奶粉團(tuán)隊(duì)精心籌劃，推出了世博歷史上唯一一次由企業(yè)承辦的世博母嬰服務(wù)中心——世博伊利母嬰服務(wù)中心。該中心母嬰服務(wù)人員近300人，提前數(shù)月就對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了國(guó)際水準(zhǔn)的接待、護(hù)理、應(yīng)急等服務(wù)的培訓(xùn)，包括應(yīng)對(duì)不同國(guó)家的育兒習(xí)慣、如何克服語(yǔ)言障礙、120專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)、心理疏導(dǎo)等。除配備懂英語(yǔ)的工作人員外，還專(zhuān)門(mén)配備了懂韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的工作人員。伊利還派出專(zhuān)門(mén)人員考察東京愛(ài)知世博，迪士尼游樂(lè)園等大型展會(huì)和場(chǎng)所的有效管理經(jīng)驗(yàn)，成功地將世博伊利母嬰服務(wù)中心打造為一個(gè)充分體現(xiàn)出國(guó)際化水準(zhǔn)與人性化關(guān)愛(ài)的服務(wù)中心，同時(shí)也是伊利奶粉品牌與產(chǎn)品無(wú)聲的展示舞臺(tái)。

伊利奶粉人性化，高水準(zhǔn)的母嬰服務(wù)，受到了社會(huì)各界的好評(píng)，也成功捕獲了無(wú)數(shù)母親與準(zhǔn)媽媽的贊賞與忠誠(chéng)。想一想，一面是鋪天蓋地的廣告宣傳攻勢(shì)，無(wú)孔不入地告訴你，他們的產(chǎn)品是如何地關(guān)愛(ài)母嬰；一面是沒(méi)有任何推銷(xiāo)與煩人的宣傳告知，有的只是默默提供專(zhuān)業(yè)的關(guān)愛(ài)服務(wù)。作為消費(fèi)者，您會(huì)選擇哪一個(gè)呢？

從感性品牌體驗(yàn)深入到理性產(chǎn)品體驗(yàn)

在伊利品牌形象深入人心的同時(shí)，產(chǎn)品宣傳也同時(shí)展開(kāi)——伊利在世博園內(nèi)展示了各種蒙古的民族特色元素，同時(shí)向游客免費(fèi)贈(zèng)送純正草原牛奶和奶片等伊利產(chǎn)品，讓游客在充分感受到濃郁草原文化的同時(shí)，對(duì)伊利產(chǎn)品的品質(zhì)與特色有了深刻的了解。

通過(guò)入微的關(guān)愛(ài)服務(wù)和免費(fèi)的產(chǎn)品贈(zèng)送，讓游客從品牌形象到產(chǎn)品品質(zhì)，在到社會(huì)責(zé)任感，對(duì)伊利及伊利奶粉都有了一個(gè)全面而清晰的認(rèn)識(shí)。這一切宣傳做 的都很安靜，讓人感覺(jué)不到廣告的存在，而伊利奶粉的形象卻又無(wú)處不在并深植人心。

伊利憑借看似平淡卻非常巧妙的世博營(yíng)銷(xiāo)傳播手法，使伊利品牌資產(chǎn)迅速突破300億大關(guān)，也帶領(lǐng)中國(guó)乳品行業(yè)首次進(jìn)入國(guó)際乳業(yè)品牌的“300億俱樂(lè)部”，第一次讓世界聽(tīng)到了中國(guó)乳業(yè)的聲音。

精準(zhǔn)的宣傳定位，潤(rùn)物無(wú)聲的宣傳手段，突破了消費(fèi)者對(duì)廣告宣傳的層層心理防線，溫柔地占領(lǐng)了消費(fèi)者的心智。在今天這個(gè)廣告成為了最不受歡迎的訴說(shuō)時(shí)，伊利奶粉，給我們開(kāi)啟了一個(gè)全新的傳播思路——廣告不必喧囂，傳遞寧?kù)o之道。同時(shí)，伊利奶粉也成為了本屆世博會(huì)上無(wú)聲的營(yíng)銷(xiāo)王者。（作者：史光起）

第三篇：用夸獎(jiǎng)去激勵(lì)員工——馬上可以去做的具體方法!

用夸獎(jiǎng)去激勵(lì)員工——馬上可以去做的具體方法！

--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)

案例一

我的秘書(shū)要做一份相當(dāng)復(fù)雜的月報(bào)表。多年來(lái)，我一直認(rèn)為這份報(bào)告是她的例行工作，總是只是看一眼便說(shuō)：“好了，送出去吧。”

這一次，我在她面前仔細(xì)地閱讀，并稱(chēng)贊她做了很好的整合工作。我為了報(bào)告的工整以及內(nèi)容的完整而感謝她。

我對(duì)于她的反應(yīng)非常驚訝。她說(shuō)：“謝謝，這是一個(gè)很好的稱(chēng)贊?！?我發(fā)現(xiàn)，幾天來(lái)，我的咖啡杯總是在我想要喝咖啡的時(shí)候加滿，她也變得友善多了。幾天后我將這些記了下來(lái)，我也將會(huì)繼續(xù)感謝她將工作做得更好。

案例二

在我開(kāi)始向員工表達(dá)感謝，并允許他們跟我有互動(dòng)討論后，兩個(gè)原本只有當(dāng)我要求時(shí)才會(huì)來(lái)找我的主管，開(kāi)始跟我討論一些問(wèn)題所造成的影響。他們也提出了一些過(guò)去不敢提出的忠告。我深信只要改變我的行為，必定會(huì)增加我員工的生產(chǎn)力。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)從兩個(gè)星期前開(kāi)始，已經(jīng)成為我每天例行工作的一部分了。

案例三

我們公司經(jīng)營(yíng)超市。每個(gè)月我都會(huì)跟我的兩個(gè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理和不同分店的店長(zhǎng)開(kāi)會(huì)。當(dāng)這些會(huì)議舉行的時(shí)候，我通常會(huì)對(duì)這些店長(zhǎng)講30分鐘的話。讓他們知道正在發(fā)生的事情，以及我對(duì)他們的期望。今年對(duì)超市來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)辛苦的一年，我們的業(yè)績(jī)持續(xù)低迷。上個(gè)星期，我收到了最近一期的業(yè)績(jī)報(bào)告，雖然改善不是很顯著，但真的有了進(jìn)步。

于是我在會(huì)議開(kāi)始時(shí)，恭喜10位最近業(yè)績(jī)有進(jìn)步的店長(zhǎng)。我稱(chēng)贊總體收入增加的部分，以及他們改善的控管費(fèi)用。

他們的表情很明顯地告訴我，我的方法生效了。沒(méi)多久，就有一位店長(zhǎng)舉手發(fā)言，說(shuō)明她正要開(kāi)始實(shí)施的新政策。其他店長(zhǎng)也相繼加入。這些談話讓店長(zhǎng)一窩蜂地想要讓下一季獲得更多的收益。

這些狀況在過(guò)去只宣布?jí)南⒌臅r(shí)候從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)。以前，每個(gè)人都相當(dāng)安靜，都是我在說(shuō)話。

我發(fā)現(xiàn)使用肯定的方法，我甚至不需要問(wèn)問(wèn)題，他們都很想要解決問(wèn)題。我學(xué)習(xí)到很重要的一課，每個(gè)人都喜歡他們的成就被肯定，不論這個(gè)成就有多小。

案例四

最近幾個(gè)星期，我們一直因?yàn)檗k公室的維修和房東有一些問(wèn)題。我變得相當(dāng)沒(méi)有耐心。上星期，我的管理部門(mén)主管送來(lái)一份他所準(zhǔn)備的存證信函，他把這份信函寄給了我們房東，告訴他我們將自己劃錢(qián)維修，而損失將由每月租金中扣除。我謝謝這位主管并且說(shuō)我相信我們一定可以把事情解決?！郧拔覍?duì)這些信件的正常反應(yīng)會(huì)是：“這是我們修理房東的時(shí)候了?！?/p>

這位主管從那時(shí)起，向我報(bào)告了三次事件的進(jìn)展。最后一次，他很驕傲地說(shuō)：“事情已經(jīng)完全解決了?！蔽以俅沃x謝他做好了事情。案例五

最大的收獲，是發(fā)生在一個(gè)我之前認(rèn)為很難纏的員工身上。當(dāng)他接到一項(xiàng)工作時(shí)，他總是會(huì)用一些方式把它搞砸。當(dāng)然，他接受了應(yīng)得的懲罰。然而我認(rèn)為應(yīng)該再做一些努力，幫助他有所表現(xiàn)。而不只是解聘他，并開(kāi)始找新員工。

我開(kāi)始改變，稱(chēng)贊他所做對(duì)的事。這比起我們討論他做錯(cuò)的事情，取得更好的效果。我也在其他人面前稱(chēng)贊他，讓其他的員工知道他不是完全不行的。我也讓他跟別人執(zhí)行同樣的工作，這樣他便能通過(guò)比較而知道他自己的表現(xiàn)如何。

過(guò)去我總是等到他完成工作才進(jìn)行查看；現(xiàn)在他工作時(shí)，我會(huì)走到他的座位上，看看他做得如何。并且在他做得對(duì)的時(shí)候稱(chēng)贊他。

我發(fā)現(xiàn)因?yàn)槲覍?duì)他多一點(diǎn)稱(chēng)贊，少一點(diǎn)批評(píng)，他的工作績(jī)效大大地增加了，錯(cuò)誤也減少了。他也要求一些新的工作。這個(gè)員工仍然有很大的空間可以進(jìn)步，但我已經(jīng)讓他走在正確的方向上了。

如果說(shuō)管理者的基本職責(zé)就是管理員工的行為，讓員工表現(xiàn)出公司需要的行為，那么，贊美夸獎(jiǎng)顯然是非常廉價(jià)而有效的管理方法。

很遺憾，我們很多時(shí)候還是會(huì)聽(tīng)到一些管理者說(shuō)：

“我希望某某人能成熟一點(diǎn)，每次他解決了一件事情，便會(huì)跑進(jìn)來(lái)告訴我”

“有人認(rèn)為做對(duì)事時(shí)應(yīng)該要得到獎(jiǎng)勵(lì)，我希望他們知道，把事情做好是應(yīng)該的”

“如果某某人可以在他做好事情時(shí)，停止希望我稱(chēng)贊他，那就更好了”

當(dāng)一個(gè)管理者拒絕贊美夸獎(jiǎng)，他錯(cuò)失了什么？

他錯(cuò)失了維持員工的熱情的機(jī)會(huì)，他錯(cuò)失了創(chuàng)造持續(xù)的良好業(yè)績(jī)的空間，他還錯(cuò)失了讓自己成為一個(gè)杰出的管理者的可能性。

小測(cè)試：主管們?yōu)槭裁床怀３Ｙ澝溃?/p>

說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)谙卤碇蟹夏臓顩r的句子前標(biāo)注記號(hào)，您可以不用公開(kāi)結(jié)果。

1.我想贊美他人，但是太忙。2.我覺(jué)得這樣做別人會(huì)覺(jué)得你很虛偽。3.我覺(jué)得贊美的效果可能不大。

4.每個(gè)人都按照要求做事，專(zhuān)業(yè)人士就是要出色的完成職責(zé)，做好是應(yīng)該的。

5.如果事情進(jìn)行順利，人們不需要從我這里獲得贊美。6.我們的企業(yè)文化不提倡這個(gè)。

7.我認(rèn)為贊美應(yīng)該針對(duì)真正的大成就不是小細(xì)節(jié)。8.如果我贊美一個(gè)或幾個(gè)人，其他人也許感覺(jué)不好。9.如果贊美的對(duì)象不是我的下屬，我會(huì)覺(jué)得不自在。10.有的人雖然在某方面不錯(cuò)，但還有很多缺點(diǎn)，不夠贊美的標(biāo)準(zhǔn)。

11.給予贊美時(shí)，我感覺(jué)很別扭。12.我覺(jué)得口頭肯定沒(méi)用。

如果記號(hào)較多（超過(guò)三個(gè)），您就需要考慮今后如何改善了。管理者應(yīng)該怎么贊美員工？

描述行為描述行為給我的感受描述行為對(duì)組織的影響重要的是要提煉出員工行為的意義，有感情地進(jìn)行陳述。

你可以用這一類(lèi)的表達(dá)方式： “這看起來(lái)是做得非常好的工作” “謝謝你對(duì)這項(xiàng)工作的所有努力”

“謝謝你如此辛苦的工作，讓我能在這么短的時(shí)間內(nèi)看到結(jié)果” “我都無(wú)法做得這么好！”

經(jīng)理們，從你的座位上走出去，去發(fā)現(xiàn)員工的成就。

如果看到員工的成就，立刻肯定它?！娮余]件是很好的方式。請(qǐng)留意：減少失敗也是成就，肯定它。列出幾百種你可以表達(dá)感謝的方式：

當(dāng)眾夸獎(jiǎng)寫(xiě)表示感謝的紙條（這是杰克。韋爾奇很喜歡用的方法），或者郵件，或者手機(jī)短信小獎(jiǎng)品（員工喜歡的小獎(jiǎng)品，有時(shí)候玩具也有奇效）

跟你一起吃飯跟你和你的上司一起吃飯，吃飯的時(shí)候你向上司詳細(xì)介紹他的成就在他兒子的生日送上一本給孩子的書(shū)，寫(xiě)上：“你的爸爸是我們公司的一流人才！”

送一個(gè)水果籃去他家，當(dāng)然要附上一張手寫(xiě)的感謝便條替他支付一個(gè)月甚至一年在寫(xiě)字樓的停車(chē)費(fèi)如果員工是坐公車(chē)上下班的，你某一個(gè)星期的時(shí)間都專(zhuān)程接送他上班或者下班他出差的時(shí)候，特別批準(zhǔn)他在當(dāng)?shù)匦菁僖惶?，好好玩?lè)，酒店費(fèi)當(dāng)然是公司支付?? 你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，獎(jiǎng)勵(lì)的方式只受到你的想象力的限制？ 你最好養(yǎng)成習(xí)慣：

每天在月歷上寫(xiě)下每個(gè)人的表現(xiàn)。放一個(gè)√在那些有了成就的員工上。

如果你已經(jīng)肯定了這項(xiàng)成就，便將√圈起來(lái)。然后做更多的步驟，增加√及圈的數(shù)量。

贊美員工一定要是真誠(chéng)的，——當(dāng)心你的員工跟你說(shuō)：“不要對(duì)我用技巧！”

激勵(lì)員工是個(gè)持續(xù)的過(guò)程。

很多做父母的人都經(jīng)常會(huì)跟孩子開(kāi)玩笑：“你又要吃飯了？我不是幾個(gè)小時(shí)前剛給你吃過(guò)嗎？”

孩子會(huì)哈哈大笑，因?yàn)檫@個(gè)想法非常荒謬。每個(gè)人都知道我們需要持續(xù)的食物供應(yīng)才能生存下去。

表?yè)P(yáng)也一樣。

研究發(fā)現(xiàn)，每七天內(nèi)就給予表?yè)P(yáng)才能保持持續(xù)的效果。并且，緊隨員工的表現(xiàn)給到的獎(jiǎng)勵(lì)（即時(shí)評(píng)價(jià)）效果最大。

因此，蓋洛普公司提出，檢驗(yàn)一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)之一就是：“最近七天內(nèi)是否你每個(gè)下屬都受到你的夸獎(jiǎng)？”

你要經(jīng)常問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題，直到你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)能夠非常自然地欣賞、贊美你的員工，那時(shí)候，你也將發(fā)現(xiàn)，你跟下屬的關(guān)系非常順暢，他們也始終熱情高漲，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則會(huì)發(fā)現(xiàn)，引誘你的員工離職是一件非常困難的事。

第四篇：銷(xiāo)售如何去做

標(biāo)題：7月14—16日工作總結(jié)

時(shí)間：7月16日

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們要懂得換位思考，善于理解被人，對(duì)于客戶(hù)一些不好的態(tài)度要去理解，在與客戶(hù)交談過(guò)程中要時(shí)常去關(guān)心他，給出他一些建議，這樣就可以增加在客戶(hù)心目中的地位，建立信賴(lài)感。我們主要還要對(duì)我們公司的產(chǎn)品要了解，還要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于喬吉拉德的銷(xiāo)售法則，我要去學(xué)習(xí)他的名片滿天飛。

三天的培訓(xùn)每一點(diǎn)都讓我感觸很深，結(jié)合我短暫的銷(xiāo)售經(jīng)歷，我要快速的改變自己，控制自己，我的生活中在沒(méi)有抱怨，沒(méi)有借口。來(lái)到甘肅恒聯(lián)華通信息科技有限公司，我要重新開(kāi)始，過(guò)去做的好的繼續(xù)堅(jiān)持，不好的繼續(xù)去努力，突破自己，打開(kāi)自己。

銷(xiāo)售如何去做：

1、客戶(hù)是最好的老師，也是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂；

2、對(duì)客戶(hù)要建立信賴(lài)感（信賴(lài)感>實(shí)力）；

3、拒絕是成交的開(kāi)始，銷(xiāo)售就是零存零取，顧客的每一次拒絕就都是在為我們存錢(qián)；

4、銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，談判時(shí)決心的較量，成交是意志力的體現(xiàn)；

5、要與客戶(hù)有深層次的情感交流（情感關(guān)系>利益合作）；

6、客戶(hù)買(mǎi)的是產(chǎn)品及額外的服務(wù)；

7、給客戶(hù)建立好第一印象；

8、和客戶(hù)交朋友，讓他體會(huì)到你是一個(gè)值得新信賴(lài)的人；

9、將銷(xiāo)售變成一種習(xí)慣，成長(zhǎng)比成功更重要；

10、銷(xiāo)售不變的法寶-----多聽(tīng)少講；

11、不放棄最后幾天，最后幾天會(huì)創(chuàng)造奇跡；

12、銷(xiāo)售人員必備的“空乘精神”--------微笑；

13、一流銷(xiāo)售員---------賣(mài)自己

二流銷(xiāo)售員---------賣(mài)理念

三流銷(xiāo)售員----------賣(mài)產(chǎn)品

做一個(gè)客戶(hù)喜歡、認(rèn)可、信賴(lài)的銷(xiāo)售員！

楊玉英

第五篇：用心去做,用心聆聽(tīng)

用心去做，用心聆聽(tīng)

在從事幼教工作中，我接觸過(guò)性格各異的孩子，有些孩子活潑好動(dòng)，有些孩子聰明伶俐，有些孩子沉默內(nèi)向等等。最近，我認(rèn)真的閱讀了《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》一書(shū)，仔細(xì)研究之后，我感觸頗多。指南從五大領(lǐng)域描述了幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展，所提出的兒童發(fā)展目標(biāo)內(nèi)容十分廣泛。教育建議部分列舉了一些能夠有效幫助和促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的教育途徑與方法。在語(yǔ)言領(lǐng)域中，《指南》的教育建議是：“幫助幼兒養(yǎng)成良好的語(yǔ)言行為習(xí)慣?！?/p>

幼兒園老師是孩子的啟蒙老師，老師的一言一行孩子都看在眼里，孩子的模仿能力強(qiáng)，因此，我們老師要注重言傳身教，為幼兒樹(shù)立正確的榜樣。在我班有個(gè)叫陳琨的孩子，他各方面都比較優(yōu)秀，讓人頭疼的就是--不夠有禮貌。每次早上來(lái)園或放學(xué)離園，他都不會(huì)主動(dòng)跟老師打招呼，即使每天早上來(lái)園或離園，我們老師都會(huì)主動(dòng)與他問(wèn)好熱情地接待他，在他面前做出榜樣，可是他毫無(wú)進(jìn)步。記得有一次，我?guī)ノ壹彝?，在路上，我一直跟他說(shuō)：“去別人家玩要有禮貌要主動(dòng)打招呼，能做到嗎？”當(dāng)時(shí)他很自信地回答：“能做到”。當(dāng)他看到我的父母時(shí)，居然變沉默了，又是不主動(dòng)打招呼，當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得很生氣，同時(shí)又覺(jué)得挺納悶。第二天回到園里，我特意找他談話，他只是說(shuō)：“我不知道叫他們什么?！睍r(shí)間久了，有幾次，我發(fā)現(xiàn)陳琨的父親來(lái)接園，他的父親就是直接把孩子帶走，也不會(huì)主動(dòng)跟我們老師打招呼。其實(shí)，在孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，家庭是第一生活場(chǎng)所，幼兒家長(zhǎng)的行為習(xí)慣對(duì)幼兒的成長(zhǎng)也起著極其重要的作用。因此，在幼兒的文明禮貌教育中，單靠我們老師做榜樣是沒(méi)用，這需要家長(zhǎng)能夠配合我們老師，共同為幼兒打造一個(gè)文明禮貌的環(huán)境。為了幫陳琨養(yǎng)成良好的語(yǔ)言行為習(xí)慣，我們找他家長(zhǎng)談話，要求他的家長(zhǎng)積極配合我們的工作，功夫不負(fù)有心人，我們的努力沒(méi)有白費(fèi)，終于他在禮貌方面有了明顯的進(jìn)步。是啊！只要我們幫助孩子，并且是用心幫助孩子，遇到的問(wèn)題就會(huì)成功地解決。

曾經(jīng)記得在我剛踏入幼教工作不久，有一天我請(qǐng)孩子上廁所，突然看見(jiàn)有兩個(gè)小朋友在拉著衣服跑，我就迫不及待地跑去批評(píng)她們不該拉扯，容易摔倒危險(xiǎn)，可是她們眼神中的委屈倔強(qiáng)讓我震驚，她們滿含淚水的眼睛讓我的內(nèi)心顫然。我深深記得那天，小女孩用微小顫抖的聲音說(shuō)“我們不是在打架，我看到有人在欺負(fù)她，于是我就拉著她的衣服跑”。小女孩的聲音雖然不大，可卻像是在我的耳邊敲起了響鐘，我的心一慌耳紅滿面。那時(shí)的我就是跟小女孩說(shuō)：“老師誤會(huì)你了，對(duì)不起。”至今想起來(lái)都愧疚不已！當(dāng)時(shí)自己的沖動(dòng)帶給小女孩的是怎樣的傷害！如果那個(gè)小女孩沉默寡言不會(huì)去辯解，那她純潔的心靈必然會(huì)因?yàn)槲摇皼](méi)給她辯解的機(jī)會(huì)就判斷她打架”而缺失一角，也許她對(duì)未來(lái)永遠(yuǎn)選擇沉默。試想：如果小女孩是想阻止別人打架而遭到老師不分青紅皂白的批評(píng)，那么對(duì)她今后的人生觀價(jià)值觀將是多大的打擊。我在暗自慶幸自己沒(méi)有過(guò)于粗暴地訓(xùn)斥孩子，也深深地自責(zé)自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有弄清事情的真想就妄下判斷。在語(yǔ)言領(lǐng)域中，《指南》的教育建議指出“尊重和接納幼兒的說(shuō)話方式無(wú)論幼兒的表達(dá)水平如何，都應(yīng)認(rèn)真地傾聽(tīng)并給予積極的回應(yīng)?！笔堑模A聽(tīng)孩子的想法是多么的重要！這些年它也時(shí)刻在提醒著我，讓我不可松懈怠慢。反思自己的教育教學(xué)，我把大量的時(shí)間用來(lái)訓(xùn)練自己說(shuō)話和演講的能力，卻忽略了對(duì)幼兒傾聽(tīng)能力的培養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)了《指南》之后，我找到了自己應(yīng)該努力的方向，只要我們按照正確的思路和方法去教育孩子，為孩子創(chuàng)造良好的教育環(huán)境，我們就能讓飄在空中的風(fēng)箏插上翅膀，即使有一天我們手里的線斷了，他也依舊能夠在高空翱翔！我們現(xiàn)在能為孩子做的就是讓他們盡情的玩耍，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)習(xí)在玩中成長(zhǎng)！