第一篇：XX關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)創(chuàng)新心得體會

XX關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)創(chuàng)新心得體會

當(dāng)今的社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。為了緊跟時代的脈搏，參加工作多年來，一直沒有停止過學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)能力，也曾參加過財務(wù)專業(yè)的自學(xué)考試，而最終未能實現(xiàn)自己的大學(xué)夢。孚日立體化自動倉庫的建立，給在任的保管提出了更高層次的要求。以下是由聘才網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)范文，歡迎閱讀。

XX關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)創(chuàng)新心得體會

科學(xué)發(fā)展觀是時代的呼喚、教訓(xùn)的覺醒、現(xiàn)實的要求，是馬克思主義中國化的新里程碑，是指導(dǎo)中國特色社會主義事業(yè)健康發(fā)展的世界觀和方法論。在山東省第一批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動試點工作中，禹城市認(rèn)真貫徹落實省委書記、省人大常委會主任姜異康同志到禹城調(diào)研指導(dǎo)時的重要講話精神，積極轉(zhuǎn)變職能，健全完善機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)幫促，支持和鼓勵企業(yè)自主研發(fā)、創(chuàng)新科技，進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭能力和抵御風(fēng)險能力，促進(jìn)了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)運行。

政府當(dāng)后盾大力優(yōu)化自主創(chuàng)新環(huán)境

市委、市政府及政府職能部門充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新“助推器”的作用，自覺成為企業(yè)自主創(chuàng)新強(qiáng)有力的支持者、策劃者和推動者，為企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、發(fā)展環(huán)境和生長環(huán)境。

一是強(qiáng)力支持。市里成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)政府宏觀指導(dǎo)，堅持要政策給政策、要環(huán)境給環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)精力向高新技術(shù)傾斜，資源要素向特色產(chǎn)業(yè)集中，發(fā)展重點向自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)移，形成重視、支持、促進(jìn)自主創(chuàng)新的強(qiáng)大合力。

二是超前規(guī)劃。研究制定《提高自主創(chuàng)新能力加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實施意見》，修訂完善《功能糖、羊絨精紡、機(jī)械裝備、人造板、食品五個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)“十一五”后三年發(fā)展規(guī)劃》和《20強(qiáng)企業(yè)“十一五”后三年發(fā)展規(guī)劃》，明確自主創(chuàng)新的指導(dǎo)思想、基本原則、工作重點和具體措施。

三是持續(xù)投入。市里每年從市財政中拿出%作為企業(yè)科研經(jīng)費，補(bǔ)助科研項目，獎勵科技成果。XX年拿出300萬元專項扶持資金，引導(dǎo)企業(yè)加大投入。全市重點高新技術(shù)企業(yè)用于科技研發(fā)方面的資金投入，均不低于企業(yè)年銷售收入的6%。

去年四季度，為搶抓國家拉動內(nèi)需、擴(kuò)大投資的機(jī)遇，禹城市成立“金融辦”、“項目辦”，一方面，精心謀劃、篩選和申報優(yōu)勢項目，共儲備項目345個，獲批省以上41個，爭取無償資金億元，拉動銀行貸款億元。另一方面，選擇優(yōu)勢項目，全力予以扶持，通裕集團(tuán)5000噸冷軋輥、XX支MW級風(fēng)力發(fā)電機(jī)主軸、民用核電輔機(jī)，保齡寶3萬噸膳食纖維、GMP益生元制備平臺，賀友集團(tuán)30萬立方米薄板，城市煤氣一體化等一大批重點項目相繼開工。全市重大項目呈現(xiàn)出“儲備一批、開工一批、建設(shè)一批、投產(chǎn)一批”的推進(jìn)梯次。

企業(yè)為主體著力構(gòu)建自主創(chuàng)新平臺

市委、市政府充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)性載體地位和“火車頭”帶動作用，積極構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、品牌為目標(biāo)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的科技創(chuàng)新體系。

一是建設(shè)企業(yè)技術(shù)中心。組織企業(yè)參加國家和省級產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合項目洽談會，協(xié)調(diào)企業(yè)掛靠了50余家科研院所，支持40多家企業(yè)組建了研發(fā)組織，與中科院生物局就10多項重大生物課題達(dá)成合作意向;建成國家糖工程技術(shù)研究中心、中國低聚糖檢測中心、禹光(北京)生物科學(xué)研究中心等省級以上研發(fā)中心10家，其中國家級5家。

二是研發(fā)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。積極研究制定省級以上技術(shù)創(chuàng)新計劃，力爭在關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)、前瞻性技術(shù)上實現(xiàn)新突破。全市23家省級以上高新技術(shù)企業(yè)，共承擔(dān)國家“863”計劃、國家科技攻關(guān)計劃14項。XX年，計劃完成技術(shù)開發(fā)項目15項，其中國際先進(jìn)3項，國內(nèi)先進(jìn)12項。魯銀、龍力、保齡寶公司，先后負(fù)責(zé)起草了半精紡毛針織、機(jī)織紗線、功能糖等國家級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了由禹城制造到禹城創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。

三是構(gòu)建科技創(chuàng)新平臺。對禹城市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，實行功能分區(qū)和循環(huán)設(shè)計，成立高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、生產(chǎn)力促進(jìn)中心，建立“生物、電子、合資、濟(jì)南”等4個“園中園”和6個特色產(chǎn)業(yè)“孵化器”，區(qū)內(nèi)30多家重點企業(yè)相互“補(bǔ)鏈”，企業(yè)間廢物、能量互相交換、循環(huán)利用，企業(yè)“下腳料”年發(fā)電億度，產(chǎn)汽324萬噸，成為科技創(chuàng)新基地、成果轉(zhuǎn)化平臺和特色產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

面對金融危機(jī)，禹城市重點扶持的機(jī)械制造業(yè)龍頭通裕集團(tuán)，主動轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，堅持出口內(nèi)銷并重，先后與西班牙、韓國及上海電機(jī)、東方汽輪、大連華潤等高端客戶建立合作關(guān)系。同時加大創(chuàng)新力度，短期內(nèi)開發(fā)出風(fēng)電增速箱、船用全纖維曲軸、直驅(qū)型主軸、核電站汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子等高科技產(chǎn)品，并投資3600萬元新上一條風(fēng)電主軸恒溫生產(chǎn)線，為企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

人才作支撐全力打造自主創(chuàng)新隊伍

市委、市政府進(jìn)一步強(qiáng)化“人才也是第一生產(chǎn)力”的觀念，大力實施“人才戰(zhàn)略”，積極引進(jìn)開發(fā)人才資源,建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍,為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供智力保證。

一是引得來。實行市級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)，及時了解重點企業(yè)人才需求情況。保齡寶公司和禹王公司被國家人力資源和社會保障部批復(fù)為博士后工作站。將《人才招聘信息網(wǎng)》與全國大中專院校網(wǎng)站聯(lián)接，在20家重點企業(yè)建立分站。歲末年初，全市先后舉辦20多場人才招聘會，為企業(yè)引進(jìn)100多名高層次人才;春節(jié)后，舉辦兩次人力資源招聘活動，新增就業(yè)崗位萬個，一大批技術(shù)工人進(jìn)入高新技術(shù)企業(yè)。目前，全市擁有享受國務(wù)院特殊津貼專業(yè)技術(shù)人才7名，省級中青年專家3人，省級拔尖人才4人。XX年，計劃再引進(jìn)本科學(xué)歷以上人才80人，其中碩士、博士15人。

二是留得住。研究出臺多項優(yōu)惠政策，在重點企業(yè)推行科技人員崗位工資制、項目工資制、課題工資制，鼓勵科技人員以技術(shù)、專利參股入股。每年選派拔尖人才出國訪問、進(jìn)修培訓(xùn)，對做出突出貢獻(xiàn)的給予重獎，并在購買住房、職務(wù)提拔、家屬安置等方面給予照顧。每年進(jìn)行“十佳科技創(chuàng)新人物”評選活動，讓科技人員政治上有地位、經(jīng)濟(jì)上得實惠、事業(yè)上有成就，確保各類人才引得來、留得住、用得上。目前，全市已有230多名外籍大學(xué)生和科研人員在禹城安家落戶，成為地地道道的禹城人。

三是用得好。制定實施《專業(yè)技術(shù)人員五年培訓(xùn)規(guī)劃》，將培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、方式、經(jīng)費落到實處。以職稱評定為總抓手，通過多種渠道和手段，采取自學(xué)和考試、考核相結(jié)合的方式，督促各企業(yè)對科研技術(shù)人員進(jìn)行大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高科研技術(shù)人員隊伍的整體素質(zhì)。

去年，全市共有近8000名專業(yè)技術(shù)人員接受了“知識創(chuàng)新、職業(yè)修養(yǎng)、發(fā)展與創(chuàng)造”主題培訓(xùn)，增強(qiáng)了整體素質(zhì)，提高了科研能力，加快了科研成果的轉(zhuǎn)化。全國新型肥料(多肽尿素)生產(chǎn)基地潤田化工公司實施的《“三廢”余熱汽輪機(jī)背壓發(fā)電項目》和《18萬噸合成氨系統(tǒng)節(jié)能改造項目》，年可發(fā)電3460萬千瓦時，節(jié)省能源支出過千萬元?！肮δ芴恰饼堫^企業(yè)之一福田藥業(yè)公司的《工業(yè)廢水深度處理及綜合利用項目》是XX年度山東省11個重點節(jié)能項目之一，主要利用工業(yè)廢水產(chǎn)生的沼氣代煤燃燒發(fā)電，項目實施后年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤萬噸，目前已通過國家發(fā)改委專家審查，并獲得424萬元的節(jié)能改造獎勵資金。

XX關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)創(chuàng)新心得體會

社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序,就必須有一定形式的社會管理,我們加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,根本目的是維護(hù)社會秩序、促進(jìn)社會和諧、保障人民安居樂業(yè),為黨和國家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會環(huán)境。就如何加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作進(jìn)行了專題調(diào)研,形成了以下幾點思考。

一、統(tǒng)一思想,深化加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要性緊迫性認(rèn)識

一是解決伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的社會問題,迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理。我省是人口勞務(wù)輸出大省,每年約有700萬農(nóng)民工流入城鎮(zhèn),需要提供相應(yīng)的社會管理和公共服務(wù)。農(nóng)村“空心化”現(xiàn)象比較突出,城鎮(zhèn)流動人口逐年增加,這就迫切需要實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化。隨著我省非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得計劃經(jīng)濟(jì)時期許多由單位承擔(dān)的社會管理和公共服務(wù)職能,現(xiàn)在由國家和社會共同承擔(dān),包括非公有制經(jīng)濟(jì)組織也應(yīng)承擔(dān)了相應(yīng)的社會管理責(zé)任。在推動經(jīng)濟(jì)又好又快、更好更快發(fā)展的同時,必須要下大力解決各種社會問題。二是適應(yīng)社會結(jié)構(gòu)的深刻變動,迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理。隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,長期以來在封閉、半封閉環(huán)境和計劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了全方位、根本性變化,帶來了許多社會問題。需要通過社會管理和創(chuàng)新來加以解決。三是順應(yīng)思想觀念的深刻變化,迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理。隨著各種思想文化的交流、交融、交鋒,人們的思想意識、法制意識、監(jiān)督意識不斷增強(qiáng),共享改革發(fā)展成果的愿望日益強(qiáng)烈,給社會管理提出了新要求。同時,基于我省“欠發(fā)達(dá)、欠開發(fā)”的省情,部分群眾生活還比較困難,一些民生問題還沒有得到很好解決,加之一些地方和部門對群眾的思想教育、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、輿論指導(dǎo)等工作跟不上,致使一些人心理失衡、道德失范,引發(fā)了不少社會矛盾問題。這些都需要通過社會管理和創(chuàng)新來解決。

二、轉(zhuǎn)變理念,適應(yīng)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理面臨的新形勢新要求

樹立以人為本、服務(wù)為先的理念。社會管理,說到底是對人的管理和服務(wù),必須把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫徹始終。要求管理者在思想觀念、管理方式、工作作風(fēng)等方面,必須充分尊重群眾、貼近群眾、依靠群眾、保護(hù)群眾,必須認(rèn)真貫徹全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,堅持人民主體地位,以人民群眾利益為重,以人民群眾期盼為念,寓管理于服務(wù)之中,努力實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。樹立多方參與、共同管理的理念。在社會管理中,一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效,另一方面要不斷增強(qiáng)社會自我管理能力。必須從傳統(tǒng)的簡單管理轉(zhuǎn)向符合時代發(fā)展要求的協(xié)同服務(wù),樹立多方參與、共同治理的理念,發(fā)揮好各種社會力量協(xié)調(diào)、自治、自律、他律、互律作用,充分調(diào)動人民群眾參與社會管理的積極性、主動性、創(chuàng)造性,形成推進(jìn)社會和諧發(fā)展的強(qiáng)大合力。樹立統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào)的理念。當(dāng)前,我們面臨著許多的社會矛盾和問題,而且往往是歷史遺留下來的老問題與發(fā)展中出現(xiàn)的新矛盾、新問題交織在一起。必須統(tǒng)籌兼顧,正確反映和協(xié)調(diào)各個方面、各個層次、各個階段的利益訴求,特別是處理好征地拆遷、失地農(nóng)民的救助等問題,既要左顧右盼,又要瞻前顧后,促進(jìn)社會動態(tài)平衡。同時,要運用民主的方式、群眾路線的方式、說服教育的方式,盡可能通過平等地溝通、協(xié)商、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)等方法進(jìn)行社會管理。

三、關(guān)注民生,做好加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重點工作

第一,要著力加強(qiáng)和完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制。要建立健全訴求表達(dá)機(jī)制,發(fā)揮人大、政協(xié)、人民團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會以及大眾傳媒等社會利益表達(dá)功能,完善公共決策社會公示制度、公眾聽證制度、專家咨詢論證制度,完善信訪工作機(jī)制。建議推廣畢節(jié)地區(qū)“三級視頻聯(lián)動接訪”的成功經(jīng)驗,借鑒黔西縣成立“群工部”的經(jīng)驗,將信訪局改為群眾工作部(局),用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)社會矛盾源頭治理,健全社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制,最大限度地把矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。

第二,要著力加強(qiáng)和完善民生工程建設(shè)。一要推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作。落實好中央和省關(guān)于促進(jìn)就業(yè)的各項優(yōu)惠政策,重點抓好高校畢業(yè)生、下崗職工、農(nóng)民工、“零就業(yè)家庭”等就業(yè)工作。二要推進(jìn)教育工作。依法保障教育投入,確保各項教育經(jīng)費按時足額撥付到位,加快中小學(xué)校布局調(diào)整和師資隊伍建設(shè)步伐,逐步實現(xiàn)以縣為單位的業(yè)務(wù)教育辦學(xué)條件、師資配置、管理水平、教育質(zhì)量上的均衡。

XX關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)創(chuàng)新心得體會

當(dāng)今的社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。為了緊跟時代的脈搏，參加工作多年來，一直沒有停止過學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)能力，也曾參加過財務(wù)專業(yè)的自學(xué)考試，而最終未能實現(xiàn)自己的大學(xué)夢。孚日立體化自動倉庫的建立，給在任的保管提出了更高層次的要求。

我雖然能夠熟練操作立體化倉庫的WMS操作系統(tǒng)，但是對軟件操作系統(tǒng)卻所知甚少，自己所學(xué)的微機(jī)、英語、專業(yè)和管理知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上信息發(fā)展的速度。路漫漫其修遠(yuǎn)矣，吾將上下而求索，孚日組織的山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)為我提供了學(xué)習(xí)的契機(jī)，感謝山東大學(xué)，感謝孚日，讓我能有機(jī)會為自己增添燃料，儲備能量，使自己不斷完善，充實自我。網(wǎng)絡(luò)教育的各種資源跨越了空間距離的限制，使學(xué)校的教育成為開放式教育。承載的信息量大，學(xué)習(xí)資源豐富，共享互動性強(qiáng)。

任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程，五個任何體現(xiàn)了主動學(xué)習(xí)的特點，它為我們節(jié)省了時間，使我們能夠自由的回家通過學(xué)習(xí)的平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流。利用空余時間也可以學(xué)習(xí)所學(xué)課程，充實了自己，拓寬了自己的知識面。這種教學(xué)模式并不影響工作，比較適合于我們這些結(jié)了婚、生了孩子的上班族。因為我們工作都很忙，能專門用于學(xué)習(xí)的時間少之又少，合理利用空閑時間，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)方式主要網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主、結(jié)合自學(xué)為輔。開放式學(xué)習(xí)是我們通過網(wǎng)絡(luò)平臺自主的學(xué)習(xí)，所以除了學(xué)習(xí)中心組織的學(xué)習(xí)外，我們要結(jié)合我們的家庭、工作等因素，制定一個合理的適合自己的學(xué)習(xí)計劃。這樣能讓我們更好地、更有效地利用業(yè)余時間按照課件來安排自己的學(xué)習(xí)。制訂了學(xué)習(xí)計劃，我的日常生活就圍繞著我的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的主題展開。每天上班我都抓緊時間完成自己的本職工作，把節(jié)省下來的時間充分的利用起來，上網(wǎng)聽課查閱資料，認(rèn)真看書，并帶著問題再聽老師講課，課后整理每門功課的筆記，并把學(xué)習(xí)到的知識運用到我的工作中，學(xué)以致用。

充分利用網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺為我們開設(shè)了課程介紹、教學(xué)要求、課程講解、文字材料、常見問題、課程答疑、課程串講、課程作業(yè)、模擬試題等資源類型。我經(jīng)常在孩子和丈夫睡后和早晨查閱這些東西，并且持之以恒的堅持，在精力最好的時候?qū)W習(xí)需要記憶的課程，養(yǎng)成了很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。和同學(xué)們一起探求好的、先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，堅持不懈的消化吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容。

選擇了網(wǎng)絡(luò)教育，就等于挑戰(zhàn)自己。十幾年的工作，已把以前的輝煌忘得差不多了。每當(dāng)自己氣餒退縮時就想起了七匹狼服飾企業(yè)精神的這段話，“在精神上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為勇往直前，永不言敗，不斷催人奮進(jìn);在學(xué)習(xí)上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為刻苦進(jìn)取，減少無知，不斷完善自己;在工作上，挑戰(zhàn)表現(xiàn)為克服困難，戰(zhàn)勝自我，永不滿足，始終爭取做得更好!從而為自己的人生不斷地增添光彩，從中挖掘到生活的精髓，鋪筑起成功的道路;挑戰(zhàn)其實就是一筆財富。只有接受挑戰(zhàn)，不斷追求，才能有充實的生命，才能體驗到生活的美妙絕倫?！边@段話耐人尋味，始終激勵著我鍥而不舍的挑戰(zhàn)自己、工作、生活和學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)給我?guī)砹司竦目鞓放c充實，也給我?guī)砹送瑢W(xué)們的友誼和幫助。學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)時，同學(xué)們一起討論學(xué)習(xí)方法，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，相互關(guān)心，相互鼓勵，工作這么多年，沒有想到又結(jié)交到難得的同學(xué)友誼。積極參加學(xué)習(xí)中心組織的拓展訓(xùn)練，感受到了集體大家庭的溫暖。

半年的學(xué)習(xí)之路艱辛而充實。回想這半年多來的學(xué)習(xí)生活，既有酸甜和苦辣，又有成功和喜悅。我克服了不少的困難丈夫上三班，大部分家務(wù)、接送孩子就落在我身上;我在公司也從出口調(diào)往內(nèi)銷，工作崗位的調(diào)換，業(yè)務(wù)的熟悉，使我累的不可開交，可是我沒有退縮;兒子剛上一年級需要輔導(dǎo)，占用比以前更多的時間。半年來，娛樂時間少了，人也瘦了，但有得必有失。這也是我這一生來最充實的半年，收獲最多的半年。我戰(zhàn)勝了自己，圓了自己多年的夢想，并且我還一如既往地保持已經(jīng)養(yǎng)成的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，迎接人生更大的挑戰(zhàn)，面對將來，無所畏懼，完成自己的學(xué)業(yè)，注重理論聯(lián)系實際，把學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中去，使知識化為能力!

人生因有朋友而酣暢，因有事業(yè)而從容，因有成就而自豪，因有家庭而溫馨，因有愛人而強(qiáng)大，因有希望而奮發(fā)，因有健康而快樂。祝愿我們所有的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員都能夠擁有，祝愿孚日越來越強(qiáng)大，祝愿山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院越辦越輝煌!

XX關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)創(chuàng)新心得體會

20XX年10月至11月，我參加了三明市廣播電視大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺公共課的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善社會管理新格局的背景及意義、完善有中國特色的社會管理新格局的基本內(nèi)容、發(fā)揮政府在社會管理中的主導(dǎo)作用、引導(dǎo)社會組織在社會管理中的協(xié)同作用、夯實基層基礎(chǔ)和完善社區(qū)在社會管理中的自治服務(wù)功能、提高公眾參與社會管理的科學(xué)水平、改善流動人口和特殊人群的管理和服務(wù)水平、加強(qiáng)公共安全體系建設(shè)、有效應(yīng)對突發(fā)事件、進(jìn)一步健全對虛擬社會的管理、做好新形勢下群眾工作等內(nèi)容。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理》，我對以下幾點有比較深刻的認(rèn)識：

社會管理體制的改革是一項綜合的龐大的創(chuàng)新工程，需要經(jīng)過堅持不懈而富有智慧的探索。我認(rèn)為貴在重民生，謀在順民意，成在解民憂。

第一，堅持把改善民生作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要取向。社會管理主要是對人的服務(wù)和管理，歸根結(jié)底是做群眾工作，群眾工作又是一項基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性的工作，必須堅持以人為本、服務(wù)民生，把改善和服務(wù)民生作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要價值取向和目標(biāo)導(dǎo)向，讓群眾共享社會管理創(chuàng)新成果。

第二，堅持把基層基礎(chǔ)作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重心所在?；鶎邮巧鐣芾淼牡谝痪€，社會管理創(chuàng)新的源泉在基層，社會管理創(chuàng)新的難點在基層，社會穩(wěn)定的根基也在基層，基層安則全局穩(wěn)。從源頭上減少沖突、化解矛盾、解決問題，切實把基層基礎(chǔ)做實做好，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、主動性、有效性。

第三，堅持把機(jī)制建設(shè)作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要手段。當(dāng)前社會管理要素和社會關(guān)系日趨復(fù)雜，單靠傳統(tǒng)手段難以有效運用和優(yōu)化管理，必須堅持體制立基、依法管理，著眼于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，把理念更新、方法改進(jìn)、機(jī)制創(chuàng)新結(jié)合起來，用系統(tǒng)的思維整體謀劃、用整合的理念凝聚合力、用綜合的手段解決問題。

第四，堅持把社會參與作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要途徑。社會管理是對全社會的管理，也應(yīng)該是全社會共同參與的管理，必須堅持多方參與、社會協(xié)同，在充分發(fā)揮好黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、政府主導(dǎo)作用、群眾主體作用的基礎(chǔ)上，激發(fā)整個社會的生機(jī)與活力，提升社會管理的效能與品質(zhì)。

第五，堅持把責(zé)任落實作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要保障。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作成效好壞，制度執(zhí)行到位與否，關(guān)鍵在于推動落實的力度和決心是否夠大、夠強(qiáng)，必須堅持強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實，把社會管理工作納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考評體系，嚴(yán)格落實目標(biāo)管理、單項問責(zé)、動態(tài)管理、責(zé)任追究等責(zé)任措施，完善責(zé)任體系，明確責(zé)任主體，強(qiáng)化責(zé)任追究，積極發(fā)揮加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的主導(dǎo)主體作用，調(diào)動各方面的積極性和主動性，廣泛凝聚社會管理創(chuàng)新的工作合力。

總之，作為一名教師，要學(xué)習(xí)的東西實在是太多了。除了集中學(xué)習(xí)，我想利用業(yè)余時間來進(jìn)行自身讀書再教育。這次培訓(xùn)我的收獲非常大。通過這次學(xué)習(xí)交流，我對創(chuàng)新社會管理有了更深的認(rèn)識，受益匪淺，感受良多。

第二篇：政府公共服務(wù)創(chuàng)新

政府公共服務(wù)創(chuàng)新

摘要：建設(shè)服務(wù)型政府目標(biāo)的實現(xiàn)，需要借助創(chuàng)新的理念和方法；通過對電子政務(wù)與服務(wù) 型政府二者的內(nèi)涵及二者在交互發(fā)展過程中存在的問題的討論，指出二者都體現(xiàn)了相同的服務(wù)行政的核心價值理念，而電子政務(wù)是推動我國構(gòu)建服務(wù)型政府的重要力量之一。進(jìn)而提出應(yīng)該在我國服務(wù)型政府建設(shè)中，發(fā)揮電子政務(wù)所具有的新方法、手段、觀念的作用；發(fā)揮電子政務(wù)對服務(wù)型政府建設(shè)進(jìn)一步完善起到的促進(jìn)作用和服務(wù)型政府的建設(shè)為電子政務(wù)發(fā)展提供良好環(huán)境的作用。

關(guān)鍵字：電子政務(wù)創(chuàng)新 服務(wù) 政府引言

隨著電子政務(wù)的發(fā)展，我國政府將政府辦公、管理與服務(wù)建立在現(xiàn)代信息技術(shù)、辦公自動化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)之上，實現(xiàn)政務(wù)工作電子化，形成了一種全新的政府管理方式。電子政務(wù)既包括各級行政機(jī)關(guān)系統(tǒng)的政務(wù)工作信息化，也包括執(zhí)政黨以及國家權(quán)力機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、政協(xié)等機(jī)構(gòu)的政務(wù)工作信息化。

20世紀(jì)90年代以來，西方國家的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在政府、企業(yè)、個人中得到了廣泛應(yīng)用，其電子政務(wù)方面也取得了重要進(jìn)展。而我國的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用起步較晚，但目前的發(fā)展形勢很好。因此，加快和完善我國電子政府建設(shè)迫在眉睫，電子政務(wù)的研究也越來越具有現(xiàn)實價值。建設(shè)電子信息政府，可以提高政府提供服務(wù)的效率，改善服務(wù)的質(zhì)量。政府可以通過網(wǎng)絡(luò)提供全方位服務(wù)，把政府承擔(dān)的各類服務(wù)的內(nèi)容、程序、辦事的方法等向社會及時、準(zhǔn)確地公布。在政府提供的網(wǎng)絡(luò)窗口，可以使廣大單位與公民個人簡便地、不受時間和空間的限制而辦理各種業(yè)務(wù)。建設(shè)電子信息政府，可以實現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)的行政機(jī)關(guān)的信息、管理制度、管理方式、管理理念等各種資源的有效共享，提高各種資源利用的效率，大大降低行政成本。政府創(chuàng)新服務(wù)的主要內(nèi)容

2.1電子政務(wù)引領(lǐng)政府服務(wù)創(chuàng)新

建設(shè)服務(wù)型政府的核心要素是政府服務(wù)。它是一個有機(jī)體系，包括政府提供或生產(chǎn)服務(wù)的物理環(huán)境、服務(wù)的中心內(nèi)容、給“消費者”帶來的利益、“消費者”對于服務(wù)的反饋和評價等要素。政府服務(wù)體系是各要素共同運作的過程，每個要素都與服務(wù)的質(zhì)量息息相關(guān)。政府服務(wù)的可靠度、回應(yīng)度、信用度、移情度和有形資產(chǎn)等決定了政府服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。電子政務(wù)為政府由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變提供了重要的特質(zhì)設(shè)備與技術(shù)支持，并引領(lǐng)政府服務(wù)創(chuàng)新。

首先，電子政務(wù)為政府服務(wù)創(chuàng)新搭建全新的平臺。功能完善的政府體系，運行協(xié)調(diào)的電子政務(wù)，是服務(wù)型政府的重要目標(biāo)。電子政務(wù)要對政府各類職能和管理行為進(jìn)行界定、分類、重新設(shè)計流程，使其軟件化，并在更大范圍內(nèi)整合協(xié)調(diào)和不斷完善。實踐證明，電子政務(wù)的實施，給現(xiàn)代政府構(gòu)筑了一個履行職能、實施管理、提供服務(wù)的新平臺。但這個平臺的意義絕不止于工具的層面，它整和了政府職能轉(zhuǎn)變、機(jī)制創(chuàng)新和管理方式方法創(chuàng)新的多重價值。通過實施電子政務(wù)，政府的服務(wù)具有高度的集成化，政府服務(wù)的運行原理、實現(xiàn)機(jī)制和具體

手段都與傳統(tǒng)的政府運作有著顯著的差別。

其次，服務(wù)型政府的核心在于變管理為服務(wù)的過程。政府創(chuàng)新就是要強(qiáng)化政府的服務(wù)觀念，把原有的管理工作更多地轉(zhuǎn)化成公共服務(wù)，并在公共服務(wù)領(lǐng)域積極開拓。政府公共管理和服務(wù)的永恒主題，是一個不斷進(jìn)行的過程。政府公共管理和服務(wù)常常要直接或間接地通過信息系統(tǒng)來實現(xiàn)。電子政務(wù)的實施，不是建立了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就結(jié)束了，而是一個長期的實踐過程?？梢哉f，從公共行政進(jìn)入信息時代以后，政府的改革創(chuàng)新和電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新就結(jié)合在一起了?，F(xiàn)代行政要求規(guī)范、科學(xué)、效率、成本降低和公正透明的政務(wù)流程，這些目標(biāo)要通過創(chuàng)新和電子化得以實現(xiàn)，服務(wù)型政府的建設(shè)和電子政務(wù)也需要緊密結(jié)合和相互促進(jìn)。

最后，電子政務(wù)為政府服務(wù)的內(nèi)容、類別、服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員提供了選擇權(quán)。政府服務(wù)有無選擇是管制型政府與服務(wù)型政府的根本區(qū)別。服務(wù)型政府模式下，服務(wù)的成立條件則是被服務(wù)者的要求與自愿。因此，杜絕強(qiáng)制是服務(wù)型政府的服務(wù)所實現(xiàn)的根本變革。這是服務(wù)的性質(zhì)問題，而不是服務(wù)的內(nèi)容問題，更不是服務(wù)量的多少問題。

2.2 加強(qiáng)與群眾的良性互動

電子政務(wù)使政府與公眾的聯(lián)系更為緊密和直接?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展極大地提高了信息在全社會的共享程度, 普通公民借助互聯(lián)網(wǎng)可以徹底擺脫信息的閉塞。在傳統(tǒng)的政府垂直決策模式, 決策信息從上往下流動。決策最高層很難了解最底層的基本情況, 而政府管理的中間層則缺少橫向溝通。諸如政出多門等弊端由此而生。互聯(lián)網(wǎng)降低了中間管理層次的中轉(zhuǎn)作用, 公眾可以通過網(wǎng)絡(luò)對政府高層的決策直接發(fā)表意見, 政府高層可以直接獲得這些反饋;政府部門之間經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了聯(lián)系, 其決策意向也可以上網(wǎng)讓公眾進(jìn)行討論和選擇。電子政務(wù)基于先進(jìn)的信息技術(shù)平臺,政府部門將有效率的個體整合在一起,在群體合作、信息處理、時間管理和決策制定方面更加迅捷,其所獨具的交互式、開放性、直接性,提供了有效暢通的利益表達(dá)方式。

2.3 促進(jìn)了政府決策方式的創(chuàng)新

首先,電子政務(wù)促進(jìn)了政府決策的分散化。信息社會的決策數(shù)量激增,非常規(guī)化、非程序化決策增多,使分散決策成為必要。同時,對問題的快速反應(yīng)和快速處理,也依靠即時決策、就近決策,這就要求決策權(quán)必須分散在各個問題發(fā)生地。另外,政府權(quán)威的基礎(chǔ)建立在知識和信息之上,而知識和信息的分散性決定了權(quán)威的分散性,進(jìn)而決定了決策權(quán)的分散化?；谛畔⒌慕M織和傳統(tǒng)的官僚機(jī)構(gòu)同樣以規(guī)則為依托,基于信息的組織可能更加高度合理化。其次,電子政務(wù)促進(jìn)了政府決策的有限理性。電子政務(wù)建立后,將會有一個專門的決策支持系統(tǒng),通過這個系統(tǒng),政府可以及時獲取準(zhǔn)確的信息,還能夠大大提高行政決策的時效性和有效性。同時,網(wǎng)上直接暢通的交流為政府與公眾的聯(lián)系和政府與“外腦”的及時溝通提供了最佳手段和最優(yōu)途徑。便于政府集思廣益,聽取來自社會各階層的意見和建議,不斷完善管理決策,防止個人專斷,從而改善決策者的有限理性。

2.4 提升了政府公共服務(wù)能力

從根本上改善政府的公共服務(wù)是電子政務(wù)的核心價值。在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制下,政府的運作主要是面向管理和控制,而在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制下,政府的運作則主要是圍繞公共服務(wù)展開的,電子政務(wù)的出現(xiàn)極大地推動了政府職能的這一重大轉(zhuǎn)變,因為電于政務(wù)的基本特征就在于以客戶需求為中心,充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),豐富政府公共服務(wù)的內(nèi)容和形式,增強(qiáng)政府的服務(wù)能力,促使其服務(wù)績效趨于最大化。與傳統(tǒng)的政府服務(wù)相比較,電子政務(wù)著眼于更大范圍內(nèi)、更高層次上社會需求的合理化和現(xiàn)實化,它為民眾獲取各類政府公共服務(wù)提供了更

廣闊的準(zhǔn)入。在日新月異的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下,電子政務(wù)不僅能夠以方便、快捷、多樣化、個性化等方式滿足民眾已有的服務(wù)需求,還能夠通過對制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的整合不斷創(chuàng)造出新的服務(wù)需求,所以構(gòu)建電子政務(wù)意味著政府職能轉(zhuǎn)變的深化和政府服務(wù)能力的增強(qiáng),進(jìn)而使政府能夠以前所未有的公信力、回應(yīng)力和創(chuàng)造力更多、更好地滿足民眾對其公共服務(wù)品質(zhì)不斷增長的需求。電子政務(wù)的效果和存在的不足

3.1對電子政務(wù)的性質(zhì)和地位認(rèn)識不足

電子政務(wù)帶來了公共服務(wù)的局部改進(jìn)，但創(chuàng)新不足和創(chuàng)新無效的問題依然嚴(yán)重。也就說，當(dāng)前電子政務(wù)在公共服務(wù)創(chuàng)新中所起的作用大多只是技術(shù)的改進(jìn)，或者甚至產(chǎn)生一些沒有價值的創(chuàng)新。近幾年，我國許多地方政府的電子政務(wù)建設(shè)盲目跟風(fēng)，貪大求全，瘋狂上項目，計劃用最新的技術(shù)、最好的設(shè)備，實現(xiàn)最全面的功能。結(jié)果或是受限于內(nèi)部人員對電子政務(wù)的態(tài)度和必需的技能，或是受限于公眾的文化水平和傳統(tǒng)習(xí)慣，造成電子政務(wù)建設(shè)本身進(jìn)退維谷，處于尷尬境地，就更談不上公共服務(wù)的提升與創(chuàng)新了。

3.2電子政務(wù)尚未全面推動政府轉(zhuǎn)型

政府的公共服務(wù)能力取決于兩個核心要素：一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；二是合理的公共服務(wù)制度安排。相對于改革開放前我國的財政能力長了十倍，但是給公眾提供的公共服務(wù)數(shù)量并沒有增加。所以我國公共服務(wù)的主要問題不是沒有公共服務(wù)的經(jīng)濟(jì)能力，而是缺乏公共服務(wù)的制度安排。然而，重視市場、崇尚民主的電子政務(wù)并未使政府由過去單一的經(jīng)濟(jì)建設(shè)向公共治理轉(zhuǎn)型，未能建立合理的公共服務(wù)體制?，F(xiàn)實生活中基本公共產(chǎn)品供給的缺失和公共服務(wù)的不到位，比較充分地反映了政府轉(zhuǎn)型的嚴(yán)重滯后。從整體上看，一方面政府沒有實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式由政府主導(dǎo)向市場主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變； 另一方面，政府在公共服務(wù)中的主體地位沒有確立，政府公共服務(wù)職能沒有得到強(qiáng)化。政府沒有通過基本公共產(chǎn)品的有效供給使全體老百姓能夠分享改革發(fā)展成果。

3.3 電子政務(wù)的整合性有待完善

具備整合功能的政府門戶網(wǎng)站不僅應(yīng)包括相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站連接，還應(yīng)通過政府門戶網(wǎng)站的制度性設(shè)計．將各政府相關(guān)部門的信息、出版品或數(shù)據(jù)庫予以分類整合起來，并在統(tǒng)一的基本架構(gòu)下各自發(fā)展，向社會公眾提供“一站式”服務(wù)，使社會公眾在電子政務(wù)的使用上更為簡便．而不需要重新去了解各網(wǎng)站的內(nèi)容架構(gòu)，以免浪費時間和精力。但目前許多政府部門內(nèi)部的計算機(jī)業(yè)務(wù)信息都還沒有實現(xiàn)互聯(lián)互通，不同部門。各自為政，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，互聯(lián)性差，信息孤島現(xiàn)象也十分嚴(yán)重。

3.4 電子政務(wù)的可使用性有待進(jìn)一步提高

電子政務(wù)的可使用性表現(xiàn)在兩個方面：一是在于該項服務(wù)能否以互聯(lián)網(wǎng)直接在線完成：二是該項服務(wù)是否由專人負(fù)責(zé)，并能作出快速響應(yīng)。如果政府能通過電子化手段把傳統(tǒng)的政府服務(wù)直接在網(wǎng)上在線完成．對廣大公眾當(dāng)然是求之不得的好事。對不能在網(wǎng)上直接完成的事．如果政府相關(guān)部門能通過互聯(lián)網(wǎng)等途徑做出快速回應(yīng)。并能告知目前處理的階段與回復(fù)的期限，公眾也能給予理解和支持。但目前在線提供的電子政務(wù)很少．公眾的咨詢也很難得到及時的回復(fù)，在一些地方。電子化服務(wù)成為對社會公眾沒有實際意義的擺設(shè)。結(jié)束語

電子政務(wù)是一項新生事物，要讓其快速、健康發(fā)展。只有持續(xù)的推崇創(chuàng)新，才能達(dá)到理想的目標(biāo)。作為創(chuàng)新項目．在推進(jìn)過程中要堅持“三個有利于”的標(biāo)準(zhǔn)。即“有利于政府的改革、有利于公眾的利益、有利于社會的進(jìn)步”的電子政務(wù)項目就要大膽地試，大膽地堅持。推崇創(chuàng)新，鼓勵應(yīng)用，就是要求政府部門堅持從實際出發(fā)，切忌肓目的貪大求洋，而應(yīng)緊緊圍繞公眾的需求開發(fā)相應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)，向社會提供合適的電子政務(wù)項目。

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第三篇：“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”的浙江創(chuàng)新匯總（模版）

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的浙江創(chuàng)新

本報記者 劉樂平

今天的浙江，說到改革，必然會談到“四張清單一張網(wǎng)”。黨的十八大以來，浙江在全國率先啟動、大力推進(jìn)以“四張清單一張網(wǎng)”為重點的政府自身改革，打造審批事項最少、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)的省份。

所謂“四張清單”，即行政權(quán)力清單、政府責(zé)任清單、企業(yè)投資負(fù)面清單、財政專項資金管理清單；“一張網(wǎng)”即浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)?！八膹埱鍐巍笔钦穆穆毲鍐巍⑹┱鍐?、服務(wù)清單，而“一張網(wǎng)”是它的實現(xiàn)載體。

對于“四張清單一張網(wǎng)”改革，省委、省政府高度重視，視之為“消除權(quán)力尋租空間、激發(fā)市場活力、打造最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”的重要舉措。李強(qiáng)省長在每一個關(guān)鍵節(jié)點上都親自謀劃、靠前部署。兩年多的時間里，8次專題研究浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)工作。

為何如此看重這張網(wǎng)？因為這不是一張簡單的網(wǎng)，而是浙江下的一著改革大棋——新常態(tài)下，位列中國經(jīng)濟(jì)第一方陣的浙江再出發(fā)。新一輪發(fā)展的核心競爭力在于構(gòu)建全方位、全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)系統(tǒng)，其中以簡政放權(quán)為核心構(gòu)建的政務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，被視為戰(zhàn)略保障，而這張網(wǎng)正是我省深化政府改革的重要抓手。

上線不到兩年時間，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)持續(xù)推進(jìn)權(quán)力事項集中進(jìn)駐、網(wǎng)上服務(wù)集中提供、政務(wù)信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享，網(wǎng)站建設(shè)穩(wěn)步深入。在浙江這個“互聯(lián)網(wǎng)＋”普及度最高的省份，如果說，阿里巴巴是“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”的結(jié)晶，那么浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)便是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一場全方位實踐。

權(quán)力上網(wǎng)

行政權(quán)力不再任性

行政權(quán)力是一種高能量的要素，天然具有擴(kuò)張性。沒有限制的行政權(quán)力，不利于激發(fā)市場主體的活力。最好的辦法是，將它“曬”在陽光下，讓它的各種名目一清二楚，讓它的運行透明可見。

從2013年年底開始，浙江全面梳理省級部門行政權(quán)力，歷經(jīng)清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)3個環(huán)節(jié)，最終保留4236項列入清單，精簡幅度超過六成。2014年，浙江除了完成制定“權(quán)力清單”、“責(zé)任清單”，還將企業(yè)投資負(fù)面清單、財政專項資金管理清單紛紛制定出來。

但無論是哪種清單，都需要“上網(wǎng)”。

2014年6月25日，伴隨浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的開通，我省在全國率先公布省級行政部門“權(quán)力清單”，涵蓋42個省級部門的4236項具體行政權(quán)力，任何人只要登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，都可以查看包括權(quán)力實施主體、實施依據(jù)、行使層級等詳細(xì)信息。

“上網(wǎng)”不是目的。兩年多來，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已上線省市縣三級政府部門幾乎所有的行政審批事項，在面向互聯(lián)網(wǎng)提供辦理指南、表格下載、投訴評價等服務(wù)的同時，還要實現(xiàn)一站式運行，其基本要求是“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一申報、統(tǒng)一查詢。

以統(tǒng)一認(rèn)證為例，過去各地也建集中性的網(wǎng)上政務(wù)平臺，但部門之間僅僅是淺層次的網(wǎng)絡(luò)鏈接關(guān)系，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有獨立的用戶體系，互不認(rèn)賬。“我們著力打破‘諸侯割據(jù)’的局面。只要是政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的注冊用戶，到任何部門辦事都不必二次登錄?！笔?shù)據(jù)管理中心主任陳新忠說。

政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的核心功能是記錄權(quán)力運行軌跡、公開權(quán)力運行流程、確保權(quán)力正確行使。基于行政權(quán)力清單，浙江構(gòu)建了全省一體化的行政權(quán)力事項庫，將每個事項的基本信息和詳細(xì)流程錄入數(shù)據(jù)庫，還就權(quán)力名稱、事項類型、法定依據(jù)、裁量權(quán)等進(jìn)行規(guī)范比對，形成基本目錄并逐項編號，實行動態(tài)管理。

同時，全省統(tǒng)一的行政權(quán)力運行系統(tǒng)也正在加緊建設(shè)。根據(jù)網(wǎng)上辦理的便捷化程度，網(wǎng)站設(shè)計團(tuán)隊還對服務(wù)事項進(jìn)行了星級評定。比如，像省財政廳、司法廳的相關(guān)事項，實行“網(wǎng)上申報、信任在先、辦結(jié)核驗”。先在線將事辦成了，再讓當(dāng)事人到實體窗口核驗取件。凡采用這一方式的，標(biāo)注四星級。五星級就要求全程在線，基本實現(xiàn)辦理“零登門”。

“這將大大有利于規(guī)范執(zhí)法環(huán)節(jié)和步驟。這好比為權(quán)力事項編發(fā)了‘身份證’，建立起‘跟蹤卡’，將形成全過程的閉環(huán)管理，努力使行政權(quán)力納入法治化軌道?！标愋轮艺f，建設(shè)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，就是通過信息化手段讓“四張清單”落地生根，切實將該管的、該服務(wù)的做到位。

浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)還有一大使命，即推進(jìn)行政審批等權(quán)力運行流程的再造。眼下，許多省級部門和地市已經(jīng)進(jìn)行了探索。省建設(shè)廳依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺，探索政務(wù)辦理“機(jī)器換人”模式。衢州市推進(jìn)商事登記網(wǎng)上并聯(lián)審批試點，將工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等按“一窗收件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一發(fā)證”方式聯(lián)辦。

數(shù)據(jù)進(jìn)云

治理能力全面提升

全省有哪些重點建設(shè)項目正在開工？有哪些醫(yī)保定點的醫(yī)院？共有多少幼兒園、中小學(xué)，各自有多少在校師生？

2015年9月23日，浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“數(shù)據(jù)開放”專題網(wǎng)站正式上線，原本藏在政府機(jī)關(guān)抽屜里的數(shù)據(jù)，都將通過互聯(lián)網(wǎng)開放，供訪問、下載。這些數(shù)據(jù)包括身份戶籍、社保、婚育、納稅等與浙江百姓生老病死、衣食住行攸關(guān)的基礎(chǔ)信息，企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)的登記、資質(zhì)、信用信息，及政府部門在行政執(zhí)法、社會管理中積累的信息。

兩年多來，這些數(shù)據(jù)從50多個孤立的省級機(jī)關(guān)大樓機(jī)房出發(fā)，通過一條層層加密設(shè)防的管道專線，被悄悄轉(zhuǎn)移到省政府部署在浙江電信和華數(shù)集團(tuán)的專用數(shù)據(jù)中心，“入住”阿里云。這場數(shù)據(jù)大遷徙，背后實際是一場打破部門數(shù)據(jù)壁壘、實現(xiàn)政府治理能力全面提升的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”革命。

這場大遷徙最早發(fā)軔于2013年11月26日。著眼于“利用現(xiàn)代信息技術(shù)推動政府自身改革”，那是建設(shè)行政審批“一張網(wǎng)”的動議首次提出。彼時，中國電子政務(wù)發(fā)展已近20年。各地、各部門大多有自己的網(wǎng)站和系統(tǒng)，政府信息化領(lǐng)域呈現(xiàn)“諸侯割據(jù)”現(xiàn)象，企業(yè)、老百姓辦事很多時候仍須靠跑腿敲章開證明。

根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一部署，省級部門帶頭，一律不再保留原先的網(wǎng)上辦事窗口，切實打造全省政務(wù)服務(wù)“單一入口”，消除“信息孤島”、“信息煙囪”等弊端，讓老百姓像淘寶網(wǎng)購那樣，享有越來越多的政務(wù)服務(wù)。

及至2014年6月25日，“云”上的浙江政府?dāng)?shù)據(jù)完成首次整合，以“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的面貌問世，它又被稱為“政務(wù)淘寶網(wǎng)”，是省市縣所有政府部門大匯聚的服務(wù)門戶，各級行政機(jī)關(guān)好比在淘寶網(wǎng)開店，誰的服務(wù)好、效率高，就容易比較。甚至在風(fēng)格上也汲取了淘寶精髓——政府辦不好事可給差評。

像一個超市，但又不僅僅是一個超市。依托這張網(wǎng)，實現(xiàn)了“四個集中”：權(quán)力事項集中進(jìn)駐，網(wǎng)上服務(wù)集中提供，政務(wù)信息集中公開，數(shù)據(jù)資源集中共享。另一方面，一體化平臺所積累的海量數(shù)據(jù)資源，將有力地破除長期以來的“信息孤島”，推進(jìn)政府治理現(xiàn)代化。

即便網(wǎng)站上線已近兩年，政府的數(shù)據(jù)大遷徙也不過才起了個頭，資源整合仍舊是未來相當(dāng)長時間內(nèi)的重要工作。為此，省領(lǐng)導(dǎo)在檢查“一張網(wǎng)”建設(shè)工作時曾強(qiáng)調(diào)，今后凡新建的政府信息化項目，只要不涉密的，都應(yīng)當(dāng)在統(tǒng)一的政務(wù)云平臺部署，數(shù)據(jù)資源都要匯聚到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，否則不予立項。

服務(wù)入心

政府改革終為惠民

一份快遞自溫州市行政審批中心運管窗口寄出，不日便到了甌海區(qū)一家運輸企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。這里面裝的是運管部門為該企業(yè)換發(fā)的《道路運輸經(jīng)營許可證》。這是浙江省開展“證照網(wǎng)上申請、快遞送達(dá)”試點的第一單業(yè)務(wù)。

2015年8月20日下午，這家運輸企業(yè)負(fù)責(zé)人上傳材料，在“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”申報相關(guān)經(jīng)營許可證到期換證；21日上午線上審查通過，下午企業(yè)就收到了新的許可證。原本需要拿著材料趕到審批窗口現(xiàn)場辦理的手續(xù)，現(xiàn)在足不出戶即告完成。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，現(xiàn)代政府治理，政府與公眾的關(guān)系，將類似于服務(wù)供給者與消費者的關(guān)系。政府行使權(quán)力的重心，不再是為了管制，而是為公民提供更好的服務(wù)。歸根結(jié)底，政府改革的終極目標(biāo)是惠民。

浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的主旨是：“服務(wù)零距離，辦事一站通”。辦網(wǎng)之初，需求導(dǎo)向就是第一位的。誰的需求？當(dāng)然是人民群眾的需求?！拔覀儾荒茉诰W(wǎng)上辦一個朝南坐的‘衙門’，必須眼睛向下，努力對接企業(yè)、公眾的現(xiàn)實需要，讓‘民本’兩個大字滲透辦網(wǎng)的各個環(huán)節(jié)?！笔≌k公廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

根據(jù)省委、省政府的部署，全省各級行政機(jī)關(guān)在政務(wù)網(wǎng)上同臺亮相、同場比拼，并且對行政審批進(jìn)行星級標(biāo)注，接受服務(wù)對象的評價。而隨著平臺功能的完善，凡適合網(wǎng)上辦的事，在優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上，全面做到在線運行。

打開網(wǎng)頁，就能看到功能清晰的“2+4”入口?！?”即個人辦事、法人辦事兩個主體板塊；“4”即行政審批、便民服務(wù)、陽光政務(wù)、數(shù)據(jù)開放四個專項板塊，從政府治理的不同維度展現(xiàn)內(nèi)容?！斑@張網(wǎng)雖然還只是1.0版，但出發(fā)點很明確，就是將服務(wù)型政府建在網(wǎng)上，讓群眾辦事更省力稱心?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。

以最受歡迎的便民服務(wù)板塊為例，它設(shè)置了應(yīng)用面廣、辦事頻率高的婚育收養(yǎng)、教育培訓(xùn)、求職執(zhí)業(yè)、納稅繳費等10多類主題欄目，就是為了聚人氣，讓公眾真正喜歡上浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。

比如“納稅繳費”主題欄目，設(shè)計思路是，把老百姓除商務(wù)之外的各類支付一網(wǎng)攬盡。據(jù)介紹，網(wǎng)站已先行整合稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)上征繳、公安部門機(jī)動車違法繳款、支付寶水電煤繳費等存量應(yīng)用資源，但這顯然不是“一張網(wǎng)”的預(yù)定目標(biāo)。

浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共支付平臺正在建設(shè)當(dāng)中，將逐步對全省政府性收入實現(xiàn)一站式繳納。高速公路違法繳費是首個應(yīng)用項目，還將擴(kuò)展到公務(wù)員招考、會計資格考試、高等教育、出入境管理等方面。最終目標(biāo)是，凡繳費事項，只要在網(wǎng)上、在手機(jī)上輕輕一點，就可以輕松搞定。

政務(wù)服務(wù)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼 于新東

政務(wù)服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)上正是相通相生、相得益彰、融合統(tǒng)一的，相互之間具有極大的親和力、極高的耦合度、極強(qiáng)的互補(bǔ)性，因而天生就是一對。

所謂政務(wù)服務(wù)，簡言之就是指政府各級各部門在全面履行優(yōu)化公共服務(wù)、保障公平競爭、加強(qiáng)市場監(jiān)管、維護(hù)市場秩序等職責(zé)與作用時，為社會各界各層、各行各業(yè)的人群辦事創(chuàng)業(yè)提供便利、快捷、高效的一種服務(wù)。從這個意義上說，速度最快、效率最高、活力最強(qiáng)、配置最優(yōu)就是政務(wù)服務(wù)的本質(zhì)特點與內(nèi)在要求。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，簡言之就是指在新一代信息技術(shù)所具有的強(qiáng)大滲透性、帶動性、輻射性、成長性的基礎(chǔ)上，把信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等運用到各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)中，從而使得相互之間融合促進(jìn)，由發(fā)揮物理作用直至發(fā)生化學(xué)反應(yīng)而帶來巨大改造提升、倍增效益的一種最富有時代特色的前沿手段。從這個意義上說，應(yīng)用強(qiáng)、覆蓋廣、反應(yīng)快、效益大就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)特點與內(nèi)在要求。政務(wù)服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)在統(tǒng)一性由此足見。因而，我省深化政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，就是要建設(shè)集行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開、在線互動、效能監(jiān)察等功能于一體、省市縣三級聯(lián)動的網(wǎng)上綜合型公共服務(wù)平臺，把浙江政務(wù)服務(wù)真正裝上“互聯(lián)網(wǎng)+”的騰飛翅膀，迎來一場“互聯(lián)網(wǎng)+”給優(yōu)化政務(wù)服務(wù)帶來的深刻變革。

第一，讓政務(wù)服務(wù)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼，可以極大縮短百姓辦事創(chuàng)業(yè)的時空距離，有效增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的便商利民性。使得這一美好愿望真正落地的關(guān)鍵就是填平數(shù)字鴻溝、消除信息孤島，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的即時反應(yīng)觸角延伸至包括老少邊窮在內(nèi)的所有地區(qū)和每一個角落?；鶎尤罕姷摹稗k證多、辦事難”現(xiàn)象是困擾多年的問題，特別是偏僻落后地區(qū)老百姓辦事的千辛萬難更是非親身經(jīng)歷所無法想象。“互聯(lián)網(wǎng)+”極大改觀這一困境，通過現(xiàn)代信息技術(shù)的充分應(yīng)用，“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”，老百姓足不出戶或者盡量減少折騰就能夠享受便捷優(yōu)質(zhì)的商事、民事等政務(wù)服務(wù)的夢想成為現(xiàn)實。

第二，讓政務(wù)服務(wù)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼，可以廣泛連接集成各項服務(wù)內(nèi)容與功能舉措，全方位增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的互通互聯(lián)性。使得這一美好愿望真正落地的關(guān)鍵就是打破部門分割、實現(xiàn)信息共享，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的系統(tǒng)性解決平臺更好地整合提升服務(wù)的精準(zhǔn)性與全面性。一站式服務(wù)、集中性辦理、無縫式對接是建設(shè)服務(wù)型政府的重大目標(biāo)任務(wù)，這就要求充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)，破除服務(wù)信息孤立、封鎖、壟斷等現(xiàn)象，推動不同層級、部門、行業(yè)的平臺資源整合、平臺數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)權(quán)力事項集中進(jìn)駐、網(wǎng)上服務(wù)集中提供、政務(wù)信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享，真正讓群眾體驗到集中辦事的快速高效。

第三，讓政務(wù)服務(wù)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼，可以有效提高對行政效能監(jiān)督的寬度、深度和便捷度，切實增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的廉潔高效性，使得這一美好愿望真正落地的關(guān)鍵就是讓權(quán)力在陽光下運行、把監(jiān)督納入到網(wǎng)絡(luò)的汪洋大海中，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣覆蓋、高頻度能力為政務(wù)效能監(jiān)督提供強(qiáng)大技術(shù)支撐。如果說，群眾的眼睛是雪亮的，成為加強(qiáng)群眾監(jiān)督的根源，那么，新的時代條件下互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)督可以說是全天候全覆蓋的。因而，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”創(chuàng)新舉措的進(jìn)一步深化，“互聯(lián)網(wǎng)+”將倒逼政務(wù)更加公開透明，通過互聯(lián)網(wǎng)對各項政務(wù)工作展開監(jiān)督乃至促進(jìn)就能夠更好發(fā)揮威力與效應(yīng)。

第四，讓政務(wù)服務(wù)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”之翼，可以極為有力轉(zhuǎn)變服務(wù)的思想認(rèn)識與能力水平，根本上增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的主動性、積極性，使得這一美好愿望真正落地的關(guān)鍵就是更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維特點與方式顛覆陳腐并開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)的嶄新境界。大力培育工匠精神不僅適用于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要求，適用于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，其實也完全適用于服務(wù)環(huán)節(jié)包括政務(wù)服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”與生俱來的對市場效益標(biāo)準(zhǔn)、商業(yè)模式創(chuàng)新的推崇，使其一旦與政務(wù)服務(wù)相加融合就會有力促進(jìn)諸如服務(wù)對象至上、服務(wù)質(zhì)量精益求精、服務(wù)方式不斷創(chuàng)新的精神在政務(wù)服務(wù)中蔚然成風(fēng)。

（作者單位：省委政策研究室）

第四篇：公共文化服務(wù)管理與創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會

解放思想勇于探索

大力推進(jìn)基層文化事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

-----公共文化服務(wù)管理與創(chuàng)新培訓(xùn)心得體會

根據(jù)省文化和新聞出版廳的統(tǒng)一安排，五月三日到十九日，我有幸參加了**省公共文化人才培訓(xùn)班。十五天的學(xué)習(xí)，使我仿佛又回到了學(xué)生時代，同時又讓我感到能到文化最高學(xué)院學(xué)習(xí)，無比興奮與自豪。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出省廳和學(xué)院對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，使我深刻體會到：

一、思維是思想之本?；鶎游幕刹孔约阂形幕兴枷耄拍軗?dān)當(dāng)思想文化活動的組織者和宣傳者。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗新做法新觀點，尤其要加強(qiáng)黨的創(chuàng)新理論的學(xué)習(xí)。當(dāng)前，我們在思考問題的層面上遇到了瓶頸，而束搏我們思維模式的禁錮就是思想不夠解放，思維模式依舊停留在原有的基礎(chǔ)上。**老師講的一針見血，一言中的，說的很好：解放思想，就是解決人思考問題的觀念，解決了這個問題，就解決了我們在文化發(fā)展中，所遇到的很多問題。**老師一節(jié)《基層群眾文化活動的規(guī)律與特征》，和藹可親，語言生動，內(nèi)容豐富，有著豐富的基層群眾文化工作經(jīng)驗和功底，他對如何有效的開展基層群眾文化活動有著獨特的思考和模式，使我深受震撼。同時，也給了我很多的啟示和典范。當(dāng)前，我們所開展的工作，其最主要的一個障礙就是思想還不夠解放，在今后的工作中還需進(jìn)一步大膽的、多角度的去嘗試。

二、創(chuàng)新是文化之根。當(dāng)今世界，是一個處處充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代，文化已經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)營模式正在向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，文化要發(fā)展，其說的根本就是要有創(chuàng)新。**老師說的很直白：市場文化就是買和賣，看你拿出來的東西會不會得到大家的認(rèn)可。**館長給我們講的案例值得我們?nèi)ド钏?，他的文化?jīng)營模式就是一種體制上的創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅是思維模式上的創(chuàng)新，還包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。社會實踐是文化創(chuàng)新的源泉。所以，立足于社會實踐，是文化創(chuàng)作的基本要求，也是文化創(chuàng)新的根本途徑。文化創(chuàng)新既要繼承傳統(tǒng)，推陳出新。著眼于文化的繼承，“取其精華，去其糟粕”，“推陳出新，革故鼎新”，這是文化創(chuàng)新必然要經(jīng)歷的過程。一方面，我們不能離開傳統(tǒng)，空談文化創(chuàng)新，任何時代的文化，都離不開傳統(tǒng)文化的繼承；另一方面，體現(xiàn)時代精神，是文化創(chuàng)新的重要追求。文化創(chuàng)新，表現(xiàn)在為傳統(tǒng)文化注入時代精神的努力之中。文化創(chuàng)新還要面向世界，博采眾長。不同民族文化之間的交流、借鑒與融合，也是文化創(chuàng)新必然要經(jīng)歷的過程。實現(xiàn)文化創(chuàng)新，需要博采眾長。博采眾長就是文化的交流、借鑒與融合，是學(xué)習(xí)和吸收各民族優(yōu)秀文化成果，以發(fā)展本民族文化的過程；是不同民族文化之間相互借鑒，以“取長補(bǔ)短”的過程；是在文化交流與文化借鑒的基礎(chǔ)上，推出融匯多種文化特質(zhì)的新文化的過程。

三、業(yè)務(wù)是能力之底。劉云山同志說，時代的發(fā)展和實踐的推進(jìn)，對宣傳思想文化工作者的能力素養(yǎng)提出了更高要求。要勤于學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、生活方式，突出實踐特色、注重實際效果，不斷提高理論素養(yǎng)、豐富知識積累、完善知識結(jié)構(gòu)，使學(xué)習(xí)真正成為提升精神境界、提高工作水平的不竭動力。要提升當(dāng)前我們的文化實力，不僅要提升我們的硬實力，更重要的要提升我們的軟實力。當(dāng)前，我們所面臨的一個突出問題就是：文化人才總量少，專業(yè)水平不高，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化人才短缺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站由政府管理，存在被其它工作沖擊的現(xiàn)象?；鶎游幕ぷ麟y以正常開展，難以滿足廣大群眾高漲的需求。有些文化站即使配有專干，但多身兼數(shù)職，不懂業(yè)務(wù)，文化站活動難以開展。通過此次培訓(xùn)，我們不僅要在管理體制上去探索和研究，更要在提升業(yè)務(wù)能力上下功夫，通過各種形式的培訓(xùn)和嘗試，逐步提升自身業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)當(dāng)今社會文化發(fā)展的需求。

第五篇：2016年公務(wù)員公需科目《互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)創(chuàng)新》考試答案

互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)創(chuàng)新

復(fù)習(xí)資料

一、單項選擇題（43個）

1.在（）召開的十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。A.2015年3月5日 B.2015年3月15日 C.2015年6月27日

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級，（）成為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的重要趨勢，也是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)揮重要作用的立足點。

A.跨界制造

B.跨界融合 C.跨界生產(chǎn)

3.加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，有利于重塑創(chuàng)新體系、激發(fā)創(chuàng)新活力、培育新興業(yè)態(tài)和創(chuàng)新（）模式。A.公共服務(wù)

B.政府服務(wù)

C.益民服務(wù)

4.推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，必須堅持開放共享的原則，營造開放包容的發(fā)展環(huán)境，將互聯(lián)網(wǎng)作為生產(chǎn)生活要素共享的重要平臺，最大限度優(yōu)化資源配置，加快形成以（）為特征的經(jīng)濟(jì)社會運行新模式。A.開放

B.共享

C.開放、共享

5.依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展程度，全國31個省、直轄市和自治區(qū)形成了六個梯級。重慶市與廣西、吉林、新疆、黑龍江排在第（）梯級，互聯(lián)網(wǎng)梯級指數(shù)僅為6.09。

A.三

B.四

C.五

6.大數(shù)據(jù)(big data)或稱（），指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。

A.巨量資料

B.大量資料

C.巨量數(shù)據(jù)

7.大數(shù)據(jù)技術(shù)是指在成本可承受的條件下，通過非常快速的采集、發(fā)現(xiàn)和分析，從大量化、多類別的數(shù)據(jù)中（），是IT 領(lǐng)域新一代的技術(shù)與架構(gòu)。

A.提取信息

B.提取數(shù)據(jù)

C.提取價值

8.（）是具有高期望值、高影響力、高成長性的新興技術(shù)。

A.“互聯(lián)網(wǎng)+” B.云計算

C.大數(shù)據(jù)

9.“互聯(lián)網(wǎng)+”核心是（）的凈化與擴(kuò)展。

A.物聯(lián)網(wǎng)

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.大數(shù)據(jù)

10.（）是互聯(lián)網(wǎng)大腦的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。

A.云計算

B.大數(shù)據(jù)

C.數(shù)據(jù)

11.《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》中指出探索新型教育服務(wù)供給方式，鼓勵學(xué)校利用數(shù)字教育資源及教育服務(wù)平臺，逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)教育（）。

A.均衡發(fā)展 B.公平

C.改革

12.《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》中指出探索新型教育服務(wù)供給方式，要推動開展學(xué)歷教育在線課程資源共享，推廣大規(guī)模在線開放課程等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，探索建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)學(xué)分認(rèn)定與學(xué)分轉(zhuǎn)換等制度，加快推動（）服務(wù)模式變革。

A.高等教育

B.基礎(chǔ)教育 C.職業(yè)教育

13.新“24孝”行動標(biāo)準(zhǔn)中，其中第九項是（）。A.經(jīng)常為父母拍照

B.教會父母上網(wǎng) C.親自給父母做飯

14.（）以老百姓對文化服務(wù)、活動的現(xiàn)實需求和可及性、參與性為考量標(biāo)準(zhǔn)。A.文化 B.文化服務(wù) C.公共文化

15.公共文化是一個有（）特色的概念。A.地方 B.中國 C.國家

16.（）明確提出構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。A.十八屆三中全會 B.十七屆六中全會 C.十六屆五中全會

17.“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃指出（）是中國經(jīng)濟(jì)的新引擎。A.大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新

B.擴(kuò)大內(nèi)需 C.改革轉(zhuǎn)型

18.傳統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的接入，使得人們實現(xiàn)在線求醫(yī)問藥成為可能，屬于互聯(lián)網(wǎng)+（）。A.電子商務(wù) B.普惠金融 C.益民服務(wù)

19.（）是一種新興的大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，其中有一個非?；鸬拿~叫做“創(chuàng)客”。A.眾籌

B.眾創(chuàng)

C.眾包

20.發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)的核心是（），表現(xiàn)是滿足用戶體驗。

A.開放分享

B.傳遞消息

C.拉近距離

21.以互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)公共服務(wù)能力，著力（）。

A.提升社會管理和民生保障水平

B.提高實體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力

C.形成新的經(jīng)濟(jì)增長點

22.下列哪項有利于豐富互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式（）。A.云計算

B.大數(shù)據(jù)

C.共享經(jīng)濟(jì)

23.公共文化服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）。

A.構(gòu)建公共文化服務(wù)的設(shè)施體系 B.構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系 C.構(gòu)建公共文化服務(wù)的組織體系

24.（）和企業(yè)服務(wù)是目前創(chuàng)業(yè)公司最為集中的兩個熱點領(lǐng)域。A.互聯(lián)網(wǎng) B.電子商務(wù) C.物聯(lián)網(wǎng)

25.互聯(lián)網(wǎng)思維中最重要的是（）。

A.用戶思維 B.極致思維

C.創(chuàng)新思維

26.2014年至今開始進(jìn)入（）。

A.信息時代

B.純互聯(lián)網(wǎng)時代

C.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代

27.國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建設(shè)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地的實施意見》，重慶（入選。A.北部新區(qū) B.兩江新區(qū) C.渝中區(qū)

28.（）提出“實施全民參保計劃，基本實現(xiàn)法定人員全覆蓋”。A.十八屆五中全會 B.十六屆五中全會 C.十八屆四中全會

29.十八屆三中全會指出，社會保險必須堅持（）原則。A.人員全覆蓋 B.精算平衡 C.信息化

30.中國醫(yī)護(hù)比為（），低于全球水平，也低于中低收入國家的平均水平。A.1:0.5 B.1:1.05 C.1:0.8

31.“十二五”醫(yī)療健康信息化頂層設(shè)計 “4631-2”中的1指的是（）。

A.1個數(shù)據(jù)庫 B.1個融合網(wǎng)絡(luò) C.1個信息平臺）首批

32.“十二五”期間我國建立了（）個省級區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，覆蓋率達(dá)43.8%。A.14 B.12 C.15

33.“十二五”期間我國建立了（）個市級衛(wèi)生信息平臺，覆蓋率達(dá)32.3%。A.105

B.98 C.107

34.“十二五”期間我國建立了（）個縣級衛(wèi)生信息平臺，覆蓋率達(dá)20%。A.572 B.571 C.569

35.（）提出要探索預(yù)約掛號、分級診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、檢查檢驗結(jié)果共享、防治結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)，優(yōu)化形成規(guī)范、共享、互信的診療流程。A.《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要的通知》

B.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點工作》

C.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》

36.（）整合健康管理及醫(yī)療信息資源，推動預(yù)約診療、線上支付、在線隨訪以及檢查結(jié)果在線查詢等服務(wù)，積極發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療、疾病管理等業(yè)務(wù)應(yīng)用。A.《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要的通知》

B.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點工作》

C.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》

37.推廣在線醫(yī)療衛(wèi)生新模式，就是要發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，支持第三方機(jī)構(gòu)構(gòu)建醫(yī)學(xué)影像、健康檔案、檢驗報告和（）等醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺，逐步建立跨醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)共享交換標(biāo)準(zhǔn)體系。A.醫(yī)藥管理 B.診療記錄 C.電子病歷

38.“十三五”醫(yī)療健康信息化基本框架的“2”增加的內(nèi)容是（）。A.信息標(biāo)準(zhǔn)體系

B.信息安全體系

C.法律法規(guī)與監(jiān)管體系

39.創(chuàng)新政府網(wǎng)絡(luò)化管理和服務(wù)，就是要加快互聯(lián)網(wǎng)與政府（）的深度融合，推動公共數(shù)據(jù)資源開放，促進(jìn)公共服務(wù)創(chuàng)新供給和服務(wù)資源整合，構(gòu)建面向公眾的一體化在線公共服務(wù)體系。

A.公共服務(wù)

B.服務(wù)

C.公共服務(wù)體系

40.以下哪項不屬于推進(jìn)健康中國建設(shè)的重點任務(wù)（）。A.深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

B.積極發(fā)展健康服務(wù)業(yè)

C.加大醫(yī)療信息化建設(shè)

41.推進(jìn)（）建設(shè)是落實“四個全面”戰(zhàn)略布局推動深化醫(yī)改的必然要求。A.醫(yī)療衛(wèi)生信息化 B.健康中國

C.醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)庫

42.推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療衛(wèi)生”行動，要建立健全（）、電子健康檔案和電子病歷三大數(shù)據(jù)庫。A.居民基本信息 B.全員人口信息 ? C.全員人口檔案

43.到2018年，我市互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入政務(wù)服務(wù)、城市管理、民生服務(wù)等領(lǐng)域，全市政務(wù)信息網(wǎng)上公開率達(dá)到（）以上。A.98% B.96% C.95%

二、多項選擇題（42個）

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是通過（ABC）技術(shù)和平臺，與傳統(tǒng)行業(yè)融合創(chuàng)新，培養(yǎng)新的業(yè)態(tài)。A.智能化 B.數(shù)據(jù)化 C.信息化 D.網(wǎng)絡(luò)化

2.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢除了有網(wǎng)絡(luò)的普及，還有哪些？（ABCDE）A.萬眾創(chuàng)業(yè)

B.連接一切

C.萬物智能

D.技術(shù)爆炸 E.商業(yè)變革

3.騰訊馬化騰對“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺為基礎(chǔ)，利用信息通訊技術(shù)與各行業(yè)的跨界融合，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級并不斷創(chuàng)新出（ABC），構(gòu)建連接一切的新生態(tài)。A.新產(chǎn)品

B.新業(yè)務(wù)

C.新模式

D.新商業(yè)

4.國家積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，必須堅持哪些原則？（ABCDE）A.堅持開放共享

B.堅持融合創(chuàng)新

C.堅持變革轉(zhuǎn)型

D.堅持引領(lǐng)跨越 E.堅持安全有序

5.到2025年，我國要構(gòu)建一個（ABCE）的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。A.網(wǎng)絡(luò)化 B.智能化 C.服務(wù)化 D.信息化 E.協(xié)同化

6.互聯(lián)網(wǎng)＋創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重點內(nèi)容是（ABC）。A.強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐 B.積極發(fā)展眾創(chuàng)空間 C.發(fā)展開放式創(chuàng)新

D.大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新

7.互聯(lián)網(wǎng)＋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重點內(nèi)容是（ABCD）。

A.構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體系

B.發(fā)展精準(zhǔn)化生產(chǎn)方式 C.提升網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)水平

D.完善農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系

8.互聯(lián)網(wǎng)＋智慧能源的重點內(nèi)容是（ABCD）。

A.推進(jìn)能源生產(chǎn)智能化 B.建設(shè)分布式能源網(wǎng)絡(luò) C.探索能源消費新模式

D.發(fā)展基于電網(wǎng)的通信設(shè)施和新型業(yè)務(wù)

9.互聯(lián)網(wǎng)＋普惠金融的重點內(nèi)容是（ABD）。

A.探索推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融云服務(wù)平臺建設(shè)

B.鼓勵金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬服務(wù)覆蓋面 C.積極拓展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)創(chuàng)新的深度和廣度 D.積極倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)融合

10.互聯(lián)網(wǎng)＋高效物流的重點內(nèi)容是（ACD）。A.構(gòu)建物流信息共享互通體系 B.大力發(fā)展第三方物流

C.建設(shè)深度感知智能倉儲系統(tǒng)

D.完善智能物流配送調(diào)配體系

11.互聯(lián)網(wǎng)＋電子商務(wù)的重點內(nèi)容是（ABCD）。

A.積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù) B.大力發(fā)展行業(yè)電子商務(wù) C.推動電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新 D.加強(qiáng)電子商務(wù)國際合作

12.互聯(lián)網(wǎng)＋便捷交通的重點內(nèi)容是（ABD）。

A.提升交通運輸服務(wù)品質(zhì) B.推進(jìn)交通運輸資源在線集成 C.加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

D.增強(qiáng)交通運輸科學(xué)治理能力

13.互聯(lián)網(wǎng)＋人工智能的重點內(nèi)容是（BCD）。A.努力提高人工智能在各領(lǐng)域的應(yīng)用水平B.推進(jìn)重點領(lǐng)域智能產(chǎn)品創(chuàng)新 C.提升終端產(chǎn)品智能化水平

D.培育發(fā)展人工智能新興產(chǎn)業(yè)。

14.積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，必須堅持引領(lǐng)跨越的原則，鞏固提升我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展優(yōu)勢，加強(qiáng)重點領(lǐng)域前瞻性布局，以互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新為突破口，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)新一輪科（AB），實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

A.科技革命 B.產(chǎn)業(yè)變革

C.企業(yè)變革

D.科技改革

15.《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》中指出探索新型教育服務(wù)供給方式，鼓勵學(xué)校通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作等方式，對接線上線下教育資源，探索（CD）等教育公共服務(wù)提供新方式。

A.高等教育

B.終身教育

C.基礎(chǔ)教育

D.職業(yè)教育

16.大數(shù)據(jù)具有哪些特征。（ABCD）A.大量化 B.快速化 C.多樣化

D.價值密度低

17.哪些技術(shù)屬于大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)。（ABCDE）

A.虛擬化技術(shù)和云計算平臺技術(shù)

B.大數(shù)據(jù)安全技術(shù)和大數(shù)據(jù)關(guān)鍵設(shè)備技術(shù) C.海量數(shù)據(jù)的存儲技術(shù) D.數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)

E.新型數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)

18.互聯(lián)網(wǎng)+教育，突出（ABCDE）的應(yīng)用，突出教育教學(xué)融合創(chuàng)新，以此促進(jìn)教育與企業(yè)的跨界融合，催生教育為國家提供人力支持和智力貢獻(xiàn)的新業(yè)態(tài)。

A.云端技術(shù)

B.移動互聯(lián)網(wǎng)

C.物聯(lián)網(wǎng) D.大數(shù)據(jù)

E.智能技術(shù)

19.老年人上網(wǎng)的特點有哪些？(ABCD)A.一指禪

B.容易忘，不會安裝

C.還拍錯和系統(tǒng)壞掉

D.子女無耐心

20.智慧養(yǎng)老包含哪些模式？(ABCD)A.居家模式

B.社區(qū)模式

C.機(jī)構(gòu)模式

D.平臺模式

21.智慧養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品的關(guān)鍵問題是（ABCDE）。A.有用 B.好用 C.用得起 D.持續(xù)使用 E.愛用

22.智慧養(yǎng)老是面向（ABC）的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，并在此基礎(chǔ)上提供實時、快捷、高效、低成本的，物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。A.居家老人 B.社區(qū) C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu) D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)

23.公共文化所提供的具體內(nèi)容、具體活動、具體服務(wù)，要與（AB）相適應(yīng)。A.經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平B.供給能力 C.經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平D.服務(wù)能力

24.國家軟實力是一個國家的（ABC）等共同作用而形成的吸引力、制勝力，其中最為重要的因素和力量就是文化。A.文化要素 B.政治觀念 C.政策體系 D.道德素質(zhì)

25.公共文化服務(wù)本身具有的特點主要概括為“四性”，就是（ABCD）。A.基本性 B.公益性 C.均等性 D.便利性 E.公平性

26.推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要意義是（ABC）。A.培育和催生經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新動力的必然選擇 B.擴(kuò)大就業(yè)、實現(xiàn)富民之道的根本舉措

C.激發(fā)全社會創(chuàng)新潛能和創(chuàng)業(yè)活力的有效途徑 D.改革轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措

27.以下哪些城市屬于“雙創(chuàng)”城市？（ABC）A.廣州 B.深圳 C.成都 D.重慶

28.影響創(chuàng)業(yè)成功的要素有（ABCDE）。A.人才 B.項目

C.資金 D.技術(shù) E.數(shù)據(jù)

29.下列屬于“鼓勵學(xué)校探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式”的是（ABCD）。

A.面向各級各類教育教學(xué)需求，建設(shè)特色鮮明、內(nèi)容豐富的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育資源

B.加強(qiáng)校際交流合作，建設(shè)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育資源和成果共享平臺，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)教育資源開放共享

C.發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)絡(luò)教育

D.推動數(shù)字化教育教學(xué)，鼓勵和支持有條件的中小學(xué)校依托互聯(lián)網(wǎng)教育平臺開展翻轉(zhuǎn)課堂等新型教育方式

30.下列屬于國家首批雙創(chuàng)企業(yè)示范基地的是（ABD）。A.阿里巴巴集團(tuán)

B.海爾集團(tuán) C.京東

D.中國電信集團(tuán)公司

31.下列屬于國家首批雙創(chuàng)高校和科研院所示范基地的是（ABCD）。A.清華大學(xué) B.上海交通大學(xué) C.南京大學(xué) D.四川大學(xué)

32.十二五”時期，重慶社會保險工作實現(xiàn)（ABC），統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、覆蓋全民的社保體系基本建成。

A.制度城鄉(xiāng)統(tǒng)籌 B.基金省級統(tǒng)籌 C.經(jīng)辦五險統(tǒng)籌 D.社保區(qū)域統(tǒng)籌

33.在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下推進(jìn)社會保障管理服務(wù)模式改革創(chuàng)新工作的方法有（ABC）。A.從服務(wù)對象來說，以改善用戶體驗為出發(fā)點，提升參保群眾的滿意度

B.從自身建設(shè)來說，以盤活數(shù)據(jù)資源為奠基石，切實提升管理服務(wù)能力和水平C.從外部環(huán)境來說，以探索跨界融合為突破口，促進(jìn)信息和資源互聯(lián)互通 D.從硬件條件來說，以建立信息管理平臺為基礎(chǔ)，有效提升管理能力和水平

34.社會保險精算是指綜合運用（BCD）等相關(guān)知識，對社會保險制度未來基金收支、債務(wù)水平和運行風(fēng)險等進(jìn)行預(yù)測評估，確保社會保險制度平穩(wěn)運行的一種數(shù)量分析方法。A.保險 B.人口 C.經(jīng)濟(jì)

D.精算數(shù)學(xué)

35.我國已建立世界最大的基本醫(yī)療保障安全網(wǎng)，（ABC）等基本醫(yī)保，參保人數(shù)已超過13億。A.城鎮(zhèn)職工 B.城鄉(xiāng)居民 C.新農(nóng)合 D.企業(yè)職工

36.“十二五”醫(yī)療健康信息化頂層設(shè)計 “4631-2”中的4，即4級平臺包括（ABCD）。A.國家級健康管理平臺 B.省級健康信息管理平臺

C.地市級人口健康區(qū)域信息平臺 D.區(qū)縣級人口健康區(qū)域信息平臺 E.基層醫(yī)療健康信息平臺

37．“十二五”醫(yī)療健康信息化頂層設(shè)計 “4631-2”中的6，即6項業(yè)務(wù)應(yīng)用包括（ABC）。A.公共衛(wèi)生和綜合管理 B.醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療保障 C.藥品管理和計劃生育 D.平臺建設(shè)和信息管理

38.“十二五”醫(yī)療健康信息化頂層設(shè)計 “4631-2”中的3，即3個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括（BCD）。A.電子診療數(shù)據(jù)庫 B.電子健康檔案數(shù)據(jù)庫 C.全員人口檔案數(shù)據(jù)庫 D.電子病歷數(shù)據(jù)庫

39.“十二五”醫(yī)療健康信息化頂層設(shè)計 “4631-2”中的2，即2個體系包括（CD）。A.人口檔案信息標(biāo)準(zhǔn)體系 B.電子病歷信息標(biāo)準(zhǔn)體系 C.人口健康信息標(biāo)準(zhǔn)體系 D.信息安全防護(hù)體系

40.醫(yī)療健康信息化面臨的問題是（ABCD）。A.信息標(biāo)準(zhǔn)與信息共享急需加強(qiáng) B.新技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展創(chuàng)新不足 C.交叉復(fù)合型的人才短缺 D.信息安全領(lǐng)域形勢嚴(yán)峻

41.《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》明確提出了健康中國建設(shè)的目標(biāo)，要實現(xiàn)（BCD）“三醫(yī)”聯(lián)動。A.醫(yī)院 B.醫(yī)療 C.醫(yī)保 D.醫(yī)藥

42.促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用和發(fā)展的途徑是（ABCD）。A.加強(qiáng)數(shù)據(jù)的多渠道采集，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的質(zhì)量

B.推動信息標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)和測評，加快各級醫(yī)療健康信息平臺的建設(shè) C.推動數(shù)據(jù)共享開放，深化惠民便民的應(yīng)用 D.建立和完善法律法規(guī)，強(qiáng)化信息安全和隱私

三．判斷題（42個）

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級融合創(chuàng)新的一個重要平臺。（T）

2.在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力，已成為不可阻擋的時代潮流，正對各國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響。（F）

3.互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改變，本質(zhì)是將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中，提高實體經(jīng)濟(jì)的能力，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會的思維轉(zhuǎn)變、技術(shù)轉(zhuǎn)變、格局轉(zhuǎn)變。

（F）提高實體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力

4.公共文化服務(wù)能力是國家文化硬實力的基礎(chǔ)。（F）軟實力 5.大數(shù)據(jù) = 海量數(shù)據(jù) + 復(fù)雜類型的數(shù)據(jù)。（T）6.物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)大腦的感覺神經(jīng)系統(tǒng)。（T）7.大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)智慧和意識產(chǎn)生的基礎(chǔ)。（T）

8.教育+互聯(lián)網(wǎng)是指在現(xiàn)代教育教學(xué)中運用數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)。（F）傳統(tǒng)教育 9.智慧扶老是用信息技術(shù)等現(xiàn)代科技手段幫助老年人。（F）智慧助老 10.O2O是一種消費者需求，也是一種商業(yè)模式。（F）11.公共文化是文化的組成部分。（T）

12.通俗地說，公共文化是所有人都有條件、有保障、能就近方便享有的文化服務(wù)和文化活動。（T）

13.十六屆五中全會提出了“逐步形成覆蓋全社會的比較完備的公共文化服務(wù)體系”。（T）14.十七屆六中全會提出了“構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”。（F）十八屆三中全會 15．“創(chuàng)客空間”是一種全新的開放式實驗室平臺，即創(chuàng)客們集聚的地方。（T）16.推進(jìn)圖書館、文化館的分館制是中央深改組文化體制改革的重點任務(wù)。（F）總分館 17.現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系是公共文化服務(wù)體系的繼承和發(fā)展。（T）18.在公共文化服務(wù)設(shè)施中，圖書館是一個組織體系而不是一座建筑。（T）19．“雙創(chuàng)”城市包括北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶。（F）重慶應(yīng)為坑州 20.自雇傭就業(yè)即創(chuàng)業(yè)式就業(yè)。（T）

21.淘寶和天貓上的這種創(chuàng)業(yè)屬于雇傭的就業(yè)。（F）自雇傭 22.第三次工業(yè)革命的發(fā)生源于信息技術(shù)。（T）23.第四次工業(yè)革命的發(fā)生源于物聯(lián)網(wǎng)。（T）

24.互聯(lián)網(wǎng)是提高生產(chǎn)力和綜合國力的核心支撐，事關(guān)國家當(dāng)前和長遠(yuǎn)發(fā)展。（T）25.互聯(lián)網(wǎng)思維中最重要的就是大數(shù)據(jù)思維。（F）用戶思維

26.國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建設(shè)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地的實施意見》，首批共28個雙創(chuàng)示范基地。（T）

27.阿里巴巴是國家首批雙創(chuàng)示企業(yè)示范基地。（T）28.發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的唯一路徑。（F）

29.截至2016年3月底，我國已相繼頒布了社會保險法及40多項配套政策，全國社會保障卡持卡總?cè)藬?shù)達(dá)到9.03億人。（T）

30.“十二五”期間國家加大醫(yī)療衛(wèi)生投入，免費提供了12類45項基本衛(wèi)生服務(wù)。（T）31.我國基本醫(yī)保的參保人數(shù)已超過13億，參保率達(dá)95%以上。（F）98% 32.“十二五”期間99.4%的醫(yī)院建立了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。（T）33.我國已頒布和在使用的醫(yī)療健康領(lǐng)域信息標(biāo)準(zhǔn)總共277項。（T）

34.實施新興產(chǎn)業(yè)“雙創(chuàng)”行動，就是要建立一批新興產(chǎn)業(yè)“雙創(chuàng)”網(wǎng)絡(luò)示范基地，加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系。（F）“雙創(chuàng)”示范基地

35.推進(jìn)健康中國建設(shè)是穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的必然要求。（T）36.目前，重慶市“互聯(lián)網(wǎng)+”整體發(fā)展水平仍較為落后。（T）

37.芬卡特拉曼曾提出信息技術(shù)引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變的5個層次是局部應(yīng)用、內(nèi)部集成、業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計和經(jīng)營范圍重新設(shè)計。（T）

38.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就是從提高供給質(zhì)量出發(fā)，用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，矯正要素配置扭曲，擴(kuò)大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)率，更好滿足廣大人民群眾的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。（T）

39.重慶市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃要按照“開放共享、融合創(chuàng)新、變革轉(zhuǎn)型、引領(lǐng)跨越”的基

本原則進(jìn)行實施。（F）缺“安全有序”

40.重慶市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃到2018年，我市政務(wù)信息網(wǎng)上公開率達(dá)到98%以上。（F）95% 41.重慶市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃到2018年，我市要建成10個以上“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)示范基地。（T）

42.重慶市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃到2018年，我市信息化綜合發(fā)展水平進(jìn)入全國前列，重慶成為全國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高地。（F）2020年

參考答案：

一、單項選擇題（43個）1.A 2.B 3.A 4.C 5.B 6.A 7.C 8.C 9.B 10.A 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.A 17.A 18.C 19.B 20.A 21.A 22.C 23.B 24.B 25.A 26.C 27.B 28.A 29.B 30.B 31.B 32.A 33.C 34.A 35.A 36.B 37.C 38.C 39.C 40.C

41.B 42.B 43.C

二、多項選擇題（42個）1.ABC 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCDE 5.ABCE 6.ABC 7.ABCD 8.ABCD 9.ABD 10.ACD 11.ABCD 12.ABD 13.BCD 14.AB 15.CD 16.ABCD 17.ABCDE 18.ABCDE 19.ABCD 20.ABCD 21.ABCDE 22.ABC 23.AB 24.ABC 25.ABCD 26.ABC 27.ABC 28.ABCDE 29.ABCD 30.ABD 31.ABCD 32.ABC 33.ABC 34.BCD 35.ABC 36.ABCD 37.ABC 38.BCD 39.CD

40.ABCD 41.BCD 42.ABCD

三、判斷題（42個）1.√ 2.√

3.× 提高實體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力 4.× 軟實力 5.√ 6.√ 7.√

8.× 傳統(tǒng)教育 9.× 智慧助老 10.× 11.√ 12.√ 13.√

14.× 十八屆三中全 15.√

16.× 總分館 17.√ 18.√

19.× 重慶 改 杭州 20.√

21.× 自雇傭 22.√ 23.√ 24.√

25.× 用戶思維 26.√ 27.√ 28.× 29.√ 30.√

31.× 98% 32.√ 33.√

34.× “雙創(chuàng)”示范基地 35.√ 36.√ 37.√ 38.√

39.×差一個 安全有序 40.95%

×

41.√

42.× 2020年