第一篇：微商經(jīng)營(yíng)行為及監(jiān)管辦法分析

微商經(jīng)營(yíng)行為及監(jiān)管辦法分析

摘要：騰訊公司推出的微信借著“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)“東風(fēng)”，得到迅猛發(fā)展。目前使用微信已成為一種新的生活方式，微信用戶利用微信進(jìn)行社會(huì)交際，也利用微信進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這就催生了新的經(jīng)營(yíng)者――微商，這種新型業(yè)態(tài)也考驗(yàn)著監(jiān)管部門的智慧。

關(guān)鍵詞：騰訊 監(jiān)管 微商

一、微商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別

微商是指通過使用移動(dòng)終端，利用移動(dòng)社交平臺(tái)，在特定的范圍內(nèi)從事銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。作為由電子商務(wù)中分離出來的種新型網(wǎng)絡(luò)交易方式，微商相較普通網(wǎng)絡(luò)交易具有諸多新穎之處：(1)商品銷售者經(jīng)營(yíng)載體不同，普通網(wǎng)絡(luò)交易依托知名電商平臺(tái)，微商依托社交軟件。(2)消費(fèi)者范圍不同。普通網(wǎng)絡(luò)交易以網(wǎng)絡(luò)店鋪為基點(diǎn)，向所有人作出邀約邀請(qǐng)。微信交易以個(gè)人賬號(hào)為點(diǎn)向其好友小范圍發(fā)出要約邀請(qǐng)。(3)交易平臺(tái)規(guī)則制度不同。普通網(wǎng)絡(luò)交易采取實(shí)名登記、繳保證金、信用評(píng)價(jià)、第三方支付等形式經(jīng)營(yíng)，但微信交易則沒有以上限制。

二、微商經(jīng)營(yíng)中存在的問題

(1)微商經(jīng)營(yíng)前期虛假宣傳――擾亂市場(chǎng)秩序

在微信營(yíng)銷中，商家高調(diào)宣稱自己的商品物美價(jià)廉，甚至吹噓成名牌產(chǎn)品，這些虛構(gòu)商品品牌、商品功能和經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)等行為，極易引起消費(fèi)者誤解，產(chǎn)生欺詐消費(fèi)者的事實(shí)。

(2)微商經(jīng)營(yíng)中缺乏誠信――商品質(zhì)量難保障

微商在前期通過圖片+文字+語音等方式宣傳商品，打動(dòng)買家但缺乏有關(guān)產(chǎn)品參數(shù)和產(chǎn)品評(píng)論的詳細(xì)信息，所以消費(fèi)者很難了解商品的真實(shí)質(zhì)量，一些不良商家便趁機(jī)仿制并銷售些假冒商品或者“三無”產(chǎn)品來欺騙消費(fèi)者。

(3)微商售后無保證

消費(fèi)者維權(quán)艱難。

微商沒有主體資格證明、經(jīng)營(yíng)信息超二次以上分享，這些導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者的主體身份呈現(xiàn)虛擬化特性，再加上消費(fèi)者缺少消費(fèi)憑證、受害者隨時(shí)會(huì)被刪除、“拉黑”，從而使消費(fèi)者維權(quán)十分困難。

(4)：微商營(yíng)銷模式――走在傳銷的邊緣

微商營(yíng)銷通過盡可能多地添加好友，從而圈養(yǎng)出潛在的受眾群體，同時(shí)通過刷屏來強(qiáng)化印象，但其本質(zhì)有依靠發(fā)展下線、人頭購買產(chǎn)品再對(duì)外進(jìn)行銷售的嫌疑。傳統(tǒng)實(shí)體銷售、電商都是以商品為中心，把商品擺在貨架或者網(wǎng)上，想盡辦法攤銷或促銷，而傳銷和微商是以關(guān)系為中心，銷售對(duì)象是周邊熟悉的、有聯(lián)系的人，其本質(zhì)是把“關(guān)系”轉(zhuǎn)換成金錢。

三、微商經(jīng)營(yíng)行為管理應(yīng)多措并舉

微商經(jīng)營(yíng)中自律缺失、監(jiān)管缺失只能讓微商倒在“春天里”，只有多措并舉才能尋找到針對(duì)微商管理放與管的平衡點(diǎn)。

(1)微信平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)微商監(jiān)管

騰訊微信平臺(tái)目前已經(jīng)發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)范》和《關(guān)于整頓非法分銷模式行為》兩個(gè)制度，通過采用“封號(hào)”來限制好友人數(shù)和優(yōu)化發(fā)展下線分銷模式，下步更應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以強(qiáng)化。

第一：平臺(tái)承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任

騰訊作為微商媒介載體不可一直強(qiáng)調(diào)自己的社交屬性，不能片面認(rèn)為很多交易是通過朋友之間私下完成，和平臺(tái)本身沒有關(guān)系，應(yīng)承擔(dān)起作為平臺(tái)提供方承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，況且這個(gè)責(zé)任還是依法有據(jù)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條明確要求提供服務(wù)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的管理責(zé)任。

第二：微信平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式

首先：微信平臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)步細(xì)化交友、商業(yè)兩個(gè)屬性。通過細(xì)化達(dá)到社交圈與商業(yè)圈既有交叉又有分別，既滿足人們感情聯(lián)絡(luò)的需要，也切合人們消費(fèi)購物的需求。其次：微信平臺(tái)應(yīng)嵌入專門的電商平臺(tái)，建立微商準(zhǔn)八制度。最后針對(duì)微信商業(yè)行為，應(yīng)建立微信商家誠信評(píng)價(jià)制度。

第三：平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化制度方面建設(shè)。

在制度層面，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方要完善侵權(quán)投訴機(jī)制、違法行為舉報(bào)機(jī)制，建立售假和違法行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，在事前、事中、事后全流程防范假冒偽劣產(chǎn)品，保障消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)公共利益。

(2)監(jiān)管部門加強(qiáng)微商經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管

微信、微商作為騰訊的新興支柱業(yè)務(wù)，僅靠“自律性整頓”難以做到自身革命的徹底性，政府部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。

第一：執(zhí)法部門應(yīng)建立微商數(shù)據(jù)庫

工商部門應(yīng)以《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第21條確立的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送制度為基礎(chǔ)，從微信運(yùn)營(yíng)商處取得屬地企業(yè)和個(gè)人從事微信交易的有效信息。將交易信息數(shù)據(jù)和已有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫建立關(guān)聯(lián)，形成可供利用的數(shù)據(jù)資源

第二：強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。

首先推動(dòng)微商行業(yè)執(zhí)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)登記和實(shí)名制登記認(rèn)證工作，使微商經(jīng)營(yíng)主體清晰可查。其次建立微信營(yíng)銷行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)與已有的工商網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，對(duì)從事違法行為的微商采取注銷賬號(hào)、屏蔽交易鏈接等科技手段，阻止違法經(jīng)營(yíng)行為。最后對(duì)有關(guān)投訴舉報(bào)，及時(shí)采取'工商介入、平臺(tái)配合“的方式開展調(diào)查、處理，并進(jìn)行披露和通報(bào)。

(3)加強(qiáng)立法工作，完善相關(guān)法律。

目前，我國(guó)已經(jīng)制定并公布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)，但整體而言網(wǎng)絡(luò)交易的相關(guān)法律還不夠完善，需要繼續(xù)細(xì)化、精確。第一：細(xì)化相應(yīng)法律法規(guī)。例如：《禁止傳銷條例》自2005年開始施行，鑒于當(dāng)時(shí)還未出現(xiàn)微信這種社交工具，對(duì)這種新型傳銷并未涉及，條例規(guī)定了八種查處措施，很多措施無法適用微商傳銷，這些都需要進(jìn)步細(xì)化。第二：通過擴(kuò)大解釋《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》主體的方式，將微信交易正式納入消法調(diào)整范圍。對(duì)于消法所限定的”經(jīng)營(yíng)者“和”消費(fèi)者“的法律概念進(jìn)行擴(kuò)大解釋，應(yīng)明確將新型社交軟件買賣交易行為及其主體認(rèn)定為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)范疇。

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《侵權(quán)責(zé)任法》第41條規(guī)定：”因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！耙簿褪钦f，生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任不以其主觀上存在過錯(cuò)為前提，只要有損害事實(shí)，生產(chǎn)者均應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。我國(guó)法律規(guī)定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任實(shí)行嚴(yán)格責(zé)任原則有兩方面的原因：一方面，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、投產(chǎn)和制造過程中，生產(chǎn)者對(duì)產(chǎn)品的缺陷具有控制能力，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品事故的損失最小化方面較之購買者處于更為有利的地位，使其承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任，可促使其實(shí)行技術(shù)更新，采取措施以防止事故發(fā)生;另一方面，生產(chǎn)者較購買者更有能力承擔(dān)損失，它可以通過產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)以及提高產(chǎn)品價(jià)格分散風(fēng)險(xiǎn)和成本。

現(xiàn)今美國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法則有了不同的動(dòng)態(tài)，雖然仍以對(duì)生產(chǎn)者課以嚴(yán)格責(zé)任為主流，但在1997年的《第三次侵權(quán)法重述：產(chǎn)品責(zé)任》中有了新發(fā)展，針對(duì)其所劃分的三類產(chǎn)品缺陷，確定了有差別的歸責(zé)方式：對(duì)于制造缺陷，生產(chǎn)者被要求承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任;而對(duì)設(shè)計(jì)缺陷和警示缺陷，則除非該產(chǎn)品達(dá)到了”不合理的危險(xiǎn)“標(biāo)準(zhǔn)，以及原告提出了合理的替代方案，否則不承擔(dān)責(zé)任，顯然，后兩者的責(zé)任承擔(dān)，已不是完全以嚴(yán)格責(zé)任為原則了。

三、完善我國(guó)產(chǎn)品責(zé)任的立法建議

(1)制定獨(dú)立的《產(chǎn)品責(zé)任法》

當(dāng)前，我們國(guó)家還沒形成具有獨(dú)立性的《產(chǎn)品責(zé)任法》，而跟產(chǎn)品相關(guān)的責(zé)任權(quán)責(zé)制度都包含在《民法通則》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，這種”公私不分“的大雜燴式的立法體例造成法律之間存在諸多不協(xié)調(diào)因素，并使人們誤認(rèn)為產(chǎn)品責(zé)任跟產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一樣，這是一個(gè)誤區(qū)。實(shí)際上，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題要解決的是產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的民法、刑法等法律上的義務(wù)，有些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)的，有些是國(guó)際上的，有些是一些聯(lián)盟的。但是產(chǎn)品責(zé)任重點(diǎn)是指因?yàn)楫a(chǎn)品存在缺陷而造成使用者受到身體、精神、財(cái)產(chǎn)等損害，強(qiáng)調(diào)商品經(jīng)營(yíng)者和購買者之間由于產(chǎn)品損害引起的民事責(zé)任。所以，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和產(chǎn)品缺陷責(zé)任是不同的內(nèi)容卻被規(guī)定在一個(gè)法律文件中了，比較容易讓大家產(chǎn)生思想上的誤解，混亂概念。在這點(diǎn)上，我們應(yīng)該借鑒歐美國(guó)家的做法，制定獨(dú)立的產(chǎn)品責(zé)任法明確因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致購買者受到損害的責(zé)任問題，用獨(dú)立的法律文件來規(guī)定責(zé)任原則、賠償范圍、構(gòu)成要件等相關(guān)內(nèi)容，有了法制支持，可以為受到產(chǎn)品缺陷的消費(fèi)者得到合理及時(shí)的補(bǔ)救措施。

(2)完善產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及范圍

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第46條規(guī)定：”在該法律上所承認(rèn)的缺陷主要是產(chǎn)品會(huì)對(duì)他人人身安全、財(cái)產(chǎn)安全造成危險(xiǎn)，而損害他人人身安全、財(cái)產(chǎn)安全是有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，若不滿足則不符合標(biāo)準(zhǔn)?！案鶕?jù)該法律解釋，可以看出我國(guó)法律對(duì)產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定是不統(tǒng)一的，兩個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)帶來的則是標(biāo)準(zhǔn)模糊。因此，當(dāng)實(shí)際發(fā)生產(chǎn)品損害到消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，采用哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是具有爭(zhēng)議的?；\統(tǒng)的雙重標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)必引起產(chǎn)品缺陷認(rèn)定的疏漏，最終導(dǎo)致消費(fèi)者利益得不到保護(hù)。筆者認(rèn)為，我國(guó)對(duì)產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定可以效仿國(guó)外的先進(jìn)規(guī)定，用不合理危險(xiǎn)定為認(rèn)定唯一標(biāo)準(zhǔn)，拋棄原本的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)椤辈缓侠砦ｋU(xiǎn)“是一個(gè)抽象概念，所以在立法或法律解釋中要確定不合理危險(xiǎn)其實(shí)是產(chǎn)品存在危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理性。

(3)進(jìn)一步明確產(chǎn)品責(zé)任的責(zé)任主體

我們國(guó)家在產(chǎn)品責(zé)任立法上對(duì)責(zé)任主體的確定是不夠明確的，不明確造成的是其指出的涵蓋內(nèi)容是模糊的。我們國(guó)家的產(chǎn)品責(zé)任的責(zé)任主體有兩塊：產(chǎn)品生產(chǎn)者和產(chǎn)品銷售者，但法律上對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)者與銷售者的概念和范圍未做詳細(xì)說明。我國(guó)產(chǎn)品責(zé)任的權(quán)利者是受害人、被侵害者，但是法律上又無對(duì)受害人、被侵害人的具體范圍作出詳細(xì)說明，使得發(fā)生了也沒法律條文界定，這樣就讓一些本來理應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任的主體避開、逃脫實(shí)際責(zé)任，受害人等不得依法得到合理賠償。所以，在立法這塊要參考《歐共體產(chǎn)品責(zé)任指令》第1條、第3條的規(guī)定，生產(chǎn)者包括：”制造人，含成品制造者、原材料生產(chǎn)者和零部件制造者;準(zhǔn)制造人，即在產(chǎn)品上表明自己是該產(chǎn)品生產(chǎn)者的人;進(jìn)口商，指在商業(yè)活動(dòng)過程中以銷售、出租或其他形式的分銷為目的將產(chǎn)品輸入共同體市場(chǎng)的人;供應(yīng)者，在不能確定生產(chǎn)者的情況下，產(chǎn)品的供應(yīng)者視為生產(chǎn)者?！?/p>

(4)完善產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42 條規(guī)定：”由于銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。"可見，在產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則問題上，《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)生產(chǎn)者和銷售者采用了不同的原則，即對(duì)生產(chǎn)者適用無過錯(cuò)責(zé)任原則，對(duì)銷售者適用過錯(cuò)責(zé)任原則和過錯(cuò)推定責(zé)任原則。這種規(guī)定存在矛盾，在銷售者無過錯(cuò)的情況下，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條的規(guī)定，受害人主張權(quán)利將不會(huì)被法院支持。而根據(jù)第43條，受害人則可以獲得賠償。有鑒于此，為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，筆者認(rèn)為我國(guó)在產(chǎn)品責(zé)任立法中應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的立法，規(guī)定生產(chǎn)者和銷售者統(tǒng)一適用無過錯(cuò)責(zé)任原則，為消費(fèi)者提供更好的保障，同時(shí)也避免了法律之間的沖突和矛盾，實(shí)現(xiàn)與《民法通則》的協(xié)調(diào)一致。

(5)完善產(chǎn)品責(zé)任的損害賠償制度我國(guó)現(xiàn)行立法產(chǎn)品責(zé)任賠償范圍過窄、賠償數(shù)額偏低。筆者認(rèn)為應(yīng)該將產(chǎn)品責(zé)任的損害賠償范圍由財(cái)產(chǎn)損害賠償、人身傷害賠償擴(kuò)展至精神損害賠償。同時(shí)，借鑒美國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法的一項(xiàng)重要制度，建立產(chǎn)品責(zé)任的懲罰性賠償制度。眾所周知，目前我國(guó)存在大量食品安全問題，一些生產(chǎn)者在利益驅(qū)使下生產(chǎn)大量不合格商品甚至是嚴(yán)重危及人身安全的產(chǎn)品。若僅僅要求生產(chǎn)者承擔(dān)賠償責(zé)任，已不足以遏制其繼續(xù)生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品。因此，我國(guó)應(yīng)盡快確立懲罰性賠償制度，以嚴(yán)厲制裁產(chǎn)品侵權(quán)行為。

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第二篇：《煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)管辦法(修訂稿)》

《煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)管辦法（修訂稿）》

第一章 總則

第一條為加強(qiáng)煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理，規(guī)范和維護(hù)煤炭經(jīng)營(yíng)秩序，保障煤炭穩(wěn)定供應(yīng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)煤炭法》的規(guī)定，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用本辦法。

第三條本辦法所稱煤炭經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)從事原煤及其洗選加工產(chǎn)品經(jīng)銷等活動(dòng)。

第四條國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)負(fù)責(zé)全國(guó)煤炭經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理。

縣級(jí)及以上地方人民政府煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)煤炭經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理。

工商、質(zhì)檢、環(huán)保等有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)煤炭經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理。

第五條國(guó)家加強(qiáng)對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理，培育和健全煤炭交易市場(chǎng)體系，提高供應(yīng)保障能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

第二章 煤炭經(jīng)營(yíng)

第六條從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在辦理工商登記注冊(cè)后，應(yīng)于30個(gè)工作日內(nèi)向所在地同級(jí)煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門備案，告知從事煤炭經(jīng)營(yíng)方面的基本信息。

對(duì)備案從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)名單，煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門應(yīng)通過公開發(fā)行的報(bào)刊、網(wǎng)站等方式予以公告，接受社會(huì)及有關(guān)部門的監(jiān)督。

第七條企業(yè)從事煤炭經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，保證煤炭質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)，提高服務(wù)水平。

第八條從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)儲(chǔ)煤場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)符合合理布局要求，促進(jìn)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)等。

儲(chǔ)煤場(chǎng)地合理布局主要是指，儲(chǔ)煤場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)符合土地利用性質(zhì)；不得設(shè)在居民生活區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)域；區(qū)域內(nèi)不同儲(chǔ)煤場(chǎng)地的布局應(yīng)體現(xiàn)資源集約開發(fā)和節(jié)約利用。

城市儲(chǔ)煤場(chǎng)地的大型煤堆，要實(shí)現(xiàn)封閉儲(chǔ)存或建設(shè)防風(fēng)抑塵設(shè)施。地方煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門應(yīng)制定本區(qū)域儲(chǔ)煤場(chǎng)地合理布局規(guī)劃。

第九條培育和健全煤炭交易市場(chǎng)體系，引導(dǎo)企業(yè)通過煤炭交易市場(chǎng)開展煤炭經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)煤炭交易市場(chǎng)及煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

第十條引導(dǎo)和培育對(duì)煤炭供應(yīng)保障具有支撐作用的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，支持具備條件的從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)參與煤炭應(yīng)急儲(chǔ)備建設(shè)。

第十一條煤炭經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)取消不合理的中間環(huán)節(jié)。提倡有條件的煤礦企業(yè)直銷，鼓勵(lì)大型煤礦企業(yè)與耗煤量大的企業(yè)簽訂中長(zhǎng)期直銷合同。

第十二條企業(yè)經(jīng)營(yíng)民用型煤，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，方便群眾，穩(wěn)定供應(yīng)。民用型煤應(yīng)當(dāng)推行集中粉碎、定點(diǎn)成型、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營(yíng)。

第十三條鼓勵(lì)加工、銷售和使用潔凈煤，推廣動(dòng)力配煤、工業(yè)型煤，節(jié)約能源，減少污染。

第十四條從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，禁止下列經(jīng)營(yíng)行為：

（一）在工商行政管理部門登記后未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門備案；

（二）儲(chǔ)煤場(chǎng)地違反合理布局要求；

（三）采取摻雜使假、以次充好、數(shù)量短缺等欺詐手段；

（四）壟斷經(jīng)營(yíng)；

（五）違反國(guó)家有關(guān)價(jià)格的規(guī)定，哄抬煤價(jià)或者低價(jià)傾銷；

（六）違反國(guó)家有關(guān)稅收的規(guī)定，偷漏稅款；

（七）違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行為。

第十五條鐵路運(yùn)輸企業(yè)不得利用市場(chǎng)支配地位和掌握的運(yùn)力參與煤炭經(jīng)營(yíng)。

第十六條禁止行政機(jī)關(guān)設(shè)立煤炭供應(yīng)的中間環(huán)節(jié)和額外加收費(fèi)用。

第十七條從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理的規(guī)定，其供應(yīng)的煤炭產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。用戶對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量有特殊要求的，由買賣雙方在煤炭買賣合同中約定。

第三章 監(jiān)督管理

第十八條煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門依法對(duì)企業(yè)的煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門和工商、質(zhì)檢、環(huán)保等有關(guān)部門依法查處非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并在各自的職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)施行政處罰。

第十九條建立煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)從事煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)按在規(guī)定的期限內(nèi)，通過煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)向煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門報(bào)送報(bào)告并向社會(huì)公示。

第二十條實(shí)施煤炭經(jīng)營(yíng)異常名錄制度，對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)載入經(jīng)營(yíng)異常名錄并予以公示。

第二十一條煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門的工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉有關(guān)法律、法規(guī)，具備必要的專業(yè)知識(shí)，公正廉潔，秉公執(zhí)法。

第二十二條煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)向從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)或者煤炭用戶了解有關(guān)執(zhí)行煤炭法律、法規(guī)的情況，查閱有關(guān)資料，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查；從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和煤炭用戶應(yīng)當(dāng)提供方便。

第二十三條煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門的工作人員進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示證件。

第二十四條煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門實(shí)施監(jiān)督管理所需經(jīng)費(fèi)，可列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算，由本級(jí)財(cái)政予以支持。

第四章 罰則

第二十五條在工商行政管理部門登記后，未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門備案、從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，由煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最多不得超過三萬元。

第二十六條從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)儲(chǔ)煤場(chǎng)地不符合合理布局要求，由煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最多不得超過三萬元。

第二十七條采取摻雜使假、以次充好等欺詐手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，由煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第二十八條具有違反第二十五條、第二十六條和第二十七條規(guī)定情形，情節(jié)嚴(yán)重的，由煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門通過煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理信息系統(tǒng)將其列入嚴(yán)重違規(guī)企業(yè)名單，并請(qǐng)工商行政管理部門在企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中注銷煤炭經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

第二十九條從事煤炭經(jīng)營(yíng)的企業(yè)違反本辦法有關(guān)規(guī)定，從事其他非法經(jīng)營(yíng)的，依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處罰。

第三十條煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守或者徇私舞弊的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第五章 附則

第三十一條各省、自治區(qū)、直轄市人民政府煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理部門，可以根據(jù)本辦法對(duì)本行政區(qū)域的煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)管制定實(shí)施細(xì)則。

第三十二條本辦法自發(fā)布之日起三十日后施行。2004年12月27日國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)發(fā)布的《煤炭經(jīng)營(yíng)監(jiān)管辦法》同時(shí)廢止。

第三篇：微商宣傳以及經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

做微商也有一段時(shí)間了，每天都有新的想法和新的挑戰(zhàn)。剛剛想著查查微商方面的信息，發(fā)現(xiàn)竟然有微商貼吧，進(jìn)來看到大家聊天發(fā)的一些帖子，突然也很想和大家分享一下經(jīng)驗(yàn)，相互交流，互相學(xué)習(xí)。(我的微信號(hào)：wxgongyuan，主要是做AJ鞋，新百倫鞋，還有耐克，阿迪，萬斯匡威等品牌的正品貨。)

當(dāng)然一些比較大的微商也不可能沒事玩小貼吧，他們沒時(shí)間的，我是從去年8月份開始做鞋子微商的，到現(xiàn)在歷時(shí)半年左右，月銷售額上個(gè)月算是破了十萬大關(guān)，這個(gè)月半個(gè)月已經(jīng)破了七萬，算是中小型微商把，我覺得還是能給大家一點(diǎn)點(diǎn)借鑒的，下面我就開講嘍??！

做微商最難的是什么？分兩點(diǎn)，一是進(jìn)貨渠道，如何拿到價(jià)格低的正品，其實(shí)價(jià)格低和正品是完全對(duì)立的兩件事，既然是正品價(jià)格不可能太低，但是這就是你是幾級(jí)代理的問題了，這里一定要告訴大家一點(diǎn)，選擇做微商，選擇做的長(zhǎng)久，一定要選擇正品，因?yàn)槲⑿盼⑿牛@個(gè)信真的很關(guān)鍵，如何留住你的客戶，如何發(fā)展你的下級(jí)代理，都在一個(gè)信字，最開始我做的第一個(gè)月，我從我朋友那里代理了耐克正品鞋，當(dāng)時(shí)進(jìn)貨量很小，但是對(duì)我壓力已經(jīng)很大了，利潤(rùn)很低，那時(shí)候天貓也總是做活動(dòng)，一個(gè)月我只賣了九雙，自己留了一雙，送人了幾雙，一分沒賺錢，還賠了一些，當(dāng)時(shí)真的壓力很大，因?yàn)楫吘怪皇窃谛W(xué)生，沒有那么多本錢。家庭條件也一般，我也不想跟家里要錢。一度想過賣假貨，假貨成本很低，但是我覺得，賣的都是身邊朋友，我怎么能這么做，所以當(dāng)時(shí)還是堅(jiān)持了下來。

有的朋友會(huì)問，也沒幾個(gè)人看啊，不過也要繼續(xù)說的，上邊說到了第一點(diǎn)，再給大家些補(bǔ)充，開始的進(jìn)貨渠道一般都拿不到低的價(jià)格，但是我們可以先用來練手和賺取少量利潤(rùn)給自己以信心，堅(jiān)持幾個(gè)月之后有所成績(jī)就要尋找優(yōu)質(zhì)的進(jìn)貨渠道了，舉個(gè)例子，現(xiàn)在市面上的正品耐克鞋，一般官網(wǎng)是不會(huì)打折，另外還有一些專業(yè)的體育論壇也都有交易區(qū)，但是都是針對(duì)于一些高端產(chǎn)品，例如AJ公司貨啊，耐克限量款啊，普通款式論壇大佬也不會(huì)感興趣去囤貨，對(duì)于天貓啊，淘寶啊之類的網(wǎng)站，我覺得大家現(xiàn)在對(duì)這個(gè)信任度是越來越低了。不錯(cuò)，這些網(wǎng)站上假貨充斥，遍地都是仿，給我們的選購造成了很大的困擾。其實(shí)正品耐克代理全國(guó)就那么幾個(gè)做的很大的，全國(guó)都有倉庫，可以全國(guó)調(diào)貨，這里我就不透露具體細(xì)節(jié)了。我這邊有這個(gè)渠道，想做的朋友可以加我微信私聊。

進(jìn)貨渠道一定要不斷的進(jìn)行更新，和發(fā)掘新的，不要輕易相信人，價(jià)格太低堅(jiān)決不要相信，因?yàn)槟且欢ㄊ羌儇洠阋琴I假貨，給你們推薦個(gè)去處，阿里巴巴，那有都是假貨，但是真心不推薦，因?yàn)樽錾猓\信很重要，鞋子尤其是。一定要自己驗(yàn)過貨，親自體驗(yàn)過，才能對(duì)自己的貨有了解。想要做好微商，第一點(diǎn)真的很重要。

其實(shí)在這里和大家分享經(jīng)驗(yàn)沒有別的想法，只是覺得開始做微商真的很艱難，回想起當(dāng)時(shí)每天借錢的日子真的不好受，希望我講我的經(jīng)歷能給大家?guī)韱l(fā)，其實(shí)你們的成長(zhǎng)不會(huì)對(duì)我造成威脅，因?yàn)槲业奈磥斫^對(duì)不限于此。

下邊講第二點(diǎn)嘍，那就是如何做好微商的營(yíng)銷，首先先講兩個(gè)字，勤奮，真的，做微商別的都不重要，這點(diǎn)是最最最最最最重要的。那你們會(huì)問了，我想勤奮，但是不知道力氣該用在哪里，那么下邊要一點(diǎn)一點(diǎn)講嘍?？吹饺酥ㄒ宦?，讓我知道我不是在單機(jī)，給點(diǎn)動(dòng)力吧。接著上邊說，這塊相信大家才是最想知道的，這個(gè)勤奮如何才能用對(duì)地方呢，怎么樣利用較少的資金做宣傳呢？這里給大家講下我的理解，首先如果你有資金，可以找專門的營(yíng)銷公司做推廣，他們會(huì)給你做出詳細(xì)的策劃案，這一定是比你自己做要強(qiáng)的多的！例如百度競(jìng)價(jià)，名人微博轉(zhuǎn)發(fā)，高訂閱量微信訂閱號(hào)發(fā)布，甚至上電視節(jié)目等等之類，但是相信你們會(huì)說，沒錢咋辦，那么下邊的這些非常適合沒錢的人使用，因?yàn)槲乙郧熬褪强窟@些宣傳！效果還湊合，現(xiàn)在我是找專門的公司做營(yíng)銷的！

這個(gè)營(yíng)銷目的是什么，微商微商，就是靠微信做生意，就是推廣我的微信號(hào)，那么既然是推廣微信號(hào)，就不能靠微信了不是。當(dāng)時(shí)我第一個(gè)靠的是附近的人，無論走到哪里，我沒事就一直加附近的人，直接說我是賣鞋子的，您需要么，每天不論走到哪里我都不斷的加人，舉例我在保定參加朋友婚禮，和在外地考察工廠，加的附近的人都給我?guī)淼膯巫樱梢赃@么說，這是個(gè)簡(jiǎn)單枯燥，但效果還不錯(cuò)的推廣辦法，這個(gè)東西不花錢是吧，但是要有恒心！

記得當(dāng)時(shí)我想的第二步推廣辦法就是依靠新浪微博，當(dāng)時(shí)新注冊(cè)了一個(gè)賬戶，刷了幾千個(gè)活粉，記得當(dāng)時(shí)資金不夠，要是夠我就刷幾萬了，每天在微博上發(fā)產(chǎn)品信息，購買了vip，申請(qǐng)了微博達(dá)人，經(jīng)常去明星下邊留言，主要關(guān)注那些經(jīng)常幫人轉(zhuǎn)發(fā)廣告的明星，每天去加微信號(hào)，留下自己的微信號(hào)，也是簡(jiǎn)單枯燥，但是說實(shí)話，就是這樣簡(jiǎn)單的事情讓我第一次一個(gè)月增加了300多個(gè)微信好友，要知道，當(dāng)時(shí)我才只有300多好友，慢慢的也開始從賠錢到賺錢。微博營(yíng)銷還是有用的，只要你勤快！雖然咱們不是大V也不是粉絲眾多，但是我們可以靠勤快彌補(bǔ)，因?yàn)槲覀冎灰袔讉€(gè)人關(guān)注你你就很開心了，不是么。

第三就是依靠qq了，相信大家都有過這種經(jīng)驗(yàn)，就是加入我做鞋子代理，就會(huì)加入一大堆的鞋子交流群之類的，做AJ就一大堆AJ群，感覺啥用沒有，成天都是人在里邊發(fā)廣告，煩死了，最后一個(gè)個(gè)都屏蔽了甚至退掉了，不是么？當(dāng)時(shí)我也是這樣，弄的我后來都不想上qq了，但是沒辦法，誰讓qq是用戶最多的交流工具呢，那只有硬著頭皮每天發(fā)廣告了，結(jié)果什么效果都沒，但是后來我想明白了，因?yàn)槲以谌豪锸裁匆膊皇钱?dāng)然什么也賣不出去了，后來我自己建立了一個(gè)群，弄下qq的VIP，年包就能千人群，我不斷的在網(wǎng)上查找陌生的人加好友，每天極限是能加60個(gè)左右把，這些人可不是你的同行，而都是普通的人，我會(huì)通知這是交流鞋子的群，不喜歡的可以退掉，我再去加，經(jīng)過一個(gè)多月群里有個(gè)800多人，雖然群里人買的東西不多，但是也出了不少的單子，經(jīng)歷QQ也讓我萌生了開淘寶店的想法，因?yàn)榘踩母犊罘绞绞敲總€(gè)人都需要的！下邊講淘寶的重要性和利弊。

很多人都覺得，既然是微商我為啥還要開淘寶呢，首先要說的是大家購物還是在網(wǎng)上居多，微商未來的發(fā)展前景是巨大的，但是現(xiàn)在的天下還是淘寶的，有個(gè)安全可靠的付款方式會(huì)讓你的信賴度大增，千萬不要舍不得那1000元消保，開淘寶店也不麻煩，何樂而不為。淘寶的對(duì)微商的利就是能增加信賴度，弊端呢，那就是壓款，因?yàn)楹芏嗳瞬皇堑截浘忘c(diǎn)確認(rèn)付款，甚至有的人壓到15天才給你打款，這樣就給小微商們?cè)斐少Y金周轉(zhuǎn)的問題，所以，我們可以選擇幾種付款方式，第一就是支付寶轉(zhuǎn)賬，第二就是銀行卡轉(zhuǎn)賬，第三是淘寶付款，老客戶，對(duì)你完全信賴的建議前兩種，散客和新代理建議第三種，同時(shí)給你個(gè)好評(píng)還能漲漲信譽(yù)不是。

又來了，親們，走起

上次說到了淘寶對(duì)于微商的作用，屬于微商的必備品，當(dāng)然你要是注冊(cè)自己的小公司可以考慮阿里巴巴，這個(gè)對(duì)于百度排名宣傳相對(duì)好些，前提是你會(huì)發(fā)廣告和可以找專門公司做，淘寶屬于付款和信譽(yù)平臺(tái)，那么下邊給大家講一個(gè)合格的微商另一個(gè)需要具備的工具，那就是訂閱號(hào)，當(dāng)然也許有人有了，但是也許你不知道訂閱號(hào)的作用，很多人用來當(dāng)營(yíng)銷平臺(tái)，其實(shí)你可以想想，如果你關(guān)注的訂閱號(hào)成天發(fā)廣告你還愿意訂閱它么？當(dāng)然每個(gè)人都是一樣的，所以我們不能這樣做。那我們當(dāng)它做什么呢？其實(shí)訂閱號(hào)是一個(gè)媒介平臺(tái)，你需要不斷的了解相關(guān)知識(shí)，經(jīng)常和大家分享相關(guān)的信息和小故事，這樣大家才會(huì)愿意看，客戶的養(yǎng)成是很重要的，我開始的時(shí)候也犯了這樣的錯(cuò)誤，后來意識(shí)到了之后才慢慢的不斷有人訂閱，春天到了，發(fā)一發(fā)春季運(yùn)動(dòng)鞋服，星星火了，發(fā)發(fā)星星主角穿的鞋子款式，其實(shí)只要你善于發(fā)現(xiàn)周圍事物，你永遠(yuǎn)有不斷的文章可以和大家分享，得到的確實(shí)忠實(shí)的粉絲。和大家說說訂閱號(hào)申請(qǐng)流程，網(wǎng)上查找微信公眾平臺(tái)，申請(qǐng)注冊(cè)就好了，然后好好打理把，親們，每天花10到20分鐘其實(shí)就可以有好好的一篇文章發(fā)出去了，沒人關(guān)注不要緊，慢慢來，一傳十十傳百，一個(gè)好的文章被多人分享那就有很多人訂閱了！

來了，親們，時(shí)間不多，抽空發(fā)一些，上邊說了訂閱號(hào)，并不是能為你增加很多粉絲的一個(gè)辦法，你們是不是會(huì)發(fā)現(xiàn)，你們每天發(fā)幾十篇廣告不如人家一條廣告發(fā)的有用呢？下邊講一個(gè)搜索平臺(tái)營(yíng)銷，例如我發(fā)一個(gè)廣告如何能上百度的前幾頁呢？首先百度收錄你的信息或者廣告是有一個(gè)算法的，舉例子，我們搜索耐克正品，會(huì)出現(xiàn)下拉條，里邊會(huì)有耐克正品價(jià)格，款式，官網(wǎng)，淘寶，怎么樣等等的關(guān)鍵詞，你的廣告與其中的關(guān)鍵詞貼合越多那出現(xiàn)在前幾頁的可能也就越大，而百度上前幾頁如果是網(wǎng)站是需要做競(jìng)價(jià)的，那么哪些是免費(fèi)的呢？首先百度對(duì)自己的產(chǎn)品是有優(yōu)先權(quán)的，所以容易出現(xiàn)的例如百度知道，百度貼吧，百度百科之類的，像咱們發(fā)的小廣告之類的，可以依靠這些平臺(tái)上前幾頁，還有一些可以上的包括58同城、趕集網(wǎng)之類的分類網(wǎng)站，天涯、貓撲等大型論壇，前提是你的廣告發(fā)的足夠好，沒事可以去者網(wǎng)上查找一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之類的視頻和文章補(bǔ)習(xí)一下，想要在茫茫的廣告大軍占據(jù)一席之地真的非常難，但是也還是有機(jī)會(huì)的！這塊很難一一詳細(xì)的舉例出來，下邊我會(huì)抽其中幾點(diǎn)詳細(xì)介紹一下，網(wǎng)上轟炸式營(yíng)銷和軟文推廣。

接著上邊講到的說，上邊說在百度上如何能夠上前幾頁的要點(diǎn)，現(xiàn)在拓展開來，先從百度知道說起，為什么從百度知道說呢，大家應(yīng)該有過這種經(jīng)驗(yàn)，就是無論查什么東西，百度知道總是在百度第一頁，所以這是我們很好的宣傳平臺(tái)，大家可以多注冊(cè)一些號(hào)碼，今天發(fā)出一個(gè)問題，明天換個(gè)號(hào)碼，好好回答一下，一定要回答的專業(yè)，要點(diǎn)全部要體現(xiàn)在其中，問的問題中就要全部體現(xiàn)出要點(diǎn)，百度知道上不要留下自己的微信，微博，淘寶一切號(hào)碼，因?yàn)槟菚?huì)被刪除的，我的建議是，在問題回答結(jié)束一點(diǎn)時(shí)間后在下邊的評(píng)論用別的小號(hào)追問，你再寫出微信號(hào)，我試過，這樣有些時(shí)候是可以的。百度知道不要總發(fā)，發(fā)布幾篇精品的就可以了！經(jīng)常換小號(hào)去贊，去留言，相信我，一定會(huì)有你的廣告到了百度推廣第一頁的！我發(fā)了幾個(gè)月的廣告，曾經(jīng)有過幾個(gè)產(chǎn)品在第一頁好幾天，給我?guī)砹舜罅康奈⑿藕糜选Ｆ鋵?shí)講到這里，大家發(fā)現(xiàn)，做微商的每個(gè)工作都不難，但是就是非常繁瑣，讓人容易焦慮，特別容易讓人發(fā)著發(fā)著半路就放棄了，說實(shí)話，就連現(xiàn)在的我都是這樣，但是每到月底看到自己分到的錢的時(shí)候你就有動(dòng)力了，當(dāng)別人剛畢業(yè)還要父母救濟(jì)的時(shí)候，你卻已經(jīng)可以給父母購買各種禮品了，你還有什么理由不去努力！

既然講到了百度，那就接著來個(gè)小項(xiàng)把，百度貼吧、百科內(nèi)容有點(diǎn)大，之后再發(fā)，先講百度文庫，因?yàn)榘俣任膸焓莻€(gè)軟文性質(zhì)的廣告，有人查這個(gè)是查些資料，有人是為了看文章，各種理由把，這個(gè)怎么發(fā)呢？其實(shí)里邊技巧很多的，舉個(gè)例子，我之前發(fā)了一個(gè)電話銷售話術(shù)的文庫文章，現(xiàn)在被下載上千次，瀏覽量過五萬，當(dāng)時(shí)我都沒料到，我只是做銷售想看看這方面知識(shí)，隨便下了幾個(gè)文章，然后突發(fā)奇想，把幾個(gè)文章的文字復(fù)制粘貼放到了一個(gè)里，然后傳了上去，結(jié)果因?yàn)槲疫@寫的最全面，就那么多人下，其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單，但是難在哪里？我發(fā)什么對(duì)我有作用，還是舉例說明，一個(gè)賣鞋子的人，發(fā)什么？根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)發(fā)“運(yùn)動(dòng)鞋品牌大全”“真假耐克鞋區(qū)分辦法”“如何區(qū)分真假鞋標(biāo)”“優(yōu)質(zhì)耐克正品鞋店鋪”等等之類的，然后將自己的軟廣告放入其中，記住里邊的內(nèi)容一定要寫的好，不然沒人下的，舉例怎么放廣告，淘寶店鋪排名里咱們 挑一些淘寶大的店鋪放在前邊，在五六名左右把自己的淘寶店寫里，很簡(jiǎn)單不是，或者文字中間夾著自己的微信號(hào)，淘寶店名，微博名稱等等，不要單獨(dú)寫出來，容易發(fā)不出去。

親愛的吧友們好，又來了，時(shí)間不多，一會(huì)又要開會(huì)，上邊講到了百度知道和百度文庫，這里講下百度百科吧，其實(shí)百度百科在我感覺只要你抓住時(shí)機(jī)和機(jī)會(huì)，這個(gè)對(duì)你的廣告效應(yīng)真的很夸張，網(wǎng)上搜索去學(xué)一下如何發(fā)百度百科，需要的要求是什么（記得平時(shí)多養(yǎng)點(diǎn)百度賬號(hào)，3-5個(gè)號(hào)是必備的，多完成任務(wù)，閑著也是閑著，養(yǎng)養(yǎng)號(hào)），舉例我做的是耐克鞋，有一些新出的款式他們的公司還沒有來得及做百科，這就是你的機(jī)會(huì)了，假如紅椰子剛發(fā)布你就抓住機(jī)會(huì)，創(chuàng)立了它的百科，網(wǎng)上查些資料放里邊基本就能通過了，但是大家會(huì)發(fā)現(xiàn)百科是不能發(fā)廣告的，留什么微信、微博、淘寶通通不能通過，其實(shí)也很簡(jiǎn)單，你可以把你百度賬號(hào)名字設(shè)成這些啊，別人只要查到這個(gè)產(chǎn)品，百科永遠(yuǎn)是在第一頁的，大家都懂的。很多人發(fā)廣告都會(huì)去百科借鑒點(diǎn)語言的，有心人是一定會(huì)看到你的名字的，所以，你們懂了，一萬個(gè)人查總有100個(gè)人加你的不是，就算少了說，你的十分鐘換取30個(gè)客戶不也是值的么。先說到這吧，百度貼吧是個(gè)最大的分類，貼吧占據(jù)著百度20%的份額，我要好好組織一下語言，詳細(xì)介紹一下，例如發(fā)帖技巧，在哪里發(fā)帖，發(fā)什么帖子，如何規(guī)避貼吧自動(dòng)刪除系統(tǒng)等等等等。有時(shí)間再來。

剛才看到有人發(fā)帖說有的人批駁囤貨才是王道，在這和吧友們說下這個(gè)問題我的見解，對(duì)于一個(gè)剛做微商的人該不該囤貨？說實(shí)話該囤貨，但是囤多少貨？不傷及自己根本即可，在自己的能力范圍內(nèi)囤貨，你要說一分錢沒有，那就攢錢。那有人問了，為什么囤貨呢，說點(diǎn)我當(dāng)時(shí)囤貨的感受，進(jìn)了一批貨賣不出去，屋子也小，天天看到貨，煩死了，逼的自己一分不能松懈，每天就是發(fā)廣告，想辦法，我覺得人只有在被逼著的情況下才會(huì)不斷去汲取新的知識(shí)，想出新的辦法，剛剛創(chuàng)業(yè)是累的時(shí)候，也是最容易讓人犯懶和放棄的時(shí)候。但是不要聽一些無良代理他們放屁話，囤貨根據(jù)自己能力來，別聽他們忽悠，你要想，你的上家對(duì)你說什么道理都是為了賺你錢，所以，要有主見的說。

微信電商：商家如何布局謀篇？微信電商才剛剛開始，大家也都在探索階段，關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)我相信沒有一個(gè)人是權(quán)威的，但是很多時(shí)候生意的本質(zhì)是相通的。結(jié)合微信的特點(diǎn)，我覺得微信電商的運(yùn)營(yíng)一定要把握好以下幾點(diǎn)：首先就是用戶群的精準(zhǔn)定位。基于公眾賬號(hào)用戶需求的無限細(xì)分，微信本質(zhì)上玩的是社群電商。所以微信電商一定要摒棄原有PC端商城講究大而全的玩法，定位越精準(zhǔn)，越能滿足用戶群的個(gè)性化需求，就一定越有效果，無論是從活躍度還是轉(zhuǎn)化率上來說都是如此。其次要掌握好微信電商的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。由于手機(jī)屏幕的限制，消費(fèi)者在手機(jī)上選購的時(shí)候很難像在PC上一樣詳細(xì)的了解商品，也很難在各個(gè)商家之間切換進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格以及服務(wù)的比較，這就使得微信電商上的購買行為一定是更加基于信任的。這就需要商家真正做到以客戶為中心，做好日常運(yùn)營(yíng)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這樣微信電商的用戶和交易量一定也會(huì)逐步上漲，不要老想著交易爆炸性增長(zhǎng)的可能。爆炸性的增長(zhǎng)往往帶來的是服務(wù)的無法跟進(jìn)，最終打碎的是辛苦建立起來的信任關(guān)系。微信電商即使要做營(yíng)銷引發(fā)爆點(diǎn)，也一定要認(rèn)真掂量一下自己的實(shí)力。對(duì)于微信電商來說，更多的應(yīng)該是細(xì)水長(zhǎng)流，而非立竿見影。最后是在微信上小心維護(hù)自己的品牌。上面提到微信電商更加基于信任，而信任建立的最好方式是品牌形象深入人心。品牌的打造有很多方法和技巧，但核心的一點(diǎn)是真正提供以客戶為中心的產(chǎn)品，具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和優(yōu)秀的服務(wù)，通過對(duì)消費(fèi)者設(shè)身處地的考慮感化他們，而不是嘴里喊著“親”，心里只想著你趕緊買得了。上邊寫了那么多就是為了告訴大家，為什么微商可能成為新的時(shí)代弄潮兒，為什么它可能是你們的商機(jī)，為什么我要給大家分享這個(gè)，想當(dāng)年淘寶開始火的時(shí)候如果有人和我分享一些經(jīng)驗(yàn)和心得，也許我也走在了淘寶的最前沿，我也有了五皇冠的店鋪。希望我的分享能對(duì)大家有用處。也許有的人覺得上邊分享沒啥用，我也希望能有人和我分享一下你的經(jīng)驗(yàn)，說實(shí)話，我們這現(xiàn)在也遇到了一個(gè)瓶頸期，業(yè)績(jī)額兩個(gè)月基本相差無幾，頭疼，我女友微信好友也在穩(wěn)定增長(zhǎng)，一個(gè)月不多，200人是有的，但是對(duì)整體業(yè)績(jī)沒提升。但是我相信，只要堅(jiān)持下去，業(yè)績(jī)翻倍完全沒有問題的！但是200個(gè)200個(gè)長(zhǎng)好友，對(duì)于一些人也許覺得不少了，但是照這個(gè)進(jìn)度，怎樣才能走在微商的前列呢，咱們都是個(gè)人單打獨(dú)斗，那些大的商家動(dòng)輒成群結(jié)對(duì)，資金更是充裕，我們做微商是只為賺兩年錢還是想成為你的創(chuàng)業(yè)基石。誰有什么好想法希望能和我分享下，吧友們也可以互相探討不是。

之前說到了這次講貼吧如何軟營(yíng)銷，最近當(dāng)上了小吧，也看到了這個(gè)貼吧到處都是廣告，但是說實(shí)話這樣的廣告到底能給你帶來多大的效果，在這樣一個(gè)弱小的貼吧，浪費(fèi)著無謂的時(shí)間發(fā)著低級(jí)的廣告?？梢哉f浪費(fèi)了貼吧這個(gè)平臺(tái)。百度貼吧占據(jù)百度19.2%的市場(chǎng)份額，僅次于搜索頁，所以正確的廣告能帶來很可怕的效果。那么下邊講一下注意事項(xiàng)和如何操作！貼吧營(yíng)銷首先要做的是精確定位你所需要的論壇，具備你潛在客戶的論壇，同時(shí)具備人氣汪的特點(diǎn)，拿做衣服代購的舉例子，你只是在微商吧發(fā)廣告？還是在什么貼吧，我們可以選擇的有哪些？其實(shí)很簡(jiǎn)單，百度搜索啊，我隨意一查 服飾吧，服飾搭配吧等等，我細(xì)細(xì)的查，不會(huì)其名吧，都是可以廣告的，也許你就查不到了吧，還是你根本就沒仔細(xì)查呢。選個(gè)你的客戶群論壇太重要了，微商吧其實(shí)應(yīng)該是大家交流心得經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)平臺(tái)，大家一起進(jìn)步，未來都發(fā)財(cái)才是對(duì)么。沒必要這樣的小貼吧發(fā)廣告，經(jīng)常來說說最近遇到的問題和遇到什么樣奇葩的顧客都挺好的不是。

選好了論壇，就要發(fā)貼了，強(qiáng)調(diào)，在我看來，一個(gè)帖子能否成功，帖子名稱占據(jù)著60的比重，因?yàn)榫退銓懙脑俸?，?biāo)題不具備吸引人的潛質(zhì)，想火起來太難。首先題目要有針對(duì)性，舉例我的帖子針對(duì)的是什么，如何做微商。要包含項(xiàng)目關(guān)鍵詞，在一些貼吧里，甚至可以發(fā)曖昧一點(diǎn)的名稱，甚至低俗，同樣例子，同樣的文章，到李毅吧我可以這么發(fā)，【告眾屌書】畢業(yè)三月怒賺一輛車，帝吧屌絲還在吃奶。（瞎寫的，不代表好啊，只是講個(gè)意思。有貼吧大神看到不要嘲笑啊）標(biāo)題要吸引人，讓人看到就想進(jìn)來捧你或者罵你，或者笑笑，一定要讓人產(chǎn)生共鳴。

對(duì)了，標(biāo)題可以帶些特殊符號(hào)，醒目很重要。接著講內(nèi)容內(nèi)容要具備時(shí)代特性，一般潮流，熱點(diǎn)，咨詢，事件類型的比較容易火，如果想長(zhǎng)期維護(hù)一個(gè)帖子，盡量不要做廣告，可以偶爾做一下，因?yàn)橐惨燥埐皇?，長(zhǎng)期維護(hù)的帖子就像孩子，要好好照料，不要讓它臭了，這就是你長(zhǎng)期的廣告。短期病毒式廣告那就不需要注意了，瘋狂的發(fā)就可以了。還有我們可以選擇一些熱帖去回復(fù)，占據(jù)前排很重要。。也許哪天你是二樓的帖子火了，那正好有你一個(gè)軟廣告，豈不是快哉。接著說一下貼吧刪除系統(tǒng)，盡量別發(fā)敏感詞，廣告可以打軟的，沒必要上來就圖片鏈接微信號(hào)，煎餅果子來一套，那怎么能不被刪除，尤其大貼吧，一些菜鳥會(huì)發(fā)現(xiàn)做廣告舉步維艱，那就是你不注意和沒掌握。在一些大貼吧我們可以選擇先發(fā)一些時(shí)事新聞，另類信息，然后在回帖中廣告，以長(zhǎng)貼短發(fā)方式做廣告。還有就是發(fā)些正常的帖子，然后過段時(shí)間在原帖基礎(chǔ)上進(jìn)行更改，不被刪的幾率也大大增加。還有用好自己的頭像和簽名。

所以做個(gè)總結(jié)，貼吧營(yíng)銷就四句話，拒絕刪除，吸引眼球，打動(dòng)用戶，有人互動(dòng)。想賺錢就要想各種辦法，給新代理推薦一些小辦法，像在北京，我遇到過這樣一個(gè)推銷方法，就是在地鐵上叫賣自己的產(chǎn)品，演示自己的產(chǎn)品，有看上的客戶，他就發(fā)一張名片，上邊有淘寶店和微信二維碼，我想每天這樣堅(jiān)持，北京坐地鐵的人少說也有上千萬，怎么他也會(huì)成功的不是。還有你可以網(wǎng)上做小代理，學(xué)校擺小地?cái)偛皇?，不要小瞧地?cái)?，我一哥們路邊賣高仿耐克、阿迪，北京通州北苑那邊，一月小兩萬的進(jìn)賬，很難想象吧，并且擺攤就需要3個(gè)小時(shí)左右，其他該干什么干什么去。畢竟你是剛創(chuàng)業(yè)的初哥的，一切辦法都可以用?；蛘邔W(xué)那些發(fā)黃色小廣告的，小區(qū)家家留名片，都是可以用的招數(shù)。

最近出去旅游了，沒怎么更新，吧友們見諒哈。昨天是愚人節(jié)，家里搞活動(dòng)，全場(chǎng)九折，不過今天就沒了，效果還不錯(cuò)，業(yè)績(jī)很棒。上邊講了很多加人的方法，那么加完人怎么買東西呢？這里就要給大家個(gè)特傻的辦法了，也許大家都懂，行家就不要笑話啦，那就是促銷，也許你會(huì)說利潤(rùn)低了，賺不到錢什么的，也沒人什么人買啊之類的，其實(shí)促銷也是有學(xué)問的，舉個(gè)例子，我家促銷也是一點(diǎn)一點(diǎn)摸索起來的，最開始的促銷是打折，很傻，后來長(zhǎng)進(jìn)一些將自己一些不好賣的產(chǎn)品成本價(jià)大促，效果還不錯(cuò)，后來又聰明些，混合促銷，將自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品搭配壓貨產(chǎn)品賣出，可以這么說，利非常薄，但是架不住量大啊，記得今年情人節(jié)一天銷量頂上過去十天加一起。所以說促銷用好真的非常爽，現(xiàn)在我們促銷的目的已經(jīng)不是賺眼前錢的目的了，賣東西的同時(shí)，送其他小件，不光讓客戶得到了實(shí)惠，也將客戶沒有購買意向的東西送了出去，當(dāng)然，那些其他產(chǎn)品都是我們自己用過效果非常好的產(chǎn)品。相信客戶用著有效果不出幾天就會(huì)來買的，這樣你就懂了吧。但是促銷不能亂促銷，有些老客戶專門等你促銷那天來買，那豈不是很糟，所以，對(duì)于一些老客戶，我們給了他們會(huì)員制度，其實(shí)就是微信承諾，你買了我的東西，下次來還是給你打折，微信截圖就當(dāng)會(huì)員卡了。前提是那些客戶購買額度達(dá)到了一定金額。上邊說到了一些小技巧，對(duì)老手估計(jì)就沒啥用了，但是我相信對(duì)一些菜鳥還是應(yīng)該能夠有些用的吧，比較這些東西也是我們不斷的摸索中來的，既然剛才說的對(duì)一些老手沒啥大用處，那么給你們來點(diǎn)勁爆的，個(gè)體老手一定會(huì)喜歡。當(dāng)然一些公司的人就別來了，在你們眼中我們就是賺點(diǎn)零花錢。我們家邊上有一片商業(yè)區(qū)，幾個(gè)商場(chǎng)，晚上全是擺攤的，我們就出去擺了地?cái)偅ㄟ€碰到了城管，慌亂），目的是賣點(diǎn)零花錢順便加加路人微信，后來發(fā)現(xiàn)賣點(diǎn)東西不成問題，加路人微信就不是很簡(jiǎn)單了（小代理可以看看，我們3天利潤(rùn)800元，對(duì)于起步期很棒的了），我們果斷想了個(gè)招數(shù)，花錢唄，我們專門搞活動(dòng)，送襪子，加我們微信和訂閱號(hào)，送雙襪子，但是也有問題，大部分男的相對(duì)喜歡湊熱鬧和玩微信，但是購買力又不夠，所以我們也想了個(gè)招，女生專場(chǎng)，那么相對(duì)來說這個(gè)群體有潛購買意向的就相當(dāng)不少了，而我們無非幾百雙襪子而已，也許帶來的是幾十單生意呢。操作簡(jiǎn)便，準(zhǔn)備工作，建議策劃案，其他執(zhí)行就OK了。

告訴大家個(gè)注意事項(xiàng)，好友有了，微信里邊打廣告也要有技巧，你天天刷屏打廣告說實(shí)話，要是我是你好友我直接屏蔽你，煩也煩死了，代理還好，因?yàn)殛P(guān)注這個(gè)，散客會(huì)流失的很快的！所以，我總結(jié)出的廣告時(shí)段就是我早上起來的時(shí)候發(fā)個(gè)廣告，中午休息發(fā)廣告，晚上可以選擇多發(fā)發(fā)，廣告不要千篇一律，圖片文字轟炸過去，帶點(diǎn)疑問句的。為什么選擇那幾個(gè)時(shí)段呢，你可以拿自己上班時(shí)對(duì)比下，人都是無聊的時(shí)候才看朋友圈，這幾個(gè)時(shí)段是大多數(shù)人最容易無聊的時(shí)候不是么。

之前講了很多的推廣方式，也引起了很多反響，經(jīng)常遇到很多網(wǎng)友和我抱怨我加不到人啊，附近的人我加了很多也沒有效果啊，首先和大家講一下，以上講的所有方法都需要時(shí)間的積累，不是一天兩天就能看到效果的，所以，大家要持之以恒。

第四篇：淺談微商食品的看法和監(jiān)管

淺談微商食品的看法和監(jiān)管

微商是指通過微信等開展移動(dòng)電商的企業(yè)商人，這幾年發(fā)展之迅速大家有目共睹。說起微商，很多人第一眼就會(huì)想起微信朋友圈那些鋪天蓋地賣化妝品、服裝、水果、農(nóng)產(chǎn)品、食品、旅游、培訓(xùn)、海外商品的，你能想到的應(yīng)有盡有。

朋友圈人多了，自然會(huì)收到各種各樣的商品推銷或是信息服務(wù)推廣。微商推銷食品或餐飲服務(wù)，是否需要辦理相關(guān)證照？所推銷的食品是否應(yīng)當(dāng)按照普通食品接收監(jiān)督？如果推銷的食品、餐飲服務(wù)出現(xiàn)了問題，消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)？這些行為如何能在法律允許的范圍內(nèi)得到規(guī)范、及時(shí)、有效地監(jiān)管是放在食藥監(jiān)管部門面前的一道難題。

工商市場(chǎng)監(jiān)管兩大職能之一的有關(guān)市場(chǎng)交易秩序監(jiān)管第七條：其他市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)（網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管、企業(yè)和個(gè)體工商戶登記監(jiān)管、無照經(jīng)營(yíng)的查處和取締、企業(yè)信用信息監(jiān)管等），其中的“網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管”就是對(duì)微商推銷商品和推廣信息服務(wù)的行為由誰來監(jiān)管相應(yīng)的解釋。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的主體資格方面，法律法規(guī)有如下規(guī)定： 2015年10月《食品安全法》第六十二條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記，明確其食品安全管理責(zé)任；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。

2016年工商總局85號(hào)令《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》第二十一條規(guī)定：商品經(jīng)營(yíng)柜臺(tái)出租者、商品展銷會(huì)舉辦者、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者、廣播電視購物平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者平臺(tái)銷售商品的經(jīng)營(yíng)者的主體資格履行審查登記義務(wù)。

綜合以上法律，食品經(jīng)營(yíng)者如需要進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)銷售，必須提供真實(shí)身份證信息和取得《食品經(jīng)營(yíng)許可證》（2016年4月1日前分《食品流通許可證》和《餐飲服務(wù)許可證》），《食品經(jīng)營(yíng)許可證》取得的前提是工商市場(chǎng)準(zhǔn)入登記，取得《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有責(zé)任審查主體資格和許可證。

微商與傳統(tǒng)市場(chǎng)交易、B2C電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)同屬于商品交易或服務(wù)的范疇，最大的不同之處在于平臺(tái)。傳統(tǒng)市場(chǎng)交易由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門對(duì)交易主體和行為進(jìn)行監(jiān)管。B2C或C2C電子商務(wù)，有電子商城管理部門對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行管理，第三方付款和售后評(píng)價(jià)對(duì)其制約，同時(shí)入駐商家的實(shí)際經(jīng)營(yíng)注冊(cè)地所在的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。而微信騰訊公司定義其為網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，并未對(duì)用戶所發(fā)的商品、服務(wù)推薦和社交信息進(jìn)行甄別，同時(shí)微商主要面對(duì)的是朋友圈好友，不能像傳統(tǒng)電商那樣直接輸入網(wǎng)址找到店家。

就目前而言，活躍于微信朋友圈的微商是不受任何監(jiān)管的，既不用辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他經(jīng)營(yíng)許可，也不用按營(yíng)業(yè)額繳納個(gè)人所得稅，它只在所加好友的朋友圈銷售的“準(zhǔn)入性”，“社交交易并舉”的方式使得銷售的產(chǎn)品很難受到市場(chǎng)監(jiān)督管理部門監(jiān)管，很難像傳統(tǒng)電商受到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理方監(jiān)管，市場(chǎng)監(jiān)管部門也很難對(duì)它進(jìn)行定性查處。

從食品微商現(xiàn)狀來看，無論是食品經(jīng)營(yíng)還是餐飲服務(wù)的大多未辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，微信平臺(tái)本身沒有主動(dòng)甄別普通社交人員和利用微信從事的商業(yè)活動(dòng)的人員（俗稱微商），也不驗(yàn)證微商的身份信息和許可資格，這就造成了它這個(gè)“第三方交易平臺(tái)”監(jiān)管職責(zé)缺位。如果微信自身定位于“社交”平臺(tái)，就應(yīng)當(dāng)有責(zé)任剔除朋友圈內(nèi)的一切商業(yè)活動(dòng)，反之微信就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起“第三方交易平臺(tái)”的監(jiān)管職責(zé)。

缺少職能部門監(jiān)管產(chǎn)生的后果是，微商發(fā)展的無序和混亂，微商銷售的食品或從事的餐飲服務(wù)產(chǎn)生諸多問題。

1、食品類來源不明、標(biāo)簽不全、多為三無產(chǎn)品；

2、進(jìn)口產(chǎn)品無中文標(biāo)示、無進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫證明，產(chǎn)地不明；

3、餐飲類大多無合法實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或食品小作坊生產(chǎn)，食品安全問題堪憂。

在上層決策部門未對(duì)微信平臺(tái)的微商行為作出法律規(guī)定之前，食藥監(jiān)管部門應(yīng)有自身職責(zé)的判斷，無論是微商銷售的食品還是餐飲服務(wù)都必須符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

一、強(qiáng)化監(jiān)管力度，實(shí)名登記和備案制并舉。對(duì)在微信朋友圈以社交為主，具有與經(jīng)營(yíng)的食品種類、數(shù)量相適應(yīng)的固定食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、貯存場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，引導(dǎo)監(jiān)管為主，要求在當(dāng)?shù)厥乘幉块T予以備案。對(duì)在微信朋友圈營(yíng)利為主的且銷售或餐飲服務(wù)規(guī)模和數(shù)量較大的，要求有實(shí)際合法經(jīng)營(yíng)地，辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營(yíng)許可證》。如果實(shí)際繼續(xù)經(jīng)營(yíng)且未辦理相關(guān)證照，按照2015版《食品安全法》的相關(guān)法律，追究其無證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行立案查處。微商中銷售的食品和餐飲服務(wù)發(fā)生重大安全事故觸犯刑法行為的，立即移交公安部門查處。

二、建立微商大數(shù)據(jù)庫，在微信未作為第三方平臺(tái)監(jiān)管電商行為之前，從微信運(yùn)營(yíng)商處取得屬地企業(yè)各個(gè)人的從事微商活動(dòng)的一切有效信息，和已有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體取得關(guān)聯(lián)。

三、積極建議上層立法機(jī)關(guān)對(duì)社會(huì)新出現(xiàn)的事物和行為法律規(guī)范。督促騰訊公司承擔(dān)起平臺(tái)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，肩負(fù)起平臺(tái)監(jiān)督管理的重任，細(xì)化社交和商業(yè)兩個(gè)屬性，建立微商準(zhǔn)入制度和微商誠信評(píng)價(jià)制度。

四、鼓勵(lì)社會(huì)廣大新聞媒體積極共同參與到食品安全的社會(huì)監(jiān)督體系中來。

撰寫人：外窯村丁維恩

2016-6-8

第五篇：淺論微商的現(xiàn)狀和監(jiān)管方法

淺論微商的現(xiàn)狀和監(jiān)管方法

近年來，通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)平臺(tái)上的“朋友圈”進(jìn)行商品和服務(wù)銷售的經(jīng)營(yíng)者越來越多，這種被稱為“微商”的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為繼淘寶之后的第二大互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)。然而，在微商快速發(fā)展的背后，存在著商品質(zhì)量良莠不齊、虛假宣傳、消費(fèi)者權(quán)益得不到保障等一系列亟待解決的問題。特別是自2012年以來，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門收到的關(guān)于微商的投訴呈迅速增長(zhǎng)之勢(shì)，維權(quán)成功率卻一直不高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同期實(shí)體店鋪的維權(quán)成功率。究其原因，微商是一種新生事物，現(xiàn)有法律法規(guī)對(duì)此缺乏相應(yīng)規(guī)范和約束，監(jiān)管部門也缺乏監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。因此，有必要對(duì)微商的現(xiàn)狀和監(jiān)管辦法做系統(tǒng)的分析。

關(guān)于微商的定義和分類

微商一詞最早出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)，目前尚無確切定義，一般認(rèn)為微商是指通過移動(dòng)終端上的微信、微博、QQ等社交平臺(tái)，在特定的范圍內(nèi)從事商品銷售或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因其終端設(shè)備小、商業(yè)規(guī)模通常也較小，故稱“微商”。根據(jù)銷售模式可以把微商細(xì)分為三類：

第一類是未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)和個(gè)人在社交平臺(tái)上開設(shè)店鋪、發(fā)布廣告，向朋友圈內(nèi)好友銷售商品或服務(wù)。這種模式是微商中所占比例最大的一種，具有門檻低、投資少、有利于大眾創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)，但因?yàn)槿狈?shí)名認(rèn)證，存在問題也 是最多的。

第二類是在社交平臺(tái)上注冊(cè)經(jīng)過一定程度認(rèn)證的公證號(hào)后，或自己直接營(yíng)銷，或?yàn)樾≠u家提供平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。這種方式雖然也有簡(jiǎn)單的認(rèn)證程序，但因?yàn)樯缃幻襟w的交易平臺(tái)不夠成熟，存在問題也不少。

第三類是在朋友圈內(nèi)面向現(xiàn)實(shí)中本來就認(rèn)識(shí)的熟人營(yíng)銷。這實(shí)質(zhì)上是一種私下交易的非商業(yè)行為，屬于《民法》、《合同法》調(diào)整的范疇，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整。雙方若有糾紛，只能調(diào)解或者由法院裁決，一般情況下市場(chǎng)監(jiān)督管理部門無權(quán)管轄。

微商的現(xiàn)狀和存在的問題

一、微商經(jīng)營(yíng)主體難以確認(rèn)，政府部門監(jiān)管、消費(fèi)者維權(quán)都十分困難。

微信、微博朋友圈等只是匿名的社交平臺(tái)，并不是第三方交易平臺(tái)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)信息無法審核和把控，加之雙方的交易都在虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，購貨記錄難以取得，又缺乏平臺(tái)擔(dān)保和有效的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，因此，一旦發(fā)生退換貨等糾紛，監(jiān)管部門無法迅速確定經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份、確定責(zé)任主體，《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》規(guī)定的7天無理由退換貨根本無法得到保證。這是目前微商最大的問題。

二、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品比例較大。目前微商的營(yíng)銷對(duì)象主要是衣服、化妝品和一些奢侈 品，這些傳統(tǒng)上假冒偽劣的重災(zāi)區(qū)產(chǎn)品在微商平臺(tái)上情況更為嚴(yán)重，不僅匿名的個(gè)人、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者故意售假，即使是一些知名電商也從事假冒偽劣產(chǎn)品銷售活動(dòng)。還有的微商違反《食品安全法》的規(guī)定，在沒有食品流通許可證的情況下擅自銷售食品。

三、普遍存在虛假廣告和引入誤解的虛假宣傳行為。微商可以在平臺(tái)上采用語音、視頻、文字等方式發(fā)布廣告，可以隨時(shí)不留痕跡地對(duì)發(fā)布的廣告進(jìn)行添加、修改、刪除，所以夸大宣傳、虛假宣傳、虛假中獎(jiǎng)等行為屢見不鮮。還有部分“網(wǎng)絡(luò)紅人”收取微商費(fèi)用后，利用自己影響力，采取好友推薦、發(fā)布軟文等方式替他人推銷假冒偽劣商品，甚至推銷違規(guī)的藥品和保健品

四、以征招代理、投資加盟等方式傳銷或變相傳銷。很多微商不是為了把商品銷售給最終消費(fèi)者，而是通過層層代理，把貨壓在代理人手中，代理人最終因?yàn)楫a(chǎn)品低劣而賣不出去，造成大量損失。還有的微商不賣產(chǎn)品，以“投資加盟，提供服務(wù)”為幌子，進(jìn)行拉人頭、收取入門費(fèi)的傳銷活動(dòng)。

加強(qiáng)微商監(jiān)管的方法

一、完善微商實(shí)名認(rèn)證的管理。

嚴(yán)格執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》規(guī)定，要求微商經(jīng)營(yíng)者依法辦理工商登記并提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和真實(shí)的個(gè)人信息、經(jīng) 營(yíng)地址。根據(jù)該法第七條，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、未通過第三方交易平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的個(gè)人經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。微信、微博、QQ等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)本質(zhì)上是社交平臺(tái)，目前尚不是第三方交易平臺(tái)，因此任何經(jīng)營(yíng)者（包括自然人經(jīng)營(yíng)者）以社交平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應(yīng)該依法辦理工商登記。值得注意的是，商務(wù)部2015年5月發(fā)布的《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）（征求意見稿）》第八條規(guī)定，未通過第三方交易平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的自然人，也可以不辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，只需提供居民身份證、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（住所）等信息。這個(gè)規(guī)定和《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》第七條第二款的規(guī)定是不一致的。筆者建議，商務(wù)部的《意見稿》最好能和工商總局的《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》保持一致，以保持規(guī)章的一致性和便于行政監(jiān)督。

二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)監(jiān)管和線下人工監(jiān)管相互補(bǔ)充。

目前國(guó)家工商總局已經(jīng)委托北京工商局研究“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”，消費(fèi)者通過該系統(tǒng)能夠在瀏覽器上自動(dòng)獲取正在訪問網(wǎng)店的相關(guān)信用信息，包括是否受過行政處罰、是否被列入異常名錄、是否被列入黑名單等信息。根據(jù)計(jì)劃，該系統(tǒng)一期預(yù)計(jì)將于2016年6月30日上線運(yùn)行，2017年擴(kuò)展到微商領(lǐng)域。但是，單純的線上監(jiān)管難以實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管。各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門還需要多方聯(lián)動(dòng)和線下根 治，積極研究微商的特點(diǎn)，探索微商違法行為的查處辦法，實(shí)行線上線下同時(shí)監(jiān)管、標(biāo)本兼治的監(jiān)管戰(zhàn)略。

三、以法規(guī)的形式確定微信、微博等社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管責(zé)任。

國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，明確社交軟件平臺(tái)對(duì)微商的監(jiān)督與管理責(zé)任，要求他們認(rèn)真履行微商的實(shí)名認(rèn)證、食品流通許可證審核和信用評(píng)定義務(wù)，并定期向國(guó)家機(jī)關(guān)提交數(shù)據(jù)。在條件許可的情況下，社交軟件平臺(tái)還應(yīng)提供數(shù)據(jù)接口，一方面使消費(fèi)者可以方便快捷地通過網(wǎng)絡(luò)向市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，另一方面使監(jiān)督管理機(jī)關(guān)擁有對(duì)從事違法行為的微商采取注銷賬號(hào)、屏蔽交易鏈接等權(quán)限。

總之，微商是一個(gè)新生事物，監(jiān)管部門要采取寬嚴(yán)有度的監(jiān)管策略，既保證它有一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境，又保證它始終在法律法規(guī)的框架內(nèi)健康發(fā)展。