第一篇：《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)這一門課是我們之前所沒(méi)有接觸過(guò)的，雖然之前也接觸過(guò)相關(guān)的課程，但是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的真正含義的理解是很膚淺的，甚至是有誤解的，因?yàn)橹敖?jīng)常會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)與管理混為一談。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期老師的辛勤講解和我們的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的各方面有了較為全面的認(rèn)識(shí)?？梢哉f(shuō)，學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，也是對(duì)我的一次升華。第一次上這門課的時(shí)候，老師的言談舉止和周圍所散發(fā)出的氣場(chǎng)讓我們感受到一種自信的氣質(zhì)，那是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所特有的氣質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，是在社會(huì)活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)選舉、任命或從群眾中涌現(xiàn)出來(lái)的能指導(dǎo)和協(xié)調(diào)群體成員向既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個(gè)人或集體，是組織正常運(yùn)作和發(fā)展的發(fā)動(dòng)者和推動(dòng)者。一個(gè)人能否成為領(lǐng)導(dǎo)者，除了機(jī)遇，還要看其自身的特質(zhì)。前瞻性、自信、信任、參與意識(shí)、求知欲、多樣創(chuàng)造篤實(shí)精神和集體意識(shí)等式領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的幾種素質(zhì)。同學(xué)們都被老師的魅力折服，課未正式開(kāi)始，就已經(jīng)讓我們從實(shí)際中學(xué)習(xí)作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范。同時(shí)我也深刻感受到這一門課日后將會(huì)對(duì)我產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。領(lǐng)導(dǎo)是影響和支持他人為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而熱情工作的過(guò)程，是包含理性和情感兩方面的積極行動(dòng)，是憑借影響力塑造人改造人的過(guò)程。因此可以確定，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是影響力?？傊?，一個(gè)學(xué)期的《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》課程，讓我受益匪淺，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，讓我懂得了全局的看待問(wèn)題。通過(guò)對(duì)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的學(xué)習(xí)，我明白人不能僅僅在個(gè)人主義和自由主義的天空下生存，我們還必需有一定的集體意識(shí)，我們不能僅僅站在個(gè)人的角度來(lái)看問(wèn)題，我們還要會(huì)換位思考，進(jìn)而能夠從領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)思考問(wèn)題，最終樹(shù)立一種全局觀念。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的重要性，我們的一生，只可能處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)兩種關(guān)系之中，因而，學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的意義體現(xiàn)在兩方面：一是能在有條件的情況下，加強(qiáng)我們作為領(lǐng)導(dǎo)的能力，倘無(wú)此條件，也能加強(qiáng)我們處在領(lǐng)導(dǎo)的位置思考問(wèn)題的能力；二是能讓我們作一個(gè)更好的被領(lǐng)導(dǎo)者，這一點(diǎn)也十分重要，在我們的一生中，很多時(shí)候肯定是一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者的角色，所以這一點(diǎn)至關(guān)重要。

二、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，讓我懂得了先進(jìn)性意識(shí)的重要性。在一個(gè)社會(huì)中，難免會(huì)有不同的階級(jí)存在，雖然在人格上，每一個(gè)階級(jí)是平等的，但是，在現(xiàn)實(shí)中，社會(huì)總存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的階級(jí)，通過(guò)對(duì)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》的學(xué)習(xí)，我們能夠明白，在一定意義上，為了能夠在社會(huì)中獲得滿意的社會(huì)地位，盡量的減少自己受別人控制的成分，要努力成為社會(huì)上的精英，因此，我們就要奮發(fā)圖為、自強(qiáng)不息，就要用一種積極有為的態(tài)度來(lái)面對(duì)人生和社會(huì)，正如我們政法系的系訓(xùn)“志做人中杰，敢為天下先?！蔽覀儽仨氂幸环N擔(dān)當(dāng)意識(shí)，意識(shí)到自己是社會(huì)的中堅(jiān)力量，進(jìn)而主動(dòng)的承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任??通過(guò)對(duì)第二章“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”的學(xué)習(xí)，我們要更加積極的向這個(gè)目標(biāo)靠攏，不斷提高自己的各種素質(zhì)，即便是作為一個(gè)人，我們也必須具有這些基本的素養(yǎng)，如思想政治素質(zhì)、知識(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理意志素質(zhì)、身體體格素質(zhì)等等，都是每一個(gè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)，為了提高這些素質(zhì)，我們就要不斷的加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反省能力，正所謂：“天行健，君子以自強(qiáng)不息?！?/p>

三、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，讓我懂得了最基本的領(lǐng)導(dǎo)理論，加強(qiáng)了自己的理論素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》中，最重要的是使我對(duì)基本的領(lǐng)導(dǎo)理論有一個(gè)大概的了解，特別是第一章 “領(lǐng)導(dǎo)體制”和第九章“領(lǐng)導(dǎo)廉政建設(shè)”，使我懂得了各種領(lǐng)導(dǎo)體制的優(yōu)劣，進(jìn)而能夠?qū)Ω鞣N領(lǐng)導(dǎo)體制作出基本的判斷，通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)每一種領(lǐng)導(dǎo)體制都有自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制中，并不存在單一的領(lǐng)導(dǎo)體制，各種領(lǐng)導(dǎo)體制是相互交融在一起的，因而，我們應(yīng)博采眾長(zhǎng)，才能做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。理論必須聯(lián)系實(shí)際，對(duì)照中國(guó)的現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)為民主集中制是一種很好的領(lǐng)導(dǎo)體制，但我們要注意民主是基石，有了民主才能集中，因而，我們要加強(qiáng)民主的建設(shè)，把人民當(dāng)家作主真正的實(shí)行開(kāi)來(lái)；在第九章中，通過(guò)對(duì)腐敗的闡述，我們能夠認(rèn)識(shí)到一些對(duì)腐敗這種現(xiàn)狀的對(duì)策，這也是很有意義的，從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看，白永華老師講的人均GDP處于1000美元到3000美元之間是腐敗的高發(fā)期，中國(guó)正處于這個(gè)階段，這個(gè)深刻的觀點(diǎn)，對(duì)我們正確的認(rèn)識(shí)腐敗有很大的意義。

四、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，還使我認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性，我們要良好的處理人際關(guān)系。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！蔽覀冎蒙碛谌耸乐g，我們就必須重視人際關(guān)系，在第七章“領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系”中，我們深刻的認(rèn)識(shí)到，人際關(guān)系對(duì)于每一個(gè)人的重要性，其中最有意義的就是其關(guān)于處理人際關(guān)系的方法對(duì)我們的啟示意義，其中談到了怎樣處理好各種類型的人際關(guān)系，這些基本的方法是有重大的實(shí)踐意義，我們一定要將這些方法具體的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中來(lái)??總之，人際關(guān)系處理好了，我們的社會(huì)也才能是和諧的，我們的校園才能是和諧的，我們的班級(jí)也才能是和諧的。

五，學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，讓我對(duì)國(guó)家的很多政策有了更加深刻的理解。在第二章“領(lǐng)導(dǎo)決策”中，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)政策類型的判斷和對(duì)政策出臺(tái)的程序有了一定的了解，人們常說(shuō)學(xué)思想政治，也就是要更好的把握國(guó)家的政策，通過(guò)對(duì)政策程序的了解，我們能夠在自己解決問(wèn)題的時(shí)候，才能夠作出正確的判斷和策略，我們才知道怎樣去想問(wèn)題和解決問(wèn)題，其對(duì)我們的實(shí)踐有很重大的意義。

六、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用人有了更多的了解。在第四章“領(lǐng)導(dǎo)用人”中，系統(tǒng)的介紹了領(lǐng)導(dǎo)用人的原則、育人原則??這些對(duì)我們有兩點(diǎn)意義：一是我們即將走上社會(huì)，將要面臨找工作的困難，通過(guò)對(duì)此的學(xué)習(xí)，使我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用人有了一定的了解，進(jìn)而能夠有針對(duì)性的提出自己的策略；二是中國(guó)自古皆有“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)，每一個(gè)人的能力和才華，都希望能夠用于國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展之中，這種擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)無(wú)疑也深刻的影響著我們這些當(dāng)代大學(xué)生，我們也要積極的為國(guó)家、社會(huì)盡自己的一點(diǎn)微薄之力，而這種力量的發(fā)揮，必須依賴于一定的職務(wù)，因此，能夠把握領(lǐng)導(dǎo)用人的真諦，也就能夠加強(qiáng)我們?yōu)閲?guó)家和社會(huì)效忠的能力。

七、學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，使我們掌握了一些必要的學(xué)習(xí)和工作方法。在第五章“領(lǐng)導(dǎo)思想政治工作”和第六章“領(lǐng)導(dǎo)方法”的學(xué)習(xí)，使我們能夠掌握一些基本方法，其中的思想政治教育方法對(duì)我們以后有很多的重要意義，即便以后我們不是領(lǐng)導(dǎo)，但作為一個(gè)思想政治教師也要對(duì)這些方法好好的掌握，進(jìn)而能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行思想政治教育工作；其次，領(lǐng)導(dǎo)方法中的很多方法和我們的現(xiàn)實(shí)生活有很深刻的聯(lián)系，比如“調(diào)查研究的方法”是我們?cè)诤芏嘌芯恐幸\(yùn)用到的，而比如“組織會(huì)議的方法”對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是很重要的，這些，在實(shí)際生活中都會(huì)得到運(yùn)用，所以，這些方法對(duì)我們有很重大的現(xiàn)實(shí)意義。??

人們常說(shuō)：中國(guó)的社會(huì)是一個(gè)精英社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑是社會(huì)精英中的一員，雖然這門課已經(jīng)結(jié)束了，但在以后的日子里，我想我還會(huì)經(jīng)?；仡櫵鶎W(xué)，并盡量運(yùn)用于實(shí)踐，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。

第二篇：煤礦領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

安全管理科技興企

——學(xué)習(xí)集團(tuán)2012工作會(huì)議及首屆科技大會(huì)心得體會(huì) 當(dāng)前我礦組織學(xué)習(xí)、貫徹集團(tuán)2012工作會(huì)議及首屆科技大會(huì)精神上集團(tuán)···董事長(zhǎng)、···總經(jīng)理及···總工程師的講話文件。我認(rèn)為：堅(jiān)持煤礦安全、和諧、高速的全面發(fā)展，既要隨著社會(huì)和集團(tuán)的發(fā)展，在自身和形式上不斷創(chuàng)新，使之保持旺盛的生命力；又要把它作為煤礦戰(zhàn)略的重要組成部分，全面規(guī)劃，合理布局。同時(shí)，對(duì)煤礦廉政文化建設(shè)和“一通三防”規(guī)定的各個(gè)方面都要統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，全面推進(jìn)，不能厚此薄彼，顧此失彼。在學(xué)習(xí)這次會(huì)議以后我有如下七點(diǎn)心得體會(huì)：

一、確立核心理念

加強(qiáng)···煤業(yè)黨政廉潔的觀念。要把“廉潔誠(chéng)信、嚴(yán)于律己”確立為煤業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念的第一要素，加強(qiáng)科學(xué)理論和法紀(jì)教育，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，使···煤業(yè)的廣大干部群眾不斷增強(qiáng)思想政治素質(zhì)和廉政意識(shí)，老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做官。

二、制定管理準(zhǔn)則

要明確制度設(shè)計(jì)理念，圍繞安全、和諧、高速的煤礦發(fā)展要求，把煤礦廉政文化建設(shè)和“一通三防”工作滲透到人、財(cái)、物、事各項(xiàng)具體工作中去，堅(jiān)持制度管理，規(guī)章辦事。尤其在煤礦安全生產(chǎn)工作中更要將規(guī)程制度放在第一位，絕不將規(guī)程制度視為兒戲。在廉政建設(shè)工作中更要做好日常行為管理，完善議事規(guī)則，構(gòu)建好科學(xué)合理的預(yù)防體系，從而在山煤宏遠(yuǎn)煤業(yè)內(nèi)部形成一整套科學(xué)的行為準(zhǔn)則。

三、培養(yǎng)敬業(yè)精神

建設(shè)起“剛?cè)嵯酀?jì)，嚴(yán)愛(ài)相融”的管理制度。在日常通風(fēng)工作中要時(shí)刻以“嚴(yán)于律己，身先士卒”做行動(dòng)準(zhǔn)則。要切實(shí)加大執(zhí)行監(jiān)查體系建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的凝聚力，加強(qiáng)對(duì)每一位員工的關(guān)注，為培養(yǎng)····員工的敬業(yè)精神提供榜樣和指導(dǎo)。

四、從服務(wù)大局出發(fā)

·····煤業(yè)在精神文明、物質(zhì)文明和政治文明“三個(gè)文明”建設(shè)中，要在以抓好礦井基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，必須將安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定，高速發(fā)展作為煤業(yè)發(fā)展的理念。對(duì)此，我們作為基層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，充分認(rèn)識(shí)到安全、和諧、高速發(fā)展能夠?yàn)榻ㄔO(shè)一個(gè)新型的煤炭企業(yè)提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)保證，并且要在今后工作中，把這一理念納入構(gòu)建企業(yè)文化中去。

五、提升自身知識(shí)文化管理水平

要常有本領(lǐng)恐慌之感，可以讓我們自加壓力，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，自覺(jué)用新知識(shí)、新思維來(lái)豐富自己，提升自己。一要把學(xué)習(xí)培養(yǎng)成習(xí)慣。把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種興趣來(lái)培養(yǎng)，當(dāng)成一種習(xí)慣來(lái)養(yǎng)成，當(dāng)作生活中一個(gè)不可缺少的組成部分來(lái)對(duì)待，摒棄懈怠之心、功利之念、浮躁之氣。通過(guò)興趣的提高，習(xí)慣的養(yǎng)成，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，努力形成主動(dòng)學(xué)習(xí)、競(jìng)相學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。二要改善學(xué)習(xí)方法。要在 深刻思考中著力提高創(chuàng)新能力，重點(diǎn)提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；提高研究問(wèn)題的能力，既要深入調(diào)查，又要潛心鉆研；提高解決問(wèn)題的能力，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題、開(kāi)創(chuàng)新局面，將學(xué)到的知識(shí)盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，以提升自身的管理水平，提高企業(yè)的效率、效益。

六、提高員工的知識(shí)修養(yǎng)

知識(shí)改變命運(yùn)，知識(shí)更改變企業(yè)。在不斷壯大的····煤業(yè)，將需要的不只是一線工人，更需要的是有著高學(xué)歷、相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的技術(shù)性人才。一是提高現(xiàn)有員工的專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)悟能力。增加專項(xiàng)培訓(xùn)資金的投入，定期分批次進(jìn)行員工的專業(yè)培訓(xùn)。只有在將實(shí)踐結(jié)合理論，才能更好的為礦井安全生產(chǎn)服務(wù)、為····服務(wù)。二是改變?cè)诼毠ふ衅干系囊?，多向高學(xué)歷和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的技術(shù)性人才邁進(jìn)。只有人才儲(chǔ)備充足，····煤業(yè)的將來(lái)才會(huì)更美好。

七、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力

礦井發(fā)展離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)，在不斷的發(fā)展中，我們一直在使用著別人的技術(shù)發(fā)明。在今后的生產(chǎn)中，我們要不斷的增加對(duì)小發(fā)明、小創(chuàng)造的鼓勵(lì)。只有敢于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，我們才會(huì)逐步擁有自己的科技創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好的為····服務(wù)。

在學(xué)習(xí)這次集團(tuán)集團(tuán)2012工作會(huì)議及首屆科技大會(huì)精神上集團(tuán)···董事長(zhǎng)、···總經(jīng)理及···總工程師的講話文件后，更加明確自己在今年的工作重點(diǎn)，嚴(yán)抓礦井“一通三防”管理和加強(qiáng)宏遠(yuǎn) 煤業(yè)的廉潔黨政建設(shè)；團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，凝聚煤業(yè)干部職工；用科學(xué)的方法、創(chuàng)新的思維、進(jìn)取的精神來(lái)完成我的每一相關(guān)工作，為宏遠(yuǎn)煤業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量，一定向集團(tuán)公司交上滿意的答卷。

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2012年3月21日

第三篇：中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

人與人之間的溝通和交流是人生必備的一門學(xué)問(wèn)，任何一個(gè)集體的發(fā)展，都必須要有一個(gè)健全的團(tuán)隊(duì)，而健全的團(tuán)隊(duì)中成員的工作態(tài)度要比個(gè)人能力更重要。一個(gè)人的工作態(tài)度有了問(wèn)題，個(gè)人能力在強(qiáng)，工作也不可能干好，而一個(gè)工作能力有限但工作態(tài)度良好的成員，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力完全可以由團(tuán)隊(duì)共同的智慧來(lái)彌補(bǔ)。

要使一個(gè)部門有團(tuán)隊(duì)精神，必須要強(qiáng)化團(tuán)結(jié)共事的觀念，應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作分工的意識(shí)，而不是分工協(xié)作的意識(shí)，雖然兩者都體現(xiàn)合作，但前者團(tuán)隊(duì)精神更高過(guò)后者，當(dāng)然這也是發(fā)揚(yáng)部門團(tuán)隊(duì)精神的目標(biāo)。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)、成員之間必須要團(tuán)結(jié)一致，指頭抵不過(guò)拳頭，共事必須要先共心，合作必須要心先合，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能無(wú)往而不勝。幾次的中層集中學(xué)習(xí)都談到了團(tuán)隊(duì)精神中的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我感到，團(tuán)結(jié)協(xié)作的確是團(tuán)隊(duì)精神賴以存在和建設(shè)的基礎(chǔ)和條件，沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神可言，但如何領(lǐng)導(dǎo)同事向本目標(biāo)邁進(jìn)，需要我們更多的同志關(guān)注和思考。我們都知道：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭才有力量。而這種精神，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能創(chuàng)造出觸動(dòng)靈魂深處的某種東西，才能令成員從內(nèi)心發(fā)出要共事，要共好事的吶喊和高標(biāo)準(zhǔn)做好“自己”部門工作的決心。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種胸懷、一種氣度、一種品格、一種能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，能形成 “比鐵還硬、比鋼還強(qiáng)”的巨大力量，什么事情都好辦，遇到什么困難和風(fēng)險(xiǎn)也都

能夠克服。在日常的工作中，做為部門的負(fù)責(zé)人，首先要從自身做起，多學(xué)習(xí)，多思考，多觀察，多付出，引導(dǎo)感染自己的同志，樹(shù)立“部門榮我榮，部門辱我辱”的意識(shí)，樹(shù)立“人人都是部門負(fù)責(zé)人”的意識(shí)。講任何事情，辦任何事情都要能從增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的愿望出發(fā)，而不能從個(gè)人恩怨和義氣出發(fā)，以要求別人之心要求自己，以寬容自己之心寬容別人，要能夠任務(wù)面前多干一點(diǎn)，困難面前多幫一點(diǎn)，失誤面前多擔(dān)一點(diǎn)。

另外，做為部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了引導(dǎo)感染，還要從強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)上，強(qiáng)化精品意識(shí)上對(duì)部門同志進(jìn)行要求。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要給崗位貼上責(zé)任標(biāo)簽。有責(zé)任才會(huì)去創(chuàng)造，有責(zé)任心才會(huì)有創(chuàng)造力，避免產(chǎn)生依賴心理，而令部門同志變得被動(dòng)、消極、失去創(chuàng)造力，乃至失去生命力。要努力做到：對(duì)團(tuán)隊(duì)要有家庭的感覺(jué)，對(duì)成員要有親人的感情，既要做好份內(nèi)的事，也要關(guān)注份外的事。強(qiáng)化精品意識(shí)，要給工作蓋上免檢章。工作沒(méi)有最好，只有更好，人人都要樹(shù)立高標(biāo)意識(shí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己干好各項(xiàng)工作。這樣就一定能夠形成一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。

第四篇：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

篇一：如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)感想 《如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》學(xué)習(xí)感想

不斷會(huì)看到一些關(guān)于如何做好醫(yī)院中層干部的理論性文章，也曾和在醫(yī)院中層崗位上工作比較出色的同志探討過(guò)“如何做好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)”這樣的話題。大家都各有體會(huì)，從自己實(shí)際工作當(dāng)中的切身體會(huì)領(lǐng)悟了一些實(shí)踐的道理，很真實(shí)，也很讓人感動(dòng)。有了這些，再連同書本上的理論和自己在工作實(shí)踐中的體會(huì)，簡(jiǎn)單的談一下如何做好中層領(lǐng)導(dǎo)的幾點(diǎn)看法，愿與現(xiàn)任中層的，曾任中層，或正在朝中層崗位努力的同志一起共勉

我認(rèn)為，中層管理人員即領(lǐng)導(dǎo)員工也被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，必須具備以下特性： 1．是醫(yī)院的中堅(jiān)力量。2．是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐。3．讓上級(jí)覺(jué)得可靠、安全、有效。4．使員工覺(jué)得公正、合理、能干。5．使上級(jí)安心、下級(jí)熱心。中層管理人員要做好承上啟下的樞紐作用，應(yīng)做到：1．服從不盲從。2．站在上司的立場(chǎng)換位思考，破解部門的本位主義。3．替上司分憂分勞。4．及時(shí)向上級(jí)報(bào)告使其安心。5．堅(jiān)持原則，不可不剛但方法要柔。6．以自動(dòng)積極帶動(dòng)整體互動(dòng)。7．做好科室目標(biāo)管理。

作為醫(yī)院的中層管理人員還有以下幾點(diǎn)工作體會(huì)：

一、工作積極主動(dòng)性要強(qiáng)

積極主動(dòng)性就是要在工作中投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生。

二、執(zhí)行力要強(qiáng)

執(zhí)行力是最容易出問(wèn)題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。中層管理者作為某個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。我們的上級(jí)，決策方案下來(lái)了，都希望得到100%的執(zhí)行，如果我們的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行的過(guò)程中，常是打折扣，就不能保證醫(yī)院總體目標(biāo)的達(dá)成。所以，中層管理者的執(zhí)行力一定要強(qiáng)，中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色。

三、要關(guān)注細(xì)節(jié)

關(guān)注細(xì)節(jié)就是要?jiǎng)?wù)實(shí)。任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。

四、努力培養(yǎng)影響力如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)的人。并且使組織群體取得了良好績(jī)效。一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手, 帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績(jī)；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過(guò)多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 是不可能在分隊(duì)中樹(shù)立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。中層領(lǐng)導(dǎo)者要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹(jǐn)遵的原則。要做到不畏艱難困苦，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，勤勤懇懇地做好事情。中層領(lǐng)導(dǎo)者必須有包容的心態(tài)。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無(wú)論做什么事情，都要盡量拋開(kāi)個(gè)人因素，不能只考慮自身的好處，無(wú)視集體和他人的利益，必要時(shí)還應(yīng)該犧牲小我，成全大我。“為官先為人”，“正人先正己”。

五、注重培養(yǎng)員工的能力

中層管理者不單要提高自身的能力，更多的要關(guān)注員工的潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種鍛煉以提高員工的能力，幫助員工成長(zhǎng)。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

六、努力提高帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力

管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，中層管理者要善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。要堅(jiān)信1+l>2，要善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。要以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法。要彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。對(duì)中層管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)醫(yī)院有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個(gè)整體就會(huì)變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導(dǎo)致工作無(wú)法正常開(kāi)展。因此，學(xué)會(huì)怎樣充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的長(zhǎng)處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，達(dá)到相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果，是中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的條件之一。

七、要注重專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事中層管理工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來(lái)的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，有效地培養(yǎng)人才，在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的工作性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。

以上是本人的一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)，難免有謬，歡迎批評(píng)指正。篇二：醫(yī)院學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)心得體會(huì)

醫(yī)院學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)心得體會(huì) 根據(jù)縣委、縣政府的要求,在各級(jí)黨組織和廣大黨員干部中開(kāi)展以“深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神，凈化政治生態(tài)，實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山西形象，促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾個(gè)方面的感想和體會(huì)：

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的意義(一)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，是貫徹落實(shí)總書記系列重要講話精神和黨中央對(duì)山西工作重要指示要求的重大舉措。

黨的十八大以來(lái)，總書記圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定、內(nèi)政外交國(guó)防、治黨治國(guó)治軍等方面，發(fā)表了一系列重要講話，提出了許多新思想、新觀點(diǎn)、新論斷、新要求，進(jìn)一步深化了我們黨對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義規(guī)律和馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為我們?cè)谛碌臍v史起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的奮斗目標(biāo)提供了根本遵循。黨員干部一定要站在戰(zhàn)略和全局的高度，深刻認(rèn)識(shí)到總書記系列重要講話精神是我們做好工作的根本指針，也是我們開(kāi)展好學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的基本遵循，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)，進(jìn)一步把廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到總書記系列重要講話精神上來(lái)，統(tǒng)一到中央的重要指示要求上來(lái)，統(tǒng)一到黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神上來(lái)，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，切實(shí)把中央的各項(xiàng)決策部署要求落到實(shí)處。

(二)學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)是順應(yīng)人民群眾期盼，是我院實(shí)現(xiàn)新跨越的必然要求。通過(guò)討論，能夠使我們看到差距,找到位置。在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我們必須重新審視自己,找到正確的位置,要保持清醒的頭腦，堅(jiān)定不移地與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作的指示，時(shí)代選擇了我們，人民期盼我們，我們必須迎難而上，群策群力決不能辜負(fù)人民群眾的期望。

(三)開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)是重要?dú)v史關(guān)頭賦予廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的歷史責(zé)任。

干部群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮智慧和力量。我們的黨員干部要主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決打贏“凈化政治生態(tài)，實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清，重塑山西形象，促進(jìn)富民強(qiáng)省”這場(chǎng)硬仗。廣大職工都要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，有一種強(qiáng)烈的時(shí)代緊迫感,有一種強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，有一種強(qiáng)烈的歷史使命感。

二、把握方向，在提升思想境界上下功夫，做到知行合一，提高素質(zhì)，推動(dòng)工作。(一)總書記系列重要講話內(nèi)容豐富、博大精深，是我們黨的最新理論成果、寶貴精神財(cái)富和強(qiáng)大思想武器。我們要在這次活動(dòng)中，進(jìn)一步興起學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神的熱潮，通過(guò)全面深入學(xué)習(xí)系列重要講話，使黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì)總書記系列重要講話的科學(xué)內(nèi)涵、思想精髓、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求，準(zhǔn)確把握講話中體現(xiàn)的為民情懷、反映的歷史擔(dān)當(dāng)、闡發(fā)的科學(xué)方法，真正端正世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、事業(yè)觀、是非觀、義利觀，補(bǔ)足精神之鈣，筑牢理想信念的根基。

(二)我們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)總書記系列重要講話的同時(shí)，我們還要學(xué)習(xí)以習(xí)近平同志為核心的黨中央的優(yōu)良作風(fēng)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)十分重要。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)上要向以習(xí)近平同志為總書記的中央領(lǐng)導(dǎo)集體學(xué)習(xí)、看齊。

(三)切實(shí)做到真學(xué)真懂、真信真抓、真改真用。我們黨員干部要堅(jiān)持原法原味學(xué)，堅(jiān)持創(chuàng)新方法，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際學(xué)。努力做到知行合一，提高素質(zhì)、推動(dòng)工作。

三、把握重點(diǎn)，確保學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)不虛不空取得實(shí)實(shí)在在的新成效。一是落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，二是開(kāi)展專項(xiàng)整治，在優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、利民惠民便民上取得新成效。要把開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)整治確定為這次活動(dòng)的一項(xiàng)重要任務(wù)，以涉及群眾切身利益的工作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。要進(jìn)一步規(guī)范簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦事流程，堅(jiān)決整治散、懶、玩、浮、拖、推等等突出問(wèn)題，讓全社會(huì)享受到務(wù)實(shí)、清廉、高效的服務(wù)。要糾行風(fēng)，堅(jiān)持為民、公平、便捷，堅(jiān)決整治門不難進(jìn)了，臉不難看了，但事還是難辦，特別是頂風(fēng)違紀(jì)，吃拿卡要等問(wèn)題。要正社風(fēng)，積極倡導(dǎo)勤勞節(jié)儉、重德守法，教育引導(dǎo)全體職工摒棄逢事請(qǐng)吃送禮、大操大辦、鋪張浪費(fèi)、相互攀比等陳規(guī)陋習(xí)，努力形成崇尚法治、相信科學(xué)、遵守公德、助人為樂(lè)、勞動(dòng)致富、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚。把我院辦成風(fēng)清氣正，務(wù)實(shí)為民、團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)集體，為醫(yī)療衛(wèi)生體制改革做出新的成績(jī)，為全縣人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、高效的醫(yī)療服務(wù)。篇三：醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì) 醫(yī)院管理培訓(xùn)體會(huì) 醫(yī)務(wù)科 陳鋒

為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)班。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。有幸參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是切合我院的實(shí)際情況，彌補(bǔ)了我們中層干部在管理理論知識(shí)和技巧的不足，并找到到了自身缺點(diǎn)以及管理中短板，特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、對(duì)臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認(rèn)識(shí)到執(zhí)行、過(guò)程控制是制度落實(shí)成敗的關(guān)鍵。

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該站在更高的層次看待問(wèn)題，作為職能部門管理者應(yīng)該有價(jià)值觀與信念，始終與院領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個(gè)層次。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念、方向，院領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)自己所在的位臵的主要任務(wù)是什么？應(yīng)該把重點(diǎn)工作放在哪里？也只有這樣才能領(lǐng)導(dǎo)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。下面提出幾個(gè)看法：

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r找出我院存在的問(wèn)題，比如我院優(yōu)點(diǎn)在哪里與缺點(diǎn)在哪里，來(lái)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。

2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致，也技術(shù)樹(shù)立價(jià)值觀。

3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。

4、營(yíng)銷醫(yī)院文化、品牌。

淺談對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷理念的設(shè)想：我院在營(yíng)銷理念中存在一定的偏差，認(rèn)識(shí)沒(méi)有提高到一個(gè)新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。（1）服務(wù)觀念落后（2）醫(yī)院定位尚未清楚（3）營(yíng)銷方面未有統(tǒng)一策劃安排

一、服務(wù)觀念落后

醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院；重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù)；目的是通過(guò)患者的滿意獲利，而不是通過(guò)增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當(dāng)作消費(fèi)者來(lái)看待，要對(duì)病人耐心解釋，而多半是對(duì)病人居高臨下，頤指氣使。

二、沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行分析

對(duì)各類病種、病人群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的。

三、營(yíng)銷組織不健全

按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的，而對(duì)于醫(yī)院而言，構(gòu)建完善的營(yíng)銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營(yíng)銷策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門，這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的能力。

四、宣傳力度不夠

在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。

五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷建議（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該屬于弱者，醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過(guò)大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開(kāi)拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡(jiǎn)單的小兒外科、生殖科、理療科等，對(duì)自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。

（2）實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷：內(nèi)部營(yíng)銷是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿足外部消費(fèi)者的目的。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，內(nèi)部營(yíng)銷應(yīng)先于外部營(yíng)銷。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值，提高職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠(chéng)度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿意。

（3）提供差異化服務(wù)為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝（這個(gè)問(wèn)題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從?？平ㄔO(shè)、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應(yīng)該從服務(wù)、流程、環(huán)境、價(jià)格上打造醫(yī)院品牌。

（5）處理好價(jià)格問(wèn)題：群眾對(duì)醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格十分敏感。隨著醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的實(shí)施，醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)方面擁有了一定的自主權(quán)，可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。例如：?jiǎn)尾》N收費(fèi)、臨床路徑實(shí)施等。

（6）加大公關(guān)宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營(yíng)銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標(biāo)志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應(yīng)注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關(guān)注，提高知名度；開(kāi)展和參加社會(huì)公益活動(dòng)，如贊助、捐款、免費(fèi)咨詢、義診等活動(dòng)，通過(guò)此類活動(dòng)迅速樹(shù)立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象；舉辦各類知識(shí)講座，組織群眾參觀有關(guān)健康知識(shí)的展覽，在提高群眾健康意識(shí)的同時(shí)讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長(zhǎng)。

（7）營(yíng)銷自己的人才。在患者就診的問(wèn)題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時(shí)為能夠找知名專家寧可舍近求遠(yuǎn)。因此我們必須在醫(yī)院重點(diǎn)打造名醫(yī)專家，通過(guò)學(xué)習(xí)交流、走進(jìn)社區(qū)、對(duì)口支援、專家講座等形式，把自己的專家學(xué)者給推出去，得到社會(huì)認(rèn)可，營(yíng)銷好自己的人才。婦幼保健院 2013.9.13

第五篇：小學(xué)科學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)小學(xué)科學(xué)教育研究方法的心得體會(huì)

攜帶著對(duì)教好小學(xué)科學(xué)這門課的渴望，9月19日至9月21日，我非常榮幸的參加了由濱州市教育局組織的“小學(xué)科學(xué)骨干教師展示會(huì)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。也非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感觸：

一、對(duì)自我的重新認(rèn)識(shí)：

通過(guò)學(xué)習(xí)使我的思想有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變，作為一位科學(xué)教師，必須具有淵博的科學(xué)知識(shí)，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。在科學(xué)的探究過(guò)程中，教師不再把科學(xué)知識(shí)的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的，也不再把主要精力花費(fèi)在檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度上，而是成為學(xué)習(xí)共同體中的成員，在問(wèn)題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究科學(xué)的道路上教師成為學(xué)生的伙伴和知心朋友。因此，在科學(xué)課程中，傳統(tǒng)意義上的教師教和學(xué)生學(xué)，將讓位于師生互教互學(xué)，彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”。

二、對(duì)科學(xué)課堂教學(xué)也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)：

1、課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)從問(wèn)題入手?？茖W(xué)課最重要的一個(gè)理念就是強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)要從問(wèn)題入手。我們應(yīng)該在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境從問(wèn)題入手，使學(xué)生帶著渴望知識(shí)的愿望去學(xué)習(xí)。在課堂中，學(xué)生從提出問(wèn)題到解決問(wèn)題中間要經(jīng)過(guò)一大段過(guò)程，沒(méi)有過(guò)程和方法，解決問(wèn)題也是一句空話。作為一名教師必須教會(huì)孩子掌握解決問(wèn)題的方法

2、課堂教學(xué)以科學(xué)探究為主?！犊茖W(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“科學(xué)學(xué)習(xí)要以探究為中心。探究既是科學(xué)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，又是科學(xué)學(xué)習(xí)的方式。親身經(jīng)歷以探究為主的學(xué)習(xí)活動(dòng)是學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的主要途徑?！边@意味著小學(xué)科學(xué)教育的教學(xué)策略將由重“知識(shí)傳授”向重“學(xué)生發(fā)展”轉(zhuǎn)變，由重教師“教”向重學(xué)生“研”轉(zhuǎn)變，由重“結(jié)果”向重“過(guò)程”轉(zhuǎn)變。

科學(xué)探究活動(dòng)在科學(xué)學(xué)習(xí)中，具有重要價(jià)值，通過(guò)“做科學(xué)”來(lái)“學(xué)科學(xué)”，學(xué)生們可以把科學(xué)知識(shí)與觀察、推理和思維的技能結(jié)合起來(lái)，從而可以能動(dòng)地獲得對(duì)科學(xué)的理解。在科學(xué)探究的活動(dòng)中，在參與解決問(wèn)題、參與做計(jì)劃、參與決策、參與小組討論、參與評(píng)價(jià)的過(guò)程中，學(xué)生們將所掌握的科學(xué)知識(shí)同他們從多種渠道獲得的科學(xué)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，并把所學(xué)的科學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到新的問(wèn)題中去。通過(guò)科學(xué)探究活動(dòng)，學(xué)生們對(duì)科學(xué)探究的手段、使用證據(jù)的規(guī)則、形成問(wèn)題的方式、提出解釋的方法等一系列問(wèn)題有了親身的體驗(yàn)，而不僅僅是聽(tīng)到或記住有關(guān)的知識(shí)和結(jié)論；通過(guò)科學(xué)探究活動(dòng)，學(xué)生對(duì)科學(xué)與技術(shù)的關(guān)系、科學(xué)的性質(zhì)等一系列問(wèn)題，有了切身的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，而不僅僅是獲得了關(guān)于這些問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案。

三、對(duì)今后科學(xué)教學(xué)的思路：

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生能夠自覺(jué)地從學(xué)習(xí)態(tài)度上重視科學(xué)課，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，特別是實(shí)驗(yàn)操作，要注意觀察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動(dòng)中，多鼓勵(lì)，多使用加到好處的評(píng)價(jià)性語(yǔ)言，使學(xué)生對(duì)科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而做到自主探究，使科學(xué)課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學(xué)科。

總之，在這幾天的學(xué)習(xí)中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語(yǔ)言平緩，語(yǔ)言不夠生動(dòng)，理論知識(shí)不夠，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，組織教學(xué)能力還有待提高。在今后的工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。我堅(jiān)信：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦