第一篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

重點(diǎn)

1東方領(lǐng)導(dǎo)思想的演化與發(fā)展：

一、從秦漢大一統(tǒng)到鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期：（1）秦漢時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)思想：秦始皇、李斯的皇權(quán)專制

思想；漢高祖劉邦、漢武帝劉徹的統(tǒng)治思想；漢初的黃老之學(xué)，《淮南子》的無(wú)為思想。

（2）三國(guó)魏晉南北朝時(shí)期：曹操的“唯才是舉”領(lǐng)導(dǎo)思想諸葛亮的“儒法道”領(lǐng)導(dǎo)思想，劉邵的《人物志》人才思想。（3）隋唐宋時(shí)期：隋文帝的仁政，德治與禮治；唐太宗的重民，重才，納諫與共治；武則天的《臣軌》；朱熹的“德又禮之本也”（4）明清時(shí)期：朱元璋的“外儒內(nèi)法”；康熙的德攻；顧炎武的分權(quán)眾治。

二、近現(xiàn)代東方領(lǐng)導(dǎo)思想：（1）近代洋務(wù)三派的領(lǐng)導(dǎo)思想：1曾國(guó)藩的以禮為治，王霸并

用；識(shí)才有術(shù)，用人有方；儉樸以養(yǎng)廉，勤勞以盡職2李鴻章，左宗棠的人才思想：早就人才，不必拘泥常例（2）近代資產(chǎn)階級(jí)維新派的領(lǐng)導(dǎo)思想：1鄭觀應(yīng)的議會(huì)政治論2康有為的維新大同思想。（3）近代資產(chǎn)階級(jí)的民主革命派：孫中山、章太炎、黃興等（4）毛澤東領(lǐng)導(dǎo)思想：大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散；從群眾中來(lái)，到群眾中去；戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，全心全意為人民服務(wù)。（5）近現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)家的代表性領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)：1胡雪巖的“戒欺”2李嘉誠(chéng)的“誠(chéng)信”3張瑞敏的“人單合一”

2領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)（如何搭配或從那些方面考量）：在配備企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，要注重講究領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部結(jié)構(gòu)，搞好科學(xué)組合，使人盡其才，才盡其用，以達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的，領(lǐng)導(dǎo)群體素質(zhì)主要包括：（1）專業(yè)結(jié)構(gòu)素質(zhì)，指領(lǐng)導(dǎo)班子中各類專長(zhǎng)人員的配比組合，應(yīng)做到：群體通才，管理專家化；專業(yè)差異化（2）智能結(jié)構(gòu)素質(zhì)，指領(lǐng)導(dǎo)班子中各種不同的智能類型的人配比組合，由探索型的思想家，條理型的思想家，實(shí)踐型的實(shí)干家和外向型的活動(dòng)家組成（3）氣質(zhì)結(jié)構(gòu)素質(zhì)：指領(lǐng)導(dǎo)班子中各種不同氣質(zhì)類型的成員配比組合，包括：膽汁質(zhì)，多血質(zhì)，黏液質(zhì)，抑郁質(zhì)（4）年齡結(jié)構(gòu)素質(zhì)，指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中不同年齡層次成員的配比組合（5）不同領(lǐng)導(dǎo)層次的結(jié)構(gòu)素質(zhì)，高層領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，中層，基層

3如何做好一名被領(lǐng)導(dǎo)者（被領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位）：被領(lǐng)導(dǎo)者角色定位的關(guān)鍵在于處理好與領(lǐng)導(dǎo)者的（1）要做好領(lǐng)導(dǎo)者，先做好被領(lǐng)導(dǎo)者（2）明確自己的角色行為，包括1懷有通過(guò)組織實(shí)現(xiàn)自己思想意愿2主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，完成本職工作3樂(lè)于協(xié)助本職工作外的任務(wù)4主動(dòng)提供自己對(duì)組織價(jià)值5與相關(guān)人員建立良好的合作關(guān)系6既不與領(lǐng)導(dǎo)者為敵，也不能充當(dāng)應(yīng)聲蟲(chóng)7善于理性說(shuō)明等策略8不斷向領(lǐng)導(dǎo)者提供有用信息，不急于提建議9讓領(lǐng)導(dǎo)者感覺(jué)臉上有光10自己的問(wèn)題自己解決（3）良好的敬業(yè)精神，要有責(zé)任感和敬業(yè)精神，昭示著職業(yè)情操和人格魅力，態(tài)度決定一切。（4）關(guān)鍵在于執(zhí)行被領(lǐng)導(dǎo)者行為是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的延伸，因此被指導(dǎo)者盡管有許多角色需要扮演，但執(zhí)行是關(guān)鍵角色，做到：1無(wú)條件執(zhí)行2工作無(wú)借口3細(xì)節(jié)決定成敗

4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新工作：1提出創(chuàng)新目標(biāo)，任何一次創(chuàng)新活動(dòng)總是有目的的，并且有一個(gè)明確的目標(biāo)2做出相關(guān)決策，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要明確基本方針政策3規(guī)劃創(chuàng)新活動(dòng)，成功實(shí)施一次創(chuàng)新活動(dòng)，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬管理部門進(jìn)行精心規(guī)劃4建立有效的支持網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，在提出創(chuàng)新或進(jìn)行創(chuàng)新評(píng)價(jià)及推動(dòng)創(chuàng)新的過(guò)程中，為了保持公正性，權(quán)威性和充分利用專家的專業(yè)知識(shí)，都需要獲得外部的支持和理解5推進(jìn)創(chuàng)新成果的實(shí)施，得到專家和同行的認(rèn)可，須領(lǐng)導(dǎo)者其手中的權(quán)利和威信，高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，來(lái)排除各種障礙。

5企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)分析：創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)具有二重性：即獲利和損失機(jī)會(huì)并存 創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)指由

于創(chuàng)新內(nèi)部環(huán)境的復(fù)雜性，以及創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與心理等綜合能力的局限性，而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗，終止，撤銷或者達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的可能性，主要風(fēng)險(xiǎn)：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的決策風(fēng)險(xiǎn)（1領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新決策具有高風(fēng)險(xiǎn)特征2科學(xué)預(yù)測(cè)決策是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制的基本策略3加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新方案風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)）（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的用人風(fēng)險(xiǎn)（1創(chuàng)新活動(dòng)的選人錯(cuò)誤2創(chuàng)新活動(dòng)的用人不當(dāng)3創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)失?。?）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的不正確認(rèn)識(shí)（1創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的事物2創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是一種動(dòng)態(tài)變化的風(fēng)險(xiǎn)3創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是可以防范和控制的4創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是可以管理的風(fēng)險(xiǎn)）

6領(lǐng)導(dǎo)者的左右腦：

（一）左腦理性思維的特點(diǎn)，左腦側(cè)重于抽象思維與語(yǔ)言功能，以分析為主的“系列價(jià)高”占主導(dǎo)地位，左腦是利益，邏輯線索，理性思維

（二）右腦想象力的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，右腦是模糊意思，感性思維，右腦想象力是領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新過(guò)程中的核心，是創(chuàng)造性思維的前提

（三）對(duì)左右腦的不同認(rèn)識(shí)與使用：1左腦管理，右腦領(lǐng)導(dǎo)，管理是理性的，是術(shù)語(yǔ)左腦思考的，是屬于對(duì)數(shù)字，對(duì)流程比較強(qiáng)的，領(lǐng)導(dǎo)則是屬于感性的，屬于右腦思考的，比較人性化的2左右腦的“協(xié)同論”只有左右腦協(xié)同工作，才能是人類具有感知力，創(chuàng)造力。

7依靠集體方法：優(yōu)秀的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，既要有一定的權(quán)威，還必須與同事和下屬建立友誼和合作，充分依賴集體的力量，應(yīng)做到：

（一）合理授權(quán)，授權(quán)就是下放權(quán)利，是上級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把一定的權(quán)利和責(zé)任交給下級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)者及相關(guān)人員，使其能更好的為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)一部分工作

（二）平易近人，放下架子，謙虛禮貌

（三）信任下屬，放手讓他們大膽工作，信任他們

（四）寬以待人，寬闊的胸懷，一視同仁

8善于安排工作：

（一）克服：“事必躬親”的領(lǐng)導(dǎo)觀念，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)者，要想做好領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，就一定要克服“事必躬親”的小生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)觀念，改變“大包大攬”的落后領(lǐng)導(dǎo)方式，要認(rèn)清自己的職責(zé)，從日常事務(wù)中解脫處理

（二）集中精力做好大事，要抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮下屬的積極性，使自己騰出精力和時(shí)間去思考和研究企業(yè)的方針政策，未來(lái)戰(zhàn)略

（三）處事時(shí)要會(huì)經(jīng)營(yíng)時(shí)間，明確時(shí)間的重要性以及科學(xué)管理自己時(shí)間的重要性，節(jié)約時(shí)間。

9合理授權(quán)，指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者把本來(lái)屬于自己的一部分權(quán)利委授給下屬，指明工作和要求，并為其提供必要的條件，放手讓下屬努力完成工作任務(wù)的一種領(lǐng)導(dǎo)方法。

（一）授權(quán)的作用：1提高領(lǐng)導(dǎo)效率的需要2有助于鍛煉和提高下級(jí)的才干3可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮下屬的專長(zhǎng)

（二）授權(quán)的過(guò)程1任務(wù)的分三派，權(quán)利的分配和委任來(lái)自于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的客觀需要2權(quán)利的授予，在明確了任務(wù)之后，就要授予其相應(yīng)的權(quán)利，即給予其行動(dòng)的權(quán)利或智慧他人行動(dòng)的權(quán)利3責(zé)任的明確，對(duì)下屬，應(yīng)做到的預(yù)期目標(biāo)：下屬應(yīng)負(fù)責(zé)從事的活動(dòng)范圍4監(jiān)督權(quán)的確認(rèn)，明確授權(quán)者與受權(quán)者之間的關(guān)系

（三）授權(quán)的藝術(shù)：1授權(quán)的帶責(zé)和留責(zé)2視能授權(quán)3適度授權(quán)4相互信賴5有效控制6重點(diǎn)在于推動(dòng)下屬使職權(quán)

10-如何理解管理者的工作本質(zhì)是決策？

領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程包括領(lǐng)導(dǎo)智能的適用展開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)智慧的發(fā)揮，領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)的體現(xiàn)，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)者制定決策，實(shí)施決策和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程（1）決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的首要智能，決策能力是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的能力，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)決策，那么他肯定不是一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者（2）決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的起點(diǎn)，但領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的一系列活動(dòng)，都是從決策開(kāi)始的，決策是最實(shí)質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，它貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都圍繞它或隨之產(chǎn)生（3）決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的核心，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就是不斷觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后分析問(wèn)題，確定目標(biāo)，制定并選擇

方案，再采取行動(dòng)，解決問(wèn)題的過(guò)程，決策促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不斷深化，不斷完善。

11如何做一個(gè)科學(xué)、合理的決策？

（一決策的要素：決策主體、決策目標(biāo)、備選方案、決策環(huán)境

（二）決策的原則：1客觀現(xiàn)實(shí)原則，可能性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合，決策必須建立在客觀世紀(jì)的原則上2信息完備的原則，信息是決策的基礎(chǔ)，決策的過(guò)程是信息輸入，處理輸出的過(guò)程，沒(méi)有資料，數(shù)據(jù)和情報(bào)的決策是難以想象的3智能優(yōu)化的原則，由各方面的專家集體決策，集思廣益，做出更正確的，更易被接受的決策4利益兼顧原則：統(tǒng)籌兼顧，照顧到方方面面的利益5定量定性相結(jié)合原則

（三）決策的程序：1明確定義問(wèn)題，了解問(wèn)題的癥結(jié)所在，才能做出正確的決策2確定政策目標(biāo)3分析決策環(huán)境，搜集資料信息分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)將面臨的外部環(huán)境4創(chuàng)造決策方案，根據(jù)決策目標(biāo)選擇具體的實(shí)現(xiàn)途徑和手段5優(yōu)選決策方案6決策實(shí)施的反饋

（四）決策的方法：定性決策方法和定量決策方法

12領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的概念三層含義：1領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是獨(dú)立于領(lǐng)導(dǎo)主體之外的客觀因素2領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)相互作用構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)和諧的生態(tài)系統(tǒng)3領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的作用是有規(guī)律的了解

■6領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論是指以系統(tǒng)的觀點(diǎn)為依據(jù)，研究領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)所處的外部環(huán)境，可變因素的性質(zhì)，在變化的條件下提出最近合于具體情境的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的一種理論，既有效領(lǐng)導(dǎo)取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者以及領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

■8企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是指在企業(yè)內(nèi)部相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體成員群體，為履行其特定領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，發(fā)揮特定領(lǐng)導(dǎo)功能和作用所應(yīng)具備的素質(zhì)

■11被領(lǐng)導(dǎo)者是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中實(shí)施具體決策方案、命令、任務(wù)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體執(zhí)行者

■12領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所面臨的各種客觀因素、條件的總和

■15企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策：（狹義）專指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)行動(dòng)方案的最終選擇，就是通常人們所說(shuō)的“拍板”（廣義）指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)、提出問(wèn)題、研究問(wèn)題、擬定方案以及選擇方案并實(shí)施方案的全過(guò)程。

■22企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新：是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的領(lǐng)域內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為主導(dǎo)而進(jìn)行的在各個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新活動(dòng)。

1領(lǐng)導(dǎo)是指“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的行為過(guò)程

2領(lǐng)導(dǎo)雙重性：1自然屬性（與生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)相聯(lián)系的）2社會(huì)屬性（與一定生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑相聯(lián)系的）

3領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主要認(rèn)識(shí)論學(xué)派：（1）科學(xué)理性主義，“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，泰勒，核心：科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化（2）人文主義.霍桑實(shí)驗(yàn)、“社會(huì)人”假設(shè)，非正式組織（3）X理論（人性惡）、Y理

論（人性善）與Z理論（4）決策學(xué)派：“領(lǐng)導(dǎo)就是決策”—西蒙（5）溝通學(xué)派

4周公的德政思想主要領(lǐng)導(dǎo)思想：敬德、保民、慎罰、用賢道家“無(wú)為而治”的領(lǐng)導(dǎo)思想、老子“治大國(guó)，若烹小鮮”、莊子“庖丁解?！比寮业娜收I(lǐng)導(dǎo)思想孔子的天下為公孟子：仁政、民本、重義輕利荀子：禮法并重、尚賢使能

5領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要講究效益，即以較少的投入獲得較大的產(chǎn)出，這就是領(lǐng)導(dǎo)的有效性、指通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的程度，其反映形式包括下級(jí)的支持、相互關(guān)系、員工的評(píng)價(jià)、激勵(lì)程度、溝通的效果、工作效率和領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)現(xiàn)等

7費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境分為：1領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系2工作任務(wù)結(jié)構(gòu)3領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)利三種 ；環(huán)境很有利和十分不利情況下，采用任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)，處于兩者之間采用關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)卻很難說(shuō)。認(rèn)為：一個(gè)組織的成敗在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)嘗試著變換工作環(huán)境使之適應(yīng)人的風(fēng)格。

9思想素質(zhì)：是人對(duì)一切客觀事物的主觀認(rèn)識(shí)和理性反映，在心靈中的凝結(jié)，是人對(duì)客觀世界的整體認(rèn)識(shí)發(fā)展到一定高度時(shí)所形成的思維結(jié)晶；體現(xiàn)在：1高度的社會(huì)責(zé)任感2與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念（以人為本、民主與法制、效率與效益、競(jìng)爭(zhēng)與合作、可持續(xù)發(fā)展、繼承與創(chuàng)新的思想）3超越時(shí)空的戰(zhàn)略思想4內(nèi)涵深刻的經(jīng)營(yíng)觀念

10能力素質(zhì)：指人具備的能夠進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或勝任某項(xiàng)工作才能的本領(lǐng)，包括：1行業(yè)業(yè)務(wù)能力2人際關(guān)系能力3職業(yè)行為能力（演說(shuō)教化能力、組織指揮能力、靈活應(yīng)變能力）4概念形成能力（觀察分析能力、謀劃判斷能力、變革創(chuàng)新能力）

13領(lǐng)導(dǎo)體制的基本內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)體制就是領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)智能借以實(shí)現(xiàn)的機(jī)構(gòu)形式和運(yùn)行規(guī)制。兩個(gè)仿方面內(nèi)容：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)行，稱為“體”二是領(lǐng)導(dǎo)體制制度的建立健全，稱為“制”領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)指領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的排列組合形成的相互聯(lián)結(jié)和相互作用的形式，兩種最基本的關(guān)系：縱的關(guān)系和橫的關(guān)系，縱的關(guān)系又分為直線關(guān)系和職能關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)形式有：直線指，直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等領(lǐng)導(dǎo)制度涉及兩大方面：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)各部門的職責(zé)，權(quán)限劃分問(wèn)題；二是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)選拔、任用、考核、監(jiān)督等領(lǐng)導(dǎo)方面的制度，問(wèn)題。

14不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的比較：按照決策權(quán)限的分配和決策方式的不同，把領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)和分配權(quán)制以及一長(zhǎng)制和委員會(huì)制等形式

16企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策類型：1戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策2非常規(guī)決策和常規(guī)決策3不確定決策和確定決策4定性決策和定量決策

17企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)的構(gòu)成1決策中樞系統(tǒng)（特點(diǎn)：權(quán)威性、主導(dǎo)性、責(zé)任性）2決策、智囊系統(tǒng)（功能：預(yù)測(cè)功能、分析功能、方案設(shè)計(jì)、方案論證）3決策信息系統(tǒng)4決策執(zhí)行系統(tǒng)5決策監(jiān)督反饋系統(tǒng)

18人才的類型：1決策型人才2智謀型人才3專屬型人才4執(zhí)行型人才5關(guān)系型人才6監(jiān)督型人才

19選拔人才的原則：1德才兼?zhèn)湓瓌t2求真務(wù)實(shí)的原則3和諧相容原則4競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)原則5不拘一格原則

20選拔人才的方式：考試制2委任制3選舉制4聘任制5試用制6推薦制

21人才的考察管理：（1）人才成長(zhǎng)的規(guī)律：1人才成長(zhǎng)的內(nèi)因2人才成長(zhǎng)的外因（2）人才的考察方法：1歷史與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的考察方法2面對(duì)面溝通交流的考察方法 3在工作中考察的方法4轉(zhuǎn)換崗位的考察方法5施加壓力的考察方法6運(yùn)用決策引導(dǎo)的考察方法7參與管理的考察方法8發(fā)現(xiàn)和捕捉閃光點(diǎn)的考察方法（3）人才的管理環(huán)節(jié)：嚴(yán)格考核；適時(shí)調(diào)配；公獎(jiǎng)懲；認(rèn)真監(jiān)督；合理流動(dòng)。

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

三、簡(jiǎn)答：領(lǐng)導(dǎo)者的含義： 1)領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會(huì)共同活動(dòng)中，在一定的職位體系中擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個(gè)人或集體。(2)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體。其主體作用表現(xiàn)在： ①領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中居于中心地位。憑借其綜合影響力，產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，使被領(lǐng)導(dǎo)者圍繞在自己周圍。②領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起發(fā)動(dòng)作用。代表組織的根本利益，進(jìn)行科學(xué)決策，發(fā)布指示命令。③領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起統(tǒng)率作用。確定組織的發(fā)展目標(biāo)，決定機(jī)構(gòu)設(shè)臵，選人用人和工作安排等。

領(lǐng)導(dǎo)的基本職能:(1)領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會(huì)功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。(2)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①?zèng)Q策。從一定意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)工作的過(guò)程就是制定和實(shí)施決策的過(guò)程。②用人。領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取決于用人的得失。③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是通過(guò)對(duì)人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對(duì)世界的改造。

人才選擇用人原則：1)察言與觀行相結(jié)合的原則；(2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則；(3)發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處與認(rèn)識(shí)人才的短處相結(jié)合的原則；(4)組織考察與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則。

領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì): 政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的首要條件。其基本要求是：(1)堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng)，時(shí)時(shí)牢記黨和人民的利益。(2)要有政治敏感性和政治鑒別力，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。(3)要有高度的政治責(zé)任感，對(duì)人民、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。

我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制：由于我國(guó)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)條件以及我國(guó)的社會(huì)主義制度，使我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)體制具有以下特征：(1)人民的主人地位；(2)共產(chǎn)黨的核心地位；(3)中央集權(quán)式的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

領(lǐng)導(dǎo)者跟被領(lǐng)導(dǎo)者:他們是一種互動(dòng)關(guān)系,理想模式時(shí)是:相互信任,相互促進(jìn),相互支持.相互轉(zhuǎn)化.相互監(jiān)督的關(guān)系

科學(xué)決策: 其一，具有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)；其二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)；其三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)??；其四，決策執(zhí)行后的副作用相對(duì)少

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)：剛性授權(quán)柔性授權(quán),模糊授權(quán).惰性授權(quán)

四、論述。試述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致的原則：（1）權(quán)責(zé)一致原則要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)利、責(zé)任和利益。①職務(wù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的一定的職位和由此產(chǎn)生的職能。②權(quán)利：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)利。③責(zé)任：是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的與其權(quán)利相對(duì)應(yīng)的義務(wù)和履行義務(wù)的行為后果。④利益：是指與職務(wù)相聯(lián)系的一定報(bào)酬形式。（2）職、責(zé)、權(quán)、利是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于：①職務(wù)與權(quán)力分離，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。②權(quán)利與責(zé)任分離，往往是官僚主義產(chǎn)生于泛濫的基礎(chǔ)。③職務(wù)與利益相脫離，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏必要地動(dòng)力。

決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的地位作用。：(1)決策是領(lǐng)導(dǎo)者首要的基本職能，沒(méi)有決策就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。(2)決策貫穿于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程始終的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程可以看作是由許多決策組成的連續(xù)不斷的鏈條。(3)決策是領(lǐng)導(dǎo)者履行各項(xiàng)職能的基礎(chǔ);(4)決策的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗

試論領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人過(guò)程中衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)：①人才標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，是領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的核心問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，就是指衡量一個(gè)人是否屬于合格人才的標(biāo)尺或準(zhǔn)則。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是德才兼?zhèn)?。所謂德，是指思想道德品質(zhì)；所謂才，是指才能和智慧。②德才是一個(gè)歷史范疇，不同社會(huì)、不同階級(jí)對(duì)德才的理解是各不相同的。在社會(huì)主義條件下，所謂德，最主要的就是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。所謂才，就是要有為人民服務(wù)、為人民造福的本領(lǐng)和才干。③在新的歷史條件下，我們黨將人才的德才標(biāo)準(zhǔn)具體化為“四化”方針，這就是干部的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化。干部的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化是緊密地聯(lián)系在一起的。它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。④由于人才標(biāo)準(zhǔn)的不同，便形成了任人唯賢與任人唯親的兩條根本對(duì)立的人才路線。我們要堅(jiān)決貫徹任人唯賢的人才路線，反對(duì)以“派”劃線、以“親”劃線的任人唯親的路線。

五、材料分析：朱元璋：1.職業(yè)保障屬于保健因素，既具備這些因素時(shí)，員工沒(méi)有不滿意，也不會(huì)帶來(lái)滿意2.反映的是自我實(shí)現(xiàn)的需要 3.高薪養(yǎng)廉是根據(jù)X理論產(chǎn)生的，X理論認(rèn)為人是消極的，懶惰的，所以要給予高薪才能做到保持廉潔，否則就會(huì)腐敗。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)：(1)此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒(méi)有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時(shí)、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在決定副食品批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目之前，顯然缺乏全面細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，不了解在建的綜合市場(chǎng)特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場(chǎng)區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，要對(duì)原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修訂，這就是追蹤決策。(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要調(diào)查研究，對(duì)原決策方案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場(chǎng)在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方面超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝；另一種是及早決斷，對(duì)原決策方案進(jìn)行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，實(shí)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。

選擇題：集權(quán)制優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)在于能夠統(tǒng)一意志，集中力量，統(tǒng)一政令，指揮靈活，便于協(xié)調(diào)；能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方面的利益，計(jì)謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，利于重點(diǎn)建設(shè)。

為什么授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)的間接性、組織活動(dòng)的多樣性和專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的參與性授權(quán)的意義：①明確組織成員之間的關(guān)系.②使領(lǐng)導(dǎo)者能夠騰出時(shí)間處理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中最重要的問(wèn)題③為被領(lǐng)導(dǎo)者提供培養(yǎng)和鍛煉工作能力的機(jī)會(huì)，有利于不斷充實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員④能夠提高決策的效率⑤能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。

領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格（氣質(zhì)）結(jié)構(gòu)

面對(duì)突發(fā)公共事件：非程序化決策。三國(guó)時(shí)期：不因其長(zhǎng)而忽視其短 諸葛亮三分天下：經(jīng)驗(yàn)決策 扁平..人數(shù)：不超過(guò)7人

三、簡(jiǎn)答：領(lǐng)導(dǎo)者的含義： 1)領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會(huì)共同活動(dòng)中，在一定的職位體系中擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個(gè)人或集體。(2)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體。其主體作用表現(xiàn)在： ①領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中居于中心地位。憑借其綜合影響力，產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，使被領(lǐng)導(dǎo)者圍繞在自己周圍。②領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起發(fā)動(dòng)作用。代表組織的根本利益，進(jìn)行科學(xué)決策，發(fā)布指示命令。③領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起統(tǒng)率作用。確定組織的發(fā)展目標(biāo)，決定機(jī)構(gòu)設(shè)臵，選人用人和工作安排等。

領(lǐng)導(dǎo)的基本職能:(1)領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會(huì)功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。(2)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①?zèng)Q策。從一定意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)工作的過(guò)程就是制定和實(shí)施決策的過(guò)程。②用人。領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取決于用人的得失。③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是通過(guò)對(duì)人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對(duì)世界的改造。

人才選擇用人原則：1)察言與觀行相結(jié)合的原則；(2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則；(3)發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處與認(rèn)識(shí)人才的短處相結(jié)合的原則；(4)組織考察與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則。

領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì): 政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的首要條件。其基本要求是：(1)堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng)，時(shí)時(shí)牢記黨和人民的利益。(2)要有政治敏感性和政治鑒別力，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。(3)要有高度的政治責(zé)任感，對(duì)人民、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。

我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制：由于我國(guó)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)條件以及我國(guó)的社會(huì)主義制度，使我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)體制具有以下特征：(1)人民的主人地位；(2)共產(chǎn)黨的核心地位；(3)中央集權(quán)式的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

領(lǐng)導(dǎo)者跟被領(lǐng)導(dǎo)者:他們是一種互動(dòng)關(guān)系,理想模式時(shí)是:相互信任,相互促進(jìn),相互支持.相互轉(zhuǎn)化.相互監(jiān)督的關(guān)系

科學(xué)決策: 其一，具有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)；其二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)；其三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)小；其四，決策執(zhí)行后的副作用相對(duì)少

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)：剛性授權(quán)柔性授權(quán),模糊授權(quán).惰性授權(quán)

四、論述。試述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致的原則：（1）權(quán)責(zé)一致原則要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)利、責(zé)任和利益。①職務(wù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的一定的職位和由此產(chǎn)生的職能。②權(quán)利：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)利。③責(zé)任：是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的與其權(quán)利相對(duì)應(yīng)的義務(wù)和履行義務(wù)的行為后果。④利益：是指與職務(wù)相聯(lián)系的一定報(bào)酬形式。（2）職、責(zé)、權(quán)、利是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于：①職務(wù)與權(quán)力分離，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。②權(quán)利與責(zé)任分離，往往是官僚主義產(chǎn)生于泛濫的基礎(chǔ)。③職務(wù)與利益相脫離，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏必要地動(dòng)力。

決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的地位作用。：(1)決策是領(lǐng)導(dǎo)者首要的基本職能，沒(méi)有決策就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。(2)決策貫穿于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程始終的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程可以看作是由許多決策組成的連續(xù)不斷的鏈條。(3)決策是領(lǐng)導(dǎo)者履行各項(xiàng)職能的基礎(chǔ);(4)決策的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗

試論領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人過(guò)程中衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)：①人才標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，是領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的核心問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，就是指衡量一個(gè)人是否屬于合格人才的標(biāo)尺或準(zhǔn)則。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是德才兼?zhèn)洹Ｋ^德，是指思想道德品質(zhì)；所謂才，是指才能和智慧。②德才是一個(gè)歷史范疇，不同社會(huì)、不同階級(jí)對(duì)德才的理解是各不相同的。在社會(huì)主義條件下，所謂德，最主要的就是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。所謂才，就是要有為人民服務(wù)、為人民造福的本領(lǐng)和才干。③在新的歷史條件下，我們黨將人才的德才標(biāo)準(zhǔn)具體化為“四化”方針，這就是干部的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化。干部的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化是緊密地聯(lián)系在一起的。它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。④由于人才標(biāo)準(zhǔn)的不同，便形成了任人唯賢與任人唯親的兩條根本對(duì)立的人才路線。我們要堅(jiān)決貫徹任人唯賢的人才路線，反對(duì)以“派”劃線、以“親”劃線的任人唯親的路線。

六、材料分析：朱元璋：1.職業(yè)保障屬于保健因素，既具備這些因素時(shí)，員工沒(méi)有不滿意，也不會(huì)帶來(lái)滿意2.反映的是自我實(shí)現(xiàn)的需要 3.高薪養(yǎng)廉是根據(jù)X理論產(chǎn)生的，X理論認(rèn)為人是消極的，懶惰的，所以要給予高薪才能做到保持廉潔，否則就會(huì)腐敗。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)：(1)此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒(méi)有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時(shí)、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在決定副食品批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目之前，顯然缺乏全面細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，不了解在建的綜合市場(chǎng)特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場(chǎng)區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，要對(duì)原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修訂，這就是追蹤決策。(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要調(diào)查研究，對(duì)原決策方案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場(chǎng)在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方面超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝；另一種是及早決斷，對(duì)原決策方案進(jìn)行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，實(shí)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。

選擇題：集權(quán)制優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)在于能夠統(tǒng)一意志，集中力量，統(tǒng)一政令，指揮靈活，便于協(xié)調(diào)；能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方面的利益，計(jì)謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，利于重點(diǎn)建設(shè)。

為什么授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)的間接性、組織活動(dòng)的多樣性和專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的參與性授權(quán)的意義：①明確組織成員之間的關(guān)系.②使領(lǐng)導(dǎo)者能夠騰出時(shí)間處理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中最重要的問(wèn)題③為被領(lǐng)導(dǎo)者提供培養(yǎng)和鍛煉工作能力的機(jī)會(huì)，有利于不斷充實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員④能夠提高決策的效率⑤能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。

領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格（氣質(zhì)）結(jié)構(gòu)

面對(duì)突發(fā)公共事件：非程序化決策。三國(guó)時(shí)期：不因其長(zhǎng)而忽視其短 諸葛亮三分天下：經(jīng)驗(yàn)決策 扁平..人數(shù)：不超過(guò)7人

三、簡(jiǎn)答：領(lǐng)導(dǎo)者的含義： 1)領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會(huì)共同活動(dòng)中，在一定的職位體系中擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個(gè)人或集體。(2)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體。其主體作用表現(xiàn)在： ①領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中居于中心地位。憑借其綜合影響力，產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，使被領(lǐng)導(dǎo)者圍繞在自己周圍。②領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起發(fā)動(dòng)作用。代表組織的根本利益，進(jìn)行科學(xué)決策，發(fā)布指示命令。③領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起統(tǒng)率作用。確定組織的發(fā)展目標(biāo)，決定機(jī)構(gòu)設(shè)臵，選人用人和工作安排等。

領(lǐng)導(dǎo)的基本職能:(1)領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會(huì)功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。(2)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①?zèng)Q策。從一定意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)工作的過(guò)程就是制定和實(shí)施決策的過(guò)程。②用人。領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取決于用人的得失。③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是通過(guò)對(duì)人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對(duì)世界的改造。

人才選擇用人原則：1)察言與觀行相結(jié)合的原則；(2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則；(3)發(fā)現(xiàn)人才的長(zhǎng)處與認(rèn)識(shí)人才的短處相結(jié)合的原則；(4)組織考察與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則。

領(lǐng)導(dǎo)者政治素質(zhì): 政治素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的首要條件。其基本要求是：(1)堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng)，時(shí)時(shí)牢記黨和人民的利益。(2)要有政治敏感性和政治鑒別力，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。(3)要有高度的政治責(zé)任感，對(duì)人民、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)。

我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制：由于我國(guó)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)條件以及我國(guó)的社會(huì)主義制度，使我國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)體制具有以下特征：(1)人民的主人地位；(2)共產(chǎn)黨的核心地位；(3)中央集權(quán)式的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

領(lǐng)導(dǎo)者跟被領(lǐng)導(dǎo)者:他們是一種互動(dòng)關(guān)系,理想模式時(shí)是:相互信任,相互促進(jìn),相互支持.相互轉(zhuǎn)化.相互監(jiān)督的關(guān)系

科學(xué)決策: 其一，具有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)；其二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)；其三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)??；其四，決策執(zhí)行后的副作用相對(duì)少

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)：剛性授權(quán)柔性授權(quán),模糊授權(quán).惰性授權(quán)

四、論述。試述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致的原則：（1）權(quán)責(zé)一致原則要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)利、責(zé)任和利益。①職務(wù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的一定的職位和由此產(chǎn)生的職能。②權(quán)利：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)利。③責(zé)任：是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的與其權(quán)利相對(duì)應(yīng)的義務(wù)和履行義務(wù)的行為后果。④利益：是指與職務(wù)相聯(lián)系的一定報(bào)酬形式。（2）職、責(zé)、權(quán)、利是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于：①職務(wù)與權(quán)力分離，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。②權(quán)利與責(zé)任分離，往往是官僚主義產(chǎn)生于泛濫的基礎(chǔ)。③職務(wù)與利益相脫離，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏必要地動(dòng)力。

決策在領(lǐng)導(dǎo)工作中的地位作用。：(1)決策是領(lǐng)導(dǎo)者首要的基本職能，沒(méi)有決策就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。(2)決策貫穿于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程始終的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程可以看作是由許多決策組成的連續(xù)不斷的鏈條。(3)決策是領(lǐng)導(dǎo)者履行各項(xiàng)職能的基礎(chǔ);(4)決策的正確與否關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗

試論領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人過(guò)程中衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)：①人才標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，是領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的核心問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)者衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，就是指衡量一個(gè)人是否屬于合格人才的標(biāo)尺或準(zhǔn)則。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是德才兼?zhèn)洹Ｋ^德，是指思想道德品質(zhì)；所謂才，是指才能和智慧。②德才是一個(gè)歷史范疇，不同社會(huì)、不同階級(jí)對(duì)德才的理解是各不相同的。在社會(huì)主義條件下，所謂德，最主要的就是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。所謂才，就是要有為人民服務(wù)、為人民造福的本領(lǐng)和才干。③在新的歷史條件下，我們黨將人才的德才標(biāo)準(zhǔn)具體化為“四化”方針，這就是干部的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化。干部的革命化、年輕化、知識(shí)化和專業(yè)化是緊密地聯(lián)系在一起的。它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。④由于人才標(biāo)準(zhǔn)的不同，便形成了任人唯賢與任人唯親的兩條根本對(duì)立的人才路線。我們要堅(jiān)決貫徹任人唯賢的人才路線，反對(duì)以“派”劃線、以“親”劃線的任人唯親的路線。

七、材料分析：朱元璋：1.職業(yè)保障屬于保健因素，既具備這些因素時(shí)，員工沒(méi)有不滿意，也不會(huì)帶來(lái)滿意2.反映的是自我實(shí)現(xiàn)的需要 3.高薪養(yǎng)廉是根據(jù)X理論產(chǎn)生的，X理論認(rèn)為人是消極的，懶惰的，所以要給予高薪才能做到保持廉潔，否則就會(huì)腐敗。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)：(1)此案例反映了領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性。造成這種兩難境地的主要原因是沒(méi)有很好地堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)決策的信息優(yōu)先原則。信息是決策的基礎(chǔ)，充分、及時(shí)、全面、有效的信息是科學(xué)決策的前提。某區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在決定副食品批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目之前，顯然缺乏全面細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，不了解在建的綜合市場(chǎng)特別是其內(nèi)部的副食品批發(fā)場(chǎng)區(qū)。因此盲目決策，匆忙上馬，陷入困境。(2)此案例反映了追蹤決策的重要性。當(dāng)原有決策方案實(shí)施后，主客觀情況發(fā)生了重大變化，原有的決策目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，要對(duì)原決策目標(biāo)或方案進(jìn)行根本性修訂，這就是追蹤決策。(3)走出兩難境地的方案，可以有不同的思路。比如，一種是迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)興建。但要調(diào)查研究，對(duì)原決策方案進(jìn)行修訂和完善，使得所建批發(fā)市場(chǎng)在規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)和管理等方面超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝；另一種是及早決斷，對(duì)原決策方案進(jìn)行根本性修訂，重新考察、確立和論證新的項(xiàng)目，實(shí)行轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。

選擇題：集權(quán)制優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)在于能夠統(tǒng)一意志，集中力量，統(tǒng)一政令，指揮靈活，便于協(xié)調(diào)；能夠統(tǒng)籌全局，兼顧各方面的利益，計(jì)謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，利于重點(diǎn)建設(shè)。

為什么授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)的間接性、組織活動(dòng)的多樣性和專業(yè)性、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的參與性授權(quán)的意義：①明確組織成員之間的關(guān)系.②使領(lǐng)導(dǎo)者能夠騰出時(shí)間處理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中最重要的問(wèn)題③為被領(lǐng)導(dǎo)者提供培養(yǎng)和鍛煉工作能力的機(jī)會(huì)，有利于不斷充實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員④能夠提高決策的效率⑤能夠提高企業(yè)組織成員的士氣。

領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、性格（氣質(zhì)）結(jié)構(gòu)

面對(duì)突發(fā)公共事件：非程序化決策。三國(guó)時(shí)期：不因其長(zhǎng)而忽視其短 諸葛亮三分天下：經(jīng)驗(yàn)決策 扁平..人數(shù)：不超過(guò)7人

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)：就自然屬性而言，是根源于人類共同生活和共同勞動(dòng)的需要，是一種影響力；就社會(huì)屬性而言，領(lǐng)導(dǎo)是有階級(jí)性的，主要適用于統(tǒng)治階級(jí)內(nèi)部或有共同利益的社會(huì)集團(tuán)內(nèi)部。在我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者就是全心全意為人民服務(wù)的公仆。

領(lǐng)導(dǎo)職能：一方面指領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)組織中的地位與作用，另一方面指領(lǐng)導(dǎo)工作所具的社會(huì)責(zé)任。1.科學(xué)決策2.選才用人3.健全機(jī)構(gòu)4.完善制度5.組織文化建設(shè)6.檢查總結(jié)

現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究的特點(diǎn)：

1.一個(gè)研究的基本宗旨：通過(guò)辨識(shí)影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的各種因素，尋求提高領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的有效途徑和方法。

2.兩種范式：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者的角度入手，二是從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的角度來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)理論

3.兩種存在形態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

4.三大研究領(lǐng)域：軍事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，政府領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域

5.多元發(fā)展趨勢(shì)

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：就是通過(guò)大量領(lǐng)導(dǎo)者的考察、分析和研究，從性格、生理、智力及社會(huì)因素等方面尋求領(lǐng)導(dǎo)者特有的素質(zhì)或應(yīng)有的品質(zhì)的理論，也叫素質(zhì)理論。

早期領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：1.生理特質(zhì)2.個(gè)性特質(zhì)3.智力特質(zhì)4.工作特質(zhì)5.社會(huì)特質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒權(quán)變模型：1.確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.分析情境因素3.職位權(quán)力4.進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與情境的匹配。

赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型

豪斯的路徑—目標(biāo)理論：路徑—目標(biāo)理論的第一要點(diǎn)就是“目標(biāo)”，領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是為下屬提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助下屬實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，并確保他們各自目標(biāo)與組織總目標(biāo)相一致。領(lǐng)導(dǎo)者的行為會(huì)影響下屬的期望值以及目標(biāo)效價(jià)，這是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的主要手段。

1.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程2.目標(biāo)設(shè)置3.路徑改善4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)、支持型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)、成就型領(lǐng)導(dǎo)5.權(quán)變因素

領(lǐng)導(dǎo)觀念：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性的本質(zhì)認(rèn)識(shí)或反映

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的觀念：

1、政治觀念

2、權(quán)力觀念

3、法治觀念

4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念

5、人才觀念

6、系統(tǒng)觀念

7、開(kāi)拓創(chuàng)新觀念

8、人生價(jià)值觀念

領(lǐng)導(dǎo)體制：指領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所形成的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度安排

領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容：即領(lǐng)導(dǎo)體制中以權(quán)限劃分為基礎(chǔ)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、特定的制度安排的具體化，應(yīng)該包括領(lǐng)導(dǎo)組織的原則、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的組成、領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)（指領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的相互關(guān)系和連接方式。直線式結(jié)構(gòu)、職能式結(jié)構(gòu)、混合式結(jié)構(gòu)、矩陣式結(jié)構(gòu)、事務(wù)部式結(jié)構(gòu)）、領(lǐng)導(dǎo)制度安排

領(lǐng)導(dǎo)體制的分類：

1、集權(quán)制與分權(quán)制 根據(jù)系統(tǒng)中縱向權(quán)力配置的集中與分散程度分

2、完整制與分離制 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中不同層次所接受的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)量是否單一分 完整制又稱集約制、一體制，一元化領(lǐng)導(dǎo)。分離制又稱獨(dú)立制，多元化領(lǐng)導(dǎo)。

3、一長(zhǎng)制與委員會(huì)制 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)最高決策的人數(shù)是一個(gè)還是多個(gè)分 一長(zhǎng)制又稱首長(zhǎng)制、獨(dú)任制

4、層次制與職能制

領(lǐng)導(dǎo)角色：指領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)系統(tǒng)的互動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的與社會(huì)期望和自身地位想適應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)的規(guī)范和行為模式的總和。首先，領(lǐng)導(dǎo)角色是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、義務(wù)等一系列規(guī)范體系和行為模式。其次，領(lǐng)導(dǎo)角色與領(lǐng)導(dǎo)地位和領(lǐng)導(dǎo)身份密切相關(guān)。再次，領(lǐng)導(dǎo)角色是社會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及其行為的期待。最后，領(lǐng)導(dǎo)角色還是領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)社會(huì)期望和角色規(guī)范的認(rèn)知學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，在自己的角色意識(shí)指導(dǎo)下所表現(xiàn)出來(lái)的各種行為模式。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的基本角色：1.領(lǐng)航者2.決策者3.服務(wù)者4.責(zé)任人5.設(shè)計(jì)師6.組織文化的培育者

7.激勵(lì)者8.創(chuàng)新者9.溝通者

轉(zhuǎn)型時(shí)期我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換：

1、由“運(yùn)動(dòng)員”向“裁判員”轉(zhuǎn)變

2、由“實(shí)干家”向“戰(zhàn)略家”轉(zhuǎn)變

3、由“控制者”向“激勵(lì)者”轉(zhuǎn)變

4、由“官員”向“公仆”轉(zhuǎn)變

5、由“命令者”向“指導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本內(nèi)容：

1、政治素質(zhì)（1.具有正確的政治立場(chǎng)2.具有崇高的政治理想3.具有高度的政治責(zé)任感4.具有民主政治精神）

2、法律素質(zhì)（1.必須掌握相關(guān)的法律知識(shí)2.必須有強(qiáng)烈的法治意識(shí)3.要依法領(lǐng)導(dǎo)，注重職務(wù)守法）

3、能力素質(zhì)（1.科學(xué)決策能力2.知人善任能力3.激勵(lì)能力4.溝通能力5.創(chuàng)新能力6.危機(jī)管理能力）

4、道德素質(zhì)（1.忠誠(chéng)2.公正廉潔3.勤政盡職4.嚴(yán)于律己，寬以待人）

5、知識(shí)素質(zhì)（1.基礎(chǔ)知識(shí)2.專業(yè)知識(shí)3.輔助知識(shí)）

6、身心素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)決策：指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)，制定，抉擇，實(shí)施決策方案的過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)決策的基本原則：

1、合法性原則

2、人民性原則

3、實(shí)事求是原則

4、信息原則

5、系統(tǒng)分析原則

6、科學(xué)可行原則

7、對(duì)比優(yōu)選原則

8、集體決策原則

9、分層決策原則

10、預(yù)測(cè)反饋原則

領(lǐng)導(dǎo)決策的基本程序：

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2、確定目標(biāo)

3、擬定方案

4、評(píng)估優(yōu)選

5、組織實(shí)施

6、追蹤反饋

7、總結(jié)完善

領(lǐng)導(dǎo)決策的方法：

1、經(jīng)驗(yàn)決策法

2、專家意見(jiàn)法（頭腦風(fēng)暴法，哥頓法，對(duì)演法，綜攝法）3自然程序法

4、追蹤反饋法

5、樹(shù)型決策法

6、系統(tǒng)分析法

7、可行性研究法

用人者的品質(zhì)要求：

1、樹(shù)立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的人才觀念

2、解放思想，更新用人觀念

3、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，正確對(duì)待人才(1.要有愛(ài)才之心2.要有求才之渴3.要有識(shí)才之眼4.要有引才之法5.要有用才之能6.要有容才之量7.要有護(hù)才之魄8.要有薦才之德9.要有育才之方10.要有勵(lì)才之術(shù))

人才使用制度：

1、任期制度

2、培訓(xùn)制度

3、交流制度

4、辭職制度

領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬工作的檢查督導(dǎo)以及各種監(jiān)督主體對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其人員行使權(quán)力，履行職責(zé)所進(jìn)行是監(jiān)察與督促活動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的功能：

1、預(yù)防功能

2、矯正功能

3、反饋功能

4、督促功能5反腐功能

領(lǐng)導(dǎo)的思維方法：

1、辯證邏輯思維方法，2、系統(tǒng)性思維方法，3、預(yù)見(jiàn)性思維方法，4、創(chuàng)造性思維方法（創(chuàng)造性思維方法的特征：1.獨(dú)特性2.求異性3.敏捷性4.靈活性5.突發(fā)性6.跳躍性7.綜合性8.聯(lián)動(dòng)性

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，才能和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上逐步形成的創(chuàng)造性地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)策略，資源，方法和原則以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的技能技巧

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容與形式：

1、授權(quán)藝術(shù)

2、正副職合作藝術(shù)

3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù)

4、溝通藝術(shù)

5、語(yǔ)言藝術(shù)

6、運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)

7、駕馭會(huì)議的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的基本原則：

1、目的性原則

2、因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)原則

3、適度授權(quán)原則

4、逐級(jí)授權(quán)原則

5、公開(kāi)授權(quán)原則

6、可控原則

一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)的要點(diǎn)：1.確保領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)2.了解熟悉下屬3.明確授權(quán)責(zé)任4.靈活掌握授權(quán)方式

二、領(lǐng)導(dǎo)者溝通藝術(shù)：

1、領(lǐng)導(dǎo)者的接待藝術(shù)（1）明確接待的工作環(huán)節(jié)和禮儀要求來(lái)賓一般分兩類，一類是應(yīng)邀而來(lái)一類是登門的賓客，均應(yīng)熱情友好地接待；如果是熟悉是人，見(jiàn)面就無(wú)須自我介紹了，但如果大家尚未認(rèn)識(shí)，應(yīng)該把各自有關(guān)人員介紹給對(duì)方，次序先東道主介紹自己一邊的人，然后是主賓介紹其隨行者；迎賓儀式結(jié)束，即送客人到下榻之處，稍作休息，一般不安排具體的活動(dòng)；接待過(guò)程中交談很重要，禮貌而真誠(chéng)的寒暄有助于創(chuàng)造一個(gè)友好的談話氛圍，開(kāi)誠(chéng)布公，講真話有助于縮小雙方內(nèi)心的距離，平等相待，謙虛好客有助于贏得對(duì)方的好感（2）掌握接待中的溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)者接待要有風(fēng)度；領(lǐng)導(dǎo)者要善于

應(yīng)用傾聽(tīng)的技巧，領(lǐng)導(dǎo)者掌握和運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧，對(duì)于促進(jìn)溝通的有效性具有十分重要的意義；掌握說(shuō)服別人的辦法。

2、領(lǐng)導(dǎo)者拜訪藝術(shù)（1）拜訪要選擇合適的時(shí)間，避開(kāi)主人吃飯、休息或有重大事情忙碌無(wú)暇的時(shí)候拜訪宜選擇節(jié)假日、午后或晚上散步，拜訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，特別是晚上；（2）初次拜訪談話時(shí)內(nèi)容要得體，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明；（3）拜訪時(shí)盡量放松自己的心情，做到不卑不亢，從容鎮(zhèn)定，力求留下一個(gè)難忘的第一印象；（4）認(rèn)識(shí)到告別的重要性，臨別話語(yǔ)會(huì)給對(duì)方留下深刻印象。

3、領(lǐng)導(dǎo)者的表?yè)P(yáng)與批評(píng)藝術(shù) 1.表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的技巧（1表?yè)P(yáng)的內(nèi)容要實(shí)事求是，恰如其分不要隨意提高2表?yè)P(yáng)的態(tài)度要誠(chéng)懇熱情、發(fā)自內(nèi)心，體現(xiàn)共享的快樂(lè)，不要冷漠敷衍、言不由衷

3.表?yè)P(yáng)的時(shí)機(jī)要注重實(shí)效性，不及時(shí)、時(shí)過(guò)境遷或拖得太久人們的印象就會(huì)淡漠，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用就會(huì)減弱4.表?yè)P(yáng)的方式要不斷變化，過(guò)于單一或一成不變的獎(jiǎng)勵(lì)方式會(huì)鈍化人們的反應(yīng)，消除表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的效應(yīng)5.表?yè)P(yáng)的過(guò)程要注意整體效果，不要因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)了個(gè)別人而挫傷多數(shù)人的積極性。。

三、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則：1.實(shí)事求是原則2.目標(biāo)導(dǎo)向原則3.疏導(dǎo)溝通原則4.及時(shí)持續(xù)原則

5.利益一致原則6.嚴(yán)己寬人原則7.公開(kāi)公正原則

四、正副職合作的藝術(shù)

五、領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言藝術(shù)

六、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)

要點(diǎn)：1.集中時(shí)間的藝術(shù)2.擴(kuò)大時(shí)間容量的藝術(shù)3.優(yōu)化時(shí)間利用的藝術(shù)4.節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)

七、駕馭會(huì)議的藝術(shù)

八、處理突發(fā)性事件的藝術(shù)

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1．領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別在于（A）1-46 A．決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)分離 C.需要大量的決策信息

2．“朕即國(guó)家”是一種（C）1-43 A．專家式領(lǐng)導(dǎo) C.家長(zhǎng)專制領(lǐng)導(dǎo)

B.專家集團(tuán)式領(lǐng)導(dǎo) D.集體領(lǐng)導(dǎo)制 B.決策與執(zhí)行合一 D.個(gè)人決策為主

3．列寧曾說(shuō)：“一個(gè)國(guó)家的力量在于群眾的覺(jué)悟，只有當(dāng)群眾知道一切，能判斷一切，并自覺(jué)地從事一切的時(shí)候，國(guó)家才有力量?！边@表明（A）2-67 A．領(lǐng)導(dǎo)者的意愿只有通過(guò)被領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn) B.被領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)從根本上決定著領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效 C.被領(lǐng)導(dǎo)者是完全被動(dòng)的 D.被領(lǐng)導(dǎo)者是相對(duì)的

4．領(lǐng)導(dǎo)工作中人治與法治的根本差別在于（C）1-43 A.領(lǐng)導(dǎo)主體集團(tuán)化 C.領(lǐng)導(dǎo)方式民主化

B.領(lǐng)導(dǎo)方法科學(xué)化 D.領(lǐng)導(dǎo)決策專門化

5．體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分并保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有序開(kāi)展的組織工具是（B）8-151 A．領(lǐng)導(dǎo)方法 C.領(lǐng)導(dǎo)職能

B.領(lǐng)導(dǎo)體制 D.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

6．人民群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行監(jiān)督的前提是（D）3-81 A．領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)明程度高 C.民眾監(jiān)督意愿強(qiáng)烈

B.加強(qiáng)公民素質(zhì)教育 D.貫徹民主公開(kāi)原則

7．下列選項(xiàng)中屬于領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的是（A）5-98 A．社會(huì)指標(biāo) C.“形象工程”

B.自然指標(biāo) D.“獻(xiàn)禮工程”

8．領(lǐng)導(dǎo)指揮方式中表彰先進(jìn)、推廣經(jīng)驗(yàn)、為人表率的方式被稱之為（D）3-72 A．引導(dǎo) C.說(shuō)服

9．所謂追蹤決策是指（C）5-109 A．對(duì)原有決策的局部補(bǔ)充和修正 C.帶有根本性重大調(diào)整的新決策

B.對(duì)原決策方案的重申和辯護(hù) D.對(duì)原決策的徹底否定 B.命令 D.示范

10．作為現(xiàn)代科學(xué)決策的重要標(biāo)志之一，智囊機(jī)構(gòu)是指（C）5-113 A．領(lǐng)導(dǎo)身邊的謀士

B.隸屬于領(lǐng)導(dǎo)者的秘書機(jī)構(gòu) C.相對(duì)獨(dú)立的專家咨詢機(jī)構(gòu) 11．考選制的優(yōu)點(diǎn)是（A）6-127 A．標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 C.群眾推薦

D.社會(huì)名流

B.差額選舉 D.協(xié)商決定

12．在我國(guó)公共部門，領(lǐng)導(dǎo)者因工作嚴(yán)重失誤并負(fù)有重大領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者應(yīng)當(dāng)引咎辭職，但本人不提出辭職者，應(yīng)當(dāng)（D）6-134 A．降職 C.辭退

B.免職 D.責(zé)令辭職

13．在領(lǐng)導(dǎo)體制中，一長(zhǎng)制與委員會(huì)制劃分的原則是（C）8-162 A．上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的控制程度 C.最高決策者人數(shù)多少

B.職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度 D.參加投票人數(shù)的多少

14．領(lǐng)導(dǎo)者的能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)幅度和領(lǐng)導(dǎo)層次的影響表現(xiàn)為（A）8-155 A．領(lǐng)導(dǎo)者能力越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)幅度越寬 C.領(lǐng)導(dǎo)者能力越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)幅度不變

B.領(lǐng)導(dǎo)者能力越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)層次越多 D.領(lǐng)導(dǎo)者能力越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)層次不變

15．孔子曰：“一張一弛，文武之道也。”從領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)的角度看，強(qiáng)調(diào)的是（B）9-179 A．注重磨練意志 C.善于控制情緒

B.正確對(duì)待工作和生活 D.注重協(xié)調(diào)氣質(zhì)和性格

16．領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力主要表現(xiàn)在（C）9-175 A．人格激勵(lì) C.說(shuō)服引導(dǎo)

B.單向灌輸 D.信息控制

17．合理的領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)由不同年齡層次的人組成，老年、中年、青年干部各具優(yōu)勢(shì)，其中，中年領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（A）9-183 A．成熟穩(wěn)健，勇于開(kāi)拓 C.血?dú)夥絼?，一意孤?/p>

B.久經(jīng)考驗(yàn)，深謀遠(yuǎn)慮 D.充滿活力，奮發(fā)向上

18．“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，這句話體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)思維方法中的（B）10-197 A．缺點(diǎn)列舉法 C.信息交合法

B.頭腦風(fēng)暴法 D.直覺(jué)靈感法

19．日本本田會(huì)社綜合發(fā)達(dá)國(guó)家90多種發(fā)動(dòng)機(jī)樣機(jī)之長(zhǎng)，制成了世界上最好的發(fā)動(dòng)機(jī)，裝配成世界上一流的摩托車。這體現(xiàn)出創(chuàng)造性思維的特征是（A）10-196 A．綜合性 C.組合性

B.模仿性 D.聯(lián)動(dòng)性

20．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與政客權(quán)術(shù)有著本質(zhì)的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)形式是（D）11-220 A．情、理、法 C.簡(jiǎn)、準(zhǔn)、效

B.新、實(shí)、嚴(yán) D.真、善、美 21．領(lǐng)導(dǎo)工作中節(jié)省與會(huì)人員時(shí)間的方法是（B）11-217 A．將主題相關(guān)的大會(huì)分解為多次小型會(huì)議 B.與會(huì)議無(wú)關(guān)的人員不必到會(huì) C.增加領(lǐng)導(dǎo)致辭以強(qiáng)調(diào)會(huì)議重要價(jià)值 D.盡量擴(kuò)大與會(huì)人員范圍

22．領(lǐng)導(dǎo)者所具有的穩(wěn)定性和習(xí)慣性的態(tài)度與言行，被稱為（D）12-222 A．領(lǐng)導(dǎo)方式 C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

B.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) D.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

23．領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)作風(fēng)的根本要求是（D）12-227 A．端正學(xué)習(xí)態(tài)度 C.把握學(xué)習(xí)方法

B.養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣 D.堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際

24．領(lǐng)導(dǎo)者把局部的、狹隘的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作普遍真理，輕視理論的指導(dǎo)作用，這種做法體現(xiàn)出的作風(fēng)是（C）12-232 A．官僚主義 C.經(jīng)驗(yàn)主義

B.形式主義 D.教條主義

25．針對(duì)“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的態(tài)度和行為，領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)必須強(qiáng)調(diào)（D）13-246 A．講政治 C.注重品德

B.民主法治 D.注重實(shí)績(jī)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26．下列與決策工作專門化理念相吻合的是（ACDE）1-43 A．集中決策，分散管理 C.善用咨詢，謀斷分離 E.決策執(zhí)行各司其職

27．從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的角度看，被領(lǐng)導(dǎo)者的特征是（ABD）2-67 A．服從性 C.主導(dǎo)性 E.消極性

28．領(lǐng)導(dǎo)者抉擇方案的基本要求是（ABCDE）5-115 A．時(shí)效性 C.民主性 E.靈活性

29．美國(guó)學(xué)者凱茨提出，不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)三大技能即技術(shù)技能、協(xié)調(diào)技能以及概念技能的需求是不同的。以下選項(xiàng)說(shuō)法正確的是（ABC）9-170 A．基層領(lǐng)導(dǎo)者需要更多的技術(shù)技能

B.系統(tǒng)性 D.合法性 B.受動(dòng)性 D.源泉性

B.無(wú)所不管，事必躬親 D.所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離 B.高層領(lǐng)導(dǎo)者需要更多的概念技能 C.中層領(lǐng)導(dǎo)者需要更多的協(xié)調(diào)技能 D.基層領(lǐng)導(dǎo)者不需要概念技能

E.不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者需要同等比例的技能

30．領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)須遵循的基本原則有（ABCD）13-244 A．客觀公正 C.民主公開(kāi) E.自我主導(dǎo)

三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31．領(lǐng)導(dǎo)的一般職能。3-71

答：（1）引導(dǎo)（2）指揮（3）組織（4）協(xié)調(diào)（5）監(jiān)督（6）教育

32．人才選拔的制度。6-126 答：（1）選舉制（2）考選制（3）薦選制

33．領(lǐng)導(dǎo)體制的作用。8-156 答：（1）領(lǐng)導(dǎo)體制是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有序開(kāi)展的制度保障；（2）領(lǐng)導(dǎo)體制是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的重要手段；（3）領(lǐng)導(dǎo)體制從根本上制約著領(lǐng)導(dǎo)主體；（4）領(lǐng)導(dǎo)體制從根本上決定著領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效；（5）領(lǐng)導(dǎo)體制關(guān)系到組織的前途命運(yùn)。

34．領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略性思維方法的特征及改善途徑。10-193

答：戰(zhàn)略性思維方法的特征：（1）預(yù)見(jiàn)性。（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性。（3）綜合性。（4）全局性。改善戰(zhàn)略性思維的途徑

（1）要正確認(rèn)識(shí)過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)之間的辯證關(guān)系和本質(zhì)聯(lián)系，找出三者之間的發(fā)展規(guī)律。（2）要正確處理預(yù)見(jiàn)中“出乎預(yù)料”的情況，完善預(yù)見(jiàn)能力。

35．正副職領(lǐng)導(dǎo)者合作的藝術(shù)。11-215 答：

一、正副職的關(guān)系定位

二、當(dāng)好正職的藝術(shù)

三、當(dāng)好副職的藝術(shù)

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

B.全面系統(tǒng) D.注重實(shí)績(jī) 36．試論思想政治工作的基本原則。7-145 答：（1）理論聯(lián)系實(shí)際的原則；（2）結(jié)合業(yè)務(wù)工作一道做的原則；

（3）解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的原則；（4）表?yè)P(yáng)和批評(píng)相結(jié)合的原則；（5）精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則；（6）言傳與身教相結(jié)合的原則；（7）循循善誘、循序漸進(jìn)的原則；

（8）思想政治教育和加強(qiáng)行政管理、嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合的原則。

37．試析官僚主義作風(fēng)的實(shí)質(zhì)、表現(xiàn)及其根源。12-232

答：（1）官僚主義是一種常見(jiàn)的脫離實(shí)際、脫離群眾、衙門式的不良作風(fēng)，是一種長(zhǎng)期存在的、復(fù)雜的歷史現(xiàn)象。官僚主義作風(fēng)，要害是脫離群眾、當(dāng)官做老爺。

（2）官僚主義危害極大，主要表現(xiàn)是：無(wú)所用心，養(yǎng)尊處優(yōu)；高高在上，脫離群眾；作威作福，欺壓群眾；主觀武斷，濫用權(quán)力；專橫跋扈，唯我獨(dú)尊；壓制民主，打擊報(bào)復(fù)；遇事推諉，欺上瞞下；不守信用，不負(fù)責(zé)任；以權(quán)謀私，營(yíng)私舞弊等。進(jìn)一步歸納起來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)作風(fēng)、特權(quán)作風(fēng)、命令主義作風(fēng)、事務(wù)主義作風(fēng)、文牘主義作風(fēng)等都是其典型的表現(xiàn)形式。（3）官僚主義作風(fēng)在很大程度上源于我國(guó)封建社會(huì)形成的“官本位”意識(shí)。所謂“官本位”，就是“以官為本”，一切為了做官，有了官位就什么東西都有了，“一人得道，雞犬升天”。

五、案例題（本題15分）

38． 液化氣泄漏事故的成功處置

2011年4月某日下午，S市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)，因道路施工違規(guī)操作造成一處液化石油氣管道破裂，導(dǎo)致大量液化石油氣泄漏，直接威脅公共安全。

事故發(fā)生后，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求“立即啟動(dòng)預(yù)案，組織搶險(xiǎn)，全力管控，確保不發(fā)生次生事故?！盨市市長(zhǎng)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，成立應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮部并親任總指揮，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人紛紛趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助指揮、配合搶險(xiǎn)。指揮部迅速確定了初步應(yīng)急措施，發(fā)出明確要求：第一，立即關(guān)閉供氣管道閥門，切斷附近供電電源和通訊線路；第二，劃定事故點(diǎn)周邊1000米范圍為危險(xiǎn)區(qū)域，立即停止區(qū)域內(nèi)所有工地施工，加強(qiáng)警戒，禁止機(jī)動(dòng)車和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)區(qū)域；第三，緊急疏散附近群眾；第四，對(duì)周邊區(qū)域液化氣濃度跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)報(bào)告危險(xiǎn)系數(shù)；第五，嚴(yán)禁在危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)接打手機(jī)、錄像、照相等。在統(tǒng)一指揮下，事發(fā)區(qū)域的鎮(zhèn)黨委、政府組織鎮(zhèn)、村干部挨家挨戶通知周邊居民疏散，對(duì)老人、病人等特殊人群出動(dòng)車輛幫助轉(zhuǎn)移。

經(jīng)過(guò)近24個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，險(xiǎn)情終于排除，化解了危機(jī)，沒(méi)有造成人員傷亡。指揮部要求有關(guān)部門組織人員清理泄漏點(diǎn)的封堵物，快速搶修受損管道，同時(shí)，責(zé)成有關(guān)部門調(diào)查事故原因，明確事故性質(zhì)和責(zé)任，提出整改方案，通報(bào)全市，排查施工隱患，杜絕此類事情的發(fā)生。至此，可以說(shuō)這是一則應(yīng)對(duì)和處臵突發(fā)事件的成功案例。請(qǐng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件藝術(shù)的相關(guān)知識(shí)分析上述案例。11-219(1)領(lǐng)導(dǎo)者處理突發(fā)事件的藝術(shù)要點(diǎn)。(2)分析此案例成功的經(jīng)驗(yàn)。

（1）答： ①敏銳洞察，迅速確認(rèn)事件的性質(zhì)。

②以人為本，全力救治傷亡人員。③主動(dòng)出擊，迅速控制事態(tài)。④果斷決策，把握全局。⑤打破常規(guī)，創(chuàng)造性地化解危機(jī)。⑥加強(qiáng)溝通，主導(dǎo)輿論。⑦整合資源，協(xié)力行動(dòng)。

⑧重視善后處理，力戒重蹈覆轍。

（2）①反應(yīng)迅速，高度經(jīng)驗(yàn)。

②組織得力，指揮得當(dāng)。

③措施果斷，協(xié)同有效。

④重視善后，有始有終。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策

學(xué)院： 專業(yè)： 班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)：

淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策

【摘 要】：管理就是決策，決策是管理的核心。決策是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的完整的動(dòng)態(tài)過(guò)程，遵循科學(xué)的決策程序，才能作出正確的決策。當(dāng)今時(shí)代，社會(huì)發(fā)展迅速，信息瞬息萬(wàn)變，社會(huì)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者決策的科學(xué)性越來(lái)越重要。領(lǐng)導(dǎo)決策的正確與否直接關(guān)系到一個(gè)部門、一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)國(guó)家的前途和命運(yùn)。具有科學(xué)決策能力，成為對(duì)現(xiàn)代管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備科學(xué)決策的意識(shí)、全局觀念、戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新思維能力，才能排除不利因素的干擾，做出正確的、科學(xué)的決策至關(guān)重要。錯(cuò)誤決策造成的損失是難以彌補(bǔ)的，錯(cuò)誤決策也無(wú)可避免的受到其自身素質(zhì)、決策機(jī)制、權(quán)力運(yùn)用、決策方法、利益誘惑、個(gè)人情感等多種因素的影響。

在漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中，我國(guó)曾涌現(xiàn)出許許多多杰出的、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的偉大領(lǐng)袖人物。如近代的毛澤東、周恩來(lái)、鄧小平等憑借集體和個(gè)人的智慧、經(jīng)驗(yàn)、才智等做出許多科學(xué)的、卓有有效的判斷和決策，他們博學(xué)多才、多謀善斷、處驚不亂、穩(wěn)若泰山等是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的光輝典范，是我們的寶貴遺產(chǎn)。【關(guān)鍵詞】：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 科學(xué)決策 提高途徑

一、科學(xué)決策的內(nèi)涵

所謂科學(xué)決策是指決策者憑借科學(xué)思維，利用科學(xué)手段和科學(xué)技術(shù)所進(jìn)行的決策?？茖W(xué)決策是指決策者為了實(shí)現(xiàn)某種特定的目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件做出正確決策的過(guò)程?？茖W(xué)決策的根本是實(shí)事求是，決策的依據(jù)要實(shí)在，決策的方案要實(shí)際，決策的結(jié)果要實(shí)惠?？茖W(xué)決策具有程序性、創(chuàng)造性、擇優(yōu)性、指導(dǎo)性?？茖W(xué)的決策過(guò)程是決策領(lǐng)導(dǎo)、專家與實(shí)際工作者互動(dòng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，參與決策的主體相互配合，形成了一個(gè)決策過(guò)程。

參與科學(xué)決策的主體一般有以下五個(gè)：決策領(lǐng)導(dǎo)，決策助手，決策專家，學(xué)科專家，實(shí)際工作者和廣大群眾。

二、科學(xué)決策的基本特征

科學(xué)決策有自己的內(nèi)涵，同樣也有自己的外延。這些外延就是其基本特征：

1、科學(xué)決策是一種系統(tǒng)決策?？茖W(xué)決策從組織體系上講由三個(gè)主要系統(tǒng)組成，即決策主體系統(tǒng)、決策智囊支持系統(tǒng)、決策信息輔助系統(tǒng)。決策主體系統(tǒng)包括主要決策者和其他決策人員。決策智囊支持系統(tǒng)包括決策研究部門、決策咨詢委員會(huì)和決策咨詢專家團(tuán)。決策信息輔助系統(tǒng)包括決策信息搜集、整理、分析部門。

2、科學(xué)決策是一種團(tuán)隊(duì)性的群體決策?？茖W(xué)的決策分為確立目標(biāo)、獲取信息、設(shè)計(jì)方案、評(píng)價(jià)比較、方案選擇和方案實(shí)施以及方案反饋等階段。這每一個(gè)階段都離不開(kāi)利益相關(guān)者的參與。因此，科學(xué)決策的過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者參與決策的過(guò)程。

3、科學(xué)決策是一種程序化決策。程序化制度是保障決策科學(xué)的有效方法?？茖W(xué)決策在某種意義上講，就是程序化決策。為什么這么講呢?程序化決策實(shí)際上是一個(gè)班子或一群人的協(xié)同決策。在程序的每道關(guān)口都有人或從技術(shù)上或從經(jīng)濟(jì)上或從其他方面進(jìn)行分析把關(guān)，到最后決策，實(shí)際上是幾種方案中的選優(yōu)了。這種決策方式在某種程度上避免了傳統(tǒng)決策方式一個(gè)人說(shuō)了算可能帶來(lái)的弊端，使決策建立在科學(xué)、事實(shí)的基礎(chǔ)之上；其次，程序化決策有一套比較科學(xué)的決策方法，這套方法對(duì)每一個(gè)決策者都具有較強(qiáng)的約束力。程序化決策制度包括的內(nèi)容很豐富，主要有以下幾方面：重大決策由若干相互銜接的程序構(gòu)成；對(duì)每一個(gè)程序都有人負(fù)責(zé)；在程序的每一個(gè)關(guān)口都有人從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的角度進(jìn)行決策分析。

4、科學(xué)決策是一種數(shù)質(zhì)統(tǒng)一的復(fù)合決策。所謂數(shù)質(zhì)統(tǒng)一是指定性分析與定量分析相統(tǒng)一。過(guò)去的個(gè)人決策以“拍腦袋”為主要特征，沒(méi)有也不可能采用定量分析的辦法。這種單純的定性分析無(wú)法準(zhǔn)確地描述決策對(duì)象的演變情況，只能定性地給出一個(gè)大體的估計(jì)和走向，因此其決策難以準(zhǔn)確和科學(xué)?？茖W(xué)的決策是把定性分析和定量分析有機(jī)結(jié)合在一起的決策。運(yùn)用多種科學(xué)手段將決策對(duì)象先定量化，在定量的基礎(chǔ)上定性，使決策對(duì)象的性質(zhì)能夠科學(xué)地量化。這樣做出的決策就有科學(xué)的基礎(chǔ)。

三、科學(xué)決策的主要原則

科學(xué)決策的作出要遵循一定的原則，這些原則是科學(xué)決策的內(nèi)在要求，它包括以下原則：

1、民主化原則?？茖W(xué)決策就是民主決策，這是我們黨歷來(lái)都十分強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。早在1986年7月當(dāng)時(shí)擔(dān)任國(guó)務(wù)院副總理的萬(wàn)里同志在《決策民主化和科學(xué)化是政治體制改革的一個(gè)重要課題》中就指出：在一個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)里，科學(xué)和民主是不可分的。沒(méi)有民主，談不到真正發(fā)展科學(xué)。沒(méi)有科學(xué)，也無(wú)從建立真正的民主。同樣，決策的科學(xué)化和民主化也不可分。所謂決策科學(xué)化，首先就要民主化。沒(méi)有民主化，不能廣開(kāi)思路，廣開(kāi)言路，就談不上尊重知識(shí)、尊重人才，尊重人民的創(chuàng)造才能，尊重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就沒(méi)有科學(xué)化。反過(guò)來(lái)說(shuō)，所謂決策民主化，必須有科學(xué)的含義，有科學(xué)的程序和方法。否則只是形式的民主，而不是真正的民主。江澤民同志更是多次強(qiáng)調(diào)決策科學(xué)化、民主化。他在1992年9月中共“十四大”上的講話中指出，決策的科學(xué)化、民主化是實(shí)行民主集中制的重要環(huán)節(jié)，是社會(huì)主義民主政治的重要任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，充分發(fā)揮各類專家和研究咨詢機(jī)構(gòu)的作用，加速建立一套民主的科學(xué)的決策制度。在這里他把民主與科學(xué)的決策機(jī)制有機(jī)地結(jié)合在一起。在1997年9月中共“十五大”上的講話中他進(jìn)一步指出，要把改革和發(fā)展的重大決策同立法結(jié)合起來(lái)。逐步形成深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智的決策機(jī)制，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化，提高決策水平和工作效率。在他看來(lái)，離開(kāi)民主化的決策就是不科學(xué)的決策。

2、目標(biāo)性原則?？茖W(xué)決策首先要求有正確的清晰而具體的決策目標(biāo)。決策目標(biāo)也就是決策所需要解決的問(wèn)題。決策目標(biāo)不僅要求清晰而具體，而且必須是有充分依據(jù)的，能夠說(shuō)明什么是需要迫切解決的問(wèn)題，為什么此時(shí)此刻要對(duì)它進(jìn)行決策。正確目標(biāo)的確定是科學(xué)決策的前提。

3、從賢不從眾的原則?！百t”的含義是提出決策觀點(diǎn)、出色創(chuàng)意和突破性決策方案的人往往是來(lái)自于基層的對(duì)機(jī)會(huì)最敏感的人；在政府決策中掌握好度是十分重要的，做決策既要按程序辦但又不能死板地唯程序論，既要講科學(xué)但又不能完全依賴基于信息不完全的所謂科學(xué)分析，既要聽(tīng)眾人的意見(jiàn)，但又不能盲目從眾。

4、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。在決策的過(guò)程中，無(wú)論是對(duì)于部門或個(gè)人，都應(yīng)當(dāng)把其具有的權(quán)力、所負(fù)的責(zé)任以及所享有的權(quán)利規(guī)定清楚，做到?jīng)Q策分工清晰、權(quán)利與責(zé)任對(duì)稱、責(zé)任與利益相符。這是提高決策效率、避免決策失誤最有效的方式之

一。在我們的工作中，決策失誤的事情頻頻發(fā)生，重要原因之一就是決策人的責(zé)任不明確，對(duì)決策造成的損失幾乎無(wú)人負(fù)責(zé)。項(xiàng)目決策如此，國(guó)有企業(yè)的投資決策也是如此。一些國(guó)有企業(yè)虧損十分嚴(yán)重，在造成虧損的眾多原因中，決策失誤是重要?dú)⑹?。有的部門盲目決策，投資幾個(gè)億、幾十個(gè)億，項(xiàng)目一開(kāi)工就虧損。要想避免類似事情的再度發(fā)生，必須確定政府的決策職權(quán)、決策責(zé)任、決策利益以及對(duì)其決策的制約機(jī)制。

5、最大—最小原則。所謂最大是指決策的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益最大。最小是指兩個(gè)方面：一方面，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的成本最小，這種成本包括人力成本、物質(zhì)成本、資金成本等。另一方面，決策目標(biāo)實(shí)施后所產(chǎn)生的消極影響最小。任何決策都有自己的副作用，如果決策副作用太大，決策就會(huì)變得得不償失。

四、科學(xué)決策基本程序

當(dāng)今社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系都發(fā)生了重大變化，社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了深刻變革，面對(duì)規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能綜合、因素繁多等新興的影響經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的因素。決策者要牢記“不謀全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)世者不足以謀時(shí)”的哲理，樹(shù)立全局意識(shí)，以寬廣的眼界，胸懷全局，做到審時(shí)度勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，以宏觀的戰(zhàn)略思維分析全局，做到順勢(shì)而動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)，以“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的辯證思維謀劃全局，高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)籌兼顧，做到堅(jiān)持徹底唯物主義進(jìn)行科學(xué)決策。

領(lǐng)導(dǎo)決策是一個(gè)過(guò)程，一般來(lái)說(shuō)，決策為了達(dá)到最佳目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)最佳目的而采取的一系列相應(yīng)的對(duì)策措施，包括提出問(wèn)題與確定目標(biāo)、擬訂備選方案、評(píng)價(jià)各選方案、檢查督促實(shí)施方案與信息反饋等一系列活動(dòng)。其中問(wèn)題的提出是決策的前提，備選方案的評(píng)價(jià)與選擇是決策的必要步驟，確定最佳方案是決策的核心。古代、中世紀(jì)到近代的決策多數(shù)是憑借經(jīng)驗(yàn)而作出的決策，因而稱之為“經(jīng)驗(yàn)決策”。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技迅猛發(fā)展，變化因素越來(lái)越多，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，軍事、科技、生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)等均處于急劇發(fā)展變化之中，決策主要憑借領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)，如閱歷是否豐富、知識(shí)是否淵博、智慧是否過(guò)人等等。把執(zhí)行最佳方案納入黨政領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理責(zé)任制，做到“人員調(diào)動(dòng)，任務(wù)不變”，“新老交移，責(zé)任銜接”，才能保證“制定最佳方案不下馬，執(zhí)行最佳方案不動(dòng)搖”。

領(lǐng)導(dǎo)者決策的正確與否關(guān)系到黨和人民事業(yè)的成敗，國(guó)家前途和命運(yùn)。更不能執(zhí)行最佳方案時(shí)易地改變?cè)ǖ淖罴逊桨?。最佳方案?shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)各種難以預(yù)料或不可抗拒的緊急問(wèn)題，要及時(shí)果斷處理，盡量把損失降到最低程度。要建立違反最佳方案執(zhí)行的追究制度，凡沒(méi)有按照規(guī)定程序執(zhí)行最佳方案，自行作出更改的決定，都要追究當(dāng)事人的責(zé)任。還要實(shí)行最佳方案決策失誤追究責(zé)任制，重大決策失誤，造成了損失，要追究最佳方案決策者的責(zé)任。

決策者要把靜態(tài)的典型研究與動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)分析結(jié)合起來(lái)，把定性分析與定量分析結(jié)合起來(lái)，以期最大限度地提高決策精度。決策者一定要有求才之道，識(shí)才之眼，愛(ài)才之心，用才之膽，容才之量，護(hù)才之能，育才之策?？茖W(xué)決策是一項(xiàng)前無(wú)古人的事業(yè)，其規(guī)模之大、范圍之廣、要求之高，隨著社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提出了更高更新的要求。參考文獻(xiàn)：

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