第一篇：小記者培訓(xùn)資料一

小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者班培訓(xùn)材料

(教學(xué)設(shè)計(jì))

小 記 者 班

佛山小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料一

教學(xué)要求：1、2、3、學(xué)會(huì)介紹自己。認(rèn)識(shí)小記者。

了解小記者班的學(xué)習(xí)內(nèi)容和努力方向。

教學(xué)過程：

一、教師介紹小記者班的情況。

二、介紹自己。

1、提出介紹自己的要求。

為了讓大家盡快互相認(rèn)識(shí)，請(qǐng)大家互相介紹一下自己。介紹內(nèi)容主要是自己的姓名、年級(jí)、班級(jí)，其次可以介紹自己的愛好、家庭等。介紹時(shí)做到內(nèi)容簡(jiǎn)潔、口齒清楚、大方自然。學(xué)生準(zhǔn)備。

2、教師示范

3、學(xué)生依次介紹自己。

三、認(rèn)識(shí)什么是小記者

1、理解記者和小記者的含義

2、明白當(dāng)小記者的意義。

四、介紹課程安排

五、布置作業(yè)：

準(zhǔn)備一篇文章，進(jìn)行朗誦，做到正確、流利，有感情。下次活動(dòng)時(shí)，每人進(jìn)行朗誦。

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小記者培訓(xùn)資料二

教學(xué)要求：

1、練習(xí)朗誦。

2、學(xué)寫校園新聞稿

教學(xué)過程：

一、朗誦

1、教師提出朗誦的注意事項(xiàng)。

2、學(xué)生依次朗誦，要求做到正確、流利、有感情。教學(xué)點(diǎn)評(píng)。

二、認(rèn)識(shí)新聞特寫

1、講解新聞特寫的含義。

2、新聞特寫撰寫的注意點(diǎn)

寫出“新”、寫出“事”、寫出“人”、寫出“景”、寫出“情”、寫出“神”、寫出“特”

3、認(rèn)識(shí)新聞寫作的一般原則: ①真實(shí)性 ②及時(shí)性 ③可讀(可聽)性

三、學(xué)寫校園新聞稿

1、出示新聞稿實(shí)例

結(jié)合實(shí)例講解撰寫新聞稿注意事項(xiàng)

3、模仿寫幾則校園新聞稿

四、布置作業(yè)

觀察身邊的人和事，學(xué)寫校園新聞稿。小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料三

教學(xué)要求：

1、學(xué)習(xí)撰寫、修改新聞稿。

2、認(rèn)識(shí)新聞和校園新聞的區(qū)別及撰寫時(shí)注意的地方。

教學(xué)過程：

一、讓學(xué)生讀讀自己的新聞稿。

二、講解撰寫新聞的注意點(diǎn)。

五個(gè)W和一個(gè)H指的是新聞的基本要素。W和H是這幾個(gè)要素英文名稱的第一個(gè)字母。五個(gè)W即：When（時(shí)間）、Where（在哪兒）、Who（誰(shuí)）、What（是什么）、Why（為什么）。一個(gè)H即：HOW（怎么樣〕。

結(jié)合新聞稿實(shí)例理解五個(gè)W和一個(gè)H 本報(bào)訊記者趙絲絲報(bào)道昨天上午（時(shí)間）我校劉英同學(xué)（誰(shuí)）在學(xué)校召開的表彰大會(huì)上（在哪兒）發(fā)言，介紹了她兩年來照顧病殘同學(xué)的經(jīng)歷（是什么），由于事跡感人（為什么），她的報(bào)告讓許多師生落了淚（怎么樣）。

你看，在這樣一條字?jǐn)?shù)不長(zhǎng)的消息中，小記者只用五個(gè)W和一個(gè)H充分表現(xiàn)了一個(gè)完整的新聞事實(shí)。

三、新聞與校園新聞的區(qū)別

寫校園新聞需要把握這樣幾點(diǎn)：首先，內(nèi)容必須能引起師生關(guān)注；其次，形式要活潑，適合學(xué)生和老師閱讀；第三，簡(jiǎn)潔明快，篇幅短小。因?yàn)槔蠋熀蛯W(xué)生很忙，沒有更多的時(shí)間去看長(zhǎng)篇大論的東西；第四，做好服務(wù)工作，注意更多地提供學(xué)習(xí)方法等信息。小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

四、根據(jù)上面的要求，修改自己寫的新聞稿。

五、作業(yè)：繼續(xù)觀察，寫兩則校園新聞稿。

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小記者培訓(xùn)資料四

教學(xué)要求：

從實(shí)例中學(xué)習(xí)圍繞主題發(fā)現(xiàn)和撰寫校園新聞。

教學(xué)過程：

一、結(jié)合實(shí)例講解新聞報(bào)道的特點(diǎn)：

1、要吸引讀者的眼球。

2、要交代事情的結(jié)果。

3、要寫清事情的經(jīng)過。

4、要富有鮮明的個(gè)性。

二、結(jié)合實(shí)例如何捕捉和諧校園的典型

1、環(huán)境和和諧。

2、關(guān)系的和諧。

3、文化的和諧

三、注重表現(xiàn)和諧的細(xì)節(jié)

我們要善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，從小事談起，以小見大；注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手，于細(xì)微處見真諦。細(xì)節(jié)，就是身體不適時(shí)，一句暖人的問候；細(xì)節(jié)，就是同學(xué)之間的真誠(chéng)相處和無私幫助；細(xì)節(jié)，就是低年級(jí)同學(xué)犯了錯(cuò)誤后老師的寬容；細(xì)節(jié)，就是我們鞋帶散了后，老師伸出的雙手；細(xì)節(jié)，就是我們學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，老師那鼓勵(lì)的目光……而這些平平凡凡的小事正是和諧的真正含義，報(bào)道出來才更加真實(shí)可信，更加感人至深。小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料五

教學(xué)要求：

1、認(rèn)識(shí)新聞采訪。

2、學(xué)習(xí)采訪的方法。教學(xué)過程：

一、了解當(dāng)小記者的一個(gè)重要本領(lǐng)：采訪

二、認(rèn)識(shí)新聞采訪

（一）了解采訪的由來

我們現(xiàn)在所說的“采訪”，就是指導(dǎo)新聞?dòng)浾邽榱瞬杉侣勊夭乃M(jìn)行的工作。

（二）明白采訪的特點(diǎn)

1、采訪是寫作的基礎(chǔ)

2、采訪有時(shí)間的限制

3、采訪有明確的目的

（三）學(xué)習(xí)采訪的方法

1、“一對(duì)一”式采訪

2、“一對(duì)多”式采訪

3、“多對(duì)一”式采訪

4、通過參加會(huì)議采訪

5、用眼睛采訪

6、通過問卷調(diào)查采訪

三、布置：看電視，學(xué)習(xí)記者如何采訪。小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料六

教學(xué)要求：

1、練習(xí)圍繞活動(dòng)進(jìn)行采訪

2、學(xué)習(xí)采訪的方法與手段

教學(xué)過程：

一、講解小記者怎樣圍繞活動(dòng)進(jìn)行采訪

學(xué)校和社會(huì)的活動(dòng)很多，圍繞活動(dòng)進(jìn)行采訪可以一次性取得多方面的收獲。為什么這樣說呢？你可寫動(dòng)態(tài)消息，介紹活動(dòng)的開幕、閉幕等總體情況；也可以搞人物專訪，采寫組織活動(dòng)的人，或是活動(dòng)中引人注目的人；可以寫側(cè)記，專門描寫活動(dòng)中一些有意思的花絮；還可以拿起照相機(jī)拍點(diǎn)什么，或是景，或是人。在大型活動(dòng)中記者簡(jiǎn)直就像是海洋深處的座頭鯨一樣，它四處游弋，隨便張張口，就可以吞食食物。

二、學(xué)習(xí)采訪的方法與手段。

采訪絕不僅僅是動(dòng)嘴的問題，記者的目的是全面透徹地了解事件，為了達(dá)到這一目的，我們就要用腦——思考事件來龍去脈、背后實(shí)情；用眼用耳——觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，收集更多材料。

其次，為了準(zhǔn)確地記錄事實(shí)，我們?cè)诓稍L中要借助更多的外物。筆與本——記錄被采訪者提供的重要信息；錄音器材——有很多種：專業(yè)的采訪機(jī)、錄音筆。MP3等等都可以，可以記錄采訪者的原話，以便寫報(bào)道時(shí)從中抽取有價(jià)值的信息。

再次，采訪的方式也可以分為多種：電話采訪、當(dāng)面采訪，通過采訪使其 小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

他人了解被采訪者的真實(shí)情況等。

三、學(xué)習(xí)提問的方法。

四、模擬練習(xí)。

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小記者培訓(xùn)資料七

教學(xué)要求：

1、采訪同齡小朋友的提問技巧

2、模擬練習(xí)采訪

教學(xué)過程：

一、學(xué)習(xí)采訪同齡小朋友的提問技巧。

兒童感知事物要經(jīng)歷由近及遠(yuǎn)，由淺入深，由具體到抽象、由個(gè)別到一般的認(rèn)識(shí)過程，他們的思維具有形象、具體、直觀的特點(diǎn)。記者在采訪前和采訪中，如果能對(duì)兒童的心理特征進(jìn)行分析判斷，提出符合他們認(rèn)知特點(diǎn)的問題，就會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi)獲得真實(shí)、具體的新聞素材，使采訪獲得成功。

一）、縮短感情距離，提孩子們熟悉的問題 二）、耐心細(xì)致，激發(fā)興趣，提具體直觀的問題 三）、提孩子們關(guān)心的問題 四）、啟發(fā)思維，提富于聯(lián)想的問題

二、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

1、根據(jù)前面所講的，圍繞校園愛護(hù)環(huán)境這個(gè)主題，采訪同學(xué)，請(qǐng)你設(shè)計(jì)問題。

2、選擇一個(gè)同學(xué)，模仿練習(xí)。小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料八

教學(xué)要求：

1、知道如何采訪的準(zhǔn)備工作

2、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)采訪提綱。

教學(xué)過程：

一、認(rèn)識(shí)采訪前準(zhǔn)備工作的重要性。

二、講解采訪前做哪些準(zhǔn)備工作。

1、確定采訪中心。中心是主題，是采訪的靈魂。初學(xué)采訪的小記者接受任務(wù)后，往往容易漫無目的地發(fā)問。結(jié)果，沒有頭緒的素材搞回來一大堆，等理出頭緒來又需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以，采訪之前就要做到心中大致有數(shù)。

2、設(shè)計(jì)采訪提綱。

采訪提綱，是對(duì)將要進(jìn)行的采訪的一個(gè)大致規(guī)劃。對(duì)于初學(xué)采訪的小記者來說，每次采訪前設(shè)計(jì)一個(gè)采訪提綱還是非常必要的。它可以規(guī)劃我們的采訪，保持我們清晰的思路，做到按計(jì)劃進(jìn)行采訪、寫稿，快捷地完成任務(wù)。在采訪提綱里，首先，要明確采訪目的。其次，如果與采訪對(duì)象相距一定的距離，要規(guī)劃好行走路線。第三，采訪步驟，比如說打算采訪什么人，是一個(gè)還是兩個(gè)、三個(gè)，誰(shuí)先誰(shuí)后。第四，采訪要問的問題。小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料九

教學(xué)要求：

1、認(rèn)識(shí)攝影

2、認(rèn)識(shí)“黃金分割”與“三分法則”

教學(xué)過程：

一、導(dǎo)語(yǔ)

什么叫攝影？了解攝影的對(duì)小記者工作的意義。

二、認(rèn)識(shí)“黃金分割”與“三分法則”

1、“黃金分割”是廣泛存在于自然界的一種現(xiàn)象，簡(jiǎn)單的說就是將攝影主體放在位于畫面大約三分之一處，讓人覺得畫面和諧充滿美感?！包S金分割法”又稱“三分法則”，“三分法則”就是將整個(gè)畫面在橫、豎方向各用兩條直線分割成等份的三部分，我們將拍攝的主體放置在任意一條直線或直線的交點(diǎn)上這樣比較符合人類的視覺習(xí)慣。拍攝時(shí)可直接調(diào)出相機(jī)的“井”字輔助線，將拍攝主體放在4個(gè)交叉點(diǎn)上，這樣畫面立刻就活了起來。

2、結(jié)合照片分析、了解“黃金分割”與“三分法則”

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小記者培訓(xùn)資料十

教學(xué)要求：

學(xué)習(xí)攝影常見的幾種構(gòu)圖方法

教學(xué)過程：

一、結(jié)合具體的照片來學(xué)習(xí)構(gòu)圖方法

1、變化式構(gòu)圖

2、平衡式構(gòu)圖

3、對(duì)稱式構(gòu)圖

4、S形構(gòu)圖

5、對(duì)角線構(gòu)圖

6、交叉線構(gòu)圖

7、斜線式構(gòu)圖

8、X形構(gòu)圖

9、十字形構(gòu)圖

10、三角形構(gòu)圖

11、水平線構(gòu)圖

12、垂直式構(gòu)圖

13、向心線構(gòu)圖

14、放射式構(gòu)圖

二、練習(xí)攝影，注意采用所講的構(gòu)圖方式。小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料十一

教學(xué)要求：

學(xué)習(xí)攝影構(gòu)圖要點(diǎn)

教學(xué)過程：

一、學(xué)習(xí)攝影構(gòu)圖要點(diǎn)

1、不同畫幅的形式的構(gòu)圖

2、用簡(jiǎn)潔的背景突出主體

3、用虛化的背景突出主體

4、人物、景物的合理搭配

5、把握好人物肢體的取舍位置

6、人物和景物的關(guān)系

7、沒有距離的友誼

8、合理構(gòu)圖 塑造穩(wěn)定感

9、避免透視現(xiàn)象，拍好建筑物

10、適當(dāng)加入一些視覺元素，讓大場(chǎng)景不再單調(diào)

二、練習(xí)拍攝小記者培訓(xùn)資料(教學(xué)設(shè)計(jì))東興鎮(zhèn)中心小學(xué)

小記者培訓(xùn)資料十二

教學(xué)要求：

1、評(píng)析學(xué)生攝影作品

2、賞析經(jīng)典攝影構(gòu)圖

教學(xué)過程：

一、展示學(xué)生上節(jié)課及課后攝影作品

展示時(shí)，請(qǐng)學(xué)生結(jié)合前面所講的構(gòu)圖方法及要點(diǎn)評(píng)析優(yōu)缺點(diǎn)。

二、賞析經(jīng)典攝影構(gòu)圖。經(jīng)典攝影作品(略，見教材)。

第二篇：小記者培訓(xùn)資料

小記者培訓(xùn)資料

第一講 主要內(nèi)容：

1、什么叫記者？

記者就是指采訪新聞事件和寫新聞報(bào)道的專職人員。包括編輯、采訪、評(píng)論人員。

記者可以歸類成很多種，下面給大家舉幾個(gè)常用的分類標(biāo)準(zhǔn)：

從采訪和報(bào)道的對(duì)象上劃分，記者可以分為新聞?dòng)浾?、體育記者、娛樂記者等許多種。

從采訪和報(bào)道的形式上劃分，記者可以分為文字記者、攝影記者。

從采訪和報(bào)道的范圍上劃分，記者可分為國(guó)內(nèi)記者和國(guó)際記者。

在做采訪和報(bào)道的過程中，記者應(yīng)該始終堅(jiān)持四個(gè)字：“客觀拷貝”。簡(jiǎn)單地說，就是要堅(jiān)持“三忠”原則——第一要忠于事實(shí)，第二要忠于歷史，第三要忠于公眾。這樣，才能夠能做到原汁、原味、原樣地拷貝事實(shí)真相，完全真實(shí)地報(bào)道被訪內(nèi)容。

2、什么叫新聞？

顧名思義，新聞就是能引起人們重視的新鮮事。但既然身為小記者，我們可就得學(xué)會(huì)以“專業(yè)”的眼光來看待“新聞”喲，因此請(qǐng)大家記住這個(gè)目前最權(quán)威的定義——“新聞”是新近或正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。

我們先來舉個(gè)例子吧。比方說，昨天，我們班級(jí)的張小紅同學(xué)由于見義勇為智擒歹徒，得到了社會(huì)各界的稱贊和欽佩。那么，張小紅同學(xué)智斗歹徒的事不就是“新近”發(fā)生的“真實(shí)”的“新鮮事”嘛？！因此，大家不難總結(jié)出，“新聞”這個(gè)概念包含了“新近”、“事實(shí)”和“報(bào)道”三個(gè)最主體內(nèi)容，這三者相互聯(lián)系，缺一不可。

課后作業(yè)：

在報(bào)紙上選擇自己喜歡的兩則新聞細(xì)細(xì)地品讀。第二講 主要內(nèi)容：

新聞中地“五個(gè)W”和“一個(gè)H”是什么？

記得剛開始學(xué)寫作地時(shí)候，語(yǔ)文老師就樂呵呵地告訴我們說：“其實(shí)寫作文跟解數(shù)學(xué)題目一樣，都是有規(guī)律可以遵循地?！庇洈⑽牡娜笠亍捌鹨?、經(jīng)過、結(jié)果”基本可以撐起一篇完整的作文。

其實(shí)新聞寫作也是這樣喲！

19世紀(jì)中期，由于電信技術(shù)不夠發(fā)達(dá)完善，發(fā)報(bào)經(jīng)常中斷，新聞?dòng)浾邽楸M早將新聞的基本內(nèi)容發(fā)往報(bào)社，于是發(fā)明了一種將人物、事件、時(shí)間、地點(diǎn)等新聞要素集中于導(dǎo)語(yǔ)部分的體裁，居然取得了不錯(cuò)的效果！到了1898年，美聯(lián)社總經(jīng)理斯通更明確地提出了，新聞包含“五個(gè)W”——即Who(何人)、What（何事）、When（何時(shí)）、Where（何地）、Why（何故），此外還有“一個(gè)H”——How（如何），有了這些基本內(nèi)容，就能大致構(gòu)成新聞報(bào)道了。

實(shí)際上，這六個(gè)要素相互聯(lián)系、相互作用，就好像構(gòu)筑了一個(gè)框架，小記者只要在它們的基礎(chǔ)上再加些必要的描述，便能夠比較容易地完成至少合格的新聞作品。大家可要記住嘍，這六個(gè)基本要素事吧事實(shí)敘述清楚的最起碼的條件，是構(gòu)成新聞體裁的必需要件，它是新聞規(guī)律所決定的。

課后作業(yè)：

1、分析報(bào)紙新聞中的六要素。

2、寫一句話新聞，要求包含六要素。

小記者培訓(xùn)-人物專訪

人物專訪，是記者請(qǐng)新聞人物就專門性的問題進(jìn)行解答的一種方式，是記者帶著目的對(duì)有關(guān)人士進(jìn)行專門的采訪。是以記者同人物的談話為主取得直接材料并穿插背景材料而成的一種特殊通訊。它比一般報(bào)道要詳細(xì)而生動(dòng)。專訪中少不了采訪對(duì)象、記者兩個(gè)因素。專訪的特點(diǎn)在一個(gè)“?！弊郑攸c(diǎn)是一個(gè)訪。人物專訪既強(qiáng)調(diào)新聞性、政治性又要強(qiáng)調(diào)其可讀性。

一、事先圍繞主題設(shè)計(jì)一些重要問題。在采訪過程中，記者要確立主題，圍繞主題事先精心設(shè)計(jì)幾個(gè)問題。一些問題可以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，但關(guān)鍵的問題一定要做準(zhǔn)備。記者在采訪前主題明確既可保證采訪有的放矢，也能減少時(shí)間浪費(fèi)。記者必須要有幾個(gè)直奔主題的問題，事先要有充分的估計(jì)，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。有些口才不太好的記者，用這種方法，效果更好。一是可以做到心中有底，臨陣不會(huì)慌亂。二是也可以事先練習(xí)問話。幾個(gè)問題其實(shí)也就是采訪的大綱和思路。有助于記者控制局面，把采訪者引到主題上來。筆者在采訪一個(gè)商界女強(qiáng)人時(shí)，這個(gè)女企業(yè)家見多識(shí)廣，表現(xiàn)欲望很強(qiáng)，話很多卻總跑題。筆者事先設(shè)計(jì)的幾個(gè)問題就用上了，一跑題，就用一個(gè)問題把她問回來。

二、提問輕松話題，安定采訪對(duì)象情緒。對(duì)一些由于激動(dòng)或緊張不能很快進(jìn)入狀態(tài)的采訪對(duì)象，為了讓他們情緒安定下來，記者可以先談與主題無關(guān)而又輕松的話題。通過輕松話題讓對(duì)方放松情緒，盡快縮短兩人之間的心理距離。一盆花、一段經(jīng)歷，對(duì)一個(gè)問題的看法，或?qū)Ψ降呐d趣愛好都可以成為提問的話題。筆者在采訪中常采用這種方法。有次采訪一位英勇犧牲的警察妻子，警嫂心情總平靜不下來，筆者就問有關(guān)他們女兒的事情，從年齡問到女兒對(duì)父親的死如何說的、如何想的。然后就引到了采訪的主線上來。在采訪殘疾音樂家方放（國(guó)際大獎(jiǎng)獲得者）時(shí)，他因?yàn)榉锤胁稍L，加之緊張，采訪無法進(jìn)行。筆者就問古典吉它與民謠吉它的不同等他所熟悉的問題，使他放松。

三、對(duì)回避采訪的，以提問對(duì)方感興趣的問題，誘導(dǎo)其配合采訪。用老話說，采訪也是功夫在詩(shī)外。豐富的知識(shí)的確有助于采訪。筆者在采訪一個(gè)銳意改革的全國(guó)先進(jìn)法院院長(zhǎng)時(shí)，院長(zhǎng)怕宣傳自己影響不好，筆者事先了解被采訪者古文造詣很深，對(duì)法家思想和軍事很有研究，就問他對(duì)韓非子、荀子、商鞅和《呂氏春秋》的評(píng)價(jià)，通過對(duì)商鞅“輕罪重判重罪不將至也”的看法，自然而然他就談到了他進(jìn)行的改革。采訪進(jìn)行下去了，并改變了采訪對(duì)象的態(tài)度。原只限半個(gè)小時(shí)的采訪時(shí)間，不知不覺延長(zhǎng)到五個(gè)小時(shí)。

小記者去采訪前要做哪些準(zhǔn)備工作呢？

小記者去采訪前要做哪些準(zhǔn)備工作呢？

采訪，就是了解情況，采集材料，調(diào)查訪問。怎樣做好采訪前的準(zhǔn)備工作呢？

首先，要掌握采訪線索。要知道你去采訪的是什么人，或什么事。掌握采訪線索的方法很多；可以從學(xué)?；虬嗉?jí)的黑板報(bào)和墻報(bào)上尋找；可以從同學(xué)、家長(zhǎng)或社會(huì)一些人的閑談中發(fā)現(xiàn)；還可以從一些材料中獲得，等等。掌握了采訪線索，才能有目的地采訪。

其次，要熟悉有關(guān)材料。你有了采訪線索，知道采訪對(duì)象以后，就要盡可能地找些有關(guān)的參考材料。例如，你去采訪一位優(yōu)秀學(xué)生，要盡可能知道這位學(xué)生的年齡、學(xué)習(xí)情況、思想情況，大概有些什么事跡等。有了這些材料，采訪時(shí)才能順利進(jìn)行。

還有，要制訂采訪提綱。也就是要有一個(gè)采訪的計(jì)劃，包括；需要了解什么情況，提些什么問題，什么地方要追問或詳細(xì)了解；先談什么，后談什么；還要找哪些人談話，等等。對(duì)這些問題，盡可能擬得細(xì)一點(diǎn)，到采訪時(shí)，可以不斷變動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。

以上的準(zhǔn)備工作做好了，采訪時(shí)就心中有數(shù)，采訪效率就會(huì)提高。怎樣做采訪筆記

我們每次去采訪的內(nèi)容都會(huì)很豐富，在沒有錄音機(jī)的情況下（就是有錄音機(jī)也要做簡(jiǎn)要的筆記），光憑自己的腦子是不可能全記得住的。因此，采訪的主要內(nèi)容必須當(dāng)場(chǎng)用筆記下來。做采訪筆記要注意做到--記具體

謂記具體，不是把采訪對(duì)象所說的話，原原本本像錄音機(jī)似的記下來，而是要記下他所說的具體內(nèi)容。譬如人名、地名、數(shù)字和事實(shí)經(jīng)過等等。有的內(nèi)容要當(dāng)場(chǎng)問清楚，如人名和地名不僅要問音而且要問字，避免寫出同音不同字來。有些數(shù)字，對(duì)方口頭談了，還要反復(fù)核對(duì)準(zhǔn)確。對(duì)有關(guān)的事情經(jīng)過也盡可能記具體些。特別是對(duì)一些重要的事實(shí)千萬不要只記個(gè)概況，印象，要不，寫成文章就容易出問題。

記原話

采訪對(duì)象所說的能反映他思想的關(guān)鍵語(yǔ)言，要原原本本記錄下來，不要經(jīng)過自己改造、概括后再寫上筆記本。因?yàn)槿宋锏恼Z(yǔ)言大都是有生活氣息、有個(gè)性的，比我們概括的要精彩得多。記下原話還有助于事后對(duì)人物談話內(nèi)容的分析和判斷。人物談話時(shí)的姿態(tài)、口吻和氣氛也要注意觀察，必要的也可以記錄下來，以備寫作時(shí)參考。

記疑難點(diǎn)

采訪中，總會(huì)有疑難之處，這些疑難往往是問題的關(guān)鍵所在，也是要向讀者說明的重點(diǎn)，首先要問明白，然后記清楚，事后才能很好地表達(dá)出來。如果疑難問題一晃而過，待到寫稿時(shí)，才發(fā)現(xiàn)沒有弄清楚，不得不又要去補(bǔ)充采訪，這就費(fèi)時(shí)費(fèi)力了。

另外，采訪要做到口到、耳到、眼到、手到、腦到、邊問、邊聽、邊看、邊記、邊想。特別是要邊記邊思考，不能只顧記錄，不開動(dòng)腦筋。一般在采訪時(shí)就要開始考慮寫作的問題。哪些材料要深挖？哪些細(xì)節(jié)要多問？哪些數(shù)字要核實(shí)？哪些觀點(diǎn)要反復(fù)問證？這些都要在采訪時(shí)，邊記邊思考，才能心中有數(shù)。

采訪筆記要及時(shí)整理，時(shí)間久了，感覺和記憶就會(huì)打折扣，有些當(dāng)場(chǎng)漏記的，及時(shí)通過回憶還可作補(bǔ)充。只有這樣，才能充分發(fā)揮采訪作用，寫好稿子。

小記者的任務(wù)是什么?第一是采訪；第二是寫作。采訪是寫作的基礎(chǔ)。這里著重談一談采訪。

敏銳發(fā)現(xiàn)新聞線索

采訪新聞，首先要有新聞線索。

新聞線索是什么?新聞線索就是“新聞苗頭”，或者叫“新聞現(xiàn)象的初步顯露”。深山里，有人發(fā)現(xiàn)—塊鐵礦石，循此挖下去，挖出了一座鐵礦。這塊鐵礦石就是這座鐵礦的“苗頭”、“初步顯露”，就是“線索”。采訪新聞也是如此。要想采訪到好的新聞，首先要敏銳地發(fā)現(xiàn)新聞線索。

有—位小記者在放學(xué)的路上，聽到某班的同學(xué)情不自禁喊道：“啊，今天的考試真快樂!’他抓住這個(gè)線索，采訪了這些同學(xué)和他們的老師。原來，這個(gè)班里舉行下一堂別開生面的考試：把試卷改成了寫有題目的彩色紙條。同學(xué)們可以任意選擇題目，答對(duì)了大家為他揮動(dòng)小紅旗，答錯(cuò)了還可以“選題目、；這位小記者寫出了一篇很好的報(bào)道《快樂考試》。報(bào)道寫得好，是因?yàn)榫€索發(fā)現(xiàn)得好。

怎樣才能發(fā)現(xiàn)新聞線索呢?這就需要有敏銳的新聞嗅覺。第一要注意重大事情的預(yù)告。比如，校長(zhǎng)宣布準(zhǔn)備表?yè)P(yáng)一批優(yōu)秀少先隊(duì)員。這就是新聞線索，可以循此追下去。優(yōu)秀隊(duì)員是誰(shuí)?他們有什么動(dòng)人事跡?深入采訪，就可以寫出很好的人物典型報(bào)道來。

第二要注意周圍人們的議論。能引起議論的事，一定是大家感興趣的事，也是尚未被大家了解的事。一位小記者聽到有人議論“某某同學(xué)被公安局叫去了”，就此追下去，得知是這位同學(xué)協(xié)助警察破獲了一個(gè)大案。于是，他采寫了一篇很好的報(bào)道。

第三要注意周圍事物的變化。事出有因，變化標(biāo)明著發(fā)展。變化的背后往往藏著新聞。一個(gè)同學(xué)上課遲到了，渾身足泥，褲子也撕破了。小記者及時(shí)采訪，原來這個(gè)同學(xué)在臟水管道里救出了一個(gè)小女孩，他寫出了一篇很好的報(bào)道。

作好準(zhǔn)備，選好采訪對(duì)象

有了新聞線索，要去采訪，事前要有準(zhǔn)備。

首先，要掌握背景材料，就是要把與此線索有關(guān)的情況盡可能多的了解到，有文字材料的要用心閱讀，這樣采訪時(shí)能夠多方面地提出問題。

其次，要列一個(gè)采訪提綱，就是要把采訪哪些人、對(duì)每個(gè)人提什么問題、觀察哪些現(xiàn)場(chǎng)、索取哪些實(shí)物和照片等都力求心中有數(shù)。

再次，要做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好采訪本、錄音機(jī)、照相機(jī)。如果需要當(dāng)事人簽名或寄語(yǔ)，要準(zhǔn)備筆和紙。

有了準(zhǔn)備后，還要選準(zhǔn)采訪對(duì)象。如果采訪一個(gè)人物，采訪對(duì)象就是當(dāng)事人。如果采訪個(gè)事件，采訪對(duì)象可能是幾個(gè)人。這些人中有主要的，有次要的。

不管是哪一種采訪，最好都采用先“外圍”后“中心”的辦法進(jìn)行?？梢韵日夷切┡c當(dāng)事人有關(guān)的人，再找當(dāng)事人。這樣做到由表及里，由淺入深。

比如，采訪一位獲得科學(xué)發(fā)明專利的同學(xué)，先不采訪本人，而是先采訪他的輔導(dǎo)老師、好伙伴、家長(zhǎng)。評(píng)委等。

這些人不是當(dāng)事人，談起別人來比較隨便，容易把話題展開。小記者可以從他們那里了解到事情的概貌，了解到當(dāng)事人更多的情況，更好地豐富自己對(duì)當(dāng)事人的提問。當(dāng)然，采訪外圍只是手段，采訪當(dāng)事人才是目的，應(yīng)當(dāng)把主要的功夫用在采訪當(dāng)事人上。

要有高質(zhì)量的提問，是采訪的主要方式。新聞的基本內(nèi)容主要是通過提問得到的。

提問要注意什么問題呢? 第一，要抓住要害。采訪開始，小記者要把自己的采訪目的和內(nèi)容直截了當(dāng)?shù)馗嬖V采訪對(duì)象，讓對(duì)方非常清楚你的采訪意圖，以便配合。

交談起來，不要隨便打斷對(duì)方的談話，應(yīng)當(dāng)讓他廣泛地談。采訪當(dāng)中，小記者仔細(xì)聽，發(fā)現(xiàn)了重要內(nèi)容，要在腦子里(或采訪本上)記住它，談到一個(gè)段落，再對(duì)這些重要內(nèi)容做進(jìn)一步采訪。如果對(duì)方離題很遠(yuǎn)，扯起許多與主題不相干的事情，小記者可以巧妙地把話題拉回來。第二，問題要具體。問題具體，對(duì)方才好回答，才能講出細(xì)節(jié)。比如采訪一位數(shù)學(xué)競(jìng)賽冠軍，如果你張口就叫：“請(qǐng)問，你得冠軍的原因是什么?”他可能一時(shí)很難回答。如果改問：“你還記得你是什么時(shí)候?qū)?shù)學(xué)發(fā)生興趣的嗎?”他可能回答：“我小時(shí)候老去買醬油、醋，一次算帳時(shí)……”于是講出一段生動(dòng)的故事來。提問中，忌諱問那些”你高興嗎?”“一你有什么感想?”之類的話。

第三，要代讀者提問。新聞報(bào)道最終是要給讀者看的，所以小記者要體會(huì)讀者想知道什么，站在讀者的位臵提問。此時(shí)，把記者、采訪對(duì)象、讀者三方面交融在一起，仿佛促膝談心。這是一種“近距離交流”，其境況十分美妙。

第四，深挖細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)，是人物思想和品格的生動(dòng)表現(xiàn)。沒有細(xì)節(jié)，就沒有報(bào)道。

細(xì)節(jié)，有時(shí)表現(xiàn)在動(dòng)作上，有時(shí)表現(xiàn)在語(yǔ)言上。有時(shí)甚至表現(xiàn)在表情上。采訪時(shí)，要抓住細(xì)節(jié)多一些提問，甚至請(qǐng)采訪對(duì)象把當(dāng)時(shí)的情景重新表演一番。

當(dāng)然，細(xì)節(jié)不是枝節(jié)。不要抓住一些與主題無關(guān)的細(xì)枝末葉，當(dāng)成細(xì)節(jié)而不厭其煩地提問。

采訪是—門很深的學(xué)問，小記者要好好地學(xué)習(xí)研究它。

校園記者培訓(xùn)內(nèi)容一：做一名合格的校園記者

如何成為一名合格的學(xué)生記者？學(xué)生記者要具備哪些條件？這是許多學(xué)生記者關(guān)心的問題。我認(rèn)為要想做一名優(yōu)秀的學(xué)生記者，就要做到“五個(gè)學(xué)會(huì)”，才能獲取更多、更新、更有價(jià)值的新聞。

一、學(xué)會(huì)交往，首先要把人際關(guān)系搞好，只有認(rèn)識(shí)的朋友多，新聞線索才多。

二、學(xué)會(huì)觀察，學(xué)生記者要留心觀察周圍的環(huán)境、人和物，經(jīng)過思考、分析、判斷是否有有價(jià)值的新聞。

三、學(xué)會(huì)聆聽，除了每天看電視、聽廣播外，還要注意人與人之間的談話，從中挖掘出能反映人思想動(dòng)態(tài)的新聞。

四、學(xué)會(huì)欣賞，首先要對(duì)自己有信心，相信自己，欣賞自己，還要去欣賞別人。

五、學(xué)會(huì)記憶，在生活中要學(xué)會(huì)運(yùn)用形象記憶法進(jìn)行記憶。

不僅要學(xué)會(huì)這些，還要具有外向的性格、優(yōu)秀的溝通能力，能以平淡的方式打消對(duì)方的戒備或恐懼感，良好的性格也不可缺少，能站在對(duì)方的角度考慮問題，將心比心，這才是最重要的！當(dāng)然校園記者也應(yīng)具備一些基本的條件，主要是以下幾方面：

一、是非分明。校園記者是做輿論宣傳工作的，提倡什么?反對(duì)什么?態(tài)度應(yīng)該十分鮮明。在學(xué)生的生活中，確實(shí)有一些不文明、不健康的現(xiàn)象，校園記者應(yīng)該旗臶鮮明地予以反對(duì)，大力提倡積極的東西。

二、知識(shí)豐富。因?yàn)橹R(shí)就是一個(gè)人的通行證，只要有知識(shí)，才能克服人生中所遇到的種種困難。校園記者所寫的新聞是多方面的，因此必須對(duì)各方面的知識(shí)都要有所了解，可以通過閱讀書籍和報(bào)刊、聽廣播、看電視、收集信息來豐富自己的知識(shí)。校園記者對(duì)各方面知識(shí)不求專與深，但一定要了解，以免在寫稿中出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤。

三、高度敏感。當(dāng)今社會(huì)的信息很多，但這些信息不一定都能夠構(gòu)成新聞。校園記者要能敏銳地發(fā)現(xiàn)其中具有新聞價(jià)值的線索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些重要的、新鮮的、有價(jià)值的新聞線索，并緊追不舍，這樣，才能采寫出有價(jià)值的新聞。

四、吃苦耐勞。當(dāng)學(xué)生記者也是非常辛苦的，一分辛苦，才能有一分收獲。因?yàn)楹眯侣劜粫?huì)自己送上門來，而需要學(xué)生記者自己去挖掘。參加采訪共青團(tuán)第十四次全國(guó)代表大會(huì)的兩位學(xué)生記者，白天采訪會(huì)議代表，晚上寫稿至深夜，非常辛苦，但他們都圓滿地完成了采訪任務(wù)。

五、廣交朋友。學(xué)生記者要廣交朋友，因?yàn)榕笥言蕉?，新聞窗口就越多。這些朋友有你的同學(xué)、小伙伴，也有老師、家長(zhǎng)，還有大記者。有許多新聞線索，朋友會(huì)及時(shí)、主動(dòng)提供給你的，缺少朋友是當(dāng)不好學(xué)生記者的。

六、勤奮寫作。面對(duì)同一新聞事實(shí)，不同的學(xué)生記者寫出的報(bào)道有很大的差別，這是由于寫作基本功不一樣所造成的。學(xué)生記者要勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持寫作，學(xué)習(xí)別人好的寫作方法，不斷提高自己的寫作水平。

校園記者培訓(xùn)內(nèi)容二：培養(yǎng)自己的新聞敏感度

新聞是作為新近發(fā)生的有價(jià)值的事實(shí)報(bào)道,是記者從大量的浩如煙海的事件中篩選出來的，這種選擇事實(shí),判斷新聞價(jià)值的能力就是新聞敏感。沒有新聞判斷和敏銳的觀察力,很難撲捉住具有影響力的新聞,碰到好新聞也可能失之交臂，可以說新聞敏感對(duì)一個(gè)記者來說就是一件必備的常規(guī)武器,取勝的法寶。那么如何能培養(yǎng)自己的新聞敏感呢？

(一)關(guān)心國(guó)家大事

作為一名校園記者應(yīng)該比其他同學(xué)更關(guān)心國(guó)家大事，因?yàn)檫@是由校園記者的職責(zé)所決定的。你只有了解國(guó)家這一時(shí)期的大政方針，才能找出宣傳這一方針的主題，挖出新聞線索。比如，國(guó)家的大政方針是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、把中國(guó)特色社會(huì)主義與中華民族偉大復(fù)興聯(lián)系起來，確定了黨在新世紀(jì)的莊嚴(yán)使命等，而你對(duì)這些一無所知，只關(guān)注自己身邊的好人好事或小型活動(dòng)，肯定寫不出能引起編輯同志感興趣的文章來。

(二)關(guān)注自己身邊小事

關(guān)心國(guó)家大事并不等于不關(guān)心身邊小事，而且對(duì)身邊小事更應(yīng)該關(guān)心。這兩種事是相輔相成、辯證統(tǒng)一的，只有了解了國(guó)家大事，你才能知道自己身邊的哪些小事值得關(guān)注，才能根據(jù)國(guó)家的大政方針去挖掘身邊小事中的新聞。比如中央下達(dá)了關(guān)于減輕中、小學(xué)生過重作業(yè)負(fù)擔(dān)的通知，那么下邊是怎么做的，同學(xué)和家長(zhǎng)有什么反映，我們很容易了解到，而且也是報(bào)社急需了解和反映的，所以你寫的稿件就很容易被采用。再如，中央工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到注重建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，我們學(xué)生能為和諧社會(huì)的建設(shè)作些什么貢獻(xiàn)，學(xué)校在這方面開展了哪些活動(dòng)，都是很好的新聞線索。如果你有了宣傳國(guó)家大政方針的意識(shí)，就很容易抓到新聞。

(三)開動(dòng)腦筋，勤于思考

一條好新聞的產(chǎn)生離不開思考。有時(shí)同樣一條新聞線索，有的人只從表面現(xiàn)象予以一般性報(bào)道；有經(jīng)驗(yàn)的記者或通訊員經(jīng)過深入調(diào)查、思考，會(huì)寫出很有份量的新聞。比如，《大學(xué)生落戶小崗村》在安徽省政府廣電節(jié)目評(píng)選以及全省好新聞評(píng)選中相繼獲得了一等獎(jiǎng)，它之所以如次成功就在于勤于思考，深入挖掘新聞信息，緊密貼近當(dāng)前新農(nóng)村的形勢(shì)，也特別符合黨在新形勢(shì)下對(duì)新聞宣傳工作的要求。

(四)學(xué)會(huì)抓住“新聞眼”

我們常說畫龍點(diǎn)睛，這里的“睛”就是龍的眼睛。我們寫新聞也跟畫龍一樣，也要有眼睛，有一個(gè)最引人關(guān)注的點(diǎn)，當(dāng)學(xué)校記者要學(xué)會(huì)抓住這個(gè)新聞眼。光有好的思路并不是說一篇好的新聞報(bào)道就成功了，有些時(shí)候，在采訪的過程會(huì)有一些新的情況出現(xiàn)，這些情況往往是事先沒有料到的，那么就要有所取舍、有所把握，看它對(duì)采制的新聞作品是否有幫助，或者新情況的出現(xiàn)能否成為新聞作品中的一個(gè)閃亮的“新聞眼”；接著就是必須要考慮這篇報(bào)道如何開篇。拿《小崗村新村民》為例，大學(xué)生去小崗村發(fā)展，去做農(nóng)民，這本身雖然是一個(gè)新鮮的新聞事件，但是從中央到省里已經(jīng)有很多這方面的報(bào)道了，再加上采訪是滯后的，需要尋找一個(gè)新聞亮點(diǎn)，否則報(bào)道就會(huì)平淡。他們的采訪是從小崗村農(nóng)民賣蘑菇開始的，因?yàn)樾彺宓霓r(nóng)民以前從來沒有種過那么多的蘑菇，更沒有品嘗過每天能賣1000元錢的喜悅。這樣的好事情是怎么來的？他們的蘑菇是怎么種出來的？他們又是怎么賣出一個(gè)好價(jià)錢的？這些都是值得挖掘的內(nèi)容，這些內(nèi)容能夠體現(xiàn)小崗村來了三名大學(xué)生之后的變化。在他們當(dāng)時(shí)看來，小崗村的農(nóng)民把蘑菇一車車的拉去賣，將大把的錢高興地裝進(jìn)口袋，這就是“新聞的亮點(diǎn)”，他們把它放在了報(bào)道的開篇。

同樣，還可以舉出許多例子。如盲人運(yùn)動(dòng)會(huì)、城里姑娘下鄉(xiāng)辦托兒所、女教師打“的”追捕搶劫犯等等，同學(xué)們都能找出其中的新聞眼來。

(五)學(xué)會(huì)利用新聞線索

作為校園記者，因?yàn)榛顒?dòng)空間的限制，接觸外界的面終究比較窄，更多的時(shí)間還是在班里，接觸最多的是自己班里的同學(xué)，所以學(xué)會(huì)利用新聞線索很重要。比如，課間休息時(shí)，留心一下學(xué)校的櫥窗、校園壁報(bào)；廣播時(shí)間注意聆聽學(xué)校的通知或表?yè)P(yáng)的好人好事。同樣，學(xué)?？萍蓟顒?dòng)中哪位同學(xué)又有了什么新的小發(fā)明，學(xué)校里哪位同學(xué)在什么比賽中得了大獎(jiǎng)等等，都可以順藤摸瓜。只要做個(gè)有心人，不愁抓不到新聞。還有一個(gè)笨方法，就是在發(fā)現(xiàn)了新聞線索又怕自己忘了的時(shí)候，及時(shí)找張紙記個(gè)題目，提醒自己，放學(xué)后有時(shí)間再做調(diào)查整理。很多人都有這樣的教訓(xùn)，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了新聞線索，因?yàn)闆]有及時(shí)記錄下來，過后一忙，時(shí)過境遷就忘記了，使很多好的新聞線索從自己的眼前溜過去，這是很可惜的。

（六)新聞是“跑”出來的

這里說的“跑”是指深入實(shí)際，不辭辛苦地采訪。做一名校園記者實(shí)際是很辛苦的。每天既要和其他同學(xué)一樣要學(xué)好功課，完成好作業(yè)，同時(shí)還要時(shí)常考慮著自己準(zhǔn)備采訪的對(duì)象。這不像是寫作文，都是在課堂上憑著自己的回憶，寫一次活動(dòng)、一件有意義的事。每一條新聞的背后都能看出記者的辛勞。還是舉送瞎信的這個(gè)例子吧。有一名通訊員為了寫好這條新聞，親自跟著同學(xué)們跑了四五個(gè)鐘頭，十幾里路，不知爬了多少層樓梯后才寫出僅有幾百字的小通訊。由于是自己親自跑出來的，很有切身體會(huì)，所以這條新聞使人能夠感受出作者與讀者之間的感情交流，讀者看到的不僅僅是一條消息、一條新聞，而且和作者產(chǎn)生了共鳴。

(七)學(xué)會(huì)挖新聞

有些新聞是明擺著的，有人稱為是會(huì)議新聞、活動(dòng)新聞，尤其是一些規(guī)模較大的活動(dòng)，新聞單位都要派記者去采訪、報(bào)道。這些對(duì)于我們校園記者來說，機(jī)會(huì)終歸很少，而大量的需要我們報(bào)道的，也是我們校園記者有著得天獨(dú)厚條件，是從自己的日常生活、學(xué)習(xí)中那些司空見慣的事物中，從那些表面看來似乎毫無新聞價(jià)值的線索中挖掘出來的有價(jià)值的新聞。前邊提到要“關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)注身邊小事”，只有你平時(shí)關(guān)心國(guó)家大事，又了解學(xué)校近一時(shí)期的工作，把握住各新聞媒體這一時(shí)期的報(bào)道要點(diǎn)，注意留心觀察身邊發(fā)生的變化，哪怕只是微小的變化，找出了事物本身的特點(diǎn)，就有可能挖出有價(jià)值的新聞來。

(八)新聞也需要策劃

在實(shí)際新聞工作中，經(jīng)常需要設(shè)計(jì)、策劃一些好的活動(dòng)，經(jīng)過實(shí)施形成新聞，有些活動(dòng)策劃本身就是新聞，而且是非常有影響的新聞。像同學(xué)們都比較了解的“希望工程”、手拉手地球村環(huán)保活動(dòng)、暑假調(diào)研活動(dòng)等，都是設(shè)計(jì)、策劃出來的，后來成為有影響的新聞。

我們同學(xué)不管是開個(gè)班會(huì)，還是開展校園活動(dòng)等，都要湊到一起出出主意，如果你經(jīng)過了校園記者的培訓(xùn)，頭腦里多少有了一點(diǎn)新聞意識(shí)，那么，你一定能給大家出個(gè)好主意，然后帶領(lǐng)大家去實(shí)踐，使你策劃的活動(dòng)成為新聞。比如前邊舉過的例子中：給瞎信找“家”，暑假調(diào)研活動(dòng)，校園記者報(bào)道祖國(guó)各地新氣象等都是策劃出來的活動(dòng)，后來都成了新聞。相信同學(xué)們經(jīng)過校園記者的培訓(xùn)，再加上腦勤、腿勤、嘴勤、手勤，一定能成為一名很有前途的記者。

總而言之，新聞素材是需要一雙敏銳的“新聞眼”去挖掘的，作為學(xué)生記者，只有時(shí)時(shí)關(guān)注校園動(dòng)態(tài)，學(xué)會(huì)鑒別各類消息的價(jià)值性，有一定的預(yù)見能力才能擁有“新聞眼”，只有不斷培養(yǎng)自己的新聞敏感度，才能不斷進(jìn)步成為一名優(yōu)秀的新聞?dòng)浾?。校園記者培訓(xùn)內(nèi)容三：如何做好采訪

（一）人物采訪時(shí)問什么問題好

為一名記者，人物采訪是經(jīng)常要面對(duì)的一項(xiàng)工作。在采訪人物過程中，提問顯得尤為重要。俗話說，熟能生巧，從事記者工作多年的人，采訪過各種類型人物的人，也能從中也獲得了一些心得。高質(zhì)量的提問離不開采訪前的充分準(zhǔn)備。采訪對(duì)象做了哪些具體事情?他究竟是一個(gè)什么樣的人?他為什么要這么做?他的潛在動(dòng)因是什么?他行為的背后有哪些深層社會(huì)原因?包括他的性格和為人，這些都要在采訪前做好提問準(zhǔn)備，還要盡可能通過各大新聞媒體、政府部門、網(wǎng)絡(luò)等渠道多獲取一些資料，多查、多看、多思考，明確采訪主題。記者在采訪中要圍繞采訪主題提問，層層剖析，步步深入。那么究竟怎么提問呢?

一、要通過提問營(yíng)造一種融洽的氣氛，從而拉近同被采訪對(duì)象的距離。被采訪對(duì)象千差萬別，有的很容易調(diào)動(dòng)情緒，有的卻很拘謹(jǐn)，這時(shí)可以用拉家常的辦法來拉近距離。

二、提出的問題要具體細(xì)致，不要泛泛而談。有的記者在采訪中經(jīng)常會(huì)問這樣的問題：“您遇到了哪些困難?”“您的感受是什么?”“您的愿望是什么?”“您的打算是什么?”等等。這些問題就像簡(jiǎn)單的公式，缺乏個(gè)性。泛泛地提問往往得到的是泛泛的回答。那么，怎樣避免泛泛提問呢?經(jīng)驗(yàn)是：記者提出的問題要具體。

三、要善于運(yùn)用層層追問的辦法來挖掘故事的細(xì)節(jié)、深入了解人物的內(nèi)心世界。采訪中，常常會(huì)遇到這樣一種情況：被采訪對(duì)象往往對(duì)自己做過的事情當(dāng)中的好多細(xì)節(jié)不以為然，蜻蜓點(diǎn)水、淺嘗輒止。這時(shí)記者就要以敏銳的眼光迅速捕捉住、追問下去。

四、記者在遇到采訪對(duì)象隱晦的問題時(shí)，可以采取迂回式提問的辦法，避開正面提問而從側(cè)面深入。比如，一個(gè)名模的成功受人注目，她成功的背后更引人關(guān)注。但這類問題她們是不會(huì)正面回答的。于是在采訪時(shí)我們不去就事問事，而是從側(cè)面了解她、觀察她，從她對(duì)這些問題的看法中看出她的處事之道。人物采訪中關(guān)于提問的技巧還有很多，比如采訪一些專家學(xué)者提出的問題就要比較專業(yè)一點(diǎn)，那樣才能和被采訪對(duì)象拉近距離;當(dāng)遇到被采訪對(duì)象文化比較低、表達(dá)能力比較差時(shí)，記者要有耐心;當(dāng)遇到被采訪對(duì)象說話跑題時(shí)，記者要想辦法引導(dǎo)他回到正題等等。總而言之，采訪的目的是為了獲得素材，記者所有的采訪技巧都應(yīng)該為這一目的服務(wù)。

（二）如何寫采訪稿

一、學(xué)會(huì)對(duì)采訪的材料進(jìn)行剪裁。

我們采訪后，做了記錄，就好比是做衣服有了布料，但有了布料并不等于就做出了好衣裳，要做好衣裳，還得對(duì)布料進(jìn)行剪裁，加工。同樣我們要想將采訪所得整理成一篇采訪稿，也得學(xué)會(huì)對(duì)材料進(jìn)行剪裁，加工。

怎樣剪裁、加工呢?就是要根據(jù)你的采訪目的，確定哪些內(nèi)容應(yīng)放在前面?哪些內(nèi)容應(yīng)放在后面?確定哪些是采訪稿的重點(diǎn)?重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)詳寫，次要內(nèi)容可省去，或略寫。當(dāng)然即便是重點(diǎn)內(nèi)容，也未必要將被采訪者的語(yǔ)言全部寫進(jìn)去，可以適當(dāng)?shù)卣渲饕膶懗鰜恚欢ㄒ⒁獠荒軘嗾氯×x，斷章取義會(huì)曲解被采訪者的意圖的。

二、學(xué)會(huì)將采訪現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境寫入文章中。

采訪稿如果只寫采訪的過程，文章可能會(huì)顯得有些單調(diào)，我們?cè)诓稍L時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)觀察：觀察被采訪者的環(huán)境布臵，觀察被采訪者的外貌，觀察被采訪者的神態(tài)變化……這一切可以適當(dāng)?shù)卦诓稍L稿中寫出來，這樣文章會(huì)更加豐富有趣。

三、采訪稿中可將直接引接引用與間接引用相結(jié)合。

采訪稿如果都是一問一答式的對(duì)話，文章讀了會(huì)讓讀者覺得厭倦。我們?cè)趯懳恼聲r(shí)，可以將直接引用與間接引用相結(jié)合。如介紹人物的經(jīng)歷時(shí)，可用間接引用，人物自述自己的事例時(shí)，若用直接引用，文章會(huì)顯得更加真實(shí)感人。

（三）校園記者采訪技巧

從采訪同學(xué)、老師到采訪市長(zhǎng)、各種局長(zhǎng)，都是需要技巧的。

一、了解被采訪人背景

找新聞材料沒什么可講的，下面我們切入正題--想要采訪誰(shuí)，先要了解誰(shuí)的背景。采訪大人物找背景好辦，可采訪小人物就得自己來了解了。為什么說它重要，因?yàn)橐荴X剛剛吵過架，你突然問他：“最近心情怎樣?”想必效果一定會(huì)適得其反。

二、選好地點(diǎn)、時(shí)間

校園記者由老師帶隊(duì)集體采訪時(shí)不用擔(dān)心這個(gè)，但如果是私人采訪就得考慮考慮了。一般在周末下午，或是上午8-11點(diǎn)左右都可以吧。時(shí)間地點(diǎn)同樣重要，不要選擇人家正困的時(shí)候大吵大鬧，那樣的話你什么也問不到。

三、注意語(yǔ)氣!語(yǔ)氣!語(yǔ)氣!

上面兩條都是在采訪沒有開始的時(shí)候進(jìn)行的，這一條可是在采訪中必備的了!采訪時(shí)一定要語(yǔ)氣溫柔，給人親切的感覺;采訪大人時(shí)要處處表現(xiàn)出尊重、禮貌，這樣才能讓你獲得最想要的內(nèi)容。還有要注意的就是在采訪中要掌握被采訪人的心理，平和的時(shí)候多問，情緒不好的時(shí)候少問。

（四）校園記者如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪

每次采訪的要領(lǐng)。

第一，膽子要大。作為一名校園記者，要牢記，好的文章是“七分采，三分寫”，所以你要很好地完成采訪任務(wù)，一定膽子要大。經(jīng)?？吹揭恍┬@記者第一次采訪時(shí)忸忸捏捏，看到陌生的采訪對(duì)象不敢湊上前去。你到外面采訪，就代表我們校園記者的形象，你以一名校園記者身份采訪，是件光榮而又神圣的事情，所以一定要表現(xiàn)得落落大方、彬彬有禮；

第二，要有禮貌。在采訪別人之前，先說：“你好，我是某某基地的校園記者，我可以采訪你嗎？”或者說：“你好，打擾一下，我是某某基地的校園記者，我可以問你一些問題嗎？”等等，只要校園記者說了這句話，就是一個(gè)采訪的突破口，下面的對(duì)話就很順其自然了。在采訪的時(shí)候，還應(yīng)該面對(duì)著采訪人，臉上帶著微笑，采訪本托在手里寫字，表示對(duì)別人的尊重。采訪結(jié)束后，要對(duì)被采訪人說：“謝謝！”或者說一些客氣的話。實(shí)踐采訪過程中，很多校園記者不注意這些禮貌的小細(xì)節(jié)，往往會(huì)有損校園記者隊(duì)伍的形象，校園記者們要切實(shí)在實(shí)踐中注意這些禮貌問題。

第三，要帶著“問題”采訪。實(shí)踐中，我們的記者們都很會(huì)提問。比如到麥迪格采訪，有校園記者問得很好，比如說：“麥迪格優(yōu)于其他產(chǎn)品的依據(jù)是什么？”“框架鏡為什么會(huì)比其他產(chǎn)品效果差？”這些問題，既是校園記者寫作的熱點(diǎn)話題，提的問題質(zhì)量越好，活動(dòng)主辦方就越滿意，我們的活動(dòng)效果也就越好。所以在采訪前，校園記者們，一定要在腦子里想五個(gè)以上的“問題”，這樣，你就很自信地、很輕松地與采訪對(duì)象進(jìn)行交流，否則在采訪對(duì)象面前，你就會(huì)“冷場(chǎng)”，當(dāng)然了，這樣采訪當(dāng)然是不成功的，你的文筆再好，也寫不好采訪類的文章；

第四，在寫稿時(shí)，除了清晰地再現(xiàn)采訪的場(chǎng)景，最好融入自己獨(dú)特的心理活動(dòng)，這樣寫出的文章就會(huì)變得生動(dòng)有趣，讓讀者百看不厭。

希望，各位校園記者，多主動(dòng)出去采訪，鍛煉自己的膽量。相信，如果你做校園記者成功了，那你以后干大事也會(huì)成功的。校園記者培訓(xùn)內(nèi)容四：如何寫好新聞稿

第一、積累新聞素材。

人民藝術(shù)家老舍曾經(jīng)對(duì)初學(xué)寫作的年輕人說過：“先收集材料，越多越好?！敝芰⒉ㄒ舱J(rèn)為“材料少了不好辦?！泵恳粋€(gè)大學(xué)生記者，要寫好一篇新聞稿，就必須養(yǎng)成隨得隨記的習(xí)慣，把在校園內(nèi)看到的一切與師生相關(guān)、有可能產(chǎn)生新聞的素材積累起來。一個(gè)大學(xué)生記者在幾年的采訪過程中積累起來的“筆記本”，將成為他從事新聞寫作和研究工作的“萬寶囊”。

第二、選好新聞?lì)}材。

新聞素材經(jīng)選擇的、集中、提煉，其中一部分被記者寫入新聞作品。我們常說：“收集材料要以一當(dāng)十，使用材料要以十當(dāng)一”。初學(xué)新聞報(bào)道的大學(xué)生記者，最常犯的一個(gè)毛病，就的不重視新聞材料的利用和選擇，他們恨不能將自己的采訪所得全部堆砌到新聞稿里去，或者面對(duì)大量的新聞素材，不知如何下筆。那么怎樣才能提高新聞素材的利用率呢？一個(gè)重要途徑就是盡量把精彩的新聞素材轉(zhuǎn)化為新聞?lì)}材。要選擇那些真實(shí)的、有較大新聞價(jià)值的、符合新聞?wù)叩牟牧献鳛樾侣勵(lì)}材，要使選擇的材料新穎、生動(dòng)、有特色，能夠有助于說明、烘托和突出新聞主題。而沒有被選為新聞?lì)}材的素材，也不是全無用處。它還可以作為新聞背景，加強(qiáng)新聞報(bào)道的縱深度；或者作為新聞?dòng)浾叩纳罘e累，幫助記者捕捉和深化主題；或者應(yīng)用到其他新聞體裁中，搞好新聞素材的綜合利用。

第三、找準(zhǔn)新聞角度。

角度，校園生活是豐富多彩的，可供我們捕捉和選擇的信息很多。同樣一個(gè)新聞事實(shí)，選擇不同的角度進(jìn)行報(bào)道就會(huì)起到不同的效果。特別是在學(xué)校里，它以學(xué)為單位，許多教育教學(xué)活動(dòng)、文化活動(dòng)以及生活學(xué)習(xí)方式，從時(shí)間上來說，都帶有周期性循環(huán)的特點(diǎn)。如每年上半年是畢業(yè)生就業(yè)的時(shí)期，每年秋季是學(xué)校招收新同學(xué)的時(shí)間，每年都有教師節(jié)，每年都有學(xué)生到工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)和農(nóng)村實(shí)習(xí)等等。如果每年的新聞報(bào)道，都僅僅報(bào)道活動(dòng)本身，而不的選擇一個(gè)新的角度和切入點(diǎn)，找出一個(gè)觀察人物、事物、問題的新角度，從人物、事物、問題的某一個(gè)側(cè)面入手，給讀者以新的信息，那就勢(shì)必使寫出來的新聞失去心意，似曾相識(shí)，讀者就會(huì)失去閱讀興趣，即使看了也只能是索然無味、如同嚼蠟，從而使時(shí)間失去報(bào)道的必要性。角度是選擇的恰當(dāng)與否，在一定程度上決定著新聞成功與否。最佳角度的選擇可以變平庸為新鮮，變枯燥為生動(dòng)，變膚淺為深刻，甚至可以變新聞為舊聞。

要寫好一篇新聞稿，可以注重這樣幾個(gè)角度：

第一、思想角度，有啟發(fā)性的思想常常能夠吸引不少人的注意力，加強(qiáng)思想上的力度是最重要的新角度。如一個(gè)班級(jí)的黨章小組開展的活動(dòng)，單從范圍來說，算不上大的新聞，但如果從加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)的角度來看，卻又有報(bào)道的價(jià)值。

第二、特色角度，有些節(jié)日的慶?；顒?dòng)每年都大同小異，但我們?nèi)绻覝?zhǔn)了該年活動(dòng)的特色內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道，就能寫出有價(jià)值的新聞。

第三、讀者角度，要注意研究同全校師生的物質(zhì)生活和精神生活竟緊密相連、普遍關(guān)心的問題，選擇發(fā)生在師生學(xué)習(xí)、生活中的“小事”，一小見大，才能增強(qiáng)新聞的吸引力。作為一個(gè)大學(xué)生記者，只要經(jīng)常深入到同學(xué)們的教室、寢室、圖書館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，注意觀察他們的學(xué)習(xí)和生活狀況，了解他們的意見和要求，從他們的意見和要求，從他們最關(guān)心、最想知道的內(nèi)容入手，才能寫出有意義的新聞。

第四、時(shí)間和空間角度。有些新聞事實(shí)，在不同的時(shí)期、不同的空間其重要的程度也會(huì)發(fā)生一定的變化。有的事實(shí)發(fā)生在去年算不了新聞，但發(fā)生在今年卻要算新聞了；有的事實(shí)發(fā)生在A學(xué)院算不了新聞而發(fā)生在B學(xué)院卻又算新聞了；有的事件和話題，在一定時(shí)期內(nèi)迫切需要解決，對(duì)實(shí)際工作能起推動(dòng)作用；有的問題在一定時(shí)期內(nèi)成為師生關(guān)注的焦點(diǎn)。

此外，要寫好新聞稿，大學(xué)生記者還必須具有一定的新聞敏感性，掌握新聞寫作的一般技巧，當(dāng)然，這些新聞素養(yǎng)都不是與生俱來的，而是記者在采訪實(shí)踐中不斷培養(yǎng)訓(xùn)練獲得的。大學(xué)生記者只有勇于實(shí)踐，大膽嘗試，深入采訪，勤奮筆耕，不斷提高新聞采訪寫作的技巧，才能寫出更多更好的新聞作品。

新聞的注意事項(xiàng)

1.導(dǎo)語(yǔ)要盡量以主句開頭

2.導(dǎo)語(yǔ)要盡量以主動(dòng)語(yǔ)態(tài)和直陳旬開頭

3.導(dǎo)語(yǔ)既要短粹，又不能失去重大事實(shí)和生動(dòng)的細(xì)節(jié) 4.導(dǎo)語(yǔ)中出現(xiàn)的意見、批評(píng)、指責(zé)、威脅、預(yù)見、警告、建議、信仰、呼吁等應(yīng)立即歸屬于新聞來源 5.客觀描繪，避免明顯的主觀意見 6.避免在導(dǎo)語(yǔ)中給出人物的全名 7.使用具有強(qiáng)烈色彩的富于動(dòng)感的詞匯 9.在導(dǎo)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)反常因素 10.盡量使導(dǎo)語(yǔ)地方化和時(shí)新化

（消息要考慮到新聞的接近性，一條新聞越有接近性，其新聞價(jià)值就越高）

怎樣寫采訪提綱

用較多的時(shí)間尋找線索、收集資料，并擬訂一個(gè)完善的采訪提綱

一般的新聞報(bào)道也很重視采訪的前期工作，記者應(yīng)該善于研究分析資料，并以此為據(jù)寫出采訪提綱。但這種資料分析是有限的，采訪提綱也是粗略的。因?yàn)橐话阈侣劜稍L最主要的目的是得到一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事實(shí)。所以，只要記者精于提問，往往就會(huì)有收獲。然而，單個(gè)的、相對(duì)獨(dú)立事實(shí)的深度對(duì)于深度報(bào)道是不夠的。在Why（原因）和How（怎么樣）上的探究，使背景資料的收集和研究成為深度報(bào)道采訪前期工作中新聞工作者耗費(fèi)大量精力的地方。

首先，通過對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和發(fā)展變化的研究分析，找準(zhǔn)受眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。能否準(zhǔn)確、敏銳、富有遠(yuǎn)見地選擇報(bào)道題材直接關(guān)系到深度報(bào)道的成功與否。這就要求記者對(duì)現(xiàn)實(shí)生活要有敏銳的嗅覺，對(duì)社會(huì)動(dòng)態(tài)有明智的把握?！吨袊?guó)青年報(bào)》的“冰點(diǎn)”是以深度報(bào)道見長(zhǎng)的專欄，那些看似冷點(diǎn)的新聞事件，卻正是一段時(shí)間內(nèi)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的“冰山一角”，新聞?dòng)浾咄ㄟ^艱苦的調(diào)查研究在凌亂瑣碎的線索中找到適宜的報(bào)道題材。

其次，作好背景資料的收集和分析。新聞事件的背景大致包括：補(bǔ)充性的歷史資料、展示事物間相互關(guān)系的資料、提供人物必要經(jīng)歷的資料、數(shù)據(jù)性的事實(shí)等，收集并分析這些背景材料對(duì)深度報(bào)道采訪的前期準(zhǔn)備工作是非常重要的，對(duì)報(bào)道的全過程也有深遠(yuǎn)的推動(dòng)作用，包括幫助記者獲得采訪機(jī)會(huì)、迅速進(jìn)入采訪角色和取得采訪對(duì)象的信任。中央電視臺(tái)記者水均益為了能獨(dú)家采訪基辛格博士，就在準(zhǔn)備了大量相關(guān)背景材料的基礎(chǔ)上，分析了基辛格博士的性格特點(diǎn)，然后直接打電話同基辛格的辦公室聯(lián)系采訪事宜，還當(dāng)面向辦公室工作人員闡述了基辛格接受采訪的種種好處，最終使基辛格接受了獨(dú)家訪問。

最后，擬訂一個(gè)全面的、深入的、思路清晰的采訪提綱。采訪提綱是記者邏輯思維和思考問題層次的體現(xiàn)，一個(gè)好的采訪提綱，能夠幫助記者堅(jiān)定信心，臨陣不亂、掌握采訪的主動(dòng)權(quán)，使采訪得到完善的結(jié)果。杜駿飛在《深度報(bào)道原理》一書中提到，美國(guó)內(nèi)華達(dá)新聞學(xué)教授拉魯?吉爾蘭德曾在擬定采訪提綱方面推出了設(shè)計(jì)問題的輔助公式，有一定的指導(dǎo)意義。他提醒記者在設(shè)計(jì)提問時(shí)應(yīng)該涉及到下列一些具體的問題：

目標(biāo)———你們（或組織）要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？ 障礙———你們遇到過什么難題嗎？目前的阻力是什么？

解決———你們是怎樣對(duì)付這些難題的？是否有解決矛盾的計(jì)劃？

開始———這一設(shè)想是什么時(shí)候開始的？是根據(jù)誰(shuí)的意見提出的？

當(dāng)然，采訪提綱的擬訂還和記者本人的采訪習(xí)慣、交流方式有很大的關(guān)系，但確保問題的獨(dú)特、準(zhǔn)確、連貫、創(chuàng)意、引人入勝是更為重要的因素。歸根結(jié)底，一次采訪無非是一場(chǎng)生動(dòng)活潑而富于思想的交談，具體的提問技巧包括：

1、抓住核心問題，開門見山，切中要害。這種方法是一開始就提出硬性的、緊扣主題的問題，然后擴(kuò)展為比較籠統(tǒng)的問題。它適用于采訪那些善于言辭、敏于思考、感覺自信的對(duì)象。開門見山會(huì)讓對(duì)方覺得你坦率有效率，切中要害可以使對(duì)方覺得你懂行，值得交談。

2、由淺入深，追問問題，發(fā)掘未知的細(xì)節(jié)。深度報(bào)道的提問有許多尖銳的問題，有時(shí)難免讓記者碰壁，采訪對(duì)象要么拘謹(jǐn)不安，支支吾吾，談不到要害，要么有心拒絕，閃爍其辭，加以敷衍。這就要求記者具備追問的毅力和技巧?？梢韵扔靡恍挿旱脑掝}緩解氣氛，逐漸引入正題；或旁敲側(cè)擊，追本溯源，引出未知的細(xì)節(jié)。

3、誘導(dǎo)性的提問，引出生動(dòng)活潑、論點(diǎn)鮮明的談話。在誘導(dǎo)性提問中，采訪對(duì)象得有較好的敏感性，并肯于爭(zhēng)辯，而記者則需要掌握好談話的時(shí)機(jī)，運(yùn)用語(yǔ)氣、聲調(diào)或措辭來引誘對(duì)方作肯定性回答。誘導(dǎo)性提問會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，取決于記者和采訪對(duì)象之間建立融洽關(guān)系的程度。因?yàn)檎T導(dǎo)性提問容易使談話達(dá)到互不相讓的地步，但只要融洽關(guān)系得以保持，可能引出意想不到的真話。

4、適度的沉默。沉默也是深度報(bào)道采訪提問中的一個(gè)重要的技巧，因?yàn)樯疃葓?bào)道的提問多是要點(diǎn)性、針對(duì)性、獨(dú)家類的提問，需要給采訪對(duì)象留出思考和闡述問題的時(shí)間。聰明的記者一般不會(huì)打斷采訪對(duì)象的話，這樣可能得到直接詢問得不到的情況。故意地不露聲色，有時(shí)同樣有效。美國(guó)著名的電視節(jié)目主持人邁克?華萊士說：“我發(fā)現(xiàn)，在電視采訪中最有趣的做法就是問一個(gè)漂亮的問題，等對(duì)方回答完畢你再沉默三、四秒鐘，仿佛你還在期待著他更多的回答。你知道會(huì)怎樣嗎？對(duì)方會(huì)感到有點(diǎn)窘促而向你談出更多的東西?！?/p>

善于觀察與傾聽，捕捉采訪問答中所不能顯現(xiàn)的事實(shí)。艾豐提醒所有的記者“在采訪時(shí)別忘了帶上眼睛和耳朵”。我們強(qiáng)調(diào)觀察和傾聽是因?yàn)樯疃葓?bào)道采訪需要記者全身心地投入，許多鮮為人知的原因和珍貴的新聞事實(shí)，都是記者調(diào)動(dòng)所有感官包括心靈去感知到。

（1）選擇正確的視角進(jìn)行細(xì)致入微的觀察。這個(gè)視角可能是指宏觀的，把握事物相互關(guān)聯(lián)的全局視角；也可能是指記者個(gè)人情感、思想的視角；還可能是指在現(xiàn)場(chǎng)觀察時(shí)的微觀視角?？傊?，正確的視角加上細(xì)致的觀察，會(huì)讓記者獲得準(zhǔn)確的、直接的、富有特征的資料。

（2）做一個(gè)有心的聽眾，鄺云妙在《當(dāng)代新聞采訪學(xué)》中提出：一名記者，特別是一名老練的記者，應(yīng)該是最善于傾聽的人，而不是喋喋不休的人。的確，善于傾聽的記者往往更容易有豐厚的收獲，也更容易與采訪對(duì)象溝通。稍縱即逝的新聞線索，談話對(duì)象的弦外之音，都會(huì)因?yàn)槟愕挠行膬A聽而被發(fā)掘，對(duì)新聞事實(shí)的領(lǐng)悟或許就會(huì)更接近其本來面目。

采訪具體要求： 1.時(shí)間、地址的預(yù)約；

2.如有變動(dòng)，第二方案的制定； 3.采訪內(nèi)容的擬定，包括問題的準(zhǔn)備； 4.事前對(duì)采訪對(duì)象的背景了解和資料收集；

5.事前對(duì)中大歷史（包括康樂園和石牌）要有一定了解； 6.對(duì)于是否可錄音和照相要事先詢問被采訪者； 7.采訪進(jìn)行時(shí)對(duì)主題的把握（盡量不要離題）、時(shí)間的控制；

8.采訪時(shí)要與被采訪者形成互動(dòng)；

9.采訪時(shí)注意自己的表情和語(yǔ)速、說話的清晰和明了； 10.采訪時(shí)遇到不清楚的地方要及時(shí)提問，絕對(duì)避免主觀編造和添加；

11.采訪后可詢問是否可以提供相關(guān)資料； 12.贈(zèng)送一定的禮品表示感謝；

13.將完成的采訪稿寄回給被采訪人，請(qǐng)其過目并可適當(dāng)讓其修改；

14.將最終出版物寄送一份給被采訪人并再次表示感謝。

小記者規(guī)章制度

（1）每月必須投新聞稿至少兩篇。

（2）多看報(bào)紙，多聽新聞，多觀察身邊的人或事物，有好的素材做到及時(shí)記錄并匯報(bào)。

（3）“眼觀六路，耳聽八方“是每一個(gè)小記者都必須做到的，要善于發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞線索，并撰寫成新聞稿。

（4）小記者要學(xué)會(huì)與他人合作，安排好各自的工作后，要協(xié)作完成任務(wù)。

（5）若所寫新聞稿被校及其他報(bào)紙或電視臺(tái)錄用，將會(huì)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（6）新聞不可編造，篡改，并且一定要保持它的新鮮度。（7）新聞稿一定要以客觀的態(tài)度去寫，不要用主觀的個(gè)人意見去看待整件事。

（8）開會(huì)盡量不缺席，如果實(shí)在有事，一定要請(qǐng)假。（9）采訪時(shí)注意禮貌用語(yǔ)和舉止文雅，要及時(shí)調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。（10）采訪時(shí)注意佩戴好小記者證，先向被采訪人表明身份，不要急著采訪。

（11）上課請(qǐng)假必須和老師聯(lián)系，獲得同意后方可。

（12）每名小記者都享有采訪校內(nèi)各級(jí)人物的權(quán)利，但必須要在被采訪人同意的情況下。

（13）每次布臵的作業(yè)要認(rèn)真仔細(xì)的完成，盡力而為。（14）小記者要熟練掌握上網(wǎng)，編輯幻燈片等技巧。（15）遇到重要活動(dòng)，不可以互相推辭，應(yīng)積極參與活動(dòng)。（16）每次開會(huì)都必須帶好筆和筆記本。

第三篇：李靜小記者(一)教案

第3課

小記者

第1課時(shí)

教學(xué)目標(biāo)：

1、激發(fā)學(xué)寫作文的興趣。

2、初步學(xué)習(xí)觀察圖畫的基本方法。

3、初步學(xué)會(huì)看圖寫話。

教學(xué)重點(diǎn)：初步學(xué)習(xí)觀察圖畫的基本方法。教學(xué)難點(diǎn)：初步學(xué)會(huì)看圖寫話。教學(xué)過程

一、導(dǎo)語(yǔ)：

小朋友們，我們周圍的世界多么美好，多么奇妙??！只要我們擁有一雙智慧的眼睛，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)更好更美的東西。因此，我們要學(xué)會(huì)用好自己的這雙眼睛仔細(xì)觀察周圍的世界，對(duì)于圖畫也是這樣，那么我們應(yīng)該怎樣去觀察圖畫呢？

二、學(xué)習(xí)觀察圖畫的方法。

1、從上到下觀察圖畫。

從上到下的觀察方法，就是先從圖的最上面開始觀察，然后一點(diǎn)一點(diǎn)向下觀察，一直觀察到圖的最下方。（1）看圖填詞。

這個(gè)書架的上面裝的是（），中間裝的是（），下面裝的是（）。（2）看圖填空。

小鳥在（）飛翔。牛、馬、羊在（）吃草。小魚自由自在地在（）游泳。

（3）看圖選擇正確答案。①睜眼睛的小豬。②閉眼睛的小豬。

兩頭小胖豬，睡在上鋪的是（），睡在下鋪的是（）。晚上，吃完飯后，就要睡覺了，他們躺在了床上。不一會(huì)兒其中一頭小豬就打起呼嚕來了。咦？另一頭小豬為什么還沒睡著呢？原來他在做明天的打算呢！

2、從下到上的順序觀察圖畫。

我們學(xué)會(huì)了按從上到下的順序來觀察圖畫，有時(shí)還可以反過來，按從下到上的順序來觀察圖畫。按從下到上的順序觀察這幅圖。

3、從遠(yuǎn)到近觀察圖畫。

從遠(yuǎn)到近的觀察方法，就是先從圖上最遠(yuǎn)的地方開始觀察，再一點(diǎn)點(diǎn)地向近處的地方觀察。

1）看圖回答問題。

問題①：遠(yuǎn)處都畫了什么？他們?cè)诟墒裁矗?/p>

問題②：近處畫了什么？他們?cè)诟墒裁矗浚?）看圖填空。

遠(yuǎn)處飛來了一只兇猛的（），它在尋找食物。小動(dòng)物們都躲藏起來了。（）藏在了（），（）藏在了（）。老鷹并沒有發(fā)現(xiàn)它們，仍在空中盤旋著……

4、從近到遠(yuǎn)觀察圖畫。

5、從左到右觀察圖畫。

從左到右觀察圖畫的方法是先從圖上最左邊的事物開始觀察，然后逐漸觀察到圖上最右邊的事物。有時(shí)候，還可以從右到左觀察圖畫。①你的觀察順序是？②你想好的故事是？

作業(yè)：觀察周圍的景色，寫3句話

第2課時(shí)

教學(xué)目標(biāo)：

1、學(xué)會(huì)看圖，學(xué)會(huì)想象。

2、提高學(xué)生的觀察能力、想象能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。

3、教育學(xué)生要愛護(hù)小動(dòng)物。

教學(xué)重點(diǎn)：初步學(xué)習(xí)觀察圖畫的基本方法。教學(xué)難點(diǎn)：提高學(xué)生的觀察能力

教學(xué)過程

一、導(dǎo)語(yǔ)激趣：

1、同學(xué)們喜歡動(dòng)物嗎？你都喜歡誰(shuí)？講講喜歡它的原因。（相機(jī)板書描寫小動(dòng)物特點(diǎn)的詞。）

2、小結(jié)匯報(bào)情況。仔細(xì)體會(huì)黑板上描寫動(dòng)物特點(diǎn)的詞。

3、什么叫著特點(diǎn)？----每個(gè)動(dòng)物都有與別的小動(dòng)物不一樣的地方，這些不一樣的地方就叫著特點(diǎn)。

二、看圖寫話。

1、出示圖畫。

①圖上畫了哪些小動(dòng)物？

②它們都有哪些特點(diǎn)？（不怕水的、怕水的。）

2、按順序觀察圖畫，展開想象，講講故事。（注意點(diǎn)撥順序。）

3、指名講故事。（板書提供好詞好句。）

4、同桌互講圖中故事。

5、擬寫一段話。

三、展示優(yōu)秀的看圖寫話。

四、總結(jié)。

作業(yè)：寫我最喜歡的一種小動(dòng)物。

第3課時(shí)

教學(xué)目標(biāo)：

1.通過看圖說話寫話,激發(fā)學(xué)生熱愛大自然的情趣。

2.在老師指導(dǎo)下,能按一定順序仔細(xì)觀察圖,看懂圖意,并能用幾句話說出圖里都有什么。

教學(xué)重點(diǎn)：?jiǎn)l(fā)學(xué)生結(jié)合生活展開想像,擴(kuò)展圖的內(nèi)容,練習(xí)說話。教學(xué)難點(diǎn)：能看圖寫幾句話。

教學(xué)用具：教學(xué)準(zhǔn)備:一幅春天的大圖,一只青蛙,蝴蝶,蜜蜂小圖 教學(xué)過程

一、導(dǎo)入激趣

我們現(xiàn)在是什么季節(jié)?冬天過后呢?你喜歡春天嗎?為什么?

二、整體觀察,練習(xí)說話。

老師跟你們一樣地喜歡春天,現(xiàn)在讓我們一起走進(jìn)圖畫里去看看春天,好嗎? 請(qǐng)大家打開書,翻到P18。這是一幅春天的圖,多美啊!為了同學(xué)們能看清楚,老師把書上的圖放大了,讓我們一起仔細(xì)地看圖,說說圖里都有什么? ——學(xué)生說。

剛才我們說了圖里有什么,要想把圖里都有什么說全了,不能一會(huì)兒說這一會(huì)兒說那,要按一定的順序來說。按什么順序呢?可以按從上到下,從近到遠(yuǎn),從左到右的順序來說。

——看圖: 天空中有什么? ——天空中有太陽(yáng)和燕子。這句話說得很清楚。

小河邊有什么?先看看近處,再看看遠(yuǎn)處都有什么? ——學(xué)生認(rèn)真看圖。誰(shuí)來說說。

——小河邊有柳樹,有桃花,有迎春花,有小鳥還有小草。(點(diǎn)評(píng):他把這么多的景物,用有

什么,有什么,還有什么?這樣的一句話說清了。)——小河邊有柳樹、桃花、迎春花、小鳥還有小草。(點(diǎn)評(píng):他用有什么、什么、什么還有什么的一句話說清了。)大家向他們這樣,小聲說說。指名說。小河里有什么?——小河里有小魚還有人劃船。

剛才我們按著這樣的順序把圖里都有什么看清楚了?，F(xiàn)在我們按這個(gè)順序說一說。

——自己小聲說?！獌扇嘶ハ嗾f說?！该f。

三、自主選擇,擴(kuò)展句子。

圖里有這么多的景物,把你最喜歡的景物找出來,把它多么美,多么可愛,說給大家聽聽。

——學(xué)生說。

同學(xué)們到圖里看到了很多美麗的景物。讓我們閉上眼睛想想:春天,大自然里還有哪些景物

——學(xué)生說。

四、看圖寫話。

圖上有很多美麗景物,大家又看到了大自然的美麗景物,我們把你最喜歡的幾種景物寫一寫。寫之前一定要選出你景物的景物,按順序的練習(xí)說一說,先說好以后,再寫下來。

——學(xué)生自己小聲說。寫時(shí)要注意格式。

開頭空兩個(gè)格。第一行用完后,頂格寫。把幾種景物連起來寫,寫完一種景物要加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。不會(huì)寫的字用拼音代替。注意寫字姿勢(shì)要正確。

——學(xué)生寫。

大部分同學(xué)都寫完了,同學(xué)們寫得很了,誰(shuí)愿意把你寫的讀給大家聽。

作業(yè)：這節(jié)課,同學(xué)們說得好,寫得也很好?；丶液蟀涯闼氲脑敿?xì)寫出來。

第4課時(shí)

教學(xué)目標(biāo)：

1、能獨(dú)立看懂圖意。

2、正確掌握看圖說話寫話的技巧。

3、學(xué)習(xí)通過寫句子的形式書面表達(dá)圖意。

教學(xué)重點(diǎn)：讓學(xué)生初步學(xué)習(xí)用寫句子的形式書面表達(dá)圖意。教學(xué)難點(diǎn)：正確理解和書寫句子。教學(xué)過程

一、課前導(dǎo)入：

1、同學(xué)們，今天我們進(jìn)行看圖說話寫話的練習(xí)?？磮D說話寫話就是給你一幅圖，根據(jù)自己的觀察和想象，用一段通順的話說出來，寫出來。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)可不容易呢，今天就讓老師牽著你們的小手，一起走進(jìn)寫作的殿堂。

2、（手分別指眼睛、耳朵、嘴巴和頭），你知道老師指的都是哪嗎？

對(duì)了。要想學(xué)好學(xué)習(xí)說話、寫話，這些器官缺一不可，我們要用眼睛仔仔細(xì)細(xì)的看，用耳朵認(rèn)認(rèn)真真的聽，用大腦積極的去思考，用嘴巴完整的說出來。你能做到嗎？板書：看——聽——想——說。

很好，那就讓我看看你的行動(dòng)吧！

二、講授新課：堆雪人

1、用眼睛仔仔細(xì)細(xì)的看，你看到了什么？（雪地）

2、現(xiàn)在你有看見了什么？（兩個(gè)小男孩）

3、根據(jù)圖，你能說出一段完整的句子嗎？

4、讓我們一起來完成一道填空題。

5、通過這道填空題，我們可以總結(jié)出看圖寫話的第一個(gè)公式。

那就是：時(shí)間/地點(diǎn)+人/物+做什么

作業(yè)：學(xué)寫句型：時(shí)間/地點(diǎn)+人/物+做什么

第四篇：食品安全培訓(xùn)資料一

幼兒園食品安全宣傳周活動(dòng)培訓(xùn)資料一

幼兒園食堂食品安全關(guān)系到廣大師生的身心健康，關(guān)系全社會(huì)和諧與穩(wěn)定，關(guān)系國(guó)家和民族的未來。按照《食品安全法》及其實(shí)施條例要求，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合，堅(jiān)持預(yù)防為主、科學(xué)管理、明確責(zé)任、把幼兒園食堂食品安全擺在更加突出的位置，采取更加堅(jiān)決有效的措施，進(jìn)一步提高了幼兒園食堂食品安全水平。

1、規(guī)范幼兒園食堂餐飲服務(wù)許可。食堂布局流程合理，加工制作和消毒等設(shè)施設(shè)備完善，食品安全管理制度健全，從業(yè)人員健康條件有保證，食品及原料貯存條件符合要求。

2、健全并落實(shí)幼兒園食品安全責(zé)任制度。建立健全以園長(zhǎng)為第一責(zé)任人的幼兒園食堂食品安全責(zé)任制；配備專職食品安全管理人員；建立健全食品安全管理制度，明確每個(gè)崗位每個(gè)環(huán)節(jié)從業(yè)人員的責(zé)任；建立從業(yè)人員健康管理檔案，每年督促?gòu)臉I(yè)人員進(jìn)行健康檢查，并在取得健康證明后上崗工作；加強(qiáng)從業(yè)人員食品安全知識(shí)和技能培訓(xùn)，確保采購(gòu)、加工、供應(yīng)、貯存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全可控；加強(qiáng)食堂設(shè)施設(shè)備的定期維修維護(hù)，確保正常運(yùn)行。

3、切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)督管理。把幼兒園食堂食品安全作為監(jiān)管工作重點(diǎn)，依法履行職責(zé)，實(shí)施科學(xué)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)幼兒園食堂相關(guān)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，強(qiáng)化其食品安全責(zé)任意識(shí)，提高食品安全管理水平；指導(dǎo)督促幼兒園食堂建立采購(gòu)索證索票、查驗(yàn)記錄制度，采購(gòu)和使用《食品安全法》的食品；幼兒園食堂按照食品安全操作規(guī)范加工制作食品，嚴(yán)防食品交叉污染。

4、全力防控食物中毒事故，制定食物中毒應(yīng)急處置預(yù)案。幼兒園是食物中毒的重點(diǎn)防控區(qū)域，要依據(jù)食品安全法律法規(guī)要求，提高防控食物中毒事故的能力和水平；經(jīng)常進(jìn)行自查，采取措施排除隱患。

吳興幼兒園

第五篇：餐飲業(yè)培訓(xùn)資料(一)

1、男員工站立時(shí)，怎么辦？

答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手自然交叉于背后；雙腳分開，與肩同寬或比肩略寬。

2、女員工站立時(shí)，怎么辦？

答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠攏，指尖微曲；雙腳并攏或呈丁字步。

3、站立與客人交談時(shí)，怎么辦？

答：目光停留在客人鼻眼三角區(qū)；與客人相距于60到100厘米之間；跟客人距離太近，一則侵犯客人的隱私權(quán)，二則使客人產(chǎn)生壓力感；跟客人距離太遠(yuǎn)，一則需大聲說話，二則顯得疏遠(yuǎn)。

4、為客人指示方向時(shí)，怎么辦？

答：拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直，指尖朝所指方向，男員工出手有力，女員工出手優(yōu)雅。不可用一個(gè)手指為客人指示方向。

5、行走時(shí)，怎么辦？

答：隨時(shí)問候客人、上司和同事，不可左顧右盼，搖晃肩膀或低頭看地；男員工足跡在前方一線兩側(cè)，女員工足跡在前方一條直線上；略用腳尖力量點(diǎn)地，落地重心在腳拇指和食指之間的關(guān)節(jié)上，使人覺得富有韻味和彈性。

6、迎面遇見客人，為其讓路時(shí)怎么辦？

答：靠右邊行，右腳向右前方邁出半步，身體向左邊轉(zhuǎn)；30度鞠躬或點(diǎn)頭禮，問候客人。

7、客人從背后過來，為其讓路時(shí)，怎么辦？

答：停步，身體向左邊轉(zhuǎn)向客人，向旁邊稍退半步，并點(diǎn)頭禮，問候客人。

8、送走客人時(shí)，怎么辦？

答：走在客人前側(cè)或后側(cè)，距離60到100公分左右，向前方伸手指引客人門口的方向，微笑著跟客人禮貌道別。

禮節(jié)規(guī)范篇

9、稱呼客人時(shí)，怎么辦？

答：男士一般稱先生，未婚婦女稱小姐，已婚婦女稱太太；對(duì)于無法確認(rèn)是否已婚的西方婦女，不管其年紀(jì)多大，只能稱小姐；不知道客人的姓氏時(shí)，可稱“這位先生/這位小姐”；稱呼第三者不可用“他/她”，而要稱“那位先生/那位小姐”；只有少數(shù)社會(huì)名流才能稱“夫人”；已知客人姓名，盡量稱呼客人姓氏，如“劉先生/林太太”。

10、為客人作介紹時(shí)，怎么辦？

答：把年輕的介紹給年老的；把職位低的介紹給職位高的；把男士介紹給女士；把未婚的介紹給已婚的；把個(gè)人介紹給團(tuán)體。

11、被介紹時(shí)怎么辦？

答：若是坐著，應(yīng)立即站起來；被介紹雙方互相點(diǎn)頭致意；雙方握手，同時(shí)寒暄幾名。

12、跟客人握手時(shí)，怎么辦？

答：時(shí)間要短，一般3至5秒，簡(jiǎn)單地說一些歡迎語(yǔ)或客套話；必須面帶微笑，注視對(duì)方并問候?qū)Ψ剑皇钟昧m度，不可過輕或過重；上、下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；年長(zhǎng)、年輕之間，看老者先伸手；先生、小姐之間，小姐先伸手；冬天要先脫去手套再行握手禮，在室內(nèi)不可戴帽與客人握手；不可雙手交叉和兩個(gè)人同時(shí)握手。

13、跟客人行鞠躬禮時(shí)怎么辦？

答：立正站穩(wěn)，上體前傾30度，雙手垂在膝上；等受禮者回禮后，恢復(fù)立正姿勢(shì)。

14、跟客人行舉手禮時(shí)，怎么辦？

答：把手舉起和肩膀平，手掌朝外輕輕擺動(dòng)，禮貌向客人微笑問候。

15、為客人助臂時(shí)，怎么辦？

答：下臺(tái)階或過往光滑地面時(shí)，應(yīng)對(duì)老者、女士予以助臂；助臂一般只是輕扶肘部，身微微側(cè)

向客人。

16、遞送帳單給客人時(shí)，怎么辦？

答：上身前傾，將帳單文字正對(duì)著客人；若客人簽單，應(yīng)把筆套打開，筆尖對(duì)著自己，右手遞單，左手送筆。

17、接受或遞送名片時(shí)，怎么辦？

答：用雙手接受或呈送名片，念出名片上對(duì)方的頭銜和姓名；將對(duì)方的名片妥善收存，不可隨意丟放；若無名片回送，要向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

18、跟客人一起乘電梯時(shí)怎么辦？

答：梯門開時(shí)，用手壓住電梯感應(yīng)電眼或梯門開關(guān)，不使梯門關(guān)閉；另一只手示意請(qǐng)客人先進(jìn)入電梯；進(jìn)入電梯后，應(yīng)立于指示板前，為客人按欲去樓層；若中途比客人先離開電梯，應(yīng)對(duì)客人說聲“對(duì)不起”或“再見”；出梯時(shí)應(yīng)注意讓客人先行，并按住梯門開關(guān)，不使梯門關(guān)閉。

19、給客人送鮮花時(shí)，怎么辦？

答：不可給客人送全部是白色的鮮花；祝賀或慰問時(shí)，峭可送石竹花、杜鵑花或黃菊；一般情形可用康乃馨或劍蘭花。

20、跟客人一起乘座小轎車時(shí)，怎么辦？

答：后排座位右側(cè)為首座，左側(cè)次之，中座居三，司機(jī)旁邊座位最小；下車時(shí)，第四位自前座位先下車，然后為座客人開車門。

21、接聽電話時(shí)怎么辦？

答：動(dòng)作要迅速，不讓電話鈴響超過三聲；問候?qū)Ψ健澳谩?，表明自己的身份（所在部門或崗位）。

22、如果對(duì)方要找的人不在，怎么辦？

答：委婉的告知客人：“他現(xiàn)在不在，我能幫您的忙嗎？”或告訴客人要找的人在何處及電話號(hào)碼，主動(dòng)幫客人轉(zhuǎn)發(fā)；留下客人的號(hào)碼，待要找的人回來時(shí)及時(shí)回話；為客人留言。

23、終止電話時(shí)，怎么辦？

答：應(yīng)使用結(jié)束語(yǔ)：“除了這些外，還有什么事我可以幫忙的嗎？”等對(duì)方先掛斷之后再放下聽筒；輕拿輕放，不可“砰”的一聲猛然掛斷。

24、掛發(fā)電話時(shí)，怎么辦？

答：組織好講話的內(nèi)容，把有關(guān)資料放在電話旁邊；問候?qū)Ψ剑骸澳谩保砻髯约旱纳矸荩ㄋ诓块T或崗位），轉(zhuǎn)入正題。

25、用電話溝通時(shí)，怎么辦？

答：話筒和嘴唇距離2.5至5厘米，若靠得太近，聲音效果不好；保持自然音調(diào)，不可大喊大叫；話機(jī)旁備些便條紙和筆。

儀容儀表篇

26、穿著制服時(shí)，怎么辦？

答：制服保持筆挺，不可有皺折；不可挽起袖子或褲管，襯衫扣子應(yīng)扣緊，下擺扎入褲內(nèi)；內(nèi)衣、緊身衣不可露出制服外；在正式場(chǎng)合穿著單排扣的西裝，只扣上面的一個(gè)扣子，制服應(yīng)全部穿戴整齊，不可缺少其中一件，非工作需要，不可把制服穿出飯店。

27、佩戴工牌時(shí)，應(yīng)注意什么？

答：工牌應(yīng)佩戴在左胸上方；佩戴保持直線水平，不能歪斜。

28、穿著鞋襪時(shí)，應(yīng)注意什么？

答：鞋子要經(jīng)常刷擦，保持干凈；鞋帶系好，不可拖拉于腳上；男員工穿深色襪子，女員工穿肉色襪子；襪子應(yīng)每天更換。

29、男員工上崗前的個(gè)人衛(wèi)生，應(yīng)注意什么？

答：每天都要剃胡須；雙手清潔，無污漬、筆跡；常剪指甲，指甲修剪為、橢圓形；不可吃有

異味的食品，保持口腔清新。

30、女員工上崗前的個(gè)人衛(wèi)生，應(yīng)注意什么？

答：不可留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，雙手清潔，無污漬、筆跡；不吃有異味的食品，保持 口腔清新。

31、要保持良好的表情，怎么辦？

答：時(shí)刻面帶微笑，精神飽滿，不帶醉態(tài)、倦意上班；說話時(shí)不夸張，不過分喜形于色；跟隨客人交談時(shí)，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?/p>

賓客關(guān)系篇

32、客人要向服務(wù)員敬酒時(shí)，怎么辦？

答：向客人解釋工作期間不便飲酒，婉言謝絕客人的好意；若客人一再勸飲，盛情難卻，可先接過酒，告訴客人呆會(huì)兒再喝；給客人人另取一個(gè)杯子，斟上酒遞給客人，向客人表示感謝。

33、與客人談話時(shí)，突然打噴嚏或咳嗽時(shí)，怎么辦？

答：及時(shí)用手掩住口鼻，轉(zhuǎn)身背對(duì)客人，之后向客人道歉。

34、當(dāng)客人提出的問題，自己不清楚、難以回答時(shí)，怎么辦？

答：服務(wù)員除了有良好的服務(wù)態(tài)度、熟練的服務(wù)技巧、豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)之外，還需要熟悉本企業(yè)的概況和社會(huì)情況。這樣就能盡力避免出現(xiàn)客人提問時(shí)，我們難以回答的現(xiàn)象；遇到自己沒有把握回答的問題，要請(qǐng)客人稍等，可請(qǐng)教或查詢后再回答。經(jīng)努力仍無法解答時(shí)，應(yīng)給客人一個(gè)回音，并要耐心解釋，表示歉意；客人提出的問題，不能使用“我不知道”、“我不懂”或“我想”、“可能”等詞語(yǔ)去答復(fù)客人。

35、客人要求我們代表事項(xiàng)時(shí)，怎么辦？

答：在為客人代辦事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)問清代辦事項(xiàng)的品名、數(shù)量、規(guī)格尺寸、顏色、形狀及時(shí)間要求，并向客人預(yù)收款項(xiàng)，通知禮賓部辦理；為客人代辦事項(xiàng)要做到一準(zhǔn)二清三及時(shí)，即：代辦事項(xiàng)準(zhǔn)、帳目清，手續(xù)清、交辦及時(shí)、送回及時(shí)、請(qǐng)示匯報(bào)及時(shí)。

36、當(dāng)自己在聽電話，而又有客人來到面前時(shí)，怎么辦？

答：看到客人來臨，服務(wù)員要點(diǎn)頭示意，問候客人，請(qǐng)客人稍候；盡快結(jié)束通話，以免讓客人久等，放下聽筒后，首先向客人道歉，馬上為客人提供服務(wù)。

37、做衛(wèi)生時(shí)不小心損壞了客人的東西，怎么辦？

答：做客房衛(wèi)生時(shí)我們應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，特別對(duì)客人放在臺(tái)面上的東西一般都不應(yīng)該動(dòng)，有必要移動(dòng)時(shí)也要輕拿輕放，衛(wèi)生做完要放回原處；如萬一不小心損壞客人的物品，應(yīng)如實(shí)向上級(jí)反映，并主動(dòng)向客人道歉（如果物品貴重，應(yīng)有主管或經(jīng)理陪同），承認(rèn)自己的過失；征求客人的意見，客人要求賠償時(shí)，酌情處理。

38、客人發(fā)脾氣罵你時(shí)，怎么辦？

答：服務(wù)員接待客人，是自己的責(zé)任，即使挨了客人的罵，也就同樣做好接待工作；當(dāng)客人發(fā)脾氣時(shí)，要保持冷靜，待客人平靜后再做婉言解釋與道歉，絕對(duì)不能與客人爭(zhēng)吵或謾罵；如果客人的氣尚未平息，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

39、遇到刁難的客人，怎么辦？

答：由于客人的性情、修養(yǎng)、階層、年齡、性別等各有不同，客人不時(shí)會(huì)遇到不如意的事情，心情不愉快，有時(shí)就會(huì)對(duì)我們的服務(wù)工作有所挑剔；服務(wù)員應(yīng)在日常的服務(wù)工作中的揣摩客人的心理，掌握客人的性格和生活特點(diǎn)，熱情、有禮、主動(dòng)、周到的為客服務(wù)，力求將服務(wù)工作做在客人開口之前；遇客人刁難，要通過詳細(xì)了解、細(xì)心觀察，分析客人刁難的原因，針對(duì)性地做好服務(wù)工作，注意保持冷靜的態(tài)度，以禮相待，嚴(yán)于責(zé)己，表示歉意，如問題未解決，應(yīng)向上級(jí)反映，做好情況記錄。

40、客人向我們投訴時(shí)，怎么辦？

答：客人投訴時(shí)首先要耐心傾聽，讓客人把話講完；把客人的投訴意見記下來，不要急于辯解

和反駁；不論客人是口頭投訴，還是書面投訴，都要詳細(xì)了解情況，做出具體分析。如果是設(shè)備問題，應(yīng)采取措施馬上修理；假使客人尚未離店，應(yīng)該給客人一個(gè)答復(fù)，讓客人知道我們已經(jīng)做出處理。如果是我們的錯(cuò)，可根據(jù)情況，必要時(shí)請(qǐng)經(jīng)理出面向客人道歉；對(duì)于客人的側(cè)面投訴，我們同樣要重視，必要時(shí)可向領(lǐng)導(dǎo)反映，以便改進(jìn)服務(wù)工作；做好投訴和處理過程的記錄，防止類似的投訴發(fā)生。

41、電話中對(duì)方聲音太小聽不清，怎么辦？

答：禮貌地對(duì)客人說：“對(duì)不起，請(qǐng)您大聲一點(diǎn)好嗎？”如果還是聽不懂，可請(qǐng)客人重新掛一次或換一部電話再掛。

42、遇到傷殘人進(jìn)餐廳吃飯時(shí)，怎么辦？

答：及時(shí)帶客人到離門口較近、方便入座或隱蔽的位子；提供必要的幫助，如幫助推車、拿物品等；不要議論或投以奇異的眼光；不論客人就座或離席，都要小心協(xié)助客人挪動(dòng)椅子。

43、客人來就餐但餐廳已經(jīng)客滿，怎么辦？

答：禮貌地客人餐廳已客滿，征詢客人是否愿意稍候，告訴客人需等候的時(shí)候，并時(shí)常給客人以問候；迎賓員要做好候餐客人登記，并酌情提供茶水服務(wù)；一旦

有空位，應(yīng)按先來后到的原則帶客人入座；如果客人不愿等候，建議客人在本酒

店內(nèi)的其他餐廳用餐。

44、客人問的菜式，服務(wù)員不懂時(shí)，怎么辦？

答：服務(wù)員不懂，應(yīng)誠(chéng)懇地向客人說：“對(duì)不起”，并請(qǐng)客人稍等一下，然后請(qǐng)教

同事或廚師，及時(shí)地向客人做解答，不可回答客人說：“不知道”。

45、用餐的客人急于趕時(shí)間，怎么辦？

答：將客人安排在靠近餐廳門口的地方，以方便客人離開；介紹一些制作簡(jiǎn)單的菜式，并在訂單上注意情況，要求廚房、傳菜配合，請(qǐng)廚師先做；在各項(xiàng)服務(wù)上

都應(yīng)快捷，盡量滿足客人要求，及時(shí)為客人添加飲料，撤換餐盤；預(yù)先準(zhǔn)備好帳

單，縮短客人結(jié)帳時(shí)間。

46、客人因等菜時(shí)間太長(zhǎng)，要求取消食物時(shí)，怎么辦？

答：先檢查點(diǎn)菜單，看看是不漏寫，如漏寫，先馬上口頭通知廚房取消；如果不

是點(diǎn)菜的問題，到威望了解是否在烹調(diào)。若正在烹調(diào)，回復(fù)客人稍候，并告訴客

人出菜的準(zhǔn)確時(shí)間；若未烹調(diào)，通知廚師停止烹調(diào)，回復(fù)客人，并通知餐廳經(jīng)理

取消該菜；向客人介紹菜式時(shí)，應(yīng)提及烹調(diào)時(shí)間較長(zhǎng)的菜式，以避免客人等待時(shí)

間過長(zhǎng)而投訴。

47、服務(wù)員未聽清客人點(diǎn)的菜，上錯(cuò)了菜，客人不要，怎么辦？

答：應(yīng)向客人表示歉意，用打折的方法向客人推銷掉這一道菜；若客人堅(jiān)持不要，不可勉強(qiáng)客人，通知廚師優(yōu)先做出客人想要的那道菜；客人點(diǎn)完菜，服務(wù)員應(yīng)向

客人復(fù)述一啟遍，以避免此類情況的發(fā)生。

48、客人把食物吃完后才投訴，怎么辦？

答：耐心聽取客人的意見，然后把具體情況匯報(bào)餐廳經(jīng)理，經(jīng)了解客人投訴的情

況屬實(shí)，向客人道歉，然后免費(fèi)贈(zèng)送果盤或飲品來補(bǔ)償；若客人是以此手段有意

賴帳，則匯報(bào)大堂副理，由大副出面處理。

49、客人點(diǎn)了菜，又因有急事不要了，怎么辦？

答：立即檢查該菜單是否已送到廚房，如該菜單尚未開始做，馬上取消；若已做

好，迅速用食品盒打包給客人；或者征求客人的意見是否將食品保留，待辦完事

再吃，但要請(qǐng)客人先把帳結(jié)掉。

50、餐廳即將收檔，但還有客人在用餐時(shí)，怎么辦？

答：到了臨收檔時(shí)，應(yīng)詢問客人是否還需要點(diǎn)菜，在整理餐具時(shí)要輕拿輕放，不

可發(fā)出響聲；不可用關(guān)燈、吸塵、收拾餐具等形式催促客人，應(yīng)留下專人為客人服務(wù)。

51、用餐時(shí)客人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架，怎么辦？

答：立即上前制止，隔離客人，把桌上的餐具、酒具移開，以防受到損失，報(bào)告上司、保安部和大堂副理。

52、服務(wù)過程中不小心打翻托盤，將酒水灑到客人衣服上，怎么辦？

答：誠(chéng)懇地向客人道歉，用干凈地毛巾為客人擦干衣服，征求客人的意見，為其免費(fèi)清洗；若客人仍十分惱火，應(yīng)暫時(shí)回避，請(qǐng)上級(jí)出面處理。

53、按規(guī)定的份量為客人斟飲品、酒水時(shí)，怎么辦？

答：斟軟飲料、啤酒，應(yīng)該是八分滿，且斟啤酒時(shí)泡沫不能溢出；白葡萄酒類一般斟2/3至3/4滿；紅葡萄酒類一般斟1/2滿；白蘭地、威士忌類的酒，一般斟1盎司；香檳酒斟2/3滿；中國(guó)紅、白酒斟8分滿。

54、兩臺(tái)客人同時(shí)需要你服務(wù)時(shí)，怎么辦？

答：要做到既要熱情、周到、又要忙而不亂；服務(wù)員要給那些等待的客人以熱情、愉快的微笑，在經(jīng)過他們的桌子時(shí)應(yīng)打個(gè)招呼：“我馬上就來為您服務(wù)”或“對(duì)不起，請(qǐng)稍等一會(huì)兒”，這樣會(huì)使客人覺得他們并沒有被冷落和怠慢。

55、客人喝醉酒時(shí)，怎么辦？

答：客人有喝醉酒的跡象時(shí)，服務(wù)員應(yīng)禮貌拒絕給客人再添加酒水；給客人遞上熱毛巾，并介紹一些不含酒精的飲料、如咖啡、熱茶等；如有嘔吐，應(yīng)及時(shí)清理污物，并提醒醉客的朋友給予關(guān)照；如有客人在餐廳酗酒鬧事，應(yīng)報(bào)告大堂副理和保安部，以便及時(shí)處理。

56、開餐時(shí)，小孩在餐廳亂跑，怎么辦？

答：開餐時(shí)，廚房出來的菜或湯都有較高的溫度，易燙傷人，為了安全，遇到小孩到處跑，應(yīng)馬上制止；帶小孩回到大人的身邊，提醒大人要照顧好小孩；若有可能，給小孩準(zhǔn)備一點(diǎn)小玩具，穩(wěn)定其情緒。

57、在服務(wù)工作中出現(xiàn)小差錯(cuò)時(shí)，怎么辦？

答：在為客人服務(wù)過程中，要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，將工作做得完善妥貼，避免出現(xiàn)差錯(cuò)事故；當(dāng)出現(xiàn)小差錯(cuò)時(shí)，若客人在場(chǎng)，首先要表示歉意，然后及時(shí)采取補(bǔ)救的辦法；事后要仔細(xì)查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的差錯(cuò)發(fā)生；凡是出現(xiàn)的差錯(cuò)，均不能隱瞞。如自己不能解決，要馬上請(qǐng)示上級(jí)，以免釀成大的事故。

消防安全篇

58、為避免安全方面的問題發(fā)生，怎么辦？

答：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題和危險(xiǎn)（設(shè)備、設(shè)施）；報(bào)告任何不正常的情況（疑人、疑事、疑物）；做好事故突發(fā)事件的預(yù)防工作。

59、發(fā)現(xiàn)客人攜帶武器入店時(shí)，怎么辦？

答：密切監(jiān)控，摸清情況（房號(hào)、人數(shù)）；向公安機(jī)關(guān)報(bào)告；如有可能，應(yīng)予以控制并暫扣所攜帶的武器，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查，通知公安部門前來處理；注意行蹤，發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)跡象，應(yīng)迅速采取有效措施，盡量減少危險(xiǎn)和傷害；配合、協(xié)助公安部門行動(dòng)，但不可莽撞或冒險(xiǎn)行事，以防造成不必要的危險(xiǎn)或傷亡。

60、發(fā)現(xiàn)濃煙或明火時(shí)，怎么辦？

答：任何人發(fā)現(xiàn)濃煙或明火時(shí)都應(yīng)立即向酒店電話總機(jī)或保安值班室報(bào)警；如生命安全不受威脅，報(bào)警人員應(yīng)堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，利用現(xiàn)場(chǎng)的滅火器材盡力撲救，防止火災(zāi)蔓延擴(kuò)大，直到酒店消防隊(duì)員到達(dá)；總機(jī)或保安消防中心接到報(bào)警，應(yīng)立即按

程序通知有關(guān)人員；酒店消防隊(duì)員接到報(bào)警，應(yīng)立即趕到“消防中心”，穿戴好消防服，隨身攜帶防毒面具及有關(guān)器材，徒步或乘坐消防電梯趕到火場(chǎng)；利用一切消防器材、設(shè)備，盡力撲救初起火災(zāi)；酒店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接到火災(zāi)報(bào)告，按程序分別到現(xiàn)場(chǎng)和“消防中心”指揮滅火行動(dòng)；所有人員按既定的預(yù)案到位，組織人員增援現(xiàn)場(chǎng)，疏散工作隊(duì)待命，安定客人與員工情緒。

61、火災(zāi)期間，怎么辦？

答：救火的順序：救人——救火——救物；火中逃生只有二條出路：一是逃離火場(chǎng)，二是閉門拒火；勿用電梯，走安全消防通道；已撤離火場(chǎng)的，不得再返回；注意關(guān)閉已撤離客人的房門，防止煙火蔓延和物品丟失；如走廊中充滿濃煙，用爬行的方式撤離；火災(zāi)期間，任何員工不得擅自離店；遠(yuǎn)離著火部位的員工，應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得大聲喊叫、跑動(dòng)