第一篇：電大 人力資源光盤(pán)答案總匯光盤(pán)績(jī)效與薪酬實(shí)務(wù)答案

培訓(xùn)教師接受任務(wù)后，首先要做的工作就是()。對(duì)所要教授的內(nèi)容進(jìn)行分析 2 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要注意有關(guān)法律和政策，不要將涉及()的內(nèi)容列入招聘申請(qǐng)表的調(diào)查項(xiàng)目。國(guó)家機(jī)密 3 人員安排是人員試用的開(kāi)始，一般試用期是()。3～6個(gè)月 4 從理論上講，()是人員錄用效果最佳的方法。因事?lián)袢?5 員工進(jìn)入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是()。用人所長(zhǎng)，人適其崗 6 員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，堅(jiān)持()。按需培訓(xùn)原則 7 開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，首先要求()。高層管理者的支持 8 企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中非管理人員從事的各種活動(dòng)，被稱(chēng)為()，包括日常的生產(chǎn)活動(dòng)、維修活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等。營(yíng)運(yùn)活動(dòng) 9 企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、()和工作連接方式。工作承擔(dān)者 10 為了保障企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，必須對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善，完善的內(nèi)容不包括()。慎重選擇培訓(xùn)對(duì)象 11 企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的最終目的是()。改善自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 12 在企業(yè)人員招聘活動(dòng)中，公司和應(yīng)聘者之間是()的關(guān)系。雙向選擇 13 員工的正式錄用即通常所稱(chēng)的()，是指試用期滿，且試用合格的員工正式成為該單位成員的過(guò)程。轉(zhuǎn)正 14 因員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門(mén)、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于()。組織人力資源自然減員 15 編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介的步驟不包括()。將公司簡(jiǎn)介打印成冊(cè) 16 既可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性，也可以說(shuō)明其過(guò)去的經(jīng)歷，以及目前的現(xiàn)狀，乃至未來(lái)發(fā)展的可能性的背景材料是()。應(yīng)聘者的推薦材料 17 整個(gè)員工培訓(xùn)的首要工作是()。培訓(xùn)需求分析 18 在工作分析中，()適用于短期內(nèi)可以掌握技能要求的工作崗位。工作實(shí)踐法 19 在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中，適用于一般直線管理人員，而不適用于職能管理人員的培訓(xùn)方式是()。工作輪換法 20 以提高員工分析和決策能力、書(shū)面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()。技能培訓(xùn) 21 用()的方式了解培訓(xùn)信息更直接，更無(wú)拘束，更能了解受訓(xùn)人的感受。提問(wèn) 22 校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是()。學(xué)生的可塑性強(qiáng) 23 招聘申請(qǐng)表的內(nèi)容，主要根據(jù)()來(lái)確定。職務(wù)說(shuō)明書(shū) 24 員工培訓(xùn)應(yīng)遵循多樣性原則，多樣性原則包括()。培訓(xùn)方式的多樣性★培訓(xùn)方法的多樣性 25 背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以()為原則。簡(jiǎn)明★實(shí)用 26 根據(jù)招募對(duì)象的來(lái)源，招募可以分為()。內(nèi)部招募★外部招募 27 人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績(jī)效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為()。直接成本★間接成本 28 企業(yè)推行競(jìng)聘上崗制度的情況包括()。統(tǒng)一規(guī)定所有上崗人員的任期，任期一到，全部卸任，在企業(yè)內(nèi)部重新公開(kāi)競(jìng)聘上崗★對(duì)現(xiàn)有空缺崗位與新增崗位競(jìng)聘上崗★對(duì)部分崗位作競(jìng)聘上崗的試驗(yàn)，以求取得經(jīng)驗(yàn) 29 內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括()。費(fèi)用高★可能造成矛盾★來(lái)源廣 30 下列關(guān)于培訓(xùn)的敘述，正確的是()。

培訓(xùn)也是激勵(lì)的一種手段★培訓(xùn)要從組織戰(zhàn)略出發(fā)，避免為培訓(xùn)而培訓(xùn)★培訓(xùn)的目的是通過(guò)提高員工知識(shí)技能等，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 31 招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)是()。

節(jié)省時(shí)間★準(zhǔn)確了解★提供后續(xù)選擇的參考 32 背景調(diào)查的內(nèi)容多種多樣，但總的來(lái)說(shuō)包括()。

通用項(xiàng)目★與職位說(shuō)明書(shū)要求相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能★與職位說(shuō)明書(shū)要求相關(guān)的業(yè)績(jī) 33 員工信息包含的內(nèi)容，單位可根據(jù)自身的需求，按不同的類(lèi)別與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。其內(nèi)容一般包括：()。

反映員工歷史狀況的信息★目前的個(gè)人狀況信息★與工作相關(guān)的信息★反映員工個(gè)性與潛能的信息 34 校園招聘的準(zhǔn)備工作包括()。

編制、印刷介紹公司概況及此次校園招聘情況的手冊(cè)★選擇學(xué)校和專(zhuān)業(yè)★組成招聘小組的方式★招聘小組人員的組成 35 正式錄用過(guò)程中用人部門(mén)與人力資源部門(mén)應(yīng)完成的工作有()。

與員工簽訂正式的雇用合同★給員工提供相應(yīng)的待遇★制定員工發(fā)展計(jì)劃★為員工提供必要的幫助與咨詢服務(wù) 36 關(guān)于新員工上崗前的集中訓(xùn)練，下列說(shuō)法正確的是()。

目的是要解決一些共同的問(wèn)題★讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況★可以采用發(fā)行內(nèi)部刊物的形式★可以采用觀看企業(yè)相關(guān)錄像的形式 37 招聘申請(qǐng)表一般包括()。

工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)★教育與培訓(xùn)情況★生活與家庭情況★其他 38 選擇招聘來(lái)源的主要步驟包括()。

分析崗位的招聘要求★分析招聘人員的特點(diǎn)★確定適當(dāng)?shù)恼衅竵?lái)源★選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜椒?39 人力資源費(fèi)用預(yù)算的原則有()。

合法合理原則★客觀準(zhǔn)確原則★整體兼顧原則★嚴(yán)肅認(rèn)真原則 40 招聘廣告的設(shè)計(jì)原則()。

引起讀者的注意★激發(fā)讀者的興趣★創(chuàng)造求職的愿望★促使求職的行動(dòng) 41 內(nèi)部招募來(lái)源有()。

內(nèi)部提拔★工作調(diào)換★工作輪換★重新聘用 42 人員錄用包括()等內(nèi)容。

決定錄用人員★通知錄用人員★試用合同的簽訂★員工的初始安排★雇用合同的簽訂 43 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間須考慮的相關(guān)因素有()。

員工工作狀況★培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度★培訓(xùn)內(nèi)容★教學(xué)方法運(yùn)用★培訓(xùn)時(shí)間控制 44 校園招聘通常是指企業(yè)直接從()中招聘企業(yè)所需的人才。

所有在校學(xué)生★應(yīng)屆碩士研究生★應(yīng)屆博士研究生★應(yīng)屆本科生★少數(shù)應(yīng)屆專(zhuān)科生 45 企業(yè)在招聘人員選撥中常用的方法有()。筆試★面試★情境模擬★心理測(cè)式★體檢 46 當(dāng)用人部門(mén)提出招聘需求時(shí)，人力資源部門(mén)的招聘負(fù)責(zé)人和用人部門(mén)的上級(jí)主管首先需要對(duì)招聘需求進(jìn)行分析和判斷。招聘需求信息的產(chǎn)生包括()。

組織人力資源自然減員★員工正常退休★員工短期休假★組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無(wú)法滿足需要★員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門(mén) 47 招聘需求信息的整理包括對(duì)招聘需求信息進(jìn)行()。分類(lèi)★記錄★打印★保存★報(bào)送審批 48 培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用有()。

績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)★教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi))★評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)★考評(píng)方案制定與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)★獲取考評(píng)工具的經(jīng)費(fèi) 49 下列各項(xiàng)，屬于編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介原則的是()。感召性★真實(shí)性★詳細(xì)性★全面性★可信性 50 下列屬于招聘費(fèi)用的是()。

調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)★選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)★通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)★高校獎(jiǎng)學(xué)金★簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi) 51 選拔是組織從“人一事”兩個(gè)方面出發(fā)，挑選出最合適的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)某一職位，它包括：()等環(huán)節(jié)。資格審查★體檢★面試★初選★資料核實(shí) 52 招聘廣告的內(nèi)容包括()。

單位情況簡(jiǎn)介★崗位情況介紹★崗位任職資格要求★相應(yīng)的人力資源政策★應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作 53 任何形式的招聘申請(qǐng)表，都可以反映出的信息有()等。

應(yīng)聘者個(gè)人基本信息★應(yīng)聘者受教育狀況★應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)★應(yīng)聘者過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力特長(zhǎng)★應(yīng)聘者的職業(yè)興趣 54 背景調(diào)查的內(nèi)容通常包括()。

應(yīng)聘者的教育狀況★應(yīng)聘者的工作能力★應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷★應(yīng)聘者的個(gè)人興趣★應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì) 55 背景調(diào)查的方法包括()。

與求職者過(guò)去的雇主進(jìn)行口頭溝通★訪談★委托中介機(jī)構(gòu)★要求提供推薦信★打電話 56 雇前背景調(diào)查包括()。

學(xué)歷調(diào)查★個(gè)人資質(zhì)調(diào)查★個(gè)人資信調(diào)查★雇員忠誠(chéng)度調(diào)查 57 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，校園招聘方式存在著一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在()。

校園招聘要和學(xué)校事先商議時(shí)間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時(shí)間安排★要印制宣傳品，還要做面談?dòng)涗?，費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)★學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高★剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對(duì)工作期望值過(guò)高的缺點(diǎn) 58 現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)通常由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是()。培訓(xùn)需求分析★培訓(xùn)規(guī)劃★培訓(xùn)組織實(shí)施★培訓(xùn)效果評(píng)估 59 一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層面，其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層()。包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)★包含員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)★包括單位數(shù)據(jù)★是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ) 60 公司簡(jiǎn)介的功能包括()。

傳達(dá)公司的價(jià)值觀★讓?xiě)?yīng)聘者明確期望★讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備★使應(yīng)聘者感到可以信賴(lài) 61 從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過(guò)程來(lái)看，人員選拔可分為()。

第一階段的初步挑選★第二階段的深度篩選★精選★第三階段的最終甄別 62()屬于人工成本的范圍。

企業(yè)工資項(xiàng)目★企業(yè)職工福利費(fèi)★職工住房基金★工會(huì)基金 63 企業(yè)人員選拔的意義()。

保證組織得到高額回報(bào)★降低員工的辭退率與辭職率★為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) 64 培訓(xùn)需求管理是對(duì)培訓(xùn)需求分析全過(guò)程的管理，主要包括()。需求意向和申報(bào)★需求分析★需求確認(rèn) 65 企業(yè)編寫(xiě)校園招聘記錄表需要獲取應(yīng)聘者的有關(guān)信息。內(nèi)容包括()。應(yīng)聘者的姓名★應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)★通過(guò)面試考察分析得到的應(yīng)聘者能力情況 66 員工信息管理的一般步驟為()。

員工信息的收集★員工信息的整理★員工信息的保管 67 進(jìn)行工資項(xiàng)目的預(yù)算，要從前期工作著手，前期工作的內(nèi)容包括()。

分析當(dāng)?shù)乇灸甓茸畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)★分析當(dāng)年同比物價(jià)指數(shù)★分析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 68 人員招聘信息的主要內(nèi)容包括()。空缺職位★工作描述★任職資格 69 假文憑的識(shí)別方法有()。

電話查詢★觀察法★核實(shí)法★網(wǎng)上查詢 70 外部招募的不足主要包括()。

篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)★進(jìn)入角色慢★決策風(fēng)險(xiǎn)大★影響內(nèi)部員工的積極性 71 根據(jù)人力資源費(fèi)用預(yù)算的合法合理原則，人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注()。

國(guó)家相關(guān)部門(mén)發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息★涉及員工權(quán)益資金、社會(huì)保險(xiǎn)等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變化情況★本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求 72 初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合職位()的一種資格審查。基本要求 73 用人單位通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證的人員選拔方式通常被稱(chēng)為()。背景調(diào)查 74 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容兩個(gè)部分。下列各項(xiàng)中，不屬于專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的是()。關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí) 75 崗位資格培訓(xùn)實(shí)行()的管理方法。

考試、考核－頒發(fā)上崗證－考試、考核－換證 76 選擇報(bào)紙刊登廣告的好處包括()。

為公司做了廣泛宣傳★信息傳播速度快★廣告大小可靈活選擇 77 關(guān)于上崗后的分散訓(xùn)練，下列說(shuō)法正確的是()。

包括基礎(chǔ)知識(shí)教育和教育重點(diǎn)兩大部分★是對(duì)新員工進(jìn)行所在部門(mén)的基本狀況以及對(duì)具體_T-作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)★可考慮采用現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法 78 企業(yè)應(yīng)選擇符合本企業(yè)需要的學(xué)校，采取多種方式來(lái)招聘人才，校園招聘的方式主要包括()。企業(yè)到校園招聘★企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)★學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)79 從企業(yè)人員招聘的內(nèi)部來(lái)源來(lái)看，競(jìng)聘上崗具有一定的()。創(chuàng)新性★競(jìng)爭(zhēng)性★科學(xué)性 80 教學(xué)設(shè)計(jì)是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步，其具體步驟包括()。

培訓(xùn)內(nèi)容分析★選擇購(gòu)買(mǎi)、編輯教學(xué)大綱和教材★受訓(xùn)人員分析★選擇確定培訓(xùn)方法 81 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要求包括()。

申請(qǐng)表要從申請(qǐng)者角度出發(fā)設(shè)計(jì)★招聘申請(qǐng)表所采集的資料應(yīng)當(dāng)便于存儲(chǔ)、處理和檢索★申請(qǐng)表應(yīng)采取多種形式，按不同人員類(lèi)型分別設(shè)計(jì)★申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮企業(yè)的目標(biāo) 82 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，其必須承擔(dān)的任務(wù)包括()。培訓(xùn)的規(guī)?！锱嘤?xùn)的時(shí)間和活動(dòng)場(chǎng)所★培訓(xùn)的師資配備 83 員工信息以員工個(gè)人為單元，是()等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。個(gè)人經(jīng)歷★業(yè)務(wù)能力★思想品德 84 為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定培訓(xùn)規(guī)劃。制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟包括()。

首先要確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容★根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)的方式方法，還要進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)教師★最后編制培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)計(jì)劃 85 下列關(guān)于企業(yè)進(jìn)行工資預(yù)算的描述錯(cuò)誤的是()。

當(dāng)物價(jià)指數(shù)小于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的增長(zhǎng)幅度，應(yīng)以物價(jià)指數(shù)作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)★政府規(guī)定的工資指導(dǎo)線是企業(yè)進(jìn)行工資調(diào)整時(shí)必須遵守的規(guī)定★氽業(yè)進(jìn)行工資預(yù)算時(shí)無(wú)需考慮企業(yè)今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 86 在校園招聘中組織筆試時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意解決好()問(wèn)題。簡(jiǎn)單地把筆試成績(jī)作為篩選依據(jù)★筆試題目的難度把握不準(zhǔn) 87 屬于人力資源管理成本核算過(guò)程的有()。

建立成本核算賬目★統(tǒng)計(jì)和控制人力資源管理實(shí)際成本支出 88 材料篩選法就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。其具體形式包括()。申請(qǐng)表★證明材料★背景調(diào)查 89 在《中國(guó)IT月刊》上刊登廣告，比較適用的情況有()。

候選人的區(qū)分布較廣★空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充★候選人相對(duì)集中某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域 90 履歷分析用于人員測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括()。

預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越低★真實(shí)性可能存在問(wèn)題★依據(jù)較為客觀 91 準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()。報(bào)紙 92 背景調(diào)查中，應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)調(diào)查。分類(lèi)項(xiàng)目中未包括的一項(xiàng)是()。應(yīng)聘者親友 93 調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是()。確定企業(yè)中哪些員工需要培訓(xùn) 94()就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法，是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。材料篩選法 95 招聘人員手頭上的應(yīng)聘材料分為兩部分：一部分是應(yīng)聘者白帶的個(gè)人介紹材料；另一部分是應(yīng)聘者填寫(xiě)的由企業(yè)提供的表格。這些材料分別稱(chēng)為()。應(yīng)聘簡(jiǎn)歷和招聘申請(qǐng)表 96 典型的員工信息管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上分包括()。業(yè)務(wù)處理層 97()是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息管理 98 通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分，通常包括()。辭謝通知 99 管理者對(duì)試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導(dǎo)幫助員工取得進(jìn)步，用情感吸引他們留在組織中；同時(shí)，從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的()。嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)原則 100()是指組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)過(guò)程。員工培訓(xùn) 101 企業(yè)員工培訓(xùn)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，它對(duì)企業(yè)當(dāng)前的工作可能會(huì)造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項(xiàng)目不可能取得立竿見(jiàn)影的效果，需經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐以后才能反映出來(lái)，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅(jiān)持()。長(zhǎng)期性原則 102()是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，是開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的重要物質(zhì)保證之一。培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 103 據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為()。營(yíng)運(yùn)流程和管理流程 104 培訓(xùn)的組織管理系統(tǒng)的任務(wù)是()。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓(xùn)工作 105 招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循：()的四項(xiàng)基本原則。注意－興趣－愿望－行動(dòng) 106 狹義概念上的人員招聘即指招聘實(shí)施，其中主要包括()三個(gè)步驟。招募、篩選、錄用 107 招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)()來(lái)確定的 招募對(duì)象 108 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)主要是根據(jù)()來(lái)確定。職務(wù)說(shuō)明書(shū) 109 根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為()。企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 110 人員的()是招聘過(guò)程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一步。選拔 111 培訓(xùn)收益一般為()，如培訓(xùn)的實(shí)施可能降低生產(chǎn)成本、或者增加額外的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)量等。潛在收益 112 關(guān)于案例編寫(xiě)的步驟，下列說(shuō)法不正確的是()。

對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過(guò)案例分析要解決的問(wèn)題及解決問(wèn)題的可能答案 113 除了技能培訓(xùn)外，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以()為主，指導(dǎo)為輔。自學(xué)、觀察和實(shí)踐 114 考試適用于對(duì)()的考察，如果想知道新員工對(duì)管理實(shí)務(wù)是否掌握、實(shí)習(xí)是否有收獲，應(yīng)進(jìn)行考核。知識(shí)、技能 115 在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來(lái)進(jìn)行()。學(xué)習(xí)評(píng)估 116()是培訓(xùn)的直接受益者，所以向其了解培訓(xùn)效果信息，是最便捷的渠道。受訓(xùn)人員 117()是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場(chǎng)所、培訓(xùn)師等項(xiàng)目的重要保證。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 118 脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于()。全員培訓(xùn) 119()可減少組織雇用不合格人員和不愿為組織工作人員的可能性，降低員工的辭退率與辭職率，為組織降低離職成本。有效的人員選拔 120 員工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照()級(jí)別進(jìn)行，各級(jí)培訓(xùn)之間先以最低級(jí)別培訓(xùn)為基礎(chǔ)。四個(gè) 121()是應(yīng)聘者提供個(gè)人履歷和資料的基本形式，是企業(yè)人員進(jìn)行初步挑選時(shí)不可缺少的一種工具。招聘申請(qǐng)表 122 根據(jù)每一個(gè)員工的具體需要進(jìn)行培訓(xùn)，是()的基本任務(wù)。在崗培訓(xùn) 123 新員工培訓(xùn)分為()。

上崗前的集中訓(xùn)練★上崗后的分散訓(xùn)練 124 人員招聘的準(zhǔn)備階段需要從事的工作包括()。

進(jìn)行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補(bǔ)充人員★明確掌握需要補(bǔ)充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求★制訂各類(lèi)人員的招聘計(jì)劃，提出切實(shí)可行的人員招聘策略 125 上崗前集中訓(xùn)練的培訓(xùn)內(nèi)容包括()。

幫助員工了解企業(yè)，培養(yǎng)新員工的認(rèn)同感★要求新員工明確白己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，盡快完成角色轉(zhuǎn)換★了解新員工的思想狀況和新員工對(duì)于企業(yè)的期望★幫助員工了解企業(yè)的發(fā)展歷史、主要負(fù)責(zé)人 126 在校園招聘過(guò)程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)注意避免出現(xiàn)的問(wèn)題有()。

過(guò)分看重專(zhuān)業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷。★年齡歧視★淘汰大多數(shù)投檔者★可能出現(xiàn)的某種歧視，主要有性別歧視、生源歧視等 127 在校園招聘中進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意防止發(fā)生的情況包括()。

招聘人員無(wú)法勝任面談工作★夸大企業(yè)和崗位的優(yōu)點(diǎn)，而不是給予現(xiàn)實(shí)的信息★面試內(nèi)容不確定★濫用壓力式面試 128 培訓(xùn)反饋是企業(yè)組織與管理必不可少的一個(gè)程序，包括()等內(nèi)容。培訓(xùn)教師考評(píng)★應(yīng)用反饋★培訓(xùn)管理的考評(píng)★培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔 129 發(fā)布招聘廣告信息的渠道很多，單位在選擇時(shí)，要綜合考慮()等因素。廣告價(jià)格★潛在應(yīng)聘者所在的地域★工作特性★空缺崗位 130 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)必須回答的問(wèn)題是()。

培訓(xùn)的目標(biāo)是什么★如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)★如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到 131 人力資源管理費(fèi)用核算的要求包括()。

加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支的審核和控制★從寬核算★適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、管理要求，采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?132 通常相對(duì)于廣播電視媒體而言，網(wǎng)上招聘的優(yōu)點(diǎn)是()。廣告成本低★視頻效果好★不受時(shí)空地域限制 133 企業(yè)在校園招聘時(shí)，通常會(huì)采取不同的形式組織招聘小組，包括()。只組織一個(gè)招聘小組，在國(guó)內(nèi)若干所不同的院校流動(dòng)招聘★組織若干個(gè)招聘小組，同時(shí)奔赴不同院校進(jìn)行招聘 134 相對(duì)于內(nèi)部招聘，()顯示出外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。樹(shù)立組織形象★來(lái)源廣，有利于招到高質(zhì)量人員 135 下列關(guān)于招聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)的說(shuō)法中，不正確的是()。

招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)項(xiàng)目必須包括所有個(gè)人信息的內(nèi)容★同一單位設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表的項(xiàng)目應(yīng)該相同 136 某一新成立的網(wǎng)絡(luò)公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)總監(jiān)，那么，其最適合的招募來(lái)源是()。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位 137 在進(jìn)行人員篩選時(shí)，體檢適宜在()進(jìn)行。所有篩選方法使用之后 138 晉升培訓(xùn)是指對(duì)()進(jìn)行的，旨在使其達(dá)到更高一級(jí)崗位要求的培訓(xùn)。后備人才 139 校園招聘是一種兩點(diǎn)式招聘，即在()兩點(diǎn)間進(jìn)行。學(xué)校與企業(yè) 140 企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是()。企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制 141 晉升培訓(xùn)主要包括兩個(gè)階段，其中()是以提高受訓(xùn)者的理論水平和業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)受訓(xùn)者的才干，豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，使其具備任職的基本條件為目的的。任職前訓(xùn)練階段 142()是根據(jù)企業(yè)過(guò)去的統(tǒng)計(jì)資料，或者由社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)聘者的條件，按照重要性程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對(duì)應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析的一種表格形式。加權(quán)招聘申請(qǐng)表 143 在人員錄用原則中，()強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。任人唯賢原則 144 通知被錄用者時(shí)應(yīng)遵循的重要的原則是()。及時(shí)原則 145 企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持()。多樣性培訓(xùn)原則 146()可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 147 企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括()。生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì) 148 在企業(yè)部門(mén)中進(jìn)行培訓(xùn)組織管理的是()。人力資源部門(mén) 149 企業(yè)培訓(xùn)的支持部門(mén)是()。后勤保障部門(mén) 150 所謂()，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱(chēng)。遮蔽廣告 151 要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布信息，這體現(xiàn)了()。招聘對(duì)象的層次性 152 某公司處于上升期，需要招聘大量人員，并在社會(huì)上迅速擴(kuò)大影響，則該公司應(yīng)選擇()作為招聘信息發(fā)布渠道。廣播電視 153 下列描述不正確的是()。

同一單位招聘申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的 154 招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括()。同一單位申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的 155 制作招聘廣告除要遵循一定的原則外，還應(yīng)注意()。真實(shí)、合法、簡(jiǎn)潔 156 一張?zhí)顚?xiě)的招聘申請(qǐng)表可以達(dá)到的目的不包括()。招聘者基于此決定應(yīng)聘者最終是否能夠被錄用 157 崗前培訓(xùn)的作用不包括()。幫助員工取得學(xué)歷證、資格證 158 在企業(yè)中，崗前培訓(xùn)計(jì)劃通常采用()的方式制定。自下而上 159 實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門(mén)或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括()?？己伺嘤?xùn)教師 160 在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是()。提出需求意向 161 同一企業(yè)的不同崗位之間因職責(zé)的差異，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目也往往不同，為了確定培訓(xùn)需求，除了進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查外，還可以采用()。工作說(shuō)明查閱法 162 下列各項(xiàng)中，不屬于講授法的優(yōu)點(diǎn)的是()。多向式信息交流 163()是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。工作輪換法 164 培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓(xùn)對(duì)象外，還包括()。制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 165 內(nèi)部選拔有許多優(yōu)勢(shì)，但也存在著明顯的不足，下列各項(xiàng)中，不屬于內(nèi)部選拔的缺陷的是()。篩選難度大 166 人職教育開(kāi)始時(shí)，一般由()致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢(shì)與目標(biāo)等情況。高層經(jīng)理人員 167 入職教育開(kāi)始時(shí)，應(yīng)向受訓(xùn)人員介紹()等情況。

公司對(duì)雇員的要求★公司的信念和期望★公司具備的優(yōu)勢(shì)和面臨的問(wèn)題 168 公司簡(jiǎn)介是一個(gè)對(duì)外展示公司形象的窗口，編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則，主要包括()等。詳細(xì)性★全面性★可信性 169 使用招聘廣告時(shí)要注意廣告媒體的選擇取決于招聘工作崗位的類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō)，()。

低層次崗位可以選擇地方性報(bào)紙★高層次或?qū)I(yè)化程度高的崗位則要選擇全國(guó)性或?qū)I(yè)性的報(bào)刊 170 企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用()。在崗培訓(xùn) 171 在新員工對(duì)企業(yè)及員工不熟悉的情況下，()是新員工獲取企業(yè)信息的基本來(lái)源。員工手冊(cè) 172 背景調(diào)查最好安排在()。面試結(jié)束后與上崗前的間隙 173 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類(lèi)型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括()。員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置 174 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?)。適應(yīng)性培訓(xùn) 175 在所有招聘媒體中，()是最新出現(xiàn)的，并受到了越來(lái)越多單位的青睞。網(wǎng)絡(luò) 176 收集與培訓(xùn)相關(guān)的各種信息，包括組織評(píng)估和教學(xué)評(píng)估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行反饋和總結(jié)。這是()子系統(tǒng)的功能。培訓(xùn)效果評(píng)估 177 與簡(jiǎn)歷相比，單位設(shè)計(jì)的申請(qǐng)表往往()。有利于準(zhǔn)確了解候選人的信息 178 將在職的行為表現(xiàn)與過(guò)去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對(duì)應(yīng)聘者的未來(lái)發(fā)展做出預(yù)測(cè)分析，這是()的設(shè)計(jì)原理。自傳式調(diào)查表 179 單位與被聘者之間的契約即通常所說(shuō)的()，它是建立勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)。雇用合同 180 員工信息管理的作用不包括()。對(duì)試用員工進(jìn)行考核和鑒定 181 在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于()。試用部門(mén)對(duì)其考核的結(jié)果 182 員工培訓(xùn)的功能不包括()。

完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的法制化 183 下列各項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的特點(diǎn)的是()。

員工培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力的一條重要途徑 184()是指企業(yè)員工培訓(xùn)組織實(shí)施活動(dòng)有序的排列。企業(yè)培訓(xùn)流程 185 關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說(shuō)法不正確的是()。以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn) 186 招聘工作一般是從()的提出和確定開(kāi)始的。招聘需求 187 人員招聘信息不包括()。工作提綱 188()是制定招聘計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是確保招聘成功的必要準(zhǔn)備工作。招聘需求信息 189 企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括()。使員工了解公司狀況 190 關(guān)于招聘的背景調(diào)查，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容 191 在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行()的指導(dǎo)。特定性 192 培訓(xùn)需求管理是對(duì)()的管理。培訓(xùn)需求分析全過(guò)程 193 從培訓(xùn)內(nèi)容上看，通過(guò)自學(xué)可以掌握()。技能 194 讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門(mén)而非本部門(mén)問(wèn)題的培訓(xùn)技術(shù)稱(chēng)為()。行動(dòng)學(xué)習(xí)195 下列各項(xiàng)中，不屬于課堂培訓(xùn)方法的是()。工作指導(dǎo)法 196()不能體現(xiàn)企業(yè)投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)的效益。培訓(xùn)費(fèi)增加，增強(qiáng)企業(yè)知名度 197 培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程，按時(shí)間順序應(yīng)包含：需求確認(rèn)、()、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。制訂培訓(xùn)計(jì)劃 198 晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括()。以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法 199 企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。員工入職培訓(xùn) 200 企業(yè)的日常活動(dòng)流程，根據(jù)其活動(dòng)的性質(zhì)不同，可分為()。作業(yè)流程★支持流程 201 在進(jìn)行背景調(diào)查工作量不大的情況下，為了方便調(diào)查工作的進(jìn)行，通常把目標(biāo)部門(mén)分為三類(lèi)分頭進(jìn)行調(diào)查，其中不包括()。公檢法部門(mén) 202 不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，導(dǎo)致這種差異的因素不包括()。培訓(xùn)主管的個(gè)人喜好 203 企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問(wèn)題不包括()。招聘申請(qǐng)表的發(fā)放 204 在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，正式和系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)跟蹤很有必要。調(diào)查的內(nèi)容不包括()。受訓(xùn)人員的工作效率是否提高 205 想要招聘具有潛在管理能力和技術(shù)能力的員工，最適合的來(lái)源是()。大學(xué)畢業(yè)生

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職業(yè)技能《績(jī)效與薪酬實(shí)務(wù)》

一、單選題

第1題: 要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布信息，這體現(xiàn)了(招聘對(duì)象的層次性)。

第2題: 招聘工作一般是從(招聘需求)的提出和確定開(kāi)始的。

第3題: 因員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門(mén)、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于(組織人力資源自然減員)。

第4題: 狹義概念上的人員招聘即指招聘實(shí)施，其中主要包括(招聘，篩選，錄用)三個(gè)步驟。第5題: 人員招聘信息不包括(工作提綱)。

第6題:(招聘需求信息)是制定招聘計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是確保招聘成功的必要準(zhǔn)備工作。第7題: 某公司處于上升期，需要招聘大量人員，并在社會(huì)上迅速擴(kuò)大影響，則該公司應(yīng)選擇(廣播是視)作為

第8題: 招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)(招募對(duì)象)來(lái)確定的 第9題: 下列描述不正確的是(同一單位招聘申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的)。第10題: 編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介的步驟不包括(將公司簡(jiǎn)介打印成冊(cè))。第11題: 招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括(同一單位申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的)。第12題: 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)主要是根據(jù)(職務(wù)說(shuō)明書(shū))來(lái)確定。

第13題: 在所有招聘媒體中，(網(wǎng)絡(luò))是最新出現(xiàn)的，并受到了越來(lái)越多單位的青睞。第14題: 與簡(jiǎn)歷相比，單位設(shè)計(jì)的申請(qǐng)表往往(有利于準(zhǔn)確了解候選人的信息)。

第15題: 招聘人員手頭上的應(yīng)聘材料分為兩部分：一部分是應(yīng)聘者白帶的個(gè)人介紹材料；另一部分是應(yīng)聘者填寫(xiě)的由企業(yè)提供的表格。這些材料分別稱(chēng)為(應(yīng)聘簡(jiǎn)歷與招聘申請(qǐng)表)。第16題:(加權(quán)招聘申請(qǐng)表)是根據(jù)企業(yè)過(guò)去的統(tǒng)計(jì)資料，或者由社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)聘者的條件，按照重要性程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對(duì)應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析的一種表格形式。

第17題: 在企業(yè)人員招聘活動(dòng)中，公司和應(yīng)聘者之間是(雙向選擇)的關(guān)系。

第18題: 將在職的行為表現(xiàn)與過(guò)去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對(duì)應(yīng)聘者的未來(lái)發(fā)展做出預(yù)測(cè)分析，這是(自傳式調(diào)查表)的設(shè)計(jì)原理。第19題: 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要注意有關(guān)法律和政策，不要將涉及(國(guó)家機(jī)密)的內(nèi)容列入招聘申請(qǐng)表的調(diào)查項(xiàng)目。

第20題: 招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循：(注意興趣愿望行動(dòng))的四項(xiàng)基本原則。第21題: 制作招聘廣告除要遵循一定的原則外，還應(yīng)注意(真實(shí)合法簡(jiǎn)潔)。第22題: 所謂(遮蔽廣告)，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱(chēng)。

第23題: 內(nèi)部選拔有許多優(yōu)勢(shì)，但也存在著明顯的不足，下列各項(xiàng)中，不屬于內(nèi)部選拔的缺陷的是(篩選難度大)。

第24題: 一張?zhí)顚?xiě)的招聘申請(qǐng)表可以達(dá)到的目的不包括(招聘者基于此決定應(yīng)聘者最終是否能夠被錄用)。

第25題: 招聘申請(qǐng)表的內(nèi)容，主要根據(jù)(職務(wù)說(shuō)明書(shū))來(lái)確定。

第26題:(招聘申請(qǐng)表)是應(yīng)聘者提供個(gè)人履歷和資料的基本形式，是企業(yè)人員進(jìn)行初步挑選時(shí)不可缺少的一種

第27題: 關(guān)于招聘的背景調(diào)查，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容)。第28題: 人員的(選拔)是招聘過(guò)程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一步。第29題: 初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合職位(基本要求)的一種資格審查。

第30題: 某一新成立的網(wǎng)絡(luò)公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)總監(jiān)，那么，其最適合的招募來(lái)（竟?fàn)帉?duì)手或其它單位）

第31題: 準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是(報(bào)紙)。第32題: 背景調(diào)查中，應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)調(diào)查。分類(lèi)項(xiàng)目中未包括的一項(xiàng)是(應(yīng)聘者親友)。

第33題: 背景調(diào)查最好安排在(面試結(jié)束與上崗前的間隙)。

第34題:(材料篩選法)就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法，是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。

第35題: 既可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性，也可以說(shuō)明其過(guò)去的經(jīng)歷，以及目前的現(xiàn)狀，乃至未來(lái)發(fā)展的可能性的背景材料是(應(yīng)聘者的推薦材料)。第36題:(有效的人員選拔)可減少組織雇用不合格人員和不愿為組織工作人員的可能性，降低員工的辭退率與辭職率，為組織降低離職成本。

第37題: 用人單位通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證的人員選拔方式通常被稱(chēng)為(背景調(diào)查)。

第38題: 在進(jìn)行背景調(diào)查工作量不大的情況下，為了方便調(diào)查工作的進(jìn)行，通常把目標(biāo)部門(mén)分為三類(lèi)分頭進(jìn)行調(diào)查，其中不包括(公檢法部門(mén))。

第39題: 在進(jìn)行人員篩選時(shí)，體檢適宜在(報(bào)有篩選方法使用之后)進(jìn)行。第40題: 校園招聘是一種兩點(diǎn)式招聘，即在(學(xué)校與企業(yè))兩點(diǎn)間進(jìn)行。

第41題: 企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問(wèn)題不包括(招聘申請(qǐng)表的發(fā)放)。第42題: 想要招聘具有潛在管理能力和技術(shù)能力的員工，最適合的來(lái)源是(大學(xué)畢業(yè)生)。第43題: 校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是(學(xué)生的可溯性強(qiáng))。

第44題: 員工的正式錄用即通常所稱(chēng)的(轉(zhuǎn)正)，是指試用期滿，且試用合格的員工正式成為該單位成員的過(guò)程。

第45題: 人員安排是人員試用的開(kāi)始，一般試用期是(3-6個(gè)月)。

第46題: 單位與被聘者之間的契約即通常所說(shuō)的(雇傭合同)，它是建立勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)。第47題: 典型的員工信息管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上分包括(業(yè)務(wù)處理層)。

第48題:(員工信息管理)是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。

第49題: 員工信息管理的作用不包括(對(duì)試用員工進(jìn)行考核與鑒定)。第50題: 通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分，通常包括(辭謝通知)。第51題: 在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于(試用部門(mén)對(duì)其考核的結(jié)果)。

第52題: 在人員錄用原則中，(任人唯賢原則)強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。

第53題: 通知被錄用者時(shí)應(yīng)遵循的重要的原則是(及時(shí)原則)。第53題: 通知被錄用者時(shí)應(yīng)遵循的重要的原則是(因事?lián)袢?。

第55題: 員工進(jìn)入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是(用人所長(zhǎng)，人適其崗)。

第56題: 管理者對(duì)試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導(dǎo)幫助員工取得進(jìn)步，用情感吸引他們留在組織中；同時(shí)，從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的(嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)原則)。

第57題:(員工培訓(xùn))是指組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)過(guò)程。第58題: 員工培訓(xùn)的功能不包括(完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理法制化)。第59題: 下列各項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的特點(diǎn)的是(員工培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力的一條重要途徑)。

第60題: 企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持(多樣性培訓(xùn)原則)。

第61題: 員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，堅(jiān)持(按需培訓(xùn)原則)。

第62題: 企業(yè)員工培訓(xùn)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，它對(duì)企業(yè)當(dāng)前的工作可能會(huì)造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項(xiàng)目不可能取得立竿見(jiàn)影的效果，需經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐以后才能反映出來(lái)，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅(jiān)持(長(zhǎng)期性原則)。

第63題: 開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，首先要求(高層管理者的支持)。

第64題:(培訓(xùn)機(jī)構(gòu))是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，是開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的重要物質(zhì)保證之一。

第65題: 企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中非管理人員從事的各種活動(dòng)，被稱(chēng)為(營(yíng)運(yùn)活動(dòng))，包括日常的生產(chǎn)活動(dòng)、維修活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等。

第66題:(企業(yè)培訓(xùn)流程)是指企業(yè)員工培訓(xùn)組織實(shí)施活動(dòng)有序的排列。

第67題: 企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、(工作承擔(dān)者)和工作連接方式。第68題: 據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為(營(yíng)運(yùn)流程與管理流程)。第69題:(企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì))可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。

第70題: 關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說(shuō)法不正確的是(以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn))。

第71題: 為了保障企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，必須對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善，完善的內(nèi)容不包括(慎重選擇培訓(xùn)對(duì)象)

第72題: 培訓(xùn)的組織管理系統(tǒng)的任務(wù)是(負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓(xùn)工作)。第73題: 企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的最終目的是(改善自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))。

第74題: 企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括(生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì))。

第75題: 在企業(yè)部門(mén)中進(jìn)行培訓(xùn)組織管理的是(人力資源部門(mén))。第76題: 企業(yè)培訓(xùn)的支持部門(mén)是(后勤保障部門(mén))。

第77題: 收集與培訓(xùn)相關(guān)的各種信息，包括組織評(píng)估和教學(xué)評(píng)估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行反饋和總結(jié)。這是(培訓(xùn)效果評(píng)估)功能。第78題: 整個(gè)員工培訓(xùn)的首要工作是(培訓(xùn)需求分析)。

第79題: 培訓(xùn)教師接受任務(wù)后，首先要做的工作就是(對(duì)所需要教授的內(nèi)容進(jìn)行分析)。第80題: 實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門(mén)或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括(考核培訓(xùn)教師)。

第81題: 培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓(xùn)對(duì)象外還有（制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)）

第82題: 培訓(xùn)需求管理是對(duì)(培訓(xùn)需求分析全過(guò)程)的管理。

第83題: 在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是(提出需求意向)。

第84題: 培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程，按時(shí)間順序應(yīng)包含：需求確認(rèn)、(制定培訓(xùn)計(jì)劃)、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)

第85題: 根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為(企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本)。

第86題: 脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于(全員培訓(xùn))。

第87題: 企業(yè)在(員工入職培訓(xùn))階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和

第88題: 企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括(使員工了解公司狀況)。

第89題: 人職教育開(kāi)始時(shí)，一般由(高層經(jīng)理人)致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢(shì)與目標(biāo)等情況。

第90題: 根據(jù)每一個(gè)員工的具體需要進(jìn)行培訓(xùn)，是(在崗培訓(xùn))的基本任務(wù)。第91題: 在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行(特定性)的指導(dǎo)。第92題: 崗前培訓(xùn)的作用不包括(幫助員工取得學(xué)歷證，資格證)。

第93題: 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容兩個(gè)部分。下列各項(xiàng)中，不屬于專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的是(關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí))。

第94題: 不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，導(dǎo)致這種差異的因素不包括(培訓(xùn)主管的個(gè)人喜好)。

第95題: 在新員工對(duì)企業(yè)及員工不熟悉的情況下，(員工守冊(cè))是新員工獲取企業(yè)信息的基本來(lái)源。

第96題: 企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是(企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制)。

第97題: 在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，正式和系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)跟蹤很有必要。調(diào)查的內(nèi)容不包括(受訓(xùn)人員的工作效率是否提高)。

第98題: 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?適應(yīng)性培訓(xùn))。

第99題: 在企業(yè)中，崗前培訓(xùn)計(jì)劃通常采用(自下而上)的方式制定。

第100題: 員工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照(四個(gè))級(jí)別進(jìn)行，各級(jí)培訓(xùn)之間先以最低級(jí)別培訓(xùn)為基礎(chǔ)。

二、多選題

第101題: 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要求包括(除“申請(qǐng)表要從招聘崗位角度出發(fā)設(shè)計(jì)”的其它4項(xiàng)為正確答案、)。

第102題: 公司簡(jiǎn)介是一個(gè)對(duì)外展示公司形象的窗口，編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則，主要包括(可信性、、、詳細(xì)性、、、、全面性)等。

第103題: 從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過(guò)程來(lái)看，人員選拔可分為(精選、、、、第一階段的初步挑選、、、、第二階段的深度篩選、、、、第三階段的最終甄別)。

第104題: 材料篩選法就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。其具體形式包括(證明材料、、、、申請(qǐng)表、、、、背景調(diào)查)。

第105題: 選拔是組織從“人一事”兩個(gè)方面出發(fā)，挑選出最合適的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)某一職位，它包括：(面試、、、、初選、、、、資格審查、、、、體檢、、、資料核實(shí))等環(huán)節(jié)。

第106題: 履歷分析用于人員測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括(依據(jù)較為客觀、、、、真實(shí)性可能存在問(wèn)題、、、、預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越低)。

第107題: 雇前背景調(diào)查包括(學(xué)歷調(diào)查、、、、雇員忠誠(chéng)度調(diào)查、、、、個(gè)人資信調(diào)查、、、、個(gè)人資質(zhì)調(diào)查)。

第108題: 企業(yè)人員選拔的意義(降低員工的辭退率與辭職率、、、、保證組織得到高額回報(bào)、、、、為員工提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)、、、、有效激勵(lì)員工)。

第109題: 背景調(diào)查的內(nèi)容通常包括(應(yīng)聘者的教育狀況、、、應(yīng)聘者的工作能力、、、、應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、應(yīng)聘者的個(gè)人興趣、、、、應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì))。

第110題: 背景調(diào)查的方法包括(委托中介機(jī)構(gòu)、、、要求提供推薦信、、、打電話、、、與求職者過(guò)去的雇主進(jìn)行口頭溝通、、、、訪談)。

第111題: 背景調(diào)查的內(nèi)容多種多樣，但總的來(lái)說(shuō)包括(通用項(xiàng)目B.與職位說(shuō)明書(shū)要求相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能C.與職位說(shuō)明書(shū)要求相關(guān)的業(yè)績(jī))。

第112題: 背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以(實(shí)用、、、簡(jiǎn)明)為原則。

第113題: 假文憑的識(shí)別方法有(網(wǎng)上查詢、、核實(shí)法、、、觀察法、、、電話查詢)。

第114題: 企業(yè)在招聘人員選拔中常用的方法有(面試、、、、筆試、、、、體檢、、、、心理測(cè)試、、、情境模擬)。

第115題: 校園招聘通常是指企業(yè)直接從(所有在校學(xué)生、、、、應(yīng)屆博士研究生、、、、應(yīng)屆本科生、、、、少數(shù)應(yīng)屆專(zhuān)科生、、、、就屆碩士研究生)中招聘企業(yè)所需的人才。

第116題: 企業(yè)應(yīng)選擇符合本企業(yè)需要的學(xué)校，采取多種方式來(lái)招聘人才，校園招聘的方式主要包括(企業(yè)到校園招聘、、、、學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)、、、、企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng))。

第117題: 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，校園招聘方式存在著一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在(除“針對(duì)性不強(qiáng)”的其它4項(xiàng)為正確答案)。

第118題: 在校園招聘過(guò)程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)注意避免出現(xiàn)的問(wèn)題有(除“拒絕應(yīng)屆學(xué)生”的其它4項(xiàng)為正確答案)。

第119題: 在校園招聘中組織筆試時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意解決好(筆試題目的難度把握不準(zhǔn)、、、簡(jiǎn)單的把筆試成績(jī)作為篩選依據(jù))問(wèn)題。

第120題: 校園招聘的準(zhǔn)備工作包括(除“和校方進(jìn)行事前溝通”的其它4項(xiàng)為正確答案)。第121題: 企業(yè)在校園招聘時(shí)，通常會(huì)采取不同的形式組織招聘小組，包括(只組織一個(gè)招聘小組在國(guó)內(nèi)若干所不同的院校流動(dòng)招聘、、、、組織若干個(gè)招聘小組同時(shí)奔赴不同的院校招聘)。

第122題: 企業(yè)編寫(xiě)校園招聘記錄表需要獲取應(yīng)聘者的有關(guān)信息。內(nèi)容包括(應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)、、、應(yīng)聘者的姓名、、、通過(guò)面試考察分析得到的應(yīng)聘者的能力狀況)。第123題: 人員錄用包括(全部為正確答案)等內(nèi)容。

第124題: 新員工培訓(xùn)分為(上崗后的分散訓(xùn)練、、、、上崗前的集中訓(xùn)練)。

第125題: 關(guān)于新員工上崗前的集中訓(xùn)練，下列說(shuō)法正確的是(除“可以采用現(xiàn)場(chǎng)演練法的形式” 的其它4項(xiàng)為正確答案)。

第126題: 上崗前集中訓(xùn)練的培訓(xùn)內(nèi)容包括(除“幫助新員工樹(shù)立社會(huì)人，企業(yè)人的觀念” 的其它4項(xiàng)為正確答案)。

第127題: 關(guān)于上崗后的分散訓(xùn)練，下列說(shuō)法正確的是(是對(duì)新員工進(jìn)行所在部門(mén)的基本狀況以及對(duì)具體工作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)、、、、可考慮采用現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法、、、、可采用實(shí)地參觀的方式進(jìn)行)。

第128題: 正式錄用過(guò)程中用人部門(mén)與人力資源部門(mén)應(yīng)完成的工作有(除“解除試作合同” 的其它4項(xiàng)為正確答案)。

第129題: 在校園招聘中進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意防止發(fā)生的情況包括((除“簡(jiǎn)單的將面試成績(jī)作為篩選依據(jù)” 的其它4項(xiàng)為正確答案)。

第130題: 一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層面，其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層((除“包括績(jī)效考核數(shù)據(jù)” 的其它4項(xiàng)為正確答案)。

第131題:

員工信息以員工個(gè)人為單元，是(業(yè)務(wù)能力、、、、思想品德、、、、、個(gè)人經(jīng)歷)等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。

第132題: 員工信息包含的內(nèi)容，單位可根據(jù)自身的需求，按不同的類(lèi)別與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。其內(nèi)容一般包括：(除“反映員工家庭狀況的信息”的其它4項(xiàng)為正確答案)。第133題: 員工信息管理的一般步驟為(員工信息收集、保管、整理)。

第134題: 員工培訓(xùn)應(yīng)遵循多樣性原則，多樣性原則包括(培訓(xùn)方式多樣性、、、、培訓(xùn)方法多樣性)。

第135題: 下列關(guān)于培訓(xùn)的敘述，正確的是(培訓(xùn)的目的是通過(guò)提高員工知識(shí)技能等，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、培訓(xùn)也激勵(lì)的一種手段、、、、培訓(xùn)是要從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，避免為培訓(xùn)而培訓(xùn))。

第136題: 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間須考慮的相關(guān)因素有(全部為正確答案)。

第137題: 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，其必須承擔(dān)的任務(wù)包括(培訓(xùn)的時(shí)間和活動(dòng)場(chǎng)所、、、、培訓(xùn)的規(guī)模、、、、培訓(xùn)的師資配備)。

第138題: 企業(yè)的日?；顒?dòng)流程，根據(jù)其活動(dòng)的性質(zhì)不同，可分為(支持流程、、、、作業(yè)流程)。第139題: 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)必須回答的問(wèn)題是(如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、、、、如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到、、、培訓(xùn)的目標(biāo)是什么)。

第140題: 現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)通常由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是((除“培訓(xùn)成本核算” 的其它4項(xiàng)為正確答案)。

績(jī)效考核與薪酬管理復(fù)習(xí)資料

一、單項(xiàng)選擇題（共20小題，每小題1分，共20分）

1．設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括：①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整。其正確順序是（C）。

A．②③①④ B．③①②④ C．②①③④ D．①②③④ 2．在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是（D）。A．上級(jí)評(píng)價(jià) B．同級(jí)評(píng)價(jià) C．下級(jí)評(píng)價(jià) D．自我評(píng)價(jià) 3．（A）是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)。A．工作崗位分析 B．工作崗位評(píng)價(jià) C．企業(yè)績(jī)效考核 D．員工薪酬設(shè)計(jì) 4．“以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效考評(píng)偏差屬于（D）。A．優(yōu)先效應(yīng) B．首因效應(yīng) C．后繼效應(yīng) D．近期效應(yīng) 5．績(jī)效目標(biāo)確立的過(guò)程是（B）。

A.績(jī)效促進(jìn) B.績(jī)效計(jì)劃 C.績(jī)效反饋 D.績(jī)效輔導(dǎo) 6．績(jī)效管理的主要目的在于（B）。

A.規(guī)模效益 B.系統(tǒng)地保障業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) C.評(píng)價(jià) D.考核 7．區(qū)別職類(lèi)的主要依據(jù)是（C）。

A.工作對(duì)象的不同B.工作范圍的不同C.工作性質(zhì)的不同D.工作目標(biāo)的不同 8．勝任力識(shí)別通常使用（C）。A.面談法 B.觀察法 C.行為事件訪談法 D.行為錯(cuò)位法

9．一般而言，高層的固定薪資約占報(bào)酬的（C）。A.70％～80％ B.50％～60％ C.30％～50％ D.20％～30％ 10．報(bào)酬設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是（B）。A.管理 B.績(jī)效 C.領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) D.員工建議

11．組織中員工參與管理屬于薪酬的（D）類(lèi)型。A．直接薪酬 B．間接薪酬 C．激勵(lì)薪酬 D．內(nèi)部回報(bào)

12．最適宜實(shí)力雄厚對(duì)科技水平要求高的高新技術(shù)企業(yè)采用（C）的薪酬方式。A．基于目標(biāo)導(dǎo)向 B．基于績(jī)效導(dǎo)向 C．基于技能導(dǎo)向 D．基于工作導(dǎo)向

13．基于技能為導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)依據(jù)有（A）。A．員工技能分析 B．職位薪酬因子評(píng)價(jià) C．員工績(jī)效評(píng)估 D．薪酬市場(chǎng)調(diào)研 14．薪酬設(shè)計(jì)中（A）環(huán)節(jié)有利于解決外部公平。A．市場(chǎng)薪酬調(diào)查 B．支付范圍內(nèi)的薪酬標(biāo)準(zhǔn) C．職位評(píng)價(jià) D．工作分析

15．下列有關(guān)薪酬級(jí)差的說(shuō)明中，（D）是不正確的。A．級(jí)差越大，激勵(lì)性越強(qiáng) B．級(jí)差越大，成本越高 C．級(jí)差越大，等級(jí)越少

D．一般來(lái)說(shuō)，職位等級(jí)高的薪酬增長(zhǎng)速度要明顯低于職位等級(jí)低的薪酬增長(zhǎng)速度 16.一般地說(shuō)，設(shè)計(jì)技能薪酬體系或能力薪酬體系，要以（B）為基礎(chǔ)。A.職位分析和評(píng)估 B.員工能力評(píng)估

C.職位分析和評(píng)估以及員工能力評(píng)估 D.員工工作表現(xiàn)評(píng)估

17.職位評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)，是系統(tǒng)地確定職位之間的相對(duì)價(jià)值，從而為組織建立一個(gè)（B）的過(guò)程。

A.組織結(jié)構(gòu) B.職位等級(jí)結(jié)構(gòu) C.薪酬關(guān)系結(jié)構(gòu) D.薪酬系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

18.組織為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，這屬于（B）薪酬類(lèi)型。A．直接薪酬 B．間接薪酬 C．激勵(lì)薪酬 D．內(nèi)部回報(bào)

19.利潤(rùn)分享計(jì)劃在直接推動(dòng)績(jī)效改善方面所起作用(B)A.很大 B.不大 C.幾乎沒(méi)有 D.不一定

20.在以下薪酬主要構(gòu)成模塊中，具有高差異性和高剛性的是(A)A.基本薪酬 B.獎(jiǎng)金 C.保險(xiǎn) D.福利

21．對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用（D）。A．簡(jiǎn)單相加法 B．系數(shù)相乘法 C．百分比系數(shù)法 D．幾何平均法

22．克服績(jī)效考評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢(shì)誤差的最佳方法是（C）。A．簡(jiǎn)單排列法 B．強(qiáng)迫分布法 C．成績(jī)記錄法 D．成對(duì)比較法

23．一般情況下，應(yīng)以（B）能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。A．全體員工 B．多數(shù)員工 C．少數(shù)員工 D．個(gè)別員工 24．情景模擬評(píng)價(jià)法，亦稱(chēng)為（A）。A.評(píng)價(jià)中心法 B.關(guān)鍵事件法 C.行為錨定評(píng)價(jià)量表法 D.案倒分析法 25．在績(jī)效管理體系中，首要環(huán)節(jié)是（A）。A.績(jī)效計(jì)劃 B.績(jī)效評(píng)價(jià) C.績(jī)效評(píng)估 D.績(jī)效指標(biāo) 26．在新興的績(jī)效管理工具中，哪種工具充分體現(xiàn)了客戶、股東、員工是企業(yè)關(guān)鍵的利益相關(guān)者（B）。

A.360度 B.平衡計(jì)分卡 C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) D.工資標(biāo)準(zhǔn)

27．在績(jī)效評(píng)估環(huán)節(jié)，績(jī)效溝通是對(duì)員工績(jī)效結(jié)果的（B）。A.評(píng)估 B.反饋與指導(dǎo) C.肯定 D.管理

28．平衡計(jì)分卡的運(yùn)作基本程序的第四步是（D）。A.建立愿景 B.溝通 C.業(yè)務(wù)規(guī)劃 D.反饋與學(xué)習(xí)29．下列屬于工作關(guān)鍵因素的是（C）。A.工作手段 B.工作協(xié)調(diào) C.工作方法 D.工作計(jì)劃 30．在績(jī)效管理實(shí)施前應(yīng)該建立健全的（C）。A.原則 B.流程 C.績(jī)效信息系統(tǒng) D.制度

31．組織為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，這屬于（B）薪酬類(lèi)型。A．直接薪酬 B．間接薪酬 C．激勵(lì)薪酬 D．內(nèi)部回報(bào)

32．基于工作為導(dǎo)向的薪酬方案的基本優(yōu)點(diǎn)有（A）。A．有利于解決公平問(wèn)題 B．有利于創(chuàng)建高彈性的工作 C．有利于交叉培訓(xùn)

D．有利于促進(jìn)員工不斷提高能力水平

33．薪酬設(shè)計(jì)中（C）環(huán)節(jié)有利于解決內(nèi)部公平。A．市場(chǎng)薪酬調(diào)查 B．支付范圍內(nèi)的薪酬標(biāo)準(zhǔn) C．職位評(píng)價(jià) D．工作分析

34．薪酬調(diào)查的具體內(nèi)容選擇中最關(guān)鍵的問(wèn)題是（D）。A．薪酬水平B．貨幣性薪酬

C．非貨幣性薪酬 D．根據(jù)調(diào)查目的有重點(diǎn)地搜集所需信息

35．某企業(yè)員工小張每天的基本工資是150元，要求完成產(chǎn)量10件，本月20號(hào)小張共完成12件產(chǎn)品，那么當(dāng)天他的工資為（B）元。

A．160 B．180 C．200 D．210 36.利潤(rùn)分享計(jì)劃在直接推動(dòng)績(jī)效改善方面所起作用(B)A.很大 B.不大 C.幾乎沒(méi)有 D.不一定 37.以下不屬于技能薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)的是(D)。

A.促使員工注重能力的提升 B.幫助企業(yè)留住專(zhuān)業(yè)人才 C.使企業(yè)適應(yīng)多變的環(huán)境 D.實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬 38.在以下薪酬主要構(gòu)成模塊中，具有高差異性和高剛性的是(A)A.基本薪酬 B.獎(jiǎng)金 C.保險(xiǎn) D.福利 39.以下股票所有權(quán)計(jì)劃中，員工可能承擔(dān)持有風(fēng)險(xiǎn)的是(A)。A.現(xiàn)股和期股 B.期股和期權(quán) C.現(xiàn)股和期權(quán) D.期股和干股

40.基本薪酬在薪酬總額中所占的比重與管理人員所處的層級(jí)有關(guān)，位置越近（本薪酬所占比重越低。

A.低層 B.中層 C.高層 D.各個(gè)

二、多項(xiàng)選擇題（共5小題，每小題2分，共10分）1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為（ABCD）。

A．?dāng)?shù)量指標(biāo) B．質(zhì)量指標(biāo) C．成本指標(biāo) D．時(shí)限指標(biāo) E．收益指標(biāo)

2．制定績(jī)效考核指標(biāo)的基本原則主要有（ABCDE）。A．明確具體原則 B．可衡量原則 C．行為導(dǎo)向原則 D．切實(shí)可行原則 E．時(shí)間和資源限制原則 3．績(jī)效管理的功能主要有（ABCDE）。

A．激勵(lì)功能 B．控制功能 C．溝通功能 D．規(guī)范功能 E．發(fā)展功能

4．以下（ABDE）是影響薪酬設(shè)計(jì)的因素。

A．個(gè)人因素 B．職位因素 C．群體因素 D．企業(yè)因素 E．社會(huì)因素

5．基于個(gè)體進(jìn)行的激勵(lì)薪酬方案具有（ABE）優(yōu)點(diǎn)。A．有利于促進(jìn)個(gè)體公平），基 C B．有利于強(qiáng)化員工的績(jī)效行為 C．有利于激發(fā)員工參與組織管理 D．有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力

E．有利于個(gè)體行為和組織目標(biāo)保持一致性

6．從一般意義上說(shuō)，績(jī)效考核容易出現(xiàn)的問(wèn)題主要有（ABCDE）。A．暈輪效應(yīng) B．居中趨勢(shì) C．成見(jiàn)效應(yīng) D．近因效應(yīng) E．評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)掌握過(guò)寬或過(guò)嚴(yán)

7．當(dāng)前，被大型企業(yè)集團(tuán)廣泛采用的考核體系為（ABCD）。A．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 B．目標(biāo)管理體系 C．360度績(jī)效考核體系 D．平穩(wěn)記分卡體系 E．關(guān)鍵事件法

8．薪酬策略的要點(diǎn)包括（ABCD）方面的內(nèi)容。A．薪酬水平的市場(chǎng)定位 B．決定薪酬的主要因素 C．薪酬構(gòu)成 D．獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn) E．薪酬幅度

9．以下有關(guān)技能為導(dǎo)向的薪酬方案的優(yōu)點(diǎn)描述中，不正確的是（AE A．有利于解決公平問(wèn)題 B．有利于創(chuàng)建高彈性的工作 C．有利于交叉培訓(xùn) D．有利于促進(jìn)員工不斷提高能力水平E．有利于保持薪酬的靈活性

10．基于團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)薪酬方案最適宜的組織特征有（BDE）。A．部門(mén)規(guī)模不大，員工努力與部門(mén)績(jī)效聯(lián)系明顯 B．組織層級(jí)很少，大部分工作的完成很少依賴(lài)上級(jí)主管 C．產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定

D．員工認(rèn)可其工作，并習(xí)慣于內(nèi)部激勵(lì) E．目標(biāo)是在自我管理團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)杰出的管理者

三、名詞解釋?zhuān)ü?小題，每小題3分，共15分）1．績(jī)效考核 2．基本薪酬 3．薪酬戰(zhàn)略 4．外在薪酬 5．職務(wù)薪酬制）。6．績(jī)效管理 7．薪酬管理 8．全面薪酬戰(zhàn)略 9．內(nèi)在薪酬 10．崗位薪酬制

四、簡(jiǎn)答題（共5小題，每小題5分，共25分）

1．簡(jiǎn)述績(jī)效考核在人力資源開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程中的整體作用。2．簡(jiǎn)述績(jī)效考核的發(fā)展趨勢(shì)。

3．簡(jiǎn)述績(jī)效考核過(guò)程中需要注意的問(wèn)題。4．簡(jiǎn)述薪酬管理的主要內(nèi)容。5．影響企業(yè)薪酬制度的因素。6．簡(jiǎn)述現(xiàn)代績(jī)效考核的系統(tǒng)流程。7．簡(jiǎn)述績(jī)效考核的目的。8．如何減少績(jī)效考核過(guò)程的偏差。9．簡(jiǎn)述薪酬制度的主要內(nèi)容。10．簡(jiǎn)述企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)過(guò)程。

五、論述題（共1小題，共15分）

1．論述以績(jī)效為導(dǎo)向的工資設(shè)計(jì)的主要特征及優(yōu)缺點(diǎn)。2．論述以能力為導(dǎo)向的工資設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)、存在問(wèn)題及對(duì)策。

六、案例分析題（共1小題，共15分）

1.高興在一家合資公司工作將近5年了，他是一個(gè)比較“內(nèi)向”的人，出了工作上的問(wèn)題，不愿意，也不好意思同他的上司交流。幾年來(lái)，這家公司依靠自己擁有的資源，公司發(fā)展得很快，但是，一直不是很重視績(jī)效考評(píng)。

去年，公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司才開(kāi)始正式施行績(jī)效考評(píng)制度，大多數(shù)員工也開(kāi)始知道了一些有關(guān)員工績(jī)效管理的具體要求。

在這年年終考評(píng)時(shí)，高興的上司要同他談話，高興很是不安。雖然他對(duì)一年來(lái)的工作很滿意，但是不知道他的上司對(duì)此怎么看。

這整個(gè)談話過(guò)程是令人愉快的。高興在談話中，上司對(duì)他的表現(xiàn)總體來(lái)講是肯定的，同時(shí)，指出了他在工作中需要改善的地方。高興也同意此看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。離開(kāi)上司辦公室時(shí)感覺(jué)不錯(cuò)。但是，當(dāng)他拿到上司給他的年終考評(píng)書(shū)面報(bào)告時(shí)，高興感到非常震驚，且難以置信，書(shū)面報(bào)告中寫(xiě)了他很多問(wèn)題、缺點(diǎn)等負(fù)面東西，而他的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。高興覺(jué)得這樣的結(jié)果好像有點(diǎn)“不可理喻”。高興從公司公布的“績(jī)效考評(píng)規(guī)則”上知道，書(shū)面考評(píng)報(bào)告是要長(zhǎng)期存檔的，這對(duì)高興今后在公司的工作影響很大，他感到很不安且苦惱。

請(qǐng)結(jié)合本案例回答下列問(wèn)題：

（1）績(jī)效面談在績(jī)效管理中有什么作用？

（2）經(jīng)過(guò)績(jī)效面談后高興感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的結(jié)果其原因何在？怎樣做才能避免這種問(wèn)題的產(chǎn)生？

參考答案：

（1）說(shuō)明員工績(jī)效面談的作用：

①使考評(píng)者與被考評(píng)者對(duì)績(jī)效管理有更加全面深入的認(rèn)識(shí)。通過(guò)績(jī)效面談，使得考評(píng)者對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)、考評(píng)方法、程序有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，有利于下一輪績(jī)效考評(píng)工作的開(kāi)展。

②將員工績(jī)效考評(píng)的情況的反饋給員工?？荚u(píng)者要將員工績(jī)效的真實(shí)信息反饋給員工本人，對(duì)員工的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，要指出員工的問(wèn)題、缺點(diǎn)，使之改正。

③依據(jù)考評(píng)結(jié)果制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是考評(píng)者與被考評(píng)者共同的事情，考評(píng)者要給被考評(píng)者一定的指導(dǎo)。

（2）分析問(wèn)題產(chǎn)生原因表面上看，是“績(jī)效面談”使得高興感到苦惱和不安。實(shí)際上，產(chǎn)生這樣問(wèn)題的原因可能有下列幾種情況：

①公司績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)：公司上下對(duì)績(jī)效管理目的不清；

②高興的上司對(duì)高興有偏見(jiàn)；

③高興的上司沒(méi)有很好的績(jī)效面談技巧，不敢對(duì)高興談?wù)搯?wèn)題與缺點(diǎn)。

提出解決問(wèn)題的對(duì)策：

①考評(píng)前績(jī)效目標(biāo)制定要明確、客觀、量化。

②考評(píng)過(guò)程中要公正、公開(kāi)、公平、考評(píng)者要注意員工績(jī)效信息的收集。

③考評(píng)結(jié)束后要注意考評(píng)結(jié)果的反饋，考評(píng)者與被考評(píng)者要就考評(píng)的最后結(jié)果達(dá)成一致，共同制定員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

2、A公司的高層領(lǐng)導(dǎo)為本公司能夠更好地發(fā)展，去迎接新的挑戰(zhàn)，支持公司的人事部門(mén)全面修訂了考評(píng)制度，重新編制了考評(píng)表，并開(kāi)始實(shí)施，如下：

公司對(duì)普通員工的考評(píng)分為自我考評(píng)、上級(jí)考評(píng)和人事部門(mén)考評(píng)；對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考評(píng)分為自我考評(píng)、人事部門(mén)考評(píng)和下級(jí)考評(píng)。

每月初，部門(mén)經(jīng)理在員工考評(píng)表上列出員工本月應(yīng)當(dāng)完成的主要工作，將考評(píng)表發(fā)給員工?？荚u(píng)表除了列出本月的工作要求外，還有固定的考評(píng)項(xiàng)目，如工作態(tài)度、工作品質(zhì)、紀(jì)律性、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神等，每項(xiàng)都說(shuō)明了含義和分值，考評(píng)項(xiàng)目滿分為100分。月末員工填寫(xiě)考評(píng)表為自己打分，交部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理在同一張考評(píng)表上為員工打分，交給人事部門(mén)。人事部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行最終的考評(píng)和分?jǐn)?shù)匯總，并向員工通報(bào)當(dāng)月的考評(píng)成績(jī)。員工對(duì)考評(píng)結(jié)果如有疑問(wèn)，可直接向人事部反映。

普通員工的考評(píng)自評(píng)占30％，人事部門(mén)評(píng)分占10％，部門(mén)經(jīng)理評(píng)分占60％，部門(mén)經(jīng)理的考評(píng)自評(píng)占30％，下級(jí)考評(píng)占20％，人事部門(mén)占10％，上級(jí)考評(píng)占40％。

請(qǐng)根據(jù)案例回答下列問(wèn)題：

（1）請(qǐng)指出該公司績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題？

（2）請(qǐng)說(shuō)明運(yùn)用績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象的主要內(nèi)容步驟。

1、參考答案：主要問(wèn)題

①員工只參與評(píng)價(jià)，沒(méi)有參與目標(biāo)制定。

②參與人員的評(píng)價(jià)權(quán)重不合理，一般而言，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)以上級(jí)評(píng)價(jià)為主。

③人力資源部考評(píng)角色定位有問(wèn)題，人事部不應(yīng)直接參與考評(píng)，而應(yīng)對(duì)整個(gè)考評(píng)的流程進(jìn)行監(jiān)督。

④考評(píng)期限不合理，部門(mén)經(jīng)理的考評(píng)期限不宜太短，應(yīng)按季度或年度考評(píng)。

⑤考評(píng)反饋應(yīng)由員工的直接上級(jí)進(jìn)行，人力資源部可以負(fù)責(zé)分?jǐn)?shù)的匯總，但不能直接把結(jié)果反饋給員工。

2、參考答案：主要步驟

①通過(guò)績(jī)效考評(píng)明確績(jī)效現(xiàn)狀。

②根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。

③確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距。

④分析績(jī)效差距產(chǎn)生的原因。

⑤在根據(jù)績(jī)效差距原因分析基礎(chǔ)上，確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象。

⑥針對(duì)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象擬定培訓(xùn)計(jì)劃。

3、某公司是山東一家著名企業(yè)。該公司在2007年由人力資源部主持開(kāi)發(fā)和實(shí)施了一套績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，試圖使人力資源管理工作走上正軌和高效。然而運(yùn)行一年多來(lái)，效果并不理想：(1)績(jī)效評(píng)估往往以HR經(jīng)理或直線經(jīng)理與員工之間的非正式談話為基礎(chǔ)。

(2)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)模糊，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)分主觀經(jīng)常不正確。

(3)該績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)無(wú)法向員工提供公司對(duì)其期望的信息，使員工對(duì)于要獲得有利評(píng)分而需要將工作做到什么程度一無(wú)所知。

(4)晉升、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)和薪酬決策等缺少可靠的信息和數(shù)據(jù)。

該公司的人力資源部總監(jiān)想改善這一狀況，然而又苦于無(wú)從著手。

請(qǐng)根據(jù)案例回答下列問(wèn)題：

（1）一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)具有什么作用？

（2）該公司要有效地實(shí)施上述績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，通常要進(jìn)行哪些工作？

1參考答案：一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的作用

①引導(dǎo)和激勵(lì)員工的行為趨向于組織的目標(biāo)。

②約束和監(jiān)督員工行為以確保組織的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。良好的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)會(huì)提供一個(gè)系統(tǒng)的約束和監(jiān)督員工工作績(jī)效的方法。

③為人力資源管理實(shí)踐提供決策的信息和數(shù)據(jù)。

2參考答案：該公司要有效地實(shí)施上述績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，通常要進(jìn)行一下三方面的工作：

①獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持。

②選擇評(píng)定者。很多企業(yè)認(rèn)為績(jī)效評(píng)估是人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)的，而實(shí)際上，績(jī)效評(píng)估必須由人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理或者同事共同進(jìn)行。人力資源部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)評(píng)估系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、監(jiān)督實(shí)施、培訓(xùn)和批準(zhǔn)備案等工作；而部門(mén)經(jīng)理是最熟悉員工的人，所以績(jī)效評(píng)估工作的98％是部門(mén)經(jīng)理來(lái)完成的。

③確定恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估時(shí)間安排。

4、某公司自從2007年7月份開(kāi)始實(shí)行目標(biāo)管理，到現(xiàn)在運(yùn)行了將近一年的時(shí)間了。然而，它的執(zhí)行過(guò)程并不順利，每個(gè)月目標(biāo)管理卡的填寫(xiě)或制作似乎成了各個(gè)部門(mén)經(jīng)理的任務(wù)或者說(shuō)是累贅，總感覺(jué)占了他們大部分的時(shí)間或者說(shuō)是浪費(fèi)了他們的許多時(shí)間。每個(gè)月都是由辦公室督促大家寫(xiě)目標(biāo)管理卡。

該公司目標(biāo)管理的程序如下：

（一）目標(biāo)的制定

1.總目標(biāo)的確定

前一年年末，公司老總在職工大會(huì)上作總結(jié)報(bào)告，并向全體職工講明下一年度大體的工作目標(biāo)。然后，在年初的部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上，總經(jīng)理和副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理討論協(xié)商確定該年的目標(biāo)。

2.部門(mén)目標(biāo)的制定

每個(gè)部門(mén)在前一個(gè)月的20日之前確定出下一個(gè)月的工作目標(biāo)，并以目標(biāo)管理卡的形式報(bào)告給總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室留存一份，本部門(mén)留存一份。目標(biāo)分別為各個(gè)工作的權(quán)重以及完成的質(zhì)量與效率，由權(quán)重、質(zhì)量和效率共同來(lái)決定。最后由總經(jīng)理審批，經(jīng)批閱以后方可作為部門(mén)的工作最后得分。

3.目標(biāo)的分解

各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)確定以后，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)內(nèi)部的具體的崗位職責(zé)以及內(nèi)部分工協(xié)作情況進(jìn)行分配。

（二）目標(biāo)的實(shí)施

目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程主要采用監(jiān)督、督促并協(xié)調(diào)的方式，每個(gè)月月中由總經(jīng)理辦公室主任與人力資源部績(jī)效主管共同或是分別到各個(gè)部門(mén)詢問(wèn)或是了解目標(biāo)進(jìn)行的情況，直接與各部門(mén)的負(fù)責(zé)人溝通，在這個(gè)過(guò)程中了解到哪些項(xiàng)目進(jìn)行到什么地步，哪些項(xiàng)目沒(méi)有按規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量完成，為什么沒(méi)有完成，并督促其完成項(xiàng)目。

（三）目標(biāo)結(jié)果的評(píng)定與運(yùn)用

1.目標(biāo)管理卡首先由各部門(mén)的負(fù)責(zé)人自評(píng)，自評(píng)過(guò)程受人力資源部與辦公室的監(jiān)督，最后報(bào)總經(jīng)理審批，總經(jīng)理根據(jù)每個(gè)月各部門(mén)的工作情況，對(duì)目標(biāo)管理卡進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整以及自評(píng)的調(diào)整。

2.目標(biāo)管理卡最后以考評(píng)得分的形式作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的月考評(píng)分?jǐn)?shù)，部門(mén)的員工的月考評(píng)分?jǐn)?shù)的一部分來(lái)源于部門(mén)目標(biāo)管理卡。這些考評(píng)分?jǐn)?shù)作為月工資的發(fā)放的主要依據(jù)之一。但是，在最近部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人大多數(shù)反映不愿意每個(gè)月填寫(xiě)目標(biāo)管理卡，認(rèn)為這沒(méi)必要，但是明顯地在執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)員工能夠了解到本月自己應(yīng)該完成的項(xiàng)目，而且每一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該到什么樣的程度是最完美的。還有在最近的一次與部門(mén)員工的座談中了解到，有的部門(mén)員工對(duì)本部門(mén)的目標(biāo)管理卡不是很明確，其中的原因主要就是部門(mén)的辦公環(huán)境不允許把目標(biāo)管理卡張貼出來(lái)（個(gè)別的部門(mén)），如果領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月不對(duì)本部門(mén)員工解釋明白，他們根本就不知道他們的工作目標(biāo)是什么，只是每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，顯得很被動(dòng)??可是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)如今不愿意作目標(biāo)管理這一塊，而且有一定數(shù)目的員工也不明白目標(biāo)管理分解到他們那里的應(yīng)該是什么。

目前人力資源部的人數(shù)有限，而且各司其職。面對(duì)以上存在的問(wèn)題，人力資源部應(yīng)該怎樣處理？ 請(qǐng)根據(jù)案例回答下列問(wèn)題：

（1）該公司的目標(biāo)管理總體上存在哪些問(wèn)題？

（2）假設(shè)你是該公司的人力資源經(jīng)理，你會(huì)采取哪些措施？

1參考答案：?jiǎn)栴}

①目標(biāo)的設(shè)置沒(méi)有下屬的參與，主觀性較強(qiáng)，且缺少應(yīng)有的層次。

②上下級(jí)缺少有效的溝通，各級(jí)員工對(duì)目標(biāo)體系不甚了解。

③為各部門(mén)設(shè)置目標(biāo)難以把握。

④考核的結(jié)果沒(méi)能公開(kāi)，員工不知道自己的前景怎樣，該向什么方向前進(jìn)。2參考答案：措施

①取得公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。

②充分溝通，讓各部門(mén)經(jīng)理及全體員工進(jìn)一步詳盡地了解“目標(biāo)管理法”。

③在確立目標(biāo)和考核時(shí)，必須有下屬充分參與，這樣可以提高員工的工作積極性，降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)。

④執(zhí)行目標(biāo)管理，必須要向下屬充分授權(quán)，授予下屬完成目標(biāo)所必須的權(quán)力，下屬在目標(biāo)的引導(dǎo)下開(kāi)展工作。

⑤努力營(yíng)造積極的組織環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提倡充分而公開(kāi)的信息交流，讓員工了解考核的結(jié)果，使員工明確什么使被組織承認(rèn)的和如何努力得到組織承認(rèn)，MBO導(dǎo)向績(jī)效管理鼓勵(lì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，注重在目標(biāo)牽引下的個(gè)人能力的成長(zhǎng)。試題內(nèi)容：

本次考試結(jié)果 第1題(回答正確)績(jī)效考核是企業(yè)聘用人員的()。

√ A 依據(jù)

B 基礎(chǔ)

C 前提

D 條件

第2題(回答正確)

績(jī)效考核與企業(yè)()提升有著密切的關(guān)系。

A 影響力

B 贏利

√ C 競(jìng)爭(zhēng)力

D 發(fā)展。

第3題(回答正確)

績(jī)效考核必須嚴(yán)格遵守()這一基本原則。

A 大公無(wú)私

B 公開(kāi)透明

C 實(shí)事求是

√ D 客觀公正。

第4題(回答正確)()是對(duì)員工的出勤情況以及工作積極性、努力程度等進(jìn)行考核。

√ A 能

B 勤

C 技

D 績(jī)

第5題(回答正確)360度績(jī)效考評(píng)法是全視角考評(píng)，包括()和客戶考評(píng)。

√ A 客戶考評(píng)

B 政府考評(píng)

√ C 上級(jí)考評(píng)

√ D 同事考評(píng)

√ E 下級(jí)考評(píng)

第6題(回答錯(cuò)誤)

常用的績(jī)效考核方法有比較法、()五種。

A 特性法

√ B 評(píng)比法

√ C 質(zhì)量法

√ D 行為法

√ E 結(jié)果法。

第7題(回答正確)考核的內(nèi)容一般包括員工的德、()四個(gè)方面。

√ A 能

B 文

C 技

√ D 勤

√ E 績(jī)。

第8題(回答正確)績(jī)效特征主要包括()三方面。

√ A 多維性

√ B 動(dòng)態(tài)性

√ C 多因性

D 適時(shí)性

E 多變性。

第9題(回答正確)績(jī)效考核的內(nèi)容多種多樣，一般來(lái)說(shuō)，員工的績(jī)效考核指標(biāo)大致可以分為()三個(gè)方面。

A 質(zhì)量類(lèi)指標(biāo)

B 成本控制類(lèi)指標(biāo)

√ C 業(yè)績(jī)考核類(lèi)指標(biāo)

√ D 技能類(lèi)指標(biāo)

√ E 態(tài)度類(lèi)指標(biāo)。

第10題(回答正確)

企業(yè)薪酬發(fā)展經(jīng)歷了()()和()三個(gè)階段。

A 行業(yè)整頓階段

√ B 早期工廠制度

C 競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展階段

√ D 科學(xué)管理階段

√ E 行為科學(xué)階段。

第11題(回答正確)薪酬與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的聯(lián)系，績(jī)效考核與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的聯(lián)系不是特別緊密？

A 對(duì)

√ B 錯(cuò)

第12題(回答正確)績(jī)效考核是一項(xiàng)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，需要符合一定的原則。

√ A 對(duì)

B 錯(cuò)

第13題(回答正確)能是對(duì)員工工作能力的考核。一般主要是對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)能力、出勤情況、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作以

及相關(guān)的工作業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核。

A 對(duì)

√ B 錯(cuò)

第14題(回答正確)績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法是績(jī)效考評(píng)的具體()與手段。

A 依據(jù)

√ B 方法

C 原則

D 條件

第15題(回答正確)績(jī)效評(píng)估的方法有不同的分類(lèi)?？梢苑譃槎ㄐ院?)方法。

√ A 定量

B 估價(jià)

C 比較

D 預(yù)測(cè)。

第16題(回答正確)基本薪酬的確定有職位薪資制和（）兩種方式。

A 年功薪資制

B 計(jì)時(shí)薪資制

C 計(jì)件薪資制

√ D 技能薪資制。

第17題(回答正確)薪酬戰(zhàn)略必須與企業(yè)的()類(lèi)型具有高度的相容性。

A 市場(chǎng)戰(zhàn)略

B 開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

√ C 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

D 促銷(xiāo)戰(zhàn)略。

第18題(回答正確)全面薪酬戰(zhàn)略的主要特征包括()有效溝通和富于創(chuàng)新。

√ A 富有彈性

√ B 有效激勵(lì)

√ C 戰(zhàn)略視角

D 利于競(jìng)爭(zhēng)

E 提高效率。

第19題(回答正確)按照薪酬表現(xiàn)形式，我們可以將其分為()和()，而按照薪酬本身對(duì)員工的激勵(lì)作用的方向性來(lái)

看，它主要分為()與()。

A 變動(dòng)報(bào)酬

√ B 內(nèi)在報(bào)酬

√ C 非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬

√ D 經(jīng)濟(jì)報(bào)酬

√ E 外在報(bào)酬

F 非變動(dòng)報(bào)酬。

第20題(回答正確)對(duì)員工而言，薪酬的作用主要體現(xiàn)在()、()、以及()三個(gè)方面。

√ A 經(jīng)濟(jì)保障功能

√ B 心理激勵(lì)功能

C 生活支撐功能

√ D 標(biāo)識(shí)功能

E 社會(huì)安定功能。

第21題(回答錯(cuò)誤)薪酬管理的內(nèi)容涉及薪酬的現(xiàn)狀調(diào)查、確定薪酬目標(biāo)、確定影響本企業(yè)薪酬管理因素、()六

個(gè)方面。

A 選擇薪酬政策

√ B 薪酬額度控制標(biāo)準(zhǔn)

C 薪酬獎(jiǎng)勵(lì)政策

√ D 制定薪酬計(jì)劃

√ E 調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。

第22題(回答正確)()、()和()是薪酬管理過(guò)程中的三大核心決策。

√ A 薪酬體系

√ B 薪酬水平

C 薪酬額度

√ D 薪酬結(jié)構(gòu)

E 薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

第23題(回答正確)從某種程度來(lái)說(shuō)，基本薪酬是剛性的，是一成不變的。

A 對(duì)

√ B 錯(cuò)

第24題(回答錯(cuò)誤)

薪酬形式是就企業(yè)的整體薪酬而言的。

√ A 對(duì)

B 錯(cuò)

第25題(回答正確)在薪酬戰(zhàn)略與組合戰(zhàn)略的整合理論中，橫向整合是指薪酬戰(zhàn)略與成本控制戰(zhàn)略其他方面的整

合。

A 對(duì)

√ B 錯(cuò)

第26題(回答正確)

企業(yè)以貨幣形式給與的補(bǔ)償就是()。

A 酬金

√ B 獎(jiǎng)金

C 補(bǔ)償金

D 福利。

第27題(回答正確)薪酬水平高低會(huì)直接影響企業(yè)在()上的競(jìng)爭(zhēng)力。

A 招聘工作

B 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

√ C 勞動(dòng)力市場(chǎng)

D 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

第28題(回答正確)勞動(dòng)力市場(chǎng)上的勞動(dòng)力供給，是指()的人口群體所能夠承擔(dān)的工作總量。

A 求職

B 就業(yè)

C 所需

√ D 特定。

第29題(回答正確)馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人的行為是受到()的激勵(lì)的。

A 外在環(huán)境

√ B 內(nèi)在需要

C 外部壓力

D 內(nèi)部條件。

第30題(回答正確)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃包括()和可變計(jì)件工資計(jì)劃。

√ A 計(jì)件工資計(jì)劃

B 考評(píng)工資計(jì)劃

C 累計(jì)工資計(jì)劃

√ D 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)劃

√ E 差額計(jì)件工資計(jì)劃。

第31題(回答正確)

常見(jiàn)的股票所有權(quán)計(jì)劃有()、()、()三類(lèi)。

√ A 現(xiàn)股計(jì)劃

√ B 期股計(jì)劃

C 買(mǎi)股計(jì)劃

√ D 期權(quán)計(jì)劃

E 持股計(jì)劃。

第32題(回答錯(cuò)誤)薪酬制度設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循六大原則：()戰(zhàn)略原則和合法原則。

√ A 競(jìng)爭(zhēng)原則

√ B 可控原則

C 公平原則

√ D 激勵(lì)原則

E 經(jīng)濟(jì)原則。

第33題(回答正確)勞動(dòng)力市場(chǎng)是指()的市場(chǎng)。

√ A 協(xié)調(diào)就業(yè)

B 錄用人員

√ C 配置勞動(dòng)力

D 指導(dǎo)就業(yè)

√ E 雇用決策。

第34題(回答正確)勞動(dòng)力成本=()X()。

A 工資總額

√ B 雇員人數(shù)

C 干部人數(shù)

√ D平均工資

E 工人總數(shù)。

第35題(回答正確)薪酬制度的具體含義包括()、()、()、股票期權(quán)制度和津貼制度等。

√ A 工資制度

B 處罰制度

C 考核制度

√ D 獎(jiǎng)勵(lì)制度

√ E 福利制度。

第36題(回答錯(cuò)誤)工資制度是薪酬制度中最基本的制度，關(guān)系著企業(yè)本身的利益，也是吸引優(yōu)秀人才的重要方

面。

√ A 對(duì)

B 錯(cuò)

第37題(回答正確)企業(yè)總是在進(jìn)行追求利潤(rùn)最大化的理性行為，而控制總成本是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的有效途徑。

√ A 對(duì)

B 錯(cuò)

第38題(回答正確)由于工資制度是企業(yè)薪酬制度里面最基本的內(nèi)容，所以它具有其他薪酬制度可能沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)

和職能。

√ A 對(duì)

B 錯(cuò)

第39題(回答正確)員工福利是企業(yè)報(bào)酬體系中一個(gè)重要的管理()和激勵(lì)手段。

√ A平臺(tái)

B 系統(tǒng)

C 制度

D 措施。

第40題(回答正確)加強(qiáng)()控制是企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

A 銷(xiāo)售

B 就業(yè)

C 采購(gòu)

√ D 薪酬。

第41題(回答正確)美國(guó)政府不直接控制各公司工資和薪金的發(fā)放，但要為其確定工資提供一定的()和依據(jù)。

第二篇：電大英語(yǔ)1和2光盤(pán)答案

英語(yǔ)1.2

英語(yǔ)

1、英語(yǔ)2光盤(pán)作業(yè)答案

英語(yǔ)1

01單元

1.manager / detail / secretary / company / mobile / British / America / flight / local /parent 2.BAACB / CBAAC 3.CBACAB 4.34 / 302 / 2170569 / 2408

02單元

pleased / shame / enjoy / start / colleague / sandwich / reservation / single / canteen /usually ABACB / ACABA BACAC ABACB

03單元

加班work late /

角落corner / 接待處reception / 工商企業(yè)business /

首都capita /個(gè)人電腦personal computer / 口信message / 復(fù)印機(jī)photocopier /

植物plant / 行李luggage BAACC / BAACB ACABB / BCB CBCAC

04單元

company / retired / holiday / lawyer / immediately / important / customer interview / train / concert BACAC / BCACC CABCA How / are / things / I’m / helpful / Have / got / parents / any / cousins /

英語(yǔ)1.2 Do / have / I / do / 62 / in

05單元

搜尋hunt / 修理repair / 有吸引力的attractive / 尋找look for / 獨(dú)立的separate / 神經(jīng)緊張nervous / 打電話ring up/ 便利的convenient / 問(wèn)題problem CAAAB/ CBACC ABBAC ACBCB

07單元

接受accept 服務(wù)員waiter 往返的 return 機(jī)場(chǎng)airport 疲憊的tired

車(chē)費(fèi)fare

地鐵tube

提建議suggest 邀請(qǐng)invitation 運(yùn)氣luck ACBBCBABCAC ABCABB too noisy

/ too far from the tabe

/ too expensive

/ not comfortable enough

/

not big enough

08單元

suitcase / calm / crowed / temperature / cheap / modern / financial / staff / chaotic / neighbour BCABA / BCAAC BACAC crazy / chaotic / crowded / beautiful / cheap / expensive / safe / well-organised / clean / old

09單元

ACACA / CABCC BBABA / ABCAB BABAAB BBAC

10單元

prawn / vegetable / cream / carrot / container / packet / carton / mineral / cabbage /

chocolate

英語(yǔ)1.2 BCABA / BCAAC BCAAA BABBB

11單元

prefer / terrible / research / borrow / handwriting / history / continue / neither / millionaire / quiz CCBBACBACA BAABAB BCAAB

13單元

令人興奮的exciting / 選擇choose / 健美操aerobics / 地址address / 令人厭倦的boring /包括include / 機(jī)會(huì)opportunity / 教練員trainer / 瑜伽功yoga / 信用卡credit card CCBCB / ACCAB ABABA tomorrow gym two when aerobics month don’t class trainer do

14單元

ax si o du cu oi ea jo ie ri BCABA / CAAAB BABCC BBCAB

15單元

棒極了fantastic/ 加班do overtime/ 確認(rèn)confirmation/ 發(fā)送deliver/ 核對(duì)check/訂購(gòu)order / 取決于depend on / 折扣discount / 有創(chuàng)造力的creative / 至少at least / 照例as usual / 主廚chef ACBAC / BBABA CABBA ABBAB

英語(yǔ)1.2

16單元

ai a oo y di a ea a er ur ACCBABACAB ABABAA BCCA

17單元

nu

ar

ci ai a ss itu ou ee o CBCCBABCAC BCBAB BABCA 英語(yǔ)2

19單元

in/

last/ this /time /sunny/food/ burned /up /live /over.C C B A C/ A A C B A/ C A C A C AC A B A / C A C C A B C C B A

20單元

don’t / idea / 6 / time / nice / no / more/ going / 3 / see BBCCC / ACCAA / CAABB CBAAB / CCBCA CBABA

21單元

wrote / met / set / music / pop/ keen / next / set /for / student BCACA / AABBA / ACCAA CCAAC /BABAC ABABC

22單元

do / go / play / go / a / do / play / play / with / play

英語(yǔ)1.2 CCACB / ABBCB / CBCCB BCCCC / CABAC ABAAC

23單元

walking / begin / her / black / with / wine / been / huge / too / later BCBCB / CCBAA /BBACB CABCB / CCCCB BCBAC

25單元

rather / not / far / Both / neither / near / either / of / BBBCC / CAACA / ACBAA CBABA / BABAC BABCB

26單元

After / going / went / During / to / made / by / take / ABCCA / BBACB / ABCAB BABAC / BBABA BABCB

27單元 / came / no / up /siblings / 4/ 2 / only / great / missed BCCAC / BABAB / BCAAA CBCCA / BCCCA BCCBA

28單元

just / yet / already / Have / yet / yet / busy / chosen / CBBAA / BAACC / ACCAB ACBAB / CBAAC BCCAB

29單元

less/ better before / spite already / free

英語(yǔ)1.2 please / Next / long / Can / take / walk / fine / shower / choice / note CCBBB / CAACA / AACCC BBAAA / AABAC BAABC

31單元

ABABB / ABCAA CACBC / CCABC / CAAAB BCACA / AAACA CBACA

32單元

notice / tuff / ff / van / laptop / damage / window / door / police / round ABCBA / CBCCB / ABBCC CACCA / CBACA BCABB

33元

order / plenty / 20 / 7 /come / salad / cheeses / so / right / forget BBBCA / CABBA / BCBCA CBACA / CABBB ACBBB

34單元

sure / 14 / look / who / must / on / with / not / right / awful CACBB / BABAC / CBBCA CBACA / ACBBA BCBAB

35單元

far / learn / with / complete / fat / humour / five / nice / shy / ones BAACC / BABAB / AAAAA ABCCB / CBAAA CBABA

英語(yǔ)1.2

第三篇：《應(yīng)用文寫(xiě)作》光盤(pán)實(shí)訓(xùn)室練習(xí)答案

《應(yīng)用文寫(xiě)作》實(shí)訓(xùn)室練習(xí)參考答案

（一）通知

1、D2、A3、B4、D5、C6、C7、A8、C9、A10、D11、A12、B13、A14、C15、D16、ABCE17、ADE18、ABCDE19、BC20、ABC21、CDE22、ABE23、BD24、ABCD25、ABCE

（二）通報(bào)

1、B2、B3、C4、C5、D6、D7、C8、D9、B10、C11、C12、D13、A14、A15、C16、ABC17、BC18、ABCD19、BCD20、ABC21、DE22、AB23、ABCD24、ABCD25、ABCDE

（三）學(xué)習(xí)總結(jié)

1、A2、A3、B4、B5、C6、C7、B8、C9、B10、B11、B12、B13、C14、B15、A16、BE17、AE18、CE19、CDE20、ABE21、AB22、AB23、ABCDE24、ABCDE25、ABDE

（四）報(bào)告

1、C2、B3、C4、D5、A6、C7、D8、B9、A10、A11、D12、A13、D14、C15、B16、BCD17、BC18、ABCE19、ABCDE20、ABE21、BCD22、ABC23、AC24、ABC25、ABCDE

（五）自我簡(jiǎn)介

1、B2、C3、B4、D5、B6、B7、A8、C9、D

10、A11、C12、A13、C14、C15、D16、ABC17、abc18、BDE19、BCDE20、AB21、ADE22、ABCDE23、CD24、BCD25、BC

（六）求職信

1、A2、D3、B4、D5、D6、C7、C8、B9、A10、A11、A12、D13、A14、B15、D16、ABC17、ABC18、BDE19、BCDE20、AB21、ADE22、ABCDE23、CD24、BCD25、BC

（七）決定

1、A2、C3、B4、A5、A6、C7、A8、C9、C10、D11、D12、A13、D14、A15、A16、BCD17、ABC18、BCD19、ABC20、AB21、ABCD22、BD23、AB24、ABC25、ABC

（八）簡(jiǎn)訊

1、A2、A3、B4、C5、B6、C7、A8、A9、B10、C11、B12、B13、C14、D15、D16、BD17、ADE18、ABC19、ABC20、ABCD21、ABD22、ABC23、ABCDE24、ABC25、ABC

（九）報(bào)道

1、D2、A3、B4、C5、A6、C7、D8、B9、B10、A11、C12、A13、B14、D15、C16、ABCD17、ABCD18、ABCE19、ABCD20、ABDE21、AC22、ABC23、ABC24、DE25、ABCD

（十）函

1、D2、D3、A4、C5、C6、D7、B8、A9、B10、D11、D12、B13、C14、A15、C16、ABCDE17、BCD18、AB19、AD20、BD21、ABCD22、DE23、AD24、CD25、ABCDE

（十一）請(qǐng)示

1、B2、C3、C4、A5、B6、A7、B8、C9、C10、B11、A12、C13、A14、D15、A16、ABCDE17、BDE18、ABCDE19、DE20、BCD21、BC22、ABCE23、DE24、ABDE25、ABCD

（十二）講話稿

1、C2、A3、D4、D5、B6、B7、A8、A9、C10、D11、C12、B13、A14、D15、A16、ABCD17、ABC18、BCDE19、ABCDE20、ABDE21、ABC22、BCD23、ABDE

24、ABCDE25、ABCDE

（十三）招聘啟事

1、A2、D3、C4、D5、B6、A7、C8、A9、D10、B11、D12、B13、A14、D15、B16、BE17、BD18、BCD19、ABCDE20、ACD21、ADE22、BC23、ABC24、ABCDE25、ABCDE

（十四）日程安排

1、B2、B3、D4、C5、D6、A7、C8、C9、B10、D11、D12、B13、D14、D15、A16、BCD17、BC18、ABCE19、ABCDE20、ABE21、BCD22、ABC23、AC24、ABC25、ABCDE

（十五）合同

1、B2、A3、C4、D5、A6、B7、C8、C9、A10、D11、B12、B13、B14、C15、D16、ABCD17、ABCDE18、ABCDE19、ABC20、ABCD21、AD22、AC23、ABCE24、DE25、ABCD

(十六)策劃書(shū)

1、A2、C3、B4、D5、C6、B7、B8、B9、A10、C11、A12、B13、B14、C15、D16、ABCE17、ABC18、DE19、ABCD20、CE21、ABCDE22、ABCD23、ABC24、ABCDE25、ABCD

第四篇：人力資源管理專(zhuān)業(yè)——績(jī)效與薪酬實(shí)務(wù)答案

培訓(xùn)教師接受任務(wù)后，首先要做的工作就是()。對(duì)所要教授的內(nèi)容進(jìn)行分析 2 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要注意有關(guān)法律和政策，不要將涉及()的內(nèi)容列入招聘申請(qǐng)表的調(diào)查項(xiàng)目。國(guó)家機(jī)密 3 人員安排是人員試用的開(kāi)始，一般試用期是()。3～6個(gè)月 4 從理論上講，()是人員錄用效果最佳的方法。因事?lián)袢?5 員工進(jìn)入單位后，單位要為其安排合適的崗位。安置工作的原則是()。用人所長(zhǎng)，人適其崗 6 員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，堅(jiān)持()。按需培訓(xùn)原則 7 開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，首先要求()。高層管理者的支持 8 企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中非管理人員從事的各種活動(dòng)，被稱(chēng)為()，包括日常的生產(chǎn)活動(dòng)、維修活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等。營(yíng)運(yùn)活動(dòng) 9 企業(yè)流程主要包括以下要素：工作內(nèi)容、工作方式、()和工作連接方式。工作承擔(dān)者 10 為了保障企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行，必須對(duì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行完善，完善的內(nèi)容不包括()。慎重選擇培訓(xùn)對(duì)象 11 企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)的最終目的是()。改善自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 12 在企業(yè)人員招聘活動(dòng)中，公司和應(yīng)聘者之間是()的關(guān)系。雙向選擇 13 員工的正式錄用即通常所稱(chēng)的()，是指試用期滿，且試用合格的員工正式成為該單位成員的過(guò)程。轉(zhuǎn)正 14 因員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門(mén)、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于()。組織人力資源自然減員 15 編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介的步驟不包括()。將公司簡(jiǎn)介打印成冊(cè) 16 既可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性，也可以說(shuō)明其過(guò)去的經(jīng)歷，以及目前的現(xiàn)狀，乃至未來(lái)發(fā)展的可能性的背景材料是()。應(yīng)聘者的推薦材料 17 整個(gè)員工培訓(xùn)的首要工作是()。培訓(xùn)需求分析 18 在工作分析中，()適用于短期內(nèi)可以掌握技能要求的工作崗位。工作實(shí)踐法 19 在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中，適用于一般直線管理人員，而不適用于職能管理人員的培訓(xùn)方式是()。工作輪換法 20 以提高員工分析和決策能力、書(shū)面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()。技能培訓(xùn) 21 用()的方式了解培訓(xùn)信息更直接，更無(wú)拘束，更能了解受訓(xùn)人的感受。提問(wèn) 22 校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是()。學(xué)生的可塑性強(qiáng) 23 招聘申請(qǐng)表的內(nèi)容，主要根據(jù)()來(lái)確定。職務(wù)說(shuō)明書(shū) 24 員工培訓(xùn)應(yīng)遵循多樣性原則，多樣性原則包括()。培訓(xùn)方式的多樣性★培訓(xùn)方法的多樣性 25 背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以()為原則。簡(jiǎn)明★實(shí)用 26 根據(jù)招募對(duì)象的來(lái)源，招募可以分為()。內(nèi)部招募★外部招募 27 人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績(jī)效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為()。直接成本★間接成本 28 企業(yè)推行競(jìng)聘上崗制度的情況包括()。統(tǒng)一規(guī)定所有上崗人員的任期，任期一到，全部卸任，在企業(yè)內(nèi)部重新公開(kāi)競(jìng)聘上崗★對(duì)現(xiàn)有空缺崗位與新增崗位競(jìng)聘上崗★對(duì)部分崗位作競(jìng)聘上崗的試驗(yàn)，以求取得經(jīng)驗(yàn) 29 內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括()。費(fèi)用高★可能造成矛盾★來(lái)源廣 30 下列關(guān)于培訓(xùn)的敘述，正確的是()。

培訓(xùn)也是激勵(lì)的一種手段★培訓(xùn)要從組織戰(zhàn)略出發(fā)，避免為培訓(xùn)而培訓(xùn)★培訓(xùn)的目的是通過(guò)提高員工知識(shí)技能等，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 31 招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)是()。

節(jié)省時(shí)間★準(zhǔn)確了解★提供后續(xù)選擇的參考 32 背景調(diào)查的內(nèi)容多種多樣，但總的來(lái)說(shuō)包括()。

通用項(xiàng)目★與職位說(shuō)明書(shū)要求相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能★與職位說(shuō)明書(shū)要求相關(guān)的業(yè)績(jī) 33 員工信息包含的內(nèi)容，單位可根據(jù)自身的需求，按不同的類(lèi)別與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。其內(nèi)容一般包括：()。

反映員工歷史狀況的信息★目前的個(gè)人狀況信息★與工作相關(guān)的信息★反映員工個(gè)性與潛能的信息 34 校園招聘的準(zhǔn)備工作包括()。

編制、印刷介紹公司概況及此次校園招聘情況的手冊(cè)★選擇學(xué)校和專(zhuān)業(yè)★組成招聘小組的方式★招聘小組人員的組成 35 正式錄用過(guò)程中用人部門(mén)與人力資源部門(mén)應(yīng)完成的工作有()。

與員工簽訂正式的雇用合同★給員工提供相應(yīng)的待遇★制定員工發(fā)展計(jì)劃★為員工提供必要的幫助與咨詢服務(wù) 36 關(guān)于新員工上崗前的集中訓(xùn)練，下列說(shuō)法正確的是()。

目的是要解決一些共同的問(wèn)題★讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況★可以采用發(fā)行內(nèi)部刊物的形式★可以采用觀看企業(yè)相關(guān)錄像的形式 37 招聘申請(qǐng)表一般包括()。

工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)★教育與培訓(xùn)情況★生活與家庭情況★其他 38 選擇招聘來(lái)源的主要步驟包括()。

分析崗位的招聘要求★分析招聘人員的特點(diǎn)★確定適當(dāng)?shù)恼衅竵?lái)源★選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜椒?39 人力資源費(fèi)用預(yù)算的原則有()。

合法合理原則★客觀準(zhǔn)確原則★整體兼顧原則★嚴(yán)肅認(rèn)真原則 40 招聘廣告的設(shè)計(jì)原則()。

引起讀者的注意★激發(fā)讀者的興趣★創(chuàng)造求職的愿望★促使求職的行動(dòng) 41 內(nèi)部招募來(lái)源有()。

內(nèi)部提拔★工作調(diào)換★工作輪換★重新聘用 42 人員錄用包括()等內(nèi)容。

決定錄用人員★通知錄用人員★試用合同的簽訂★員工的初始安排★雇用合同的簽訂 43 確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間須考慮的相關(guān)因素有()。

員工工作狀況★培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度★培訓(xùn)內(nèi)容★教學(xué)方法運(yùn)用★培訓(xùn)時(shí)間控制 44 校園招聘通常是指企業(yè)直接從()中招聘企業(yè)所需的人才。

所有在校學(xué)生★應(yīng)屆碩士研究生★應(yīng)屆博士研究生★應(yīng)屆本科生★少數(shù)應(yīng)屆專(zhuān)科生 45 企業(yè)在招聘人員選撥中常用的方法有()。筆試★面試★情境模擬★心理測(cè)式★體檢 46 當(dāng)用人部門(mén)提出招聘需求時(shí)，人力資源部門(mén)的招聘負(fù)責(zé)人和用人部門(mén)的上級(jí)主管首先需要對(duì)招聘需求進(jìn)行分析和判斷。招聘需求信息的產(chǎn)生包括()。

組織人力資源自然減員★員工正常退休★員工短期休假★組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無(wú)法滿足需要★員工離職或調(diào)動(dòng)到其他部門(mén) 47 招聘需求信息的整理包括對(duì)招聘需求信息進(jìn)行()。分類(lèi)★記錄★打印★保存★報(bào)送審批 48 培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用有()。

績(jī)效考核經(jīng)費(fèi)和制定培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)★教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi))★評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)★考評(píng)方案制定與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)★獲取考評(píng)工具的經(jīng)費(fèi) 49 下列各項(xiàng)，屬于編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介原則的是()。感召性★真實(shí)性★詳細(xì)性★全面性★可信性 50 下列屬于招聘費(fèi)用的是()。

調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)★選拔測(cè)試方案制訂與實(shí)施的經(jīng)費(fèi)★通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)★高校獎(jiǎng)學(xué)金★簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi) 51 選拔是組織從“人一事”兩個(gè)方面出發(fā)，挑選出最合適的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)某一職位，它包括：()等環(huán)節(jié)。資格審查★體檢★面試★初選★資料核實(shí) 52 招聘廣告的內(nèi)容包括()。

單位情況簡(jiǎn)介★崗位情況介紹★崗位任職資格要求★相應(yīng)的人力資源政策★應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作 53 任何形式的招聘申請(qǐng)表，都可以反映出的信息有()等。

應(yīng)聘者個(gè)人基本信息★應(yīng)聘者受教育狀況★應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)★應(yīng)聘者過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力特長(zhǎng)★應(yīng)聘者的職業(yè)興趣 54 背景調(diào)查的內(nèi)容通常包括()。

應(yīng)聘者的教育狀況★應(yīng)聘者的工作能力★應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷★應(yīng)聘者的個(gè)人興趣★應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì) 55 背景調(diào)查的方法包括()。

與求職者過(guò)去的雇主進(jìn)行口頭溝通★訪談★委托中介機(jī)構(gòu)★要求提供推薦信★打電話 56 雇前背景調(diào)查包括()。

學(xué)歷調(diào)查★個(gè)人資質(zhì)調(diào)查★個(gè)人資信調(diào)查★雇員忠誠(chéng)度調(diào)查 57 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，校園招聘方式存在著一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在()。

校園招聘要和學(xué)校事先商議時(shí)間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時(shí)間安排★要印制宣傳品，還要做面談?dòng)涗?，費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)★學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高★剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對(duì)工作期望值過(guò)高的缺點(diǎn) 58 現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)通常由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是()。培訓(xùn)需求分析★培訓(xùn)規(guī)劃★培訓(xùn)組織實(shí)施★培訓(xùn)效果評(píng)估 59 一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層面，其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層()。包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù)★包含員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù)★包括單位數(shù)據(jù)★是整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ) 60 公司簡(jiǎn)介的功能包括()。

傳達(dá)公司的價(jià)值觀★讓?xiě)?yīng)聘者明確期望★讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備★使應(yīng)聘者感到可以信賴(lài) 61 從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過(guò)程來(lái)看，人員選拔可分為()。

第一階段的初步挑選★第二階段的深度篩選★精選★第三階段的最終甄別 62()屬于人工成本的范圍。

企業(yè)工資項(xiàng)目★企業(yè)職工福利費(fèi)★職工住房基金★工會(huì)基金 63 企業(yè)人員選拔的意義()。

保證組織得到高額回報(bào)★降低員工的辭退率與辭職率★為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) 64 培訓(xùn)需求管理是對(duì)培訓(xùn)需求分析全過(guò)程的管理，主要包括()。需求意向和申報(bào)★需求分析★需求確認(rèn) 65 企業(yè)編寫(xiě)校園招聘記錄表需要獲取應(yīng)聘者的有關(guān)信息。內(nèi)容包括()。應(yīng)聘者的姓名★應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)★通過(guò)面試考察分析得到的應(yīng)聘者能力情況 66 員工信息管理的一般步驟為()。

員工信息的收集★員工信息的整理★員工信息的保管 67 進(jìn)行工資項(xiàng)目的預(yù)算，要從前期工作著手，前期工作的內(nèi)容包括()。

分析當(dāng)?shù)乇咀畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)★分析當(dāng)年同比物價(jià)指數(shù)★分析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 68 人員招聘信息的主要內(nèi)容包括()。空缺職位★工作描述★任職資格 69 假文憑的識(shí)別方法有()。

電話查詢★觀察法★核實(shí)法★網(wǎng)上查詢 70 外部招募的不足主要包括()。

篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)★進(jìn)入角色慢★決策風(fēng)險(xiǎn)大★影響內(nèi)部員工的積極性 71 根據(jù)人力資源費(fèi)用預(yù)算的合法合理原則，人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注()。

國(guó)家相關(guān)部門(mén)發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息★涉及員工權(quán)益資金、社會(huì)保險(xiǎn)等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變化情況★本企業(yè)對(duì)下一工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求 72 初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合職位()的一種資格審查?；疽?73 用人單位通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證的人員選拔方式通常被稱(chēng)為()。背景調(diào)查 74 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容可以分為常規(guī)內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容兩個(gè)部分。下列各項(xiàng)中，不屬于專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的是()。關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí) 75 崗位資格培訓(xùn)實(shí)行()的管理方法。

考試、考核－頒發(fā)上崗證－考試、考核－換證 76 選擇報(bào)紙刊登廣告的好處包括()。

為公司做了廣泛宣傳★信息傳播速度快★廣告大小可靈活選擇 77 關(guān)于上崗后的分散訓(xùn)練，下列說(shuō)法正確的是()。

包括基礎(chǔ)知識(shí)教育和教育重點(diǎn)兩大部分★是對(duì)新員工進(jìn)行所在部門(mén)的基本狀況以及對(duì)具體_T-作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)★可考慮采用現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法 78 企業(yè)應(yīng)選擇符合本企業(yè)需要的學(xué)校，采取多種方式來(lái)招聘人才，校園招聘的方式主要包括()。企業(yè)到校園招聘★企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)★學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)79 從企業(yè)人員招聘的內(nèi)部來(lái)源來(lái)看，競(jìng)聘上崗具有一定的()。創(chuàng)新性★競(jìng)爭(zhēng)性★科學(xué)性 80 教學(xué)設(shè)計(jì)是進(jìn)入實(shí)質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步，其具體步驟包括()。

培訓(xùn)內(nèi)容分析★選擇購(gòu)買(mǎi)、編輯教學(xué)大綱和教材★受訓(xùn)人員分析★選擇確定培訓(xùn)方法 81 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要求包括()。

申請(qǐng)表要從申請(qǐng)者角度出發(fā)設(shè)計(jì)★招聘申請(qǐng)表所采集的資料應(yīng)當(dāng)便于存儲(chǔ)、處理和檢索★申請(qǐng)表應(yīng)采取多種形式，按不同人員類(lèi)型分別設(shè)計(jì)★申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮企業(yè)的目標(biāo) 82 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，其必須承擔(dān)的任務(wù)包括()。培訓(xùn)的規(guī)?！锱嘤?xùn)的時(shí)間和活動(dòng)場(chǎng)所★培訓(xùn)的師資配備 83 員工信息以員工個(gè)人為單元，是()等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。個(gè)人經(jīng)歷★業(yè)務(wù)能力★思想品德 84 為了從根本上保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定培訓(xùn)規(guī)劃。制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟包括()。

首先要確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容★根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇培訓(xùn)的方式方法，還要進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)教師★最后編制培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)計(jì)劃 85 下列關(guān)于企業(yè)進(jìn)行工資預(yù)算的描述錯(cuò)誤的是()。

當(dāng)物價(jià)指數(shù)小于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的增長(zhǎng)幅度，應(yīng)以物價(jià)指數(shù)作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)★政府規(guī)定的工資指導(dǎo)線是企業(yè)進(jìn)行工資調(diào)整時(shí)必須遵守的規(guī)定★氽業(yè)進(jìn)行工資預(yù)算時(shí)無(wú)需考慮企業(yè)今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 86 在校園招聘中組織筆試時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意解決好()問(wèn)題。簡(jiǎn)單地把筆試成績(jī)作為篩選依據(jù)★筆試題目的難度把握不準(zhǔn) 87 屬于人力資源管理成本核算過(guò)程的有()。

建立成本核算賬目★統(tǒng)計(jì)和控制人力資源管理實(shí)際成本支出 88 材料篩選法就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。其具體形式包括()。申請(qǐng)表★證明材料★背景調(diào)查 89 在《中國(guó)IT月刊》上刊登廣告，比較適用的情況有()。

候選人的區(qū)分布較廣★空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充★候選人相對(duì)集中某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域 90 履歷分析用于人員測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括()。

預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越低★真實(shí)性可能存在問(wèn)題★依據(jù)較為客觀 91 準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()。報(bào)紙 92 背景調(diào)查中，應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)調(diào)查。分類(lèi)項(xiàng)目中未包括的一項(xiàng)是()。應(yīng)聘者親友 93 調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是()。確定企業(yè)中哪些員工需要培訓(xùn) 94()就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法，是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。材料篩選法 95 招聘人員手頭上的應(yīng)聘材料分為兩部分：一部分是應(yīng)聘者白帶的個(gè)人介紹材料；另一部分是應(yīng)聘者填寫(xiě)的由企業(yè)提供的表格。這些材料分別稱(chēng)為()。應(yīng)聘簡(jiǎn)歷和招聘申請(qǐng)表 96 典型的員工信息管理系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上分包括()。業(yè)務(wù)處理層 97()是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息管理 98 通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分，通常包括()。辭謝通知 99 管理者對(duì)試用的員工在生活上給予關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上指導(dǎo)幫助員工取得進(jìn)步，用情感吸引他們留在組織中；同時(shí)，從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利；這體現(xiàn)了人員錄用的()。嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)原則 100()是指組織為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質(zhì)的需要，采用各種方法對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)過(guò)程。員工培訓(xùn) 101 企業(yè)員工培訓(xùn)需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，它對(duì)企業(yè)當(dāng)前的工作可能會(huì)造成一定的影響。特別是有些培訓(xùn)項(xiàng)目不可能取得立竿見(jiàn)影的效果，需經(jīng)過(guò)一定的實(shí)踐以后才能反映出來(lái)，這就需要企業(yè)培訓(xùn)堅(jiān)持()。長(zhǎng)期性原則 102()是培訓(xùn)的物質(zhì)載體，是開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的重要物質(zhì)保證之一。培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 103 據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為()。營(yíng)運(yùn)流程和管理流程 104 培訓(xùn)的組織管理系統(tǒng)的任務(wù)是()。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓(xùn)工作 105 招聘廣告的設(shè)計(jì)必須遵循：()的四項(xiàng)基本原則。注意－興趣－愿望－行動(dòng) 106 狹義概念上的人員招聘即指招聘實(shí)施，其中主要包括()三個(gè)步驟。招募、篩選、錄用 107 招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)()來(lái)確定的 招募對(duì)象 108 招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)主要是根據(jù)()來(lái)確定。職務(wù)說(shuō)明書(shū) 109 根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為()。企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 110 人員的()是招聘過(guò)程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一步。選拔 111 培訓(xùn)收益一般為()，如培訓(xùn)的實(shí)施可能降低生產(chǎn)成本、或者增加額外的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)量等。潛在收益 112 關(guān)于案例編寫(xiě)的步驟，下列說(shuō)法不正確的是()。

對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過(guò)案例分析要解決的問(wèn)題及解決問(wèn)題的可能答案 113 除了技能培訓(xùn)外，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以()為主，指導(dǎo)為輔。自學(xué)、觀察和實(shí)踐 114 考試適用于對(duì)()的考察，如果想知道新員工對(duì)管理實(shí)務(wù)是否掌握、實(shí)習(xí)是否有收獲，應(yīng)進(jìn)行考核。知識(shí)、技能 115 在培訓(xùn)評(píng)估中，心得報(bào)告與文章發(fā)表可以用來(lái)進(jìn)行()。學(xué)習(xí)評(píng)估 116()是培訓(xùn)的直接受益者，所以向其了解培訓(xùn)效果信息，是最便捷的渠道。受訓(xùn)人員 117()是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場(chǎng)所、培訓(xùn)師等項(xiàng)目的重要保證。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 118 脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于()。全員培訓(xùn) 119()可減少組織雇用不合格人員和不愿為組織工作人員的可能性，降低員工的辭退率與辭職率，為組織降低離職成本。有效的人員選拔 120 員工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照()級(jí)別進(jìn)行，各級(jí)培訓(xùn)之間先以最低級(jí)別培訓(xùn)為基礎(chǔ)。四個(gè) 121()是應(yīng)聘者提供個(gè)人履歷和資料的基本形式，是企業(yè)人員進(jìn)行初步挑選時(shí)不可缺少的一種工具。招聘申請(qǐng)表 122 根據(jù)每一個(gè)員工的具體需要進(jìn)行培訓(xùn)，是()的基本任務(wù)。在崗培訓(xùn) 123 新員工培訓(xùn)分為()。

上崗前的集中訓(xùn)練★上崗后的分散訓(xùn)練 124 人員招聘的準(zhǔn)備階段需要從事的工作包括()。

進(jìn)行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補(bǔ)充人員★明確掌握需要補(bǔ)充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求★制訂各類(lèi)人員的招聘計(jì)劃，提出切實(shí)可行的人員招聘策略 125 上崗前集中訓(xùn)練的培訓(xùn)內(nèi)容包括()。

幫助員工了解企業(yè)，培養(yǎng)新員工的認(rèn)同感★要求新員工明確白己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)，盡快完成角色轉(zhuǎn)換★了解新員工的思想狀況和新員工對(duì)于企業(yè)的期望★幫助員工了解企業(yè)的發(fā)展歷史、主要負(fù)責(zé)人 126 在校園招聘過(guò)程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)注意避免出現(xiàn)的問(wèn)題有()。

過(guò)分看重專(zhuān)業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷?！锬挲g歧視★淘汰大多數(shù)投檔者★可能出現(xiàn)的某種歧視，主要有性別歧視、生源歧視等 127 在校園招聘中進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意防止發(fā)生的情況包括()。

招聘人員無(wú)法勝任面談工作★夸大企業(yè)和崗位的優(yōu)點(diǎn)，而不是給予現(xiàn)實(shí)的信息★面試內(nèi)容不確定★濫用壓力式面試 128 培訓(xùn)反饋是企業(yè)組織與管理必不可少的一個(gè)程序，包括()等內(nèi)容。培訓(xùn)教師考評(píng)★應(yīng)用反饋★培訓(xùn)管理的考評(píng)★培訓(xùn)總結(jié)、資源歸檔 129 發(fā)布招聘廣告信息的渠道很多，單位在選擇時(shí)，要綜合考慮()等因素。廣告價(jià)格★潛在應(yīng)聘者所在的地域★工作特性★空缺崗位 130 培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)必須回答的問(wèn)題是()。

培訓(xùn)的目標(biāo)是什么★如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)★如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到 131 人力資源管理費(fèi)用核算的要求包括()。

加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支的審核和控制★從寬核算★適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)、管理要求，采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?132 通常相對(duì)于廣播電視媒體而言，網(wǎng)上招聘的優(yōu)點(diǎn)是()。廣告成本低★視頻效果好★不受時(shí)空地域限制 133 企業(yè)在校園招聘時(shí)，通常會(huì)采取不同的形式組織招聘小組，包括()。只組織一個(gè)招聘小組，在國(guó)內(nèi)若干所不同的院校流動(dòng)招聘★組織若干個(gè)招聘小組，同時(shí)奔赴不同院校進(jìn)行招聘 134 相對(duì)于內(nèi)部招聘，()顯示出外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。樹(shù)立組織形象★來(lái)源廣，有利于招到高質(zhì)量人員 135 下列關(guān)于招聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)的說(shuō)法中，不正確的是()。

招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)項(xiàng)目必須包括所有個(gè)人信息的內(nèi)容★同一單位設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表的項(xiàng)目應(yīng)該相同 136 某一新成立的網(wǎng)絡(luò)公司需要招聘一名具有一定經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)總監(jiān)，那么，其最適合的招募來(lái)源是()。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位 137 在進(jìn)行人員篩選時(shí)，體檢適宜在()進(jìn)行。所有篩選方法使用之后 138 晉升培訓(xùn)是指對(duì)()進(jìn)行的，旨在使其達(dá)到更高一級(jí)崗位要求的培訓(xùn)。后備人才 139 校園招聘是一種兩點(diǎn)式招聘，即在()兩點(diǎn)間進(jìn)行。學(xué)校與企業(yè) 140 企業(yè)采用三階段崗前培訓(xùn)方法的前提是()。企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制 141 晉升培訓(xùn)主要包括兩個(gè)階段，其中()是以提高受訓(xùn)者的理論水平和業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)受訓(xùn)者的才干，豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，使其具備任職的基本條件為目的的。任職前訓(xùn)練階段 142()是根據(jù)企業(yè)過(guò)去的統(tǒng)計(jì)資料，或者由社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)聘者的條件，按照重要性程度確定相應(yīng)的權(quán)數(shù)，從而對(duì)應(yīng)聘者自身?xiàng)l件進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析的一種表格形式。加權(quán)招聘申請(qǐng)表 143 在人員錄用原則中，()強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重。任人唯賢原則 144 通知被錄用者時(shí)應(yīng)遵循的重要的原則是()。及時(shí)原則 145 企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持()。多樣性培訓(xùn)原則 146()可以保證員工個(gè)人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識(shí)、技能和勞動(dòng)態(tài)度。企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 147 企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的有效運(yùn)行是各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合的結(jié)果，其運(yùn)行的環(huán)節(jié)不包括()。生動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì) 148 在企業(yè)部門(mén)中進(jìn)行培訓(xùn)組織管理的是()。人力資源部門(mén) 149 企業(yè)培訓(xùn)的支持部門(mén)是()。后勤保障部門(mén) 150 所謂()，就是在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱(chēng)。遮蔽廣告 151 要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布信息，這體現(xiàn)了()。招聘對(duì)象的層次性 152 某公司處于上升期，需要招聘大量人員，并在社會(huì)上迅速擴(kuò)大影響，則該公司應(yīng)選擇()作為招聘信息發(fā)布渠道。廣播電視 153 下列描述不正確的是()。

同一單位招聘申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的 154 招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)不包括()。同一單位申請(qǐng)表項(xiàng)目是相同的 155 制作招聘廣告除要遵循一定的原則外，還應(yīng)注意()。真實(shí)、合法、簡(jiǎn)潔 156 一張?zhí)顚?xiě)的招聘申請(qǐng)表可以達(dá)到的目的不包括()。招聘者基于此決定應(yīng)聘者最終是否能夠被錄用 157 崗前培訓(xùn)的作用不包括()。幫助員工取得學(xué)歷證、資格證 158 在企業(yè)中，崗前培訓(xùn)計(jì)劃通常采用()的方式制定。自下而上 159 實(shí)施培訓(xùn)是指在企業(yè)培訓(xùn)組織管理部門(mén)或崗位人員的組織下，由培訓(xùn)教師實(shí)施培訓(xùn)，其主要內(nèi)容不包括()。考核培訓(xùn)教師 160 在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是()。提出需求意向 161 同一企業(yè)的不同崗位之間因職責(zé)的差異，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目也往往不同，為了確定培訓(xùn)需求，除了進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查外，還可以采用()。工作說(shuō)明查閱法 162 下列各項(xiàng)中，不屬于講授法的優(yōu)點(diǎn)的是()。多向式信息交流 163()是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。工作輪換法 164 培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一。其基本功能除了明確培訓(xùn)對(duì)象外，還包括()。制定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 165 內(nèi)部選拔有許多優(yōu)勢(shì)，但也存在著明顯的不足，下列各項(xiàng)中，不屬于內(nèi)部選拔的缺陷的是()。篩選難度大 166 人職教育開(kāi)始時(shí)，一般由()致歡迎詞，介紹公司的信念和期望、公司歷史及概要、公司的發(fā)展趨勢(shì)與目標(biāo)等情況。高層經(jīng)理人員 167 入職教育開(kāi)始時(shí)，應(yīng)向受訓(xùn)人員介紹()等情況。

公司對(duì)雇員的要求★公司的信念和期望★公司具備的優(yōu)勢(shì)和面臨的問(wèn)題 168 公司簡(jiǎn)介是一個(gè)對(duì)外展示公司形象的窗口，編寫(xiě)公司簡(jiǎn)介應(yīng)當(dāng)遵循一定的原則，主要包括()等。詳細(xì)性★全面性★可信性 169 使用招聘廣告時(shí)要注意廣告媒體的選擇取決于招聘工作崗位的類(lèi)型。一般來(lái)說(shuō)，()。

低層次崗位可以選擇地方性報(bào)紙★高層次或?qū)I(yè)化程度高的崗位則要選擇全國(guó)性或?qū)I(yè)性的報(bào)刊 170 企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn)，應(yīng)采用()。在崗培訓(xùn) 171 在新員工對(duì)企業(yè)及員工不熟悉的情況下，()是新員工獲取企業(yè)信息的基本來(lái)源。員工手冊(cè) 172 背景調(diào)查最好安排在()。面試結(jié)束后與上崗前的間隙 173 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類(lèi)型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括()。員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置 174 盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，但具體工作特點(diǎn)決定了他們?nèi)皂毥邮?)。適應(yīng)性培訓(xùn) 175 在所有招聘媒體中，()是最新出現(xiàn)的，并受到了越來(lái)越多單位的青睞。網(wǎng)絡(luò) 176 收集與培訓(xùn)相關(guān)的各種信息，包括組織評(píng)估和教學(xué)評(píng)估所需要的各種數(shù)據(jù)資料；對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況進(jìn)行反饋和總結(jié)。這是()子系統(tǒng)的功能。培訓(xùn)效果評(píng)估 177 與簡(jiǎn)歷相比，單位設(shè)計(jì)的申請(qǐng)表往往()。有利于準(zhǔn)確了解候選人的信息 178 將在職的行為表現(xiàn)與過(guò)去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對(duì)應(yīng)聘者的未來(lái)發(fā)展做出預(yù)測(cè)分析，這是()的設(shè)計(jì)原理。自傳式調(diào)查表 179 單位與被聘者之間的契約即通常所說(shuō)的()，它是建立勞動(dòng)關(guān)系的依據(jù)。雇用合同 180 員工信息管理的作用不包括()。對(duì)試用員工進(jìn)行考核和鑒定 181 在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于()。試用部門(mén)對(duì)其考核的結(jié)果 182 員工培訓(xùn)的功能不包括()。

完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的法制化 183 下列各項(xiàng)不屬于員工培訓(xùn)的特點(diǎn)的是()。

員工培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力的一條重要途徑 184()是指企業(yè)員工培訓(xùn)組織實(shí)施活動(dòng)有序的排列。企業(yè)培訓(xùn)流程 185 關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說(shuō)法不正確的是()。以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn) 186 招聘工作一般是從()的提出和確定開(kāi)始的。招聘需求 187 人員招聘信息不包括()。工作提綱 188()是制定招聘計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是確保招聘成功的必要準(zhǔn)備工作。招聘需求信息 189 企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括()。使員工了解公司狀況 190 關(guān)于招聘的背景調(diào)查，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容 191 在人職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行()的指導(dǎo)。特定性 192 培訓(xùn)需求管理是對(duì)()的管理。培訓(xùn)需求分析全過(guò)程 193 從培訓(xùn)內(nèi)容上看，通過(guò)自學(xué)可以掌握()。技能 194 讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門(mén)而非本部門(mén)問(wèn)題的培訓(xùn)技術(shù)稱(chēng)為()。行動(dòng)學(xué)習(xí)195 下列各項(xiàng)中，不屬于課堂培訓(xùn)方法的是()。工作指導(dǎo)法 196()不能體現(xiàn)企業(yè)投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)的效益。培訓(xùn)費(fèi)增加，增強(qiáng)企業(yè)知名度 197 培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程，按時(shí)間順序應(yīng)包含：需求確認(rèn)、()、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。制訂培訓(xùn)計(jì)劃 198 晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)不包括()。以一對(duì)一指導(dǎo)為主要方法 199 企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。員工入職培訓(xùn) 200 企業(yè)的日?；顒?dòng)流程，根據(jù)其活動(dòng)的性質(zhì)不同，可分為()。作業(yè)流程★支持流程 201 在進(jìn)行背景調(diào)查工作量不大的情況下，為了方便調(diào)查工作的進(jìn)行，通常把目標(biāo)部門(mén)分為三類(lèi)分頭進(jìn)行調(diào)查，其中不包括()。公檢法部門(mén) 202 不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，導(dǎo)致這種差異的因素不包括()。培訓(xùn)主管的個(gè)人喜好 203 企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問(wèn)題不包括()。招聘申請(qǐng)表的發(fā)放 204 在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，正式和系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)跟蹤很有必要。調(diào)查的內(nèi)容不包括()。受訓(xùn)人員的工作效率是否提高 205 想要招聘具有潛在管理能力和技術(shù)能力的員工，最適合的來(lái)源是()。大學(xué)畢業(yè)生

本人考試通過(guò)，90多分，更多答案請(qǐng)與本人聯(lián)系。371025461

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第五篇：電大人力資源考試答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．影響招聘的內(nèi)部因素是(A)。A．企事業(yè)組織形象

2．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。B．公文處理

3．甄選程序中不包括的是(B)。B．職位安排

4．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)Ａ．崗前培訓(xùn)

5．在招募、選擇、錄用和安置員工的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用稱(chēng)為（A）Ａ．人力資源的獲得成本

6．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)Ａ．崗前培訓(xùn)

7．以人性為核心的人本管理的主體是何種?(A)A．職工

8．某企業(yè)對(duì) 10 名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了 5000 元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B)B．開(kāi)發(fā)成本

9．工作分析中方法分析常用的方法是（A）。A。關(guān)鍵事件技術(shù)

10．從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看；下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C)C．思想

11．把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式?(C)C．以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理

12．崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（B）B．開(kāi)發(fā)成本

13．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專(zhuān)題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（A）。

A。講授法

14．一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。這是人力資源的（D）特點(diǎn)。D．內(nèi)耗性

15．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專(zhuān)題進(jìn)行討論的 培訓(xùn)方式是(A)。

Ａ．講授法

二、簡(jiǎn)答試題

1．工作分析在人力資源管理中的作用

1、工作分析為人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)提供依據(jù)

1）工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息；

2）工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)；

3）工作分析為人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)；

4）工作分析為科學(xué)的績(jī)效管理提供了幫助；

5）工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)

2．工作分析實(shí)施階段的主要工作

書(shū)111頁(yè)

3．績(jī)效的概念與特點(diǎn)

概念：

績(jī)效，從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并不一定保證組織是有績(jī)效的。如果組織的績(jī)效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位以及每一個(gè)人的時(shí)候，只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求，組織的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。

績(jī)效，單純從語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)看，績(jī)效包含有成績(jī)和效益的意思。用在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)方面，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的結(jié)果和成效；用在人力資源管理方面，是指主體行為或者結(jié)果中的投入產(chǎn)出比；用在公共部門(mén)中來(lái)衡量政府活動(dòng)的效果，則是一個(gè)包含多元目標(biāo)在內(nèi)的概念

特點(diǎn)：

它具有多因性、多維性和動(dòng)態(tài)性

多因性是指員工的績(jī)效高低受多方面因素的影響，主要有四方面：技能、激勵(lì)、機(jī)會(huì)、環(huán)境。

多維性是指需要從多個(gè)不同的方面和維度對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)分析。不僅考慮工作行為還要考慮工作結(jié)果，如果在實(shí)際中我們不僅要考慮員工完成產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況，還要考慮其出勤、服從合作態(tài)度、與其他崗位的溝通協(xié)調(diào)等方

面，綜合性地得到最終評(píng)價(jià)。

動(dòng)態(tài)性：績(jī)效是多因性的，并且這些因素處于不斷變化中，因此績(jī)效也會(huì)不斷發(fā)生變化。這涉及到績(jī)效考評(píng)的時(shí)效性問(wèn)題。

4．薪酬的構(gòu)成薪酬主要由以下幾部分構(gòu)成：基本薪酬，獎(jiǎng)勵(lì)薪酬（獎(jiǎng)金），附加薪酬（津貼）、補(bǔ)貼薪酬、紅利、酬金和福利。

5．培訓(xùn)計(jì)劃制定的內(nèi)容

這包括確定培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)（達(dá)到什么效果）、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)設(shè)施等。

6．招聘工作的流程

藍(lán)冊(cè)子 29頁(yè) 48題

7．員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)

1.培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)。2.培訓(xùn)的主要目的是提高員工的績(jī)效和有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。3.培訓(xùn)的直接任務(wù)是獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為。4.培訓(xùn)主要包括有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。

三、論述題

1．制定人力資源規(guī)劃為什么要進(jìn)行人力資源供給與需求的平衡？

在對(duì)企業(yè)人力資源的供給與需求情況進(jìn)行深入的預(yù)測(cè)分析之后，需要根據(jù)兩個(gè)方面的預(yù)測(cè)結(jié)果，進(jìn)行全面的綜合平衡。

企業(yè)人力資源供求達(dá)到平衡(包括數(shù)量和質(zhì)量)是人力資源規(guī)劃的目的。企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種情況：人力資源供求平衡；人力資源供大于求，結(jié)果是導(dǎo)致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴(yán)重，生產(chǎn)或工作效率低下；人力資源供小于求，企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低，也是一種浪費(fèi)。人力資源規(guī)劃就是要根據(jù)企業(yè)人力資源供求預(yù)測(cè)結(jié)果，制定相應(yīng)的政策措施，使企業(yè)未來(lái)人力資源供求實(shí)現(xiàn)平衡。

一、企業(yè)人力資源供求平衡

企業(yè)人力資源供求完全平衡這種情況極少見(jiàn)，甚至不可能，即使是供求總量上達(dá)到平衡，也會(huì)在層次、結(jié)構(gòu)上發(fā)生不平衡，高職務(wù)需從低職務(wù)者中培訓(xùn)晉升，對(duì)新上崗人員需進(jìn)行崗前培訓(xùn)等。企業(yè)應(yīng)依具體情況制定供求平衡規(guī)劃。

二、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求

當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源在未來(lái)可能發(fā)生短缺時(shí)，要根據(jù)具體情況選擇不同方案以避免短缺現(xiàn)象的發(fā)生。

1．將符合條件，而又處于相對(duì)富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。

2．如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計(jì)劃，在企業(yè)內(nèi)部無(wú)法滿足要求時(shí)，應(yīng)擬定外部招聘計(jì)劃。

3．如果短缺現(xiàn)象不嚴(yán)重，且本企業(yè)的員工又愿延長(zhǎng)工作時(shí)間，則可以根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)，制定延長(zhǎng)工時(shí)適當(dāng)增加報(bào)酬的計(jì)劃，這只是一種短期應(yīng)急措施。

4．提高企業(yè)資本技術(shù)有機(jī)構(gòu)成，提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，形成機(jī)器替代人力資源的格局。

5．制定聘用非全日制臨時(shí)用工計(jì)劃，如返聘已退休者，或聘用小時(shí)工等。

6．制定聘用全日制臨時(shí)用工計(jì)劃。

總之，以上這些措施，雖是解決組織人力資源短缺的有效途徑，但最為有效的方法是通過(guò)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，以及培訓(xùn)提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)工藝設(shè)計(jì)等方式，來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少對(duì)人力資源的需求。

三、企業(yè)人力資源供大于求

企業(yè)人力資源過(guò)剩是我國(guó)現(xiàn)在企業(yè)面臨的主要問(wèn)題，是我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)人力資源規(guī)劃的難點(diǎn)問(wèn)題。解決企業(yè)人力資源過(guò)剩的常用方法有：

1．永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動(dòng)紀(jì)律觀念差的員工。

2．合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)。

3．鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退，對(duì)一些接近而還未達(dá)退休年齡者，應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施，如提前退休者仍按正常退休年齡計(jì)算養(yǎng)老保險(xiǎn)工齡，有條件的企業(yè)，還可一次性發(fā)放部分獎(jiǎng)金(或補(bǔ)助)，鼓勵(lì)提前退休。

4．提高員工整體素質(zhì)，如制定全員輪訓(xùn)計(jì)劃，使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)，為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)準(zhǔn)備人力資本。

5．加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力。鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè)，同時(shí)，可撥出部分資金，開(kāi)辦第三產(chǎn)業(yè)。

6．減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平，這是西方企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)臨時(shí)性人力資源過(guò)剩的有效方式。

7．采用由多個(gè)員工分擔(dān)以前只需一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人就可完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量來(lái)計(jì)發(fā)工資的辦法。這與上一種方法在實(shí)質(zhì)上是一樣。都是減少員工工作時(shí)間，降低工資水平。

在制定平衡人力資源供求的政策措施過(guò)程中，不可能是單一的供大于求、供小于求，往往最大可能出現(xiàn)的是某些部門(mén)人力資源供過(guò)于求，而另幾個(gè)部門(mén)可能供不應(yīng)求，也許是高層次人員供不應(yīng)求，而低層次人員卻供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)需求量。所以，應(yīng)具體情況具體分析，制定出相應(yīng)的人力資源部門(mén)或業(yè)務(wù)規(guī)劃，使各部門(mén)人力資源在數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、層次等方面達(dá)到協(xié)調(diào)平衡

2．論述員工培訓(xùn)在人力資源管理中的作用

有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。事實(shí)上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)好處有四點(diǎn)：

1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。

2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。

3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

4、適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來(lái)清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。

要是員工培訓(xùn)能真正發(fā)揮作用，必須要根據(jù)需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容，并且對(duì)培訓(xùn)前后進(jìn)行效果評(píng)估，推薦使用ATA選才做培訓(xùn)分析及培訓(xùn)前后效果評(píng)估，幫助企業(yè)更好的完成培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。