第一篇：關于臨海旅游品質(zhì)提升與品牌營銷的幾點思考

關于臨海旅游品質(zhì)提升與品牌營銷的幾點思考

隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展中勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,日益凸顯它在國民經(jīng)濟中的重要地位。旅游業(yè)由旅游目的地和旅游產(chǎn)品兩大部分組成，旅游目的地是否具有長遠的吸引力由旅游產(chǎn)品決定，而旅游產(chǎn)品的實質(zhì)和內(nèi)涵，以及外延和形象決定了旅游產(chǎn)品的核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的潛力。臨海在2013年《關于加快旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》中就提出，致力于將臨海打造成為長三角地區(qū)知名的旅游目的地。為了進一步加快臨海旅游業(yè)發(fā)展，切實將旅游產(chǎn)業(yè)培育成現(xiàn)代服務業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，思考如何做好臨海旅游的品質(zhì)提升和品牌營銷至關重要?，F(xiàn)就品質(zhì)提升和品牌營銷兩大方面，分析臨海旅游的現(xiàn)狀，并提出幾點思考。

一、臨海旅游現(xiàn)狀

近年來，臨海市委、市政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，把旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)進行培育。在品質(zhì)提升方面，一是編制修訂了高起點的保護開發(fā)規(guī)劃，目前完成了括蒼山、海洋海島等重大功能區(qū)塊規(guī)劃編制和一些專項規(guī)劃的編制和評審。推動旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃、旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展規(guī)劃、旅游資源保護與開發(fā)利用等規(guī)劃編制；二是有效提升基礎設施工程建設，逐漸豐富旅游業(yè)態(tài)。全面實施旅游廁所革命，增設旅游咨詢點。同時加快推進重點區(qū)塊的旅游基礎設施投入；三是提升景區(qū)文化內(nèi)涵，在開發(fā)保護中傳承發(fā)揚歷史文化。建設特色文化博物館，展示臨海各類文化遺產(chǎn)，深層次宣傳推銷臨海歷史文化。在各景點設立了臨海著名人物形象雕塑作為標志性建筑，增加景區(qū)辨識度，豐富景區(qū)文化內(nèi)涵。在節(jié)假日景區(qū)舉辦活動表演供游人欣賞，結合節(jié)慶活動，展示民俗文化。引入影視戲劇作品創(chuàng)作團隊，打造劇本；四是整合產(chǎn)業(yè)資源，構建多元業(yè)態(tài)。全面實施“興民宿、旺電商，百萬農(nóng)民創(chuàng)新業(yè)”行動，以美麗鄉(xiāng)村建設為載體，發(fā)揮尤溪下漲村等示范作用，出臺全市民宿扶持政策，探索鄉(xiāng)村民宿的規(guī)范化、標準化、優(yōu)質(zhì)化；五是加強標準規(guī)范，進一步提升旅游環(huán)境吸引力。加強監(jiān)管打造平安旅游，實施臨海市旅游行業(yè)安全網(wǎng)格化管理，完善應急處臵機制，暢通24小時旅游投訴熱線，參加“12345”政府服務熱線現(xiàn)場接聽活動。抓好服務促進品質(zhì)提升，舉辦全市旅游發(fā)展研討班，組織開展導游應急救護知識培訓和消防知識培訓，舉辦旅游飯店服務技能大賽、十佳導游大賽和導游日志比賽等活動，指導旅游企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)，鼓勵各旅游企業(yè)立足實際，開展內(nèi)部培訓，積極開展崗位練兵，提升服務技能，進一步提高我市旅游從業(yè)人員素質(zhì)，加快旅游人才體系的建設。

在品牌宣傳方面，樹立了品牌營銷的概念，以“千年古城 更憶臨?！背鞘衅放茷榻y(tǒng)領，精準營銷提升古城品牌競爭力。以市場需求為導向精心策劃旅游產(chǎn)品，結合當季臨海旅游資源和節(jié)假日時間，以線路形式，通過臨海旅游微信公眾號傳遞給廣大游客。在組合現(xiàn)有旅游資源產(chǎn)品的同時也積極挖掘新的資源，組織旅行社、媒體旅游達人參加踩線活動并推廣。充分利用傳統(tǒng)媒體與新媒體，加強與全國主流媒體的合作與交流，整合全市資源，在合作媒體網(wǎng)絡進行全方位宣傳。利用臨海旅游官方微信、微博等新媒體宣傳平臺，每天分主題、分產(chǎn)品進行發(fā)布。在上海、杭州等主要客源市場的公交車體、社區(qū)，高速服務區(qū)、高鐵車站等場所設臵大型廣告牌或電子屏，帶領重點民宿鎮(zhèn)村和旅游企業(yè)赴上海社區(qū)開展主題宣傳推廣活動，組織相關企業(yè)參加各級各類旅游推廣交易會，奮力提升旅游品牌形象。加大特色節(jié)慶活動的舉辦和各類面向社會大眾的比賽，以節(jié)事活動為牽引，積極推進“接地氣”營銷。

二、臨海旅游在品質(zhì)提升與品牌營銷兩方面存在的問題分析

（一）在品質(zhì)提升方面: 1.旅游景區(qū)文化底蘊有待充分挖掘和利用，缺乏文化內(nèi)涵創(chuàng)新。我市旅游資源非常豐富，擁有得天獨厚的山、湖、海、洞等自然景觀和悠久燦爛的文化，自然風光與人文景觀交相輝映，特色明顯，但開發(fā)和利用資源的水平還較落后，缺乏整合與有效利用。臨海有些景區(qū)缺乏可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵，缺少對稀缺性旅游資源文化內(nèi)涵的深度開發(fā)，缺乏對傳統(tǒng)的文化資源進行現(xiàn)代意義上的創(chuàng)新性組合開發(fā)，例如：我市的民俗文化豐厚，但目前基本上還停留在簡單的“參觀型”為主。特別是近年來迅速發(fā)展的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游，大多還停留在“觀光、住宿、餐飲”等淺層次的開發(fā)上，利用民俗文化的文章還沒有做足、做深、做透，具有民俗文化特色的旅游工藝產(chǎn)品尚未得到很好開發(fā)。又例如：臺州府城文化旅游區(qū)，道教文化作為府城的起源文化缺乏相應的弘揚載體，儒學文化作為府城的文化靈魂尚須深挖和拓展，商貿(mào)文化作為府城的創(chuàng)業(yè)文化未能得應有的展示。

2.旅游景區(qū)缺少大項目的投入，旅游景區(qū)建設滯后。

近年來，我市在旅游發(fā)展上投入了不少資金、啟動了一批項目建設，但與周邊縣市區(qū)投資幾十億、甚至上百億的旅游項目相比，我市項目普遍偏小、投入不足，導致我市景區(qū)建設相對滯后，旅游開發(fā)和建設實質(zhì)性進展不大，旅游品質(zhì)提升緩慢，旅游核心競爭力不強。政府性在旅游基礎設施入、硬環(huán)境建設上資金投入力度不夠，景區(qū)基礎配套設施建設還不夠完善。社會資本參與開發(fā)建設不足，景區(qū)開發(fā)主體自身投入也不夠。

3.旅游產(chǎn)品缺乏業(yè)態(tài)，旅游要素不齊全。

與周圍縣市相比，臨海旅游產(chǎn)品結構單一，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合層次相對較低，一定程度上制約了旅游新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品的發(fā)展。旅游六要素“吃住行游購娛”要素不全，無法滿足游客多樣化、個性化的需求。

4.旅游公共服務體系不夠完善。

由于旅游公共服務體系建設牽涉到多個政府部門和行政系統(tǒng)，各部門難以形成高度共識，以及財政撥款有限，導致臨海旅游公共服務體系發(fā)展進程緩慢。

5.旅游服務質(zhì)量參差不齊。

旅游法制建設不能適應旅游業(yè)迅速發(fā)展的需要，旅游行業(yè)法規(guī)效力低，缺乏權威性，執(zhí)法難度大，旅游行政管理部門監(jiān)督規(guī)范旅游市場力度不夠。市場在旅游服務質(zhì)量標準化體系上存在脫節(jié)現(xiàn)象，旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，旅游專業(yè)人才缺乏，特別是具有較高敬業(yè)精神和業(yè)務能力的服務人員匱缺，導致旅游企業(yè)服務質(zhì)量良莠不齊。

（二）在品牌營銷方面: 6.品牌內(nèi)涵不夠豐富，缺乏吸引力。

我市部分旅游產(chǎn)品品牌內(nèi)涵不夠豐富，缺少辨識度。特別是在鄉(xiāng)村旅游品牌營銷中，鄉(xiāng)村旅游整體形象不佳，當?shù)仄放埔庾R又不強，同類化產(chǎn)品市場競爭激烈，部分鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠，缺乏個性和創(chuàng)意，未抓住核心特色進行產(chǎn)品包裝和品牌營銷，導致品牌缺乏內(nèi)涵，對消費者缺少可持續(xù)的吸引力。

7.“大旅游”意識還不夠深入人心，未從行業(yè)營銷轉變?yōu)樯鐣I銷。旅游品牌營銷的趨勢是由原來的行業(yè)營銷轉變?yōu)樯鐣I銷，發(fā)展旅游業(yè)的作用是一業(yè)帶百業(yè)，與此同時，發(fā)展旅游業(yè)需要各個部門、各個行業(yè)的配合支持。目前，臨海旅游營銷還停留在旅游系統(tǒng)內(nèi)的宣傳推介，全市各本門、各行業(yè)還未形成宣傳旅游自覺自發(fā)意識。

三、對臨海旅游的品質(zhì)提升與品牌營銷提出幾點建議

（一）全方位挖掘景區(qū)的歷史文化內(nèi)涵，提高景區(qū)品味，并結合潮流文化不斷創(chuàng)新。

要加快旅游資源的保護、開發(fā)和管理，并整合資源因地制宜挖掘文化旅游資源。充分利用臨海國家歷史文化名城的資源優(yōu)勢，深做好“古”字文章，深入挖掘和研究古城歷史文化，繼續(xù)推進“創(chuàng)5A”和“申遺”工作。著力推進文化資源的展示工作，以名人故居、百年老店、傳統(tǒng)作坊、博物館等推動古城文化的深度開發(fā)，在對臺州府城的道教文化、儒學文化、商貿(mào)文化、廉政文化、古建筑文化及古老的民間工藝和風俗節(jié)慶作進一步挖掘整理的基礎上，重點打造弘揚、傳承、表現(xiàn)臺州府城文化的載體，調(diào)研年輕群體消費市場，結合年輕人的潮流文化，增加對年輕群體的吸引點，做到“無中生有”，例如引入動漫文化、“小清新”文化、創(chuàng)意文化。

(二)增加景區(qū)項目投入，做好景區(qū)建設。

1.制定完善產(chǎn)業(yè)政策，創(chuàng)造良好政策環(huán)境。統(tǒng)一制定發(fā)展休閑旅游業(yè)的一系列產(chǎn)業(yè)政策，完善休閑旅游市場準入制度和休閑旅游安全管理制度；制定旅游資源保護規(guī)定，安排旅游生態(tài)保護資金，保證旅游資源的有序開發(fā)和永續(xù)利用；以政府為主導，市場化運作，建立靈活有效的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制；制訂一系列可操作性強的相關優(yōu)惠政策，為旅游業(yè)的發(fā)展提供強有力的政策支持。

2.加大引資力度，形成多元化投資體系。充分發(fā)揮我市民間資金較多的特點，采取切實措施,調(diào)動社會各方面的積極性,建立多元化、多形式和多渠道的籌資途徑。鼓勵各種經(jīng)濟主體參與旅游項目的開發(fā)、建設、管理和經(jīng)營，彌補政府投入不足的問題,加快旅游項目的開發(fā)。

（三）豐富旅游業(yè)態(tài)，滿足消費者多元需求。

把握好原旅游六要素“吃住行游購娛”，并向新旅游六要素“商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”延生。致力于打造集觀賞、體驗、互動于一體的旅游業(yè)態(tài)，加快資源整合與產(chǎn)業(yè)融合，大力推進旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科教、商貿(mào)等領域的融合發(fā)展，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，積極發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)，推動旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級。以“閑”為統(tǒng)領，推動臨海旅游向休閑度假轉型，著重推進古城歷史文化創(chuàng)意旅游、特色運動休閑旅游、海洋海島體驗旅游和鄉(xiāng)村度假旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強產(chǎn)業(yè)集聚化、規(guī)?；l(fā)展。

（四）完善旅游公共服務體系。

進一步完善旅游信息咨詢服務、旅游交通便捷服務、旅游行政服務、旅游安全保障服務、旅游便民惠民服務等五項旅游公共服務體系。大力推進智慧旅游建設，景區(qū)、酒店、餐飲等休閑接待場所的智慧運營和WIFI全覆蓋工程，完善電子門票、自助打票終端、網(wǎng)上訂票、移動支付、網(wǎng)上導購等智能平臺，打造一站式無縫閉環(huán)服務。構建高水準的旅游咨詢服務體系，在各重點區(qū)塊、車站、高速公路服務區(qū)、景區(qū)、賓館等設立旅游咨詢服務點。針對自駕游游客，完善各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點的道路交通指示系統(tǒng)和外文標志標識，配套加油站、自駕游服務點和自駕游營地。推進自行車路網(wǎng)、騎行綠道、登山健身游步道等建設，構建主客共享的城鄉(xiāng)休閑慢行道路系統(tǒng)。完善主要景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點連接交通線建設，開設直達旅游專線等。加強旅游休閑的安全、衛(wèi)生等保障工作，增強突發(fā)事件應急處臵能力，健全旅游安全救援體系。

按照國際標準和慣例來建設旅游公共服務體系，在規(guī)劃時就定位高起點、高標準。政府部門之間做好協(xié)調(diào)，樹立“大旅游”的理念，互相配合。同時，借鑒國外經(jīng)驗，堅持政府主導，并在不影響旅游公共服務的公益性和共享性的前提下，旅游公共服務體系中凡能由企業(yè)參與和，市場運作的內(nèi)容，都應積極推進企業(yè)的參與和市場的運作，哪怕是其中的一部分內(nèi)容。像杭州等城市學習取經(jīng)，采用政府主導、企業(yè)參與和運作、政府按標準進行考核、以獎代撥的方法運作旅游公共服務體系，同時，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會的作用。

(五)深入推進旅游服務質(zhì)量標準化建設。

加快健全旅游法規(guī)建設，加強旅游行政管理部門的監(jiān)督管理，規(guī)范行業(yè)標準，整治市場秩序。加強人才的培養(yǎng)，鼓勵企業(yè)有計劃地加強標準化人員的教育培訓，培養(yǎng)本土專業(yè)人才，掌握執(zhí)行服務質(zhì)量標準的理論知識和實踐技能，強化他們對標準的服務創(chuàng)新意識和觀念。完善激勵措施，穩(wěn)定旅游從業(yè)人員隊伍。建立健全旅游職業(yè)教育培訓體系，實施旅游培訓計劃，以加大對旅游從業(yè)人員的培訓、輪訓和繼續(xù)教育力度。引進旅游職業(yè)經(jīng)理人和知名經(jīng)營團隊，加快提升我市旅游的經(jīng)營管理水平。加強對鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的業(yè)務技能培訓，明確經(jīng)營服務規(guī)范，提升鄉(xiāng)村旅游服務水平。

（六）豐富旅游品牌內(nèi)涵。

1.注重旅游品牌的整體性。在開展品牌營銷時，尤其應重視品牌各構成要素的有機統(tǒng)一，應注重品牌建設的連續(xù)性和完整性。圍繞“千年古城，更憶臨?！钡穆糜挝幕放疲y(tǒng)領全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略方向，塑造特色化、品質(zhì)化、系列化的品牌支撐體系，以品牌創(chuàng)建，提升臨海旅游業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，推動臨海旅游業(yè)發(fā)展從低效的產(chǎn)品營銷邁入高效的品牌營銷，從低端的價格競爭轉向高端的品牌競爭。在臨?！扒旯懦?，更憶臨海”的主導品牌下，積極推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）結合各地優(yōu)勢創(chuàng)建特色品牌，形成全域旅游品牌體系。積極鼓勵旅游企業(yè)開發(fā)品牌性旅游產(chǎn)品和服務，創(chuàng)建項目品牌。

2.增加旅游品牌的服務性、人本性、創(chuàng)新性。進行市場調(diào)研，了解消費者訴求，借鑒杭州、烏鎮(zhèn)、廈門等地的先進品牌塑造、營銷的經(jīng)驗，結合臨海實際，善于挖掘臨海旅游產(chǎn)品文化價值，豐富旅游品牌的內(nèi)涵，體現(xiàn)價值。

（七）做好宣傳教育，促進產(chǎn)業(yè)融合，在全市樹立“大旅游”意識。

在政府部門內(nèi)部進一步宣傳“發(fā)展大旅游、建設大項目、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展理念，增強部門聯(lián)動合力。在市內(nèi)廣播電視新聞報刊以及旅游局門戶網(wǎng)站、微博微信上，繼續(xù)大力宣傳旅游，精心采編信息內(nèi)容，引起共鳴，增強市民們對家鄉(xiāng)的認同感和自豪感，自覺轉發(fā)微信微博主動宣傳臨海旅游，發(fā)揮自媒體的作用宣傳臨海旅游。

第二篇：潮州市旅游品牌營銷現(xiàn)狀思考

摘要] 21世紀的旅游業(yè)正逐步進入品牌營銷時代，本文在分析了潮州市旅游品牌營銷缺憾的基礎上，提出相應的對策。

[關鍵詞] 潮州市 旅游品牌 營銷

一、問題的提出

21世紀的旅游業(yè)正逐步由資源時代步入營銷時代，對如今的消費者來說，選擇度假地反映其生活方式，反映其社會群體歸屬。據(jù)調(diào)查，旅游者在選擇旅游目的地時，除了考慮距離、時間、交通方式、旅游成本等因素外，越來越多的重視旅游地的品牌。世界旅游組織認為，旅游目的地在21世紀將成為時尚的附屬品。在競爭日益激烈的旅游市場上，從旅游目的地城市甚至國家越來越多的傾向于采用品牌化技術來營銷自己形象并實現(xiàn)形象的差異化。作為“千年州郡”、“潮人故里”的歷史悠久的潮州市，在“亂花漸欲迷人眼”的城市旅游品牌營銷運動中是怎樣營銷自己的？

二、潮州市旅游品牌營銷缺憾

1.潮州旅游資源現(xiàn)狀

潮州市地處亞熱帶與溫帶的分界處，北回歸線穿越期間，自然旅游資源豐富，也是一個歷史悠久的南國古郡，是聞名遐邇的“潮文化”發(fā)祥地，素有“海濱鄒魯”、“嶺海名邦”之美稱。潮州的文化底蘊濃厚，旅游資源十分豐富，全市現(xiàn)有文物古跡728處，其中全國重點文物保護單位6處，省級重點文物保護單位11處，是粵東文化古跡薈萃之地，擁有韓文公祠、廣濟橋、開元寺等眾多獨到的文化品牌，于1986年被列為國家歷史文化名城，現(xiàn)還擁有“中國著名僑鄉(xiāng)”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“中國瓷都”、“中國婚紗晚禮服名城”、“國家重點工藝美術城市”、“民族民間藝術之鄉(xiāng)”和“中國潮州菜之鄉(xiāng)”等含金量極高的國家級“城市名片”。但是，在眾多的旅游城市中，潮州的“旅游強勢” 并未能如期待的那樣引人注目，其原因是什么？

2.潮州市旅游品牌營銷缺憾

(1)旅游產(chǎn)品開發(fā)問題

雖然潮州擁有眾多的城市名片，但并未將其轉化為旅游名片，以吸引游客的到來。潮州市的大多數(shù)旅游產(chǎn)品已經(jīng)較為老化、單一，缺乏較強的吸引力，主要表現(xiàn)在：

一、產(chǎn)品結構不合理，仍然上以文化性的觀光旅游為主，處于較低層級的階段；

二、產(chǎn)品的升級換代速度慢，創(chuàng)新不夠，多年一貫制沒有新鮮感，還是那些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品：韓文公祠、廣濟橋、開元寺等，雖說被譽為四大古橋之一的湘子橋修復竣工，迎接游客，但又由于票價過高，而讓許多慕名游客望而卻步；三是旅游產(chǎn)品的參與性不強，觀光類占多數(shù)，給游客帶來的體驗參與比較少，如位于潮州古城區(qū)能表現(xiàn)潮汕傳統(tǒng)民居特色文化的甲、義、興三巷，有莫大興趣的游客也只是乘坐當?shù)厝嗆?，匆匆的走馬觀花一番，未能給游客帶來更多的體驗。

(2)旅游品牌營銷意識問題

隨著國內(nèi)省內(nèi)旅游市場競爭的日益激烈，潮州市也認識到旅游產(chǎn)品營銷的重要性，而且旅游產(chǎn)品的品牌意識也開始覺醒。市政府明確提出了發(fā)展文化旅游，大造強勢旅游品牌的行動口號，但還沒有真正樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，認為只要有了豐富的旅游資源，就一定能是使旅游業(yè)發(fā)展起來；旅游企業(yè)不是從旅游市場需求出發(fā)，更多的是想當然、憑感覺開發(fā)旅游產(chǎn)品；沒有把旅游業(yè)當作一項經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)來培育，而是習慣從自己利益出發(fā)，停留在旅游產(chǎn)品的推銷觀念甚至“酒香不怕巷子深”的產(chǎn)品觀念階段。

(3)旅游品牌定位和宣傳促銷問題

很多城市在旅游品牌的塑造中只是簡單的相互模仿，互相交流參觀之風極為盛行，而往往忽略了自身特點。潮州旅游品牌定位方面存在著“貪大”、特色不鮮明、定位過高或過低、定位混亂等問題。在旅游品牌的形象提煉中，或多或少存在著如沒有準確提煉品牌形象問題、反映內(nèi)容不貼切問題，缺乏時代感問題、品牌宣傳口號不洗練等等，如主打“中國歷史文化名城”、“中國優(yōu)秀旅游城市”等名片，強調(diào)擁有國家級名片，殊不知“中國瓷都”全國已經(jīng)有5個城市獲此稱號，而“中國優(yōu)秀旅游城市”更是已有100多座，打出此類宣傳口號在現(xiàn)在競爭如此激烈旅游市場競爭中，面對更為理性的旅游消費者來說，已難產(chǎn)生強大的吸引力，加上潮州的客源市場目標基本定位在珠三角及周邊地區(qū)，沒有進一步向內(nèi)陸或國外延伸，使得客源市場空間更為狹小；在旅游宣傳促銷方面，力度仍然不夠，旅游產(chǎn)業(yè)的廣告遠遠沒有市場規(guī)范，沒有設立專項的宣傳促銷經(jīng)費，各部門各單位力量薄弱，未能形成統(tǒng)一聯(lián)合的促銷格局。

(4)管理體制問題

就文化旅游資源而言，潮州市是個資源大是市，擁有較大的資源優(yōu)勢，但是資源缺乏系統(tǒng)整合，難以形成整體力量，使得自身具有的資源優(yōu)勢未能及時轉化成為產(chǎn)業(yè)和市場優(yōu)勢，經(jīng)濟效益明顯偏低，而又無法兼顧生態(tài)效益和社會效益。近幾年，潮州市千方百計籌集資金，投入巨資對現(xiàn)有旅游資源進行大規(guī)模的保護修復、改建擴建，如湘子橋、古民居、牌坊街等，但是，由于資源的管理權限分散，多頭管理，分別歸屬不同的部門，有文化局、園林局、文物局，這樣容易造成各自為政的局面，不利于統(tǒng)一規(guī)劃，有時牽涉到各部門之間利益，難以迅速達成共識，形成合力。

三、潮州市旅游品牌營銷對策

1.突出地方特色文化，突顯產(chǎn)品差異化

具有獨特個性的城市才有獨特的地位和作用，城市的魅力在于特色，體現(xiàn)一種文化，表現(xiàn)出獨特的民族風情。在保持觀光旅游的情況下，應在優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構上加大調(diào)整力度，創(chuàng)造性的提出本地區(qū)旅游的游客利益點和旅游品牌形象個性，潮州市旅游更深處的新穎性及存在于旅游吸引物中的驚奇，針對不同類型游客的消費需求和出游動機，發(fā)展品牌旅游、特色旅游，探索新的旅游熱點，加強旅游者高度自我參與及體驗。如潮州甲第巷民居展覽館中可按照舊時百姓的平常生活景象進行恢復，并允許游客參與到百姓的日常起居，體驗一把純粹的潮式生活；而在即將修復竣工的古牌坊街，除了仿古牌坊建筑帶來的文化色彩及內(nèi)涵之外，也要發(fā)揮其應有的商業(yè)價值——恢復舊時的繁榮街道景象，可以匯聚眾多的老字號飯店、小吃、茶樓、酒吧及藥店，商戶們穿著舊時服裝，吸引大量的游客資源，游客走在街上與商戶們討價還價購買各種物品，宛如回到遙遠的舊時；另外在牌坊街可定期舉行各式各樣的旅游活動，聚集人氣。

2.樹立現(xiàn)代旅游品牌營銷觀念——和諧營銷

“酒香還怕巷子深”?，F(xiàn)代的旅游品牌營銷應建立在以旅游者為中心和解決旅游者以及考慮到利益相關群體整體的長遠利益，通過整體營銷活動，強調(diào)競爭中和諧地處理各種關系，使交易所涉及的各方形成一種互助、互求、互利、和諧長久的關系，實現(xiàn)人與人之間、人與自然之間、人與社會之間更好地和諧共處。這也是潮州市作為旅游目的地應深層思考和長期追求的。

3.準確定位與傳播旅游品牌

潮州市政府根據(jù)《潮州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，將潮州市旅游總體定位為：世界潮州文化之源，廣東東大門，粵東文化生態(tài)休閑旅游地。潮州市旅游品牌塑造和宣傳要圍繞這個定位開展工作。主要以下方為基礎：一明確旅游者的需要和動機，依托潮州市已開發(fā)和潛在的旅游資源優(yōu)勢，尋求同類產(chǎn)品的差異化特征；二是從文化方面進行定位，深入挖掘潮州旅游資源的文化內(nèi)涵，充分展示獨特的潮文化資源，從而為旅游者提供豐富多彩的精神和文化享受。另一方面通過采用先進的營銷理念與潮州市旅游業(yè)的實際情況密切結合起來，運用整合營銷傳播理論，整合各方力量，進行開展統(tǒng)一的旅游品牌傳播，旅游品牌營銷經(jīng)費不足是現(xiàn)實問題，但面對旅游市場供大于求的客觀局面，沒有營銷經(jīng)費保障就很難打開市場，必須想方設法改變這一局面。

4.理順各方管理——有限型政府主導模式

有限型政府主導模式追求的政府主導有限性是期望利用政府的能力以低成本來滿足社會對公共物品的需要，其核心內(nèi)涵為“政府主導、企業(yè)主體、市場導向”。通過強化政府宏觀調(diào)控來實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，通過培育市場主體來避免市場的畸形發(fā)展，并通過更多地讓市場主體參與旅游資源的保護和開發(fā)來促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。潮州旅游品牌營銷理不開各相關管理部門進行間接調(diào)控管理，提供公共服務產(chǎn)品，但也要求管理部門在參與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，應規(guī)范自身的行為，尊重市場規(guī)律，著重在建立和完善旅游法規(guī)體系，規(guī)范旅游市場競爭秩序，加強市場監(jiān)管，促進部門協(xié)調(diào)等職能上發(fā)揮作用，實現(xiàn)對旅游企業(yè)的服務和支持。

參考文獻：

[1]郭英之:旅游市場營銷學[M].大連:東北財經(jīng)大學出版社, 2006

[2]Nigel Morgan等主編楊桂華等譯:旅游目的地品牌管理[M].天津：南開大學出版社.2005

[3]潮州市旅游局，中山大學城市與區(qū)域研究中心.《潮州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》

第三篇：科學管理 打造品牌 提升品質(zhì)

科學管理

打造品牌

提升品質(zhì)

煙莊街道辦事處中心小學

張紅燕

2012年11月7日，我校校長張書奇在市級教學示范校即全縣小學教學工作現(xiàn)場會東古城現(xiàn)場會上作代表發(fā)言，緊緊圍繞“依法治校，科研興校，名師撐校，質(zhì)量立校，特色名?！钡墓ぷ魉悸罚浴肮芾砜茖W化，師資優(yōu)良化，辦學特色化”為重點，科學管理，打造品牌，提升學校品質(zhì)。

第四篇：如何提升品牌營銷執(zhí)行力？

如何提升品牌營銷執(zhí)行力？

針對的中國本土企業(yè)，同濟人力給出以下建議：

1.營銷為王，品牌為輔；這是品牌營銷的主線。

2.營銷為王，營銷內(nèi)容包括渠道、產(chǎn)品、定價、推廣和服務。

3.規(guī)模到一定階段后要設立品牌經(jīng)理。

4.“一把手”親自抓品牌工作，專業(yè)人員落實執(zhí)行。

5.編寫《品牌手冊》，宣貫和落實基本政策，提升品牌意識，共建品牌文化。

6.與品牌營銷咨詢機構建立長期關系，建立超越合約的友誼。不要怕花錢，怕找不對專家。例如：加多寶今天120億業(yè)績（回款），200億市場，背后是每年5000萬購買十五家專業(yè)機構的專業(yè)服務（咨詢、策劃、公關、廣告）。

7.品牌營銷計劃要有地氣，要與企業(yè)團隊的專業(yè)能力相匹配。

8.過高的專業(yè)品牌營銷工作，要與咨詢機構一起攜手執(zhí)行。同濟人力發(fā)現(xiàn)，南方的企業(yè)思想開放，最愿意和咨詢機構合作；北方和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)企業(yè)，思想更保守，一般喜歡自己埋頭干，自然緩慢增長。

9.提升營銷團隊的整體專業(yè)水準。要讓大家懂銷售、營銷和品牌的綜合運作，即使做品牌的人，要要有點銷售和營銷經(jīng)驗，否則，品牌營銷就是空中樓閣，不接地氣。這一點很關鍵！

10.業(yè)績?yōu)橥?，一定要追求品牌營銷的業(yè)績監(jiān)控。我們不是大企業(yè)，我們做的不是品牌維護；我們做的是“一邊營銷獲得回款，一邊讓牌子在市場更多曝光”；沒有銷量，就沒有知曉，更不可能打造品牌。

第五篇：提升品質(zhì)成就品位打造品牌

提升品質(zhì)成就品位彰顯品牌

-----湯池中學2011年教學與管理工作妙道山論壇主題報告

儲 新 民

今年高考，成績有目共睹，6月24高考成績揭曉那一刻，一直忙碌的高三教師和學校全體教工，都有一種如釋重負之感，都有一種揚眉吐氣之暢。為了這一刻，我們憋了很久，我們準備了很久，我們奮斗了很久，我們等待了很久。

今年高考，有幾個方面是令人欣慰的。

一是應屆雙超標。盡管我們這一屆是近幾年來最差的生源，老師們考前、考中、靠后有許多擔心，但是，我們還是打了個漂亮仗，一本兩人上線，本科達線163人，超教育局指令性計劃的235%。二是藝體高考再上新臺階。我校藝體生本科達線81人，不但達線絕對數(shù)和達線率全縣第一，而且藝體生中還可能有學生被浙江大學、武漢體育學院看中，不出意外，我校將是縣教育局藝體貢獻獎的唯一獲得者。

三是復習班高考再獲大豐收。今年補習班像應屆班一樣，也是生源最差的應屆，參考人數(shù)不到200人，而達本科線122人，一本15人，達線率達67%，兌現(xiàn)了學年初“一本上十，本科達百”的承諾?？梢哉f，今年高考，在湯池中學歷史上再次寫下了非常輝煌的一筆，再次創(chuàng)造了“低進優(yōu)出”的奇跡。岳西人民得了最大的實惠，他們的需要低門檻教學、高人文關懷的兒女圓了大學夢。“辦人民滿意的高中教育”，“對學生負責，對家庭負責。”應該說，我們基本上做到了。

應該說，學校領導班子對本屆高考是十分重視的，“把高三工作放在首位”是我們大家的共識。每次的校長辦公會，行政會都把聽取高三年級工作匯報放在前面，首先解決高三工作中的困難，首先制訂高

三下一步工作計劃。

學校領導班子在此要感謝全體高三教師。高三教師深入研讀考試說明，準確理解今年高考要求，參加各種類型的新課改、新考改的交流研討，為今年高考把脈。學校盡可能收集高考信息，把握高考動態(tài)。參加不同類型的模擬考，讓學生接觸不同題型，把握今年高考命題趨向。特別是在模擬考中我們及時發(fā)現(xiàn)了問題，迅速調(diào)整教學計劃，開展補缺補差輔導，實行分層次教學，獎勵優(yōu)秀學生，激勵廣大學生，鼓勵落后學生，讓每個學生都在原有基礎上得到不同程度的提高，為全面開花奠定了基礎。

我們說，現(xiàn)在的湯池中學教師受人尊敬，湯池中學的班主任教師倍受尊敬；湯池中學教師辛苦，湯池中學高三班主任老師和管理人員更是不辭辛苦。高三這一年，全體教師團結協(xié)作，無私奉獻。特別是后期，考試多，批改任務重。為了保證試卷第二天能講評，每次考試學科組都堅持當天批改完。學生放假了，我們的老師還在忙，這充分反映了我校全體教師的拼搏奉獻的可貴品質(zhì)。特別是高三16名班主任中，有6名是第一次帶班主任，年輕教師脫穎而出，教師隊伍就有了梯隊。

我們還要感謝全體教職員工。全校一盤棋，高三工作是重中之重，而你們給予高三工作大力支持，比如作息時間的更改，許多活動的安排等，都充分考慮了高三備考的要求。

但是，對今年的高考，我們有遺憾，有不足，比如尖子不尖的遺憾，與本科線臨近的學生扎堆的遺憾，三本學生的比例較大的遺憾。因此，本次的畢業(yè)班教學和管理論壇在傳承上兩屆論壇好的做法：開成一個總結會，要認真總結經(jīng)驗教訓，挖掘精神內(nèi)涵，找到不足，以利再戰(zhàn)；開成一個拜師會，新一屆畢業(yè)班的班主任和管理人員，要向上一屆同志多學習，取真經(jīng)，吾真諦；除外，也是最重要的，本次論壇要成為一個共商學校教學與管理定位的群英會。為此，經(jīng)多方溝通，我們確定了本次會議的主題：品質(zhì)、品位、品牌。即圍繞“提升上線生品質(zhì)，成就教師品位，彰顯學校品牌”展開討論。

為使本次論壇有成果，我開個頭，談談我對這個主題的認識，拋磚引玉，目的希望大家在后面的討論中以真情實感發(fā)表自己的真知灼見。

一、提升上線生品質(zhì)

“品質(zhì)”一詞有兩個解釋：一是人的行為、作風所表現(xiàn)出來的思想、認識、品行等的本質(zhì)；二是物品的質(zhì)量，現(xiàn)擴展為人在某一方面所取得成績的大小。從這個意義上說，上線生的品質(zhì)，除了一是指學生的思想、認識、品行；二更是指上線生的在分數(shù)線內(nèi)的占位高低。大家知道，現(xiàn)在這樣一個勞動力密集型產(chǎn)業(yè)越來越少，高科技含量產(chǎn)業(yè)慢慢占據(jù)主導地位的產(chǎn)業(yè)格局社會，對從業(yè)者的要求越來越高。一二三本院校培養(yǎng)目標整體上有質(zhì)的差別是不爭的事實。而我們的學生，進一本難，但許多學生進一小步就能跨入二本院校的行列，許多學生稍微加一點分就能上三本。我們注意到每年放棄三本的學生最多，他們的許多人選擇復讀的目標僅僅是幾分之差的二本，我們在扼腕遺憾的同時，我們更多的要想到我們的責任，我們?yōu)槭裁床蛔鲆粋€課題，挖掘我們教的潛力，幫助學生挖掘?qū)W的潛力，讓他們不耽擱一年的時光。

這是一個課題，是新的一屆、是我們學校一個永久的課題，為此，我們提出以下這些問題，希望大家認真的討論，并在工作中認真的踐行：

（1）怎樣形成畢業(yè)班德育機制的整體性；

（2）怎樣培養(yǎng)畢業(yè)班學生良好學習品質(zhì)；

（3）怎樣培養(yǎng)畢業(yè)班學生良好心理品質(zhì)；

（4）怎樣把應試心理、策略、技巧合理適時的教給畢業(yè)班學生；

（5）如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)藝體特長生；

（6）如何幫助學生揚長避短；

（7）怎樣制定中等生的激勵策略。

等等。

二、成就教師品位

“品位”一詞所表達的含義已經(jīng)遠遠超出“礦石中含有所需要的某種金屬量的多少、質(zhì)量、規(guī)格”的解釋，更多的則是強調(diào)某個人的審美追求等精神世界的狀況，它是一個人的文化素養(yǎng)與個性的綜合表現(xiàn)。而“教師的品位”應該是行為習慣、文化、智慧、善良和知識所表現(xiàn)出來的一種美德，是崇高人生的一種內(nèi)在的力量和外在表現(xiàn)的綜合。

當今社會變化的加劇和加速發(fā)展，使教育日益成為具有高社會關注度，高社會利害的領域。做為教育主要當事人的教師，正越來越成為人們關注的焦點?！敖逃母锍蓴〉年P鍵字是教師”已成為人們的共識。同樣，在我們學校，要想 “提升上線生品質(zhì)”，關鍵也在教師，在于教師的品位。

那么，怎樣做一個有品位的教師？

我認為，一個有品位的老師，他不但非常注意自己的外表形象是否符合自己職業(yè)的形象，而且，一個有品位的老師應該善良寬容，機智幽默，沉穩(wěn)而不失風度，能在一瞬間洞察學生的心事，能與學生進行心與心的交流，能喚醒學生沉睡的情感；一個有品位的教師，即使有做不完的事，也絕不做那些敷衍塞責的事，他會常常問自己：有沒有該做的事沒有做完，做過的事是否已經(jīng)做好，是不是做到了不斷學習，更新觀念，優(yōu)化方法；一個有品位的老師，他會不斷地去學習、修煉，提高自己。這其中，我想最最重要的是讀書、修煉！

讀書不僅可以使我們開闊視野，增長知識，培養(yǎng)良好的自學能力和閱讀能力，還可以進一步鞏固學到的各種知識,提高我們的綜合能力,乃至對于各科學習,都有極大的幫助。

教師的品位是辛辛苦苦、認認真真，通過不斷地閱讀學習修煉，教師才有獨具的、高雅的品位。

我校是一個職工平均年齡不到33歲學校，年輕教師居多，要想事業(yè)上有成就，提高我們的品位應該放在首位。為此，我們也有下列的問題要大家來討論：

（1）畢業(yè)班班主任工作特點及其對學生思想道德品質(zhì)形成的影響；

（2）教師的人格魅力對學生的影響；

（3）如何做一個學習型、專業(yè)型教師；

（4）如何使專業(yè)教師專業(yè)化程度得以提升；

（5）如何發(fā)揮班主任在班級管理中的核心、橋梁和紐帶作用；

（6）班主任工作的策略性與實效性；

（7）有效學習（訓練）的策略；

（8）如何營造備考氛圍；

（9）信息技術手段怎樣更好的為高考備考服務。

等等。

三、彰顯學校品牌

品牌，這是一個“很市場”、很外在的一種“缺乏規(guī)則”的概念。學校品牌一種是具有相當?shù)墓哦?，由各級政府主管部門用評價機制確認的教育品牌學校；另一種是一些機構或媒體以活動形式推出的品牌學校，但這多多少少具有一定的商業(yè)運作味道；還有一種屬于社會口碑傳播的品牌學校，這是由眾多的家長與學生通過體驗而形成的，雖無牌可掛，卻很“厚重”。

顯然我們需要第三種！

在省級示范高中建設中，我們根據(jù)學校的辦學歷史、資源、發(fā)展方向和教育需求，從學科質(zhì)量、學科教學、綜合實踐活動課程建設、校園文化建設等諸多方面確定了層級不同的品牌建設目標，這些品牌

目標，有的是應景性的，有的是階段性。

新的形勢下，彰顯學校品牌，我認為就是在規(guī)范辦學的基礎上特色辦學，形成有別于其他學校的優(yōu)勢資源、優(yōu)勢項目、優(yōu)勢成果。

可以說，品牌是一種強勢！

我們的強勢是什么？

多年來，一屆又一屆師生的努力，創(chuàng)造的 “低進優(yōu)出”的奇跡是我們的強勢；藝體生的集中低起點教學，藝體高考生大面積的達線是我們的強勢；年輕富有朝氣的教職工隊伍是我們的強勢，淳樸的學生是我們的強勢。

我們的品牌即是：品質(zhì)+品位+特色

為做好這個品牌，同樣，有下列問題需要探討：

（1）湯池中學品牌建設的方向；

（2）藝體教育的社會認同性；

（3）以藝體教育為依托的特色品牌學校建設的可持續(xù)性；

（4）特色品牌學校建設的辦學機制；

（5）如何以《班級管理月考核方案》為依托，有效推動班級管理的科學化和精細化；

（6）校園文化在學校發(fā)展中的作用。

等等。

教育是一項傳承的事業(yè)，鐵打的學校流水的學生，薪火相傳，我們的工作是永遠行進在路上。新一屆畢業(yè)班人事已做好了安排，已提前進入備考狀態(tài)。明年，我們要想在今年的基礎上再獲佳績，更創(chuàng)輝煌，就必須把學生品質(zhì)的提升時時放在心上，把我們品位的提升落實在行動上。學校希望本次論壇多出成果，出好成果，使我們能夠保持清醒的頭腦，避開風險，抓住機遇，補救不足，以使我們創(chuàng)造特色品牌學校的路走得穩(wěn)，走得快。