第一篇：德勝文化研討學(xué)習(xí)心得9.29

【加道學(xué)堂】

“德勝文化專題研討”學(xué)習(xí)心得

策略中心

方春燕 2011年9月29日

在公司的精心安排下，我們進(jìn)行了為期兩天的“德勝文化專題研討”學(xué)習(xí)活動(dòng)。德勝是一家專業(yè)生產(chǎn)木制別墅的公司，一千多名員工大部分是農(nóng)民工。可能在不明情況的人看來(lái)，這樣的公司在管理方面必定存在不小的問(wèn)題。在沒(méi)有進(jìn)行這次研討學(xué)習(xí)之前，我也曾有過(guò)這樣的疑問(wèn)。但事實(shí)卻讓我大吃一驚，德勝的管理成果，讓人眼前一亮并為之動(dòng)容。

誠(chéng)然，德勝的員工文化水平不高，但是他們展現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)，我相信會(huì)讓很多以學(xué)歷衡量能力和素質(zhì)的人有所觸動(dòng)。我們不得不思考，在這個(gè)過(guò)分看重學(xué)歷的社會(huì)，是不是已經(jīng)忽略了太多本質(zhì)的東西？

德勝，是一個(gè)神奇的存在。整潔干凈的波特蘭小街、員工幸福滿足的笑容、特別的吧臺(tái)指揮中心、空無(wú)一人的七千平米倉(cāng)庫(kù)……，都讓人印象深刻。

德勝的管理核心就是“先做人后做事”。在德勝的世界里，人格的塑造，是最首要的事情，寧愿花大量的時(shí)間和精力，去培養(yǎng)員工“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑”的職業(yè)素養(yǎng)，也絕不花里胡哨天花亂墜的胡吹亂侃，開(kāi)空頭支票。在很多企業(yè)不折手段追求利益最大化的時(shí)候，德勝卻堅(jiān)持著做強(qiáng)不做大的原則。這一切，源于德勝對(duì)人格的尊重、對(duì)人格塑造的堅(jiān)持不懈。

德勝堅(jiān)信，只有人格完善的人，才能把事情做好。因此，在人格塑造完成的情況下，德勝才開(kāi)始規(guī)范員工的行為，通過(guò)完善的可操作的制度、規(guī)范和程序，再加上不間斷的重復(fù)教化，來(lái)完成對(duì)卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。雖然，德勝的規(guī)章制度，在我看來(lái)，有很多嚴(yán)苛的地方，但是，所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，特別是像德勝這樣的制造行業(yè)，執(zhí)行嚴(yán)格的制度和程序，是為

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了更強(qiáng)的執(zhí)行力和更高的效率。我們通過(guò)很多的事例，感受到了德勝的與眾不同：一人多職，預(yù)約制度，財(cái)務(wù)報(bào)銷不用簽字，以及員工關(guān)系簡(jiǎn)單化。

可以說(shuō)，對(duì)德勝的了解越深入，對(duì)我以往既有的觀念產(chǎn)生了越大的沖擊。曾經(jīng)以為對(duì)一個(gè)公司最大的忠誠(chéng)，就是把公司當(dāng)成家，把自己看成家庭成員，以為員工之間最好的相處就是跟家人一樣。但是，在德勝，卻不是這樣的。德勝將員工與公司的關(guān)系，看成是雇傭和被雇傭的關(guān)系，反對(duì)員工是公司主人的說(shuō)法。我并不能完全認(rèn)同這種觀點(diǎn)，因?yàn)槲覐男∈艿降慕逃陀^念，都讓我覺(jué)得人跟人之間的關(guān)系，不可能是完全的規(guī)章制度似的公事公辦的模式。雖然，德勝的觀點(diǎn)對(duì)我產(chǎn)生了觸動(dòng)和沖擊，但是我堅(jiān)持認(rèn)為，公事公辦式的按規(guī)章制度規(guī)范行為和有人情味的以情感人和諧相處，并不是對(duì)立面，必定能找到很好的模式，這是值得我去深入思考的問(wèn)題。

德勝公司所在行業(yè)的特征，決定了它的管理模式未必適合我們這種類型的公司硬搬照套的效仿。但是，學(xué)習(xí)之道就在于，取其精華。德勝管理的很多方面，還是非常值得我們公司學(xué)習(xí)的，比如完善的管理程序，比如反官僚文化，比如愛(ài)心和公益事業(yè)，比如凝聚力和執(zhí)行力，等等。這種學(xué)習(xí)，并不是通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)就算完成了的，而是需要自我消化，在日常執(zhí)行的過(guò)程中，從個(gè)人到公司，根據(jù)實(shí)際情況，不斷的磨合，不斷的改進(jìn)，最終得出適合我們公司行之有效的管理方式。

通過(guò)這次的研討學(xué)習(xí)，還讓我重新審視了自己。工作多年，在很多觀念上，有些按部就班，也很久沒(méi)有去好好深入的考慮過(guò)思維變革、觀念轉(zhuǎn)化等問(wèn)題，更沒(méi)有去發(fā)掘自己身上的潛能。對(duì)學(xué)習(xí)和接受新挑戰(zhàn)的渴求，在日漸繁雜和麻木的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的消磨。這次的學(xué)習(xí)，讓我警覺(jué)到自己的問(wèn)題，或許這是一個(gè)很好的警示，人都是有惰性和不思進(jìn)取的迷茫期，時(shí)不時(shí)的鞭策自己，需要自己的定力也需要外力的沖擊，公司這次的安排，無(wú)疑是良機(jī)。無(wú)論是人格的進(jìn)一步完善，還是工作的態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力的再次培養(yǎng)，乃至對(duì)自己潛能

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的開(kāi)發(fā)，都將是一個(gè)新的起點(diǎn)。任重道遠(yuǎn)，從此時(shí)此刻開(kāi)始新的征程。

或許我們無(wú)法改變物欲橫流、快速膨脹和前進(jìn)的世界，但是我們可以從自身做起，完善人格，頂天立地的做我們?cè)撟龅氖虑?。我相信，由這樣一群可愛(ài)可敬可嘆的人組成的團(tuán)隊(duì)，才是真正所向披靡、具有凝聚力、爆發(fā)力和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，我以自己同為團(tuán)隊(duì)中的一員深感榮幸。我始終堅(jiān)信，公司未來(lái)的發(fā)展會(huì)更好。

這次的研討學(xué)習(xí)，讓我獲益頗多，感謝公司，并迫不及待的期待下一次的學(xué)習(xí)。

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第二篇：德勝文化讀后感

德勝員工守則讀后感

德勝規(guī)模不大，千人左右，也不太出名，還沒(méi)有達(dá)到幾十億規(guī)模，聶圣哲也極少在媒體露面，但其影響力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了許多幾百億的公司，幾乎每天都有上百人前去參訪。數(shù)字是這樣推算出來(lái)的：所有參訪人員都有登記，一年接待人數(shù)大約22000人次，只多不少，日平均數(shù)就近百人。像磁石一樣吸引各界人士前往參訪的究竟是什么呢？是德勝獨(dú)特的企業(yè)文化。德勝的核心價(jià)值觀十分簡(jiǎn)潔、樸實(shí)：誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑。要說(shuō)德勝重視企業(yè)文化的緣由，那就是在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中遇到了一個(gè)又一個(gè)管理上 的問(wèn)題，這些問(wèn)題還不能“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，就事論事的去解決，就像“敲釘子”，從管理角度上講是要有規(guī)范，要講流程，上升到管理文化，那就是老老實(shí)實(shí)，凡事不走捷徑。

“不走捷徑”的理念提煉出來(lái)以后，就成為了普適性的管理哲學(xué)命題，并要求在所有的企業(yè)事務(wù)處理上都不能走捷徑。

聶總總結(jié)說(shuō)：“我們的價(jià)值觀不是拍腦袋想出來(lái)的，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生了問(wèn)題、產(chǎn)生了偏差，認(rèn)識(shí)到非如此不能健康發(fā)展，于是定出了這樣的原則、這樣的規(guī)矩，也就是選擇我們的價(jià)值觀，搞企業(yè)文化是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，不是花拳繡腿做給別人看的。這是一家“知足”、“知止”的公司，在現(xiàn)今十分鮮見(jiàn)。老子《道德經(jīng)》云：“知足不辱，知止不殆。持盈保泰，長(zhǎng)生久視之道?！钡聞佟安蛔呓輳健钡暮诵膬r(jià)值觀已經(jīng)上升到了哲學(xué)思辨的高度，有了這樣的心態(tài)，這家公司比那些急著要做大、引資、上市的企業(yè)要優(yōu)雅和從容很多。它在自己的小世界力快樂(lè)運(yùn)轉(zhuǎn)著，不慌不忙，誠(chéng)實(shí)做事，琢磨著人性和管理的互動(dòng)，自然而然成為一家高尚的公司。

第三篇：德勝員工守則學(xué)習(xí)心得

德勝員工守則學(xué)習(xí)心得

我利用多余時(shí)間看了后，深有感觸。其守則，是德勝集團(tuán)員工的必讀書目，是德勝員工的行為準(zhǔn)則，剛開(kāi)始讀此書時(shí)，沒(méi)覺(jué)得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到87頁(yè)文化篇章時(shí)，看到聶圣哲的講話記錄，慢慢有了這樣的感覺(jué)，規(guī)定嚴(yán)格而瑣碎的規(guī)定，就是為了我們形成一種習(xí)慣，一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣；這種習(xí)慣，促成了企業(yè)的成功，也促成了我們員工的提高。尤其是聶圣哲所講的心態(tài)問(wèn)題，我十分的認(rèn)同，這也是我們公司遵循和學(xué)習(xí)的地方。正如封面上所寫：“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人；一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！”雖然，客觀決定主觀，但是，主觀能動(dòng)性能夠反作用于客觀。所以，一個(gè)好的心態(tài)，能夠讓員工發(fā)揮最大的效率。

這種心態(tài)體現(xiàn)在平時(shí)的習(xí)慣養(yǎng)成上。習(xí)慣就要從日常的行為做起，包括行為規(guī)范，包括思維模式。所以聶圣哲不厭其煩的強(qiáng)調(diào)一些日常瑣碎的紀(jì)律，不斷嚴(yán)格規(guī)范員工行為，不端刺激員工神經(jīng)?？梢哉f(shuō)，這種刺激是不近人情的，例如“得勝集團(tuán)在我的努力和你們的不努力下，擁有了3個(gè)億的固定資產(chǎn)”。這句話聽(tīng)來(lái)很個(gè)人英雄主義，違背了歷史由人民群眾所創(chuàng)造的歷史觀，但是細(xì)想之下有其正確之處。聶總用這種話來(lái)激勵(lì)員工不斷奉獻(xiàn)，并且取得了成效。在企業(yè)中，只有把企業(yè)做大做成功才是硬道理。

話雖然苛刻，但是在日常管理中，德勝有十分注重員工生活質(zhì)量的保證和員工福利的保障。盡管看起來(lái)是矛盾的：?jiǎn)T工不是企業(yè)的主人，員工只能為企業(yè)著想。但是員工的努力是得到公司認(rèn)可的，是能夠得到相應(yīng)的回報(bào)。聶總注意對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也不姑息犯了錯(cuò)誤的員工。正是這種獎(jiǎng)罰分明的制度，也促成了員工良好心態(tài)的養(yǎng)成，從而提高了工作績(jī)效。

第四篇：“德·勝”文化引領(lǐng)企業(yè)遠(yuǎn)航

“德·勝”文化引領(lǐng)企業(yè)遠(yuǎn)航

七臺(tái)河發(fā)電公司成立于1995年10月。1999年，公司首屆企業(yè)文化研討會(huì)召開(kāi)，提出了“人為本、力為源、法為矩、德為先”的企業(yè)精神和“凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺”的企業(yè)口號(hào)，這是公司對(duì)企業(yè)文化的第一次粗略提煉。自此，公司堅(jiān)持把“德”作為維系一個(gè)團(tuán)隊(duì)、凝聚一個(gè)企業(yè)的核心，加以繼承并發(fā)揚(yáng)光大。七臺(tái)河發(fā)電公司在大唐集團(tuán)公司“同心”文化的引領(lǐng)下，通過(guò)對(duì)公司十四年發(fā)展歷程中凝練的人文精神、優(yōu)良傳統(tǒng)以及長(zhǎng)期鑄就的企業(yè)精神等進(jìn)行挖掘、提煉、整合、創(chuàng)新，逐步形成具有“七電”特色的“德?勝”文化。

承繼創(chuàng)新

在實(shí)踐中構(gòu)建“德?勝”文化

企業(yè)文化必須保持對(duì)企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性，因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境總是在不斷變化的，因此，再優(yōu)秀的企業(yè)文化也必須不斷創(chuàng)新。

七臺(tái)河發(fā)電公司通過(guò)不斷研究和學(xué)習(xí)，深化大唐集團(tuán)“同心”文化內(nèi)涵，逐步認(rèn)識(shí)到：要想達(dá)到同心，必須具備厚德；員工只有在“德”字上下工夫，通過(guò)“德”的修煉，才能形成同心同德的團(tuán)隊(duì)精神。公司把集團(tuán)“同心”文化的精髓與公司發(fā)展歷程、人員素質(zhì)和公司的發(fā)展方向相結(jié)合，形成具有“七電”特色的“德?勝”文化。“德?勝”文化正是對(duì)“同心”文化的發(fā)展和創(chuàng)新，它使“同心”的根進(jìn)一步深植，是集團(tuán)文化在基層企業(yè)的具體應(yīng)用。

“德?勝”文化以“務(wù)實(shí)和諧、同心跨越”為企業(yè)精神，“務(wù)實(shí)高效、厚德善勝”為核心理念。“德”即厚德，一是指崇尚美德，包括企業(yè)公德、員工道德、個(gè)人品德；二是指寬厚包容?！皠佟币庵干苿?，包含三方面含義：一是“守柔居弱”，始終把自己置于低點(diǎn),不斷修煉“贏”的心態(tài)；二是指通過(guò)品德修養(yǎng)、技術(shù)水平的提高，提升自身的綜合能力，不斷積累“贏”的素質(zhì)；三是指善于謀事、善于干事、善于成事，最終實(shí)現(xiàn)“贏”的目標(biāo)。厚德是基礎(chǔ)和核心，是善勝薄發(fā)前的厚積；善勝是智慧，是境界，更是一種人生態(tài)度，它是“苦練內(nèi)功”的勝，是“以柔克剛”的勝，是“曲徑通幽”的勝，是“不斷超越”的勝。“德?勝”文化注重精神力量的深化，鼓勵(lì)員工在“德”字上下工夫，通過(guò)“德”的修煉，成就“勝”的智慧。

“德?勝”文化將傳統(tǒng)的歷史文化、現(xiàn)代的管理科學(xué)以及人本的精神境界結(jié)合起來(lái)，注重思維創(chuàng)新，通過(guò)文化的力量打造“七電”寬廣的舞臺(tái)，讓每位員工的智慧得到充分發(fā)揮，并以厚德的內(nèi)涵和善勝的智慧，完成了公司的管理變革，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化流程管理、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理、精細(xì)化崗位管理。

凝魂鑄魂

在思想上實(shí)現(xiàn)以文化人

公司用企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)員工思想，通過(guò)創(chuàng)新的載體活動(dòng)和硬件設(shè)施建設(shè)，以外化于形的引導(dǎo)形成內(nèi)化于心的力量。

1.“硬設(shè)施”體現(xiàn)新特色。公司通過(guò)企業(yè)文化展廳、安全文化長(zhǎng)廊、學(xué)習(xí)文化墻等特色硬件設(shè)施建設(shè)展現(xiàn)企業(yè)文化魅力，把表現(xiàn)員工實(shí)際工作和學(xué)習(xí)狀況的圖片與企業(yè)文化宣傳聯(lián)系起來(lái)，讓員工的形象走上企業(yè)宣傳板，激起員工的自豪感、親切感、歸屬感；將最能代表企業(yè)風(fēng)貌的企業(yè)精神固化為公司理念，通過(guò)潛移默化的宣傳達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。

2.“軟動(dòng)力”實(shí)現(xiàn)凝聚力。公司以《企業(yè)文化五年發(fā)展規(guī)劃》為指導(dǎo)，編輯出版了《企業(yè)規(guī)劃藍(lán)皮書》、《企業(yè)文化手冊(cè)》、《企業(yè)文化故事集》、《創(chuàng)新成果集》、《企業(yè)文化理論文章集》等文化讀物，并成立了企業(yè)文化三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，制作了宣傳“德?勝”文化的員工特色手機(jī)彩鈴；通過(guò)組織部門特色文化活動(dòng)、廣場(chǎng)文化活動(dòng)、“企業(yè)開(kāi)放日”活動(dòng)、廉潔宣傳日活動(dòng)、安全宣傳日活動(dòng)以及環(huán)保圖片展等，以“同化于理”、“融化于情”、“物化于制”、“內(nèi)化于心”、“外化于行”的文化引導(dǎo)，讓員工于無(wú)形中受到感染并自覺(jué)接受企業(yè)的價(jià)值觀。

轉(zhuǎn)識(shí)成智

在工作中達(dá)到知行合一

企業(yè)文化得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是踐行。通過(guò)不斷的實(shí)踐，把文化理念融入企業(yè)之體，深入員工之心，付諸于行動(dòng)之中，成為企業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

1.啟動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制，提升員工素質(zhì)。學(xué)習(xí)力是促使企業(yè)不斷躍升的根本保證。在學(xué)習(xí)型文化建設(shè)中，公司更注重對(duì)員工學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)和心靈的塑造，培養(yǎng)個(gè)人對(duì)企業(yè)整體的認(rèn)同感。公司啟動(dòng)了學(xué)習(xí)文化五項(xiàng)機(jī)制，即：學(xué)習(xí)分級(jí)負(fù)責(zé)制、“雙導(dǎo)向”人才培養(yǎng)機(jī)制、學(xué)習(xí)引導(dǎo)機(jī)制、學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制、學(xué)習(xí)考評(píng)機(jī)制，從機(jī)制上解決學(xué)習(xí)動(dòng)力問(wèn)題；通過(guò)實(shí)施“全員調(diào)考”、推行“以賽促培”、培樹(shù)“冠軍意識(shí)”、培養(yǎng)“攻關(guān)能力”、建立“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”、強(qiáng)化“目標(biāo)管理”等，鑄就企業(yè)卓越的學(xué)習(xí)力。

2.激活創(chuàng)新力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。公司通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、活動(dòng)創(chuàng)新，不斷探索符合實(shí)際需要的思想和措施，形成了與公司戰(zhàn)略相匹配的持續(xù)改善體系，為企業(yè)快速發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。如“輔汽系統(tǒng)加裝引射匯流”攻關(guān)項(xiàng)目，為公司帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，年降低單機(jī)煤耗可達(dá)到2.5克千瓦時(shí)；少油點(diǎn)火系統(tǒng)改造的成功，大大節(jié)約了鍋爐啟動(dòng)和穩(wěn)燃用油，由原來(lái)每次單臺(tái)鍋爐啟動(dòng)耗油100噸左右降至現(xiàn)在的5噸左右等等。通過(guò)一系列的技術(shù)創(chuàng)新使公司的生產(chǎn)指標(biāo)大幅度提升，兩年內(nèi)供電煤耗下降25.36克千瓦時(shí)。公司還通過(guò)人力資源整合、燃料管理、績(jī)效考核等，把管理創(chuàng)新的理念根植于決策層、管理層以及普通員工的思想里，滲透到員工的行為中。

凝練團(tuán)隊(duì)

在發(fā)展中形成人企合一

“德?勝”文化對(duì)內(nèi)是一種精神的凝聚，把員工緊緊團(tuán)結(jié)在公司周圍，自覺(jué)地把自己的智慧和力量匯聚到公司的整體目標(biāo)上，把個(gè)人的行為統(tǒng)一于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向上，形成與公司目標(biāo)一致、利益一致的共同體。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，公司首先注重領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范意識(shí)，孔子曰：“政者,正也。子帥以正，孰敢不正”、“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！痹摴疽箢I(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則，無(wú)論是開(kāi)會(huì)遲到的小事，還是日常管理的要事，只要違反公司規(guī)定，嚴(yán)懲不貸，在公司內(nèi)形成了良好的風(fēng)氣。

其次，樹(shù)立優(yōu)秀典型，對(duì)先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡、企業(yè)文化故事、踐行文化事件等大力宣傳、深度挖掘、跟蹤報(bào)道，集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、榜樣化。公司通過(guò)踐行企業(yè)文化“十件”大事評(píng)選、同心班組和同心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將文化精神轉(zhuǎn)化為1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

公司全體員工以“德?勝”文化為行為準(zhǔn)則，凝心聚力，使得公司各項(xiàng)工作不斷提升。在電力行業(yè)普遍虧損的形勢(shì)下，公司不但實(shí)現(xiàn)了盈利，且獲得了“中國(guó)電力信息化標(biāo)桿企業(yè)”、“全國(guó)電力行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)單位”、“改革開(kāi)放三十年全國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀單位”、公司兩臺(tái)機(jī)組雙雙榮獲全國(guó)火電大機(jī)組競(jìng)賽一等獎(jiǎng)等，特別是節(jié)能減排成果在中央臺(tái)《新聞聯(lián)播》及《人民日?qǐng)?bào)》等國(guó)家級(jí)媒體上報(bào)道后反響熱烈，企業(yè)的社會(huì)形象得到了大幅提升。

責(zé)任編輯：趙晶華

Zhaojinghua_79@sohu.com

第五篇：德勝洋樓案例

德勝洋樓的個(gè)人—組織契合管理實(shí)踐

日本名城大學(xué)教授河田信會(huì)指導(dǎo)博士生樓，他認(rèn)為這三個(gè)管理模式可能分別代表了做三個(gè)代表性企業(yè)案例研究：第一個(gè)是泰勒制，第二個(gè)是豐田汽車，第三個(gè)是德勝洋樓，他認(rèn)為這三個(gè)管理模式可能代表了美國(guó)、日本和中國(guó)的文化屬性。美國(guó)哈佛大學(xué)出版社曾在全球推廣《德勝員工守則》一書，他們認(rèn)為德勝洋樓代表了中國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑”的價(jià)值觀

德勝洋樓將價(jià)值觀確立為“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑”，清楚地表達(dá)了公司倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心，而非功利主義，不倡導(dǎo)捷徑。這一價(jià)值觀并非盲目的設(shè)定或直接復(fù)制其他優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值觀，而是建立在對(duì)中國(guó)文化的深刻學(xué)習(xí)和理解的基礎(chǔ)之上的。

德勝洋樓所有的管理制度，也都圍繞價(jià)值觀開(kāi)展。公司要求員工做君子、遠(yuǎn)離小人，卻沒(méi)有用過(guò)多的筆墨去渲染“君子”，而是滲透在了制度中，有兩個(gè)例子很有說(shuō)服力。

第一個(gè)例子是考勤?，F(xiàn)代企業(yè)的考勤管理，從最早的簽到制到后來(lái)的門禁打卡、密碼簽到，甚至有更先進(jìn)的指紋打卡，上班族也都習(xí)以為常?？傻聞俟镜膯T工守則中，卻明確提出“公司永遠(yuǎn)不實(shí)行打卡制”。德勝公司認(rèn)為，不誠(chéng)實(shí)的人沒(méi)有資格得到信任和重用，員工在公司做事應(yīng)該自覺(jué)做到在上班時(shí)間滿負(fù)荷地認(rèn)真工作。如果連上下班時(shí)間都需要管起來(lái)，那是對(duì)員工的不信任，也是不尊重。

另一個(gè)例子是財(cái)務(wù)報(bào)銷。在德勝公司，員工報(bào)銷任何公務(wù)費(fèi)用或因私費(fèi)用，都不需要主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。在報(bào)銷時(shí)，出納首先要宣讀一份聲明：“您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》，否則都將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰，并付出相應(yīng)的代價(jià)，這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生。如果因記憶模糊自己不能確認(rèn)報(bào)銷憑據(jù)的真實(shí)性，請(qǐng)?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無(wú)誤，然后開(kāi)始報(bào)銷，這是其嚴(yán)肅的問(wèn)題?！必?cái)務(wù)人員在每一次報(bào)銷時(shí)，都要不厭其煩地做此聲明，既是儀式，也是教育和提醒員工務(wù)必對(duì)自已的行為負(fù)責(zé)，對(duì)自己的信用負(fù)責(zé)。

從每天上班的考勤，到最容易出問(wèn)題的財(cái)務(wù)報(bào)銷，不難看出德勝公司在制度中倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)。在制度中已經(jīng)充分體現(xiàn)了人性化管理，可是上班不打卡，員工可以隨心所欲地調(diào)休，報(bào)銷不用主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？德勝公司的做法是文化與制度并行來(lái)實(shí)現(xiàn)綜合管理，一方面是營(yíng)造做君子的高尚氛圍，一方面是通過(guò)獎(jiǎng)懲制度來(lái)保障。

報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，如果員工沒(méi)有做到自律怎么辦？在完成報(bào)銷后，報(bào)銷憑證就會(huì)輸入公司的個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以歸納分析出員工的報(bào)銷習(xí)慣，并從數(shù)據(jù)分析中做出異常預(yù)警，任何腐敗與欺詐行為一旦通過(guò)抽樣調(diào)查和個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)被發(fā)現(xiàn)，員工就會(huì)為自己的不誠(chéng)實(shí)行為付出昂貴的代價(jià)。

幾乎所有的人性化管理，都會(huì)有助長(zhǎng)惰性的副作用。為了抑制這種副作用，德勝公司首先旗幟鮮明地提出：“公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人，公司認(rèn)為企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一種雇用和被雇用的關(guān)系，是種使康文明的勞資關(guān)系?！边@顯示了公司從制度層面反對(duì)惰性的立場(chǎng)，大家是由于勞動(dòng)關(guān)系才成為同事的，誰(shuí)也沒(méi)有理由躺在功勞簿上睡大覺(jué)。其次，徳勝公司開(kāi)展了“清醒工程”對(duì)于工作了幾年，出現(xiàn)惰性，不珍惜、不遵守規(guī)矩、不遵守規(guī)章制度的員工，公司會(huì)安排他到別的企業(yè)工作一年，有了不同公司的工作體會(huì)，オ有比較，這被稱為“吃一年苦工程”。這兩劑解藥分別從制度層面和情感層面瓦解了惰性，保持了員工勤奮的精神面貌和工作狀態(tài)。

德勝洋樓的價(jià)值觀教育

德勝洋樓的個(gè)人—組織契合管理實(shí)踐體現(xiàn)在更為系統(tǒng)化的價(jià)值觀教育上。在德勝洋樓內(nèi)部，德勝洋樓通過(guò)一些看似不大的事情讓員工學(xué)會(huì)組織價(jià)值觀，在德勝洋樓外部，德勝洋樓通過(guò)創(chuàng)辦學(xué)校教育來(lái)為組織儲(chǔ)備符合組織價(jià)值觀的員工。

在公司內(nèi)部，德勝洋樓的教育體現(xiàn)在制度學(xué)習(xí)和執(zhí)行カ之上?！兜聞賳T工守則》是德勝洋樓價(jià)值觀的載體，也是讓德勝員工從“農(nóng)民”變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)工人的關(guān)鍵。德勝洋樓要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)守則，否則將會(huì)受到處罰。

在外部，德勝洋樓創(chuàng)立了木工學(xué)校。學(xué)校的校訓(xùn)即為德勝洋樓的價(jià)值觀“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑”，學(xué)有所成的學(xué)生被授予“匠士”學(xué)位，這一舉措被譽(yù)為“職業(yè)教育的新創(chuàng)舉”。而學(xué)成的標(biāo)準(zhǔn)則是學(xué)好兩門功課，首先是《道德修養(yǎng)》，教材為德勝洋樓根據(jù)德勝洋樓的價(jià)值觀編寫的，其次才是專業(yè)技能課程《木工理論》。事先在“外部”就儲(chǔ)備好自己的“好員工”，最重要的好處就是在正式進(jìn)入組織之前這些人的價(jià)值觀就已經(jīng)與組織的價(jià)值觀相一致。

用心關(guān)愛(ài)員工帶來(lái)高績(jī)效

德勝洋樓通過(guò)制度和教育，使企業(yè)的價(jià)值觀變成員工的行為。與此同時(shí)，公司對(duì)員工也關(guān)愛(ài)備至。最讓人津津樂(lè)道的是，從2002年的圣誕節(jié)開(kāi)始，每年德勝公司都會(huì)在蘇州最豪華的五星級(jí)酒店喜來(lái)登舉行圣誕晚會(huì)。公司全體員工，包括各個(gè)工地上的建筑工人都要參加，每個(gè)人還會(huì)收到禮物和禮金。公司要讓每位員工感受高品質(zhì)的生活，享受到有尊嚴(yán)的待遇。事實(shí)上，更讓員工感受到的是自豪感和尊嚴(yán)感，這種精神上的滿足和被尊重的愉悅，給員工帶來(lái)的激勵(lì)效應(yīng)和感化力，會(huì)讓員工更加喜愛(ài)和尊重自已的工作。

在這里，農(nóng)民工不僅被改造成為合格的產(chǎn)業(yè)工人，而且被培養(yǎng)成文質(zhì)彬彬的紳士。正是這些擁有紳士氣質(zhì)的農(nóng)民建造了最“洋”的美制木結(jié)構(gòu)別墅，其房屋質(zhì)量甚至超過(guò)了美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。德勝洋樓因此成為中國(guó)最優(yōu)秀的木結(jié)構(gòu)住宅建造商，占據(jù)國(guó)內(nèi)60％~70％的市場(chǎng)份額?？梢哉f(shuō)，德勝洋樓正是通過(guò)個(gè)人與組織的契合獲得員工出色的行為績(jī)效，進(jìn)而構(gòu)成組織績(jī)效的。

德勝洋樓的個(gè)人——組織契合管理實(shí)踐

姓名：董軍龍 學(xué)號(hào)：41616112

閱讀《德勝洋樓的個(gè)人—組織契合管理實(shí)踐》請(qǐng)論述如下問(wèn)題：

1、在本案例中，德勝洋樓是通過(guò)哪些途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與組織的契合的？

首先，德勝洋樓將價(jià)值觀滲透到組織的管理制度當(dāng)中，注重心理契約的構(gòu)建和組織承諾，特別是情感承諾和規(guī)范承諾的培養(yǎng)。德勝洋樓從最基本的考勤工作到切實(shí)的財(cái)務(wù)方面，都將“君子”的品行以一種潛移默化的途徑貫徹其中，從人性方面改造員工，形成一種自覺(jué)的品德契約;其次，人性化管理并輔以反惰性制度、價(jià)值觀教育、用心關(guān)愛(ài)員工包括提高員工工作的滿意度、增加員工工作的幸福感，德勝洋樓并不以一中嚴(yán)格的懲獎(jiǎng)制度來(lái)規(guī)范員工的行為，而是通過(guò)價(jià)值觀的滲透使員工形成自我的約束。即使員工在工作過(guò)程中產(chǎn)生了違規(guī)行為，管理層也不是將其開(kāi)出，而是通過(guò)獨(dú)特的“清醒工程”來(lái)改造員工，保持其勤奮的精神面貌和工作狀態(tài)。關(guān)愛(ài)員工和提拔員工增加其幸福感從而帶動(dòng)員工積極性，都是一種無(wú)形的心理契約形式。

2、德勝洋樓的管理實(shí)踐受到了關(guān)注與推崇，有哪些方面值得其他中小企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒？

組織與員工之間的關(guān)系，不應(yīng)該單純地將其看成一種勞動(dòng)契約關(guān)系或者將員工當(dāng)成人力資本來(lái)看待，相反應(yīng)該將員工當(dāng)做自己的資源和合作伙伴，尊重員工、提高員工的工作幸福感與組織支持感，運(yùn)用合理的激勵(lì)措施提高員工自主權(quán)與責(zé)任感，讓員工感受到組織的公平、和諧與創(chuàng)新等以提高員工的組織承諾，并且讓員工在工作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)從德勝洋樓的組織與員工管理關(guān)系中學(xué)習(xí)和借鑒以下幾點(diǎn)：

① 學(xué)會(huì)創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)組織與員工之間單純地勞資關(guān)系，樹(shù)立正確的組織價(jià)值觀，建立組織與員工之間的良好關(guān)系，獲得員工的贊同和支持。一系列的員工行為的雕琢方法，其實(shí)就是從本質(zhì)改變員工并使其遵守管理制度的一種有效途徑，員工從中不被約束，能夠輕松便捷地工作。

② 規(guī)范教育員工，使員工目標(biāo)與組織績(jī)效目標(biāo)一致。在德勝洋樓內(nèi)部，德勝洋樓通過(guò)一些看似不大的事情讓員工學(xué)會(huì)組織價(jià)值觀，在德勝洋樓外部，德勝洋樓通過(guò)創(chuàng)辦學(xué)校教育來(lái)為組織儲(chǔ)備符合組織價(jià)值觀的員工。并外化為員工的工作行為和組織的管理規(guī)范，進(jìn)而提升員工行為績(jī)效和組織績(jī)效。

③ 尊重員工，注意提升員工的工作滿意度和工作幸福感。在德勝洋樓，農(nóng)名工不僅被改造成合格的產(chǎn)業(yè)工人，而且被培養(yǎng)成文質(zhì)彬彬的紳士。此外，德勝洋樓關(guān)心員工的生活，鼓勵(lì)和支持員工的發(fā)展，其人性化的管理制度是使員工切實(shí)幸福感和歸屬感的來(lái)源。

④ 建立、健全各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。德勝洋樓有一套完整的《德勝員工守則》，這是一種明文的規(guī)定。這是員工必須嚴(yán)格遵守的。德勝公司的做法是文化與制度并行來(lái)實(shí)現(xiàn)綜合管理，一方面是營(yíng)造做君子的高尚氛圍，一方面是通過(guò)獎(jiǎng)懲制度來(lái)保障。