第一篇：電力營銷公司論文

淺談對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及涉錢涉物

崗位人員的約束與監(jiān)督

紅崗營業(yè)所 楊振黨

電力集團(tuán)黨委書記李仁同志在集團(tuán)召開的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及涉錢涉物崗位人員大會明確指出：要圍繞關(guān)愛干部，構(gòu)建和諧和治理環(huán)境推進(jìn)企業(yè)發(fā)展這個主題，強(qiáng)化對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、涉錢涉物崗位人員的黨風(fēng)黨紀(jì)教育，弘揚依法經(jīng)營，誠實守信的職業(yè)道德防線。他的講話結(jié)合實際，有理有據(jù)，是一篇廉潔教育的好教材。

為什么在我們企業(yè)內(nèi)部消極腐敗現(xiàn)象屢禁不止呢？為什么我們的廉政教育年年講、月月月講，可是，就是有一些人敢頂風(fēng)作業(yè)呢？筆者認(rèn)為，一個重要的原因，就是在監(jiān)督這個環(huán)節(jié)出了故障。那么如何做好教育？如何抓好管理？如何實施監(jiān)督？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下兩個方面入手：

一、要發(fā)展，就必須加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和涉錢涉物崗位人員的監(jiān)督

所謂監(jiān)督，就是察看并監(jiān)督。監(jiān)督可分為國家監(jiān)督、政府監(jiān)督和社會團(tuán)體的監(jiān)督；按照監(jiān)督所依照的根據(jù)和維護(hù)的目標(biāo)不同，可有法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督、輿論監(jiān)督。我們企業(yè)的監(jiān)督，主要是依照黨章準(zhǔn)則對黨員干部和黨組織的活動予以督察、依照企業(yè)法來約束、控制企業(yè)和企業(yè)人員的經(jīng)營行為。監(jiān)督的核心和實質(zhì)是對權(quán)力加以制約。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，加強(qiáng)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部及涉錢涉物人員的監(jiān)督，使之不濫用權(quán)力，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展，是監(jiān)督者的責(zé)任。

一是加強(qiáng)監(jiān)督是黨的性質(zhì)決定的。中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，是工人階級的先鋒隊，是由工人階級先進(jìn)分子組成的，黨的性質(zhì)決定它和人民群眾的關(guān)系。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和管錢管物人員的監(jiān)督，是黨領(lǐng)導(dǎo)下的國有企業(yè)執(zhí)政地位決定的。鄧小平同志曾經(jīng)講過，執(zhí)政黨的地位，使我們黨面臨新的考驗。因為執(zhí)政黨的地位，很容易使我們的同志染上官僚主義的習(xí)氣，脫離群眾的危險性比以前增大了。執(zhí)政黨的地位使我們各方面處與統(tǒng)治、支配地位，這種狀態(tài)使我們有各種各樣的權(quán)力，在權(quán)力使用面前看，我們大多數(shù)干部是好的。但是也有一些同志經(jīng)不起考驗，使得掌握的權(quán)力變?yōu)橐詸?quán)謀私的工具。有的人買官賣官，使權(quán)使威；有的人把權(quán)力當(dāng)成資本，搞權(quán)錢交易；有的人雖然不是黨員干部，但是，站在管錢管物崗位上，利用職務(wù)之便謀取私利。這種情況就迫切需要我們加強(qiáng)監(jiān)督。

二是加強(qiáng)監(jiān)督是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。走市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路，是當(dāng)今社會主義發(fā)展的必然選擇。但是外部的腐朽生活方式?jīng)_擊著每個人的思想。一些人經(jīng)不住糖衣炮彈的誘惑，走上了違法犯罪的道路，嚴(yán)重破壞了黨風(fēng)和社會風(fēng)氣，損壞了黨的形象，貽誤了黨的事業(yè)。加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和管錢管物人員的教育，完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控，是防止各種不良傾向，維護(hù)黨的形象和社會穩(wěn)定的重要措施。

二、要發(fā)展，就要監(jiān)督，要監(jiān)督就要把好決策關(guān)和用人關(guān)

（一）把好決策關(guān)。經(jīng)過多年的努力，我們在監(jiān)督方面創(chuàng)造和總結(jié)了一些比較好的經(jīng)驗，從整體上看，對領(lǐng)導(dǎo)干部和管錢管物人員監(jiān)督的效果是不錯的。但是還應(yīng)該看到它存在的不足和需要完善的地方。如：監(jiān)督機(jī)構(gòu)相應(yīng)的監(jiān)督獨立權(quán)不夠；一些領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏接受監(jiān)督的自覺性，監(jiān)督依據(jù)抽象、籠統(tǒng)；各種監(jiān)督力量之間相互協(xié)調(diào)、相互補充上存在著相互脫節(jié)、相互削弱的現(xiàn)象；監(jiān)督法規(guī)缺乏、監(jiān)督者的合法權(quán)力得不到保證等。這些問題給監(jiān)督工作帶來諸多不利。因此，必須采取如下措施，以加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部及涉錢涉物人員的監(jiān)督。

1、抓廉政教育，強(qiáng)化監(jiān)督意識，提高領(lǐng)導(dǎo)干部自我約束能力。要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部任期前和任期內(nèi)的教育，定期對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)，重點是黨風(fēng)黨紀(jì)的教育。要注意于民主集中制、群眾觀點、政治紀(jì)律教育與學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識和法律、法規(guī)相結(jié)合，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的科學(xué)決策、民主決策、依法決策水平。通過學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立“兩個觀念，四種意識和一個提倡”。即樹立群眾觀念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在決策上堅持走群眾路線，堅持從群眾中來，到群眾中去，注重調(diào)查研究，真正做到“做出一個決策、解決一個問題、辦好一件事情”；樹立全局觀念，應(yīng)正確處理好局部與全局的關(guān)系，養(yǎng)成服從大局、顧全大局的好習(xí)慣，在局部利益與全局利益發(fā)生矛盾時必須自覺地、主動地服從大局，但要注意服從大局并不意味著照抄、照搬、機(jī)械地執(zhí)行上級的政策，而是要在服從大局的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性決策，既要把握和領(lǐng)會好上級意圖、又要了解和掌握本單位的實際情況，做好“結(jié)合點”的文章，處理好原則性和靈活的辨證關(guān)系，保證上級有關(guān)指示在本單位的貫徹落實；增強(qiáng)務(wù)實意識。要著眼于長遠(yuǎn)，著眼與發(fā)展，著眼與群眾需要和滿意，把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)結(jié)合起來，多做些打基礎(chǔ)、增后勁特別是“功在當(dāng)代，利在千秋”的工作：增強(qiáng)監(jiān)督意識，主要包括自我監(jiān)督，接受監(jiān)督意識，擺正位置，把自己置身于組織和群眾的視野之內(nèi)，在決策問題上自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督；增強(qiáng)民主意識，教育領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭提高貫徹民主集中制的能力和水平。增強(qiáng)法制意識，依法決策是正確行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的核心，任何決策都必須合法，只有合法的決策才有執(zhí)行力，而違法的決策必然給國家集體和人民的利益造成損失。領(lǐng)導(dǎo)干部在決策中要按照法定權(quán)限，職責(zé)范圍和工作程序來行使決策權(quán)，保證決策事項的內(nèi)容符合法律，法規(guī)的規(guī)定，具有合法性。一個提倡是：即提倡“陽光行為”。就是把我們干部的所作所為置于群眾的監(jiān)督下，自覺形成辦事公開、公正、公平，深得職工群眾的信賴和擁戴。

2、加強(qiáng)民主集中制

首先界定集體研究范圍，明確內(nèi)容。凡屬于方針性，政策性，全局性的大事，新上項目，大額資金運作，人事變動以及涉及群眾切身利益等問題，都屬于重大決策的范圍，在界定重大決策時，要注意區(qū)別類別，層次，根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同，切合實際做出具體規(guī)定。要注意不要搞“一刀切”。要注意處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，防止事無巨細(xì)、大小全部由研究決定的現(xiàn)象發(fā)生，保證集體決策的質(zhì)量。

其次，要健全集體研究制度，規(guī)范程序。必須體現(xiàn)在三個方面。一是會前準(zhǔn)備。提前通知與會人員做好準(zhǔn)備；二是充分醞釀。會上允許不同意見之間碰撞、允許爭議，對多個方案進(jìn)行取舍；三是公開表決。必須按照少數(shù)人服從多數(shù)人的意見當(dāng)場進(jìn)行公布表決結(jié)果，最后形成決定。

3、完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，保證科學(xué)化、民主化落到實處。

首先建立決策報告制度，明確決策情況。決策形成后，要將決策情況向上級報告，報告含包括以下材料：一是決策前的調(diào)查研究、可行性分析、后果分析等；二是集體研究；三是落實決策，完成任務(wù)的步驟、方法和有關(guān)時現(xiàn)，明確具體負(fù)責(zé)人。

其次建立決策失誤制度追究，落實決策責(zé)任。要完善領(lǐng)導(dǎo)干部及涉錢涉物崗位人員的考核，把重大問題決策情況列入人員考核內(nèi)容，尤其把人員的表現(xiàn)情況結(jié)合起來，認(rèn)真檢查在原單位時決策落實情況及執(zhí)行效果，防止人走留“窟窿”現(xiàn)象發(fā)生。

再次建立決策督查制度，形成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督。上級黨組織要安排有關(guān)部門定期不定期地對決策情況進(jìn)行檢查，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，要及時指出，并責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行修正。作為上級部門的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層了解決策的執(zhí)行情況，幫助解決執(zhí)行中遇到的困難和問題，督促決策的落實。既要檢查決策形成過程情況，又要檢查決策前的調(diào)研情況和決策后的落實情況，保證決策前后一致，切合實際；既要檢查現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)和管錢管物人員決策的執(zhí)行情況，又要檢查他們遺留下來的問題解決情況，防止全盤否定和推卸責(zé)任；既要檢查決策的經(jīng)濟(jì)效益、法律法規(guī)，又要防止個別人為個人謀取私利的現(xiàn)象發(fā)生。

（二）把握好用人關(guān)。無論對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督還是對管錢管物人員的監(jiān)督，應(yīng)是監(jiān)督者行使權(quán)力的全過程。但相比之下，用人問題最為關(guān)鍵，因為，選拔干部是執(zhí)行黨在政治路線確定之后，最后決定意義的全過程。世界上的事情都是人干的，人選不好，不禁什么事情都不好干，而且因用壞一個人，會導(dǎo)致出現(xiàn)一連串的問題，會給我們的工作帶來無盡的損失。由于封建社會“一人當(dāng)官，雞犬上天”、“人為財死，鳥為食亡”等殘余思想的影響，這些年，在實際用人過程中出現(xiàn)了不少問題，群眾對用人不公的問題反映比較大，并把用人上的腐敗說成是最大的腐敗。

買官賣官是用人上最嚴(yán)重的腐敗行為。今日的買官賣官不同于市場上的其它權(quán)錢交易行為，它往往打著合法的旗號，也走了規(guī)程，但就是形似神不似，在“集體研究”的名義下，用了特定范圍內(nèi)的非優(yōu)秀人，德才素質(zhì)一般化的人，一些上級組織總是難于發(fā)現(xiàn)和查處問題，這是當(dāng)前社會用人上的要害問題。組織人事部門本身有監(jiān)督選用干部的權(quán)力，但是有時存在監(jiān)督職能難于發(fā)揮的問題。如何選好人才，筆者認(rèn)為：一是要堅持干部四化方針，要以德行為首要的原則。反對單純的年齡、能力、文憑用人的錯誤的做法。二是堅持科學(xué)發(fā)展觀來考評干部實績的原則。反對單純的以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提拔干部的做法。三是堅持重在社會公論的原則，反對憑少數(shù)意志用干部的傾向。四是堅持責(zé)任到人的原則，特別在推薦和考察環(huán)節(jié)上，一定要落實責(zé)任制，讓考察組負(fù)實際責(zé)任，讓推薦者負(fù)實績責(zé)任。反對借口“集體研究”而實際沒人負(fù)責(zé)的行為。要動真格的，對違反《條列》的人追究責(zé)任，做出處理。要動真格的，對一些反面典型，要根據(jù)情況和需要，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報。首先要規(guī)定監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)干部職能的目標(biāo)、任務(wù)具體工作和范圍。其次，上級部門應(yīng)經(jīng)常下基層調(diào)查了解情況，在此基礎(chǔ)上對下級干部監(jiān)督進(jìn)行悉心指導(dǎo)，共同研究探討存在的問題，改進(jìn)的辦法，幫助制定行之有效的措施。再次，上級部門要定期不定期地對下級的干部監(jiān)督工作進(jìn)行檢查，對管錢管物崗位人員同樣監(jiān)督檢查，也要定期輪換，對發(fā)現(xiàn)有問題的人員要查清，該批評的批評，該撤換的撤換，該給黨紀(jì)處分的給處分，該法辦的法辦。在企業(yè)范圍內(nèi)大力弘揚正氣，壓倒邪氣。如果這樣監(jiān)督的話，企業(yè)一定能長足發(fā)展。

二〇〇六年七月二十四日

第二篇：電力營銷市場論文

摘 要：本文主要介紹目前在變電所綜合自動化方面存在的問題，如建設(shè)模式的弊端、專工分工和技術(shù)不完善問題，并針對問題提出了建議。

關(guān)鍵詞：變電所 綜合自動化 存在問題 建議

隨著電力系統(tǒng)自動化技術(shù)的飛速發(fā)展，大多數(shù)地區(qū)的變電所已部分或全部實現(xiàn)無人值班?，F(xiàn)有無人值班變電所按照自動化裝置的類別不同可分為兩種：一種是在原有常規(guī)保護(hù)的基礎(chǔ)上加裝RTU，通過RTU采集和處理數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“四遙”，這種裝置多用于老所改造；另一種是采用綜合自動化裝置，保護(hù)和監(jiān)控等二次設(shè)備集中在一塊屏內(nèi)，甚至一個單元箱內(nèi)，各單元箱與所內(nèi)后臺機(jī)通信，后臺機(jī)對所有信息進(jìn)行篩選和處理后，發(fā)往調(diào)度端，現(xiàn)在幾乎所有新建無人值班變電所都采用這種綜合自動化系統(tǒng)。

變電所綜合自動化已成為一門自動化領(lǐng)域內(nèi)的分支技術(shù)，其內(nèi)容正在不斷成熟和完善。變電所實現(xiàn)綜合自動化是我國電網(wǎng)調(diào)度自動化發(fā)展的必然趨勢，也是我國電網(wǎng)建設(shè)和調(diào)度管理的發(fā)展方向。變電所實現(xiàn)綜合自動化的好處是毋庸置疑的，這里不再多述。本文想就目前綜合自動化變電所常見的一些問題與有關(guān)人員做一個初步的探討。建設(shè)模式的弊端

一般說來，縣供電局管轄范圍內(nèi)的綜合自動化變電所的系統(tǒng)設(shè)計和設(shè)備選型由設(shè)計院提出，然后由變電管理所或其它施工單位進(jìn)行施工和安裝調(diào)試，廠家提供技術(shù)支持，最后才將所內(nèi)所有設(shè)備和圖紙、資料等移交縣供電局來運行維護(hù)。我局現(xiàn)有6座綜合自動化變電所均是源于這種建設(shè)模式。從目前的運行維護(hù)情況看來，這種建設(shè)模式存在著一些弊端。

第三篇：電力營銷

QQ：2508168045

電力企業(yè)營銷的策略及途徑

摘要：隨著電力體制改革的不斷深入，電力企業(yè)市場化的步伐不斷加快，電力市場營銷方面的問題愈來愈突出，對電力企業(yè)的改革帶來了嚴(yán)重的阻力。在當(dāng)前的形勢下，認(rèn)真分析市場營銷中存在的問題，從市場的實際需求出發(fā)，探索新的營銷策略，對于樹立企業(yè)的新形象、開拓新市場，創(chuàng)造新成績，具有極其重要的意義。

關(guān)鍵詞：電力營銷；現(xiàn)狀；營銷策略；改善途徑

電力企業(yè)市場化，使其去掉了行政的角色，作為一個公司來進(jìn)行運營，而此時工作的重心也轉(zhuǎn)移到了對投資的保值增值方面，使電力的營銷成為電力企業(yè)管理的主要內(nèi)容之一。為了適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律，供電企業(yè)必須改變以往以賣方為主的供電模式，探索新的策略和途徑，建立一個新的、充滿活力的電力營銷機(jī)制和體系。本文從我國當(dāng)前電力營銷的現(xiàn)狀出發(fā)，對存在的問題進(jìn)行歸納分析，對如何改善電力營銷進(jìn)行了深入的思考，在此基礎(chǔ)上對我國電力營銷的策略和途徑提出了幾點建議。

1.電力企業(yè)營銷的現(xiàn)狀

1.1 缺乏競爭意識，市場營銷意識淡薄

我國電力企業(yè)長期的壟斷地位，是的很多供電單位缺乏競爭的意識。供電企業(yè)還沒有完全認(rèn)識到電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，而僅僅是作為電費回收的職能來進(jìn)行定位，從而影響到整個企業(yè)的經(jīng)營效果。在當(dāng)前形勢下，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須服從和服務(wù)與市場營銷的需求，完成從生產(chǎn)管理到市場營銷為主的轉(zhuǎn)變，將電流營銷的發(fā)展方向轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來。

1.2 營銷體系缺乏一定的科學(xué)性

到目前為止，還沒有形成完全面向市場的營銷體系，主要表現(xiàn)在政府干預(yù)過多，責(zé)權(quán)利不明確。過去那種“統(tǒng)收統(tǒng)支、收支兩條線”的管理模式還在許多供電企業(yè)存在，營業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)臵還基本按照行政區(qū)進(jìn)行劃分設(shè)臵，造成經(jīng)營單位過多，管理不到位，勞動效率低下，基本的管理工作混亂，甚至還有變相承包銷售的現(xiàn)象。完善的電力市場營銷體系還沒完全建立起來，難以適應(yīng)電力市場的快速變化。

1.3 電力營銷手段有限

人們的生產(chǎn)和生活無時無刻不需要電，不少企業(yè)錯誤的認(rèn)為只要我們有電就會有人來買，認(rèn)為電力營銷宣傳和推銷是沒必要的，造成了在營銷手段上的單一。致使用電企業(yè)的基本工作不扎實，對用戶的信息不靈，如用電市場及用戶的消費需求等，對用電潛力分析不夠，對電力市場開發(fā)的深度和廣度完全沒有準(zhǔn)確的把握。

1.4 員工的服務(wù)意識有待提高

電力行業(yè)特殊的地位以及長期以來的壟斷，使的許多員工和管理者對服務(wù)意識、職業(yè)技能等的認(rèn)識不夠。在觀念上，缺乏用開放的眼光來觀察事物的發(fā)展變化，對用優(yōu)質(zhì)服務(wù)開放市場的觀念還沒形成；在管理上完全憑經(jīng)驗或個人的喜惡，既缺乏理論上的支持，又缺乏搏擊市場的經(jīng)驗，整體隊伍的素質(zhì)較差，致使服務(wù)水平和質(zhì)量顯然也無法跟上市場的需要

1.5 電費回收的方法有待提升

營銷部門在增加客戶用電量、開放新客戶的同時，還有加強(qiáng)對電費的回收。尤其對效益不佳的企業(yè)，應(yīng)及時進(jìn)行電費的催繳、避免出現(xiàn)電費拖欠。目前追繳電費最常用的方法就是對欠費的顧客采取限電或停電的措施，然而在長期的實踐中發(fā)現(xiàn)，這種做法效果并不是太理想，而且還會造成售電量的劇減。因此，如何做好電費的回收是一項非常嚴(yán)峻的任務(wù)。

2.電力企業(yè)營銷的策略

隨著我國電力市場改革的不斷深入，未來的電力市場必定是以買方為主，供電企業(yè)要想取得一席之地，并獲得發(fā)展，首先就要具有科學(xué)營銷策略。

2.1 以提升內(nèi)部管理為基礎(chǔ)

電力企業(yè)應(yīng)努力提升其內(nèi)部的營銷管理，把營銷管理作為工作的重中之重。在整個公司內(nèi)部統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識到電力營銷在電力企業(yè)經(jīng)營中的重要意義，設(shè)臵專門的管理部門，制定系統(tǒng)的管理制度，實行分級審核、分項簽字、責(zé)任追究等制度；配備專業(yè)的技術(shù)人員，提高部門管理能力。只有夯實電力營銷的內(nèi)部硬件才有可能取得良好的銷售效果。

2.2 以市場需求為導(dǎo)向

電力企業(yè)的營銷要以市場的需求為導(dǎo)向，及時準(zhǔn)確的做好銷售市場的調(diào)查和預(yù)測工作，準(zhǔn)確把握電力市場對電力的需求情況及需求特點。電力企業(yè)通過對電力市場變化的分析，還可以尋找、開辟出新的效益增長點和供電領(lǐng)域，并針對性的向用電客戶宣傳電能的優(yōu)點，增加他們對電力的消費。如此，則不僅可以大大提升客戶對電力的消耗量，而且還可以提升供電單位在電力市場上的占有率。比如對一些科技含量高、市場發(fā)展前景大的企業(yè)、營利空間大的企業(yè)要主動的給予扶持；隨著城鄉(xiāng)一體化進(jìn)城的加快，農(nóng)民生活用電的市場也十分巨大，應(yīng)及時的給予開拓。

2.3 以需求側(cè)管理為手段

所謂電力需求側(cè)管理就是指通過提高終端用電效率和優(yōu)化用電，在完成同樣電功能的同時減少電量消耗和電力需求。供電企業(yè)應(yīng)該把它作為一種營銷手段，通過媒體宣傳、供電公司的宣傳、講解等等達(dá)到客戶對增強(qiáng)合理用電，提高用電效率的意識，引導(dǎo)客戶使用清潔、環(huán)保的電能，不斷擴(kuò)大電力能源在市場上的占有率。

2.4 以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨

為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先就要求電力企業(yè)要積極地轉(zhuǎn)變觀念，把以“安全生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)移到“以客戶服務(wù)為中心上來”，樹立以服務(wù)求生存、求發(fā)展的營銷理念，把提高職工的服務(wù)質(zhì)量和意識作為一項重點工作來抓；其次，在工作流程上也要進(jìn)一步的簡便、快捷、刪減不必要的流程，同時盡可能的健全現(xiàn)代化的電力營銷環(huán)節(jié)和社會服務(wù)體系，把為客戶帶來方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)成企業(yè)的宗旨，不果斷提高企業(yè)的信譽，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力；最后，在服務(wù)內(nèi)容上，還要進(jìn)一步的完善，在硬件上如加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，在軟件上如做好安全用電知識講座等。

3.改善電力企業(yè)營銷的途徑

3.1 更新觀念，形成現(xiàn)代化的營銷意識

電力企業(yè)要想在市場化的競爭中取得成功，首先需要更新的就是觀念。

（1）樹立起電力是一種商品的觀念。把電力作為一種商品來看待，客戶使用電力就是購買我們的商品，作為經(jīng)營者我們要做的就是更多、更快的推銷自己的商品，同時做好電費的回收工作，維護(hù)好自身的權(quán)益。在銷售商品時，最常見的問題就是“卡脖子”現(xiàn)象，為此，生產(chǎn)調(diào)度部門應(yīng)采取調(diào)度經(jīng)濟(jì)運行，縮短檢修、搶修的作業(yè)時間，實行帶電作用等多種方式盡可能的增加電能。

（2）樹立起競爭的意識。煤炭、燃?xì)狻⑷加?、太陽能等制品與電力之間的競爭越來越激烈，如何在競爭過程中取得優(yōu)勢，只有通過低廉的價格、高品質(zhì)的質(zhì)量、良好的信譽和完善的服務(wù)來贏得市場。因此，應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)的營銷意識，建立起一支精干的營銷隊伍，建立起主動向客戶營銷電能的競爭管理機(jī)制。

（3）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念。電力是一種商品，顯然客戶就是上帝，因此，我們的電力營銷應(yīng)該是始于客戶的需求、終于客戶的滿意。在服務(wù)過程中要盡可能的做到快速化、保障化、簡便化和情趣化，不斷創(chuàng)新和開拓服務(wù)功能，注重服務(wù)實效。對于售后服務(wù)更要不斷完善，使每一個客戶都成為我們的忠實客戶，不斷壯大客戶的群體。

（4）制定品牌服務(wù)的戰(zhàn)略。所謂品牌服務(wù)，則是對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的進(jìn)一步提升，從而形成自己的品牌服務(wù)。比如，在售前及時做好供電的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、技術(shù)質(zhì)詢、協(xié)助用戶選擇最佳的供電方案；在售中，制定專人定時定期的電話或上門了解供電情況、存在的問題以及客戶新的需求，知道用戶如何安全用電、節(jié)約用電等；在售后，及時的幫助用戶對設(shè)備進(jìn)行檢修和提供24小時的搶修服務(wù)，在繳費方面開通網(wǎng)上繳費或上門收取，盡可能的為客戶提供方便。

不僅要在已有客戶群體上提供品牌的服務(wù)，還應(yīng)該把我們的這種品牌服務(wù)逐漸的推向社會，如通過各種傳播媒介，將企業(yè)的有關(guān)信息及時有效的傳遞出去，增強(qiáng)工作對我們的了解，提高企業(yè)的知名度，通過長期不斷的潛移默化的影響，讓更多的人成為我們客戶群體中的一員，3.2 改革內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)

供電企業(yè)要加強(qiáng)營銷管理，就必須改革機(jī)構(gòu)的設(shè)臵，把以往的營銷體制逐漸轉(zhuǎn)化為新型的市場營銷體制，建立全員營銷的機(jī)制。成立專門的部門對整個電力營銷體系進(jìn)行統(tǒng)籌管理，以實現(xiàn)對市場需求的整體評價和銷售總策略的制定，建立統(tǒng)一的多層次的營銷營銷活動，健全和完善電力營銷的各種規(guī)章制度，有利于責(zé)任明確、考核嚴(yán)格、獎懲分明。營銷部門的主要職能應(yīng)該包括以下幾個方面：電力的需求預(yù)測和管理，對客戶的服務(wù)以及技術(shù)支持，電力營銷的市場策劃與開發(fā)，業(yè)務(wù)發(fā)展的方向機(jī)決策，公司品牌形象的設(shè)計及推銷、電力的銷售及合同的管理，新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)及利用等等。根據(jù)其工作性質(zhì)的不同，可以應(yīng)進(jìn)一步劃分為主營銷、支持營銷和監(jiān)督營銷三個系統(tǒng)的營銷體系，通過對職務(wù)的劃分，提高其服務(wù)的專業(yè)化、職業(yè)化和品牌化。

3.3 加大對營銷人員的培訓(xùn)力度。當(dāng)前我國電力銷售人員的整體素質(zhì)不高已經(jīng)成為了行業(yè)的共識，為了在競爭中博得優(yōu)勢，電力企業(yè)應(yīng)該加大對職工的培訓(xùn)力度。首先應(yīng)建立一支不斷學(xué)習(xí)的銷售團(tuán)隊，鼓勵員工參加自修、函授等各種形式的學(xué)習(xí)，參加各種形式的相關(guān)培訓(xùn)，使員工的整體素質(zhì)得到提升；在公司內(nèi)部建立績效考核機(jī)制，特別是營銷服務(wù)人員，應(yīng)高進(jìn)行嚴(yán)格的挑選、考核不合格者嚴(yán)禁上崗，實行績效考核，把考核結(jié)果與人事安排和工資相掛鉤，形成一支高素質(zhì)的營銷隊伍，把營銷工作提升到一個新的高度和水平。

3.4 建立高效完備的技術(shù)支持。高效率的電力營銷必須有著完善的技術(shù)支持來作為保證。因此，應(yīng)進(jìn)一步完善電力營銷的管理信息系統(tǒng)、配電信息系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)及客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，為電力營銷提供完善的技術(shù)支持和保證。

隨著改革的不斷深入，未來的電力市場是以客戶為主的市場。供電企業(yè)必須建立完善的電力營銷體系才能在激烈的競爭中生產(chǎn)、發(fā)展。因此，只要在電力生、產(chǎn)、小、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好營銷的作用，就能促進(jìn)電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳偉.淺談電力企業(yè)營銷管理策略[J].科技咨詢，2011，（5）：169

[2] 陳嘯.供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與策略研究[J].企業(yè)導(dǎo)報，2011,1（下）：88

[3] 趙麗軍.電力企業(yè)營銷管理策略[J].企業(yè)研究，2011，（6）：

37、48

[4] 張春旭.淺析電力營銷存在的問題與精細(xì)化策略[J].價值工程，2011,06,219-220

第四篇：電力營銷

1大工業(yè)電費由（電度電費）（基本電費）（力率調(diào)整電費）三種組成。

2電力營銷工作即是電力企業(yè)的（銷售）環(huán)節(jié)。又是電力工業(yè)（經(jīng)營成果）的綜合體現(xiàn)。

二 問答

1電力營銷管理的主要內(nèi)容有什么？

業(yè)擴(kuò)報裝管理；電價電費管理；用電檢查管理；電能計量管理；供用電合同管理。2電價按用電類別分為幾大類？

居民生活用電；一般工商用電；大工業(yè)用電；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電；躉售用電。

3、兩部制電價的優(yōu)越性？（1）發(fā)揮價格杠桿作用，促使用戶提高設(shè)備利用率，減少不必要的設(shè)備容量，降低電的損耗，提高負(fù)荷率。（2）使客戶合理負(fù)擔(dān)費用，保證電力企業(yè)財政收。它必須為客戶經(jīng)常準(zhǔn)備著一定發(fā)、供電設(shè)備，這些客戶不論用電量多少或用電與否，電力企業(yè)必須時刻滿足他們的需要。

4、供用電合同有哪幾種？居民供用電協(xié)議、高壓供用電合同、低壓供用電合同、臨時供用電合同、躉購電合同、委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議

5、請寫出現(xiàn)有的電力法律法規(guī)的名稱和頒布時間？

6、居民階梯電價是從什么時候?qū)嵤?/p>

7、談?wù)勀銓﹄娏I銷的認(rèn)識。

第五篇：電力營銷精細(xì)化管理應(yīng)用論文

摘要：近年來，隨著人們?nèi)粘Ｓ秒娦枨蟮募哟?，我國電力企業(yè)得到了快速的發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，電力營銷已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展和管理過程中不可或缺的重要組成部分。電力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要結(jié)合電力市場的發(fā)展形勢和人們的用電情況，建立完善的用電營銷體系，將精細(xì)化管理模式應(yīng)用于電力企業(yè)的營銷管理中，以提升電力企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)電力企業(yè)又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷；精細(xì)化管理；應(yīng)用探析

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的支柱型產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的營銷管理模式已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展需求。電力企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人要改變陳舊的管理理念，將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力營銷管理中，結(jié)合電力企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

一、精細(xì)化管理的相關(guān)內(nèi)涵

精細(xì)化管理既是一種管理理念，又是一種管理技術(shù)。精細(xì)化管理即通過對電力企業(yè)日常管理工作進(jìn)行細(xì)化，采用標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)據(jù)化和程序化的管理模式，確保電力企業(yè)管理過程中的科學(xué)和高效。精細(xì)化管理要求電力企業(yè)管理人員在電力營銷管理過程中要具有針對性，認(rèn)識到電力企業(yè)營銷管理過程中的重點。同時，對電力營銷管理過程中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對性的量化考核、監(jiān)督和執(zhí)行。精細(xì)化管理實現(xiàn)了管理理念與考核制度的同步結(jié)合，能夠確保電力企業(yè)營銷管理中各部門工作落實到位，從而形成完善良好的企業(yè)營銷管理體系。精細(xì)化管理在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用，主要是電力企業(yè)負(fù)責(zé)人采用專業(yè)化的管理方式對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和后臺運行進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)精細(xì)化管理的核心是以消費者的需求對重點，實現(xiàn)電力營銷的高收益、高效率和強(qiáng)有力的市場競爭優(yōu)勢[1]。

二、精細(xì)化管理在電力營銷管理中的作用

將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力營銷管理中，具有深遠(yuǎn)的意義。近年來，市場經(jīng)濟(jì)體制不斷改革，帶動了電力企業(yè)體制改革的深化，電力企業(yè)面臨的市場競爭壓力也越來越大。電力資源是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鬟^程中的重要組成部分，電力企業(yè)推行精細(xì)化管理，能夠符合當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。采用精細(xì)化管理，能夠?qū)㈦娏I銷管理的目標(biāo)更加具體化，將日常管理過程中的責(zé)任落實到個人，促進(jìn)電力營銷格局的不斷優(yōu)化。電力企業(yè)負(fù)責(zé)人要重視電力生產(chǎn)和電力營銷過程中涉及到的各個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對電力營銷管理過程的控制，確保管理過程的科學(xué)合理，從而提高電力企業(yè)市場競爭力，實現(xiàn)其快速可持續(xù)發(fā)展[2]。

三、電力營銷管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用

1.建立嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系

嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系是電力營銷管理中精細(xì)化管理的前提和保障。電力企業(yè)負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作崗位和員工職責(zé)，制定明確的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，為精細(xì)化管理提供依據(jù)。管理人員根據(jù)員工的工作完成情況，對其進(jìn)行考核，從而實現(xiàn)精細(xì)化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。將精細(xì)化績效管理應(yīng)用到營銷業(yè)績的管理中，對其進(jìn)行量化，以此作為對員工進(jìn)行考核的有效指標(biāo)。有利于提高員工的工作積極性和業(yè)務(wù)能力，從根本上實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)電力企業(yè)又好又快發(fā)展。

2.樹立電力企業(yè)良好形象

電力營銷管理中的精細(xì)化管理，需要樹立良好的電力企業(yè)形象。電力資源與人們的日常生活息息相關(guān)，隨著市場競爭壓力的增加，電力企業(yè)要實現(xiàn)日常服務(wù)的真誠、優(yōu)質(zhì)和快捷，才能樹立良好的企業(yè)形象，在日趨激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位，并與用戶保持良好的供求關(guān)系。電力企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象，需要從以下三個方面著手。首先，提高供電質(zhì)量和供電能力。產(chǎn)品是市場營銷的根本，提升供電質(zhì)量和供電能力，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)日常服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象。其次，建立和諧優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)體系。電力企業(yè)要與用戶之間建立和諧的供求關(guān)系，提升用戶的滿意度，以提高市場競爭優(yōu)勢。最后，電力企業(yè)要樹立良好的營銷服務(wù)形象。電力企業(yè)工作人員要改變傳統(tǒng)的服務(wù)狀態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)電力企業(yè)整體營銷管理模式的優(yōu)化[3]。

3.有效利用電力價格優(yōu)勢

電力企業(yè)要結(jié)合人們的日常用電需求，對電力資源的價格體系進(jìn)行優(yōu)化。比如，電力企業(yè)可以采取彈性價格模式，對人們的日常用電進(jìn)行優(yōu)化。首先，電力企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)僵化的服務(wù)模式，采用階梯電價的方式，實行差別服務(wù)，以引導(dǎo)用戶合理用電，實現(xiàn)電力市場的良性運轉(zhuǎn)。其次，電力企業(yè)要結(jié)合用戶的不同用電情況對市場進(jìn)行細(xì)分，采取差異化電價方式，對用戶的日常用電情況進(jìn)行改善。第三，重視電力市場的開拓，增加對電能的使用率。電力資源是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾Y源，電力企業(yè)也要加強(qiáng)與政府和溝通和合作，借助政府的職能，對電力市場進(jìn)行宏觀調(diào)控，實現(xiàn)電力市場格局的優(yōu)化。

4.提高電力營銷服務(wù)

售后管理是電力營銷服務(wù)的重要組成部分。將精細(xì)化管理應(yīng)用到電力企業(yè)營銷管理中，要重視電力企業(yè)的售后服務(wù)。電力企業(yè)要通過媒體宣傳和社會輿論等多種途徑，樹立良好的企業(yè)形象。同時，結(jié)合電力營銷的實際情況，將網(wǎng)絡(luò)化和信息化應(yīng)用到電力企業(yè)營銷管理中，實現(xiàn)電力企業(yè)營銷的智能化，滿足當(dāng)今社會環(huán)境背景下的電力企業(yè)發(fā)展需求，實現(xiàn)精細(xì)化管理的電力營銷管理目標(biāo)，構(gòu)建良好的電力營銷市場環(huán)境。

四、結(jié)語

精細(xì)化管理是電力營銷管理過程中的重要組成部分，也是其發(fā)展的必然趨勢。在電力企業(yè)營銷管理過程中應(yīng)用精細(xì)化管理，能夠改變傳統(tǒng)的電力營銷管理模式，實現(xiàn)電力企業(yè)日常管理的科學(xué)和規(guī)范，促進(jìn)電力企業(yè)整體服務(wù)水平和市場競爭力的提升，為人們提供一個良好優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境，實現(xiàn)電力企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張映紅.電力營銷中存在的問題分析與精細(xì)化管理策略探討[J].機(jī)電信息，2015，（9）：157-158.[2]王平.有關(guān)供電企業(yè)電力營銷精細(xì)化管理的分析[J].科技與企業(yè)，2013，（3）：64.[3]孫艷勇.對電力營銷業(yè)擴(kuò)流程精細(xì)化管理的探討[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2014，（6）：174.