第一篇：班組長(zhǎng)的地位與作用在運(yùn)營(yíng)管理中表現(xiàn)為以下幾方面

班組長(zhǎng)的地位與作用在運(yùn)營(yíng)管理中表現(xiàn)為以下幾方面

班組長(zhǎng)的地位與作用在運(yùn)營(yíng)管理中表現(xiàn)為以下幾方面

1、班組長(zhǎng)是班組的當(dāng)家人。如果班組是公司的細(xì)胞，班組長(zhǎng)就是細(xì)胞核，是班組的“主心骨”。收費(fèi)班組構(gòu)成有幾十人，多的近百人。如果沒(méi)有一個(gè)當(dāng)家人，就形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體，公司、部室下達(dá)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有力地組織貫徹執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)工作和生活中的疑難問(wèn)題就無(wú)人組織研究，并加以解決。

2、班組長(zhǎng)是收費(fèi)一線(xiàn)的指揮者。班組長(zhǎng)是“兵頭將尾”，是直接帶領(lǐng)員工從事一線(xiàn)收費(fèi)工作的實(shí)踐者、組織者。收費(fèi)的班組長(zhǎng)，如果指揮不利，管理工

作搞得不好，將會(huì)給班組、甚至全公司造成損失。會(huì)指揮的班組長(zhǎng)就能夠促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理，就能夠合理安排和組織好基礎(chǔ)工作，營(yíng)造正常的運(yùn)營(yíng)秩序和嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，就能夠解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，較好地完成班組的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

3、班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。班組是運(yùn)營(yíng)成果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長(zhǎng)不僅要起安排班員業(yè)務(wù)的作用，而且要起組織建設(shè)員工隊(duì)伍的作用。班組長(zhǎng)又是培養(yǎng)造就人才的具體組織者。對(duì)班員開(kāi)展思想政治工作，進(jìn)行理想、信念、道德、紀(jì)律、法制等教育，帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，都要靠班組長(zhǎng)來(lái)組織實(shí)施。

首發(fā)股份公司在班組建設(shè)方面進(jìn)行了一些嘗試和探索

兩年多來(lái)，對(duì)班組特別是對(duì)班組長(zhǎng)的地位和作用越來(lái)越重視，建立了符合實(shí)際的班組制度和行之有效班組考核機(jī)

制。主要做法是：追求一個(gè)目標(biāo)，夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，提高三個(gè)能力，實(shí)施四個(gè)步驟。

一個(gè)目標(biāo)：

就是實(shí)現(xiàn)班組管理規(guī)范化的目標(biāo)。運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)是單元組織規(guī)范化。通過(guò)各運(yùn)營(yíng)班組制度科學(xué)化，工作程序化，管理規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化。

兩個(gè)基礎(chǔ)：

一是加強(qiáng)制度建設(shè)基礎(chǔ)，從制度上保障管理的加強(qiáng)。建立班組制度是班組建設(shè)的重要組成部分，健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)班組工作的條件，是促進(jìn)班組建設(shè)的有力保證。制度建設(shè)關(guān)注三個(gè)問(wèn)題，一是制訂制度必須從工作實(shí)際出發(fā)，必須體現(xiàn)制度的實(shí)用性、可行性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是必須在工作中進(jìn)行思考，敢于提出意見(jiàn)和建議，針對(duì)環(huán)境的改變及時(shí)調(diào)整不適宜的方面，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。三是必須全員貫徹嚴(yán)格執(zhí)行。制度的關(guān)鍵是落實(shí)，落實(shí)的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉，抓實(shí)這幾個(gè)環(huán)節(jié)才可實(shí)現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵(lì)，以制度管理的目標(biāo)。

二是加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)基礎(chǔ)，通過(guò)素質(zhì)的提高推動(dòng)管理水平不斷提升。人員培育是班組建設(shè)的關(guān)鍵。班組建設(shè)的成就最終由人員的素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)，包括班組長(zhǎng)的素質(zhì)和班組成員的素質(zhì)。班組制度的建立和執(zhí)行都需要一定的素質(zhì)要求，素質(zhì)建設(shè)是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

——培養(yǎng)政治素質(zhì)高、能吃苦、肯奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。班組是生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)施者，面對(duì)工作環(huán)境相對(duì)較差和工作任務(wù)相對(duì)較重的現(xiàn)狀，員工只有對(duì)崗位有了正確的認(rèn)識(shí)，才能發(fā)揮吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神，才能形成一支具有團(tuán)結(jié)實(shí)干作風(fēng)的隊(duì)伍。

——培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)精通的隊(duì)伍。精通業(yè)務(wù)的人員會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理水平的提高。熟練業(yè)務(wù)技術(shù)是提高

效益的直接體現(xiàn)，作為高速運(yùn)營(yíng)管理的窗口行業(yè)，熟練技術(shù)業(yè)務(wù)還可促進(jìn)行業(yè)形象、公司形象的樹(shù)立。

三個(gè)能力：

一是業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。班組長(zhǎng)作為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的組織者，必須具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平不斷提高，帶動(dòng)班組整體業(yè)務(wù)水平的提升。二是協(xié)調(diào)組織能力。針對(duì)勞動(dòng)力密集和員工駐站生活的特點(diǎn)，班組長(zhǎng)既要組織好工作，也要組織好員工的生活。要使班組成為團(tuán)結(jié)的集體，具有較強(qiáng)凝聚力的集體。三是開(kāi)拓創(chuàng)新能力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來(lái)越快，對(duì)技術(shù)要求越來(lái)越高，新技術(shù)、新措施、新方法的出現(xiàn)必將在加強(qiáng)管理、降低成本、增加收益等方面起到積極的作用。通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、工作方式方法改進(jìn)推動(dòng)班組管理水平的提高，促進(jìn)公司整體經(jīng)營(yíng)、管理水平的提高。

第二篇：班組建設(shè)在公司管理中的地位與作用體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)

班組建設(shè)在公司管理中的地位與作用體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1、班組是完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)的基本單位。班組作為構(gòu)成運(yùn)營(yíng)工作的基本單位，承擔(dān)著基本的運(yùn)營(yíng)工作任務(wù)。班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著服務(wù)質(zhì)量，影響著年、月征收計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)的完成。若每個(gè)班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風(fēng)貌面對(duì)客戶(hù)，都能夠嚴(yán)格的執(zhí)行政策、執(zhí)行制度和工作程序，就為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益打下了基礎(chǔ)。

2、班組是運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。班組是公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實(shí)的最終實(shí)施單位。要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化，首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單員的規(guī)范化，并通過(guò)班組管理抓落實(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，將低成本、提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。半個(gè)班組的管理達(dá)到了制度化、規(guī)范化、也就為運(yùn)營(yíng)管理上層面，跨臺(tái)階提供了先決條件。

3、班組是進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)的基本場(chǎng)所。班組人員朝夕相處、同苦同樂(lè)，相互了解、相互信任，便于開(kāi)展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)的培訓(xùn)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)和文化知識(shí)，激發(fā)員工積極向上的熱情，消除歪風(fēng)邪氣等不良傾向。抓實(shí)班組教育，也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。班組長(zhǎng)的地位與作用在運(yùn)營(yíng)管理中表現(xiàn)為以下幾方面：

1、班組長(zhǎng)是班組的當(dāng)家人。如果班組實(shí)公司的細(xì)胞，班組張就是細(xì)胞核，是班組的“主心骨”。如果沒(méi)有一個(gè)當(dāng)家人，就形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體，公司、部室下達(dá)的各項(xiàng)指令、任務(wù)就不會(huì)有利的組織貫徹執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)工作和生活中的疑難問(wèn)題就無(wú)人組織研究，并加以解決。

2、班組長(zhǎng)是工作一線(xiàn)的指揮者。班組長(zhǎng)是“兵頭將尾”，是直接帶領(lǐng)員工從事一線(xiàn)工作的實(shí)踐者、組織者。排障的班組長(zhǎng)，如果指揮不利，管理工作搞得不好，將會(huì)給班組、甚至全公司造成損失。會(huì)指揮的班組長(zhǎng)就能夠促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理，就能夠合理愛(ài)排合組織好基礎(chǔ)工作，營(yíng)造正常的運(yùn)營(yíng)秩序和嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，就能夠解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，較好的完成班組的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

3、班組長(zhǎng)是班組建設(shè)的組織者。班組是運(yùn)營(yíng)成果和造就培養(yǎng)人才的陣地，班組長(zhǎng)不僅要起安排班員業(yè)務(wù)的作用，而且要起組織建設(shè)員工隊(duì)伍的作用。班組長(zhǎng)由是培養(yǎng)造就人才的具體組織者。對(duì)班員開(kāi)展思想政治工作，進(jìn)行理想、信念、道德、紀(jì)律、法制等教育，帶出一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，都要靠班組長(zhǎng)來(lái)組織實(shí)施。兩年多來(lái)，對(duì)班組特別是對(duì)班組長(zhǎng)的地位和作用越來(lái)越重視，建立了符合實(shí)際的班組制度和行之有效的班組考核機(jī)制。主要做法是：追求一個(gè)目標(biāo)，夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，提高三個(gè)能力，實(shí)施四個(gè)步驟。

一個(gè)目標(biāo)：

就是實(shí)現(xiàn)班組管理規(guī)范化的目標(biāo)。運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)是但員組織規(guī)范化。通過(guò)個(gè)運(yùn)營(yíng)班組織度科學(xué)化，工作程序化，管理規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化。

兩個(gè)基礎(chǔ)：

一是加強(qiáng)制度建設(shè)基礎(chǔ)，從制度上保障管理的加強(qiáng)。建立班組制度是班組建設(shè)的重要組成部分，健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ)，是加強(qiáng)班組工作的條件，是促進(jìn)班組建設(shè)的有力保證。制度建設(shè)關(guān)注三個(gè)問(wèn)題，一是制定制度必須從工作實(shí)際出發(fā)，必須體現(xiàn)制度的實(shí)用性、可行性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是必須在工作中進(jìn)行思考，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。三是必須全員貫徹嚴(yán)格執(zhí)行。制度的關(guān)鍵是落實(shí)，落實(shí)的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行的前提是知曉，抓實(shí)這幾個(gè)環(huán)節(jié)才可實(shí)現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵(lì)，以制度管理的目標(biāo)。

二是加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)基礎(chǔ)，通過(guò)素質(zhì)的提高推動(dòng)管理水平不斷提升。人員培訓(xùn)是班組建設(shè)的關(guān)鍵。班組建設(shè)的成就最終有人員的素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)，包括班組長(zhǎng)的素質(zhì)和班組成員的素質(zhì)。班組制度的建立和執(zhí)行都需要一定的素質(zhì)要求，素質(zhì)建設(shè)是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

——培養(yǎng)政治素質(zhì)高、能吃苦、肯奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。班組是生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)施者，面對(duì)工作環(huán)境相對(duì)較差和工作任務(wù)相對(duì)較重的現(xiàn)狀，員工只有對(duì)崗位有了正確的認(rèn)識(shí)，才能發(fā)揮吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的精神，才能形成一支具有團(tuán)結(jié)實(shí)干作風(fēng)的隊(duì)伍。

——培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)精通的隊(duì)伍。精通業(yè)務(wù)的人員會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理中的不足并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理水平的提高。熟練業(yè)務(wù)技術(shù)是提高效益的直接體現(xiàn)，作為高速運(yùn)營(yíng)管理的窗口行業(yè)，熟練技術(shù)業(yè)務(wù)還可促進(jìn)行業(yè)形象、公司形象的樹(shù)立。

三個(gè)能力：

一是業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。班組長(zhǎng)作為現(xiàn)場(chǎng)的組織者，必須具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)指揮能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平不斷提高，帶動(dòng)班組整體業(yè)務(wù)水平的提升。二是協(xié)調(diào)組織能力。針對(duì)勞動(dòng)力密集和員工生活的特點(diǎn)，班組長(zhǎng)既要組織好工作，也要組織好員工的生活。要是班組成為團(tuán)結(jié)的集體，具有較強(qiáng)凝聚力的集體。三是開(kāi)拓創(chuàng)新能力。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)新越來(lái)越快，對(duì)技術(shù)要求越來(lái)越高，新技術(shù)、新措施、新方法的出現(xiàn)必將在加強(qiáng)管理、降低成本、增加收益等方面起到積極的作用。通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、工作方式方法改進(jìn)推動(dòng)班組管理水平的提高，促進(jìn)公司整體經(jīng)營(yíng)、管理水平的提高。

四個(gè)步驟：

一是選配高素質(zhì)的班組長(zhǎng)。提高班組建設(shè)水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度、年齡適宜、技術(shù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、會(huì)管理、能團(tuán)結(jié)人的員工擔(dān)任。班組長(zhǎng)是全班組的直接組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、管理者和教育者。班組長(zhǎng)如何發(fā)揮好自己的作用，班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)如何，將決定整個(gè)班組工作的成效。根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理工作的具體情況，對(duì)班組長(zhǎng)要有較高的要求：

1、要有較高的政治素質(zhì)，班組長(zhǎng)必須堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)，擁護(hù)國(guó)家改革開(kāi)放等重大方針政策，政治上要當(dāng)明白人。要有開(kāi)拓精神，堅(jiān)持實(shí)事求是，具有為人民服務(wù)的思想品德，善于走群眾路線(xiàn)，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。

2、要有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是本班組有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)技術(shù)尖子，同時(shí)善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力。

3、要有較高的管理能力。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)既能實(shí)干又會(huì)管理，要有較強(qiáng)的管理意識(shí)，具有管理型人才的思維方式。同時(shí)要有組織能力，鼓動(dòng)能力，能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，能使班族團(tuán)結(jié)友愛(ài)，把班組建設(shè)成“第二個(gè)家庭”。

4、必須具備良好的身體素質(zhì)和使館精神。班組遇到難活、重活、累活，班組長(zhǎng)都要走上第一線(xiàn)身先士卒帶頭干，體現(xiàn)模范作用。

5、必須具備一定的文化素質(zhì)。班組長(zhǎng)的文化水平起碼要能夠班組工作的需要，同時(shí)還要考慮技術(shù)進(jìn)步，公司發(fā)展的需要。

二是建立一整套是和班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度。

1、建立班組例會(huì)制度。通過(guò)例會(huì)的形式討論班組工作計(jì)劃并制定實(shí)施方案和步驟。通過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組不斷進(jìn)步。

2、建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，但人員比例很高，決定著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成和企業(yè)的發(fā)展速度。學(xué)習(xí)和有針對(duì)性的培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作。

3、建立班組交流制度。企業(yè)的發(fā)展是通過(guò)全面工作水平提高來(lái)體現(xiàn)的。班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理理念、管理知識(shí)、工作方法；班組交流可以見(jiàn)微知著防止不良現(xiàn)象發(fā)生；班組交流可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。

4、建立班組個(gè)人檔案。班組內(nèi)通過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn)，為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。

5、建立班組考核制度。實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng)，有效的促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng)，有效的促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高。

6、建立班組長(zhǎng)掛職輪崗培訓(xùn)制度。班組長(zhǎng)到兄弟單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以擴(kuò)大視野，樹(shù)立全局意識(shí)，提高管理和指揮能力。這期間選拔表現(xiàn)突出的班員代行班長(zhǎng)職責(zé)，使班長(zhǎng)、班員都有了鍛煉的機(jī)會(huì)。激發(fā)了班組成員的積極性、主動(dòng)性，形成班組人才培養(yǎng)機(jī)制。

三是進(jìn)行系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，分四個(gè)環(huán)節(jié)。第一抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技術(shù)教育，提高班組機(jī)能水平。組織排障人員熟練掌握基本技能，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。通過(guò)班組熟練的業(yè)務(wù)技能，過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)實(shí)現(xiàn)高速公路快速通行，保證排障任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，更好的體現(xiàn)“兩高良新”。第二有針對(duì)性的指導(dǎo)，在全面了解班組長(zhǎng)能力水平、潛能的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性制定培訓(xùn)計(jì)劃和有方向性的培養(yǎng)。第三推行班組長(zhǎng)掛職輪崗培訓(xùn)，培養(yǎng)班組長(zhǎng)管理能力和大局意識(shí)。第四組織班組長(zhǎng)座談會(huì)，以多種方式交流班組管理經(jīng)驗(yàn)，探討班組建設(shè)方向，即宣傳經(jīng)驗(yàn)心得，又相互啟發(fā)和激勵(lì)。四是做好人才開(kāi)發(fā)。在培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，建立班組梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制。在班組管理的過(guò)程中，充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)和員工的能動(dòng)性，積極提供鍛煉的舞臺(tái)，既重使用，也重教育，同時(shí)注重管理和資源開(kāi)發(fā)。為班組長(zhǎng)開(kāi)拓更廣的發(fā)展空間，為班組建設(shè)提供良好的氛圍。

班組建設(shè)是運(yùn)營(yíng)管理的重要組成部分，改進(jìn)和加強(qiáng)班組建設(shè)是排障運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期的工作，夯實(shí)班組管理，提高班組管理水平，是排障運(yùn)營(yíng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得良好經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)有力保證。

第三篇：班組長(zhǎng)在生產(chǎn)中的重要地位及作用與職責(zé)

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)中的重要地位及作用與職責(zé)

車(chē)間的班組長(zhǎng)是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長(zhǎng)的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿(mǎn)了旺盛的活力和生命力。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的地位

一個(gè)班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊(duì)伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1＋1＞2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那幺經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

班組長(zhǎng)的特殊地位決定了他要對(duì)三個(gè)階層的人員采取不同的立場(chǎng)：面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà)；面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話(huà)；面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話(huà)。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的責(zé)任

簡(jiǎn)單的說(shuō)，有以下幾個(gè)方面：

一、提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶(hù)，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

二、提高生產(chǎn)效率

提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

三、降低生產(chǎn)成本

降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。

四、防止工傷和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的作用

班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無(wú)論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：

一、班組長(zhǎng)影響著公司生產(chǎn)決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。

二、班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。

三、班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。

班組長(zhǎng)在生產(chǎn)管理中的職責(zé)

班組長(zhǎng)是企業(yè)中人數(shù)相當(dāng)龐大的一支隊(duì)伍，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，因此班組長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。班組長(zhǎng)的職責(zé)主要包括：

一、勞務(wù)管理

人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。

二、生產(chǎn)管理職責(zé)

生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。

三、輔助上級(jí)

班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來(lái)提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺(jué)的層次?，F(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類(lèi)型：

一、生產(chǎn)技術(shù)型

生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類(lèi)的班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。

二、盲目執(zhí)行型

盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)。

三、大撒把型

在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。

所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。

四、勞動(dòng)模范型

在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。

五、哥們義氣型

哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱(chēng)兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。

總之，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿(mǎn)意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。

那么，有如何做好班組長(zhǎng)？

首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確的講來(lái)有三個(gè)方面：

一、對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)：對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。

如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那幺他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。當(dāng)然，在對(duì)自己角色的把握上也不可過(guò)激，西方把這種現(xiàn)象稱(chēng)為印象整式，說(shuō)得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。

二、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值

作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的你費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎幺辦呢？這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說(shuō)法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開(kāi)展好工作。

三、了解下級(jí)對(duì)你的期望值

下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望：

1、辦事要公道。辦事要公道說(shuō)起來(lái)容易，但做起來(lái)卻非常難。我國(guó)由于過(guò)去長(zhǎng)期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要班組長(zhǎng)在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2、關(guān)心部下。缺乏對(duì)員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿(mǎn)意你。

3、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長(zhǎng)，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

4、準(zhǔn)確發(fā)布命令。班組長(zhǎng)作為一線(xiàn)的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5、及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6、需要榮譽(yù)。作為班組長(zhǎng)還應(yīng)做到非常慷慨地把榮譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。

一般來(lái)講，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)了解以上的問(wèn)題，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須更仔細(xì)，更準(zhǔn)確的了解公司的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣以及員工的性格特征，物料的過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的情況，車(chē)間設(shè)備的使用狀況。

第四篇：關(guān)于工業(yè)園區(qū)的地位作用與管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

關(guān)于工業(yè)園區(qū)的地位作用與管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

關(guān)于工業(yè)園區(qū)的地位作用與管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

當(dāng)前，園區(qū)經(jīng)濟(jì)已成為世界許多國(guó)家和國(guó)內(nèi)一些發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極。工業(yè)園區(qū)作為發(fā)展園區(qū)經(jīng)濟(jì)的一種類(lèi)型和途徑，在全國(guó)各地呈蓬勃發(fā)展之勢(shì)。近年來(lái)，我旗積極創(chuàng)造條件，努力籌劃工業(yè)園區(qū)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。今年4月初，開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)

區(qū)的工作正式啟動(dòng)，步入了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段，并已有戶(hù)企業(yè)陸續(xù)入駐園區(qū)。現(xiàn)在，全旗上下都十分關(guān)注開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)這項(xiàng)工作，都希望工業(yè)園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)能成為全旗工業(yè)經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)器和火車(chē)頭。筆者通過(guò)查閱相關(guān)資料和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就工業(yè)園區(qū)的地位作用及管理談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。

一、工業(yè)園區(qū)的一般特征

工業(yè)園區(qū)是指在劃定的較為獨(dú)立的地段內(nèi)，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃和合理布局，實(shí)行較為優(yōu)惠的政策支持，創(chuàng)造良好的建設(shè)發(fā)展條件，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、資金、人才、技術(shù)的聚集效應(yīng)和規(guī)模發(fā)展，打造具有充分活力、相對(duì)獨(dú)立和完整的工業(yè)企業(yè)群體，形成對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有突出推動(dòng)作用的集中區(qū)域。可以形象點(diǎn)說(shuō)，工業(yè)園區(qū)就是一個(gè)提供了適宜的小氣候和肥沃土壤的地方，駐園企業(yè)播種的是資金和技術(shù)，收獲的是經(jīng)濟(jì)果實(shí)。一個(gè)成熟規(guī)范的工業(yè)園區(qū)一般具有四個(gè)特征。一是在優(yōu)良的環(huán)境中迅速發(fā)展起來(lái)的具有一定科技含量的工業(yè)企業(yè)集群，并實(shí)現(xiàn)高科技與經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合，走的是集約發(fā)展的路子。二是以發(fā)展朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)為主，實(shí)施清潔生產(chǎn)，突出綠色產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建生態(tài)經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。三是政府營(yíng)造環(huán)境，企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，資金流動(dòng)效益最大化，人才各盡其能，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。四是具有符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的體制和機(jī)制，確立的是市場(chǎng)主導(dǎo)發(fā)展、政府協(xié)調(diào)服務(wù)的體制框架；建立的是一套全新的以服務(wù)企業(yè)為中心，沒(méi)有行政干預(yù)的管理體制和管理制度；構(gòu)筑的是園區(qū)內(nèi)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售良性互動(dòng)、有機(jī)結(jié)合、持續(xù)轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生產(chǎn)力的良好發(fā)展機(jī)制。

二、工業(yè)園區(qū)的地位作用

作為工業(yè)發(fā)展的重要載體，工業(yè)園區(qū)是發(fā)揮投資的規(guī)模效應(yīng)，吸引資金、技術(shù)、人才、信息集聚的有效途徑，也是推進(jìn)“三化”進(jìn)程的重要手段。關(guān)于這一點(diǎn)已經(jīng)得到了實(shí)踐的驗(yàn)證。因此，要抓住黨的十六大提出的本世紀(jì)頭20年重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，應(yīng)該把開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要舉措。這同時(shí)是適應(yīng)國(guó)內(nèi)外、區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇，也是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求。

（一）工業(yè)園區(qū)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有強(qiáng)大的推進(jìn)作用。實(shí)踐證明，工業(yè)園區(qū)對(duì)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了不可替代的重要推動(dòng)作用。硅谷的出現(xiàn)使美國(guó)得以繼續(xù)領(lǐng)跑知識(shí)經(jīng)濟(jì)；班加洛爾園區(qū)使印度信息軟件業(yè)異軍突起，并成為其主要的出口產(chǎn)業(yè)。自二十世紀(jì)90年代初以來(lái)，國(guó)內(nèi)工業(yè)園區(qū)的發(fā)展也十分迅猛，現(xiàn)由科技部批準(zhǔn)的全國(guó)53家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的工業(yè)增加值、利稅與建區(qū)初期相比分別增長(zhǎng)了100倍以上。一些地市、縣級(jí)工業(yè)園區(qū)也呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。如江蘇蘇州工業(yè)園、連云港工業(yè)園、湖南湘潭天易工業(yè)園等除了基礎(chǔ)設(shè)施投入成倍增長(zhǎng)外，對(duì)當(dāng)?shù)毓I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)均在20個(gè)百分點(diǎn)以上，有的已經(jīng)超過(guò)了50，成為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力量。

（二）工業(yè)園區(qū)對(duì)招商引資具有特殊的平臺(tái)功能。工業(yè)園區(qū)的位置一般都是根據(jù)區(qū)位、資源、生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境等要素精心選擇的。園區(qū)內(nèi)的道路、交通、通訊、水電及排污等基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)形成的硬環(huán)境，與經(jīng)過(guò)著力打造的制度、行政、市場(chǎng)、服務(wù)和誠(chéng)信等軟環(huán)境，對(duì)投資人或客商具有較大吸引力?？梢哉f(shuō)，園區(qū)特殊的、優(yōu)越的環(huán)境，是最適宜經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)成長(zhǎng)壯大的環(huán)境。因此，工業(yè)園區(qū)不僅能在高層次、寬領(lǐng)域的范疇內(nèi)吸引生產(chǎn)要素的集聚，而且可依靠其優(yōu)良的軟硬環(huán)境更好地開(kāi)展招商引資工作。同時(shí)，在有資源、有效益的前提下，有了工業(yè)園區(qū)這個(gè)平臺(tái)，客商或投資者才會(huì)來(lái)，才會(huì)收到招商引資的實(shí)效，才能開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)。

（三）工業(yè)園區(qū)對(duì)生產(chǎn)成本具有良好的集約效果。在越來(lái)越重視資源的最有效利用，追求經(jīng)濟(jì)比較效益最大化的背景下，工業(yè)園區(qū)是通過(guò)節(jié)約成本、增加效益來(lái)發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)的科學(xué)模式。一是工業(yè)園區(qū)可節(jié)約土地資源，既能有效、合理地保障建設(shè)用地，又能防止亂占耕地，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。二是工業(yè)園區(qū)是依托地方區(qū)域和資源等優(yōu)勢(shì)建設(shè)的，可以使地方的資源優(yōu)勢(shì)得到有效配置，產(chǎn)生最大的資源集聚效能。三是把企業(yè)集中在工業(yè)園區(qū)，可以引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相同、相近或相似的企業(yè)集中起來(lái)實(shí)施規(guī)模發(fā)展，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。四是企業(yè)集中在園區(qū)發(fā)展，既方便基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)，降低配套建設(shè)成本，又有利于企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件；同時(shí)，對(duì)企業(yè)間信息交流、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)權(quán)流動(dòng)等活動(dòng)更是極為有利，能夠大大提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果。

三、對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)的思考及建議

我旗的工業(yè)園區(qū)建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作，正處于起步階段，需要冷靜合理地謀劃。要立足我旗實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，全力

第五篇：關(guān)于工業(yè)園區(qū)的地位作用與管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

當(dāng)前，園區(qū)經(jīng)濟(jì)已成為世界許多國(guó)家和國(guó)內(nèi)一些發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極。工業(yè)園區(qū)作為發(fā)展園區(qū)經(jīng)濟(jì)的一種類(lèi)型和途徑，在全國(guó)各地呈蓬勃發(fā)展之勢(shì)。近年來(lái)，我旗積極創(chuàng)造條件，努力籌劃工業(yè)園區(qū)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)。今年4月初，開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)區(qū)的工作正式啟動(dòng)，步入了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段，并已有 戶(hù)企業(yè)陸續(xù)入駐園區(qū)?，F(xiàn)在，全旗上下都十分關(guān)注開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)這項(xiàng)工作，都希望工業(yè)園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)能成為全旗工業(yè)經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)器和火車(chē)頭。筆者通過(guò)查閱相關(guān)資料和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就工業(yè)園區(qū)的地位作用及管理談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。

一、工業(yè)園區(qū)的一般特征

工業(yè)園區(qū)是指在劃定的較為獨(dú)立的地段內(nèi)，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃和合理布局，實(shí)行較為優(yōu)惠的政策支持，創(chuàng)造良好的建設(shè)發(fā)展條件，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、資金、人才、技術(shù)的聚集效應(yīng)和規(guī)模發(fā)展，打造具有充分活力、相對(duì)獨(dú)立和完整的工業(yè)企業(yè)群體，形成對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有突出推動(dòng)作用的集中區(qū)域。可以形象點(diǎn)說(shuō)，工業(yè)園區(qū)就是一個(gè)提供了適宜的小氣候和肥沃土壤的地方，駐園企業(yè)播種的是資金和技術(shù)，收獲的是經(jīng)濟(jì)果實(shí)。一個(gè)成熟規(guī)范的工業(yè)園區(qū)一般具有四個(gè)特征。一是在優(yōu)良的環(huán)境中迅速發(fā)展起來(lái)的具有一定科技含量的工業(yè)企業(yè)集群，并實(shí)現(xiàn)高科技與經(jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合，走的是集約發(fā)展的路子。二是以發(fā)展朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)為主，實(shí)施清潔生產(chǎn)，突出綠色產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建生態(tài)經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。三是政府營(yíng)造環(huán)境，企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，資金流動(dòng)效益最大化，人才各盡其能，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。四是具有符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的體制和機(jī)制，確立的是市場(chǎng)主導(dǎo)發(fā)展、政府協(xié)調(diào)服務(wù)的體制框架；建立的是一套全新的以服務(wù)企業(yè)為中心，沒(méi)有行政干預(yù)的管理體制和管理制度；構(gòu)筑的是園區(qū)內(nèi)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售良性互動(dòng)、有機(jī)結(jié)合、持續(xù)轉(zhuǎn)化為先進(jìn)生產(chǎn)力的良好發(fā)展機(jī)制。

二、工業(yè)園區(qū)的地位作用

作為工業(yè)發(fā)展的重要載體，工業(yè)園區(qū)是發(fā)揮投資的規(guī)模效應(yīng)，吸引資金、技術(shù)、人才、信息集聚的有效途徑，也是推進(jìn)“三化”進(jìn)程的重要手段。關(guān)于這一點(diǎn)已經(jīng)得到了實(shí)踐的驗(yàn)證。因此，要抓住黨的十六大提出的本世紀(jì)頭20年重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，應(yīng)該把開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要舉措。這同時(shí)是適應(yīng)國(guó)內(nèi)外、區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇，也是全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求。

（一）工業(yè)園區(qū)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有強(qiáng)大的推進(jìn)作用。實(shí)踐證明，工業(yè)園區(qū)對(duì)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了不可替代的重要推動(dòng)作用。硅谷的出現(xiàn)使美國(guó)得以繼續(xù)領(lǐng)跑知識(shí)經(jīng)濟(jì)；班加洛爾園區(qū)使印度信息軟件業(yè)異軍突起，并成為其主要的出口產(chǎn)業(yè)。自二十世紀(jì)90年代初以來(lái)，國(guó)內(nèi)工業(yè)園區(qū)的發(fā)展也十分迅猛，現(xiàn)由科技部批準(zhǔn)的全國(guó)53家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的工業(yè)增加值、利稅與建區(qū)初期相比分別增長(zhǎng)了100倍以上。一些地市、縣級(jí)工業(yè)園區(qū)也呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。如江蘇蘇州工業(yè)園、連云港工業(yè)園、湖南湘潭天易工業(yè)園等除了基礎(chǔ)設(shè)施投入成倍增長(zhǎng)外，對(duì)當(dāng)?shù)毓I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)均在20個(gè)百分點(diǎn)以上，有的已經(jīng)超過(guò)了50%，成為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力量。

（二）工業(yè)園區(qū)對(duì)招商引資具有特殊的平臺(tái)功能。工業(yè)園區(qū)的位置一般都是根據(jù)區(qū)位、資源、生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境等要素精心選擇的。園區(qū)內(nèi)的道路、交通、通訊、水電及排污等基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)形成的硬環(huán)境，與經(jīng)過(guò)著力打造的制度、行政、市場(chǎng)、服務(wù)和誠(chéng)信等軟環(huán)境，對(duì)投資人或客商具有較大吸引力。可以說(shuō)，園區(qū)特殊的、優(yōu)越的環(huán)境，是最適宜經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)成長(zhǎng)壯大的環(huán)境。因此，工業(yè)園區(qū)不僅能在高層次、寬領(lǐng)域的范疇內(nèi)吸引生產(chǎn)要素的集聚，而且可依靠其優(yōu)良的軟硬環(huán)境更好地開(kāi)展招商引資工作。同時(shí)，在有資源、有效益的前提下，有了工業(yè)園區(qū)這個(gè)平臺(tái)，客商或投資者才會(huì)來(lái)，才會(huì)收到招商引資的實(shí)效，才能開(kāi)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。

（三）工業(yè)園區(qū)對(duì)生產(chǎn)成本具有良好的集約效果。在越來(lái)越重視資源的最有效利用，追求經(jīng)濟(jì)比較效益最大化的背景下，工業(yè)園區(qū)是通過(guò)節(jié)約成本、增加效益來(lái)發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)的科學(xué)模式。一是工業(yè)園區(qū)可節(jié)約土地資源，既能有效、合理地保障建設(shè)用地，又能防止亂占耕地，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。二是工業(yè)園區(qū)是依托地方區(qū)域和資源等優(yōu)勢(shì)建設(shè)的，可以使地方的資源優(yōu)勢(shì)得到有效配置，產(chǎn)生最大的資源集聚效能。三是把企業(yè)集中在工業(yè)園區(qū)，可以引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相同、相近或相似的企業(yè)集中起來(lái)實(shí)施規(guī)模發(fā)展，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。四是企業(yè)集中在園區(qū)發(fā)展，既方便基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)，降低配套建設(shè)成本，又有利于企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件；同時(shí)，對(duì)企業(yè)間信息交流、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、產(chǎn)權(quán)流動(dòng)等活動(dòng)更是極為有利，能夠大大提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效果。

三、對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)的思考及建議

我旗的工業(yè)園區(qū)建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作，正處于起步階段，需要冷靜合理地謀劃。要立足我旗實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，全力把工業(yè)園區(qū)建設(shè)成為我旗招商引資的承載區(qū)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的集中區(qū)和財(cái)政收入增長(zhǎng)區(qū)。為此，要在開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)上，提高認(rèn)識(shí)，深化理解；明確重點(diǎn)、搞好規(guī)劃；強(qiáng)化項(xiàng)目意識(shí)，處理好相關(guān)關(guān)系，努力探索園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)和管理的有效途徑。

（一）提高認(rèn)識(shí)，深化理解。開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)，是實(shí)現(xiàn)我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快速增長(zhǎng)期的現(xiàn)實(shí)選擇，是加快我旗“三化”進(jìn)程，進(jìn)而率先實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的迫切需要?，F(xiàn)在，我旗的工業(yè)發(fā)展仍處在自然松散式的初級(jí)發(fā)展階段，要突出工業(yè)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標(biāo)，必須采取強(qiáng)力措施，推進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的集中、規(guī)模發(fā)展。為此，開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)，不僅有利于我旗從根本轉(zhuǎn)變粗放的原始工業(yè)發(fā)展方式，而且有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，降低產(chǎn)業(yè)成本，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第一，要對(duì)工業(yè)園區(qū)的發(fā)展形勢(shì)有一個(gè)正確的理解。當(dāng)前，國(guó)家對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)的土地利用情況進(jìn)行的整頓，并不是對(duì)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的否定，而是重點(diǎn)清理個(gè)別地方以利用建設(shè)園區(qū)為名，占用耕地搞房地產(chǎn)等與建設(shè)工業(yè)園區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)毫不相干的項(xiàng)目，根本目的是有效防止人為“圈地”。我旗是在搞實(shí)實(shí)在在的工業(yè)園區(qū)，是全力開(kāi)發(fā)工業(yè)項(xiàng)目，并非以園區(qū)為名搞其它形式的開(kāi)發(fā)。為此，我們不能因噎廢食，而是要毫不動(dòng)搖，堅(jiān)定不移。第二，要對(duì)園區(qū)性質(zhì)、定位、發(fā)展有足夠的認(rèn)識(shí)，確保園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)有前景、有特色、有生命力，并循序漸進(jìn)、逐步擴(kuò)張，不能簡(jiǎn)單的模仿，更不能把開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)簡(jiǎn)單地理解為畫(huà)一處地方、豎一塊牌子、起一個(gè)名字。第三，要明確開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)的目的是為了發(fā)展經(jīng)濟(jì)，不是單純?yōu)榱私▓@區(qū)而建園區(qū)，也不是為了趕時(shí)髦而建園區(qū)，更不是為了所謂的“政績(jī)工程”和“形象工程”而建園區(qū)，而是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段和舉措。

（二）明確重點(diǎn)，搞好規(guī)劃。我旗具有豐富且特色鮮明的地上、地下資源。開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)要以資源的開(kāi)發(fā)加工、轉(zhuǎn)化增值為重點(diǎn)，尤其要把礦產(chǎn)資源、農(nóng)畜產(chǎn)品資源作為龍頭和主線(xiàn)。同時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)要以戰(zhàn)略眼光搞好園區(qū)的規(guī)劃，防止低層次起步，無(wú)特色發(fā)展。我旗工業(yè)園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，應(yīng)充分考慮現(xiàn)有條件，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，按照有序起步、調(diào)整鞏固、擴(kuò)張發(fā)展三個(gè)階段，搞好產(chǎn)業(yè)布局。要善于借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，站在更高的層次上對(duì)工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息平臺(tái)打造、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目引進(jìn)等方面進(jìn)行高起點(diǎn)規(guī)劃，防止無(wú)效投入和低水平重復(fù)建設(shè)，全力構(gòu)建園區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力，積蓄發(fā)展后勁。要突出園區(qū)規(guī)劃的全面性、系統(tǒng)性、科學(xué)性和超前性，確保園區(qū)整體規(guī)劃幾十年不落后。

（三）在園區(qū)建設(shè)上，強(qiáng)化項(xiàng)目意識(shí)。一是要強(qiáng)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先意識(shí)。項(xiàng)目是園區(qū)的主體，離開(kāi)項(xiàng)目，園區(qū)就是一個(gè)空殼。因此要牢固樹(shù)立項(xiàng)目?jī)?yōu)先、項(xiàng)目第一的觀念，千方百計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目，建立起全面系統(tǒng)的項(xiàng)目庫(kù)，不斷儲(chǔ)備項(xiàng)目、聚集項(xiàng)目，擴(kuò)充項(xiàng)目。二是要強(qiáng)化項(xiàng)目選擇意識(shí)。對(duì)有合作意向的項(xiàng)目要嚴(yán)格把關(guān)，全面深入地了解項(xiàng)目是否符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)走向，是否有發(fā)展前景；對(duì)環(huán)境污染特別嚴(yán)重、市場(chǎng)前景不確定、高耗能低效益的項(xiàng)目決不能引進(jìn)，以此保證項(xiàng)目的生命力。三是要強(qiáng)化項(xiàng)目效益意識(shí)?！叭旰?xùn)|，三十年河西”已是老黃歷，而在當(dāng)今科技進(jìn)步超速化的時(shí)代，項(xiàng)目適應(yīng)市場(chǎng)的黃金周期在不斷縮短，已經(jīng)是“三年河?xùn)|，三年河西”了，因此，對(duì)引進(jìn)的項(xiàng)目要抓緊運(yùn)作上馬，盡早開(kāi)工投產(chǎn)，以免引進(jìn)時(shí)是有效益的項(xiàng)目，達(dá)產(chǎn)時(shí)黃金期已過(guò)，造成投資和資源開(kāi)發(fā)無(wú)效益。要特別審慎鑒別“馬拉松式”的項(xiàng)目，防止其進(jìn)駐園區(qū)。

（四）在園區(qū)發(fā)展上，處理好三個(gè)關(guān)系。一是要正確處理政府行為與市場(chǎng)規(guī)律的關(guān)系。要轉(zhuǎn)變政府職能，改變依靠行政命令管理經(jīng)濟(jì)的方式，充分尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制對(duì)園區(qū)內(nèi)各種資源、要素的利用和優(yōu)化配置的基礎(chǔ)性作用。主管部門(mén)要把主要精力放在園區(qū)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和政策激勵(lì)、科學(xué)管理、協(xié)調(diào)服務(wù)上，注重研究宏觀調(diào)控和市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合。二是要處理好優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與劣勢(shì)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。產(chǎn)業(yè)發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以相互轉(zhuǎn)化，不同產(chǎn)業(yè)都有一個(gè)新舊更替、彼衰此起的過(guò)程。確定優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)或主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不在于產(chǎn)業(yè)規(guī)模的大小，而在于是否成體系，是否具有潛力、特色和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是否在園區(qū)發(fā)展中起到支柱和帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的作用。因此，在分析、評(píng)價(jià)、發(fā)展和引進(jìn)產(chǎn)業(yè)時(shí)，既要重視優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)使其更優(yōu)，也要重視潛在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)掘和開(kāi)拓。三是要處理好開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)與保護(hù)建設(shè)生態(tài)環(huán)境的關(guān)系。在開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)園區(qū)的過(guò)程中，要特別重視產(chǎn)生污染的源頭，走出“先污染后治理”的思維定式，摒棄“末端處理”的方法，從根本上防止污染和破壞生態(tài)環(huán)境的問(wèn)題出現(xiàn)，以期達(dá)到最大限度地利用資源、減少負(fù)面環(huán)境影響、實(shí)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

（五）在園區(qū)管理上，抓好四項(xiàng)工作。園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)與規(guī)范管理應(yīng)保持同步，只有管理跟上、措施到位，園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)才能按照既定的目標(biāo)和科學(xué)的規(guī)劃保持良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。一是要抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，要在搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下大力氣、下苦功夫，推行并不斷完善對(duì)進(jìn)入園區(qū)企業(yè)的“一條龍”、“保姆式”全程跟蹤服務(wù)，切實(shí)搞好開(kāi)發(fā)建設(shè)園區(qū)的服務(wù)環(huán)境建設(shè)。二是要完善優(yōu)惠政策。對(duì)投資園區(qū)的企業(yè)，除享受招商引資優(yōu)惠政策外，可采取“一事一議、特事特辦”的特殊政策；對(duì)已制定的政策要信守承諾，全面兌現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況不斷完善；對(duì)擬園區(qū)外建設(shè)的工業(yè)項(xiàng)目可要采取切實(shí)措施，引導(dǎo)其進(jìn)入園區(qū)投資興業(yè)。三是要探索園區(qū)建設(shè)的市場(chǎng)化運(yùn)作方式。在園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，要擴(kuò)大市場(chǎng)操作面，按照企業(yè)化運(yùn)作的方式，鼓勵(lì)供電、供水、通訊、排污等部門(mén)和民間資金參與園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，逐步建立起政府、集體、個(gè)人共同投資的多元化投資機(jī)制，達(dá)到共同建設(shè)、共同受益、共同發(fā)展的目的。四是要建立健全園區(qū)管理的規(guī)章制度。制定符合我旗實(shí)際、可操作性強(qiáng)的工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)實(shí)施辦法，從指導(dǎo)思想、建區(qū)原則、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)入駐、項(xiàng)目建設(shè)、內(nèi)部管理、行政措施等方面，明確工業(yè)園區(qū)自身系統(tǒng)建設(shè)要求、入園企業(yè)建設(shè)和各類(lèi)操作程序，以規(guī)范和引領(lǐng)我旗工業(yè)園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)和健康發(fā)展。

我旗的工業(yè)園區(qū)建設(shè)尚處在初始階段，可謂任重道遠(yuǎn)。全旗上下要從經(jīng)濟(jì)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，從扎旗經(jīng)濟(jì)騰飛和30萬(wàn)人民達(dá)小康的高度重視、關(guān)注園區(qū)的發(fā)展建設(shè)，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)的做強(qiáng)做大創(chuàng)造良好的環(huán)境。